ПЛАН
Введення ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 3
1. Предмет, метод і зміст дисципліни «менеджмент» ¼ 4
1.1. Основні поняття, що застосовуються в менеджменті ¼ ¼ 4
1.2. Елементи системи управління ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 6
1.3. Принципи управління ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 6
1.4. Методи управління ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 7
2. Менеджмент і різні підходи до визначення поняття ¼¼¼¼¼¼ ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 7
3. Використання терміну «менеджмент» в різних країнах ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 12
Висновок ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 14
Література ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 15
ВСТУП
В даний час важко назвати більш важливу і багатогранну сферу діяльності, чим управління, або менеджмент, від якого в значній мірі залежать і ефективність виробництва, і якість обслуговування населення.
У зарубіжних країнах накопичений значний досвід управління в області промисловості, торгівлі, кооперації, сільського господарства і т.п. внаслідок безпосередньої участі людей в управлінській діяльності. Він збагачується за рахунок знань основ науки управління, світових досягнень в практичній організації економічних і соціальних процесів.
У Росії поки ще не досягнуті значні успіхи в теоретичному і практичному освоєнні менеджменту.
Реорганізовуються старі структури управління і влади в російській економіці, при цьому використовуються західні моделі управління. Однак механічне перенесення концепції управління з однієї соціокультурної середи в іншу, сліпе копіювання досвіду тієї або іншої держави практично неможливе і веде до важких економічних і соціальних наслідків. Менеджмент зумовлений такими базисними чинниками, як тип власності, форма державного устрою, міра розвитку ринкових відносин. Тому розвиток сучасного менеджменту стосовно до Російських умов значною мірою залежить від цих чинників.
У даній роботі розглянемо, що ж таке менеджмент, так як це поняття міцно увійшло в наше повсякденне життя.
1. ПРЕДМЕТ, МЕТОД І ЗМІСТ ДИСЦИПЛІНИ «МЕНЕДЖМЕНТ»
1.1. Основні поняття, що застосовуються в менеджменті
Менеджмент - галузь управлінської і господарської діяльності, що забезпечує раціональне управління економічними процесами, організації систем управління та його вдосконалення у відповідності завданням соціально-економічного розвитку.
Менеджмент - здатність, манера поводження з людьми, влада і мистецтво управління, особливого роду вміння і адміністративними навичками, організація управління, адміністративна одиниця.
Менеджмент - це процес оптимізації людини і його, матеріальних і фінансових ресурсів, це також мистецтво так, як вимагає постійного творчого підходу.
Менеджер - це фахівець, якого наймають для організації та управління якимось ділянкою, для здійснення управлінської діяльності.
Управління - це процес планування організації, мотивації і контролю необхідний для того, щоб сформувати і досягти мети організації.
Управління являє собою усвідомлену цілеспрямовану діяльність людини за допомогою, якої він упорядковує і підпорядковує своїм інтересам елементи зовнішнього середовища суспільства, техніки і живої природи. Управління має бути направлено на успіх і виживання.
В управління завжди є: суб'єкт - той, хто здійснює управління і об'єкт - той, ким управляють дії суб'єкта управління, таким чином основне завдання управління організувати роботу інших людей, при цьому вищою формою мистецтвом управління є така організація, при якій в об'єкта управління створюється відчуття, що ні хто їм не управляє.
Розрізняють управління технічними системами, економічне управління, а також соціальне, в ході якого регулюються різні відносини між людьми.
Мета управління - це бажане, можливе і не обходимо стан виробництво, справи, проблеми, які обов'язково повинні бути досягнуті.
Знаряддя управлінської праці включають: оргтехніку, обчислювальну техніку, що забезпечують механізм і автоматизацію управлінської праці.
Предметом управлінської праці є люди, відносини між ними, які стосуються даного виробництва.
Продукт управлінської праці є управлінське рішення. Ціна рішення визначається собівартістю і прибутком. Побічним продуктом в управлінській діяльності є: система управління, психологічний клімат.
Об'єктом професійної діяльності є фінансово-господарська діяльність підприємства, матеріальні трудові ресурси, нормативна та обліково-розподільна документація.
Підприємництво - означає здійснення нових комбінацій у виробництві, рух на нові ринки, створення нових продуктів пов'язані з ризиком.
Бізнес - це підприємницька діяльність, справа, заняття з метою отримання прибутку у певній сфері суспільного виробництва.
Бізнес - роблення грошей з грошей, але обов'язково за коштами корисної продуктивної діяльності виготовлення продукту або надання послуги.
Управління бізнесу - це управління комерційними, господарськими організаціями.
Бізнесмен - це людина, яка будує гроші власник капіталу знаходить в обороті та приносить прибуток і може бути ділова людина підпорядкування якого ніхто не знаходиться чи великий власник, який не займає ніякої справжньої посади в організації, але є власником її акцій і не може перебувати членом його правління.
Менеджер - обов'язково займає постійну посаду, у його підпорядкування перебувають люди.
1.2. Елементи системи управління
Механізм управління включає в себе: мети, місії, функції, принципи, методи управління.
Організаційна структура управління визначається цілями, функціями, продуктом підприємницької діяльності.
Процес управління технології прийняття управлінських рішень та організація їх реалізацій.
1.3. Принципи управління
Принцип управління правила, норми, якими слід керувати в своїй діяльності у ході вирішення завдань, що стоять перед фірмою, підприємством:
1. Визначення цілей і завдань управління;
2. Розробка конкретних заходів по їх досягненню;
3. Поділ завдань на окремі види робіт;
4. Координації взаємодій різних підрозділів усередині організації;
5. Формування ієрархічної структури;
6. Оптимізація прийняття рішень;
7. Мотивація, стимулювання ефектної роботи.
1.4. Методи управління
Методи управління - способи, форми впливу керівника на підлеглих:
1. організаційно-розпорядчі (інструкції, контроль виконання)
2. економічні (господарський розрахунок)
3. соціально-психологічні (облік психології особистості, колективу)
2. МЕНЕДЖМЕНТ ТА РІЗНІ ПІДХОДИ ДО ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ
Широкий суспільний інтерес до менеджменту в значній мірі пов'язаний із становленням і розвитком шкіл бізнесу або шкіл менеджменту, найбільш поширених у США і є частиною "інфраструктури управління". Інфраструктурні галузі у виробництві - енергетика, транспорт, телекомунікації тощо, і у невиробничій сфері - освіта, видавнича справа, комп'ютерні мережі загального користування, консультування і т.п. - Дуже розвинені саме в ринковій економіці, де особливо важливими є горизонтальні зв'язки, і послуги загального користування, що задовольняють якусь суспільну потребу і оплачувані споживачем, швидко оформляються в самостійний великий, середній або малий бізнес.
Сьогодні США - країна найрозвиненішою у світі управлінської інфраструктури. Лише зареєстрованих, які мають офіційний сертифікат Американської асамблеї університетських шкіл бізнесу, програм у галузі бізнесу та управління в Америці понад 1300, в тому числі 600 - це школи бізнесу, самостійно діючі в рамках багатопрофільних університетів. Вони дають регулярне освіта в галузі бізнесу та менеджменту. У країні діють понад 10 тис. консультативних фірм, не рахуючи десятків тисяч незалежних консультантів, які надають послуги з різних аспектів цієї діяльності. Понад 70 періодичних видань, понад десяток видавництв спеціалізується на літературі з управління та бізнесу. США - лідер науки управління, досліджень в галузі бізнесу та менеджменту, з точки зору і чисельності дослідників, і обсягу витрачених коштів, і широти охоплюваних проблем.
Менеджмент як наукова дисципліна пройшов довгий і суперечливий шлях розвитку, і розглядати його, безсумнівно, потрібно з урахуванням історичного досвіду, тих цілей і завдань, які ставилися на різних етапах його розвитку. Ефективність і якість управлінської праці визначається, перш за все, обгрунтованістю методології рішення проблем, тобто підходів принципів, методів без гарної теорії практика сліпа. Однак до теперішнього часу до менеджменту застосовують тільки деякі підходи і принципи, хоча в даний час відомі більше 13-ти наукових підходів:
1. Комплексний
При застосуванні комплексного підходу повинні враховуватися технічні, екологічні, економічні, організаційні, соціальні, психологічні, політичні та інші аспекти менеджменту і їх взаємозв'язку. Якщо упустити один з них, то проблема не буде вирішена.
2. Інтеграційний
Інтеграційний підхід до менеджменту націлений на дослідження і посилення взаємозв'язків:
- Між окремими підсистемами і елементами системи менеджменту;
- Між стадіями життєвого циклу об'єкта управління;
- Між рівнями управління по вертикалі;
- Між рівнями управління по горизонталі.
3. Маркетинговий
Передбачає орієнтацію керуючої підсистемою при вирішенні будь-яких завдань на споживача:
- Підвищення якості об'єкта відповідно до потреб споживача;
- Економія ресурсів у споживача за сет підвищення якості;
- Економія ресурсів у виробництві за рахунок факторів масштабу виробництва, науково-технічного процесу (НТП);
- Застосування системи менеджменту.
4. Функціональний
Суть функціонального підходу до менеджменту полягає в тому, що потреба розглядається, як сукупність функції, які потрібно виконати для її задоволення. Після встановлення функції створюються кілька альтернативних об'єктів для виконання цих функцій і вибирається, той з них, який вимагає мінімум сукупних витрат за життєвий цикл об'єкта на одиницю корисного ефекту.
5. Динамічний
При застосуванні динамічного підходу об'єкт управління розглядається в динамічному розвиток, причин спадкових зв'язків та співпідпорядкованості проводиться ретроспективний аналіз за п'ять і більше минулих років і перспективний аналіз (прогноз).
6. Відтворювальний
Це підхід орієнтований на постійне поновлення виробництва товару послуги для задоволення потреб ринку з меншими у порівнянні, з кращим технологічним об'єктом на даному ринку сукупними витратами на одиницю корисного ефекту.
7. Процесний
Розглядає функції управління, як взаємопов'язаний процес управління є загальною сумою всіх функцій, серією безперервних взаємопов'язаний дій.
8. Нормативний
Сутність нормативного підходу полягає у встановленні нормативів управління по всіх підсистем системи менеджменту, нормативи повинні встановлюватися з найважливіших елементів:
- Цільовий підсистемою;
- Функціональною підсистемою;
- Забезпечують підсистеми.
9. Кількісний
Сутність кількісного підходу полягає в переході від якісних оцінок до кількісних за допомогою математичних статистичних методів, інженерних розрахунків, експертних оцінок, системи балів та інші. Керувати можна цифрами і не тільки словами.
10. Адміністративний
Сутність адміністративного підходу полягає в регламентації функцій прав, обов'язків, нормативів якості, витрат, тривалості елементів систем менеджменту в нормативних актах.
11. Поведінковий
Метою поведінкового підходу є надання допомоги працівнику в усвідомлення своїх власних можливостей, на основі підходу сучасних поведінкових наук, до побудови та управління фірмою. Основною метою цього підходу є підвищення ефективності фірми за рахунок підвищення людських ресурсів. Наука про поведінку завжди буде сприяти підвищенню ефективності, як окремого працівника, так і фірми в цілому.
12. Ситуаційний
Концентрується на тому, що придатність різних методів управління визначається конкретною ситуацією. Оскільки існує безліч факторів, як у самій фірмі, так і у зовнішньому середовищі не існує кращого єдиного підходу управляти об'єктом. Найефективнішим методом, який відповідає даною ситуацією, максимально адаптований до неї.
13. Системний
При системному підході будь-яка система (об'єкт) розглядається, як сукупність взаємопов'язаних елементів, що має вихід (мета), вхід, зв'язок із зовнішнім середовищем, зворотний зв'язок, у системі «вхід» переробляється в «вихід». Найважливіші принципи:
- Процес прийняття рішення повинен починатися з виявлення і чіткого формулювання конкретних цілей;
- Необхідна виявлення та аналіз можливих альтернативних шляхів досягнення мети;
- Цілей окремих підсистем не повинні вступати в конфлікт з цілями всієї системи;
- Сходження від абстрактного до конкретного;
- Єдність аналізу і синтезу логічного та історичного;
- Прояв в об'єкті різноякісних зв'язків та взаємодій.
3. Використання терміну «МЕНЕДЖМЕНТ» В РІЗНИХ КРАЇНАХ
Поняття «менеджмент» міцно увійшло в наше життя і стало звичним для ділового російського життя. Однак необхідно враховувати, що мова йде про нову філософію, де діють інші системи цінностей і пріоритетів.
У зв'язку з цим потрібно детальне зупинитися на значенні терміну «менеджмент». Чи можна вважати, що англійське поняття "менеджмент" і російське "управління" і, відповідно, "менеджер" і "керівник" - це одне і те ж. І так, і ні. У загальному значенні або, так би мовити, з висоти пташиного польоту, мабуть, - так. Разом з тим є й відмінності у трактуванні і застосуванні цих понять, цікаві, правда, в основному лише фахівцям. Однак дві відмінності представляються суттєвими.
По-перше, кажучи про "менеджменті", американці майже завжди мають на увазі фігуру "менеджера" - людини, суб'єкта управління, що діє в деякій організації. У більш загальному сенсі вони застосовують термін "адміністрація", "адміністрування", який більшою мірою відображає знеособлену систему управління.
По-друге, коли говорять "менеджер", то, за великим рахунком, мають на увазі професійного керівника, який усвідомлює, що він представник особливої професії, а не просто інженер або економіст, який займається управлінням. До того ж менеджер - це людина, що пройшла, як правило, спеціальну підготовку.
У культурі розвинених капіталістичних країн поняття менеджмент дуже часто межує з поняттям бізнес. Бізнес - це діяльність, спрямована на отримання прибутку шляхом створення і реалізації певної продукції чи послуг. "Управління бізнесом" - це управління комерційними, господарськими організаціями. Поряд з цим практично як синонім застосовується термін business administration, який можна перекласти як "ділове адміністрування".
Термін "менеджмент" застосовний до будь-яких типів організацій, але, якщо мова йде про державні органи будь-якого рівня, більш правильно використовувати термін public administration - "державне управління". Бізнесмен і менеджер - це не одне і теж.
Бізнесмен - це той, хто "робить гроші", власник капіталу, що знаходиться в обороті, приносить дохід. Ним може бути ділова людина, в підпорядкуванні якого ніхто не знаходиться, або великий власник, який не займає ніякої постійної посади в організації, але є власником її акцій і, може бути, є членом її правління. Менеджер ж обов'язково займає постійну посаду, в його підпорядкуванні знаходяться люди. Трохи більше приватний випадок бізнесу - це підприємництво. Цей вид діяльності ще більше пов'язується з особистістю людини - підприємця, який здійснює бізнес, затіваючи нову справу, реалізуючи деякий нововведення, вкладаючи власні кошти в нове підприємство і приймаючи на себе особистий ризик. Відмінності між менеджером і підприємцем будуть дуже великі, якщо менеджер тяжіє до бюрократичного стилю керівництва, але вони певною мірою стираються, якщо він дотримується підприємницького стилю управління. Вирішити це протиріччя поки вдається дуже небагатьом великим фірмам.
ВИСНОВОК
Таким чином, ми визначили, що менеджмент - це галузь управлінської і господарської діяльності, що забезпечує раціональне управління економічними процесами, організації систем управління та його вдосконалення у відповідності завданням соціально-економічного розвитку.
У ході роботи було дано визначення:
- Основним поняттям, яке застосовується в менеджменті
- Елементам системи управління
- Принципам управління
- Методам управління
Менеджмент як наукова дисципліна пройшов довгий шлях розвитку, і в даний час відомі і застосовуються більше 13-ти наукових підходів, суть яких розкрита у другому розділі роботи.
У третьому розділі розкривається специфіка використання терміну «менеджмент» в різних країнах. У культурі розвинених капіталістичних країн поняття менеджмент дуже часто межує з поняттям бізнес, хоча на даний момент стає очевидним, що менеджер і бізнесмен - далеко не одне і те ж.
Дані відмінності в розумінні суті і значення менеджменту роблять необхідним більш детальне вивчення менеджменту як науки. Таким чином, ефективне становлення ринкових відносин в Росії багато в чому визначається формуванням сучасних управлінських відносин, підвищенням керованості економіки. Саме менеджмент, управління забезпечує зв'язаність, інтеграцію економічних процесів в організації.
ЛІТЕРАТУРА
1. Галькевич Р.С. Набоков В.І. Основи менеджменту. М. - 1998.
2. Менеджмент. Під редакцією Максімцова М.М. Ігнатьєвої А.В. М. - 1998.
3. Балабанов І.Т. Основи фінансового менеджменту. М. - 1995.
4. Веснін В.Р. Основи менеджменту. М. - 1997.
5. Ленд П.Е. Менеджмент - мистецтво управляти. М. - 1995.
6. Розенберг Д.М. Бізнес, менеджмент. М. - 1997.
7. Ховард К. Коротков Е. Принципи менеджменту. М. - 1996.
8. Фатхутдінов Р.А. Система менеджменту. М. - 1996.
9. Панасюк О.Ю. Управлінське спілкування. М. - 1990.
10. Кабанов А.Я. Управління персоналом організації. М. - 1997.
11. Уткін Е.А. Управління фірмою. М. - 1996.
Введення ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 3
1. Предмет, метод і зміст дисципліни «менеджмент» ¼ 4
1.1. Основні поняття, що застосовуються в менеджменті ¼ ¼ 4
1.2. Елементи системи управління ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 6
1.3. Принципи управління ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 6
1.4. Методи управління ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 7
2. Менеджмент і різні підходи до визначення поняття ¼¼¼¼¼¼ ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 7
3. Використання терміну «менеджмент» в різних країнах ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 12
Висновок ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 14
Література ¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼¼ 15
ВСТУП
В даний час важко назвати більш важливу і багатогранну сферу діяльності, чим управління, або менеджмент, від якого в значній мірі залежать і ефективність виробництва, і якість обслуговування населення.
У зарубіжних країнах накопичений значний досвід управління в області промисловості, торгівлі, кооперації, сільського господарства і т.п. внаслідок безпосередньої участі людей в управлінській діяльності. Він збагачується за рахунок знань основ науки управління, світових досягнень в практичній організації економічних і соціальних процесів.
У Росії поки ще не досягнуті значні успіхи в теоретичному і практичному освоєнні менеджменту.
Реорганізовуються старі структури управління і влади в російській економіці, при цьому використовуються західні моделі управління. Однак механічне перенесення концепції управління з однієї соціокультурної середи в іншу, сліпе копіювання досвіду тієї або іншої держави практично неможливе і веде до важких економічних і соціальних наслідків. Менеджмент зумовлений такими базисними чинниками, як тип власності, форма державного устрою, міра розвитку ринкових відносин. Тому розвиток сучасного менеджменту стосовно до Російських умов значною мірою залежить від цих чинників.
У даній роботі розглянемо, що ж таке менеджмент, так як це поняття міцно увійшло в наше повсякденне життя.
1. ПРЕДМЕТ, МЕТОД І ЗМІСТ ДИСЦИПЛІНИ «МЕНЕДЖМЕНТ»
1.1. Основні поняття, що застосовуються в менеджменті
Менеджмент - галузь управлінської і господарської діяльності, що забезпечує раціональне управління економічними процесами, організації систем управління та його вдосконалення у відповідності завданням соціально-економічного розвитку.
Менеджмент - здатність, манера поводження з людьми, влада і мистецтво управління, особливого роду вміння і адміністративними навичками, організація управління, адміністративна одиниця.
Менеджмент - це процес оптимізації людини і його, матеріальних і фінансових ресурсів, це також мистецтво так, як вимагає постійного творчого підходу.
Менеджер - це фахівець, якого наймають для організації та управління якимось ділянкою, для здійснення управлінської діяльності.
Управління - це процес планування організації, мотивації і контролю необхідний для того, щоб сформувати і досягти мети організації.
Управління являє собою усвідомлену цілеспрямовану діяльність людини за допомогою, якої він упорядковує і підпорядковує своїм інтересам елементи зовнішнього середовища суспільства, техніки і живої природи. Управління має бути направлено на успіх і виживання.
В управління завжди є: суб'єкт - той, хто здійснює управління і об'єкт - той, ким управляють дії суб'єкта управління, таким чином основне завдання управління організувати роботу інших людей, при цьому вищою формою мистецтвом управління є така організація, при якій в об'єкта управління створюється відчуття, що ні хто їм не управляє.
Розрізняють управління технічними системами, економічне управління, а також соціальне, в ході якого регулюються різні відносини між людьми.
Мета управління - це бажане, можливе і не обходимо стан виробництво, справи, проблеми, які обов'язково повинні бути досягнуті.
Знаряддя управлінської праці включають: оргтехніку, обчислювальну техніку, що забезпечують механізм і автоматизацію управлінської праці.
Предметом управлінської праці є люди, відносини між ними, які стосуються даного виробництва.
Продукт управлінської праці є управлінське рішення. Ціна рішення визначається собівартістю і прибутком. Побічним продуктом в управлінській діяльності є: система управління, психологічний клімат.
Об'єктом професійної діяльності є фінансово-господарська діяльність підприємства, матеріальні трудові ресурси, нормативна та обліково-розподільна документація.
Підприємництво - означає здійснення нових комбінацій у виробництві, рух на нові ринки, створення нових продуктів пов'язані з ризиком.
Бізнес - це підприємницька діяльність, справа, заняття з метою отримання прибутку у певній сфері суспільного виробництва.
Бізнес - роблення грошей з грошей, але обов'язково за коштами корисної продуктивної діяльності виготовлення продукту або надання послуги.
Управління бізнесу - це управління комерційними, господарськими організаціями.
Бізнесмен - це людина, яка будує гроші власник капіталу знаходить в обороті та приносить прибуток і може бути ділова людина підпорядкування якого ніхто не знаходиться чи великий власник, який не займає ніякої справжньої посади в організації, але є власником її акцій і не може перебувати членом його правління.
Менеджер - обов'язково займає постійну посаду, у його підпорядкування перебувають люди.
1.2. Елементи системи управління
Механізм управління включає в себе: мети, місії, функції, принципи, методи управління.
Організаційна структура управління визначається цілями, функціями, продуктом підприємницької діяльності.
Процес управління технології прийняття управлінських рішень та організація їх реалізацій.
1.3. Принципи управління
Принцип управління правила, норми, якими слід керувати в своїй діяльності у ході вирішення завдань, що стоять перед фірмою, підприємством:
1. Визначення цілей і завдань управління;
2. Розробка конкретних заходів по їх досягненню;
3. Поділ завдань на окремі види робіт;
4. Координації взаємодій різних підрозділів усередині організації;
5. Формування ієрархічної структури;
6. Оптимізація прийняття рішень;
7. Мотивація, стимулювання ефектної роботи.
1.4. Методи управління
Методи управління - способи, форми впливу керівника на підлеглих:
1. організаційно-розпорядчі (інструкції, контроль виконання)
2. економічні (господарський розрахунок)
3. соціально-психологічні (облік психології особистості, колективу)
2. МЕНЕДЖМЕНТ ТА РІЗНІ ПІДХОДИ ДО ВИЗНАЧЕННЯ ПОНЯТТЯ
Широкий суспільний інтерес до менеджменту в значній мірі пов'язаний із становленням і розвитком шкіл бізнесу або шкіл менеджменту, найбільш поширених у США і є частиною "інфраструктури управління". Інфраструктурні галузі у виробництві - енергетика, транспорт, телекомунікації тощо, і у невиробничій сфері - освіта, видавнича справа, комп'ютерні мережі загального користування, консультування і т.п. - Дуже розвинені саме в ринковій економіці, де особливо важливими є горизонтальні зв'язки, і послуги загального користування, що задовольняють якусь суспільну потребу і оплачувані споживачем, швидко оформляються в самостійний великий, середній або малий бізнес.
Сьогодні США - країна найрозвиненішою у світі управлінської інфраструктури. Лише зареєстрованих, які мають офіційний сертифікат Американської асамблеї університетських шкіл бізнесу, програм у галузі бізнесу та управління в Америці понад 1300, в тому числі 600 - це школи бізнесу, самостійно діючі в рамках багатопрофільних університетів. Вони дають регулярне освіта в галузі бізнесу та менеджменту. У країні діють понад 10 тис. консультативних фірм, не рахуючи десятків тисяч незалежних консультантів, які надають послуги з різних аспектів цієї діяльності. Понад 70 періодичних видань, понад десяток видавництв спеціалізується на літературі з управління та бізнесу. США - лідер науки управління, досліджень в галузі бізнесу та менеджменту, з точки зору і чисельності дослідників, і обсягу витрачених коштів, і широти охоплюваних проблем.
Менеджмент як наукова дисципліна пройшов довгий і суперечливий шлях розвитку, і розглядати його, безсумнівно, потрібно з урахуванням історичного досвіду, тих цілей і завдань, які ставилися на різних етапах його розвитку. Ефективність і якість управлінської праці визначається, перш за все, обгрунтованістю методології рішення проблем, тобто підходів принципів, методів без гарної теорії практика сліпа. Однак до теперішнього часу до менеджменту застосовують тільки деякі підходи і принципи, хоча в даний час відомі більше 13-ти наукових підходів:
1. Комплексний
При застосуванні комплексного підходу повинні враховуватися технічні, екологічні, економічні, організаційні, соціальні, психологічні, політичні та інші аспекти менеджменту і їх взаємозв'язку. Якщо упустити один з них, то проблема не буде вирішена.
2. Інтеграційний
Інтеграційний підхід до менеджменту націлений на дослідження і посилення взаємозв'язків:
- Між окремими підсистемами і елементами системи менеджменту;
- Між стадіями життєвого циклу об'єкта управління;
- Між рівнями управління по вертикалі;
- Між рівнями управління по горизонталі.
3. Маркетинговий
Передбачає орієнтацію керуючої підсистемою при вирішенні будь-яких завдань на споживача:
- Підвищення якості об'єкта відповідно до потреб споживача;
- Економія ресурсів у споживача за сет підвищення якості;
- Економія ресурсів у виробництві за рахунок факторів масштабу виробництва, науково-технічного процесу (НТП);
- Застосування системи менеджменту.
4. Функціональний
Суть функціонального підходу до менеджменту полягає в тому, що потреба розглядається, як сукупність функції, які потрібно виконати для її задоволення. Після встановлення функції створюються кілька альтернативних об'єктів для виконання цих функцій і вибирається, той з них, який вимагає мінімум сукупних витрат за життєвий цикл об'єкта на одиницю корисного ефекту.
5. Динамічний
При застосуванні динамічного підходу об'єкт управління розглядається в динамічному розвиток, причин спадкових зв'язків та співпідпорядкованості проводиться ретроспективний аналіз за п'ять і більше минулих років і перспективний аналіз (прогноз).
6. Відтворювальний
Це підхід орієнтований на постійне поновлення виробництва товару послуги для задоволення потреб ринку з меншими у порівнянні, з кращим технологічним об'єктом на даному ринку сукупними витратами на одиницю корисного ефекту.
7. Процесний
Розглядає функції управління, як взаємопов'язаний процес управління є загальною сумою всіх функцій, серією безперервних взаємопов'язаний дій.
8. Нормативний
Сутність нормативного підходу полягає у встановленні нормативів управління по всіх підсистем системи менеджменту, нормативи повинні встановлюватися з найважливіших елементів:
- Цільовий підсистемою;
- Функціональною підсистемою;
- Забезпечують підсистеми.
9. Кількісний
Сутність кількісного підходу полягає в переході від якісних оцінок до кількісних за допомогою математичних статистичних методів, інженерних розрахунків, експертних оцінок, системи балів та інші. Керувати можна цифрами і не тільки словами.
10. Адміністративний
Сутність адміністративного підходу полягає в регламентації функцій прав, обов'язків, нормативів якості, витрат, тривалості елементів систем менеджменту в нормативних актах.
11. Поведінковий
Метою поведінкового підходу є надання допомоги працівнику в усвідомлення своїх власних можливостей, на основі підходу сучасних поведінкових наук, до побудови та управління фірмою. Основною метою цього підходу є підвищення ефективності фірми за рахунок підвищення людських ресурсів. Наука про поведінку завжди буде сприяти підвищенню ефективності, як окремого працівника, так і фірми в цілому.
12. Ситуаційний
Концентрується на тому, що придатність різних методів управління визначається конкретною ситуацією. Оскільки існує безліч факторів, як у самій фірмі, так і у зовнішньому середовищі не існує кращого єдиного підходу управляти об'єктом. Найефективнішим методом, який відповідає даною ситуацією, максимально адаптований до неї.
13. Системний
При системному підході будь-яка система (об'єкт) розглядається, як сукупність взаємопов'язаних елементів, що має вихід (мета), вхід, зв'язок із зовнішнім середовищем, зворотний зв'язок, у системі «вхід» переробляється в «вихід». Найважливіші принципи:
- Процес прийняття рішення повинен починатися з виявлення і чіткого формулювання конкретних цілей;
- Необхідна виявлення та аналіз можливих альтернативних шляхів досягнення мети;
- Цілей окремих підсистем не повинні вступати в конфлікт з цілями всієї системи;
- Сходження від абстрактного до конкретного;
- Єдність аналізу і синтезу логічного та історичного;
- Прояв в об'єкті різноякісних зв'язків та взаємодій.
3. Використання терміну «МЕНЕДЖМЕНТ» В РІЗНИХ КРАЇНАХ
Поняття «менеджмент» міцно увійшло в наше життя і стало звичним для ділового російського життя. Однак необхідно враховувати, що мова йде про нову філософію, де діють інші системи цінностей і пріоритетів.
У зв'язку з цим потрібно детальне зупинитися на значенні терміну «менеджмент». Чи можна вважати, що англійське поняття "менеджмент" і російське "управління" і, відповідно, "менеджер" і "керівник" - це одне і те ж. І так, і ні. У загальному значенні або, так би мовити, з висоти пташиного польоту, мабуть, - так. Разом з тим є й відмінності у трактуванні і застосуванні цих понять, цікаві, правда, в основному лише фахівцям. Однак дві відмінності представляються суттєвими.
По-перше, кажучи про "менеджменті", американці майже завжди мають на увазі фігуру "менеджера" - людини, суб'єкта управління, що діє в деякій організації. У більш загальному сенсі вони застосовують термін "адміністрація", "адміністрування", який більшою мірою відображає знеособлену систему управління.
По-друге, коли говорять "менеджер", то, за великим рахунком, мають на увазі професійного керівника, який усвідомлює, що він представник особливої професії, а не просто інженер або економіст, який займається управлінням. До того ж менеджер - це людина, що пройшла, як правило, спеціальну підготовку.
У культурі розвинених капіталістичних країн поняття менеджмент дуже часто межує з поняттям бізнес. Бізнес - це діяльність, спрямована на отримання прибутку шляхом створення і реалізації певної продукції чи послуг. "Управління бізнесом" - це управління комерційними, господарськими організаціями. Поряд з цим практично як синонім застосовується термін business administration, який можна перекласти як "ділове адміністрування".
Термін "менеджмент" застосовний до будь-яких типів організацій, але, якщо мова йде про державні органи будь-якого рівня, більш правильно використовувати термін public administration - "державне управління". Бізнесмен і менеджер - це не одне і теж.
Бізнесмен - це той, хто "робить гроші", власник капіталу, що знаходиться в обороті, приносить дохід. Ним може бути ділова людина, в підпорядкуванні якого ніхто не знаходиться, або великий власник, який не займає ніякої постійної посади в організації, але є власником її акцій і, може бути, є членом її правління. Менеджер ж обов'язково займає постійну посаду, в його підпорядкуванні знаходяться люди. Трохи більше приватний випадок бізнесу - це підприємництво. Цей вид діяльності ще більше пов'язується з особистістю людини - підприємця, який здійснює бізнес, затіваючи нову справу, реалізуючи деякий нововведення, вкладаючи власні кошти в нове підприємство і приймаючи на себе особистий ризик. Відмінності між менеджером і підприємцем будуть дуже великі, якщо менеджер тяжіє до бюрократичного стилю керівництва, але вони певною мірою стираються, якщо він дотримується підприємницького стилю управління. Вирішити це протиріччя поки вдається дуже небагатьом великим фірмам.
ВИСНОВОК
Таким чином, ми визначили, що менеджмент - це галузь управлінської і господарської діяльності, що забезпечує раціональне управління економічними процесами, організації систем управління та його вдосконалення у відповідності завданням соціально-економічного розвитку.
У ході роботи було дано визначення:
- Основним поняттям, яке застосовується в менеджменті
- Елементам системи управління
- Принципам управління
- Методам управління
Менеджмент як наукова дисципліна пройшов довгий шлях розвитку, і в даний час відомі і застосовуються більше 13-ти наукових підходів, суть яких розкрита у другому розділі роботи.
У третьому розділі розкривається специфіка використання терміну «менеджмент» в різних країнах. У культурі розвинених капіталістичних країн поняття менеджмент дуже часто межує з поняттям бізнес, хоча на даний момент стає очевидним, що менеджер і бізнесмен - далеко не одне і те ж.
Дані відмінності в розумінні суті і значення менеджменту роблять необхідним більш детальне вивчення менеджменту як науки. Таким чином, ефективне становлення ринкових відносин в Росії багато в чому визначається формуванням сучасних управлінських відносин, підвищенням керованості економіки. Саме менеджмент, управління забезпечує зв'язаність, інтеграцію економічних процесів в організації.
ЛІТЕРАТУРА
1. Галькевич Р.С. Набоков В.І. Основи менеджменту. М. - 1998.
2. Менеджмент. Під редакцією Максімцова М.М. Ігнатьєвої А.В. М. - 1998.
3. Балабанов І.Т. Основи фінансового менеджменту. М. - 1995.
4. Веснін В.Р. Основи менеджменту. М. - 1997.
5. Ленд П.Е. Менеджмент - мистецтво управляти. М. - 1995.
6. Розенберг Д.М. Бізнес, менеджмент. М. - 1997.
7. Ховард К. Коротков Е. Принципи менеджменту. М. - 1996.
8. Фатхутдінов Р.А. Система менеджменту. М. - 1996.
9. Панасюк О.Ю. Управлінське спілкування. М. - 1990.
10. Кабанов А.Я. Управління персоналом організації. М. - 1997.
11. Уткін Е.А. Управління фірмою. М. - 1996.