Теоретичні основи і типологія тренінгів

Основні дані про роботу

Версія шаблону	1.1
Філія	м.Краматорськ
Вид роботи	Курсова робота
Назва дисципліни	Соціальна психологія
Тема	Теоретичні основи і типологія соціально - психологічного тренінгу.
Прізвище студента	Куріна
Ім'я студента	Ганна
По батькові студента	Олександрівна
№ контракту	0000000000000000

Зміст

Введення

1 Історія соціально-психологічного тренінгу. Різні підходи до класифікації соціально-психологічних тренінгів

1.1 З історії соціально-психологічного тренінгу

1.2 Різні підходи та класифікації соціально - психологічних тренінгів

1.3 Види соціально-психологічних тренінгів

2 Принципи організації тренінгових груп. Умови успішної роботи. Порівняльний аналіз соціально-психологічного та психотерапевтичного тренінгів

2.1 Умови успішної роботи Т-груп

2.2 Мистецтво керівних тренерів тренінгових груп

2.3 Порівняльний аналіз соціально-психологічного та психотерапевтичного тренінгів

Висновок

Список використаних джерел

Введення

На сьогоднішній день існує безліч різних визначень поняття "тренінг". У 1991 році Комісія по трудових ресурсів Великобританії (Manpower Services Commission, MSC) запропонувала наступне робоче визначення: "Тренінг - це запланований заздалегідь процес, мета якого полягає у зміні ставлення, знань чи поведінки учасників за допомогою навчальної досвіду. Крім того, даний процес спрямований на розвиток навичок виконання певної діяльності [13, С.34].

Ємельянов Ю.Н подає таке визначення: "... Термін" тренінг "у структурі російської психологічної мови долен використовуватися не для позначення методів навчання, а для позначення методів розвитку здібностей до навчання або оволодіння будь-яким складним видом діяльності, зокрема, спілкуванням." [5, С.56].

На думку А.П. Ситникова, "трененгі (навчальне гри) є синтетичною антропотехнікой, що поєднує в собі навчальну й ігрову діяльність, що проходить в умовах моделювання різних ситуацій ...".

У той же час А.С. Прутнечков вважає, що "слово тренінг" не означає нічого іншого, окрім добре відомого нам поняття "тренування" [5, C.69].

Наведемо ще кілька визначень.

"Тренінг - це особливий метод отримання знань, який відрізняється від своїх аналогів тим, що всі його учасники вчаться на власному досвіді теперішнього моменту. Це спеціально створена сприятливе середовище, де кожен може з легкістю і з задоволенням побачити і усвідомити свої позитивні і негативні якості, досягнення і поразки. Допомога та увагу оточуючих допомагає швидше зрозуміти, які особистісні якості необхідні і які професійні навички треба розвинути. Завдяки тому що ситуація тренінгу навчальна, жоден з учасників не ризикує вже сформованими відносинами та поглядами, а набуває і використовує новий досвід "[ 6, С.70].

"Тренінг - будь-яка спланована послідовність дій, призначена і спрямована на те, щоб допомогти індивіду або групі людей навчиться ефективно виконувати роботу чи завдання" [11, С.8].

"Тренінг - це процес, за допомогою якого хтось вчиться новому уміння чи аспекту знання У результаті індивідуум оволодіває інструментами для виконання певної роботи, внаслідок чого переходить від усвідомленого незнання до усвідомленої компетентності" [8, С.18].

Якщо ж звернеться до "Великим тлумачним словником психологічному, складеним Артуром Робертом, ми побачимо таке визначення тренінгу:" Тренінг взагалі - це будь-яка навчальна програма або набір процедур, розроблених для того, щоб у результаті їх здійснення був отриманий кінцевий продукт у вигляді організму, здатного на деяку певну реакцію (реакції) або участь в деякій складним, що вимагає умінь діяльності "[4, с.427].

Це дуже широке визначення, яке охоплює будь-яке навчання, в тому числі і не тільки людини. Головна думка даного визначення полягає в тому що тренінг-це тренування, напрацювання навичок і вмінь.

Об'єкт роботи: теоретичні основи соціально-психологічного тренінгу;

Предмет: умови успішної роботи Т-груп, як допомога індивідам і групам;

Мета даної роботи: розглянути процес тренувань, напрацювання навичок і вмінь, які проводяться за допомогою соціально-психологічного тренінгу;

Завдання роботи:

1). Розглянути в цілому систему тренінгів, і визначити увагу теоретичним основам соціально-психологічного тренінгу;

2). Визначити типи тренінгових груп;

3). Провести порівняльний аналіз між соціально-психологічним тренінгом і психотерапевтичним тренінгом;

4). Визначити як соціально-психологічний тренінг, допомагає справлятися з психологічним рівністю.

1.1 З історії соціально-психологічного тренінгу

Перші тренінгові групи («Т-групи», від англ. «Тгаining group») беруть свій початок у заняттях лабораторним тренінгом під керівництвом Курта Левіна та його колег.

Час виникнення перших Т-груп можна простежити досить точно: у 1945 р. в Бетел (США) створюється Центр з вивчення групової динаміки, де працюють фахівці в галузі суспільних наук, включаючи К. Левіна, творця теорії групової динаміки. В їх основі лежала наступна ідея: більшість людей живуть і працюють у групах, але найчастіше вони не віддають собі звіту в тому, як вони в них беруть участь, якими їх бачать інші люди, які реакції, що викликають їх поведінка в інших людей. К. Левін стверджував, що більшість ефективних змін в установках і поведінці людей відбувається в груповому, а не в індивідуальному контексті, тому, щоб виявити і змінити свої установки, виробити нові форми поведінки, людина повинна подолати свою автентичність і навчитися бачити себе так, як тебе бачать інші.

Спочатку Т-група визначалася як збори гетерогенних індивідів, що зустрілися з метою дослідити міжособистісні відносини і групову динаміку, яку вони самі породжують своєю взаємодією. У 1946 р. робота в майстерні міжгрупових відносин наштовхує її організаторів на думку про можливість нового методу групового навчання і одночасно дослідження групової динаміки.

Вже в 1947 р. в США створюється Національна лабораторія тренінгу, існуюча і понині. Першою групою стала група тренінгу базових умінь. Згодом результати її роботи були враховані в практиці Т-груп, де управлінський персонал, менеджерів, політичних лідерів стали навчати ефективному міжособистісної взаємодії, умінню керувати, дозволяти конфлікти в організаціях, зміцнювати групову згуртованість і ін

Деякі з Т-груп були орієнтовані на з'ясування життєвих цінностей людини, посилення почуття його самоідентичності. Вони виникли ще в 1954 р. і отримали назву груп сензитивності.

У 70-х рр.. XX ст. У Лейпцігському і Йенському університетах під керівництвом Манфреда Форверг був розроблений метод, названий

Соціально-психологічним тренінгом. Практичної областю програми

розроблених М. Форверг методів стала соціально-психологічна підготовка керівників промислового виробництва.

Перша монографія, присвячена теоретичним та методологічним аспектам соціально-психологічного тренінгу, була опублікована в колишньому Радянському Союзі Л. А. Петровської в 1982 р., а перші тренінги почалися з тренінгу спілкування. Тренінг спілкування є базовою програмою практично для будь-якого іншого тренінгу. Зокрема цей метод активно використовується в роботі з дітьми, батьками, професіоналами соціономічної групи, керівниками підприємств і організацій.

Коли були розроблені інші програми (тренінг впевненості в собі, тренінг переговорів, тренінг продажів, тренінг формулювання команди, тренінг безконфліктної поведінки і т.д.), в основу цих програм ліг соціально-психологічний тренінг. Тому назва соціально - психологічний тренінг (СПТ) часто використовується і для позначення інших тренінгових програм, побудованих на принципах СПТ.

У 90-і роки психологія стає більше жіночої наукою, ніж коли-небудь раніше. У переломний момент нашої історії вона свідомо або несвідомо сприймалася як дисципліна, що дає заспокоєння.

У цей же час, на початку 90-х років, почали бурхливо розвиватися різноманітні форми «інтенсивного» тренінгу, в якому люди в буквальному сенсі перекидалися навзнак, свідомо позбавлялися звичних для них внутрішніх опор, колишніх установок, переконань і упереджень за допомогою методів прямого тактильного і звукового впливу, часто навіть не мовного, а музичного чи шумового.

Перші такі спроби були розпочаті ще в 60-і роки в так званій Есаленской школі В. Шутц і Ф. Перлзом, засновником гештальт-терапії.

Також досить сильний вплив на свідомість деяких психологів справила книга Л. Рейнхарда «Трансформація» про програму просвітління Вернера Ерхарда. До цих пір існують терапевти, що використовують цю книгу і тренінг В. Ерхарда як основу для своїх тренінгів.

На сьогоднішній день існує і маса інших, аналогічних їм, рухів. При цьому далеко не завжди «інтенсивним» тренінгом займаються тільки непрофесіонали.

Зокрема на першому ж занятті першого ступеня «Синтон-програми» (автори Козлов Н.І., Устинов Д.Ю.) юнакам і дівчатам пропонується виконати вправу «Коло надійних рук». У даній вправі «мікро група утворює коло, стоячи обличчям до центру, усередині якого стає хлопець (або дівчина), розслабляється, закриває очі і починає відхилятися назад, вперед або убік - у будь-яку сторону. Завдання, що стоять колом м'яко його ловлять і передають навпаки або за колом, так, щоб у вартого в колі з'явилося відчуття колиски або хитання на хвилях ...

На самому початку присутні в групі дівчата називають, на їхню думку, 8 найбільш надійних (на яких сміливо можна покластися) і люблячих хлопців. Що вийшли і встали в коло хлопці качають спочатку найбільшу з дівчат, щоб всі інші змогли переконатися, що це можливо в принципі і абсолютно безпечно.

У даному випадку в завдання ведучого входить задати певний настрій, налаштувати учасників тренінгу не на змагальний момент гри, а на любов і ніжність. Чи зможе решта передати це відчуття через свої руки? .. І найголовніше, чого навчає даний тренінг: це настрій на сприйняття почуття любові. Інакше кажучи, людина всередині кола повинен через своє тіло відчути, що його тут люблять »[10, С.10-11].

У цій же «Синтон - програмі» у занятті № 3 вводиться т.зв. «Пакт про обійми»: «обіймає при зустрічі для нас так само прийнято, як і вітатися!» [10, С.25].

У тренінгах «Світ починається з тебе» для того, щоб швидко «проникнути через бар'єри» і «звільнитися від проблем", застосовуються форми покірною життєвої лексики або навіть нецензурної лайки.

З огляду на все перераховане вище, можна сказати, що тренінги «інтенсивного» напряму мають скоріше особистісну, ніж поведінкову орієнтацію. У зв'язку з цим правильніше буде визначити її як модель зживання проблем, а не розвитку комунікативної компетентності.

Спочатку клієнтами навчальних тренінгів були в основному організації та установи, пізніше ними стали приватні особи, які приходили на відкриті програми з оголошенням або спеціальним запрошенням, отриманого поштою або через Інтернет.

Для залучення клієнтів тренінг став реагувати на реальні запити учасників груп, пов'язані з новими умовами життя.

На сьогоднішній день в соціально-психологічному тренінгу фактично існують тільки ті програми, які знаходять свого покупця.

1.2 Різні підходи та класифікації соціально - психологічних тренінгів

У зв'язку з таким різноманіттям всіляких формулювань тренінгу, існує і ряд їх класифікацій, які часто дуже сильно різняться між собою.

Наприклад, класифікація різновидів Т-груп:

Загальний розвиток індивідуума;

Формування і дослідження міжособистісних відносин

Поліпшення діяльності організацій та колективів шляхом оптимізації трудових відносин; [7, С.20-21].

Або класифікація, представлена в книзі В.Ю. Большакова: «Існує маса різновидів тренінгу, найбільш відомі з них:

Т-групи;

Перцептивний тренінг;

Поведінковий тренінг;

Рольовий тренінг;

Відеотренінг і т.п. »[2, С.10-11].

У 60-і рр.. виникає спирається на традиції гуманістичної психології Карла Роджерса рух тренінгу соціальних і життєвих умінь (social / life skills training), який застосовувався для професійної підготовки вчителів, консультантів та менеджерів з метою психологічної підтримки та розвитку.

У тренінгу життєвих умінь використовувалися 3 основних моделі визначають своєрідність підходу до учасників тренінгу:

Перша модель спирається на 7 категорій життєвих умінь: рішення проблем, спілкування, наполегливості, впевненості в собі, критичності мислення, уміння самоврядування та розвитку Я-концепції.

Друга модель класифікує життєві вміння, що є метою тренінгу, на 4 категорії: міжособистісне спілкування, підтримка здоров'я, розвиток рішення проблем і прийняття рішень.

Третя модель включає тренінг емоційного самоконтролю, міжособистісних відносин, само-розуміння, фінансової самозахисту, само-підтримки та концептуалізації досвіду [12, С.94]. В. Сороченко у статті «Все, що потрібно знати про психологічні тренінги» називає такі:

Комунікативні тренінги;

Тренінги особистісного росту;

Бізнес - тренінги.

Завданням комунікативних тренінгів є постановка поведінкових навичок, тобто навчання ефективному поведінки в різних ситуаціях спілкування. Передбачається, що вміння та навички, сформовані в штучно створених і «безпечних» умовах психологічного тренінгу, допоможуть подолати труднощі спілкування в реальному житті. Наприклад, сором'язлива людина, що боїться попросити підвищення зарплати, може закріпити необхідні навички, багато разів програючи цю ситуацію з іншими членами тренінгової групи. Або якщо один з учасників відчуває труднощі у співбесіді при прийомі на роботу, то тренер може виконати роль гіпотетичного інтерв'юера.

На таких тренінгах учасники практикуються у вирішенні складних проблем, які виникають у процесі міжособистісного або ділового спілкування у кожної людини. Для цього використовуються спеціальні вправи, що моделюють різні життєві ситуації. Виконуючи їх, учасники тренінгу пробують налагоджувати відносини з іншими людьми і краще їх дізнаватися, проявляти увагу до всього, що відбувається на невербальному рівні, а також вступати в контакт з допомогою інших засобів, ніж слово (погляд, поза, дотик, жести і т. п.).

1.3 Види соціально-психологічних тренінгів

Звичайно ж, неможливо за ті кілька днів, які триває тренінг, зробити з учасників «майстрів спілкування» або «гросмейстерів впливу». Ті розумові схеми і стереотипи поведінки, які формувалися протягом усього життя, не можна поміняти за два дні. Потрібна наполеглива і систематична робота над собою. Мета комунікативних тренінгів - показати, як це робиться, і дати імпульс для подальшого розвитку. При цьому мається на увазі, що учасники будуть самостійно продовжувати відпрацювання отриманих навичок і після тренінгу, поки вони не перетворяться на автоматичний, природний спосіб поведінки.

Тренінги особистісного зростання - це різновид комунікативних тренінгів, в яких за допомогою різних технік учасники намагаються усвідомити і подолати свої комплекси. Такий тренінг актуалізує переживання, смутно відчуваються людьми як перешкоди життєвого успіху та професійного просування. За допомогою інших учасників хтось один витягає назовні свої неусвідомлювані страхи, позбавляючись від внутрішніх бар'єрів і дізнаючись, як його сприймають оточуючі люди. Це дозволяє виявити і в подальшому більш ефективно застосовувати позитивні якості, сформувати більш адекватну оцінку своїх здібностей, побачити власні помилки і недоліки в спілкуванні.

Основний упор у тренінгах особистісного зростання робиться на емоційних переживаннях людей у групі, на які в них почуттях і на соціальних масках, до яких вдаються деякі учасники групи, тоді як інші намагаються ці маски видозмінити. На цих тренінгах досліджуються і піддаються сумніву, здавалося б, незаперечні точки зору на світ, тому учасникам треба бути готовим до серйозних змін поглядів на життя і своє місце в ній.

Бізнес-тренінги - це численні варіанти перших двох категорій, спрямовані на вирішення конкретних бізнес-завдань. Максимальну частина тут складають тренінги з продажу чого-небудь. Популярні також тренінги ведення переговорів, вирішення конфліктних ситуацій і розвитку персоналу (або формування команди).

На сьогоднішній день основний недолік бізнес-тренінгів полягає в тому, що вони побудовані переважно на західному досвіді та підході до ведення бізнесу, які у нас працюють далеко не завжди. Для адаптації бізнес-тренінгів до умов нашого ринку потрібні тривалі порівняльні дослідження, якими сьогодні, як правило, немає. Наприклад, іноді навіть простий переклад з англійської мови на російську вже видозмінює тренінг.

2.1 Умови успішної роботи Т-груп

Рівень організації роботи значною мірою залежить від того, як практично реалізується принцип психологічної взаємодії. Для досягнення позитивних особистісних змін, базової перебудови відносин іноді потрібні «гострі моменти, потрясіння». Тому в навчально - тренінгової групи повинні використовуватися такі прийоми, як відкрите обговорення поведінки учасників, елементи психодрами і ряд інших емоційно насичених засобів зворотного зв'язку.

Одним з основних є принцип самодіагностики, спровокованої групою для кожного з учасників і керівника. Він включає в зміст занять запитання та вправи, розраховані на те, щоб будь-який з учасників групи розповів про свої психологічні проблеми та запропонував шляхи їх практичного вирішення.

Також необхідно зробити акцент на принципі практичної матеріалізації соціально-психологічних феноменів, які вивчаються. Завдяки його реалізації багато проявів людської психіки не тільки виникають перед членами групи у вигляді теоретичних понять, а й стають надбанням їх практичного досвіду. Важливо організувати переживання запропонованих міжособистісних феноменів кожним учасником групи.

Суттєвим є питання про комплектування групи. Бажано проводити попередні індивідуальні співбесіди з усіма потенційними учасниками.

Формуючи групу, краще не включати в неї людей з дуже стереотіпозованной психологічної захистом, тому що заняття можуть значно посилити тривожність таких суб'єктів. Крім того, це може негативно вплинути на груповий процес. Також небажано участь людей, які не мають наміру продуктивно працювати в плані особистого розвитку і йдуть до групи тільки з метою «пізнання методу» або заради приємного проведення часу.

Відправним пунктом для забезпечення успішної роботи тренінгової групи виступає принцип добровільності. Члени групи повинні бути зацікавлені у власних змінах і готові цілеспрямовано досягати поставленої мети. Згуртованість в групі виникає набагато швидше, якщо група закрита, а робота в ній чітко структурована.

Тривалість занять в ідеалі повинна бути визначена наперед. Розміщувати учасників під час тренінгу краще по колу в м'яких кріслах. Важливо, щоб кожен з них був упевнений, що їх не підслуховують.

На початковій стадії навчання найважливішим завданням, яке вирішує керівник, є вироблення групових норм і засвоєння учасниками головних вимог тренінгу. Керівник повинен детально ознайомити всіх з головними нормами і принципами тренінгового спілкування.

До основних правил тренінгового спілкування відносяться:

1Общеніе за принципом «тут і тепер».

Для багатьох учасників характерне прагнення переключиться з безпосередньою тренінгової роботи на обговорення минулих або майбутніх подій. У цьому випадку спрацьовує механізм психологічного захисту. Однак головна ідея тренінгу полягає в тому, щоб група перетворилася на своєрідне об'ємне дзеркало або навіть систему дзеркал, у яких кожен член групи зміг би побачити себе під час виконання вправ. Це досягається, зокрема, тим, що в групі існує інтенсивна зворотній зв'язок, що базується на довірчому міжособистісному спілкуванні.

2Прінціп персоніфікації висловлювань.

Суть даного принципу полягає в добровільній відмові від безособових мовних форм, які допомагають у повсякденному спілкуванні приховувати власну позицію того, хто говорить, або ж уникати прямих висловлювань в небажаних випадках. Наприклад, замість висловлювань: «загальновідомо ...»,« деякі вважають, що ... »у групі вчать говорити, використовуючи форми:« я вважаю, що ... »і т.п.

3Прінціп акцентування на мові почуттів.

Згідно з цим принципом, учасники групи повинні робити акцент на емоційних станах і проявах (своїх власних і партнерів по групі) і під час зворотного зв'язку, наскільки можливо, використовувати мову, що фіксує такий стан. Прикладом даної форми звертання може служити констатація типу: «Твоя манера говорити на підвищених тонах викликає у мене роздратування». Для повсякденного спілкування висловлювання в подібній емоційно акцентіруемой манері не є типовими. Відповідно, перед кожним учасником ставиться завдання перебудувати стиль свого спілкування, і, зокрема, виробити вміння розуміти, чітко ідентифікувати й адекватно висловити свої почуття.

4Прінціп активності.

Дотримання цього принципу є головною вимогою до поведінки учасників тренінгу. Мова йде про реальний включення кожного учасника в інтенсивну групову взаємодію, основним завданням якого є цілеспрямоване пізнання себе, партнера і групи в цілому. У повсякденному житті людина під впливом різних обставин нерідко замикається в собі і концентрується лише на власних проблемах. Завдання тренінгу як раз і полягає в тому, щоб допомогти йому навчитися об'єднувати цю замкнутість на себе з активною включеністю в іншого, в аналіз групових процесів. Саме у зв'язку з цим на заняттях в розумних межах, заохочується конструктивна полеміка між усіма учасниками, включаючи керівника.

5Прінціп довірливості.

Даний принцип передбачає створення сприятливих умов для довірливого спілкування учасників тренінгу, забезпечує групову динаміку і, в кінцевому підсумку, значною мірою визначає результативність занять. В якості першого і найпростішого кроку до практичного створення такого клімату керівник пропонує ухвалити єдину форму звертання один до одного (наприклад, на «ти»). Це не тільки психологічно зрівнює усіх членів групи, але й привносить певний елемент інтимності й довіри. Крім того, довірливість підтримується незаперечним правилом: «Говорити тільки правду, або хоча б не брехати».

6. Принцип конфіденційності.

Суть цього принципу розкривається в рекомендації не виносити зміст спілкування, що розвивається в процесі тренінгу, за межі групи. Це також сприяє встановленню близьких і довірчих відносин, тому що учасники впевнені, що зміст спілкування залишиться в рамках цієї групи, і легше йдуть на відкритий, щирий контакт. Конфіденційність дає можливість групі зберегти свій дискусійний потенціал; обговорення ж учасниками тренінгу проблем групи за її межами призводить до того, що готовність і потреба в обговоренні даних проблем у межах самої групи зменшується, адже тема певною мірою вичерпує себе.

Однією з типових закономірностей початкового періоду спілкування у тренінговій групі є явне або приховане протидію з боку її окремих учасників, що виникає через тривожних очікувань або дуже розвиненою психологічного захисту. Для того щоб зруйнувати початкову скутість, можна використовувати підгрупи (по 2-4 людини), в яких учасники могли б обговорювати хвилюючі їх проблеми.

2.2 Мистецтво керівних тренерів тренінгових груп

Необхідна для занять у групі атмосфера створюється шляхом усвідомлення учасниками позитивних аспектів своєї особистості. Цьому приділяється особлива увага, тому що відкриття в собі нових позитивних якостей виробляє впевненість в собі і дає сили для подальших конструктивних змін.

Керівнику групи також необхідно заздалегідь подбати про те, щоб ніхто з її членів не був підданий груповому тиску і щоб кожному учаснику, у випадку переживання їм кризового стану, була надана відповідна допомога та підтримка.

Організовуючи роботу групи, слід пам'ятати: навчання її учасників має цінність не тільки під час інтенсивних і спільних емоційних переживань, а головним чином під час усвідомлення, внутрішнього переосмислення, розкриття причин їх виникнення, тобто коли виявляються назрілі питання і проблеми, що не піддаються контролю і вольової регуляції з боку самого суб'єкта.

Мистецтво тренера і ефективність навчання багато в чому залежать від того, чи здатний він використовувати отриманий матеріал, «витягувати» з нього навчальний ефект, оскільки навіть найбільш ефективні ігри та ситуації в конкретній ситуації можуть виявитися непродуктивними.

Необхідно попереджати поспішні наміри того чи іншого члена групи змінитися відповідно якомусь зразку, якщо вони є результатом групових ефектів, простого «наповнення» особистості емоційної енергетикою з-за роботи в групі, а не наслідком глибокого самоаналізу.

Керівник не повинен виступати посередником у прийнятті членом групи рішень щодо особистих змін, але його головний обов'язок - передбачити, до чого можуть призвести непродумані рішення (у даному випадку-нерозуміння тимчасовості енергетичного підйому як результату групових занять).

Особливо необхідна така підтримка, якщо члени групи виявляють готовність до самодослідження. Керівник повинен продумувати і знаходити способи залучення учасників тренінгу до роботи один з одним, а також дослідити, як можна допомогти зрозуміти причини поведінки в групі. Бажано проводити періодичний аналіз того, що відбувається на заняттях, робити проміжні підсумки, уточнювати напрями подальшого розвитку групи в цілому і її кожного учасника окремо.

На заключних заняттях необхідно попередити членів групи, щоб вони не переносили відносини в групі соціально-психологічного тренінгу безпосередньо в реальне життя, в інші колективи. Перш за все потрібно з'ясувати реальний рівень розвитку колективу і підходити до організації своїх відносин з людьми, з одного боку, доброзичливо, але і, з іншого, критично, не відкидаючи, а правильно використовуючи досвід, набутий в процесі навчання. Лише тоді можна сподіватися на позитивні зміни.

2.3 Порівняльний аналіз соціально-психологічного та психотерапевтичного тренінгів

Ми в своїй роботі проведемо порівняльний аналіз соціально-психологічного тренінгу з психотерапевтичним за заданою схемою:

Цілі ведучого.

Результати учасника.

Результати групи.

Засоби, за допомогою яких досягаються дані результати. Основними цілями тренера, або ведучого, і в соціально-психологічному тренінгу (СПТ), і в психотерапевтичному (ПТТ) у першу чергу є, звичайно ж, реалізація зазначених у тренінгу цілей. Однак наповнення цих понять у ПТ і в ПТТ буде різним.

Якщо для першого різновиду тренінгів (СПТ) це придбання учасниками певних навичок, навчання новим стратегіям дії, оволодіння новими інструментами для виконання певної роботи, моделювання і відпрацювання певних ситуацій тощо, тобто научіння чомусь новому, то в ПТТ це насамперед усвідомлення горизонтів свого розвитку і більш глибока проробка якоїсь певної внутрішньої психологічної проблеми (рідше - комплексу проблем).

Крім того, і в СПТ, і в ПТТ в меті ведучого повинна входити рефлексія вирішуються в ході занять завдань, що включає в себе три питання:

Якої мети я хочу досягти?

Чому я хочу досягти цієї мети?

Якими засобами я збираюся її досягти?

Звичайно ж, ведучий також повинен поставити перед собою мету постійної роботи над собою і вдосконалення своїх професійних знань, навичок та вмінь, щоб на ділі відповідати тому, чого він навчає, і найкращим чином уміти все, що він передає, що навчаються.

В якості додаткової цілі ведучого можна назвати зростання його практичних напрацювань в якості "ведучого тренінгу, тому що кожна група по-своєму унікальна, і навіть при вирішенні одних і тих же завдань можуть виникати абсолютно унікальні ситуації, що додають новий досвід у скарбничку тренера і впливають на розвиток його особистості.

Для отримання результату учасниками тренінгу (як СПТ, так і ПТТ) необхідно, щоб кожен з них сформулював свою власну мету, а також дотримувався принципів добровільності, усвідомленості (зацікавленості у власних зміни) і корисності особисто для себе даного тренінгу. Проте можна виділити типові цілі учасників тренінгів.

Результатами учасників соціально-психологічного тренінгу є:

1.Розвиток здатності адекватно розуміти себе та інших;

2.Овладеніе прийомами розшифровки психологічних повідомлень, які надходять з навколишнього світу;

3.Обученіе ефективним прийомам міжособистісного спілкування;

4.Овладеніе певними соціально-психологічними знаннями;

5.Формірованіе соціально-психологічних умінь і навичок.

У той же час для учасників психотерапевтичного тренінгу необхідним результатом виявиться вміння справлятися з високою інтенсивністю і стрімкістю змін у навколишньому світі, усвідомлення своїх глибинних проблем і варіантів їх подолання, позбавлення від страхів, комплексів і блоків з вибудовуванням більш відповідального ставлення до свого життя і, як наслідок, розкриття нових можливостей або нове застосування своїх внутрішніх ресурсів.

Спільними результатами для груп як у СПТ, так і в ПТТ, є згуртованість, об'єднання навколо певної проблеми (задачі) та взаємовиручка, взаімоусіленіе всіх учасників.

Для досягнення даного результату керівник (ведучий) повинен детально ознайомити групу з головними нормами і принципами тренінгового спілкування:

1.Общеніе за принципом «тут і зараз».

2.ПРИНЦИПИ персоніфікації висловлювань, тобто адресного звернення.

3.Принцип вербалізації почуттів та емоцій.

4.Принцип активності всіх учасників.

5.Принцип довірливості відносин, або щирості.

6.Прінціп конфіденційності.

Керівнику групи також необхідно подбати про те, щоб створити під час проведення занять потрібну атмосферу: доброзичливу, що підтримує, тобто сприяє формуванню спільних для групи цілей.

Відповідно до особливостей соціально-психологічного та психотерапевтичного тренінгів, цілями групи в СПТ стануть, в першу чергу, розвиток соціально-психологічної компетентності особистості, тобто здатності індивіда ефективно взаємодіяти з оточуючими його людьми.

Професійний тренінг психотерапевтичного спрямування концентрується на вирішенні проблем і наданні допомоги в подоланні труднощів, насамперед особистісних, в професійних, міжособистісних та інших відносинах. Тренінг такого роду псіхотерапевтічен, тому що створює у групи відчуття психологічної безпеки і дає надію на разрешеніеопределенного конфлікту (міжособистісного або внутрішньоособистісного).

Ефективність тренінгу багато в чому залежить не тільки і не стільки від адекватності здійснюваної тренером (провідним) діагностики, а й від того, наскільки великим арсеналом засобів він володіє для досягнення поставленої мети.

Вибір того чи іншого методичного прийому, а також конкретного засобу в рамках цього прийому визначається наступними чинниками:

1.Содержаніе тренінгу;

2.Особенности групи;

3.Особенности ситуації;

4.Можливість тренера.

Провідним принципом організації соціально-психологічного тренінгу є принцип діалогізації взаємодії, тобто повноцінного міжособистісного спілкування. Воно базується на повазі до чужої думки, довірі, позбавлення учасників від взаємних підозр, нещирості, страху і т.п. У ході тренінгу учасники групи усвідомлюють, виявляють, відкривають ідеї та закономірності, вже відомі в психології, а також свої особисті ресурси і можливі особливості.

Особливо ефективними в досягненні цілей СПТ є ті ситуації і вправи, які дозволяють через усвідомлення, апробування та тренування прийомів, способів поведінки та ідей, запропонованих тренером, активно брати участь в них усім членам групи одночасно.

У процесі занять поведінка учасників перекладається з імпульсивного на об'єктивований рівень, що дозволяє проводити зміни в тренінгу. Універсальним засобом об'єктивації поведінки є зворотний зв'язок.

Створення умов для ефективного зворотного зв'язку в групі - важливе завдання тренерської роботи.

У тих видах тренінгу, які спрямовані на формування умінь, навичок і установок, використовуються додаткові засоби об'єктивації поведінки. Одним з них є відеозапис поведінки учасників групи в тих чи інших ситуаціях з подальшим переглядом, і обговоренням.

Психотерапевтичний тренінг має, як уже було відзначено вище, свої особливості.

Для переважної більшості людей психотерапія як така неприйнятна, оскільки добровільне прагнення піддатися курсом психотерапії означало б поразку, перш за все у власних очах.

Участь у навчальній (тренінгової) програмі, навпаки, означає, що людина бореться і не здається. Той факт, що в процесі тренінгу людина отримує психотерапевтичну підтримку, робить ПТТ ще більш привабливими, насамперед для тих, хто в цій підтримці особливо гостро потребує.

Не дивлячись на те, що психотерапевтичні тренінги потрібні далеко не кожній людині, вони справедливо сприймаються, свідомо чи несвідомо, як захід, що дає заспокоєння. Перефразовуючи вислів К. Роджерса, група психологічного тренінгу виступає як екологічна ніша під час соціальної бурі.

У зв'язку з цим психотерапевтичний ефект дає вже сама зустріч людини з групою схожих на нього людей і опрацювання разом з ними ситуацій з життя, причому в лабораторних, а значить, набагато більш безпечних, умовах.

Для ведучого в ПТТ важливо вміти сконструювати і організувати такі ситуації, які давали б можливість членам групи усвідомити, апробувати і промоделювати нові способи поведінки, поекспериментувати з ними.

Також у тренінговій групі повинна бути створене таке середовище, основними характеристиками якої є емпатія, прийняття, безоціночне, атмосфера безпеки, довіри та відкритості, що дозволяє учасникам групи моделювати свою поведінку, не соромлячись помилок.

До найбільш часто застосовуваних засобів, за допомогою яких досягаються необхідні результати, відносяться: групові дискусії, рольові ігри, психодрама, і її модифікації, а також психогімнастика.

Висновок

Тренінг у тому вигляді, в якому він широко розповсюджений зараз, ймовірно, буде поступово відмирати. Розвиток індивідуальної компетентності співробітника підвищує його ціну на ринку і, отже, підвищує і ймовірність того, що його «переманять» в іншу компанію.

Крім того, участь у тренінгу вимагає, щоб людина відірвався від поточних справ хоча б на кілька днів. Проте час не стоїть на місці, і повертатися йому часто доводиться у вже змінилася. Багато чого доводиться надолужувати.

У даній ситуації виходом може стати корпоративний тренінг, в якому беруть участь якщо не всі, то, принаймні, більшість менеджерів. Завдяки корпоративним тренінгом компанія вирішує питання. одночасного підвищення компетентності багатьох співробітників і - теоретично - розвитку організаційної компетентності в цілому.

Проте корпоративний тренінг за розробленою спеціально на замовлення для даної фірми програмі - це все-таки лише проміжний етап при переході до принципово іншої концепції тренінгу.

Нова концепція тренінгу може полягати в тому, що тренер включається в роботу реальних працюючих команд-менеджерських, проектних, робітників. Тренер-ведучий супроводжує розв'язання задачі, яка є новою для даної команди.

Команда, у свою чергу, навчається в процесі вирішення цього завдання. Причому вчиться і того, як вирішувати задачу, і тому, що необхідно для ефективного навчання в процесі роботи: добувати дані, аналізувати їх, співпрацювати, будувати команду, взаємодіяти, впливати, протистояти впливу, мотивувати інших, розробляти проекти, «продавати проект» , конструктивно реагувати на невдачу, ставити нові цілі і т.д. і т.п.

Важливою тенденцією в розвитку тренінгового руху, чітко проявилася на початку 1990-х років, є його психотерапевтична функція.

Соціально-психологічний тренінг повинен не стільки насаджувати психологічне рівність, скільки допомагати впоратися з ним.

Позбавлені звичних соціальних і економічних опор, люди опинилися у стані психологічної невагомості. Дуже характерною для нашого часу змін стає поступова втрата власної значущості, суттєвості, свого соціально-психологічного ваги. Звичне відчуття стабільності поступово, а іноді і різкими стрибками, втрачається. Значно підвищився загальний рівень страху, і на перше місце по інтенсивності і неотвязчівості вийшли страх за життя, і благополуччя близьких, а також страх втратити роботу.

Враховуючи сучасний кризовий стан нашого суспільства, основне завдання тренінгу стала полягати в тому, щоб допомогти людям впоратися з нестерпною інтенсивністю і стрімкістю змін.

Для психотерапевтичної тенденції характерно поширення численних псевдо і близько психологічних рухів, починаючи від масових сеансів цілителів різного штибу і «психотерапевтів» на стадіонах, по телебаченню і в концертних залах кінця 90-х років і закінчуючи інтересом до таємничих і непояснених явищ життя, древнім пророцтвам про кінець світу, що отримали широкий резонанс у всіляких шоу-програмах на зразок «Битви екстрасенсів».

Тим не менш, оскільки головна тенденція розвитку тренінгу - ринкова, вона і диктує розвиток тренінгу в ту чи іншу сторону: м'якою (або шокової) психотерапії або у бік навчання новим навичкам. В даний час, з комерційної точки зору навчальна модель перемагає. Хоча цілком імовірно, що на зміну навчальної моделі скоро прийде модель супроводу.

Глосарій

№ п / п	Поняття	Визначення
1	Ділова гра	форма відтворення предметного і соціального змісту професійної діяльності, моделювання систем відносин характерних для даного виду практики
2	Спостереження	цілеспрямоване й певним чином фиксируемое сприйняття досліджуваного соціального - психологічного явища
3	Психологічний механізм тренінгу	міжособистісна зворотній зв'язок дозволяє оптимізувати перцептивний компонент спілкування
4	Рольова гра	форма відтворення ситуації міжособистісного спілкування, що розуміється в єдності трьох його сторін: перцептивної, комунікативної та інтерактивної
5	Соціальна психологія	галузь психології, що вивчає закономірності соціально-психологічних явищ, обумовлені ситуаціями їх соціальної взаємодії, фактом включення індивідів у великі і малі соціальні групи
6	Соціально-психологічний тренінг	форма навчання, що представляє собою особливим чином організоване взаємодія членів малої групи, в якій здійснюється вплив, спрямований на розвиток у особистості латентності у спілкуванні
№ п / п	Поняття	Визначення
7	Тест	стандартизоване, часто обмежене в часі випробування, призначене для виміру соціально-психологічних змінних
8	Тестування	метод діагностики, який передбачає стандартизоване вимірювання соціально-психологічних змінних
9	Т-група	група тренінгу, що створюється для впливу в системі міжособистісних відносин на її членів з метою розвитку у них соціально-психологічної компетентності, навичок спілкування та взаємодії
10	Тренінги особистісного зростання	різновид комунікативних тренінгів, в яких за допомогою різних технік учасники намагаються усвідомити і подолати свої комплекси

Список використаних джерел

1 Баранова, Г. В. Керівнику про навчання персоналу: дизайн посттренінги [Текст] / Г. В. Баранова, В. В. Кобзєва. - М.: Добра книга, 2006. - 456с.

2 Большаков, В. Ю. Психотренінг. Соціодинаміка. Вправи. Ігри [Текст] / В. Ю. Большаков. - СПб "Соціально-психологічний центр", 1996. - 380С.

3 Мещеряков, Б. Г. Великий психологічний словник [Текст] / Б. Г.. Мещеряков, В. П. Зінченко. - СПб.: "Прайм-Еврознак", 2003. - 672с.

4 Ребер, А. Великий тлумачний словник психологічний [Текст] / Пер. з англ. А. Ребер. - М.: АСТ, Віче. 2000. - 592 +560 с.

5 Вачков, І. В. Вікна в світ тренінгу: методологічні основи суб'єктного підходу до групової роботи [Текст] / І. В. Вачков, С. Д. Дерябо. - СПб.: Мова. 2004 - 272с.

6 Гладишев, С. Як поводитися на тренінгу? [Текст] / С. Гладишев - Журнал "Навчання і кар'єра" N 35. 2005 - 70С.

7 Євтихій, О. В. Практика психологічного тренінгу [Текст] / О. В. Євтихія. - СПб.: Мова. 2007 - 256с.

8 Кларін, М. В. Корпоративний тренінг від А до Я [Текст] / М. В. Кларін. - М.: "Дело". 2002 - 224с.

9 Кліффорд, Дж. Коучинг Керівництво для тренінгу і менеджера [Текст] / Дж. Кліффорд, С. Торп - СПб.: Пітер. 2003 - 224с.

10 Сидоренко, Є. В. Технології створення тренінгу. Від задуму до результату [Текст] / Є. В. Сидоренко - СПб.: "Мова". 2007 - 336с.