Федеральне агентство з освіти
ГОУ Омський державний педагогічний університет
Університетський коледж
Курсова робота
з дисципліни
«Технологія туроператорської діяльності»
Тема:
«Технологія розробки лікувально-оздоровчого туру»
Виконала:
студентка 3 курсу 931 групи
спеціальність «Туризм»
Артем'єва Дарина Вікторівна
Науковий керівник:
Кассала Олена Володимирівна
Омськ 2010
Зміст
Введення
Глава 1. Кавказькі Мінеральні Води - центр лікувально - оздоровчого туризму
1.1 Основні поняття і визначення лікувально-оздоровчого туризму, як виду діяльності
1.2 Організація лікувально-оздоровчого туризму
1.3 Туристська інфраструктура КавМінВоди
1.3.1 Кисловодськ
1.3.2 Єсентуки
1.3.3 Залізноводська
1.3.4 П'ятигорськ
Глава 2. Розробка лікувально-оздоровчого туру в Кавказькі Мінеральні Води
2.1 Програма туру
2.2 Калькуляція туру
Висновок
Список літератури
Додаток
Введення
У кожної людини є мрія. Хтось ще в юності мріяв про політ на дельтаплані або про занурення на батискафі в морські глибини. Роки минають, ми стаємо старшими, важче на підйом, а наші дитячі або юнацькі мрії тьмяніють, так і не здійснившись. Http://www.kavminvod.ru/catalog/573/ .. Нам не вистачає рішучості, щоб зробити перший крок з повсякденного життя і виконати задумане. Побувати в долині чистої річки поряд з передгір'ями Скелястого хребта Великого Кавказу. Що може бути краще, романтичніше цього? І хіба така мрія не гідна того, щоб втілити її в життя?
Ваша мрія про ідеальний відпочинок обов'язково здійсниться, якщо ви оберете для відпустки Кавказькі мінеральні води.
КавМінВоди - це мальовничий куточок Північного Кавказу. Протягом декількох десятків http://www.kavminvod.ru/catalog/335/ кілометрів з півночі на південь степова рівнина плавно переходить тут у гірський ландшафт. Ковилові степи змінюються розкішними листяними, сосновими лісами, вище http://www.kavminvod.ru/catalog/335/ яких розкинулися альпійські луки. На кожному курорті відкривається велична панорама гір з как-будто ширяє в небі двоголовим Ельбрусом вдалині. Http://www.kavminvod.ru/catalog/335/ Курортні міста Кисловодськ, Єсентуки, Залізноводська, П'ятигорськ розташовані на висоті 600-1000 метрів над рівнем моря, цим, до речі, обумовлений один з їхніх головних лікувальних факторів - найчистіше гірське повітря.
Кавказькі Мінеральні Води - бальнеологічний курорт Росії. Щорічно тут лікуються і відпочивають не менше мільйона чоловік. КавМінВоди - це один з http://www.kavminvod.ru/catalog/335/ найбільших і найстаріших курортних регіонів Росії. Головне його багатство - унікальні за різноманітністю, цілющим властивостям http://www.kavminvod.ru/catalog/475/ мінеральні джерела, доповнені родовищами лікувальної грязі. Важливе бальнеологічне значення має озеро Тамбукан, в ньому видобувається лікувальна грязь, яка оцінюється як одна з кращих. Цілющими грязями озера Тамбукан користуються на всіх курортах КавМінВоди. За сукупністю всіх природних факторів курортна зона Кавказьких Мінеральних Вод не має аналогів на Євразійському материку!
Основним багатством і головними лікувальними засобами на курортах Кавмінвод є мінеральні джерела. Більше 300 цілющих мінеральних джерел зосереджено в цьому унікальному куточку, оперезаному мальовничим кільцем Кавказьких гір. Вони здавна привертали увагу відпочиваючих. Сірководневі, радонові, вуглекислі, кальцієво-натрієві, соляно-лужні, гідрокарбонатно-сульфатні, натрієво-кальцієві високотермальні води - ось далеко не повний перелік мінеральних вод, що дозволяють лікувати хвороби шлунка, кишечника, печінки, жовчних шляхів, нирок, нервової системи, а також серцево-судинної, опорно-рухової системи, шкірні захворювання, порушення обміну речовин. При лікуванні на Кавмінводах використовується поєднання основних бальнеолікувальні ресурсів: мінеральних вод, грязей та цілющого клімату.
Актуальність дослідження організації оздоровчого туризму в Кавказьких Мінеральних водах обумовлена низкою обставин.
По-перше, рівень розвитку оздоровчого туризму важливий для кожної людини. Оздоровчий туризм полягає не тільки у використанні сприятливих природних факторів, спорту і фізичної культури, але й у наданні культурно-дозвільної діяльності та інших форм нетрадиційної профілактики.
По-друге, залишається не сформованим попит на оздоровчі послуги. За даними фонду «Громадська думка», 63% росіян не приділяють своєму здоров'ю особливої уваги, не дбають про нього в повсякденному житті. У нашій країні люди не до кінця розуміють призначення цього виду туризму і воліють брати участь у лікувальному туризмі, коли набагато легше провести профілактику, ніж усувати наслідки захворювання організму.
По-третє, збереження і відтворення трудового потенціалу є завданням загальнодержавного масштабу.
Необхідність вирішення зазначених вище проблем організації оздоровчого туризму обумовлює актуальність теми виконаної роботи.
Мета наукової роботи полягає в дослідженні сутності оздоровчого туризму, і в розробці лікувально-оздоровчого туру в Кавказькі Мінеральні Води.
Дана мета конкретизується низкою завдань:
виявити основні поняття оздоровчої послуги в якості мети туристської поїздки;
дослідити особливості організації оздоровчого туризму
Вивчити лікувальні ресурси і пропоновані послуги на курорті Кавказькі Мінеральні Води;
Розробити лікувально-оздоровчий тур в Кавказькі Мінеральні Води;
Теоретико-методологічною базою дослідження послужили роботи вітчизняних науковців області туризму, економіки, екології, курортології, анімації М.Б. Біржакова, А.С. Кускова, О.В. Лисікова, Є.М. Пріезжевой; словники-довідники В.І. Криворучко, Є.І. Чазова; сайти туроператорів: Бюро подорожей «Орієнт», «Алеан», «Дельфін» та «Мультітур».
Глава 1. Кавказькі Мінеральні Води - центр лікувально-оздоровчого туризму
Основні поняття і визначення лікувально-оздоровчого туризму, як виду діяльності
Необхідність в переміщеннях і подорожах, поїздка або пересування пішки з яких-небудь місцях, країнам (зазвичай для ознайомлення і відпочинку) виникла у наших предків з глибокої давнини. Причому термін «подорож» можна трактувати буквально, тому що «Ознайомлення» з новими територіями було життєво необхідно [6].
Туризм - це індустрія, що включає в себе безліч видів діяльності. Всі сегменти індустрії туризму взаємопов'язані і залежать один від одного. Наприклад, успіх гірськолижного курорту залежить від доставки лижників на схили, рівня розміщення, харчування та інших послуг, пропонованих туристам під час відпочинку на курорті. [1]
Безумовно, всі види туристичної діяльності дуже цікаві і по-своєму привабливі, але хотілося б зупинитися на оздоровчому туризмі, тому що це не тільки турбота про своє здоров'я методом медичного втручання і втручання природних факторів (мінеральні води, всілякі лікувально-оздоровчі джерела і т.д.), а й цікавий і досить пізнавальний відпочинок.
Оздоровчий туризм - подорожі в яку-небудь місцевість зі сприятливими для здоров'я природно-кліматичними умовами з метою лікування і відпочинку. [6]
Як сказав відомий кліматолог А. К. Шенк: «Море з його безмежним горизонтом, неминуче пестить погляд, мінливим колоритом все можливих переливів і відтінків і іскристі під променями сонця, постійно рухаються масою водного простору при м'якому кліматі з його рівномірного температурою, високим барометричним рухом , великою вологістю з наявністю постійних бризів поєднує в собі ті кліматичні лікувальні фактори, які складають основну базу приморській берегової кліматотерапії »[2]. У цих словах - пояснення того феномена, чому мільйони людей мріють про відпочинок і лікування в тихому, екологічно чистому місці, біля моря.
Курортно-оздоровчий туризм має ряд відмінних рис:
Перебування на курорті має бути не менше 21 дня, інакше лікування виявиться неефективним;
Лікування на курортах досить дорого, отже, воно розраховане в основному на багатих клієнтів або на хворих, за якими оплачує держава або підприємства;
На курорт їдуть в основному люди старшого віку, які роблять свій вибір між курортами, спеціалізованими на лікуванні конкретних захворювань, і курортами змішаного типу, які сприяють загальному відновленню сил;
Засоби розміщування повинні розташовуватися в екологічно-чистому районі, а так само в природному або штучному лісовому масиві;
Обов'язкова наявність обладнаних медичних та житлових корпусів;
Спеціально-підготовлений персонал;
Наявність спортивних комплексів, майданчиків для заняття фізкультурою і спортом;
Хороша транспортна доступність;
Великий перелік додаткових послуг, в тому числі анімації.
Також не треба забувати про те, що розвиток туристичного бізнесу в умовах ринку може бути здійснена за наявності чотирьох основних складових: капіталу; технології; кадрів; туристських ресурсів.
У світі виділяють 4 типи курортів:
1. Бальнеологічні (головним лікувальним фактором використовуються природні мінеральні води);
2. Грязьові (прив'язані до родовищ лікувальних грязей);
3. Кліматичні (лісові, гірські, приморські);
4. Перехідні - використовуються відразу декілька природних лікувальних факторів.
Вибір туристом географічного напрямку подорожі визначається наступними параметрами: місцерозташуванням (природні або штучні фактори, культурні елементи), подією (фестиваль, спортивні ігри), можливостями для певної діяльності (заняття спортом, лікування), станом матеріальної бази, транспортної інфраструктури. На набір географічного спрямування впливає підготовленість туриста, відомості, отримані ним з навчальної, популярної та іншої літератури, засобів масової інформації. Вибір визначається оцінкою можливих способів розваги, задоволення туристських потреб.
В основі лікувального (медичного) туризму лежить необхідність в лікуванні різних захворювань. Лікувальний туризм має кілька різновидів, що характеризуються природними засобами впливу на людський організм, наприклад: кліматолікування, бальнеолікування, морелеченіе, грязелікування, плодолеченіе, молоколеченіе і т.д. Найчастіше при лікуванні можуть використовуватися кілька видів впливу, в таких випадках вид туризму визначає основний засіб впливу на організм відпочиваючого. [6]
1.2 Організація лікувально-оздоровчого туризму
Лікування має різну функціональну навантаження і може бути основною метою поїздки. У залежності від частки лікувальної складової може бути: оздоровчим - загальна мета всіх турів (клімат, відпочинок, корисні для здоров'я моральні та фізичні впливи); лікування в якості супутньої програми; лікування за приписом лікаря як основна мета туристичної подорожі (відвідини курорту, водо- та грязелікарні, спеціалізованого санаторію, клініки). Тому дуже важлива організація лікувально-оздоровчого туризму, яка є одним з основних і на сьогоднішній день.
Організований туризм - туризм, подорожі, поїздки, забезпечувані туристськими організаціями та підприємствами і регламентування за маршрутом, тривалості, терміном перебування у відповідних пунктах маршруту. [9]
Організація туристської діяльності являє собою систему заходів, спрямованих на раціональне поєднання праці, засобів і технологій у виробничо-обслуговуючому процесі туристської фірми.
Програми лікувально-оздоровчих турів різноманітні, проте існують загальні специфічні вимоги до організації саме таких турів. Готуючи туристський продукт, необхідно пам'ятати, що це робиться для людей, охочих відпочити і поправити своє здоров'я. Тому необхідно спланувати та створити такий маркетинг-мікс туристського продукту, який дозволить найбільш успішно задовольнити потреби і запити клієнтів під час оздоровчого відпочинку. Програми оздоровчих турів будуються з урахуванням того, що приблизно половину часу необхідно приділяти на лікувально-оздоровчі процедури.
Екскурсійна програма не повинна бути занадто насиченою. При організації дозвіллєвих програм необхідно віддавати перевагу більш здоровим заходам типу конкурсів, вечорів, вікторин і т.д., а також занять за інтересами, що дозволяє урізноманітнити дозвілля. Допускаються спортивні програми у вигляді необтяжливих прогулянок-походів по околицях, нескладних спортивних змагань, занять з аеробіки, шейпінгу, плавання в морі або басейні та ін При цьому рекомендується створювати в курортних місцевостях, що тяжіють до сімейного відпочинку, курортно-туристичні комплекси, які дозволяють здоровим членам сім'ї займатися спортом, туризмом, а потребують лікуванні лікуватися і відпочивати.
Курортні програми в залежності від місця проведення туру можуть передбачати спеціальні процедури, прописані лікарем. Це і морські оздоровчі процедури, відпочинок в соляріях, аерарію, грязе-і водолікування, прийняття мінеральних вод та ін Дуже важливо тут враховувати вік і захворювання людини, тому що можуть піти ускладнення зі здоров'ям.
Програми вітчизняних оздоровчих турів будуються з урахуванням того, що приблизно половину часу необхідно приділяти на лікувально-оздоровчі процедури.
Харчування на оздоровчих турах повинно мати асортимент страв, відповідний тій чи іншій дієті, раніше прописаної лікарем-дієтологом. Також, продукти повинні бути свіжими, страви - смачними і корисними і також естетичними.
Для організації оздоровчих турів використовуються зручні, комфортабельні готелі, пансіонати, санаторії та ін розташовані в тихих озеленених районах, бажано поблизу природних або штучних водойм.
Не допускається, як правило, спільне проведення оздоровчих та ділових турів, тому що вони за ритмом суперечливі і негативно позначаються на якості один одного.
У свою чергу персонал повинен бути ерудованим, знати і бути відповідальним за свою справу. Приділяється багато часу з відбору персоналу, проводяться різні тренінги, семінари з підвищення кваліфікації персоналу, а останнім часом стало одним з основних навчання персоналу іноземним мовам. Вивчення іноземних мов є однією з головних моментів при підготовці фахівця з туризму. Особливо можна виділити навчальний технічний звичка як організація банкетів, спеціальних рекламних заходів, презентацій. Це дозволяє вийти на новий рівень навчання, тобто робочі кадри можуть працювати не тільки на російському ринку, але і на західному, що говорить про якісний рівень підготовки.
Відповідно до вищесказаного, можна зробити висновок про те, що курортно-оздоровчий туризм дуже важливий для людини. По-перше, це не тільки розважальний, але і пізнавальний вид діяльності («зміна обстановки» тягне за собою вивчення нової культури, нових традицій, історії). По-друге, це профілактика і лікування здоров'я, відвідування різних джерел води, грязелікування та інші види оздоровлення. Сприятливі природно-кліматичні умови супроводжують одужання людського організму. Для цього необхідно берегти та зберігати незаймані ділянки природи, цінних для науки, економіки, культури.
1.3 Туристська інфраструктура КавМінВоди
Кавмінводи - назва це говорить само за себе. Знамениті курортні місця, всеросійський бальнеокліматичний курорт Кавказькі Мінеральні Води - це чотири міста зі своїми характерними рисами, затишні і привабливі.
Лікуюча сила тутешніх мінеральних джерел була здавна знайома місцевому населенню. Про це розповідають і легенди, де правда химерно переплітається з поетичним вимислом. Відгомін такої легенди міститься і в назві однієї з популярних тутешніх мінеральних вод - нарзані. На російську мову це слово можна перекласти як «богатирський напій", "вода богатирів». Нарзан уважався джерелом сили, що колись нібито жило на Північному Кавказі племені - Нартов.
Перші історичні відомості про «гарячих водах» П'ятигори відносяться до XIV століття і належать Арабський мандрівник Ібн-батуті. Науковий інтерес до них виявив Петро I, що послав для вивчення експедицію. Однак отримані відомості незабаром були забуті. Інтерес до них знову відродився в кінці XVIII століття, коли в цих місцях з'явилося перше російське поселення - Константіногорская фортеця, зведена у гори Машук в 1780 році.
http://regionkmv.ru/i/history/pya_19_l.jpg Датою народження курорту прийнято вважати 1803, коли було визнано державне значення Кавказьких мінеральних вод і почалося вивчення їх лікувальних властивостей. Поблизу джерел виникають поселення. Першим таким поселенням став Горячеводск біля підніжжя Машука. У 1830 році він був перейменований в П'ятигорськ - за назвою розташованої неподалік пятиглавой гори Бештау. Потім виникли Кисловодськ, Єсентуки, Залізноводська. [13]
Поетичне відкриття Кавказу належить великому Пушкіну. Перший раз він побачив Кавказ саме на водах, куди в 1820 році приїхав разом з Раєвськими, прямуючи на заслання. І ця зустріч залишила незгладимий слід в пушкінської поезії. Він сам писав про це у посвяченні Н. Раєвському до поеми «Кавказький полонений»:
Кавказ ...
Де похмурий Бештау, пустельник величавий,
Аулов і полів володар п'ятиглавий,
Був новий для мене Парнас.
На водах бувало багато видатних людей. З Кавказькими Мінеральними Водами пов'язані такі великі імена, як: Одоєвський А.І., Огарьов Н.П., Глінка М.І., Рахманінов С.В., Балакірєв М.А., С. І. Танєєв, Л.В. Собінов, Шаляпін Ф.І., Горький А.М., Маяковський В.В., Єсенін С.О., Рєпін І.Є., Ярошенко Н.А., Толстой Л.М. Але особливе місце серед них належить М.Ю. Лермонтова.
http://regionkmv.ru/i/history/house_l.jpg Лермонтов кілька разів був на водах, спочатку дитиною, потім під час заслання на Кавказ в діючу армію. Він чудово знав Кавказ, знав суспільство, собиравшееся на водах. Роман «Княжна Мері» написаний за враженнями життя на водах. У ньому повна впізнаваність міст та їх околиць, характерів і типажів. Обдарований живописець, Лермонтов одним з перших створив також романтичний пейзаж Кавказу. У П'ятигорську на 27-му році обірвалося життя Лермонтова, він був убитий на дуелі. На курортах створено меморіал М. Лермонтова. А в центрі П'ятигорська встановлений в 1889 році пам'ятник М. Лермонтова, створений скульптором О. Опекушин на кошти, зібрані за передплатою. [16]
Сьогодні Кавказькі Мінеральні Води - визнаний бальнеокліматичний курорт. Щорічно тут лікуються і відпочивають не менше мільйона чоловік. Головне багатство курорту - його унікальні за різноманітністю і цілющим властивостям мінеральні джерела, доповнені родовищами лікувальної грязі. Лікування на курорті ведеться строго на науковій основі. Кожен з курортних міст в залежності від складу джерел та мікроклімату спеціалізується на лікуванні різних захворювань. А всі разом вони приносять людям здоров'я і радість. У містах Кавмінвод створені оздоровниці з високим рівнем обслуговування, багато що робиться тут для зручності тих, хто приїжджає лікуватися і просто відпочивати.
Кожен з курортів Кавказьких Мінеральних Вод має свою профільну спеціалізацію.
У Кисловодську лікують захворювання органів дихання, кровообігу, нервової системи.
У Єсентуках - печінки, шлунково-кишкового тракту, порушення обміну речовин.
У П'ятигорську - опорно-руховий апарат, гінекологічні і шкірні захворювання.
У Желєзноводську - урологічні захворювання та захворювання органів травлення.
Кисловодськ
Кисловодськ - бальнеологічний і кліматичний курорт, найпівденніший в групі міст-курортів Кавказьких Мінеральних Вод. Знаходиться в 38 км на південний-захід від П'ятигорська, в 21 км від Єсентуків і в 64 км від станції Мінеральні Води Північно-Кавказької залізниці. У Кисловодську проживають 99,4 тис. чоловік. Місто пов'язаний з іншими містами регіону електрифікованої залізниці та шосейної дорогами. Кисловодськ розташований у мальовничій долині, оточеній схилами Головного Кавказького хребта. Протяжність долини з південно-сходу на північний захід близько 4 км. Вона є нижньою терасою Бечасинского плоскогір'я, яке, поступово піднімаючись до південно-захід, утворює Бермамитскіе висоти, прилеглі до самого Ельбрусу, що знаходиться в 90 км від Кисловодська. Долина утворена ущелинами двох зливаються річок - Ольховки і Березівки, які впадають у річку Подкумок. Місто потопає в зелені скверів і квітників. Окрасою і гордістю Кисловодська є курортний парк, розташований по обидві сторони річки Ольховки, загальною площею 1100 га. У ньому понад 250 видів дерев і чагарників, в тому числі кедр, ялиця, береза, сосна, ялина, чорний горіх, китайська павлонія, коркове дерево, розплідники декоративних рослин і оранжереї. У районі урочища Джінал і в долині Чарівності (зона харчування мінеральних джерел) нещодавно висаджено на 13 га території 70 тис. беріз і 30 тис. саджанців кримської сосни. [12]
Клімат в Кисловодську континентальний. Бадьорить цілюща сила повітря (особливо в теплу пору року), кришталево чистого і прозорого, разюча сталість низького атмосферного тиску (692 мм рт. Ст.) Благотворно впливають на лікування і відновлення сил курортного населення міста. Інтенсивність сонячної радіації на курорті підвищена. За рік число годин сонячного сяйва досягає 2147 годин і тільки 37 днів на рік буває без сонця. Літо тривале (близько 5 місяців), ніколи не буває спекотним. Увечері і рано вранці завжди прохолодно, середня температура липня - серпня 19 ° С. Прекрасна стійка золота осінь починається з вересня. Сонячна суха погода тримається зазвичай до листопада. Опадів мало, дощі короткочасні, безвітряно і сонячно.
Природні лікувальні фактори і профілі лікування. Головним лікувальним засобом санаторіїв Кисловодська є нарзанними мінеральні джерела. «Терапевт № 1» - вода основного джерела «Нарзан», два інших - сульфатний і доломітний нарзани. Безпосередня близькість паркового масиву, наповненого цілющими фітонцидами, дозволяє дихати чистим повітрям.
Основні лікувальні профілі курорту Кисловодськ: захворювання серцево-судинної системи і кровообігу, органи дихання, нервової системи.
Основними визначними пам'ятками міста є: Нарзан ванни, будинок Реброва, Кисловодська фортеця, Хрестова гора, Солдатська гірка, пікетних гірка, курортний парк, каскадна сходи, «Дзеркальний ставок» зі скляної струменем, місток «Дамський каприз», Соснова гірка, Червоні камені, павільйон «Червоне сонечко», канатна дорога до Олімпійського комплексу, «Долина троянд», Храм повітря, скульптура «Ведмедики», музей-садиба художника-передвижника Ярошенко Н. А., літературно-музична дача-музей «Дача Шаляпіна», гора «Кільце »,« Замок Підступності і Любові ». [12]
Екскурсії:
Будівля головних нарзанними ванн - споруджено до 100-річчя Кисловодського курорту інженером Клепініно в 1903 році.
Свято-Нікольський собор - проект храму створений братами Бернардаціі в 1824 році. Кам'яний собор побудований в 1888 році, але зруйнований в 1936 році, зараз відтворюється як головна святиня регіону.
Будинок-музей Ярошенко Н. А. - «Біла вілла». У музеї зібрана найбільша колекція художника Ярошенка, велике зібрання робіт художників-передвижників. Проводяться «Ярошенковскіе суботи» - музичні вечори.
Нарзану галерея - побудована в 1848-1853 роках архітекторами Уптоном С., Франсуа Х. у середньовічному англійському стилі. У ній знаходяться «Киплячий криниця» - джерело нарзану, питні бювети, курортна бібліотека.
Колонада - головні ворота Курортного парку, архітектор Семенов Н., 1912 рік.
Музей «Дача Шаляпіна» - відкритий в 1991 році. У ньому збережені оздоблення та інтер'єри початку ХХ століття, часу, коли тут відпочивав Шаляпін Ф.І. Сьогодні музей - місце проведення літературних і музичних вечорів.
Ансамбль «Кисловодська фортеця» - краєзнавчий музей - музей історії, археології та побуту народів Північного Кавказу. Споруда у вигляді кріпосної стіни.
Вітальня «Благодать» - винна вітальня «Благодать» знаходиться в Кисловодську (1 година їзди) в Особняку початку XX століття. Гарний зал; на столах горять свічки. Можна одягнутися ошатно. Представлення вина різних виноробних господарств Північного Кавказу. Не просто дегустація, а подання - Театр вина: музика, романси, сценки з тематики пропонованих вин. Після дегустації - виставка-продаж. [12]
Червоні і сірі камені - унікальні природні об'єкти, червоні і сірі пісковики, з яких відкривається кругова панорама Кисловодська і його околиць.
Кисловодськ і його околиці (Замок «Підступності і Любові», «Кільце-гора»)
Медові водоспади - починаючись в Кисловодську, ваш маршрут пройде по красивих місцях, де легенда тісно переплелася з реальністю. Для вас відкриє свої таємниці Рим-гора, де ще у 8-му столітті н. е.. візантійці будували свої поселення. Також ви дізнаєтеся легенду, чому горяни назвали саме це місце - «Рум-кале». В унікальному по красі місці в ущелині річки Аліконовкі знаходяться Медові водоспади. Серпантин дороги приведе вас в гірську долину. Автобус залишиться на стоянці, а ви далі зробите невелику подорож пішки і побачите водоспади. Падає з висоти 18 метрів водоспад - Медовий. Другий, найбільш багатоводний водоспад, обрушує з 6-метрової висоти головний потік.
Архиз - по одній з легенд назва цієї місцевості походить від карачаївська слів «АРІУ киз» - гарна дівчина. Тут всі полонить погляд - і м'які обриси навколишніх гір, і тінисті соснові ліси, і затишні мальовничі галявини, всіяні яскравими квітами, і дивовижна синява неба, і багатоводні блакитно-зелені річки.
Домбай - перша згадка про долину Теберда датується 1 століттям до н.е. Багато що тут зберігає сліди давньої, давно зниклої життя і зараз: залишки жител, доріг, місця поховань, розвалини сторожових веж. Домбай ... Двадцять три кілометри їзди по красивій дорозі в гірський світ, повний чарівності і незабутніх вражень. Домбайская поляна розташована на висоті 1630 метрів над рівнем моря.
Ельбрус - найвища вершина Кавказу. За однією з легенд саме тут Зевс наказав прикувати Прометея, але Ельбрус і сам легенда, нікому досі не відкрила своїх секретів. Високо на Ельбрус йдуть опори підвісної вагонної канатної дороги. Починаючи від поляни Азау, перша черга її доходить до позначки 2950 метрів. Звідси відкривається дивовижний по красі вигляд на Головний Кавказький хребет і долину річки Баксан. Друга черга канатки несе вас до станції СВІТ, на висоту 3500 метрів. Чегет - це назва музикою звучить для кожного туриста і гірськолижника. Подорож по повітрю починається від галявини Чегет на висоті 2100 метрів і триває 25 хвилин. [12]
Кабардино-Балкарія - місто Нальчик - столиця Кабардино-Балкарської республіки, великий культурний і промисловий центр Кавказу, місто-курорт, місто-парк. Канатна дорога підніме вас на гору Мала Кизилівка, де знаходиться панорамна майданчик, з якого відкривається вид на місто і сніжна гряда Головного Кавказького хребта. А далі ви зустрінетеся з первозданною дикої природою, у вузькому коридорі, якого з шаленим ревінням мчить річка Чегем. Це Чегемській ущелині. Ви потрапите в похмурий кам'яний мішок, при величезній висоті якого, ширина складає всього 15 метрів; помилуєтесь плачуть водоспадами, як ніби скелі видавлюють з себе потоки сліз. Синє озеро - одне з найкрасивіших місць Кабардино-Балкарії.
Також у своїй подорожі ви викупаєтеся в басейні з гарячою мінеральною водою, температура якої в будь-який час року не буває нижче сорока градусів тепла. [12]
1.3.2 Єсентуки
Курорт Єсентуки по праву вважається найбільш популярним бальнеологічним і грязьовим курортом нашої країни. Місто знаходиться в 43 км від ст. Мінеральні Води Північно-Кавказької залізниці і в 17 км від м. П'ятигорська. Чисельність постійного населення - 97,9 тис. чоловік. Місто-курорт Єсентуки привільно розкинувся на висоті 610 - 650 м над рівнем моря і є центром особливо охороняється еколого-курортного регіону РФ - Кавказьких Мінеральних Вод. З півночі місто опоясує намисто знаменитих гір-лакколітів, «невдалих вулканів», а з півдня на висоту 1500 м піднімаються пологі, вкриті густою луговою рослинністю відроги пасовищного хребта. За ним проглядаються інші піки сивого Кавказу. Але славу і гордість міста-курорту становлять не приголомшливі і незабутні ландшафтні картини, а видобувні тут і всесвітньо відомі мінеральні води єссентуки-17 і єссентуки-4. Наливаючи у склянку цілющий напій, курортники жадібно припадають губами до «живої» підземній воді, оспіваної в народних казках. За долами, за горами, серед диких ущелин і вогнедишних гір двадцять мільйонів років тому ця вода ввібрала в себе вулканічні гази і цілющі мінеральні солі і, ставши «агресивною» вихлюпнулася на поверхню в районі колишньої річки Кіслуші.
Клімат континентальний, гірсько. Літо тепле, з великою кількістю спекотних і сухих днів. Середня температура липня +20,4 ° С, максимальна +37 ° С. Кількість опадів за рік - 516 мм, в тому числі за теплий період з квітня по жовтень - 420 мм. Середня відносна вологість - 78%. Число годин сонячного сяйва в році - 1825. За тривалістю сонячного сяйва серед курортів Кавказьких Мінеральних Вод Єсентуки займають друге місце після Кисловодська. Вітри зазвичай помірні.
Природні лікувальні фактори і профілі лікування.
Курорт Єсентуки багатий цілющими водами (знаменита мінеральна вода «Єсентуки-17», «Єсентуки-4», «Нова», вуглекисло-мінеральна і вуглекисло-сірководнева), сприятливим кліматом, найчистішим повітрям, а також унікальною за оздоровчим характеристикам лікувальною гряззю озера Тамбукан .
Основні лікувальні профілі курорту Єсентуки: захворювання органів травлення, ожиріння, цукровий діабет, а також захворювання опорно-рухового апарату, нервової системи, гінекологічні та андрологічні захворювання. [12]
Основні визначні пам'ятки міста: Верхні мінеральні ванни (російський ампір за зразками римської класики), дача-музей Розумовського, павільйон «Плаче грот», Ротонда, Квітковий календар, Штольня, пам'ятник Козакам - засновникам міста Єсентуки, Миколаївська церква, церква Святого Великомученика і Цілителя Пантелеймона , Свято-Покровська старообрядницька церква, «Козачий культурний центр», краєзнавчий музей ім. Шпаковського В. П., геологічний музей, виставкові зали, Цандеровскій інститут механотерапії, університет Дружби Народів, Ессентукскій дельфінарій, парк атракціонів, лікувальний парк.
Екскурсії
Краєзнавчий музей. Тут проводяться пересувні виставки, працює експозиція становлення козацтва.
Будівля Цандеровскго механотерапевтичний інституту. Це дерев'яна споруда збудована в 1902 році, зараз у ньому працює зал, у якому представлені унікальні тренажери початку століття.
Альтанка «ореади» - бювети джерел № № 17, 4, 1. Побудована в античному стилі у 1903 році архітектором Семеновим Н. і скульптором Шодскім.
«Олексіївська грязелікарня» споруджена в 1912-1915 роках за проектом архітектора Шреттером у вигляді давньоримських терм, прикрашена скульптурами левів, Ескулапа і гінеї.
Архиз
У X столітті н. е.. тут знаходився великий місто, де жили алани і греки, проходив шовковий шлях. Ще й зараз можна побачити сліди вулиць і провулків, залишки кам'яних стін. Час зруйнував місто, зрівняло його із землею, але порослі мохом і травою храми стоять. Їх два. Дуже тісно сплелися в Архиз минуле про сьогодення. На південь від галявини, де розташований перший храм, високо за зоною лісу видно сріблястий купол. Це астрофізична обсерваторія, центр астрономічних спостережень. У ній встановлений гігантський телескоп вагою 42 тонни. У 2000 році в Архиз був виявлений наскельне Лик Христа, який мистецтвознавці відносять до початку 10 століття н. е.. А православні шанують цей наскельне образ чудотворним.
Домбай
Ельбрус
Кабардино-Балкарія
Також у своїй подорожі ви викупаєтеся в басейні з гарячою мінеральною водою, температура якої в будь-який час року не буває нижче сорока градусів тепла. [12]
1.3.3 Залізноводська
Желєзноводськ - бальнеологічний і грязьовий курорт КавМінВоди. Найменший, самий північний і самий мальовничий з чудової четвірки міст-курортів регіону КМВ. Він знаходиться в 19 км на північ від м. П'ятигорська, в 21 км від аеропорту міста Мінводи і в 6 км від залізничної ст. Бештау. Населення міста - 54 тис. чоловік. Железноводск розташований у вузькій долині двох невеликих річок - Джеймук і Кучук, між горами Бештау і Залізної на висоті 600-650 м над рівнем моря. Територія курорту і навколишні його схили гір від підошов до вершин одягнені густими дубово-грабовими і буковими лісами. У 1825 році близько джерел мінеральних вод на горі Залізної були прорубані просіки в лісі, що поклали початок нинішньому міському лісопарку, який зараз займає територію в 57 га. Примітно, що це єдиний на Кавмінводах парк природного походження. Тут представлено близько 1350 видів рослин, 125 з яких є лікарськими, а 25 - вітаміновмісні і використовуються в медичній практиці. Багата не тільки флора, але і фауна - зустрічаються олені, козулі та фазани. У небі над Бештау парять орли і шуліки.
Клімат тут гірничо-лісовий. Помірно жарке літо з прохолодними ночами, велика кількість сонячних днів при слабких освіжаючих вітрах, чистота і прозорість високоіонізоване повітря - все це дозволяє вважати Желєзноводськ не тільки бальнеологічним і питним курортом, але і прекрасною гірничо-лісовою зоною. Найтепліший місяць - липень (середня температура близько +21 ° С, можливе підвищення температури до +37 ° С). Однак невелика вологість повітря і велика кількість зелені сприяють тому, що спека переноситься легко. Опадів випадає за рік близько 600 мм, найбільша кількість їх буває в кінці весни і початку літа. Відносна вологість у зимові місяці - 70-80%, в літні - 50-60%. Загальна тривалість сонячного сяйва за рік - понад 1700 годин. Вітри бувають в основному навесні, частіше східного напрямку.
Природні лікувальні фактори і профілі лікування
Славу здравницям Железноводска принесли знамениті цілющі джерела - вуглекислі «терми». Основу лікувально-оздоровчої бази становить маломінералізована вуглекисла гаряча кальцієво-натрієва вода. Температура води від +11 до +700 С.
Желєзноводськ - це єдиний не тільки в нашій країні, але і в Європі курорт з гарячими кальцієвими мінеральними водами.
Основні лікувальні профілі курорту Залізноводська - лікування захворювань травного тракту, сечовивідних шляхів і порушення обміну речовин.
Основні визначні пам'ятки міста: Подвір'я Карпова, будинок Рошці, Пушкінська галерея, Пушкінський сквер, Лермонтовський місця, Островський ванни (мавританський стиль), гора «Сплячий лев», печера «Вічної мерзлоти», каскадна сходи, станція поштових диліжансів, урочище Крапельниця, гора Залізна , развалку, Медова, Бештау, курортний парк, декоративне озеро, Краєзнавчий музей.
Екскурсії
Палац еміра Бухарського - пам'ятник архітектури і один з корпусів санаторію ім. Тельмана.
Поштова станція - станція поштових диліжансів - пам'ятник архітектури XIX століття.
Павільйони джерел Нелюбінского, Славяновская, Лермонтовського - бювети побудовані в 1810 -1824 роках.
Ванни Островського - архітектурний пам'ятник у стилі східного палацу. Ванни відкриті в 1894 році за проектом архітектора Сюзора Павла Юрійовича.
Каскадна сходи - створена в 1931-1936 роках за проектом архітектора Папкова. Фонтани, скульптури, клумби.
Архиз;
Домбай;
Ельбрус;
Кабардино-Балкарія. [12]
1.3.4 П'ятигорськ
«Колись пустельні були місця навколо пятіхолмного Бештау. Тільки цар птахів - могутній орел - ширяв над дикою місцевістю П'ятигори. Але як тільки приземлився орел на вершину гори, з-під скелі якої бив гарячий джерело, вжалила його отруйна змія в груди (не помітила гордий птах причаїлася під каменем гадини). Стиснув змію орел сталевими кігтями, але сили залишили його, і впав він мертвий в гарячі води джерела. Омила цілюща вода рану цареві пернатих і повернула орла до життя. Злетів з криком він у небо Кавказу, розправивши широкі крила, і забрав із собою змію в могутніх лапах. З тих самих пір і повелося так, отруйна змія двічі вкусити не може ».
П'ятигорськ - найстаріший бальнеологічний і грязьовий низькогірний курорт Росії і є найбільшим населеним пунктом регіону. Чисельність населення - 176,9 тис. чол. Місто-курорт П'ятигорськ у своїх сучасних кордонах привільно розкинувся по обох берегах річки Подкумок, на похилій на північ передгірній рівнині легендарних на Кавказі гір Гаряча і Машук. На вершині гори Гаряча встановлена символізує перемогу сил добра над хворобами і хворобами - скульптурна композиція «Орел, що терзає змію». Піднявшись на цю гору, Ви побачите ще 16 гір: красива з них - Бештау, славнозвісна - Машук. Вершина гори Ведмідь увінчана голкою телевежі, найвищою в Європі - своєрідним символом р. П'ятигорська. Природним музеєм мінеральних вод іноді називають П'ятигорськ за рідкісне різноманітність мінеральних джерел, зосереджених на невеликій площі навколо гори Машук. «Машук - подавач струменів цілющих», - так називав його О. С. Пушкін, великий знавець по частині «холодного окропу» і гарячих господинь мінеральних вод. Сірководневої-вуглекислі води піднімаються тут по тріщинах гірських порід. Одна з таких тріщин добре видно у відомому всім відвідувачам КМВ «провал», який утворився в результаті впливу гарячої сірководневої-вуглекислої води на вапнякові породи, розбиті тріщинами. У глибині «Провалу» можна бачити озеро з теплою водою красивого блакитно-зеленого кольору. У П'ятигорську є також теплі і холодні нарзани, багаті залізом, радіоактивні води з високим вмістом радону. Крім того, свердловинами розкрито вуглекислі води ессентукского типу. Всього є понад 40 мінеральних джерел.
Клімат П'ятигорська помірно-континентальний, без різких коливань річних і добових температур, з помірною кількістю опадів, близько 500 мм на рік, головним чином у квітні - жовтні, найбільша відносна вологість у грудні (80%), найменша - в липні (54%) . Число годин сонячного сяйва - понад 1770 в рік. Погода влітку стійка, дуже тепла, суха, дуже спекотні дні бувають рідко. Середня температура липня +22 ° С.
Природні лікувальні фактори і профілі лікування
Санаторно-курортний комплекс П'ятигорська знаменитий своїми численними мінеральними й радоновими джерелами (хлоридно-натрієві, слабосульфідниє, радіоактивні, високотермальні), цілющою гряззю озера Тамбукан, степовим і нізкогорним кліматом, чистим гірським повітрям.
Основні лікувальні профілі курорту П'ятигорськ: лікування захворювань опорно-рухового апарату, нервової системи, органів травлення, захворювань шкіри і гінекологічних захворювань.
Основні визначні пам'ятки міста: Скульптура «Орел, що поїдає змію», Лермонтовський місця, парк Квітник, Грот Лермонтова, Грот Діани, будинок Ворзелян, будиночок Аляб'єва, еолові Арфа, Ресторація, Провал, Михайлівська галерея, фонтан «Казка» («Велетень»), гора Гаряча, кургани на Костянтинівському плато, новопятігорскій курган, храм Святого Праведного Лазаря, Михайло-Архангельський собор, Миколаївська церква, Успенська церква, церква Покрови Пресвятої Богородиці, церква Всіх скорботних Радощів, церква Святого Саркіса, польська католицька церква (костел) і органний зал , канатна дорога (м. Машук), «Ворота сонця», Китайська альтанка, Некрополь, Співаючий фонтан, міський парк культури і відпочинку ім. Кірова С. М.
Екскурсії
П'ятигорськ, оглядова - теплі сірчані джерела гори Гарячої відомі з глибокої давнини і використовувалися ще в епоху середньовіччя. Знаменитий арабський мандрівник Ібн - Батута, відвідавши місцевість Беш - Даг (п'ять гір) в 1334 році, залишив перший записки про гарячих джерелах. У середні віки в П'ятигори жили алани, кабардинці і Абазин. У наші дні П'ятигорськ входить до числа міст Росії, оголошених історичними, в ньому знаходиться більше 100 пам'ятників історії, культури та архітектури. За час існування П'ятигорська тут побували багато знаменитих людей. Пушкін А. С., Лермонтов М. Ю., Глінка М. І., Чехов А. П. - ці імена навічно вплетені в життя міста. Про це та про багато іншого ви дізнаєтеся протягом екскурсії. А також підніміться по канатній дорозі на гору Машук, звідки відкривається дивовижний вид на місто і двоголовий Ельбрус, побуваєте у парку «Квітник», почуєте спів еолової арфи і, згадавши літературного героя Ільфа і Петрова, пройдете до знаменитого підземного озера «Провал».
Державний музей-заповідник Лермонтова М. Ю. - побудований в 1973 р. Об'єднує всі меморіальні лермонтовські місця на КМВ: місце дуелі Лермонтова, некрополь, будиночок Лермонтова, будинки Ворзелян, Аляб'єва, Лермонтовський сквер, пам'ятник Лермонтову.
Еолові Арфа - невелика кам'яна альтанка в античному стилі, побудована архітекторами братами Бернардаціі в 1830-31 рр.. Назва пов'язана з ім'ям бога вітрів Еола.
Грот Діани - споруджено в 1830 р., на честь першого сходження на Ельбрус.
Музей краєзнавства - пам'ятник архітектури XIX століття. Розташований в казенній готелі Михайлова. Експонати музею розповідають про минуле й сьогодення міста.
Кав'ярня Гусакова - виставковий зал - постійно діюча виставка образотворчого мистецтва та народного промислу.
Готель «Брістоль» - пам'ятник архітектури. Побудований у 1909 р. архітектором Зелінським.
Костел католицький - побудований братами Бернардаціі в 1844 р. В даний час - концертний зал філармонії.
Ансамбль «Пушкінські ванни» - побудований в 1901 р. архітектором Дмитрієвим.
Фонтан «Діди» - створений в 1910 р. скульптором Шодскім.
Лазаревська церква - побудована в 1903 р. архітектором Пономарьовим. Поруч знаходиться некрополь - перше місце поховання Лермонтова.
Михайлівський собор - побудований у 1898р.
П'ятигорськ-Лермонтовський - натхненно оспіваний Лермонтовим Кавказ давно вже став землею обітованою для мільйонів читачів великого поета. Не можливо уявити собі цей чудовий край, не думаючи про Лермонтова. Де б ви не були - в поході чи на відпочинку, в диких ущелинах або на гірських стежках, - всюди з вдячністю згадаєте Михайла Юрійовича Лермонтова. Милуючись мальовничими пейзажами, величною красою Кавказу, ви мимоволі подумаєте про те, що колись вже познайомилися з ними і назавжди полюбили, читаючи твори поета. Але на всьому Кавказі, за'їжджена і виходжених Лермонтовим, немає іншого місця, де б так тісно перепліталися нитки особистої і творчої біографії поета, як у П'ятигорську. Ось чому так вабить і манить до себе цей куточок Кавказу.
Архиз
Домбай
Ельбрус
Кабардино-Балкарія
Також у своїй подорожі ви викупаєтеся в басейні з гарячою мінеральною водою, температура якої в будь-який час року не буває нижче сорока градусів тепла. [12]
Глава 2. Розробка лікувально-оздоровчого туру в Кавказькі Мінеральні Води
2.1 Програма туру (див. додаток 1)
Маршрут: Омськ - Кавсказскіе мінеральні води (м. Єсентуки)
Тривалість - 15 днів
Тур розрахований на людей різної вікової категорії.
Санаторій «Перлина Кавказу» відкрив свої двері в 1967 році з ініціативи організатора атомної індустрії Є. П. Славського. До 1993 року оздоровниця називалася «Імені 50-річчя Жовтня» і прийняла за цей період понад 200 тисяч відпочиваючих. Зрозуміло, в основному це були працівники підприємств атомної енергетики та промисловості. В даний час відпочинок і лікування в санаторії «Перлина Кавказу» доступні для всіх бажаючих.
Курортний комплекс «Перлина Кавказу» включає в себе з'єднані теплими переходами спальний та лікувальний корпуси, дієтичну їдальню, зал лікувальної фізкультури, клуб з танцювальним і кіноконцертним залами, бібліотекою, більярдною, дитячої ігровою кімнатою, баром. Територія санаторію є унікальний лікувальний парк з волейбольними майданчиками і тенісними кортами. Неподалік від оздоровниці знаходяться мінеральні джерела «Єсентуки-4», «Єсентуки-17», «Єсентуки-Нова».
На базі санаторію можлива організація семінарів, презентацій та ділових зустрічей будь-якого рівня. Також у «Перлині Кавказу» проводяться різноманітні культурно-розважальні заходи. Наприклад, щорічний Всеукраїнський фестиваль авторської пісні «Співочий джерело», що збирає десятки виконавців і тисячі відвідувачів. Не доведеться тут нудьгувати і любителям активного відпочинку, до послуг яких працює екскурсійне бюро, що пропонує захоплюючі екскурсії по визначних пам'ятках Кавказьких Мінеральних Вод. [14]
Санаторій «Перлина Кавказу» - оздоровниця Російської профспілки працівників атомної енергетики та промисловості. Санаторій розташований в курортній зоні міста, поблизу мінеральних джерел «Єсентуки-4», «Єсентуки-17», «Єсентуки-Нова», оточений прекрасним парком. Санаторій являє собою комплекс, який включає з'єднаний теплими переходами спальний та лікувальний корпуси, їдальню, зал лікувальної фізкультури.
Розміщення: корпус на 207 місць.
1 - місцеві 1-кімн. номери з усіма зручностями (туалет, ванна) з ТБ, холодильником (1 поверх);
2-місні 1-кімн. стандартні номери з усіма зручностями (туалет, ванна) з ТБ, холодильником;
2-х кімнатні номери з вигодами на блок (2 +2) (туалет, ванна) з ТБ, холодильником, балкон;
1-місні номери «люкс» з усіма зручностями (туалет, ванна) з ТБ, холодильником;
2-місні 2-кімн. номери «люкс» (телевізор, холодильник, кондиціонер, с / в обладнаний ванною, душова кабіна, с / в обладнаний біде, фен);
Сервіс: басейн (25х14, 5м.), Бар, бібліотека, караоке, більярд, сауна, магазин, спортивні майданчики, тенісний корт, танцювальний і кіноконцертний зали (DVD-екран), перукарня, косметичний кабінет, міжміський телефонний зв'язок, аптечний кіоск, екскурсії в міста-курорти та околиці КМВ, Домбай, Приельбруссі, стоянка автотранспорту.
Лікування: основний профіль: захворювання шлунка і дванадцятипалої кишки, печінки, печінки, підшлункової залози, кишечника, ендокринної системи (цукровий діабет, подагра, ожиріння, метоболіческій синдром), урологічні захворювання. Супутні захворювання: гінекологічні захворювання, хвороби опорно-рухового апарату, нервової системи, ЛОР-органів.
Лікувальна база: ванни: вуглекисло-мінеральні з підведенням природної мінеральної води, йодо-бромні, з лікувально-купальними солями, трав'яними солями, з пантгемом, піно-солодковий, біохімічна і клінічна лабораторії, кабінети УЗ та функціональної діагностики, рентгено-та ендоскопії. Є відділення: водо-та грязелікування, апаратної фізіотерапії, психотерапії, стоматології, кабінети: урологічний, кардіологічний, офтальмологічний, ЛОР, неврологіческіц, дермотологіческій, озонотерапії; зал ЛФК; душі: підводний, Шарко, циркулярний, висхідний, ваккумних-лазерний урологічний масаж, масаж класичний і сегментарний, ЕПС-масаж і ін
Консультації фахівців: ендокринолога, гінеколога, уролога, невролог, дерматолог, кардіолог, гастроентеролог, отоларинголог, окуліст, психолог.
Спеціалізовані програми: «Антистрес» (21 день), «Афродіта» (18 днів), «Лікування урологічних захворювань» (14 днів), «Двох сердець - одне рішення» (оздоровча програма для молодят) (7 днів).
У вартість входить: проживання, 3-х разове харчування (дієтичне, «замовне»), лікування за призначенням лікаря.
Примітка: при заїзді на термін менше 12 днів лікування надається за неповною програмі.
Додаткові послуги: ж / д квитки.
Діти: приймаються з 4 років.
Знижки: дітям з 4 до 14 років на основному і додатковому місці знижка - 20%.
Умови заїзду-виїзду: заїзд після 08-00 в перший день, виїзд на наступний день після закінчення дії путівки до 08-00.
Документи: ваучер БП «Орієнт», санаторно-курортна карта, страховий медичний поліс, паспорт. Для дітей - свідоцтво про народження, довідка про епідемічний стан, про щеплення.
У широкому спектрі надаються сервісні послуги:
Бажаючим подорожувати пропонуються унікальні екскурсії по визначних пам'ятках та історичних місцях Кавказьких Мінеральних Вод і Північного Кавказу: в Домбай, Теберду, Приельбруссі, Блакитні озера, Медові водоспади, долина нарзанів, гора Кільце, Замок Підступності і любові і т.д;
Ви можете побувати на екскурсіях в містах курортах: П'ятигорська, Єсентуках, Желєзноводську;
Для комфортного і приємного відпочинку в санаторії проводяться танцювальні вечори, вечори відпочинку, захоплюючі лекції, концерти, вечори з солістами державної філармонії, представниками культурно-просвітницьких установ;
До Ваших послуг - бар, більярдна кімната, шахи, дитяча кімната, аптека, різні магазини, бібліотека, міжміські телефони, замовлення таксі.
Організовуються екскурсії по музеях м. Єсентуки, Краєзнавчий музей, Альтанка «ореади» - бювети джерел № № 17, 4, 1.; «Олексіївська грязелікарня».
Поряд з санаторієм - величезний курортний парк з білків, мальовничими терренкурнимі маршрутами і прекрасними місцями начебто кольорових скель. Ну а якщо ви дбаєте про розширення культурних горизонтів вашої дитини, то варто організувати екскурсію в Тебердінскій заповідник, Домбай, Приельбруссі, Архиз, екскурсії по Лермонтовський місцях, в сусідні міста-курорти Кисловодська, П'ятигорськ, Залізноводська, на конезавод, в легендарний «Замок підступності і любові ». [10]
2.2 Калькуляція туру
Вартість даного туру складається з витрат на розміщення, трансфер по Єсентукам, екскурсійне обслуговування, страхування.
Вартість проживання в готельному комплексі «Центральний» включає в себе організацію харчування туристів. Харчування дворазове за схемою сніданок - вечеря. Витрати на розміщення розраховуються за формулою (1):
Зр = Вн Кн (1)
де:
Зр - витрати на розміщення, руб.;
Сн - вартість за ніч, руб.;
Кн - кількість ночей.
Підстановка даних в формулу (1) дозволяє визначити витрати на розміщення туристів в подорожі:
Зр = 2500 14 = 35 000 руб.
Витрати на авіапереліт розраховуються за формулою (2):
За / п = Са / б 1 (2)
де:
За / п - витрати на авіапереліт, руб.;
Са / б - вартість авіаквитка Омськ-мін.води, руб.;
Підстановка даних в формулу (2):
За / п = 4500 1 = 4 500 руб.
Витрати на трансфер розраховуються за формулою (3):
Зт = Са / 1 (3)
Де:
Зт - витрати на трансфер, руб;
Са - вартість квитка до Єсентуків, руб;
Підстановка даних в формулу (3):
Зт = 150 / 1 = 150 руб.
Витрати на екскурсійне обслуговування складаються з вартості екскурсійного обслуговування в м. Кисловодську
Витрати на екскурсійне обслуговування розраховується за формулою (4):
Зе / о = Се / о Кч /
Зе / о - витрати на екскурсійне обслуговування, руб;
Се / о - вартість екскурсійного обслуговування, руб;
Кч - кількість годин
Підстановка даних в формулу (4):
Зео = 150 12 = 1 800 руб.
Витрати на страхування туриста розраховуються за формулою (5):
Зс = Сд Кд (5)
де:
Зс - витрати на страхування туриста, руб.;
Сд - вартість страхового захисту на день, руб.;
Кд - кількість днів.
Зс = 100 × 14 = 1 400 руб.
Основні витрати розраховуються за формулою (6):
Оз = Зр + За / п + Зт + Зе / о + Зс + Зп (6)
Підстановка даних в формулу (6):
Оз = 35 000 + 4500 + 150 + 1 800 + 1400 = 42 850 руб.
Частка прибутку туроператора після успішної реалізації даного туру розраховується за формулою (7):
Пт = Оз Кпт (7)
де:
Пт - прибуток туроператора, грн.;
Кпт - коефіцієнт прибутку туроператора = 0,15.
Підстановка даних у формулу (7):
Пт = 42 850 × 0,15 = 6 427,5 руб.
Розмір комісійної винагороди турагентів визначається за формулою (8). Розрахуємо розмір комісійної винагороди.
Кв = Оз Кк (8)
де:
Кв - комісійна винагорода, руб.;
Кк - коефіцієнт комісійної винагороди = 0,1.
Підстановка даних в формулу (8):
Кв = 42 850 0,1 = 4285 руб.
Ціна даного туру включає в себе витрати на розміщення, харчування, екскурсії, транспортне та екскурсійне обслуговування, розмір прибутку туроператора і комісійної винагороди турагентів, розраховується за формулою (9):
Цт = Оз + Пт + Кв + ПДВ (9)
Підстановка даних у формулу (9):
Цт = 42 850 + 6 427,5 + 4 285 = 53 562,5 руб.
Висновок
Сучасна індустрія туризму є однією з найбільших високоприбуткових і найбільш динамічних галузей світового господарства. Російська Федерація, незважаючи на свій колосальний туристичний потенціал, займає дуже скромне місце на світовому туристичному ринку. На її частку припадає менше 1,5 відсотка світового туристичного потоку. Успішне і більш повне використання величезного природного і культурно-рекреаційного потенціалу повинно бути обумовлено, з одного боку, активним розвитком рекреаційної діяльності, рекламою маловідомих природних і культурно-історичних об'єктів, а з іншого боку - цілеспрямованою роботою щодо збереження наявних природних і культурно-рекреаційних ресурсів . Тому важливим етапом для подальшого розвитку внутрішнього туризму, інтеграції Росії в систему світового туристичного ринку та розвитку міжнародного співробітництва в галузі туризму є створення високоефективного і конкурентоспроможного туристського продукту.
У діяльності турфірми настає момент, коли пропонований товар застаріває і втрачає попит. На його зміну повинен прийти новий, який би підтримав лідерство фірми на туристичному ринку. Це можливо тільки тоді, коду фірмою налагоджена організація маркетингових досліджень туристичного ринку, сформовані конкретні маркетингові стратегії, визначені цінова політика і способи досягнення необхідної якості послуг, використовуються різні методики у розробці та просуванні турпродукту на ринок. Тому в роботі проводяться теоретичні основи розробки та особливості формування туристського продукту.
Кавказькі Мінеральні Води є унікальним особливо охоронюваним еколого-курортним регіоном Російської Федерації, який за своїми природно-лікувальним ресурсів не має аналога на Євро-Азіатському континенті. Здається, що сама природа подбала тут про відпочинок і лікування тисяч людей. Більше 300 цілющих мінеральних джерел зосереджено в цьому унікальному куточку, оперезаному мальовничим кільцем Кавказьких гір. Все це в поєднанні з чудовим кліматом прославило на весь світ знаменитий цілюще край, який щорічно зміцнює здоров'я мільйонів людей.
Перлина Кавказу, як часто називають район КавМінМод, славиться не тільки бальнеологічними та кліматичними оздоровницями. П'ятигорськ і Кисловодськ, Єсентуки які входять до числа 115 історичних міст Росії, зберігають століть на пам'ять цікаві пам'ятники архітектури. Тягнуть сюди людей і багаті культурні традиції.
Створений оздоровчо-лікувальний тур представляє з себе не зовсім «дешевий» тур, дозволити його собі все-таки може не кожен. Але хто побуває там, побачить невимовну красу Кавказьких мінеральних вод, мальовничу природу, той захоче повертатися туди знову і знову!
Список літератури
Биржаков М.Б. Введення в туризм - СПб.: Герда, 2000 - 192 з
Жинкін А. Кубань: історія, культура, курорти і туризм: навчальний посібник / А. Жинкін, О. Паламарчук - 2-е видання, доп. - Краснодар: Перідеотіка Кубані, 2003 - 239с.
Ільїна Є. М. Туроперейтинг: організація діяльності: Підручник - М.: Фінанси і статистика, 2001.
Курортна справа. Під ред. Вітетнева А.М., Журавльової Л.Б. - М.: КноРус 2006
Курортна справа. Довідник курортів Північного Заходу Росії - СПб - 98 с.
Шматків А.С., Лисінова О.В. Курортологія і оздоровчий туризм. Ростов н / Д: Фенікс 2004
Соколова М. В. Історія туризму: Навчальний посібник - М.: Майстерність, 2002 - 63С.
Ушаков Д.С. Прикладної туроперейтинг. Вид. 2-е, переробці. І доп. - Москва: ІКЦ «МарТ», 2006.
Енциклопедія туриста / гол. ред. Є. І. Тамм - М.: Велика російська енциклопедія, 1993р.
Асоціація мандрівників Astravel. Режим доступу: http:// www.astravel.ru
Бюро подорожей «Орієнт». Режим доступу: http://orient-tour.ru/
Група компаній РПБ Алеан. Режим доступу: http://www.alean.ru
Кавказ-Інфо путівник по Кавказу. Режим доступу: http://www.kavkazinfo.narod.ru
Кавказькі Мінеральні Води - лікування та відпочинок в Кавмінводах, путівки в санаторії та пансіонати Кавказьких Мінеральних Вод. Режим доступу: http://www.kavminvod.ru
Про Особобо охороняється еколого-курортному регіоні Кавказькі мінеральні води. Режим доступу: http://www.allkmw.ru
Регіональний інформаційний портал. Режим доступу: http:// www.regionkmv.ru
Туроператор «Дельфін» Режим доступу: http://www.delfin-tour.ru/
Туроператор «Мультітур». Режим доступу: http://www.multitour.ru/
Додаток 1
Пам'ятка-програма обслуговування
1 день (понеділок)
12:00 Заїзд
13:00 Обід
Вільний час
16:30 Полудень
Вільний час
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
2 день (вівторок)
9:00 Сніданок
10:00-12:00 Процедури
13:00 Обід
Вільний час
16:30 Полудень
Вільний час
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
3 день (середа)
9:00 Сніданок
10:00-12:00 Процедури
13:00 Обід
Вільний час
16:30 Полудень
Вільний час
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
4 день (четвер)
9:00 Сніданок
10:00-12:00 Процедури
13:00 Обід
Вільний час
16:30 Полудень
Вільний час
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
5 день (п'ятниця)
9:00 Сніданок
10:00-12:00 Процедури
13:00 Обід
Вільний час
16:30 Полудень
Вільний час
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
6 день (субота)
9:00 Сніданок
10:00-12:00 Процедури
13:00 Обід
14:00 Оглядова екскурсія по г.Ессентукі.
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
7 день (неділя)
9:00 Сніданок
10:00-12:00 Процедури
13:00 Обід
14:00 Екскурсія в Архиз
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
8 день (понеділок)
9:00 Сніданок
10:00-12:00 Процедури
13:00 Обід
Вільний час
16:30 Полудень
Вільний час
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
9 день (вівторок)
9:00 Сніданок
10:00-12:00 Процедури
13:00 Обід
Вільний час
16:30 Полудень
Вільний час
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
10 день (середа)
9:00 Сніданок
10:00-12:00 Процедури
13:00 Обід
Вільний час
16:30 Полудень
Вільний час
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
11 день (четвер)
9:00 Сніданок
10:00-12:00 Процедури
13:00 Обід
Вільний час
16:30 Полудень
Вільний час
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
12 день (п'ятниця)
9:00 Сніданок
10:00-12:00 Процедури
13:00 Обід
Вільний час
16:30 Полудень
Вільний час
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
13 день (субота)
9:00 Сніданок
10:00-12:00 Процедури
13:00 Обід
14:00 Екскурсія на Ельбрус
Вільний час
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
14 день (неділя)
9:00 Сніданок
10:00-12:00 Процедури
13:00 Обід
14:00 Екскурсія в Домбай
19:00 Вечеря
Ніч в санаторії «Перлина Кавказу»
15 день (Понеділок)
9:00 Сніданок
10:00 Виїзд