2. Менеджмент - це управління, завідування і організація виробництва; сукупність принципів, методів, засобів і форм управління, що розробляються і що застосовуються з метою підвищення ефективності виробництва і збільшення прибутку. Введене американцями в науковий і практичний обіг поняття «менеджмент» в спрощеному розумінні означає здатність керуючого домагатися переслідуваних цілей, плануючи, організовуючи, мотивуючи і контролюючи діяльність інших людей.
Підприємництво – бізнес, здійснювана на свій ризик діяльність, направлена на систематичне здобуття прибутку від користування майном, продажу товарів, виконання робіт або надання послуг, зареєстрованими в цій якості за встановленим законом порядку. Це самостійна діяльність суб'єктів ринкової економіки, заснована на інноваціях і нововведеннях, професійна діяльність господарюючих суб'єктів, направлена на задоволення потреб ринку шляхом ефективного використання матеріальних, фінансових, трудових й інших ресурсів.
Отже, підприємець (бізнесмен) і менеджер — це близькі поняття, але не те саме. Бізнесмен — це власник, застосовує свій чи позиковий капітал з одержання прибутку чи підприємницького доходу. Він може не обіймати у своєму підприємстві ніякої офіційної посади, а може і укладати його правління чи наглядову раду. Менеджер — це найманий працівник, котрий обіймає певну посаду у цієї організації. У той самий час менеджер може бути співвласником цього підприємства, мати її акції.
Але в діяльності менеджера і бізнесмена є і спільні риси: обидва переслідують загальну мету, поставлену перед підприємством; застосовують певні способи управління; планують, координують і контролюють діяльність співробітників; працюють на власний страх і ризик.
3. Функції менеджменту діляться на загальні (універсальні), які придатні для різних процесів управління, тому що виражають сутність управління, а також конкретні (спеціальні) функції, які передають зміст управління. Носіями загальних функцій є вся управляюча система в цілому, а конкретних - частини системи, які мають локальний, специфічний характер.
Загальні функції менеджменту - планування, організація, мотивація, контроль, координація, облік і аналіз є обов'язковими для всіх підприємств. Кожна з цих функцій для організації життєво важлива. Разом з тим планування, як функція управління забезпечує основу для інших функцій і вважається головною, а функції організації, регулювання, мотивації, контролю і обліку орієнтовані на виконання тактичних і стратегічних планів.
Планування- головна функція менеджменту, яка передбачає прогнозування, визначення цілей, стратегії, політики і завдань того чи іншого формування; означає свідомий вибір рішення що роботи, як, кому і коли.
Організаціяяк функція менеджменту направлена на формування управляючих та управляємих систем, а також зв'язків і відносин між ними, забезпечуючи упорядкованість технічної, економічної, соціально-психологічної і правової сторін діяльності кожного суб'єкта господарювання.
Мотивація - це процес спонукання працівників до високопродуктивної діяльності для задоволення своїх потреб і досягнення цілей організації.
Контроль - це система спостереження і перевірки відповідності функціонування підприємства встановленим стандартам та іншим нормативам, виявлення допущених відхилень від прийнятих рішень і визначення причин їх невиконання.
Координація як функція менеджменту являє собою процес, спрямований на забезпечення пропорційного і гармонічного розвитку різних сторін (виробничої, технічної, фінансової та ін.) об'єкта при оптимальних витратах матеріальних, фінансових і трудових ресурсів.
Регулювання - це вид управлінської праці, ціллю якої є подолання протиріччя між організацією і дезорганізацією, порядком і факторами, які порушують цей порядок.
4. Різниця між менеджментом і управлінням полягає в наступному:
Масштаб. Управління - процес більш давній і ємний, ніж менеджмент, який є лише частиною управлінських механізмів.
Оцінка якості. Головний критерій ефективності для управління - досягнення мети. Якщо мова йде про менеджмент, то тут оцінка якості проводиться інакше. У розрахунок приймається як дотримання правил гри (принципів і методів, визначених системою), так і ефективність розподілу ресурсів (досягнення цілей при мінімальних витратах).
Наукова дисципліна. Менеджмент - це наука, що володіє своїм предметом і методом, управління - це безліч наук, що характеризуються різними предметами і методами.
Комерційна складова. На практиці поняття «менеджмент» найчастіше використовується стосовно прибутковим проектам, а управління - до будь-яких процесів впливу суб'єкта на об'єкт.
ОТЖЕ:
Управління є цілеспрямованою дією на об'єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв'язку зі зміною обставин. Управляти можна технічними системами, комп'ютерними мережами, автомобілем, конвеєром, літаком, людьми тощо.
Менеджмент є різновидом управління та означає управління людьми (працівниками, колективами працівників, групами, організацією та ін.)
Менеджмент - це цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей.
1. Одноосібне володіння - підприємство, в якому майно належить одному суб'єкту, що самостійно веде справу, отримує весь доход і несе відповідальність за ризик від бізнесу.
Такі підприємства мають свої переваги і недоліки. До перших належать: економічна самостійність, свобода і оперативність дій, високий безпосередній стимул до ефективного виробництва, низькі організаційні витрати. Недоліками одноосібних володінь є передусім те, що їхніх власних фінансових ресурсів недостатньо для швидкого розширення виробництва, а комерційні структури не охоче надають їм кредити у достатніх розмірах.
Багатоманітність обов'язків, які покладаються на власника підприємства у виробничій, комерційній, технічній та інших сферах, нерідко призводить до помилкових рішень, які стають причиною не тільки значних витрат, а навіть і банкрутства. Через це одноосібні володіння у країнах з ринковою економікою є досить поширеною і водночас найменш стійкою формою організації. Щороку значна кількість їх як виникає, так і припиняє свою діяльність.
Партнерство, або товариство, - форма організації бізнесу, що засновується на об'єднанні (пайовому, дольовому) майна різних власників.
Паї відіграють двоїсту роль. По-перше, одержання товариством прибутку після сплати податків і виділення засобів на нагромадження капіталу та розподілу між його членами на доход, пропорційно до паїв. По-друге, надання права голосу. Кількість їх кожний член отримує пропорційно до його паю.Товариства, як правило, - це закриті компанії, де зміна власників паїв відбувається лише зі згоди більшості їхніх членів. Кількість членів товариства, які особисто беруть участь у їхній роботі, відносно невелика. Частка партнерства у ринковій економіці відносно невелика, але має ряд переваг перед одноосібними володіннями, що виявляються у зростанні фінансових можливостей фірми внаслідок об'єднання капіталів; зменшенні ризику банкрутства і створенні довіри у банків для отримання кредиту; вдосконаленні управління в результаті розподілу управлінських функцій між партнерами. Недоліками цієї форми організації є можливі розходження в поглядах, інтересах партнерів, що ускладнює процес управління.
Успіх організації залежить від умов:
1. Виживання. Деякі організації планують свій розпуск після досягнення ними ряду заздалегідь намічених цілей. Прикладом такої організації може служити будь-яка комісія, створювана для виконання конкретної мети. Виживання, тобто можливість існувати якомога довше, є найпершим завданням більшості організацій.
Для того, щоб залишатися сильними і щоб вижити більшості організацій доводиться періодично змінювати свої цілі, вибираючи їх відповідно змінюються потребам зовнішнього світу. Майже всі комерційні організації періодично розробляють нові види продукції або послуг для своїх споживачів.
2. Результативність та ефективність.Щоб бути успішною протягом довгого часу, щоб вижити і досягти своїх цілей організація повинна бути як ефективною, так і результативною. За словами популярного дослідника в області менеджменту Пітера Друкера, результативність є наслідком того, що «робляться потрібні, правильні речі». А ефективність є наслідком того, що «правильно створюються ці самі речі». І перше, і друге однаково важливо. «Робити правильні речі» - означає вибрати мету, яка відповідала б якоїсь важливої потреби, яка існує в світі. «Робити ці речі правильно» - означає знайти такий спосіб виготовлення речі, щоб забезпечити її невисоку собівартість і стійке високу якість.
3. Продуктивність. Результативність (чи правильно робляться речі?) Важко визначити. Але ефективність зазвичай можна виміряти і виразити кількісно, тому що можна визначити грошову оцінку її входів і виходів (споживаних ресурсів і продуктів, що випускаються). Відносна ефективність організації називається продуктивністю.Продуктивність виражається в кількісних показниках і визначається як відношення кількості одиниць на виході до кількості одиниць на вході. Чим ефективніша організація, тим вище її продуктивність.
Наприклад, відділ маркетингу, який збільшує обсяг реалізації товару і підвищує прибуток, не витрачаючи при цьому додаткових коштів, підвищує цим самим свою продуктивність. Точно також, як і складальна бригада, коли вона збільшує випуск продукції за годину роботи і при цьому робить це без дефектів. Якщо ж при збільшенні обсягу продукції, що випускається вона має більш низьку якість або кількість дефектів буде високим, то мова йде про зниження продуктивності. Таким чином, ключовою складовою продуктивності є якість.
Продуктивність на всіх рівнях організації є критично важливим фактором для того, щоб організація могла вижити і досягти успіху в умовах конкуренції. Потенційний споживач, у якого є свобода вибору, природно віддасть перевагу продукцію більш продуктивної організації просто тому, що вона має більш високу цінність. Більший обсяг продажів дає більш продуктивної організації більше грошей для того, щоб вкласти їх у ресурси, включаючи кращі заводи, найкраще обладнання, кращу технологію, що може і надалі сприяти підвищенню продуктивності. І якщо розрив стає великим, то менш продуктивні організації в кінцевому підсумку зазнають краху.
Виживання економіки країни залежить від підвищення продуктивності громадських і приватних організацій. У зв'язку з цим менеджери повинні вирішувати:
· Якими повинні бути цілі в галузі продуктивності організацій;
· Які методи отримання продукції будуть використані в організації;
· Які форми стимулювання будуть застосовуватися в організації, для того щоб зацікавити робітників у підвищенні продуктивності.
Через розроблену політику організації, через особистий приклад, керівники задають тон в організації, визначають, чи буде в своїй роботі організація орієнтована на якість і на споживачів або залишиться до них байдужою.
4. Практична реалізація. Управлінські рішення, як би не були вони добре обгрунтовані з точки зору теорії і підкріплені дослідженнями,
Являють собою всього лише ідеї, думки. А мета управління - це виконання реальної роботи реальними людьми. Успішним рішенням вважається таке, яке реалізується практично, тобто перетворюється в дію результативно і ефективно.
3- ииммммм,
3.Залежність від зовнішнього середовища. Однією із найважливіших характеристик організації є її взаємозв´язок із зовнішнім середовищем. Жодна із організацій не може бути "острівцем у собі". Організації повністю залежні від навколишнього світу, від зовнішнього середовища - як щодо своїх ресурсів, так і щодо споживачів, користувачів їх результатів, яких вони намагаються досягти.
Термін "зовнішнє середовище" враховує економічні умови, споживачів, конкурентів, профспілки, урядові акти, законодавство, конкуруючі організації, систему цінностей у суспільстві, суспільні погляди, техніку та технологію, інші складові. Велике значення має той факт, що хоч організація і залежить повністю від зовнішнього середовища, середовище це, як правило, знаходиться за межами впливу менеджерів. З кожним роком керівництву доводиться враховувати дедалі більшу кількість факторів зовнішнього середовища. Щоб досягти успіху, фірмам доводиться конкурувати на іноземних ринках і протистояти конкуренції іноземних компаній у себе на батьківщині.
Внутрішнє середовище організації — це процеси та дії, що здійснюються всередині підприємства, механізм його функціонування та життєздатності. Діяльність організації залежить від багатьох факторів. За середовищем впливу, як уже зазначалося, розрізняють фактори внутрішнього середовища організації, які формують організацію зсередини, та фактори зовнішнього середовища, пов'язані з розглядом організації як відкритої системи.
На мікрорівні діють такі фактори: трудовий колектив, система управління, власники, споживачі, конкуренти, цілі, структура, постачальники та ін. На макрорівні — держава, законодавчі акти, укази, система економічних відносин у державі, стан економіки, міжнародні події, міжнародне оточення, науково-технічний прогрес, політичні чинники та ін.
ВИДИ КОНТРОЛЮ:
За змістом:
фінансовий — зорієнтований на фінансову сферу підприємства і передбачає нагляд за надходженням і використанням його фінансових ресурсів;
виробничий — спрямований на підтримання перебігу виробничих процесів у запланованому режимі. Дає змогу ефективно керувати запасами матеріалів, забезпечувати високу якість продукції та її виробництво відповідно до планових завдань;
маркетинговий — спрямований на оцінку рівня реалізації та ефективності маркетингової концепції підприємства і передбачає зіставлення витрат на стимулювання збуту товарів і надходжень від збільшення їх продажу.
2. За характером відносин між керівниками та підлеглими:
внутрішній — виконавець сам контролює якість своєї роботи;
зовнішній — дії виконавця контролює безпосередній керівник або (якщо йдеться про діяльність усієї організації) незалежний суб'єкт управління (наприклад, аудиторська фірма).
3. За сутністю завдання:
лінійний — контролюється об'єкт загалом (наприклад, контроль з боку власника фірми);
функціональний — контролюється лише його частина (контроль з боку фінансового менеджера, комерційного директора, начальника виробництва тощо).
операційний — контроль лише однієї окремої характеристики стану та поведінки об'єкта (наприклад, контроль розмірів матеріальних витрат чи фонду оплати праці).
4. За якісними характеристиками:
одиничний — контроль одного параметра;
множинний -— контроль багатьох параметрів;
багатофункціональний — контроль даних, які використовують для оцінювання різних управлінських функцій.
5. За етапами проведення:
попередній контроль — реалізується ще до фактичного початку роботи і дає змогу оцінити якість ресурсів, які використовуватиме організація. Увага акцентується на тому, щоб не допустити на підприємство такі ресурси (сировину, обладнання, людей), які можуть завадити досягненню його цілей.
поточний контроль — здійснюється в процесі роботи на певних її етапах. Увагу зосереджено на якості видів діяльності, що забезпечують процес перетворення вхідних ресурсів на готову продукцію. У процесі поточного контролю використовують систему зворотного зв'язку, яка передбачає надання керівництву інформації про виконану роботу.
підсумковий (завершальний) контроль — здійснюється після завершення трудової операції. Спрямований на оцінювання якості роботи, кінцевої продукції чи послуг. Дає змогу керівництву визначити, наскільки реальними є складені плани; сприяє формуванню дієвого мотиваційного середовища в організації, якщо її керівництво пов'язує винагороди з отриманням певного результату.