Структура і виробництво Барановицького виробничого бавовняного об`єднання

Через відсутність власних оборотних коштів об'єднання користувалося кредитами банків і бюджетними позиками, загальна сума кредитів і позик на 01.01.2005 року склала 26385 млн рублів, за рік сума кредитів і позик збільшилася на 3803 млн рублів, у тому числі за рахунок зростання курсу валют на 1895 мільйонів рублів. Борг по сплаті відсотків за користування кредитами - 3140 мільйонів рублів.
За 2004 рік збитки від реалізації продукції склали 3706955 тисяч рублів, збитковість реалізованої продукції - 12,8%. Причини збитковості у 2004 році полягають у наступному:
а) через нестачу власних оборотних коштів на закупівлю бавовни і низького завантаження виробничих потужностей, втрати на подорожчанні умовно-постійних витрат склали 4194 млн рублів;
б) на балансові збитки списано 651 млн рублів курсових різниць;
в) на фактичну собівартість і балансові збитки списано 1050 млн рублів;
г) оплата простоїв через недовантаження потужностей (з податками) склав 315 мільйонів рублів;
д) на балансові збитки списано 315 мільйонів рублів, що представляють 4% виторгу від реалізації на експорт згідно з Декретом Президента РБ № 14 від 17.05.2002 року «Про деякі питання обчислення та сплати податку на додану вартість». Разом з причин списано 6325 млн рублів.
Все це призвело до значного погіршення фінансового стану у 2004 році.
З початку 2003 року з'явилася і щомісяця збільшується заборгованість підприємства по платежах до бюджету, по соціальному страхуванню. Іноді має місце несвоєчасна оплата за спожиті енергоносії. Постійно протягом 2003-2004 року мала місце заборгованість та несвоєчасна виплата заробітної плати. Аналіз фінансових показників об'єднання свідчить про те, що об'єднання є неплатоспроможним.
На підприємстві приймаються заходи по пошуку шляхів виходу з кризового стану. Розроблено бізнес-план фінансово-економічного оздоровлення. Якщо вдасться отримати державну підтримку в тому обсязі, який передбачений в бізнес-плані, то підприємство зможе стабільно працювати. Крім того, на підприємстві розроблена програма заходів щодо зниження витрат виробництва в 2005 році по різних напрямах.
1.3. Аналіз динаміки реалізації продукції
Аналіз реалізації продукції на підприємстві проводиться за кожний місяць, кварта, півріччя, рік. У процесі його фактичні дані порівнюються з плановими, попередніми періодами, розраховуються відсоток виконання плану, відхилення від плану, темпи зростання за аналізований відрізок часу.
В якості джерел інформації використовуються «Звіт про фінансові результати», місячні, квартальні та річні звіти підприємства про реалізацію продукції, відомість 16 «Рух готових виробів, їх відвантаження і реалізації» та інші.
Показниками реалізації продукції є:
а) залишки готової продукції на складі і товарів, відвантажених на початок року;
б) обсяг виробництва продукції, в тому числі на експорт;
в) залишки готової продукції на складі і товарів, відвантажених на кінець року;
г) показники виконання договірних зобов'язань, у тому числі по експортної продукції;
д) показники ритмічності з відвантаження продукції.
Можливі два варіанти методики аналізу реалізації продукції: з відвантаження товарної продукції чи після оплати відвантаженої продукції.
При аналізі динаміки реалізації продукції спочатку вивчимо динаміку виручки від реалізації продукції в діючих цінах. У таблиці 1.2 наведені результати цього аналізу.
Таблиця 1.2
Аналіз динаміки реалізації продукції РУП «БПХО» за 2002-2004 рр..

Показник	Рік
	2002	2003	2004
Реалізація у діючих цінах, тис. грн.	24709984	35456612	30518807
Темпи зростання,%: до базисного року до попереднього року	100,0 100,0	143,5 143,5	123,5 86,0

Індекси зростання реалізації у діючих цінах показують, що в 2003 році реалізація продукції значно збільшилася на 43,5%. Темп зростання в 2004 році по відношенню до попереднього року знизився на 14%, а по відношенню до базисного 2002 році збільшився на 23,5%. Однак це не означає, що прибуток від реалізації продукції в 2003 році збільшилася на 43,5%, а в 2004 році на 23,5%. Одним із чинників збільшення реалізації є інфляція. Для того, щоб привести показник реалізації в порівнянні умови, тобто визначити зміну реалізації продукції в реальних показниках, необхідно врахувати відповідні зміни цін. У таблиці 2.3 представлений індекс цін і розрахунок реалізації в порівнянних цінах.
Таблиця 2.3
Розрахунок реалізації продукції РУП «БПХО» у порівнянних цінах

Показник	Рік
	2002		2003	2004
Індекс цін,%	100		117	101
Реалізація в порівнянних цінах, тис.руб.	24709984		30304796,58	30216640,59
Показник	Рік
	2002	2003		2004
Індекс реалізації в діючих (порівнянних) цінах,%	100	122,6		122,3

Таким чином, збільшення реалізації на 43,5% у діючих цінах не відображає реального збільшення обсягу реалізації, а пояснюється значним впливом на цей показник зростанням цін. У цілому, обсяг реалізації у 2003 і 2004 роках збільшився в порівнянні з 2002 роком приблизно на 22%. У 2004 році реалізація по відношенню до 2003 року знизилася на 0,3%.
Серед всієї продукції, що випускається РУП «БПХО», гідне місце займають швейні вироби. Економісти відділу збуту щомісячно надають інформацію - про відвантаження швейних виробів. Ця інформація включає дані про географію поставок, дані по асортиментних групах, за формою оплати та інші. У таблиці 1.5 наведено динаміку реалізації швейних виробів за 2004 рік по кварталах.
Таблиця 1.5
Динаміка реалізації швейних виробів РУП «БПХО» за 2004р.

Показник		Квартал				Разом
		I	II	III	IV
1		2	3	4	5	6
Всього з експортом, тис.руб.		965657,0	676787,0	836974,0	1140096,0	3619514,0
Темп росту,%: до базисного кварталу, до попереднього кварталу		100,0 100,0	70,0 70,0	86,6 123,6	118,0 136,2	- -
Далеке зарубіжжя, тис.руб.		30838,0	2835,0	10128,0	18720,0	62521,0
Росія, тис. руб.		62749,0	34642,0	17489,0	56909,0	171789,0
Всього по Білорусі, тис.руб. в тому числі:		872070,0	639310,0	809357,0	1064467,0	3385204,0
Географія поставок	Мінськ, тис. руб. Мінська область (без м. Мінськ), тис. руб. Брестська обл., Тис. руб. Вітебська обл., Тис. руб. Гомельська обл., Тис. руб. Гродненська обл., Тис.руб. Могилевська обл., Тис. руб.	285949,0 55617,0 253814,0 51559,0 50010,0 127603,0 47518,0	234192,0 44281,0 204402,0 37201,0 31058,0 46170,0 42006,0	287400,0 56885,0 240489,0 64366,0 33121,0 109418,0 17678,0	233888,0 66959,0 562002,0 53249,0 20316,0 91712,0 36341,0	1041429,0 223742,0 1260707,0 206375,0 134505,0 374903,0 143543,0
За асортиментних групах	Постільної білизни, тис.руб. Сувенірної продукції, тис. руб. Вироби дитячого асортименту, тис. руб. Іншого асортименту, тис.руб. Хусток носових, тис. руб.	595959,0 174082,0 48242,0 28579,0 25208,0	437954,0 89644,0 41982,0 51339,0 18391,0	533551,0 90979,0 70664,0 90855,0 23308,0	731400,0 217102,0 45343,0 58389,0 12233,0	2298864,0 571807,0 206231,0 229162,0 79140,0
За формами оплати	За передоплатою, тис. руб. За взаємозаліком і бартером, тис. руб. Для потреб БПХО, тис. руб. З відстрочкою платежу, тис. руб., в т. ч. для фірмових секцій, тис. руб.	92441,0 106690,0 36771,0 636168,0 26707,0	36454,0 141272,0 3227,0 458357,0 42764,0	36622,0 172771,0 6780,0 593184,0 59972,0	32929,0 234661,0 28833,0 768044,0 81077,0	198446,0 655394,0 75611,0 2455753,0 210520,0

Дані таблиці 2.5 показують, що з усього асортименту, що випускається швейним виробництвом, найбільше реалізується постільної білизни. Його частка серед реалізованого асортименту складає 68%. Високий рівень реалізації сувенірної продукції в I і IV кварталах пов'язаний зі зростанням попиту на неї у зв'язку зі святами. Сувенірні вироби (рушники, скатертини, серветки, рукавиці кухонні, прихватки) виготовляють з тканин з нанесеними на них малюнками, які відповідають тематиці свята. При цьому дуже важливо провести реалізацію до потрібної дати. Зростання виручки від реалізації іншого асортименту в II і III кварталах пояснюється тим, що в цей період (весна, літо) невеликим попитом користуються сукні, халати, сарафани для дівчаток, комбінезони і костюми для хлопчиків, халати та сукні для жінок. Частка їх реалізації становить 6%. Взагалі, випуск швейних виробів за асортиментом проводиться тільки за заявками, за даними начальника відділу збуту.
72% від всієї реалізованої продукції відпущено з відстрочкою платежу. За неоплачену в строк продукцію підприємство справляє гроші через податкову інспекцію, господарський суд. Боржникам не відпускається нова партія товару, поки не буде оплачена попередня. Значна частка (19%) виручки від реалізації продукції за взаємозаліком і бартеру. Тільки 6% виручки надходить по передоплаті.
Найбільшу суму виручки підприємство отримує від реалізації продукції в місті Мінську (31%) та Брестської області (37%). РУП «БПХО» розташоване в Брестській області та його продукція відповідно більше і краще відома споживачів даної області. У Брестській області досить розгалужена збутова мережа: фірмові секції в багатьох магазинах міст області, велика кількість приватних підприємців. У місті Мінську продукція підприємства представлена ​​в багатьох магазинах - «1000 дрібниць», «Аеліна», «Першотравневий», ТД «Зоряний», «Матрьошка», «Клеопатра», «Алеся», ТД «Рамонак», ТД «На Немизі» , «Щастя», ТД «Палессе». І як відзначають товарознавці перерахованих магазинів, попит на продукцію об'єднання є, особливо на постільну білизну та сувенірні вироби. Найменша сума виручки в Могилевської області (4,1%) і Гомельської (3,9%).
Найбільша частка швейних виробів реалізується в Білорусі - 93%. Низький рівень реалізації в Росії (5%) пояснюється наявністю в ній своїх лідерів легкої промисловості, які мають розгалужені, постійно зростаючі і удосконалюються мережі регіональних представництв. У країнах далекого зарубіжжя великим попитом користуються тканини суворі, гладкофарбований, що мають ширину більше 3 метрів.
На малюнках 1.1 - 1.4 представлена ​​реалізація швейних виробів, пошіваемих аналізованих підприємством РУП «БПХО» у відсотках з географії поставок, асортиментних групах і формами оплати.
\ S
Рис. 1.1. Географія поставок (загальна) за 2003 рік
\ S

Рис. 1.2. Географія поставок продукції РУП «БПХО» 2003 рік
\ S

Рис. 1.3. Структура реалізації в розрізі асортименту продукції, що випускається 2003
Відділ маркетингу є структурним підрозділом, що входять до складу служби заступника генерального директора з комерційних питань.
Структура і штати відділу затверджує генеральний директор, у відповідності з типовими структурами апарату управління про нормативами чисельності фахівців і службовців, з урахуванням обсягів роботи та особливості виробництва, а також обсягу робіт, покладених на відділ.
Відділ у своїй діяльності керується чинним законодавством, постановами Уряду Республіки Білорусь, наказами генерального директора, розпорядженнями заступника генерального директора з комерційних питань.
Відділ маркетингу складається з начальника відділу маркетингу, заступника начальника відділу, групи ВЕС, група по тканинах, група з пряжі і нетканих матеріалів, група з швейним виробам, група маркетингу і реклами.
Основними завданнями відділу маркетингу є: дослідження споживчих властивостей виробленої продукції і висунутих до неї покупцями вимог; дослідження факторів, що визначають структуру і динаміку споживчого попиту на продукцію підприємства; проведення маркетингових досліджень ринків збуту товарів, вироблених підприємством, збір і накопичення інформації про потенційних покупців продукції підприємства , конкурентів, розробка та реалізація довгострокової, середньострокової, короткострокової стратегії поведінки на ринку, організація і контроль своєчасної підготовки та укладання договорів (контрактів) на поставку текстильних товарів; забезпечення виконання планів постачання продукції у строки за номенклатурою відповідно до укладених договорів (контрактів), контроль за дотриманням режиму поставки; ув'язка з виробничими підрозділами планів випуску партій виробів з графіками постачання готової продукції в терміни і за номенклатурою відповідно до укладених договорів і контрактів; контроль за здачею продукції виробничими цехами підприємства, організація і менеджмент товаропровідної і товаросупровідних мереж; планування і здійснення рекламно-інформаційного просування продукції підприємства на ринку, організація і здійснення зовнішньоекономічної діяльності об'єднання, контроль за своєчасним виконанням зобов'язань об'єднання, що випливають з угод, договорів і контрактів; розвиток експорту товарів і послуг, поліпшення їх структури, розширення номенклатури, сприяння підвищенню якості та конкурентоспроможності продукції об'єднання, що поставляється на експорт.
Функції відділу маркетингу:
1) Реалізація товарної політики підприємства:
1.1 Оцінка споживчих властивостей виробленої продукції і збір інформації про задоволеність ними покупців.
1.2 Оцінка конкурентоспроможності запропонованих товарів, зіставлення їх споживчих властивостей, цін, собівартості з відповідними показниками конкурентних аналогів, що просуваються на ринок іншими підприємствами.
1.3 Виявлення нових сегментів ринку і вільних ринкових ніш для просування нових і освоєних товарів.
1.4 Створення та обслуговування корпоративної інформаційної бази даних по маркетингу, включаючи дані про постійні покупцях (замовниках), заявках на постачання товарів, наявності запасів.
1.5 Виявлення товарів, що не мають достатнього збуту і встановлення причин відторгнення їх споживачами.
1.6 Підготовка пропозицій та рекомендацій за планом виробництва продукції за обсягами і номенклатурі або за асортиментом товарів, виходячи з результатів маркетингових досліджень.
2 Реалізація збутової політики підприємства:
2.1 Забезпечення успішної комерційної діяльності підприємства по збуту продукції.
2.2 Підготовка та укладення договорів (контрактів) з покупцями на постачання продукції, що випускається.
2.3 Участь спільно з плановим відділом підприємства у формуванні річних, квартальних, місячних планів виробництва.
2.4 Пред'явлення претензій іншим підрозділам підприємства за невиконання зобов'язань з виготовлення і здачі продукції згідно з договорами і контрактами.
2.5 Здійснення обліку та контролю за виконанням планів постачання за номенклатурою відповідно до укладених договорів, підготовка добових даних про відвантаження продукції.
2.6 Регулювання відносин із споживачами, ведення листування та прийому представників покупців з питань товарів і розрахунків з ними, підготовка матеріалів спільно з бухгалтерією і юридичним бюро для заяви претензій та позовів до споживачів продукції з питань порушення умов договорів.
2.7 Вибір і контроль посередницьких структур, які поширюють продукцію підприємства.
2.8 Створення мережі фірмової торгівлі, представництв, ексклюзивних посередників (дилерів)
2.9 Методичне керівництво дилерською мережею, навчання дилерів та забезпечення їх необхідною технічною документацією, нормативними та рекламно-інформаційними матеріалами.
3 Реалізація загальної маркетингової політики підприємства:
3.1 Координація та узгодження всіх функціональних підрозділів у виробленні єдиної комерційної політики.
4 Реалізація рекламно-інформаційної політики підприємства:
4.1 Розробка та реалізація стратегії рекламно-інформаціоннго просування на ринок товарів.
4.2 Організація реклами через засоби масової інформації (газети, журнали, телебачення, радіо), підготовка ескізів рекламних модулів, текстів статей. Організація реклами в мережі Інтернет.
4.3 Організація участі підприємства у регіональних, національних і міжнародних виставках-ярмарках.
4.4 Розробка пропозицій по формуванню фірмового стилю підприємства.
4.5 Забезпечення представників підприємства, що прямують на виставки-ярмарки, рекламними матеріалами.
5 Реалізація зовнішньоекономічної діяльності підприємства:
5.1 Координація роботи структурних підрозділів об'єднання з питань зовнішньоекономічної діяльності.
5.2 Ведення ділового листування за запитами зарубіжних фірм на поставку продукції об'єднання.
5.3 Підготовка та подання до МЗС РБ документів на отримання експортних ліцензій і на продовження термінів проведення зовнішньоторговельних операцій, отримання в МЗС РБ вищевказаних ліцензій і дозволів, пересилання експортних ліцензій експрес-поштою.
5.4 Узгодження з покупцями продукції строків подання транспорту для виклику експортної продукції і виписка розпоряджень на відвантаження продукції.
5.5 Сприяння закордонним фірмам у замовленні транспорту та організації міжнародних перевезень вантажів при експорті та імпорті товарів, організація транспортування товару при замовленні транспортом об'єднанням.
5.6 Контроль за своєчасною оплатою продукції, що поставляється на експорт.
Аналіз взаємини з іншими структурними підрозділами підприємства дозволяє зробити наступні висновки: в процесі своєї діяльності відділ маркетингу взаємодіє з усіма відділами підприємства, особливо простежуються зв'язку з відділами представленими на малюнку 1.5.

Відділ маркетингу
 

ППО ООТиЗ ВТК ОРНАіС ОУК Відділ відвантаження ФО
Ототем Сировинний відділ ВМТП Відділ енергоконтроля
Прядильно-ткацька, Централізована
обробна фабрики, бухгалтерія
швейне виробництво
Рис. 1.5. Комунікаційні процеси відділу маркетингу РУП «БПХО»
Від планово-виробничого відділу (ППО) відділ маркетингу отримує прейскуранти, розцінки на вироблену продукцію згідно запитам покупців, надає порівняльні аналізи цін на продукцію підприємства з аналогічною продукцією конкурентів, пропозиції щодо зміни цін, виходячи з кон'юнктури ринку і стану попиту на товари.
З відділом митного оформлення товарів (ототем) погоджує умови укладених зовнішньоторговельних контрактів і договорів, що стосуються митного оформлення. Представляє оригінали контрактів і договорів, розпорядження на відвантаження продукції і відвантажувальні інструкції покупців для оформлення паспортів угоди і підготовки документів на відвантаження. Після проведення відвантаження отримує копії рахунків, сертифікатів походження, митних декларацій, товарно-транспортних накладних.
Від відділу організації праці та заробітної плати (ООТиЗ) відділ маркетингу отримує графік роботи підприємства, штатний розклад відділу, рекомендаційні та керівні матеріали з організації оплати праці, положення про преміювання співробітників відділу. Надає пропозиції щодо вдосконалення організації праці, його матеріального стимулювання і винагороди, необхідні дані та матеріали для аналізу стану організації праці і заробітної плати.
Від сировинного відділу отримує технічну документацію щодо імпорту сировини для здійснення переказів, документи про надходження давальницької бавовни, узгодить умови контрактів, укладених на умовах давальницької сировини, надає інформацію про виробництво і відвантаження продукції з давальницької сировини.
Відділ маркетингу з відділом технічного контролю (ВТК) погоджує вимоги щодо якості товару, умов упаковки і маркування товарів.
Для прядильно-ткацької, обробної фабрикам і швейному виробництву відділ маркетингу являє замовлення для виробництва продукції. Так само від цих фабрик отримує інформацію про виконання доведених завдань, отримує через асортиментний кабінет зразки продукції, що виробляється за запитами покупців.
Відділу розробки нового асортименту і стандарту (ОРНАіС) дає завдання на розробку нових видів тканин, надсилає пропозиції щодо зняття з виробництва застарілих або не мають збуту виробів.
Відділу матеріально-технічного постачання (ВМТП) відділ маркетингу надає заявки на придбання матеріалів, необхідних для функціонування відділу, рекомендації щодо вдосконалення закуповуваної упаковки для продукції. Отримує технічну документацію і відвантажувальні документи для здійснення переказу, погоджує умови бартерних контрактів з імпорту обладнання, матеріалів і комплектуючих.
Від відділу управління якістю (ОУК) отримує план роботи по стандартизації, сертифікації та уніфікації, нормативно-технічну документацію із стандартизації та сертифікації, проекти наказів та розпоряджень по впровадженню стандартів, інформацію про введення нових і зміну чинних стандартів, проекти стандартів на відкликання, надає відгуки на проекти стандартів, звіти за стандартами, що стосуються діяльності відділу маркетингу.
Від централізованої бухгалтерії отримує відомості про покупців, що допустили прострочення з оплатою отриманої продукції. Погоджує умови платежів за укладеними зовнішньоторговельними контрактами і розпорядження на відвантаження продукції на предмет відповідності умовам платежів за укладеними контрактами, отримує інформацію про суми грошових коштів, що підлягають сплаті з відвантаженої продукції, акти звірки взаєморозрахунків.
З відділом енергоконтроля погоджує умови укладених зовнішньоторговельних контрактів з оплатою шляхом проведення енергозачетов, отримує інформацію про суми проведених заліків за споживану електроенергію.
Від відділу відвантаження відділ маркетингу отримує інформацію про асортимент продукції, що є на складах, про реалізацію продукції, про продукцію не користується попитом.
Відділ маркетингу інформує фінансовий відділ про підтвердження покупців про перерахування грошових коштів, отримує інформацію про надходження грошових коштів, надає допомогу в складанні платіжних доручень на перерахування валютних коштів за імпортом.
Тісні відносини з даними підрозділами допомагають відділу маркетингу ефективно проводити свою роботу.
Щоб зрозуміти клієнтів підприємства, його конкурентів, ділерів і т.п., жодному діячеві ринку не обійтися без маркетингових досліджень.
Маркетингове дослідження - це систематичний збір, відображення і аналіз даних про проблеми пов'язані з маркетингом товарів і послуг.
Маркетингові дослідження, для того, щоб бути ефективними, по-перше, повинні носити систематичний, а не випадковий або незв'язаний характер. По-друге, це не одноразові заходи, вони включають сукупність дій або процесів таких, як збір даних, їх запис і аналіз.
Рішення підприємства зайнятися маркетинговими дослідженнями не означає, що вони повинні бути складними і дорогими, типу пробного маркетингу і національного опитування ставлення споживачів. Можна досягти своїх цілей через аналіз власних даних про продажі або неформальні зустрічі з співробітниками збуту. Що необхідно в маркетингових дослідженнях, так це системний підхід і прихильність принципам об'єктивності, точності й ретельності.
Найбільш поширеними методами маркетингового дослідження проведеного на РУП БПХО є анкетування індивідуальних покупців про споживчі властивості продукції та маркетинговий аналіз по найбільш розкуповується товарах.
РУП БПХО є сировинною базою для трикотажної галузі Республіки і не тільки. Від того, як працює об'єднання, багато в чому залежить робота багатьох підприємств Концерну «Беллегпром», таких як: «Бобруйсктрікотаж», ВАТ «Моготекс», ВАТ «Світанак», ВАТ «КІМ», ВАТ «Брестський панчішний комбінат», ВАТ «8 Марта ».
Постачання пряжі в країни СНД і в країни далекого зарубіжжя здійснюються за давальницькою схемою:
Її суть полягає в тому, що будь-яке підприємство далекого зарубіжжя або СНД закуповує бавовну на Ліверпульської біржі і передає нашому підприємству. З цього РУП БПХО виконує його замовлення, а залишок сировини використовує у власних цілях, тобто виробляє пряжу, тканини, постільна білизна, спецодяг та іншу продукцію іншим споживачам: країнам СНД чи країнам далекого зарубіжжя, магазинах і споживачам РБ (фірми «Євротрейд» м. Смоленськ і «Неостейт» Великобританія).
Тканини виробництва РУП БПХО вигідно відрізняються від тканин багатьох Російських виробників своєю якістю, художньо - колористичним оформленням. У 2002 році підприємство отримало міжнародний сертифікат відповідності СТБ ИССО 9001-96.
Через нестачу коштів на закупівлю бавовни в 2003 році було 80% переробленої сировини отримано за давальницькою схемою. Давальницькі угоди полягали в основному на вироблення суворих тканин.
Фахівці підприємства зробили спробу прорахувати прогноз ємності основних товарів бавовняної групи (таблиця 1.6), який базується на основі розробок Російських вчених за нормами раціонального та оптимального споживання на душу населення, наведених у незалежної міжнародної газеті «ЛЕГПРОМБІЗНЕС».
Таблиця 1.6
Розрахунок ємності ринку бавовняної продукції.

Найменування	Оптимальний Рівень споживання населення (кв.м.) **	Структура оптимального рівня населення,%
Тканини бавовняні, Усього	29	100
У т.ч. одяг,	14,5	66
У т.ч. пальтова група	0,7	3,5
Костюмно-платтяні	7,6	34,5
Білизняна	3,1	14,0
Одяг для новорожден.	0,3	1,5
Одяг робочий	2,3	10,5
Хустки (включаючи носові)	0,4	2,0
У т.ч. предмети загального користування	6,6	30,0
У т.ч. постільна	5,0	22,8
Білизна столове	0,33	1,6
Рушники	0,6	3,0
Ковдри	0,2	0,8
Віконні фіранки	0,4	1,8
Др. (Марля і т. п.)	0,9	4,0

** - Норми раціонального споживання тканин побутового призначення та одягу в перерахунку на тканину (без нетканих матеріалів).
У розрахунку ємності ринку бавовняної продукції Республіки Білорусь по групам тканин (таблиця 1.7) використані норми оптимального рівня споживання бавовняних тканин і чисельності населення Республіки Білорусь 9,8 млн. чоловік. У результаті ємності ринку бавовняної продукції Республіки Білорусь складе: 22 м. кв. * 9,8 млн. чол. = 215,6 млн. кв. м.
Таблиця 1.7
Місткість ринку бавовняної продукції в Республіці Білорусь

Найменування	Загальна ємність ринку Республіки Білорусь
	Потреба Млн. кв. м.	Структура %
Тканини Бавовняні,	215,6	100,0
Ситцева група	51,7	25,0
Бязевих група	12,9	6,0
Сатинова група	6,5	3,0
Платьевая група	34,5	16,0
Одежна група	23,7	11,0
Підкладкова група	1,1	0,5
Суворі тканини	4,3	2,0
Рушникова група	6,5	3,0
Платочная група	3,2	1,5
Меблево- декоративна	3,9	1,8
Одеяльная	1,5	0,7
Марля	7,6		3,5

Таким чином, номенклатура споживання бавовняних тканин будується, виходячи з фундаментальних потреб населення у конкретних видах одягу і предметів общесемейного користування.
Потреба ринку в бавовняних тканинах і виробах з них згідно з проведеними маркетинговими дослідженнями становить 215,6 млн. кв.м.
Якщо врахувати, що нормальний стан економіки вважається, коли товарні ресурси складаються на 80% з продукції вітчизняних виробників і на 20% - імпортної, то виходячи з цього потреба в продукції вітчизняних виробників (тобто в продукції РУП БПХО) (промспоживання, спецпризначення , лікарні, інтернати і т. д.) складе 172,5 млн. кв. м.
Планується наступний розподіл готових тканин РУП «БПХО» у 2005 році на внутрішньому ринку (таблиця 1.8).
Таблиця 1.8.
Розподіл готових тканин на внутрішній ринок

Найменування організацій	Тис. кв. м.
Швейне виробництво РУП «БПХО»	7200
Державні структури	1700
Концерн «Белместпром»	1100
Концерн «Белхудожпромисли»	1560
Концерн «Беллесбумпром»	840
Білкоопспілки	540
Мінторг	1060
РАЗОМ	14000

З багаторічного досвіду роботи РУП «БПХО» з державними структурами зроблено розрахунок їх потреби в тканинах готових на 2005 рік (в тис. кв. М.):
Міністерство праці та соцзахисту -49,5
Міністерство охорони здоров'я -1500
Міністерство з надзвичайних ситуацій -20
Міністерство оборони -30
Міністерство внутрішніх справ -70
Державний комітет прикордонних військ -30
РАЗОМ -1700
На РУП «БПХО» з власних тканин виробляється швейна продукція наступного асортименту: постільна білизна, столові приналежності, халати, сорочки, дитячий асортимент і ін
Будь-яке підприємство зіштовхується з безліччю різноманітних конкурентів. Конкуренти підприємства часто впливають на його маркетингову стратегію і успіх у виході на цільовий ринок. Отже, конкурентну структуру, з якою стикається підприємство, потрібно уточнити і проаналізувати. Після визначення характеристик ринкової структури, з якою стикається підприємство, необхідно оцінити маркетингову стратегію конкурентів. Зокрема, підприємство має встановити: які територіальні ринки насичені, а які ні, маркетингові плани та цільові ринки конкурентів, образи конкурентів, відмітні переваги конкурентів, ступінь задоволеності споживачів рівнем обслуговування та якості надані конкурентами.
Потрібно визначити конкурентів у загальних поняттях, тобто як можна більш широко. Кращий спосіб виявити всіх конкурентів - це провести дослідження, яким чином люди приймають рішення про покупку (на РУП БПХО за допомогою анкети).
Провівши маркетингове дослідження РУП БПХО виявило своїх конкурентів у Республіці Білорусь, країнах СНД і країнах Далекого та Близького зарубіжжя. Конкурентами РУП БПХО з виробництва бавовняної пряжі для трикотажного галузі на внутрішньому ринку є РУУП «Гронітекс» (1500 тонн) м. Гродно і СП «Сопотекс» м. Могильов. У 2003 році РУП БПХО реалізовано товарної пряжі 1530 тонн, хоча виробничі потужності дозволяють випускати близько 20000 тон, що пов'язано з відсутністю обігових коштів на закупівлю бавовняного волокна та несвоєчасними розрахунками за поставлену пряжу.
РУП БПХО є практично єдиним виробником бавовняних тканин в РБ. У 2004 році на внутрішній ринок було реалізовано 4820,7 тис. п. м. готових тканин, що значно нижче можливостей підприємства та потреб ринку.
Проведений аналіз показав, що на внутрішньому ринку бавовняних тканин бязеві, білизняний, одежній груп можна було б реалізувати в 2 рази більше, за умови збереження конкурентної ціни. У 2004 році недоотримали заявлений обсяг тканин найбільші торговельні підприємства Республіки, такі як ГУМ, ЦУМ, ТД «На Немизі», Універмаг «Білорусь» м. Мінськ, ЦУМ м. Брест та ін
Конкурентними підприємствами з виробництва швейних виробів в Республіці виступають підприємства концерну «Беллегпром», Местпрома, МОЗ, Комітету з виконання покарань МВС, дрібні приватні фірми, які виробляють постільна та столова білизна як із тканин РУП БПХО, так і з тканин імпортного виробництва, в основному російських. Незважаючи на те, що багато хто з перерахованих організацій користуються податковими пільгами і вироблена ними продукція дешевша, продукція дешевша, продукція РУП БПХО має свою нішу на ринку Республіки, в основному, завдяки високій якості. У 2004 році РУП БПХО реалізовано на внутрішньому ринку 1085 тис. шт. швейних виробів, в основному постільної білизни і столового приладдя.
Використання у власному виробництві останніх розробок за видами і малюнках тканини вигідно відрізняє продукцію підприємства, яка користується стійким попитом.
У Російській Федерації динаміку розвитку і частку продукції РУП БПХО на ринку готових бавовняних тканин і пряжі визначає, в першу чергу, становище нашого підприємства в порівнянні з підприємствами текстильної галузі Росії та Узбекистану (як основного постачальника бавовняного волокна по СНД).
За обсягом виробництва готових бавовняних тканин (за даними за 2004 рік) у м. кв. частка Барановицького БПХО порівнянні з обсягами виробництва текстильної галузі Росії (за даними концерну «Ростекстіль») становить 1,6%.
У 2004 році темпи зростання виробництва бавовняної пряжі в Росії сповільнився. Причинами зниження є проблеми з реалізацією пряжі не дивлячись на позитивну динаміку виробництва тканин. Причина полягає в тому, що Узбекистан з 2004 року збільшив виробництво бавовняної пряжі і суворих тканин на експорт і тенденція ця буде зберігатися так як уряд Узбекистану сьогодні вживає активних заходів по залученню іноземних інвестицій в текстильну галузь (особливо в прядильні фабрики).
Проводиться будівництво нових і модернізація існуючих виробництв.
Збільшення обсягів випуску високоякісної пряжі в Узбекистані буде відчуватися вже в 2005 році.
Російські підприємства з 2005 року також роблять упор на виробництво більш якісної бавовняної тканини та пряжі.
Аналізуючи імпорт готових бавовняних тканин до Росії ми бачимо, що при загальному падінні імпорту в 2004 році збільшилися поставки готових бавовняних тканин з далекого зарубіжжя, тобто завозяться тканини вищої якості і поліпшеної обробки, яка поки що не виробляється в Росії в необхідній кількості. Тому основні акценти в стратегії необхідно ставити на випуск високоякісної бавовняної пряжі і на новий асортимент і види високоякісної обробки готових бавовняних тканин.
Відмінною особливістю російського ринку в даний момент є поява та активна робота об'єднань підприємств текстильної промисловості (концернів), найбільшими з яких є Альянс «Російський текстиль», до якого увійшли: ВАТ "Пауер Інтернейшл", один з найбільших постачальників бавовни - волокна в Росію із середньорічним обсягом продажів понад 55 тисяч тонн бавовни; ТОВ «Нова Текстильна Компанія», сучасна структура, яка пропонує широкий асортимент тканин, трикотажу, готових виробів та фурнітури, а також поставляє кращі текстильно - допоміжні речовини та барвники для бавовняних комбінатів і фабрик, ВАТ « Тейковского бавовняний комбінат »- найбільший виробник бавовняних тканин в Іванівській області; ВАТ« Товариство Тверська мануфактура »- сучасне підприємство, що випускає більше 800 тисяч погонних метрів тканин шириною 308 см, а також до 1000 тонн високоякісної Кардне бавовняної пряжі і близько 2 млн. погонних метрів набивних та гладкофарбований тканин завширшки 75 і 150 см. на місяць; Камишинська прядильно - ткацька фабрика № 1, одна з провідних прядильно - ткацьких фабрик Росії з обсягом виробництва понад 6 млн. погонних метрів суворих бавовняних тканин і до 300 тонн товарної пряжі в місяць; ВАТ Муромський бавовняний комбінат «Красний Луч», лідер галузі по виробництву тканин тикової групи з повним циклом технологічного процесу випуску тканини, що включає прядильний, ткацький, обробний цеху, і з обсягом випуску понад 350 тонн бавовняної пряжі і більше 1 млн. погонних метрів тканин; ВАТ «Елегант», фабрика з виробництва швейних виробів з асортиментом більш ніж 60 видів, до асортименту входять костюми, брюки та дитячі вироби.
Можливості компанії з виробництва та реалізації становлять понад 150 млн. погонних метрів різних тканин і переробки понад 55 тис. тонн бавовни на рік.
Виробнича програма альянсу «Російський Текстиль» включає в себе два напрямки:
1) виробництво на власних комбінатах Компанії;
2) виробництво за договорами підряду з комбінатами - партнерами.
Партнери по виробничій програмі альянсу «Російський Текстиль»: ВАТ «Чебоксарский бавовняний комбінат» (Чебоксари); УМП "Ярцевскій бавовняний комбінат» (Ярцево); ЗАТ «Тканини Оретекс» (м. Орехово-Зуєво), ВАТ «Оренбурзький текстиль» (г . Оренбург), ЗАТ «Донтекс» (м. Шахти); ВАТ «Льонокомбінат« Техноткань »(м. Нижній Новгород); ЗАТ« Червона Талка »(м. Іваново); ЗАТ« Серпуховський Текстиль »(м. Серпухова); ВАТ «Московська ситценабивна фабрика» (м. Іваново); ВАТ «Самтекс» (г.Іваново); ТОВ СП «Чексіл-Аріадна», ВАТ «Ортон» (м. Кемерово).
Партнери по бавовні: гавкаючи «Інновація», гавкаючи «Узпроммашімпекс» (Узбекистан), «Reinhart», "Dunovant" (Швейцарія), «Devcot» (Франція).
Партнери по текстильній хімії: CIBA, BEZEMA (Швейцарія); BASF, CHT, SAXOL, NIKELMEH, ALBERT, ROSE (Німеччина); OSTACOLOR (Чехія); DAMCO (Нідерланди).
У стратегічних планах альянсу «Російський Текстиль» - спрямовані інвестиції в технічне переозброєння комбінату, що дозволить розширити асортимент тканин і варіантність обробки, а також значно поліпшити якість.
2.7. Аналіз рекламних заходів проведених на РУП «БПХО»
Численні можливості можна об'єднати в чотири основні групи: товар, ціна, методи поширення і стимулювання.
Товар - це набір виробів та послуг, які підприємство пропонує цільовому ринку.
Ціна - грошова сума, які споживачі повинні сплатити для отримання товару. Призначена фірмою ціна має відповідати сприймають цінності пропозиції, інакше покупці будуть купувати товари конкурентів. Формування ціни на продукцію здійснюється відповідно до «Положення про порядок формування та застосування цін і тарифів», затвердженим Міністерством економіки РБ від 22.04.1999 р. № 43. У розрахунок цін закладені податки, що включаються до собівартості (фонд соціального захисту населення, фонд зайнятості, надзвичайний податок, інноваційний фонд), податки та відрахування з виручки (відрахування в дорожній фонд, відрахування в республіканський фонд підтримки виробників сільськогосподарської продукції, відрахування до місцевих цільові бюджетні фонди і цільові збори, відрахування до місцевого цільової житлово-інвестиційний фонд).
Методи поширення - різноманітна діяльність, завдяки якій товар стає доступним для цільових споживачів. Продукція об'єднання саме вивезенням довозиться до споживача залізничним транспортом (контейнери, вагони), автотранспортом і оплачується доставка споживачем, з-за дорогих витрат.
Методи стимулювання - різноманітна діяльність підприємства з розповсюдження відомостей про переваги свого товару і переконанню цільових споживачів купувати його.
Методом стимулювання збуту на РУП «БПХО» є реклама, участь у проведених виставках продажах, наприклад у 2004 році представники об'єднання брали участь у ряді виставок-продажів у Росії, Литві, Польщі. Так, на виставці «Балтік-Текстиль», відзначався великий інтерес до суворих і готовим тканинам, бавовняної і змішаної пряжі, постільній і столовому білизні. Основними відвідувачами були представники прибалтійських фірм - були проведені переговори з представниками близько 20 фірм з Литви, 15 фірм з Німеччини, Данії, Італії. До теперішнього часу укладений контракт з фірмою «Аполіна» на постачання вибіленої вафельної тканини, в стадії опрацювання знаходяться ще кілька договорів з потенційними покупцями продукції об'єднання, в основному з прибалтійських держав.
На Федеральних оптових ярмарках товарів і обладнання легкої та текстильної промисловості, що проходили в Москві навесні і восени минулого року, продукція об'єднання викликала великий інтерес у представників різних регіонів Росії, Казахстану, України.
У роботі ярмарку взяли участь понад 2000 експонентів з багатьох країн світу (Польщі, Китаю, Індії, Італії, Кореї, Туреччини та ін), виставкові експозиції яких розміщувалися в шести павільйонах. Виставковий стенд нашого підприємства розміщувався в 20 павільйоні, де були представлені експозиції по групах:
а) текстиль для дому;
б) технічний текстиль;
в) сировину для текстильної та легкої промисловості.
Представлена ​​нашим підприємством колекція тканин та швейних виробів зацікавила наших споживачів і конкурентів. На загальному тлі виробників ми виділялися своєю великою колекцією тканин для постільної білизни з малюнками-компаньйонами, дитячими малюнками.
Що стосується комплектів постільної білизни, то всі без винятку заявили, що воно дуже гарне, якісне, але дуже дороге.
Споживачами нашою продукцією було висловлено положення, поліпшити упаковку швейних виробів. Російські підприємства, маючи гіршу якість продукції, що випускається, у зовнішньому оформленні упаковки своєї продукції помітно попереду нас.
Що стосується пряжі, то до неї інтерес був величезний, всіх цікавила пряжа з німецької лінії «Трюцшлер», але висока ціна на пряжу відлякувала наших покупців. Найбільше цікавилися набивний бязью шириною 150, 220, 295 см.
З середини 1998 року реклама продукції об'єднання здійснюється й через міжнародну комп'ютерну мережу Інтернет. Є фірмова сторінка БПХО англійською мовою, орієнтована на покупців далекого зарубіжжя, яка активно «відвідується» потенційними покупцями. У січні 1999 року відділ маркетингу розмістив фірмову сторінку об'єднання і російською мовою, орієнтовану на російськомовних покупців. В даний час обидві фірмові сторінки БПХО зареєстровані в пошукових системах Інтернет на декількох десятках вітчизняних і зарубіжних серверів.
Об'єднанням проводиться заходи з просування товарів (реклама, виставки). На ринках країн СНД проведена додаткова робота по рекламі об'єднання та його продукції в мережі Інтернет, електронною і звичайною поштою - директ-мейл (пряма поштова розсилка) з метою пошуку нових партнерів у країнах далекого і ближнього зарубіжжя.
У липні-серпні 1999 року створено реклама готових тканин об'єднання у вигляді цифрових фотозображень. Вона внесена в електронну базу даних торгово-рекламного комплексу концерну «Белресурси» (м. Мінськ), а також торгового дому «Білорусь Інтер Торг Ресурси» (м. Москва).
Також у якості реклами висилається на предпрития або магазини рекламні проспекти, в яких дається характеристика продукції, що випускається нашим підприємством і прайс-листи.
РУП «БПХО» для просування своїх товарів використовує рекламу на телебаченні, радіо, в журналах.
Великою перевагою користується реклама на телебаченні тому, що споживач може бачити продукцію, одночасно дізнавшись про її достоїнства і адреси магазинів або складів для її придбання. Недоліком є ​​те, що реклама на телебаченні дуже дорога (наприклад, у 2003 р. за вихід 1 ролика тривалістю 50 секунд кілька разів на день РУП БПХО платило 10000 у.о. за курсом Національного Банку РБ на той час).
Радіореклама менш дорога (600 у.о. на Радіо Свобода і 2300 у.о. на Бі-Ей) споживач може чути про самий товар, тобто його властивості і достоїнства, але на жаль не може побачити його.
Як реклами РУП БПХО випускає проспекти, буклети, календарі; друкує свою рекламу в спеціальних виданнях і каталогах наприклад, таких як «Легка промисловість», «Директорський журнал» і т.д. (Додаток Г).
Для залучення покупців на підприємстві організована рекламна компанія, за допомогою таких заходів як:
- Реклама на білоруському телебаченні в листопаді 2003р., Січні 2004 р., для реклами сувенірної та новорічної продукції використовувався місцевий телеканал «Інтекс»
- Реклама в газетах і журналах («Проблеми управління», Народна газета, ЛегПромБізнес, Місцева газета і т.д.)
- Інформація про підприємство розміщена в довідкових каталогах Білорусь ΧΧΙ століття, Компас, Ділова Білорусь-2003, Ділова Білорусь-2004, Легка промисловість РБ та ін
- Виготовлені для поширення каталог постільної білизни 2004р., Рекламна листівка, календарі.
На 2005 рік визначено найбільш ефективне рекламне агентство («ЛегПромСтройБізнес») з яким працює не тільки РУП «БПХО», а й управління концерну «Беллегпром». Це агентство працює не тільки в Республіці Білорусь, але і в Росії і Далекому Зарубіжжя. Через це агентство підприємство розміщувало рекламу в мережі інтернет, як найбільш перспективну у майбутньому. Було оновлено сторінка підприємства в мережі Інтернет (www.bcpa.lpb.ru) за поданням нового асортименту продукції підприємства.
Велася постійна робота з вивчення основних конкурентів на ринку Республіки та Росії, проводилися порівняльні аналізи цін по тканинах, пряжа, нетканих матеріалів і швейним виробам.
Проводилися порівняльні аналізи цін на тканині РУП «БПХО» з цінами виробників Російської Федерації (додаток А), та порівняльний аналіз цін на пряжу трикотажну сувору кардна кільцевого способу прядіння (додаток А).
За даними таблиць можна зробити наступний висновок:
1) ціни на пряжу трикотажну сувору кардна кільцевого способу прядіння досить високі, тільки РУП «Гронітекс» м. Гродно випускає продукцію дорожче на 1-5%, а у Т2S-Пром м. Іваново нижче на 81%;
2) у російських виробників ціни також нижче;
3) необхідно зазначити, що дана продукція РУП «БПХО» відрізняється кращою якістю.
Порівняльний аналіз цін на тканині РУП «БПХО» з цінами виробників РФ показує, що ціни на продукцію нашого підприємства високі, що говорить про недостатньо проведені заходи щодо зниження собівартості продукції, не повне завантаження підприємства, використання виробничих потужностей значно збільшують витрати на виробництво і реалізацію продукції .
2 Удосконалення системи управління якістю продукції на підприємстві
2.1 Якість продукції як економічна категорія
Проблема підвищення якості продукції є актуальною для будь-якого підприємства, особливо на сучасному етапі, коли в підвищенні ефективності виробництва все більшого значення відіграє фактор «якість продукції», що забезпечує її конкурентоспроможність. Як відомо, щоб успішно вирішувати проблему, необхідно її добре знати. У зв'язку з цим можна поставити ряд питань: як давно зародилася проблема якості продукції, і які причини її зародження, чому актуальність даної проблеми зростає на сучасному етапі; як вирішується ця проблема на вітчизняних і закордонних підприємствах та ін
На перших етапах промислової революції предмети праці створювалися окремими особами або невеликими групами людей, які знали запити споживачів і планували їх задоволення. З розвитком промислового виробництва і поділу праці перелік виконуваних робіт зріс настільки, що робітник втратив з поля зору кінцевий продукт праці. У результаті проблема якості різко зросла. Виникла необхідність визначати проміжні показники якості продукції. На підприємствах стали з'являтися служби контролю якості.
На питання, чому актуальність проблеми підвищення якості продукції зростає на сучасному етапі, можна відповісти так.
По-перше, підвищилися вимоги НТП, які диктують докорінні якісні зміни в усіх сферах науково-виробничої діяльності. Посилюються вимоги до властивостей і характеристик продукції, особливо до таких, як надійність (довговічність, збереженість, безвідмовність і ін), естетичність, економічність в експлуатації та ін Це пов'язано з тим, що сучасна техніка працює в складних умовах, при критичних режимах і колосальних навантаженнях. Вихід з ладу одиниці техніки тягне за собою величезні збитки для підприємства. Поліпшення якості готової продукції, у свою чергу, вимагає підвищення якості сировини, матеріалів, комплектуючих виробів, впровадження нових прогресивних технологій і методів організації виробництва і праці. Тому завдання підвищення якості продукції набуває комплексний характер і зачіпає всі галузі промисловості.
По-друге, відбувається подальше поглиблення суспільного поділу і кооперації праці, що призводить до ускладнення внутрішньогалузевих, міжгалузевих і міждержавних виробничих зв'язків. Якість навіть середньої за складністю техніки починає залежати від роботи десятків, а то і сотень підприємств різних галузей. Сьогодні не існує другорядних ділянок виробництва. Висока якість будь-якого виробу вимагає рівної і безумовної відповідальності за сумлінну роботу кожного робітника, ІТП, незалежно від того, на якому ступені виробництва він знаходиться. У результаті їх спільної праці кінцевий продукт задовольняє потребам тільки в тому випадку, якщо кожен вузол, блок, деталь строго відповідають стандартам і технічним умовам.
По-третє, у міру задоволення в кількісному вираженні потреби у засобах виробництва і предметах споживання (час, коли кількість грало вирішальну роль, пройшло) на перший план висувається їх якісна характеристика. справа в тому, що для кількісного споживання існують природні, якщо навіть не жорсткі, кордону. Наприклад, підприємства можуть використовувати тільки обмежена кількість предметів праці. У якісному розвитку потреб таких кордонів не існує, тому що в результаті суспільного розвитку виникають нові потреби, зростають вимоги до якості продукції. Підвищити якість - це значить з тієї ж кількості сировини і матеріалів випустити продукцію, більш повно задовольняє суспільні потреби.
По-четверте, розширюються торгово-економічні зв'язки з іншими країнами, що зумовлює постійне підвищення якості продукції (конкурентна боротьба за ринки збуту). Успішно реалізують свою продукцію ті підприємства, якість продукції у яких вище.
По-п'яте, підвищення якості продукції дозволяє вирішувати не тільки технічні і економічні, але і соціальні завдання.
ПОЛІТИКА
В ОБЛАСТІ ЯКОСТІ.

Республіканського унітарного підприємства

«Барановіцьке виробниче бавовняне
ОБ'ЄДНАННЯ »
Керівництво підприємства вважає головною метою
політики у сфері якості:
¨ постійне поліпшення якості, підвищення конкурентоспроможності
продукції, що випускається, задоволення вимог наших споживачів.
Головна мета в області якості підприємства
базується на наступних принципах:
¨ виробляти те, що продається;
¨ якість - основа благополуччя нашого підприємства, як в даний час,
так і в майбутньому;
¨ ми для споживача, а не споживач для нас
Основними завданнями у сфері якості, за допомогою
яких забезпечується виконання встановлених
принципів і цілей політики, є:
¨ глибокі маркетингові дослідження споживачів, конкурентів;
¨ орієнтація на ринковий попит і конкретні вимоги споживачів;
¨ підвищення технічного рівня і якості продукції, що випускається;
¨ вибір грошових постачальників з метою забезпечення виробництва високоякісною сировиною і матеріалами;
¨ відсутність рекламацій від споживачів;
¨ вдосконалення системи менеджменту якості для постійного поліпшення результативності роботи підприємства;
¨ систематична робота персоналу над підвищенням кваліфікації;
¨ відповідальність кожного працівника підприємства за якість своєї праці і продукції, що випускається;
¨ забезпечення прибутковості роботи підприємства.
Керівництво підприємства бере на себе відповідальність за
виконання даної політики та неухильне її проведення

2.2 Показники якості продукції
Якість відповідно до Держстандарту 15467-79 - це сукупність властивостей продукції, що обумовлюють її придатність задовольняти певні потреби відповідно до її призначення.
З цього визначення випливає, що поняття якості продукції охоплює не всі корисні властивості, а тільки ті, які роблять її придатною задовольняти певні потреби відповідно до її призначення. Наприклад, для побутової одягу не мають значення такі властивості, як вогнестійкість, кислотостійкість. Якщо одяг має інше призначення, наприклад, для роботи в гарячих, хімічних цехах, то ці властивості дуже важливі, вони мають вирішальний вплив на якість такого одягу.
Якість - категорія складна, багатогранна. Для кожного товару сукупність властивостей буде різною. Від телевізора потрібні такі властивості, як чіткість зображення, гарне звучання, достатня величина екрана, гарне зовнішнє оформлення, від взуття - зручність в шкарпетці, міцність, сучасна елегантна модель, колір та ін Якість товарів змінюється з розвитком науково-технічного та соціально-економічного прогресу. На зміну застарілому товару з'являється новий, більш високої якості; відповідно змінюються і вимоги споживачів.
Контроль якості товарів це перевірка відповідності показників якості встановленим вимогам.
Показники якості. «Показник якості продукції - кількісна характеристика властивостей продукції, що входять до складу з якості, розглядається відповідно до певних умов її створення та експлуатації або споживання» (ГОСТ 15467-70). Як видно з визначення, показник якості - це кількісна характеристика властивостей, що виражається числом. Але іноді вона може бути і безрозмірною.
Показник якості може бути виражений в різних одиницях, наприклад в метрах, грамах, кілограмах, годинах, ватах, відсотках і ін (потужність електричної лампочки виражається у ватах, щільність виробів у кг/м3 або в г/см3, зміст вовняного волокна в напівшерстяної тканини у відсотках).
Промислові товари народного споживання мають відповідати низці загальних вимог. Виділяють такі, найбільш важливі для споживачів вимоги до товарів: функціональні, ергономічні, гігієнічні, надійності та довговічності, естетичні, технологічні, економічні, відсутність дефектів.
Кожна група вимог задовольняється відповідною групою властивостей і їх показників.
На РУП «БПХО» випускаються, в основному, х / б тканини. Для них характерні наступні показники якості:
· Ширина
· Поверхнева щільність
· Кількість ниток на 1 см ²
· Розривне навантаження смужки тканини певного розміру
· Переплетення
· Зміна розмірів після мокрої обробки
· Гігроскопічність
· Повітропроникність
· Вміст вільного формальдегіду і т.д.
1.2 Особливості управління якістю продукції
Висока якість продукції може бути досягнуто, перш за все, завдяки продуманій і добре організованій системі управління якістю - цільовий підсистемі управління перед прийняттям. Вона має на увазі упорядковану сукупність взаємопов'язаних та взаємодіючих елементів об'єкта виробництва, призначених для досягнення поставленої мети - створення умов для забезпечення необхідного рівня якості - об'єкта виробництва при мінімальних витратах. Оскільки взаємозв'язок і взаємодія елементів визначають властивості утвореною ними системи, сукупність стає системою лише тоді, коли відсутність або порушення місця або функції одного зі складових впливає на яке-небудь з властивостей, які характеризують якість сукупності в цілому. За міжнародними стандартами ISO серії 9000 система якості - це сукупність організаційної структури, методик, і ресурсів, необхідних для загального керівництва якістю, тобто це ті аспекти загальної функції управління, які визначають політику в сфері якості, цілі і відповідальність, а також реалізують її з допомогою таких засобів, як планування якості, керування якістю, забезпечення якості і - поліпшення його в рамках системи якості.
Відповідно до ГОСТ 15467 - 79 управління якістю продукції - це дії, здійснювані при створенні і експлуатації або споживанні продукції, мета яких - встановити забезпечити і підтримувати необхідний рівень її якості В теорії управління існує поняття «категорія управління». Значення цих категорій представлені в таблиці 1.
В даний час на білоруських підприємствах створені і функціонують системи управління якістю на трьох ієрархічних рівнях (загальнодержавному, галузевому та на рівні підприємства), а також на всіх стадіях створення і використання продукції (при дослідженні і проектуванні, виготовленні, обігу і т.д.) .
Верхній ієрархічний рівень управління якістю продукції представляють такі державні органи, як Уряд і Держстандарт. Важлива роль тут відводиться законодавства як форми державного регулювання якості та методів його забезпечення.
На рівні галузі керуючу систему представляють міністерства, технічні управління, технічні підрозділи, інспекції якості, метрологічного контролю і нагляду, сертифікації.
Нижній ієрархічний рівень керуючої системи складається з таких служб підприємства, як технічні відділи (ОК), служби стандартизації, метрології, служби (відділи) технічного контролю якості та ін До керованої системи відносяться всі процеси на різних стадіях створення нової техніки продукції відповідного рівня якості.
Кожна стадія висуває свої завдання, ставить свої цілі, певним чином впливає на якість продукції.
У процесі дослідження та проектування головне завдання полягає в тому, щоб підвищити корисні властивості продукції відповідно до вимог НТП і відобразити їх у нормативно-технічної документації: стандартах, кресленнях і технологічних картах, технічних умовах. Необхідно також передбачити комплекс заходів щодо досягнення заданого рівня якості продукції.
У процесі виробництва основним завданням стає забезпечення необхідних технічних, організаційних, виробничих і соціальних умов для отримання заданого рівня якості в суворій відповідності до вимог технічної документації. Це завдання досить складна. Для її успішного рішення необхідно: своєчасне введення прогресивних технологічних процесів і високопродуктивного обладнання; належне забезпечення якісними матеріалами, інструментом, оснащенням; виховання в колективі високої відповідальності за якість продукції, поліпшення
організації та підвищення культури виробництва; хороша організація служби технічного контролю, своєчасність і достовірність інформації про якість; мобілізація уваги трудових колективів до питань підвищення якості продукції та культури виробництва.
На стадіях реалізації та експлуатації або споживання на перше місце виступає завдання створення необхідних умов для більш тривалого збереження вже створених корисних властивостей продукції в процесі її транспортування і експлуатації.
Як правило, організаційно всі стадії роз'єднані між собою. Дослідженням і проектуванням займаються одні організації, виробництвом і реалізацією - інші, експлуатацією або споживанням - треті. Між тим ефективність системи управління якістю тим і обумовлюється, що

Технологічна схема виробництва тканин бавовняних і змішаних на РУП «БПХО»
Вхідний контроль сировини і матеріалів
Прядильно-ткацька фабрика
Приймання сировини, змішування, тіпання
Чесання, вирівнювання п / ф, утонение
Прядіння, кручення пряжі
Контроль якості основної і уточнив пряжі
Обгрун (перемотування), шлихтування, пробирання,
Ткацтво
Контроль якості суворих тканин
Обробна фабрика
Приймання суворих тканин (зшивання, таврування)
Підготовка до фарбування (обпалення, мерсеризація, отварка, білення, віджимання, сушіння)
Фарбування (азотолірованіе, промивка тканин)
Друкування (стрижка, ширення, зреленіе, друкування)
Заключна обробка (апретування, сушіння, ширення)
Ворсування, декатіровка
Контроль якості готових тканин
Пакування, складування, здача на склад

формування рівня якості продукції здійснюється в нерозривному зв'язку всіх чотирьох стадій. Це виражається через постійний оперативний обмін Інформацією, що дозволяє керуючій системі давати науково обгрунтовані команди управління і здійснювати коригуючі дії на чинники, що визначають рівень якості виробів.
Фактори, які найбільшою мірою, що впливають на рівень якості продукції, групуються за стадіями її життєвого циклу.
1.3 Система менеджменту якості
1.3.1 Загальні вимоги
РУП «Барановіцьке виробниче бавовняне об'єднання» розробило, задокументувало, впровадило і підтримує у робочому стані СМЯ. Для цього:
- Визначені процеси, необхідні для системи управління якістю: Процес планування та управління СМЯ;
Процес визначення та аналізу вимог споживачів і вимірювання рівня їх задоволеності;
Процес розробки і постановки продукції на виробництво;
Процес закупівель сировини;
Процес закупівель необхідних матеріалів;
Процес виробництва продукції:
Процес виробництва пряжі;
Процес виробництва тканин суворих;
Процес виробництва тканин готових і готових-суворих;
Процес управління обладнанням;
Процес управління персоналом;
Процес моніторингу та вимірювання продукції;
- Визначено послідовність і взаємодію цих процесів - визначено критерії та методи, необхідні для забезпечення результативності як при здійсненні, так і при управлінні цими процесами;
- Забезпечено наявність ресурсів та інформації, необхідних для підтримки цих процесів та їх моніторингу;
- Здійснюється моніторинг, вимірювання та аналіз цих процесів;
- Приймаються заходи, необхідні для досягнення запланованих результатів та постійного поліпшення цих процесів.
Положення та процедури системи менеджменту підприємства обов'язкові для виконання персоналом всіх структурних підрозділів підприємства.
1.3.3 Людські ресурси
Необхідний рівень кваліфікації для персоналу, робота якого впливає на якість, встановлений в Положеннях про структурні підрозділи, посадових інструкціях, контрольних і робочих інструкціях, які доведені до співробітників.
Організація бере на роботу, яка впливає на якість продукції, персонал компетентний у відповідності з отриманим освітою, підготовкою,
навичками та досвідом у відповідності з вимогами до рівня кваліфікації.
Потреба в персоналі визначається на підставі плану по чисельності і виходячи зі штатного розкладу.
Кожен співробітник РУП «БПХО» має доступ до інформації, необхідної для виконання його обов'язків, а також несе відповідальність за якість виконуваної ним роботи.
Загальний порядок управління персоналом на РУП «БПХО» встановлено в СТП БПХО 4.9-15-2002
Потреба в навчанні кадрів визначається і оформляється у вигляді річного плану підготовки і підвищення кваліфікації кадрів начальником БПК на підставі заявленої потреби керівниками структурних підрозділів.
Порядок підготовки, перепідготовки та підвищення кваліфікації робітників, керівників і фахівців регламентований в СТП БПХО 4.18-40-2002.
Порядок підготовки персоналу для внутрішніх перевірок СМЯ регламентований в СТП БПХО 4.17-39-2002.
При проведенні всіх видів навчання та інформування персоналу РУП «БПХО» в програми, у міру необхідності, включаються питання менеджменту якості:
- Роз'яснення Політики в області якості і цілей, що стоять перед організацією;
- Роз'яснення вимог СМЯ і наслідків відхилення від встановлених процедур;
- Роз'яснення впливу діяльності на якість і вигод від поліпшення роботи персоналу та ін
Записи про освіту, підготовці, навичках та досвіді реєструються відповідно до СТП БПХО 9001-37-2004.
1.4 Механізм контролю якості продукції
Система технічного контролю (об'єкти контролю, контрольні операції, їх послідовність, технічне оснащення, режими, методи, засоби) є невід'ємною частиною виробничого процесу, розробляється одночасно з розробкою технологій виробництва за участю або за погодженням з відділом технічного контролю і в обов'язковому порядку фіксується в затверджених технологічних процесах.
Перевірки, в першу чергу, виконують безпосередньо виконавці-робітники, бригадири, майстри виробничих ділянок. Але для
того, щоб забезпечити випуск продукції заданої якості, на підприємстві є служба - відділ технічного контролю (ВТК).
На МЗОО технічний контроль якості організований за
ряду напрямків:
1. За участі у виробничому процесі:
Вхідний - контроль надходять на підприємство елементів матеріально-технічного забезпечення і зовнішнього кооперування, виготовлених цехами напівфабрикатів, що направляються в інші цехи;
Поопераційний - на різних стадіях обробки та виготовлення виробів;
Вихідний - контроль готових виробів;
2. За призначенням:
- Поточний (попереджувальний), що має на меті попередження браку у виробництві;
- Приймальний - вироблений для визначення придатних предметів праці та виявлення браку у виробництві;
- Інспекційний - для оцінки якості роботи контролерів, осіб, що знаходяться на самоконтролі, бригад, ділянок, цехів і дотримання ними, технологічної дисципліни;
3. За ступенем охоплення об'єктів:
- Суцільний - перевірка всіх виготовляються об'єктів;
- Вибірковий;
4. За місцем проведення контрольних операцій:
- Стаціонарний - проводиться контролерами в спеціальних контрольних пунктах;
- Рухомий - безпосередньо на робочих місцях основних робітників.
Головними завданнями ВТК є - запобігання випуску (поставки) підприємством продукції, що не відповідає вимогам ТНПА, проектно-конструкторської і технічної документації, умовам поставки та договорів, а також зміцнення виробничої дисципліни і підвищення відповідальності всіх ланок виробництва за якість продукції.
ВТК забезпечує розвиток і вдосконалення систем технічного контролю, організовує та здійснює їх впровадження, веде вхідний контроль надходять на підприємство сировини, матеріалів, напівфабрикатів, комплектуючих виробів та ін ВТК бере участь у роботах з підготовки продукції до атестації, оформляє документи на прийняту готову продукцію, а також документи, що містять обгрунтування для пред'явлення претензій до зовнішніх постачальникам за забракованої продукції при вхідному контролі.
Виявлений брак поділяється на дві групи:
1) поправний;
2) непоправний (остаточний).
До останньої належать предмети праці, які технічно неможливо або економічно недоцільно виправляти.
Рис. 1.1 Класифікація видів контролю

КОНТРОЛЬ ЯКОСТІ ПРОДУКЦІЇ

по можливості використання проконтрольовано продукції

за обсягом контрольованої продукції

за метою контролю

за стадіями виробничого процесу

-Руйнує; -Не руйнує.

-Суцільний; -Вибірковий.

-Приймальний контроль продукції; -Статистичне регулювання технологічного процесу.

-Контроль вхідний; -Операційний; -Готової продукції; -Транспортування; -Зберігання.

за характером контролю

за прийнятими рішеннями

по засобах контролю

за характером надходження продук ції на контроль

-Інспекційний; -Летючий.

-Активний; -Пасивний.

-Візуальний; -Органолептичні; -Інструментальний.

-Партіями; -Безперервний.

по контрольованому параметру

-За кількісною ознакою; -По якісному ознакою; -За альтернативною ознакою

1.4 Процес сертифікації продукції
Сертифікація грунтується на таких основних принципах:
1. Державності - забезпеченні державних інтересів при оцінці безпеки продукції;
2. Добровільності - використання С. Виробником в цілях реклами;
3. Об'єктивності - незалежність від виготовлювача і споживача;
4. Достовірності - використання професійної випробувальною бази;
5. Виняток розділення товарів і послуг на вітчизняні та зарубіжні;
6. Демократичності - надання виготовлювачу самому вибрати орган з сертифікації;
7. Встановлення відповідальності учасників С.;
8. Багатофункціональності використання результатів С. (виробником, торгівлею, споживачем, митницею і т.д.)
9. Відкритості отриманої інформації;
10. Розмаїття форм і методів проведення З. З урахуванням специфікації даної продукції;
Сертифікації можуть бути обов'язковим і добровільним.
ОБОВ'ЯЗКОВА С.:
Має місце в тих випадках, коли:
1. Стандарти у законодавчому порядку стають обов'язковими до застосування і вимагають підтвердження уповноважених органів.
2. При проведенні державної політики у сфері підвищення конкурентоспроможності продукції і т.д.
3. Приєднання країни до міжнародної системи сертифікації.
4. Прийняття законів про безпеку конкретних видів продукції, із зазначенням конкретних посилань на певний стандарт.
У Росії формування системи обов'язкової сертифікації регулюється Законами України "Про захист прав споживачів" та "Про сертифікації продукції та послуг".
Організація і проведення сертифікації включає в себе 2 стадії:
1. Забезпечення і реалізація умов для створення і виробництва продукції, що підлягає сертифікації (мова йде про виробництво продукції, яка повинна бути сертифікована);
2. Організація і проведення С. продукції як підтвердження її відповідності вимогам нормативно-технічної документації (підтвердження відповідності нормативним документом або іншого виду вимог).
Вищевказані стадії органічно взаємопов'язані і складають єдину систему проведення та забезпечення сертифікації.
Необхідно згадати, що взаємодія 2 типів систем С. (обов'язкової і добровільної) в різних країнах складається неоднаково. Так в країнах, де сильні позиції виробників (напр. Німеччина), роль державного нагляду мінімальна і зводитися до ліцензування виробництва та контролю за безпекою продукції, що випускається. У таких випадках роль добровільної С. є домінуючою.
У країнах з нерозвиненою (або погано розвиненою) ринковою економікою (напр. Росія) - сильні державні органи.
Враховуючи специфіку розглянутого питання слід детально зупинити на такому моменті як ПРЕДМЕТ або ОБ'ЄКТ сертифікації.
Це, як правило, продукція або послуга, до властивостей і станом якої встановлені спеціальні вимоги, що підтверджуються документально.
Серед об'єктів обов'язкової сертифікації можна згадати такі:
1. Всі види послуг населенню;
2. Продукція (сировину, матеріали, паливо, енергія, готові вироби і т.д.);
3. Виробничі процеси, системи якості і т.п.
Під об'єктом добровільної сертифікації розуміється продукція підтвердження відповідності якої проводитися з ініціативи виробника або споживача, а також інших зацікавлених сторін.
Таким чином, можна зробити невеликий висновок:
С. продукції являє собою досить складний механізм взаємодії різних видів оцінок, вироблених як в обов'язковому, так і в добровільному порядку. Конкретний вибір тих чи інших методів сертифікації буде багато в чому залежатиме від статусу і цілей проведеного заходу.
Схеми сертифікації:
Для забезпечення прийнятної ступеня доказовості відповідності для різних видів продукції, умов і масштабів її виробництва, застосовують різні схеми сертифікації.
Документами ІСО передбачається 8 відомих схем. Незалежно від обраної схеми, процедура сертифікації передбачає наступні пункти:
1. подачу та розгляд заявки;
2. експериментальне визначення характеристик (всі види контрольних операцій);
3. оцінку стабільності виробництва;
4. оцінку відповідності (загальна оцінка) і видачу сертифіката;
ОПИС МОЖЛИВИХ СХЕМ СЕРТИФІКАЦІЇ:
1. Передбачає проведення випробувань зразка (проби) продукції на відповідність нормативних документів в акредитованому випробувальному центрі (лабораторії);
2. Передбачає доповнення до схемою 1 (після видачі сертифіката), наступний інспекційний контроль шляхом випробувань зразка, узятого з торгівлі;
3. Схема 2а передбачає доповнення до схемою 2 - аналіз стану виробництва продукції, що сертифікується за методикою, розробленою органом сертифікації;
4. Схема 3 передбачає доповнення до Схеми 1 (після видачі сертифіката на продукцію) наступний контроль шляхом інспекційних випробувань зразка, взятого зі складу готової продукції виготовлювача перед відправкою його споживачеві;
5. Схема 3а передбачає доповнення до Схеми 3 (до видачі сертифіката на продукцію) аналіз стану виробництва продукції, що сертифікується за методикою, розробленою органом сертифікації;
6. Схема 4 грунтується на проведенні випробувань зразка продукції (див. Схеми 1-3) шляхом проведення подальшого інспекційного контролю зразків, взятих як з торгівлі, так і зі складу виготовлювача;
7. Схема 4а передбачає доповнення до Схеми 4 (до видачі сертифіката) аналіз стану виробництва продукції, що сертифікується за методикою, розробленою органом сертифікації;
8. Схема 5 грунтується на проведенні випробувань продукції та сертифікації виробництва і чи системи якості з подальшим інспекційним контролем, а також контролю стабільності умов виробництва та функціонування системи якості;
9. Схема 6 встановлює по сертифікації системи якості виготовлювача по спеціальному документу;
10. Схема 7 встановлює випробування зразка, відібраного з партії виготовленої продукції;
11. Схема 8 грунтується на проведенні випробувань кожного одиничного виробу на відповідність вимогам нормативних та інших документів.
На підставі проведених випробувань, органом по сертифікації видається сертифікат відповідності на продукцію. Сертифікат видається на типовий представник продукції, партію або на кожний виріб. Термін дії сертифікату не може перевищувати 3 років.
Підприємства, що пройшли сертифікацію, зобов'язані маркувати знаком відповідності свою продукцію (тару, упаковку, товаросупровідні документи).
Надалі можливий контроль і проведення інспекцій з боку органів, що видали сертифікат, з метою виявлення відповідності стабільності системи якості виробленої продукції.
Сертифікація системи якості.
Нормативну основу сертифікації систем якості в Республіці Білорусь складають міжнародні стандарти ISO серії 9000 і комплекс методичних документів системи сертифікації з сертифікації систем якості та сертифікації виробництва.
Сертифікація систем якості грунтується на наступних принципах:
1. Добровільність;
2. Об'єктивність оцінок;
3. Конфіденційність;