Туреччина як напрям виїзного туризму

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Введення

Виїзний туризм одна з найбільш динамічно розвиваються сфер бізнесу. З кожним роком туристичний ринок стає все більш ефективним, специфіка обслуговування все більш складною. Разом з тим зростає загальний рівень професіоналізму співробітників туризму.

Складність і постійно змінюється специфіка виїзного туризму роблять необхідним вивчення особливостей різних туристських напрямів і постійне поповнення знань про цю галузі.

Ця курсова робота присвячена виїзного туризму в напрямку Туреччини. Актуальність обраної теми полягає в тому, що в даний час однією з найбільш відвідуваних російськими відпочиваючими країн є Туреччина. У Туреччині розташована велика кількість екологічно чистих курортів, що поєднують в більшості випадків відносну дешевизну і висококласний сервіс. Популярність серед росіян такого туристичного маршруту, як середземне узбережжі Туреччини - величина практично постійна. Не надав на неї істотного впливу навіть економічна криза, яка змусила звернути увагу на висококласні і дешеві турецькі готелі жителів багатьох європейських країн, у тому числі Великобританії.

При цьому міністерство культури і туризму Туреччини наводить статистику, згідно якої серед загальної кількості відпочиваючих, що відвідали цю країну, кількість росіян перевищує 10%. Більш популярна Туреччина як місце недорогого відпочинку влітку тільки у жителів Німеччини: їх число серед всіх гостей країни становить 16%.

Метою даної роботи є вивчення Туреччини як одного з найбільш популярних напрямків виїзного туризму для російських туристів.

Завдання даної роботи:

  1. Дати загальну характеристику туристську Туреччини.

  2. Дослідити сучасний стан туристичної галузі Туреччини.

  3. Вивчити основні види туризму.

  4. Проаналізувати туристську статистику Туреччини за останні 5 років.

  5. Вивчити особливості Туроперейтинг в даній країні.

  6. Вивчити особливості візового режиму Туреччини для росіян.

  7. Розглянути особливості митного режиму між Росією і Туреччиною.

У даній роботі була використана наступна література:

Медведенко М.Ю. «Технології виїзного туризму», де описані особливості Туроперейтинг в Туреччині, достоїнства і недоліки роботи російських туроператорів з meet-компаніями. У тексті книги також міститься інформація про чартерні програми та авіасполучення між Росією і Туреччиною.

Воскресенський В.Ю «Міжнародний туризм». Дане видання містить інформацію про причини привабливості Туреччини для туристів, наводиться загальна інформація про країну і коротко описані найпопулярніші курорти. Також є інформація про економічну ситуацію в Туреччині і місце туризму в економіці країни.

Романов А.А., Саакянц Р.Г. «Географія Туризму». Автори дають загальну інформацію про країну, докладно описуючи національний склад населення Туреччини, клімат і політичний устрій Турецької Республіки, а також основні види туризму.

Крім того, в даній роботі були використані інтернет-ресурси присвячені туризму в Туреччині, що описують основні курортні зони, систему розміщення країни і перспективи розвитку нових видів туризму.

1. Туреччина як напрямок російського виїзного туризму

1.1 Загальна туристська інформація про країну

Географічне положення Туреччини. На північному заході Туреччина межує з Болгарією, на північному сході - з Вірменією та Грузією, на сході і південному сході з Іраном і Іраком. Південним сусідом Туреччини є Сирія, з південно-заходу Туреччина межує з Грецією. Туреччина омивається трьома морями: Чорним, Середземним, Егейським. Ще одне море Туреччини - Мармурове прийнято вважати внутрішньою.

Територія Туреччини складає - 814 578 тис. кв. км. Географічна особливість Туреччини - розташування на перехресті важливих шляхів, зі стародавності з'єднуючих Європу з Азією, чорноморські країни і народи - зі середземноморським. Нині через територію Туреччини пролягають шосейні і залізничні магістралі, які зв'язують Європу з багатьма країнами Азії.

Найвища точка Туреччини - Великий Арарат.

Офіційна назва країни: Турецька Республіка. Туреччина ділиться на 81 иль (провінцію, раніше вживався термін вілайєт). Кожен иль підрозділяється на райони (Ільчев, тур. Il çe), всього станом на 2007 налічується 923 району. Адміністративний центр іля розташований в його центральному районі (merkez il çe). Багато хто, але не всі, райони діляться на волості (Буджак). Неофіційно, в статистичних цілях вони згруповані у 7 регіонів: Егейський регіон, Чорноморський регіон, Центральна Анатолія, Східна Анатолія, Мармара, Середземноморський регіон, Південно-Східна Анатолія.

Столиця: м. Анкарі. Населення міста більше 4 мільйонів осіб. Це друге за чисельністю населення місто після Стамбула.

Державна мова - турецька, один з основних - арабська. Також в Туреччині поширені французька, англійська та німецька. Нерідко можна зустріти російську мову, особливо в готелях, орієнтованих на туристів з Росії і СНД.

Турецьке час відстає від московського на одну годину.

Населення Туреччини складає коло 68 млн. чоловік. Переважно турки (80%), близько 17% курдів, до 1 млн. арабів, кілька десятків тисяч греків, вірмен, грузинів-лазів і євреїв. Розподіл жителів по території Туреччини вкрай нерівномірно. Найбільш густо заселені узбережжя Мармурового і Чорного морів, а також райони, прилеглі до Егейського моря. Саме густонаселене місто - Стамбул і самий малонаселений район - Хаккярі. У країні ніколи не проводився перепис населення за національним складом, крім того, самі мешканці, незалежно від свого походження, вважають себе спочатку турками, а вже потім згадують своє походження. Так, велика частина курдів воліє називати себе «Догулу» - людина зі сходу країни, але рідною мовою оголошує курдський. Тому, підрахувати чисельність етносів, навіть приблизно, буває досить важко. Оцінки вкрай різні, але з упевненістю можна сказати, що курдів у Туреччині ніяк не менше 20 мільйонів чоловік і живуть вони на всій території країни, а не тільки на сході - перш основному районі їх проживання.

Велика в країні чисельність вихідців з Північного Кавказу (в основному, нащадки переселенців-Мухаджир XIX століття) - їх іменують загальною назвою «черкеси», близько половини яких Адигеї, а також абхази, карачаївці, осетини, чеченці, Абазин. Їх загальна чисельність складає за різними оцінками 3-4 мільйони чоловік. Крім того, на південно-сході Туреччини компактно проживає понад півмільйона арабів. У великих містах, особливо в Стамбулі, численні вірмени (40 тисяч) і ассірійці. Лази й хемшіли (вірмени, що прийняли іслам) - 0,5 мільйона, які проживають в основному на східному узбережжі Чорного моря, нині є етнографічними групами турків поряд з кочівними Йорюк і тахтаджамі. Євреї Туреччини, яких у Туреччині приблизно 0,1% населення і проживають у великих містах, вважають себе турками, які сповідують іудаїзм. Греки, албанці, грузини, азербайджанці (вихідці з Ірану) і представники багатьох інших народів живуть по всій країні, в основному в Стамбулі, Ізмірі, Анкарі та інших великих містах. Крім того, велика кількість осіб турецької національності з Болгарії, колишньої Югославії, Румунії та колишнього СРСР осіло, в основному, в курортних зонах Анталії та Ізміра, в меншій мірі - в Бурсі та Стамбулі.

У Туреччині постійно проживає кілька тисяч росіян. [3]

Основна релігія - іслам. Порядку 77% населення - мусульмани-суніти. Туреччина дуже релігійна країна, в якій дотримуються законів ісламу.

Клімат. Завдяки великій за площею протяжності, клімат Туреччини надзвичайно різноманітний. Центральна Туреччина - область континентального клімату з досить прохолодною сніжною зимою і жарким літом. Клімат в районі Стамбула більш м'який і вологий. Сонячно і тепло з ранньої весни до пізньої осені на Егейському і, особливо, на південному узбережжі Середземного моря. Тут самий довгий купальний сезон у Європі. Зима відносно м'яка: +15 - +16 градусів С, літо вологе і жарке: +32 градуси С. В Анкарі клімат різко континентальний, в Стамбулі - середземноморський: від +5 градусів у січні до +25 градусів у липні (табл.1.1. )

Таблиця 1.1.

Середня температура на середземноморському узбережжі Туреччини

Місяць

Температура повітря, ° C

Температура води, ° C

Січень

16

14

Лютий

18

14

Березень

20

16

Квітень

22

18

Травень

24

21

Червень

26

24

Липень

26

27

Серпень

28

28

Вересень

24

27

Жовтень

20

25

Листопад

18

20

Грудень

16

16

Валюта - Турецька ліра (1 ліра = 100 курушів), обмінний курс нестабільний. Зараз в обігу знаходяться як старі банкноти (TL) достоїнством 250.000, 500.000, 1.000.000, 5.000.000, 10.000.000, так і нові банкноти (YTL) достоїнством 1, 5, 10, 20, 50, 100. Обмінний курс схильний до значних коливань. Валюту можна поміняти в пунктах обміну валюти, банках, на пошті і в готелях. Банки працюють з 8.30 до 17.00 (перерва з 12.00 до 13.30), крім суботи та неділі. На курортах банки працюють щодня.

Телефон. Номери телефонів в Туреччині семизначні (як у Москві), а регіональні коди тризначні. Вихід на міжміський зв'язок - (0), на міжнародну (00). Поштамти працюють з 8:00 до 24:00 в робочі дні та з 9:00 до 19:00 по неділях. На міжнародні листи встановлені фіксовані тарифи. Факси є у всіх готелях і поштових відділеннях.

Мобільний зв'язок в Туреччині забезпечують два найбільші оператори - Turkcell і Telsim.

Основні курорти Туреччини - Аланія, Анкара, Анталія, Белек, Бодрум, Даламан, Дідім, Ізмір, Іспарта, Каппадокія, Кемер, Конья, Кушадаси, Мармаріс, Памуккале, Сіде, Стамбул, Улудаг, Ургуп, Фетхіє, Чешме, Ерзурум. [6 ]

1.2 Сучасний стан туристичної галузі

Туризм в Туреччині почав активно розвиватися в 50-і роки. Вкрай сприятливі кліматичні умови, вигідне географічне положення, величезна кількість цікавих культурних пам'ятників і загальний курс на лібералізацію економіки - все це було передумовами прийдешнього туристичного буму. Сьогодні Туреччина перетворилася в улюблене місце відпочинку мільйонів людей з усіх кінців світу. У Туреччині готельно-туристичний комплекс на 40% дотується державою, що дозволяє встановлювати конкурентоспроможні ціни. Крім того, прийнято зручне для туристів вільне ходіння іноземної валюти поряд з місцевою грошовою одиницею. [1]

З кожним роком сюди приїжджає все більше відпочиваючих з Росії. За рівнем комфорту і сервісу турецькі курорти нічим не поступаються найкращим курортам Європи. При цьому відпочинок у Туреччині в середньому обходиться в багато разів дешевше, ніж не Заході. Поєднання доступності і високого сервісу - один з основних чинників, завдяки яким турецькі курорти користуються заслуженою любов'ю російських громадян.

Туреччина займає 9 місце в рейтингу провідних країн світу з прибуттям туристів і 2 місце в рейтингу провідних країн по прибуттю російських туристів. У 2009 році Туреччину відвідало 27 млн. туристів - на 2,8% більше, ніж у 2008.

У Туреччині є курорти на будь-який смак, і це одна зі складових її популярності. Система розміщення країни представлена ​​численними готельними ланцюгами і окремими готелями. Готелі вельми різноманітні. У країні представлені всілякі варіації готельних номерів, що надає туристові досить велику свободу вибору. Ціна на послуги готелів залежать від зірковості готелю, типу кімнати, системи живлення та інших додаткових послуг.

В останні роки Туреччина зробила значні зусилля з розвитку своєї готельної мережі - з початку XXI століття її номерний фонд практично потроївся. І хоча в більшості випадків місцеві готелі представляють собою досить безликі висотні будівлі з типовим плануванням території, в деяких курортних зонах середземноморського узбережжя можна знайти дуже цікаві по дизайну і якості місця розміщення. Турецькі готелі чітко класифікуються за "зоряній системі" від однієї (1 yildizli) до п'яти (5 yildizli) зірок. Мотелі та вілли діляться на два класи - перший (1 sinif) і другий (2 sinif). Є й інші системи атестації, що вводяться місцевою владою, що також покликане забезпечити деякі стандарти якості обслуговування та послуг. Однак, навіть незважаючи на те, що визначають рівень готелів спеціальні комісії Міністерства туризму, в межах однієї категорії цілком можна знайти заклади дуже різні за якістю і цінового рівня.

Останнім часом у провінції активно розвиваються готелі, розташовані в ретельно відновлених старих особняках, а також у сільських будинках минулого століття. Часто вони не можуть похвалитися особливим вибором послуг, але дуже колоритні, до того ж і розміщуються зазвичай в дуже мальовничих місцях. Також нерідко зустрічаються "готелі без зірок", що належать муніципалітетам. Звичайно це дуже середні за якістю послуг закладу (приблизно відповідають рівню 1 *), але й ціни тут більш ніж демократичні - зазвичай 4-6 євро на людину в добу плюс 1-2 євро за сніданок.

Часто найбільш оптимальним вибором для бюджетного розміщення є маленькі пансіони (pansiyons), що розміщують свою рекламу на транспорті, автовокзалах та в місцевих газетах. Напис "Bosoda var" на щиті при вході вказує на наявність вільних місць, а додатково до стандартних для такого типу закладів розцінками в 10-20 євро на добу з людини за 1,5-5,5 євро можна отримати сніданки та обіди з домашньою кухнею . Кімнати зазвичай прості, але чисті і завжди з двома ліжками, до яких зазвичай можна додати 1-2 розкладачки.

В останні роки в передгір'ях і вздовж найбільш популярних маршрутів активного відпочинку з'являється все більше гостьових будиночків для трекерів (наприклад, в Каппадокії їх можна виявити навіть в печерах). Будуються і модні останнім часом "будиночки на деревах", або тріхаус (особливо багато їх на південно-західному узбережжі між Антальєю і Фетхіє), але особливого розвитку вони поки не отримали.

По всій країні розкидано безліч кемпінгів та місць для розбиття табору, які часто належать власникам прилеглих готелів і пансіонатів. Мотелі також зустрічаються дуже різні - від великого намету з ліжком в саду до непоганого заклади американського типу з ванною і невеликою кухнею. Найбільш привабливі місця для розбивки табору належать Міністерству лісового господарства і позначаються характерними дерев'яними щитами з коричнево-жовтим написом. Вони зазвичай відкриті з квітня по жовтень включно і просять за свої послуги максимум 5 євро за намет, 6 євро - за фургон і 1 євро на людину (власникам карт IYHF або FIYTO надаються знижки до 50%). Так що зупинятися на вільній землі офіційно не заборонено законом, зустрічається чимало і "диких кемпінгів", але іноземцям у них вставати на постій настійно не рекомендується.

У країні є безліч чудових молодіжних гуртожитків та приватних гостьових будинків для бекпекеров, які дуже популярні й у звичайних туристів як дешева альтернатива звичайним готелям.

Більшість пляжних готелів Туреччини готелів працюють за системою "все включено". Специфіка відпочинку в Туреччині: всі розваги - на території готелю, тому інфраструктура в них широко розвинена, багато послуг пропонується безкоштовно. Розрахункова година в готелях - 12.00. Форма оплати у всіх готелях різна. В одних туристові в день прибуття видають магнітну картку, яку "прокатують" через кард-рідер при наданні платних послуг на території готелю - загальний рахунок буде роздрукований напередодні від'їзду. У інших діє система чеків (після кожної наданої послуги турист підписує чек на певну суму). Щоб уникнути непорозумінь ці квитанції краще всього зберігати до кінця перебування в готелі. Деякі послуги оплачуються готівкою.

Готелі Анталії в основному міського типу. Ті, що знаходяться в районі Лара, мають свої піщані пляжі. Для туристів, що розмістилися в районі Коньяалти, пропонується гальковий пляж. У Мармарісі також готелі в основному міського типу заввишки до п'яти-шести поверхів. Вони розташовані в декілька ліній уздовж берега. У деяких є свої пляжі. У Белеке розташувалися фешенебельні готелі 4-5 *. Майже у всіх великі території, багато хто стоїть на першій лінії. Є такі, які працюють цілий рік. У Кемері також багато готелів розташовані на першій лінії і мають великі території. У Сіде є висотні готельні комплекси і невеликі апартотелей. Вельми економічні варіанти проживання пропонуються в Аланьї. Тут багато готелів знаходяться через дорогу від пляжу. Більшість готелів взимку закриті. Відмітна особливість дорогих готелів у Фетхіє - наявність у більшості маленьких бухт. Економічні готелі розташувалися в бухті Олуденіз. Дуже широкий діапазон розміщення в Бодрумі, тут є і скромні хостели, і фешенебельні готелі.

Готельні ланцюги Туреччини. У країні представлені багато міжнародні готельні мережі. Але їх готелі зосереджені в основному у великих ділових центрах, таких містах, як Стамбул, Анкара, Ізмір. На курортах в переважній більшості випадків розміщення пропонується в турецьких готелях за винятком таких іноземних ланцюжків, як Iberostar - по одному готелю у Аланьї та Мармарисі і Kempinski - по одному готелю в Белеку та Бодрумі.

П'ять висококласних готелів об'єднані в національну мережу WOW - World of Wonders (Світ чудес).

В Антальї (район Кунду) розташований готель Kremlin Palace (837 номерів), вибудувана на кшталт московського Кремля. Вона знаходиться в 20 км від аеропорту Анталія і в 30 км від центру самої Анталії. Загальна площа складає 75 тис. кв. м. Вестибюль, ресторан і конференц-зал нагадують приміщення Історичного музею в Москві. У готелі кілька корпусів з номерами різних категорій. Один з семи ресторанів готелю розташований в будівлі, схожому на собор Василя Блаженного. У 2003 р. пляж готелю був відзначений «Блакитним прапором» за свою чистоту. Також в Антальї, в районі Кунду, знаходиться побудований в екзотичному османському стилі готель WOW Торкарi Palace 5 * (908 номерів). Загальна площа готельного комплексу із шести корпусів і двох триповерхових вілл становить 85 тис. кв. м. Тут є всі умови і для пляжного відпочинку, і для інсентив-туризму. На території готелю п'ять ресторанів, 11 барів, басейн з хвилями, оздоровчий центр, дев'ять тенісних кортів. Є умови для занять верховою їздою, маунтінбайком, волейболом, дайвінгом і ін Любителі позасмагати оцінять піщаний пляж готелю.

Гостинця Bodrum Resort (496 номерів) тієї ж ланцюжка розташована в мальовничій бухті Гюмбет, в районі Бодрума Асарлик. Загальна площа складається з кількох корпусів готельного комплексу займає 38 тис. кв. м. Тут же, в Бодрумі, знаходиться готель Beach Club (196 номерів). Він займає територію 15тис. кв. м. Новий готель Uludag (124 номери) знаходиться в другій зоні курорту Улудаг, в 40 км від аеропорту і в 35 км від центру міста Бурси. Він орієнтований на зимовий відпочинок.

Компанія Rixos Hotels заснована в 2000 р. в Антальї. Перший готель мережі, що пропонує концепцію «All Inclusive-All Exclusive», був відкритий в Чамьюва. Сьогодні в мережу Rixos входять 10 готелів. З них п'ять у курортних містах Лабаді, Бельдібі, Текірова, Бодрум, Белек, один у м. Конье, в центрі Туреччини, інші за кордоном. Rixos Hotel Premium (1374 номери і апартаменти) в Белеку був зданий в експлуатацію в червні 2005 р. Він розташований в 40 км від аеропорту та 50 км від центру Анталії. Протяжність піщаного пляжу готелю - 655 м. Готельний комплекс Rixos Hotel Kemer (164 номери і 140 бунгало) знаходиться в сосновому бору (площа готелю - 30 тис. кв. М). Пляж готелю встелена галькою.

Готель Rixos Hotel Bodrum (56 номерів в основному корпусі, 198 - в бунгало, 118 номерів люкс, 13 апартаментів) відкрилася в 2003 р. Вона розташована в сосновому лісі на площі 187 тис. кв. м. На піщаному пляжі готелю гостей пригощають свіжими фруктами. Rixos Hotel Beldibi має 208 стандартних номерів, апартаменти та номери люкс. Вражає розмірами територія оздоровчого комплексу - 2500 кв. м. У оздоровчі і косметичні процедури входять і старовинні прийоми оздоровлення, наприклад молочні ванни.

Готелі ланцюжка Letoonia - Letoonia Golf Resort Belek Antalya 5 * і Club Hotel Fethiye Mugla 5 * - задумані як туристичні села першого класу. Назва «Летонія» походить від назви стародавнього держави Лікія, що розташовувався на території Туреччини.

Letoonia Golf Resort Belek Antalya (202 номери) знаходиться в 45 км від Анталії в містечку Белек на березі моря. Цікава особливість готелю в тому, що пляжну зону відокремлює від материка канал, який потрібно перейти по мосту, щоб потрапити на пляж. Club Hotel Fethiye Mugla (107 номерів), побудований в старовинному стилі, розкинувся на півострові площею 165 тис. кв. м, покритому сосновим гаєм, де зустрічається понад 268 видів квітів. До центру міста Фетхіє - 4 км, до аеропорту Даламан - 57 км. Один з найбільш примітних готелів Анталії - Titanic 5 * (520 номерів, десятки апартаментів, вілли на 1028 місць). Готель знаходиться в містечку Лара в 12 км від центру Анталії. Своїми обрисами і розкішшю готель схожий на легендарний океанський лайнер із сумною долею. У 70 км від аеропорту Даламан на території 370 тис. кв. м розташований грандіозний готельний комплекс Lykia World. Він об'єднує цілорічний клубний готель Residence 4 * (269 номерів) і туристичну село на 600 номерів.

Вісім готелів категорії 5 * в Туреччині пропонує клубна система Magic Life. Це Magic Life Waterworld Imperial (Белек), Magic Life Seven Seas Imperial (Сіде), Magic Life Kemer Imperial (Кемер), Magic Life Sirene Imperial (Белек), Magic Life Sarigerme Imperial (Даламан, Мугла), Magic Life Bodrum Imperial (Бодрум ), Magic Life Marmaris Classic (Мармарис), Magic Life Yacht Classic (турецьке узбережжя, грецькі острови). Дві готелі - Magic Life Waterworld Imperial (Белек) і Magic Life Kemer Imperial (Кемер) - розраховані як на літній, так і на зимовий відпочинок. У свою чергу клуб Robinson в своєму розпорядженні в Туреччині чотирма готелями в Select Marmaris (Мармарісі), Club Nobilis (Белек), в Camyuva (Кемер) і Pamfilia (Сіде), a Club Med - готелем Kemer Freestyle (Кемер), двома готелями Palmiye (Анталья , Бодрум) і готелем у Бельдій (Анталія).

Територія багатьох готелів огороджена, що особливо зручно для сімей з маленькими дітьми. Тут є дитячі майданчики і клуби для дітей різного віку, у ресторанах пропонується дитяче меню. За додаткову плату можна розраховувати на послуги няні. Система Magic Life організовує для дітей заняття у творчих гуртках, посадку рослин, пікніки, змагання.

До найбільш відомим турецьким готельним ланцюжках відносяться такі об'єднання готелів, як Elegance, Papillon, 1С Hotels, Limak, Majesty Hotels and Resorts, Ozkaymak, клубна система Green Platan.

П'ять кращих готелів Туреччини за рейтингом британського видання Independent:

  • Готель Villa Mahal, Калкан. Це яскравий каскадний готель з білого каменю в Анталії. Готель Villa Mahal - це гарне місце відпочинку після запальних вечірок у Стамбулі. Мальовничі околиці контрастують з простотою дизайну. Стіни білі, меблі сувора, зате вікна великі, тому що головне - вид на море. На території Villa Mahal розташована тераса для коктейлів і безкрайній басейн.

  • Готель Yunak Evleri, Каппадокія. Yunak Evleri знаходиться у вулканічному ландшафті і являє собою лабіринт з 27 номерів, зовнішній вигляд яких скопійований з V століття н.е. Печерна старовину контрастує з шиком - дзеркала прикрашені черепашками, підлогу зроблено з дорогих порід дерева. І, звичайно ж, доісторичний зовнішній вигляд готелю не скасовує джакузі терасі для кожного номера. Одна ніч на двох коштує $ 130.

  • Готель Hillside Su, Анталія. Зовнішній вигляд готелю виконаний у футуристичному дусі, і багато дизайнери називають Hillside Su самим стильним готелем в Туреччині. Hillside Su - це той випадок, коли навіть великий готель може бути названий ексклюзивним. 294 номери розташовані в різнокольорових блоках і яскраво прикрашені лампочками і дзеркалами. На території готелю є турецькі лазні і приватний пляж. Найдешевший номер на двох коштує $ 292.

  • Готель Bentley Hotel, Стамбул. Строгий дизайн Bentley Hotel являє собою антипод яскравому та гучного стамбульського базару, розташованому неподалік. Спокійний світло, великі простори, чіткі лінії - готель є оплотом європейського спокою в шумному східному місті. Основні кольори дизайну: кавовий, бежевий і темне дерево. Всього в Bentley Hotel 40 однокімнатних номерів і 10 сьютов. Номер на двох коштує від $ 180.

  • Готель Ev, Бодрум. Готель Ev спроектував турецький архітектор Ерен Талу. Він спробував стерти межу між будинком і готелем і втілити в життя мрію про часту життя в межах багатолюдного інтернаціонального готелю. У Ev всього 48 номерів, і всі вони наповнені теплом і світлом. Єдине яскрава пляма в кожній кімнаті - букет свіжих квітів. І в кожному номері є кухня як нагадування про будинок. І на такій маленькій території в готелі розташовані вісім басейнів. [7]

1.3 Основні види туризму

Туреччина - одна з найбільш зручних країн для російських туристів. Відпочинок у Туреччині має в цьому сенсі безліч переваг. Мільйони росіян, які вже побували там, багато в чому адаптували туристські зони Туреччини під російський менталітет, але не позбавили країну властивою їй східній екзотичності. Місцеве населення в курортних районах вже досить добре вивчило російську мову і тому навіть ті відпочиваючі, хто не володіє жодною іноземною мовою, в Туреччині не відчувають мовного бар'єру. Варто відзначити, що відпочивати в Туреччині можна цілий рік - влітку це переважно пляжний відпочинок з екскурсіями, взимку екскурсійний і гірськолижний.

Пляжний туризм. Туреччина представляє курорти на будь-який смак. Пляжі тут переважно піщані і чисті, без медуз і акул, на узбережжі відсутні промислові підприємства. Найпопулярніші курорти розташовані на середземноморському узбережжі. Аланья розташована на самому сході Анталійського узбережжя. Трансфер від аеропорту м. Анталія триватиме приблизно 1,5 години. Цей курорт користується особливою популярністю - тут знаходиться безліч недорогих комфортабельних готелів, розташованих у безпосередній близькості від моря і надають всі необхідні зручності.

У Аланьї багато зелені і фруктів, пляжі тут піщані - пологі й чисті. Сюди люблять приїжджати туристи з дітьми; до речі, в Аланьї великий вибір водних атракціонів. Саме місто не дуже великий, але багатий історичними пам'ятниками і пам'ятками, що дозволяє приємно урізноманітнити відпочинок.

Анталья - центральне місто турецької Рів'єри - є одним з найстаріших міст країни. У околицях Анталії знаходиться основний міжнародний аеропорт, куди прибувають туристи. Відпочинок у самому місті розрахований насамперед на любителів розваг і нічного життя - тут знаходиться безліч великих дискотек, барів і ресторанів; а також великі магазини, східний базар і знаменитий аквапарк. Готелі, розташовані в межах міста, комфортабельні й престижні, але, на жаль, лише деякі з них мають свої пляжі. У районі центру Анталії берег скелястий і обрізний, висотою до 25-30 метрів, природних пляжів тут немає, так що навіть висококласні готелі влаштовують свої пляжі на бетонних платформах, до моря потрібно спускатися на ліфті або по сходах. Але є в Антальї і природні піщані пляжі - вони починаються в декількох кілометрах на схід від центру міста, в курортній зоні Лара.

Белек розташований на схід від Анталії, в оточенні мальовничих лісів. Це елітний курорт, тут знаходяться найдорожчі готелі узбережжя (в тому числі клубні) і кращі в Азії поля для гольфу. Пляжі тут піщані і дуже чисті. Белек - невеликий, молодий містечко, тому, незважаючи на багатий вибір розваг, пропонованих готелями, відпочинок тут буде тихим і затишним, що дозволить відволіктися від суєти і сутолокі і насолодитися пишністю природи і цілющим повітрям, напоєним ароматом соснових гаїв Белека.

Бодрум називають столицею турецького «блакитного узбережжя». Місто розташоване на півострові на північний захід Туреччини, на березі Егейського моря, між двох не менш популярних курортів - на півночі це Кушадаси (Ізмір), на півдні - Мармаріс. Він оточений мальовничими горами і покритий сосновими лісами, мандариновими і апельсиновими гаями. Трансфер до більшості готелів з ​​аеропорту Мілас в Бодрумі Проді не більш 30 хвилин. Також до Бодрума можна добрться з аеропорту м. Ізмір - близько 2-3 годин і аеропорту г.Даламан - близько 3-5 годин. Сьогодні цей динамічно розвивається чарівний курорт став улюбленим місцем відпочинку туристів зі всього світу і джерелом натхнення для численних представників турецької і європейської богеми.

Кемер розташований в 40 км на північний захід від Анталії. Цей сучасний курортне місто заслужено користується особливою популярністю у туристів з багатьох країн. Відмінною рисою і істотним плюсом Кемера є чудові пляжі з круглої гальки, завдяки якій море навіть на мілководді завжди залишається кришталево чистим, без суспензії. Крім того, у Кемері дуже здоровий клімат і багато зелені - більшість готелів знаходиться безпосередньо в лісопарковій зоні. Цей курорт дуже зручний для відпочинку з дітьми - у місцевих готелях добре розвинена система дитячих клубів. У туристичній зоні Кемера, на південь від міста, розташована маленьке село Текірова. Тут також красива природа, багато зелені, пляжі змішані - пісок і дуже дрібна галька. На північ від Кемера, біля підніжжя покритих лісом гір, лежить Бельдібі - маленький, затишний, мальовничий курорт. Тут дуже гарні готелі, в тому числі і клубні. Відпочинок в Бельдібі побудований на розміреності і комфорт - кожен готель пропонує всі зручності і масу можливостей для занять спортом і розваг. Пляжі в Бельдібі не дуже широкі, змішані (пісок і дрібна галька).

Кушадаси розташований на березі чарівного морського затоки і відомий завдяки іскристою воді, широким піщаним пляжам і шикарними комфортабельними готелями. Трансфер від аеропорту м. Ізмір триватиме близько 1 години, а з аеропорту г.Бодрум - близько 2 годин.

Сюди приїжджають, щоб відпочити в комфортабельних готелях, зайнятися водними видами спорту, поласувати стравами турецької кухні, зав'язати приємні знайомства, розважатися вночі нічних дискотеках, а вдень в аквапарк, помилуватися національним фольклорним шоу в караван-сараї, поштовхатися у вільний час по базару і, звичайно ж, зробити екскурсії в Ефес, Мілет, Ізмір, Дідіми, Пергам, Трою, Іераполіс і Памуккале.

Мармаріс, що колись був тихим рибальським містечком, є одним з найбільших туристичних центрів південно-західного узбережжя Туреччини. Він розташований на березі мальовничої бухти, в оточенні порослих сосновими лісами гір. Трансфер від аеропорту г.Даламан триватиме приблизно 2 години. Візитними картками Мармаріса є велика гавань для яхт (у травні тут проводиться міжнародна парусна регата) і османська фортеця Мармара Калесі, навколо якої розташоване Старе місто з його вузькими вуличками і колоритним базарним кварталом. Готелі Мармаріса надають всі сучасні зручності, необхідні для комфортного відпочинку, і пропонують необмежені можливості для занять водними видами спорту.

Сіде знаходиться на зеленому півострові схід Белека і є дорогим, фешенебельним курортом. Готелі тут в основному клубні; розкішні п'ятизіркові готелі мають великі території, обладнані всім необхідним для відпочинку та занять спортом. Пляжі - широкі, піщані. Сіде відомий ще з античних часів - у переказах і легендах не раз згадується багатство древнього міста.

З історією Сіде пов'язані імена великих людей - Олександра Македонського, Птолемеїв, Селевкідів; пам'ять про їх часи зберігають давні камені Амфітеатру, Терм, храмів Аполлона і Афіни.

Фетхие розташований на західному березі затоки Фетхіє, в 75 км від аеропорту м. Даламан. Це сучасний курортний центр з розвиненою інфраструктурою і всіма умовами для хорошого відпочинку: мальовнича природа - гори, кедрові і соснові ліси, чисте море і золоті піщані пляжі; комфортабельні готелі та історичні пам'ятки - протягом багатьох років Фетхіє залишається одним з найбільш популярних курортів Туреччини.

Лікувально-оздоровчий туризм. Основним курортом для лікування захворювань серцево-судинної системи, нервової системи, опорно-рухового апарату, захворювань нирок і сечовивідних шляхів, гінекологічних захворювань і захворювань шкіри є курорт Паммукале. Він розташований на березі Середземного моря, в п'яти годинах їзди на машині або автобусі від Анталії. Тут на поверхню землі виходять гарячі джерела з високою концентрацією окису кальцію. Потоки мінеральної води, падаючи з плоскої вершини гори створили сліпучо білі каскади з солі, що переливаються в променях сонця. Тераси схожі на величезні ванни, в них накопичується вода, утворюючи неглибокі ("по кісточки") басейни. Є також бальнеологічні курорти: Чешме, Ялова і Бурса.

Чешме розташований на березі Егейського моря на захід від міста Ізмір. М'який клімат (середня температура січня - близько 10 градусів, липня - близько 25 градусів) і піщані пляжі використовується для кліматотерапії. Вода мінеральних джерел різного хімічного складу використовується для ванн. Рекомендується для лікування неспецифічних захворювань органів дихання, опорно-рухового апарату, функціональних захворювань нервової системи.

Ялова розташований в 60 км від Стамбула в мальовничій місцевості. Термальні джерела використовують для захворювань органів травлення, обміну речовин, сечостатевої системи, шкіри, гінекологічних захворювань, опорно-рухового апарату.

Бурса розташований на висоті 109 м над рівнем моря. Мінеральні кальцієво-магнієві-сульфатні і бікарбонатний води з температурою 39 ... 58 градусів використовуються для лікування захворювань опорно-рухової системи, гінекологічних, ендокринних захворювань і захворювань шлунково-кишкового тракту. Крім того, Бурса є і відомим гірськолижним курортом.

Гірськолижний туризм. Гірськолижні курорти Туреччини ще молоді. Однак, відпочинок на них має свої переваги.

Паландокен - наймолодший гірськолижний курорт Туреччини - розташований недалеко від кордону з Вірменією. Всього 2,5 години польоту з Москви, 15 хвилин на автобусі від аеропорту Ерзурум - і ви в Паландокені. Курорт придбав популярність завдяки розмаїтості трас, що дозволяє лижникові будь-якого рівня знайти спуск по своєму смаку. Тут можна навчити дитину чи новачка азам гірськолижного спорту; покататися всією сім'єю; відвести душу на чорних трасах або ж прокататися по цілині.

Всі траси розташовані на висоті від 2200 до 3175 м і обслуговуються чотирма крісельними і трьома бугельні підйомники. Вартість користування підйомниками входить у вартість проживання. Загальна протяжність лижних трас становить 30 км. Гірськолижний сезон тут триває з листопада по квітень, а товщина сніжного покриву в сезон досягає 2 м.

Улудаг, розташований в 35 км від знаменитої Бурси - першої столиці Османської Імперії, у любителів зимового відпочинку давно користується заслуженою славою. 15 першокласних готелів, відмінний сервіс, розвинена інфраструктура, мінеральні джерела, чудова природа, все це приваблює відпочиваючих. Відмітна особливість Улудага в тому, що тут майже кожен готель має власні підйомники, вартість користування якими включена у вартість проживання. Але це не означає, що інші підйомники будуть для вас закриті. Всього на курорті 14 підйомників: 9 крісельних і 5 бугельних забезпечують відмінне катання на схилах, розташованих на висотах від 1765 до 2543 м. Загальна протяжність лижних трас становить 16 175 м, найдовша траса простягнулася на 3000 м. І новачки, і досвідчені лижники знайдуть тут спуски на свій смак. Улудаг - ідеальне місце для відпочинку з дітьми: на курорті широкі, доглянуті траси, що пролягають по лісі, з чудовими викотили. Діти тут вперше стають на лижі під наглядом досвідчених інструкторів.

Дайвінг. У Туреччині дуже багато відповідних місць для дайвінгу. У Кемері можна подивитися на затонуле судно, підводні печери, в калканів води багаті красивими і різноманітними підводними мешканцями, в Фаллз дуже зручні точки для занурення, в Киркгезе знаходяться підводні печери з сталактитами, сталагмітами і туфів утвореннями, Мерсин відрізняється найчистішої і прозорою водою.

Рафтинг. Туристи отримають незабутні враження від спуску на каное по гірських річках. Керує процесом сплаву досвідчений інструктор, тому це абсолютно безпечно.

Джип-сафарі. Цей вид відпочинку для тих, хто бажає побачити життя турків в глибинці. Піднімаючись по серпантину в гору, до уваги туристів постануть куточки природи, не зруйновані діяльністю людини. На обід запропонують рибу, яку виловлять з найчистіших гірських озер в присутності туристів.

Альпінізм. У Туреччині висота гірських вершин коливається в межах від 3250м до 5165м, гора Агри (Арарат), наприклад, найвища (5165м) вершина в Анатолії, що дає прекрасні можливості для сходження, як новачкові, так і більш досвідченому альпіністові. Також необхідний дозвіл турецького Клубу альпінізму.

Яхтинг. Зазвичай морські круїзи в Туреччині проводяться на комфортабельних яхтах типу "Gulet". Це турецькі парусно-моторні яхти, виготовлені з тика або сосни, з трохи піднятим бушпритом, просторій кормою і невисокою рубкою. Вони розрізняються по дизайну і розмірам. Їх довжина варіюється від 18м до 34м. Яхти "Gulet" часто мають від 4-х до 10-ти двомісних кают, кожна з них зазвичай обладнана кондиціонером, туалетом, душовою кабіною з гарячою і холодною водою, феном, що дозволяє комфортабельно розмістити на борту від 6 до 20 осіб. Такі яхти завжди обслуговуються командою (капітаном, коком і матросом). На яхтах так само є ТВ-салон, обладнання для віндсерфінгу, рибальські снасті, майданчик для прийняття сонячних ванн і салон відпочинку, який на час сніданків, обідів і вечерь перетворюється на ресторан. Також пропонуються індивідуальні та чартерні круїзи.

Шоп-тури. Більшість шоп-турів організується в Стамбул. У торговому кварталі Лалелі (Laleli) розташовані численні магазини, торгові лавки, ринки, що пропонують вибір різноманітних товарів. Шоп-тур триває від 3 до 7 днів. Досвідченим шоп-туристам буде достатньо 3 днів ("коротка" програма), початківцям знадобиться 4 - 5 днів ("довга" програма), а якщо туристи планують не тільки зробити покупки, але і оглянути визначні пам'ятки Стамбула, тур може тривати 7 днів.

Вартість шоп-туру варіюється від $ 250 до $ 350 в залежності від тривалості та рівня готелю. Зазвичай шоп-туристам пропонують переліт регулярним рейсом Аерофлоту або чартерними компанії AJT. Російськомовний гід зустрічає і проводжає туристів в аеропорту, проводжає їх в готель. В основному турагентства намагаються розмістити своїх клієнтів в одному з трьох-, чотиризіркових готелів, розташованих в торговому кварталі Лалелі: Monaco, Zurich, Karl, Senator, Grand Yildiz, Sultan, Grand Washington. У вартість проживання зазвичай входить дворазове харчування (сніданок "шведський стіл" і вечеря). [8]

Самим популярним, безсумнівно, є пляжний туризм, на другому місці - лікувально-оздоровчий туризм. Спостерігається зростання популярності таких видів туризму, як гірськолижний, дайвінг, альпінізм, яхтинг, екскурсійно-пізнавальний, який найчастіше туристи воліють поєднувати з пляжним.

Таке розмаїття видів туризму, сприятливий клімат, гостинне і доброзичливе населення, велика кількість готельних підприємств на будь-який смак і зусилля влади по просуванню турпродукту робить Туреччину привабливою для великої кількості туристів з усього світу.

2. Особливості організації виїзних турів до Туреччини

2.1 Сучасний стан та перспективи розвитку російського виїзного туризму в напрямку Туреччини

Серед явних конкурентних переваг Туреччини як напряму російського виїзного туризму можна виділити:

  • географічну близькість до європейської частини Росії - перельоти до Туреччини займають від 2 (Ростов-на-Дону) до 4,5 (Санкт-Петербург, Перм) години;

  • прийнятний для росіян середземноморський клімат, що відрізняється не такий виснажливої ​​спекою (як наприклад, на півдні Італії або в Єгипті) і вологістю, з великою кількістю сонячних днів у році;

  • унікальну природу і ландшафти з чистими і теплими смарагдовими морями (Егейським, Середземним, Мармуровим і Чорним) без медуз, акул і коралів, з берегами, вільними від промислового виробництва, з різноманітними пляжами (від піщаних до крупногалечних, від пологих до крутообривающіхся), які до вподоби і дорослим і дітям;

  • велика кількість історичних, пізнавальних (численні пам'ятники стародавніх античних, візантійської і османської цивілізацій, середньовічні міста, в тому числі і пішли під воду, монастирі, нарешті, головний центр пізнавального туризму країни - другий Рим - Стамбул), унікальних природних (дивовижні і незвичайні «бавовняні тераси »Памуккале, скелі Каппадокії, Таврские гори), бальнеологічних туристичних ресурсів, які дають колосальні можливості для модернізації національного туристичного продукту (вже сьогодні пропонуються тільки пізнавальні тури в країну, гранд-тури по Туреччині, спа-тижня на приморських курортах, гірськолижні тури і т. д.);

  • хоча перевага пляжних турів поки не викликає сумніву, завдяки активній політиці влади, спрямованої на розвиток гірськолижних курортів і центрів пізнавального туризму, а також збільшення кількості приморських оздоровниць, які працюють постійно і приваблюють туристів як низькими цінами, сучасними критими аквакомплексу, так безкоштовними екскурсіями по країні;

  • популярність країни як напряму шоп-туризму (особливо Стамбула і Трабзона);

  • відсутність попереднього візування туристів. Туристична турецька віза виходить туристами по прибуттю, ставиться в закордонний паспорт після оплати 20 доларів США, що дозволяє вести продаж турів до останнього моменту перед вильотом (це особливо цінується російськими туристами, деякі з яких здатні планувати свою відпустку заздалегідь);

  • ліберальну політику влади країни відносно чартерних перевезень російських туристів. Всі аеропорти Туреччини беруть вітчизняні чартери в будь-який час, що на тлі модернізації авіаційних вузлів і збільшення їх пропускної здатності веде до зростання туристичного потоку. У літній сезон тільки з однієї Москви в напрямку турецьких курортів вилітає до 70 бортів, до цього ще можна додати мінімум по три-чотири рейси на тиждень із 15 великих міст Росії (Ростов-на-Дону, Волгоград, Самара, Нижній Новгород, Казань, Уфа, Перм, Санкт-Петербург, Омськ, Новосибірськ);

  • Туреччина - одна з небагатьох напрямків виїзного туризму, що пропонує відпочинок з оптимальним поєднанням якості й ціни. Завдяки можливості організації чартерних перевезень туристів, а також ризиковим схемами співпраці туроператорів та засобів розміщення ціни на туристичні пакети до Туреччини можна вважати дійсно найдемократичнішими, доступними для масового російського туриста;

  • плідні зусилля влади країни, а конкретніше, її туристичної адміністрації з просування турецького туристичного продукту на вітчизняному ринку. Ось уже багато років поспіль Туреччина витрачає кілька мільйонів доларів на рік на рекламу власних курортів і туристичних центрів в нашій країні, активно просуває власний туристичний бренд (що став широко відомим в Росії символ країни - тюльпан та слоган «Ритм життя, відчуй в Туреччині», бере участь величезними стендами і в столичних, і регіональних туристичних виставках).

В останні роки туризм є найуспішнішим сектором турецької економіки і сприяє інтеграції країни у світову економіку. Прагнучи отримати більший дохід, Туреччина переглядає свою туристичну політику, спираючись на наявний потенціал. Міністерство туризму, взявши до уваги всі фактори, які впливають на індустрію туризму, початок активне проведення рекламних кампаній в 40 країнах за допомогою 23 своїх бюро. Якщо подивитися статистику відвідувань Туреччини іноземними туристами, то можна побачити неухильне зростання популярності, починаючи приблизно з 1999 року. У період з 1999 по 2008 рік кількість в'їхали туристів збільшилася більш ніж у три рази (додаток 1).

Під впливом кризи 2009 рік став не таким вдалим для туристичної галузі Туреччини. Згідно зі статистичними даними кількість туристів відвідали Туреччину знизилося. У третьому кварталі 2009 року доходи від туризму знизилися на 4,6% в порівнянні з тим же періодом минулого року.

Розвиток туризму дозволило Туреччині увійти в десятку найбільш популярних у туристів країн світу. Це принесло також вельми відчутний дохід (наприклад, 2007 року вони склали 18 мільярдів доларів США), а й розробляються та приймаються керівництвом країни програми щодо подальшого вдосконалення цієї галузі. Останнім таким документом можна вважати прийняту міністерством культури і туризму Туреччини концепцію розвитку туристичного сектора до 2023 року, яка складається з 16 пунктів і відображає сучасний стан та перспективи туристичного бізнесу в Туреччині. Головна мета концепції - підвищити впізнаваність, значимість і рентабельність туристичних курортів країни. Кінцева дата для підведення підсумків вибрана не випадково: саме в 2023 році Туреччина буде святкувати 100-річчя з дня заснування Республіки, і тоді будуть підбиватися підсумки, що вдалося зробити, а що ні. На шляху до цієї мети турецька влада ставлять амбітні завдання на черговий туристичний сезон.

Відносини Туреччини та Росії набувають свою найважливішу стадію. Фактично на всіх основних рівнях - політичному, економічному, культурному, зв'язки з кожним днем міцніють і розвиваються. Ця позитивна динаміка, ця тенденція закладена кілька років тому завдяки зусиллям урядових, фінансових та громадських кіл і структур, і сьогодні обидві сторони, не знижуючи темпів, впроваджуючи нові ідеї, продовжують слідувати наміченим курсом.

Однак найважливішим напрямком, що вимагає постійного вдосконалення та нових проектів, є співпраця між Росією і Туреччиною в галузі культури і туризму. Росія займає 2 місце після Німеччини за кількістю відправлених до Туреччини туристів.

У 2009 році Туреччину відвідали 2700000 російських туристів. У 2010 році міста та курорти країни збираються прийняти 3 мільйони росіян. На просування нових напрямків країна виділила близько 8 мільйонів доларів тільки на перші 6 місяців 2010 року. Це пов'язано з тим, що в даний час йде значне підвищення попиту на відпочинок в Туреччині. У наступаючому літньому сезоні 2010 року показник попиту значно перевершує торішній рівень, що особливо помітно на обсязі бронювань в регіонах.

У рамках диверсифікації туризму проводиться ефективна діяльність, спрямована на розвиток таких традиційних видів спорту, як вітрильний, гольф, термальний і оздоровчий, альпінізм та зимовий спорт, а також трекінг, рафтінг, спортивна ловля риби, полювання, спостереження за птахами, прогулянки по плато і відвідування печер. [9]

Починаючи з 2010 року, уряд Туреччини планує почати розвиток нового виду туризму - екскурсійних турів по історично важливим містах країни. І дійсно, трохи в світі знайдеться місць, де збереглися б одночасно пам'ятники часів Давньої Греції та імперії Олександра Македонського, Візантії та імперії сельджуків. Туристам будуть запропоновані тури в такі давні й багаті пам'ятниками міста країни, як Ефес, Пергам, Троя, Стамбул (древній Константинополь), а також такі області, як Лідія і Лікія. До цих пір російські туристи масово їздили відпочивати на південні курорти Туреччини, звідки якщо й вирушають на екскурсії, то лише в найближчі міста, частково зберегли пам'ятники античної епохи. Тоді як найбільш древні і цікаві, з пізнавальною та історичної точки зору, міста лежать на західному узбережжі країни і були доступні, в основному, лише індивідуальним туристам, які прилітають до Стамбулу. [5]

Підводячи підсумки всього вищевикладеного, можна стверджувати, що Туреччина є одним з перспективних та пріоритетних напрямків для російського виїзного туризму.

2.2 Особливості Туроперейтинг

Тури до Туреччини на 98% базуються на авіаперевезеннях (решта - це дорогі круїзи із заходами в Стамбул, Ізмір або Чанаккале), більшість з яких чартерні (регулярні авіарейси з Росії здійснюються в Стамбул, Анкару і Ізмір), що і дозволяє підтримувати досить ліберальні ціни на туристичні пакети.

Особливо активні туроператори влітку, коли практично кожну годину в одному з курортних аеропортів (Анталія, Даламан, Мілос) приземляється чартерний борт російської авіакомпанії. Великі туроператори виступають самостійними замовниками авіарейсів, регіональні - об'єднуються в пули, викуповуючи блоки місць на бортах (зазвичай не менше десяти). Останнім часом популярним стає і ранжування місць на чартерах за класами обслуговування - для туристів, які купують тури в висококатегорійние готелі, пропонується переліт бізнес-класом з більш високими тарифами та індивідуальний трансфер з аеропорту в готель. Низька періодичність чартерних програм (навіть у регіонах) дозволяє будь-які комбінації турів по тривалості перебування (від турів вихідного дня). Ще однією тенденцією літніх чартерів стає подовження сезону програм. У цей час перші борти піднімаються вже в кінці квітня, а останні приземляються до кінця жовтня. Ряд столичних туроператорів організовує цілорічні чартери в Анталію, продаючи зимові путівки з розміщенням у постійно працюючих готелях з критими аква-комплексами і спа-центрами. Зимові чартерні програми менш активні, ланцюжки ставлять поки тільки з Москви (на Бурсу і Ерзурум), з регіональних центрів поширені або чартери з простоєм на новорічні свята та зимові канікули, які програми в Улудаг, що базуються на регулярному або чартерному перельоті до Стамбула і тривалому трансфер на курорт.

Стамбул поки залишається єдиним яскраво вираженим цілорічним кскурсіонним або шоп-напрямом.

Схеми організації наземного обслуговування також різноманітні і залежать від обсягів продажів туроператорів і їх фінансових ресурсів. Великі московські і регіональні фірми вже давно практикують придбання блоків місць в турецьких готелях. Звичайно в асортименті таких презентатівщіков місця в 10-30 базових готелях (в яких вони мають оплачені кімнати і які вони реалізують в першу чергу).

Кімнати оплачуються, як правило в найбільш популярних готелях категорії 4-5 *. Для розширення асортименту презентативних туроператори можуть пропонувати ряд додаткових готелів, місця в яких в подальшому будуть купуватися через турецькі meet-компанії. Регіональні турфірми або дрібні туроператори найчастіше викуповують тільки блоки місць на чартери, тоді як «наземний сервіс» ними придбавається у турецьких meet-компаній (як на умовах разових заявок, так і на більш ризикових схемах - квотування, блочні покупки).

Зимові напрямки через вузькість асортименту засобів розміщення, особливо в Паландокені, вимагають тільки презентативних схем роботи туроператорів, що організують чартери. В останньому випадку, дефіцит кімнат може призвести до скорочення норми завантаження чартеру або до його скасування взагалі. Великі туристичні компанії, що працюють на зимових напрямках весь сезон (поки це тільки московські туроператори), викупляють блоки місць на 2-3 місяці практично у всіх готелях зимових курортів. Деякі з них мають ексклюзивні права на продаж кімнат конкретного готелю в Росії.

Роль турецьких meet - компаній при організації турів, не дивлячись на зростання презентативних схем роботи російських туроператорів, залишається досить високою і визначальною. Причина тому - специфіка поведінки вітчизняних лідерів і переслідувачів на туристичному ринку, часто не бажають перетворюватися з туроператорів у агентів і мають невиправдано високі амбіції, що типово для багатьох напрямків масового туризму, які мають широкої готельною базою (крім Туреччини цим славиться Єгипет, Таїланд, в якійсь мірою і Туніс). До переваг організації роботи туроператора за допомогою послуг meet-компанії можна віднести наступні:

  • поточна інформація про пропозиції хотельеров, наявність місць, опис готелів і т.д. виходить з одного джерела (meet-компанії), що істотно полегшує роботу менеджерів оператора (не потрібне знання іноземних мов, важкого моніторингу пропозицій декількох десятків готелів і транспортних організацій);

  • робота з meet-компанією обіцяє значно менші витрати, ніж пряма організація турів (немає необхідності в тривалих і частих телефонних переговорах, відрядженнях і т. д.);

  • визначення єдиного відповідального за якісне надання оплачених оператором послуг особи (у даному випадку, це буде відповідальний менеджер meet-компанії);

  • економічна вигода - можливість отримувати послуги «наземного обслуговування» у великих зарубіжних інкам-операторів, які, через наявність у них жорстких блоків місць у ряді місцевих готелів, мають значні знижки на послуги хотельеров. Найчастіше придбання послуг готелю безпосередньо виходить значно дорожче, ніж при купівлі їх у meet-компанії;

  • спрощення або значне полегшення процедури міжнародних переказів валюти. У випадку прямої організації турів оператор змушений розраховуватися з багатьма зарубіжними постачальниками туристичних послуг. Ці розрахунки вимагають наявності не тільки валютного рахунку в оператора, а й відповідних бухгалтерських проводок, суворої звітності, наявності повної договірної бази і, найчастіше, дозволу контролюючого фінансового або податкового органу на переклад значних валютних сум за кордон. Meet-компанії можуть успішно співпрацювати з десятками і навіть сотнями операторів з різних країн, що дозволяє їм забезпечувати великі обсяги завантаження місцевих готелів. З цієї причини найбільш солідні meet-компанії мають власні блоки місць у багатьох курортних готелях, активно співпрацюють з місцевими хотельерамі (благо, що вони - громадяни однієї держави), і це найчастіше призводить до значного здешевлення послуг готелів і транспортних організацій, придбаних оператором через посередника - meet-компанію. [2]

Транспорт. З Москви до Туреччини можна добратися регулярними рейсами Аерофлоту і турецької авіакомпанії Turkish Airlines, крім того, багато туристичні компанії організовують чартерні рейси. Аерофлот пропонує рейси в трьох напрямках (виліт з аеропорту Шереметьєво-2): Москва - Стамбул (щодня), Москва - Анкара (вівторок, четвер), Москва - Анталія (понеділок, неділя).

Прямого залізничного сполучення між Росією і Туреччиною немає. При проходженні поїздом є необхідність в пересадці в Бухаресті (Румунія), Софії (Болгарія) або в Белграді (Сербія).

Дуже велика кількість рейсових автобусів слідують до Туреччини з сусідніх країн. Більше 30 щоденних автобусів відправляються до Стамбулу із Софії, Бухареста, Белграда, Будапешта, Сараєво та інших країн Східної Європи. Усі вони йдуть через територію Болгарії, прикордонний перехід Капітан-Андреево/Капікуле і турецьке місто Едірне. Вартість проїзду на цих лініях невисока і варіюється від 15 доларів з Софії в Стамбул, 25 доларів з Бухареста і до 50 доларів з Будапешта. Є автобусне сполучення з Кишиневом, Одесою і навіть деякими містами Росії. В останньому випадку найчастіше це шоп-тури. Регулярні автобуси слідують з Батумі, Тбілісі і Баку (через Трабзон).

Для наступних на автомобілі основними трасами є: Белград - Софія - Пловдів - Свіленград - Едірне - Стамбул; Чернівці - Бухарест - В. Тирново - Свіленград - Едірне - Стамбул; Салоніки - Кавала - Алуксадруополіс - Стамбул; Владикавказ - Тбілісі - Батумі - Трабзон. Туреччина має значне число наземних автомобільних прикордонних переходів із сусідніми державами: з Болгарією - 3, з Грецією - 2, з Грузією - 2, з Азербайджаном - 1, з Іраном - 4, з Іраком - 1, з Сирією - 5. По морю Туреччина має пряме вантажно-пасажирське поромне сполучення з портами Україні та Росії. Часті пороми слідують з Новоросійська до Стамбула, Трабзон і Самсун, з Сочі в Трабзон. З Україною кількість поромних ліній ще ширше: Одеса - Стамбул, Одеса - Еліндже, Севастополь - Стамбул, Євпаторія - Стамбул, Скадовськ - Самсун і ряд інших.

Турецькі авіакомпанії пропонують знижки до 25% на авіаквитки для власників ISIC у віці до 24 років у всі основні міста країни. Знижки на ж / д переїзди - 30%, автобусні міжнародні та внутрішні переїзди - 10%. [1 0]

Типи харчування в турецьких готелях. Більшість пляжних готелів Туреччини працює за системою All inclusive (все включено) - сніданок, обід, вечеря (шведський стіл), алкогольні та безалкогольні напої місцевого виробництва без обмеження, але також є готелі, які працюють за різних систем живлення.

BB (Bed & Breakfast) - тільки сніданок (шведський стіл), безкоштовні напої - чай, кава, вода.

HB (Half Board) - напівпансіон: сніданок і вечеря (шведський стіл), безкоштовні напої - чай, кава, вода на сніданок. Напої в обід і вечеря - платно.

HB + (Half Board Plus) - напівпансіон плюс: сніданок і вечеря (шведський стіл). Плюс алкогольні та безалкогольні напої місцевого виробництва під час сніданку та вечері.

HBS (Half Board Superoir) - напівпансіон вищої якості: шампанське при заселенні, сніданок, пізній сніданок (шведський стіл, свіжовичавлений сік, чай, кава), вечеря (шведський стіл в основному ресторані чи ресторані "a la carte" з наданням алкогольних і безалкогольних напоїв місцевого виробництва в обмеженій кількості), пізню вечерю.

FB (Full Board) - повний пансіон: сніданок, обід, вечеря (шведський стіл). Напої в обід і вечеря - платно.

FB + (Full Board Plus), ExtFB (Extended Full Board) - повний пансіон плюс: сніданок, обід, вечеря (шведський стіл). Плюс напої (у ряді готелів пиво і вино) під час прийому їжі.

UAll (Ultra All Inclusive), SAll (Superior All Inclusive), ExtAll (Extended All Inclusive), ElgAll (Elegance All Inclusive), VIPAll (VIP All Inclusive) - ультра все включено: сніданок, обід, вечеря (шведський стіл), алкогольні і безалкогольні напої місцевого і імпортного виробництва без обмеження. Плюс додаткові послуги в готелі на розсуд адміністрації (наприклад, сауна, турецька лазня, більярд, теніс).

HCAl (High Class All Inclusive), DAll (DeLuxe All Inclusive) - все безкоштовно, крім: магазинів, телефону, лікаря, перукарні, деяких водних видів спорту і підводного плавання. [11]

Національні особливості. Туристам не слід фотографувати жінок у чорних накидках, чоловіків - тільки з їх згоди.

При вході в мечеть або приватний будинок прийнято знімати взуття. Взуття залишається біля входу. У людних мечетях, особливо відвідуваних туристами, взуття можна класти в поліетиленові пакети і брати з собою всередину.

Оскільки Туреччина - мусульманська країна, вживання на вулицях спиртних напоїв (навіть пива), в деяких випадках може викликати несхвалення.

Чайові дають носіям (у межах 1 $), офіціантам - 10% від вартості обіду. Таксистам давати чайові не прийнято. [12]

До особливостей турецького законодавства можна віднести статті, що передбачають покарання за образу засновника Турецької Республіки Мустафи Кемаля Ататюрка чи турецької нації: відповідно до Закону № 5816 від 25 липня 1951 року, іноземний громадянин може бути засуджений до тюремного ув'язнення терміном від 1 до 3 років. За нанесення шкоди, осквернення поховання Ататюрка або його монументів, статуй, бюстів, в КК Туреччини передбачається покарання у вигляді позбавлення волі на термін від 1 до 5 років. Особи, відкрито виражають неповагу до Турецької Республіки, парламенту, турецької нації чи її законам, згідно зі статтею 159 турецького КК можуть бути засуджені до тюремного ув'язнення строком до 6 років. При цьому місцева влада досить широко трактують поняття "неповагу до турецької нації". Відзначалися випадки затримання російських туристів і притягнення їх до кримінальної відповідальності за нешанобливе ставлення до турецьких грошовим купюрам, на яких зображений Ататюрк, і до інших предметів з турецькою державною символікою. КК Туреччини передбачає також покарання у вигляді позбавлення волі на термін від 6 місяців до 1 року за осквернення релігійних святинь, обмеження прав і свобод представників інших релігійних конфесій.

Місцева влада виявляють принциповість і послідовність у застосуванні положень КК до іноземців, які вчинили злочин на території країни. Фактів дискримінаційного ставлення місцевої влади до росіян не було зафіксовано, проте для громадян Росії, які піддалися затриманню або судовому переслідуванню в Туреччині, як правило, не вдається добитися і будь-яких винятків. Такі справи розглядаються компетентною владою у встановлені законодавством терміни і в суворій відповідності з існуючим порядком. [13]

2.3 Турформальності для російських туристів

Для громадян Росії діє спрощений режим в'їзду до Туреччини: віза оформляється в будь-якому пункті в'їзду в країну. Крім закордонного паспорта, на кордоні потрібно мати ваучер або зворотний квиток, а також підтвердження наявності достатніх грошових коштів. Перераховані вище документи вимагають пред'явити вкрай рідко, однак, якщо при перевірці вони будуть відсутні, туриста можуть депортувати з країни.

У спеціальному віконечку оплачується збір, і в паспорт вклеюють візову марку, на яку потім ставиться в'їзний штамп, його вартість складає 20 $ або 15 €. Марка дає право на одноразовий в'їзд до Туреччини і безперервне перебування в країні протягом 2-х місяців. На дітей, незалежно від їхнього віку, марка отримується окремо. У разі порушення візового режиму накладається штраф і обмеження відвідування країни. Паспорт повинен мати термін дії не менше 3-х місяців з моменту закінчення подорожі.

Митний контроль у Росії. Відповідно до чинного законодавства РФ, при перетині кордону громадянам дозволено без заповнення митної декларації вивозити грошові кошти (іноземну валюту і рублі) еквівалентні 3000 доларів США і дорожні чеки на суму менше 10000 доларів США. Обов'язковому письмовому декларуванню підлягає вивіз суми іноземної валюти і рублів РФ, що перевищує 3000 доларів США, але не більше 10000 доларів США, а також вивезення дорожніх чеків на суму більше 10000 доларів США. Також декларування обов'язково, якщо турист вивозить більше 50000 рублів (500 мінімальних розмірів оплати праці, встановлених в РФ), при цьому сума, що перевищує 50000 рублів підлягає приміщенню на депозит митного органу, оскільки одноразовий вивіз рублів дозволений в розмірі 50.000 рублів включно. Перерахунок іноземної валюти, рублів РФ і дорожніх чеків в долари США проводиться за офіційним курсом ЦБ РФ, встановленому на день декларування.

За порушення вимог митного декларування стягується штраф у розмірі до 2500 рублів. Крім того, за незаконні валютні операції в особливо великих розмірах (від 250 тис. рублів) передбачена відповідальність у вигляді штрафу від 100 до 300 тис. рублів або позбавлення волі на термін до 5 років.

Прикордонний, митний, санітарний та ветеринарний контроль в аеропорту Туреччини. При ввезенні домашніх тварин потрібно пред'являти дійсний сертифікат ветеринарної служби з відміткою про всі щеплення, включаючи щеплення проти сказу, офіційно завірений в турецькому консульстві. Дозволено безмитне ввезення 20 пачок сигарет, або 50 штук сигар або 200 г тютюну, 5 л алкогольних напоїв, подарунків - на суму не більше $ 200, косметики, парфумерії, продуктів харчування в межах особистих потреб. Крім предметів особистого користування дозволяється ввозити: два фотоапарати, портативний радіоприймач, друкарську машинку, кінокамеру. Відеомагнітофони, телевізори, ювелірні вироби і цінності необхідно вказувати в декларації. Заборонено ввезення наркотиків, ліків, що містять велику дозу наркотичних речовин і зброї. Ввезення іноземної і національної валюти необмежений (декларація обов'язкова при сумі понад 5000 дол США). Турецькі ліри можна вивозити в сумі, еквівалентній 1000 доларів США.

З 01.08.09 р. у Туреччині Міністерством Охорони Здоров'я прийняті нові правила, які зобов'язують кожного туриста, що прилітає в країну, заповнювати бланк медичної декларацій - PUBLIC HEALTH PASSENGER LOCATOR CARD (додаток 2, 3).

Правила виїзду з Туреччини. Турист може вивезти з країни:

  • подарунки: новий килим зі свідоцтвом про покупку, старовинні вироби, на них необхідно свідоцтво з управління музею;

  • експорт антикваріату з Туреччини заборонено;

  • цінні особисті речі можуть бути вивезені з країни, якщо вони були продекларовані при в'їзді, або якщо є документ, що підтверджує легальність придбання їх у Туреччині. [14]

З 2010 року в Туреччині буде скасована віза для російських туристів, що ще більше спростить в'їзні формальності і, можливо, призведе до збільшення турпотоку з Російської Федерації, що позитивно відіб'ється на економіці Туреччини. [15]

Таким чином, Туреччина є країною з дуже м'яким візовим режимом (з 2010 року безвізовим) для російських туристів. М'які правила в'їзду в країну приваблюють безліч туристів з різних регіонів Російської Федерації.

Для туроператорів Туреччина є однією з найбільш зручних країн, тому що турецький турпродукт користується стабільним попитом навіть в умовах світової економічної кризи. Також Туреччина зручна для організації виїзних турів, тому що туроператори мають можливість працювати як через meet-компанії, так і безпосередньо з готелями.

Підводячи підсумки вищевикладеного можна стверджувати, що Туреччина є одним з найбільш популярних і перспективних напрямів для російського туристського ринку.

Висновок

У цій роботі була дана загальна туристська характерістікаТурціі, а також інформація про систему розміщення країни, транспорті, і тенденції майбутнього сезону, що дозволяє формувати актуальні і конкурентоспроможні тури в країну.

У першому розділі була досліджена загальна туристична інформація про країну і зроблені висновки, що Туреччина дуже популярна не тільки серед зарубіжних, але й серед російських туристів з причин доступності відпочинку в країні, наявності багатих рекреаційних і культурно-історичних ресурсів. Сучасний стан туризму в Туреччині є дуже добрим для організації відпочинку туристів, не дивлячись на економічну кризу. Вивчивши статистику, можна зробити висновок, що останнім часом потік туристів в країну не зменшився навіть у зв'язку зі світовою економічною кризою. Потік російських туристів хоч і зменшився, але незначно.

У ході дослідження виявлено, що в країні розвинені такі види туризму: пляжний, лікувально-оздоровчий, гірськолижний, шоп-туризм, яхтинг, рафтінг, дайвінг, альпінізм та інші види туризму.

У другому розділі були досліджені особливості Туроперейтинг в Туреччині, способи роботи з meet-компаніями, сучасний стан і перспективи розвитку російського виїзного туризму в напрямку Туреччини.

Було виявлено, що влада країни прикладають багато зусиль для залучення туристів на сезон 2010 року і особливий акцент роблять на російських туристах. Даний напрямок вже багато років залишається популярним і перспективним для російських туристів і туроператорів.

Тури до Туреччини формують практично всі російські туроператори, і реалізують безліч турфірм.

Було виявлено, що Туреччина має свої особливості Туроперейтинг. Це система харчування «All inclusive» і її варіації, такі як «Ultra all inclusive», «Superior All Inclusive», «VIP all inclusive». Транспортування в країну здійснюється за допомогою регулярних і чартерних авіаліній, сезон у країні триває з травня по жовтень. Поза рамками цього сезону чартерні перельоти в країну практично не здійснюються. Усередині країни для транспортування можна використовувати таксі, автобуси, маршрутні таксі, автомобілі напрокат.

Також у даній курсовій роботі були досліджені митні та візові формальності для в'їзду в країну. Візова марка для в'їзду до Туреччини набувається в аеропорту після прильоту. Вартість візи складає 20 $ або 15 €. Віза дає право на одноразовий в'їзд до Туреччини і безперервне перебування в країні протягом двох місяців. У 2010 році планується скасування візи для російських туристів. Митні правила для туристів досить стандартні.

Проаналізувавши інформацію, викладену у цій роботі, можна зробити висновок, що Туреччина є досить актуальним напрямком для російського виїзного туризму і його популярність серед російських туристів буде тільки рости.

Список літератури

1. Воскресенський В.Ю., Міжнародний туризм: підручник / В.Ю. Воскресенський / - М.: Юніті-дана, 2006. - 255 с

2. Медведенко М.Ю., Технології виїзного туризму: навчальний посібник / М.Ю. Медведенко. - Південно-Сахалінськ: ГОУ ВПО Сахалінський Державний Університет, 2009. - 43 с.

3. Романов А.А., Саакянц Р.В., Географія туризму: навчальний посібник. - М.: Радянський спорт, 2002. - 464 с.

4. Самойленко О.А., Географія туризму: підручник / А.А. Самойленко. - Ростов н / Д: Фенікс, 2006. - 368 с.

5. Туристичний портал [Електронний ресурс] - Електрон. дан. - М., Режим доступу: http: / / www. Turzona. Ru, вільний. - Загл. з екрану. - Яз. рус.

6. Вільна енциклопедія Вікіпедія [Електронний ресурс] - Електрон. дан. - М., Режим доступу: http: / / www. Wikipedia. Org, вільний. - Загл. з екрану. - Яз. рус., англ.

7. Туристичний портал [Електронний ресурс] - Електрон. дан. - М., Режим доступу: h ttp: / / www. Votpusk. Ru, вільний. - Загл. з екрану. - Яз. рус.

8. Портал про Туреччину [Електронний ресурс] / ADVECTOR; - Електрон. дан. - М., Режим доступу: http://www.turcia.ru/, вільний. - Загл. з екрану. - Яз. рус.

9. Професійний гід [Електронний ресурс]; - Електрон. дан. - М., Режим доступу: http://www. Prof - guide. Com /, вільний. - Загл. з екрану. - Яз. рус.

10. Все про туризм і подорожі [Електронний ресурс]; - Електрон. дан. - М., Режим доступу: http://www. Travel. Ru /, вільний. - Загл. з екрану. - Яз. рус.

11. Спеціалізований портал про туризм [Електронний ресурс]; - Електрон. дан. - М., Режим доступу: http://www. Tourpeom. Ru /, вільний. - Загл. з екрану. - Яз. рус.

12. Клуб подорожей Крила [Електронний ресурс] / JetStyle; - Електрон. дан. - Екб., Режим доступу: http://www. Clubwings. Ru /, вільний. - Загл. з екрану. - Яз. рус.

13. Туреччина [Електронний ресурс] / Оновлення; - Електрон. дан. - М., Режим доступу: http://www. Turkey - info. Ru /, вільний. - Загл. з екрану. - Яз. рус.

14. Пегас Туристік [Електронний ресурс] / Pegas Touristik; - Електрон. дан. - М., Режим доступу: http://www. Pegast. Ru /, вільний. - Загл. з екрану. - Яз. рус.

15. Інформаційне агентство Туринфо [Електронний ресурс] / Інтернет-агентство COWEB; - Електрон. дан. - М., Режим доступу: http://www. Tourinfo. Ru /, вільний. - Загл. з екрану. - Яз. рус.

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Спорт і туризм | Курсова
197.5кб. | скачати


Схожі роботи:
Практична організація виїзного туризму до Франції
Практична організація виїзного туризму до Португальської Республіки
Робота туроператорів з виїзного туризму на прикладі турфірми Нева
Литва як складова пропозиції на ринку виїзного туризму в Білорусі
Профіль роботи аутгоінг-туроператора Економічна ефективність виїзного туризму
Профіль роботи аутгоінг туроператора Економічна ефективність виїзного туризму
Об`єднані Арабські Емірати як найбільш перспективний направавленіе виїзного туризму
Туроператори як суб`єкти ринку виїзного туризму Особливості аутгоінга
Структура туристського ринку Росії та динаміка розвитку виїзного туризму в період 20002008 років
© Усі права захищені
написати до нас