Міністерство сільського господарства і продовольства Російської Федерації
ФГТУ ВПО Уральська державна сільськогосподарська академія
кафедра «Управління персоналом і соціологія»
Контрольна робота
на тему:
Управління соціальними конфліктами
Виконав Кільмакаев Т.Д.
Перевірив: Александрова Н.А.,
доцент кафедри, канд. філос. наук
Єкатеринбург
2010
Зміст
Введення
1. Характеристики соціальних конфліктів
1.1 Сфери соціальних конфліктів
1.2 Етапи протікання конфлікту
1. Передконфліктна ситуація
2. Безпосередньо конфлікт
3. Вирішення конфлікту
1.3 Причини конфлікту
1.4 Гострота конфлікту
1.5 Тривалість конфлікту
1.6 Наслідки соціального конфлікту
2. Конфлікти в сучасній Росії
2.1 Природа соціальних конфліктів у сучасних умовах
2.2 Соціально-політичні конфлікти
2.3 Соціально-економічні конфлікти
2.4 Міжнаціональні, міжетнічні конфлікти
Висновок
Бібліографія
Додаток
Введення
Роль конфліктів у житті людей велика. Звучить банально, але це дійсно так. Конфлікт - причина розпаду колишніх соціальних зв'язків і мотив до створення нових. Кожна людина в своїй індивідуальній історії багато раз вступає в конфлікти з ким-небудь і, що приховувати, вкрай рідко виходить з подібних ситуацій повністю задоволеним. Навіть начебто завойована перемога у конфлікті найчастіше має присмак гіркоти: відносини залучених до нього партнерів при «торжество» одного й «поразку» іншого не набувають бажаної якості, навпаки, вони немов захворюють на невиліковну хворобу і рано чи пізно розпадаються, вмирають.
Чи не тому ми так не любимо конфлікти і намагаємося або покінчити з ними одним різким і грубим рухом, ніби розрубуючи гордіїв вузол (при цьому хтось грає роль меча, а хтось - мотузки), або намагаємося якомога довше їх не помічати , роблячи вигляд, що нічого поганого не відбувається: «Все хорошо, прекрасная маркіза»?
На жаль, ні те, ні інше не призводить до успіху. У першому випадку конфлікт, як міфологічна Гідра, розрубаний на частини, тільки розростається, примножує проблеми. У другому - при спробах сховати його глибше або самим сховатися від нього подалі - як погано лікований сифіліс вперто проростає в нових, раз від разу більш небезпечних і огидних, формах.
Об'єктивна важливість конфлікту змушує скрупульозно, з напругою розуму, вивчати його сутність і природу.
Та що вже, здається, простіше! Все очевидно. У процесі соціальної взаємодії постійно виникають суперечності. Їх походження начебто об'єктивно: всі люди різні, у кожного є свій власний інтерес - як тут не зіткнутися з оточуючими в боротьбі за той чи інший ресурс, до того ж, як вчить економіка, реально обмежений! Пирожков п'ять, а їдців - семеро. І кожен голодний. Як же їм не вступити між собою в боротьбу? Всі ми, виходить, запрограмовані на конфлікт. Така поширена точка зору.
Сприйнявши цю точку зору, внутрішньо змирившись з неминучістю конфліктів між людьми, ми і йдемо по життю, агресивно набичіваясь і стискаючи кулаки, боязко озираючись або безнадійно опустивши голову. Заздалегідь бачимо тяжкий «жереб на світлому чолі» будь-яких - найромантичніших і багатообіцяючих - відносин. Повчально потрясаємо один перед одним сумною статистикою розлучень, звільнень з роботи, розпадів організацій, воєн і злочинів. Не віримо в «товариства на вірі». Твердим про неминучість конфліктів батьків і дітей, начальників і підлеглих, працівників і роботодавців, покупців і продавців, чоловіків і жінок ... Пропонуємо собі і оточуючим змиритися з цим злом, здатися на милість конфлікту.
Є, проте, інша пропозиція - не здаватися! Але, щоб не залежати від примхи випадку, а свідомо управляти соціальним явищем, в тому числі - конфліктом, треба його вивчити, добратися до його суті.
Конфлікти виникли разом з появою перших людських спільнот, з'явившись їх логічним наслідком. Перші згадки про причини і шляхи подолання конфліктів містяться в міфах і переказах, а також в ідеях і висловлюваннях філософів давнини. Основним способом вирішення конфліктів в найдавніші часи була священна влада старійшин і вождів племені. Конфлікти еволюціонували, змінювалися разом із змінами умов життя, і також змінювалися їх фізичні, економічні та соціальні наслідки, ставлення суспільства.
Конфліктні процеси мало хто схвалює, але майже всі в них беруть участь. Якщо в конкурентних процесах суперники просто намагаються випередити один одного, бути кращим, то при конфлікті робляться спроби нав'язати противнику свою волю, змінити його поведінку або навіть взагалі усунути його. У зв'язку з цим, під конфліктом розуміють спробу досягнення винагороди шляхом підкорення, нав'язування своєї волі, видалення або навіть знищення противника, прагнучого досягнути тієї ж винагороди Окремі вбивства або ціла битва, загрози, звернення до закону для впливу на противника, створення коаліцій для об'єднання зусиль в боротьбі - це усього лише деякі вияви соціальних конфліктів.
У багатьох випадках крайніх виявів соціальних конфліктів їх результатом стає повне знищення противника (наприклад, Рим знищив Карфаген або американські переселенці практично перебили деякі племена північноамериканських індіанців, що ворогують з ними). У конфліктах з менш насильницької формою основна мета ворогуючих сторін складається у відстороненні противників від ефективної конкуренції шляхом обмеження їх ресурсів, свободи маневру, в зниженні їх статусу або престижу. Наприклад, конфлікт керівника з виконавцями у разі перемоги останніх може привести до пониження керівника в посаді, обмеженню його прав по відношенню до підлеглих, падінню престижу і, нарешті, до його виходу з колективу.
Конфлікти між індивідами частіше за все засновані на емоціях і особистій неприязні, в той час як між груповий конфлікт звичайно носить безликий характер, хоч можливі і спалахи особистої неприязні.
Конфліктний процес важко зупинити. Це пояснюється тим, що конфлікт має кумулятивну природу, тобто кожна агресивна дія приводить до дії у відповідь або відплати, причому більш сильному, ніж первинне.
Конфлікт загострюється і охоплює все більше людей. Часто проста образа в кінцевому рахунку призводить до прояву жорстокості у відношенні своїх супротивників. Жорстокість в соціальному конфлікті іноді помилково приписується садизму і природним завдаткам людей, однак частіше за все її здійснюють звичайні люди, що попали в екстраординарні ситуації. Конфліктні процеси можуть примусити людей грати ролі, в яких вони повинні бути жорстокими. Так, солдати (як правило, звичайні молоді люди) на території противника не щадять мирне населення, або в ході міжнаціональної ворожнечі звичайні мирні жителі можуть здійснювати надто жорстокі вчинки.
Труднощі, виникаючі при гасінні і локалізації конфліктів, вимагають ретельного аналізу всього конфлікту, встановлення його можливих причин і наслідків.
1. Характеристики соціальних конфліктів
1.1 Сфери соціальних конфліктів
Яким чином людям вдасться досягти надзвичайної узгодженості своїх дій? Яким чином вони можуть координувати свої зусилля з високим ступенем точності? Якими знаннями має володіти людство, щоб не виникало небезпеки хаосу і лих? Яким чином багато мільйонів людей дозволяють щоденні конфлікти, що виникають в їх житті? Чому так складно знайти спільну мову і в чому причина розбіжностей?
Соціальний конфлікт - це зіткнення інтересів різних суспільних груп. Для початку хотілося б у загальних рисах визначитися у величезному різноманітті конфліктів. Домовимося, що в якості підстави такої класифікації ми беремо їх причини. У дослідженнях соціальних конфліктів можна виділити наступні основні сфери.
1. Міжособистісні конфлікти в процесі спільної діяльності Фактором, що охороняє (чи, навпаки, що підштовхує) людини до конфлікту з навколишніми, стає його самооцінка (чи оцінка своєї діяльності, статусу, престижу, соціальної значимості). "Світ валиться остаточно для людини тоді, коли валиться внутрішній світ, коли людина починає погано відноситися до внутрішнього" Я ", коли він знаходиться в полону стійко заниженої самооцінки". Якщо ж взаємини з колегами і сприйняття своєї частки участі в загальній праці мають високий ступінь значимості, то збережеться внутрішня позитивна установка на конструктивну діяльність у рамках даного колективу, групи, суспільства.
2.Трудовие конфлікти. В особистісних і міжгрупових відносинах має місце соціальна напруженість, що являє собою протилежність інтересів і розуміється як рівень конфліктності, що міняється в часі. Соціальна напруженість - це результуюча трьох взаємозалежних факторів: незадоволеності, способів її прояву і масовості.
3. Міжнаціональні конфлікти. Викликані причинами, пов'язаними з соціально-економічним розвитком, рівнем життя в різних регіонах Росії, політичною обстановкою в них.
4. Соціальні конфлікти в різних суспільних структурах. Вони можуть виявлятися як міжнаціональні, соціально трудові і політичні конфлікти і найчастіше викликаються наслідками економічних і політичних реформ.
Соціальний конфлікт може бути по-різному трактується. Так само він може мати різні шляхи вирішення і наслідки. Зіткнення можуть виникати спонтанно або ж бути заздалегідь продуманими і кимось використані.
Ось яскравий приклад складного соціального конфлікту і його розгляду. Франція 1968 рік. Хвилювання студентів, що борються за свої права, а за ними трудящих та інтелігенції, що загрожує перерости в громадянську війну і що призвело до зміни правлячих кіл.
Криза був відкритий масовим студентським виступом, який, за словами В. Роше, «стало детонатором масового страйкового руху робітників інженерно-технічних працівників, службовців». Ці протести студентства мали декілька причин, як зовнішнього, так і глибинного характеру. Вони були викликані збереглися з наполеонівських часів консервативними порядками в системі освіти Франції, особливо у вищій школі, яка відстала від сучасних вимог, забороною політичної діяльності в університетах, відсторонення студентів від будь-якої участі в рішеннях університетських справ. Молодь відкинула цінності генерала де Голля. Останньою краплею стала проведена у 1965-1966 рр.. «Реформа Фуше», яка передбачала створення 2-річних технологічних інститутів при університетах, які повинні були забезпечити більш швидку підготовку фахівців середньої ланки, не усунувши основних недоліків французької системи вищої освіти, ще більше посилила класовий характер відбору студентів.
Студенти висували ультра комуністичні гасла. Пізніше їх підтримали профспілки. Перспектива анархії не влаштовувало більшість населення і, скориставшись страхом перед революцією, де Голль домігся стабілізації становища. Але довіра було втрачено, і через рік він пішов у відставку.
«... До кінця 60 років Франція пережила найбільш серйозний за весь післявоєнний період соціально політичну кризу. Ця криза, оголивши глибину і силу протесту, який накопичився в надрах французького суспільства, охопив основні верстви та групи населення. У ході цієї кризи самим життям були підняті проблеми соціально-економічної політики уряду П'ятої республіки ... »- так пишуть радянські підручники 70-80 років -« ... У результаті більш строгих умов переведення студентів на старші курси постраждали в першу чергу ті, хто в силу свого матеріального та соціального становища змушений був поєднувати навчання з роботою ». Усі радянські газети того часу сурмили на всю країну про те, як комуністично налаштована молодь і робітничо-селянські маси, ще не зломлені кайданами імперіалізму, будують барикади і під червоним прапором з антиурядовими гаслами відважно борються проти капіталізму. Все просто раділо напередодні французької комуністичної революції. Це приклад використання конфлікту в певних цілях. Які ж це цілі? Радянський уряд так інтерпретуючи події, обманюючи мільйони, хотіло показати, що єдина сила є комунізм.
Існує ще маса прикладів конфліктів між різними верствами суспільства. Найдавніший соціальний конфлікт - батьки і діти. Доказом цьому служать давньогрецькі рукописи і єгипетські папіруси.
Конфлікт столиць і провінцій має місце не тільки в Росії (анекдоти про чукчу), але і у всьому світі. У Франції парижани так само насміхаються над гасконця. В Іспанії жартують над басками. В Італії - північ, економічно більш розвинений, не поєднується із півднем, який, на їхню думку, тягне назад і т.д.
Навіть автомобілісти і пішоходи, як це не парадоксально, недолюблюють одне одного. «... Повилазили ці машини, як клопи по кромці сидять. У всіх академіків гаражі, але не кожен у нашій країні академік ...».
Починає голосно заявляти про себе проблема наркоманії в Росії. Конфліктна ситуація між хворими та існуючою системою ускладнюється з кожним днем. Закони ж прийняті останнім часом абсолютно безвідповідальні. Введено насильницьке лікування. З середини квітня введено закон про заборону приватних клінік. Це при нашій то системі охорони здоров'я! У державних клініках не вистачає персоналу, устаткування навіть тим, хто добровільно хоче лікуватися. Але більшість хворих на наркоманію просто боїться туди йти через страх перед кримінальною відповідальністю. Та й після лікування ймовірність того, що вони влаштуються на роботу, з таким штампом у медичній карті, приблизно дорівнює нулю.
В даний час наше суспільство можна розділити ще на два конфліктуючих шару. На тих, хто хоче заробляти (і вже навчився працювати) і на тих, хто звик «паразитувати на завоюваннях соціалізму». Вся справа в тому, що людей, які вміють працювати дуже мало.
За 70 соціалістичних років сокирою вирубали нормальне ставлення до приватної власності. Всі дворянство було винищено, середняк повністю знищений як клас. Ставлення селян до землі і продуктів праці добре видно на прикладі «подвигу» Павлика Морозова. «Здав» тата, який не хотів віддавати зерно, яке виплекав своїм потом і кров'ю. Що ж вийшло? Всі заможне селянство знищено. У селах залишилося одна голота, колишні наймити куркулів, ледачі і не здатні вести своє власне господарство.
Був проведений геноцид суспільства. Заслана до табору, розстріляна, вислана з країни вся інтелігенція, в містах залишилася сіра маса, ковтає все, щоб їй не подавалося. Цю покірність вбивали з самого початку. 1905 «болотна копійка», про яку писав Максим Горький у повісті «Мати», коли у робітників щомісячно вичитали з зарплати копійку на осушення боліт. Народ вважав, що має повне моральне право рвати на собі сорочку, виламувати булижники з бруківки і будувати барикади. Все це із-за однієї копійки!
А що ми бачимо зараз? Невиплати зарплати і пенсії тривають місяцями, а люди терплять, працюють далі. З іншого боку, що їм залишається робити? За воротами заводу, в якому вони працювали все життя, вже стоїть армія безробітних ... Підвівши підсумок, що ми маємо?
Суспільство, яке в більшості своїй так і не змогло перебудуватися під ринкові відносини. Хіба це не є самий серйозний соціальний конфлікт? Повинно ще вирости покоління не знало рабства. Така ситуація буде тривати до тих пір, поки не буде налагоджено сільське господарство, коли землею будуть займатися роботяги, що піднімають з землі кожен цвях. Поки не буде вирішено питання з приватною власністю. Адже як тільки у людини з'являється щось своє, як тільки він стає власником, його погляди на те, що відбувається різко змінюються. Ніхто вже не піде на барикади, знаючи, що десь під Москвою у нього є, нехай маленький, літній будиночок з садком на шести сотках, тому що немає ніяких гарантій, що завтра його не відберуть. З моєї точки зору, дуже вірним було рішення уряду про пільгову приватизацію землі (1988-1992 рр.).. Мушу ще утворитися «товстий» середній шар, який буде достатньо «ситий», щоб на ньому трималася вся наша економіка, це лікарі, вчителі, науковці, інженери, фермери, представники малого бізнесу. І якщо наш уряд буде продовжувати курс реформ, то наша країна обов'язково досягне капіталістичного «світлого майбутнього». «Шкода, тільки жити у цю пору прекрасну, вже не доведеться ні мені, ні тобі ...», тому що це відбудеться не через один десяток років.
Існує ще один вихід з положення, крім того, що, опустивши руки, дивитися, як повільно десятиліттями перебудовується свідомість людей, як відроджується, практично з нуля інтелігенція, коли можна значно прискорити цей процес. Кожна людина на своєму місці повинен «видавити з себе раба». Ще з дитинства треба вчити дитину бути самим собою, особистістю. Проводити лекції з батьками, не дати їм виховати в нащадках свою подобу, не передати їм свої стереотипи, навчити їх дивитися реально на світ через рампу. Беззаконня не можливо тільки тому, що це беззаконня - ось що повинні ми усвідомити. Зі шкільної лави людина повинна вчитися соціології, етики та головне - економіці. У кожному навчальному закладі слід створювати молодіжні організації, де кожен може проявити себе. Набрати досвід в економіці, підприємництві та психології. Навчити його реально дивитися на речі, адже чим ближче самооцінка до реальності, тим міцніше він стоїть на ногах; навчити бути соціально відповідальним і чесним. Дати йому путівку в життя, де панують Демократія і Закон.
1.2 Етапи протікання конфлікту
Аналіз конфліктів треба починати з елементарного, найпростішого рівня, з джерел виникнення конфліктних відносин. Традиційно він починається зі структури потреб, набір яких специфічний для кожної особистості і соціальної групи. Всі ці потреби можна поділити на п'ять основних типів:
1 - фізичні потреби (їжа, матеріальне благополуччя і т.д.);
2 - потреби в безпеці;
3 - соціальні потреби (спілкування, контакти, взаємодія);
4 - потреби в досягненні престижу, знань, поваги, визначеного рівня компетенції;
5 - вищі потреби в самовираженні, самоствердженні.
Всю поведінку людини можна представити як ряд елементарних актів, кожний з яких починається з порушенням рівноваги в зв'язку появою потреби і значущої для індивіда мети, а закінчується відновленням рівноваги і досягненням мети. Будь-яке втручання (або обставина), що створює перешкоду, перерву в або намічуваному дії, називається блокадою.
У разі появи блокади від індивіда або соціальної групи потрібна переоцінка ситуації, прийняття рішення в умовах невизначеності, постановка нових цілей і прийняття нового плану дій.
У такій ситуації кожна людина намагається уникнути блокади, шукає обхідні шляхи, нові ефективні дії, а також причини блокади. Зустріч з непереборним ускладненням в задоволенні потреби може бути віднесена до фрустрації, яка звичайно пов'язана з напруженням, незадоволенням, перехідним в роздратування і злість.
Реакція на фрустрацію може розвиватися у двох напрямах - це може бути або відступ, або агресія.
Відступ - це уникнення фрустрації шляхом короткочасної або довготривалої відмови від задоволення певної потреби. Відступ може бути двох видів:
заборона - стан, при якому індивід відмовляється від задоволення якої-небудь потреби з страху;
придушення - відхід від реалізації цілей під впливом зовнішнього примушення, коли фрустрація заганяється углиб і може в будь-який момент вийти назовні в формі агресії.
Агресія може бути направлена на іншу людину або групу людей, якщо вони є причиною фрустрації. Агресія при цьому носить соціальний характер і супроводиться станами гніву, ворожості, ненависті. Агресивні соціальні дії викликають агресивну реакцію і з цього моменту починається соціальний конфлікт.
Таким чином, для виникнення соціального конфлікту необхідно:
по-перше, щоб причиною фрустрації була поведінка інших людей;
по-друге, щоб на агресивну соціальну дію виникла реакцію у відповідь.
Всі конфлікти можна класифікувати в залежності від зон розбіжностей таким чином:
1. Особистий конфлікт.
2. Міжособистісний конфлікт.
3. Груповий конфлікт.
4. Конфлікт приналежності.
5. Конфлікт із зовнішнім середовищем.
Будь-який соціальний конфлікт має складну внутрішню структуру.
Аналіз змісту і особливостей протікання соціального конфлікту доцільно провести по трьох основних стадіях:
передконфліктна ситуація;
безпосередньо конфлікт;
стадія вирішення конфлікту.
1. Передконфліктна ситуація.
Жоден соціальний конфлікт не виникає миттєво. Емоційне напруження, роздратування і злість звичайно нагромаджуються протягом деякого часу, передконфліктна стадія іноді затягується настільки, що забувається першопричина зіткнення.
Передконфліктна стадія - це період, в який конфліктуючі сторони оцінюють свої ресурси, перш ніж зважитися на агресивні дії або відступати.
Спочатку кожна з конфліктуючих сторін шукає шляхи досягнення цілей уникнення фрустрації без впливу на суперника. Цей момент в передконфліктної стадії називається ідентифікацією.
Передконфліктна стадія характерна також формуванням кожної з конфліктуючих сторін стратегії або навіть декількох стратегій.
2. Безпосередньо конфлікт.
Ця стадія характеризується, перш за все, наявністю інциденту, тобто соціальних дій, спрямованих на зміну поведінки противника. Це активна, діяльна частина конфлікту.
Дії, що складають інцидент, можуть бути різними. Їх можна розділити на дві групи, кожна з яких має в своїй основі специфічну поведінку людей.
До першої групи відносяться дії суперників в конфлікті, що носить відкритий характер. (Словесні дебати, економічні санкції, фізичний вплив, політична боротьба і т.п.)
До другої групи відносяться потайні дії суперників в конфлікті. Основним образом дії в прихованому внутрішньому конфлікті є рефлексивне управління. Це спосіб управління, коли основи для прийняття рішення передаються однією з дійових осіб іншому. Один з суперників намагається передати і впровадити в свідомість іншого таку інформацію, яка примушує іншого діяти так, як вигідно тому, хто передав дану інформацію.
3. Вирішення конфлікту.
Зовнішньою ознакою вирішення конфлікту може служити завершення інциденту. Саме завершення, а не тимчасове припинення. Усунення, припинення інциденту - необхідне, але недостатня умова погашення конфлікту. Часто, припинивши активну конфліктну взаємодію, люди продовжують стан, шукати його причину. І тоді загаслий було конфлікт спалахує знову.
Дозвіл соціального конфлікту можливе лише при зміні конфліктної ситуації. Це зміну може приймати різні форми. Але найбільш ефективною зміною конфліктної ситуації, що дозволяє погасити конфлікт, вважається усунення причин конфлікту.
Можливо також вирішення соціального конфлікту шляхом зміни вимог однієї з сторін: суперник йде на поступки і змінює цілі своєї поведінки в конфлікті.
Конфлікти можуть приймати саму різну форму - від простої сварки двох людей до великого військового або політичного зіткнення з участю мільйонів. Всім конфліктам властиві чотири основних параметри:
причини конфлікту;
гострота конфлікту;
тривалість конфлікту;
наслідки конфлікту.
1.3 Причини конфлікту
Причина конфлікту є тим пунктом, навколо якого розвертається конфліктна ситуація. Можна виділити наступні типи причин.
1. Наявність протилежних орієнтацій. У кожного індивіда і соціальної групи є певний набір ціннісних орієнтацій відносно найбільш значущих сторін соціального життя. Всі вони розрізняються і звичайно протилежні. У момент прагнення до задоволення потреб, при наявності заблокованих цілей, досягнути яких намагаються декілька індивідів або груп, протилежні ціннісні орієнтації приходять в зіткнення і можуть стати причиною виникнення конфліктів.
Конфлікти внаслідок протилежних ціннісних орієнтацій надто різноманітні. Найбільш гострі конфлікти з'являються там, де існують відмінності в культурі, сприйнятті ситуації, статусі або престижі. Конфлікти, причиною яких служать протилежні орієнтації, можуть протікати в сферах економічних, політичних, соціально-психологічних і інших ціннісних орієнтацій.
2. Ідеологічні причини. Конфлікти, що виникають на грунті ідеологічних розбіжностей, є окремим випадком конфлікту протилежності орієнтацій. різниця між ними полягає в тому, що ідеологічна причина конфлікту полягає в різному відношенні до системи ідей, які виправдовують і узаконюють відносини субординації, домінування і основоположні світогляди у різних груп суспільства.
3. Причини конфлікту, що полягають в різних формах економічної та соціальної нерівності. Цей тип причин пов'язаний зі значними відмінностями в розподілі цінностей між індивідами чи і групами. Нерівність в розподілі цінностей існує повсюдно, але конфлікт виникає тільки при такій величині нерівності, яка розцінюється як вельми значна.
4. Причини конфліктів, лежачі у відносинах між елементами соціальної структури. Конфлікти з'являються внаслідок різного місця, яке займають структурні елементи в суспільстві, організації або впорядкованій соціальній групі. Конфлікт з цієї причини може бути пов'язаний, по-перше, з різними цілями, переслідуваними окремими елементами. По-друге, конфлікт з цієї причини пов'язаний з бажанням того або іншого структурного елемента зайняти більш високе місце в ієрархічній структурі.
Будь-яка з перерахованих причин може послужити поштовхом, першим щаблем конфлікту тільки при наявності певних зовнішніх умов.
Що ж повинно трапитися, щоб виник конфлікт, щоб актуалізувалася відповідна причина? Очевидно, що крім існування причини конфлікту навколо неї повинні скластися певні умови, що служать живильним середовищем для конфлікту.
1.4 Гострота конфлікту
Коли кажуть про гострий соціальний конфлікт, то передусім мають на увазі конфлікт з високою інтенсивністю соціальних зіткнень, в результаті яких в короткий проміжок часу витрачається велика кількість психологічних і матеріальних ресурсів. Для гострого конфлікту характерні в основному відкриті зіткнення, які відбуваються настільки часто, що зливаються в єдине ціле.
Гострота конфлікту в найбільшій мірі залежить від соціально-психологічних характеристик протиборствуючих сторін, а також від ситуації, що вимагає негайних дій. Вбираючи енергію ззовні, конфліктна ситуація примушує учасників діяти негайно, вкладаючи в зіткнення всю свою енергію.
1.5 Тривалість конфлікту
Кожен індивід в своєму житті неминуче стикався з конфліктами різної тривалості. Це може бути коротка, що триває декілька хвилин сутичка (між двома індивідуумами), а може бути і протистояння різних груп, що триває протягом життя декількох поколінь (конфлікт між релігіями).
Дослідження конфліктних ситуацій показують, що тривалі, затяжні конфлікти небажані при будь-яких обставин.
1.6 Наслідки соціального конфлікту
Наслідки соціального конфлікту вельми суперечливі. Конфлікти, з одного боку, руйнують соціальні структури, приводять до значних необгрунтованих витрат ресурсів, а з іншою - є тим механізмом, який сприяє розв'язанню багатьох проблем, гуртує групи і зрештою служить одним з способів досягнення соціальної справедливості. Двоїстість в оцінці людьми наслідків конфлікту привела до того, що соціологи, що займаються теорією конфліктів, або, як ще кажуть, конфліктологією, не прийшли до спільної точки зору з приводу того, корисні або шкідливі конфлікти для суспільства.
Так багато хто вважає, що суспільство і окремі його складові частини розвиваються внаслідок еволюційних змін, і внаслідок цього передбачають, що соціальний конфлікт може носити тільки негативний, руйнівний характер.
Але існує група вчених, що складається з прихильників діалектичного методу. Вони визнають конструктивний, корисний зміст усякого конфлікту, тому що в результаті конфліктів з'являються нові якісні визначеності.
Припустимо, що в кожному конфлікті існують як дезинтегративні, руйнівні, так і інтегративні, творчі моменти.
Конфлікт здатний руйнувати соціальні спільності. Крім того, внутрішній конфлікт руйнує групову єдність. Говорячи про позитивні сторони конфлікту, потрібно зазначити, що обмеженим, приватним наслідком конфлікту може з'явитися посилення групової взаємодії. Конфлікт може виявитися єдиним виходом з напруженої ситуації.
Таким чином, у наявності два типи наслідків конфліктів:
дезінтегрірованние наслідки, які підсилюють жорстокість, ведуть до руйнувань і кровопролиття, до внутрішньогрупової напрузі, руйнують нормальні канали кооперації, відволікають увагу членів групи від насущних проблем;
інтегративні наслідки, які визначають вихід зі складних ситуацій, призводять до вирішення проблем, посилюють групову згуртованість, ведуть до укладання союзів з іншими групами, приводять групу до розуміння інтересів її членів.
2. Конфлікти в сучасній Росії
2.1 Природа соціальних конфліктів у сучасних умовах
Соціальні конфлікти в сучасному російському суспільстві органічно пов'язані з його перехідним станом і протиріччями, які лежать в основі конфліктів. Коріння деяких з них лежать у минулому, але своє основне загострення вони отримують в процесі переходу до ринкових відносин.
Утворення нових соціальних груп, класу підприємців і власників, зростаюча нерівність, стають базою виникнення нових конфліктів. Формується нове соціальне протиріччя в суспільстві між елітою, що представляє різні групи нових власників і величезною масою народу, якого усунули від власності і від влади.
Конфлікти в сучасних умовах відрізняються гостротою і частим застосуванням насильства. На основі поглиблення кризового стану суспільства, що приводить до зіткнень різних сил і спільнот, загострюються соціальні суперечності і їх результатом стають соціальні конфлікти.
Конфлікти формуються в різних сферах життя суспільства і зазвичай іменуються як політичні, соціально-економічні, духовні, національні і т.п. Всі вони відносяться до категорії соціального конфлікту, під яким розуміється будь-який вид боротьби та протиборства між спільнотами та соціальними силами.
2.2 Соціально-політичні конфлікти
Можна простежити три аспекти проблем політичної влади в конфліктах російського суспільства:
- Конфлікти в самій владі, протиборство між різними політичними силами за володіння владою;
- Роль влади у конфліктах в інших сферах життя суспільства, які якось впливають на основи існування самої влади;
- Роль державної влади в багатьох випадках як посередника.
Основні конфлікти в сфері влади в сучасних умовах виступають як:
- Конфлікти між гілками влади (законодавчої, виконавчої, судової);
- Конфлікти всередині парламенту, між Державною Думою і Радою Федерації, конфлікти всередині них самих;
- Конфлікти між політичними партіями і рухами;
- Конфлікти між ланками управлінського апарату та ін
Ці конфлікти можуть розвиватися і протікати то спокійно, згладжено, то можуть розгоратися до форми запеклих сутичок. Потенційним джерелом запеклої боротьби за владу є нові соціальні групи, що претендують на більш високе положення в політичному житті, на володіння матеріальними благами і владою.
У 1993 році перемогла виконавча влада, в руках якої зараз зосереджена вся повнота реальної влади. Але ця боротьба носила верхівковий, елітарний характер і вирішилася не компромісом, а силовим методом з збройним зіткненням і кровопролиттям.
Склалася реальність, коли для проведення реформ потрібно достатня свобода для виконавчої влади, але з іншого боку - неконтрольована виконавча влада може вибрати неправильний курс, який неможливо буде виправити.
Виконавча влада все більшою мірою здійснює політику, що базується на своє розуміння ситуації і в інтересах самозбереження. Офіційні теоретики називають політичний режим як "контрольована демократія", "президентська демократія" і т.д.
Соціологічні опитування показують, що ступінь недовіри до нинішньої влади не просто висока, але вже переходить межу для суспільної свідомості стереотипу "вороги".
2.3 Соціально-економічні конфлікти
На Заході в соціальних конфліктах фігурує протиріччя між системою добробуту і системою праці. У Росії ж розділ боротьби йде не по лінії "Працівники - підприємці", а по лінії "трудові колективи - уряд". Поряд з вимогами про підвищення зарплати, рівня життя, ліквідації заборгованостей неухильно зростають вимоги колективів, пов'язані з відстоюванням свого права на майно підприємств. Оскільки основним суб'єктом перерозподілу власності є органи державної влади, а сама власність зосереджена в їхніх руках, то соціально-економічні виступу своїм вістрям спрямовані проти політики уряду в центрі і на місцях.
Серйозні передумови до конфліктів містять в собі соціально-економічні відносини між середніми і дрібними підприємцями і владними структурами. Причини: корупція; невизначеність функцій багатьох державних службовців; неоднозначність тлумачення законів.
Зростає значення характеру відносин по лінії "підприємці - основна маса населення". Фактором, що сприяє загостренню ситуації, є багаторазове відмінність доходів між найбагатшими і найбіднішими.
Швидше за все, коли закінчиться другий етап приватизації і державна влада, як головний суб'єкт власності "піде в тінь", а нові господарі власності займуть головні позиції в економіці, зазначені вище суперечності та можливі з ними конфлікти висуватимуться на передній план.
2.4 Міжнаціональні, міжетнічні конфлікти
Ці конфлікти за своєю структурою, за характером і за впертістю протистояння, за складністю їх регулювання та дозволи є найбільш складними серед соціальних конфліктів. До соціальних протиріч, мовним і культурним проблем додається історична пам'ять, яка поглиблює конфлікт.
Розпад СРСР, здавалося б, дозволив суперечності між націями. Але з причини того, що держави виникли в результаті келійного, верхівкового рішення групи політичних лідерів, міжетнічні протиріччя посилилися, конфлікти спалахнули з новою силою. (Карабах, Осетія, Абхазія, Придністров'я та ін)
Росія багатонаціональна країна, де проживає більше 120 народів. У багатьох республіках в складі Російської Федерації "корінне населення" становить меншість. Тільки в 5 республіках його чисельність перевищує 50% (Чувашія, Тува, Комі, Чечня, Північна Осетія).
Особливість міжетнічних конфліктів у Росії обумовлена як розходженням співвідношення російської та неросійського населення, так і головним чином тим, що національна психологія росіян і розбурхане національна самосвідомість можуть дестабілізувати соціально-політичну ситуацію і загострити міжетнічні протиріччя. Вперше в історії моральне самопочуття російського народу, його самосвідомість відчувають таку ущемлення і страх за майбутнє, коли кожен інший, навіть невеликий за чисельністю народ може постати перед ним в образі ворога.
У найближчі роки варто очікувати посилення агресивно-наступального настрої в російській національній свідомості. Його будуть живити біженці-росіяни з інших колишніх республік СРСР.
Кожен конкретний конфлікт на міжнаціональному основі має свої особливості, свої причини. Федеративна організація держави Росії є грунтом всіляких конфліктів. Конфлікт з Татарстаном вдалося врегулювати конституційним шляхом. З Чечнею цього не вийшло, і політичний конфлікт вилився у військовий. Але цілком ясно, що всі існуючі та потенційні міжнаціональні конфлікти можуть бути мирно врегульовані в обопільних інтересах.
Висновок
Глибокі і складні процеси в сучасному російському суспільстві - соціальна криза, трансформація соціальної структури, політичні і духовні зміни, соціальні конфлікти - відбуваються в суспільстві перехідного стану.
Сучасна криза російського суспільства є однією з самих глибоких і тривалих в нашій історії.
Конфліктами охоплені всі сфери життя російського суспільства. Найбільш небезпечними є конфлікти в політичній сфері, особливо в сфері влади, соціально-економічних і міжнаціональних відносин.
Розуміння їх природи, причин виникнення і розвитку допоможе виробити правила поведінки і шляхи врегулювання до обопільної згоди протиборчих сторін. Цілісність Російської держави, стабільність в суспільстві набувають пріоритетне значення в способах регулювання конфліктів.
Бібліографія:
Фролов С.С. Соціологія. - Москва, "Логос", 1996 р.
Соціологія. Навчальний посібник. Вид-во "Знання", Москва, 1995 р.
Пономаренко, В.В. Управління конфліктами. - М.: АСТ: Олімп, 2008.
матеріали сайту www.proza.ru
Галустова, О.В. Конфліктологія у запитаннях і відповідях. / Навчальний посібник. - М.: Проспект, 2008
Додаток
Найбільшу популярність здобули концепції позитивно-функціонального конфлікту Л. Козера (США), конфліктної моделі суспільства Р. Дарендорфа (Німеччина) і загальної теорії конфлікту К. Боулдінг (США).
Згідно з концепцією Льюїса Козера, суспільству притаманні фатально неминуче соціальна нерівність, вічна психологічна незадоволеність його членів і що випливає звідси напруженість між індивідами і групами, зумовлена їх чуттєво-емоційним, психічним розладом, яке періодично знаходить вихід у їх взаємних колізіях. Тому соціальний конфлікт Козер зводить до напруженості між тим, що є, і тим, що повинно бути у відповідності з почуттями відомих груп та індивідів. Під соціальним конфліктом він розуміє боротьбу за цінності і претензії на певний статус, владу і ресурси, боротьбу, в якій цілями супротивників є нейтралізація, заподіяння шкоди або знищення суперника. Це найбільш поширене визначення конфлікту в західній політології.
Козер тісно пов'язує форму та інтенсивність конфлікту з особливостями конфліктуючих груп. Так як конфлікт між групами сприяє зміцненню внутрішньогрупової солідарності і, отже, збереження групи, то лідери групи свідомо вдаються до пошуків зовнішнього ворога і розпалюють уявний конфлікт. Відома і тактика, спрямована на пошуки внутрішнього ворога ("зрадника"), особливо коли лідери терплять невдачі і поразки. Козер обгрунтовує двояку роль конфлікту у внутрішньому згуртуванні групи: внутрішня згуртованість зростає, якщо група вже достатньо інтегрована і якщо зовнішня небезпека загрожує всій групі і сприймається всіма членами групи як загальна загроза. При цьому, відзначає Козер, великі групи при високому ступені співучасті своїх членів можуть проявити значну ступінь гнучкості. Малі ж групи, а також недостатньо інтегровані можуть проявляти жорстокість і нетерпимість по відношенню до "ухиляється" членам.
Козер вважав, що його концепція соціального конфлікту в поєднанні з "равновесно-інтегральної" теорією і консенсусним принципом структурного функціоналізму дозволить подолати недоліки останнього і стати чимось на зразок загальносоціологічної теорії суспільства. Однак концепція позитивно-функціонального конфлікту панувала недовго.
Ральф Дарендорф в середині 1960-х рр.. виступив з обгрунтуванням нової теорії соціального конфлікту, відомої як конфліктна модель суспільства. Його робота "Класи і класовий конфлікт в індустріальному суспільстві" (Dahrendorf R. Classes and Class Conflict Society. 1965) отримала широке визнання.
Суть його концепції в наступному: будь-яке суспільство постійно піддається зміні, соціальні зміни всюдисущі; в кожен момент суспільство переживає соціальний конфлікт, соціальний конфлікт всюдисущий, кожен елемент суспільства сприяє його зміни; будь-яке суспільство спирається на примус одних його членів іншими. Тому для суспільства характерна нерівність соціальних позицій, займаних людьми по відношенню до розподілу влади, а звідси виникають відмінності їх інтересів і прагнень, що викликає взаємні тертя, антагонізми і як результат структурні зміни самого суспільства. Пригнічений конфлікт він порівнює з найнебезпечнішої злоякісною пухлиною на тілі суспільного організму.
Товариства відрізняються один від одного не наявністю чи відсутністю конфлікту, а тільки різним ставленням до нього з боку влади. Тому і в демократичному суспільстві конфлікти мають місце, але раціональні методи регулювання роблять їх невибухонебезпечним. "Той, хто вміє впоратися з конфліктами шляхом їх визнання в регулювання, той бере під свій контроль ритм історії, - пише Р. Дарендорф .- Той, хто втрачає таку можливість, отримує цей ритм собі у супротивники". (Darendorf R. Society and Democracy in Germany. NY, 1969. P. 140.)
Загальна теорія конфлікту американського соціолога Кеннета Боулдінг викладена в його книзі "Конфлікт та захист: Загальна теорія" (Boulding К. Conflict and Defence: A General Theory. NY, 1963). Всі конфлікти, на його думку, мають спільні елементи і спільні зразки розвитку, і вивчення тих і інших може представити феномен конфлікту в будь-якому його специфічному вияві. Тому, робить висновок Боулдінг, знання "загальної теорії конфлікту" дозволить громадським силам контролювати конфлікти, управляти ними, прогнозувати їх наслідки.
Конфлікт, відповідно до його концепції, невіддільний від громадського життя. У самій природі людини лежить прагнення до постійної ворожнечі і боротьбі із собі подібними, до ескалації насильства. Конфлікт Боулдинг визначає як ситуацію, в якій сторони усвідомлюють несумісність своїх позицій і кожна зі сторін прагне зайняти позицію, протилежну інтересам іншої. У той же час конфлікти є таким видом соціальної взаємодії, коли сторони усвідомлюють як своє протистояння, так і своє ставлення до нього. Вони свідомо організуються, розробляючи стратегію і тактику боротьби. Але все це не виключає того, що конфлікти можна і треба долати або, принаймні, істотно обмежувати.
Вчений розглядає два аспекти соціального конфлікту - статичний і динамічний. У статистичному аспекті аналізуються сторони конфлікту і відносини між ними. Оскільки як протиборчих сторін можуть виступати окремі особистості, організації, групи (етнічні, релігійні, професійні, вікові і т.д.), конфлікти можуть підрозділятися на особистісні, організаційні та групові. У динамічному аспекті Боулдинг розглядає інтереси сторін як спонукальні сили в конфліктному поведінці людей. На основі теорії біхевіоризму він визначає динаміку конфлікту як процес, що складається із сукупності реакцій протиборчих сторін на зовнішні стимули. Всі громадські зіткнення є "реактивними процесами". Наприклад, "явище зародження і наростання любові цілком аналогічно гонці озброєнь, яка, як і війна, є реактивним процесом". (Bouldtng К. Conflict and Defence: A General Theory. NY, 1963. P. 25.) Іншими словами, Боулдинг вбачає сутність соціального конфлікту в деяких стереотипних реакціях людини. У зв'язку з цим він вважає, що всякий конфлікт можна спробувати долати і вирішувати, відповідним чином маніпулюючи подразниками шляхом зміни реакцій, цінностей і потягів індивідів, не вдаючись до радикальної зміни самого суспільного ладу.
Оцінка теорії конфлікту. Ця теорія служить гарним противагою функціональному підходу. У самому справі, оскільки гідності одного підходу є недоліками іншого, обидва вони багато в чому доповнюють один одного. Якщо функціоналістів відчувають труднощі при вивченні соціальних змін, то у конфліктологів тут перевагу. А там, де у прихильників теорії конфлікту виникають труднощі, наприклад при розгляді деяких аспектів консенсусу, інтеграції та стабільності, функціональний підхід дає глибоке висвітлення проблеми.
На думку деяких представників обох напрямів, відмінності між ними настільки великі, що вони не бачать основи для примирення. Тим часом багато соціологів взялися за це завдання. Наприклад, Р. Дарендорф і Г.Е. Ленскі бачать в суспільстві "дволикого Януса" і стверджують, що функціоналістів і конфликтологи просто досліджують два аспекти однієї і тієї ж реальності. Вони відзначають, що і консенсус і конфлікт є ключовими особливостями суспільного життя. Крім того, в обох підходах традиційно присутній холістичний погляд на соціальне життя, що передбачає, що суспільства являють собою системи взаємопов'язаних частин.
Інші соціологи, такі, як Л. Козер і Дж. Хаймс, грунтуючись на ідеях Г. Зіммеля, вважають, що при деяких обставинах конфлікт для суспільства може бути функціональним. Тоді він сприяє зміцненню відданості і лояльності групі і, таким чином, виконує інтегруючу роль. Конфлікт здатний також запобігти закостеніння соціальних систем, змушуючи їх змінюватися й оновлюватися.