Структура туристського ринку Росії та динаміка розвитку виїзного туризму в період 20002008 років

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Кафедра «технології організації туристського бізнесу»

Курсова робота

з дисципліни: «Організація виїзного туризму»

на тему № 10:

«Структура туристського ринку Росії та динаміка розвитку виїзного туризму в період 2000 - 2008 рік».

МОСКВА 2009

ЗМІСТ

Введення

Глава I Сучасний розвиток туристського ринку Росії

1.1 Структура туристського ринку РФ

1.2 Динаміка розвитку російського виїзного туризму

1.3 Тенденції розвитку видів виїзного туризму з РФ

Глава II Основні напрями російського виїзного туризму

2.1 Аналіз виїзного потоку в країни Азії

2.2 Аналіз виїзного потоку в країни Європи

2.3 Аналіз виїзного потоку в країни Близького Сходу

2.4 Вплив зовнішньоекономічної ситуації на динаміку розвитку російського виїзного туризму

Висновок

Використана література

Введення

Міжнародний туризм вже більше п'ятнадцяти років є одним з найбільш динамічно розвиваються видів комерційної діяльності в нашій країні. З кожним роком туристичний ринок стає все більш стійким і рівноважним, асортимент пропозицій на ринку - широким і диференційованим.

Ситуація на туристичному ринку країни така, що виїзний потік за своїми характеристиками багаторазово перевищує в'їзний та внутрішній, а організація виїзних турів в уявленні багатьох теоретиків і практиків туризму є одним з найбільш рентабельних та перспективних видів туристської діяльності в Росії.

Розвиток туризму в Росії складалося непросто. Найбільш динамічно виїзний туризм з РФ почав розвиватися в 90-ті роки, коли російські громадяни отримали право вільного виїзду за кордон. Великим попитом користувалися шоп-тури, тури пізнавального характеру, відпочинок у Туреччині, Італії, Греції, ОАЕ, розважальний і молодіжний туризм, освітній і діловий тури, гірськолижний туризм, лікування та оздоровлення, морські круїзи.

Завдання даної курсової роботи - розглянути динаміку виїзного туризму за минуле десятиліття і структуру туристичного ринку Росії. На основі статистичних даних, наведених на туристських інтернет-порталах і в навчальних посібниках, будуть виявлені переваги російських туристів щодо зарубіжних дестинацій, видів туризму, а також вплив різних чинників на формування попиту.

Глава I Сучасний розвиток туристського ринку Росії

1.1 Структура туристського ринку РФ

Ринок - це механізм, що дозволяє збалансувати співвідношення попиту і пропозиції на різні види товарів і послуг. На ньому діє велика кількість незалежних один від одного продавців і покупців. Тут можна виявити реальних і потенційних конкурентів, посередників, споживачів, реалізовані товари, а також умови функціонування ринку.

При характеристиці ринку туризму враховується наступне:

  • основним предметом купівлі-продажу є послуги;

  • крім покупця і продавця у механізм туристського ринку включається значна кількість посередницьких ланок;

  • попит на туристські послуги відрізняється рядом особливостей: великим розмаїттям учасників поїздок по матеріальним можливостям, віком, цілям і мотивам; еластичністю, індивідуальністю та високим ступенем диференціації, віддаленістю за часом і місцем від туристського пропозиції;

  • туристське пропозиція характеризується низкою особливостей: товари та послуги в туризмі мають потрійний характер (природні ресурси, створені ресурси, туристські послуги); висока фондомісткість туристичної індустрії; низька еластичність; комплексність.

Для більш чіткого розуміння відбуваються на туристичному ринку процесів (конкуренції, ціноутворення, збуту і т. п.) необхідно брати до уваги відносини субституції (взаємозамінності) і комплементарності (взаємодоповнюваності). Вплив субституції тим відчутніше, чим більше число замінників має та чи інша туристична послуга. Комплементарність проявляється в тому, що придбання споживачем одних послуг (наприклад, транспортних) автоматично призводить до необхідності покупки цілого комплексу інших (послуг харчування, розваг і т. д.).

Ринок туризму неоднорідний. У його структурі виділяються більш дрібні за своїми масштабами ринки. У зв'язку з цим існують різні способи класифікації туристського ринку.

По відношенню до певного району (регіону, країні) виділяються такі ринки:

  • ринок внутрішнього туризму, що включає подорожі жителів району по цьому району;

  • ринок в'їзного туризму, що включає подорожі по країні осіб, які не є її жителями;

  • виїзного туризму, що включає подорожі жителів однієї країни в іншу.

Тут хотілося б відзначити сумну для національної економіки особливість російського туризму. Ситуація складається таким чином, що ринок виїзного туризму багаторазово перевищує ринок в'їзного туризму. Виїзний характер російського туризму обумовлений наступними причинами:

  • новизна іноземного продукту для російського споживача (обмеженість виїзного туризму з СРСР);

  • спрощення порядку виїзду;

  • розширення зовнішніх ділових контактів;

  • збільшення числа підприємств і окремих громадян, мали в своєму розпорядженні валютними коштами;

  • доступність цін на виїзні тури;

  • велика конкурентоздатність іноземного туристського продукту (кращі умови проживання і готельний сервіс в цілому, комфортабельний транспорт в турах).

Єдиний спосіб поліпшити ситуацію на ринку в'їзного туризму і привернути потік валютних коштів в нашу країну - це створення для іноземних туристів сприятливих умов для подорожей по нашій країні (поліпшення інфраструктури, будівництво готелів середнього класу і т.д.) і встановлення конкурентноспроможних цін на подорожі до Росії, тому що більшість іноземних громадян із середнім доходом не можуть дозволити собі відвідати нашу країну, вибираючи при цьому країни, де ціни нижчі, а якість туристських послуг набагато перевищують російські.

Крім вищевказаних, існує ще кілька способів структурування туристського ринку.

У залежності від мети подорожі виділяють ринки рекреаційного, ділового, наукового, культурно-пізнавального, релігійного, етнічного туризму і т.д.

Залежно від характеру організації подорожі розрізняють ринки організованого і неорганізованого туризму. За кількістю учасників подорожі виділяють ринки групового і індивідуального туризму.

У залежності від способу пересування розрізняють ринки пішохідного, залізничного, авіаційного, морського і річкового, а також автомобільного туризму.

Кожен з перелічених туристських ринків неоднорідний. Так, наприклад, ринок ділового туризму включає поїздки делегацій чи окремих осіб для участі в переговорах, нарадах, з метою відвідування виставок, ярмарків та ін Іншим різновидом ділового туризму є поїздки у складі спеціалізованих груп по професіях. За своїм характером їх можна віднести до пізнавальним поїздкам, але спеціальна програма відвідин різних об'єктів і підприємств, а також однорідний склад учасників зумовлюють доцільність виділення таких поїздок в окремий різновид ділового туризму.

Виходячи з особливостей і змісту маркетингової діяльності, виділяються такі ринки:

  • цільовий, на якому підприємство реалізує або збирається реалізовувати свої цілі;

  • основний, де реалізується основна частина послуг підприємства;

  • додатковий, на якому забезпечується продаж не якого обсягу послуг;

  • зростаючий, яка має реальні можливості зростання обсягу продажів та інші.

Потенційний ринок становить приблизно 10% жителів країни. До його складу входять клієнти, які виявляють інтерес до придбання туристських послуг. Між тим, одного бажання клієнта явно недостатньо. Необхідно розташовувати засобами для покупки туристських послуг. Платоспроможні споживачі повинні мати доступ до туристських послуг, які можуть задовольнити їхні потреби. Якщо всі перераховані умови дотримуються, є підстава говорити про так званий дійсному ринку.

Його слід зменшити на кількість клієнтів, які з тих чи інших причин не реалізують свою зацікавленість в туристських послугах на кваліфікованому ринку, що становить 20% потенційного ринку або 50% дійсного.

Підприємство активно обслуговує 10% споживачів потенційного ринку, які мають можливість робити вибір з усього різноманіття пропонованих продуктів, у тому числі конкуруючими фірмами, і утворюють обслуговується ринок.

Освоєний ринок утворюють клієнти, що віддають перевагу послугам даного підприємства, вони складають лише 50% потенційного і 50% обслуговується ринку.

Подібна класифікація корисна для планування маркетингу. Вона дозволяє поглибити характер дослідження того чи іншого туристського ринку та визначити особливості роботи на ньому різних туристських підприємств.

1.2 Динаміка розвитку російського виїзного туризму

У даному підрозділі на основі таблиці виїздів російських громадян за кордон (Додаток 1) буде проведено аналіз показників виїзного туризму, його динаміки, а також визначено ряд країн, які користуються незмінною популярністю у російських туристів.

На першому етапі розвитку туристського ринку сучасної Росії розроблялися в основному виїзні тури. Багаторічний дефіцит виїзного туризму в СРСР сформував підвищений попит на зовнішній туристський продукт. З 2000 року з'явилася тенденція щорічного зростання виїзду російських громадян, яка спостерігалася аж до 2009 року.

Розвиток туризму в Росії складалося не просто. Найбільш динамічно виїзний туризм з РФ почав розвиватися в 90-і роки. Виїзний туризм в колишньому СРСР у 80-90 роки характеризувався низькими темпами зростання. Середньорічне зростання становило близько 4,8%, оскільки державне регулювання і фінансування туризму не дозволяли задовольнити попит російських громадян на закордонні поїздки.

Лібералізація зовнішньоекономічної діяльності в РФ в 1991 році з виходом Указу Президента № 213 від 15 листопада 1991 року, дозволив всім підприємствам здійснювати зовнішньоекономічну діяльність, та ряд інших заходів, дала можливість задовольняти попит на закордонні поїздки - майже на 20% в рік збільшується кількість туристських поїздок за кордон.

Туристські потоки по-різному формуються в різних регіонах Росії. Найбільш швидкими темпами розвивається туризм в промислових регіонах з високим відсотком міського населення: Центральний, Північно-Західний та Уральський. У 90-ті роки найбільш відвідувані регіони були наступні: Південно-Західна Азія, на частку якої припадало 33,8% туристського потоку з Росії. Особливий інтерес для російських туристів в 1994 році представляв Кіпр, коли потік туристів збільшився у 8 разів. Серед європейських країн слід відзначити Іспанію, частка якої в загальному потоці - 2,8%, Італію - 2,1%, Франції - 1,7%, Німеччину - 1,5%.

4 жовтня 1996 був прийнятий Федеральний Закон «Про основи туристської діяльності в РФ», де були визначені цілі та напрямки державного регулювання туризму, який сприяв стабілізації положення туризму в умовах ринкової економіки.

Важливим нормативним документом була Федеральна програма «Розвитку туризму в РФ на період 1995-2005 року», яка передбачала створення сучасної туристичної індустрії та умов для розвитку туризму.

У 1996 році відзначався подальше зростання міжнародного туризму: кількість прибуттів склало 592 млн., що на 4,5% більше в порівнянні з 1995 роком. Основними країнами далекого зарубіжжя, які приймають громадян з Росії, були: Фінляндія, Туреччина, Китай, Польща, Німеччина. За десять років з 1988 по 1998 роки збереглася тенденція виїзду росіян у Фінляндію, Польщу та значного зростання виїзду в такі країни, як Греція, Єгипет, Ізраїль, Іспанія, Кіпр, Китай, ОАЕ, Туреччина.

Розглядаючи тенденції розвитку міжнародного туризму в цілому і виїзного туризму з РФ в 2000 і 2001 роках, слід зазначити, що 2000 рік був успішним для туристської індустрії: збільшення кількості прибуттів досягла 7%. Цьому сприяло те, що 2000 рік був ювілейним, а також деякі великі міжнародні події: літні ігри в Сіднеї, Експо-2000 в Німеччині і т.д.

Виїзд громадян з РФ у країни далекого зарубіжжя в 2000 році помітно збільшився (+16,8%) в порівнянні з попереднім роком і склав 9,8 млн. чоловік. З туристськими цілями виїжджало 4485,3 тис. осіб. 1 Якщо ми подивимося, що відбулося за 1997-2000 рік в позиціонуванні найбільш відвідуваних країн громадянами з РФ з метою туризму, то побачимо, що на перше місце вийшла Польща, змістивши Туреччину на 3 - е місце, Китай піднявся на 2-у позицію з 3-ій, Фінляндія зберегла своє четверте місце, Іспанія піднялася на 5-у позицію. Великий стрибок зробив Єгипет, перемістився з 10-ої позиції на 6-ту. Трохи знизилася популярність Об'єднаних Арабських Еміратів, які зайняли 10-у позицію замість 5-ою. Серед країн, що не увійшли тоді до десятки лідерів, слід відзначити популярність в ці роки для російських туристів Болгарії, Франції, Греції, Чехії, Таїланду, Швейцарії та Республіки Корея.

2001 рік був роком спаду, як у міжнародному туризмі, так і виїзному туризмі Росії. У порівнянні з 2000 роком відбулося скорочення загального числа поїздок на 431,8 тис. (-2,4%) Число поїздок з метою туризму скоротилося на 6,5%. Однак загальний показник виїзду в країни далекого зарубіжжя був позитивним і збільшився у порівнянні з 2000 роком на 5,9% (10,4 млн.). П'ятірка країн-лідерів залишилася без змін, помінялися позиціями тільки Іспанія та Фінляндія. Потік туристів до Фінляндії знизився на 49,1%. Туристів втратили також Польща (-27%) і Китай (-12,3). Туреччина (+10,3%) та Іспанія (+15%) навпаки активно залучали туристів. Лідерами зростання туристського потоку з Росії є Німеччина (+57,1%) і Єгипет (+37,7%), зайнявши тим самим 6-ю і 7-у позиції відповідно. Також збільшився туристський потік на Кіпр (+16,2%), Італію (+8,9%) і ОАЕ (+6,1%), замикають десятку країн далекого зарубіжжя, в які виїхало найбільша кількість громадян Росії з метою туризму у 2001 році.

Близько прилягають до десяти країн-лідерів виїзного туризму з Росії Болгарія, Франція, Греція, Чехія, Швейцарія і Таїланд.

Основним видом транспорту, використовуваним для поїздок за кордон, як у 2000 році, так і 2001 році залишився автотранспорт - 42,8% росіян виїхали на автомобілі або автобусі. Авіатранспорт використовували 24,7%, залізничний - 21,9%, морський (річковий) - 3,5%, пішки перетнули кордон - 7,1%. Для поїздок в країни далекого зарубіжжя росіяни використовували автомобільний (44%) та авіаційний (37,7%) транспорт.

У 2003 році з Російської Федерації з метою туризму виїхали 5 млн.679 тис. осіб. 1 За порівнянні з 2002 роком кількість російських туристів, які виїхали за кордон, збільшилася на 13%. Кількість туристів, що відвідали країни далекого зарубіжжя з метою туризму у 2003 році склало 4 млн. 654 тис. чоловік, що на 5% більше, ніж у 2002 році.

Підсумки 2003 року показують, що у виїзному туризмі з РФ серед 10 країн, найбільш відвідуваних російськими туристами, як і раніше залишилися Туреччина, Китай, Польща, Єгипет, Фінляндія, Німеччина, Іспанія, ОАЕ та Італія. Вперше серед цих країн з'явилася Франція, витіснивши Кіпр за межі десятки, де Кіпр перебував з 90-х років.

Значних успіхів досягла Туреччина, з 1996 року перебувала в трійці країн, що приймали найбільшу кількість російських туристів, яка збільшила прийом в порівнянні з 2002 роком на 51%, Німеччина - на 33%, а Франція - на 29%.

Однак серед провідних країн, що приймають туристів з Російської Федерації, закінчили 2003 рік з негативним результатом такі країни як Польща (-34%), Фінляндія (-21%), Іспанія (-26%), Кіпр (-23%), Італія ( -20%) і ОАЕ (-14%).

Якщо проаналізувати підсумки 2003 року по країнах, безпосередньо прилягає до "десятки", то хороший зростання прийому туристів у процентному співвідношенні показали Болгарія (+33%), Туніс (+170%), Таїланд (+36%), Великобританія (+32% ), Чехія (+12%), Австрія (+20%), але цифри в абсолютному вираженні ще не достатні, щоб припустити, що найближчим часом може різко змінитися позиціонування країн, які успішно розвивають прийом російських туристів.

За даними Російського союзу туріндустрії, виїзний туристичний потік з Росії в 2004 році збільшився майже на 880 тисяч і склав 6,5 млн. чоловік. Причому потік туристів до Туреччини збільшився на 400 тис. осіб і за підсумками сезону 2004 року склав 1,5 млн. осіб, більше 200 тис. додав Єгипет - за минулий рік країну відвідали понад півмільйона російських туристів. 1

Виходячи з рейтингу популярності туристичних напрямків, складеного на основі статистичних даних Російського союзу туріндустрії за частотою перетину кордонів цих держав російськими громадянами, перший рядок у таблиці займає Туреччина, яка вже багато років є одним з найпопулярніших для росіян туристичним та бізнес-напрямом. Китай, який займає друге місце в рейтингу, поки не є особливо популярним туристичним напрямом, але російські туроператори відзначають, що частка туристичних поїздок до Китаю збільшується рік від року. Крім того, високий відсоток жителів Далекого Сходу, що перетинають російсько-китайський кордон, у тому числі без візи. Також, через сусідства державних кордонів у лідерах виявилася Фінляндія.

Відносно популярності туристичних напрямків у 2004 рік, можна відзначити традиційно високий попит на Туреччину, а також помітне підвищення інтересу щодо Єгипту. Причина в тому, що Єгипет запитують протягом усього року, а у Туреччини короткий виїзний сезон. Туроператори почали проводити політику «Туреччина круглий рік», проте ця затія виявилася не такою успішною. У 2004 році на єгипетському напрямку було відзначено значне підвищення цін. Якщо у 2003 році за 500 доларів можна було тиждень відпочивати в п'яти зірках, цієї весни за ці ж гроші запропонують тризірковий готель. Безумовно, це пов'язують з природними катаклізмами в Південно-Східній Азії.

На збільшення популярності Туреччини, перш за все, вплинуло незначне підвищення (у порівнянні з іншими курортами), а часом і зниження вартості турів. Перехід практично всіх турецьких курортних готелів на систему all inclusive і ultra all inclusive і повсюдна европизация турецьких курортів все більше приваблює російських туристів.

За три попередні роки в 6 разів зросла популярність індійських курортів, проте країною поворотного попиту Індія поки не стає. Туди їдуть туристи, які багато разів були в Туреччині, Єгипті, Арабських Еміратах і хочуть відвідати щось нове. Індія дуже добре набирає туристів у зимові місяці, однак в 2004 році, у зв'язку з подіями в Південно-Східній Азії країна втратила значну кількість туристів.

Лідерами зростання цін у 2004 році стали Хорватія і Кіпр, які показують падіння попиту. Так, наприклад, на Кіпрі, у зв'язку з переведенням на євро, введенням в'їзної візи і високих цін усередині країни, а також досить бідною екскурсійною програмою на острові, істотно знизився потік російських туристів. Істотний підйом цін на хорватських курортах пов'язується перш за все з переорієнтацією хорватських хотельеров на туристські ринки Німеччини та Австрії, і відповідно, переведенням цін в євро, а також з незначним приростом і поліпшенням готельної бази.

Зростання потоку російських туристів у 2005 році склав 3,5%. Ця цифра набагато нижче, ніж показники двох попередніх років (у 2004 р. виїзд збільшився на 15,5%, в 2003 - на 12,4%). На думку учасників туристичного ринку, турпотік в останні роки залишається практично незмінним і лише перерозподіляється за різними напрямками. А статистичне зниження темпу його зростання відбулося, із-за падіння популярності шоп-туризму і триваючого процесу зменшення прикордонних обмінів у зв'язку з введенням деякими країнами візового режиму з Росією.

Відзначався ріст російського виїзного потоку до Туреччини (+8%), Єгипет (+18,6%), Туніс (+3,1%) і Кіпр (+3,4%). Туроператори відзначали високі - до 58% - показники зростання обсягу продажів турів до Болгарії. Причина в тому, що болгарські курорти - як літні приморські, так і зимові гірськолижні - успішно реконструюються і надають затребуваний російськими туристами в поєднанні з дуже приємними внутрішніми цінами.

У 2005 році російські туристи охоче їхали до Європи: Іспанію, Францію, Італію, Чехію, Австрію, Хорватію, Угорщину. За всіма цими напрямками зафіксовано зростання. Оператори пояснюють це, перш за все, великою кількістю різноманітної перевезення, гарними цінами на цих напрямках, а також стабільним інтересом до Європи з боку самих росіян. Греція, а також Сербія і Чорногорія продемонстрували стрімкий стрибок попиту - 45% і 95% відповідно. Виняток склали Польща (-37,7%), Мальта (-15,2%) і Німеччина (-9,5%). Після введення віз і обмеження руху шоп-туристів, туристична статистика по Польщі, нарешті, почала вирівнюватися. І зараз серед 200,5 тис. загального потоку до Польщі відсоток туристів набагато більше, ніж, наприклад, в 2004, хоча тоді цифра була вищою - 322 тис. Основна причина "падіння" Мальти пов'язана зі збільшенням цін на авіаперевезення, що змусило туристів шукати цій країні альтернативу.

Досить строкатою вийшла картина по виїзду в Південно-Східну Азію і на Близький Схід. Приблизно порівну зросли торік Китай (+22,4%), Корея (+24%) і Індія (+24%). На Японію попит у росіян виріс в 2005 році не так істотно, як в 2004 (+31%) - всього на 8,5%. Але і цей показник оператори вважали цілком пристойним для такого недешевого напряму (близько $ 4 тис. за турпакет) і непростого порядку оформлення візи. Незважаючи на помітне зростання інтересу, потік до В'єтнаму збільшився всього лише на 4,7%, в той час, як у 2004 році приріст склав +729%.

За даними Федеральної прикордонної служби, виїзний туристичний потік з Росії, значно сповільнилися темпи зростання в 2005 році (до 3,5% після 15,5% у 2004 р.), повертає втрачені позиції. У 2006 році з метою туризму росіян виїхало на 14,3% більше, ніж у 2005. Давайте проаналізуємо дані щодо напрямів, що показали найбільш яскраві результати.

Туреччина, хоча і займає верхній рядок, але вперше за 7 років показала зниження попиту - на 5,6%, злегка поліпшивши результат першого півріччя (-8,5%). Навіть літній сезон у 2006 році цієї «всеросійської здравниці» не вдався. Зменшення турпотоку з Росії в II-III кварталі було невелике, всього 1,5%, але для країни, з 1999 року впевнено набирала обертів, результат насторожуючий. Якщо зимові розмови про пташиний грип, що зірвали гірськолижний сезон на цьому напрямку, були безпідставні, то обмани туристів і зникнення турфірм, проблеми з розміщенням у готелях, періодичні вибухи на різних курортах - це реальність. А також почастішали скарги на якість обслуговування в турецьких готелях, причому навіть вищої категорії.

Н а цьому тлі Єгипет показує завидну динаміку (+29,8%). Тобто, Туреччину за темпом зростання країна обігнала на 35,4%. І цей показник зростає: у 2005 році турпотік з нашої країни до Єгипту зріс на 18,6%.

Китай, яка наздоганяє за показниками Туреччину, збільшив число відпочиваючих з Росії на 13,5%, але результат показав помітно гірше, ніж у 2005 році (+22,4%).

На 43,8% турпотоку додала Фінляндія. Це особливо помітно в порівнянні з результатом 2005 року, коли зростання потоку в цю країну склав лише 3,8%. Іспанія зростає стабільно - плюс 12,5% (14,6% в 2005). Італія теж зростає (19,6%), але повільніше, ніж у 2005 році (32%). Трохи здала позиції, але все-таки дуже гарний результат показує Греція, що додала 35,9% (45,8% в 2005). Приблизно така ж ситуація у Болгарії - зростання 22,4% (33,3% в 2005). А ось Кіпр сильно «покращився»: +21,2% у порівнянні з 3,4% у 2005 році. Майже в два рази збільшила тим зростання Хорватія. У 2005 році російський турпотік у цю країну зріс на 14,3%, а в 2006 - на 26,7%. Австрія, судячи з даних, результат показала гірше, ніж у 2005 році (+15,2%), додавши в 2006 лише 5,7%. У цьому випадку негативний вплив зробили візові «хвилювання». Безвізова Чорногорія (разом з Сербією) тримає приголомшливий темп вже другий рік: плюс 95% у 2005 та 98,8% у 2006.

Рекордсменом 2006 року став Таїланд. Втративши за підсумками 2005 року 12% потоку з Росії після страшного стихійного лиха, ця країна, як то кажуть, наздогнала і перегнала. Зріст - 102,5%, і це явно не межа.

Тепер про країни, які втратили туристів з Росії. І тут - нічого дивного. На 2,3% знизилася Німеччина. Ці втрати менше, ніж у 2005 році (-9,7%). Причина - відношення консульства до турбізнесу. Те ж стосується і Великобританії, яка втратила 16%. Хоча в другій половині минулого року претензій до роботи британського консульства не було, візовий скандал, що вибухнув на цьому напрямку навесні 2006 року, мабуть, зробив свою чорну справу.

Гірше за всіх у 2006 році спрацювала Франція (-20,3%). Що особливо помітно в порівнянні з 2005 роком, коли турпотік в «найбільш приймаючу країну» з Росії зріс на 25,7%.

Примітно, що загальний виїзд з Росії за рубіж загальмувався до 1,9% - у порівнянні з 17% у 2005 р. Тобто, виходить, що загалом за кордон наші співвітчизники їдуть менше.

Виїзд росіян на відпочинок за кордон у 2007 році підскочив значно (+20,8%). У всякому разі, за останні роки схожа динаміка була зафіксована лише в 2002 році (+20,3%), з тих пір цей показник вище 15,5% (2004 рік) не порушувалося. Таким чином, за кордоном у минулому році побувало 9 млн. 369 тис. російських туристів - на 1 млн. 616 тис. більше, ніж у 2006.

Можна, звичайно, говорити про зростання добробуту росіян - не було б грошей, не поїхали б. Але, з іншого боку, як не дивно, такий попит на закордонний відпочинок багато в чому спровокована жорсткою конкуренцією на російському туристичному ринку.

Рекордсмени 2007 року по динаміці зростання - в основному, екзотичні напрямки: Ізраїль (91%), Мальдіви - (79%), В'єтнам (69,5%), Таїланд (60%). З європейських країн, якщо не брати Сербію і Чорногорію, які разом додали 169%, у лідерах Австрія (44%), Литва (43%), Нідерланди (37%), Хорватія (36%), Кіпр (33%).

Із загальних тенденцій: значно зріс потік в ті країни, де багата екскурсійна програма: Індія, Бірма, В'єтнам, Перу. Навіть затяті «пляжники» все частіше поєднують відпочинок з екскурсійними програмами. Сформувалася явна мода на відпочинок в спа-готелях, що спровоковано модою на здоров'я і розширенням відповідної пропозиції. На курортах Італії, Угорщини, Литви, Естонії, Греції та багатьох інших країн готелі без спа-комплексів вже практично не будуються.

А тепер докладніше розглянемо країн-лідерів по прийому туристів з Росії.

Туреччина вперто тримає першість і додала 30%, значно поліпшивши показник 2006 року. У 2006 ця країна, хоча і займала в таблиці верхню сходинку, але вперше за 7 років показала зниження попиту - на 5,6%. «Відновитися» допоміг спокійний - без терактів і обманів - сезон і, мабуть, збільшений після провалу рекламний бюджет для російського ринку. Та й по співвідношенню ціни і якості рівних Туреччини, як і раніше, немає.

Китай показав зростання 26%, цей напрямок, як і раніше, тримається на другому місці. Туроператори відзначають збільшення турпотоку в Китай з 2000 року на 20-30% щорічно. Пов'язують це із загальним підвищенням інтересу до країни і Олімпіадою зокрема, з активною роботою в Москві представництва Управління туризму КНР. І звичайно, попиту сприяють прямі рейси на пляжний острів Хайнань.

У Єгипті росіяни вийшли на перше місце за кількістю туристичних прибуттів. За національною статистикою, на єгипетських курортах відпочило 1 млн. 560 тис. наших співвітчизників, що на 52% більше, ніж у 2006 р. Дані російської сторони скромніше - 1 млн. 255 тис. Однак динаміка Єгипту (+39%), як і у 2006 році, краще, ніж у Туреччині, незважаючи на проблеми з бронюванням і сумною статистикою дорожньо-транспортних пригод.

Фінляндія збільшила кількість прибуттів на 17%. І, знову ж таки, хвалять роботу представництва щодо розвитку туризму цієї країни. Фінський попит розподілений по сезонах досить рівно з невеликою перевагою в літо.

Італія «офіційно» додала 26%, за оцінками туроператорів більше - до 35%. Цей напрямок явно стає найпопулярнішим з візових країн. Ця країна завжди модна, відрізняється високою возвратностью туристів. Все більше туроператорів виходить на цей напрямок, все більше ставлять чартерів, все більше освоюється курортів.

29-відсоткове зростання Іспанії відповідає оцінками туроператорів, хоча деякі називали цифру вище - до 40%. На думку експертів, любителів поєднувати пляжний відпочинок з екскурсійними програмами, стає все більше, і цей попит буде рости в найближчі роки.

Греція також показала непоганий результат (+23%). Хоча у 2007 році грецька влада дуже мало коштів виділили на рекламу в Росії.

На Таїланд в 2007 році був практично бум, цей напрямок - один з лідерів зростання. На думку експертів, в країну активно поїхали російські регіони.

У Німеччині результат скромний (+2%). В основному, виріс попит на пізнавальні тури і конгрессно-виставковий туризм, гірськолижні курорти на російському ринку відомі мало. Збільшився попит на мовні курси в Німеччині, а також на SPA і оздоровчий туризм.

Потік до Чехії збільшився на 31%, незважаючи на подорожчання турів. Ця країна залишається однією з найдешевших в Європі і однією з найкрасивіших, а тому «поворотної». Активніше стало працювати представництво Chech Tourism, з'являється більше реклами, авіакомпанія ЧСА збільшила кількість рейсів з Москви. Перевезення виросла на 40%, і всі рейси літають з хорошою завантаженням.

Болгарія виросла на 17%, а на думку експертів - на 20-30%. Ця країна сприятлива для збільшення обсягів продажів: будується багато готелів, ціни «доброзичливі», варіантів авіаперевезення - маса, практично немає мовного бар'єру, хоча країна європейська, дуже гарний напрямок для дитячого відпочинку.

На 23% зросла Франція. По-перше, спрацював відкладений попит після припинення студентських хвилювань і заворушень у передмістях Парижа. По-друге, в цілому нормалізувалася ситуація з оформленням віз, які при офіційному терміні 2 тижні періодично видають за 3-4 дні. Позитивну роль зіграло і те, що французи все частіше оформляють мультивізи - це стимулює туристів до повторних поїздок. І допомагає активна позиція представництва «Maison de L a France», співробітники якого не тільки просувають напрям, а й намагаються допомагати туроператорам у вирішенні виникаючих проблем.

За даними національної статистики, в Тунісі в минулому році відпочило 140 тис. росіян, за даними російської сторони - близько 130 тис. Зростанню попиту (+39%) сприяє розпочата в 2005 році реалізація програми з поліпшення сервісу, яка, зокрема, передбачає введення нової, більш жорсткої системи класифікації готелів. На даний момент її пройшли вже більше 140 готелів.

Хорватія також збільшила прийом російських туристів (+36%). Цьому дуже сприяла активна рекламна політика Хорватського офісу з туризму, збільшення реклами напряму в Росії і розширення регіональних чартерних програм.

Туроператори по Польщі вважають, що 36-процентне зниження відповідає дійсності, однак це не стосується реального турпотоку. Коли в минулому році почалися візові жорсткості, пов'язані з перспективою входження Польщі в Шенген, багато хто перестав їздити в приватні поїздки, на шопінг або з Калінінграда на вихідні. Але туристи були готові подавати всі необхідні документи і платити за подорожчала візу. Істинний туризм з Росії до Польщі не зменшився.

У 2008 році росіяни вчинили 11,3 млн. поїздок на відпочинок за кордон, це на 17,7% більше ніж у 2007. Зростання непоганий, проте в 2007 році цей показник був вищий - 20,8%. 1

Лідери ті ж самі: Туреччина, Китай, Єгипет і Фінляндія як і раніше очолюють рейтинг переваг росіян. А ось динаміка попиту помітно змінилася. В останні два роки Єгипет, відстаючи в абсолютних цифрах, помітно випереджав Туреччину за темпами зростання. Наприклад, у 2006 р. Єгипет додав 29,8%, а Туреччина втратила 5,6%. У 2007 показники конкурентів були 39% (Єгипет) і 30% (Туреччина). У 2008-му Туреччина хай не набагато, але обійшла основного конкурента, додавши 15% проти єгипетських 13,6%. Відповідно стихли і розмови про те, що Єгипет у найближчі роки може обігнати Туреччину за показниками відвідуваності росіянами.

Зберігся і склад першої десятки найбільш популярних напрямків, хоча деякі перестановки в ній все ж є. Італія піднялася з шостого місця на п'яте, Іспанія, навпаки, опустилася з шостого на сьоме. Але обидві країни дали непогану надбавку: Італія 19%, Іспанія 14,6%. Греція, додавши відразу 43%, піднялася, тим не менше, тільки на одну сходинку - з восьмого на сьоме місце, трохи недотянув в абсолютних цифрах до Іспанії. А ось Німеччини, практично повторив «грецький» показник - 42,8%, це дозволило піднятися відразу на дві позиції - з десятого місця на восьме.

Таїланд з його політичною ситуацією опустився з дев'ятої строчки на десяту. При цьому все-таки додав 11,5% і має, напевно, із сумом згадувати свої колишні результати: 104% у 2006 році та 60,4% у 2007.

У другу десятку прорвалися Австрія, Ізраїль і Великобританія, потіснивши Польщу, Естонію і Сербію з Чорногорією. Великобританія додала трохи більше 10%, Австрія виросла добре - на 33%. Але особливо вражають результати Ізраїлю, який піднявся з тридцятого на дев'ятнадцятому позицію завдяки зростанню майже в 118%. Тут буде доречно в черговий раз нагадати, що дані офіційної російської статистики у сфері туризму майже завжди розходяться з цифрами, що публікуються іншими країнами. Не сходяться наші цифри і з ізраїльськими, хоча значне зростання в'їзду з Росії констатують обидві сторони. За даними Ізраїлю, в країні побували 356 тис. російських туристів (плюс 85% у порівнянні з 2007 роком), щоправда, цей показник враховує і екскурсантів, які прибувають на один день з Єгипту або з Кіпру.

З «хорошистів» рейтингу назвемо Швейцарію (44%), Угорщину (41,8%), Францію (34,3%), Чехії (27,5%), Чорногорію (27,2%). Більш помітний ріст продемонстрували США (71,6%), а також екзотичні напрямки - Йорданія (65,7%), Мальдіви (63%).

Рекордсмени за темпом зростання зачаїлися в кінці рейтингу популярності. Домініканська республіка, що займає 35 позицію, підскочила на 143,2%. А перемогла в цьому віртуальному турнірі стоїть на 37-му рядку Індонезія з її безтурботним і захопливим островом Балі (+479,6%).

1.3 Тенденції розвитку видів виїзного туризму з РФ

Аналіз виїзного потоку показує, що розширюються туристські переваги російських громадян: поряд з традиційним інтересом до країн з теплими морями, у росіян все більш популярними стають країни, де пляжний відпочинок можна поєднати з цікавою культурно-пізнавальною програмою, а також з лікуванням.

Проте в першій п'ятірці країн протягом багатьох років все ж таки домінують країни споконвічно «пляжного» туризму, такі як, наприклад Єгипет, Туреччина і ОАЕ. З великим відривом від них йдуть Італія та Іспанія - країни з величезним історичним минулим, де дійсно можна успішно поєднувати відпочинок біля моря з обширною екскурсійною програмою. Ця різниця пояснюється досить просто: відчутним відзнакою в ціні.

Відносно турів на відпочинок можна помітити тенденцію, яка почалася приблизно з 2006 року. До цього часу все більшу кількість туристів, вже відкрили для себе країни Близького Сходу і Північної Африки, стали вибирати екзотичні країни, такі як Таїланд, попит на який з 2006 по 2008 рік збільшився більш ніж в два рази. Існує навіть думка, що з часом турпотоки перерозподіляться: популярність країн Азії буде все більше зростати через встановлення все більш доступних цін, російські туристи стануть відкривати для себе далекі напрямки, наприклад, країни Карибського басейну.

Крім відпочинку біля моря у російських туристів так само користуються попитом пізнавальні тури. У цьому сегменті лідирують країни Європи. Найпопулярнішими напрямами, щорічно приймають велику кількість туристів з Росії, є Німеччина, Чехія, Франція, Італія. Досить зручний і відносно дешевий спосіб відвідати відразу декілька європейських країн - це автобусний туризм. Створення Європейського Союзу і єдиної візи робить це можливим. Найбільшим попитом такий вид туризму користується у дитячих і студентських груп.

Європа ніколи не втратить актуальності, завдяки багатій історії, розвиненій інфраструктурі, хорошою популярності європейських країн на російському ринку, уряди яких витрачають величезні гроші на рекламу і підтримки іміджу, завойовуючи тим самим увагу туристів.

Європа пропонує різноманітний відпочинок: пізнавальний, лікувально-оздоровчий, спортивний, екологічний і т.д. Окремо варто відзначити діловий туризм. Через високу економічної активності в країнах Європи цей вид туризму займає великий сегмент. Крім того, все більшою популярністю у російських туристів користується гірськолижний туризм в альпійські країни, а також в Німеччину і Болгарію.

Глава II Основні напрями російського виїзного туризму

2.1 Аналіз виїзного потоку в країни Азії

У цьому розділі будуть розглянуті основні країни Азії, яким рік від року віддають перевагу російські туристи, а так же зазначені причини все більше зростаючого інтересу до даних напрямках.

Азіатський туристський ринок вважається найбільш динамічно-розвивається. Завдяки доступним цінам на подорожі і прийнятного сервісу цей регіон завойовує все більше і більше туристів. Але ці причини не єдині. Багато з країн Азії вважаються екзотичними напрямками через свою невимовної природи, багатого тваринного світу, загадкової культури і стародавніх звичаїв. Несхожість традицій і звичаїв з європейськими надає цим країнам ще більше зачарування.

Основними країнами, які привертають велику кількість туристів з Росії, є Китай, Таїланд та Індія.

Китай - напрямок російського виїзного туризму, яке ось вже багато років поспіль лідирує за кількістю відправлень, що можна пояснити рядом факторів:

  • протяжністю сухопутного кордону РФ і КНР (близько 2,5 тисяч кілометрів), наявністю численних прикордонних переходів;

  • наявністю залізничного та повітряного сполучення з Китаєм як регіонів Росії, так і її центру (наприклад, прямий потяг «Москва - Пекін»;

  • наявністю консульських служб КНР на Далекому Сході, що істотно спрощують процедуру отримання китайських в'їзних віз жителям Далекого Сходу, основних відвідувачів Піднебесної;

  • географічної віддаленістю найбільших за територією федеральних округів Росії (Далекосхідного і Сибірського) від популярних серед росіян, які проживають в європейській частині країни, курортів Туреччини та Близького Сходу, що дає китайським напрямку суттєві цінові переваги за рахунок більш дешевого транспортного обслуговування.

Крім цього, Китай - одна з найбагатших туристськими ресурсами країн світу, імідж якої активно популяризується сьогодні в усьому світі (за допомогою зростання інтересу світової громадськості до китайської культури, кухні, мови), в тому числі, серед росіян. Китайська економіка відноситься до ряду найбільш динамічно розвиваються, і за рахунок дешевої робочої сили, наявності природних ресурсів і хорошої інфраструктури, максимально привабливою для іноземних капіталовкладень. Все це зробило Китай, а особливо його прогресивні регіони, вільні економічні території (Шанхай, Гонконг, Тайвань, Аоминь) місцем підвищеної ділової активності, проведення регулярних міжнародних зустрічей, виставок, форумів, що перетворює Піднебесну також і в напрям ділового туризму.

Географічне положення Китаю (у кліматичних поясах - від суворого континентального на півночі до тропічного - на Півдні), різноманітність його ландшафтів у сукупності з багатющою історією (китайська цивілізація древнє будь-якій європейській на тисячоліття) сформували багатющий туристський потенціал цієї країни.

Історично склалися дві основні туристські зона країни.

Перша - традиційні туристські маршрути з відвідуванням Пекіна, Сіані, Шанхаю, Січжоу, Ханчжоу і інших відомих політичних і культурних центрів; друга зона - відкриті райони країни. Головними туристичними центрами цього маршруту є Ляондунскій і Шаньдунський півострова, дельти річок Янцзи і Чжуцзян, де туристи можуть відпочити на піщаних мілинах.

Особливості географічного положення Китаю і склад його основних туристських ресурсів сформували різні за цілями, напрямками та тривалості типи виїзних турів з РФ, серед найбільш масових можна виділити:

  • шоп-тури, найбільш популярний вид туризму, організовується на автобусах з прикордонних міст (Владивостока, Хабаровська, Благовєщенська);

  • екскурсійно-пізнавальні тури;

  • тури на відпочинок;

  • тури на лікування (термальні джерела Сунлун на острові Хайнань), які можна легко поєднувати зі стандартними турами на відпочинок;

  • ділові поїздки (Пекін, Гонконг, Шанхай).

Таїланд - найбільш популярна і доступна за ціною екзотика, найбільш динамічно розвивається напрямок туризму, незважаючи на свою віддаленість. Цю країну відрізняє багата екскурсійна програма, низькі ціни, гідний готельний сервіс, різноманітний шоппінг, а також цілорічна привабливість курортів, величезна готельна база і пільговий візовий режим.

З іншого боку, у туристського Таїланду, як і будь-якого розвивається держави, є маса недоліків. Перш за все, це низький рівень життя місцевого населення, жахлива антисанітарія, брудні вулиці і непривабливі передмістя. Крім того, норми суспільної поведінки в країні багато в чому незвичні для європейців.

Очевидно, що тури з метою відпочинку є основними для російського виїзного турпотоку.

З найбільш відомих пляжних курортів Таїланду можна виділити Паттайю, Пхукет, Самуй, Самет і Пхі-Пхі.

Паттайа - найактивніший і тусовочний курорт, одна з найбільших у світі туристських зон з величезним номерним фондом місцевих готелів. Розташований на материковій частині країни в 200 кілометрах від Бангкока. Бангкок - найбільше місто Індокитаю - обов'язковий для відвідин всіма туристами, які перебувають в Паттайї. У місті величезна кількість пам'ятників європейської і буддійської культури (Храм Смарагдового Будди, Сад Троянд), унікальні «плавучі ринки», парк розваг, крокодилова ферма, зоопарк, а також великі торгові центри.

У Паттайя випадає мало опадів, тому курортний сезон триває цілий рік. Можна відзначити, що наземний сервіс найдешевший серед інших курортів країни.

Пхукет-острів в Андаманському морі, один з найпрестижніших курортів, орієнтований на спокійний відпочинок. Відрізняється своїми першокласними готелями і білосніжними пляжами.

Самет - ідеальне місце для любителів спокою і тиші. Переваги острова - найчистіше пісок і заборона на пересування автомобільного транспорту на всьому острові.

Пхі-Пхі призначений для любителів тихого і усамітненого відпочинку, шанувальників дайвінгу і молодят.

Незважаючи на зусилля і туроператорів, і тайських влади на пропаганду цілорічного відпочинку в Таїланді, він поки залишається типовим зимовим напрямком, що особливо помітно на російському туристичному ринку.

Індія (а точніше, деякі з її штатів) як пляжного напрямки виїзного туризму на вітчизняному туристичному ринку відомі порівняно недавно (не більше 6 років). Проте вже сьогодні в напрямку Гоа організовують чартерні програми навіть регіональні туроператори, а більше 4% всіх російських туристських виїздів взимку доводиться саме на індійські курорти, і це пов'язано з кількома явними перевагами країни як туристичної зони відпочинку:

  • досить низька вартість наземного сервісу (це одна з причин середньої вартості турпакета в 600-700 євро);

  • пільговий щодо російських громадян візовий режим (хоч і вимагає предтурового візування).

Нарешті, Індія - досить екзотична країна, не схожа на Таїланд, та ще й більш низькою ціною туристського пакета. Гоа, як основний (і поки єдиний) відомий індійський курорт в Росії, є цілком цивілізований штат (в силу того, що це колишня португальська колонія) без типових для Індії убогості, криміналу, бруду та епідемій.

Клімат Гоа м'який, короткий сезон мусонів в червні дозволяє купатися і загоряти круглий рік. Однак у силу специфіки російського туристського попиту, а також присутності ряду більш щасливих літніх напрямків (наприклад, Туреччина) туризм в напрямку Індії позиціонується як зимовий. Активність туроператорів найбільш висока в період з новорічних свят до квітня.

У цілому, сектор Гоа на ринку виїзного російського туризму має характеристики молодого і тільки початківця «набирати обертів» напряму.

Таким чином, з усього вищесказаного можна зробити висновок, що на нашому туристичному ринку більшість країн Азії представлені як типові зимові курортні напрями, незважаючи на давню культуру і велика кількість об'єктів показу. Ймовірно, це пов'язано з тим, що це країни з економікою, що розвивається, і інфраструктура в цілому по країні не може зрівнятися з інфраструктурою та сервісом в окремих курортних районах. Однак при такому темпі залучень іноземних інвестицій і підтримки держави, ці напрямки будуть позиціонуватися не тільки як «пляжні».

2.2 Аналіз виїзного потоку в країни Європи

Російські туристи завжди охоче їздили в Європу. Туроператори пояснюють це, передусім безліччю різноманітних видів перевезення, прийнятними цінами на популярних напрямках, а також стабільним інтересом до європейських країн. Справа все в тому, що російські туристи стали цікавитися не тільки країнами з теплими морями. Тепер вони намагаються поєднати пляжний відпочинок з пізнавальним туризмом. А з даної позиції, рівних Європі немає.

З Європейських держав найбільш переважними у російських туристів є Німеччина, Фінляндія, Іспанія, Італія, Чехія, Франція.

Слід зазначити, що європейські країни мають не такий чітко виражений сезонний попит. Це пов'язано з великою кількістю видів активності, які надають ці країни. Так, наприклад, влітку Швейцарія позиціонується як центр екологічного туризму, а взимку багато туристів проводять тут свої відпустки на чудових гірськолижних курортах. Великобританія також приваблює не тільки багатою екскурсійною програмою. Велика кількість туристів приїжджають у цю країну з метою вивчення англійської мови. Таким чином, тут існує чудова можливість поєднання пізнавального туризму з освітнім.

Потрібно також взяти до уваги, що кожна європейська столиця і великі промислові міста є центрами зосередження ділової активності. Тому, багато туристичних поїздок переслідує саме бізнес мети, а саме відвідування виставок та конференцій, проведення переговорів.

У даному розділі будуть представлені країни, найбільш привабливі для російських туристів. Це - Туреччина 1, Фінляндія і Німеччина.

Туреччина - не тільки одна з самих відвідуваних росіянами країн, але і одна з найдинамічніших туристських економік на планеті, що приймає в рік більше 25 мільйонів туристів в основному з європейських країн (росіяни за кількістю прибуттів на третьому місці). Стрімкість туристського освоєння курортних зон (останнім часом влада країни планує почати розвиток туризму на узбережжі Чорного моря), зростання номерного фонду, вдосконалення як самої туристської інфраструктури (автошляхи, аеропорти тощо), так і технологій роботи з іноземними туроператорами і просування турецького турпродукту за кордоном, дають всі підстави прогнозувати входження Туреччини в першу п'ятірку найбільш популярних серед туристів країн світу.

Серед явних конкурентних переваг Туреччини як напряму російського виїзного туризму можна виділити:

  • географічну близькість до європейської частини Росії (переліт до Туреччини займає від 2 до 4,5 годин);

  • прийнятний для росіян середземноморський клімат, що відрізняється не такий виснажливої ​​спекою і вологістю;

  • унікальну природу і ландшафти з чистими і теплими смарагдовими морями без медуз, акул і коралів, з берегами, вільними від промислового виробництва, з різноманітними пляжами (від піщаних до крупногалечних), які до вподоби дорослим і дітям;

  • велика кількість історичних, пізнавальних (численні пам'ятники античної, візантійської і оманської культур), унікальних природних, бальнеологічних туристських ресурсів, які дають колосальні можливості для модернізації національного турпродукту;

  • поступове перетворення Туреччини в цілорічне напрямок виїзного туризму завдяки активній політиці влади, спрямованої на розвиток гірськолижних курортів і центрів пізнавального туризму;

  • популярність країни як напряму шоп-туризму;

  • ліберальну політику влади країни відносно чартерних перевезень російських туристів. Всі аеропорти Туреччини беруть вітчизняні чартери в будь-який час, що на тлі модернізації авіаційних вузлів і збільшення їх пропускної здатності веде до зростання турпотоку.

Туреччина - одна з небагатьох напрямків виїзного туризму, що пропонує відпочинок з оптимальним поєднанням якості й ціни. Завдяки можливості організації чартерних перевезень туристів, а також ризиковим схемами співпраці туроператорів та засобів розміщення, ціни на туристські пакети в Туреччину можна вважати найдемократичнішими, доступними для масового російського туриста.

Одним з головних достоїнств туристичної Туреччини (крім, звичайно, туристських ресурсів) є її готельна база. Ніде в світі немає таких готелів і такого сервісу, як на турецьких курортах. Це одна з найбільш бурхливо розвиваються готельних індустрій на планеті, практично щотижня десь в Туреччині відкривається новий готель, а технології обслуговування гостей дивують навіть бувалих багато мандрівників і туроператорів.

Всі готелі країни дотримуються європейської зоряної класифікації. Хоча суворих стандартів і процедури сертифікації в країні поки не існує, часто кількість зірок у назви готелю більше залежить від ступеня споріднення або особистих зв'язків хотельери з чиновниками, ніж від реального рівня якості готельного продукту.

Невисокий рівень цін на розміщення в Туреччині, а також зростаючий попит на турецький турпродукт з боку заможних європейців і росіян, призвели до того, що в структурі готелів більше 75% 1 - готелі категорії «люкс».

До достоїнств турецьких готелів можна віднести систему харчування (практично всі готелі працюють за системою «все включено»), велика кількість варіантів розміщення (від стандартних номерів до окремих котеджів), організовані на базі готелю.

Серед недоліків Туреччини як туристської зони відпочинку можна виділити досить низький рівень життя місцевого населення, можливі випадки крадіжки в готелях, часом демонстративна зневага до російським туристам у порівнянні, наприклад, з німцями чи італійцями. Крім того, часто виникають претензії до рівня сервісу.

Ще однією рисою турецького напрямку є поступове старіння туристського продукту. Зростання продажів в даний час досягається завдяки не вторинним поїздкам, а збільшення доходів росіян. Усвідомлення швидкого насичення ринку змушує туроператорів розробляти все нові й нові модифікації турпродукту (і за тривалістю, і за варіантом розміщення, і за цілями поїздок), а турецька влада - посилювати рекламні заходи в Росії.

Фінляндія в даний час за кількістю відправлень росіян безперечно лідирує серед всіх європейських напрямків виїзного російського туризму. Цьому сприяє ряд факторів:

  • наявність восьми автомобільних і залізних доріг між нашими країнами;

  • можливість доставки туристів до Фінляндії усіма видами транспорту;

  • географічна близькість фінських міст і курортів до найбільшого регіонального туристському ринку Росії - Санкт-Петербургу (дорога забере не більше 8 годин);

  • пільговий, один з самих нескладних серед шенгенських країн, візовий режим. Для отримання візи потрібно стандартний пакет документів, термін оформлення 2-5 робочих днів. Крім того, консульство Фінляндії є в Санкт-Петербурзі;

  • грамотна політика фінських влади (на території РФ впродовж десятиліття функціонує відділення департаменту з в'їзного туризму Фінляндії);

  • наявність у Фінляндії численних туристських брендів, починаючи з здавна відомих (Санта-Клаус і Мумм-тролі), і закінчуючи не менш популярними, але «розкрученими» порівняно недавно аквапарками, парками розваг, круїзами на поромах і т.д.

Особливості Фінляндії як напряму виїзного туризму:

  • Фінляндія - шоста за територією країна в Європі, хоча за населенням (близько 5 млн. осіб) менше, ніж російський Санкт-Петербург, володіє помірно-континентальним кліматом (сніжні зими, але не з сибірської суворістю);

  • фіни - одна з найбагатших націй у Європі, що формує дуже позитивну, позбавлену криміналу атмосферу для іноземних туристів;

  • Фінляндія - цілком сучасна, демократична європейська країна, що володіє єдиними для Європи ліберальними цінностями, столиця країни Хельсінкі не раз ставала культурною столицею Європи, більше того, за нею закріпився імідж центру безпечної Європи;

  • незважаючи на низьку щільність населення, транспортна мережа Фінляндії відрізняється своєю густиною і високою розвиненістю;

  • Фінляндія по праву вважається однією з найбільш екологічно чистих країн світу;

  • всі готельні підприємства Фінляндії не володіють «зоряної» класифікацією, тому туристи при виборі готелю повинні керуватися на каталоги туроператорів чи власний досвід перебування.

Високий розвиток взаємозв'язків Росії і Фінляндії підтверджує той факт, що працюють у фінському напрямі російські туроператори все активніше пропонують вузько спеціалізовані й максимально різноманітні тури - як екскурсійні, так і спортивні, розважальні, подієві.

Серед найбільш перспективних і радо сприйнятих росіянами оригінальних програм можна виділити дитячі канікули у фінській провінції, круїзи по Аландські острови і озерам, курси вивчення іноземних мов і тематичні тури.

Німеччина - один з класичних туристських маршрутів, що пропонує мандрівникам багатющу екскурсійну програму. Крім величезної кількості історичних пам'яток і визначних місць (з яких найвідомішими були і залишаються численні німецькі замки та міста), Німеччина володіє найсильнішою економікою у Євросоюзі та налагодженими економічними взаємозв'язками з Росією. Поїздки до Німеччини - можливість непоганого шопінгу (особливо автомобільного), а також шанс побачити родичів (це актуально для двох мільйонів росіян). Крім того, високий рівень життя німців, входження країни до шенгенської зони та зони євро, історично обгрунтований інтерес росіян до цієї країни зробили Німеччину провідним напрямком вітчизняного виїзного туризму.

Є ряд негативних моментів, що ускладнюють туризм в цьому напрямку. До них можна віднести досить жорсткий візовий режим у відношення росіян, «закрите» для російських чартерних програм небо країни і, зрозуміло, дорожнечу життя в країні. Тому основний контингент прямують до Німеччини туристів - люди з доходом вище середнього, старше 30 років, зазвичай з дітьми.

Готельна база країни відрізняється високим рівнем сервісу і рясним харчуванням на базі «шведського» столу. Існують часті «домашні» хостели, де господарі живуть поруч з гостями. Є і класичні апартаменти - досить поширена форма проживання на німецьких курортах. Зазвичай під екскурсійні тури використовують готелі 3-4 *. Готельний сервіс відрізняється швидкістю і якістю. Обслуговуючий персонал любить йти не контакт з відвідувачами. Ставлення до росіян стримане, але доброзичливе.

До основних туристським зонам Німеччині можна віднести знамениті міста, провінційні замки, альпійські курорти і бальнеологічні курорти країни.

Особливості туризму в Німеччину:

  • переважання в структурі попиту пізнавальних турів. При цьому все ще досить великий сегмент припадає на автобусні тури, завдяки географічній близькості країни. Серед автобусних турів крім популярних транзитних (наприклад, через Німеччину до Франції або в Італії) можна виділити зміцнюється з кожним роком сектор турів по містах Німеччини (у тому числі й авторські, фірмові тури по німецьких містах і замках);

  • сегмент дорогих та індивідуальних турів в напрямку Німеччини найчастіше представлений діловими поїздками (терміном не більше 5 днів) у Франкфурт, Дюссельдорф, Берлін, або подійними турами, (наприклад, на пивний фестиваль);

  • оздоровчі тури на німецькі бальнео-курорти носять одиничний характер через високу вартість;

  • гірськолижні тури в країну досить перспективні і поступово популяризуються в Росії;

  • досить велика частка серед поїздок до Німеччини належить турам за автомобілями, що пропонують доставку туристів до місць торгівлі підтриманими автомобілями.

У цілому, тури до Німеччини не мають яскраво вираженої сезонності (крім, зрозуміло, гірськолижних). Хоча зі зрозумілих причин максимальна глибина продажів досягається напередодні новорічних свят, найбільших німецьких фестивалів, карнавалів та виставок, а також у період великодніх і шкільних канікул.

2.3 Аналіз виїзного потоку в країни Близького Сходу

За даними Всесвітньої туристської організації Близький Схід за темпами зростання туристського потоку займає перше місце серед п'яти туристських макрорегіонів.

Серед близькосхідних країн російські туристи особливо віддають перевагу Єгипту 1 і Об'єднані Арабські Емірати. За кількістю прибуттів в 2008 році Єгипет посідав друге місце, а ОАЕ - десяте. (Додаток 1). У першому півріччі 2009 року Єгипет обігнав за темпами зростання Туреччину - свого давнього конкурента, зайнявши першу позицію.

Єгипет - одне з найбільш популярних напрямків виїзного туризму в Росії, практично єдине доступне цілорічне напрямок пляжного туризму, що дає прекрасні можливості сімейного, молодіжного, спортивного та пізнавального туризму. До достоїнств Єгипту як туристської зони відпочинку можна віднести:

  • порівняльну близькість його до європейської частини Росії (переліт займає в середньому 4 години) і доступний наземний сервіс;

  • унікальне Червоне море - справжній заповідник підводного світу, що пропонує колосальні можливості для заняття дайвінгом;

  • можливість поєднання пляжного відпочинку з активною екскурсійною програмою (як відомо, Єгипет - це колиска найдавнішої цивілізації з величезною кількістю пам'ятників десятків епох) і круїзами по найдовшій річці світу - Нілу;

  • візова система on-arrive.

Серед явних недоліків Єгипту як туристської зони відпочинку можна виділити низький рівень життя місцевого населення, досить сильний вплив мусульманської релігії, низька якість соціальної інфраструктури (погана медицина, непридатна для пиття водопровідна вода), нестабільна політична ситуація, нарешті, особливості арабського сервісу (повільність, обов'язкові чайові , увагу до жінок). Багатьох туристів може шокувати зовнішній вигляд єгипетських міст, особливо Каїра з його величезними, пиловими нетрями.

Хургада і Шарм-ель-Шейх - основні морські курорти, що приймають російських туристів. Хургада є найстарішим курортом в країні, першим став приймати туристів з Росії в масовому порядку, пляжі тут кращі на всьому узбережжі. Шарм-ель-Шейх - самий європеїзований курорт країни з найменшою часткою місцевого колориту, практично без місцевого населення і, отже, з меншими обмеженнями для туристів. Відпочинок в Шарм - це пристойний сервіс, прекрасне море, коралові рифи.

Серед центрів пізнавального туризму безумовними лідерами є Люксор і Каїр - найбільше місто Африки.

Популярністю в Росії користуються комбіновані тури - «відпочинок + круїз по Нілу», які включають крім тижневого проживання на узбережжі Хургади захоплююче 5-7 денну подорож по найдовшій річці світу з відвідуванням найцікавіших міст і пам'ятників.

ОАЕ - справжня східна казка, країна в якій з'єднуються арабська екзотика й ультрасучасні технології. Незважаючи на високі ціни (ОАЕ не можна назвати напрямом масового туризму) Емірати залучають сотню тисяч росіян щороку своїм найвищим сервісом, найкращим у світі шопінгом, прекрасними пляжами узбережжя Перської затоки. Більш того, ОАЕ лідирують за показником повторних поїздок, що свідчить про готовність платити за короткочасне відчуття «іншого життя» країні, де кожен шостий житель - мільйонер.

Готельна база ОАЕ - одна з найсучасніших у світі. Всі готелі суворо сертифіковані, а сервіс у них - найкращий.

Єдиним негативним моментом перебування в Еміратах можна вважати тільки необхідність дотримувати строгих ісламські обмеження.

Дубай - найвідоміший в Росії і найбільш ліберальний до немусульман емірат, є одним з найпривабливіших місць для шоп-туризму. Продається в ОАЕ товар не тільки найвищої якості, але з самих останніх колекцій (від одягу і взуття до техніки та автомобілів). Щоб компенсувати сезонність попиту, в літній період, коли пляжна життя завмирає від нестерпної спеки, проводиться низка виставок досягнень людства в самих різних сферах виробництва.

Таким чином, популярність Еміратів як напрямок пляжного і шоп-туризму забезпечує цілорічну активність російських туроператов.

2.4 Вплив зовнішньоекономічної ситуації на динаміку розвитку російського виїзного туризму

Туристська галузь - одна з найбільш чутливих до різного роду катаклізмів і стресів.

З таблиці «Виїзд росіян за кордон з метою туризму в I півріччі 2009 року» (Додаток 1) можна зробити висновок, що кількість російських туристів, які виїхали за кордон у першому півріччі 2009 року, скоротилося в порівнянні з аналогічним періодом 2008 року на 23%, що говорить про вплив світової економічної кризи на ринок російського виїзного туризму. У першому півріччі кількість російських громадян, які виїхали з метою туризму за кордон, склала 3 млн. 803 тис. 790 осіб проти 4 млн. 940 тис. першого півріччя 2008 року. 1

З представлених в таблиці 33 країн більшість - 20 - втратили російських туристів. Лідер падіння - Китай, який скоротився в порівнянні з першим півріччям 2008 на 59%. І справа не тільки в кризі. Ще причини, характерні для окремих країн і регіонів - жорсткість митних правил при ввезенні товару в Росію, тобто боротьба з туристами, яким забезпечували дешеві поїздки в обмін на безмитне ввезення ними товарів з Китаю. Цю боротьбу з початку 2009 року веде Далекосхідне митне управління, порушуючи кримінальні справи за фактом ввезення туристами «комерційних партій товарів під виглядом предметів для особистого користування». Ще в лютому далекосхідні туроператори відзначали, у зв'язку з цим, що потік туристів в приморських Китай скоротився майже на 70%.

На другому місці щодо зниження піврічного турпотоку України: мінус 48%. Причини тому дорогий транспорт, невиправдано високі ціни на розміщення, слабкий сервіс, політичні розбіжності між Україною і Росією.

Третю позицію по зниженню попиту зайняла Литва, яка втратила 47,5%. За даними консульства цієї країни в Москві, за перші три місяці нинішнього року було оформлено майже на 40% менше віз, ніж за той же період 2008 року. Литовські туроператори констатують, що цього літа спостерігалося скорочення числа туристів в групах з 30 до 15-20 чоловік і часу перебування туристів у Литві на один-два дні. Зауважимо, що російський турпотік до Латвії за півроку збільшився на 12%. Пояснюється це дуже просто: основний конкурент Литви видає росіянам річні мультивізи, а це, між іншим, Шенген. Литва ж поки не бажає відмовлятися від практики оформлення одноразових віз під дати візиту.

Хорватія втратила 42% - позначилося впертість готелів, незважаючи на кризу довго не бажали знижувати вартість своїх послуг. Більше 40% упустив Таїланд, в основному, через політичну обстановку в країні. Досить багато втратили ОАЕ (24,4%), Італія (19,7%), Туніс (19,4%), Греція (18,3%), Фінляндія (16,7%), Іспанія (16%), Франція (14%).

Туреччина знизилася на 18,5% і вперше за багато років за підсумками півріччя поступилася першим місцем Єгипту, який теж втратив, але менше - 8%. Причина все та ж: турецькі готелі не захотіли знижувати вартість проживання, на відміну від єгипетських, дуже оперативно відреагували на кризові тенденції попиту.

Тепер про тих, хто в кризу вистояв і навіть зріс. Герой у нас колишній - Ізраїль. Країна сильно додала через спрощення візового режиму і за підсумками першого півріччя 2008 (95,5%), та за весь 2008-й (118%), і в першому кварталі 2009-го (46,8%), і в другому (42,7%). За нинішні півроку - ще плюс 63%. А сезон на цьому напрямку тільки починається.

За Ізраїлем йде США - плюс 36%. Низький курс долара до євро, спецпропозиції готелів і авіакомпаній наблизили вартість турів у цю країну до європейських. Крім того практично немає проблем з отриманням американської візи - процедура відрегульована, відмови рідкісні.

На третє місце по зростанню російського турпотоку вирвалася Домініканська Республіка. Почасти їй пощастило: через спалах свинячого грипу в Мексиці на Домінікану переорієнтувалися багато туристів з Росії. У травні цього року завантаження аеропорту Пунта-Кана, куди в основному прилітають на відпочинок росіяни, збільшилася на 50%. Але свою справу зробили і доступні турпакети, і розширення рамок сезону: вже другий рік це історично зимовий напрямок влітку продаються також активно, як і взимку.

Швейцарія додала 26% не тільки завдяки гірськолижного відпочинку. Країна активно просувається як літній напрямок, і це вже приносить свої плоди.

У числі напрямків, вистояли в кризу, назвемо Південну Корею (плюс 24%), Нідерланди (21,5%), Індонезію (15,5%), Латвію (12%), Великобританію (9,5%), Болгарію (8 , 6%). А самими «стабільними» виявилися Індія, В'єтнам, Німеччина, Чорногорія, Кіпр - ці країни додали або втратили незначне число туристів з Росії.

Масовий туризм не мало постраждав від кризи. Ціни на далекі напрямки виросли на 10-40% в порівнянні з минулим роком. І все через подорожчання вартості перельоту. Якщо в минулому році в Бангкок, наприклад, можна було полетіти за $ 500, то зараз місце в економ класі коштує не менш $ 1100. У середньому на далеких напрямках дешеві тури подорожчали в 2 рази і більше, в дорогих сегментах подорожчання склало 15-20%.

На жаль, світова фінансова криза відбилася в усіх сферах життя. Не стала винятком і туристичної галузі. Подорожі - далеко не перша необхідність і потреба людини, значить, і відмовитися від них не так вже й складно. В першу чергу криза вдарила по середньому класу, адже саме він завжди становив основну прошарок активно подорожуючих.

Висновок

Виїзд громадян з РФ у країни далекого зарубіжжя в 2000 році склав 9,8 млн. чоловік, в 2008 році - близько 12-ти мільйонів людей. На основі цих даних можна зробити висновок про динаміку розвитку виїзного туризму - в середньому кількість виїздів з метою туризму збільшується на 15% щорічно.

Можна також відзначити, що не всі роки були вдалими для світової туристської індустрії, коли попит на турпродукт різко падав. У 2009 році зовнішньоекономічна ситуація зробила негативний вплив - кількість російських туристів, які виїхали за кордон у першому півріччі 2009 року, скоротилося в порівнянні з аналогічним періодом 2008 року на 23%.

Аналіз виїзного потоку показує, що розширюються туристські переваги російських громадян: поряд з традиційним інтересом до країн з теплими морями, у росіян все більш популярними стають країни, де пляжний відпочинок можна поєднати з цікавою культурно-пізнавальною програмою, а також з лікуванням.

Основними країнами, які беруть найбільшу кількість російських туристів, протягом багатьох років залишаються Туреччина та Єгипет. Це можна пояснити невеликий географічної віддаленістю цих країн кіт європейської частини Росії і прийнятним поєднанням ціни і якості на туристські послуги.

Китай - напрямок російського виїзного туризму, яке ось вже багато років поспіль лідирує за кількістю відправлень, перш за все завдяки активному руху шоп-туристів.

Відносно турів на відпочинок можна помітити тенденцію, яка почалася приблизно з 2006 року. До цього часу все більшу кількість туристів, вже відкрили для себе країни Близького Сходу і Північної Африки, стали вибирати екзотичні країни, такі як Таїланд, попит на який з 2006 по 2008 рік збільшився більш ніж в два рази.

Серед популярних видів туризму виділяють рекреаційний, діловий і шоп-туризм. Крім відпочинку біля моря у російських туристів так само користуються попитом пізнавальні тури. У цьому сегменті лідирують країни Європи.

У Росії туризм є відносно молодою галуззю, практично нової, значно змінилася з розпадом СРСР. Тому перед російськими професіоналами у сфері туризму стоїть багато проблем, особливо вдосконалення законодавчої бази туризму, в тому числі в такій сфері взаємовідносин турфірми і мандрівників, як захист прав та інтересів туристів.

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ:

  1. Газеті «Туринфо» № 12 від 23 березня 2004 року.

  2. Драчова Є.Л., Яворська А.О. Туристське країнознавство - Іспанія, Кіпр, Єгипет, Фінляндія: Навчальний посібник. - М.: МАТГР, 2005. - 329 с.

  3. Романов А.А., Саакянц Р.Г. Географія туризму: Навчальний посібник. - М.: Радянський спорт, 2002. - 464 с.

  4. Ушаков Д.С., Технології виїзного туризму: Навчальний посібник. - М.: ІКЦ «Март», 2005 рік. - 384 с.

  5. Косолапов А.Б. Туристське країнознавство. Європа і Азія. Навчально-практичний посібник. - 3-е вид., Стер. - М.: КНОРУС, 2008. - 400 с.

  6. www.bfm.ru / articles.

  7. www.ratenews.ru / Статистика.

  8. www.tourism.ru.

  9. www.allmedia.ru.

1 Драчова Є.Л., Яворська А.О. Туристське країнознавство - Іспанія, Кіпр, Єгипет, Фінляндія: Навчальний посібник. - М.: МАТГР, 2005. - 329 с.

1 За даними Роскомстата, наведених у газеті «Туринфо» № 12 від 23 березня 2004 року.

1 Дані наведені на порталі www. Turist. Ru

1 Дані наведено на туристському порталі www.ratenews.ru / Статистика.

1 За класифікацією Всесвітньої Туристської Організації Туреччина належить до Європейського туристському макрорегіону.

1 Ушаков Д.С., Технології виїзного туризму: Навчальний посібник. - М.: ІКЦ «Март», 2005 рік.

1 Всесвітня Туристська Організація відносить Єгипет до Близькосхідному туристському макрорегіону.

1 За даними Росстату, опублікованими на туристично-аналітичному порталі www.ratanews.ru / Статистика.

Посилання (links):
  • http://www.bfm.ru/articles
  • http://www.ratenews.ru/Статистика
  • http://www.tourism.ru/
  • http://www.allmedia.ru/
  • http://www.ratanews.ru/
  • Додати в блог або на сайт

    Цей текст може містити помилки.

    Спорт і туризм | Курсова
    161кб. | скачати


    Схожі роботи:
    Структура туристського ринку Росії та динаміка розвитку виїзного туризму в період 2000 2008 років
    Литва як складова пропозиції на ринку виїзного туризму в Білорусі
    Туроператори як суб`єкти ринку виїзного туризму Особливості аутгоінга
    Динаміка розвитку аматорського театру в Росії з 60-х років до теперішнього часу
    Внутрішній державний борг Росії склад структура динаміка розвитку
    Тенденції розвитку сучасного туристського ринку
    Доходи населення Росії їх структура і динаміка
    Туреччина як напрям виїзного туризму
    Практична організація виїзного туризму до Франції
    © Усі права захищені
    написати до нас