Ім'я файлу: реферат.docx
Розширення: docx
Розмір: 12кб.
Дата: 23.04.2021
скачати
Пов'язані файли:
874724.rtf
Розширення: docx
Розмір: 12кб.
Дата: 23.04.2021
скачати
Пов'язані файли:
874724.rtf
2. Вимоги, що пред'являються до персоналу готельного підприємства
2.1 Культура поведінки персоналу - одна зі складових культур обслуговування
2.2 Вимоги, що пред'являються до зовнішнього вигляду та особистої гігієни персоналу готелю
2.3 Вимоги до уніформи обслуговуючого персоналу готелю
2.4 Етика ділового спілкування і стиль в обслуговуванні гостей
2.5 Правила ведення телефонних розмов
2.6 Поведінка персоналу готелів в екстремальних умовах
Глава 3: Сучасні вимоги до обслуговуючого персоналу готелю "Palmira Palace"
3.1 Загальне знайомство з готелем "Palmira Palace"
3.2 Склад обслуговуючого персоналу готелю "Palmira Palace"
3.3 Культура поведінки персоналу готелю "Palmira Palace"
Висновок по третьому розділі
Висновок
Список використаної літера