Таємниці мови тіла

Кинесика

Наука, що займається дослідженням мови тіла, називається кинесики. Вона розрізняє два види сигналів - аналогові та цифрові. Аналогові - немовні - сигнали є безпосередніми, образними, побудованими на аналогії з явищами, що існують у навколишньому, природному світі. До них, наприклад, відносяться крики зграї мавп, що сповіщає про небезпеку, винувато опущена голова винного школяра, повний ніжності погляд закоханої людини. Цифрові сигнали - символічні, абстрактні, часто «складні» і, очевидно, специфічно людські. Це словесні вирази самого різного змісту, наприклад запрошення до обіднього столу або наказ вийти геть. Дитині достатньо легко навчитися зв'язувати звуки «ав-ав» з позначенням собаки, так як вони є аналогами собачого гавкоту, в той час як цифрові сигнали, перш ніж їх зрозуміти і використати, доводиться запам'ятовувати. Чим більше ваше «ав-ав» схоже на гавкіт, тим ближче до аналогового ваш сигнал. І навпаки, слово «собака» - це цифрова інформація, яка має настільки ж мало спільного з позначається нею тваринам, як і слова «dog», «chien», «cane» або «Hund». Що таке аналогова комунікація, добре відомо тим, хто був у будь-якій країні, мови якої він не знав. Припустимо, ви хочете придбати п'ять пачок сигарет. Ви знайшли потрібний сорт на вітрині магазинчика і можете на нього показати, тобто мова вашого тіла повідомить продавцю, що ви хочете. Аналоговим сигналом ви можете також визначити і кількість, показавши п'ять пальців своєї руки. При цьому абсолютно не важливо, який цифровий сигнал подумки використовує продавець (переведе він цей аналоговий сигнал як «fьnf», «five», «cing» або «п'ять»), - ваше зображення поняття «п'ять» виражало власне «п'ять», тому він вас і понял.Ітак, людина може спілкуватися за допомогою як цифрових, так і аналогових сигналів, проте цифрові сигнали перед їх використанням необхідно вивчати досить довгий час. При цьому не можна сказати, який із способів комунікації краще, тому що будь-який з них має свою сферу застосування. Одні поняття ви можете висловити тільки цифровими сигналами, інші - тільки аналогові-ми. Саме той факт, що людина може використовувати обидва способи комунікації, робить його, на думку вчених, homo sapiens!

Невербальна комунікація

Інший вид комунікації включає такі основні знакові системи:

1. оптико-кінетичну

2. пара-і екстралінгвістичну

3. організацію простору і часу комунікативного процесу

4. візуальний контакт

Сукупність цих коштів покликана виконувати такі функції:

1. додаток мови

2. заміщення мови

3. репрезентація емоційних станів партнерів по комунікативного процесу.

Оптико-кінетична система знаків включає в себе:

1. жести

2. міміку

3. пантомимику.

У цілому оптико-кінетічческая система постає як більш-менш чітко сприймається властивість загальної моторики різних частин тіла (рук, і тоді ми маємо жестикуляцію; особи, і тоді ми маємо міміку; пози, і тоді ми маємо пантомимику). Спочатку дослідження в цій області були здійснені ще Дарвіном, який вивчав вираження емоцій у людини і тварин. Саме загальна моторика різних частин тіла відображає емоційні реакції людини, тому включення оптико-кінетичної системи знаків у ситуацію комунікації надає спілкуванню нюанси. Ці нюанси виявляються неоднозначними при вживанні одних і тих же жестів, наприклад, в різних національних культурах. (Усім відомі непорозуміння, які виникають іноді при спілкуванні російського і болгарина, якщо пускається в хід позитивну чи негативна кивок головою, так як сприймається російським рух голови зверху вниз інтерпретується як згоду, в той час як для болгарської «мови» це заперечення, і навпаки ). Значимість оптико-кінетичної системи знаків у комунікації настільки велика, що в даний час виділилася особлива галузь досліджень - кінесика, яка спеціально має справу з цими проблемами. Так, наприклад, в дослідженнях Аргайла вивчалися частота і сила жестикуляції в різних культурах (протягом однієї години фіни жестикулювали 1 раз, італійці - 80, французи - 20 і т.д.)

Паралінгвістіческая і екстралінгвістичні системи знаків є також «добавки» до вербальної комунікації. Паралінгвістіческая система - це система вокалізації, тобто якість голосу, його діапазон, тональність. Екстралінгвістичні система - включення в мову пауз, інших вкраплень, наприклад, покашлювання, плачу, сміху, нарешті, сам темп мови. Всі ці доповнення збільшують семантично значущу інформацію, але не посередництвом додаткових мовних включень, а «близько-мовними» прийомами.

Організація простору і часу комунікативного процесу виступає також особливою знаковою системою, несе смислове навантаження як компонент комунікативної ситуації. Так, наприклад, розміщення партнерів обличчя один до одного сприяє виникненню контакту, символізує увагу до що говорить, у той час як окрик у спину також може мати певне значення негативного порядку. Експериментально доведено перевагу деяких просторових форм організації спілкування як для двох партнерів по комунікативного процесу, так і в масових аудиторіях.

Проксеміка як спеціальна область, що займається нормами просторової і часової організації спілкування, має в своєму розпорядженні в даний час великим експериментальним матеріалом. Засновник проксемики Е. Холл, який називає проксеміка «просторової психологією», досліджував перші форми просторової організації спілкування у тварин. У разі людської комунікації запропонована особлива методика оцінки інтимності спілкування на основі вивчення організації його простору. Так, Хол зафіксував, наприклад, норми наближення людини до партнера по спілкуванню, властиві американській культурі; інтимне відстань (0-45 см), персональне відстань (45-120 см), соціальне відстань (120-400 см); публічне відстань (400 -750 см). Кожне з них властиво особливим ситуацій спілкування. Ці дослідження мають велике прикладне значення, перш за все при аналізі успішності діяльності різних дискусійних груп. Так, наприклад, у ряді експериментів показано, як має бути оптимальне розміщення членів двох дискусійних груп з точки зору «зручності» дискусії.

У кожному випадку члени команди - праворуч від лідера. Природно, що не кошти проксемики в змозі забезпечити успіх або неуспіх у проведенні дискусій; їх зміст, перебіг, напрямок задаються набагато більш високими змістовними рівнями людської діяльності (соціальної приналежністю, позиціями, цілями учасників групи). Оптимальна організація простору спілкування відіграє певну роль лише «при інших рівних», але навіть і заради цієї мети вивченням проблеми варто займатися.

Наступна специфічна знакова система, яка використовується в комунікативному процесі, - це «контакт очей», що мають місце у візуальному спілкуванні. Дослідження в цій області тісно пов'язані з общепсихологическими дослідженнями в області зорового сприйняття - рухи очей. У соціально-психологічних дослідженнях вивчається частота обміну поглядами, тривалість їх, зміна статики та динаміки погляду, уникання його і т.д. «Контакт очей» на перший погляд здається такою знаковою системою, значення якої дуже обмежено, наприклад, межами суто інтимного спілкування. Дійсно, в первинних дослідженнях цієї проблеми «контакт очей» був прив'язаний до вивчення інтимного спілкування. М. Аргайл розробив навіть певну «Формулу інтимності», з'ясувавши залежність ступеня інтимності, в тому числі і від такого параметра, як дистанція спілкування, в різній мірі дозволяє використовувати контакт очей. Проте пізніше спектр таких досліджень став значно ширше: знаки, що подаються рухом очей включаються в більш широкий діапазон ситуацій спілкування. Зокрема, є роботи про роль візуального спілкування для дитини. Виявлено, що дитині властиво фіксувати увагу, перш за все на людському обличчі: сама жива реакція виявлена ​​на два горизонтально розташованих кола (аналог очей). Не кажучи вже про медичній практиці, Явище це виявляється досить важливі в інших професіях, наприклад, у роботі педагогів і взагалі осіб, що мають відношення до проблем керівництва. Як і всі невербальні засоби, контакт очей має значення доповнення до вербальної комунікації, тобто повідомляє про готовність підтримати комунікацію чи припинити її, заохочує партнера до продовження діалогу, нарешті, сприяє тому, щоб виявити повніше своє «Я», або, навпаки, приховати його.

Для всіх чотирьох систем невербальної комунікації постає одне загальне питання методологічного характеру. Кожна з них використовує свою власну знакову систему, яку можна розглянути як певний код. Як вже було зазначено вище, будь-яка інформація повинна кодуватися, причому так, щоб система кодифікації і декодификации була відома всім учасника комунікативного процесу. Але якщо у випадку з промовою ця система кодифікації більш-менш загальновідома, то при невербальної комунікації важливо у кожному випадку визначити, що ж можна тут вважати кодом, і головне, як забезпечити, щоб і інший партнер по спілкуванню володів цим же самим кодом. В іншому випадку ніякого смислового надбавки до вербальної комунікації описані системи не дадуть.

Як відомо, в загальній теорії інформації вводиться поняття «семантично значимої інформації». Це кількість інформації, що тільки й «спрацьовує». У процесі людської комунікації це поняття можна інтерпретувати так, що семантично значуща інформація - це саме та, яка і впливає на зміну поведінки, тобто яка має сенс. Всі невербальні знакові системи множать цей сенс, іншими словами, допомагають розкрити повністю смислову сторону інформації. Але таке додаткове розкриття сенсу можливе лише за умови повного розуміння учасниками комунікативного процесу значення використовуваних знаків, коду. Для побудови зрозумілого всім коду необхідно виділення якихось одиниць всередині кожної системи знаків, за аналогією з одиницями в системі мови, але саме виділення таких одиниць у невербальних системах виявляється головною трудністю. Не можна сказати, що проблема вирішена повністю на сьогоднішній день. Однак різні спроби її вирішення робляться.

Таким чином, аналіз усіх систем невербальної комунікації показує, що вони, безсумнівно, грають велику допоміжну (а іноді самостійну) роль у комунікативному процесі. Маючи здатність не тільки підсилювати або послаблювати вербальне вплив, всі системи невербальної комунікації допомагають виявити такий істотний параметр комунікативного процесу, як наміри його учасників. Разом з вербальною системою комунікації ці системи забезпечують обмін інформацією, який необхідний людям для організації спільної діяльності.

За способом спілкування виділяються вербальне (словесне) і невербальне (неречевое) спілкування. У своєму рефераті я розгляну саме неречевое поведінку. "Кожен рух душі має своє природне вираження в голосі, жесті, міміці", - писав Цицерон. Мова жестів, міміки, рухів тіла називається мовою мовного спілкування.

Спосіб організації засвоєних людиною немовних засобів спілкування і перетворених в індивідуальну, конкретно-чуттєву форму дій і вчинків називається немовних поведінкою.

Немовні кошти можуть бути зведені до кінетичним (руху тіла), просторових (організація поведінки, міжособистісного спілкування), до тимчасових характеристиках взаємодії.

Немовні засоби виконують осведомітельних і регулятивну функції в процесі спілкування.

Багато вчених говорять про те, що словесний канал використовується для передачі інформації, а невербальний для "обговорення" міжособистісних відносин. Незалежно від культурного рівня людини, слова і супроводжуючі їх руху збігаються з таким ступенем передбачуваності, що деякі вчені стверджують, що добре підготовлена ​​людина може по голосу визначити, який рух робить його співрозмовник в момент виголошення тієї чи іншої фрази.

Отже, щоб зрозуміти сенс вислову, недостатньо проникнути в зміст слів, необхідно зрозуміти почуття мовця, проаналізувати його неречевое поведінку.

Дослідження психологів показують, що емоції не тільки залежать від ситуації спілкування, а й самі справляють істотний вплив на його розгортання, на прояв емоційного вигляду кожного з учасників.

Особливістю мови рухів є те, що її виявлення обумовлене імпульсами нашої підсвідомості. Неможливість підробити такі імпульси дозволяє нам довіряти цій мові більше, ніж звичайному, вербальному каналу спілкування.

"Область почуттів - емоційна сфера, - пише П. В. Симонов, - не піддається прямому управлінню. Емоції, як і інші психічні процеси людини, регулюються центрами головного мозку, виражаються в різноманітних рухових актах - жестах, міміці, виразних рухах тіла, змінах голосу і мови ".

Про що ж інформують і як регулюють спілкування немовні кошти? Місце невербальних засобів у процесі спілкування.

1. Можна почати з того, що невербальні компоненти спілкування є частиною орієнтовної основи спілкування для комунікатора (говорить). Іншими словами, характер спілкування з самого початку частково задається просторовими і деякими іншими візуальними "ключами", причому в цій ланці абсолютно несуттєво, яке місце невербальні компоненти будуть займати в самому процес спілкування.

2. Однак невербальні компоненти спілкування можуть розглядатися і з точки зору реципієнта як частина орієнтованої основи для його комунікативної діяльності. Під цим кутом зору невербальні "ключі" можуть бути спільними для комунікатора і реципієнта, а можуть бути значимими лише для останнього; це частина таких "ключів", яка з точки зору комунікатора входить у виконавчу фазу його комунікативної діяльності. Тут виникає основна для сучасних досліджень невербального спілкування проблема співвідношення невербального поведінки і невербального спілкування як такого, тобто неінтенціональних та інтернаціональних компонентів комунікативної діяльності комунікатора. Ця проблема останнім часом детально аналізувалася в спеціальній роботі Мортона Вінера і його співробітників, які пропонують все "поведінкові процеси" на чотири класи в залежності від їх місця в процесі спілкування: а) "пошукові процеси" (тобто власне орієнтовні); б) процеси корекції; обидва ці класу визначають набір коду спілкування; в) регулятори, що розділяються на сигнали, що виходять від слухача і підтверджують розуміння, і сигнали, ісходяща від комунікатора "запитують" реципієнта про розуміння; г) модуляції повідомлення, тобто реакції на зміну різних умов спілкування, в тому числі і на процеси, перераховані вище. Вже з цієї класифікації видно, що проблема невербальних компонентів спілкування як орієнтованої основи для комунікатора розпадається на дві: проблема статистичних факторів, незалежних від динаміки процесу

спілкування в групі (діаді), і проблема динамічних факторів, що виникають у самому процесі спілкування.

3. Невербальні компоненти спілкування можуть виступати і як частина виконавчої фази спілкування, не будучи значущими для процесу спілкування в цілому і лише доповнюючи, уточнюючи, змінюючи розуміння повідомлення реципієнтом.

4. Нарешті, вони можуть бути абсолютно не значимі для реципієнта, будучи свого роду витратами власне комунікативної поведінки.

Міміка.

Головний показник почуттів - міміка, тобто вираз обличчя (очей, брів, губ).

Під мімічними засобами розуміються руху лицьових м'язів і рухи голови. Це умовні знаки (кивок голови), що вказують руху - поворот голови у певний бік. За допомогою міміки вчитель передає емоції, підкреслює думку (насупитися, посміхнутися), викликаючи цим розрядку в класі, виділяє ритміку звучання, нахилом голови висловлює невпевненість, коливання, пошуки нового слова. Родоначальниками неречевой комунікації є Чарлі Чаплін та інші актори німого кіно.

Очі допомагають спілкуватися встановлювати візуальний контакт.

Дивитися на мовця означає не тільки зацікавленість, це допомагає нам зосередитися на тому, що він говорить. Під час бесіди говорить і слухає то дивляться, то відвертаються один від одного, відчуваючи, що постійний погляд заважає співрозмовнику зосередитися. Як говорить, так і слухає дивляться дуг на одного не більше 10 секунд. Обговорюючи неприємні речі, ми не дивимося на співрозмовника з ввічливості та розуміння емоційного стану учасника спілкування. Наполегливий і пильний погляд сприймається нами як втручання в особисті справи. Більш того, такий погляд сприймається як ознака ворожості і створює в нас несприятливе враження.

Візуальний контакт допомагає регулювати розмову. Якщо мовець то дивиться в очі слухача, то відводить їх убік, це означає, що він ще не закінчив говорити. По завершенні своєї промови говорить, як правило, прямо дивиться в очі співрозмовника, як би повідомляючи: "Я все сказав, тепер ваша черга".

За міміці, рухам, вегетативним проявам ("почервонів", "зблід", "покрився потім"), за виразом очей, величиною зіниці ми судимо про емоції людини. Найбільш виражено емоції проявляються на обличчі й у різних позах (вираз задоволення, захоплення, страху, жаху). Американський психолог Р. Вудвортс розділив міміку на шість видів:

1) любов, щастя, радість, веселощі;

2) подив;

3) страх, страждання;

4) гнів, рішучість;

5) відраза;

6) презирство.

Зазвичай емоції асоціюються з мімікою наступним чином:

- Подив - підняті брови, широко відкриті очі, опущені вниз кінчики губ, відкритий рот;

- Страх - підняті і зведені над переніссям брови, широко відкриті очі, куточки губ опущені і трохи відведені назад, губи розтягнуті в сторони, рот може бути відкритий;

- Гнів - брови опущені, ніс зморщений, нижня губа випнута або піднята і стулити з верхньою губою;

- Сум - брови зведені, очі згаслі, куточки губ злегка опущені;

- Щастя - очі спокійні, куточки губ підняті і обичсу3но відведені назад.

Невербальні компоненти спілкування виявляються в наступних функціях:

а) супроводу мовної частини повідомлення ("... з подихом відповів: Яке там добре! ");

б) сигналу про протилежному сенсі (фальшивий тон, "по очах було видно, що це не так").

Звідси відповідь: хочете довідатися правду про емоційний стан людини - дивитеся йому в обличчя.

Брови дуже рухливі. Людина може піднімати одну або дві брови

вгору й опускати вниз, зводити їх до перенісся, переводячи при цьому очі то вгору, то вниз убік. Такі рухи можуть мати різні значення:

1) Прагнення звернути на себе увагу:

Хлопчисько був незвичайно Кудряев і якось особливо ворушив своїми вицвілими бровами.

2) Вираження здивування, подив:

Його очі були повні жадібного уваги, і брови здивовано піднімалися все вище і вище.

3) Міміка, що супроводжує питання:

- Мам, я сьогодні до обіду не прийду. (Мати запитливо підняла брови.) - Ми з Петьком домовилися після уроків до нього поїхати.

4) Вираз невдоволення, несхвального ставлення до чого - або:-Ну, що йому треба, - подумав Ведмедик і нахмурився.

Губи людини особливо експресивні. Всім відомо, що щільно стиснуті губи відображають задума, вигнуті губи - сумнів або сарказм. Посмішка, як правило, виражає дружелюбність, потребу в схваленні. У той же час усмішка як елемент міміки і поведінки залежить від регіональних і культурно відмінностей: так, жителі півдня схильні посміхатися частіше, ніж жителі північних районів. Посмішка, супроводжувана піднятими бровами, висловлює, як правило, готовність підкоритися. У той же час посмішка з опущеними бровами означає перевагу. Губи можна випинати, виставляти, відстовбурчують, висловлюючи відповідні емоції.

Жести

Виразні рухи руками називають жестами.

Жест може сказати про багато що. Він може характеризувати адресанта, що виробляє жест, з боку національних, територіальних, власне соціальних особливостей.

І, звичайно, ми всі з дитинства знаємо, що першим подає руку старший, якщо спілкуються люди однієї статі, і першою подає руку жінка, якщо співрозмовники різної статі. Порушення цього правила є помилкою.

Дослідники жестової комунікації розрізняють жести, які заміщають мова, і жести супроводжують її. Можна сказати "До побачення! "І потиснути руку, в деяких випадках (але не завжди) обмежуються рукостисканням - поклоном.

В одних ситуаціях мовного етикету з'являються більше жестів, в інших менше. В одних ситуаціях допустимо повне заміщення реплік, в інших - ні. Не можна, наприклад, кого - то привітати тільки потиском руки, тут потрібні і відповідні фрази. Але якщо уважно придивитися до найпоширеніших ситуацій вітання і прощання, то можна побудувати своєрідний "синонімічний" ряд: кивок, легкий уклін, глибокий уклін, підведення головного убору, рукостискання, поплескування по плечах, обійми, поцілунок і т. д. І, звичайно ж, кожен жест відрізняється "стилістикою", і щоразу ми вибираємо найбільш доречний у даній обстановці.

Просодія

Просодія (від грец. Prosodia - наголос, приспів) (просодика) - 1) система фонетичних засобів (висотних, силових, часових), що реалізуються у промові на всіх рівнях мовних сегментів (склад, слово, словосполучення, синтагма, фраза, надфразову єдність, текст) і грають смислоразлічітельную роль. Часто виділяються слід. елементи (компоненти) П.: мовна мелодія, наголос, тимчасові і тембральні характеристики, ритм, для тональних мов - словесні тони. У цьому значенні термін «П.» часто синонімічний поняттю інтонація. Обидва терміни вживаються для позначення функціональної системи супрасегментних засобів мови (комплексу фонетіч. Засобів, що реалізуються у складі, слові н т. д., тобто в одиницях, ббльшіх, ніж сегментні звуки). Є спроби встановити відмінності між П. н інтонацією, зв'язавши інтонацію з фразою, а П. з усіма мовними сегментами, починаючи від складу і закінчуючи текстом. Вживання термінів «П.» і «просодика» розширюється в 70-і рр.. 20 в. у зв'язку з підвищенням інтересу до тексту. Намітилися дві протилежні тенденції у вживанні цих термінів: зближення значень до повного збігу і чітке розмежування - просодика відноситься до стилю, П. співвідноситься з усіма сегментними одиницями (склад, слово, синтагма, фраза, надфразову єдність, текст). В останньому значенні П. протиставлена ​​системі сегментних засобів. Протиставлення сегментний - суірасегментний (іадсегмент-ний, сверхсегментний) рівні мови ііогда замінюється на протиставлення сегментний - просодіческій.2) Загальна назва для фонетичних супрасегментних характеристик мовлення як на рівні сприйняття (висота тону, гучність, тривалість), так н на физич. рівні (частота осн. тону, інтенсивність, час). І в цьому значенні П. часто протистоїть інтонації, до-раю вживається для позначення функціональних категорій. П. розглядається як система супрасегментних фонетіч. коштів, вивчаються з позиції як фізичних, так і сприймаються качеств.3) супрасегментних засоби організації мовлення: розчленування н об'єднання мовних сегментів (зниження н підвищення тону, розподіл наголосу, темпоральні зміни, паузація). У цьому значенні П. найчастіше вживається при аналізі віршованої мови, тому що в цьому вживанні підкреслюється ідея лінійної дистрибуції просодіч. коштів. Термін «просодика» у цьому значенні практично не употребляется.4) Система фонетіч. засобів, що характеризують слог.Історіческі поняття П. пов'язано з вивченням структури віршованої мови. Цим терміном називали розділ антич. граматики, поївши, законам версифікації; частина вчення про вірш, що стосується співвідношення складів за наголосу, довготі або висоті; метріч. систему вірша; кількостей, характеристики стилю (довгота, стислість); мелодійна. характеристики стилю (співучість); виконувану пісня, і знаки, що позначають сильну позицію у вірші (ікт), розподіл на стопи (I). Зародившись як вчення про поетичний. складі, термін «П.» змінювався, розширюючи обсяг н зміст поняття. У 80-і рр.. 20 в. він найчастіше вживається для позначення метріч. системи віршованої мови і фонетіч. характеристик всіх супрасегментних мовних одиниць, взятих окремо і в комплексі

Список використаної літератури

1. Казарцева О.М. Культура мовного спілкування: теорія і практика. - М., 1999.

2. Леонтьєв Л.А. Психологія спілкування. - М., 1998.

3. Белянин В.П. Введення в психолингвистику. - М., 1999.

4. Аллан Піз. Мова рухів тіла. - Н. Новгород, 1992.

5. Реформатський О.О. Вступ до мовознавства. - М., 1998.

6. Мовні секрети / Под ред. Т. А. Ладиженський. - М: Освіта, 1992.

7. Добрович А. Спілкування: наука і мистецтво. - М: Знання, 1980.