Ім'я файлу: Маркетингові дослідження на ринку товарів та послуг.docx
Розширення: docx
Розмір: 123кб.
Дата: 05.02.2023
скачати
Розширення: docx
Розмір: 123кб.
Дата: 05.02.2023
скачати
ЗМІСТ
Вступ………………………………………………………………………………….3
Розділ 1. Загальна характеристика маркетингу туристичних послуг в науковій літературі
1.1. Теоретична сутність маркетингу туристичних послуг………………...6
1.2. Сучасні принципи та інструментарії маркетингу туристичних послуг………………………………………………………………………………..11
1.3. Особливості застосування комплексу маркетингу в сфері туризму...14Розділ 2. Практичне дослідження реалізації ринкових можливостей туристичного підприємтсва
2.1. Загальна характеристика діяльності підприємства …………………..20
2.2. Маркетингове дослідження діяльності досліджуємого підприємства………………………………………………………………………..26
Розділ 3. Шляхи удосконалення ринкових можливостей на досліджуємому підприємстві
3.1. Способи та методи удосконалення ринкових можливостей туристичного підприємства………………………………………………………..36
3.2. Аналіз ефективності реалізації запропонованих заходів……………...39
Висновки……………………………………………………………………………45
Список використаних джерел та літератури……………………………………...47
ВСТУП
Актуальність дослідження. У світі надзвичайно високими темпами розвивається туризм, який посів нині провідні позиції у світовій системі господарства. На нього припадає близько 10% виробленого валового продукту та майже 30% світової торгівлі послугами. Однією з основних причин стрімкого розвитку цієї сфери людської діяльності є орієнтація економіки значної частини країн світу на індустрію туризму, що пояснюється його важливою роллю в економічному зростанні держав.
Україна поступово входить до висококонкурентного глобального середовища. Прискорити і полегшити цей процес може адекватний розвиток туризму, темпи зростання якого в Україні недостатні. Однією з найголовніших причин цього, поряд із недосконалим правовим полем, відсутністю протекціонізму з боку держави, а також недостатньою розбудовою необхідної інфраструктури, є низький рівень застосування маркетингу підприємствами туристичної галузі. Підприємства рідко звертаються до засобів маркетингу з метою зниження рівня ризику; практично не реалізують такі необхідні для успіху функції маркетингу, як моніторинг факторів зовнішнього середовища, у тому числі вивчення потреб споживачів, дослідження кон’юнктури ринку, тенденцій його розвитку тощо.
Туризм є однією з найприбутковіших та найдинамічніших галузей світової економіки. Сьогодні галузь туризму безпосередньо відображає стан гаманця кожного українця. Девальвація гривні і скорочення доходів істотно знизили частку виїзного туризму, проте стали сприятливим фактором для розвитку внутрішнього.
Зважаючи на підвищену пропозицію та низький попит на ринку туристичних послуг в Україні, виникає необхідність у підвищенні якості надаваних послуг, задоволення споживчого попиту, вміння організувати отримання і використання ринкової інформації, вміння швидко реагувати на зміни навколишнього середовища і, насамперед, стратегічне планування, що досягається через маркетинговий підхід в туристичній діяльності. Відтак, обґрунтування сучасної концепції маркетингу міжнародних туристичних послуг, яка б пояснювала сучасний стан розвитку економічних сил на національному ринку під впливом глобалізації, висвітлювала економічні інтереси суб’єктів ринку та можливості їх задоволення маркетинговими засобами є актуальним в аспекті державної політики України. Саме це зумовлює актуалізацію досліджень питань маркетингу вітчизняних підприємств туристичної галузі.
Таким чином, проблема впровадження маркетингових підходів у діяльність підприємств туристичної галузі України з метою підвищення ефективності їх функціонування є надзвичайно актуальною.
Розробкою даної проблеми займалося багато науковців, представники різних галузей науки. Аналіз маркетингу як концепції управління на ринку послуг проводиться в працях О.М.Азарян, А.П.Дуровича, А.С.Копанева, В.Г.Воронкової, Н.Л.Жукової, В.А.Квартальнова, Ф.Котлера, Дж.Боуена, Дж.Мейкенза, В.М.Мальченко, О.В.Пащука, І.М.Школи та ін.
Але, незважаючи на це, сьогодні існує потреба у дослідженні, яке б узагальнило, систематизувало існуючі відомості з даної проблеми.
Враховуючи все вищесказане, нами і була обрана тема курсової роботи:
"Маркетингові дослідження на ринку товарів та послуг".
Об’єкт дослідження – Особливості розвитку маркетингу туристичних послуг в Україні.
Предмет – способи та методи маркетингу туристичних послуг.
Мета роботи: дослідити основні аспекти маркетингових досліджень ринкових можливостей туристичного підприємства.
Відповідно до мети були визначені наступні завдання:
1) дати загальну характеристику маркетингу туристичних послуг в науковій літературі;
2) провести практичне дослідження особливостей розвитку маркетингу туристичних послуг в Україні;
3) зробити аналіз специфіки маркетингу туристичних послуг на прикладі ТК ТОВ "Регатос".
Для розв’язання поставлених завдань нами були використані такі методи дослідження: теоретико-критичний аналіз літератури з теми дослідження; зіставлення, узагальнення і синтезування здобутої інформації тощо.
Робота може бути використана студентами ВНЗ для підготовки до семінарських занять, також може бути використана викладачами для проведення лекції, практик тощо.
Структура роботи. Робота складається зі вступу, трьох розділів, висновків, списку використаних джерел, що містить 28 найменувань. Повний обсяг роботи: 46 сторінок.
РОЗДІЛ 1. ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА МАРКЕТИНГУ ТУРИСТИЧНИХ ПОСЛУГ В НАУКОВІЙ ЛІТЕРАТУРІ
1 2 3 4 5 6