Управління банківськими послугами на прикладі філії ВАТ Далькомбанк Іркутський

ЗВІТ
з переддипломної практики
у філії ВАТ "Далькомбанк" Іркутський
Виконала: студентка гр.Б
Факультету "Менеджмент організації"
Спеціяльна "Банківський менеджмент"
Почінская Яна Юріївна
Іркутськ 2010

Характеристика
Почінской Яни Юріївни, студентки 5 курсу, факультету
"Менеджмент організації", спеціальність "Банківський менеджмент"
За час проходження практики студентка Почінская Я. в банку Іркутський філія ВАТ "Далькомбанк" вивчала основні нормативні правові акти.
Основними напрямками її практичної роботи стало управління банківськими послугами, їх організація та специфіка, де вона прагнула отримати навички та вміння, необхідні в даній області. Брала участь у роботі по формуванню та веденню банківських даних, проводила аналіз діяльності банку. Мала можливість не тільки вивчати документацію, а й брати участь у її складанні, працювала над плануванням та звітністю банку.
За період проходження переддипломної практики Почінская Яна проявила себе дисциплінованою, відповідальної до доручених завдань. За характером комунікабельна, тактовна, виконавча.

ЗАВДАННЯ На переддипломну практику
РОБОЧА ПРОГРАМА ПРАКТИКИ
Філія ВАТ "Далькомбанк" Іркутський
1. Введення і оформлення щоденника практики
2. Складання та оформлення звіту з практики
3. Індивідуальний звіт по темі дипломної роботи

ЩОДЕННИК проходження переддипломної практики

Місяць число	Підрозділ банку	Короткий опис виконаної роботи	Підпис руковолітеля практики
Січень, 11-січень, 1919	ОПЕРУ	Вивчала Статуту ВАТ "Далькомбанк" порядок реєстрації та ліцензію, а також режим роботи, охорону праці та техніку безпеки.
Січень, 22 - січень, 1929	Відділ по роботі з ю / л	Ознайомлення з організаційною структурою ВАТ "Далькомбанк", принципами його роботи на ринку банківських послуг.
Лютий, 1 - лютий, травень	Відділ по роботі з ф / л	Аналізувала місцезнаходження, характеристику та особливості населення, що обслуговується ВАТ "Далькомбанк".
Лютий 8-лютий, 12	ОПЕРУ	Знайомство та аналіз з системою управління персоналом у ВАТ "Далькомбанк". Ознайомлення з Статутом ВАТ "Далькомбанк", посадовими інструкціями співробітників банку
Лютий, 15-лютий, 1916	Відділ у рабте з ф / л	Проаналізувала культуру обслуговування клієнтів ВАТ "Далькомбанк", дотримання Правил роботи банку
Лютий, 17-лютий, 1919	Відділ кредитування ю / л і ф / л	Аналіз принципів управління банківськими послугами, їх організації та специфіки на базі архівних матеріалів і статистичних звітів
Лютий, 22-лютий, 1926	Відділ кредитування	Виявлення позитивних і негативних моментів у системі управління банківськими послугами у ВАТ "Далькомбанк", розробка рекомендацій щодо її поліпшення
Березень, 1 - Березень, 5	ОПЕРУ	Складання звіту про проходження виробничої практики спільно з керівником практики від підприємства

Початок практики 11 січня Кінець практики 5 березня
Зміст та обсяг виконаних робіт підтверджую.

ЗМІСТ
ВСТУП
1. Загальна характеристика ВАТ "Далькомбанк"
2. Організаційна структура управління на ВАТ "Далькомбанк"
3. Аналіз фінансової діяльності у ВАТ "Далькомбанк"
4. Фінансова звітність ВАТ "Далькомбанк"
5. Правове та інформаційне забезпечення служб ВАТ "Далькомбанк"
ВИСНОВОК

ВСТУП
Успішний 20-річний досвід роботи ВАТ "Далькомбанк" актуальне зараз, коли усвідомлені і оцінені кризові явища, намітилися тенденції розвитку. Кризовий момент - точка росту для найбільш активних гравців ринку, за умови достатнього фінансування. У пакеті кредитних послуг ВАТ "Далькомбанк" цілий спектр пропозицій як для великого та середнього бізнесу, так і для підприємств малого бізнесу та індивідуальних підприємців. Основні продукти банку передбачають надання кредитних коштів різними способами, а саме: разовий кредит, відновлювальна і невідновлювальна кредитна лінія, овердрафт, факторинг та комерційна іпотека. Також банк надає різні види гарантій. Все це дозволяє позичальникам оперативно вирішувати різні завдання, починаючи з усунення касових розривів і закінчуючи збільшенням капіталізації бізнесу.
В останні чотири роки ВАТ "Далькомбанк" проводить послідовну кредитну політику з фінансування малого бізнесу. Для цього в банку розроблена і діє спеціальна програма. У 2007 році цей сектор кредитного портфеля зріс практично втричі, сьогодні він становить 30% від всіх корпоративних кредитів. Банк також взаємодіє з Фондами підтримки малого бізнесу у великих містах. Ведеться тісна робота з ФПМН в Якутську, визначені та реалізуються основні напрями взаємодії з Хабаровським фондом, у тому числі щодо додаткового кредитування його клієнтів, а також гарантіям фонду по наданих банком кредитів.
З другого півріччя 2009 року ВАТ "Далькомбанк" став регіональним представником Російського банку розвитку, який акумулює кошти на підтримку малого бізнесу в рамках державної програми. В даний час від РосБР отримано перший транш для подальшого кредитування малих підприємств і індивідуальних підприємців, незабаром очікуються наступні надходження. У стадії завершення і друга програма взаємодії з РосБР, яка запустить систему рефінансування за наявними у банку кредитами і дозволить збільшити обсяги фінансування малого підприємництва.
ВАТ "Далькомбанк" зацікавлений вливання коштів в реальну економіку. Він готовий працювати з тими, хто знає, як під час кризи йти далі, зберігаючи свою репутацію і розвиваючи бізнес.
Місія банку відображена в наступному:
Призначення:
Сприяння соціально-економічному прогресу на Далекому Сході.
Ідентифікація:
Прагнення стати лідером у галузі надання банківських послуг на Далекому Сході Росії.
Цінності:
Висококваліфікований персонал, турбота про клієнта, висока рентабельність, чесність і відкритість.
Далькомбанк - соціально відповідальний банк
Банк - прихильник чесного бізнесу, що відповідає інтересам його клієнтів і акціонерів.
Банк регулярно надає благодійну допомогу соціально незахищеним верствам суспільства, закладів медицини, освіти та культури, спортивним і релігійним організаціям, бере активну участь у суспільно значущі заходи, що проводяться на Далекому Сході.
Далькомбанк - банк розвитку бізнесу клієнтів
За допомогою філій у всіх економічно важливих регіонах Далекого Сходу і розвиваючи кореспондентські відносини з провідними банками Росії та світу, Далькомбанк допомагає своїм клієнтам просувати бізнес, розширює їх присутність в найбільших містах регіона.Іспользуя передові банківські технології, Банк гарантує клієнтам високу якість обслуговування і стабільний дохід .
Далькомбанк - універсальна кредитно-фінансова установа
Банк надає своїм клієнтам найширший спектр послуг для ведення бізнесу та накопичення заощаджень. Приватні та юридичні особи користуються перевагами обслуговування в Банку з розгалуженою філіальною мережею.
У Банку працює згуртована команда фахівців найвищої кваліфікації, які вміють знаходити ефективні комплексні рішення навіть у нестандартних ситуаціях.
Далькомбанк - банк регіонального значення.
Масштаби діяльності Банку дозволяють йому виступати в ролі надійного партнера при реалізації великих соціально-економічних проектів регіонального значення.

1. Загальна характеристика ВАТ "Далькомбанк".
Дистанцію від ідеї до народження "Далькомбанк" пройшов всього за 4 місяці. 15 грудня 1988 він був створений рішенням засновників зі статутним капіталом у п'ять мільйонів рублів, а 25 квітня 1989 статуту банку був зареєстрований Правлінням Держбанку СРСР під номером 84. З першої сотні комерційних банків колишнього Союзу нині залишилося менше десятка. ВАТ "Далькомбанк" не тільки утримався, але й рік від року ставав міцніше, солідніший, респектабельний. А в ті часи це був перший комерційний банк на всьому Далекому Сході.
До складу його засновників увійшли:
- Cтанкостроітельний завод;
- Нафтопереробний завод імені Орджонікідзе;
- Управління інкасації Хабаровського краю;
- Завод "Дальенергомаш";
- Управління Ощадбанку СРСР по Хабаровському краю;
- Об'єднання "Промзолото";
- ТВО "Дальлеспром".
Перша філія комерційного банку ВАТ "Далькомбанк" у Східному Сибіру - Пріангарье був відкритий 9 червня 2005 р в місті Іркутську і розташований в центральній частині міста.
Сьогодні Іркутська область - один з економічно розвинених регіонів Росії.
Володіючи сприятливим для розвитку економічних зв'язків геополітичним і геоекономічним становищем, величезним природно-економічним потенціалом, Пріангарье може стати інтеграційним ланкою між країнами Заходу та Азіатсько-Тихоокеанського регіону (АТР). Значний паливно-енергетичний потенціал Іркутської області, та прилеглих східних регіонів Росії дозволяє говорити про можливість крупномаcштабного експорту практично всіх енергоресурсів у країни АТР.
Іркутськ - великий економічний, культурний і науковий центр Східної Сибіру, ​​важливий залізничний вузол на Транссибірської залізничної магістралі. Мережа водних шляхів та автошляхів з'єднує Іркутськ з віддаленими районами області, Красноярським краєм, Республікою Бурятія і Монголією.
Все це сприяє розвитку та процвітанню філії, залученню великої кількості клієнтів і зростання прибутку.
15 липня 2005 був відкритий перший розрахунковий рахунок. На сьогоднішній день ФКБ ВАТ "Далькомбанк" Іркутський демонструє найвищі показники зростання в філіальної мережі банку. Так, показники по кредитному портфелю складають - 530 млн. рублів; грошовий оборот - 440 млн. рублів. Збільшилося число клієнтів, що обслуговуються в банку: юридичні особи - до 550 фірм і близько 3000 фізичних осіб. За перший рік роботи випущено 4000 банківських карт "Золота Корона", запущені в роботу банкомати, розташовані в різних адміністративних округах міста.
Проводиться інтенсивна робота із залучення фінансових ресурсів. За порівняно невеликий термін існування філія відкрила два додаткові офіси: у місті Іркутську і Ангарську.
Високий професіоналізм колективу і правильна організація роботи з боку адміністрації філії сприяє тому, що він демонструє високі темпи розвитку.
Банк є кредитною організацією, яка для отримання прибутку як основної мети своєї діяльності має виключне право здійснювати в сукупності наступні банківські операції:
- Прийом і обслуговування вкладів населення;
- Кредитування населення, в тому числі іпотечне;
- Перекази без відкриття рахунку, включаючи перекази по системі "Вестерн Юніон", "Миттю";
- Обслуговування пластикових карт (в тому числі в рамках зарплатних проектів);
- Впровадження зарплатних проектів;
- Кредитування суб'єктів малого та середнього бізнесу в рамках програми експрес-кредитування;
- Прийом всіх видів платежів від населення;
- Валютно-обмінні операції;
- Всі види банківських послуг для юридичних осіб і підприємців.
Банк входить в єдину банківську систему Російської Федерації.
Скорочене найменування англійською мовою: OJSC "Dalcombank".
Банк створений без обмеження терміну діяльності і діє на комерційній основі.
Правове регулювання банківської діяльності здійснюється Конституцією Російської Федерації, Федеральними законами "Про банки і банківську діяльність", "Про Центральний банк Російської Федерації (Банку Росії)", іншими федеральними законами і нормативними актами Банку Росії.
Банк є юридичною особою і має у власності відокремлене майно, що враховується на його самостійному балансі.
Банк може від свого імені набувати і здійснювати майнові та особисті немайнові права, нести обов'язки, бути позивачем і відповідачем у суді.
Банк має право в установленому порядку відкривати кореспондентські рахунки в установах Банку Росії, інших банках на території Російської Федерації і за її межами.
Банк має круглу печатку, що містить його повне офіційне та скорочене найменування російською мовою, емблему і вказівка ​​на місце його знаходження.
Банк має зареєстрований у встановленому порядку товарний знак, штампи зі своїм найменуванням і бланки зі своїм найменуванням і товарним знаком, а також інші засоби візуальної ідентифікації.
Банк відповідно до законодавства має право брати участь в об'єднанні кредитних організацій (банківській групі) і (або) об'єднання юридичних осіб з участю кредитної організації (банківському холдингу).
Банк може брати участь у діяльності і співпрацювати в іншій формі з міжнародними громадськими, кооперативними та іншими організаціями відповідно до чинного законодавства РФ і відповідної іноземної держави.
Банк несе відповідальність за своїми зобов'язаннями, у тому числі за вкладами громадян, всім належним йому майном.
Банк не несе відповідальності за зобов'язаннями акціонерів і клієнтів, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством, а також випадків, коли банк сам прийняв на себе таку відповідальність.
Банк не відповідає за зобов'язаннями держави. Держава не відповідає за зобов'язаннями банку, за винятком випадків, коли держава сама взяла на себе такі зобов'язання.
Банк не відповідає за зобов'язаннями Банку Росії. Банк Росії не відповідає за зобов'язаннями банку, за винятком випадків, коли Банк Росії прийняв на себе такі зобов'язання.
До числа операцій, здійснюваних ВАТ "Далькомбанк", котрий виступає в якості бази практики належать:
- Залучення грошових коштів фізичних і юридичних осіб у вклади до запитання і на певний строк;
- Розміщення зазначених коштів від свого імені і за свій рахунок;
- Відкриття і ведення банківських рахунків фізичних та юридичних осіб;
- Кредитування юридичних і фізичних осіб;
- Здійснення розрахунків за дорученням фізичних і юридичних осіб, в т.ч. банків-кореспондентів, по їхньому банківському рахунку;
- Касове обслуговування фізичних та юридичних осіб та інкасація коштів, векселів, платіжних і розрахунковий документів;
- Операції з дорогоцінними металами;
- Купівля-продаж іноземної валюти в готівковій та безготівковій формах;
- Продаж мірних зливків;
- Операції з цінними паперами;
- Міжнародні операції.
А так само предоставлются наступні послуги:
1. Послуги приватним особам:
- Індивідуальні сейфові комірки;
- SMS-банкінг;
- Подарункова карта;
- Тарифи;
- Банківські картки;
- Телебанкінг;
- Інтернет-банкінг;
- Грошові перекази;
- Поточні рахунки.
2. Послуги корпоративним клієнтам:
- Інтернет-банкінг;
- Банківські картки;
- Тарифи;
- Валютний контроль;
- Міжнародні операції;
- Банк-клієнт;
- Системи лояльності.
3. Послуги банкам:
- Міжнародні операції для банків - кореспондентів;

Можливість відправляти перекази в цілодобовому режимі, без вихідних. Постійним клієнтам (відправникам) не потрібно пред'являти документи.
Це стало можливим завдяки впровадженню нових технологій:
Ідентифікація за Карткою Відправника,
Грошові перекази через пристрої самообслуговування.
Переваги нового сервісу:
Не потрібно заповнювати заяви
При першому зверненні клієнта в банк для відправлення грошового переказу, банк проводить його ідентифікацію за документами, що посвідчують особу (за паспортом), вводить у систему реквізити відправника і одержувача грошового переказу і видає клієнтові Карту Відправника і Пін-код. При повторних зверненнях цього клієнта банк проводить ідентифікацію по карті і Пін-коду через POS - термінали, при цьому пред'являти паспорт або будь-які додаткові документи, що засвідчують особу, більше не буде потрібно. Карта видається безкоштовно, термін її дії 2 роки.
Переваги Карти Відправника
Використання Карти Відправника дозволяє уникнути заповнення будь-яких форм, оскільки вся інформація, включаючи ПІБ і країну перебування отримувача, вже є в Системі (на карті).
Не потрібно стояти в черзі
У відправника є можливість відправити перекази через термінали самообслуговування (банкомати з функцією прийому готівки), тобто, самостійно, без участі співробітника банку. Відправляючи переклад за допомогою терміналу самообслуговування клієнтові не потрібно стояти в черзі до оператора Банку і в черзі до каси. Паспорт для відправлення переказу через термінал самообслуговування не потрібно. Ідентифікатором відправника служить Пін-код. Вся процедура відправлення переказу займає не більше 2 хвилин.
Максимальна сума переказу:
500 000 рублів, або $ 20 000. При відправленні переказу за кордон резидентами РФ діє обмеження суми переказу, що дорівнює в еквіваленті $ 5 000 за офіційним курсом, встановленим ЦБ РФ.
Операції на фінансових ринках включають в себе слід.:
- Міжбанківське кредитування.
ВАТ "Далькомбанк" учасник міжбанківського ринку кредитних ресурсів. Міжбанківські кредити - зручний фінансовий інструмент як для розміщення тимчасово вільних коштів на короткостроковий період, так і для підвищення ліквідності. Банк здійснює як чисте міжбанківське кредитування, так і зустрічні угоди SWAP в різних валютах. Застосування сучасних методів управління і розподілу ризиків, дозволяє банку стабільно працювати на постійно змінюються ринкових умовах. Розподілена мережа контрагентів і ефективна система встановлення лімітів, дає можливість проводити операції на міжбанківському ринку.
Операції відбуваються в 2-х годинних зонах: м. Хабаровськ та м. Москва.
- Конверсійні операції.
ВАТ "Далькомбанк" активно працює в сфері конверсійних операцій. Банк здійснює валютні операції, як за допомогою єдиної торгової сесії ММВБ, так і на міжбанківському ринку. Найбільш поширеними є конверсійні операції "російський рубль / долар США".
Валюти угод: USD, EUR, JPY, CHF, RUR
Операції відбуваються в 2-х годинних зонах: м. Хабаровськ та м. Москва.
- Укладення Генеральної угоди.
ВАТ "Далькомбанк", реалізуючи прийняту стратегію розвитку, активно розвиває сферу міжбанківського співробітництва. Співпрацюючи з більш ніж 100 банками, ВАТ "Далькомбанк" постійно розширює мережу своїх контрагентів, встановлюючи відносини, як з регіональними банками, так і з банками Москви. Процедура включає в себе встановлення взаємних лімітів і підписання самої угоди.
4. Фінансова звітність ВАТ "Далькомбанк"
Таблиця 3. Виконання обов'язкових нормативів Банку Росії на 1 січня 2009

№ п / п	Найменування	Позначення нормативу	Нормативні значення, у%%	Фактичні значення нормативів на 01/01/2009г.:
1	Капітал Банку, тис.руб.			1843858
2	Норматив достатності власних коштів (капіталу) Банку	Н1	> = 10%	13.2
3	Норматив миттєвої ліквідності	Н2	> = 15%	62.9
4	Норматив поточної ліквідності	Н3	> = 50%	64.9
5	Норматив довгострокової ліквідності	Н4	<= 120%	69.0
7	Норматив максимального розміру ризику на одного позичальника або групу пов'язаних позичальників	Н6	<= 25%	16.3
8	Максимальний розмір великих кредитних ризиків	Н7	<= 800%	75.7
9	Максимальний розмір кредитів, банківських гарантій та поручительств, наданих банком своїм учасникам (акціонерам)	Н9.1	<= 50%	0.0
10	Сукупна величина ризику щодо інсайдерів банку	Н10.1	<= 3%	2.6
11	Норматив використання власних коштів (капіталу) банку для придбання акцій (часток) інших юридичних осіб	Н12	<= 25%	0.0

Таблиця 4. Виконання обов'язкових нормативів Банку Росії на 1 січня 2010р.

№ п / п	Найменування	Позначення нормативу	Нормативні значення, у%%	Фактичні значення нормативів на 01/01/2010г.:
1	Капітал Банку, тис.руб.			2,087,835
2	Норматив достатності власних коштів (капіталу) Банку	Н1	> = 10%	12.9
3	Норматив миттєвої ліквідності	Н2	> = 15%	50.5
4	Норматив поточної ліквідності	Н3	> = 50%	98.9
5	Норматив довгострокової ліквідності	Н4	<= 120%	69.9
7	Норматив максимального розміру ризику на одного позичальника або групу пов'язаних позичальників	Н6	<= 25%	18.4
8	Максимальний розмір великих кредитних ризиків	Н7	<= 800%	85.2
9	Максимальний розмір кредитів, банківських гарантій та поручительств, наданих банком своїм учасникам (акціонерам)	Н9.1	<= 50%	0.0
10	Сукупна величина ризику щодо інсайдерів банку	Н10.1	<= 3%	1.5
11	Норматив використання власних коштів (капіталу) банку для придбання акцій (часток) інших ю / л	Н12	<= 25%	0.0

5. Правове та інформаційне забезпечення служб ВАТ "Далькомбанк"
ВАТ "Далькомбанк" проводить фінансову діяльність на території РФ відповідно до ФЗ від 2 грудня 1990 року "Про банки і банківську діяльність" на підставі Генеральної ліцензії ЦБ РФ № 84 від 10.11.2002 р.
Реквізити банку:
ВАТ "Далькомбанк", м. Хабаровськ, 680000 вул. Гоголя, 27
БИК 040813718
Коррахунок 30101810600000000718 в ГРКЦ ГУ ЦБ РФ по Хабаровському краю
ІПН 2700001620
Код за ЗКГНГ ​​96110
Код за ЄДРПОУ 09806673
КПП 272101001
Бюро кредитних історій.
30 грудня 2004 Президент РФ підписав Федеральний закон N 218-ФЗ "Про кредитні історії". Закон має полегшити громадянам та організаціям процес отримання кредитів, а банкам допомогти уникнути зайвих ризиків при видачі кредитів недобросовісним позичальникам.
Метою цього Закону було створення Бюро кредитних історій (далі - БКІ) - спеціалізованих організацій, покликаних збирати і зберігати інформацію про позичальників (як юридичних, так і, що більш важливо, фізичних осіб) і за запитом надавати ці відомості громадянам чи організаціям, до яких дані позичальники звернуться за кредитом.
БКІ покликане зміцнити довіру і взаємну повагу між позичальником і кредитором. Спеціальні державні органи покликані контролювати діяльність БКІ. Особлива увага приділяється захисту інформації. Відповідно до вимог законодавства БКІ зобов'язані одержати державну ліцензію на діяльність з технічного захисту конфіденційної інформації.
Завдання БКІ:
Зниження кредитних ризиків у банківській системі;
Формування позитивного іміджу сумлінних позичальників, укріплення їх ділової репутації та інвестиційної привабливості;
Підвищення рівня захищеності кредиторів і позичальників за рахунок загального зниження кредитних ризиків;
Розробка та удосконалення баз даних містять кредитні історії позичальників і системи пошуку інформації;
Комплектування та організація використання баз даних,
Сприяння підвищенню інформаційної прозорості на ринку фінансових послуг,
Облік і забезпечення збереження баз даних і кредитних історій позичальників від несанкціонованого доступу.
Надання якісних послуг бюро кредитних історій кожного клієнта в будь-якій точці Росії
БКІ надає кредитним організаціям в Російській Федерації послуги з управління ризиками, аналітики та запобігання шахрайства, які необхідні для розвитку бізнесу, такі як:
Створення, обробка та поширення кредитних історій і звітів по позичальниках
Захист конфіденційної інформації
Надання аналітичних послуг для банків і компаній
У відповідності з Федеральним законом N 218-ФЗ "Про кредитні історії" російські банки зобов'язані укласти договір про співпрацю хоча б з одним із включених до державного реєстру БКІ та регулярно передавати інформацію про позичальників. Кредитна історія клієнта передається в БКІ на добровільній основі і лише за наявності письмової згоди клієнта.
У вересні 2005 р. ВАТ "Далькомбанк" уклав Договір про надання інформаційних послуг з одним з найбільших російських БКІ - ТОВ "Глобал Пейментс Кредит Сервісіз", яке в серпні 2008 р. було перейменовано в ТОВ "Еквіфакс Кредит Сервісіз".
Банк передає інформацію в БКІ в наступних випадках:
При видачі нового кредиту;
При повному або частковому погашенні кредиту або відсотків за ним;
При зміні умов договору;
При виникненні простроченої заборгованості за кредитом;
При зміні анкетних та / або адресних даних клієнта.
З БКІ інформація про позичальників надходить до Центрального каталог кредитних історій Банку Росії (ЦККІ).
Відомості про кредитні історії ЦККІ надає самим позичальникам і, за їх згодою, кредиторам.
Один раз на рік безкоштовно і будь-яку кількість разів за плату без зазначення причин клієнт (позичальник) може отримати звіт про свою кредитну історію в БКІ.
Крім того, інформація для клієнтів доступна на інтернет-сайті Банку Росії: www.cbr.ru, і може бути отримана:
з використанням коду (додаткового коду) суб'єкта кредитної історії через інтернет-сайт Банку Росії;
без використання коду (додаткового коду) суб'єкта кредитної історії через кредитну організацію, бюро кредитних історій або відділення поштової служби, що надає послуги телеграфного зв'язку.
Сформувати код кредитної історії суб'єкт кредитної історії має право при укладенні договору позики (кредиту). Змінити або анулювати код суб'єкта кредитної історії, сформувати додатковий код суб'єкта кредитних історій, суб'єкт кредитних історій має право звернувшись:
з використанням коду суб'єкта кредитної історії через Інтернет-сайт Банку Росії;
без використання коду суб'єкта кредитної історії через кредитну організацію або бюро кредитних історій.
Щоб отримати звіт про свою кредитну історію в БКІ, необхідно:
Крок 1: Необхідно дізнатися в якому саме БКІ знаходиться Ваша кредитна історія:
I варіант: Направити запит по електронній пошті, за допомогою заповнення форми Заяви, розміщеної на сайті Банку Росії за адресою: www.cbr.ru, або направити запит по електронній пошті безпосередньо в ЦККІ за адресою: ckki@cbr.ru
Центральний каталог кредитних історій направляє відповідь тільки по електронній пошті. На інтернет-сайті Банку Росії, крім того, можливо:
змінити код суб'єкта кредитної історії;
анулювати код суб'єкта кредитної історії;
сформувати додатковий код суб'єкта кредитної історії (за наявності коду суб'єкта кредитної історії).
II варіант: Направити запит в письмовій формі в Банк, із зазначенням необхідних реквізитів.
Запит направляється до Центрального каталог кредитних історій без використання коду (додаткового коду) суб'єкта кредитної історії через кредитну організацію:
суб'єктом кредитної історії (представником суб'єкта кредитної історії);
користувачем кредитної історії (представником користувача кредитної історії).
З метою підтвердження правомірності надання інформації кредитна організація здійснює ідентифікацію особи, що запитує відомості про бюро кредитних історій, в якому (их) зберігається кредитна історія, на підставі наданих документів. Для користувача кредитної історії необхідно надати письмову згоду суб'єкта кредитної історії на отримання кредитного звіту для укладення договору позики (кредиту).
Так само суб'єкт кредитної історії (користувач кредитної історії) через кредитну організацію може:
змінити код суб'єкта кредитної історії;
анулювати код суб'єкта кредитної історії;
сформувати код суб'єкта кредитної історії;
сформувати додатковий код суб'єкта кредитної історії (за наявності коду суб'єкта кредитної історії).
Ш варіант: Направити запит у письмовій формі у будь-БКІ із зазначенням необхідних реквізитів.
Запит направляється до Центрального каталог кредитних історій без використання коду (додаткового коду) суб'єкта кредитної історії через бюро кредитних історій:
суб'єктом кредитної історії (представником суб'єкта кредитної історії);
користувачем кредитної історії (представником користувача кредитної історії).
З метою підтвердження правомірності надання інформації бюро кредитних історій здійснює ідентифікацію особи, що запитує відомості про бюро кредитних історій, в якому (их) зберігається кредитна історія, на підставі наданих документів. Для користувача кредитної історії в бюро кредитних історій необхідно надати письмову згоду суб'єкта кредитної історії на отримання кредитного звіту для укладення договору позики (кредиту).
Так само суб'єкт кредитної історії (користувач кредитної історії) через бюро кредитних історій може:
змінити код суб'єкта кредитної історії;
анулювати код суб'єкта кредитної історії;
сформувати код суб'єкта кредитних історія;
сформувати додатковий код суб'єкта кредитної історії (за наявності коду суб'єкта кредитної історії).
IV варіант: Направити запит в ЦККІ через відділення поштового служби із зазначенням необхідних реквізитів.
Запит направляється до Центрального каталог кредитних історій без використання коду (додаткового коду) суб'єкта кредитної історії через відділення поштового зв'язку (відділення електрозв'язку), в яких надаються послуги телеграфного зв'язку, суб'єктом кредитної історії відповідно до Наказу Міністерства інформаційних технологій і зв'язку Російської Федерації від 11 вересня 2007р. № 108 "Про затвердження вимог до надання послуг телеграфного зв'язку в частині прийому, передачі, обробки, зберігання і доставки телеграм" за адресою: "Москва ЦККІ" або "107016 Москва, вул. Неглінна, 12, Банк Росії".
У складі запиту необхідно вказати наступний перелік реквізитів:
для суб'єкта кредитної історії - фізичної особи, в тому числі індивідуального підприємця:
прізвище;
ім'я;
по батькові (якщо вказано);
дані паспорта або іншого документа, що посвідчує особу відповідно до законодавства Російської Федерації (серія, номер)
адресу електронної пошти, на який буде спрямований відповідь з ЦККІ.
для суб'єкта кредитної історії - юридичної особи:
повне найменування юридичної особи;
єдиний державний реєстраційний номер юридичної особи (для юридичних осіб, зареєстрованих на території Російської Федерації);
ідентифікаційний номер платника податків (для юридичних осіб, зареєстрованих на території Російської Федерації);
адресу електронної пошти, на який буде спрямований відповідь з ЦККІ.
Адреса електронної пошти заповнюється латинським шрифтом з обов'язковим проставленням усіх необхідних знаків. Символ @ в адресі електронної пошти замінюється на (а) - буква "а" в дужках.
Всі дані запиту наводяться в тексті телеграми з нового рядка.
Підпис суб'єкта кредитної історії на телеграмі запевняє працівник відділення поштового зв'язку (відділення електрозв'язку) і робить завіряють напис, наприклад: "власноручний підпис дані паспорта Смирнова Михайла Вікторовича засвідчую".
Відповідь з Центрального каталогу кредитних історій направляється на адресу електронної пошти, зазначену суб'єктом кредитної історії в телеграмі.
Крок 2: Заповнити, нотаріально завірити і вислати на адресу БКІ заяву на отримання кредитного звіту.
Кредитний звіт надається в одній з двох форм, зазначених Вами в Заяві:
У письмовій формі, завіреним печаткою БКІ та підписом генерального директора БКІ або будь-якого з його заступників.
У формі електронного документа, юридична сила якого підтверджена електронним цифровим підписом генерального директора БКІ або будь-якого з його заступників.
БКІ протягом 10 днів з дня отримання заяви на отримання кредитного звіту надає кредитний звіт способом, зазначеним Вами в цій заяві.
Документи, необхідні для ідентифікації особи, що запитує відомості про бюро кредитних історій, в якому (их) зберігається кредитна історія:
для суб'єкта кредитної історії - фізичної особи, в тому числі індивідуального підприємця: паспорт громадянина Російської Федерації або іншого документа, що посвідчує особу відповідно до законодавства Російської Федерації;
для представника: крім документа, що посвідчує особу, необхідна наявність оформленого відповідно до законодавства Російської Федерації документа, що підтверджує наявність відповідних повноважень;
для суб'єкта кредитної історії - юридичної особи: Свідоцтво про державну реєстрацію юридичної особи (Свідоцтво про внесення запису до Єдиного державного реєстру юридичних осіб про юридичну особу, зареєстрованому до 1 липня 2002 р.);
для представника: документ, що посвідчує особу (докладніше див вище), а також оформлений відповідно до законодавства Російської Федерації документ, що підтверджує наявність відповідних повноважень (довіреність, протокол загальних зборів засновників (учасників) юридичної особи та інші документи, що підтверджують наявність відповідних повноважень);
для користувача кредитної історії - приватного підприємця: документ, що засвідчує особу та Свідоцтво про державну реєстрацію фізичної особи як індивідуального підприємця (Свідоцтво про внесення до Єдиного державного реєстру індивідуальних підприємців запису про індивідуальний підприємця, зареєстрованому до 1 січня 2004 р.);
для представника: зазначені вище документи, а також оформлений відповідно до законодавства Російської Федерації документ, що підтверджує наявність відповідних повноважень;
для користувача кредитної історії - юридичної особи: див. документи для суб'єкта кредитної історії - юридичної особи.
Перелік документів, що засвідчують особу:
Паспорт громадянина Російської Федерації - для громадянина Російської Федерації, який досяг 14 років;
Свідоцтво органів РАГСу, органу виконавчої влади або органу місцевого самоврядування про народження громадянина - для громадянина Російської Федерації, яка не досягла 14 років;
Посвідчення особи - для офіцерів, прапорщиків і мічманів;
Військовий квиток - для сержантів, старшин, солдатів і матросів, а також курсантів військових освітніх закладів професійної освіти;
Паспорт моряка - для громадян Російської Федерації, які працюють на суднах закордонного плавання або на іноземних судах, курсантів навчальних закладів;
Паспорт іноземного громадянина або інший документ, встановлений федеральним законом або визнаний відповідно до міжнародного договору Російської Федерації в якості документа, що засвідчує особу іноземного громадянина;
Документ, виданий іноземною державою і визнаний відповідно до міжнародного договору Російської Федерації в якості документа, що посвідчує особу особи без громадянства;
Дозвіл на тимчасове проживання особи без громадянства;
Вид на проживання особи без громадянства;
Інші документи, передбачені федеральним законом або визнані відповідно до міжнародного договору Російської Федерації в якості документів, що засвідчують особу особи без громадянства;
Свідоцтво про реєстрацію клопотання про визнання біженцем іммігранта;
Посвідчення біженця;
Тимчасове посвідчення особи громадянина;
Інші документи, які видаються уповноваженими органами.
Водійські права не є документом, що засвідчує особистість.
Переваги клієнта при співпраці з БКІ:
Формування позитивного іміджу.
Поява зацікавленості добросовісних позичальників у формуванні власної позитивної кредитної історії, посилаючись на яку легше переконати банк у своїй кредитоспроможності.
Встановлення оптимальної процентної ставки по кредиту індивідуально для кожного позичальника.
Збільшення суми та строку кредиту.
Переваги Банку при співпраці з БКІ:
Передача даних в БКІ має суттєво полегшити та убезпечити роботу банку на ринку споживчого кредитування.
Наявність кредитних історій дозволить банку знизити витрати за оцінкою кредитоспроможності позичальників, підвищити якість управління ризиками, зменшити частку проблемних кредитів.
Наявність кредитної звітності буде стимулювати позичальників до погашення кредитів, оскільки в противному випадку вони ризикують у майбутньому не отримати кредит в іншій кредитній організації.
Наявність надійної та повної інформації дозволить банкам видавати надійним позичальникам кредити з більш високим показником співвідношення розміру кредиту та вартості предмета застави та більш низькими вимогами до розміру забезпечення та гарантій.
Рекламно-інформаційні матеріали.
У даному розділі розміщені зразки рекламної продукції та методичні матеріали, покликані надати всебічну допомогу ЗМІ і представникам рекламних агентств у зв'язку з розробкою рекламних матеріалів.
Використання цих матеріалів істотно скорочує час і витрати на розробку рекламної продукції та сприяє проведенню єдиної рекламно-маркетингової політики банку.
Дизайн:
- Логотипи
Фірмовий блок ВАТ "Далькомбанк" складається із логотипа й знака, що становить стилізоване зображення двох розкритих книг, між якими міститься монета;
- Елементи фірмового стилю (фірмові кольори, фірмові шрифти).
Реклама і PR:
- Радіореклама (аудіоролики);
- Реклама в друкованих виданнях (рекламні модулі, символіка банківських продуктів);
- Інтернет-реклама (статичний банер, Flash-банери, Група Dalcom Online! В соціальній мережі Вконтакте.Ру);
- Зовнішня реклама.

ВИСНОВОК
У ході проходження переддипломної практики у філії ВАТ "Далькомбанк" Іркутський я ознайомилася з принципами організації та діяльності банку, визначила статус підприємства і форму власності як відкрите акціонерне товариство. Розглянула існуючу модель управління банківськими послугами, їх організації та специфіки, а так само структуру, функції, технологічний і технічний рівні банку. Успішна діяльність ВАТ "Далькомбанк" прямо говорить про високий рівень обслуговування на ринку банківських послуг.
Серед російських банків ВАТ "Далькомбанк" заслужено вважається елітним консервативним кредитором з високою якістю обслуговування.
ВАТ "Далькомбанк" є активним учасником ринку державних цінних паперів як первинний дилер і як інвестор. У міру розвитку національного фондового ринку банк готовий до надання брокерських послуг на ринку корпоративних цінних паперів. У зв'язку із змінами економічної ситуації, як у РФ, так і в усьому світі, менеджментом ВАТ "Далькомбанк" розроблена стратегія розвитку, яка спрямована на пошук подальших шляхів зростання банку та забезпечення його стабільного фінансового стану. Пріоритет розвитку ВАТ "Далькомбанк" - підвищення якості та конкурентоспроможності послуг, що надаються клієнтам, засноване на глибокому знанні російського ринку і тісних взаємовигідних зв'язків з міжнародними фінансовими інститутами.

Додаток № 1

Додаток № 2