Творчість і креативність як фактори спрацьованості співробітників

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Введення
У літературі під спільною творчістю розуміється спільна діяльність, в якій кожен учасник процесу стає рівноправним творцем нового. Цей тип спільної діяльності характеризується особливою активністю кожного учасника в плані підвищення власної професійної компетентності за рахунок участі в колективній діяльності.

Принципи творчості в психологічному тренінгу
Розглянемо реалізацію спільної творчості в соціально-психологічному тренінгу, спираючись на чотири принципи спільної творчості: принцип індивідуального, соціального, культурного і морального творчості.
1. «Принцип індивідуальної творчості» неможливо реалізувати без навчання, заснованого на досвіді. Соціально-психологічний тренінг передбачає індивідуальне творчість, а саме в плані експериментування учасників з власним способом, поведінкою і техніками мислення. Необхідною умовою реалізації індивідуальної творчості є принцип активності особистості. Ключовим для становлення людини виявляється «процес індивідуалізації, що дозволяє реалізувати себе, своє« Я »в цьому світі» (Л. А. Петровська). Найбільш яскраві прояви індивідуальної творчості ми знаходимо у тренінгу впевненості, ефективного спілкування, а так само в психокорекційних групах.
2. Принцип соціальної творчості - побудова нової форми соціальної організації. Досвід, отриманий в соціально-психологічному тренінгу, переноситься в зовнішній світ. Якщо в процесі соціально-психологічного тренінгу розроблені («сконструйовані») спільні правила внутрішньої комунікації, то вони знаходять своє застосування у взаємодії всередині колективу (команди). Досвід перетворюється в активне спільне конструювання соціального світу - побудова нових форм соціальної організації, конструювання нових форм соціальної поведінки. Група і особистість виступають як активний суб'єкт діяльності. Найбільш яскраві прояви спільної творчості ми знаходимо у тренінгах командоутворення, згуртованості групи, ділових іграх в організації. Необхідною умовою реалізації соціальної творчості стає процес діяльнісного опосередкування міжособистісних відносин у групі 11 (А. В. Петровський).
3. Принцип культурної творчості - орієнтація в спільну діяльність на вищі культурні досягнення, на інноваційні процеси та винахідництва. По-справжньому концептуалізувати отриманий досвід на тренінгу можливо через порівняння досвіду з культурними зразками поведінки і мислення. По-суті, ми маємо справу з рефлексією нашого досвіду (як індивідуального, так і спільного).
Л.А. Петровська у тренінгах використовувала завдання «Бібліотерапія». Учасників тренінгу просили написати, а потім розповісти, які книжки, фільми допомагають у житті і як. Так, тренінг, по суті, перетворювався в метафоричний тренінг. Найбільш яскраві прояви принципу культурної творчості ми знаходимо у тренінгах толерантності, етнічних тренінгах. Ключовим процесом при реалізації принципу культурної творчості стає процес рефлексії досвіду і інкультурації (процес відтворення і трансляції «культурно задаються цінностей, моделей поведінки, способів соціальної категоризації»). Якщо не дотримується принцип культурної творчості на тренінгу (соціальна творчість, моральне творчість) «залишається« кухонним заняттям »- і те, що сконструйовано на тренінгу залишається відірваним від реальності і від культурного контексту.
4. Принцип моральної творчості - готовність людини служити моральним взірцем іншим і самому собі. Тільки в реальних ситуаціях міжособистісної взаємодії особистість може відтворити три попередні принципу. У процесі морального вибору реалізується потенціал особистості, накопичений у процесі соціально-психологічного тренінгу. Складність реалізації цього принципу спільної творчості не в тому, наскільки людина орієнтується у зразках поведінки, скільки в тому як вирішити ситуації зіткнення зразків поведінки, на якій з них орієнтуватися, або як конструювати новий. Будучи, по суті, основним принципом спільної творчості, принцип морального творчості виноситься за межі тренінгу, але імпіліцітно формується за рахунок Особистості тренера та його здатності служити зразком поведінки.
Креативність і парадоксальність
Протиріччя сучасного суспільства і специфіка внутрішньої організаційної середовища накладають незгладимий відбиток на соціальне самопочуття особистості, її переживання і поведінку. Одним з перешкод, з яким стикається особистість в організації, є ситуації пред'явлення до неї як до носія соціальної ролі несумісних, часом взаємовиключних вимог. Дані ситуації викликають особливий психологічний стан, який ми називаємо рольовим конфліктом. Вихід із ситуації рольового конфлікту (РК), на наш погляд, лежить в поєднанні несумісного, в пошуку нового рішення існуючих суперечностей. На даний момент не існує докладних досліджень, присвячених вивченню механізмів вирішення РК, і цю проблему можна вважати мало вивченою, проте вельми актуальною. Ми припускаємо, що провідну роль у вирішенні рольового конфлікту грає креативність. Найбільш підходящим для вирішення даної проблеми є визначення Дж. Гілфорда, який розуміє креативність як дивергентне мислення, або здатність висувати безліч в рівній мірі правильних ідей щодо одного і того ж об'єкта в нерегламентованих умовах діяльності. У зв'язку з цим аналіз і вивчення креативність як механізму вирішення РК і специфіки її прояву стає самостійною науковою проблемою. Досить перспективним напрямом для розкриття цієї проблеми ми вважаємо концепцію «парадоксальної особистості». Парадоксальність, на нашу думку, є інтегративної характеристикою, здатністю «поєднувати непоєднуване». У дослідженнях, виконаних під керівництвом С.І. Єріна, було показано, що парадоксальність проявляється на перцептивном, розумовому, особистісному та поведінковому рівнях і може служити тим механізмом, завдяки якому керівники виявляються стійкими до ситуації рольового конфлікту і здатними конструктивно вирішити цю ситуацію. Парадоксальний людина відчуває низький рівень рольового конфлікту, він здатний справлятися зі своїми емоціями і знаходити безперешкодний вихід зі скрутної ситуації, зберігаючи при цьому своє фізичне і психологічне здоров'я.
Подібно парадоксальності, креативність також є свого роду інтегральною характеристикою, хоча в першу чергу має саме безпосереднє відношення до когнітивної сфері особистості. Так, відомий західний дослідник проблеми творчості та креативності Едвард де Боно вважає, що творче мислення (creativity) є не чим іншим, як особливим способом обробки інформації і може бути також охарактеризовано як здатність до зміни концепцій і сприйняття. Разом з тим численні дослідження, в тому числі вітчизняні, показали, що креативність пов'язана з наявністю певних особистісних рис, наприклад таких, як подив, цікавість, потреба до випробування і дослідження навколишнього, від чого і «сама креативність розуміється як своєрідна проекція дитячих якостей на життя дорослого ».
Дослідження психологічної сумісності
У наші дні все більшою популярністю починає користуватися активний і екстремальний відпочинок. Одночасно з цим постає питання про психологічну підготовку та супроводі інструкторів спортивного туризму, робота яких пов'язана з високою відповідальністю, фізичними навантаженнями і екстремальними умовами. Ці особливості обумовлюють важливість врахування психологічної сумісності при комплектуванні робочих груп інструкторів. Працює передбачає оптимальне поєднання властивостей учасників, що забезпечує ефективне їх існування. Ефективним можна вважати існування, яке задовольняє учасників і зберігає їх відносини. Також виділяють спрацьованість - узгодженість у роботі між учасниками, тобто краще поєднання їх дій у часі і просторі. Метою нашої роботи стало дослідження факторів психологічної сумісності і спрацьованості в диадах інструкторів. Вибірку склала група інструкторів спортивного туризму (25 чоловік) при Нижегородському обласному туристському клубі. Це група професіоналів, що відрізняються за віком (від 17 до 48 років) і досвіду (як взаємодії з людьми, так і туристського).
У дослідженні використовувалися методи спостереження, психодіагностичні методи (опитувальник Міні-мульт), метод експертних оцінок. Протягом літнього туристичного сезону ми спостерігали за взаємодією інструкторів при вирішенні рядових трудових завдань: підготовка до походу (перевірка спорядження, проведення зборів), забезпечення безпеки на всьому маршруті, господарсько-побутова діяльність та організація дозвілля туристів.
Нами були виділені наступні категорії спостереження:
1 емоційна стійкість / лабільність, тривожність (поведінка в стресових умовах - в ситуації високої відповідальності, наприклад, при виконанні ролі керівника спортивного туристського походу, реакція на невдачу і невизначену ситуацію);
2 оптимістичність / песимістичність - очікування позитивного / негативного в майбутньому, ставлення до невдач, великих навантажень;
3 прояви конформності / нонконформність - оцінювався ступінь участі у прийнятті групового рішення, особистий внесок;
4 ригідність - впевненість у своїй правоті, суперечки, прагнення «робити за правилами», вимоги такого ж виконання завдань від членів групи, застрявання на негативних моментах взаємодії;
5 імпульсивність / скутість - відзначалася ступінь самоконтролю, орієнтація на нормативність в поведінці, на норми, прийняті в професійному середовищі.
Після кожного походу самі випробувані оцінювали свою взаємодію (як успішне - неуспішних) і виділяли ситуації, що викликали конфлікти.
Також нами було проведено тестування інструкторів за допомогою опитувальника Міні-мульт. Ця модифікація стандартизованого багатофакторного методу дослідження особистості була рекомендована нам психологічною службою МНС м. Нижнього Новгорода. Результати допомогли виділити нам особистісні особливості піддослідних.
Отримана інформація дозволила виділити принципи, на підставі яких можливе формування робочої пари. Так як робота пов'язана зі стресом, бажано, щоб індивіди, схильні до підвищеної тривожності і песимізму, не погіршували емоційний стан один одного. Поруч з ними бажано знаходження людини з протилежною тенденцією. Безпечність ж обох членів пари може призвести до аварійної ситуації. Як показало спостереження, в той же час, занадто сильне протиріччя в розумінні ситуації може призвести до конфлікту. Як відомо, різна ступінь сумісності і спрацьовування залежить від оптимального розподілу функцій типу «лідер - ведений» у групі. Двом людям, кожен з яких прагне до лідирування, тим більше, до суперництва, буде важко відмовитися від своєї точки зору, поступитися. Можуть виникнути труднощі на маршрутах у пар, обидві сторони яких схильні до педантизму, впевненості у своїй правоті. Люди, схильні до гипостеническому типу реагування на стресові умови, в аварійній ситуації пасивні, розгублені, не можуть проявити ініціативи, отже, поруч з ними повинна бути людина з переважаючим стенические типом реагування - дієвий, рішучий, впевнений.
В результаті тестування було виявлено, що більшість інструкторів не є акцентуйовані особистості (що володіють яскраво вираженими особливостями), отже, принцип формування робочих мікрогруп (Діад) може бути досить гнучким, можливі різні варіанти. Ми припускаємо, що гарною психологічної сумісності сприяє формування норм всередині групи, яке здійснюється завдяки розвиненій системі навчання при туристському клубі.

Висновок
Таким чином, ми вважаємо, що креативність і парадоксальність можуть бути достатніми і універсальними механізмами дозволу рольового конфлікту. В даний час нами ведеться дослідження на базі одного з підприємств м. Ярославля. Мета - виявити особливості проявів креативності як механізму вирішення рольового конфлікту керівниками з різним рівнем вираженості даного конфлікту, а також з вираженим РК різного типу.

Список літератури
1. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія. М., 2008.
2. Базаров Т.Ю. Управління персоналом. - М., Майстерність, 2007.
3. Белінська Є.П., Тіхомандріцкая О.А. Соціальна психологія особистості. М., 2007.
4. Левін К. Теорія поля в соціальних науках. СПб, 2008.
5. Малиновський П.В. Глобалізація і криза цивілізаційної ідентичності: гуманітарні технології для Росії / / Збірник лекцій «Відкритий Університет-2008». М., 2008.
6. Петровська Л.А. Теоретичні та методологічні проблеми соціально-психологічного тренінгу. М.: Изд-во Моск. Ун-ту, 2005.
7. Петровський А.В. Теорія діяльнісного опосередкування і проблема лідерства / / Питання психології, 2004, № 2.
8. Боно Е. Серйозне творче мислення / Пер.с англ. Д. Я. Онацька. - Мн.: ТОВ «поппурі», 2007.
9. Дружинін В.М. Психологія і психодіагностика загальних здібностей. - М., 1994.
10. Єріна С.І. Психологія роботи з населенням в конфліктних ситуаціях. - Ярославль, 2005.
11. Єріна С.І. Рольовий конфлікт і його діагностика в діяльності керівника: Учеб.пособие. - Ярославль, 2008.
12. Кашапов М.М. Теорія і практика вирішення конфліктних ситуацій. Навчальний посібник / За науч.ред.проф. А. В. Карпова. - М.-Ярославль, Ремдер, 2009.
13. Обухова Л.Ф., Чурбанова С.М. Розвиток дивергентного мислення. - М., 2008
14. Пономарьов Я.А. Психологія творчості. - М., «Наука». - 2006.
15. Секун В.І. Соціально-психологічні проблеми особистості та діяльності керівника / / Актуальні проблеми соціальної психології. - Ч. 1. - Кострома, 2005.
16. Тощенко Ж.Т. Парадоксальний чоловік. М., 2008
17. Холодна М.А. Психологія інтелекту: парадокси дослідження. - Томськ: Вид. Том. ун-ту., М.: Барс, 2008.
18. Лебедєв В. І. Особистість у екстремальних умовах, 2008.
19. Леонов А.А, Лебедєв В.І. Психологічні особливості діяльності космонавтів
20. Собчик Л.М. Психологія Особливості. Теорія і практика психодіагностики. - СПб.: Видавництво «Мова», 2005.
21. Лінчевський Е.Е. Психологічний клімат туристської групи. М.: "Фізкультура і спорт", 2005.
22. Кричевський Р.Л. Психологія малої групи, 2005.
23. Обозов Н. Н. Сумісність і спрацьовування людей. 2008.
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Психологія | Реферат
31.2кб. | скачати


Схожі роботи:
Креативність
Креативність у бізнесі
Креативність у структурі педагогічної діяльності
Креативність і мотив досягнення в структурі особистості
Інтелект і креативність якості гармонійної особистості
Мотивація співробітників
Мотивація співробітників 2
Структура здібностей креативність співвідношення розумових здібностей співвідношення розумови
Атестація співробітників в організації
© Усі права захищені
написати до нас