Як добитися уваги і поваги представників засобів масової інформації. Ці п'ятнадцять практичних порад можна застосувати при налагодженні взаємовигідних зв'язків з будь-якими представниками преси та медіа.
Джей Конрад Левінсон (Jay Conrad Levinson), американський фахівець з паблісіті
Репортери - щось на зразок крокодилів. Їх не треба любити, їх треба корміть.Анонімний автор
1. Новини
Найбільше на світі люди ЗМІ хочуть дізнатися щось таке, що можна буде включити у випуск новин. Їх перше питання: «Чи сподобається нашим слухачам цей товар або послуга?» Новини - це те, що впливає на життя людей, що вони обговорюють за обідом або у вільну хвилину. Для ЗМІ новини - не тільки інформація, це засіб спілкування людей між собою, це те, що повинно бути вигідно слухачам. Так що краще забезпечуйте ЗМІ новинами, а не намагайтеся продати свій виріб.
2. Стислість
Економте чужий час і сили, відправляючи короткий, продумане послання, переважно по електронній пошті. Скоротіть його до межі, кажете прямо, не вдаючись до хитрощів. Викладіть свої ідеї та вкажіть, чим це допоможе слухачам. Довгі шматки часто залишаються непрочитаними.
Увага! Нерідко факси не доходять до адресата. У деяких офісах, на ТБ, або радіостанціях коштує всього один факс або по одному на поверх. На них можуть працювати новачки чи клерки. У великих організаціях факси можуть не розносити по місцях або їх віднесуть не тій людині. На ваш дзвінок, отриманий чи факс, журналіст чи продюсер може не відповісти, тому що зазвичай такі дзвінки ви відкладаєте на потім. Надіславши факс, доганяйте одержувача електронними повідомленнями.
3. Знання своєї мішені
Не всяка історія підходить будь-якому ЗМІ. Дослідіть аудиторію, до якої ви хочете звернутися, та визначте, які ЗМІ підходять для неї найкраще. Вивчіть їх, прочитайте їх статті, подивіться і послухайте передачі, відвідайте їхній сайт в Інтернеті, перш ніж посилати свої матеріали. Підженете своє повідомлення під кожне окреме ЗМІ, підкреслюючи, ніж воно цікаве для їх аудиторії. Розповіді про бізнес надсилайте репортерам по бізнесу, а не за домашнім і городнім справах. До останніх звертайтеся, якщо ваш розповідь можна розглядати під кутом домашнього господарства або саду-городу.
4. Знайомства
Представники ЗМІ люблять мати справу з тими, хто заводить з ними дружні відносини, а не просто намагається проштовхнути свій матеріал. Хоча окремі повідомлення їм важливі, але в ЗМІ добре знають, що кар'єри будуються на міцних взаємовідносинах. Люди ЗМІ впевнені, що професіонали в першу чергу будують відносини, а вони воліють працювати з професіоналами, а не з диваками-одноденками.
5. Підготовка
Зробіть домашнє завдання. Будьте готові видати те, що зажадають ЗМІ. Знайте свій предмет напам'ять і майте під рукою закінчені письмові матеріали, щоб послати їх на першу вимогу. Якщо ви просуваєте товар, пошліть його в ЗМІ або влаштуйте так, щоб вони його побачили. Ваша готовність говорить про те, що ви грамотний професіонал і з вами легко працювати.
6. Широке охоплення
ЗМІ хочуть мати такі матеріали, які зацікавлять самих різних людей, і такі статті, які змусять читача сказати: «Я знаю людину, з яким було те ж саме». ЗМІ шукають теми, що змушують людей думати, відчувати, пізнавати. Шукайте широкі теми.
7. Ув'язування
У ЗМІ охоче приймають матеріали, що доповнюють масштабні події. Люди ЗМІ шукають теми, які породять безліч публікацій. Наприклад, під час теракту в американській школі Колумбайн давалися розповіді про те, як виховують хлопчиків, як справляються з горем, лікують травми, розповіді про зброю і насильство - і своє трактування цих історій.
8. Досвід
Репортери та продюсери люблять дізнаватися, як інші видання подають ваш матеріал, так що посилайте їм статті, написані про вас. Продюсерам цікаво знати, як ви виступали перед камерою або на радіо - дайте їм список шоу, в яких ви з'являлися, і запропонуйте відеокасету для перегляду.
9. Візуалізація
ЗМІ люблять такі розповіді, до яких можна дати картинку. У своїх письмових матеріалах використовуйте терміни, що створюють зримі образи; розповідайте історії, які ілюструють ваш головний пункт і надають йому життєвість.
10. Зв'язок зі знаменитостями
Своєму знайомому в ЗМІ поясніть, як ваш товар або послуга пов'язаний з добре відомими персонами. Публіка жадібно ковтає інформацію про знаменитостей - на пов'язаний з ними товар витрачається багато чорнила і ефірного часу.
11. Своєчасний відгук
ЗМІ працюють у режимі жорсткого графіка, і час для них завжди істотний чинник. Вчасно відповідайте на їх запити. Пошліть необхідні матеріали найшвидшим способом - з кур'єром або поштою з цілодобовою доставкою. Затримка може призвести до ускладнення або взагалі до скасування. Пам'ятайте, час - найважливіший фактор. Ви завжди на біговій доріжці.
12. Чемність
Будьте ввічливі й уважні до персоналу ЗМІ, особливо по телефону. Перед тим як говорити з людиною, дізнайтеся, як правильно вимовляється його ім'я. Спотворивши ім'я представника ЗМІ, ви стартуєте з нестійкою поверхні - ще не почавши, потрапляєте в яму.
13. Наочні посібники
Одна картинка дорожче тисячі слів. Надсилайте листівки, графіки, фотографії, ілюстрації та інші наочні посібники, які репортер зможе покласти на стіл редактору, щоб показати, чому ваша інформація заслуговує бути надрукованою.
14. Відсутність перешкод на дорозі
Працюючи зі ЗМІ, розчищайте дорогу, дорогу зі шляху перешкоди, які пустять під укіс або ослаблять ваш матеріал. Потрібно передбачати проблеми і допомагати утримувати свою історію в колії протягом всього процесу, навіть коли все вже запущено. Переконайтеся, що ваш матеріал зберігає свою цінність для слухачів, читачів і глядачів.
15. Приємне звернення
Будьте привітні, енергійні та професійні. Дивіться на себе як на цінне джерело для журналістів і продюсерів. Будьте природні, оптимістичні, товариські. Чи не скигліть, не скаржтеся, не базікайте надміру, не хитрувати. Стати такою людиною, з яким професіоналам ЗМІ приємно спілкуватися.