Формування іміджу і вплив масової комунікації на свідомість
Зміст
1. Роль «Я-концепції» у формуванні іміджу людини
2. Соціально-психологічні механізми впливу на групове і масову свідомість
Список використаної літератури
1. Роль «Я-концепції» у формуванні іміджу людини
Протягом всього свого життя ми знаходимося в пошуках своєї індивідуальності, неповторного образу, який подобатиметься нам, буде комфортний і привабливий для навколишніх. Будувати свій імідж можна протягом багатьох років, знаходячи вдалі рішення, повільно просуваючись до усвідомлення деталей індивідуальності. Коли народжується чітка картина самопрезентації, то з'являється легкість і впевненість, усвідомлення власної сили. Щоб досягти гармонії з навколишнім світом, потрібно досягти гармонії з собою, зі своїм Я. Уміння бути чарівним - це в якомусь сенсі мужність, тому що потрібно постійна робота над самим собою. Для цього необхідні знання і вміння з іміджірованію - самопрезентації.
Термін «Я-концепція» з'явився в науковій мові на межі ХІХ-ХХ століть. Американський психолог У. Джеймс («Принципи психології», 1890 р.) першим запропонував ідею «Я-концепції» та вніс істотний внесок у її розробку. Згідно Джеймсу, «глобальне Я» (особистість) містить у собі два аспекти: емпіричний об'єкт, пізнаваний суб'єктивним оцінюючим свідомістю.
Я як об'єкт складається з чотирьох аспектів: духовне Я, матеріальне Я, соціальне Я і тілесне Я, які й утворюють для кожної людини унікальний образ або сукупність уявлень про себе як особистості.
Крім цього, Джеймс запропонував формулу оцінювання особистістю самого себе. Формула самооцінки виражається в порівнянні досягнутих успіхів з рівнем домагань: успіхи, самооцінка, домагання.
Я-концепція - Це почуття нашої ідентичності. Це уявний образ, сприйняття людиною своєї індивідуальності, своїх здібностей, знань, компетентності. Це якась «теорія власного я», яка може дуже мало збігатися з реальністю. Я-концепція та самооцінка безпосередньо впливають на стиль нашого спілкування і формування іміджу.
Самооцінка (англ. self-esteem) - цінність, значимість, якої індивід наділяє себе в цілому і окремі сторони своєї особистості, діяльності, поведінки. Самооцінка має на увазі під собою "відоме ставлення до себе: до своїх якостей і станів, можливостям, фізичним і духовним силам".
«Я-концепція» - перший етап роботи в технології особистої чарівності, це етап пізнання і прийняття себе, формування власного самонастроя на позитивне ставлення не тільки до світу, але і до себе: пізнати себе, прийняти, полюбити і навчитися допомагати собі. «Образ власного Я - ключ до розуміння вашої особистості і поведінці», - стверджував М. Мольц.
У вітчизняній літературі виділяють три підходи до формування іміджу:
1) функціональний, включає в себе дзеркальний, тобто імідж властивий нашому уявленню про себе. Поточний, характерний для погляду з боку. Бажаний, то до чого прагнемо, корпоративний - імідж організації в цілому (репутація організації, ступінь її стабільності).
2) контекстний - передбачає перебування типів в різних контекстах реалізації.
3) порівняльний - порівняння близьких іміджів з політичної, економічної та соціальної точки зору.
В основі формування іміджу лежать наступні принципи:
1) принцип повторення - базується на засадах людської пам'яті.
2) принцип безперервного посилення впливу - обгрунтовується процес емоційного звернення (це тільки для вас!).
3) принцип «подвійного виклику» - сила впливу на свідомість і підсвідомість.
У роботі над персональним іміджем реалізуються такі функції іміджу, як особистісно підносить і психотерапевтична. Становлення особистості відбувається в процесі соціалізації. «Особа стає для себе тим, що вона є в собі, через те, що вона пред'являє для інших. Це процес становлення особистості. За всіма вищими функціями, їх відносинами генетично стоять соціальні відносини, реальні стосунки людей »(Л. С. Виготський). Особливу роль відіграє значення взаємодії особистості, що розвивається з іншими людьми. Самосвідомість і ціннісна орієнтація особистості дзеркально відображають реакції на неї навколишніх людей. «Подібно до того, як ми бачимо в дзеркалі свої обличчя, фігуру, одяг (вони представляють для нас інтерес, тому що належать нам), так і в своїй уяві ми намагаємося уявити, як у думках інших людей відображаються наша зовнішність, манери, мети, вчинки, характер, друзі ... - І це певним чином діє на нас ». (Цитата за: Зейгарник Б. В. Теорії особистості в зарубіжній психології).
Р. Бернс дає наступне визначення: «Я-концепція» [1] - це сукупність всіх уявлень індивіда про себе, сполучена з його ставленням до себе або до окремих своїх якостей, це називають самооцінкою ». Відчуваючи потребу в досягненні внутрішньої гармонії, людина готова вживати різні дії, які сприяли б відновленню втраченого рівноваги. Наприклад: поведінка в незнайомому суспільстві. Кожен індивід має право обирати стандарти і цінності, щодо яких він буде оцінювати успішність своїх дій. Вибір, що надається життям, великий, а далі все залежить від позиції самої людини. Ще одна функція Я-концепції в поведінці у тому, що вона визначає характер індивідуальної інтерпретації досвіду. Якщо дві людини зіткнуться з однією і тією самою ситуацією, то вони стануть сприймати її по-різному. Коли в автобусі чоловік поступається місцем жінці, вона може побачити в цьому прояв вихованості та ввічливості, або запідозрити образливий натяк на свій вік, або сприйняти це як флірт. Кожна з цих інтерпретацій тісним чином пов'язана з «Я-концепцією» цієї жінки.
Для кожного з нас існує ідеальна Я-концепція себе, існує, мабуть, і ідеальний образ тіла. Цей ідеальний образ формується на основі засвоєння індивідом культурних норм і стереотипів. Чим ближче образ тіла до ідеалу, тим імовірніше наявність в індивіда високої Я-концепції в цілому.
Значення «Я-концепції» в тому, що вона сприяє досягненню внутрішньої узгодженості особистості, визначає інтерпретацію досвіду і є джерелом очікувань. Іміджмейкеру необхідно пам'ятати: щоб зрозуміти мотиви поведінки іншої людини, побачити світ його очима можна, тільки поставивши себе на його місце. Так як людина - істота суспільна, він не може не брати соціальні та культурні ролі, стандарти та оцінки, які визначаються умовами його життя. Він стає об'єктом не тільки власних оцінок і суджень, але оцінок і суджень інших людей. Якщо індивід прагне отримати схвалення з боку оточуючих, то він повинен відповідати загальноприйнятим стандартам.
Поняття «самопрезентація» походить від англійського слова «самоподача», тобто представлення себе іншим людям. В англійській енциклопедичному словнику воно дослівно означає «управління враженням про себе в інших людей за допомогою незліченних стратегій поведінки, які полягають у пред'явленні свого зовнішнього образу іншим людям». В.М. Шепель [2] визначає самопрезентацію як «вміння подавати себе, залучаючи до себе увагу, актуалізуючи інтерес людей до якихось своїх відео-, аудіокачествам». Більшість дослідників, що працюють в цьому напрямку, дотримуються визначення самопрезентації, даного Ж. Тедеші і М. Ріесом. На думку цих авторів, самопрезентація - це навмисне і усвідомлюване поведінка, спрямоване до того, щоб створити певне враження у оточуючих. Самопрезентація ставиться до прагнення людини представити бажаний образ як для аудиторії поза (інші люди), так і для аудиторії всередині (він сам). Навмисно чи ненавмисно люди вибачають, виправдовують або захищають себе, коли це необхідно, щоб підтримати свою самооцінку і підтвердити свій «Я-образ».
У знайомих ситуаціях це відбувається без свідомих зусиль, в незнайомих ситуаціях - усвідомлено. Теорія когнітивного дисонансу розглядає самопрезентацію як один з прийомів усунення дисонансу. Ця теорія виходить з того, що різні уявлення і установки особистості, як правило, узгоджуються один з одним; людська свідомість не терпить протиріч між окремими когнітивними елементами і прагне скасувати виникає дисонанс. Щоб забезпечити узгодженість, особистість може використовувати такі прийоми: наприклад, спотворює думки інших про себе, наближаючи їх до власної самооцінки, або орієнтується на людей, відносини яких допомагає підтримувати звичний «образ Я». Навмисно чи ненавмисно, індивід може вести себе таким чином, щоб викликати в оточуючих відгук, відповідний його уявленню про себе. Ці здебільшого неусвідомлювані способи дозволяють індивіду підтримувати певний рівень самоповаги і зберегти єдність «образу Я».
Візьмемо, наприклад, професію телеведучого. У ній пріоритетний чинник успіху - вміння подобатися публіці. Не багато провідні мають персональних консультантів по іміджу, тому їм слід приділити особливу увагу технології самопрезентації, тобто технології подачі себе, залучення уваги телеглядачів до своїх кращих особистісним і професійним якостям.
Самопрезентація допомагає опанувати реальним механізмом ефективного впливу зовнішнього вигляду людей один на одного. В.М. Шепель в книзі «Іміджеологія: Секрети особистої чарівності» пише: «Що гучніше задуми і претензії особистості, тим більше вона стурбована своїм іміджем. У такої особистості прагнення до створення яскравого іміджу - потужний внутрішній мотиватор, спонукає її на величезну роботу над собою, на подолання в собі всього того, що заважає бути лідером або зіркою ... Відсутність зовнішніх даних не перекриває дорогу до особистого іміджу. Тільки треба хотіти чи вміти найкращим чином самовиразитися свої сильні особисті якості. Більш того, в кожному є хист подобатися людям ... чим більше додається зусиль подобатися людям, тим яскравіше висвічуються інтелектуальні, художні, тілесні та інформаційні характеристики особистості ».
У технологію самопрезентації В.М. Шепель входять чотири міні-технології: - візуалізація образу, - комунікативна механіка, - флюідние випромінювання, - вербальний ефект. Найбільша виразна частина особистого іміджу - обличчя. Створити привабливу міміку - одна з важливих професійних проблем телеведучого. Позначимо основні прийоми вирішення проблеми створення зовнішнього вигляду телеведучого:
Гігієна шкіри обличчя - телеведучому, як людині публічній професії, необхідно стежити за шкірою обличчя. Макіяж - як жінкам, так і чоловікам не можна з'являтися перед камерою без професійно зробленого макіяжу. Зачіска - провідному важливо вміти оцінити, наскільки форма, колір і структура зачіски «працюють »на нього перед камерою. Очі - макіяж очей для виразності погляду. Одяг - необхідно виходити з жанру передачі, якщо це новини, то одяг повинен бути строгим, в той час як провідні розважальних програм можуть дозволити собі стильове і колірну розмаїтість. Важливо, щоб колір одягу гармоніював з кольором шкіри, тоном волосся, він повинен йти ведучому і не контрастувати з загальним оформленням студії. Вибираючи колір одягу, краще уникати крайнощів, наприклад дуже світлих і дуже темних відтінків. Чорний колір пригнічує, білий - засліплює. Мова жестів - на думку В.М. Шепеля, імідж без виразного мови поглядів і мови жестів маловиразітелен. Жести і міміка видають досить наочну інформацію про людину. Поза, жест і міміка є опредмеченное прояв почуттів і думок людей. Телеведучий завжди повинен пам'ятати, що поза, жести говорять часто набагато більше, ніж слова. Вони повинні відповідати змісту того, що відбувається на екрані.
Висновок: Правильно й ефективно презентувати себе, свої професійні дані не так вже й просто. Імідж телеведучого, наприклад, складається із зусиль багатьох фахівців - модельєрів, візажистів, перукарів, але вирішальна роль в його створенні належить фахівцю, який навчає особистість майстерно використовувати їх допомога - мімічно, манірно, комунікабельні, риторично.
Американська дослідниця по іміджу Ліліан Браун (іміджмейкер п'яти американських президентів від Кеннеді до Картера) вважає, що «професійний навик сам по собі не забезпечить вам роботи або підвищення по службі. Для того треба мати до себе людей, з якими працюєш, тобто необхідно створити потрібний імідж. Вважається, що люди судять про нас по зовнішньому враженню, яке ми виробляємо протягом перших п'яти секунд розмови. Саме такі якості особистості, як зовнішність, голос, вміння вести діалог, можуть зіграти вирішальну роль і у вашій кар'єрі, і в усьому житті ».
«Я-концепція» виступає духовною основою мотивації особистісного поведінки, допомагаючи індивіду ставити перед собою неординарні мети.
Духовно-здорова «Я-концепція» підстраховує особистість як від заниженої, так і від завищеної самооцінки, а також допомагає людині як можна швидше домогтися успіху у створенні привабливого, позитивного іміджу.
Після того, як індивід буде мати уявлення про рівень розвитку своїх професійно-особистісних і соціальних якостей, можна буде складати програму зі створення його іміджу, при цьому враховуючи, що на створення іміджу впливають фактори: [3]
а) психологічні, до яких відносяться індивідуальні характеристики особистості - стать, вік, національність, індивідуальні зовнішні особливості, темперамент, характер, інтелект, талант, обдарованість людини;
б) соціальне середовище - сім'я, навчальні заклади, сфера спілкування, сфера діяльності, рід занять.
Враховуючи всі ці чинники, можна сказати про те, що залежно від соціальної ролі імідж індивіда може змінюватися, але все ж таки буде нести в собі схожі психологічні характеристики. Беручи до уваги вплив цих факторів, людина може складати індивідуальну програму зі створення свого іміджу. Кожна людина усвідомлює себе як особистість, включену в суспільні відносини різного характеру. Він прагне врахувати оцінку оточуючих, їх емоційний, суб'єктивний підхід до себе, мотиваційно-смислову структуру своєї діяльності у відношенні інших. Відбувається прагнення певним чином викласти свої зовнішні ознаки, співвіднести їх з особистісними і соціальними характеристиками, інтерпретацією своїх вчинків. Працюючи над своїм іміджем, людина проходить програму самовдосконалення, міняючи деякі звички, поповнює знання, розвиває здібності, навчається бачити себе з боку і відчувати високу міру відповідальності за свої вчинки.
2. Соціально-психологічні механізми впливу на групове і масову свідомість
У наш час величезний психологічний вплив на свідомість і підсвідомість людини надають засоби масової інформації (ЗМІ).
Через засоби масової комунікації обрушується величезну кількість інформації, яка впливає на індивідуальне і масову свідомість.
З розвитком інформаційних технологій різко зросли можливості впливу на свідомість людини і маніпулювання ім.
ЗМІ сьогодні-це потужний чинник впливу на групове і масову свідомість людей. Масова комунікація - це процес поширення інформації та впливу в суспільстві за допомогою спеціальних засобів: преси, телебачення, радіо, кіно тощо, в результаті чого повідомлення надходить відразу до великих групам людей.
Масова комунікація впливає на поширення стандартів сприйняття реальності, культурних норм, еталонів поведінки. В останні роки велика увага приділяється рекламі, масовій культурі, впливу технічних засобів комунікації на суспільство; загострюється інтерес до глобальних проблем поширення інформації, нових інформаційних реаліям.
Масова комунікація надає формує і закріплює вплив на соціальні стереотипи, тобто схематичні і спрощені уявлення про соціальні об'єктах, широко поширені в суспільстві. Стереотипи можуть стосуватися інших національностей, класів, груп і т.п. Сприйняття чужої групи через стереотипи має дві сторони: позитивну (стереотип дає відносно швидке знання, дозволяє віднести групу до більш широкого класу явищ) і негативну (наповнення стереотипу негативними характеристиками призводить до формування міжгруповий ворожості).
[4] Можливості управління масовою свідомістю і поведінкою пов'язані з дією цілого ряду елементів, що лежать у сфері несвідомого. Найбільш значимі з них з точки зору масового впливу - це установки та стереотипи. Установка - це стан внутрішньої готовності суб'єкта реагувати певним чином на об'єкти дійсності або на інформацію про них. Виділяють п оложітельную і негативну установки.
Зміст
1. Роль «Я-концепції» у формуванні іміджу людини
2. Соціально-психологічні механізми впливу на групове і масову свідомість
Список використаної літератури
1. Роль «Я-концепції» у формуванні іміджу людини
Протягом всього свого життя ми знаходимося в пошуках своєї індивідуальності, неповторного образу, який подобатиметься нам, буде комфортний і привабливий для навколишніх. Будувати свій імідж можна протягом багатьох років, знаходячи вдалі рішення, повільно просуваючись до усвідомлення деталей індивідуальності. Коли народжується чітка картина самопрезентації, то з'являється легкість і впевненість, усвідомлення власної сили. Щоб досягти гармонії з навколишнім світом, потрібно досягти гармонії з собою, зі своїм Я. Уміння бути чарівним - це в якомусь сенсі мужність, тому що потрібно постійна робота над самим собою. Для цього необхідні знання і вміння з іміджірованію - самопрезентації.
Термін «Я-концепція» з'явився в науковій мові на межі ХІХ-ХХ століть. Американський психолог У. Джеймс («Принципи психології», 1890 р.) першим запропонував ідею «Я-концепції» та вніс істотний внесок у її розробку. Згідно Джеймсу, «глобальне Я» (особистість) містить у собі два аспекти: емпіричний об'єкт, пізнаваний суб'єктивним оцінюючим свідомістю.
Я як об'єкт складається з чотирьох аспектів: духовне Я, матеріальне Я, соціальне Я і тілесне Я, які й утворюють для кожної людини унікальний образ або сукупність уявлень про себе як особистості.
Крім цього, Джеймс запропонував формулу оцінювання особистістю самого себе. Формула самооцінки виражається в порівнянні досягнутих успіхів з рівнем домагань: успіхи, самооцінка, домагання.
Я-концепція - Це почуття нашої ідентичності. Це уявний образ, сприйняття людиною своєї індивідуальності, своїх здібностей, знань, компетентності. Це якась «теорія власного я», яка може дуже мало збігатися з реальністю. Я-концепція та самооцінка безпосередньо впливають на стиль нашого спілкування і формування іміджу.
Самооцінка (англ. self-esteem) - цінність, значимість, якої індивід наділяє себе в цілому і окремі сторони своєї особистості, діяльності, поведінки. Самооцінка має на увазі під собою "відоме ставлення до себе: до своїх якостей і станів, можливостям, фізичним і духовним силам".
«Я-концепція» - перший етап роботи в технології особистої чарівності, це етап пізнання і прийняття себе, формування власного самонастроя на позитивне ставлення не тільки до світу, але і до себе: пізнати себе, прийняти, полюбити і навчитися допомагати собі. «Образ власного Я - ключ до розуміння вашої особистості і поведінці», - стверджував М. Мольц.
У вітчизняній літературі виділяють три підходи до формування іміджу:
1) функціональний, включає в себе дзеркальний, тобто імідж властивий нашому уявленню про себе. Поточний, характерний для погляду з боку. Бажаний, то до чого прагнемо, корпоративний - імідж організації в цілому (репутація організації, ступінь її стабільності).
2) контекстний - передбачає перебування типів в різних контекстах реалізації.
3) порівняльний - порівняння близьких іміджів з політичної, економічної та соціальної точки зору.
В основі формування іміджу лежать наступні принципи:
1) принцип повторення - базується на засадах людської пам'яті.
2) принцип безперервного посилення впливу - обгрунтовується процес емоційного звернення (це тільки для вас!).
3) принцип «подвійного виклику» - сила впливу на свідомість і підсвідомість.
У роботі над персональним іміджем реалізуються такі функції іміджу, як особистісно підносить і психотерапевтична. Становлення особистості відбувається в процесі соціалізації. «Особа стає для себе тим, що вона є в собі, через те, що вона пред'являє для інших. Це процес становлення особистості. За всіма вищими функціями, їх відносинами генетично стоять соціальні відносини, реальні стосунки людей »(Л. С. Виготський). Особливу роль відіграє значення взаємодії особистості, що розвивається з іншими людьми. Самосвідомість і ціннісна орієнтація особистості дзеркально відображають реакції на неї навколишніх людей. «Подібно до того, як ми бачимо в дзеркалі свої обличчя, фігуру, одяг (вони представляють для нас інтерес, тому що належать нам), так і в своїй уяві ми намагаємося уявити, як у думках інших людей відображаються наша зовнішність, манери, мети, вчинки, характер, друзі ... - І це певним чином діє на нас ». (Цитата за: Зейгарник Б. В. Теорії особистості в зарубіжній психології).
Р. Бернс дає наступне визначення: «Я-концепція» [1] - це сукупність всіх уявлень індивіда про себе, сполучена з його ставленням до себе або до окремих своїх якостей, це називають самооцінкою ». Відчуваючи потребу в досягненні внутрішньої гармонії, людина готова вживати різні дії, які сприяли б відновленню втраченого рівноваги. Наприклад: поведінка в незнайомому суспільстві. Кожен індивід має право обирати стандарти і цінності, щодо яких він буде оцінювати успішність своїх дій. Вибір, що надається життям, великий, а далі все залежить від позиції самої людини. Ще одна функція Я-концепції в поведінці у тому, що вона визначає характер індивідуальної інтерпретації досвіду. Якщо дві людини зіткнуться з однією і тією самою ситуацією, то вони стануть сприймати її по-різному. Коли в автобусі чоловік поступається місцем жінці, вона може побачити в цьому прояв вихованості та ввічливості, або запідозрити образливий натяк на свій вік, або сприйняти це як флірт. Кожна з цих інтерпретацій тісним чином пов'язана з «Я-концепцією» цієї жінки.
Для кожного з нас існує ідеальна Я-концепція себе, існує, мабуть, і ідеальний образ тіла. Цей ідеальний образ формується на основі засвоєння індивідом культурних норм і стереотипів. Чим ближче образ тіла до ідеалу, тим імовірніше наявність в індивіда високої Я-концепції в цілому.
Значення «Я-концепції» в тому, що вона сприяє досягненню внутрішньої узгодженості особистості, визначає інтерпретацію досвіду і є джерелом очікувань. Іміджмейкеру необхідно пам'ятати: щоб зрозуміти мотиви поведінки іншої людини, побачити світ його очима можна, тільки поставивши себе на його місце. Так як людина - істота суспільна, він не може не брати соціальні та культурні ролі, стандарти та оцінки, які визначаються умовами його життя. Він стає об'єктом не тільки власних оцінок і суджень, але оцінок і суджень інших людей. Якщо індивід прагне отримати схвалення з боку оточуючих, то він повинен відповідати загальноприйнятим стандартам.
Поняття «самопрезентація» походить від англійського слова «самоподача», тобто представлення себе іншим людям. В англійській енциклопедичному словнику воно дослівно означає «управління враженням про себе в інших людей за допомогою незліченних стратегій поведінки, які полягають у пред'явленні свого зовнішнього образу іншим людям». В.М. Шепель [2] визначає самопрезентацію як «вміння подавати себе, залучаючи до себе увагу, актуалізуючи інтерес людей до якихось своїх відео-, аудіокачествам». Більшість дослідників, що працюють в цьому напрямку, дотримуються визначення самопрезентації, даного Ж. Тедеші і М. Ріесом. На думку цих авторів, самопрезентація - це навмисне і усвідомлюване поведінка, спрямоване до того, щоб створити певне враження у оточуючих. Самопрезентація ставиться до прагнення людини представити бажаний образ як для аудиторії поза (інші люди), так і для аудиторії всередині (він сам). Навмисно чи ненавмисно люди вибачають, виправдовують або захищають себе, коли це необхідно, щоб підтримати свою самооцінку і підтвердити свій «Я-образ».
У знайомих ситуаціях це відбувається без свідомих зусиль, в незнайомих ситуаціях - усвідомлено. Теорія когнітивного дисонансу розглядає самопрезентацію як один з прийомів усунення дисонансу. Ця теорія виходить з того, що різні уявлення і установки особистості, як правило, узгоджуються один з одним; людська свідомість не терпить протиріч між окремими когнітивними елементами і прагне скасувати виникає дисонанс. Щоб забезпечити узгодженість, особистість може використовувати такі прийоми: наприклад, спотворює думки інших про себе, наближаючи їх до власної самооцінки, або орієнтується на людей, відносини яких допомагає підтримувати звичний «образ Я». Навмисно чи ненавмисно, індивід може вести себе таким чином, щоб викликати в оточуючих відгук, відповідний його уявленню про себе. Ці здебільшого неусвідомлювані способи дозволяють індивіду підтримувати певний рівень самоповаги і зберегти єдність «образу Я».
Візьмемо, наприклад, професію телеведучого. У ній пріоритетний чинник успіху - вміння подобатися публіці. Не багато провідні мають персональних консультантів по іміджу, тому їм слід приділити особливу увагу технології самопрезентації, тобто технології подачі себе, залучення уваги телеглядачів до своїх кращих особистісним і професійним якостям.
Самопрезентація допомагає опанувати реальним механізмом ефективного впливу зовнішнього вигляду людей один на одного. В.М. Шепель в книзі «Іміджеологія: Секрети особистої чарівності» пише: «Що гучніше задуми і претензії особистості, тим більше вона стурбована своїм іміджем. У такої особистості прагнення до створення яскравого іміджу - потужний внутрішній мотиватор, спонукає її на величезну роботу над собою, на подолання в собі всього того, що заважає бути лідером або зіркою ... Відсутність зовнішніх даних не перекриває дорогу до особистого іміджу. Тільки треба хотіти чи вміти найкращим чином самовиразитися свої сильні особисті якості. Більш того, в кожному є хист подобатися людям ... чим більше додається зусиль подобатися людям, тим яскравіше висвічуються інтелектуальні, художні, тілесні та інформаційні характеристики особистості ».
У технологію самопрезентації В.М. Шепель входять чотири міні-технології: - візуалізація образу, - комунікативна механіка, - флюідние випромінювання, - вербальний ефект. Найбільша виразна частина особистого іміджу - обличчя. Створити привабливу міміку - одна з важливих професійних проблем телеведучого. Позначимо основні прийоми вирішення проблеми створення зовнішнього вигляду телеведучого:
Гігієна шкіри обличчя - телеведучому, як людині публічній професії, необхідно стежити за шкірою обличчя. Макіяж - як жінкам, так і чоловікам не можна з'являтися перед камерою без професійно зробленого макіяжу. Зачіска - провідному важливо вміти оцінити, наскільки форма, колір і структура зачіски «працюють »на нього перед камерою. Очі - макіяж очей для виразності погляду. Одяг - необхідно виходити з жанру передачі, якщо це новини, то одяг повинен бути строгим, в той час як провідні розважальних програм можуть дозволити собі стильове і колірну розмаїтість. Важливо, щоб колір одягу гармоніював з кольором шкіри, тоном волосся, він повинен йти ведучому і не контрастувати з загальним оформленням студії. Вибираючи колір одягу, краще уникати крайнощів, наприклад дуже світлих і дуже темних відтінків. Чорний колір пригнічує, білий - засліплює. Мова жестів - на думку В.М. Шепеля, імідж без виразного мови поглядів і мови жестів маловиразітелен. Жести і міміка видають досить наочну інформацію про людину. Поза, жест і міміка є опредмеченное прояв почуттів і думок людей. Телеведучий завжди повинен пам'ятати, що поза, жести говорять часто набагато більше, ніж слова. Вони повинні відповідати змісту того, що відбувається на екрані.
Висновок: Правильно й ефективно презентувати себе, свої професійні дані не так вже й просто. Імідж телеведучого, наприклад, складається із зусиль багатьох фахівців - модельєрів, візажистів, перукарів, але вирішальна роль в його створенні належить фахівцю, який навчає особистість майстерно використовувати їх допомога - мімічно, манірно, комунікабельні, риторично.
Американська дослідниця по іміджу Ліліан Браун (іміджмейкер п'яти американських президентів від Кеннеді до Картера) вважає, що «професійний навик сам по собі не забезпечить вам роботи або підвищення по службі. Для того треба мати до себе людей, з якими працюєш, тобто необхідно створити потрібний імідж. Вважається, що люди судять про нас по зовнішньому враженню, яке ми виробляємо протягом перших п'яти секунд розмови. Саме такі якості особистості, як зовнішність, голос, вміння вести діалог, можуть зіграти вирішальну роль і у вашій кар'єрі, і в усьому житті ».
«Я-концепція» виступає духовною основою мотивації особистісного поведінки, допомагаючи індивіду ставити перед собою неординарні мети.
Духовно-здорова «Я-концепція» підстраховує особистість як від заниженої, так і від завищеної самооцінки, а також допомагає людині як можна швидше домогтися успіху у створенні привабливого, позитивного іміджу.
Після того, як індивід буде мати уявлення про рівень розвитку своїх професійно-особистісних і соціальних якостей, можна буде складати програму зі створення його іміджу, при цьому враховуючи, що на створення іміджу впливають фактори: [3]
а) психологічні, до яких відносяться індивідуальні характеристики особистості - стать, вік, національність, індивідуальні зовнішні особливості, темперамент, характер, інтелект, талант, обдарованість людини;
б) соціальне середовище - сім'я, навчальні заклади, сфера спілкування, сфера діяльності, рід занять.
Враховуючи всі ці чинники, можна сказати про те, що залежно від соціальної ролі імідж індивіда може змінюватися, але все ж таки буде нести в собі схожі психологічні характеристики. Беручи до уваги вплив цих факторів, людина може складати індивідуальну програму зі створення свого іміджу. Кожна людина усвідомлює себе як особистість, включену в суспільні відносини різного характеру. Він прагне врахувати оцінку оточуючих, їх емоційний, суб'єктивний підхід до себе, мотиваційно-смислову структуру своєї діяльності у відношенні інших. Відбувається прагнення певним чином викласти свої зовнішні ознаки, співвіднести їх з особистісними і соціальними характеристиками, інтерпретацією своїх вчинків. Працюючи над своїм іміджем, людина проходить програму самовдосконалення, міняючи деякі звички, поповнює знання, розвиває здібності, навчається бачити себе з боку і відчувати високу міру відповідальності за свої вчинки.
2. Соціально-психологічні механізми впливу на групове і масову свідомість
У наш час величезний психологічний вплив на свідомість і підсвідомість людини надають засоби масової інформації (ЗМІ).
Через засоби масової комунікації обрушується величезну кількість інформації, яка впливає на індивідуальне і масову свідомість.
З розвитком інформаційних технологій різко зросли можливості впливу на свідомість людини і маніпулювання ім.
ЗМІ сьогодні-це потужний чинник впливу на групове і масову свідомість людей. Масова комунікація - це процес поширення інформації та впливу в суспільстві за допомогою спеціальних засобів: преси, телебачення, радіо, кіно тощо, в результаті чого повідомлення надходить відразу до великих групам людей.
Масова комунікація впливає на поширення стандартів сприйняття реальності, культурних норм, еталонів поведінки. В останні роки велика увага приділяється рекламі, масовій культурі, впливу технічних засобів комунікації на суспільство; загострюється інтерес до глобальних проблем поширення інформації, нових інформаційних реаліям.
Масова комунікація надає формує і закріплює вплив на соціальні стереотипи, тобто схематичні і спрощені уявлення про соціальні об'єктах, широко поширені в суспільстві. Стереотипи можуть стосуватися інших національностей, класів, груп і т.п. Сприйняття чужої групи через стереотипи має дві сторони: позитивну (стереотип дає відносно швидке знання, дозволяє віднести групу до більш широкого класу явищ) і негативну (наповнення стереотипу негативними характеристиками призводить до формування міжгруповий ворожості).
[4] Можливості управління масовою свідомістю і поведінкою пов'язані з дією цілого ряду елементів, що лежать у сфері несвідомого. Найбільш значимі з них з точки зору масового впливу - це установки та стереотипи. Установка - це стан внутрішньої готовності суб'єкта реагувати певним чином на об'єкти дійсності або на інформацію про них. Виділяють п оложітельную і негативну установки.
Більшість установок купуються людиною в готовому вигляді з соціального досвіду і культури. Масова свідомість вкрай рідко прагне виробити ставлення до соціальних і політичних явищ і процесів. Воно воліє отримувати його в готовому вигляді зі ЗМІ.
Особливо міцне становище в масовій свідомості займають расові, етнічні та конфесійні установки.
Так, багато росіян, які мають негативної установкою по відношенню до кавказців, євреям чи ваххабітів, можливо, ніколи не брали участь в реальних конфліктах з представниками зазначених груп, проте бачили по телевізору, читали або чули від знайомих відповідні розповіді. Це дозволяє деяким не дуже порядним політикам при необхідності актуалізувати зазначені установки в конкретних політичних цілях, наприклад для отримання масової підтримки на виборах.
У цих випадках можна говорити про групових чи масових установках. Слід підкреслити, що саме в результаті дії неусвідомлюваних самим оповідачем установок відбувається загострення або навіть додавання конкретних деталей у процесі передачі слуху.
[5] У соціальній психології прийнято виділяти кілька функцій установки в процесі пізнання і мотивації поведінки: пізнавальну (регулює процес пізнання), афективну (каналізує емоції), оціночну (зумовлює оцінки) і поведінкову (спрямовує поведінку).
Крім зазначених функцій установки слід виділити ще одну, найбільш значущу з точки зору впливу на масову свідомість і поведінку. Це функція бар'єру. Сформована у свідомості людини установка не допускає в нього інформацію, яка могла б їй суперечити.
Американські політологи навіть ввели спеціальний термін «тефлоновий президент», пояснюючи несприйнятливість масової свідомості до будь-якої негативної інформації, що стосувалася президента США Р. Рейгана.
Функція бар'єру надає установці особливу стійкість, роблячи марними спроби переконати людину, що приймає рішення на основі установки. Він у кращому випадку не почує наших аргументів, в гіршому - у нього сформується негативна установка по відношенню до нас як до джерела інформації. Тому, ставлячи перед собою завдання управління масовою свідомістю і поведінкою, слід, перш за все, використати для досягнення мети вже наявні установки, в ряді випадків спробувати сформувати на їх основі нові і не витрачати великі зусилля на спроби зламати або зруйнувати існуючі установки, особливо закріпилися в масовій свідомості протягом тривалого часу.
В даний час для пояснення механізмів впливу масової комунікації на групове і масову свідомість запропоновані численні теорії. Найбільш популярні з них теорія використання і задоволення і теорія залежності. У першій підкреслюється, що людина виступає в якості активного фільтра інформації, а не її пасивного отримувача. Він здійснює відбір повідомлень ЗМІ для того, щоб задовольняти деякі свої потреби. Таким чином, аудиторія ЗМІ активна та цілеспрямована, а людина - ініціатор вибору повідомлення - добре обізнаний про свої бажання та потреби. Він, знаючи власні потреби, шукає різні способи їх задоволення, одним з яких і є ЗМІ: вони як би вступають в суперечку з іншими джерелами задоволення потреб. Наприклад, потреба в розвагах можна задовольнити не тільки сидячи біля телевізора, а й зустрівшись з друзями, відвідавши футбольний матч або пивну.
Процес впливу масової комунікації на групове і масову свідомість можна описати таким чином. Соціальні інститути та ЗМІ взаємодіючи з аудиторією, формують у людей різноманітні потреби, інтереси і потяги. Сформувавшись, дана мотиваційна система починає в свою чергу впливати на те, де, в якій області людина стане шукати джерела задоволення потреб. Вибравши ті чи інші джерела, людина може надалі опинитися в певній залежності від них. Наприклад, літні люди в силу зниження можливостей пересування, мало спілкуються, що підвищує їхню залежність від такого виду ЗМІ, як телебачення. Підлітки можуть ставати залежними від відеоіндустрії, оскільки захоплення такого роду відповідають нормам цієї соціальної групи.
[6] До виключно психологічним засобам впливу відносяться вербальні, паралінгвістичні і невербальні.
Вербальні сигнали - слова, і перш за все їх смисл, але також і характер використовуваних слів, підбір виразів, правильність мови або різні види її неправильності.
Паралінгвістіческіе сигнали - особливості виголошення промови, окремих слів і звуків. Параязик говорить про те, як інтерпретувати слова, дає додаткову інформацію до інтерпретації. Паралінгвістіческіе кошти - супроводжують мова, доповнюють емоційну боку комунікації (прісвістнуть в здивуванні, зітхнути з відчаю, і т.п.)
Невербальні сигнали - мова тіла включає п'ять складових: А) Жести (спосіб знакового використання рук); Б) Міміка (спосіб використання виразу обличчя); В) Положення тіла (спосіб тримати себе (наше тіло)); Г) Проксемика (спосіб використання простору . Відстань між співрозмовниками залежить і від віку, і від статі комунікантів, і від ступеня знайомства між ними); Д) Тактильна комунікація (дотику, поплескування тощо, використання тактильних елементів комунікації говорить про взаємні відносини, статус, ступеня дружби між комунікантами).
Види психологічного впливу:
1. Аргументація. Висловлювання та обговорення доводів на користь певного рішення або позиції з метою формування або зміни ставлення співрозмовника до даного рішення або позиції. 2. Переконання. Свідоме аргументоване вплив на іншу людину або групу людей, що має своєю метою зміну судження, відносин, наміри або рішення. 3. Самопросування. Оголошення своїх цілей і пред'явлення свідчень своєї компетентності і кваліфікації для того, щоб бути оціненим гідно і завдяки цьому отримати переваги в ситуації вибору (призначення на посаду). 4. Навіювання. Свідоме неаргументоване дію на людину або групу людей, що має своєю метою зміна їх стану, ставлення до чого-небудь і схильності до певних дій. 5. Зараження. Передача свого стану або відношення іншій людині чи групі людей, які якимось чином (поки не знайшли пояснення) переймають цей стан або ставлення. Передаватися цей стан може як мимоволі, так і довільно і так само засвоюватися (мимоволі чи довільно).
6. Пробудження імпульсу до наслідування. Здатність викликати прагнення бути подібним вам. Ця здатність може проявлятися як мимоволі, так і довільно. Прагнення наслідувати і наслідування (копіювання чужої поведінки і способу мислення) також може бути довільним або мимовільним. 7. Формування прихильності. Залучення до себе мимовільної уваги адресата шляхом прояви власної непересічність і привабливості, висловлювання сприятливих суджень про адресата, наслідування йому або надання йому послуги. 8. Прохання. Звернення до адресата з закликом задовольнити потреби чи бажання ініціатора впливу.
9. Ігнорування. Умисне неувага, неуважність по відношенню до партнера, його висловлювань і дій. Найчастіше сприймається як ознака зневаги і неповаги, проте в деяких випадках виступає як тактовна форма вибачення безтактності або незручності, допущеної партнером 10. Примушення. Загроза застосування ініціатором своїх контролюючих можливостей, для того щоб домогтися від адресата необхідного поводження. Контролюючі можливості - це повноваження у позбавленні адресата будь-яких благ або в зміні умов його життя і роботи. У найбільш грубих формах примусу можуть використовуватися погрози фізичної розправи. Суб'єктивно примус переживається як тиск: ініціатором - як власне тиск, адресатом - як тиск з боку ініціатора або "обставин". 11. Деструктивна критика. Висловлення зневажливих або образливих суджень про особистість людини та / або грубе агресивне осуд, зневагу або осміяння його справ і вчинків. Руйнівність такої критики в тому, що вона не дозволяє людині "зберегти обличчя", відволікає його сили на боротьбу з виниклими негативними емоціями, забирає в нього віру в себе.
12. Напад. Раптова атака на чужу психіку, чинена з свідомим наміром або без такого і є формою розрядки емоційної напруги. Висловлення зневажливих або образливих суджень про особистість людини; грубе агресивне осуд, зневагу або осміяння його справ і вчинків; нагадування про ганебних або сумних фактах його біографії; безапеляційне нав'язування своїх рад та ін 13. Маніпуляція. Приховане спонукання адресата до переживання певних станів, прийняття рішень та / або виконання дій, необхідних для досягнення ініціатором своїх власних цілей.
Практично кожен бажаючий вплинути на інших робить це не тому, що до нього прийшло осяяння, відкрилася абсолютна істина і він відчув себе гідним вирішувати за інших, а тому, що переслідує або відстоює свої інтереси. Візьмемо, наприклад, схему, яка застосовується в релігійних сектах. Головний елемент - черговий новоявлений месія, на якого зійшло "одкровення", тобто більш компетентний в духовній області, ніж інші, що знає "шлях до порятунку". Є група підтримки, яка заражає "своїм прикладом" жертв ... Відомо багато випадків прібіранія до рук не тільки душ і тіл, але і майна сектантів. Вплив на духовному рівні - це, мабуть, один з найсильніших видів психологічного впливу.
У зв'язку з бурхливими темпами розвитку інформаційного середовища розширюються можливості прихованих інформаційно-психологічних впливів на індивідуальне, групове і масову свідомість, а також психічні стани людей.
Негативні інформаційно-психологічні впливу - це, перш за все, маніпулятивні дії на особистість, на її подання та емоційно-вольову сферу, на групове і масову свідомість, інструмент психологічного тиску з метою явного або прихованого спонукання суб'єктів до дій на шкоду власним інтересам в інтересах окремих осіб, груп або організацій, що здійснюють ці дії.
Поява нових форм і засобів "прихованого" впливу на індивідуальну, групову і масову свідомість, вимагає організації спеціального моніторингу інформаційного середовища. До такого роду діям можуть бути віднесені: психосемантична, підпорогові, електромагнітні, акустичні та інші види впливів.
ЗМІ є основним інструментом політичного маніпулювання, оскільки володіють багатими і фактично необмеженими ресурсними можливостями впливу на масову свідомість.
Мета маніпулювання - вплинути на людину по каналах, які найменше контролюються усвідомлено, і таким чином запровадити у масову свідомість соціально-політичні міфи (грец. mythos - слово, оповідання, переказ) - ілюзорні ідеї, які стверджують певні цінності та норми і сприймаються переважно на віру, без раціонального, критичного осмислення.
Вплив телебачення, кіно і т.д. здатне активізувати механізми соціально-псіхологогіческого наслідування, зараження, навіювання моди і, отже, формувати думки, почуття, потреби молоді. Засоби масових комунікацій здатні з великою силою психологічного преса впливати на думки, оцінки аудиторії, пропонуючи всім одну й ту ж норму, міру і стереотип вражень. Характерною рисою масової комунікації нашого часу є переконуюча комунікація. Існують два основних способи переконання: прямий і непрямий. Прямий спосіб полягає у наданні системи аргументів, непрямий - використовує непрямі фактори, натяки, і схиляє до схвалення без роздумування.
Експериментально виявлено, що ефективність соціальних впливів залежить від різних характеристик аудиторії. До них можна віднести наступні характеристики.
· Вік. Протягом другого десятиріччя життя людини і на початку третього відбувається інтенсивне формування особистості, і установки, що виникли в цей період, мають тенденцію залишатися незмінними протягом подальшого життя. Установки же молодих людей менш стабільні.
· Самооцінка. Люди з низькою самооцінкою часто дуже повільно розуміють повідомлення і тому погано подаються переконання. Люди з високою самооцінкою розуміють все швидко, однак вважають за краще дотримуватися своїх поглядів. Найлегше впливати на людей з адекватною самооцінкою.
· Цінності. При прямому способі повідомлення, якщо воно співвідноситися з нашими уявленнями, воно переконує нас. Якщо ж воно змушує замислитися про контраргументи, ми залишаємося при колишньому думці.
· Мотивованість. Якщо у людини є мотивація обмірковувати тему повідомлення, то він більш охоче вірить комунікатору, більш доброзичливий і менш схильний підшукати контраргументи.
Рекламу по праву вважають одним з найпотужніших засобів впливу на масову свідомість. Психологічний вплив реклами проявляється у процесах переробки рекламних повідомлень: емоціях, думках, можливих рішеннях, що обумовлюють конкретні поведінкові акти людини.
Виділяють чотири компоненти психологічного впливу реклами:
· Когнітивний (одержання нової інформації за рахунок процесів переробки інформації: відчуття, сприйняття, уваги, асоціативного мислення, пам'яті);
· Афективний (формування емоційного ставлення, спонукає бажання, переживання);
· Регулятивний (спонукання до конкретних дій);
· Комунікативний (інтегрування споживача реклами в контекст інформування).
Серед методів психологічного впливу реклами на людей в силу вікової специфіки психічного розвитку найбільший вплив роблять наступні: психологічне зараження (внаслідок впливу на емоційну сферу особистості); наслідування (присвоювання дитиною різних моделей поведінки, поглядів, світогляду дорослих); навіювання (висока субтестівность зважаючи несформованою цілісності особистості).
Світогляд складається під впливом соціальних умов, виховання й освіти, і до цього з упевненістю можна додати вплив засобів масової інформації, реклами, моди. Воно впливає на норми поведінки, на ставлення до праці, до інших людей, на характер життєвих прагнень, на смаки та інтереси.
Список використаної літератури
1. Шепель В.М. Іміджелогія: секрети особистого шарму. -2-е изд.-М.: Культура і спорт, ЮНИТИ, 2003. 2. Перелигіна Є.Б. Психологія іміджу: Навчальний посібник. - М.: Аспект Пресс, 2002, С.118.
3. Бернс Р. Розвиток «Я-концепції» та виховання. М., 1986, С.30-34.
4. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. - М.: Аспект Пресс, 1999, С.171-173.
5. Євгеньєва Т.В. Установки й стереотипи масової свідомості. Сайт освітнього проекту Елітаріум. www.elitarium.ru.
6. Зелінський С.О. Теорія маніпулювання масами. Інформаційно-психологічний вплив на масову свідомість. - СПб.: Видавничо-Торговий Дім «Скіфія», 2008, С.252-270.
Особливо міцне становище в масовій свідомості займають расові, етнічні та конфесійні установки.
Так, багато росіян, які мають негативної установкою по відношенню до кавказців, євреям чи ваххабітів, можливо, ніколи не брали участь в реальних конфліктах з представниками зазначених груп, проте бачили по телевізору, читали або чули від знайомих відповідні розповіді. Це дозволяє деяким не дуже порядним політикам при необхідності актуалізувати зазначені установки в конкретних політичних цілях, наприклад для отримання масової підтримки на виборах.
У цих випадках можна говорити про групових чи масових установках. Слід підкреслити, що саме в результаті дії неусвідомлюваних самим оповідачем установок відбувається загострення або навіть додавання конкретних деталей у процесі передачі слуху.
[5] У соціальній психології прийнято виділяти кілька функцій установки в процесі пізнання і мотивації поведінки: пізнавальну (регулює процес пізнання), афективну (каналізує емоції), оціночну (зумовлює оцінки) і поведінкову (спрямовує поведінку).
Крім зазначених функцій установки слід виділити ще одну, найбільш значущу з точки зору впливу на масову свідомість і поведінку. Це функція бар'єру. Сформована у свідомості людини установка не допускає в нього інформацію, яка могла б їй суперечити.
Американські політологи навіть ввели спеціальний термін «тефлоновий президент», пояснюючи несприйнятливість масової свідомості до будь-якої негативної інформації, що стосувалася президента США Р. Рейгана.
Функція бар'єру надає установці особливу стійкість, роблячи марними спроби переконати людину, що приймає рішення на основі установки. Він у кращому випадку не почує наших аргументів, в гіршому - у нього сформується негативна установка по відношенню до нас як до джерела інформації. Тому, ставлячи перед собою завдання управління масовою свідомістю і поведінкою, слід, перш за все, використати для досягнення мети вже наявні установки, в ряді випадків спробувати сформувати на їх основі нові і не витрачати великі зусилля на спроби зламати або зруйнувати існуючі установки, особливо закріпилися в масовій свідомості протягом тривалого часу.
В даний час для пояснення механізмів впливу масової комунікації на групове і масову свідомість запропоновані численні теорії. Найбільш популярні з них теорія використання і задоволення і теорія залежності. У першій підкреслюється, що людина виступає в якості активного фільтра інформації, а не її пасивного отримувача. Він здійснює відбір повідомлень ЗМІ для того, щоб задовольняти деякі свої потреби. Таким чином, аудиторія ЗМІ активна та цілеспрямована, а людина - ініціатор вибору повідомлення - добре обізнаний про свої бажання та потреби. Він, знаючи власні потреби, шукає різні способи їх задоволення, одним з яких і є ЗМІ: вони як би вступають в суперечку з іншими джерелами задоволення потреб. Наприклад, потреба в розвагах можна задовольнити не тільки сидячи біля телевізора, а й зустрівшись з друзями, відвідавши футбольний матч або пивну.
Процес впливу масової комунікації на групове і масову свідомість можна описати таким чином. Соціальні інститути та ЗМІ взаємодіючи з аудиторією, формують у людей різноманітні потреби, інтереси і потяги. Сформувавшись, дана мотиваційна система починає в свою чергу впливати на те, де, в якій області людина стане шукати джерела задоволення потреб. Вибравши ті чи інші джерела, людина може надалі опинитися в певній залежності від них. Наприклад, літні люди в силу зниження можливостей пересування, мало спілкуються, що підвищує їхню залежність від такого виду ЗМІ, як телебачення. Підлітки можуть ставати залежними від відеоіндустрії, оскільки захоплення такого роду відповідають нормам цієї соціальної групи.
[6] До виключно психологічним засобам впливу відносяться вербальні, паралінгвістичні і невербальні.
Вербальні сигнали - слова, і перш за все їх смисл, але також і характер використовуваних слів, підбір виразів, правильність мови або різні види її неправильності.
Паралінгвістіческіе сигнали - особливості виголошення промови, окремих слів і звуків. Параязик говорить про те, як інтерпретувати слова, дає додаткову інформацію до інтерпретації. Паралінгвістіческіе кошти - супроводжують мова, доповнюють емоційну боку комунікації (прісвістнуть в здивуванні, зітхнути з відчаю, і т.п.)
Невербальні сигнали - мова тіла включає п'ять складових: А) Жести (спосіб знакового використання рук); Б) Міміка (спосіб використання виразу обличчя); В) Положення тіла (спосіб тримати себе (наше тіло)); Г) Проксемика (спосіб використання простору . Відстань між співрозмовниками залежить і від віку, і від статі комунікантів, і від ступеня знайомства між ними); Д) Тактильна комунікація (дотику, поплескування тощо, використання тактильних елементів комунікації говорить про взаємні відносини, статус, ступеня дружби між комунікантами).
Види психологічного впливу:
1. Аргументація. Висловлювання та обговорення доводів на користь певного рішення або позиції з метою формування або зміни ставлення співрозмовника до даного рішення або позиції. 2. Переконання. Свідоме аргументоване вплив на іншу людину або групу людей, що має своєю метою зміну судження, відносин, наміри або рішення. 3. Самопросування. Оголошення своїх цілей і пред'явлення свідчень своєї компетентності і кваліфікації для того, щоб бути оціненим гідно і завдяки цьому отримати переваги в ситуації вибору (призначення на посаду). 4. Навіювання. Свідоме неаргументоване дію на людину або групу людей, що має своєю метою зміна їх стану, ставлення до чого-небудь і схильності до певних дій. 5. Зараження. Передача свого стану або відношення іншій людині чи групі людей, які якимось чином (поки не знайшли пояснення) переймають цей стан або ставлення. Передаватися цей стан може як мимоволі, так і довільно і так само засвоюватися (мимоволі чи довільно).
6. Пробудження імпульсу до наслідування. Здатність викликати прагнення бути подібним вам. Ця здатність може проявлятися як мимоволі, так і довільно. Прагнення наслідувати і наслідування (копіювання чужої поведінки і способу мислення) також може бути довільним або мимовільним. 7. Формування прихильності. Залучення до себе мимовільної уваги адресата шляхом прояви власної непересічність і привабливості, висловлювання сприятливих суджень про адресата, наслідування йому або надання йому послуги. 8. Прохання. Звернення до адресата з закликом задовольнити потреби чи бажання ініціатора впливу.
9. Ігнорування. Умисне неувага, неуважність по відношенню до партнера, його висловлювань і дій. Найчастіше сприймається як ознака зневаги і неповаги, проте в деяких випадках виступає як тактовна форма вибачення безтактності або незручності, допущеної партнером 10. Примушення. Загроза застосування ініціатором своїх контролюючих можливостей, для того щоб домогтися від адресата необхідного поводження. Контролюючі можливості - це повноваження у позбавленні адресата будь-яких благ або в зміні умов його життя і роботи. У найбільш грубих формах примусу можуть використовуватися погрози фізичної розправи. Суб'єктивно примус переживається як тиск: ініціатором - як власне тиск, адресатом - як тиск з боку ініціатора або "обставин". 11. Деструктивна критика. Висловлення зневажливих або образливих суджень про особистість людини та / або грубе агресивне осуд, зневагу або осміяння його справ і вчинків. Руйнівність такої критики в тому, що вона не дозволяє людині "зберегти обличчя", відволікає його сили на боротьбу з виниклими негативними емоціями, забирає в нього віру в себе.
12. Напад. Раптова атака на чужу психіку, чинена з свідомим наміром або без такого і є формою розрядки емоційної напруги. Висловлення зневажливих або образливих суджень про особистість людини; грубе агресивне осуд, зневагу або осміяння його справ і вчинків; нагадування про ганебних або сумних фактах його біографії; безапеляційне нав'язування своїх рад та ін 13. Маніпуляція. Приховане спонукання адресата до переживання певних станів, прийняття рішень та / або виконання дій, необхідних для досягнення ініціатором своїх власних цілей.
Практично кожен бажаючий вплинути на інших робить це не тому, що до нього прийшло осяяння, відкрилася абсолютна істина і він відчув себе гідним вирішувати за інших, а тому, що переслідує або відстоює свої інтереси. Візьмемо, наприклад, схему, яка застосовується в релігійних сектах. Головний елемент - черговий новоявлений месія, на якого зійшло "одкровення", тобто більш компетентний в духовній області, ніж інші, що знає "шлях до порятунку". Є група підтримки, яка заражає "своїм прикладом" жертв ... Відомо багато випадків прібіранія до рук не тільки душ і тіл, але і майна сектантів. Вплив на духовному рівні - це, мабуть, один з найсильніших видів психологічного впливу.
У зв'язку з бурхливими темпами розвитку інформаційного середовища розширюються можливості прихованих інформаційно-психологічних впливів на індивідуальне, групове і масову свідомість, а також психічні стани людей.
Негативні інформаційно-психологічні впливу - це, перш за все, маніпулятивні дії на особистість, на її подання та емоційно-вольову сферу, на групове і масову свідомість, інструмент психологічного тиску з метою явного або прихованого спонукання суб'єктів до дій на шкоду власним інтересам в інтересах окремих осіб, груп або організацій, що здійснюють ці дії.
Поява нових форм і засобів "прихованого" впливу на індивідуальну, групову і масову свідомість, вимагає організації спеціального моніторингу інформаційного середовища. До такого роду діям можуть бути віднесені: психосемантична, підпорогові, електромагнітні, акустичні та інші види впливів.
ЗМІ є основним інструментом політичного маніпулювання, оскільки володіють багатими і фактично необмеженими ресурсними можливостями впливу на масову свідомість.
Мета маніпулювання - вплинути на людину по каналах, які найменше контролюються усвідомлено, і таким чином запровадити у масову свідомість соціально-політичні міфи (грец. mythos - слово, оповідання, переказ) - ілюзорні ідеї, які стверджують певні цінності та норми і сприймаються переважно на віру, без раціонального, критичного осмислення.
Вплив телебачення, кіно і т.д. здатне активізувати механізми соціально-псіхологогіческого наслідування, зараження, навіювання моди і, отже, формувати думки, почуття, потреби молоді. Засоби масових комунікацій здатні з великою силою психологічного преса впливати на думки, оцінки аудиторії, пропонуючи всім одну й ту ж норму, міру і стереотип вражень. Характерною рисою масової комунікації нашого часу є переконуюча комунікація. Існують два основних способи переконання: прямий і непрямий. Прямий спосіб полягає у наданні системи аргументів, непрямий - використовує непрямі фактори, натяки, і схиляє до схвалення без роздумування.
Експериментально виявлено, що ефективність соціальних впливів залежить від різних характеристик аудиторії. До них можна віднести наступні характеристики.
· Вік. Протягом другого десятиріччя життя людини і на початку третього відбувається інтенсивне формування особистості, і установки, що виникли в цей період, мають тенденцію залишатися незмінними протягом подальшого життя. Установки же молодих людей менш стабільні.
· Самооцінка. Люди з низькою самооцінкою часто дуже повільно розуміють повідомлення і тому погано подаються переконання. Люди з високою самооцінкою розуміють все швидко, однак вважають за краще дотримуватися своїх поглядів. Найлегше впливати на людей з адекватною самооцінкою.
· Цінності. При прямому способі повідомлення, якщо воно співвідноситися з нашими уявленнями, воно переконує нас. Якщо ж воно змушує замислитися про контраргументи, ми залишаємося при колишньому думці.
· Мотивованість. Якщо у людини є мотивація обмірковувати тему повідомлення, то він більш охоче вірить комунікатору, більш доброзичливий і менш схильний підшукати контраргументи.
Рекламу по праву вважають одним з найпотужніших засобів впливу на масову свідомість. Психологічний вплив реклами проявляється у процесах переробки рекламних повідомлень: емоціях, думках, можливих рішеннях, що обумовлюють конкретні поведінкові акти людини.
Виділяють чотири компоненти психологічного впливу реклами:
· Когнітивний (одержання нової інформації за рахунок процесів переробки інформації: відчуття, сприйняття, уваги, асоціативного мислення, пам'яті);
· Афективний (формування емоційного ставлення, спонукає бажання, переживання);
· Регулятивний (спонукання до конкретних дій);
· Комунікативний (інтегрування споживача реклами в контекст інформування).
Серед методів психологічного впливу реклами на людей в силу вікової специфіки психічного розвитку найбільший вплив роблять наступні: психологічне зараження (внаслідок впливу на емоційну сферу особистості); наслідування (присвоювання дитиною різних моделей поведінки, поглядів, світогляду дорослих); навіювання (висока субтестівность зважаючи несформованою цілісності особистості).
Світогляд складається під впливом соціальних умов, виховання й освіти, і до цього з упевненістю можна додати вплив засобів масової інформації, реклами, моди. Воно впливає на норми поведінки, на ставлення до праці, до інших людей, на характер життєвих прагнень, на смаки та інтереси.
Список використаної літератури
1. Шепель В.М. Іміджелогія: секрети особистого шарму. -2-е изд.-М.: Культура і спорт, ЮНИТИ, 2003. 2. Перелигіна Є.Б. Психологія іміджу: Навчальний посібник. - М.: Аспект Пресс, 2002, С.118.
3. Бернс Р. Розвиток «Я-концепції» та виховання. М., 1986, С.30-34.
4. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. - М.: Аспект Пресс, 1999, С.171-173.
5. Євгеньєва Т.В. Установки й стереотипи масової свідомості. Сайт освітнього проекту Елітаріум. www.elitarium.ru.
6. Зелінський С.О. Теорія маніпулювання масами. Інформаційно-психологічний вплив на масову свідомість. - СПб.: Видавничо-Торговий Дім «Скіфія», 2008, С.252-270.
[1] Бернс Р. Розвиток «Я-концепції» та виховання. М., 1986 С.30-34.
[2] Шепель В.М. Іміджелогія: секрети особистого шарму. -2-е изд.-М.: Культура і спорт, ЮНИТИ, 2003.
[3] Перелигіна Є.Б. Психологія іміджу: Навчальний посібник. - М.: Аспект Пресс, 2002. С.118
[4] Євгеньєва Т.В. Установки й стереотипи масової свідомості. Сайт освітнього проекту Елітаріум. www.elitarium.ru.
[5] Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. - М.: Аспект Пресс, 1999, С.171-173.
[6] Зелінський С.О. Теорія маніпулювання масами. Інформаційно-психологічний вплив на масову свідомість. - СПб.: Видавничо-Торговий Дім «Скіфія», 2008, С.252-270