Страхування в туризмі

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Зміст
Введення
1. Сутність страхування та його основні види
2. Характерні риси страхування туристів в Україну

3. Страхування громадян, що виїжджають за кордон

4. Страхування іноземних громадян, які тимчасово перебувають на території України

Висновки

Список використаної літератури


Введення
Вирушаючи у подорож за кордон через турфірму, з нас завжди утримують деяку суму за горезвісний страховий поліс. Однак ми ніколи не замислюємося про нього під час нашої поїздки. «Поки грім не вдарить, мужик не перехреститься» - цей загальновідомий постулат міцно укорінився в нашій свідомості.
Потрапивши за кордон, людина повинна віддавати собі звіт, що перед ним інша країна, інші закони, інший світ. У разі раптового захворювання, переломів, необхідності невідкладної стоматологічної допомоги, тощо ніхто не збирається брати на себе відповідальність за здоров'я іноземця і вже тим більше надавати послуги задарма. А медична допомога, як правило, скрізь коштує дорого. Та й у людській свідомості побутує думка - «у туриста грошей предостатньо!». Стало бути, з нього можна «здерти три шкури».
Особливо уважно слід звернути увагу тим, хто їде в безвізові країни і нехтує страхуванням.
Мабуть, сьогодні немає жодного туристичного агентства, не включає в повний комплект документів страховий поліс. Але не всі знають, що в більшості випадків, бажаючи залучити клієнта дешевизною, фірми продають «урізані» програми страхування. Вони припускають мінімальний набір послуг, необхідних у разі захворювання або травми, а саме: оплату витрат на лікування, послуги з медичної транспортуванні, репатріацію у випадку смерті. Програми зазвичай відрізняються один від одного наявністю або відсутністю пункту про надання екстреної стоматологічної допомоги.
Насправді можливості страхування значно ширше. Крім стандартного мінімального набору послуг поліс передбачає організацію візиту родичів у випадку надзвичайної ситуації, дострокове повернення туристів та їхніх дітей. Мандрівник також має право розраховувати на сприяння при втраті документів та багажу.
Поліс Ви можете також придбати окремо в страховій компанії, пред'явивши вже оформлені документи на тур, причому обійдеться він трохи дешевше. Щоправда, доведеться витратити час на відвідування офісу, зате вирушають за кордон громадяни зможуть більш детально з'ясувати свої можливості, уважно ознайомитися з правилами страхування і заздалегідь дізнатися, які витрати їм відшкодують, а які ні. По суті, всі мислимі ситуації вже передбачені, головне - навчитися грамотно використовувати надані шанси у власних інтересах. Крім того, страховик пропонує додатково застрахуватися від нещасного випадку і втрати багажу. Вірогідність раптової відміни поїздки також варто передбачити в договорі.
Золоте правило сучасного туриста: поліс та паспорт або його копія повинні бути завжди з собою. Особливо, якщо плануються екскурсії. Якщо з туристом стався страховий випадок, то першим ділом він повинен зв'язатися з асистанс-компанією, яка організовує надання медичної допомоги застрахованим туристам за кордоном (її номер телефону вказаний в страховці). По приїзду медиків необхідно буде показати поліс, щоб вони могли завести «файл» за цим страховим випадком, в якому вказується номер поліса, страхова компанія, діагноз, перелік наданих послуг та їх вартість. До речі, страховики не радять звертатися у клініку безпосередньо. По-перше, в цьому випадку ніхто не гарантує якість лікування. По-друге, у полісі, як правило, існує застереження, що якщо турист сам оплатив лікування, то він може розраховувати на відшкодування витрат лише в тому випадку, якщо вони підтверджені документально.

1. Сутність страхування та його основні види
Суть страхування - це компенсація медичних витрат, які можуть виникнути в закордонній поїздці внаслідок захворювання або нещасного випадку. Характерна риса страхування громадян, які виїжджають за кордон, - включення до нього страхування невідкладної допомоги. Це своєрідний і досить новий вид страхування, в якому необхідно детально розібратися.
Страхування невідкладної допомоги (у міжнародній термінології - assіstance insurance) - специфічний вид страхування, об'єктом якого є негайне надання допомоги застрахованому в певних надзвичайних ситуаціях. Якщо в класичному страхуванні йдеться про компенсацію збитку, то в страхуванні невідкладної допомоги - про надання послуги у формі невідкладної допомоги. Наприклад, в ситуації, пов'язаній із захворюванням застрахованого, компенсація витрат на лікування буде предметом медичного страхування, а такі послуги, як виклик лікаря в нічний час або термінова госпіталізація - предметом страхування невідкладної допомоги.
Кожна компанія - assistance має у своєму розпорядженні мережу, яка складається з чергових центрів і бюро, розташованих у регіонах, на які поширюється дія поліса. У разі настання страхового випадку клієнт повинен подзвонити в один із чергових центрів, номери телефонів яких зазначено на ідентифікаційній картці або полісі. Черговий центр передає виклик у найближче бюро, яке займається безпосередньою організацією послуги, і підтверджує, що всі витрати оплачені. Чим більше в компанії чергових центрів і бюро, тим швидше вона може організувати надання допомоги клієнту.
Всі компанії - assistance в розвинених країнах світу, з якими працюють українські страховики, вважаються солідними. Але якщо ви їдете за межі Західної Європи, США, Японії або Канади, постарайтеся з'ясувати у страховій компанії, скільки є бюро в іноземного партнера в регіоні, який ви збираєтеся відвідати.
Якщо за кордоном з вами не трапитися нічого серйозного, але необхідність відвідати лікаря все ж виникне, то врахуйте: незважаючи на наявність поліса, лікування у поліклініці доведеться оплачувати самостійно самому туристу. Витрати можна буде компенсувати в представництві фірми - партнера страховика або вже після повернення в Україну. В основному вітчизняні страховики оплачують витрати на амбулаторне обслуговування тільки після повернення клієнта. Деякі українські громадяни найчастіше розраховують отримати поліс страхування медичних витрат, щоб поїхати полікуватися за кордон. Але полікувати серйозні хвороби навряд чи вийде, оскільки хронічні захворювання не є об'єктом страхування. Варто окремо підкреслити, що при особистому страхуванні туристів до страхових випадків відносяться короткострокові несподівані захворювання (отруєння, травмування тощо) і тільки в місцях, передбачених туристичною путівкою, і при проведенні заходів, зазначених у туристичному маршруті. Наприклад, як страховий випадок визначається отруєння, отримане тільки у місцях харчування, передбачених турпутевкой, а не в барах, кафе та інших пунктах харчування.
Крім того, страховими випадками при особистому страхуванні туристів не можуть вважатися хронічні інфекційні і рецидивні захворювання (серцево - судинні, онкологічні, туберкульозні та інші захворювання).
Оскільки в нашій країні потенційний турист може придбати поліс (сертифікат) у будь-якій страховій компанії, яка займається страхуванням туристів, то перед туристичною поїздкою, подорожжю він повинен обов'язково поцікавитися детальними умовами страхування, з уточненням того, щодо яких страхових випадків проводиться страхування і залишає чи за собою страховик право невиплати страхової суми, якщо турист порушить або не виконає хоча б одну з перерахований умов.
Як правило, не підлягають відшкодуванню витрати, пов'язані з наданням застрахованому послуг екстреної медичної допомоги у випадках, якщо:
- Подорож було здійснено з метою лікування;
-Страховий випадок виник в результаті прямого або непрямого впливу радіоактивного випромінювання;
-Витрати пов'язані із захворюваннями, які протягом певного періоду перед датою страхування зажадали лікування.
Виняток становлять ситуації врятування життя, зняття гострого болю або обов'язкового медичного втручання для запобігання тривалої непрацездатності:
-Витрати, пов'язані з курсом лікування, розпочатим до, і продовженим під час дії договору страхування, або ж якщо поїздку було організовано застрахованим, незважаючи на наявність медичних протипоказань;
-Витрати, пов'язані з вагітністю на пізніх термінах або абортами (за винятком вимушеного переривання вагітності, що стало наслідком нещасного випадку) та пологами;
- Витрати, пов'язані з нервовими, психічними, хронічними захворюваннями та їх загостренням;
-Страховий випадок виник в результаті самогубства, замаху на самогубство, навмисно;
- Витрати, пов'язані з венеричними захворюваннями, СНІДом або будь-яким подібним синдромом;
- Витрати, плетені з інтоксикацією після вживання алкоголю або наркотиків;
- Витрати, пов'язані з яким-небудь протезуванням, включаючи стоматологічне та офтальмологічне;
- Витрати пов'язані з косметичною або пластичною хірургією, якщо тільки вона не викликана травмою, отриманою в результаті нещасного випадку в період страхування;
- Витрати не є обов'язковими для діагностики та лікування
- Лікування здійснювалося родичами застрахованого.
Що ж необхідно знати кожному туристу, який збирається в туристичну поїздку за кордон? По-перше - не сприймати страхування як непотрібну, нав'язану послугу, а визначиться, де страхуватися, якій компанії віддати перевагу, на кого можна розраховувати у страховому випадку. Сьогодні близько 40 страхових компаній пропонують послуги страхування туристів, які виїжджають за кордон, серед них «АКВ-Гарант», «Алькона», «АСКА», «Гарант-Авто», «Галінстрах», «Енергополіс», «Інтерполіс», « Кредо-Класик »,« Надра »,« Народна страхова компанія »,« Оранта »,« Остра-Київ »,« Оранта-Дніпро »,« Пан-Украейн »,« Скайд-Вест »,« Стройполіс »,« Укрінмедстрах » , «UTІCO», «Фактотум» і т.д.
Страховий платіж по страхуванню громадян, які виїжджають за кордон, залежить від комплексу послуг, запропонованих страховою компанією, від суми страхового покриття, яке вибирає для себе турист, від умов тієї країни, в яку він направляється.
На практиці зустрічаються різноманітні ліміти страхового покриття. На розмір тарифу впливають такі фактори, як сам застрахований (вік), країна поїздки, тривалість поїздки, мета поїздки, ліміт страхової відповідальності страховика, застосування лімітів і франшиз, спосіб продажів.
У разі придбання поліса з великим лімітом страхового покриття рекомендується звернути увагу не тільки на його вартість, але й на перелік наданих послуг при виникненні страхового випадку.
У туризмі існують різні види страхування. Дані види страхування надає та туристичне підприємство «Л-Тур». Проведемо їх короткий огляд.
Страховий поліс юридичний
Страховий поліс у туристичному підприємстві «Л-Тур» представляє собою обов'язкову частину пакету документів виїжджає за кордон.
Складаючи план подорожі, середньостатистичний турист приділяє увагу чого завгодно - де і як він буде відпочивати, кількості «зірок» в готелі, загальної вартості задоволення, абсолютно забуваючи про цю «папірці» на час перебування за кордоном. Папірець-поліс в загальному пакеті документів сприймається просто як формальність. На жаль, рідко хто хоч раз читає умови страховки на час перебування за кордоном, за яку заплачено гроші. Добре, якщо вона так і залишається незатребуваною.
Страхування цивільної відповідальності
У даному випадку страховий випадок наступає, якщо на території іншої держави (що потрапляє на територію дії договору страхування) мандрівник був втягнутий в судовий розгляд через нанесення третій стороні майнової шкоди або шкоди життю і здоров'ю, внаслідок чого за рішенням суду настає цивільна відповідальність.
У минулому році з аналогічною пропозицією виступили Громадська палата і Громадська рада з прав людини. Введення так званого юридичного поліса хотіли зробити масовим і обов'язковим, але поки цього не відбулося, оскільки в умовах жорсткої конкуренції туркомпанії намагаються, навпаки, максимально знизити ціну страховки. А відсутність допомоги при актуальні проблеми і зовсім робить висновок такого договору безглуздим.
Страхування багажу
У даному випадку мова йде про страхування багажу в разі його пропажі, крадіжки або пошкодження. Однак тут існують свого роду нюанси, і страхування не поширюється на ряд речей, присутніх у багажі. Серед них: гроші, коштовності, антикваріат та інші.
Страхування скасування туру
Договір страхування, який передбачає ймовірність термінового скасування туру, слід укладати не менш ніж за 15 днів до запланованої дати від'їзду. Однак у цьому випадку не буде страховим випадком неможливість виїзду у разі відмови у видачі в'їзної візи.
Страхування від невиїзду
Полягає у виплаті страхової суми туристу в разі його неможливості вирушити в поїздку через відмову у видачі йому візи або ж іншого якого-небудь форс-мажорних обставин.
Страхування туриста від невиїзду - що це таке? Щоб туристу застрахуватися від фінансових втрат у разі неможливості виїзду при виникненні непередбачуваних життєвих обставин існує один спосіб, а точніше, вид страхування.
Цей вид страхування в туризмі і називається страхування від невиїзду. Як застрахуватися? Що від Вас потрібно? Ви укладаєте договір зі страховою компанією, не виходячи з офісу турфірми «Л-Тур». При цьому вартість поїздки для Вас складе трохи більше, тому що послуги страхування складають частіше всього 5% від загальної суми турпоїздки.
Зате у випадку невиїзду чинності виникли будь-яких життєвих обставин, не залежних від страхується, туристу буде повернута повна вартість турпоїздки за вирахуванням консульського збору за оформлення візи. Чи потрібно говорити про те, що сплачені 5% страхового внеску по-любому повернуті не будуть.
Однак і тут існують свого роду нюанси.
Страховка Вам не буде виплачена, наприклад, якщо раніше Ви вже отримували відмову у видачі візи. Також Вам не буде повернена вартість поїздки і в тому випадку, якщо Ви маєте хронічні захворювання, вчинили будь-яке суперечить законодавству діяння і перебуваєте під слідством, і т. п., і т. д.
У договорі зі страховою компанією сказано, що при виникненні подібних ситуацій ця компанія має повне право призначити медогляд, використовуючи свого лікаря, при цьому повністю перестає діяти умова «Про не розголошенні лікарської таємниці» щодо страхової фірми, звичайно.
При цьому не виключені ситуації, коли Вам доведеться витрачати час і нерви, звертаючись до суду для захисту Ваших прав. Ця тяганина і походи по інстанціях, само собою, зрозуміло, може зайняти не один місяць.
Поліс в дорогу
Вже звичні поліси медичного страхування доповнюються захистом від ризиків, пов'язаних з відмовою від поїздки, виникненням непередбачених транспортних витрат, пропажею або втратою багажу. «ВД» розбиралася, наскільки корисними будуть такі нововведення для мандрівників.
Поряд з невиїзд компанії все наполегливіше пропонують мандрівникам страхувати свій багаж від знищення або пошкодження. Така програма передбачена і туристичним підприємством «Л-Тур». Ця програма продається як доповнення до базового полісу медичного страхування. У договорі прописується досить довгий перелік ризиків, які можуть загрожувати майну мандрівників. До них відносять: аварії (катастрофи) з транспортним засобом, яке здійснювало перевезення багажу; ненавмисні дії працівників транспортної організації або її партнерів під час проведення вантажних операцій з багажем; пожежа, вибух і заходи щодо їх ліквідації; стихійні лиха; зловмисні дії третіх осіб; ушкодження водою (за винятком звичайних атмосферних опадів).
Якщо стався страховий випадок, в заяві повинні бути обов'язково вказані характер і обставини заподіяння шкоди. До заяви також повинні додаватися перелік втрачених (пошкоджених) речей з зазначенням місця, часу їх придбання і початкової вартості; комерційний акт, в якому зафіксовано факт і причина шкоди, заподіяної багажу », - підкреслила пані Остапець. Крім того, в полісах страхування багажу зазвичай фігурує франшиза, яка може становити від 10 до 15% від вартості застрахованого майна.
Якщо хочеш бути здоровим
Звичні програми страхування медичних витрат виїжджаючих за кордон мандрівників у нинішньому сезоні не зазнають істотних змін. Та й ціни на цей продукт, вже котрий рік залишаються стабільними.
З практики туристичного підприємства «Л-Тур», як і раніше найбільш популярні і затребувані дешеві види покриттів, що включають мінімальний набір послуг. Такими полісами покриваються медичні витрати на випадок захворювань, евакуація застрахованого та його репатріація. Розширені поліси з додатковими опціями - візит третьої особи у випадку перебування застрахованої в лікарні за кордоном більше десяти днів, дострокове повернення його на батьківщину, евакуація неповнолітніх дітей, технічна, юридична допомога - туристи купують досить рідко.
Але, навіть подбавши про мінімальний покритті, мандрівники часто забувають користуватися своїм полісом або розпоряджаються ним на власний розсуд. Часто, коли турист захворює, він не дзвонить за телефонами сервісної компанії, зазначеним у договорі, а вважає за краще звертатися до лікаря сам і витрачає власні гроші. І лише через якийсь час звертається в страхову компанію за компенсацією. У більшості випадків на це просто доводиться закривати очі.
2. Характерні риси страхування туристів в Україну
Низькі ставки оплати і висока конкуренція на ринку страхування туристів не заважають страховикам заробляти мільйони
На українському ринку страхування, попри тісняву, вистачає можливостей заробити. У 2007 році близько 400 страхових компаній зібрали 8, 77 млрд. грн. чистих страхових премій, а виплати ледве дотягли до 2, 33 млрд. грн. Якщо в Європі або США відношення страхових платежів до виплат перевищує 70%, в Україні цей показник становить скромні 26, 5%. Щоправда, не всі види страхування приносять страховим компаніям високі заробітки. Наприклад, в Україні існують обов'язкове страхування медичних витрат і страхування від нещасного випадку туристів, що виїжджають за кордон, тим не менше, доходи СК від туристичного страхування поки що невеликі. Згідно з даними Асоціації турагенцій України, торік вітчизняні турфірми заробили на туристах $ 900 млн.
Тим не менш туристичне страхування вважається одним з найперспективніших напрямів. За оцінками Асоціації турагенцій України, в 2009 році кількість туристів у Туреччині може збільшитися в 2 рази, в Єгипті - в 1, 5, в Тунісі й на Кіпрі - втричі. Кому належать туристи Покупці туристичних страховок - усі туристи, які оформляють путівки через туроператорів, а також співробітники компаній, які вирушають у бізнес-поїздки за межі України. Програм страхування мандрівників існує досить багато, головна відмінність між ними - пакет страхових послуг. Зазвичай туристи, які вирушають до європейських країн, де страховий поліс є обов'язковою умовою для отримання візи, набувають страховку в ТФ «Л-Тур» з покриттям в $ 30 тис. і мінімальним набором ризиків. Вибагливішим клієнтам пропонують убезпечитися від невиїзду і непередбачуваних витрат під час подорожі. Вартість полісів може різнитися в кілька разів. Наприклад, поліс «Турист» для країн Шенгенської зони коштуватиме 2,96 грн. в день, а преміумна програма буде коштувати 9,34 грн. за добу перебування. Наслідуючи приклад своїх колег з Російської Федерації, українські страховики почали пропонувати страхування на випадок анулювання поїздки. Якщо відпочивальник придбав путівку, але з вагомої причини (зазвичай, через хворобу) не зможе відправитися в подорож, страхова компанія відшкодує йому вартість туру. Туристи-песимісти страхуються від невиїзду у разі відмови у видачі візи, чим грішать посольства держав Шенгенської зони, США, Великобританії. У моді як завжди класичні поліси. Наповнити програми можна чим завгодно, але, за статистикою, протягом останніх 5 років 95% усіх виплат припадало на покриття медичних витрат.

3. Страхування громадян, що виїжджають за кордон

Об'єктом страхування є майнові інтереси, пов'язані з обов'язком відшкодувати витрати за надані застрахованій медичні, юридичні, авто-технічні та інші послуги у зв'язку з настанням раптових, непередбачуваних подій під час перебування застрахованої особи за кордоном.

Від чого страхується?

Страховий захист надається на випадок настання раптового, непередбачуваного і не залежного від волі Застрахованої особи подія, що фактично відбулося з ним під час його перебування на території страхування, а саме: раптове захворювання, смерть в результаті раптового захворювання, нещасний випадок, ДТП, крадіжка багажу , квитків, документів і т.п.
Страховим випадком є ​​виникнення зобов'язання Застрахованої особи відшкодувати третій особі (медичному закладу, СТО тощо) витрати на надані йому медичні та інші види послуг, передбачені страховим полісом.
Туристичне підприємство «Л-Тур» надає наступні договори страхування:
· Страховий поліс для виїжджаючих за кордон;
· Страховий поліс для подорожуючих по Україні.
Кожен з цих полісів передбачає два види страхування:
· Страхування (покриття) витрат на оплату медичних і інших послуг під час поїздки;
· Страхування від нещасного випадку.
Особливість страхування від нещасного випадку полягає в тому, що при настанні нещасного випадку, Застрахованому, крім покриття витрат на ту чи іншу допомогу, покладається виплата, яка залежить від важкості травми і складає визначену частину страхової суми.
Страхування витрат на оплату медичних і інших послуг під час поїздки за кордон
Договір містить 4 програми страхування - А, В, С, Д. Кожна наступна програма включає в себе страхові ризики попередньою і доповнюється новими. Договір страхування (поліс) універсальний і містить повний опис всіх цих програм.
Тому, якщо клієнт бажає укласти договір, він може сам вибрати ту програму страхування, яка підійде йому більше всього по набору страхових ризиків або за вартістю.
Якщо турист впевнений у тому, що не буде звертатися до лікаря за медичною допомогою, пов'язаної з амбулаторним лікуванням йому підійде недорога програма страхування економ класу "А".
Програма «А»
· Амбулаторне медичне обслуговування, необхідне в результаті нещасного випадку або раптового захворювання;
· Стаціонарне медичне обслуговування, необхідне в результаті нещасного випадку або раптового захворювання;
· У разі смерті - репатріація тіла в аеропорт постійного місця проживання застрахованого, з яким є міжнародне сполучення;
· При необхідності - послуги перекладача.
Якщо турист звик до комфортного та зручному медичного і туристичного сервісу, йому пропонується програма страхування класу стандарт "В".
Програма «B»
· Амбулаторне медичне обслуговування, необхідне в результаті нещасного випадку або раптового захворювання;
· Стаціонарне медичне обслуговування, необхідне в результаті нещасного випадку або раптового захворювання;
· У разі смерті - репатріація тіла в аеропорт постійного місця проживання застрахованої, з яким є міжнародне сполучення;
· При необхідності - послуги перекладача.
· Пряма евакуація з необхідним медичним супроводом, в лікарні, найближчої до аеропорту в країні постійного проживання застрахованого;
· Організація візиту і оплата прямого і зворотного квитка в економ-класі для відвідування одним з найближчих родичів застрахованої;
· Організація і оплата дострокового повернення неповнолітніх дітей Застрахованої додому;
· Оплата вартості послуг екстреної стоматологічної допомоги (в межах ліміту, передбаченого полісом).
Програмою «С (бізнес клас) туристичного підприємства« Л-Тур »в основному користуються виїжджають в бізнес тури, відрядження, навчальні та освітні тури. Вона доповнює Програму «В» юридичними послугами:
· Амбулаторне медичне обслуговування, необхідне в результаті нещасного випадку або раптового захворювання;
· Стаціонарне медичне обслуговування, необхідне в результаті нещасного випадку або раптового захворювання;
· У разі смерті - репатріація тіла в аеропорт постійного місця проживання застрахованої, з яким є міжнародне сполучення;
· При необхідності - послуги перекладача.
· Пряма евакуація з необхідним медичним супроводом, в лікарні, найближчої до аеропорту в країні постійного проживання застрахованого;
· Організація візиту і оплата прямого і зворотного квитка в економ-класі для відвідування одним з найближчих родичів застрахованої;
· Організація і оплата дострокового повернення неповнолітніх дітей Застрахованої додому;
· Оплата вартості послуг екстреної стоматологічної допомоги (в межах ліміту, передбаченого полісом);
· Юридична допомога;
· Допомога в пошуку зниклого багажу.
Програма «D» призначена для подорожуючих на особистому автомобілі. Дана програма доповнює Програму «С» наступними послугами:
· Амбулаторне медичне обслуговування, необхідне в результаті нещасного випадку або раптового захворювання;
· Стаціонарне медичне обслуговування, необхідне в результаті нещасного випадку або раптового захворювання;
· У разі смерті - репатріація тіла в аеропорт постійного місця проживання застрахованої, з яким є міжнародне сполучення;
· При необхідності - послуги перекладача.
· Пряма евакуація з необхідним медичним супроводом, в лікарні, найближчої до аеропорту в країні постійного проживання застрахованого;
· Організація візиту і оплата прямого і зворотного квитка в економ для відвідування одним з найближчих родичів застрахованої;
· Організація і оплата дострокового повернення неповнолітніх дітей Застрахованої додому;
· Оплата вартості послуг екстреної стоматологічної допомоги (в межах ліміту, передбаченого полісом);
· Юридична допомога;
· Допомога в пошуку зниклого багажу.
· Автоассістанс (у випадку аварії організація та оплата доставки застрахованого до місця проживання в країні перебування).
Страхова сума встановлюється в залежності від того, в якій країні буде діяти поліс. Страхова сума може бути межах від 5 000 дол США (Євро) до 50 000 дол США (Євро).
Страхова сума встановлюється за згодою сторін з урахуванням вимог консульського відділу, посольства країни перебування.
Договір страхування укладається на термін від 1 дня до 2 років.
Страховий захист може діяти в межах певних дат або протягом певної кількості днів поточного року (без зазначення дати початку і закінчення дії полісу).
Територією страхування є країна (або група країн), в яку виїжджає застрахований.
Вартість страхового поліса залежить від: обраної програми страхування; страхової суми; території страхування; періоду страхування; мети поїздки; віку застрахованого.
Страхування витрат на оплату медичних і інших послуг під час поїздки по Україні, пропоноване ТП «Л-Тур»
Договір містить 3 програми страхування: М, М +, М + А. Кожна наступна програма включає страхові ризики попередньою і доповнюється новими. Договір страхування (поліс) універсальний і містить повний опис всіх цих програм.
Програма «М» - невідкладна медична допомога, за винятком стоматологічної. Програма «М +» - невідкладна медична допомога, включаючи стоматологію і оплату ліків, придбаних за рецептом лікаря. Програма «М + А» - невідкладна медична допомога, включаючи стоматологію і оплату ліків , придбаних за рецептом лікаря + автомобільний асистанс.

«Зелена карта» - назва системи міжнародних договорів, які застосовуються в країнах-членах міжнародної системи автомобільного страхування «Зелена карта». Органом, який представляє Україну в системі «Зелена карта», є Моторне (транспортне) страхове бюро України - (МТСБУ). ЗАТ «СК« ПРОФЕСІЙНИЙ ЗАХИСТ »здійснює продаж полісів« Зелена карта ».

У разі виїзду транспортного засобу, зареєстрованого в Україну, в країни-члени міжнародної системи автомобільного страхування «Зелена карта», власник такого транспортного засобу зобов'язаний мати чинний договір міжнародного страхування.
Якщо водій, який має поліс «Зелена карта», став винуватцем дорожньо-транспортної пригоди на території країн-членів міжнародної системи "Зелена карта", і його транспортний засіб став причиною пошкодження та / або знищення майна, нанесення шкоди життю і здоров'ю третіх осіб, то всі збитки відшкодує страхова компанія. Таким чином, наявність такого поліса позбавить його власника від сплати відшкодувань потерпілим особам.
Ліміт відповідальності Страховика (страхова сума) встановлюється відповідно до чинного законодавства країни відвідування. Страховий платіж. Розміри страхових платежів розраховують у відповідності з тарифами, які затверджені Кабінетом Міністрів України та МТСБУ і залежать від:
· Терміну дії договору;
· Типу транспортного засобу;
· Країни / країн відвідування.
Типи полісів «Зелена карта»:
· 1 тип - поліс «Зелена карта», який діє на території всіх країн-членів міжнародної системи автомобільного страхування «Зелена карта»;
· 2 тип - поліс «Зелена карта», який діє на території республік Білорусь і Молдова.
Термін дії поліса "Зелена карта" вибирається Страхувальником і визначено у межах від 15 діб до 1-го року.

4. Страхування іноземних громадян, які тимчасово перебувають на території України

Об'єктом страхування є майнові інтереси, пов'язані зі здоров'ям та працездатністю застрахованої особи, а також виникненням витрат на надані застрахованій медичні та інші види послуг у зв'язку з настанням раптових, непередбачених подій під час перебування застрахованої особи на території України.
Страховим ризиком є раптова, непередбачена, що не залежить від волі застрахованої особи подія, що фактично відбулося з ним під час його перебування на Україну, а саме: раптове захворювання, смерть в результаті раптового захворювання, нещасний випадок (тілесні ушкодження, смерть в результаті нещасного випадку ), аварія чи поломка автотранспорту, крадіжка багажу, квитків, документів.
Страховим випадком є ​​виникнення зобов'язання застрахованої особи відшкодувати третій особі (медичному закладу, СТО тощо) витрати на надані йому медичні та інші види послуг, передбачені страховим полісом.
Туристичне підприємство «Л-Тур» надає наступні програми страхування:
Програма «А»:
Страховим ризиком є ​​розлад здоров'я або смерть застрахованої особи у зв'язку з раптовим захворюванням або нещасним випадком.
При цьому компанія гарантує:
· Оплату медичних витрат, необхідність надання яких настала внаслідок нещасного випадку, а також раптового захворювання застрахованої особи;
· Переміщення застрахованої особи з місця надзвичайної події в одну з найближчих лікарень;
· Якщо це необхідно за медичними показаннями, переміщення застрахованої особи з необхідним супроводом до лікарні, яка має обладнання для лікування отриманих тілесних ушкоджень або захворювання і знаходиться в межах України;
· За рішенням компанії при гострій необхідності, яка визначається виключно лікуючим лікарем, надання послуг перекладача;
· У разі смерті застрахованої особи організацію репатріації тіла застрахованої особи та оплату вартості труни, необхідної для міжнародного перевезення, перевезення останків до аеропорту, найближчий до передбачуваного місця поховання в країні постійного проживання застрахованого.
Програма «В»:
Страховим ризиком є ​​розлад здоров'я або смерть застрахованої особи у зв'язку з раптовим захворюванням або нещасним випадком. При цьому компанія гарантує відшкодування витрат на оплату послуг в обсязі програми «А», а також відшкодування таких витрат:
· Пряма евакуація застрахованої особи з необхідним медичним супроводом, в лікарні, найближчої до аеропорту в країні постійного проживання, з яким є пряме міжнародне сполучення від місця перебування застрахованої особи, якщо його стан за медичними показаннями допускає таку евакуацію;
· Якщо стан здоров'я застрахованої особи за медичними показаннями є критичним, компанія гарантує організацію візиту і оплату (в межах страхової суми) прямого і зворотного квитка в економічному класі для відвідування одним з найближчих родичів застрахованої особи;
· Якщо внаслідок нещасного випадку або раптового захворювання застрахованої особи діти (віком до 16 років), які подорожують з ним, залишилися без нагляду, компанія організовує та оплачує їх дострокове повернення додому;
· Компанія гарантує оплату вартості послуг екстреної стоматологічної допомоги, зумовленої травмами, отриманими внаслідок нещасного випадку, а також при виникненні гострого зубного болю, в розмірі, який не перевищує еквівалента 100 USD.
Програма «С»:
Страховим ризиком є ​​розлад здоров'я, смерть у зв'язку із захворюванням або нещасним випадком або виникнення додаткових витрат на оплату юридичної допомоги. При цьому компанія гарантує відшкодування витрат на оплату послуг в обсязі категорії «В», а також відшкодування таких витрат:
· Якщо застрахована особа не має можливості самостійно зв'язатися з адвокатом, компанія організовує контакт з адвокатом;
· Компанія гарантує (в межах страхової суми) забезпечення допомоги застрахованій особі в порушенні справи по захисту його прав (за винятком трудового та податкового законодавства);
· Оплата послуг адвоката провадиться застрахованою особою самостійно;
· Компанія надає інформаційну та консультаційну допомогу в оформленні вкрадених документів (паспорта і квитків на рейсовий транспорт) і в організації їх доставки;
· Компанія надає інформаційну та консультаційну допомогу при пошуку загубленого багажу.
Програма «D»:
Страховим ризиком є ​​розлад здоров'я або смерть застрахованої особи у зв'язку з раптовим захворюванням або нещасним випадком, виникнення додаткових витрат на оплату юридичної допомоги та автотехнічної допомоги при аварії автотранспорту.
При цьому компанія гарантує відшкодування витрат на оплату послуг в обсягах категорії «С», а також:
· У разі несправності, аварії автотранспорту, яким управляє застрахована особа на законних підставах, компанія гарантує організацію та оплату транспорту для доставки застрахованої особи в місце проживання на території страхування;
· Якщо у випадку аварії застрахована особа не може керувати автотранспортним засобом, то надаються та оплачуються послуги іншого водія до місця проживання застрахованої особи в країні перебування.
Страхова сума встановлюється за бажанням застрахованої особи в межах від 5 000 до 50 000 гривень.
Договір страхування укладається на термін від 1 дня до 1 року.
Страховий захист може діяти в межах певних дат або протягом певної кількості днів протягом поточного року (без зазначення дати початку і закінчення дії полісу).
Територією страхування є вся територія України.
Вартість страхового поліса залежить від: обраної програми страхування; страхової суми; періоду страхування; мети прибуття на Україні (туризм, робота, навчання тощо); віку застрахованого.

Висновки
Сьогодні турфірми почали приділяти страхування туристів велика увага. Адже несвоєчасне або неякісне надання медичної допомоги кидає тінь не стільки на страховика, скільки на турфірму. «Ми часто стикаємося з незнанням туристами прав і неможливістю ними скористатися. Тому вважаємо своїм обов'язком поінформувати людей, які виїжджають на відпочинок за кордон, про умови їх страхового поліса ", - розповідає пан Андрик.
Великі туристичні фірми намагаються співпрацювати з іменитими страховими компаніями. І не стільки заради власного іміджу, скільки для забезпечення якісних медичних послуг своїм клієнтам.
Сьогодні велика частина туристичних медстраховок продається поза офісів страхових компаній, але через пару років ситуація може змінитися. Багато українців вже знайомі зі страхуванням і навіть не раз зіткнулися з проблемою неякісного обслуговування за кордоном. Тому вони будуть вибірково підходити до вибору страхової компанії і не стануть необдумано погоджуватися на будь-який запропонований турфірмою варіант. «Для розвитку цього виду страхування необхідно більш тісну взаємодію страховиків і туристичних фірм. Саме турфірми виступають агентами страхування, тому представникам страховим компаній необхідно проводити консультації з менеджерами турфірм. А ті повинні чітко пояснювати клієнтам, на які страхові послуги вони можуть розраховувати », - зазначає Тетяна Титаренко. Велика вибірковість туристів змусить страховиків зробити ставку на такі конкурентні переваги, як позитивний імідж, якісний сервіс і ассіcтанс, широкий асортимент додаткових послуг.

Список використаної літератури:
1. Машина Н.І. Страхування для туристичних підпріємств: Навч. посібник для студентів напряму підготовкі 0502 «Менеджмент» спеціальності 7.050201 «Менеджмент організацій» (туристичного бізнесу) (укр. мовою) / Донецьк. ін-т турист. бізнесу. - Донецьк, 2004. - 433 с.
2. Вікторія Гончарук. Вирушаючи за кордон / / Власть денег. - № 15, 2006. - С. 26 - 34.
3. http://rabota.ua
4. http://forinsurer.com
Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Спорт і туризм | Реферат
77.3кб. | скачати


Схожі роботи:
Страхування в туризмі 2
Страхування і ризики в туризмі
Особливості страхування в активному туризмі
Договір майнового страхування в туризмі
Страхування нещасних випадків. Екологічне страхування власників джерел підвищеної небезпеки
Загальні основи і принципи класифікації страхування Форми проведення страхування
Страхування нещасних випадків Екологічне страхування власник
© Усі права захищені
написати до нас