Шляхи збереження високої працездатності маркетологів в умовах

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Білоруський державний університет
Кафедра охорони праці
РЕФЕРАТ
На тему:
«Шляхи збереження високої працездатності маркетологів в умовах напруженої розумової праці»
МІНСЬК, 2008

Важливим моментом у комплексі заходів спрямованих на вдосконалення умов праці є заходи з охорони праці. Цим питанням з кожним роком приділяється все більша увага, тому що турбота про здоров'я людини стала не тільки справою державної ваги, але й елементом конкуренції роботодавців у питанні залучення кадрів. Для успішного втілення в життя всіх заходів з охорони праці необхідні знання в галузі фізіології праці, які дозволяють правильно організувати процес трудової діяльності людини.
У даному розділі дипломного проекту висвітлюються основні питання охорони праці, техніки безпеки, та організації робочого місця маркетолога.

1. Особливості праці маркетолога, фактори, їх формують

Маркетолог - особливий працівник в організації і тому йому властиве деякі особливості, які відрізняють його від інших членів колективу. Можна виділити наступні особливості:
Ø Маркетолог безпосередньо не пов'язаний зі створенням матеріальних цінностей, хоча активно беруть участь в організації виробництва;
Ø Робота маркетолога в основному розумова;
Ø Ненормований робочий день маркетолога;
Ø Підвищені нервово-психічні зусилля маркетолога пов'язані з прийняттям відповідальних рішень;
Ø Праця маркетолога не подається кількісному обліку;
Ø Необхідність ухвалення великої кількості рішень за короткий період;
Ø Якщо робітник протягом своєї робочої зміни виконує, в основному, кілька операцій, то маркетолог протягом свого робочого дня виконує безліч всіляких операцій;
Ø Робота маркетолога в основному не має чіткого завершення.
Всі перераховані вище особливості необхідно враховувати при організації роботи маркетолога і розглядати їх всі разом і взаємопов'язано один з одним.
Маркетолог це людина і так як він діє в реальних умовах, то на нього впливають багато чинників.
В цілому фактори, що впливають на роботу маркетолога наступні:
1. Психологічні - нематеріальні чинники, що допомагають маркетологу працювати більш ефективно у відповідності зі своєю особистістю і потребами. До таких факторів можна віднести:
§ Естетика робочого місця;
§ Задоволеність роботою;
§ Соціальний статус;
2. Фізіологічні - фактори, пов'язані з можливостями людини і впливом навколишнього середовища. До них відносяться:
2.1. Обсяг сприйманої інформації - людина не може засвоїти більше певної кількості. Відповідно до досліджень за 1 секунду людина здатна засвоїти близько 5-7 алфавітно-цифрових знаків. Дана вимога потрібно враховувати при прийнятті рішень. Маркетологу необхідно працювати тільки з релевантною (відноситься до справи) інформацією, в іншому випадку буде витрачено зайвий час. Задачу первинної обробки інформації або збір потрібної можна доручити аналітичного відділу.
2.2. Навколишнє середовище - людина як живий організм схильний до впливу зовнішнього середовища, що робить істотний вплив. До таких факторів належать:
§ Температура навколишнього повітря;
§ Навколишній звук;
§ Освітленість робочого місця;
§ Інші.
3. Ступінь матеріальної задоволеності - тісно пов'язана з психологічноїзадоволеністю. Практика маркетингу показує, що в більшості випадків підвищення матеріального стимулювання не призводить до підвищення продуктивності в тому ж обсязі.
Усі розглянуті фактори в тій чи іншій мірі впливають на діяльність маркетолога, а значить повинні враховуватися у взаємозв'язку, а не як окремі. Складністю тут є те, що немає можливості, в більшості випадків, відразу оцінити вплив кожного чинника на роботу маркетолога. Це, безперечно, ускладнює процес ефективної організації роботи маркетолога.

2. Обгрунтування необхідної освітленості робочих місць маркетологів
Найважливішим фактором виробничого середовища є освітлення. Значення раціонального освітлення під час роботи важко переоцінити.
Вимоги до раціонального висвітлення зводиться до наступного: правильний вибір джерела світла та системи освітлення, створення необхідного рівня освітленості робочої поверхні, нейтралізація ефекту засліплення, усунення відблисків, забезпечення рівномірного освітлення.
Дані вимоги описані в санітарних нормах і правилах.
Найбільш доцільним є природне освітлення. Встановлено, що воно викликає найменше стомлення. На жаль, використовувати його весь робочий день не представляється можливим, особливо в осінньо-зимовий період, коли світловий день короткий. Тому рекомендується застосовувати штучне освітлення - як загальне, так і локальне.
Штучний і природний світло повинні мати один напрям.
Якщо в якості штучного джерела світла загального призначення рекомендують застосовувати люмінесцентні і металогалогенові лампи, то систему місцевого освітлення необхідно організувати з ламп розжарювання або ламп білого світла. Лампи білого світла випромінюють м'який білий світло, що несе тепло й заспокоєння, що сприяє підвищенню зорового сприйняття. Всі типи світильників в обов'язковому порядку повинні бути забезпечені розсіювачами та екранізують гратами; для спільного освітлення допускається не просвічує відбивач з кутом не менше 40 градусів.
Найкращим варіантом є робота при природному освітленні, коли світло падає з лівого боку або при комбінованому, коли недостатня природне освітлення доповнюється місцевим або, коли працюють світильники загального та місцевого призначення.
Освітленість робочого місця повинна бути пристосована до індивідуальних властивостей маркетолога. На поверхні столу в зоні розміщення робочого документу освітленість повинна бути 200-400 лк, також допускається встановлення світильників місцевого освітлення для підсвічування документів, але з такою умовою, щоб воно не створювало відблисків на поверхні екрану і не збільшувало освітленість екрана більш ніж на 300 лк.
В якості джерел світла при штучному освітленні повинні застосовуватися переважно люмінесцентні лампи типу ЛБ. При влаштуванні відбитого освітлення в адміністративно-громадських приміщеннях допускається застосування металогалогенних ламп потужністю до 250 Вт. Допускається застосування ламп розжарювання у світильниках місцевого освітлення.
Загальне освітлення слід виконувати у вигляді суцільних або переривчастих ліній світильників, розташованих збоку від робочих місць, паралельно лінії зору користувача при рядном розташуванні ПЕОМ. При периметральном розташуванні комп'ютерів лінії світильників повинні розташовуватися локалізовано над робочим столом, ближче до його переднього краю, зверненого до оператора.
Для забезпечення нормованих значень освітленості в приміщеннях використання ПЕОМ слід проводити чистку стекол віконних рам і світильників не рідше двох разів на рік і проводити своєчасну заміну перегорілих ламп.
Колір освітлення має психологічне значення, тому при невеликій освітленості перевагу віддають теплим тонам, які дають лампи розжарювання, що підкреслюють жовті й червоні кольори. Світло в офісі повинен мати правильну спрямованість, установку і формат «світлового плями» - це важливі фактори здоров'я, затишку та підвищення результативності праці.
Так само як не рекомендується дивитися телевізор у темній кімнаті, так не можна і працювати за дисплеєм тільки при місцевому освітленні. Це пов'язано з таким явищем, як адаптація зору. Періодичне пристосування очі з одного яскравості на іншу приводить до швидкої втоми, втрати зору, негативно впливає на психіку. З метою уникнення навантаження на зір, необхідно дотримуватися вимог: різниця між яскравістю монітора і яскравістю навколишніх предметів, що знаходяться в полі зору оператора, повинна бути дорівнює відношенню 1:3.
Яскравість ж самого монітора, точніше його електронно-променевої трубки, повинна бути така, що можна було б отримати оптимальний контраст зображення. Для отримання такого контрасту можна скористатися захисним екраном, який зменшує загальну яскравість зображення, усуває відблиски, збільшує загальний контраст, при цьому не пригнічуючи темні ділянки тексту.
Щоб зменшити напруження очей, необхідно врахувати, що легше сприймаються оком темні знаки на світлому фоні. Око менше втомлюється, тримається хороша швидкість і точність зчитування при читанні жовто-зелених знаків на білому тлі. Були встановлені оптимальні комбінації кольору знаків з кольором фону: синій на білому, зелений на білому, чорний на жовтому, чорний на білому.
Не можна допускати тривалої роботи з текстом на моніторі, виконаним червоними літерами на зеленому фоні, помаранчевими на білому, чорними на пурпуровому, помаранчевими на чорному.
Позитивно на роботі очей позначиться, якщо дотримуватися золотого правила - розташовувати монітор на відстані рівному двом діагоналях вашого екрану. Кут нахилу монітора повинен бути такий, щоб верхній край екрану знаходився на рівні ваших очей.
Маючи на робочому столі працюючий комп'ютер, ми отримуємо в своєму робочому кабінеті електронне, електростатичне, рентгенівське та ультрафіолетове випромінювання. Основним джерелом шкідливого впливу на організм людини є електромагнітні коливання низької частоти, пов'язані з роботою схем розгортки електронного променя, вони впливають на обмін речовин в організмі, можуть призвести до патологічних змін у клітинах м'яких тканин.
Накопичується на екрані монітора електростатичний заряд викликає деионизация атмосфери, що призводить до негативного впливу на центральну нервову систему. Результатом такого впливу може бути не тільки пригнічений стан або депресія, але і гормональний дисбаланс.
Синій монітор екрана має часткове випромінювання в ультрафіолетовій області спектру. Цей вплив істотно при тривалій роботі з комп'ютером або захворюваннях сітківки ока.

 

Розрахунок штучного освітлення

 

Вибираємо світильники ОД з газорозрядними лампами;
Тип проводки - закрита в будівельних конструкціях під штукатуркою, проводи - АППВ, вимикач нормального виконання;
Світильники розташовані паралельними рядами;
Характеристика виконуваної роботи - розряд IV, подразряд-в (контраст - великий, фон - світлий). Мінімальна освітленість від комбінованого освітлення 400 лк, загальне освітлення 200 лк.
Система освітлення - комбінована: загальне рівномірне плюс місцеве;
Потрібна освітленість при комбінованому освітленні газорозрядними лампами від світильників загального освітлення 200 лк, від місцевого - 150 лк;
Потрібний коефіцієнт запасу (за виділяється пилу) 1,6;
Найбільш вигідне відношення відстані між світильниками до висоти підвіски світильників : 1,6;
1,6 * 2 = 3,2 м ; 1.2 м;
Відстань між світильниками по ширині приймемо рівним довжині світильника плюс 0.05 м ;
Відстань від стіни до першого ряду світильників:
0.3 0.3 * 3,2 = 0.96 м ;
Відстань між крайніми рядами по ширині приміщення:
2 8-2 * 0,96 = 6,08 м ;
Число рядів, яке можна розташувати між крайніми рядами по ширині приміщення: 6,08 / 1.2 - 1 = 4;
Загальне число рядів світильників по ширині:
4 + 2 = 6;
Відстань між крайніми рядами світильників по довжині приміщення:
9 - 2 * 0.96 = 7,08 м ;
Число світильників, яке можна розташувати між крайніми рядами по довжині: 7,08 / 3,2-1 = 1:
Загальне число рядів світильників по довжині
1 + 2 = 3;
Загальне число рядів світильників, які необхідно встановити по довжині і ширині: 6 * 3 = 18;
Коефіцієнти відбиття від стін ( ) І стель ( ) - За забарвленням стін і стель: 56%, 73%;
Коефіцієнт , Що враховує рівномірність освітлення в залежності від типу світильників і відносини : 1.1;
Площа підлоги освітлюваного приміщення:
8 * 8 = 64 кв.м;
По довжині і ширині приміщення, і висоті підвіски світильників знаходимо показник приміщення:
64 / (2,8 * 16) = 1.4;
Коефіцієнт використання світлового потоку: 0.53;
Розрахунковий (реквізит) світловий потік однієї лампи:
150 * 1.6 * 1.13 * 64 / (16 * 0.53) = 17356,8 / = 2046лм;
По напруженню в мережі й світловому потоку однієї лампи 2046 лм визначаємо необхідну потужність електролампи ЛД40-4 40 Вт. У кожному світильнику є лампа ЛД40-4 зі світловим потоком 2340 лм;
Дійсна освітленість:
2340 * 16 * 0.6 / (1,6 * 1.1 * 64) = 22464/112, 64 = 200 лк.
У відповідність з СНБ 2.04-05-98 показник розрахованої дійсної освітленості знаходиться в межах норми.

3. Основні вимоги до організації робочих місць

Робоче місце маркетолога - це його робочий кабінет, в якому він проводить більшу частину роботи. Від того, який це буде кабінет, залежить і те як буде працювати маркетолог. Цілком очевидно, що чим краще пристосовано робоче місце для виконання функцій маркетолога, тим продуктивніше й ефективніше буде робота маркетолога.
При розгляді питання організація робочого місця необхідно враховувати наступні моменти:
1. Внутрішній об'єм і форма кабінету. Для забезпечення нормальних умов праці санітарні норми [] встановлюють на одного працюючого, обсяг виробничого приміщення не менш 20 м 3 . Форма кабінету також має велике значення, найбільш раціональною є прямокутна форма з співвідношенням сторін 1:2;
2. Меблі.
У комплексі заходів щодо забезпечення ефективності та безпеки праці важлива роль належить раціональної організації робочих місць і створення сприятливих умов праці. Від них безпосередньо залежать показники працездатності і продуктивності праці, ступінь використання творчого потенціалу, збереження здоров'я і тривалість життя працівників управлінської праці.
Робоче місце маркетолога (зона його трудової діяльності, оснащена необхідними засобами праці) і взаємне розташування всіх його елементів повинне відповідати антропометричним, фізичним і психологічним вимогам.
Робоче місце повинно розташовуватися так, щоб віконні отвори перебували збоку і далі від екрана ПК. Якщо екран звернений до вікна, необхідний екран (ширма) між робочим місцем і вікном. Світильники загального освітлення повинні розташовуватися збоку від робочого місця, паралельно лінії зору працівника і стіни з вікнами.
Головними елементами робочого місця управлінського працівника є письмовий стіл і крісло.
Раціональне планування робочого місця передбачає чіткий порядок і сталість розміщення предметів, засобів праці і документації. Те, що потрібно для виконання робіт частіше, повинно розташовуватися в зоні легкої досяжності робочого простору.
Тут необхідно враховувати наступні моменти:
2.1. Антропометричні показники;
2.2. Забезпечення зручного положення тіла людина а, що створює умови для меншої стомлюваності, гарного зорового сприйняття, свободи руху та іншого;
2.3. Раціональне планування і компонування меблів;
2.4. Меблі повинні виглядати естетично.
3. Устаткування.
Для нормальної роботи маркетолога необхідно мати:
3.1. Канцелярські речі.
3.2. Два телефони. Один телефон повинен бути внутрішній (мається на увазі телефон для зв'язку усередині організації), а інший для виходу за межі організації.
3.3. Комп'ютер. В даний час без комп'ютера не можна представити нормальної роботи маркетолога. По-перше, комп'ютер дозволяє зробити роботу практично безпаперовій, по-друге, за допомогою комп'ютера можна швидко отримувати інформацію про стан справ на ринку, по-третє, він дозволяє бути в курсі справ на підприємстві та багато іншого. Але тут необхідно враховувати, що повністю скористатися можливістю комп'ютера можна тільки за наявності: гарного програмного забезпечення, виходу на комп'ютерні мережі і що найголовніше наявність комп'ютерної мережі всередині організації.
Вимоги до організації та обладнанням робочого місця з ПЕОМ: висота робочої поверхні столу для користувачів повинна регулюватися в межах 680 - 800 мм ; За відсутності такої можливості висота робочої поверхні столу повинна складати 725 мм .
Модульними розмірами робочої поверхні столу для ПЕОМ, на підставі яких повинні розраховуватися конструктивні розміри, слід вважати: ширину 800, 1200, 1400 мм , Глибину 800 і 1000 мм при нерегульованої висоті, що дорівнює 725 мм .
Робочий стіл повинен мати простір для ніг висотою не менше 600 мм , Шириною - не менше 500 мм , Глибиною на рівні колін - не менше 450 мм і на рівні простягнутої ноги - не менше 650 мм .
Робочий стілець (крісло) повинен бути підйомно-поворотним і регульованим по висоті і кутам нахилу сидіння і спинки, а також - відстані спинки до переднього краю сидіння.
Робоче місце необхідно обладнати підставкою для ніг, має ширину не менше 300 мм , Глибину не менше 400 мм , Регулювання по висоті в межах до 150 мм і за кутом нахилу опорної поверхні підставки до 20 градусів. Підставка повинна мати рифлену поверхню і бортик по передньому краю заввишки 10 мм .
Клавіатуру слід розташовувати на поверхні столу на відстані 100 - 300 мм від краю, зверненого до користувача, або на спеціальній регульованій по висоті робочої поверхні, відокремленої від основної стільниці.
Велике значення надається характеристикам робочого крісла. Рекомендована висота сидіння над рівнем підлоги повинна бути в межах 420 - 550 мм . Поверхня сидіння рекомендується робити м'якою, передній край закругленим, а кут нахилу спинки і висота робочого крісла - регульовані.
Положення екрану визначається:
- Відстанню зчитування (0.60 + 0.70 м );
- Кутом зчитування, напрямком погляду на 20 ° нижче горизонталі до центру екрану, причому екран перпендикулярний цьому напрямку.
Повинна передбачатися можливість регулювання екрану:
- По висоті - 3 см ;
- По нахилу від 10 ° до 20 ° відносно вертикалі;
- У лівому і правому напрямках.
4. Кольорове оформлення кабінету. Колірні тони повинні бути не різкими, м'якими. Кольори краще вибирати зі світлих тонів (ніжно-зелений, жовтий, бежевий), світлі тони не тільки сприяють зниженню стомлюваності, але і збільшують обсяг кабінету. Важливо також, щоб всі поверхні були матовими, тому що блискучі поверхні шкідливі для здоров'я.
5. Санітарно-гігієнічні умови роботи.
Зовнішні умови (шум, мікроклімат)
При розробці оптимальних умов праці працівника управління необхідно враховувати освітленість, шум і мікроклімат.
Шум може бути постійним і непостійним.
Нормованими параметрами постійного шуму є []:
- Рівні звукового тиску в дБ в октавних смугах з середньогеометричними частотами 31,5; 63; 125; 250; 500; 1000; 2000; 4000; 8000 Гц;
- Рівень звуку в дБА.
Нормованими параметрами непостійного шуму є:
- Еквівалентний (по енергії) рівень звуку в дБА;
- Максимальний рівень звуку для коливного в часі і переривчастого шуму в дБА або максимальний рівень звуку для імпульсного шуму в дБА.
Праця маркетологів відноситься до першої категорії норм шуму, якої характерні наведені в таблиці гранично допустимі рівні звукового тиску, рівні звуку, і еквівалентні рівні звуку.
Таблиця 1.
Гранично допустимі рівні звукового тиску, рівні звуку, і еквівалентні рівні звуку
Категорія норми шуму
Рівні звукового тиску, дБ в октавних смугах з середньогеометричними частотами, Гц
Рівні звуку та еквівалентні рівні звуку, дБА
31,5
63
125
250
500
1000
2000
4000
8000
I
86
71
61
54
49
45
42
40
38
50
Для тонального та імпульсного шуму гранично допустимі рівні повинні прийматися на 5 дБ (дБА) менше значень, зазначених у таблиці 1.
Для шуму, що створюються у приміщеннях установками кондиціонування повітря, вентиляції і повітряного опалення гранично допустимі рівні приймаються на 5 дБ (дБА) менше фактичних рівнів шуму в приміщеннях (виміряних або розрахованих), якщо останні не перевищують значень таблиці 6.1. (Поправка для тонального та імпульсного шуму при цьому не враховується), в іншому випадку - на 5 дБ (дБА) менше значень, зазначених у таблиці 6.1.
Мікроклімат у виробничих приміщеннях характеризується наступними показниками: температура повітря, температура поверхонь, відносна вологість повітря, швидкість руху повітря.
Показники мікроклімату повинні забезпечувати збереження теплового балансу людини з навколишнім середовищем і підтримка оптимального або допустимого теплового стану організму.
За рівнем енерговитрат працю маркетологів відноситься до категорії Іа (до 139 Вт). Відповідні цієї категорії оптимальні величини показників мікроклімату на робочих місцях виробничих приміщень наведені у таблиці 2.
Таблиця № 2.
Оптимальні величини показників мікроклімату
Період року
Температура повітря, ° С
Температура поверхонь, ° С
Відносна вологість повітря,%
Швидкість руху повітря, м / с
Холодний
22-24
21-25
60-40
0,1
Теплий
23-25
22-26
60-40
0,1
З точки зору характеристики зорової роботи працю маркетологів відноситься до робіт високої точності та підрозряд «а».
Таким чином, слід зазначити, що для зниження шуму можна використовувати килимові покриття на підлогу, подвійні двері, шумоізоляційні оббивку та ін Для підтримки нормального мікроклімату застосовуються кондиціонери, променистіджерела тепла. Для зниження сонячного світла можна повісити на вікна жалюзі.

ЛІТЕРАТУРА
1. Кобевнік В.Ф. "Охорона праці." - К.: Вища школа, 2000.
2. Мотузко Ф.Я. «Охорона праці», М., Вища школа, 2005р.
3. ГОСТ 12.1.003 - 88 - ССБТ. Загальні санітарно-гігієнічні вимоги до повітря робочої зони
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Безпека життєдіяльності та охорона праці | Реферат
66.1кб. | скачати


Схожі роботи:
Шляхи збереження високої працездатності маркетологів в умовах напруженої розумової праці
Шляхи боротьби з втомою і стимуляція працездатності
Функціональна активність лейкоцитів в умовах впливу на організм високої і низької температур
Інфляція та шляхи її подолання в сучасних умовах
Інфляція в Україні та шляхи її подолання в сучасних умовах
Кредитні ризики їх чинники та шляхи зниження в сучасних умовах 2
Кредитні ризики їх чинники та шляхи зниження в сучасних умовах
Облік основних засобів та шляхи його вдосконалення в умовах переходу до ринкової економіки
Основні шляхи фінансового оздоровлення підприємства Биробиджанский відділ ДЦРС в умовах Російської
© Усі права захищені
написати до нас