Зміст
1. Проблема конфлікту і толерантності в історичній перспективі
2. Толерантність і конфлікт у системі «Я та інші»
3. Самосвідомість і цілісність Я
4. Увага до іншого - крок толерантності
5. Постановка цілей і їх пріоритет
1. Проблема конфлікту і толерантності в історичній перспективі
Філософські ідеї досить яскраво демонструють інтерес древніх мислителів до найрізноманітніших аспектів, як проблеми конфлікту, так і проблеми толерантності. Ці ідеї своїм корінням йдуть в епоху Античності, яка, можна сказати, їх «передчувала». Спостерігаючи природне і культурне несхожість людей, філософи давнини прагнули, незважаючи на всі ці розходження, знайти шляхи гармонізації спільного життя. Хоча в епоху Античності проблема толерантності відкрито ще не ставилася, її мотиви уловлювалися у висловлюваннях мислителів Геракліта, Арістотеля, Сенеки та інших філософів.
Грецький філософ Геракліт (530-470 рр.. До н.е.) вважав війну єдиним загальним законом, в той же самий час у «круговерті природи і світобудові», в космосі він бачив «приховану гармонію». Майже у той же самий час китайський мислитель Конфуцій (551-479 рр. до н. Е.) висловлював погляд на проблему конфлікту, відкрито пропонуючи ідею толерантності: «Не роби іншим того, чого не бажаєш собі, і тоді у державі і родині до тебе не будуть відчувати ворожнечі ». При цьому він бачив джерело конфліктів у невихованості й неосвіченості людей. Він вважав, що «шляхетні мужі» грунтуються в своїх відносинах на порядку. Саме порядок, а не вигода і тому подібні речі визначають поведінку «шляхетних чоловіків» на відміну від «простолюдинів», «малих людей», чиїм долею стає пошук вигод.
Платон (бл. 428-348 рр. до н. Е.), говорячи про загальність законів війни в круговороті розвитку, вважав її вже найбільшим злом, яке породжене саме цією добою. Він думав, що старі часи було краще. Та й самі часи були кращі-«золотий вік», коли люди жили дружно, ставилися один до одного доброзичливо.
Розуміючи неминучість війни і зло, яке вона несе, мислителі намагалися знайти способи співіснування, забезпечують мир. Християнська філософія відповідно до заповітами Євангелія прагнула в початковий період свого розвитку довести переваги світу.
Толерантність-така позиція, установка і цінність, яка здатна примирити різні точки зору, релігії, ідеології. Вона дозволяє, спираючись на психологію людини, просуватися далі по шляху зближення людей, не нав'язуючи нікому чужих поглядів, норм, цінностей. У рамках конфліктології до ідеї толерантності можна ставитися як до позитивної мети.
Обгрунтування важливості толерантності для християнства можна знайти в працях багатьох стародавніх філософів, але особливе місце належить Тертулліану. На його думку, зло породжує гнів, а породивши його, веде до гріха, що походить від людського почуття, і виховується по образу «тупого собачого байдужості». Звідси походить ворожнеча і людиновбивство. Основою толерантності є рівновага, ставить людині як його обов'язок: забороняється гнів, приборкуються душі, приборкувати свавілля.
Історично першою формою толерантності була віротерпимість. У навчаннях раннього християнства сформульований моральний принцип взаємної поваги і взаємної волі. У християнстві толерантність проявляється як відмова від насильства (як неприйнятного засобу прилучення людини до віри) і щирість переконань.
Перехідний період від Середньовіччя до Нового часу характеризується складними і суперечливими оцінками соціальних конфліктів. Епоха Відродження - період культурного та ідейного розвитку країн Західної та Центральної Європи-різко засуджує і соціальні зіткнення і збройні конфлікти. Такі відомі гуманісти, як Т. Мор, Еразм Роттердамський, Ф. Бекон, виступають з різкою критикою конфліктів. «Війна солодка для тих, хто її знає», - писав Еразм (1469 - 1536). Він вважав, що почався конфлікт подібний ланцюгової реакції, тобто він розростається, втягуючи в орбіту свого впливу всі нові країни і верстви населення. Саме він перший звернув увагу на складність примирення позицій конфліктуючих, навіть якщо обидві сторони стоять на одних ідеологічних платформах, наприклад, належать одній вірі.
Френсіс Бекон (1561-1626) у висловлюваннях про природу конфлікту, звернув увагу на тяжке становище народу, яке завжди є небезпекою для держави, можливістю свавілля, прагненні до зміни влади. Звертає увагу на те, що «заздрість у суспільному житті, пасквілі і крамольні мови, а також помилкові чутки» проти уряду завжди небезпечні.
Бекон також звертає увагу і на конкретні засоби попередження конфліктів, відзначаючи, що на «кожен випадок хвороби» існує свої ліки. Це усунення будь-якими способами матеріальних причин соціальних конфліктів. При цьому не помічає, що невдоволення одного з основних станів ще не представляє великої небезпеки, «... тому що простий народ не швидкий на підйом, якщо вельможі його до цього не збуджують, а ті безсилі, якщо сам народ не розташований до порушення. Небезпека тоді велика, коли знати тільки й чекає смути в народі, щоб негайно виступити самої ». Важливим засобом попередження конфліктів Ф. Бекон вважав мистецтво політичного маневрування. Воістину мудро той уряд, який вміє заколисувати людей надіями.
У Новий час з відкритою критикою збройних конфліктів, із засудженням завоювань і насильства виступали англійські демократи і французькі просвітителі 18 ст. Ж.Ж. Руссо, Д. Прістлі, Д. Дідро. Збройні конфлікти вони розглядали як пережиток «варварської епохи». У роботах цього періоду велика увага була приділена раціональним форм організації суспільного життя, усунення причин соціальних конфліктів, що вкорінені в віджилих формах державного устрою громадянського миру.
Всесвітньо історичний процес Ж.Ж. Руссо (1712-1778) як би розпадається на три складових моменту: на початку існує "природний стан", коли люди є вільні і рівні, потім розвиток цивілізації приводить до втрати людьми стану рівності, свободи і щастя і, нарешті, уклавши «суспільний договір» , люди знову знайдуть втрачену гармонію суспільних відносин, «вічний мир», злагода і єдність. По суті справи, навколо цих складових і розгорталася полеміка цілої епохи.
На рубежі 19-20 ст. все посилюється вплив на розробку проблематики конфлікту стала надавати соціологія з її теоретичними побудовами, отриманими за допомогою строго наукових методів. Не всі соціології визнавали конфлікт вихідною категорією своїх концепцій, але все визначено підкреслювали важливе значення конфліктів у житті суспільства. Німецький соціолог Георг Зіммель (1858-1918) вважається першим, хто ввів у науковий обіг термін «соціологія конфлікту». Конфлікт для нього - нормальна і винятково важлива форма суспільного життя, яка сприяє інтеграції, зміцнює принципи і норми соціальної організації.
Теоретичні погляди Г. Зіммеля поділяли в 1920-і рр.. соціологи Чиказької школи - Роберт Парк (1864-1944), Ернст Берджесс (1886-1966) і Албіон Смолл (1854-1926). Вони розглядали соціальний процес в аспекті чотирьох взаємопов'язаних типів взаємодії, змагання конфлікту пристосування, асиміляції. Конфлікти займають центральне місце серед них, грають перехідну роль, будучи найважливішим джерелом соціальних змін.
Нові підходи до теоретичного аналізу конфлікту з'являються в роботах представника соціального дарвінізму юриста Людвіга Гумпловича (18380-1909). Джерела конфлікту він бачить не тільки в природі людини, але і у відмінностях культур. Всесвітня історія-постійна боротьба рас за існування. При цьому він виводить суть расових відмінностей з особливостей культури. Особлива раса-це особливий тип культури. Звідси і сам конфлікт в рамках різних культур може мати різні прояви-від жорстокої різанини до парламентських дебатів. І хоча прямо тут не говориться про толерантність, але видно, як задаються межі цієї самої толерантності для різних культур. На його думку, конфлікти не є єдино важливим соціальним процесом. Не менш важливий процес соціального єднання, на основі якого виникають соціальні спільності, держава. Однак конфлікт і тут відіграє все ж вирішальну роль, так як соціальні групи об'єднуються саме в результаті конфлікту. Єдність стає можливим, як результат боротьби між окремими групами.
Системний аналіз соціальних конфліктів базується на положеннях загальної теорії систем. Систему характеризує наявність стійкого зв'язку між елементами, цілісність, а також незвідність властивостей всієї системи до властивостей окремих елементів. Система - безліч взаємопов'язаних елементів, що утворюють структуру. Одним з основоположників загальної теорії систем-Л. Фон Берталанфі вважав, що головним при вивченні конфліктів з точки зору теорії систем є з'ясування загальних принципів та законів поведінки, незалежно від природи складових їхніх елементів і відносин між ними. Ряд дослідників, зокрема А. Раппопорт, виділяють два підходи в загальній теорії систем-математичну і органічну системні моделі. Відзначаючи позитивний ефект використання цих моделей для аналізу соціальних конфліктів, він підкреслює їх абстрактність і відсутність методів для аналізу конкретних подій.
Базисними теоріями при вивченні соціальних конфліктів є теорія обмежених ресурсів і теорія людських потреб. Теорія обмежених ресурсів вважає, що в суспільстві недостатньо ресурсів, соціальних можливостей і умов, які необхідні кожній людині. Зокрема у Р. Дарендорфа в роботі «Життєві шанси: підходи до соціальної та політичним теоріям» розглядається проблема конфлікту, де життєві шанси - по суті можливості кожного індивіда в конкретному суспільстві. Суспільство, що прагне до стійкості у розвитку, повинно, збільшуючи ресурси, постійно розширювати життєві шанси. Ясно, що ресурси в будь-якому суспільстві обмежені, але до того не всі верстви суспільства володіють ними в рівній мірі, що призводить до боротьби за перерозподіл ресурсів між індивідами, соціальними групами. Цим зумовлена наявність відносин конкуренції, суперництва, змагання. Демократія і ринкова економіка, відкрито припускаючи існування відмінностей між, суб'єктами, визнають конфлікт у відстоюванні цих відмінностей. У суспільстві йде боротьба за зміну і перерозподіл ресурсів, а також узгодження інтересів. Постійний пошук згоди і компромісу-доля демократії.
Книга Р. Фішера і У. Юрі «Шлях до згоди, або Переговори без поразки» є яскравим тому прикладом.
Реформування російського суспільства збільшило кількість і різноманітність соціальних конфліктів, що на даному етапі цілком природно. При колишньому державному устрої переважна міць соціальної групи, яка перебуває при владі, практично виключала можливість скільки-небудь серйозних соціальних конфліктів. Швидке зростання кількості конфліктів свідчать про те, що ми йдемо по шляху демократизації. У суспільстві з'явилася безліч соціальних груп, які відкрито висловлюють свої інтереси і бачать можливість відстояти їх, незважаючи на те що суперечать інтересам владних структур. «Демократія-це конфлікти. Але справжня демократія полягає не стільки в тому, що кожен має можливість відстоювати свої інтереси різними засобами, аж до конфлікту, скільки в тому, що виникаючі конфлікти руйнуються конструктивно, гуманним, цивілізованим способами ».
Одна з головних причин зростаючої соціальної напруженості в суспільстві складається саме в нашому невмінні конструктивно вирішувати соціальні конфлікти. Конфліктуючі сторони не хочуть поступатися не тільки принципами, але й взагалі чим би то не було. Вони націлені не на вирішення протиріччя, а на взаємне протидія, нанесення максимального збитку.
Вирішення конфлікту ставати творчим процесом пошуку узгодженого рішення. В історичній перспективі простежується зниження ролі грубої сили у вирішенні конфліктів, заміна силових зіткнень пошуком шляхів, що ведуть до більш прийнятного для всіх сторін результату, що забезпечується розвитком вільної особистості.
2. Толерантність і конфлікт у системі «Я та інші»
У процесі свого розвитку людина, як відомо, привласнює суспільно значущі цінності, соціальні норми і установки. Кожен, входячи в цей світ, відразу ж стикається з культурою даного суспільства. Як зазначає В.С. Мухіна, «людство суттєво може піднятися у своєму розвитку до рівня особистості тільки умовах соціального оточення, через взаємодію з цим оточенням і присвоєння духовного досвіду, який накопичений людством».
Оточення більшості людей по життю - близькі люди (рідні, друзі, співробітники), взаємодія з якими може бути в цілому оцінений або із знаком «+», або зі знаком «-». Хороший контакт і позитивні відносини з цими людьми покращують наше самопочуття, підвищують авторитет, створюють відчуття благополуччя. Приносячи радість і користь їм, позитивно впливаючи на своє найближче оточення, людина очікує відповідної прихильності, любові з їхнього боку. Як приємно, коли хтось щиро відчуває до вас хороші, добрі почуття, дякує за допомогу і підтримку. Ось тоді-то і з'являється відчуття, що «Я хороший», на яке знову виникає у відповідь почуття, визнання, прийняття, тобто «Ти хороший». Модель «Я хороший - Ти хороший» починає працювати, створюючи відчуття благополуччя і рівноваги з світом. У книзі Г. Харріса «Я хороший, Ти хороший» докладно розглянуто чотири основні моделі взаємодії: Я хороший - Ти хороший, Я хороший-Ти поганий, Я поганий-Ти хороший, Я поганий-Ти поганий.
Всі ці моделі закладаються ще з моменту народження, навіть зародження людини. Адже вже від того, бажаним чи небажаною є дитина ля майбутніх батьку, залежить багато чого. Якщо дитина бажана, то він отримує ще в утробі матері сигнали, що він хороший і відповідає це відповідними реакціями. Така дитина згодом буде більш відкритим для взаємодії і спілкування, менше схильний до хвороб, неспокою і страху. Небажана дитина, навпаки, відчуваючи вплив негативних материнських емоцій, може початково сформувати модель «Я поганий - Ти поганий», що буде свідчити про схильність до конфліктності, агресії.
Важливо підкреслити, що впевненість у своїх силах, успішність людини створюють модель «Я хороший - Ти хороший». Це своєрідна модель щастя, до якого ми всі так прагнемо в житті. Дана модель, створюючи людині внутрішню рівновагу, сприяє встановленню рівноваги з світом.
Толерантність найбільше відповідає моделі «Я хороший-Ти хороший», тільки з однією єдиною обмовкою-така модель усвідомлюється як потреба, необхідність ставитися передусім до іншого, показуючи, що він хороший. Це скоріше модель «Ти хороший-Я хороший», в якому в якому безумовне прийняття іншої диктується не бажанням щось за це отримати, а власною позицією і ставленням до людини як до цінності. При цьому, слід усвідомлювати, що виробляти таке ставлення до іншого не завжди вдається відразу, а іноді здається просто недосяжним.
У наше стрімке століття, коли кордони особистого оточення неухильно розширюються, телефон, телеграф, комп'ютер. Інтернет або машина, потяг, літак надають людині все нові можливості для зближення всього людства. Сьогодні можна, не виходячи з дому, брати участь у конференціях, спілкуватися з друзями, що знаходяться в цей момент у іншій частині світу. Парадокс полягає в тому, що, будучи створеними для зближення, об'єднання людей, саме вони-то нас роз'єднують, породжуючи нові психологічні труднощі. Сьогодні масова поява комп'ютера в нашому житті привело до того, що діти проводять багато часу, спілкуючись з комп'ютером, а не зі своїми батьками. Приходячи додому, ми продовжуємо часто працювати по телефону, замість того щоб приділити увагу близьким. Замість теплих листів, ми відсилаємо скупі смс-ки і т.д. Долаючи за допомогою літака або поїзда величезні відстані, ми мчимо вперед, залишаючи своїх найближчих людей, як ніби прагнемо втекти від них у світ чужих і незнайомих людей. Може варто ще раз придивитися до людей, з якими доводиться мати справу найчастіше. Такий аналіз допоможе зайвий раз переконатися, що сім'я, друзі, знайомі - кожен з них відіграє особливу роль у нашій долі. Вибираючи друзів, спілкуючись з ними, ми також впливаємо на їх долю, так само, як і вони, стаємо вчителями, тобто беремо на себе відповідальність. А. Сент-Екзюпері: «Ми відповідаємо за тих кого приручили». Важливо зрозуміти, яка ця роль і що цінного для нас в цьому спілкуванні, які цілі ми перед собою ставимо і що є нашою головною цінністю. Кожне рішення, яке ми приймаємо у своєму житті, ставати вибором, а, отже і відмовою від чогось. Яка буде ціна цієї відмови? Ставлячи перед собою цілі, людина не повинна забувати про цінності.
3. Самосвідомість і цілісність я
Людина протягом усього життя будує, добудовує і перебудовує власну особистість. Весь досвід його життя, а також передбачає майбутнє закріплюються у вигляді переконань і цінностей, які регулюють сприйняття розуміння навколишнього світу. Траєкторія життя людини, яка складається з безлічі різних форм поведінки, являє собою результат безперервної взаємодії трьох факторів: спадковості, середовища і особистості. Саме вони роблять людини унікальним і неповторним. Життєвий шлях особистості (вибір професії кар'єра, подолання життєвих криз, спілкування в сім'ї), що охоплює все різноманіття життя людини, відображає розвиток особистості.
Свідомість людини досліджує навколишні предмети і явища, а самосвідомість (як особлива форма пізнання людини) спрямовано на самого себе. Розвиток самосвідомості йде від простого до складного. Немовлята, на початку, не здатні відокремити себе від навколишнього світу. До певного моменту дитина може грати зі своєю ногою, заподіяти собі біль і не розуміти, що він сам є джерелом неприємних відчуттів. Перше, що усвідомлює дитина у віці до року, - межі свого тіла. Тіло для нас - це система, це система координат, щодо якої ми сприймаємо верх, низ, право, ліво. При втраті такої здатності у людини виникає почуття нереальності того, що відбувається. Я, починає все більше усвідомлювати власне тіло, переконуючись, що воно існує незалежно від зовнішнього світу і належить тільки йому.
Наступний етап розвитку пов'язаний з формуванням у дитини здатності до самостійних дій з предметами. Завдяки цьому починає сприймати себе як активного суб'єкта. До трьох років у нього з'являється займенник «я», що остаточно закріплює усвідомлення ним своєї особистості і самооцінки. Діти порівнюють себе з батьками, однолітками і т.д.
У дошкільному віці самооцінка дитини грунтується на чужих думках, переважно батьків і вихователів, постійно оцінюють його. Уявлення дитини про себе у дошкільнят дуже ситуативні, нестійкі і емоційно забарвлені. Варто дитині в чому-небудь перевершити інших, як він уже вважає, що став найкращим, а перша ж невдача призводить до зниження самооцінки.
У шкільні роки в дитини складається логічне мислення, в цей час починає зростати роль друзів і їх думок, розширюється коло спілкування. Діти можуть демонструвати свої здібності, а також заявляти про свої уподобання та правах. Їхні знання про себе розширюються настільки, що вже включають цілий ряд оцінок власних якостей. Оцінки стають все більш узагальненими, стабільними і раціональними.
Наступний етап - старший підлітковий вік-пов'язаний з розвитком моральної самооцінки, яка будується на основі його здатності до з'ясування моральних суджень про чужих і власних вчинках. Самооцінка приймає все більш абстрактний характер, і у підлітків з'являється помітна заклопотаність тим, як їх сприймають оточуючі. Виявлення в собі нових здібностей в юнацькому віці призводить до цілісного, зв'язного поданням про себе - до формування Я-концепції.
Я-концепція - сукупність всіх уявлень про різні сторони особистості та організму. Вона складається з численних образів Я. Усі образи служать регуляторами поведінки людини та взаємодії з іншими людьми. Тому поряд з відображенням інформації про самого себе, самосвідомість виконує ще функцію саморегуляції. Чим більш адекватної є Я-концепція людини, тим легше їй керувати своєю поведінкою. Якщо ж людина помиляється щодо своїх якостей, то він уподібнюється подорожньому, який орієнтується за хибною карті. Протягом всього дорослого періоду Я-концепція людини одночасно прагне зберегтися і зазнає змін.
Я-концепція відіграє важливу роль у формуванні цілісної особистості. Уявлення людини про себе навіть у дитячому віці, не кажучи вже про дорослому, повинні бути узгодженими, що не суперечать один одному, інакше відбудеться фрагментація особистості і людина буде страждати від зсуву ролей. Подання про себе і те, яким знають його люди, іноді повністю не збігаються. Кожен витягує з власних переживань щось суттєве зі своєї точки зору і створює образ людини, як він його уявляє. Всім відомо, що людина ідеалізує об'єкт своєї любові, «вигадує його» і створює контрастний образ ворога. За тим же принципом створюється образ себе улюбленого, ось чому «в серці кожного вбивці є місце, де міститься він сам, зовсім безневинний". Ні створити, ні зберегти своє Я на самоті не можливо. Так, часом хороша дитина потрапляє під поганий вплив.
Однак можливий і інший шлях, людина може відчути, що він не може розраховувати на визнання з боку авторитетних для нього людей, тоді залишається одне - знайти іншу групу, відмінну від даної і проголосити її єдино заслуговує визнання. Якщо такої групи не існує, це не так уже й важливо: її можна придумати, віднести в минуле чи майбутнє. Більшість не визнаних художників і поетів самовіддано працювали у впевненості, що майбутні покоління їх все ж таки оцінять.
4. Увага до іншого - крок толерантності
Потрапляючи в конфліктні ситуації, слід пам'ятати, що конфлікти можуть нас зруйнувати. Будь-які постійні розбіжності, сварки, супроводжувані негативними переживаннями здатні перетворити наше життя на кошмар.
Для того щоб якісно жити і працювати, важливо цьому вчитися, коректуючи своє ставлення до себе і до навколишнього світу. Наприклад, поступитися місцем у транспорті того, хто того потребує, не з жалем або роздратуванням, а розглядати цей акт, як реалізацію свого бажання жити в суспільстві людей, уважних один до одного.
Толерантність сприяє саморегуляції особистості в складних життєвих ситуаціях завдяки усвідомленому відношенню до норм, оцінкам і самооцінці. Вона пов'язана з умінням відстоювати власну позицію, зберігаючи поважне ставлення до позиції іншої людини. При цьому як, як відомо, бувають ситуації і люди, які прагнуть спровокувати іншого, дошкулити, вивести його з себе. Толерантність передбачає коректну опірність, не відхід від ситуації жорсткого взаємодії, а демонстрацію того, що ви здатні в напруженій ситуації взаємодії внутрішньо тримати удар, не розкручуючи емоцій, а вводячи їх у потрібне русло.
Дитині, в процесі його розвитку, необхідна толерантність вихователя, що припускає готовність не тільки до сонечка і тепла, але до «хмар», і до похмурої погоди, що дає йому впевненість не в тому, що дитина стане відображенням його очікувань, а в тому, що розвине і розкриє свої здібності. Лише це дасть можливість сприймати дитину, як партнера у всій його унікальності та неповторності та надати йому можливість самому приймати рішення, довіряючи йому і вірячи в нього.
Толерантність вихователя - його вміння керувати совою в будь-яких ситуаціях і в будь-яких умовах, зберігаючи при цьому привітність, здатність помічати не тільки себе, а перш за іншого. Початкове толерантне ставлення до іншого може створити лише умови для рівноваги, а в разі виникнення конфлікту необхідно буде його вирішувати, і тут нам потрібні знання конфліктології та вміння вирішувати конфлікти.
Готовність прийти на допомогу людині, яка цього потребує і при цьому не нав'язувати йому своїх поглядів, бути вимогливим до себе більше, ніж до інших, уміти брати на себе відповідальність за те, що відбувається навколо, частіше посміхатися і прагнути підтримувати гарний настрій.
Існують правила, які можуть допомогти кожному в розвитку цієї якості:
- Байдужість до людей породжує відповідне ставлення з їхнього боку. Ставлення оточуючих до нас залежить від нас самих;
- Не «шукати смітинку в чужому оці»;
- Починати відстоювати свої права, коли добре пам'ятаєш свої обов'язки;
- Насильством і силою можна підпорядкувати собі іншого, але лише ілюзія успіху;
- Люди судять про нас, не за словами, а за вчинками;
- Корисно не допускати переростання критики в елементарну сварку і не переслідувати за критику - це позбавить від помилок і лише зміцнить авторитет;
- Здоровий гумор скрашує темні сторони нашого життя і підбадьорює інших;
- Поважайте людей і не принижуйте їх достоїнств.
5. Постановка цілей і їх пріоритет
Важливу роль в житті людини, у розвитку його особистості відіграють такі чинники, як життєві цілі, уявлення про майбутнє. У книзі Максуела Мольца «Я-це я, або як стати щасливим» зазначається: «Людина - істота, яка завжди прагнути до якої-небудь мети; він живе нормально і природно, коли зорієнтований на певну мету. Стан щастя і є ознака нормальної природної життєдіяльності. Коли людина діє цілеспрямовано, він зазвичай відчуває себе порівняно щасливим ».
Існує стійкий стереотип, який зв'язує в нашій свідомості слова «мета», «план» з нудною, нецікавою роботою. Зібравши всю свою волю і відсунувши все, що тобі в житті приємно і цікаво, ти повинен реалізувати це план або мету і в кінці кінців з'ясуватися, що не так вже й потрібно це робити і трохи вдалося досягти. М. Мольц наполягає на тому, що насправді досягти мети можна, лише розслабившись, забувши про вольові зусилля, які тільки шкодять. Важливіше зрозуміти, чого по-справжньому хочеш досягти. «Людський мозок і вся нервова система діє цілеспрямовано, відповідно до принципу здійснення особистих цілей. Вони функціонують, як прекрасний, спрямований на задану ціль механізм, як свого роду внутрішня автоматична система наведення, яка працює на вас, як механізм успіху, або механізм невдач, в залежності від того, як Ви управляєте їм і які встановлюєте йому мети. Якщо мета ясна і сильна, вона буде діяти сама ».
Визначення власних цілей - це лише крок до успішності. Навчитися користуватися всіма своїми кращими, сильними сторонами для того, щоб досягати цих цілей, не завдаючи шкоди іншим, - ось шлях до толерантності. Людське життя - мозаїка нашого внутрішнього світу, яка вибудовується в мозаїку зовнішнього світу. Тому спочатку варто було б зрозуміти, якими є наші життєві цілі, чого хочемо досягти внутрішньо і зовні.
Часто можна почути, що людина скаржиться на те, поки добивався кар'єрних успіхів, розгубив друзів, змінилися стосунки в сім'ї. Інші скаржаться на те, що віддали багато сил сім'ї, дітей і не зробили кар'єри. Зрозуміло, що це життєво важливі рішення і від них залежить задоволеність результатами. Важливо, щоб вибір був дійсно вашим. Іншими словами, необхідно усвідомити свої власні потреби і цінності і співвіднести їх такими в суспільстві, в якому живете. Усвідомивши це, легко намітити власні конкретні цілі і, виходячи з них, визначити, що б ви хотіли змінити в своїй поведінці, а також подумати, як добитися поставленої мети. Досить прості правила можуть допомогти в цьому, якщо дотримуватися їх неухильно. Ставлячи перед собою мету, необхідно чітко уявляти собі її важливість. Оцінивши це, одночасно відповісте собі на питання: чи варто взагалі займатися на даному етапі саме цією метою? Необхідно зрозуміти, що для вас є дійсно важливим, цікавим і найбільше відповідним вашим цінностям. Що не менш важливо, так це розуміння того, яку цінність це буде мати і для інших (близьких, друзів, колег і т.д.).
Список літератури:
1. Міріманова М.С. Конфліктологія М.: Видавничий центр «Академія», 2003
1. Проблема конфлікту і толерантності в історичній перспективі
2. Толерантність і конфлікт у системі «Я та інші»
3. Самосвідомість і цілісність Я
4. Увага до іншого - крок толерантності
5. Постановка цілей і їх пріоритет
1. Проблема конфлікту і толерантності в історичній перспективі
Філософські ідеї досить яскраво демонструють інтерес древніх мислителів до найрізноманітніших аспектів, як проблеми конфлікту, так і проблеми толерантності. Ці ідеї своїм корінням йдуть в епоху Античності, яка, можна сказати, їх «передчувала». Спостерігаючи природне і культурне несхожість людей, філософи давнини прагнули, незважаючи на всі ці розходження, знайти шляхи гармонізації спільного життя. Хоча в епоху Античності проблема толерантності відкрито ще не ставилася, її мотиви уловлювалися у висловлюваннях мислителів Геракліта, Арістотеля, Сенеки та інших філософів.
Грецький філософ Геракліт (530-470 рр.. До н.е.) вважав війну єдиним загальним законом, в той же самий час у «круговерті природи і світобудові», в космосі він бачив «приховану гармонію». Майже у той же самий час китайський мислитель Конфуцій (551-479 рр. до н. Е.) висловлював погляд на проблему конфлікту, відкрито пропонуючи ідею толерантності: «Не роби іншим того, чого не бажаєш собі, і тоді у державі і родині до тебе не будуть відчувати ворожнечі ». При цьому він бачив джерело конфліктів у невихованості й неосвіченості людей. Він вважав, що «шляхетні мужі» грунтуються в своїх відносинах на порядку. Саме порядок, а не вигода і тому подібні речі визначають поведінку «шляхетних чоловіків» на відміну від «простолюдинів», «малих людей», чиїм долею стає пошук вигод.
Платон (бл. 428-348 рр. до н. Е.), говорячи про загальність законів війни в круговороті розвитку, вважав її вже найбільшим злом, яке породжене саме цією добою. Він думав, що старі часи було краще. Та й самі часи були кращі-«золотий вік», коли люди жили дружно, ставилися один до одного доброзичливо.
Розуміючи неминучість війни і зло, яке вона несе, мислителі намагалися знайти способи співіснування, забезпечують мир. Християнська філософія відповідно до заповітами Євангелія прагнула в початковий період свого розвитку довести переваги світу.
Толерантність-така позиція, установка і цінність, яка здатна примирити різні точки зору, релігії, ідеології. Вона дозволяє, спираючись на психологію людини, просуватися далі по шляху зближення людей, не нав'язуючи нікому чужих поглядів, норм, цінностей. У рамках конфліктології до ідеї толерантності можна ставитися як до позитивної мети.
Обгрунтування важливості толерантності для християнства можна знайти в працях багатьох стародавніх філософів, але особливе місце належить Тертулліану. На його думку, зло породжує гнів, а породивши його, веде до гріха, що походить від людського почуття, і виховується по образу «тупого собачого байдужості». Звідси походить ворожнеча і людиновбивство. Основою толерантності є рівновага, ставить людині як його обов'язок: забороняється гнів, приборкуються душі, приборкувати свавілля.
Історично першою формою толерантності була віротерпимість. У навчаннях раннього християнства сформульований моральний принцип взаємної поваги і взаємної волі. У християнстві толерантність проявляється як відмова від насильства (як неприйнятного засобу прилучення людини до віри) і щирість переконань.
Перехідний період від Середньовіччя до Нового часу характеризується складними і суперечливими оцінками соціальних конфліктів. Епоха Відродження - період культурного та ідейного розвитку країн Західної та Центральної Європи-різко засуджує і соціальні зіткнення і збройні конфлікти. Такі відомі гуманісти, як Т. Мор, Еразм Роттердамський, Ф. Бекон, виступають з різкою критикою конфліктів. «Війна солодка для тих, хто її знає», - писав Еразм (1469 - 1536). Він вважав, що почався конфлікт подібний ланцюгової реакції, тобто він розростається, втягуючи в орбіту свого впливу всі нові країни і верстви населення. Саме він перший звернув увагу на складність примирення позицій конфліктуючих, навіть якщо обидві сторони стоять на одних ідеологічних платформах, наприклад, належать одній вірі.
Френсіс Бекон (1561-1626) у висловлюваннях про природу конфлікту, звернув увагу на тяжке становище народу, яке завжди є небезпекою для держави, можливістю свавілля, прагненні до зміни влади. Звертає увагу на те, що «заздрість у суспільному житті, пасквілі і крамольні мови, а також помилкові чутки» проти уряду завжди небезпечні.
Бекон також звертає увагу і на конкретні засоби попередження конфліктів, відзначаючи, що на «кожен випадок хвороби» існує свої ліки. Це усунення будь-якими способами матеріальних причин соціальних конфліктів. При цьому не помічає, що невдоволення одного з основних станів ще не представляє великої небезпеки, «... тому що простий народ не швидкий на підйом, якщо вельможі його до цього не збуджують, а ті безсилі, якщо сам народ не розташований до порушення. Небезпека тоді велика, коли знати тільки й чекає смути в народі, щоб негайно виступити самої ». Важливим засобом попередження конфліктів Ф. Бекон вважав мистецтво політичного маневрування. Воістину мудро той уряд, який вміє заколисувати людей надіями.
У Новий час з відкритою критикою збройних конфліктів, із засудженням завоювань і насильства виступали англійські демократи і французькі просвітителі 18 ст. Ж.Ж. Руссо, Д. Прістлі, Д. Дідро. Збройні конфлікти вони розглядали як пережиток «варварської епохи». У роботах цього періоду велика увага була приділена раціональним форм організації суспільного життя, усунення причин соціальних конфліктів, що вкорінені в віджилих формах державного устрою громадянського миру.
Всесвітньо історичний процес Ж.Ж. Руссо (1712-1778) як би розпадається на три складових моменту: на початку існує "природний стан", коли люди є вільні і рівні, потім розвиток цивілізації приводить до втрати людьми стану рівності, свободи і щастя і, нарешті, уклавши «суспільний договір» , люди знову знайдуть втрачену гармонію суспільних відносин, «вічний мир», злагода і єдність. По суті справи, навколо цих складових і розгорталася полеміка цілої епохи.
На рубежі 19-20 ст. все посилюється вплив на розробку проблематики конфлікту стала надавати соціологія з її теоретичними побудовами, отриманими за допомогою строго наукових методів. Не всі соціології визнавали конфлікт вихідною категорією своїх концепцій, але все визначено підкреслювали важливе значення конфліктів у житті суспільства. Німецький соціолог Георг Зіммель (1858-1918) вважається першим, хто ввів у науковий обіг термін «соціологія конфлікту». Конфлікт для нього - нормальна і винятково важлива форма суспільного життя, яка сприяє інтеграції, зміцнює принципи і норми соціальної організації.
Теоретичні погляди Г. Зіммеля поділяли в 1920-і рр.. соціологи Чиказької школи - Роберт Парк (1864-1944), Ернст Берджесс (1886-1966) і Албіон Смолл (1854-1926). Вони розглядали соціальний процес в аспекті чотирьох взаємопов'язаних типів взаємодії, змагання конфлікту пристосування, асиміляції. Конфлікти займають центральне місце серед них, грають перехідну роль, будучи найважливішим джерелом соціальних змін.
Нові підходи до теоретичного аналізу конфлікту з'являються в роботах представника соціального дарвінізму юриста Людвіга Гумпловича (18380-1909). Джерела конфлікту він бачить не тільки в природі людини, але і у відмінностях культур. Всесвітня історія-постійна боротьба рас за існування. При цьому він виводить суть расових відмінностей з особливостей культури. Особлива раса-це особливий тип культури. Звідси і сам конфлікт в рамках різних культур може мати різні прояви-від жорстокої різанини до парламентських дебатів. І хоча прямо тут не говориться про толерантність, але видно, як задаються межі цієї самої толерантності для різних культур. На його думку, конфлікти не є єдино важливим соціальним процесом. Не менш важливий процес соціального єднання, на основі якого виникають соціальні спільності, держава. Однак конфлікт і тут відіграє все ж вирішальну роль, так як соціальні групи об'єднуються саме в результаті конфлікту. Єдність стає можливим, як результат боротьби між окремими групами.
Системний аналіз соціальних конфліктів базується на положеннях загальної теорії систем. Систему характеризує наявність стійкого зв'язку між елементами, цілісність, а також незвідність властивостей всієї системи до властивостей окремих елементів. Система - безліч взаємопов'язаних елементів, що утворюють структуру. Одним з основоположників загальної теорії систем-Л. Фон Берталанфі вважав, що головним при вивченні конфліктів з точки зору теорії систем є з'ясування загальних принципів та законів поведінки, незалежно від природи складових їхніх елементів і відносин між ними. Ряд дослідників, зокрема А. Раппопорт, виділяють два підходи в загальній теорії систем-математичну і органічну системні моделі. Відзначаючи позитивний ефект використання цих моделей для аналізу соціальних конфліктів, він підкреслює їх абстрактність і відсутність методів для аналізу конкретних подій.
Базисними теоріями при вивченні соціальних конфліктів є теорія обмежених ресурсів і теорія людських потреб. Теорія обмежених ресурсів вважає, що в суспільстві недостатньо ресурсів, соціальних можливостей і умов, які необхідні кожній людині. Зокрема у Р. Дарендорфа в роботі «Життєві шанси: підходи до соціальної та політичним теоріям» розглядається проблема конфлікту, де життєві шанси - по суті можливості кожного індивіда в конкретному суспільстві. Суспільство, що прагне до стійкості у розвитку, повинно, збільшуючи ресурси, постійно розширювати життєві шанси. Ясно, що ресурси в будь-якому суспільстві обмежені, але до того не всі верстви суспільства володіють ними в рівній мірі, що призводить до боротьби за перерозподіл ресурсів між індивідами, соціальними групами. Цим зумовлена наявність відносин конкуренції, суперництва, змагання. Демократія і ринкова економіка, відкрито припускаючи існування відмінностей між, суб'єктами, визнають конфлікт у відстоюванні цих відмінностей. У суспільстві йде боротьба за зміну і перерозподіл ресурсів, а також узгодження інтересів. Постійний пошук згоди і компромісу-доля демократії.
Книга Р. Фішера і У. Юрі «Шлях до згоди, або Переговори без поразки» є яскравим тому прикладом.
Реформування російського суспільства збільшило кількість і різноманітність соціальних конфліктів, що на даному етапі цілком природно. При колишньому державному устрої переважна міць соціальної групи, яка перебуває при владі, практично виключала можливість скільки-небудь серйозних соціальних конфліктів. Швидке зростання кількості конфліктів свідчать про те, що ми йдемо по шляху демократизації. У суспільстві з'явилася безліч соціальних груп, які відкрито висловлюють свої інтереси і бачать можливість відстояти їх, незважаючи на те що суперечать інтересам владних структур. «Демократія-це конфлікти. Але справжня демократія полягає не стільки в тому, що кожен має можливість відстоювати свої інтереси різними засобами, аж до конфлікту, скільки в тому, що виникаючі конфлікти руйнуються конструктивно, гуманним, цивілізованим способами ».
Одна з головних причин зростаючої соціальної напруженості в суспільстві складається саме в нашому невмінні конструктивно вирішувати соціальні конфлікти. Конфліктуючі сторони не хочуть поступатися не тільки принципами, але й взагалі чим би то не було. Вони націлені не на вирішення протиріччя, а на взаємне протидія, нанесення максимального збитку.
Вирішення конфлікту ставати творчим процесом пошуку узгодженого рішення. В історичній перспективі простежується зниження ролі грубої сили у вирішенні конфліктів, заміна силових зіткнень пошуком шляхів, що ведуть до більш прийнятного для всіх сторін результату, що забезпечується розвитком вільної особистості.
2. Толерантність і конфлікт у системі «Я та інші»
У процесі свого розвитку людина, як відомо, привласнює суспільно значущі цінності, соціальні норми і установки. Кожен, входячи в цей світ, відразу ж стикається з культурою даного суспільства. Як зазначає В.С. Мухіна, «людство суттєво може піднятися у своєму розвитку до рівня особистості тільки умовах соціального оточення, через взаємодію з цим оточенням і присвоєння духовного досвіду, який накопичений людством».
Оточення більшості людей по життю - близькі люди (рідні, друзі, співробітники), взаємодія з якими може бути в цілому оцінений або із знаком «+», або зі знаком «-». Хороший контакт і позитивні відносини з цими людьми покращують наше самопочуття, підвищують авторитет, створюють відчуття благополуччя. Приносячи радість і користь їм, позитивно впливаючи на своє найближче оточення, людина очікує відповідної прихильності, любові з їхнього боку. Як приємно, коли хтось щиро відчуває до вас хороші, добрі почуття, дякує за допомогу і підтримку. Ось тоді-то і з'являється відчуття, що «Я хороший», на яке знову виникає у відповідь почуття, визнання, прийняття, тобто «Ти хороший». Модель «Я хороший - Ти хороший» починає працювати, створюючи відчуття благополуччя і рівноваги з світом. У книзі Г. Харріса «Я хороший, Ти хороший» докладно розглянуто чотири основні моделі взаємодії: Я хороший - Ти хороший, Я хороший-Ти поганий, Я поганий-Ти хороший, Я поганий-Ти поганий.
Всі ці моделі закладаються ще з моменту народження, навіть зародження людини. Адже вже від того, бажаним чи небажаною є дитина ля майбутніх батьку, залежить багато чого. Якщо дитина бажана, то він отримує ще в утробі матері сигнали, що він хороший і відповідає це відповідними реакціями. Така дитина згодом буде більш відкритим для взаємодії і спілкування, менше схильний до хвороб, неспокою і страху. Небажана дитина, навпаки, відчуваючи вплив негативних материнських емоцій, може початково сформувати модель «Я поганий - Ти поганий», що буде свідчити про схильність до конфліктності, агресії.
Важливо підкреслити, що впевненість у своїх силах, успішність людини створюють модель «Я хороший - Ти хороший». Це своєрідна модель щастя, до якого ми всі так прагнемо в житті. Дана модель, створюючи людині внутрішню рівновагу, сприяє встановленню рівноваги з світом.
Толерантність найбільше відповідає моделі «Я хороший-Ти хороший», тільки з однією єдиною обмовкою-така модель усвідомлюється як потреба, необхідність ставитися передусім до іншого, показуючи, що він хороший. Це скоріше модель «Ти хороший-Я хороший», в якому в якому безумовне прийняття іншої диктується не бажанням щось за це отримати, а власною позицією і ставленням до людини як до цінності. При цьому, слід усвідомлювати, що виробляти таке ставлення до іншого не завжди вдається відразу, а іноді здається просто недосяжним.
У наше стрімке століття, коли кордони особистого оточення неухильно розширюються, телефон, телеграф, комп'ютер. Інтернет або машина, потяг, літак надають людині все нові можливості для зближення всього людства. Сьогодні можна, не виходячи з дому, брати участь у конференціях, спілкуватися з друзями, що знаходяться в цей момент у іншій частині світу. Парадокс полягає в тому, що, будучи створеними для зближення, об'єднання людей, саме вони-то нас роз'єднують, породжуючи нові психологічні труднощі. Сьогодні масова поява комп'ютера в нашому житті привело до того, що діти проводять багато часу, спілкуючись з комп'ютером, а не зі своїми батьками. Приходячи додому, ми продовжуємо часто працювати по телефону, замість того щоб приділити увагу близьким. Замість теплих листів, ми відсилаємо скупі смс-ки і т.д. Долаючи за допомогою літака або поїзда величезні відстані, ми мчимо вперед, залишаючи своїх найближчих людей, як ніби прагнемо втекти від них у світ чужих і незнайомих людей. Може варто ще раз придивитися до людей, з якими доводиться мати справу найчастіше. Такий аналіз допоможе зайвий раз переконатися, що сім'я, друзі, знайомі - кожен з них відіграє особливу роль у нашій долі. Вибираючи друзів, спілкуючись з ними, ми також впливаємо на їх долю, так само, як і вони, стаємо вчителями, тобто беремо на себе відповідальність. А. Сент-Екзюпері: «Ми відповідаємо за тих кого приручили». Важливо зрозуміти, яка ця роль і що цінного для нас в цьому спілкуванні, які цілі ми перед собою ставимо і що є нашою головною цінністю. Кожне рішення, яке ми приймаємо у своєму житті, ставати вибором, а, отже і відмовою від чогось. Яка буде ціна цієї відмови? Ставлячи перед собою цілі, людина не повинна забувати про цінності.
3. Самосвідомість і цілісність я
Людина протягом усього життя будує, добудовує і перебудовує власну особистість. Весь досвід його життя, а також передбачає майбутнє закріплюються у вигляді переконань і цінностей, які регулюють сприйняття розуміння навколишнього світу. Траєкторія життя людини, яка складається з безлічі різних форм поведінки, являє собою результат безперервної взаємодії трьох факторів: спадковості, середовища і особистості. Саме вони роблять людини унікальним і неповторним. Життєвий шлях особистості (вибір професії кар'єра, подолання життєвих криз, спілкування в сім'ї), що охоплює все різноманіття життя людини, відображає розвиток особистості.
Свідомість людини досліджує навколишні предмети і явища, а самосвідомість (як особлива форма пізнання людини) спрямовано на самого себе. Розвиток самосвідомості йде від простого до складного. Немовлята, на початку, не здатні відокремити себе від навколишнього світу. До певного моменту дитина може грати зі своєю ногою, заподіяти собі біль і не розуміти, що він сам є джерелом неприємних відчуттів. Перше, що усвідомлює дитина у віці до року, - межі свого тіла. Тіло для нас - це система, це система координат, щодо якої ми сприймаємо верх, низ, право, ліво. При втраті такої здатності у людини виникає почуття нереальності того, що відбувається. Я, починає все більше усвідомлювати власне тіло, переконуючись, що воно існує незалежно від зовнішнього світу і належить тільки йому.
Наступний етап розвитку пов'язаний з формуванням у дитини здатності до самостійних дій з предметами. Завдяки цьому починає сприймати себе як активного суб'єкта. До трьох років у нього з'являється займенник «я», що остаточно закріплює усвідомлення ним своєї особистості і самооцінки. Діти порівнюють себе з батьками, однолітками і т.д.
У дошкільному віці самооцінка дитини грунтується на чужих думках, переважно батьків і вихователів, постійно оцінюють його. Уявлення дитини про себе у дошкільнят дуже ситуативні, нестійкі і емоційно забарвлені. Варто дитині в чому-небудь перевершити інших, як він уже вважає, що став найкращим, а перша ж невдача призводить до зниження самооцінки.
У шкільні роки в дитини складається логічне мислення, в цей час починає зростати роль друзів і їх думок, розширюється коло спілкування. Діти можуть демонструвати свої здібності, а також заявляти про свої уподобання та правах. Їхні знання про себе розширюються настільки, що вже включають цілий ряд оцінок власних якостей. Оцінки стають все більш узагальненими, стабільними і раціональними.
Наступний етап - старший підлітковий вік-пов'язаний з розвитком моральної самооцінки, яка будується на основі його здатності до з'ясування моральних суджень про чужих і власних вчинках. Самооцінка приймає все більш абстрактний характер, і у підлітків з'являється помітна заклопотаність тим, як їх сприймають оточуючі. Виявлення в собі нових здібностей в юнацькому віці призводить до цілісного, зв'язного поданням про себе - до формування Я-концепції.
Я-концепція - сукупність всіх уявлень про різні сторони особистості та організму. Вона складається з численних образів Я. Усі образи служать регуляторами поведінки людини та взаємодії з іншими людьми. Тому поряд з відображенням інформації про самого себе, самосвідомість виконує ще функцію саморегуляції. Чим більш адекватної є Я-концепція людини, тим легше їй керувати своєю поведінкою. Якщо ж людина помиляється щодо своїх якостей, то він уподібнюється подорожньому, який орієнтується за хибною карті. Протягом всього дорослого періоду Я-концепція людини одночасно прагне зберегтися і зазнає змін.
Я-концепція відіграє важливу роль у формуванні цілісної особистості. Уявлення людини про себе навіть у дитячому віці, не кажучи вже про дорослому, повинні бути узгодженими, що не суперечать один одному, інакше відбудеться фрагментація особистості і людина буде страждати від зсуву ролей. Подання про себе і те, яким знають його люди, іноді повністю не збігаються. Кожен витягує з власних переживань щось суттєве зі своєї точки зору і створює образ людини, як він його уявляє. Всім відомо, що людина ідеалізує об'єкт своєї любові, «вигадує його» і створює контрастний образ ворога. За тим же принципом створюється образ себе улюбленого, ось чому «в серці кожного вбивці є місце, де міститься він сам, зовсім безневинний". Ні створити, ні зберегти своє Я на самоті не можливо. Так, часом хороша дитина потрапляє під поганий вплив.
Однак можливий і інший шлях, людина може відчути, що він не може розраховувати на визнання з боку авторитетних для нього людей, тоді залишається одне - знайти іншу групу, відмінну від даної і проголосити її єдино заслуговує визнання. Якщо такої групи не існує, це не так уже й важливо: її можна придумати, віднести в минуле чи майбутнє. Більшість не визнаних художників і поетів самовіддано працювали у впевненості, що майбутні покоління їх все ж таки оцінять.
4. Увага до іншого - крок толерантності
Потрапляючи в конфліктні ситуації, слід пам'ятати, що конфлікти можуть нас зруйнувати. Будь-які постійні розбіжності, сварки, супроводжувані негативними переживаннями здатні перетворити наше життя на кошмар.
Для того щоб якісно жити і працювати, важливо цьому вчитися, коректуючи своє ставлення до себе і до навколишнього світу. Наприклад, поступитися місцем у транспорті того, хто того потребує, не з жалем або роздратуванням, а розглядати цей акт, як реалізацію свого бажання жити в суспільстві людей, уважних один до одного.
Толерантність сприяє саморегуляції особистості в складних життєвих ситуаціях завдяки усвідомленому відношенню до норм, оцінкам і самооцінці. Вона пов'язана з умінням відстоювати власну позицію, зберігаючи поважне ставлення до позиції іншої людини. При цьому як, як відомо, бувають ситуації і люди, які прагнуть спровокувати іншого, дошкулити, вивести його з себе. Толерантність передбачає коректну опірність, не відхід від ситуації жорсткого взаємодії, а демонстрацію того, що ви здатні в напруженій ситуації взаємодії внутрішньо тримати удар, не розкручуючи емоцій, а вводячи їх у потрібне русло.
Дитині, в процесі його розвитку, необхідна толерантність вихователя, що припускає готовність не тільки до сонечка і тепла, але до «хмар», і до похмурої погоди, що дає йому впевненість не в тому, що дитина стане відображенням його очікувань, а в тому, що розвине і розкриє свої здібності. Лише це дасть можливість сприймати дитину, як партнера у всій його унікальності та неповторності та надати йому можливість самому приймати рішення, довіряючи йому і вірячи в нього.
Толерантність вихователя - його вміння керувати совою в будь-яких ситуаціях і в будь-яких умовах, зберігаючи при цьому привітність, здатність помічати не тільки себе, а перш за іншого. Початкове толерантне ставлення до іншого може створити лише умови для рівноваги, а в разі виникнення конфлікту необхідно буде його вирішувати, і тут нам потрібні знання конфліктології та вміння вирішувати конфлікти.
Готовність прийти на допомогу людині, яка цього потребує і при цьому не нав'язувати йому своїх поглядів, бути вимогливим до себе більше, ніж до інших, уміти брати на себе відповідальність за те, що відбувається навколо, частіше посміхатися і прагнути підтримувати гарний настрій.
Існують правила, які можуть допомогти кожному в розвитку цієї якості:
- Байдужість до людей породжує відповідне ставлення з їхнього боку. Ставлення оточуючих до нас залежить від нас самих;
- Не «шукати смітинку в чужому оці»;
- Починати відстоювати свої права, коли добре пам'ятаєш свої обов'язки;
- Насильством і силою можна підпорядкувати собі іншого, але лише ілюзія успіху;
- Люди судять про нас, не за словами, а за вчинками;
- Корисно не допускати переростання критики в елементарну сварку і не переслідувати за критику - це позбавить від помилок і лише зміцнить авторитет;
- Здоровий гумор скрашує темні сторони нашого життя і підбадьорює інших;
- Поважайте людей і не принижуйте їх достоїнств.
5. Постановка цілей і їх пріоритет
Важливу роль в житті людини, у розвитку його особистості відіграють такі чинники, як життєві цілі, уявлення про майбутнє. У книзі Максуела Мольца «Я-це я, або як стати щасливим» зазначається: «Людина - істота, яка завжди прагнути до якої-небудь мети; він живе нормально і природно, коли зорієнтований на певну мету. Стан щастя і є ознака нормальної природної життєдіяльності. Коли людина діє цілеспрямовано, він зазвичай відчуває себе порівняно щасливим ».
Існує стійкий стереотип, який зв'язує в нашій свідомості слова «мета», «план» з нудною, нецікавою роботою. Зібравши всю свою волю і відсунувши все, що тобі в житті приємно і цікаво, ти повинен реалізувати це план або мету і в кінці кінців з'ясуватися, що не так вже й потрібно це робити і трохи вдалося досягти. М. Мольц наполягає на тому, що насправді досягти мети можна, лише розслабившись, забувши про вольові зусилля, які тільки шкодять. Важливіше зрозуміти, чого по-справжньому хочеш досягти. «Людський мозок і вся нервова система діє цілеспрямовано, відповідно до принципу здійснення особистих цілей. Вони функціонують, як прекрасний, спрямований на задану ціль механізм, як свого роду внутрішня автоматична система наведення, яка працює на вас, як механізм успіху, або механізм невдач, в залежності від того, як Ви управляєте їм і які встановлюєте йому мети. Якщо мета ясна і сильна, вона буде діяти сама ».
Визначення власних цілей - це лише крок до успішності. Навчитися користуватися всіма своїми кращими, сильними сторонами для того, щоб досягати цих цілей, не завдаючи шкоди іншим, - ось шлях до толерантності. Людське життя - мозаїка нашого внутрішнього світу, яка вибудовується в мозаїку зовнішнього світу. Тому спочатку варто було б зрозуміти, якими є наші життєві цілі, чого хочемо досягти внутрішньо і зовні.
Часто можна почути, що людина скаржиться на те, поки добивався кар'єрних успіхів, розгубив друзів, змінилися стосунки в сім'ї. Інші скаржаться на те, що віддали багато сил сім'ї, дітей і не зробили кар'єри. Зрозуміло, що це життєво важливі рішення і від них залежить задоволеність результатами. Важливо, щоб вибір був дійсно вашим. Іншими словами, необхідно усвідомити свої власні потреби і цінності і співвіднести їх такими в суспільстві, в якому живете. Усвідомивши це, легко намітити власні конкретні цілі і, виходячи з них, визначити, що б ви хотіли змінити в своїй поведінці, а також подумати, як добитися поставленої мети. Досить прості правила можуть допомогти в цьому, якщо дотримуватися їх неухильно. Ставлячи перед собою мету, необхідно чітко уявляти собі її важливість. Оцінивши це, одночасно відповісте собі на питання: чи варто взагалі займатися на даному етапі саме цією метою? Необхідно зрозуміти, що для вас є дійсно важливим, цікавим і найбільше відповідним вашим цінностям. Що не менш важливо, так це розуміння того, яку цінність це буде мати і для інших (близьких, друзів, колег і т.д.).
Список літератури:
1. Міріманова М.С. Конфліктологія М.: Видавничий центр «Академія», 2003