Технологія соціального проектування

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Тема

Технологія соціального проектування

Зміст

Введення

Глава 1. Теоретичні основи технології соціального проектування

1.1 Загальнонаукові принципи соціального проектування

1.2 Проектне управління соціальної сфери

Глава 2. Основи технології соціального проектування

2.1 Підстави виділення різновиди соціальних проектів при виборі технології їх розробки і реалізації

2.2 Види технологій соціального проектування

2.3 Алгоритми розробки соціального проекту

2.4 Вимоги, що пред'являються до науково розробленим соціальним проектам

2.5 Характеристика життєвого циклу проекту

Висновок

Список використаної літератури

Введення

Проблема соціального проектування лежить в контексті ідей, пов'язаних з визначенням можливості і заходи цілеспрямовано впливати на характер майбутнього розвитку подій і тим самим певною мірою формувати своє власне майбутнє.

Соціальне проектування - вид діяльності, яка має безпосереднє відношення до розвитку соціальної сфери, організації ефективної соціальної роботи, подолання різноманітних соціальних проблем. Можливість такої діяльності добре проявилися в практиці багатьох країн, і сьогодні без застосування проектних технологій важко уявити собі державну соціальну політику.

При цьому слід зазначити, що соціальна сфера, культурне життя суспільства залишаються слабко регульованими за допомогою права, що важко піддаються управлінському впливу держави і недержавних організацій. У цих ще малоосвоєних в організаційному відношенні областях виникають і нові питання, не всі з яких можуть і повинні вирішуватися в рамках менеджменту.

Раніше ціннісна природа цілеспрямованих соціальних змін не осмислювалася у зв'язку з конкретними проектними розробками і технологією проектування, це була сфера чистої теорії. Проектної діяльності була властива установка на негайну реалізацію проекту. В якості провідних факторів успіху розглядалися швидкість робіт і наявність фінансових, кадрових і матеріально-речових ресурсів.

На наш погляд, специфіка соціальної технології в даний момент визначається тим, що вона являє собою алгоритм дій і може бути тиражувана (мультиплікувати), а також використана для вирішення подібних (схожих) завдань і проблем.

Серед основних вимог до соціальних технологій мають бути: однозначність виконання операцій і процедур і надійність результатів, безпека і гнучкість впровадження, можливість внесення коректив на кожному з етапів апробації, можливість їх мультиплікації.

Теоретична розробка соціальної технології, «красиве» прописування на папері ще не гарантує її ефективність у реальному житті. Для цього потрібно її практична «обкатка», тобто реалізація в певних умовах в обмежені часові терміни. Інакше кажучи, проектування.

Термін «проектування» походить від латинського «projectus» - кинутий вперед, специфічна діяльність, «... результатом якої є теоретично і практично обгрунтоване визначення варіантів розвитку нових процесів або явищ» 1.

Характерною особливістю проектування є не вивчення того, що вже існує, а створення нових продуктів і одночасно пізнання того, що лише може виникнути.

Проектування в соціальній сфері - проектування соціальних процесів, явищ, технологій, якостей - завжди спрямоване на внесення змін в соціальне середовище людини. У зв'язку з чим, соціальне проектування - це завжди процес створення чогось якісно нового - соціальної інновації.

Таким чином, соціальне проектування - це теоретична і одночасно практична діяльність по впровадженню соціальних інновацій.

Виходячи з вищевикладеного, актуальність даного дослідження зумовлена ​​такими обставинами:

1. Необхідністю наукового вивчення технологій соціального проектування, обгрунтування та розробки адекватних принципів, форм і механізмів, підвищення їх ефективності.

2. Об'єктивною потребою в оптимальні методи розробки стратегій розвитку для конкретних соціальних об'єктів. До числа найважливіших серед них відносяться методи проектування.

3. Необхідністю визначення основних факторів, що впливають на ефективність соціального проектування, обгрунтування його раціональної структури в нових умовах.

Власне теоретичні основи соціального проектування були проаналізовані в роботах Н. А. Аітова, Г. А. Антонюка, І. В. Бестужева-Лади, Н. І. Лапіна, І. І. Ляхова, А. І. Пригожина, Ж. Т . Тощенко, Н. Г. Харитонова.

Мета дослідження - вивчити технологію соціального проектування.

Мета дослідження визначила його завдання:

1. Вивчити загальнонаукові принципи соціального проектування.

2. Охарактеризувати проектне управління соціальної сфери.

3. Проаналізувати види технологій соціального проектування на основі різновиду соціальних проектів.

4. Розглянути алгоритми розробки соціального проекту.

5. Визначити вимоги, які пред'являються до науково розробленим соціальним проектам.

6. Провести аналіз проектної діяльності на основі життєвого циклу проекту.

Об'єкт дослідження - соціальне проектування.

Предмет дослідження - технологія соціального проектування.

Робота складається з вступу, двох розділів, поділених на подглави, висновків та списку використаної літератури.

Глава 1. Теоретичні основи технології соціального проектування

1.1 Загальнонаукові принципи соціального проектування

У соціальному проектуванні використовуються деякі принципи, які є загальнонауковими, однак у приватній області набувають специфічний зміст. Метод, який представляє собою систему регулятивних принципів пізнавальної діяльності, характеризується наступними властивостями 2:

1) ясність - общепонятном, яка сприяє однозначної розпізнаваності методу;

2) детермінованість - відсутність сваволі в застосуванні принципів, відповідних даному методу;

3) спрямованість - підпорядкованість певної мети, задачі;

4) результативність - здатність забезпечувати крім запланованих результатів інші, не менш важливі;

5) надійність - здатність з більшою ймовірністю забезпечувати отримання вихідного результату;

6) економність - здатність давати результат з найменшими витратами часу і коштів.

Принцип, виражений в практичній дії і теоретичному способі пізнання, стає методом соціального проектування. Метод, природно, може бути конкретизований у різні методики, які становлять сукупність прийомів перетворення окремого об'єкта діяльності.

1.2 Проектне управління соціальної сфери

У сучасних умовах функціонування соціальної сфери особливого значення набуває якість управління - «Для становлення нової парадигми управління складаються сприятливі передумови <...> у тому числі формується сучасна соціологічна теорія, соціологія управління зокрема, яка дозволить не тільки змінити творчий потенціал людей, рівний запасах атомного ядра , але і створити інноваційні технології його ефективного виявлення і використання »3

У практиці управління соціальними процесами все більшого поширення набувають соціальні технології як способи комплексної, алгоритмізованого діяльності, орієнтовані на багаторазове застосування з метою досягнення заздалегідь визначеного результату.

Технологізація управління соціальною сферою в цілому, системою соціального захисту зокрема, передбачає «масоване проектування та впровадження новітніх соціальних технологій» 4.

Незважаючи на складність і неоднозначність визначення поняття «соціальна технологія», в середовищі вчених і практиків є спільні моменти в його розумінні.

У переклад з грецької «технологія» - мистецтво, майстерність.

У традиційному розумінні «технологія» - це науковий опис способів виробництва або документ, що регламентує і описує порядок дій.

Технологія - категорія процесуальна, вона може бути представлена ​​як сукупність методів зміни стану об'єкта 5.

Побудова будь-якої технології здійснюється за рахунок поділу діяльності на окремі операції, процедури з урахуванням специфіки тієї області, в якій вона буде реалізовуватися.

У своїй роботі «Технології надання соціальних послуг підліткам та дітям у важкій життєвій ситуації» Т. В. Герасимова вказує, що соціальні технології є засобом оптимізації та забезпечення розвитку суспільства; можуть розглядатися як провідник теоретичних висновків і вишукувань у руслі вирішення практичних завдань; основною метою впровадження соціальних технологій є оптимізація соціальних процесів - від управління до надання конкретної соціальної послуги 6.

Таким чином, соціальна технологія може бути визначена як:

1) спеціально організована область знання про способи і процедури оптимізації життєдіяльності людини;

2) спосіб здійснення діяльності на основі її раціонального розчленування на процедури і операції з наступною координацією і вибір оптимальних засобів, методів їх виконання;

3) метод управління соціальними процесами, що забезпечує їх відтворення в певних параметрах: якість, властивість, обсяги 7.

Соціальні технології різняться за характером їхньої новизни. Потреба в нових технологіях виникає тоді, коли існує проблемна ситуація і усвідомлена необхідність у нових діях. Будучи елементом людської культури, соціальні техноло гії виникають або еволюційно, виходячи з існуючої потреби вирішити ту чи іншу проблему, або створюються штучно (насаджуються ззовні).

Соціальна технологія - спосіб організації практичної діяльності, що представляє собою сукупність прийомів, спрямованих на зміну (перетворення) соціального об'єкта (процесу) і досягнення заданого результату 8.

На наш погляд, специфіка соціальної технології полягає в тому, що вона являє собою алгоритм дій і може бути тиражувана (мультиплікувати), а також використана для вирішення подібних (схожих) завдань і проблем.

Серед основних вимог до соціальних технологій мають бути: однозначність виконання операцій і процедур і надійність результатів, безпека і гнучкість впровадження, можливість внесення коректив на кожному з етапів апробації, можливість їх мультиплікації.

Теоретична розробка соціальної технології, «красиве» прописування на папері ще не гарантує її ефективність у реальному житті. Для цього потрібно її практична «обкатка», тобто реалізація в певних умовах в обмежені часові терміни. Інакше кажучи, проектування.

Термін «проектування» походить від латинського «projectus» - кинутий вперед, специфічна діяльність, «... результатом якої є теоретично і практично обгрунтоване визначення варіантів розвитку нових процесів або явищ» 9.

Характерною особливістю проектування є не вивчення того, що вже існує, а створення нових продуктів і одночасно пізнання того, що лише може виникнути.

Проектування в соціальній сфері - проектування соціальних процесів, явищ, технологій, якостей - завжди спрямоване на внесення змін в соціальне середовище людини. У зв'язку з чим, соціальне проектування - це завжди процес створення чогось якісно нового - соціальної інновації.

Таким чином, соціальне проектування - це теоретична і одночасно практична діяльність по впровадженню соціальних інновацій.

Суб'єктом соціального проектування є носії управлінської діяльності - як керівники, так і трудові (виробничі) колективи (ініціативні групи).

Об'єктом соціального проектування є будь-які соціальні системи, у тому числі і соціальні технології.

Основним результатом соціального проектування є розробка соціального проекту.

У сучасній теорії управління серед найбільш типових визначень поняття «проект» зустрічаються наступні:

- Багатопланова діяльність, що здійснюється в невеликому обсязі;

- Обмежена в часі захід зі створення унікального товару або послуги;

- Будь-яка діяльність з фіксованими строками початку і завершення;

- «Сукупність скоординованих дії, які мають унікальний характер, з запланованими термінами початку і кінця їхнього здійснення, що вживаються людиною або організацією для досягнення конкретних цілей у межах встановлених термінів та із заданими показниками витрат і результатів» 10.

Однією з важливих специфічних сторін проекту, на наш погляд, є цілеспрямованість діяльності, яка в основному полягає у проведенні змін. У зв'язку з чим, управління проектами, по суті - управління змінами.

У разі успішності реалізації проекту, досягнення запланованих результатів, інноваційна технологія втрачає свою унікальність (первинність), набуваючи рис традиційності - вписується в повсякденне життя.

Ще зовсім недавно контекст вживання понять «проект», «проектування» та «технологія» обмежувався виключно технічною сферою. На сьогоднішній день це ключові поняття сучасної науки управління, для яких і проект, і проектування, і технологія є специфічними способами організації діяльності для реалізації нових ідей (інновацій). У зв'язку з чим, управління проектами (проектне управління) є найважливішим інструментом сучасного менеджменту, що дозволяє значно підвищити ефективність будь-якої діяльності.

Необхідно врахувати, що в сучасних умовах функціонування державних соціозащітних установ традиційне управління і управління проектами не повинні суперечити один одному, а скоріше - доповнювати. Традиційна система управління аж ніяк не завжди і не в усьому ефективна, що змушує шукати нові шляхи, що дозволяють активніше рухатися вперед, вирішувати перспективні завдання.

Разом з тим, необхідно пам'ятати, що традиційне управління покликане вирішувати, перш за все, поточні завдання збереження і послідовної оптимізації діяльності - «зберігаючи досягнуте і орієнтуючись на сформовані успішні види діяльності, при цьому оптимізуючи« западають ». Управління проектами здійснюється інакше - замість завдань збереження на перший план виходять інноваційні завдання, особлива увага приділяється не тому, що успішно, а тому, що «успіху поки не принесло, але усвідомлюється як важлива і необхідна, як запорука майбутніх досягнень» 11.

При цьому важливими завданнями проектного управління стають завдання, пов'язані з вирішенням протиріч і конфліктів, наприклад, між наявними та необхідними умовами реалізації проекту, на відміну від традиційного управління, орієнтованого на стабільність і збереження досягнень.

Крім того, саме в рамках проектного управління реалізується такий важливий напрям діяльності керівника, як мотивація персоналу, в тому числі нематеріальна, оскільки саме проектний формат діяльності дозволяє реалізувати потребу людей в особистісному зростанні, творчому самовираженні, прояві кращих своїх якостей. Роками усталене штатний розклад будь-якого державного установи не дозволяє вводити нові посади, у тому числі адміністративні, але для призначення внутрішнім наказом «керівника проекту» або «керівника проектної групи» перешкод і перешкод немає. І тоді на зміну просто виконавської дисципліни приходить особистісно пофарбований підхід до роботи, який дозволяє керівнику вести більш успішну кадрову політику, в тому числі формувати кадровий резерв, здійснювати ротацію кадрів.

Таким чином, відмітними рисами проектного управління є:

1. відповідальність керівника за впровадження інновацій; прийняття колективом необхідності та важливості впровадження інновацій;

2. системна мотивація персоналу, який бере участь у реалізації проекту;

3. чітке і ясне визначення целерезультатівного блоку проекту;

4. оптимальне співвідношення результатів і витрат (кадрових, організаційних, часових, фінансових);

5. планування, моніторинг та аналіз кожного етапу реалізації проекту як керівником, так і виконавцями;

6. відмова від зайвої формалізації і бюрократизації діяльності на шкоду можливостям для розкриття творчого потенціалу виконавців проекту;

7. забезпечення двосторонніх комунікацій в ході реалізації проекту - від керівника до виконавців, від виконавців до керівника;

8. готовність керівника до прийняття нестандартних рішень у процесі реалізації проекту;

9. важливість кінцевих, а не проміжних результатів проекту.

Проектне управління дозволяє відкрити для державної установи такі можливості, як:

- «М'яке» впровадження в діяльність змін та інновацій;

- Вихід на якісно новий рівень розвитку; переваг в порівнянні з іншими гравцями на ринку соціальних послуг;

- Розширення спектру та форм надання соціальних послуг, залучення нових клієнтів;

- Грамотна кадрова політика, заснована на системі мотивації, що веде до «закріплення» на місцях кращих з кращих співробітників, що володіють високим рівнем кваліфікації і відповідальності, здатних до творчості і ініціативи, лояльних до установи;

- Підготовка колективу до нових умов фінансування установи - «за результатами», а не по кошторису.

Разом з тим, існують і небезпеки (ризики), які необхідно враховувати, перш ніж починати будь-які зміни та запроваджувати будь-які інновації в діяльність державної установи:

- Ініціювання великої кількості проектів, що перевищує ресурсні можливості установи, що неминуче призводить до ефекту «Тришкіного каптана», тобто розпорошення ресурсів і недосяжності запланованих результатів, а часто - до серйозних втрат, як правило, людським через перевантаженість співробітників, стресовій обстановки в колективі;

- Відсутність балансу між короткостроковими цілями конкретних етапів діяльності проекту та стратегічними цілями установи, що призводить до втрати перспектив, а змістом діяльності стає сама діяльність;

- Вибір проектів, виходячи з особистих інтересів керівника, а не стратегічної важливості для установи - «інвестиції в управлінське его»;

- Відсутність системи контролю реалізації проекту з найбільш важливих характеристик - «реперним точок» 12.

Нерозривність проектів зумовлена ​​не стільки технологією реалізації, скільки єдиними ресурсами, єдиними структурами і роботами. Об'єднання окремих проектів в систему - "портфель" - дозволяє отримати додатковий ефект від спільної, скоординованої їх реалізації на загальній технологічній і ресурсній базі.

Глава 2. Основи технології соціального проектування

2.1 Підстави виділення різновиди соціальних проектів при виборі технології їх розробки і реалізації

У сучасній соціології описані багато різновидів соціального проектування. Проте недостатньо вивчені підстави виділення різновидів соціальних проектів, технологій їх розробки і реалізації. У соціологічній літературі виділяють суб'єктивні і об'єктивні підстави соціального проектування. Особливу увагу вивченню суб'єктивних підстав соціального проектування приділяють прихильники суб'єктно-орієнтованого підходу 13, а прихильники об'єктно-орієнтованого підходу 14 переважно розглядають об'єктивні підстави соціального проектування.

Прихильники проблемно-орієнтованого підходу намагаються в рівній мірі враховувати як суб'єктивні підстави, так і об'єктивні підстави соціального проектування.

При розгляді підстав соціального проектування прихильники суб'єктно-орієнтованого підходу критично оцінюють погляди прихильників об'єктно-орієнтованого підходу і навпаки. Так, наприклад, прихильник об'єктно-орієнтованого підходу Ж. Т. Тощенко відзначає, що при абсолютизації вимог суб'єктно-орієнтовані підходу з'являється ймовірність перетворення проектів на прожекти. Тому він виступає за розвиток цілісного об'єктивно-суб'єктивного підходу в соціальному проектуванні 15.

У свою чергу прихильник суб'єктно-орієнтованого підходу В. А. Луків вважає твердження прихильників об'єктно-орієнтованого підходу про закономірний характер проекту, його наукової обгрунтованості дискусійними. Він вважає, що наукова обгрунтованість проектованого об'єкта доказова лише в загальних положеннях і спірна в частині реалізації конкретного управлінського рішення 16.

Я вважаю, що рішення спірних питань можливе на основі розвитку цілісного об'єктивно-суб'єктивного підходу в соціальному проектуванні. Обгрунтованість об'єктивно-суб'єктивного підходу в соціальному проектуванні обумовлена ​​тим, що детермінація розробки та реалізації соціального проекту зумовлена ​​як суб'єктивними, так і об'єктивними факторами.

В якості об'єкта соціального проектування може виступати ідеальний об'єкт або реальний об'єкт.

Реальний об'єкт може бути представлений у вигляді соціальної системи, а ідеальний об'єкт - у вигляді концептуальної системи або моделі реального об'єкта.

Ідеальний об'єкт і реальний об'єкт не тотожні один одному.

Предметом соціального проектування є певна сторона об'єкта. Різноманіття сторін об'єкта обумовлює різноманіття предметів соціального проектування. Таким чином, можна виявити об'єктивні підстави виділення різновидів соціального проектування.

В якості об'єктивних підстав виділення різновидів соціального проектування можна розглядати різні сфери суспільного життя. Наявність соціально-економічної сфери суспільного життя сприяє розвитку соціально-економічного проектування, соціально-політичної сфери суспільного життя сприяє розвитку соціально-політичного проектування і т. д. Таким чином, можна обгрунтувати виділення наступних різновидів соціального проектування:

- Соціально-економічного проектування,

- Соціально-політичного проектування,

-Соціокультурного проектування,

- Соціально-педагогічного проектування,

- Соціально-медичного проектування

- Інших різновидів проектування.

В. А. Луків відносить до числа соціальних проектів різні проекти, які своїми наслідками безпосередньо зачіпають суспільне життя 17. Серед таких, на його думку, можуть виступати науково-технічні проекти, якщо вони виконують певну соціальну функцію. Науково-технічні проекти починають виконувати соціальну функцію після впровадження науково-технічних досягнень у сфері повсякденного виробничої діяльності людей.

На вибір предмета соціального проектування впливають суб'єктивні інтереси людей. У зв'язку з цим можна говорити про вплив суб'єктивних підстав на розвиток різновидів соціального проектування. Наявність суб'єктивних підстав соціального проектування призводить до появи різних проектів вирішення однієї і тієї ж соціальної проблеми.

Проект включає в свій зміст концепцію перетворення предмета. У зв'язку з цим виникає питання про співвідношення між концептуальною системою і предметом соціального проектування. В. І. Курбатов і О. В. Курбатова відзначають, що соціальний проект повинен відображати майбутнє стан соціальної системи, яка може виникнути в результаті дій людей 18.

Забезпечити відповідність соціального проекту майбутнього стану соціальної системи повинна певна технологія соціального проектування.

Під технологією звичайно розуміється певна послідовність дій з використанням різних засобів для досягнення поставленої мети.

Певний спосіб дії називається методом. Тому технологія пов'язана з методологією соціального проектування. Методологія розробки та реалізації проекту об'єктивно зумовлена ​​специфікою предметної області соціального проектування. У залежності від сфери застосування технологій розрізняють такі різновиди технологій: соціально-економічні, соціально-політичні, соціокультурні та інші різновиди соціальних технологій.

2.2 Види технологій соціального проектування

При розробці та реалізації соціальних проектів можуть бути використані рутинні та інноваційні соціальні технології.

Рутинні технології характеризуються малою наукоємністю, а інноваційні технології спираються на грунтовні наукові розробки.

У разі використання інноваційних технологій у процесі проектування необхідно описати не тільки майбутній стан соціального об'єкта, а й сконструювати технологію розробки або реалізації соціального проекту.

Розрізняють технологію розробки соціального проекту і технологію реалізації соціального проекту.

Зазвичай розробники соціального проекту виявляють схильність до інновацій, а на етапі реалізації соціального проекту можливості використання інноваційних технологій визначаються схильністю суб'єктів соціального проектування до інновацій.

Часто представники різних соціальних організацій та установ виявляють схильність до використання рутинних технологій при реалізації соціальних проектів.

Залежно від змісту поставлених цілей і завдань виділяють базові та приватні технології соціального проектування.

Базові технології утворять спільну основу в проектуванні соціальних об'єктів, а приватні технології застосовуються в окремих випадках на соціальний об'єкт.

У процесі соціального проектування можуть бути використані різні проектні технологічні стратегії:

Технологічні стратегії, що застосовуються в процесі соціального проектування, варіюються залежно від конкретної проектної ситуації. Так, наприклад, у випадках деякої невизначеності проблемного поля проектного впливу можливий вибір стратегії випадкового пошуку, що характеризується відсутністю будь-якого однозначної і чітко визначеного плацу розробки проектних рішень 19.

Лінійна стратегія

Лінійна стратегія застосовується, як правило, в якості взаємопов'язаних послідовних дій, в яких кожна дія залежить від результату попереднього, але не залежить від результатів наступних дій.

Розгалужені стратегії

Розгалужені стратегії соціального проектування дозволяють здійснювати многовариантную та альтернативну діяльність, що включає в себе поетапне зіставлення варіантів, які можуть розвиватися незалежно один від одного, проектів, що крім інших переваг, дозволяє піддавати взаємодоповненню проектні моделі декількох проектувальників.

Циклічні стратегії

Застосування циклічної стратегії соціального проектування дозволяє повертатися безпосередньо у процесі проектної діяльності до одного з попередніх етапів конструювання.

Адаптивні стратегії

Адаптивні стратегії передбачають лише початкову проектне дію, тоді як вибір наступних залежить від результатів попередніх дій.

Стратегії збільшення

Стратегії збільшення є одним з варіантів адаптивного пошуку умовах традиційного проектування.

Узагальнені ж стратегії, що застосовуються для створення соціальних проектів, мають деякими універсальними властивостями, що задовольняють вимоги абсолютно різних соціальних проектів. Проектні стратегії знаходяться в залежності від цілей проектної діяльності, що досягаються на різних її етапах, причому ці цілі можуть бути названі етапними цілями, які відповідно визначають назву етапів проектування.

Вибір проектної технологічної стратегії обумовлений конкретною проектної ситуацією. При проектуванні технологічних процесів необхідно враховувати особливості функціонування і розвитку соціального об'єкта. Управління реалізацією соціального проекту має враховувати можливі природні зміни соціального об'єкта. В іншому випадку штучне перетворення соціального об'єкта може прийти в суперечність з природними процесами перетворення соціального об'єкта.

Проектування технології соціальних перетворень має враховувати різні рівні аналізу соціального об'єкта.

При цьому можна використовувати типологію систем дії, розроблену Т. Парсонсом.

Він розрізняє чотири системи дії: систему поведінки організму, особистісну систему, соціальну систему і культурну систему. Дані системи дії роблять взаємний вплив один на одного. Перетворення однієї з систем дії позначається на функціонуванні інших систем дії. Тому при проектуванні змін в одній з вищевказаних систем дії слід враховувати наслідки цих змін для інших систем дії.

Розробка та реалізація проекту перетворення соціальної системи впливає на стан системи поведінки організму, особистісної системи і культурної системи. Отже, при проектуванні змін в соціальній системі необхідно враховувати вплив процесів, що відбуваються в системі поведінки організму, в особистісній системі і культурній системі.

У системі поведінки організму повинно бути забезпечено протікання фізіологічних процесів.

В особистісній системі важливу роль відіграють психологічні процеси.

Необхідно враховувати роль мотивації в процесі розробки та реалізації соціальних проектів. У процесі розробки та реалізації соціальних проектів повинна бути створена і підтримуватися необхідна морально-психологічна атмосфера серед учасників проекту. Некомпетентні дії керівників проекту можуть усунути мотиви, які спонукали учасників проекту сприяти його реалізації.

У культурній системі враховується роль ціннісних орієнтацій суб'єктів. У процесі розробки та реалізації проекту можуть виникати ціннісні конфлікти. Тому для профілактики ціннісних конфліктів доцільно до початку розробки та реалізації соціальних проектів узгодити ціннісні орієнтації учасників проекту.

Слід враховувати ціннісні орієнтації при формулюванні цілей і завдань перед учасниками проекту.

2.3 Алгоритми розробки соціального проекту

Технології соціального проектування передбачають два види алгоритмів: алгоритм розробки соціального проекту і алгоритм управління проектом з боку керівника.

Алгоритм розробки соціального проекту, спрямованого на апробацію інноваційної соціальної технології, включає в себе ряд обов'язкових етапів (кроків) 20:

1) ініціація проекту. Головною метою є визначення необхідності впровадження інновацій або змін.

Саме на першому етапі визначається актуальність проекту - проблемне поле та цільова аудиторія, виявляються її потреби і формулюється основне протиріччя, що вимагає свого вирішення у ході реалізації проекту;

2) планування проекту - формулювання головної мети і задач, на розв'язання яких спрямована реалізація проекту;

3) проведення SWOT-аналізу, тобто визначення сильних і слабких сторін об'єкта в досягненні поставленої мети на момент розробки проекту, а також визначення можливостей, що виникають при реалізації проекту, і усвідомлення загроз, що виникають у ході реалізації проекту, і способів їх мінімізації ;

4) визначення необхідності проекту - формулювання можливих наслідків «незапуска» проекту;

5) визначення основних принципів реалізації проекту щодо поставленої мети;

6) опис суті соціальної технології, пропонованої для досягнення поставленої мети проекту (мета, завдання, які вирішуються в ході відпрацювання технології, «кроки» або етапи технології, форми і методи її реалізації, визначення параметрів результативності технології);

7) визначення життєвого циклу проекту та етапів його реалізації (кожен етап включає тимчасові терміни, завдання, результати і умови реалізації, тобто складається календарний і ресурсний плани проекту);

8) розробка критеріїв результативності проекту.

Алгоритм управління проектом з боку керівника являє собою цикл управлінських функцій:

1) планування проекту, в тому числі на початку проекту - визначення ресурсного забезпечення, вибір проектної команди та їх мотивація (визначення «керівника проекту» («керівника проектної групи») і наділення його необхідними повноваженнями з управління командою, чіткий розподіл робочого часу співробітника між основними функціональними обов'язками і обов'язками в рамках проекту), надалі - більш детальне планування проекту з урахуванням поточної ситуації;

2) організація роботи з реалізації проекту, або координація роботи (в рамках виділених коштів, відповідно до поставлених завдань, в поставлені терміни);

3) контроль реалізації кожного етапу проекту, тобто збір фактичних даних про хід робіт і порівняння їх з плановими (у тому числі в рамках проведення нарад з проектною командою, звітів керівника проекту на апаратних нарадах або засіданнях методичних / педагогічних радах, прямих спостережень , інтерв'ю, оглядів документів і т. п.);

4) аналіз результатів реалізації кожного етапу проекту, в тому числі аналіз можливого впливу відхилень на хід реалізації проекту в цілому і вироблення відповідних управлінських рішень;

5) внесення, у разі необхідності, коректив у існуючі плани реалізації проекту (у тому числі за рахунок додавання ресурсів, перерозподілу ресурсів, розширення масштабу / цілі проекту, звуження масштабу / цілі проекту, корегування технології, посилення мотивації персоналу, зміни складу проектної команди, допомоги проектній команді - порада, рекомендація, тренінг, «мозковий штурм», перерозподіл обов'язків і т. п.).

На етапі завершення проекту проводиться детальний аналіз досягнутих результатів, визначаються подальші перспективи проекту, в тому числі впровадження у діяльність установи відпрацьованих технологій через навчання їм відповідних фахівців або відмова від технології як неперспективною.

2.4 Вимоги, що пред'являються до науково розробленим соціальним проектам

Науково розробленим соціальним проектам повинні бути притаманні наступне якості 21:

1) наявність таких характеристик, яких у проектованого об'єкта без чіткого проекту не виникають;

2) параметри, здатні забезпечити реалізацію соціального замовлення;

3) характеристики, піддаються побудови протягом тільки певного проміжку часу.

Передбачається, що соціальний проект можливих станів соціальних систем, процесів і явищ повинен відповідати деяким умовам його розробки: тобто, він повинен бути створений на науковій основі, бути ефективним з точки зору реалізації, не містити протиріч, бути призначений для реалізації. Можна також відзначити, як необхідні характеристики соціального проекту, несуперечність його моральним і загальноприйнятим соціальним нормам, проте приписування цих характеристик в якості обов'язкових вносить чіткий ідеологічний елемент у концептуальне визначення соціального проекту.

Соціальний проект, очевидно, має структуру знакових повідомлень, тому він повинен містити інформацію та відповідати п'яти основних принципів:

- Однозначності,

- Необхідності,

- Повноті,

- Несуперечності,

- Оптимальності.

Інформація, що міститься в проекті, повинна бути необхідною і достатньою.

Кількість знакових повідомлень має бути таким, щоб їх зменшення було неприпустимим.

2.5 Характеристика життєвого циклу проекту

Як було показано вище технологія передбачає певну послідовність процедур для досягнення тих чи інших цілей (алгоритм).

Життєвий цикл проекту складається з етапів. Вони виділяються по-різному (але виходячи із загальної задачі - встановити контрольні точки роботи по проекту). Стосовно до соціальних проектів ми приймемо, слідом за В. Лукова, як основні наступні етапи 22:

1. Розробка концепції проекту.

2. Оцінка життєздатності проекту.

3. Планування проекту.

4. Складання бюджету.

5. Захист проекту.

6. Попередній контроль.

7. Етап реалізації проекту.

8. Корекція проекту за підсумками моніторингу.

9. Завершення робіт та ліквідація проекту.

Значна частина роботи, як бачимо, проводиться до фази реалізації проекту.

Нижче подана коротка характеристика і послідовність кроків у процесі роботи над соціальним проектом.

Підготовчий етап

  1. Розробка концепції проекту

Актуальність проекту визначається тим, наскільки значущою для суспільства (спільноти, групи людей чи організацій, з орієнтацією на потреби яких будується проект) соціальна проблема, вирішення якої покликаний сприяти наш проект.

У великих проектах розробники стикаються з цілою сукупністю проблем і проблемних ситуацій. Їх необхідно по можливості впорядкувати. Для цього може використовуватися така процедура, як побудова «дерева проблем».

«Дерево проблем». Соціальні проблеми в реальності мають різне значення: одні лежать в основі рішення інших. Ієрархія проблем відображена в «дереві проблем»: коріння «дерева» - ключові проблеми, стовбур - субключевие (похідні першого порядку), гілки - похідні другого, третього і т.д. порядків. Проблеми наступних порядків не є наслідком проблем попередніх порядків, а отримують можливість дозволу у міру успішного рішення попередньої.

Визначивши, в чому наш задум, і встановивши, на вирішення якої проблеми спрямований наш проект, ми можемо сформулювати мету проекту.

Мета є те, чого ми хочемо досягти в ході реалізації проекту.

Формулювання мети має бути ув'язана з виявленою соціальною проблемою.

Мета повинна бути досяжною в рамках даного проекту.

Мета повинна формулюватися як безумовна.

Мета повинна передбачати підсумковий результат.

Завдання проекту. Завдання проекту - конкретні дії, які належить здійснити. Завдання прямо випливають з мети проекту. Конкретність і видимість результату реалізації - відмінна сторона і головна вимога до формулювання завдань.

Обгрунтування проекту. Обгрунтування проекту характеризує його реалізацію в правовому, економічному, організаційному відношеннях.

Нормативно-правове обгрунтування:

нормативно-правовий статус об'єкта;

перелік нормативних документів, що регулюють дану сферу діяльності: (міжнародні документи; конституція РФ; федеральні закони, закони суб'єктів Федерації; федеральні і регіональні цільові соціальні програми; постанови уряду; інструктивні листи; накази керівника соціальної організації; статути соціальної організації).

Фінансове обгрунтування:

джерела фінансування та регулярність надходження коштів;

бюджет проекту: 1) витрати одноразові (на реалізацію підготовчих заходів); 2) витрати регулярні (після введення об'єкта в експлуатацію: зарплата, оренда, комунальні платежі, податки, закупівля витратних матеріалів тощо).

Організаційне обгрунтування:

опис приміщень (території);

перелік матеріально-технічного обладнання;

кадри: штатні співробітники; співробітники на договірних відносинах; позаштатні, залучаються співробітники.

2. Життєздатність проекту. Необхідно передбачити успіх і не допустити провалу проекту. Іншими словами, встановити ступінь ризику.

Щоб уникнути невдач, важливо вести постійний збір і аналіз інформації з питань, пов'язаних з проектом. Оцінюючи життєздатність проекту, необхідно з'ясувати особливості соціального середовища, в якій планується його реалізувати.

Для коректного вирішення проблеми необхідно і адекватне її опис. Основне завдання такого опису - пред'явлення проблеми, з одного боку, як значущої і актуальною, а з іншого - демонстрація принципової можливості її рішення або, принаймні, значного поступу в її вирішенні за допомогою проектних методів і підходів.

Тут важливою є демонстрація того, що автори проекту бачать корінь, причину (чи причини) проблеми, для вирішення якої він і виконується, а не тільки їх наслідки.

Прогнози розвитку ситуації дозволяють:

а) оцінити значимість тих чи інших проблем,

б) оцінити можливість негативних наслідків втручань у природний плин соціальних процесів,

в) сформувати «образ бажаного майбутнього».

Створення, навчання проектної групи, вивчення її можливостей.

До групи підбираються соціально-активні, небайдужі люди, особистісно зацікавлені у діяльності, спрямованої на розвиток соціальної ситуації в своєму регіоні. Крім того, критеріями добору є:

а) достатній інтелектуальний рівень,

б) достатній творчий потенціал,

в) вміння і бажання працювати в команді.

«Аудиторія» повинна бути залучена в процеси розробки і реалізації проекту. Це дозволить:

а) виключити помилки в процесі проектування, вибрати найбільш ефективні методи вирішення тих чи інших завдань,

б) максимально задіяти ресурси «аудиторії»,

в) перетворити процес реалізації проекту в свого роду громадський рух.

3. Планування проекту.

Наступний етап роботи над проектом становить його планування, завдання якого - встановити перелік та порядок заходів щодо реалізації проекту. Тут концепція з'єднується з організаційними діями: відбираються заходи відповідно до завдань, вводиться в досягнення результату етапність, ув'язуються роботи з ресурсами, встановлюються терміни, відповідальні виконавці, визначаються обсяги фінансування, фіксуються контрольні стадії і кінцевий результат.

При плануванні соціального проекту ми пропонуємо орієнтуватися на правила ресурсів, часу, місця

Правило ресурсів. Ресурси, які можна не використовувати без великих збитків для досягнення мети, не слід використовувати.

Те, що ресурси, які ми можемо залучити для реалізації проекту, обмежені, - вихідне положення соціального проектування. Очевидно, що при нестачі ресурсів ми буде з цим рахуватися у плануванні заходів. Але нерідко якийсь із видів ресурсів є в надлишку і легко доступний. Виникає спокуса скористатися цією обставиною.

Раціональне планування має протистояти такій спокусі, оскільки залучення зайвих ресурсів деформує проект і відволікає зусилля від інших ділянок діяльності. Надлишок ресурсів може бути оцінений на концептуальному рівні, що може спричинити за собою уточнення або навіть зміна цілей проекту. Але якщо ми утвердилися в цілях-цінностях проекту і перейшли до планування, нам треба відмовитися від зайвого, навіть якщо це і легко доступні ресурси.

Правило часу. Якщо проект виходить за межі середньострокового планування, його доцільно розділити на кілька послідовно здійснюваних проектів.

У довгострокових проектах доводиться проводити істотну корекцію проекту на віддалених за часом етапах. Знизити роль таких коригуючих дій можна, додаючи кожному більш-менш тривалого етапу реалізації проекту щодо самостійний характер. Рубіжний контроль в такому випадку набуває риси заключного контролю для кожного з виділених підпроектів.

Правило місця Якщо проект не може бути здійснено за єдиним стандартом і підходам на великій території, то краще його розділити на локальні проекти, визначаючи свої стандарти і підходи для кожної групи однорідних територій.

Великі проекти нерідко мають різні можливості для реалізації в залежності від території. Це створює проблеми усереднення показників, які в цьому випадку не можуть виконувати роль контрольних. Тоді правильніше сформулювати завдання проекту окремо для однорідних територій, що дозволить ефективніше використовувати наявні ресурси.

Правило наслідків. Оскільки всякий проект має позитивні і негативні наслідки, треба прагнути до зменшення до мінімуму негативних і розгортання до максимуму позитивних наслідків його здійснення.

Розуміння того, що негативні наслідки соціального нововведення неминучі, важливо для орієнтації проектних розробок. Продумування превентивних заходів щодо попередження таких наслідків становить одну із завдань планування. При цьому найбільш ефективні ті превентивні заходи, які спираються на внутрішні властивості самого проекту, а не на додаткові, зовнішні для нього джерела і засоби. Очевидно, що проект, який породжує некомпенсируемое негативні наслідки для людей, краще не здійснювати.

Самий простий план будується як таблиця, в якій рядки відображають зміст дій, а стовпці - параметри, важливі для організації справи.

План з'єднує комплекс діяльності та комплекс ресурсів, а оскільки той і інший мають чітке кількісне вираження, є можливість формалізувати роботу за проектом і застосувати відомі управлінські алгоритми. Конкретизація плану ведеться різними способами, в тому числі і переведенням його позицій в графічну форму.

4. Складання бюджету.

Орієнтиром у тому, як вести цю роботу, виступлять рекомендації щодо складання бізнес-планів. Таких рекомендацій багато, але технологічно вони близькі.

Бюджет це - основний фінансовий документ, фінансово-економічне обгрунтування проекту. Без цього розділу не може обходитися жоден проект і ніхто не виділить коштів.

Основними властивостями бюджету проекту можна назвати:

- Обгрунтованість. Важлива реальність зазначених цін і планованих витрат.

- Логічність - взаємопов'язаність із запланованими заходами та іншими діями

- Відповідність масштабом проекту

- Ефективність витрат.

- Створення ефекту соціальної та економічної стійкості

Найбільш зручна форма представлення бюджету проекту - таблична.

Етап реалізації

Етап реалізації соціального проекту повністю залежить від того, наскільки успішно проведені підготовчі роботи, тобто наскільки зуміли концептуально осмислити проект, перевести концепцію в плани робіт, фінансування та ресурсного забезпечення та оцінити життєздатність проекту. На цій підставі ми готові представляти свій проект суспільству і захищати його.

1. Захист проекту. Особливу проблему становить зашита проекту, фінансування якого передбачає звернення до меценатів (благодійний проект) і до органів державної влади, органи місцевого самоврядування (бюджетний проект). Тут підтримка багато в чому залежить від того, наскільки вдалим виявляється встановлення особистого контакту. Оскільки це дуже складне завдання з великим психологічним навантаженням на прохача коштів, йому необхідно зробити захисні заходи.

2. Управління проекту. Залежно від характеру і масштабів проекту необхідно обрати структуру управління ним на етапі реалізації.

Управління проектами може здійснюватися різними способами, які в основному зводяться до трьох управлінським структурам: функціональної, матричної і проектного управління 2.

3. Контроль за реалізацією проекту. Готовність проекту по ресурсах і досягнення проміжних і фінальної фази реалізації підтверджується контролем.

У технології управління проектами прийнято виділяти три види контролю.

- Попередній контроль. Такий контроль здійснюється до фактичного початку робіт. Його призначення - заздалегідь перевірити, наскільки проект забезпечений матеріально-технічними та фінансовими ресурсами, а також в якому стані його кадрове забезпечення.

- Поточний контроль. Оскільки проект планується здійснювати поетапно, кожен з етапів має певні показники виконання. Це дозволяє контролювати хід робіт, не чекаючи фінальної стадії реалізації проекту. Показники, які підлягають контролю, характеризують відповідність проекту його реального виконання за термінами, витрат, ресурсів, якості.

- Заключний контроль. При завершенні робіт стоїть завдання дати інтегральну оцінку того, що досягнуто при реалізації проекту в цілому. З цією метою проводиться заключний контроль.

Всі виділені види контролю знаходяться всередині проекту: їх виробляють ті, хто працює в самому проекті, хто управляє ним. Зовнішні перевірки, які можуть здійснювати інвестори, податкова служба, прокуратура і т. д., не є контролем, спрямованим на забезпечення реалізації проекту.

Контроль покликаний зафіксувати стан проекту на заздалегідь позначених віхи, щоб, по-перше, переконатися в тому, що справа йде, а не стоїть, по-друге, прийняти коригуючі рішення (а вони майже завжди неминучі через зміни зовнішнього середовища проекту), по-третє, зафіксувати назріваючі проблеми, які не могли бути належним чином оцінені на етапі розробки проекту, і передбачити їх своєчасне дозвіл.

4. Корекція проекту за підсумками моніторингу. Моніторинг проекту не представляє собою форми його внутрішнього контролю, хоча широко і плідно використовується в цих цілях. Його призначення - фіксація динамічних змін проекту та його середовища під впливом їх взаємодії. Навіть у короткострокових проектах можливі помітні зміни в умовах життєзабезпечення проекту в порівнянні з первісними. В середньострокових і довгострокових проектах це неминуче.

Регулярні дослідження з однорідним параметрами дають динамічну характеристику проекту і його контексту, яка не може бути повною мірою передбачила на стадії розробки. Проект може породжувати в міру свого здійснення непередбачені обставини, які самі стають по відношенню до нього зовнішніми чинниками. Зрозуміло, тут може виявитися і яка-небудь несподівана небезпека для суспільства. Але в такій же мірі ми маємо право говорити, що проект може породжувати і непередбачені позитивні процеси і явища, які дають підставу для його розширення, розвитку, структурного ускладнення і т. д.

5. Завершення робіт. Заключний контроль дозволяє зафіксувати завершення роботи по проекту. Ця стадія передбачає і осмислення реалізації проекту.

6. Ліквідація проекту. Поки що проект не ліквідовано, він не завершений. Ліквідація проекту - це дії з припинення всіх належних з нього прав і зобов'язань (без їх переходу в порядку правонаступництва до інших осіб).

Висновок

За проведеним дослідженням можна зробити наступні короткі висновки.

Фактично соціальне проектування - це технологія, що представляє собою конструктивну, творчу, діяльність, сутність якої в єдиній своїй сукупності складають:

- Виявлення проблем,

- Цілепокладання

- Інструменталізація.

Дана технологія і практична реалізація проекту у вигляді планів і програм являють собою два зустрічних «потоку» інтелектуальної діяльності. На практиці процес остаточного оформлення проектного рішення вимагає необхідності уявного відтворення суб'єктом проектування як «прямого» алгоритму проектної діяльності, так і «зворотного» послідовності розгортається системи дій (власне - логіки його реалізації), що дозволяє «конструювати» кінцевий результат, прорахувати можливості та ефективність вирішення проблем за допомогою планованих методів, з урахуванням наявних (або передбачуваних) ресурсів.

Слід зазначити, що не тільки конструктивна фаза розробки проекту (інструменталізація), але і цілепокладання носить творчий, характер.

Мета проекту, що розуміється як образ «бажаного», завжди виходить за рамки наявного стану предметно-об'єктної області. Виходячи з реальних соціальних проблем, протиріч і ресурсів, вона включає також і потенційні можливості здійснення тих чи інших соціальних змін.

Алгоритм соціального проектування:

1. Виявлення потреби в соціальному перетворенні, трансформація потреби в ціль проекту (систему цілей), визначення сутнісних характеристик аналога завдань зі створення проекту.

2. Формування передумов для здійснення проекту: відбір інформації, розробка системи дій у часі і просторі, визначення порядку, способів і засобів здійснення завдань, висунутих у проекті; створення пакету рішень (відповідно з ресурсами і факторами зовнішнього середовища); визначення методу виміру результатів.

3. Організація проектної діяльності: створення проектної команди і оперативного керівництва, розподіл ролей і дій; експериментальна перевірка та ідентифікація проекту, поточний аналіз. Контроль та коригування діяльності.

4. Аналіз результатів соціального проекту.

На завершення необхідно відзначити, що в сучасних умовах реалізації державної соціальної політики завдання державних соціозащітних установ стають набагато ширше, ніж просто управління окремими проектами, - з'являється необхідність переходу на принципово новий рівень системного управління проектами, який, перш за все, припускає неподільність, нерозривний зв'язок всіх проектів за всіма напрямками, що реалізуються в установі.

Список використаної літератури

1. Автономов, А.С. Соціальні технології міжсекторної взаємодії в сучасній Росії: підручник. / Під загальною редакцією А. С. Автономова. М.: Фонд «НАН», 2003. - 416 с.

2. Анісімов, С. Управління проектами. Російський досвід / С. Анісімов, Є. Анісімова. - СПб. : Вектор, 2006. - С. 8.

3. Антропова, Ю. Ю. Проектне управління / Ю. Антропова. / / Вісник Хмельницького державного університету. 2009. № 11 (149). - Серія Філософія. Соціологія. Культурологія. Вип. 11 .- С. 164-168.

4. Бестужев-Лада, І.В. Соціальне прогнозування: курс лекцій / І.В. Бестужев-Лада, Г.А. Намєстникова. - М.: Педагогічне товариство Росії, 2007. - 392 с.

5. Вікторова, Т.Б. Соціальне проектування - соціальна дія / Т.Б. Вікторова. / / Додаткова освіта. - № 1, 2006. - С. 51-53.

6. Герасимова, Т. В. Технології надання соціальних послуг підліткам та дітям у важкій життєвій ситуації / Т.В. Герасимова. - М.: Академ проект. 2004. - 118 с.

7. Григор'єва, Н. Ю. Технології соціальної роботи / Н. Ю. Григор 'єва, Є. Ю. Герасимова. - Саратов, 2003. - 142 с.

8. Ковальов, В. М. Соціологія управління соціальною сферою / В. Ковальов. - М.: Академ. проект, 2003. - 232 с.

9. Кравченко, А.І. Соціологія управління: фундаментальний курс: навчальний посібник для студентів вищих навчальних закладів / А. І. Кравченко, І.О. Тюріна І.О. - 4-е вид., Испр., І доп. - М.: Академічний Проект; Ділова книга, 2008. - 983 с.

10. Курбатов, В.І. Соціальне проектування: навчальний посібник. / В. І. Курбатов, О.В. Курбатова. - Вид-во Фенікс. М.: 2001. - 416 с.

11. Луків, В.А. Соціальне проектування / В. А. Луків. - Вид-во Флінта. М.: 2007. - 397.

12. Лукс, Г.А. Соціальне інноваційне проектування в регіональній молодіжній політиці / Г. А. Лукс. - Самара: Вид-во «Самарський університет», 2009. - 278 с.

13. Носакова, Т.В. Роль проектних технологій у процесі соціалізації особистості (на прикладі соціальної підготовки учнів до сімейного життя) / Т.В. Носакова. / / Додаткова освіта. - № 3, 2005. - С. 41-42.

14. Оцінка проектів і програм. Школа управління НКО. Книга IV. Під ред. Центру підтримки НКО. - М.: ЦПНКО, 2003. - 232 с.

15. Соціологія. Основи загальної теорії: Підручник для вузів / Відп. ред. академік РАН Г.В. Осипов. - М.: Видавництво Норма, 2002. - 912 с. Глава 22. Прогнозування в соціології.

16. Тихонов, А.В. Соціологія управління / А. В. Тихомиров. - Вид. 2-е, доп, і перераб. / М.: «Канон +» РООІ «Реабілітація», 2007. - 472 с.

17. Тощенко, Ж. Т. Соціологія / Ж. Т. Тощенко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007 - 673 с.

18. Шамова, Т. І. Управління освітніми системами / Т. І. Шамова, П. І. Третьяков, Н. П. Капустін. - М.: Гуманит. вид. центр ВЛАДОС, 2002. - 189 с.

1 Курбатов, В. І. Соціальне проектування / В. І. Курбатов, О. В. Курбатова. Ростов н / Д: Фенікс, 2001. - С. 6.

2 Курбатов В.І., Курбатова О.В. соціальне проектування. Навчальний посібник. Вид-во Фенікс. М.: 2001. - С. 21.

3 Антропова, Ю. Ю. Проектне управління / Ю. Антропова. / / Вісник Хмельницького державного університету. 2009. № 11 (149). Серія Філософія. Соціологія. Культурологія. Вип. 11 .- С. 164-168.

4 Ковальов, В. М. Соціологія управління соціальною сферою / В. Ковальов. - М.: Академ. проект, 2003. - С. 158.

5 Шамова, Т. І. Управління освітніми системами / Т. І. Шамова, П. І. Третьяков, Н. П. Капустін. - М.: Гуманит. вид. центр ВЛАДОС, 2002. - С. 189.

6 Герасимова, Т. В. Технології надання соціальних послуг підліткам та дітям у важкій життєвій ситуації / Т.В. Герасимова. - М.: Академ проект. 2004. - С. 46.

7 Григор'єва, Н. Ю. Технології соціальної роботи / Н. Ю. Григор 'єва, Є. Ю. Герасимова. - Саратов, 2003. - С. 4-17.

8 Герасимова, Т. В. Технології надання соціальних послуг підліткам та дітям у важкій життєвій ситуації / Т.В. Герасимова. - М.: Академ проект. 2004. - С. 51.

9 Курбатов, В. І. Соціальне проектування / В. І. Курбатов, О. В. Курбатова. - Ростов н / Д: Фенікс, 2001. - С. 6.

10 Анісімов, С. Управління проектами. Російський досвід / С. Анісімов, Є. Анісімова. - СПб. : Вектор, 2006. - С. 8.

11 Анісімов, С. Управління проектами. Російський досвід / С. Анісімов, Є. Анісімова. - СПб. : Вектор, 2006. - С. 40.

12 Анісімов, С. Управління проектами. Російський досвід / С. Анісімов, Є. Анісімова. - СПб. : Вектор, 2006. С. - 58.

13 Луків, В.А. Соціальне проектування / В. А. Луків. - Вид-во Флінта. М.: 2007. - 397.

14 Тощенко, Ж. Т. Соціологія. / Ж.Т. Тощенко. / М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 764 с.

15 Тощенко Ж. Т. Соціологія. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - С. 47

16 Луків, В. А. Соціальне проектування. / В.А. Луків. - М.: Флінта, 2007 .- С. 24-25.

17 Луків, В. А. Соціальне проектування. / В.А. Луків. - М.: Флінта, 2007 .- С.54.

18 Курбатов, В. І. Соціальне проектування. / В.І. Курбатов, О. В. Курбатова. - Ростов н / Д: Фенікс, 2001. - С. 48.

19 Оцінка проектів і програм. Школа управління НКО. Книга IV. Під ред. Центру підтримки НКО. - М.: ЦПНКО, 2003. - С. 72.

20 Антропова, Ю. Ю. Проектне управління / Ю. Антропова. / / Вісник Хмельницького державного університету. 2009. № 11 (149). Серія Філософія. Соціологія. Культурологія. Вип. 11 .- С. 164-168.

21 Курбатов В.І., Курбатова О.В. соціальне проектування: навчальний посібник. / В. І. Курбатов, О.В. Курбатова. - Вид-во Фенікс. М.: 2001. - С. 112.

22 Луків, В.А. Соціальне проектування / В. А. Луків. - Вид-во Флінта. М.: 2007. - С. 164.

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Соціологія і суспільствознавство | Реферат
213кб. | скачати


Схожі роботи:
Технологія соціального прогнозування
Технологія соціального забезпечення
Технологія соціального захисту
Технологія соціального патронажу
Сутність соціального проектування
Культура соціального проектування
Актуальні проблеми соціального проектування в Росії
Матриця ідей як метод соціального проектування
Методика і технологія роботи соціального педагога з педагогічно запущеними дітьми
© Усі права захищені
написати до нас