План роботи
1. Комунікативна поведінка як предмет лінгвістичного опису
2. Теоретичний апарат вивчення та опису національного комунікативної поведінки
2.1. Теорія мовленнєвих актів і прагматичні дослідження
2.2. Правила та принципи мовного спілкування
2.3. Вплив соціальних факторів на комунікативну поведінку
2.4. Про фактори, що впливають на комунікативний пріоритет
1. Комунікативна поведінка як предмет лінгвістичного опису
Як вказують Є.М. Верещагін і В.Г. Костомаров, "культура - це продукт соціальної активності людських колективів, вона має історичний генезис і відіграє визначальну роль у становленні окремої людської особистості". Будучи частиною культури в цілому, комунікативна культура є продукт соціально-комунікативної діяльності членів певної соціальної групи. Під комунікативною культурою розуміється сукупність комунікативних норм і традицій, що діють в рамках певної національної культури. Наявність комунікативної культури забезпечує можливість формування комунікативної компетенції і певного комунікативного поведінки членів даної соціальної групи. Комунікативна культура впорядковує і стандартизує національне спілкування.
Одним з компонентів національної комунікативної культури є комунікативна поведінка. Під комунікативним поведінкою пропонується розуміти «реалізовані в комунікації правила і традиції спілкування тієї чи іншої лінгвокультурної спільності». Будучи компонентом національної культури, комунікативна поведінка народу знаходиться в прямій залежності від неї.
Виходячи з розмірів соціальної групи, можна говорити про комунікативній поведінці лінгвокультурної спільності в цілому, або про комунікативній поведінці більш дрібної групи, в рамках якої учасники спілкування об'єднані по якому-небудь ознакою (наприклад, за такою сфері спілкування, як громадський транспорт). Можна також говорити про комунікативній поведінці індивіда як одному з аспектів прояву мовної особистості.
Усередині окремої культури комунікативна поведінка регулюється сукупністю мовних і соціальних норм. Мовні норми - це вимоги, які пред'являються комуніканта системою тієї мови, якою здійснюється спілкування. Соціальні норми - це конкретні поведінкові рекомендації, на які індивід, який є членом даної соціальної групи, повинен спиратися. Необхідно відзначити, що не існує єдиної норми для всіх випадків спілкування. У суспільстві складається ціла система норм, «... диференційованих стосовно різних ознаками мовної ситуації і до інших характеристик спілкування». Тому залежно від дотримання або недотримання загальноприйнятих у соціальній групі норм можна говорити про нормативному або ненормативному комунікативній поведінці.
Існують норми трьох рівнів: загальнокультурні, ситуативні та індивідуальні. До загальнокультурним норм відносяться правила етикету, а також правила поведінки в стандартних ситуаціях, близьких до ритуалів. Ситуативні норми вступають в силу, коли спілкування не є стандартизованим, проте зовнішні обставини накладають відбиток на характер спілкування. Так, у будь-якій культурі існують норми, що регулюють спілкування комунікантів з нерівними соціальними статусами. Ці норми, як правило, в більшості ситуацій відрізняються від норм, що визначають спілкування комунікантів з рівними соціальними статусами. Індивідуальними нормами комунікативної поведінки можна вважати комунікативний досвід людини, що формується в процесі засвоєння індивідом загальнокультурних і ситуативних норм. Норми всіх трьох рівнів не тільки визначають поведінку членів даної соціальної групи, але формують у їх носіїв і певні вимоги до поведінки інших членів цієї соціальної групи.
Важливою характеристикою комунікативних норм є їхня національна специфічність.
Крім поняття комунікативних норм при описі національного комунікативного поведінки використовуються поняття комунікативного імперативу, комунікативного табу, комунікативної дії, стратегії і тактики мовної поведінки. Сукупність цих понять складає теоретичну основу опису комунікативної поведінки.
Необхідно відзначити недостатню розробленість теорії та методики опису комунікативної поведінки на сучасному етапі, що ускладнює створення комплексного опису національного комунікативної поведінки. На сучасному етапі вивчення комунікативної поведінки представляється актуальним з ряду причин:
1. Створення докладного опису комунікативної поведінки різних лінгвокультурних спільнот може значно підвищити ефективність міжкультурного спілкування.
2. Навчання комунікативної поведінки має стати складовою частиною процесу навчання будь-якій іноземній мові. Для ефективного навчання навичкам комунікативної поведінки необхідно виявлення його національної специфіки, а це в свою чергу вимагає створення порівняльного опису рис комунікативної поведінки різних лінгвокультурних спільнот.
2. Теоретичний апарат вивчення та опису національного комунікативної поведінки
Комунікативна поведінка як об'єкт вивчення потребує уваги різних наук: прагмалингвистики, крос-культурної прагматики, соціології, психології, антропології та суміжних з ними дисциплін. Для комплексного вивчення комунікативної поведінки різних соціальних груп в першу чергу важливі дані лінгвістичних дисциплін, однією з яких є прагмалінгвістика, оскільки саме в рамках цієї науки вивчається функціонування мови як інструменту спілкування.
2.1. Теорія мовленнєвих актів і прагматичні дослідження
Інтерес до функціонування мови в суспільстві виник у середині ХХ століття. Це не було випадковістю, так як на зміну природничо розуміння поступово прийшов інший спосіб бачення світу, заснований не на принципі системності, а спирається на принцип діяльності як целеполагающей активності. Така дослідницька парадигма отримала назву комунікативно-прагматичної (або комунікативно-функціональної). У центрі уваги лінгвістів виявилися зв'язок мови і людини і різноманітність способів впливу людей один на одного в процесі спілкування, тобто аналізу піддалися особистісні чинники мовного спілкування. Про актуальність прагматичних досліджень неодноразово писалося у вітчизняній і зарубіжній лінгвістичній літературі (Арутюнова, Падучева, Богданов, Богушевич, Гак,, Забавник, Зернецький, Почепцов Г.Г., Почепцов О.Г., Мазлумян, Мецлер, Сусов, Шиленко, Сидоров, Ліч, Свартвік, Кіфер, Кларк, Карлсон, Остін Дж., Серль Дж. Р., Столнейкер, Стросон, Франк). При цьому наголошувалося, що корисними можна вважати дослідження, виконані не на моделях висловлювань, а на живому мовному матеріалі, інакше прагматичний підхід до мови швидко вичерпує себе.
Теоретичною основою дослідницької парадигми в прагматиці стала теорія мовних актів, створена Дж. Серліо, Дж. Остіном і рядом інших зарубіжних дослідників. В якості основної одиниці мовного спілкування був прийнятий мовний акт. Він розуміється як цілеспрямоване мовленнєвий дія, що здійснюється відповідно до принципів та правил мовної поведінки, що існують у даному суспільстві. Необхідними умовами для здійснення будь-якого мовного акту є, по-перше, наявність мовця і слухача, по-друге, наявність у них мовної компетенції (тобто володіння мовою, на якому відбувається спілкування), по-третє, для успішного спілкування кожного комунікант повинен володіти комунікативної компетенції (тобто знанням сукупності принципів і правил, за якими здійснюється спілкування в даній комунікативної культури). Крім цього модель мовленнєвого акту неодмінно включає в себе мету і результат мовного акту. Зазначимо, що мета, тобто комунікативний намір на думку багатьох дослідників, є основним змістовим компонентом висловлювання або, ширше, тексту.
Мовна компетенція має національно-мовної специфікою, яка проявляється тим більше помітно, ніж менш споріднені мови. Однак її освоєння для комуніканта, спілкується на нерідній для нього мовою, є, по суті, оволодінням граматичними правилами побудови висловлювань на даній мові. Володіння мовною компетенцією не гарантує комуніканта успішного спілкування в умовах іншомовної культури, іншими словами, навіть за допомогою граматично правильного висловлювання не завжди вдається домогтися бажаної мети
Успішне спілкування можливе тільки за наявності у комуніканта комунікативної компетенції. Особливе значення цей вид компетенції набуває при вивченні спілкування в іншомовному культурі. Е.А. Аршавського вважає виділення цього виду компетенції наступним кроком слідом за визначенням мовної компетенції Н. Хомський. Будучи набором норм і принципів, необхідних для успішного спілкування, комунікативна компетенція національно специфічна, хоча окремі принципи і норми в багатьох культурах можуть збігатися (наприклад, необхідність вітатися при зустрічі, вербальне вираження поваги до старших та ін.) Національна специфіка комунікативної компетенції засвоюється представниками іншої комунікативної культури набагато складніше в порівнянні з граматикою і лексикою іноземної мови. Значною мірою це обумовлено тим, що вона не стала предметом наукового опису, і відображена частково лише в книгах по етикету, причому і в цих випадках описується, як правило, комунікативна поведінка тільки в стандартних ситуаціях, де спілкування найбільш сильно конвенціоналізовано.
У лінгвістичній літературі існує кілька трактувань поняття компетенції. Так, Роджер Т. Белл виділяє три види компетенції, завдяки яким стає можливою правильне вживання і адекватна інтерпретація висловлювань. Перший вид - мовна компетенція, яка дозволяє слухачеві правильно зрозуміти пропозіціональное зміст висловлювання. Другий вид - соціальна компетенція, завдяки якій учасники спілкування можуть оцінити ситуативні чинники, що впливають на спілкування. Ці два види компетенції утворюють третій - комунікативну компетенцію, яка забезпечує співвідношення мовної та соціальної компетенції, а також вибір найбільш придатною в даній ситуації форми висловлювання.
В.В. Богданов відзначає, що процес спілкування базується на двох основних видах компетенції - енциклопедичної та лінгвістичної. Перший включає в себе предмети, ситуації, події та факти, які можуть стати змістом спілкування. Другий пов'язаний з оволодінням інформацією про устрій мови, тобто лінгвістична компетенція необхідна для того, щоб «мати можливість доводити до відома один одного енциклопедичну інформацію». Однак, на думку автора, для мовного спілкування недостатньо наявності в індивіда тільки енциклопедичної та лінгвістичної компетенцій. Для успішного обміну інформацією за допомогою мовних засобів комуніканти повинні розташовувати деяким набором знань про те, як це повинно робитися. Здатність використовувати ці знання про процес спілкування В. В. Богданов пропонує називати інтерактивної компетенцією. На практиці цей вид компетенції проявляється в умінні встановити мовний контакт, підтримувати його або в міру необхідності переривати, дотримуючись при цьому принципи і норми, за якими здійснюється спілкування в даній соціальній групі.
Характеризуючи мовленнєвий акт як одиницю мовного спілкування, Дж. Остін виділяв три рівні або три види дій: локутівное дію, тобто акт проголошення висловлювання; іллокутівние, тобто вираз комунікативної мети в процесі проголошення висловлювання; а також перлокутивний, тобто надання деякого впливу на адресата, наявність у висловлюванні певної Посткомунікативний сили.
Зміст мовного акту не може бути зведене тільки до значення входить до нього пропозиції. Досягнення комунікативного ефекту можливо за правильної інтерпретації не тільки пропозіціональное зміст, але і входить в будь-якій мовленнєвий акт іллокутивної сили, тобто функції мовного акту. Одна і та ж пропозиція може входити в мовні акти, що виконують в цієї комунікативної ситуації різні функції, наприклад, прохання, наказу, натяку і т. д. Одним із завдань сучасної прагмалінгвістики є вивчення природи спілкування, іншими словами, того, як відбувається передача і правильне розуміння комунікантами іллокутивної сили в процесі спілкування.
Безсумнівно, пропозиція впливає на прагматичний зміст мовленнєвого акту, тобто на його іллокутівную силу. Проте існує цілий ряд факторів Лінгвістичні та екстралінгвістичні характеру, які впливають на правильність інтерпретації висловлювання в цілому. Наприклад, за аналогією з мовними конвенціями, які регулюють правильність побудови висловлювання, в якості такого чинника Дж. Остін запропонував конвенції, що регулюють виробництво і розуміння іллокутівного акту. Ці конвенції не є власне мовними за своєю природою. Дж. Серль замінив поняття конвенції на правило, намагаючись показати, що семантика мови є системою правил, на основі яких відбуваються і розпізнаються іллокутівние акти.
Однак і таке трактування не пояснювала розглядається явище до кінця, оскільки мала обмежену сферу застосування, тобто могла повноцінно пояснювати механізм розуміння тільки конвенціональні мовні акти. В даний час до конвенціональних відносять ті акти, які упорядковуються соціальними конвенціями. Від неконвенційного такий акт відрізняє те, що для досягнення необхідного ефекту мовець повинен діяти в суворій відповідності з встановленою процедурою.
Отже, план змісту будь-якого мовного акту складають пропозіціональное зміст і ілокутивна сила. Планом ж вирази служать різні вербальні та невербальні засоби (до останніх відносяться жести, міміка, проксеміка).
Далеко не будь-яку пропозицію (або група пропозицій) є мовним актом. Для того щоб стати таким, пропозиція повинна вживатися у певному контексті. Крім того, мовна структура пропозиції теж є носієм реальних чи потенційних речеактових властивостей. Наприклад, частка-ка, що вживається з дієслівними формами наказового способу, служить для посилення спонукального значення. При цьому її використання можливе при дотриманні двох контекстуальних умов: по-перше, необхідно, щоб комуніканти перебували в близьких взаєминах, а по-друге, соціальна роль мовця не повинна бути нижче соціальної ролі адресата. Завданням прагматики є визначення та опис як контекстуальних, так і мовних факторів, що визначають прагматичні властивості пропозицій.
2.2. Правила та принципи мовного спілкування
У роботі «Логіка і мовне спілкування» Г. Грайс справедливо вказав на те, що процес спілкування не є набором не пов'язаних один з одним висловлювань (Грайс, 1985). Навпаки, діалог - це спільна діяльність комунікантів, спрямована на досягнення певної мети. Для того щоб досягнення цієї мети було можливим, від комунікантів потрібне дотримання деяких принципів спілкування. Найбільш загальним принципом, на основі якого будується ефективне раціональне спілкування, на думку Грайса, є Принцип Кооперації, який він формулює так: «Твій комунікативний внесок на даному кроці діалогу має бути таким, якого вимагає спільно ухвалена мета (напрямок) цього діалогу». Більш конкретне уявлення про суть Принципу Кооперації дають категорії Кількості, Якості, Відносини і Способу.
Категорія Кількості виражається в тому, що на даному кроці діалогу висловлювання повинно містити не більше і не менше інформації, ніж потрібно. До категорії Якості Г. Грайс відносить наступний постулат: «Старайся, щоб твоє висловлювання було справжнім», а також два постулати, що конкретизують перший: «Не кажи того, що ти вважаєш хибним» і «Не кажи того, для чого у тебе немає достатньо підстав ». Категорія Відносини знаходить своє вираження в єдиному постулаті «Не відхиляйся від теми». Категорія Способу розкривається в загальному постулаті «Висловлюю ясно». Щоб досягти ясності висловлювання, мовець повинен прагнути до дотримання кількох приватних постулатів, також відносяться до категорії Способу:
«Уникай незрозумілих висловів».
«Уникай неоднозначності».
«Будь стислим».
«Будь організований».
Дотримання цих постулатів сприяє виконанню Принципу Кооперації, і, отже, спілкування стає максимально ефективним. Контроль за дотриманням зазначених постулатів у процесі спілкування може здійснюватися не тільки співрозмовником, а й самим мовцем. Так, якщо мовець не впевнений в істинності інформації, що повідомляється, то для дотримання постулату якості, тобто для повідомлення співрозмовника в можливій неточності інформації, він удасться до мовних засобів, що знижують категоричність висловлювання, наприклад, виразами «наскільки мені відомо» або «якщо я не помиляюся »і т.д. При порушенні кількох або всіх постулатів, що відображають Принцип Кооперації, підвищується ймовірність конфлікту між комунікантами. Крім того, наслідком навмисного порушення Принципу Кооперації може стати поява у висловленні підтекстовий сенсу, який Р. Грайс позначив терміном «імплікатура».
У сучасних дослідженнях (Єрмакова О. Є., Земська О.А.) неодноразово зазначалося, що на практиці постулати Принципу Кооперації дуже часто порушуються, оскільки реальне спілкування найчастіше нераціонально.
Іншим важливим принципом, що регулює процес спілкування, є Принцип Ввічливості, сформульований Дж. Лічем. На відміну від ввічливості як принципу соціальної взаємодії, заснованого на повазі до особистості, ввічливість у рамках прагматичної теорії розглядається як особлива стратегія мовної поведінки, спрямована на запобігання конфліктних ситуацій. Принцип Ввічливості конкретизується шістьма максимами: такту, великодушності, схвалення, скромності, згоди і симпатії. Дотримуючись перші дві максими, що говорить збільшує вигоду для партнера і бере на себе максимум зусиль. Максима схвалення рекомендує уникати несхвальних висловлювань про адресата. Максима скромності передбачає зведення похвали на свою адресу до мінімуму; максима згоди радить уникати розбіжностей. Максима симпатії означає, що мовець повинен бути доброзичливий до співрозмовника і намагатися уникати відкритого висловлювання неприязні.
Пропозиція висловлювання, спонукає адресата до дії, також може бути оцінена в термінах ввічливості або неввічливості в залежності від того, наскільки дія вигідно для адресата. Так, мовленнєвий акт прохання може бути іноді розцінений як нечемний, оскільки дія, до якого збуджується адресат, не є для нього вигідним. Нечемними можна вважати накази, спонукання, розпорядження, поради, тому що ці мовні акти порушують ті чи інші максими Принципу Ввічливості. До ввічливим директивам відносяться мовленнєві акти запрошення, дозволи та пропозиції.
У трактуванні Н. І. Формановської ввічливість - це відведення співрозмовнику тієї ролі, яка відповідає його соціальними ознаками або в окремих ситуаціях - підкреслене завищення її. У такому трактуванні ввічливості протистоїть неввічливість - відведення комуніканта ролі, нижче його соціальних та інших ознак.
Для підкреслення ввічливого ставлення до адресата говорить у своїх висловлюваннях може використовувати так звані актуалізатор ввічливості - граматичні та лексичні засоби мови, за якими в певних ситуаціях закріплено значення поважності, чемності.
Як правило, ввічливість як особливе ставлення до партнера по комунікації ототожнюють з мовним етикетом, під яким розуміється сукупність правил, що регулюють спілкування. Іншу точку зору висловлюють В.С. Храковскій і А.П. Володін. Розглядаючи імперативні конструкції єдиного і множинного числа (тобто ти-і ви-форми), вони прийшли до висновку про розбіжність у них етикетної та ввічливого звертання: «Хто говорить може вибрати ту чи іншу форму (ти-чи ви-) і звернутися до слухача зі стандартним етикетних зверненням, або зробити те ж саме і до того ж чемно. Таким чином, вираз ввічливості - всього лише факультативне доповнення до обов'язкового етикетної обігу ».
2.3. Вплив соціальних факторів на комунікативну поведінку
Поряд з прагмалінгвістичним дослідженнями, для комплексного опису комунікативної поведінки важливі дані іншої науки - соціолінгвістики, оскільки вибір мовних засобів впливу на співрозмовника здійснюється мовцем під впливом безлічі факторів не тільки прагматичного, а й соціального характеру, причому відбір мовних засобів під впливом ситуації спілкування не обмежується тільки визначенням стилістичної приналежності висловлювання. Р. Блакар вказує, що «... Кожного разу, коли ми хочемо« щось »висловити, ми повинні вибрати між кількома альтернативно можливими способами, якими це« щось »може бути виражено. З аналогічною проблемою стикається одержувач ... Коли одержувач щось чує або читає, він повинен в процесі декодування вибрати одне з декількох можливих значень. У цьому йому допомагає контекст: сама ситуація, то, що було сказано раніше, а також те, що було сказано після ». Таким чином, відбір мовних засобів у кожній конкретній ситуації не є випадковим, але обумовлений соціальною структурою суспільства.
Соціолінгвісти як комунікативно-релевантних факторів або, іншими словами, соціальних норм, що детермінують мовна поведінка комунікантів, називають соціальні ролі, співвідношення соціальних статусів комунікантів, тему спілкування, обстановку (або сферу) спілкування, а також орієнтацію людей на певні соціальні цінності і норми.
На думку Є. Ф. Тарасова, мовна діяльність людей у кожному окремому випадку - це рольова мовленнєва діяльність. Іншими словами, в процесі спілкування мовець і слухає є носіями сукупності певних соціальних ролей. Л.П. Крисін вважає, що соціальна роль - це форма поведінки людини в суспільстві, яка визначається або його положенням в певній соціальній групі (ролі учня і вчителя, батька і сина, і т. д.), або в певній ситуації спілкування (ситуації, в які потрапляє практично будь-яка людина, наприклад, у магазині чи на прийомі у лікаря).
М. І. Формановская трактує соціальні ролі комунікантів через поняття позиції і функції. Позиція характеризує загальне положення індивіда в соціумі (наприклад, позиція студента, позиція матері, позиція директора і т.д.). Безкінечного безлічі соціальних позицій «притаманні специфічні функції, які займає цю позицію здатний і зобов'язаний виконувати». Нормативне поєднання позиції і функції і визначає соціальну роль людини, причому, як правило, кожна роль у свідомості її носія та оточуючих пов'язана з деяким зразком поведінки, відповідним даної ролі.
Є. Ф. Тарасов визначає соціальну роль не як набір якихось соціальних характеристик, властивих індивіду, а як сукупність вимог до діяльності і прав, необхідних індивіду в даній позиції для успішного здійснення діяльності. Відповідно до цього дослідник виділяє три типи соціальних ролей:
статусні ролі;
позиційні ролі;
ситуаційні ролі.
Статусна роль - це набір статевих, вікових, національних та інших постійних характеристик індивіда (наприклад, приналежність до певної соціальної верстви, громадянство). Статусні ролі мають національно-культурною специфікою. Так, роль жінки в мусульманському суспільстві істотно відрізняється від рольових обов'язків і прав жінки в християнському суспільстві. Багато в чому статусна роль індивіда визначає можливість або неможливість отримання ним певного набору позиційних ролей, а також якість виконання тієї чи іншої позиційної ролі. Як приклад можна навести програвання позиційний ролі «вчитель» чоловіком чи жінкою, початківцям або досвідченим педагогом.
Третій тип ролей - так звані ситуаційні ролі - реалізуються в найбільш типових ситуаціях. У процесі створення різних ситуаційних ролей регулюється безпосередню взаємодію власників певних позицій і статусів. Важливою характеристикою ситуаційних ролей є низька ступінь їх формалізації, тобто в процесі їх програвання індивід вибирає різні вербальні та невербальні засоби згідно зі своїми статусними і позиційними ролями. Ситуаційні ролі і варіанти їх програвання носіями різних статусів мають найбільш яскраво вираженою національно-культурною специфікою.
Іншим поняттям, використовуваним для опису мовного і немовного поведінки індивіда в суспільстві, є соціальний статус комуніканта. Наявність певного статусу у кожного члена суспільства підтверджується соціальної стратифікацією. Говорячи про соціальний статус, Л. П. Крисін спирається на визначення, дане Роджером Т. Беллом. Соціальний статус - це формально або негласно було встановлено та визнається в суспільстві положення індивіда в ієрархії соціальної групи. Таке трактування поняття «соціальний статус індивіда», запропонована Роджером Т. Беллом, дуже близька до запропонованого М. І. Формановської поняттю «позиція». У цілому статус індивіда в даній соціальній групі визначається цілим рядом його характеристик: віком, статтю, освітою, займаною посадою, наявністю або відсутністю в індивіда певних навичок і вмінь, які мають цінність в групі і т.д.
Соціальний статус - це постійна характеристика індивіда, у той час як роль - характеристика змінна. Соціальна роль - це конкретне поведінкове прояв індивіда в певній ситуації. Складна організація суспільства призводить до того, що один і той же чоловік, як правило, виконує декілька різних ролей (наприклад, батька в сім'ї, начальника на роботі, покупця в магазині). На думку Л. П. Крисіна, роль є динамічним аспектом статусу. Іншими словами, соціальний статус характеризує місце індивіда в соціальній структурі суспільства і багато в чому визначає вибір індивідом певних мовних засобів, відповідних його положенню в суспільстві.
Виконуючи певну соціальну роль, комунікант змушений рахуватися з тим, що якість виконання ролі, в тому числі й вибір мовних засобів у даному випадку обумовлені як статусом комуніканта, так і ситуацією. На якісні відмінності при програванні одних і тих же ролей вказав Девід Майерс. З соціальним статусом пов'язана стратификационная варіативність мовних засобів, під якою розуміється наявність мовних і мовленнєвих відмінностей між представниками різних соціальних верств і груп. Стосовно до соціальної ролі використовується термін ситуативна варіативність, тобто мовні і мовні відмінності комунікантів, які пояснюються великою різноманітністю соціальних ситуацій.
Так, людина, котра займає високе становище у суспільстві, в будь-якій ситуації буде вести себе згідно зі своїм статусом. Його мовна поведінка в ситуації «магазин» буде відрізнятися від поведінки людини з більш низьким соціальним статусом в аналогічній ситуації. Ситуативна варіативність нашаровується на стратифікаційних варіативність, що і визначає вибір коммуникантом тих чи інших мовних засобів. Чим вище статус комуніканта, тим більш широкий діапазон мовних засобів, які комунікант може використовувати в процесі спілкування. У той же час ситуація може накладати деякі обмеження: так, ніж більш офіційна ситуація спілкування, тим суворіше обмеження у виборі мовних засобів.
Справедливо наголошується, що обов'язковим компонентом кожної ролі є рольові очікування (або так звані рольові експектаціі), тобто набір немовних і мовних дій, які, на думку оточуючих, повинен виконувати індивід і на які він має право в рамках даної соціальної ролі. Ступінь відповідності цим очікуванням визначає успішність чи неуспішність виконання ролі. Уміння відповідати рольовим очікуванням багато в чому визначає ефективність спілкування.
На вибір мовних засобів значний вплив мають не тільки самі ролі, але і їх співвідношення. Можливі три варіанти співвідношень соціальних ролей:
Роль мовця вище ролі адресата.
Роль мовця нижче ролі адресата.
Ролі мовця і адресата рівні.
На думку Л. П. Крисіна, соціальна роль одного комуніканта вище соціальної ролі іншого комуніканта, якщо другий залежимо від першого, іншими словами, якщо соціальна роль першого комуніканта дозволяє йому змінювати стан або поведінку співрозмовника.
У відповідності із співвідношенням соціальних ролей всі ситуації спілкування можна розділити на симетричні і асиметричні. У симетричних ситуаціях соціальні ролі комунікантів рівні; в асиметричних один з комунікантів залежить від іншого.
У процесі вербальної комунікації люди виконують не тільки певні соціальні, а й комунікативні ролі. Цим терміном позначаються стереотипи, використовувані комунікантами в певних ситуаціях спілкування. Комунікативні ролі не залежать від соціальних ролей і статусів, більше того, для процесу спілкування характерна зміна ролей (наприклад, в процесі діалогу його учасники поперемінно стають говорять або слухають). Однак при явному розбіжності соціальної та комунікативної ролей висока ймовірність конфлікту в спілкуванні (пор. реакцію «Молодий мене ще вчити»). Розподіл (ієрархія) статусів визначає вибір мовцем форми мовленнєвого впливу на адресата та наявність або відсутність можливості для прояву адресатом тієї чи іншої реакції.
Ще одним чинником соціального характеру, що робить значний вплив на мовленнєву поведінку, є ситуація, в якій відбувається спілкування. У науковій літературі існує два терміни, що позначають умови спілкування: комунікативна ситуація і комунікативний контекст. Часто вони використовуються як синоніми, однак деякі дослідники пропонують їх розрізняти.
Так, Є. І. Бєляєва, спираючись на роботи Т. А. ван Дейка, пропонує під ситуацією розуміти весь комплекс обставин, в яких відбувається спілкування. Комунікативний контекст включає в себе тільки ті складові ситуації спілкування, які безпосередньо впливають на характер спілкування. Іншими словами, комунікативний контекст - це сукупність тільки лінгвістично релевантних компонентів ситуації.
Говорячи про мовної ситуації, Н. І. Формановская характеризує її як сукупність обставин, які змушують індивіда сказати щось, діючи при цьому відповідно до визначальними ситуацію ознаками.
Мовна ситуація, таким чином, являє собою «складний комплекс зовнішніх умов спілкування і внутрішніх реакцій спілкуються, знаходять вираження в якому-небудь висловлюванні (тексті)».
Серед таких компонентів можна виділити описані вище рольові відносини, обстановку спілкування, а також соціально-психологічну дистанцію між комунікантами. Обстановка спілкування може бути охарактеризована в термінах «офіційна», «нейтральна», «невимушена».
Соціально-психологічна дистанція між комунікантами може бути оцінена як близька чи далека. В. Храковскій пропонує для оцінки цієї дистанції використовувати шкалу «свій - чужий».
2.4. Про фактори, що впливають на комунікативний пріоритет
Пріоритетність позиції одного з комунікантів може бути обумовлена різними факторами. В першу чергу назвемо більш високий статус одного з комунікантів. Пріоритетність тут проявляється в можливості більш широкого вибору мовних засобів у спілкуванні з співрозмовником (напр., начальник може використовувати фамільярні форми звернення на адресу підлеглого, але не навпаки).
Другим значним фактором є домінування одного комуніканта над іншим з точки зору енциклопедичної, лінгвістичної та інтерактивної компетенції. В.В. Богданов відзначає, що більш широка компетенція, будь то енциклопедична, лінгвістична, інтерактивна або будь-яке їх поєднання, підвищує комунікативний статус і шанси на комунікативне лідерство. Комунікативним лідером в даній ситуації можна вважати того учасника інтеракції, який, володіючи нетривіальною інформацією, вміє донести її до інших учасників спілкування за допомогою найбільш придатних мовних засобів (Богданов, 1990).