офіційні та неофіційні ситуації спілкування Підготовлена ​​і спонтанна мова

Реферат на тему:
Офіційні та неофіційні ситуації спілкування.
Підготовлена ​​і спонтанна мова.

План
Вступ 3
1. Мовна ситуація. Види ситуацій 4
2. Підготовлена ​​і спонтанна мова 6
Висновок 9
Список літератури 10

Введення
Мова - це один з видів комунікативної діяльності людини, що виражається або в звуковій формі (усне мовлення), або у письмовій формі (письмова мова). Мова - це історично сформована форма спілкування, спосіб формування та формулювання думок за допомогою мови в процесі спілкування. Або, висловлюючись лаконічно, можна сказати так: мова - це мова в дії. Отже, при розгляді взаємовідносини мови і мови в комунікативному процесі в понятті «мова» головним є діяльний початок.
Звідси випливає, що хоча мова і є реалізацією мови, підпорядкована її законам, але вона не дорівнює мови. У промові мовні одиниці отримують додаткові властивості за рахунок вибору, повторення, розміщення, комбінування і трансформування мовних засобів. Хто говорить або пише змушений самими завданнями й можливостями спілкування здійснювати вибір з безлічі готівки в системі слів та інших одиниць - цілком певних, необхідних цілком певним «кроком» у розгортанні, побудові промови. Мова завжди розгортається в часі, реалізується в просторі.
Вона відображає досвід, несе в собі відбиток індивідуальності говорить чи пише людини. Вона також зумовлена ​​контекстом і ситуацією спілкування.
Мова - відносно самостійний компонент мовно-мовленнєвої комунікації, який має свою специфіку, певними якостями, які потребують особливої ​​уваги та вивчення.
Завдання реферату:
- Розглянути особливості офіційної та неофіційної мови;
- Складові етапи підготовленої промови;
- Характерні особливості спонтанної мови.
При написанні реферату використовувалася навчально-методична література з проблеми дослідження. Реферат складається зі вступу, основної частини, висновків та списку літератури.

1. Мовна ситуація. Види ситуацій.
Тему зазвичай автору підказує саме життя, її перебіг, сплетіння подій, тобто ситуація. Найважливішу роль в мовленнєвому спілкуванні відіграє мовна ситуація, тобто контекст спілкування. Мовна ситуація - це перший ступінь акту спілкування, і, отже, перший крок риторичного дії: підготовки до усного чи письмового виступу.
Ситуації бувають природні і штучні, спеціально поставлені. Приклад природної ситуації: Дослідник готується до наукового семінару, на якому він повинен буде доповісти своїм колегам про результати експерименту за місяць роботи.
Штучні ситуації зазвичай бувають пов'язані з навчанням: наприклад, учням задано підготуватися до обговорення екологічних проблем; можливо, дана зразкова тематика для вибору; задано школярам самим запропонувати гострі екологічні теми.
Ситуацій і тим може бути незліченна кількість, вони становлять той потік духовного життя людей, товариств, народів, людства, який називають культурою.
Мовна ситуація - це конкретні обставини, в яких відбувається мовленнєвий взаємодію. Будь-який мовний акт набуває сенс і може бути зрозумілий тільки в структурі немовного контакту. Мовна ситуація є вихідним моментом будь-якого мовного дії в тому сенсі, що спонукає людину до мовному дії те чи інше збіг обставин. Приклади мовних ситуацій: необхідність відповісти на питання, зробити доповідь про результати роботи, написати лист, поговорити з одним і т. д. Мовна ситуація складається з наступних основних компонентів:
- Учасників спілкування;
- Місця і часу спілкування;
- Предмета спілкування;
- Цілі спілкування;
- Зворотного зв'язку між учасниками спілкування. Прямими учасниками спілкування є адресант і адресат. Але в мовному спілкуванні можуть брати участь і треті особи в ролі спостерігачів чи слухачів. І їхня присутність накладає свій відбиток на характер спілкування.
Чимале значення в мовленнєвому спілкуванні відіграє просторово-часової контекст - час і місце, в якому відбувається мовне спілкування. Місце спілкування може в значній мірі визначити жанр спілкування: світська бесіда в гостях, на вечірці, на банкеті, розмова на прийомі у лікаря в поліклініці, діалог між викладачем і студентом у вузі на іспитах і т. д. В залежності від участі фактору часу розрізняють канонічні і неканонічні мовні ситуації.
Канонічними вважаються ситуації, коли час виголошення (час говорить) синхронно часу його сприйняття (часу слухача), тобто визначений момент мовлення, коли говорять знаходяться в одному і тому ж місці і кожен бачить те ж, що й інший (в ідеалі вони розташовують загальним полем зору); коли адресат - конкретну особу і т. д.
Неканонічні ситуації характеризуються такими моментами: час мовця, тобто час виголошення висловлювання, може не збігатися з часом адресата, тобто часом сприйняття (ситуація листа); висловлювання може не мати конкретного адресата (ситуація публічного виступу) і т. д . Якщо, наприклад, що говорить по телефону використовує слово тут, то воно позначає тільки свій простір. У листі суб'єкт мовлення словом зараз визначає тільки свій час, а не час адресата.
Для мовної ситуації надзвичайно важливим є мета спілкування (навіщо йдеться про щось у цій ситуації). Ще Аристотель у «Риториці» звертав велику увагу на мету промов різного типу: «Для людей, які вимовляють хвалу або хулу (епідейктіческой мова), метою є прекрасне і ганебне». [1]
Мета говорить у такому мови - показати слухачам, «що таке добре і що таке погано», запалити в їхніх серцях любов до прекрасного і ненависть до ганебному. «Для тяжущіхся (вимовляють мова в суді) метою є справедливе і несправедливе»; один звинувачує, інший захищає або захищається. Мета мовця - довести, що він правий, що його точка зору справедлива.
«У людини, яка дає раду (політичного оратора), мета - користь і шкода: один дає пораду, спонукаючи до кращого, інший відмовляє, відхиляючи від гіршого» [2] У цілому можна сказати, що метою спілкування називається той результат, який адресант і адресат хочуть отримати внаслідок свого спілкування.
У мовному спілкуванні зазвичай розрізняють два види цілей: прямі, найближчі, безпосередньо виражаються мовцем і непрямі, більш віддалені, довготривалі, нерідко сприймаються як цільової підтекст. Той і інший вид цілей має багато різновидів.
Основними різновидами прямих, найближчих цілей спілкування є:
-Передача;
-Отримання інформації;
-З 'ясування позицій;
-Підтримка думки;
-Обговорення проблеми, пошук істини;
-Розвиток теми;
-Роз'яснення;
-Критика і т.д.
Це так звані інтелектуальні цілі, пов'язані, в кінцевому рахунку, з пізнавально-інформаційним аспектом спілкування.
Мовна ситуація диктує правила мовного спілкування і визначає форми його вираження. Ці форми різні в умовах прямого чи безпосереднього спілкування. З активної зворотним зв'язком (наприклад, діалог) і з пасивною зворотним зв'язком (наприклад, письмове розпорядження) вони змінюються в залежності від кількості учасників і характеру ситуації (у побутовому спілкуванні: розмова з близькими людьми або приватні листи і т. п., в діловому спілкуванні: доповідь, лекція, дискусія, переговори і т. п.). Мовна ситуація допомагає зрозуміти зміст тексту, конкретизує значення низки граматичних категорій, наприклад, категорії часу, займенникових слів типу я, ти, зараз, тут, там, от і т. д. Вона дозволяє також правильно тлумачити текст, уточнювати його цільову функцію (загроза , прохання, порада, рекомендація тощо), виявляти причинні зв'язки даного висловлювання з іншими подіями і т. п.
Вибір етикетних форм, мовна поведінка людини знаходяться в тісній залежності від ситуації і має змінюватися відповідно до зміни цієї ситуації. Які ж фактори, що визначають комунікативну ситуацію, які повинні враховуватися суб'єктами спілкування для дотримання етикетних правил? До цих факторів належать:
1. Тип ситуації: офіційна ситуація, неофіційна ситуація, напівофіційна ситуація
В офіційній ситуації (начальник - підлеглий, службовець - клієнт, викладач - студент і т. д.) діють найсуворіші правила мовного етикету. Ця сфера спілкування найбільш чітко регламентована етикетом. Тому в ній найбільш помітні порушення мовного етикету і саме в цій сфері порушення можуть мати найсерйозніші наслідки для суб'єктів спілкування.
У неофіційній ситуації (знайомі, друзі, родичі і т. д.) норми мовного етикету найбільш вільні. Часто мовне спілкування в даній ситуації взагалі не регламентовано. Близькі люди, друзі, родичі, закохані у відсутності сторонніх можуть говорити один одному все і в будь-якій тональності. Їх мовне спілкування визначається нормами моральності, що входять до сфери етики, але не етикетних норм. Але якщо в неофіційній ситуації присутній сторонній, то на всю ситуацію відразу ж поширюються діючі правила мовного етикету.
У напівофіційної ситуації (спілкування колег, спілкування в сім'ї) норми етикету носять нестрогий, розмитий характер, і тут головну роль починають грати ті правила мовної поведінки, які виробила в процесі соціальної взаємодії дана конкретна мала соціальна група: колектив співробітників лабораторії, кафедри, сім'ї та т. д.
2. Підготовлена ​​і спонтанна мова
Досвідчені оратори іноді вимовляють блискучі мови і без підготовки, але це, як правило, короткі виступи (привітання, тости і т.д.). Лекція, доповідь, політичний огляд, парламентська промова, тобто виступу великих, серйозних жанрів, вимагають ретельної підготовки.
Спочатку необхідно визначити і точно сформулювати тему, вона повинна бути актуальною та цікавою для аудиторії. Вибираючи тему, слід обміркувати і назва лекції (доповіді, повідомлення), воно має не тільки відображати зміст виступу, але і привертати увагу майбутніх слухачів, зачіпати їх інтереси. Заголовки повинні бути конкретними. Наприклад, з двох варіантів заголовків - «Боротьба з корупцією» і «Хто бере хабарі і як з цим боротися? »- Краще другого. Заголовки можна бути призовними («згуртуватися проти мафії!"), Рекламними («Як схуднути без дієти і пігулок?»), Але багато тем отримують індивідуальні назви, точно орієнтують потенційних слухачів («Вступні іспити в Московський державний університет друку», «Підготовка нової реформи російської орфографії і пунктуації »). Оратор повинен чітко визначити для себе мету майбутнього виступу: він не тільки інформує слухачів, розповідаючи про ті чи інші події, факти, але й намагається сформувати у них певні уявлення, переконання, які повинні визначити їх подальшу поведінку. [3] Будь-який виступ має переслідувати виховні цілі, і оратор зобов'язаний непомітно для слухачів долучати їх до своїх моральним ідеалам.
Велике значення має попереднє знайомство зі складом аудиторії. Готуючись до виступу, лектору слід дізнатися, хто прийде його слухати (дорослі або діти, молоді або літні, утворені чи ні, спрямування їх освіти - гуманітарний або технічний; переважно жіночий або чоловічий склад аудиторії, її національні та релігійні особливості). Це дуже важливо для визначення не тільки змістовної сторони виступу, але і його стилю, ступенем популярності викладу, вибору лексико-фразеологічних засобів та ораторських прийомів впливу на слухачів.
Головна складова підготовки до виступу - пошук і підбір матеріалу. Навіть якщо оратор добре знає тему майбутнього виступу, він все одно готується до нього: переглядає спеціальну літературу і періодичну пресу, щоб пов'язати тему з сучасністю, дізнатися свіжі факти, що мають відношення до змісту виступу. Залежно від теоретичної підготовленості оратора він обирає форми вивчення матеріалу (вибіркове або поглиблене читання, побіжний перегляд статей, оглядів). При цьому можна звертатися до різних довідниках за статистичними даними, до навчальних посібників, енциклопедичним словникам, таблиць, карт. Вивчаючи конкретний матеріал, необхідно робити виписки і складати конспект прочитаного, готувати слайди і фотографії для показу в аудиторії. Вивчивши добре матеріал, зазвичай пишуть або повний текст виступу, або його конспект, або тези або план, який краще зробити розгорнутим, гранично повним. Деякі досвідчені оратори відмовляються брати з собою написаний текст виступу, але тримають в руках «шпаргалку», у якій можна знайти необхідний довідковий матеріал (цифри, цитати, приклади, докази). Аудиторія пробачить вам, якщо ви будете підглядати в таку шпаргалку, але відразу злюбить доповідача, який стане читати свій виступ від початку до кінця «з папірця».
На листку для такої «шпаргалки» можна виділити великі поля і на них записати ключові слова, які допоможуть згадати той чи інший теза виступу; тут-таки можна «підказати» собі афоризми, парадокси, прислів'я, анекдоти, які можуть стати в нагоді для підтримки інтересу аудиторії, якщо увагу слухачів послабшає.
У процесі підготовки до виступу рекомендується прорепетирувати його, подивитися на себе в дзеркало, звернувши увагу на звичні для вас мимовільні рухи, що супроводжують мова (манерізми: відкидання волосся з чола, чухання потилиці, погойдування, рух плечима, жестикуляція і т.д.). Володіння «мовою рухів» - це дієвий спосіб утримувати увагу аудиторії. Повна нерухомість (заціпеніння) оратора під час промови неприпустима, але й надмірна жестикуляція, гримаси згубно впливають на виступ, відволікаючи слухачів.
Поза, жести, вираз обличчя оратора повинні посилювати емоційність його мови і мати власний сенс. Є ціла наука про символічне значення жестів, і ми практично освоїли значення того чи іншого руху рук (привітання, заклик до уваги, згода, заперечення, неприйняття, загроза, прощання тощо), поворотів голови і т.д. Жести і міміка оратора повинні бути природні й різноманітні, а головне - вони повинні бути мотивовані змістом промови. На заключному етапі підготовки до виступу потрібно ще і ще раз проаналізувати його, врахувати сильні і слабкі сторони мови і вже в аудиторії спиратися на позитивне.
Майстерність публічного виступу приходить з досвідом. І все ж треба знати головні «секрети» ораторського мистецтва і вчитися застосовувати їх в аудиторії.
Комунікативна завдання виникає у випадках, коли мовець активно орієнтує своє висловлювання на конкретного слухача і ставить перед собою деяку комунікативну мету: проінформувати, повідомити, пояснити, переконати, заспокоїти, з'ясувати і т.п. [4] У цьому випадку рішення тільки раціонально-експресивної завдання не є достатнім: вислів, що задовольнить самого говорить і в основному адекватно, з його точки зору, що передає думку, повинно піддатися додатковим процедурам. Так, з метою полегшення розуміння його конкретним слухачем, а також для посилення його переконливості (з урахуванням, знову-таки, особливостей адресата) буває, наприклад, необхідно повніше розкрити основні компоненти думки, детальніше виявити у словесній формі зв'язки між ними, видозмінити стилістику висловлювання та ін Переконатися в тому, що комунікативна задача вирішена адекватно, мовець не може без зворотного зв'язку, тобто без опори на реакцію адресата повідомлення. І, зрозуміло, велике значення тут набуває облік мовцем вікових, професійних, характерологічних, індивідуальних, особистісних та інших особливостей партнера по спілкуванню.
Особливості планування, контролю, корекції висловлювання суб'єктом мовлення залежать від багатьох умов, наприклад, від величини тимчасового розриву між підготовкою і внешнеречевой реалізацією висловлювання (підготовлена ​​і непідготовлена, спонтанна мова).
Якщо у мовця є час на підготовку висловлювання, він має можливість детально розробити свій задум, виділивши конкретні змістовні елементи, їх зв'язок і намітивши послідовність їх викладу. Можна підібрати кращий варіант вираження і навіть заздалегідь в думці «випробувати» своє висловлювання. Таким чином, при наявності часу на підготовку висловлювання говорить може спланувати не тільки його зміст («що і« про що говорити »), але і вибрати варіант його внешнеречевой реалізації (« як говорити »). Ця ситуація є типовою для письмової мови. В усному мовленні, характерною для таких випадків спілкування, відсутня тимчасове тиск.
У непідготовленою (спонтанної) мови ми говоримо без попереднього обдумування, вперше і нове для себе зміст, продовжуючи розробляти його в самому процесі мови. [5] У цьому відбувається поєднання у часі всіх трьох розглянутих вище завдань. У звичній ситуації повсякденного спілкування суб'єкт, як правило, приступає до промови, передбачаючи її зміст лише в загальних рисах. Найчастіше він представляє тільки основний зміст того, що збирається викласти. Те, як саме це слід зробити (з чого почати, які елементи змісту позначити в слові і в якій послідовності), зазвичай визначається вже в процесі самої мови.
У звичайних умовах ситуативної мовлення як значимих елементів будується повідомлення мовець привертає паралінгвістіческіе засоби спілкування (інтонація, жест, міміка). При розробці мовцем нового змісту у нього майже немає тих готових «блоків», які є важливою опорою в стереотипної мови.
Тому тут раціонально-експресивна завдання, поєднуючись з розумової, набуває особливої ​​важливості й відволікає на себе основні зусилля мовця. У таких ситуаціях часто відбувається спотворення структури висловлювання, а також погіршуються комунікативні характеристики мови. Епізодично, в тих особливо гострих ситуаціях спілкування, коли вплив на співрозмовника чи успіх спільної діяльності залежить від мовних характеристик спілкування (наприклад, від зрозумілості аргументів), рішення раціонально-експресивної і комунікативної завдань виявляється у фокусі свідомості мовця.

Висновок
Мовний акт як вираження певного комунікативного наміру мовця будується з комунікативних компонентів, що мають різні комунікативні функції. Комунікативні значення можуть формувати пропозиції як мовленнєві акти певного типу, бути підставою для старту мовного акту і модифіковані компоненти мовленнєвих актів усередині одного типу.
У класичному розумінні відмінності між усною і письмовою мовою вважається, що механізми породження і сприйняття усного та писемного мовлення неоднакові. При породженні писемного мовлення є час для обдумування формального плану висловлювання, тому висока ступінь її структурованості. При читанні завжди можна зупинитися, глибше обміркувати прочитане. Це дозволяє і пише і читає перевести потрібну інформацію з оперативної пам'яті в довготривалу. Музика, що усне мовлення являє собою якийсь потік, який тільки при її продукції може перериватися що говорить, а слухає повинен слідувати за мовцем у часі. Це мова спонтанна, одноразова, вона вже не може повторитися в тому вигляді, в якому вже була вимовлена. Усна мова завжди індивідуальна.
У жанрах усної та письмової відбуваються різноманітні чергування або змішання, взаємопроникнення елементів книжкового та розмовної мови. Адресність «письмово-усних» висловлень дуже різноманітна. Висловлювання можуть ставитися до ситуацій безпосереднім і опосередкованим, можуть бути і продуманими, і спонтанними, підготовленими і непідготовленими, офіційними і неофіційними.
Умови успішної комунікації - складна, багатовимірна категорія, що представляє собою синтез лінгвістичного, культурологічного, психологічного та соціального знання. Успішна комунікація передбачає оволодіння не тільки мовними, лінгвістичними навичками, а й навичками, пов'язаними зі знанням закономірностей мовної комунікації в єдності і взаємозв'язку всіх її складових: структурно-змістова організація діяльності спілкування; соціокультурні норми і стереотипи мовного спілкування; матеріальна і духовна культура, що вивчається і ін Ці знання та вміння загального плану повинні бути доповнені вміннями і навичками приватного характеру: знанням мовцем мовних стратегій і тактик, характерних для тих чи інших жанрів спілкування, володінням прийомами ведення діалогу, вмінням «зчитувати» невербальне поводження співрозмовника та ін

Список літератури:
1. Кохтев М.М. Риторика. - М.: Просвещение, 1994
2. Михальська А.К. Основи риторики: Думка і слово. - М.: Просвещение, 1996.
3. Іванова С.Ф. Специфіка публічної промови. - М.: Знання, 1998.
4. Ножін Є.А. Майстерність усного виступу. - М.: Просвещение, 1991
5. Сопер П.С. Основи мистецтва мови. - М.: Прогрес, 2000.
6. Івін О.А. Мистецтво правильно мислити. - М.: Дрофа, 2002.
7. Формановская Н.І. Мовний етикет т культура спілкування. - М.: Видавництво НОРМА, 1999.
8. Бадмаєв Б. Ц. Виступ, бесіда - завжди спілкування. М.: Просвещение, 1993.
9. Ладанов І. Д. Мова як головний засіб спілкування. Уміння переконувати / / Практичний менеджмент. М., 2004.
10. Львова С. І. Мова в мовному спілкуванні. М.: Дрофа, 2001.