Міністерство економічного
Міністерство розвитку і торгівлі освіти
Російської ФедерацііРоссійской Федерації
Державний університет - Вища Школа Економіки
Факультет психології
Реферат з курсу
"Активне соціально-псіхологічекое навчання"
на тему
"Програма проведення тренінгу як одного з видів активного соціально-психологічного навчання"
Виконала:
студентка IV курсу 481 групи
Аткішкіна Є.В.
Перевірила:
Білоусова В.В.
Москва, 2008
1. Теоретична частина
У вітчизняній психологи склалася традиція позначати ті види тренінгу, об'єктом впливу в яких є якості, властивості, вміння, здібності й установки, які проявляються у спілкуванні, соціально-психологічним тренінгом. Це поняття ввів в ужиток М. Форверг.
Під соціально-психологічним тренінгом у самому широкому сенсі розуміється практика психологічного впливу, заснована на методах групової роботи. У ході СПТ відбувається оволодіння певними соціально-психологічними знаннями і корекція поведінки особистості, формуються навички міжособистісної взаємодії, розвиваються рефлексивні здібності (наприклад, здатність аналізувати ситуацію і власну поведінку), вміння гнучко реагувати на ситуацію і швидко перебудовуватися в різних умовах. У процесі тренінгу можлива зміна стереотипів, наявних в учасників групи і заважають їм справлятися з нестандартними обставинами професійної діяльності.
Специфічними рисами тренінгів, сукупність яких дозволяє виділяти їх серед інших методів практичної психології, є:
· Дотримання ряду принципів групової роботи;
· Націленість на психологічну допомогу учасникам групи в саморозвитку, при цьому така допомога виходить не тільки (а часом і не стільки) від ведучого, скільки від самих учасників;
· Наявність більш-менш постійної групи (звичайно від 7 до 15 осіб), періодично збирається на зустрічі або працюючої безперервно протягом двох-п'яти днів (так звані групи-марафони);
· Певна просторова організація (найчастіше - робота в зручному ізольованому приміщенні, учасники більшу частину часу сидять у колі);
· Акцент па взаєминах між учасниками групи, які розвиваються і аналізуються в ситуації "тут і тепер";
· Застосування активних методів групової роботи;
· Об'єктивація суб'єктивних почуттів і емоцій учасників групи щодо один одного і відбувається в групі, вербалізованих рефлексія;
· Атмосфера розкутості і свободи спілкування між учасниками, клімат психологічної безпеки.
У рамках цих рис існує величезна кількість модифікацій конкретних форм тренінгів, що сильно різняться між собою за цілою низкою ознак.
Робота тренінгової групи відрізняється рядом специфічних принципів, велику увагу яким приділяється в психологічній літературі. Ось перелік основних:
· Принцип активності
· Принцип дослідницької творчої позиції
· Принцип об'єктивації (усвідомлення) поведінки
· Принцип партнерського (суб'єкт-суб'єктного) спілкування
Cоблюденіе цих принципів у процесі тренінгу є найважливішою умовою його ефективності.
Також ефективність тренінгу буде залежати від підготовки ведучого (тренера). Висококваліфікований тренер повинен мати психологічну, педагогічну або спеціалізовану освіту в галузі проведення тренінгів; він повинен пройти курс навчання даному виду тренінгу, а також пройти супервізію з досвідченим тренером.
Більше того, кожен тренер повинен відпрацювати свою власну, індивідуальну структуру тренінгу, а не використовувати вже підготовлені "шаблони".
Ефективність тренінгу багато в чому залежить не тільки від адекватності здійснюваної тренером діагностики, але й того, наскільки великим арсеналом засобів він володіє для досягнення тієї чи іншої мети. Тому тренеру необхідно оволодівати новими техніками і методиками.
2. Програма
Ми пропонуємо програму тренінгу "Згуртування полікультурного колективу міжнародної компанії", який ми розробляли як навчального завдання курсу "Методика викладання етнокультурної компетентності".
У вступі до програми тренінгу ми підкреслювали актуальність теми розроблюваного нами тренінгу.
Процвітання компанії неможливо без дружного колективу однодумців, твердо налаштованих на успішне досягнення єдиної мети. Тому згуртування колективу - важливе завдання керівництва компанії.
Тренінги на згуртування покликані допомогти членам колективу усвідомити власну цінність і значимість, а також навчитися вирішувати конфлікти між особистими пріоритетами та інтересами команди.
Навчальні тренінги - це один з найважливіших процесів у становленні професійного колективу. Корпоративні тренінги дозволяють посилити мотивацію співробітників, точно донести до кожної людини головні цілі, поставлені перед фірмою. Це дозволяє відчути людям єдиний дух фірми, сприяє командоутворення та позитивному настрою в колективі.
За даними різних джерел, фірми з яскраво вираженою, що склалася корпоративною культурою набагато ефективніше у використанні людських ресурсів.
Згуртованість колективу важлива в будь-якій компанії, незалежно від її величини. Але якщо в маленьких компаніях, де члени колективу мають уявлення про сферу діяльності один одного і підтримують досить близькі зв'язки, згуртованість часто досягається природним шляхом, то в більш великих компаніях можуть виникати проблеми. Дуже ж великі міжнародні компанії стикаються з ще одним фактором, який породжує труднощі на шляху до згуртування членів компанії.
Полікультурність колективу створює додаткові проблеми в процесі спільної діяльності. Ці проблеми пов'язані з відсутністю етнокультурної компетентності у працівників - уявлень про цінності, особливості поведінки інших культур. У цій ситуації тренінг на командоутворення, згуртування колективу, повинен також враховувати і міжкультурні відмінності членів групи, а вправи повинні підбиратися таким чином, щоб відпрацьовувалася також і етнокультурна компетентність.
2.1 Мета роботи
Метою проведення тренінгу є рішення основних завдань, спрямованих на згуртування полікультурного колективу міжнародної компанії:
o об'єднання команди, знайомство членів колективу з культурами один одного;
o побудова ефективних, з урахуванням культурних особливостей, комунікацій в команді;
o отримання досвіду позитивного командної взаємодії;
o дозвіл конфліктних ситуацій, пов'язаних у тому числі з етнокультурної некомпетентністю, і поліпшення взаємодії в рамках підрозділу або всієї компанії;
o розвиток горизонтальних і вертикальних неформальних зв'язків, навичок командної роботи.
2.2 Аудиторія
Тренінг розрахований на працівників міжнародних компаній і всіх, хто прагне дізнатися:
· Як забезпечити комфортне співіснування в робочому колективі:
· Як стимулювати співробітників на підтримку і розвиток контактів зі своїми колегами;
· Як домогтися швидкого та якісного виконання завдань, для яких потрібно взаємопов'язана робота не тільки певних відділів, але і компанії в цілому.
2.3 Тривалість.
Тривалість тренінгів варіюється від кількох годин до кількох діб. У нашому випадку тренінг розрахований на 2 робочих дня, з урахуванням перерв.
2.4 Необхідний допоміжний матеріал
У процесі тренінгу можуть знадобитися усілякі допоміжні матеріали, які умовно можна розділити на 2 групи:
1) спеціальні матеріали, заздалегідь приготовані тренером, використовувані у вправах, такі як: картки із завданнями, роздруківки текстів завдань, костюми та ін
2) дошка або стенд з чистими аркушами, на яких ведучий фіксує основні етапи тренінгу та ключові моменти; чисті аркуші, ручки, олівці, маркери і т.п.
Для нашого тренінгу не потрібно наявності спеціальних матеріалів, але необхідні дошка, маркери, чисті аркуші.
В тренінговій роботі стало все більш поширеним використання відеозаписуючих пристроїв. Ми вважаємо, що записи тренінгу згодом допоможуть його учасникам освіжити отримані навички, а також послужать відмінним "підкріпленням" і приємним подарунком в кінці тренінгу.
2.5 Етапи реалізації програми.
День 1.
У тренінгу нам представляється шикарна можливість, звичайно не доступна в реальному житті, - обрати собі ім'я. Адже часто буває: кому-то не дуже подобається ім'я, дане йому батьками; когось не влаштовує форма звернення, звична для оточуючих, скажімо, всі звуть дівчину Ленка, а їй хочеться, щоб до неї зверталися "Оленка" або "Ленуля" . Є люди, які в дитинстві мали забавну кличку і були б не проти, щоб і зараз в неформальній обстановці до них зверталися саме так. У вас є тридцять секунд для того, щоб подумати і вибрати для себе ігрове ім'я. Всі інші члени групи і ведучий протягом всього тренінгу будуть звертатися до вас тільки з цього імені.
А тепер відрекомендуємося один одному. Зробимо це так, щоб відразу і міцно запам'ятати всі ігрові імена. Наше уявлення буде організовано так: перший учасник називає своє ім'я, другий - ім'я попереднього і своє, третій - імена двох попередніх і своє і т.д. Останній, таким чином, повинен назвати імена всіх членів групи, що сидять перед ним. Записувати імена не можна - тільки запам'ятовувати. Ця процедура називається "бараняча голова". Чому? Якщо ви, називаючи своїх партнерів, забули чиєсь ім'я, то вимовляєте "бараняча голова", звичайно, маючи на увазі себе, а не того, кого забули. Додаткова умова - називаючи ім'я людини, обов'язково подивитися йому в очі.
"Яке ви блюдо?"
Кожна група отримує завдання: розкажіть про національну страву вашої культури. Постарайтеся проявити оригінальність і задіяти всіх членів групи. Представлення страви буде проходити від першої особи, наприклад, "Я плов. Мене готують у казані з морквою ... "і т.п.
Після того, як всі групи представили свої страви, слід обговорення.
Інструкція: кожному учаснику за допомогою шпильки прикріплюється на спину аркуш паперу. На аркуші ім'я казкового героя чи літературного персонажа, що має свою пару. Наприклад: Крокодил Гена і Чебурашка, Ільф і Петров і т.д.
Кожен учасник повинен відшукати свою "другу половину", опитуючи групу. При цьому забороняється ставити прямі запитання на кшталт: "Що у мене написано на аркуші?". Відповідати на питання можна тільки словами "так" і "ні". Учасники розходяться по кімнаті і розмовляють один з одним.
Можна підібрати представників пари, які знайомі не всім учасникам, а тільки представникам однієї з присутніх культур. Це дещо ускладнить вправу, але буде відмінним тренуванням командної роботи.
Після проведення вправи учасники діляться своїми враженнями, говорять про те, які виникали складності, діляться досвідом вирішення ситуацій.
Інструкція: група розбивається на "трійки". У кожній трійці розподіляються обов'язки. Один з учасників грає роль "глухого-і-німого": він нічого не чує, не може говорити, але в його розпорядженні - зір, жести, пантоміміка; другий учасник грає роль "глухого і паралітика": він може говорити і бачити, третій "сліпий-і-німий": він здатний тільки чути і показувати. Всією трійці пропонується завдання, наприклад, домовитися про місце, час і мети зустрічі.
Перерва
"Пересядьте ті, хто ..."
Мета вправи: допомогти учасникам ближче пізнати один одного, фізична розминка.
Інструкція: Що стоїть у центрі кола (для початку їм буду я) пропонує помінятися місцями (пересісти) всім тим, хто володіє загальною ознакою. Наприклад, я скажу: "пересядьте всі ті, хто народився навесні" - і всі, хто народився навесні повинні помінятися місцями. При цьому, той, хто стоїть у центрі кола, повинен постаратися встигнути зайняти одне з місць, що, а хто залишиться в центрі без місця, продовжує гру.
Після виконання вправи можна запитати в учасників:
- Як ви себе почуваєте?
- Як ваш настрій?
- Чи не правда, спільного в нас більше, ніж відмінностей?
"Прислів'я"
Мета вправи: вивчення культури членів колективу, формування уявлень про провідні цінності представників іншої культури.
Інструкція: колектив розбивається на групи в залежності від приналежності до культури. Кожна група отримує задні згадати найбільш характерні для їхньої культури прислів'я та приказки, а також виділити основну цінність, яку описує прислів'я.
Після цього групи отримують за списком, що складається з 10-15 приказок іншої культури (матеріал заздалегідь готується тренером). Завдання групи - підібрати аналогічну даної прислів'ї і також виділити основну цінність, яку вона описує.
На наступному етапі відбувається обговорення (краще виписувати на дошку) основних цінностей, характерних для тієї чи іншої культури. Учасники обговорюють спільне і відмінності в цінностях.
"Змалюй прислів'я"
Мета вправи: ближче познайомитися з цінностями інших культур; згуртування групи.
Інструкція: Група ділиться на підгрупи, в залежності від приналежності до тієї чи іншої культури (можна зберегти склад групи з минулого завдання).
«Зараз у кожній з двох підгруп буде час на самостійну роботу, протягом якого вам слід вибрати прислів'я або приказку інший кульутри і придумати, як ви можете все разом її зобразити. Зробити це треба без слів, невербально, можна використовувати дії. У зображенні повинні брати участь всі члени підгрупи. Після десятихвилинної підготовки одна група покаже те, що вона зробила, а інша буде дивитися і постарається зрозуміти, яка культура малася на увазі, що зображено, і навпаки ».
"Cглажіваніе конфліктів"
Міністерство розвитку і торгівлі освіти
Російської ФедерацііРоссійской Федерації
Державний університет - Вища Школа Економіки
Факультет психології
Реферат з курсу
"Активне соціально-псіхологічекое навчання"
на тему
"Програма проведення тренінгу як одного з видів активного соціально-психологічного навчання"
Виконала:
студентка IV курсу 481 групи
Аткішкіна Є.В.
Перевірила:
Білоусова В.В.
Москва, 2008
1. Теоретична частина
У вітчизняній психологи склалася традиція позначати ті види тренінгу, об'єктом впливу в яких є якості, властивості, вміння, здібності й установки, які проявляються у спілкуванні, соціально-психологічним тренінгом. Це поняття ввів в ужиток М. Форверг.
Під соціально-психологічним тренінгом у самому широкому сенсі розуміється практика психологічного впливу, заснована на методах групової роботи. У ході СПТ відбувається оволодіння певними соціально-психологічними знаннями і корекція поведінки особистості, формуються навички міжособистісної взаємодії, розвиваються рефлексивні здібності (наприклад, здатність аналізувати ситуацію і власну поведінку), вміння гнучко реагувати на ситуацію і швидко перебудовуватися в різних умовах. У процесі тренінгу можлива зміна стереотипів, наявних в учасників групи і заважають їм справлятися з нестандартними обставинами професійної діяльності.
Специфічними рисами тренінгів, сукупність яких дозволяє виділяти їх серед інших методів практичної психології, є:
· Дотримання ряду принципів групової роботи;
· Націленість на психологічну допомогу учасникам групи в саморозвитку, при цьому така допомога виходить не тільки (а часом і не стільки) від ведучого, скільки від самих учасників;
· Наявність більш-менш постійної групи (звичайно від 7 до 15 осіб), періодично збирається на зустрічі або працюючої безперервно протягом двох-п'яти днів (так звані групи-марафони);
· Певна просторова організація (найчастіше - робота в зручному ізольованому приміщенні, учасники більшу частину часу сидять у колі);
· Акцент па взаєминах між учасниками групи, які розвиваються і аналізуються в ситуації "тут і тепер";
· Застосування активних методів групової роботи;
· Об'єктивація суб'єктивних почуттів і емоцій учасників групи щодо один одного і відбувається в групі, вербалізованих рефлексія;
· Атмосфера розкутості і свободи спілкування між учасниками, клімат психологічної безпеки.
У рамках цих рис існує величезна кількість модифікацій конкретних форм тренінгів, що сильно різняться між собою за цілою низкою ознак.
Робота тренінгової групи відрізняється рядом специфічних принципів, велику увагу яким приділяється в психологічній літературі. Ось перелік основних:
· Принцип активності
· Принцип дослідницької творчої позиції
· Принцип об'єктивації (усвідомлення) поведінки
· Принцип партнерського (суб'єкт-суб'єктного) спілкування
Cоблюденіе цих принципів у процесі тренінгу є найважливішою умовою його ефективності.
Також ефективність тренінгу буде залежати від підготовки ведучого (тренера). Висококваліфікований тренер повинен мати психологічну, педагогічну або спеціалізовану освіту в галузі проведення тренінгів; він повинен пройти курс навчання даному виду тренінгу, а також пройти супервізію з досвідченим тренером.
Більше того, кожен тренер повинен відпрацювати свою власну, індивідуальну структуру тренінгу, а не використовувати вже підготовлені "шаблони".
Ефективність тренінгу багато в чому залежить не тільки від адекватності здійснюваної тренером діагностики, але й того, наскільки великим арсеналом засобів він володіє для досягнення тієї чи іншої мети. Тому тренеру необхідно оволодівати новими техніками і методиками.
2. Програма
Ми пропонуємо програму тренінгу "Згуртування полікультурного колективу міжнародної компанії", який ми розробляли як навчального завдання курсу "Методика викладання етнокультурної компетентності".
У вступі до програми тренінгу ми підкреслювали актуальність теми розроблюваного нами тренінгу.
Процвітання компанії неможливо без дружного колективу однодумців, твердо налаштованих на успішне досягнення єдиної мети. Тому згуртування колективу - важливе завдання керівництва компанії.
Тренінги на згуртування покликані допомогти членам колективу усвідомити власну цінність і значимість, а також навчитися вирішувати конфлікти між особистими пріоритетами та інтересами команди.
Навчальні тренінги - це один з найважливіших процесів у становленні професійного колективу. Корпоративні тренінги дозволяють посилити мотивацію співробітників, точно донести до кожної людини головні цілі, поставлені перед фірмою. Це дозволяє відчути людям єдиний дух фірми, сприяє командоутворення та позитивному настрою в колективі.
За даними різних джерел, фірми з яскраво вираженою, що склалася корпоративною культурою набагато ефективніше у використанні людських ресурсів.
Згуртованість колективу важлива в будь-якій компанії, незалежно від її величини. Але якщо в маленьких компаніях, де члени колективу мають уявлення про сферу діяльності один одного і підтримують досить близькі зв'язки, згуртованість часто досягається природним шляхом, то в більш великих компаніях можуть виникати проблеми. Дуже ж великі міжнародні компанії стикаються з ще одним фактором, який породжує труднощі на шляху до згуртування членів компанії.
Полікультурність колективу створює додаткові проблеми в процесі спільної діяльності. Ці проблеми пов'язані з відсутністю етнокультурної компетентності у працівників - уявлень про цінності, особливості поведінки інших культур. У цій ситуації тренінг на командоутворення, згуртування колективу, повинен також враховувати і міжкультурні відмінності членів групи, а вправи повинні підбиратися таким чином, щоб відпрацьовувалася також і етнокультурна компетентність.
2.1 Мета роботи
Метою проведення тренінгу є рішення основних завдань, спрямованих на згуртування полікультурного колективу міжнародної компанії:
o об'єднання команди, знайомство членів колективу з культурами один одного;
o побудова ефективних, з урахуванням культурних особливостей, комунікацій в команді;
o отримання досвіду позитивного командної взаємодії;
o дозвіл конфліктних ситуацій, пов'язаних у тому числі з етнокультурної некомпетентністю, і поліпшення взаємодії в рамках підрозділу або всієї компанії;
o розвиток горизонтальних і вертикальних неформальних зв'язків, навичок командної роботи.
2.2 Аудиторія
Тренінг розрахований на працівників міжнародних компаній і всіх, хто прагне дізнатися:
· Як забезпечити комфортне співіснування в робочому колективі:
· Як стимулювати співробітників на підтримку і розвиток контактів зі своїми колегами;
· Як домогтися швидкого та якісного виконання завдань, для яких потрібно взаємопов'язана робота не тільки певних відділів, але і компанії в цілому.
2.3 Тривалість.
Тривалість тренінгів варіюється від кількох годин до кількох діб. У нашому випадку тренінг розрахований на 2 робочих дня, з урахуванням перерв.
2.4 Необхідний допоміжний матеріал
У процесі тренінгу можуть знадобитися усілякі допоміжні матеріали, які умовно можна розділити на 2 групи:
1) спеціальні матеріали, заздалегідь приготовані тренером, використовувані у вправах, такі як: картки із завданнями, роздруківки текстів завдань, костюми та ін
2) дошка або стенд з чистими аркушами, на яких ведучий фіксує основні етапи тренінгу та ключові моменти; чисті аркуші, ручки, олівці, маркери і т.п.
Для нашого тренінгу не потрібно наявності спеціальних матеріалів, але необхідні дошка, маркери, чисті аркуші.
В тренінговій роботі стало все більш поширеним використання відеозаписуючих пристроїв. Ми вважаємо, що записи тренінгу згодом допоможуть його учасникам освіжити отримані навички, а також послужать відмінним "підкріпленням" і приємним подарунком в кінці тренінгу.
2.5 Етапи реалізації програми.
День 1.
"Бараняча голова"
Мета вправи: знайомство, встановлення неформального стилю спілкування.
Інструкція: Нас чекає велика спільна робота, а тому потрібно познайомитися й запам'ятати імена один одного.У тренінгу нам представляється шикарна можливість, звичайно не доступна в реальному житті, - обрати собі ім'я. Адже часто буває: кому-то не дуже подобається ім'я, дане йому батьками; когось не влаштовує форма звернення, звична для оточуючих, скажімо, всі звуть дівчину Ленка, а їй хочеться, щоб до неї зверталися "Оленка" або "Ленуля" . Є люди, які в дитинстві мали забавну кличку і були б не проти, щоб і зараз в неформальній обстановці до них зверталися саме так. У вас є тридцять секунд для того, щоб подумати і вибрати для себе ігрове ім'я. Всі інші члени групи і ведучий протягом всього тренінгу будуть звертатися до вас тільки з цього імені.
А тепер відрекомендуємося один одному. Зробимо це так, щоб відразу і міцно запам'ятати всі ігрові імена. Наше уявлення буде організовано так: перший учасник називає своє ім'я, другий - ім'я попереднього і своє, третій - імена двох попередніх і своє і т.д. Останній, таким чином, повинен назвати імена всіх членів групи, що сидять перед ним. Записувати імена не можна - тільки запам'ятовувати. Ця процедура називається "бараняча голова". Чому? Якщо ви, називаючи своїх партнерів, забули чиєсь ім'я, то вимовляєте "бараняча голова", звичайно, маючи на увазі себе, а не того, кого забули. Додаткова умова - називаючи ім'я людини, обов'язково подивитися йому в очі.
"Яке ви блюдо?"
Мета вправи: введення у вивчення іншої культури, знайомство з традиціями.
Інструкція: Учасники тренінгу розбиваються на команди за ознакою приналежності до тієї чи іншої культури. Розмір групи повинен бути приблизно однаковим, якщо одна з кльтурних груп набагато більше, ніж інша, їй слід також розділитися на декілька.Кожна група отримує завдання: розкажіть про національну страву вашої культури. Постарайтеся проявити оригінальність і задіяти всіх членів групи. Представлення страви буде проходити від першої особи, наприклад, "Я плов. Мене готують у казані з морквою ... "і т.п.
Після того, як всі групи представили свої страви, слід обговорення.
"Знайди пару"
Мета вправи: розвиток прогностичних можливостей та інтуїції; формування у членів групи установки на взаєморозуміння.Інструкція: кожному учаснику за допомогою шпильки прикріплюється на спину аркуш паперу. На аркуші ім'я казкового героя чи літературного персонажа, що має свою пару. Наприклад: Крокодил Гена і Чебурашка, Ільф і Петров і т.д.
Кожен учасник повинен відшукати свою "другу половину", опитуючи групу. При цьому забороняється ставити прямі запитання на кшталт: "Що у мене написано на аркуші?". Відповідати на питання можна тільки словами "так" і "ні". Учасники розходяться по кімнаті і розмовляють один з одним.
Можна підібрати представників пари, які знайомі не всім учасникам, а тільки представникам однієї з присутніх культур. Це дещо ускладнить вправу, але буде відмінним тренуванням командної роботи.
Після проведення вправи учасники діляться своїми враженнями, говорять про те, які виникали складності, діляться досвідом вирішення ситуацій.
"Дискусія"
Мета вправи: формування паралінгвістіческіх і оптокінетіческіх навичок спілкування; вдосконалення взаєморозуміння партнерів по спілкуванню на невербальному рівні.Інструкція: група розбивається на "трійки". У кожній трійці розподіляються обов'язки. Один з учасників грає роль "глухого-і-німого": він нічого не чує, не може говорити, але в його розпорядженні - зір, жести, пантоміміка; другий учасник грає роль "глухого і паралітика": він може говорити і бачити, третій "сліпий-і-німий": він здатний тільки чути і показувати. Всією трійці пропонується завдання, наприклад, домовитися про місце, час і мети зустрічі.
Перерва
"Пересядьте ті, хто ..."
Мета вправи: допомогти учасникам ближче пізнати один одного, фізична розминка.
Інструкція: Що стоїть у центрі кола (для початку їм буду я) пропонує помінятися місцями (пересісти) всім тим, хто володіє загальною ознакою. Наприклад, я скажу: "пересядьте всі ті, хто народився навесні" - і всі, хто народився навесні повинні помінятися місцями. При цьому, той, хто стоїть у центрі кола, повинен постаратися встигнути зайняти одне з місць, що, а хто залишиться в центрі без місця, продовжує гру.
Після виконання вправи можна запитати в учасників:
- Як ви себе почуваєте?
- Як ваш настрій?
- Чи не правда, спільного в нас більше, ніж відмінностей?
"Прислів'я"
Мета вправи: вивчення культури членів колективу, формування уявлень про провідні цінності представників іншої культури.
Інструкція: колектив розбивається на групи в залежності від приналежності до культури. Кожна група отримує задні згадати найбільш характерні для їхньої культури прислів'я та приказки, а також виділити основну цінність, яку описує прислів'я.
Після цього групи отримують за списком, що складається з 10-15 приказок іншої культури (матеріал заздалегідь готується тренером). Завдання групи - підібрати аналогічну даної прислів'ї і також виділити основну цінність, яку вона описує.
На наступному етапі відбувається обговорення (краще виписувати на дошку) основних цінностей, характерних для тієї чи іншої культури. Учасники обговорюють спільне і відмінності в цінностях.
"Змалюй прислів'я"
Мета вправи: ближче познайомитися з цінностями інших культур; згуртування групи.
Інструкція: Група ділиться на підгрупи, в залежності від приналежності до тієї чи іншої культури (можна зберегти склад групи з минулого завдання).
«Зараз у кожній з двох підгруп буде час на самостійну роботу, протягом якого вам слід вибрати прислів'я або приказку інший кульутри і придумати, як ви можете все разом її зобразити. Зробити це треба без слів, невербально, можна використовувати дії. У зображенні повинні брати участь всі члени підгрупи. Після десятихвилинної підготовки одна група покаже те, що вона зробила, а інша буде дивитися і постарається зрозуміти, яка культура малася на увазі, що зображено, і навпаки ».
"Cглажіваніе конфліктів"
Мета вправи: відпрацювання умінь і навичок згладжування конфліктів; знайомство з протіканням конфліктів у різних культурах, способами їх вирішення.
Інструкція: ведучий розповідає про важливість такого вміння, як уміння швидко і ефективно згладжувати конфлікти. Оголошує про те, що зараз досвідченим шляхом варто спробувати з'ясувати основні методи врегулювання конфліктів у різних культур.
Учасники розбиваються на групи по 3 людини в відповідності з приналежністю до однієї з культур. Змішані трійки не забороняються.
Протягом 5 хвилин кожна трійка придумує сценарій, за яким двоє учасників представляють конфліктуючі сторони (наприклад, хто свариться, подружжя), а третій - грає миротворця, арбітра.
На обговорення ведучий виносить наступні питання:
- Які методи згладжування конфліктів були продемонстровані?
- Які, на ваш погляд, цікаві знахідки використовували учасники під час гри?
- Як варто було повестися тим учасникам, кому не вдалося згладити конфлікт?
"Дар переконання"
Мета вправи: надання допомоги учасникам у розумінні того, що таке переконлива мова, розвиток навичок переконливої мови; знайомство зі способами переконання в різних культурах.
Інструкція: викликаються два учасники. Кожному з них ведучий дає сірникову коробку, в одному з яких лежить кольорова папірець. Після того, як обидва учасники з'ясували у когось із них у коробці лежить папірець - кожен починає доводити "публіці" те, що саме у нього в коробці лежить папірець. Завдання публіки вирішити, у кого ж саме лежить в коробці папірець.
Під час обговорення важливо проаналізувати ті випадки, коли "публіка" помилялася - які вербальні і невербальні компоненти змусили її повірити в брехню, які культурні особливості, можливо, заплутали публіку.
"Згадай"
Мета вправи: Вправа проводиться в кінці дня, перед тим як учасники будуть висловлювати свої враження від роботи. Його виконання дозволяє краще запам'ятати структурувати набутий досвід.
Інструкція: Всі учасники сідають по колу.
«Сядьте так, щоб вам було зручно. Закрийте очі і згадайте все, що ви робили сьогодні в групі у зворотному порядку, починаючи з того моменту, як я закінчу говорити. Постарайтеся пригадати якомога докладніше все, що відбувалося з вами протягом дня, нічого не пояснюючи й не інтерпретуючи ».
День 2.
"Тут і тепер"
Мета вправи: вправа дозволяє отримати корисний у змістовному плані матеріал, в той же час вирішуючи завдання включення кожного учасника в ситуацію групової роботи.
Інструкція: Всі учасники сідають у коло.
«Зараз у кожного з вас буде 1,5 хвилини для того, щоб звернутися до цієї групи. Мета звернення: допомогти кожному відволіктися від проблем, що не відносяться до нашої роботи, зосередитися на ситуації "тут і тепер", повністю включитися в роботу ».
Після того як всі учасники виконають це завдання, тренер звертається до групи з питанням:
«Чиє звернення подіяло на вас найбільш сильно, допомогло включитися в ситуацію" тут і тепер ", відволіктися від проблем, що не відносяться до групової роботи?»
Обговорення прозвучали звернень виявляє ті моменти, які дозволяють найбільш ефективно виконати це завдання. Найкращого результату досягають ті учасники, які під час звернення дивляться в очі тим, до кого вони звертаються, фрази вимовляють чітко, ясно, зрозуміло, орієнтуються на інтереси слухачів, говорять про те, що співзвучне їх переживанням, виявляють справжню зацікавленість, щирість, відкритість, гнучкість, не чинять тиску, не нав'язують свою точку зору і т. д.
Інструкція: Уважно подивіться один на одного. Постарайтеся побачити кожного, звернувши увагу на те, як виглядає сьогодні ця людина, в якому він стані, як він себе проявляє. Для цього у нас буде кілька хвилин.
Пауза.
А зараз ви будете кидати м'яч один одному, повідомляючи при цьому людині, якому адресований м'яч, що нового в порівнянні з вчорашнім днем ви в ньому побачили. Будьте уважні і намагайтеся нікого не пропустити ".
У вправі здійснюється серія зустрічей, причому кожного разу з новою людиною. Інструкція: легко увійти в контакт, підтримати розмову і попрощатися.
Члени групи встають за принципом "каруселі", тобто обличчям один до одного і утворюють два кола: внутрішній нерухомий і зовнішній рухливий. Вправа
Приклади ситуацій:
• Перед вами людина, яку ви добре знаєте, але досить довго не бачили. Ви раді цій зустрічі ...
• Перед вами незнайома людина. Зустрітися з ним ...
• Перед вами маленька дитина, він чогось злякався. Підійдіть до нього і заспокойте його.
• Після тривалої розлуки ви зустрічаєте коханого (кохану), ви дуже раді зустрічі ...
Час на встановлення контакту і проведення бесіди 3-4 хвилини. Потім ведучий дає сигнал і учасники тренінгу зсуваються до наступного учасника.
Ця вправа допоможе учасникам відчути на собі особливості встановлення контакту в різних культурах. Тренер повинен звертати особливу увагу на те, щоб учасникам було комфортно.
"Маріонетка"
Мета вправи: дати учасникам на власному досвіді випробувати як стан повної залежності, так і стан, коли інший повністю залежить від тебе. Ця вправа націлене на розуміння почуттів іншого. Можна побувати в чужій шкурі.
У процесі тренінгу в різних рольових ситуаціях керівник зможе побути в ролі підлеглого, і на собі відчути різницю між тиском, маніпуляцією і рівноправним стилем спілкування. Саме ця різниця дозволить розпочати необхідні зміни у власній організації.
Інструкція: учасники розбиваються на трійки. У кожній вибирається "маріонетка" і два "ляльковода". Вправа полягає в тому, що кожній підгрупі пропонується розіграти маленьку сценку лялькової вистави, де "ляльководи" управляють всіма рухами "маріонеток". Сценарій сценки учасники розробляють самостійно, нічим не обмежуючи своєї уяви.
Після обмірковування і репетицій підгрупи по черзі представляють свій варіант іншим учасникам, які виступають у ролі глядачів. Після того як всі виступлять, тренер проводить групове обговорення, під час якого всі бажаючі діляться своїми враженнями. Добре, якщо в обговоренні буде зроблено акцент як на почуттях "маріонетки", так і на почуттях "ляльководів", управляли її рухами.
Учасники можуть говорити про різні почуття: незручність, напрузі або, навпаки, почутті власної переваги, комфорту; важливо показати, що і стан залежності, і гіперопіка роблять відносини між людьми спотвореними і неповноцінними.
Перерва
Інструкція: Учасники сідають по колу. «Зараз ми будемо з вами вважати, просто вважати: один, два, три і т. д. Хтось із нас почне рахунок, а поруч сидить (за годинниковою стрілкою) продовжить і так далі. Постараємося вважати як можна швидше. У процесі рахунки треба буде дотримуватися одна умова: якщо вам належить назвати число, в яке входить цифра 6 (наприклад 16), то, вимовляючи це число, ви повинні будете встати (можна ускладнити вправу, замінивши вставання на бавовну без проголошення числа).
Якщо хтось з нас помилиться, то він вибуває з гри, але при цьому залишається сидіти в колі. І ми всі повинні бути дуже уважними і пам'ятати, хто вже вибув, а хто продовжує грати ».
Це вправа дуже динамічно, особливо в тому випадку, якщо умови вправи модифікуються безпосередньо в ході його виконання. Вправі можна надати більш конкурентний характер, ввівши умови виходу за коло тих хто зробив помилки. У цьому разі помиляється дається інструкція уважно спостерігати за продовженням вправи і старатися зрозуміти причини і характер помилок.
Інструкція: Група сідає по колу.
«Давайте уявимо собі, що всі ми - велика друкарська машинка. Кожен з нас - букви на клавіатурі (трохи пізніше ми розподілимо літери, кожному дістанеться по три букви алфавіту). Наша машинка може друкувати різні слова і робить це так: я кажу слово, наприклад, "поїзд", і тоді той, кому дістається буква "п", ляскає 6 долоні, потім ми всі разом ляскаємо 6 долоні, потім ляскає в долоні той, у кого буква "о", і знову загальний бавовна і т. д. (Тренер розподіляє літери.) Якщо наша машинка зробить помилку, то ми будемо друкувати слово з самого початку ».
Тренер приступає до проведення вправи, підбираючи при цьому такі слова, щоб усі члени групи могли взяти в ньому участь.
У процесі виконання вправи тренер може ускладнити завдання: запропонувати в одному слові всім разом плескати в долоні між літерами 2 рази, а в наступному - 1 раз після приголосних і 2 рази після голосних, можна замінити удари на вставання.
Якщо в ході виконання вправи було багато помилок, то після його закінчення можна поставити запитання: «Які труднощі у вас були?».
"Телефон"
Мета вправи: розвиток здатності до розуміння невербальних сигналів; знайомство з особливостями невербальних сигналів різних культур.
Інструкція: Учасники групи сідають півколом. Перед ними в центрі стоїть стілець.
«Зараз на цей стілець по черзі будуть сідати деякі з нас і" говорити "по уявному телефону. При цьому вони не будуть вимовляти на одного слова вголос. (Попередньо тренер домовляється з 3-4 учасниками групи. Одного з них тренер просить« поговорити » по телефону з дитиною, іншого - з начальником, третього - з одним або з коханою людиною і т. л) Наше завдання постаратися зрозуміти, з ким і про що йде розмова ».
Кожна розмова триває близько хвилини. Після цього тренер просить спостерігали висловити припущення, з ким і про що говорили. На наступному етапі обговорення тренер може поставити запитання: «На які ознаки ви орієнтувалися, визначаючи, з ким розмовляла (наприклад) Таня?». З цим питанням краще звернутися до тих учасників групи, які дали правильні відповіді на першому етапі обговорення.
Під час обговорення, як правило, виявляється, що основним орієнтиром для визначення того, з ким «розмовляє» людина, були його стану, ідентифікуються за допомогою спостереження за невербальними, перш за все мімічними проявами.
"Ми йдемо по густій хащі лісу ..."
Мета вправи: розвиток здатності до розуміння і прогнозування станів, відносин і властивостей людини і груп.
Інструкція: Учасники групи стоять по колу.
«Зараз ми будемо ходити по кімнаті і той із нас, чиє ім'я я назву, запропонує ситуацію, в якій кожен спробує себе уявити, постарається в неї включитися і усвідомити ті почуття, стану, які при цьому виникають. Отже, я почну: ми йдемо по густій хащі лісу ... »
Далі через кожні двадцять-тридцять секунд тренер називає ім'я наступного члена групи. Після завершення вправи можна задати питання: «Які стани у вас виникали в різних ситуаціях?», «В якій з запропонованих ситуацій вам було легше всього себе уявити, в якій - складніше?».
У ході обговорення має сенс звернути увагу на наступні моменти;
Ø одна і та ж ситуація викликає у різних людей дуже різні, часом полярні стану; це може бути викликано, в тому числі, і культурними відмінностями учасників тренінгу.
Ø люди володіють різною здатністю переходити від одного стану до іншого, і цю здатність можна розвивати;
Ø легше уявити себе в тих ситуаціях, які найчастіше зустрічалися в житті; учасники отримають знання про те, як ведуть себе представники іншої культури у тій чи іншій ситуації.
Ø відтворення характерних для тієї чи іншої ситуації жестів, ходи або пози полегшують занурення в неї, усвідомлення специфічних станів і почуттів, які в ній виникають.
2.6 Форма завершення заняття
Обговорення основних моментів тренінгу.
Тренер підводить підсумок проведеної роботи. Згадує основні вправи, успішно вирішені завдання, відпрацьовані навички.
Далі він просить кожного учасника по колу висловити власну думку про тренінг: найбільш запам'яталися завдання, найбільш ефективні, на його погляд, вправи, враження.
Завершальне вправу. "Оплески по колу"
Мета вправи: закріплення позитивного настрою після тренінгу.
Інструкція: Ми добре попрацювали сьогодні, і мені хочеться запропонувати вам гру, в ході якої оплески спочатку звучать тихенько, а потім стають все сильніше і сильніше.
Ведучий починає тихенько плескати в долоні, дивлячись і поступово підходячи до одного з учасників. Потім цей учасник вибирає з групи наступного, кому вони аплодують удвох. Третій вибирає четвертого і т.д. останньому учаснику аплодує вже вся група.
Всі учасники отримують диск з відеозаписом пророблених вправ, а також фотографії.
Кожен учасник отримує сертифікат, який підтверджує проходження програми.
2.7 Основні труднощі і проблеми методу тренінгу
Різні проблеми можуть виникати на різних етапах тренінгу.
Так, на самому першому етапі формування команди, коли учасники ще не цілком ясно уявляють собі цілі та очікування, міжособистісні відносини носять поверхневий, формальний характер. У команді ще немає атмосфери довіри; відсутня ясність у розумінні цілей, не встановлено відносини з лідером. Тренер стикається з тим, що учасники не однаковою мірою залучені до процесу, тоді як від нього вимагається, щоб працювала вся група.
З іншого боку, в міру входження учасників тренінгу в роботу, у міру того, як всі члени команди знаходять свої ролі, виникає протилежний ефект: учасники заспокоюються і, відповідно, знижується темп і ефективність роботи. Тут тренеру необхідно "струсити" команду, повернути колишній інтерес і ентузіазм.
Найчастіше з боку учасників тренінгу присутній елемент скепсису чи недовіри по відношенню до тренера (зокрема, до молодого). Особливо коли учасники тренінгу не знайомі з тренером особисто або недостатньо обізнані про рівень знань і послужному списку тренера. Тому, правильним початком тренінгу допоможе уникнути потреби в постійному самоствердженні тренера перед аудиторією, яка буде неминуче відволікати ресурси від мети заходу.
Дуже допомагає налагодити контакт короткий, по ходу знайомства, роз'яснення функцій тренера щодо аудиторії. Наприклад, констатація того, що ніхто не буде нічому вчити, а буде налагоджуватися процес продуктивного ділового спілкування, зніме значну частину напруги, що накопичилася і розташує аудиторію до тренера. Особливо якщо тренер зробить очевидною пряму користь від цього спілкування для учасників.
Наступна складність проведення тренінгу полягає в тому, що більшість дорослих людей в принципі не вважають прийнятним грати в ігри, а при колегах особливо, і часто знаходять це досить принизливим заняттям. Тому для практичних вправ, що застосовуються у тренінгах, корисно використовувати симуляції ділових процесів, з якими ці люди зазвичай мають справу. Таким чином, учасники негайно зможуть оцінити корисність придбаного досвіду і після закінчення тренінгу будуть точно знати, як і де його застосовувати.
Список літератури
1. Борисова С. Є. Ділова гра як метод соціально-психологічного тренінгу / / Питання психології. - 1999. - № 4. - С. 52.
2. Вачков І.В. Основи технології групового тренінгу. Психотехніки / І.В. Вачков. - М.: Ось-89, 1999.
3. Макшанов С. І., Хрящова Н. Ю. Психогімнастика в тренінгу. СПб. 1993.
4. Торн К., Маккей Д. Тренінг. Настільна книга тренера. - СПб.: Питер, 2001.
5. Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотренінг: ігри та вправи - Вид. 2-е, доп. - М.: Незалежна фірма "Клас", 1999.
Інструкція: ведучий розповідає про важливість такого вміння, як уміння швидко і ефективно згладжувати конфлікти. Оголошує про те, що зараз досвідченим шляхом варто спробувати з'ясувати основні методи врегулювання конфліктів у різних культур.
Учасники розбиваються на групи по 3 людини в відповідності з приналежністю до однієї з культур. Змішані трійки не забороняються.
Протягом 5 хвилин кожна трійка придумує сценарій, за яким двоє учасників представляють конфліктуючі сторони (наприклад, хто свариться, подружжя), а третій - грає миротворця, арбітра.
На обговорення ведучий виносить наступні питання:
- Які методи згладжування конфліктів були продемонстровані?
- Які, на ваш погляд, цікаві знахідки використовували учасники під час гри?
- Як варто було повестися тим учасникам, кому не вдалося згладити конфлікт?
"Дар переконання"
Мета вправи: надання допомоги учасникам у розумінні того, що таке переконлива мова, розвиток навичок переконливої мови; знайомство зі способами переконання в різних культурах.
Інструкція: викликаються два учасники. Кожному з них ведучий дає сірникову коробку, в одному з яких лежить кольорова папірець. Після того, як обидва учасники з'ясували у когось із них у коробці лежить папірець - кожен починає доводити "публіці" те, що саме у нього в коробці лежить папірець. Завдання публіки вирішити, у кого ж саме лежить в коробці папірець.
Під час обговорення важливо проаналізувати ті випадки, коли "публіка" помилялася - які вербальні і невербальні компоненти змусили її повірити в брехню, які культурні особливості, можливо, заплутали публіку.
"Згадай"
Мета вправи: Вправа проводиться в кінці дня, перед тим як учасники будуть висловлювати свої враження від роботи. Його виконання дозволяє краще запам'ятати структурувати набутий досвід.
Інструкція: Всі учасники сідають по колу.
«Сядьте так, щоб вам було зручно. Закрийте очі і згадайте все, що ви робили сьогодні в групі у зворотному порядку, починаючи з того моменту, як я закінчу говорити. Постарайтеся пригадати якомога докладніше все, що відбувалося з вами протягом дня, нічого не пояснюючи й не інтерпретуючи ».
День 2.
"Тут і тепер"
Мета вправи: вправа дозволяє отримати корисний у змістовному плані матеріал, в той же час вирішуючи завдання включення кожного учасника в ситуацію групової роботи.
Інструкція: Всі учасники сідають у коло.
«Зараз у кожного з вас буде 1,5 хвилини для того, щоб звернутися до цієї групи. Мета звернення: допомогти кожному відволіктися від проблем, що не відносяться до нашої роботи, зосередитися на ситуації "тут і тепер", повністю включитися в роботу ».
Після того як всі учасники виконають це завдання, тренер звертається до групи з питанням:
«Чиє звернення подіяло на вас найбільш сильно, допомогло включитися в ситуацію" тут і тепер ", відволіктися від проблем, що не відносяться до групової роботи?»
Обговорення прозвучали звернень виявляє ті моменти, які дозволяють найбільш ефективно виконати це завдання. Найкращого результату досягають ті учасники, які під час звернення дивляться в очі тим, до кого вони звертаються, фрази вимовляють чітко, ясно, зрозуміло, орієнтуються на інтереси слухачів, говорять про те, що співзвучне їх переживанням, виявляють справжню зацікавленість, щирість, відкритість, гнучкість, не чинять тиску, не нав'язують свою точку зору і т. д.
"Що в ньому нового?"
Мета вправи: розвиток спостережливості. Учасники тренінгу налаштовуються на роботу в команді.Інструкція: Уважно подивіться один на одного. Постарайтеся побачити кожного, звернувши увагу на те, як виглядає сьогодні ця людина, в якому він стані, як він себе проявляє. Для цього у нас буде кілька хвилин.
Пауза.
А зараз ви будете кидати м'яч один одному, повідомляючи при цьому людині, якому адресований м'яч, що нового в порівнянні з вчорашнім днем ви в ньому побачили. Будьте уважні і намагайтеся нікого не пропустити ".
"Карусель"
Мета вправи: формування навичок швидкого реагування при вступі в контакти, розвиток емпатії та рефлексії.У вправі здійснюється серія зустрічей, причому кожного разу з новою людиною. Інструкція: легко увійти в контакт, підтримати розмову і попрощатися.
Члени групи встають за принципом "каруселі", тобто обличчям один до одного і утворюють два кола: внутрішній нерухомий і зовнішній рухливий. Вправа
Приклади ситуацій:
• Перед вами людина, яку ви добре знаєте, але досить довго не бачили. Ви раді цій зустрічі ...
• Перед вами незнайома людина. Зустрітися з ним ...
• Перед вами маленька дитина, він чогось злякався. Підійдіть до нього і заспокойте його.
• Після тривалої розлуки ви зустрічаєте коханого (кохану), ви дуже раді зустрічі ...
Час на встановлення контакту і проведення бесіди 3-4 хвилини. Потім ведучий дає сигнал і учасники тренінгу зсуваються до наступного учасника.
Ця вправа допоможе учасникам відчути на собі особливості встановлення контакту в різних культурах. Тренер повинен звертати особливу увагу на те, щоб учасникам було комфортно.
"Маріонетка"
Мета вправи: дати учасникам на власному досвіді випробувати як стан повної залежності, так і стан, коли інший повністю залежить від тебе. Ця вправа націлене на розуміння почуттів іншого. Можна побувати в чужій шкурі.
У процесі тренінгу в різних рольових ситуаціях керівник зможе побути в ролі підлеглого, і на собі відчути різницю між тиском, маніпуляцією і рівноправним стилем спілкування. Саме ця різниця дозволить розпочати необхідні зміни у власній організації.
Інструкція: учасники розбиваються на трійки. У кожній вибирається "маріонетка" і два "ляльковода". Вправа полягає в тому, що кожній підгрупі пропонується розіграти маленьку сценку лялькової вистави, де "ляльководи" управляють всіма рухами "маріонеток". Сценарій сценки учасники розробляють самостійно, нічим не обмежуючи своєї уяви.
Після обмірковування і репетицій підгрупи по черзі представляють свій варіант іншим учасникам, які виступають у ролі глядачів. Після того як всі виступлять, тренер проводить групове обговорення, під час якого всі бажаючі діляться своїми враженнями. Добре, якщо в обговоренні буде зроблено акцент як на почуттях "маріонетки", так і на почуттях "ляльководів", управляли її рухами.
Учасники можуть говорити про різні почуття: незручність, напрузі або, навпаки, почутті власної переваги, комфорту; важливо показати, що і стан залежності, і гіперопіка роблять відносини між людьми спотвореними і неповноцінними.
Перерва
"Раз, два, встали"
Мета вправи: вправа сприяє мобілізації уваги, дає можливість учасникам усвідомити їх регулятивні ресурси, створює умови для їх тренування.Інструкція: Учасники сідають по колу. «Зараз ми будемо з вами вважати, просто вважати: один, два, три і т. д. Хтось із нас почне рахунок, а поруч сидить (за годинниковою стрілкою) продовжить і так далі. Постараємося вважати як можна швидше. У процесі рахунки треба буде дотримуватися одна умова: якщо вам належить назвати число, в яке входить цифра 6 (наприклад 16), то, вимовляючи це число, ви повинні будете встати (можна ускладнити вправу, замінивши вставання на бавовну без проголошення числа).
Якщо хтось з нас помилиться, то він вибуває з гри, але при цьому залишається сидіти в колі. І ми всі повинні бути дуже уважними і пам'ятати, хто вже вибув, а хто продовжує грати ».
Це вправа дуже динамічно, особливо в тому випадку, якщо умови вправи модифікуються безпосередньо в ході його виконання. Вправі можна надати більш конкурентний характер, ввівши умови виходу за коло тих хто зробив помилки. У цьому разі помиляється дається інструкція уважно спостерігати за продовженням вправи і старатися зрозуміти причини і характер помилок.
"Друкарська машинка"
Мета вправи: вправа дозволяє учасникам «повернутися до кола», краще відчути групу. У результаті проведення вправи мобілізується увагу, поліпшується настрій, підвищується активність учасників занять. Вправа дозволяє усвідомити необхідність постійної включеності в процес спільної діяльності, що певною мірою інтегрує групу.Інструкція: Група сідає по колу.
«Давайте уявимо собі, що всі ми - велика друкарська машинка. Кожен з нас - букви на клавіатурі (трохи пізніше ми розподілимо літери, кожному дістанеться по три букви алфавіту). Наша машинка може друкувати різні слова і робить це так: я кажу слово, наприклад, "поїзд", і тоді той, кому дістається буква "п", ляскає 6 долоні, потім ми всі разом ляскаємо 6 долоні, потім ляскає в долоні той, у кого буква "о", і знову загальний бавовна і т. д. (Тренер розподіляє літери.) Якщо наша машинка зробить помилку, то ми будемо друкувати слово з самого початку ».
Тренер приступає до проведення вправи, підбираючи при цьому такі слова, щоб усі члени групи могли взяти в ньому участь.
У процесі виконання вправи тренер може ускладнити завдання: запропонувати в одному слові всім разом плескати в долоні між літерами 2 рази, а в наступному - 1 раз після приголосних і 2 рази після голосних, можна замінити удари на вставання.
Якщо в ході виконання вправи було багато помилок, то після його закінчення можна поставити запитання: «Які труднощі у вас були?».
"Телефон"
Мета вправи: розвиток здатності до розуміння невербальних сигналів; знайомство з особливостями невербальних сигналів різних культур.
Інструкція: Учасники групи сідають півколом. Перед ними в центрі стоїть стілець.
«Зараз на цей стілець по черзі будуть сідати деякі з нас і" говорити "по уявному телефону. При цьому вони не будуть вимовляти на одного слова вголос. (Попередньо тренер домовляється з 3-4 учасниками групи. Одного з них тренер просить« поговорити » по телефону з дитиною, іншого - з начальником, третього - з одним або з коханою людиною і т. л) Наше завдання постаратися зрозуміти, з ким і про що йде розмова ».
Кожна розмова триває близько хвилини. Після цього тренер просить спостерігали висловити припущення, з ким і про що говорили. На наступному етапі обговорення тренер може поставити запитання: «На які ознаки ви орієнтувалися, визначаючи, з ким розмовляла (наприклад) Таня?». З цим питанням краще звернутися до тих учасників групи, які дали правильні відповіді на першому етапі обговорення.
Під час обговорення, як правило, виявляється, що основним орієнтиром для визначення того, з ким «розмовляє» людина, були його стану, ідентифікуються за допомогою спостереження за невербальними, перш за все мімічними проявами.
"Ми йдемо по густій хащі лісу ..."
Мета вправи: розвиток здатності до розуміння і прогнозування станів, відносин і властивостей людини і груп.
Інструкція: Учасники групи стоять по колу.
«Зараз ми будемо ходити по кімнаті і той із нас, чиє ім'я я назву, запропонує ситуацію, в якій кожен спробує себе уявити, постарається в неї включитися і усвідомити ті почуття, стану, які при цьому виникають. Отже, я почну: ми йдемо по густій хащі лісу ... »
Далі через кожні двадцять-тридцять секунд тренер називає ім'я наступного члена групи. Після завершення вправи можна задати питання: «Які стани у вас виникали в різних ситуаціях?», «В якій з запропонованих ситуацій вам було легше всього себе уявити, в якій - складніше?».
У ході обговорення має сенс звернути увагу на наступні моменти;
Ø одна і та ж ситуація викликає у різних людей дуже різні, часом полярні стану; це може бути викликано, в тому числі, і культурними відмінностями учасників тренінгу.
Ø люди володіють різною здатністю переходити від одного стану до іншого, і цю здатність можна розвивати;
Ø легше уявити себе в тих ситуаціях, які найчастіше зустрічалися в житті; учасники отримають знання про те, як ведуть себе представники іншої культури у тій чи іншій ситуації.
Ø відтворення характерних для тієї чи іншої ситуації жестів, ходи або пози полегшують занурення в неї, усвідомлення специфічних станів і почуттів, які в ній виникають.
2.6 Форма завершення заняття
Обговорення основних моментів тренінгу.
Тренер підводить підсумок проведеної роботи. Згадує основні вправи, успішно вирішені завдання, відпрацьовані навички.
Далі він просить кожного учасника по колу висловити власну думку про тренінг: найбільш запам'яталися завдання, найбільш ефективні, на його погляд, вправи, враження.
Завершальне вправу. "Оплески по колу"
Мета вправи: закріплення позитивного настрою після тренінгу.
Інструкція: Ми добре попрацювали сьогодні, і мені хочеться запропонувати вам гру, в ході якої оплески спочатку звучать тихенько, а потім стають все сильніше і сильніше.
Ведучий починає тихенько плескати в долоні, дивлячись і поступово підходячи до одного з учасників. Потім цей учасник вибирає з групи наступного, кому вони аплодують удвох. Третій вибирає четвертого і т.д. останньому учаснику аплодує вже вся група.
Всі учасники отримують диск з відеозаписом пророблених вправ, а також фотографії.
Кожен учасник отримує сертифікат, який підтверджує проходження програми.
2.7 Основні труднощі і проблеми методу тренінгу
Різні проблеми можуть виникати на різних етапах тренінгу.
Так, на самому першому етапі формування команди, коли учасники ще не цілком ясно уявляють собі цілі та очікування, міжособистісні відносини носять поверхневий, формальний характер. У команді ще немає атмосфери довіри; відсутня ясність у розумінні цілей, не встановлено відносини з лідером. Тренер стикається з тим, що учасники не однаковою мірою залучені до процесу, тоді як від нього вимагається, щоб працювала вся група.
З іншого боку, в міру входження учасників тренінгу в роботу, у міру того, як всі члени команди знаходять свої ролі, виникає протилежний ефект: учасники заспокоюються і, відповідно, знижується темп і ефективність роботи. Тут тренеру необхідно "струсити" команду, повернути колишній інтерес і ентузіазм.
Найчастіше з боку учасників тренінгу присутній елемент скепсису чи недовіри по відношенню до тренера (зокрема, до молодого). Особливо коли учасники тренінгу не знайомі з тренером особисто або недостатньо обізнані про рівень знань і послужному списку тренера. Тому, правильним початком тренінгу допоможе уникнути потреби в постійному самоствердженні тренера перед аудиторією, яка буде неминуче відволікати ресурси від мети заходу.
Дуже допомагає налагодити контакт короткий, по ходу знайомства, роз'яснення функцій тренера щодо аудиторії. Наприклад, констатація того, що ніхто не буде нічому вчити, а буде налагоджуватися процес продуктивного ділового спілкування, зніме значну частину напруги, що накопичилася і розташує аудиторію до тренера. Особливо якщо тренер зробить очевидною пряму користь від цього спілкування для учасників.
Наступна складність проведення тренінгу полягає в тому, що більшість дорослих людей в принципі не вважають прийнятним грати в ігри, а при колегах особливо, і часто знаходять це досить принизливим заняттям. Тому для практичних вправ, що застосовуються у тренінгах, корисно використовувати симуляції ділових процесів, з якими ці люди зазвичай мають справу. Таким чином, учасники негайно зможуть оцінити корисність придбаного досвіду і після закінчення тренінгу будуть точно знати, як і де його застосовувати.
Список літератури
1. Борисова С. Є. Ділова гра як метод соціально-психологічного тренінгу / / Питання психології. - 1999. - № 4. - С. 52.
2. Вачков І.В. Основи технології групового тренінгу. Психотехніки / І.В. Вачков. - М.: Ось-89, 1999.
3. Макшанов С. І., Хрящова Н. Ю. Психогімнастика в тренінгу. СПб. 1993.
4. Торн К., Маккей Д. Тренінг. Настільна книга тренера. - СПб.: Питер, 2001.
5. Цзен Н.В., Пахомов Ю.В. Психотренінг: ігри та вправи - Вид. 2-е, доп. - М.: Незалежна фірма "Клас", 1999.