1. Функціональні стани людини
Функціональний стан людини характеризує його діяльність у конкретному напрямку, в конкретних умовах, з конкретним запасом життєвої енергії. А.Б. Леонова підкреслює, що поняття функціонального стану вводиться для характеристики еффектівностной сторони діяльності або поведінки людини. Мова йде про можливості людини, що знаходиться в тому чи іншому стані, виконувати певний вид діяльності.
Стан людини можна описати за допомогою різноманітних проявів: змін у функціонуванні фізіологічних систем (центральної нервової, серцево-судинної, дихальної, рухової, ендокринної і т. д.), зрушення в протіканні психічних процесів (відчуття, сприйняття, пам'яті, мислення, уяви, уваги), суб'єктивні переживання.
В.І. Медведєв запропонував таке визначення функціональних станів: «Функціональний стан людини розуміється як інтегральний комплекс готівкових характеристик тих функцій і якостей людини, які прямо чи опосередковано обумовлюють виконання діяльності».
Функціональні стани визначаються безліччю факторів. Тому стан людини, що виникає в кожній конкретній ситуації, завжди унікально. Однак серед різноманіття окремих випадків досить чітко виділяються деякі загальні класи станів:
- Стану нормальної життєдіяльності;
- Патологічні стани;
- Прикордонні стани.
Критеріями для віднесення стану до певного класу служать надійність і ціна діяльності. За допомогою критерію надійності функціональний стан характеризується з точки зору здатності людини виконувати діяльність на заданому рівні точності, своєчасності, безвідмовності. За показниками ціни діяльності дається оцінка функціонального стану з боку ступеня виснаження сил організму і в кінцевому підсумку впливу його на здоров'я людини.
На підставі зазначених критеріїв все безліч функціональних станів стосовно до трудової діяльності ділиться на два основні класи - припустимих і неприпустимих або, як їх ще називають, дозволених і заборонених.
Питання про віднесення того або іншого функціонального стану до певного класу спеціально розглядається в кожному окремому випадку. Так, помилково вважати стан втоми неприпустимим, хоча воно призводить до зниження ефективності діяльності і є очевидним наслідком виснаження психофізичних ресурсів. Неприпустимими є такі ступеня втоми, при яких ефективність діяльності переходить нижні межі заданої норми (оцінка за критерієм надійності) або з'являються симптоми накопичення втоми, що призводять до перевтоми (оцінка за критерієм ціни діяльності).
Надмірне напруження фізіологічних та психологічних ресурсів людини є потенційним джерелом виникнення різних захворювань. Саме на цій підставі виділяються нормальні та патологічні стани. Останній клас є предметом медичних досліджень. Наявність пограничних станів може призвести до хвороби. Так, типовими наслідками тривалого переживання стресу є хвороби серцево-судинної системи, травного тракту, неврози. Хронічна перевтома є прикордонним станом по відношенню до перевтоми - патологічного стану невротичного типу. Тому всі прикордонні стани у трудовій діяльності відносяться до категорії неприпустимих. Оки вимагають введення відповідних профілактичних заходів, у розробці яких безпосередню участь повинні приймати і психологи.
Інша класифікація функціональних станів будується на підставі критерію адекватності відповідної реакції людини вимогам виконуваної діяльності. Відповідно до цієї концепції, всі стани людини ділять на дві групи - стану адекватної мобілізації та стану динамічної неузгодженості.
Стану адекватної мобілізації характеризуються відповідністю ступеня напруги функціональних можливостей людини вимогам, що пред'являються конкретними умовами діяльності. Воно може порушуватися під впливом різних причин: тривалості діяльності, підвищеної інтенсивності навантаження, накопичення втоми і т. д. Тоді виникають стану динамічної неузгодженості. Тут зусилля перевищують необхідні для досягнення даного результату діяльності.
Усередині цієї класифікації можуть бути охарактеризовані практично всі стани працюючої людини. Аналіз станів людини в процесі тривало виконуваної роботи зазвичай ведеться за допомогою вивчення фаз динаміки працездатності, всередині яких спеціально розглядаються формування і характерні особливості втоми. Характеристика діяльності з точки зору величини витрачених на роботу зусиль передбачає виділення різних рівнів напруженості діяльності.
Традиційною областю вивчення функціональних станів у психології є дослідження динаміки працездатності і втоми. Втома - це природна реакція, пов'язана з наростанням напруги при тривалій роботі. З фізіологічної боку розвиток втоми свідчить про виснаження внутрішніх резервів організму і перехід на менш вигідні способи функціонування систем: підтримка хвилинного об'єму кровотоку здійснюється за рахунок збільшення частоти серцевих скорочень замість збільшення ударного обсягу, рухові реакції реалізуються великим числом функціональних м'язових одиниць при ослабленні сили скорочення окремих м'язових волокон та ін Це знаходить вираз у порушеннях стійкості вегетативних функцій, зниження сили і швидкості м'язового скорочення, неузгодженості у психічних функціях, утрудненнях вироблення і гальмуванні умовних рефлексів. Внаслідок цього сповільнюється темп роботи, порушуються точність, ритмічність і координація рухів.
У міру зростання втоми спостерігаються значні зміни в протіканні різних психічних процесів. Для цього стану характерні помітне зниження чутливості різних органів почуттів разом із зростанням інерційності цих процесів. Це проявляється у збільшенні абсолютних і диференціальних порогів чутливості, зниження критичної частоти злиття мигтіння, зростанні яскравості і тривалості послідовних образів. Нерідко при стомленні зменшується швидкість реагування - збільшується час простої сенсомоторної реакції і реакції вибору. Однак може спостерігатися і парадоксальне (на перший погляд) збільшення швидкості відповідей, супроводжуване зростанням кількості помилок.
Стомлення приводить до розпаду виконання складних рухових навичок. Найбільш вираженими і суттєвими ознаками втоми є порушення уваги - звужується обсяг уваги, страждають функції перемикання і розподілу уваги, тобто погіршується свідомий контроль за виконанням діяльності.
З боку процесів, що забезпечують запам'ятовування і збереження інформації, стомлення перш за все приводить до ускладнень вилучення інформації, що зберігається в довготривалій пам'яті. Спостерігається також зниження показників короткочасної пам'яті, що пов'язано з погіршенням утримання інформації в системі короткочасного зберігання.
Ефективність процесу мислення суттєво знижується за рахунок переважання стереотипних способів вирішення завдань у ситуаціях, що вимагають прийняття нових рішень, або порушення цілеспрямованості інтелектуальних актів.
У міру розвитку втоми відбувається трансформація мотивів діяльності. Якщо на ранніх стадіях зберігається «ділова» мотивація, то потім переважаючими стають мотиви припинення діяльності або відходу від неї. При продовженні роботи в стані втоми це призводить до формування негативних емоційних реакцій.
Описаний симптомокомплекс втоми представлений різноманітними суб'єктивними відчуттями, знайомими кожному як переживання втоми.
При аналізі процесу трудової діяльності виділяються чотири стадії працездатності:
1) стадія врабативанія;
2) стадія оптимальної працездатності;
3) стадія стомлення;
4) стадія «кінцевого пориву».
За ними йде неузгодженість трудової діяльності. Відновлення оптимального рівня працездатності вимагає припинити викликала стомлення діяльність на такий період часу, який необхідний як для пасивного, так і активного відпочинку. У тих випадках, коли тривалість або повноцінність періодів відпочинку недостатні, відбувається накопичення, або кумуляція, стомлення.
Першими симптомами хронічної втоми служать різноманітні суб'єктивні відчуття - почуття постійної втоми, підвищеної стомлюваності, сонливості, млявості і т. д. На початкових стадіях його розвитку об'єктивні ознаки виражені мало. Але про появу хронічної втоми можна судити по зміні співвідношення періодів працездатності, перш за все, стадій впрацьовування і оптимальної працездатності.
Для дослідження широкого спектру станів працюючої людини також використовується термін «напруженість». Ступінь напруженості діяльності визначається структурою процесу праці, зокрема змістом робочого навантаження, її інтенсивністю, насиченістю діяльності і т. д. У цьому сенсі напруженість інтерпретується з точки зору вимог, пропонованих конкретним видом праці до людини. З іншого боку, напруженість діяльності може характеризуватися психофізіологічними витратами (ціною діяльності), необхідними для досягнення трудової мети. У цьому випадку під напруженістю розуміється величина зусиль, прикладених людиною для вирішення поставленого завдання.
Виділяються два основні класи станів напруженості: специфічною, визначальною динаміку та інтенсивність психофізіологічних процесів, що лежать в основі виконання конкретних трудових навичок, і неспецифічної, що характеризує загальні психофізіологічні ресурси людини і в цілому забезпечує рівень виконання діяльності.
Вплив напруженості на життєдіяльність підтверджено наступним експериментом: взяли нервово-м'язовий апарат жаби (литковий м'яз і нерв, який її іннервує) і литковий м'яз без нерва і підключили до обох препаратів батарейки від кишенькового ліхтарика. Через деякий час м'яз, отримувала роздратування через нерв, перестала скорочуватися, а м'яз, отримувала роздратування безпосередньо від батарейки, скорочувалася ще кілька діб. Звідси психофізіологи зробили висновок: м'яз може працювати довго. Вона практично невтомна. Помучаться провідні шляхи - нерви. Точніше, синапси і нервові вузли, зчленування нервів.
Отже, для оптимізації процесу трудової діяльності є великі резерви повноцінної регуляції станів, в значній мірі ховаються в правильній організації функціонування людини як біологічного організму і як особистості.
2. Вимоги до підтримки працездатності
Працездатність - це здатність до роботи в певному ритмі певну кількість часу. Характеристиками працездатності є нервово-психічна стійкість, темп виробничої діяльності, стомлюваність людини.
Межа працездатності як величина змінна залежить від конкретних умов:
- Здоров'я,
- Раціональне харчування,
- Вік,
- Величина резервних можливостей людини (сильна або слабка нервова система),
- Санітарно-гігієнічні умови праці,
- Професійна підготовленість і досвід,
- Мотивація,
- Спрямованість особистості.
Серед обов'язкових умов, що забезпечують працездатність людини, що попереджають перевтома, важливе місце займає правильне чергування праці та відпочинку. У зв'язку з цим одна із задач керівника полягає у створенні для персоналу оптимального режиму праці та відпочинку. Режим слід встановлювати з урахуванням особливостей конкретної професії, характеру виконуваної роботи, конкретних умов праці, індивідуально-психологічних особливостей працівників. Перш за все, від цього залежать частота, тривалість і зміст перерв. Перерви на відпочинок протягом робочого дня обов'язково повинні передувати початку очікуваного зниження працездатності, а не призначатися пізніше.
Психофізіологами встановлено, що психологічна бадьорість починається з 6 години ранку і утримується протягом 7 годин без особливих коливань, але не більше. Подальша працездатність вимагає підвищеного вольового зусилля. Поліпшення добового біологічного ритму починається знову близько 15 години дня і продовжується протягом двох наступних годин. До 18-ї години психологічна бадьорість поступово зменшується, а до 19 годин відбуваються специфічні зміни в поведінці: зниження психічної стабільності породжує схильність до нервозності, підвищує схильність до конфліктів по незначному приводу. У деяких людей починаються головні болі, цей час психологи називають критичною точкою. До 20 години знову активізується психіка, час реакцій скорочується, людина швидше реагує на сигнали. Такий стан продовжується і далі: до 21 години особливо загострюється пам'ять, вона стає здатною відобразити багато чого, що не вдалося вдень. Далі відбувається падіння працездатності, на 23 годину організм готується до відпочинку, о 24 годині того, хто ліг спати о 22 годині, вже сняться сни.
У післяобідній час є 2 найбільш критичних періоди: 1 - близько 19 годин, 2 - близько 22 годин. Для співробітників, що працюють в цей час, потрібне особливе вольова напруга і посилення уваги. Найбільш небезпечний період - 4 години ранку, коли всі фізичні і психічні можливості організму близькі до нуля.
Працездатність коливається і протягом тижня. Добре відомі витрати продуктивності праці в перший, а іноді і в другий день робочого тижня. Працездатність зазнає також сезонні зміни, пов'язані з порами року (навесні вона погіршується).
Щоб уникнути шкідливого перевтоми, для відновлення сил, а також для формування того, що можна назвати готовністю до роботи, необхідний відпочинок. Для попередження перевтоми співробітників доцільні так звані «мікропаузи», тобто короткочасні, тривалістю 5-10 хвилин, перерви під час роботи. У наступний час відновлення функцій сповільнюється і менш ефективно: чим одноманітніше, монотонність праці, тим частіше повинні бути перерви. При розробці режиму праці та відпочинку менеджеру слід прагнути до заміни невеликого числа тривалих перерв коротшими, але частими. У сфері обслуговування, де потрібна велика нервова напруга, бажані короткі, але часті 5-хвилинні перерви, Причому в другій половині робочого дня у зв'язку з більш вираженим стомленням час на відпочинок має бути більше, ніж у дообеденний період. Як правило, такі «перепочинку» в сучасних організаціях не вітаються. Парадоксально, але факт: у більш сприятливому становищі опиняються курці, які перериваються, як мінімум, щогодини. зосереджуючись на сигарети. Мабуть тому так складно зжити куріння в установах, тому що йому поки немає альтернативи для відновлення сил при короткочасному відпочинку, який ніхто не організовує.
У середині робочого дня не пізніше ніж через 4 години після початку роботи вводиться перерву на обід (40-60 хвилин).
Існує три види тривалого відпочинку для відновлення сил після роботи:
1. Відпочинок після робочого дня. Перш за все - досить тривалий і міцний сон (7-8 годин). Недолік сну не може компенсуватися ніяким іншим видом відпочинку. Крім сну рекомендується активний відпочинок, наприклад, заняття спортом в неробочий час, який вельми сприяє опірності організму втоми на роботі.
2. Вихідний день. В цей день важливо запланувати такі заходи, щоб отримати задоволення. Саме отримання задоволення найбільш добре відновлює організм від фізичних і психічних перевантажень. Якщо такі заходи не плануються, то способи отримання задоволення можуть бути неадекватними: алкоголь, переїдання, сварки з сусідами і т. п. Але роль керівника тут зводиться тільки до ненав'язливим радам, так як даний час працівники планують самостійно.
3. Найбільш тривалий відпочинок - відпустка. Строки його встановлюються керівництвом, але планування також залишається за співробітниками. Керівник (профспілковий комітет) може лише дати раду з організації відпочинку та допомогти з придбанням путівок на санаторно-курортне лікування.
Для відновлення працездатності використовуються також такі додаткові методи як релаксація (розслаблення), аутогенне тренування, медитація, психологічні тренінги.
Релаксація
Не всі проблеми, пов'язані з втомою, можливо вирішити відпочинком в різних його видах. Велике значення має сама організація праці та організація робочого місця персоналу.
В.П. Зінченко і В.М. Муніпов вказують, що при організації робочого місця повинні бути дотримані наступні умови:
- Достатній робочий простір для працівника, що дозволяє здійснювати всі необхідні рухи і переміщення при експлуатації та технічному обслуговуванні обладнання;
- Необхідно природне і штучне освітлення для виконання оперативних завдань;
- Допустимий рівень акустичного шуму, вібрацій та інших факторів виробничого середовища, створюваних устаткуванням робочого місця або іншими джерелами;
- Наявність необхідних інструкцій і попереджувальних знаків, застережних про небезпеки, які можуть виникнути при роботі, і вказують на необхідні запобіжні заходи;
- Конструкція робочого місця повинна забезпечувати швидкість, безвідмовність і економічність технічного обслуговування і ремонту в нормальних і аварійних умовах.
Б.Ф. Ломов виділив наступні ознаки оптимальних умов для протікання трудової діяльності:
1. Найбільш високий прояв функцій працюючої системи (рухової, сенсорної та ін), наприклад, найбільша точність розрізнення, найбільша швидкість реакції і т. д.
2. Тривале збереження працездатності системи, тобто витривалість. При цьому мається на увазі функціонування на вищому рівні. Так, якщо визначається, наприклад, темп подачі інформації операторові, то можна виявити, що при дуже низькому або занадто високому темпі тривалість збереження працездатності у людини порівняно невелика. Але можна знайти і такий темп передачі інформації, при якому людина буде продуктивно працювати протягом тривалого часу.
3. Для оптимальних умов роботи характерний найбільш короткий (в порівнянні з іншими) період врабативаемості, тобто період переходу вклю чаєм в роботу системи людини від стану за Коя до стану високої працездатності.
4. Найбільша стабільність прояви функції, тобто найменша варіативність результатів роботи системи. Так, людина може найбільш точно по амплітуді або часу багаторазово відтворювати той чи інший рух при роботі в оптимальному темпі. З відступом від цього темпу варіативність рухів зростає.
5. Відповідність реакцій працюючої системи людини зовнішнім впливам. Якщо умови, в яких перебуває система, не оптимальні, то її реакції можуть не відповідати впливів (наприклад, сильний сигнал викликає слабку, тобто парадоксальну реакцію, і навпаки). За оптимальних же умовах система проявляє високу при-способительного і разом з тим стійкість, завдяки чому її реакції в будь-який даний момент, виявляються відповідними умовами.
6. За оптимальних умов спостерігається найбільша узгодженість (наприклад, синхронність) у роботі компонентів системи.
3. Специфіка праці в екстремальних ситуаціях
До екстремальних умов діяльності відносять: монотонність, неузгодженість ритму сну і неспання, зміна сприйняття просторової структури, обмеження інформації, самотність, групову ізоляцію, загрозу для життя. В.І. Лебедєв дав детальну характеристику діяльності людини в екстремальних ситуаціях.
Монотонність.
Розвиваючи ідеї І.М. Сєченова, І.П. Павлов зазначав, що для діяльного стану вищої відділу великих півкуль необхідна відома мінімальна сума подразнень, що йдуть в головний мозок при посередництві звичайних сприймають поверхонь тіла тварини.
Вплив зміненої афферентации, тобто потоку зовнішніх подразників, на психічний стан людей особливо виразно початок виявлятися при збільшенні дальності і висоти польотів, а також при впровадженні в літаководіння автоматики. У польотах на бомбардувальниках члени екіпажів стали скаржитися на загальну млявість, ослаблення уваги, байдужість, дратівливість і сонливість. Незвичайні психічні стани, що виникали при управлінні літаків за допомогою автопілотів, - почуття втрати зв'язку з реальністю і порушення сприйняття простору - створювали передумови до льотних пригод і катастроф. Поява таких станів у льотчиків безпосередньо пов'язано з монотонною.
Дослідження показали, що у кожного третього жителя міста Норильська при обстеженні відзначалися дратівливість, запальність, зниження настрою, напруженість і тривожність. На Крайній Півночі значно вище, в порівнянні з помірними і південними районами земної кулі, нервово-психічна захворюваність. Багато лікарів арктичних і материкових антарктичних станцій вказують на те, що зі збільшенням терміну перебування в експедиційних умовах у полярників наростає загальна слабкість, порушується сон, з'являються дратівливість, замкнутість, депресія, тривожність. У деяких розвиваються неврози і психози. Однією з головних причин розвитку виснаження нервової системи і психічних захворювань дослідники вважають змінену афферентацию, особливо в умовах полярної ночі.
В умовах підводного човна рухова активність людини обмежена порівняно невеликим обсягом відсіків. Під час плавання підводники проходять пішки 400 м на добу, а часом і менше. У звичайних же умовах люди проходять у середньому 8-10 км. Льотчики за час польоту перебувають у вимушеній позі, пов'язаної з необхідністю керування літаком. Але якщо у льотчиків і підводників при гіпокінезії, тобто при обмеженні рухової активності, постійно працюють м'язи, що забезпечують підтримку пози в умовах гравітації, то під час космічних польотів людина стикається з принципово новим видом гіпокінезії, обумовленої не тільки обмеженням замкнутого простору корабля, але і невагомістю. У стані невагомості відпадає навантаження на опорно-м'язовий апарат, забезпечує підтримання пози людини в умовах гравітації. Це призводить до різкого зменшення, а часом і припинення афферентации від м'язової системи в структури головного мозку, про що свідчить біоелектричної «мовчання» м'язів в умовах невагомості.
Неузгодженості ритму сну і неспання. У процесі розвитку людина як би «вписався» в тимчасову структуру, яка визначається обертанням Землі навколо своєї осі та сонця. Численні біологічні експерименти показали, що у всіх живих організмів (від одноклітинних тварин і рослин до людини включно) добові ритми ділення клітин, активності і спокою, обмінних процесів, працездатності і т. д. в постійних умовах (при постійному освітленні або в темряві) є дуже стійкими, наближаючись до 24-годинної періодичності. В даний час в організмі людини відомо близько 300 процесів, схильних до добової періодичності.
У звичайних умовах «циркадні» (цілодобовий) ритми синхронізовані з географічними та соціальними (години роботи підприємств, культурних та громадських установ і т. д.) «датчиками часу», тобто екзогенними (зовнішніми) ритмами.
Дослідження показали, що при зрушеннях від 3 до 12 годин терміни перебудови різних функцій відповідно до впливом змінених «времядатчіков» коливаються від 4 до 15 і більше діб. При частих трансмерідіанних польотах десінхроз у 75% членів екіпажів літаків викликає невротичні стани і розвиток неврозів. Більшість електроенцефалограм членів екіпажів космічних кораблів, які мали зрушення сну і неспання під час польотів, свідчили про зниження процесів збудження і гальмування.
Що ж служить механізмом біоритму людини - її «біологічним годинником»? Як вони працюють в організмі?
Найбільш важливий для людини добовий ритм. Годинники заводяться регулярною зміною світла і темряви. Світло, падаючи на сітківку ока через зорові нерви, потрапляє у відділ головного мозку, званий гіпоталамусом. Гіпоталамус - це вищий вегетативний центр, який здійснює складну інтеграцію та пристосування функцій внутрішніх органів і систем у цілісну діяльність організму. Він пов'язаний з однією з найважливіших залоз внутрішньої секреції - гіпофіз, який регулює діяльність інших залоз внутрішньої секреції, що виробляють гормони. Так, в результаті цього ланцюжка кількість гормонів в крові коливається в ритмі «світло - темрява». Ці коливання і визначають високий рівень функцій організму вдень і низький - вночі.
Вночі найнижча температура тіла. До ранку вона підвищується і досягає максимуму до 18-ї години. Цей ритм - відгомін віддаленого минулого, коли різкі коливання температури навколишнього середовища засвоїли всі живі організми. На думку англійського нейрофізіолога Уолтера, поява цього ритму, що дозволяє чергувати щабель активності в залежності від температурних коливань середовища, було одним з найважливіших етапів в еволюції живого світу.
Людина вже давно не відчуває цих коливань, він створив собі штучну температурну середовище (одяг, житло), але температура його тіла коливається, як і мільйон років тому. І коливання ці мають сьогодні анітрохи не менше значення для організму. Справа в тому, що температура визначає швидкість протікання біохімічних реакцій. Днем найбільш інтенсивно йде обмін речовин, і це визначає велику активність людини. Ритм температури тіла повторюють показники багатьох систем організму: це, перш за все, пульс, артеріальний тиск, дихання.
У синхронізації ритмів природа досягла дивного досконалості: так, до моменту пробудження людини, як би передбачаючи зростаючу з кожною хвилиною потреба організму, в крові накопичується адреналін, речовина, що прискорює пульс, підвищує артеріальний тиск, тобто активізує організм. До цього часу в крові з'являється і ряд інших біологічно активних речовин. Їх наростаючий рівень полегшує пробудження і приводить у готовність апарати неспання.
У більшості людей протягом доби є два піки підвищення працездатності, так звана двугорбая крива. Перший підйом спостерігається від 9 до 12-13 годин, другий - між 16 і 18 годинами. У період максимальної активності підвищується і гострота наших органів чуття: вранці людина краще чує і краще розрізняє кольори. Виходячи з цього, слід саму важку і відповідальну роботу приурочувати до періодів природного підйому працездатності, залишаючи для перерв час відносно низької працездатності.
Ну, а якщо людині доводиться працювати вночі? У нічні години наша працездатність набагато нижче, ніж у денні, оскільки функціональний рівень організму значно знижений. Особливо несприятливим періодом вважається проміжок з 1 до 3 годин ночі. Ось чому в цей час різко зростає кількість нещасних випадків, виробничих травм і помилок, найбільш яскраво виражено стомлення.
Англійські дослідники виявили, що у медичних сестер, десятиліттями працюють у нічну зміну, зберігається нічний спад рівня фізіологічних функцій, незважаючи на активне неспання в цей час. Це пов'язано зі стійкістю ритму фізіологічних функцій, а також з неповноцінністю денного сну.
Денний сон відрізняється від нічного по співвідношенню фаз сну і ритму їх чергування. Проте якщо людина спить вдень в умовах, що імітують ніч, його організм здатний виробити новий ритм фізіологічних функцій, зворотних і раніше. У цьому випадку людина легше пристосовується до нічної роботи. Багатотижневі робота в нічну зміну менш шкідлива, ніж періодична, коли організм не встигає пристосовуватися до змінного режиму сну та відпочинку.
Не всі люди однаково пристосовуються до змінній роботі - один краще працює в першій половині дня, інші - ввечері. Люди, звані «жайворонками», рано прокидаються, відчувають себе бадьорими і працездатними в першій половині дня. Увечері вони відчувають сонливість і рано лягають спати. Інші - «сови» - засипають далеко за північ, прокидаються пізно і встають із працею, тому що найбільш глибокий період сну у них вранці.
Німецький фізіолог Хампп при обстеженні великої кількості людей виявив, що 1 / 6 частина людей належить до осіб ранкового типу, 1 / 3 - до вечірніх, а майже половина людей легко пристосовується до будь-якого режиму праці - це так звані «арітмікам». Серед працівників розумової праці переважають особи вечірнього типу, тоді як майже половина осіб, зайнятих фізичною працею, відносяться до арітмікам.
Вчені пропонують при розподілі людей по робочих змінах враховувати індивідуальні особливості ритму працездатності. Важливість такого індивідуального підходу до людини підтверджують, наприклад, дослідження, проведені на 31 промисловому підприємстві Західного Берліна, показали, що тільки 19% з 103435 робочих відповідають вимогам, що пред'являються до працівників нічних змін. Цікаво пропозицію американських дослідників вести навчання студентів у різні години доби, з урахуванням індивідуальних особливостей їх біологічних ритмів.
При захворюваннях, як фізичних, так і психічних, біологічні ритми можуть змінюватися (наприклад, деякі психотики можуть спати по 48 годин).
Існує гіпотеза трьох біоритмів: періодичність фізичної активності (23), емоційної (28) і інтелектуальної (33 діб). Однак ця гіпотеза не витримала істотної перевірки.
Зміна сприйняття просторової структури
Під просторової орієнтуванням в умовах перебування на поверхні Землі розуміється здатність людини оцінювати своє становище щодо спрямованості сили тяжіння, а також щодо різних навколишніх об'єктів. Обидва компоненти такої орієнтування функціонально тісно пов'язані, хоча їх взаємини неоднозначні.
У космічному польоті зникає одна з істотних просторових координат («верх - низ»), через призму якої в земних умовах сприймається навколишній простір. При орбітальному польоті, як і при польотах на літаках, космонавт прокладає трасу витка, здійснюючи прив'язку до певних ділянок земної поверхні. На відміну від орбітального польоту, траса міжпланетного корабля буде проходити між двома небесними тілами, що рухаються в космічному просторі. У міжпланетному польоті, так само як і при польотах на Місяць, космонавти будуть визначати своє місце розташування за допомогою приладів в зовсім іншій системі координат. За допомогою приладів здійснюється і управління літаками і підводними човнами. Іншими словами, сприйняття простору опосередковується в цих випадках приладової інформацією, що дозволяє говорити про змінений для людини просторовому полі.
Головні труднощі при опосередкованому, через прилади, управлінні машиною полягає в тому, що людина повинна не тільки швидко «зчитувати» їх показання, а й так само швидко, іноді майже блискавично одержувані дані узагальнювати, подумки представляти взаємозв'язок між показаннями приладів і реальною дійсністю. Іншими словами, на підставі показань приладів він повинен створити у своїй свідомості суб'єктивну, концептуальну модель траєкторії руху літального апарата в просторі.
Однією зі специфічних особливостей діяльності льотчиків і космонавтів є те, що кожен її наступний момент суворо обумовлюється постійно надходить інформацією про стан керованого об'єкта і зовнішнього («обурює») середовища. Показовим у цьому плані спуск астронавтів на місячну поверхню. Апарат не має крил і несучого гвинта. По суті, це реактивний двигун і кабіна. Відокремившись від основного блоку космічного корабля і почавши спуск, астронавт вже не має можливості, як льотчик, при невдалому заходженні на посадку піти на друге коло. Ось декілька витягів із звіту американського астронавта Н. Армстронга, вперше здійснив цей маневр: «... на висоті тисячі футів нам стало ясно, що« Орел »(спускний апарат) хоче сісти на самому невідповідному ділянці. З лівого ілюмінатора мені були чудово видно і сам кратер, і усипана валунами майданчик ... Нам здавалося, що камені мчать на нас з жахливою швидкістю ... Майданчик, на яку припав наш вибір, була розміром з великий садову ділянку ... В останні секунди спуску наш двигун підняв значна кількість місячного пилу, яка з дуже великою швидкістю розлетілася радіально, майже паралельно поверхні Місяця ... Враження було таке, ніби приземляється крізь швидко мчить туман ».
Безперервна операторська діяльність в умовах ліміту часу викликає емоційну напруженість поряд з істотними вегетативними зрушеннями. Так, у звичайному горизонтальному польоті на сучасному літаку-винищувачі у багатьох пілотів частота серцебиття підвищується до 120 і більше ударів на хвилину, а при переході на надзвукову швидкість і пробитті хмар сягає 160 ударів з різким почастішанням дихання і підвищенням артеріального тиску до 160 мм ртутного стовпа . Пульс астронавта Н. Армстронга під час маневру по примісячення становив у середньому 156 ударів на хвилину, перевищивши вихідну величину майже в 3 рази.
Льотчикам і космонавтам при виконанні ряду маневрів доводиться працювати в двох контурах управління. Прикладом може служити ситуація зближення і стикування одного корабля з одним або з орбітальною станцією. Космонавт Г.Т. Берег пише, що при виконанні цього маневру «дивитися потрібно, що називається, в обидва. Причому, не в переносному, а в самому буквальному сенсі цього слова. І за приладами на пульті, і в ілюмінатори ». Він відзначає, що відчував при цьому «величезна внутрішня напруга». Аналогічне емоційне напруження виникає і у пілотів при виконанні маневру дозаправки літака паливом у повітрі. Вони розповідають, що неосяжний простір повітряного океану через близькість літака-заправника (танкера) раптом стає дивно тісним.
Працюючи в двох контурах управління, людина як би роздвоюється. З фізіологічної точки зору це означає, що операторові необхідно підтримувати концентрацію збуджувального процесу в двох різних функціональних системах мозку, які відображають динаміку руху об'єкта, що спостерігається (літак-заправник) і керованого літального апарату, а також здійснюють екстраполяцію (передбачення) можливих подій. Сама по собі ця двоїста операторська діяльність навіть при досить вироблених навичках вимагає великої напруги. Знаходяться в безпосередній близькості домінантні вогнища роздратування створюють важкий нервово-психічний стан, що супроводжується значними відхиленнями в різних системах організму.
Як показали дослідження, у момент дозаправлення літака в повітрі частота серцевих скорочень у льотчиків зростає до 160-186 ударів, а число дихальних рухів доходить до 35-50 за хвилину, що в 2-3 рази більше в порівнянні із звичайним. Температура тіла підвищується на 0,7-1,2 градуса. Відзначаються винятково високі цифри викиду аскорбінової кислоти (у 20 і навіть у 30 разів вище норми). Аналогічні зрушення у вегетативних реакціях спостерігаються і у космонавтів під час проведення стикувальних операцій.
При роботі в умовах ліміту і дефіциту часу мобілізуються внутрішні резерви людини, приводиться в дію ряд механізмів, покликаних забезпечити подолання виникаючих труднощів, і відбувається перебудова способу діяльності. Завдяки цьому ефективність системи «людина - машина» може деякий час залишатися на колишньому рівні. Проте, якщо потік інформації стає занадто великим і продовжується тривалий час, можливий «зрив». Невротичні «зриви», що виникають в умовах безперервної діяльності, лімітованої в часі, а також при роздвоєнні діяльності, як показав у своєму дослідженні відомий радянський психоневролог Ф.Д. Горбів, проявляються в пароксизмах свідомості і оперативної пам'яті. У ряді випадків ці порушення призводять до льотних пригод і катає рофам. Основоположник кібернетики Н. Вінер писав: «Одна з великих проблем, з якою ми неминуче зіткнемося в майбутньому, - це проблема взаємовідношення людини і машини, проблема правильного розподілу функцій між ними». Проблема раціонального «симбіозу» людини і машини вирішується в руслі інженерної психології.
За даними А.І. Кіколова, у диспетчерів залізничного транспорту і цивільної авіації, у яких також лише за допомогою приладів відбувається сприйняття переміщаються в просторі транспортних засобів, під час роботи частота пульсу зростає в середньому на 13 ударів, максимальний артеріальний тиск збільшується на 26 мм ртутного стовпа, значно підвищується вміст цукру в крові. Причому навіть на другий день після роботи параметри фізіологічних функцій не приходять до вихідних величинам. У цих фахівців при багаторічній роботі розвивається стан емоційної неврівноваженості (підвищується нервозність), порушується сон, з'являються болі в області серця. Така симптоматика в ряді випадків переростає в виражений невроз. Г. Сельє відзначає, що 35% повітряних диспетчерів страждають на виразкову хворобу, викликаної нервовим перенапруженням під час роботи з інформаційними моделями.
Обмеження інформації
У звичайних умовах людина постійно продукує, передає і споживає велику кількість інформації, яку поділяє на три види: особиста, що має цінність для вузького кола осіб, в основному пов'язаних родинними чи дружніми стосунками; спеціальна, що має цінність в межах формальних соціальних груп; масова, що передається засобами масової інформації.
В екстремальних умовах єдиним джерелом інформації про близьких людей, про події у світі і про батьківщину, про досягнення в науці та ін є радіо. Діапазон передач інформації на «борт» коливається від періодичних радіопереговорів під час польотів на літаках і космічних кораблях до надзвичайно рідкісних, лаконічних ділових телеграм для командного складу підводних човнів. Проходження радіограм на антарктичні станції протягом тривалого часу можуть утруднити електромагнітні бурі.
У міру збільшення часу походу підводного човна у моряків зростає потреба в інформації про події на батьківщині й у світі, про родичів і т. д. При появі можливості послухати радіопередачі моряки завжди проявляють жвавий інтерес до них. У тривалих походах у підводників спостерігалися невротичні стани, явно обумовлені відсутністю інформації про хворих родичів, вагітних дружин, про зарахування до навчального закладу і т. д. При цьому розвивалося стан тривожності, депресія, порушувався сон. У ряді випадків доводилося вдаватися до медикаментозного лікування.
При отриманні людьми цікавить їх, навіть негативною (відмова у прийомі до навчального закладу, в наданні квартири і т. д.), все невротичні явища повністю зникали.
Французький спелеолог М. Сітрі розповідає про вгамування інформаційного голоду, коли він знайшов два обривка старих газет: «Боже, до чого цікаво читати« Події »! Я ніколи раніше не читав цього розділу, але тепер як потопаючий за соломинку чіпляюся за самі незначні події повсякденного життя на поверхні ».
У лікаря-випробуваного, що брав участь в тривалому сурдокамерном експерименті, важко захворіла дочка. Відсутність інформації про стан її здоров'я викликало у нього емоційну напруженість, тривожність, він насилу відволікався від думок про дочку при несенні «польотних» вахт і проведенні різних експериментів.
Повна інформаційна ізоляція, що не допускає ніякого спілкування із зовнішнім світом, товаришами по укладанню і навіть з тюремниками, входила в систему утримання політичних ув'язнених в царській Росії. Одиночне ув'язнення в поєднанні з позбавленням особистісно-значущої інформації був направлений на те, щоб зломити волю політичних ув'язнених, зруйнувати їхню психіку і тим самим зробити непридатними до подальшої революційній боротьбі. Дзержинський, будучи в'язнем Варшавської цитаделі, у своєму щоденнику писав: «Те, що найбільше пригнічує, з чим ув'язнені не в змозі примиритися, це таємничість цієї будівлі, таємничість життя в ньому, це режим, спрямований на те, щоб кожен з ув'язнених знав тільки про себе, і то не всі, а як можна менше ».
Самотність
Тривалий самотність неминуче викликає зміни у психічній діяльності. Р. Берд після трьох місяців самотності на льодовику Росса (Антарктида) оцінив свій стан як депресивний. У його уяві народжувалися яскраві образи членів сім'ї, друзів. При цьому зникало відчуття самотності. З'являлося прагнення до міркувань філософського характеру. Часто виникало почуття загальної гармонії, особливого сенсу навколишнього світу.
Христина Ріттер, що провела 60 діб на самоті в умовах полярної ночі на Шпіцбергені, розповідає, що її переживання були схожі з тими, які описав Берд. У неї виникали образи з минулого життя, У мріях вона розглядала своє минуле життя, як у яскравому сонячному світлі. Вона відчувала, що як би злилася воєдино із всесвітом. У неї розвивалося стан любові до цієї ситуації, що супроводжувалося чарівністю і галюцинаціями. Цю «любов» вона порівнювала з станом, який відчувають люди при прийомі наркотиків або перебуваючи в релігійному екстазі.
Відомий російський психіатр Ганнушкіна ще в 1904 році зазначав, що реактивні психічні стани можуть розвиватися у людей, з тих чи інших причин опинилися в умовах соціальної ізоляції. Ряд психіатрів описують у своїх роботах випадки розвитку реактивних психозів у людей, що потрапили в соціальну ізоляцію внаслідок незнання мови. Говорячи про так званих «психозах старих дів», німецький психіатр Е. Кречмер чітко виділяє як одну з причин відносну ізоляцію. З тієї ж причини реактивні стани і галлюциноз можуть розвиватися у самотніх пенсіонерів, вдівців та ін Особливо виразно патогенний вплив цього фактору на психічний стан виступає в умовах одиночного ув'язнення. Німецький психіатр Е. Крепелін у своїй класифікації психічних хвороб виділив групу «тюремних психозів», до яких він відносить галюцинаторно-параноїдні психози, що протікають при ясній свідомості і виникають зазвичай при тривалому одиночному ув'язненні.
Групова ізоляція
Члени арктичних і антарктичних експедицій до року і більше змушені перебувати в умовах невеликих ізольованих груп. Певна автономність відсіку підводного човна призводить до того, що відносно невеликий колектив корабля розчленовується на окремі невеликі групи моряків. В даний час на орбітальних станціях одночасно можуть працювати від двох до шести чоловік. Передбачається, що екіпаж міжпланетного корабля буде складатися з шести - десяти чоловік. При польоті на Марс члени екіпажу будуть перебувати в умовах вимушеної групової ізоляції близько трьох років.
З історії наукових експедицій, зимівель в Арктиці й Антарктиці, тривалих плавань на кораблях і плотах можна навести велику кількість прикладів, які говорять про те, що невеликі групи перед обличчям труднощів і небезпек гуртуються ще сильніше. При цьому люди зберігають у своїх взаєминах почуття серцевої турботи один про одного, нерідко жертвують собою в ім'я порятунку товаришів. Однак історія наукових експедицій і плавань знає й чимало сумних випадків роз'єднаності людей, що потрапили в умови тривалої групової ізоляції. Так, в перший міжнародний полярний рік (1882-1883) американська експедиція висадилася на «Землю Елсміра» (Крайню Північ). В умовах групової ізоляції між членами експедиції почали виникати конфлікти. Для наведення порядку начальник експедиції Грілло використовував систему суворих покарань. Навіть вдаючись до розстрілу своїх підлеглих, він не зумів впоратися з дорученою йому завданням.
У 1898 році невелике судно «Бельжіка» залишилося на зимівлю біля берегів Антарктиди. Під час зимівлі у членів екіпажу з'явилися дратівливість, невдоволення, недовіра один до одного, стали виникати конфлікти. Двоє людей зійшли з розуму.
Полярник Є.К. Федоров пише, що «в маленьких колективах складаються своєрідні відносини ... Дріб'язкова причина - може бути, манера розмовляти чи сміятися одного - здатна іноді викликати наростаюче роздратування іншого і привести до розбрату і сварці».
Конфліктність, агресивність, яка виникає, здавалося б, без видимих причин, Р. Амундсен назвав «експедиційним сказ», а Т. Хейєрдал - «гострим експедіціонітом». «Це психологічний стан, коли самий поступливий людина бурчить, сердиться, сердиться, нарешті, приходить у лють, бо його полі зору поступово звужується настільки, що він бачить лише недоліки своїх товаришів, а їхні переваги вже не сприймаються». Характерно, що саме страх перед «експедиційним сказ» спонукав Р. Берда включити до списку речей для своєї першої експедиції до Антарктиди 12 гамівних сорочок.
У соціально-психологічних дослідженнях переконливо показано, що зі збільшенням часу перебування полярників на антарктичних станціях спочатку з'являється напруженість у взаєминах, а потім і конфлікти, які за шість-сім місяців зимівлі переростають у відкриту ворожість між окремим членами експедиції. До кінця зимівлі значно збільшується кількість ізольованих і відкидала членів групи.
Загроза для життя
В основі визначення ступеня ризику лежить припущення, що кожен вид людської діяльності тягне за собою якусь ймовірність аварій і катастроф. Наприклад, для льотчика-винищувача ризик загинути в мирний час в 50 разів вище в порівнянні з льотчиками цивільної авіації, для яких він дорівнює трьом-чотирьом випадків смерті на 1000 льотчиків. Особливо високий ступінь ризику загинути в результаті катастрофи у льотчиків, що зазнають нові зразки літальних апаратів. Найнебезпечнішими є професії підводників, полярників, космонавтів.
Загроза для життя певним чином впливає на психічний стан людей. Переважна більшість льотчиків-космонавтів, підводників, полярників в умовах серйозного ризику відчувають стенические емоції, проявляють мужність і героїзм. Однак виникає психічна напруженість, що обумовлюється невпевненістю в надійності безпеки.
У ряді випадків загроза для життя викликає у льотчиків розвиток неврозів, що виявляються в тривожному стані. М. Фрюкхольм показав, що похмурі передчуття і тривога є суб'єктивними аспектами стану, що виникає у пілотів у відповідь на небезпеку польоту. На його думку, така адекватна реакція на небезпеку, як тривога, є необхідною для попередження катастрофи, оскільки вона спонукає льотчика до обережності в польоті. Але ця ж тривога може вирости в справжню проблему боязні польоту, яка проявляється або явно, або за допомогою посилань на нездужання. У деяких льотчиків розвиваються невротичні захворювання, що виявляються причиною відрахування їх з авіації.
Учасник першої експедиції на Місяць М. Коллінз розповідав: «Там, в космічному просторі, постійно ловиш себе на думці, що не може не пригнічувати ... Шлях на Місяць був тендітною ланцюжком складних маніпуляцій. На кожного учасника польоту лягали величезні, часом нелюдські навантаження - нервові, фізичні, моральні. Космос не прощає навіть найменших помилок ... А ти ризикуєш головним - своїм життям і життям товаришів ... Це занадто велика напруга, від якого не втечеш і десять років потому ».
От як склалася подальша доля «найбільшої трійки» - Нейла Армстронга, Едвіна Олдріна і Майкла Коллінза. Армстронг усамітнився у віллі у штаті Огайо і всіляко намагається зберегти положення «добровільного вигнанця». Олдрін через два роки після польоту відчув, що потребує допомоги психіатра. Важко повірити, що в 46 років він перетворився на безперервно тремтячою людини, зануреного в глибоку депресію. Він стверджує, що став таким незабаром після своєї «прогулянки» за Місяцем. Коллінз, який кілька діб чергував на місячній орбіті і чекав там повернення товаришів, очолює Національний музей повітроплавання та космонавтики, відкритий в 1976 році. І ще одна цікава деталь: після польоту його учасники жодного разу не зустрічалися. І серед російських космонавтів деякі навіть не хочуть разом проходити післяполітних реабілітацію, просять розвести їх у різні санаторії.
Таким чином, в екстремальних умовах на людину впливають такі основні психогенні чинники: монотонність (змінена афферентація), десинхроноз, змінена просторова структура, органічні інформації, самотність, групова ізоляція і загроза для життя. Ці фактори діють, як правило, не ізольовано, а в сукупності, однак для розкриття механізмів психічних порушень необхідно виявити специфічні особливості впливу кожного з них.
Психічна адаптація до екстремальних ситуацій
До екстремальних ситуацій можливо в деякій мірі адаптуватися. Виділяють кілька видів адаптації: стійка адаптація, переадаптаціі, дезадаптація, реадаптація.
Стійка психічна адаптація
Це ті регуляторні реакції, психічна діяльність, система ставлення і т. д., які виникли в процесі онтогенезу в конкретних екологічних і соціальних умовах і функціонування яких у межах оптимуму не вимагає значного нервово-психічної напруги.
П.С. Граве і М.Р. Шнейдман пишуть, що людина знаходиться в адаптованому стані тоді, «коли його внутрішній інформаційний запас відповідає інформаційного змісту ситуації, тобто коли система працює в умовах, де ситуація не виходить за рамки індивідуального інформаційного діапазону». Однак адаптоване стан складно визначити, тому що межа, яка відокремлює адаптовану (нормальну) психічну діяльність від патологічної, не схожа на тонку лінію, а швидше є якийсь широкий діапазон функціональних коливань та індивідуальних відмінностей.
Однією з ознак адаптації є те, що регуляторні процеси, що забезпечують рівновагу організму як цілого в зовнішньому середовищі, протікають плавно, злагоджено, економічно, тобто в зоні «оптимуму». Адаптоване регулювання обумовлюється тривалим пристосуванням людини до умов навколишнього середовища, тим, що в процесі життєвого досвіду він виробив набір алгоритмів реагування на закономірно та ймовірнісно, але відносно часто повторювані дії («на всі випадки життя»). Іншими словами, адаптірованноз поведінка не вимагає від людини вираженої напруги регуляторних механізмів для підтримки в певних межах як життєво важливих констант організму, так і психічних процесів, що забезпечують адекватне відображення реальної дійсності.
За нездатності людини до переадаптаціі нерідко виникають нервово-психічні розлади. Ще Н.І. Пирогов зазначав, що у деяких новобранців з російських сіл, що потрапили на тривалу службу в Австро-Угорщину, ностальгія призводила до летального результату без видимих соматичних ознак хвороби.
Психічна дезадаптація
Душевна криза в звичайному житті може бути викликаний розривом звичної системи відносин, втратою значущих цінностей, неможливістю досягнення поставлених цілей, втратою близької людини і т. д. Все це супроводжується негативними емоційними переживаннями, нездатністю реально оцінювати ситуацію і знайти раціональний вихід з неї. Людині починає здаватися, що він у глухому куті, з якого немає виходу.
Психічна дезадаптація в екстремальних умовах проявляється у порушеннях сприйняття простору і часу, в появі незвичайних психічних станів і супроводжується вираженими вегетативними реакціями.
Деякі незвичайні психічні стани, що виникають в період кризи (дезадаптації) в екстремальних умовах, аналогічні станам при вікових кризах, при адаптації до військової служби у молодих людей і при зміні статі.
У процесі наростання глибокого внутрішнього конфлікту чи конфлікту з оточуючими, коли ламаються і перебудовуються всі колишні відносини до світу і до самого себе, коли здійснюється психологічна переорієнтація, встановлюються нові системи цінностей і змінюються критерії суджень, коли відбувається розпад статевої ідентифікації і зародження іншої, у людини досить часто виявляються мрії, помилкові судження, надцінні ідеї, тривожність, страх, емоційна лабільність, нестійкість і інші незвичайні стани.
Психічна переадаптаціі
У «Сповіді» Л.М. Толстой наочно і переконливо показав, що при виході з кризи людина переоцінює духовні цінності, переосмислює сенс життя, намічає новий шлях і по-новому бачить своє місце в ній. Читаючи «Сповідь», ми як би присутні при переродження особистості, яке здійснюється у процесі самотворення з душевними муками ісомненіямі. Цей процес виявляється у повсякденній мові як «переживання», коли це слово означає перенесення будь-якого тяжкого події, подолання важкого почуття або стану.
Мільйони людей у процесі внутрішньої роботи долають тяжкі життєві події і положення і відновлюють втрачену душевну рівновагу. Іншими словами, переадаптіруются. Однак це не всім вдається. У ряді випадків психічний криза може призводити до трагічних наслідків - до спроб самогубства і самогубства.
Нерідко особи, нездатні самостійно вийти з важкого душевного кризи, або люди, які вчинили спробу самогубства, направляються в кризові стаціонари Служби соціально-психологічної допомоги. Мова йде про психічно здорових людях. Психотерапевти та психологи за допомогою спеціальних засобів (раціональна групова психотерапія, рольові ігри та ін) допомагають пацієнтам кризових стаціонарів у переадаптаціі, яку самі вони оцінюють як «переродження особистості».
Психічна реадаптація
Знову сформовані динамічні системи, що регулюють відносини людини, його рухову діяльність і т. д., у міру збільшення часу перебування в незвичайних умовах існування перетворюються в стійкі стереотипні системи. Колишні ж адаптаційні механізми, які виникли у звичайних умовах життя, забуваються і втрачаються. При повернення людини з незвичайних у звичайні умови життя динамічні стереотипи, що склалися в екстремальних умовах, руйнуються, стає необхідно відновити колишні стереотипи, тобто реадаптіроваться.
Дослідження І.А. Жильцової показали, що процес реадаптації моряків до звичайних береговим умовами проходить через фази напруги, відновлення та звикання. За її даними, повне відновлення психологічної сумісності чоловіка і дружини завершується до 25-35 днях спільного відпочинку; повна ж адаптація до берегових умов - до 55-65 днів.
Встановлено, що чим довший термін життя і роботи на гідрометеорологічних станціях, тим важче люди реадаптіруются до звичайних умов. Ряд осіб, які пропрацювали в експедиційних умовах на Крайній Півночі 10-15років, а потім переїхали на постійне місце проживання у великі міста, повертаються на гідрометеорологічні станції, не зумівши реадаптіроваться у звичайних умовах життя. З подібними ж труднощами стикаються при поверненні на батьківщину емігранти, які прожили тривалий час на чужині.
Таким чином, психічна реадаптація, так само як і переадаптаціі, супроводжується кризовими явищами.
Етапність адаптації
Незалежно від конкретних форм незвичайних умов існування психічна переадаптаціі в екстремальних умовах, дезадаптація в них і реадаптація до звичайних умов життя підпорядковуються чергуванню наступних етапів:
1) підготовчий,
2) стартового психічної напруги,
3) гострих психічних реакцій входу,
4) переадаптаціі,
5) завершального психічної напруги,
6) гострих психічних реакцій виходу,
7) реадаптації.
Етап переадаптаціі за певних обставин може змінюватися етапом глибоких психічних змін. Між цими двома етапами є проміжний - етап нестійкою психічної діяльності.
4. Вікові зміни працездатності
Персонал, що накопичує великий досвід практичної роботи і знання, на жаль, має тенденцію старіти. Одночасно не молодіють і керівники. Приходять нові співробітники, у яких за плечима також вантаж прожитих років. Як же організовувати працю старіючих працівників, щоб їх діяльність була максимально ефективною?
Перш за все, слід знати, що розрізняється біологічне і календарне старіння. Вирішальний вплив на працездатність людини має біологічне старіння. Протягом усього життя людський організм піддається впливам, які викликають відповідні зміни біологічних структур і функцій. Час появи структурних та функціональних змін, характерних для окремих вікових груп, індивідуально, тому із збільшенням віку можуть спостерігатися велика різниця між біологічним і календарним старінням.
Медициною доведено, що раціональна трудова діяльність літньої людини дозволяє довше зберігати його працездатність, відтягнути біологічне старіння, підвищує відчуття радості праці, отже, підвищує корисність даної людини для організації. Тому необхідно враховувати специфічні фізіологічні та психологічні вимоги до праці людей похилого віку, а не починати активно впливати на процес біологічного старіння лише тоді, коли людина припиняє роботу у зв'язку з досягненням пенсійного віку. Вважається, що проблема старіння - це проблема окремої людини, а не організації. Це не зовсім так. Досвід роботи японські менеджерів показує, що турбота про старіючих співробітників обертається мільйонними прибутками для підприємств.
Для реалізації індивідуального підходу до працівника, кожному керівнику важливо знати певні взаємозв'язки, а саме: взаємозв'язок між професійною працездатністю старіючих людей, їхніми переживаннями і поведінкою, а також фізичної здатністю витримати навантаження, пов'язане з певною діяльністю.
У міру біологічного старіння спостерігається зменшення функціональної повноцінності органів і таким чином ослаблення здатності до відновлення сил до наступного робочого дня. У зв'язку з цим керівник повинен дотримуватися деяких правил в організації роботи літніх людей:
1. Не допускати раптових високих навантажень літніх людей. Поспіх, надмірна відповідальність, напруженість в результаті жорсткого робочого ритму, відсутність розслаблення сприяють виникненню захворювань серця. Не доручати літнім працівникам занадто важкою фізичною і одноманітної роботи.
2. Проводити регулярно профілактичні медичні огляди. Це дасть можливість попередити виникнення обумовлених роботою професійних захворювань.
3. При перекладі працівника на інше місце у зв'язку з пониженням продуктивності праці надавати особливого значення тому, щоб літні працівники через необдумані заходів або пояснень керівника не відчули себе ущемленими.
4. Використовувати літніх людей переважно на тих робочих місцях, де можливий спокійний і рівномірний темп роботи, де кожен зможе сам розподілити робочий процес, де не потрібно надмірно великим статичним і динамічного навантаження, де забезпечені хороші умови праці відповідно до норм гігієни праці, де не потрібно швидкої реакції. При прийнятті рішення про змінній роботі літніх людей слід обов'язково врахувати загальний стан здоров'я. Особливу увагу слід приділяти охороні праці, враховуючи при розподілі нових завдань, що літня людина вже не так рухливий і, не маючи тривалого досвіду роботи на даному підприємстві або на робочому місці, більше схильний до небезпеки, ніж його молодий колега в тій же ситуації.
5. Необхідно врахувати, що в період старіння, хоча й відбувається ослаблення функціональної здатності органів, ефективна працездатність не знижується. Деяка функціональна недостатність компенсується за рахунок життєвого та професійного досвіду, сумлінності і раціональних методів роботи. Важливе значення набуває оцінка власної значущості. Задоволення своєю роботою, досягнутий рівень професійної досконалості, а також активна участь у громадській роботі зміцнюють відчуття своєї корисності. Швидкість виконання трудових операцій знижується інтенсивніше, ніж точність, тому для літніх людей найбільш прийнятна робота, при виконанні якої необхідні преимущественна! досвід і усталені навички мислення.
6. Брати до уваги прогресуюче ослаблення у літніх людей здібності сприйняття і запам'ятовування. Це слід враховувати при зміні умов праці і виникненні необхідності придбання нових навичок, наприклад для обслуговування нових сучасних установок.
7. Враховувати, що у віці після 60 років скрутна адаптація до нових умов роботи і до нового колективу, тому перехід на іншу роботу може призвести до великих ускладнень. Якщо цього не можна уникнути, то при дорученні нової роботи слід обов'язково брати до уваги наявний досвід і певні навички похилого співробітника. Не рекомендуються роботи, для виконання яких необхідні значна рухливість і підвищена напруга декількох органів почуттів (наприклад, при управлінні і контролі автоматичних виробничих процесів). Сприйняття, а, отже, і реакції також змінюються якісно і кількісно. Слід своєчасно готувати співробітників до змін на виробництві, і в першу чергу літніх людей; вимагати від осіб, відповідальних за підвищення кваліфікації, особливого підходу до літніх співробітникам. Потрібно прагнути до того, щоб їх професійні навички і вміння не залишалися на колишньому рівні. Така небезпека можлива переважно там, де працівники займаються вирішенням практичних завдань і у них залишається мало часу і сил для подальшого підвищення кваліфікації або відсутній стимул для цього. Керівнику важливо знати, що працездатність людини зберігається тим довше, чим вище його кваліфікація і чим більше уваги він приділяє її підвищення.
Щоб зацікавити похилого співробітника новою роботою, необхідно встановити зв'язок між новою і старою роботою, спираючись на погляди, порівняння та багатий досвід з виробничої та суспільно-політичного життя літніх людей і даючи зрозуміти літньому співробітнику, що керівник високо цінує його почуття обов'язку і професійні якості. Це зміцнить його впевненість у собі.
З ослабленням фізичних і психічних можливостей у літніх людей можлива поява схильності до замкнутості і відокремленості. Керівник повинен прийняти заходи проти такої ізоляції. Слід підкреслити, що багатий життєвий і виробничий досвід літнього співробітника надає позитивний вплив на молодь.
8. Як слід ставитися керівникові до виявляється слабкостям літніх людей? Не варто надавати надмірне значення обумовленим віком змін. Це природний процес. Однак потрібно враховувати, що можливі явища вікової депресії, які можуть виражатися також у швидкій зміні настрою. Потрібно підтримувати літньої людини, частіше його хвалити.
9. Слід ретельно стежити за соціально-психологічним кліматом в колективі, де працюють різновікові співробітники. Необхідно відзначати як тих, так і інших за виконання поставленого перед ними завдання, щоб ніяка вікова група не відчувала себе обмеженою. Важливо відзначати перед колективом успіхи похилого працівника у праці і в зв'язку з урочистими датами.
10. Необхідно заздалегідь планувати заміну літніх співробітників і готувати їх до цього. Не допускати виникнення напружених відносин між попередником і наступником.
11. Якщо співробітник досяг пенсійного віку, але ще хоче працювати, то на його прохання бажано дати йому можливість бути зайнятим на підприємстві неповний робочий день, тому що праця сприяє хорошому самопочуттю і знижує негативні наслідки процесу старіння.
12. Необхідно допомогти іде на пенсію працівникові визначити новий вид діяльності. Можна порекомендувати йому зайнятися громадською роботою або стати членом клубу ветеранів виробництва і т. п. Треба підтримувати зв'язок з пенсіонерами (запрошувати на культурні заходи, виробничі святкування, інформувати про події, що відбуваються на підприємстві, доставляти багатотиражку і т. д.).
Політика керівника у відношенні до літнім співробітникам надає всьому персоналу впевненість у майбутньому. Якщо молодші та агресивні співробітники прагнуть зайняти більш високе положення в організації, чому перешкоджає присутність більш старшого товариша, і прагнуть витіснити конкурента, то більш старше покоління вже замислюється про перспективи свого перебування в даній організації. І якщо у них є чітке бачення того, що перспектива більш сприятлива, вони будуть працювати з більш повною віддачею. Знизиться рівень конфліктності, підвищиться продуктивність праці, покращиться соціально-психологічний клімат у колективі.
Література
Чередниченко І.П., Тільних Н.В. Психологія управління / Серія «Підручники для вищої школи». - Ростов-на-Дону: Фенікс, 2004. - 608 с.
Психологія управління. Урбанович А.А. Мн.: Харвест, 2003 - 640 с.
Загальна психологія. Маклаков А.Г. СПб.: Пітер, 2001 - 592 с.
Загальна психологія. Максименко С.Д.М.: Рефл-бук, 2004 - 528 с.