Курсова робота
по предмету
Виставковий маркетинг
на тему
Створення виставкової експозиції,
привернення уваги до стенду
Зміст
Вступ
1. Вибір дизайнера і правила співпраці з розробником
2. Значення, символіка кольору та інші елементи дизайну
3. Баланс оригінальності проекту та його відповідності фірмовому стилю компанії
4. Особливості проектування виставкового стенду
5. Засоби залучення уваги потенційних клієнтів та партнерів
6. Додаткові предмети і матеріали
7. Підказки для досягнення оптимального результату
Висновок
Список літератури
Сьогодні вже не достатньо миготливих огонечков. Саме час дивувати їх відсутністю. Повітряні кульки самі по собі теж давно перестали вражати досвідченого відвідувача виставок. Але і здивувати недостатньо. Щоб краще уявити, що слід робити на цьому етапі, можна уявити, що виставкова площа - театральна сцена. А дизайнер - художник-декоратор. І є п'єса. І є актори. І є глядачі. Ясно, що створювана декорація повинна відповідати сюжетом п'єси, стилю, в якому працює режисер, часу, в якому живуть глядачі, бюджету, який підписав директор театру. При цьому ідея повинна бути вироблена у відповідності з іміджем. Солідний банк не може роздавати кульки. Мережа магазинів іграшок не може розігрувати позолочені дисконтні карти і т.п.
Далі наведено кілька прикладів вдалого креативу:
Період відомого кризи припав на виставку "Поліграфія Інформація Реклама". При обміні валюти розліт ставок був неймовірний. Перш, ніж поміняти гроші, багато хто бігав по пунктах, щоб знайти, де вигідніше. Та й ціни росли щодня. Веселого в цьому, звичайно, було мало. Зате турбувало всіх. Як не використати? Якщо вдається прив'язати рекламований об'єкт до події, потрясшему потенційних споживачів, увагу до товару / послуги гарантовано. Виставкова команда Одеського Будинку вчених вирішила в якості генеральної виставкової ідеї використовувати ... ця фінансова криза. Виставковий павільйон Освітнього центру Будинку вчених був оформлений під рядовий обмінний пункт, з віконцем і висять над ним ліцензіями. У стенду - звичний городянину виносної щит-мимоход з курсами валют, але замість назв валют - назви курсів, і дві графи з числами: у першій - кількість навчальних годин, в другій - вартість навчання. Зверху, як годиться, напис - "ОБМІН - EXCHANGE". Усюди красувався гасло: "Міняємо нестабільну валюту на тверді знання!".
Щит був яскравим і видно було здалеку. Природно, багато відвідувачів підходили через весь зал подивитися, а почому тут міняють. Уважно вивчали щит. Потім пауза. Потім здивування на обличчі. Потім усмішка. І ось тут-то і підходила стендистки, щоб разом посміятися і заодно вручити рекламний буклет. Це в більшості випадків. Але були і непередбачені реакції. Наприклад, одного разу відвідувач став сунути гроші у віконце. Газета "Exponews" назвала цей стенд самим креативним стендом виставки.
Одного разу газета "Теленеделя" вирішила виставитися на стенді площею 16 метрів. Стенд кутовий - чудово. Коли договір був підписаний і місця розподілені, з'ясувалося, що прямо посеред павільйону газети стоїть стовп з ліхтарем. Чого раніше на плані просто не помітили. Прибрати його неможливо. Ідея була така: панелі павільйону перетворилися в цегляні стіни будинків, розписані школярами в стилі: "Іра плюс Серьожа", з'явилася звичайна вулична лавка, під ногами зашелестіла справжня осіннє листя, а на стовпі "заколосилися" оголошення зі звичною відривний "локшиною". На оголошенні текст: "Розміщаю рекламу в" Теленеделе "недорого" і телефон. проходять і цікавляться садили на лавочку, пригощали чаєм, фотографували на пам'ять, навантажували прайсами / сувенірами. Стовп стояв, ліхтар світил. Цікаво, що деякі відвідувачі дивувалися, як це їм вдалося встановити на виставці справжній стовп.
Та ж "Теленеделя" двома роками раніше розклала на підлозі газети, а біля стіни поставила телевізор. На стенді більше нікого і нічого. А на екрані телевізора обличчя дівчини-диктора, що розповідає про газету. Коли в стенду припинявся хто-небудь з відвідувачів, диктор зупиняла потік мови і зверталася до нього з екрану: "Підходьте, беріть газети, це безкоштовно. Що Ви соромитесь, молода людина? Так, Ви, в жовтій маєчці. Беріть більше, он там, лівіше, свіжий номер ..." і т . п. Дівчина і камера були замасковані. Інтерес до стенду був приголомшуючий.
На виставці "REX-2000" поліграфічна фірма "Поле" представила нову послугу - високоякісну широкоформатний друк. На абсолютно порожньому стенді верстат, з якого виходить смуга паперу. На папері - квітковий луг, який поступово переходить в маленьку клумбу зі справжніх квітів. Неозброєним оком помітити перехід відразу не вдається.
І все це - малобюджетні рішення.
Якщо фірма, організація або компанія ніколи раніше не брала участь на виставках, краще залучити для оформлення виставки фахівців. Можливість зробити все самим, звичайно, похвальна, але креатив - дуже важлива частина розробки плану, від цього залежить все, аж до бюджету, тут потрібен певний досвід.
При другому варіанті вся відповідальність за якість лежить на майбутніх експонента. Оскільки стенд - один з основних складових фундаменту успішної виставки, що наступив етап підготовки вимагає від виставкової команди особливої концентрації сил. Вибір дизайнера може здійснюватися за схемою, запропонованою для проведення тендеру, незалежно від того, чи буде це конкурсний відбір або вибір на підставі зібраної інформації.
У будь-якому випадку - при самостійно обраному або призначеному розробника стенду - члени виставкової команди, що виконують функції дизайнера, арт-директора, копірайтера і концептуаліста, повинні тісно співпрацювати з ним. Що це означає? А ось що:
для початку підготувати розгорнутий і максимально докладний бриф;
в ході роботи обговорювати всі проміжні варіанти, перетворивши розробку в ітеративний процес;
виробити чіткі критерії оцінки стенду, включити їх до бриф, роз'яснити запрошеному дизайнерові і оцінювати і проміжні, і остаточні варіанти тільки по них.
Іншими словами, для того щоб стенд відповідав побажанням експонента, виглядав гідно і в кінцевому підсумку забезпечив очікувані результати, виставкова команда повинна дати гранично чітке завдання розробникам, а потім простежити, чи відповідає результат всім сформульованим вимогам та загальним закономірностям сприйняття. Щоб дизайнер не займався вільною творчістю, а робив те, що необхідне для вирішення виставкових завдань, потрібно вказати в завданні мета участі у виставці, коротко описати цільову аудиторію, основні продукти і послуги, згадати, які функціональні зони знадобляться для проведення намічених виставкових заходів. Або просто перерахувати, які акції плануються на виставці, - грамотний дизайнер підкаже потрібні варіанти. А ви проконтролюєте.
Необхідно повідомити всі вимоги фірмового стилю. Якщо є бренд-бук, забезпечити розробника його копією - для довідки і в якості керівництва до дії. У завданні також корисно викласти власні побажання щодо оформлення стенду: все-таки, крім загальних об'єктивних вимог існує і суб'єктивний особистий смак і у замовника, і у виконавця. І не враховувати цього не можна. Важливо лише зрозуміти: особистий смак - на другому місці, тому що головне завдання стенду - сприяти досягненню цілей участі у виставці
Отже, в завдання на розробку, передане художнику, потрібно включити: сформульовану мету (цілі) участі у виставці; опис значущих цільових аудиторій; перелік продуктів, які будуть представлені на стенді, з необхідними коментарями; опис потрібних функціональних зон стенду; вимоги фірмового стилю; критерії оцінки готової роботи; терміни надання проміжних і остаточного варіантів стенду; загальні побажання щодо того, як повинен виглядати стенд.
Деякі з перелічених позицій брифу вимагають пояснень.
Перш за все, потрібно мати на увазі, що дуже велика кількість використовуваних в оформленні кольорів (більше трьох-п'яти) не йде на користь, так як відволікає увагу від головного - експонатів та повідомлень, а іноді і просто дратує. Розробляючи та затверджуючи оформлення стенду, потрібно пам'ятати: кольором слід рахувати кожен відтінок.
При виборі колористичного рішення стенду корисно пам'ятати про особливості сприйняття кольорів.
Червоний: гарний стимул для діяльності мозку, але деякі його відтінки можуть викликати роздратування. Цей колір - символ небезпеки і заборони. Соціологи провели цікавий і вельми показовий експеримент: у маленькому наскрізному провулку встановили червоний щит з написом: "Проїзд дозволено". Дев'ять з десяти автомобілістів, побачивши його, розверталися і їхали. Соціологи припустили, що інші десять відсотків автомобілістів - переконані порушники правил дорожнього руху.
Помаранчевий: стимулює емоційну сферу, створює відчуття благополуччя і веселощів. Поєднання помаранчевого з чорним краще інших привертає увагу.
Жовтий: колір інтелекту, активізує розумову діяльність. Він видно з великої відстані, привертає увагу раніше і зберігається в пам'яті довше, ніж інші кольори. Дуже виразний в поєднанні з чорним. Має сенс врахувати досить стійке російське марновірство жовті квіти - знак розлуки, зради. Тому краще по можливості виключити присутність на стенді живих, штучних або намальованих жовтих кольорів.
Зелений: дозволяє колір. Різні його відтінки заспокоюють, гіпнотизують і навіть пом'якшують біль. Тому в лікарнях, де практикують лікування кольором, стіни палат зазвичай бувають зеленими. Здатний зняти втому і притупити апетит. Багато жінок позитивно реагують на поєднання зеленого з білим. За символіці квітів вважається знаком надії, а темно-зелений - символом заможності.
Фіолетовий колір у багатьох людей викликає напружену реакцію, і навіть роздратування, аж до сильного. Тому його бажано використовувати у найменших дозах. А шкода: колір непоганий і відмінно привертає увагу.
Синій заспокоює. Чим темніше його відтінок, тим сильніше відчуття консервативності. Більшість відтінків асоціюється також з солідністю, розважливістю, чіткістю, а заодно і сентиментальністю. Не дивно, що його віддають перевагу чоловіки. Здатний налаштувати на довіру до сприймають інформації. Крім того, як і зелений, притупляє голод.
Блакитний колір не просто заспокоює, але навіть розслабляє. До того ж він сприймається як вабливий, загадковий, чарівний.
Сріблястий: минулого однозначно асоціювався з авіацією і з алюмінієвої галуззю. Зараз асоціації не настільки прямолінійні, вони розширилися за рахунок здатності сріблястого кольору маркувати все сучасне, високотехнологічне, авангардне і просто модне. Люди, у яких він може викликати роздратування, зустрічаються рідко.
Сірий: уособлює спокій, налаштовує на довіру. Знак успішності, високого авторитету. Сам по собі сірий колір правильних відтінків строгий і елегантний.
Білий: символ молодості, чистоти, невинності. Оптично збільшує об'єкти.
Чорний: якщо його багато, сприймається як знак впертості, незалежності, замкнутості, неконтактності. Якщо у людини пригнічений стан, чорний поглиблює її депресивні настрої. З іншого боку, глибокий чорний колір завжди елегантний і солідний, їм добре підкреслювати інші кольори, він добре помітний на відстані.
Природно, все написане про психологію і стереотипах сприйняття кольорів поширюється тільки на Росію. Навіть у європейських країнах до деяких квітам ставлення інше, що вже говорити про символіку кольору в Азії або, скажімо, в Латинській Америці. До речі, в цих регіонах сприйняття кольору як знака, символу дуже загострене. Тому, організовуючи виставку за межами Росії краще не забувати звернутися до фахівців з національним культурам: вони допоможуть уникнути накладок. Адже бразильці, наприклад, жовтий вважають кольором відчаю, а в поєднанні з фіолетовим - хвороби. І блакитний, який у європейців викликає стільки приємних асоціацій, для китайців - один з квітів жалоби.
На практиці для того, щоб в конструкції і оформленні стенду був витриманий правильний баланс між оригінальністю і фірмовим стилем, потрібне дотримання як мінімум двох умов. По-перше, над стендом повинен працювати професійно грамотний дизайнер, здатний трохи втихомирювати свої творчі пориви, як того вимагає рішення задачі стилістичної єдності. По-друге, представники компанії, що займаються, і приймає замовлення, повинні керуватися чітко ранжируваною за пріоритетами критеріями якості: оцінювати функціональність, відповідність бренд-буку і креативність дизайнерської розробки. Саме в такій послідовності.
Алгоритм оцінки стенду.
Питання перше: стенд буде сприяти вирішенню всіх наших виставкових завдань? Якщо відповідь "ні", потрібні переробки; якщо "так" - переходимо до наступного питання.
Питання друге: стенд відповідає всім вимогам бренд-бука? Якщо відповідь "ні", потрібні переробки; якщо "так" - переходимо до наступного питання.
Питання третє: стенд досить оригінальний, щоб привернути увагу, але не ризикує стати вампіром? Якщо відповідь "ні", потрібні переробки; якщо "так", можна гаряче привітати дизайнера і самих себе і підписати акт приймання!
Що входить в бриф:
• цілі;
• цільові аудиторії;
• перелік і опис продуктів і послуг;
• функціональні зони стенду;
• вимоги фірмового стилю;
• критерії оцінки;
• терміни;
• власні побажання замовника.
Перша, презентаційна зона експонування, звернена до відвідувачів. Там відвідувачі зустрічаються з менеджерами фірми, переглядає експонати, вивчає матеріали. Тут же демонструються експонати, розташовуються рекламні матеріали. Потрібно інформувати дизайнера, чи потрібно, щоб відвідувачі заходили в цю зону, або ж передбачається, що вони будуть спілкуватися зі стендистами стоячи в проході. І того й іншого розробник зможе добитися за допомогою певних прийомів, відомих фахівцям. Наприклад, щоб "заманити" відвідувача всередину стенду, використовується підлогове покриття, що виходить у прохід. Варіанти: відсутність контрасту між кольором підлоги на стенді та в проході, відсутність поріжка, навіть просто намальованого. На більшості виставок прийнято частину рекламних матеріалів розкладати на увазі для того, щоб відвідувачі брали їх із собою. Запас таких матеріалів повинен перебувати на виставковому стенді. Місце зберігання вибирається залежно від обсягу та кількості рекламних матеріалів. Зберігати їх можна безпосередньо на виставковій площі, на спеціальному відкритому стелажі, або в шафі. Крім загальнодоступних матеріалів на стенді, зазвичай, знаходяться рекламні або інформаційні матеріали для постійних або солідних клієнтів, керівників фірм, які відвідують стенд. Такі матеріали краще зберігати в офісі разом із документами, необхідними для ведення переговорів.
по предмету
Виставковий маркетинг
на тему
Створення виставкової експозиції,
привернення уваги до стенду
Зміст
Вступ
1. Вибір дизайнера і правила співпраці з розробником
2. Значення, символіка кольору та інші елементи дизайну
3. Баланс оригінальності проекту та його відповідності фірмовому стилю компанії
4. Особливості проектування виставкового стенду
5. Засоби залучення уваги потенційних клієнтів та партнерів
6. Додаткові предмети і матеріали
7. Підказки для досягнення оптимального результату
Висновок
Список літератури
Вступ
Сьогодні один з найважливіших чинників успіху - креатив. Зараз для того, щоб замовлення потекли рікою, недостатньо виставити продукцію на огляд. Але необхідно зрозуміти відвідувача виставки, який має поглинути весь обсяг вражень. Це неможливо. Психологи підтвердять, що людина за певний проміжок часу може засвоїти кінцеве кількість інформації. Таким чином, на кожній виставці є павільйони, які відвідувач не згадає, навіть тільки вийшовши з виставки. Щоб павільйон не виявився таким, треба здивувати глядача.Сьогодні вже не достатньо миготливих огонечков. Саме час дивувати їх відсутністю. Повітряні кульки самі по собі теж давно перестали вражати досвідченого відвідувача виставок. Але і здивувати недостатньо. Щоб краще уявити, що слід робити на цьому етапі, можна уявити, що виставкова площа - театральна сцена. А дизайнер - художник-декоратор. І є п'єса. І є актори. І є глядачі. Ясно, що створювана декорація повинна відповідати сюжетом п'єси, стилю, в якому працює режисер, часу, в якому живуть глядачі, бюджету, який підписав директор театру. При цьому ідея повинна бути вироблена у відповідності з іміджем. Солідний банк не може роздавати кульки. Мережа магазинів іграшок не може розігрувати позолочені дисконтні карти і т.п.
Далі наведено кілька прикладів вдалого креативу:
Період відомого кризи припав на виставку "Поліграфія Інформація Реклама". При обміні валюти розліт ставок був неймовірний. Перш, ніж поміняти гроші, багато хто бігав по пунктах, щоб знайти, де вигідніше. Та й ціни росли щодня. Веселого в цьому, звичайно, було мало. Зате турбувало всіх. Як не використати? Якщо вдається прив'язати рекламований об'єкт до події, потрясшему потенційних споживачів, увагу до товару / послуги гарантовано. Виставкова команда Одеського Будинку вчених вирішила в якості генеральної виставкової ідеї використовувати ... ця фінансова криза. Виставковий павільйон Освітнього центру Будинку вчених був оформлений під рядовий обмінний пункт, з віконцем і висять над ним ліцензіями. У стенду - звичний городянину виносної щит-мимоход з курсами валют, але замість назв валют - назви курсів, і дві графи з числами: у першій - кількість навчальних годин, в другій - вартість навчання. Зверху, як годиться, напис - "ОБМІН - EXCHANGE". Усюди красувався гасло: "Міняємо нестабільну валюту на тверді знання!".
Щит був яскравим і видно було здалеку. Природно, багато відвідувачів підходили через весь зал подивитися, а почому тут міняють. Уважно вивчали щит. Потім пауза. Потім здивування на обличчі. Потім усмішка. І ось тут-то і підходила стендистки, щоб разом посміятися і заодно вручити рекламний буклет. Це в більшості випадків. Але були і непередбачені реакції. Наприклад, одного разу відвідувач став сунути гроші у віконце. Газета "Exponews" назвала цей стенд самим креативним стендом виставки.
Одного разу газета "Теленеделя" вирішила виставитися на стенді площею 16 метрів. Стенд кутовий - чудово. Коли договір був підписаний і місця розподілені, з'ясувалося, що прямо посеред павільйону газети стоїть стовп з ліхтарем. Чого раніше на плані просто не помітили. Прибрати його неможливо. Ідея була така: панелі павільйону перетворилися в цегляні стіни будинків, розписані школярами в стилі: "Іра плюс Серьожа", з'явилася звичайна вулична лавка, під ногами зашелестіла справжня осіннє листя, а на стовпі "заколосилися" оголошення зі звичною відривний "локшиною". На оголошенні текст: "Розміщаю рекламу в" Теленеделе "недорого" і телефон. проходять і цікавляться садили на лавочку, пригощали чаєм, фотографували на пам'ять, навантажували прайсами / сувенірами. Стовп стояв, ліхтар світил. Цікаво, що деякі відвідувачі дивувалися, як це їм вдалося встановити на виставці справжній стовп.
Та ж "Теленеделя" двома роками раніше розклала на підлозі газети, а біля стіни поставила телевізор. На стенді більше нікого і нічого. А на екрані телевізора обличчя дівчини-диктора, що розповідає про газету. Коли в стенду припинявся хто-небудь з відвідувачів, диктор зупиняла потік мови і зверталася до нього з екрану: "Підходьте, беріть газети, це безкоштовно. Що Ви соромитесь, молода людина? Так, Ви, в жовтій маєчці. Беріть більше, он там, лівіше, свіжий номер ..." і т . п. Дівчина і камера були замасковані. Інтерес до стенду був приголомшуючий.
На виставці "REX-2000" поліграфічна фірма "Поле" представила нову послугу - високоякісну широкоформатний друк. На абсолютно порожньому стенді верстат, з якого виходить смуга паперу. На папері - квітковий луг, який поступово переходить в маленьку клумбу зі справжніх квітів. Неозброєним оком помітити перехід відразу не вдається.
І все це - малобюджетні рішення.
Якщо фірма, організація або компанія ніколи раніше не брала участь на виставках, краще залучити для оформлення виставки фахівців. Можливість зробити все самим, звичайно, похвальна, але креатив - дуже важлива частина розробки плану, від цього залежить все, аж до бюджету, тут потрібен певний досвід.
1. Вибір дизайнера і правила співпраці з розробником
Коли приходить час замовляти розробку та виготовлення стенду до виставки, відразу постає важливе запитання: кому доручити цю роботу. Одні організатори виставки жорстко наполягають на власних дизайнерів, інші більш ліберальні. У першому випадку доведеться змиритися і постаратися, озброївшись усіма навичками ефективного спілкування з виконавцями замовлень, а також чітко виробленими власними критеріями якості стенду, налагодити максимально продуктивну співпрацю з наданим художником.При другому варіанті вся відповідальність за якість лежить на майбутніх експонента. Оскільки стенд - один з основних складових фундаменту успішної виставки, що наступив етап підготовки вимагає від виставкової команди особливої концентрації сил. Вибір дизайнера може здійснюватися за схемою, запропонованою для проведення тендеру, незалежно від того, чи буде це конкурсний відбір або вибір на підставі зібраної інформації.
У будь-якому випадку - при самостійно обраному або призначеному розробника стенду - члени виставкової команди, що виконують функції дизайнера, арт-директора, копірайтера і концептуаліста, повинні тісно співпрацювати з ним. Що це означає? А ось що:
для початку підготувати розгорнутий і максимально докладний бриф;
в ході роботи обговорювати всі проміжні варіанти, перетворивши розробку в ітеративний процес;
виробити чіткі критерії оцінки стенду, включити їх до бриф, роз'яснити запрошеному дизайнерові і оцінювати і проміжні, і остаточні варіанти тільки по них.
Іншими словами, для того щоб стенд відповідав побажанням експонента, виглядав гідно і в кінцевому підсумку забезпечив очікувані результати, виставкова команда повинна дати гранично чітке завдання розробникам, а потім простежити, чи відповідає результат всім сформульованим вимогам та загальним закономірностям сприйняття. Щоб дизайнер не займався вільною творчістю, а робив те, що необхідне для вирішення виставкових завдань, потрібно вказати в завданні мета участі у виставці, коротко описати цільову аудиторію, основні продукти і послуги, згадати, які функціональні зони знадобляться для проведення намічених виставкових заходів. Або просто перерахувати, які акції плануються на виставці, - грамотний дизайнер підкаже потрібні варіанти. А ви проконтролюєте.
Необхідно повідомити всі вимоги фірмового стилю. Якщо є бренд-бук, забезпечити розробника його копією - для довідки і в якості керівництва до дії. У завданні також корисно викласти власні побажання щодо оформлення стенду: все-таки, крім загальних об'єктивних вимог існує і суб'єктивний особистий смак і у замовника, і у виконавця. І не враховувати цього не можна. Важливо лише зрозуміти: особистий смак - на другому місці, тому що головне завдання стенду - сприяти досягненню цілей участі у виставці
Отже, в завдання на розробку, передане художнику, потрібно включити: сформульовану мету (цілі) участі у виставці; опис значущих цільових аудиторій; перелік продуктів, які будуть представлені на стенді, з необхідними коментарями; опис потрібних функціональних зон стенду; вимоги фірмового стилю; критерії оцінки готової роботи; терміни надання проміжних і остаточного варіантів стенду; загальні побажання щодо того, як повинен виглядати стенд.
Деякі з перелічених позицій брифу вимагають пояснень.
2. Значення, символіка кольору та інші елементи дизайну
Замовників часто хвилює питання: який вибрати колір. І це не випадково: колір - найважливіший елемент стенду, могутній засіб впливу на відвідувачів. Саме кольором найчастіше належить вирішальна роль у залученні уваги до стенду.Перш за все, потрібно мати на увазі, що дуже велика кількість використовуваних в оформленні кольорів (більше трьох-п'яти) не йде на користь, так як відволікає увагу від головного - експонатів та повідомлень, а іноді і просто дратує. Розробляючи та затверджуючи оформлення стенду, потрібно пам'ятати: кольором слід рахувати кожен відтінок.
При виборі колористичного рішення стенду корисно пам'ятати про особливості сприйняття кольорів.
Червоний: гарний стимул для діяльності мозку, але деякі його відтінки можуть викликати роздратування. Цей колір - символ небезпеки і заборони. Соціологи провели цікавий і вельми показовий експеримент: у маленькому наскрізному провулку встановили червоний щит з написом: "Проїзд дозволено". Дев'ять з десяти автомобілістів, побачивши його, розверталися і їхали. Соціологи припустили, що інші десять відсотків автомобілістів - переконані порушники правил дорожнього руху.
Помаранчевий: стимулює емоційну сферу, створює відчуття благополуччя і веселощів. Поєднання помаранчевого з чорним краще інших привертає увагу.
Жовтий: колір інтелекту, активізує розумову діяльність. Він видно з великої відстані, привертає увагу раніше і зберігається в пам'яті довше, ніж інші кольори. Дуже виразний в поєднанні з чорним. Має сенс врахувати досить стійке російське марновірство жовті квіти - знак розлуки, зради. Тому краще по можливості виключити присутність на стенді живих, штучних або намальованих жовтих кольорів.
Зелений: дозволяє колір. Різні його відтінки заспокоюють, гіпнотизують і навіть пом'якшують біль. Тому в лікарнях, де практикують лікування кольором, стіни палат зазвичай бувають зеленими. Здатний зняти втому і притупити апетит. Багато жінок позитивно реагують на поєднання зеленого з білим. За символіці квітів вважається знаком надії, а темно-зелений - символом заможності.
Фіолетовий колір у багатьох людей викликає напружену реакцію, і навіть роздратування, аж до сильного. Тому його бажано використовувати у найменших дозах. А шкода: колір непоганий і відмінно привертає увагу.
Синій заспокоює. Чим темніше його відтінок, тим сильніше відчуття консервативності. Більшість відтінків асоціюється також з солідністю, розважливістю, чіткістю, а заодно і сентиментальністю. Не дивно, що його віддають перевагу чоловіки. Здатний налаштувати на довіру до сприймають інформації. Крім того, як і зелений, притупляє голод.
Блакитний колір не просто заспокоює, але навіть розслабляє. До того ж він сприймається як вабливий, загадковий, чарівний.
Сріблястий: минулого однозначно асоціювався з авіацією і з алюмінієвої галуззю. Зараз асоціації не настільки прямолінійні, вони розширилися за рахунок здатності сріблястого кольору маркувати все сучасне, високотехнологічне, авангардне і просто модне. Люди, у яких він може викликати роздратування, зустрічаються рідко.
Сірий: уособлює спокій, налаштовує на довіру. Знак успішності, високого авторитету. Сам по собі сірий колір правильних відтінків строгий і елегантний.
Білий: символ молодості, чистоти, невинності. Оптично збільшує об'єкти.
Чорний: якщо його багато, сприймається як знак впертості, незалежності, замкнутості, неконтактності. Якщо у людини пригнічений стан, чорний поглиблює її депресивні настрої. З іншого боку, глибокий чорний колір завжди елегантний і солідний, їм добре підкреслювати інші кольори, він добре помітний на відстані.
Природно, все написане про психологію і стереотипах сприйняття кольорів поширюється тільки на Росію. Навіть у європейських країнах до деяких квітам ставлення інше, що вже говорити про символіку кольору в Азії або, скажімо, в Латинській Америці. До речі, в цих регіонах сприйняття кольору як знака, символу дуже загострене. Тому, організовуючи виставку за межами Росії краще не забувати звернутися до фахівців з національним культурам: вони допоможуть уникнути накладок. Адже бразильці, наприклад, жовтий вважають кольором відчаю, а в поєднанні з фіолетовим - хвороби. І блакитний, який у європейців викликає стільки приємних асоціацій, для китайців - один з квітів жалоби.
3. Баланс оригінальності проекту та його відповідності фірмовому стилю компанії
Якщо в компанії є фірмові кольори, то саме їх і варто використовувати для оформлення. До речі, про фірмовому стилі: питання співвідношення між оригінальністю проекту і досить жорсткими рамками, диктують фірмовими константами, дуже важливий. Теоретично вирішити його досить просто. Дизайнер може бути абсолютно вільним у своїй творчості, але при цьому зобов'язаний, по-перше, точно дотримуватися всіх вимог бренд-бука і намагатися включити в оформлення стенду максимум фірмової атрибутики, а по-друге, не порушувати обший фірмової стилістики. Що це означає? Покажемо на простому прикладі. Якщо в якості фірмового стилю обрана рубана гарнітура, архітектура стенду не повинна містити м'яких, плавних ліній, кутів, що округляють. Тобто закладені в концепцію іміджу компанії і відображені в її фірмовому стилі ідеї рішучості, твердості, мощі повинні знайти своє відображення і в дизайнерському рішенні стенду.На практиці для того, щоб в конструкції і оформленні стенду був витриманий правильний баланс між оригінальністю і фірмовим стилем, потрібне дотримання як мінімум двох умов. По-перше, над стендом повинен працювати професійно грамотний дизайнер, здатний трохи втихомирювати свої творчі пориви, як того вимагає рішення задачі стилістичної єдності. По-друге, представники компанії, що займаються, і приймає замовлення, повинні керуватися чітко ранжируваною за пріоритетами критеріями якості: оцінювати функціональність, відповідність бренд-буку і креативність дизайнерської розробки. Саме в такій послідовності.
Алгоритм оцінки стенду.
Питання перше: стенд буде сприяти вирішенню всіх наших виставкових завдань? Якщо відповідь "ні", потрібні переробки; якщо "так" - переходимо до наступного питання.
Питання друге: стенд відповідає всім вимогам бренд-бука? Якщо відповідь "ні", потрібні переробки; якщо "так" - переходимо до наступного питання.
Питання третє: стенд досить оригінальний, щоб привернути увагу, але не ризикує стати вампіром? Якщо відповідь "ні", потрібні переробки; якщо "так", можна гаряче привітати дизайнера і самих себе і підписати акт приймання!
Що входить в бриф:
• цілі;
• цільові аудиторії;
• перелік і опис продуктів і послуг;
• функціональні зони стенду;
• вимоги фірмового стилю;
• критерії оцінки;
• терміни;
• власні побажання замовника.
4. Особливості проектування виставкового стенду
Як правило, стенд включає в себе три зони.Перша, презентаційна зона експонування, звернена до відвідувачів. Там відвідувачі зустрічаються з менеджерами фірми, переглядає експонати, вивчає матеріали. Тут же демонструються експонати, розташовуються рекламні матеріали. Потрібно інформувати дизайнера, чи потрібно, щоб відвідувачі заходили в цю зону, або ж передбачається, що вони будуть спілкуватися зі стендистами стоячи в проході. І того й іншого розробник зможе добитися за допомогою певних прийомів, відомих фахівцям. Наприклад, щоб "заманити" відвідувача всередину стенду, використовується підлогове покриття, що виходить у прохід. Варіанти: відсутність контрасту між кольором підлоги на стенді та в проході, відсутність поріжка, навіть просто намальованого. На більшості виставок прийнято частину рекламних матеріалів розкладати на увазі для того, щоб відвідувачі брали їх із собою. Запас таких матеріалів повинен перебувати на виставковому стенді. Місце зберігання вибирається залежно від обсягу та кількості рекламних матеріалів. Зберігати їх можна безпосередньо на виставковій площі, на спеціальному відкритому стелажі, або в шафі. Крім загальнодоступних матеріалів на стенді, зазвичай, знаходяться рекламні або інформаційні матеріали для постійних або солідних клієнтів, керівників фірм, які відвідують стенд. Такі матеріали краще зберігати в офісі разом із документами, необхідними для ведення переговорів.
Друга зона - приймальня. Це місце для переговорів. Призначена приймальня зона для компетентного відвідувача і індивідуального спілкування. Найчастіше практикують стенд змішаного типу. Існують різні думки, чи має ця зона частково проглядатися з відкритої зони і з проходів. Одні фахівці вважають, що неповна закритість робочої зони створює у відвідувачів враження активного життя на стенді, а рух привертає увагу. Інші вважають, що відкритість робочої зони може, з одного боку, зашкодити переговорам (відсутність відчуття конфіденційності), а з іншого - викликати тих, хто проходить біля стенду відвідувачів відчуття, що "тут не до нас, все і так зайняті важливими гостями". Швидше за все, мають рацію і ті і інші, і рішення потрібно приймати в кожному конкретному випадку з урахуванням об'єктивних умов (наприклад, наскільки важливо захистити потенційних клієнтів від сторонньої уваги). При наявності сусідів галасливих експонатів, слід передбачити закрите приміщення для переговорів. Шум від експонатів може звести нанівець всю привабливість пропозиції при переговорах. У кімнаті переговорів повинні бути варіанти договорів, комерційних пропозицій, прайс-листи, рекламні матеріали продукції, чистий папір. У стендистів повинні бути папки з необхідною інформацією. Зазвичай така папка знаходиться на робочому місці стендиста, але це відволікає увагу відвідувачів від експонатів. Бажано, щоб такі папки мали постійне місце, але не були видні відвідувачам.
Третя зона - закрита допоміжна. Це підсобне приміщення, яке слід планувати так, щоб воно було непомітно для відвідувача. Тут можна зберігати тиражі виставкових видань, сувеніри та запасні експонати, сервірувати чай, кава, вести телефонні переговори, оперативно розмножити будь-який документ (якщо є можливість встановити копіювальний пристрій), поставити сейф для важливих документів і т.п. Стендистам потрібно час від часу приводити себе в порядок, тому потрібно не забути повісити там дзеркало. Якщо робоча (переговорна) зона при бажанні може бути відгороджена від основної (відкритої) як би "умовної", не глухий, перегородкою або, наприклад, стелажем з розставленими експонатами або декоративними елементами, то допоміжна поклику повинна бути відокремлена від перших двох наглухо, без просвітів. І при цьому закриватися на ключ.
Місце для одягу. Одяг стендистів і провідних переговори відвідувачів, портфелі та сумки, розкидані по виставковому стенда - не найкращий його прикрасу. У комплекті виставкового устаткування зазвичай пропонуються навішуються на стіни модуля вішалки або стаціонарні шафи. Замовляючи їх, потрібно врахувати сезон: взимку місця під одяг знадобитися більше, в теплий сезон - можна обмежитися мінімумом.
Місце для відпочинку. При тривалій роботі виставки, нестабільності потоків відвідувачів, необхідно передбачити місце для короткочасного відпочинку працівників.
Місце для посуду та приготування напоїв. Якщо будуть вестися переговори, укладатися контракти та договори, необхідно передбачити місце для посуду, прохолодних напоїв.
Маючи в своєму розпорядженні експонати, потрібно звернути увагу на наступне:
перш, ніж планувати розташування експонатів, не завадило б пройтися за планом виставки, як, в якому напрямку буде рухатися основний потік відвідувачів. Зазвичай він йде від вхідних дверей до виходу або в напрямку наступного залу: експонати повинні бути розташовані так, щоб вони були видні основному потоку відвідувачів;
працюють стендисти не повинні перекривати огляд відвідувачам основних експонатів;
якщо, імовірно, є експонат чи працююча модель, яка під час демонстрації буде залучати відвідувачів тривалий час, необхідно передбачити місце для даного експоната так, щоб група розташованих і роздивляються його відвідувачів не заважала роботі інших стендистів та загальному потоку відвідувачів на стенді;
пояснюючі написи або плакати бажано розмістити поряд або над експонатом, написи повинні легко читатися від кордону вашого виставкового стенду.
Варто заздалегідь подумати про те, що ця виставка - не остання для компанії, і обговорити, наприклад, доцільність модульної конструкції: раптом на майбутній рік площа павільйону виявиться більше або менше. Має сенс подбати про власне комплекті обладнання, виконаного на замовлення. Його можна використовувати багато разів і вартість, таким чином, буде вже не така велика. Вже з'явилися спеціальні телескопічні конструкції, що містяться в складеному вигляді в невелику валізку, а в розкладеному створюють екран в 6 кв. м. і більше.
Дуже важливим є питання про вартість розробки та виготовлення. Як не дивно, незважаючи на величезне значення стенду для загального успіху на виставці, на ньому можна економити. На відміну від рекламних матеріалів і навчання стендистів, на яких економити не слід, висока вартість стенду безпосередньо не впливає на його ефективність. При розумному рішенні і правильних діях на площі три-чотири квадратних метри можна заробити більше контактів, ніж на тридцятиметровому дворівневому стенді з самим просунутим дизайном. Зауважимо принагідно, що іноді для збільшення числа контактів замість одного великого стенду в різних місцях встановлюють кілька маленьких (сумарна площа та сама, а кількість контактів більше). Прийом не найпоширеніший і безперечний, але, тим не менш, заслуговує обговорення виставкової командою.
Звичайно ж, якщо бюджет дозволяє, можна звести триповерховий шедевр виставкової архітектури. Але при цьому немає ніякої гарантії, що його будуть штурмувати потенційні клієнти. Тому що деяких можливих клієнтів неминуче відштовхне сам розмах стенду. У першу чергу тих з них, для кого важлива головним чином ціна. Вони подумають "Якщо такий шикарний стенд, то й продукти у них дорогі". Втім, занадто дорогою стенд здатний відлякати і менш чутливих до ціни клієнтів - як свідчення марнотратства експонента. Є й інша небезпека: форма може затьмарити зміст. І тоді відвідувачі будуть захоплюватися ефектним стендом, його оригінальною конструкцією і дорогими оформлювальними рішеннями, але при цьому як би не помітять, ні назви компанії, ні особливостей її пропозицій і, пішовши з виставки, взагалі не згадають, що бачили на такому багатому стенді.
Готуючи бриф і проводячи перше обговорення з розробником стенду, важливо відразу ж передбачити один два рухомих елемента, які потрібно буде вписати в конструкцію (оформлення). Адже це один з кращих засобів залучення уваги потенційних клієнтів і партнерів.
Відвідувач виставки, якщо тільки він заздалегідь не намітив для себе обов'язкові до відвідування компанії, не більше ніж на 5-10 секунд зупиняє погляд на кожному стенді, повз якого проходить. Значить, за ці секунди необхідно "зачепити" його увагу. Чим? Є дві можливості: або дуже оригінальним, яскравим прийомом, або чимось, що йому, відвідувачеві і потенційному клієнтові, по-справжньому цікаво. Краще, звичайно, комбінувати ці два рішення.
Є кілька перевірених формальних засобів привернення уваги потенційних клієнтів і партнерів. Це оригінальна форма стенду, яскравий елемент декору, яскраве забарвлення самого стенду, незвичайна і помітна здалеку форма стендистів. Або, наприклад, як це прийнято в автомобільних салонах, присутність на стенді виключно привабливих дівчат-моделей. Вибираючи елемент "ай-стопер", не можна забувати про старий справедливому правилі. Занадто яскравий елемент стенду здатний, як вампір, відвернути всю увагу від виставляється експоната на себе. Так що тут необхідна обережність. Останнім часом все більша кількість фірм занадто велике значення надають зовнішньому вигляду стендистів, забуваючи, що надмірно гарна зовнішність часто відволікає від експонатів, виставлених на стенд. Ті, хто регулярно "виставляється" на Україну не міг не запам'ятати консультанта з Київського "Бюро Маркетингових Технологій" Машу Ганженко. Вона сама ставала в павільйон разом зі стендистами фірми-клієнта. Яскрава струнка висока довгокоса брюнетка з шикарною білозубою посмішкою, вона протягом 10 хвилин одним своїм виглядом зупиняла рух по проходу, протягом півгодини збирала біля стенду чоловіків всіх орієнтацій, а через годину повністю блокувала роботу виставки. Так, до вечора в неї було не менше сотні візиток і таку ж кількість запрошень провести вечір. Але рідко хто з власників цих візиток міг пригадати, у якого стенду йшла розмова. Чи за це гроші експонента плачемо?
Одне з найбільш надійних, найменш небезпечних з точки зору "вампіризму" і тому найкращих засобів залучення уваги до стенду - рухомі елементи. Ось кілька вдалих прикладів мобільних елементів, підглянутих авторами на різних виставках.
Відеофільми про новинки у сфері діяльності експонента або демонстрація на екрані роботи виставляється продукту. Необхідно заздалегідь перевірити, чи не буде падати пряме світло на екран монітора. Така ймовірність дуже велика, і в цьому випадку зображення важко розглянути. Якщо перевірити не вдасться, від цього компонента стенду краще взагалі відмовитися.
Діючі моделі представленого продукту (збільшені або зменшені), або сам виріб в дії. Можна надати відвідувачам можливість попрацювати на експонаті, щоб вони на власному досвіді оцінили його можливості. Взагалі той продукт, що стоїть на стенді, повинен бути максимально доступним: нехай відвідувачі роздивляються його, обмацують, крутять ручки, натискають на кнопки. Головне завдання - впливати не тільки на очі, але і на інші органи чуття.
Працюючий фонтан, дзеркальна куля, блискучий мобіль або паряться над стендом невеликий дирижабль - рухомі предмети, можливо, тільки побічно пов'язані з тематикою стенду.
Велика карта Європи на заднику стенду транспортної кампанії. На ній прокладені маршрути, на яких компанія працює. Уздовж ліній маршрутів спалахують лампочки, сигналізуючи про "доставці чергової партії вантажу" в одну з точок.
Велика яскраво розфарбована дерев'яна конячка на передньому плані стенду фабрики з виробництва дитячих меблів. Вона може погойдуватися, притягаючи погляди. Серед відвідувачів завжди виявиться дитина, якій захочеться посидіти на конячці, - це додатковий і цілком безкоштовний інструмент залучення уваги. Можливих варіантів не злічити, і придумати щось нове не так вже й складно. Головне, щоб мобільний компонент стенду був так чи інакше пов'язаний з компанією, товаром, послугою і сприяв досягненню мети. Сама по собі навіть надоригінального ідея не працює. Якщо ж вона виправдана і логічна, як у ряді наведених прикладів, то принесе успіх.
Стенд повинен бути яскраво освітлений. Справа навіть не в тому, що експозицію має бути добре видно, просто око людини завжди звертається в бік більш яскраво освітленого об'єкта. Можна додати до цього цілий ряд позитивних асоціацій, що зберігаються в нашій підсвідомості і пов'язаних з яскравим світлом: концерт улюбленої групи, випускне фото, кінозйомка, свято, ну і для повноти картини додамо неоднозначну по позитивності асоціацію яскравого освітлення з весіллям. Бажано використовувати для експозиції лише високі стійки, щоб відвідувачам не доводилося нахилятися, розглядаючи експонати. Це не просто незручна поза, відомо, що тіло і мозок дуже пов'язані, і вплив тут взаємне. Якщо клієнт буде кланятися, це може закріпити в його мозку відчуття нерівності, пов'язане з компанією.
Павільйон повинен постійно утримуватися в ідеальній чистоті. Сміттєві корзини та попільнички в кімнаті для переговорів мають бути порожніми, навіть якщо міняти їх доведеться кожні п'ять хвилин. Чистий павільйон - це ознака того, що компанія піклується про свою репутацію і про свого клієнта. А значить - це ознака професіоналізму.
Переважно використовувати фотографії та інші зображення, виконані у великому форматі. Одна фотографія великого масштабу привертає до себе увагу більше, ніж серія дрібних фотокарток. Можна використовувати аудіовізуальну техніку, зробивши її частиною вашого дизайну, щоб зробити максимум враження на відвідувача. Але може виявитися так, що музичне оформлення буде на кожному третьому стенді, а відеооформлення на кожному другому. Іноді на виставці розгоряється справжнє змагання в гучності звучання техніки. Тому може вдасться відрізнятися, якщо на стенді буде тиша.
Різного роду шоу теж непоганий спосіб залучити цільову аудиторію (втім, і натовпи не потрібних роззяв), але для цього потрібно багато місця. Шоу повинне бути зроблено так само професійно, як і те, що виробляє компанія. Необхідно врахувати, що на час дійства стенд буде змушений припинити роботу.
Ще один дієвий спосіб привернути увагу до стенду - роздача сувенірів. Зрозуміло, люди завжди цікавляться безкоштовними задоволеннями. Можна роздавати що-небудь їстівне. Які-небудь цукерки або печиво. І не варто боятися, що такий успіх їстівного - ознака голодної країни, подібний ажіотаж можна зустріти на виставках і в тих країнах, які прийнято називати розвиненими. Але є один нюанс: потрібно проявити фантазію і приготувати для роздачі щось, пов'язане з вашою експозицією. За назвою, за формою. Наприклад, печиво на замовлення у вигляді логотипу фірми або продукції, що випускається, обгортки для цукерок з тим же зображенням і так далі. Існують сотні і неїстівних рекламних сувенірів, які можна роздавати відвідувачам. Але краще вибрати що-небудь більш оригінальне, ніж запальничка, ручка, або календар. Ідеально було б дарувати щось корисне і пов'язане з бізнесом фірми. На кожному рекламному сувенірі повинні бути надруковані або логотип, або рекламне звернення. Способи друку тут самі різні: шовкографія, штампування, гравірування і термодрук. Як правило, рекламні сувеніри дуже дешеві
Природно, крім візуальних способів залучення уваги існують і звукові. Музичний супровід - один з них, хоча досить ризикований: на виставці і без того завжди гамірно, музика лунає з усіх боків - і увага частіше розсіюється, ніж концентрується на потрібному об'єкті. Вдаліше працюють оголошення по внутрівиставочному радіо, в яких згадується номер стенду, а також різні несподівані звуки на стенді. Іноді експоненти сповіщають про укладання контракту або якомусь іншому важливу подію в ході виставки дзвінком, гонгом, подзвоном.
Для залучення уваги можна скористатися і ароматами. Звичайно, такий прийом навряд чи підійде учасникам парфумерно-косметичної виставки або виставки продуктів харчування - там стільки ароматів, що вони зливаються з загальним ароматичним фоном. Зате до послуг експонентів інших виставок зараз є засоби для генерування радують нюх запахів. Використання ароматів вимагає обережності і відчуття міри. По-перше, сприйняття їх неоднозначно: аромат, який одній людині здасться чудовим, інший відчує як нав'язливий малоприємний запах. Крім того, у деяких запахи викликають головний біль або навіть алергію. Так що десять разів подумайте, перш ніж "підманювати" відвідувачів потужним ароматом.
Ще одним ефективним способом залучити потенційних клієнтів є персональне запрошення. Це підтверджує будь-який сегмент ринку: покупці, продавці, клієнти, погоджуються, що кращим способом залучити їх на виставковий стенд було б персональне лист з вагомими доказами, чому вони повинні відвідати його.
При відборі "ай-стоперів" необхідно пам'ятати, що увага людини, як кажуть психологи, селективно, тобто вибірково. Ніхто з нас не здатний одночасно утримувати увагу на декількох об'єктах. Зазвичай людина може сконцентруватися максимум на двох-трьох, дуже рідко - чотирьох об'єктах, які засновник гештальттерапії Ф. Перлз назвав фігурами, а все інше, що він бачить в даний момент, людина переводить в розряд фону (термін Ф. Перлза). Для з'ясування цього явища психолог наводить такий приклад. Якщо уявити собі велику кімнату, де зібралося багато людей, наприклад на банкет, і дівчину, яка увійшла в кімнату, у якої тут призначена зустріч з молодим чоловіком. Для неї фігура - тільки він, а все інше - фон. Два бізнесмена, яким треба обговорити важливе питання, чітко помітять диван у кутку, де їм ніхто не буде заважати і де менше відволікає голосно грає музика. Для любителя випити і дівчина, і бізнесмени, і взагалі всі присутні - фон, а єдина фігура - пляшки спиртного в барі.
Пам'ятаючи про значення постаті і фону при заповненні стенду, необхідно зробити так, щоб фігури на ньому були по можливості однаковими для всіх відвідувачів, причому такими, на які хоче звернути увагу сам експонент. Якщо в його завдання входить представити новий продукт, то сам продукт і його найбільш важливі переваги (два-три, не більше, представлені за допомогою ілюстрацій, текстових рішень, макетів окремих фрагментів або іншим способом) повинні зіграти роль фігур на стенді. Якщо поставлена мета: розширити знання про бренд, головними фігурами повинні бути сам бренд, фірмові кольори і інша атрибутика.
Не має сенсу "витрачати фігури" на нехай і виразні, що привертають увагу, оригінальні декоративні елементи. Увага вони, звичайно, привернуть, але ж головне - утримати його. Великі квіти соняшника у великій яскравою декоративною вазі будуть, безумовно, помічені проходять відвідувачами, але вони цілком здатні перевести ті об'єкти, через які експонент прийшов на виставку, в категорію фону. Щоб цього не сталося, навіть декор повинен бути логічно пов'язаний не тільки з концепцією стенду, але і з суттю експонується, як у прикладі з дерев'яною конячкою меблевої фабрики.
текстова інформація про експонати, наявних роздаткових матеріалах і проведених компанією акціях. Її не повинно бути багато - нікому не хочеться на виставці витрачати час на уважне читання: вона повинна бути гранично ділової та функціональної, і її слід оформляти (зверніть увагу на вибір шрифту!) І розміщувати так, щоб вона легко читався і сприймалася;
Дзеркало: кожен стендист повинен кілька разів на день перевірити свій зовнішній вигляд і заодно посміхнутися собі для підтримки оптимістичного і доброзичливого настрою. Дзеркало найчастіше за все знаходиться в закритій допоміжній зоні;
Годинник: корисні відвідувачам, які найчастіше втрачають на виставці відчуття часу, і стендистам, який відслідковує по них свій розклад роботи. Крім того, годинник дають стендистам можливість відповісти на запитання: "Котра година?" - І з цього почати бесіду з відвідувачем. Перетворювати їх на фігуру не рекомендується - якщо, звичайно, цього не потребує концепція стенда. Вважається, що годинник в переговорній небажані, оскільки можуть підштовхнути потенційного клієнта до передчасного завершення переговорів. Думка спірне, але обміркувати його варто. Таким чином, годинник обов'язково повинні бути в закритій допоміжній зоні і у відкритій, але не на самому видному місці.
Вода, чай, кава, цукор, печиво, цукерки, сік для працівників стенду та учасників переговорів. Потрібно заздалегідь заготовити каністри, великі бутлі для води або кулери. Наявність на стенді алкоголю визначається специфікою цільових аудиторій. Алкоголю для працівників стенду бути не повинно, в ідеалі на час виставки мають ввести сухий закон для персоналу.
Попільниці для відвідувачів переговорної, якщо організатори дозволяють палити на виставці (втім, таке трапляється дедалі рідше і рідше). Можливість покурити затримає курців гостей на стенді. Персоналу куріння на стенді має бути заборонено незалежно від умов організаторів. Справа в тому, що не палять багато і вони хворобливо відносяться до диму.
Самі відвідувачі можуть стати рухомими елементами стенда. Це вигідно удвічі. По-перше, рух - чи не ідеальний спосіб привернути увагу до стенду, і можна отримати цю прекрасну можливість практично безкоштовно. По-друге, по відношенню до тих, хто зайшов на стенд діє наступний закон: те, до чого докладено хоч найменше зусилля, вважається в якійсь мірі. Щоб цього добитися, можна придумати різні дрібні і великі акції з залученням відвідувачів. Можна фотографувати наявних і потенційних клієнтів на тлі фірмової символіки або якого-небудь привабливого елемента оформлення. Можна провести на стенді бліц-конкурс.
За інших рівних умов завжди потрібно віддавати перевагу продукту перед його фотографіями або іншими статичними зображеннями. По-перше, об'ємний предмет завжди цікавіше, по-друге, він реальний і тому викликає більш сильне бажання познайомитися і. може бути, придбати його.
Не слід забувати, що один з основних рухомих елементів оформлення стенду - той, хто працює на ньому. Від того, як виглядають стендисти, наскільки вдалося витримати єдиний стиль одягу і від того, як він поєднується зі стилістикою стенду, багато в чому залежить загальне враження.
Закінчивши відбір експонатів, декору, форми стендистів, потрібно ще раз уважно проконтролювати кількість всіх візуальних елементів, включаючи конструкції для викладки, і, головне, смислових акцентів. Останніх не повинно бути багато, інакше увагу відвідувачів розсіється, кожен з них буде самостійно ділити все побачене на стенді на "фігури" і фон, і складно буде змусити їх сконцентруватися на важливих експонатах або елементах оформлення.
Інформацію про різних виставкових акціях слід розміщувати на стенді і оперативно оновлювати. Її можна вписувати від руки або набирати і прикріплювати до плакатів, якщо вони є на стенді і розміщені так, що оголошення будуть відразу кидатися в очі, і, звичайно, якщо на плакатах передбачено вільне місце. Оперативні повідомлення можна представити й у вигляді табличок-оголошень. Всі запрошення на проведені заходи теж повинні бути доступні на стенді (наприклад, в кишеньках на стійках). Обов'язок стендистів - залучати до них увагу відвідувачів.
2. Дані з сайту dialcom-expo.ru
3. Дані з сайту www.mitt.ru
Третя зона - закрита допоміжна. Це підсобне приміщення, яке слід планувати так, щоб воно було непомітно для відвідувача. Тут можна зберігати тиражі виставкових видань, сувеніри та запасні експонати, сервірувати чай, кава, вести телефонні переговори, оперативно розмножити будь-який документ (якщо є можливість встановити копіювальний пристрій), поставити сейф для важливих документів і т.п. Стендистам потрібно час від часу приводити себе в порядок, тому потрібно не забути повісити там дзеркало. Якщо робоча (переговорна) зона при бажанні може бути відгороджена від основної (відкритої) як би "умовної", не глухий, перегородкою або, наприклад, стелажем з розставленими експонатами або декоративними елементами, то допоміжна поклику повинна бути відокремлена від перших двох наглухо, без просвітів. І при цьому закриватися на ключ.
Місце для одягу. Одяг стендистів і провідних переговори відвідувачів, портфелі та сумки, розкидані по виставковому стенда - не найкращий його прикрасу. У комплекті виставкового устаткування зазвичай пропонуються навішуються на стіни модуля вішалки або стаціонарні шафи. Замовляючи їх, потрібно врахувати сезон: взимку місця під одяг знадобитися більше, в теплий сезон - можна обмежитися мінімумом.
Місце для відпочинку. При тривалій роботі виставки, нестабільності потоків відвідувачів, необхідно передбачити місце для короткочасного відпочинку працівників.
Місце для посуду та приготування напоїв. Якщо будуть вестися переговори, укладатися контракти та договори, необхідно передбачити місце для посуду, прохолодних напоїв.
Маючи в своєму розпорядженні експонати, потрібно звернути увагу на наступне:
перш, ніж планувати розташування експонатів, не завадило б пройтися за планом виставки, як, в якому напрямку буде рухатися основний потік відвідувачів. Зазвичай він йде від вхідних дверей до виходу або в напрямку наступного залу: експонати повинні бути розташовані так, щоб вони були видні основному потоку відвідувачів;
працюють стендисти не повинні перекривати огляд відвідувачам основних експонатів;
якщо, імовірно, є експонат чи працююча модель, яка під час демонстрації буде залучати відвідувачів тривалий час, необхідно передбачити місце для даного експоната так, щоб група розташованих і роздивляються його відвідувачів не заважала роботі інших стендистів та загальному потоку відвідувачів на стенді;
пояснюючі написи або плакати бажано розмістити поряд або над експонатом, написи повинні легко читатися від кордону вашого виставкового стенду.
Варто заздалегідь подумати про те, що ця виставка - не остання для компанії, і обговорити, наприклад, доцільність модульної конструкції: раптом на майбутній рік площа павільйону виявиться більше або менше. Має сенс подбати про власне комплекті обладнання, виконаного на замовлення. Його можна використовувати багато разів і вартість, таким чином, буде вже не така велика. Вже з'явилися спеціальні телескопічні конструкції, що містяться в складеному вигляді в невелику валізку, а в розкладеному створюють екран в 6 кв. м. і більше.
Дуже важливим є питання про вартість розробки та виготовлення. Як не дивно, незважаючи на величезне значення стенду для загального успіху на виставці, на ньому можна економити. На відміну від рекламних матеріалів і навчання стендистів, на яких економити не слід, висока вартість стенду безпосередньо не впливає на його ефективність. При розумному рішенні і правильних діях на площі три-чотири квадратних метри можна заробити більше контактів, ніж на тридцятиметровому дворівневому стенді з самим просунутим дизайном. Зауважимо принагідно, що іноді для збільшення числа контактів замість одного великого стенду в різних місцях встановлюють кілька маленьких (сумарна площа та сама, а кількість контактів більше). Прийом не найпоширеніший і безперечний, але, тим не менш, заслуговує обговорення виставкової командою.
Звичайно ж, якщо бюджет дозволяє, можна звести триповерховий шедевр виставкової архітектури. Але при цьому немає ніякої гарантії, що його будуть штурмувати потенційні клієнти. Тому що деяких можливих клієнтів неминуче відштовхне сам розмах стенду. У першу чергу тих з них, для кого важлива головним чином ціна. Вони подумають "Якщо такий шикарний стенд, то й продукти у них дорогі". Втім, занадто дорогою стенд здатний відлякати і менш чутливих до ціни клієнтів - як свідчення марнотратства експонента. Є й інша небезпека: форма може затьмарити зміст. І тоді відвідувачі будуть захоплюватися ефектним стендом, його оригінальною конструкцією і дорогими оформлювальними рішеннями, але при цьому як би не помітять, ні назви компанії, ні особливостей її пропозицій і, пішовши з виставки, взагалі не згадають, що бачили на такому багатому стенді.
Готуючи бриф і проводячи перше обговорення з розробником стенду, важливо відразу ж передбачити один два рухомих елемента, які потрібно буде вписати в конструкцію (оформлення). Адже це один з кращих засобів залучення уваги потенційних клієнтів і партнерів.
5. Засоби залучення уваги потенційних клієнтів та партнерів
Те, що буде представлено на стенді, залежить в першу чергу від цілей, які поставив перед собою експонент. Проте є кілька загальних завдань, які необхідно вирішити при будь-якому конкретному наповненні стенду. Одна з них - залучення уваги до самого стенду. Звичайно, для цього використовуються і реклама до виставки, і рекламно-інформаційні акції в ході самої виставки, і заходи, які на ній проводяться. Однак і сам стенд повинен притягувати погляд, заманювати відвідувача, викликати в ньому бажання підійти, ознайомитися, розглянути, задати питання - загалом, вступити в контакт зі стендом і стендистами.Відвідувач виставки, якщо тільки він заздалегідь не намітив для себе обов'язкові до відвідування компанії, не більше ніж на 5-10 секунд зупиняє погляд на кожному стенді, повз якого проходить. Значить, за ці секунди необхідно "зачепити" його увагу. Чим? Є дві можливості: або дуже оригінальним, яскравим прийомом, або чимось, що йому, відвідувачеві і потенційному клієнтові, по-справжньому цікаво. Краще, звичайно, комбінувати ці два рішення.
Є кілька перевірених формальних засобів привернення уваги потенційних клієнтів і партнерів. Це оригінальна форма стенду, яскравий елемент декору, яскраве забарвлення самого стенду, незвичайна і помітна здалеку форма стендистів. Або, наприклад, як це прийнято в автомобільних салонах, присутність на стенді виключно привабливих дівчат-моделей. Вибираючи елемент "ай-стопер", не можна забувати про старий справедливому правилі. Занадто яскравий елемент стенду здатний, як вампір, відвернути всю увагу від виставляється експоната на себе. Так що тут необхідна обережність. Останнім часом все більша кількість фірм занадто велике значення надають зовнішньому вигляду стендистів, забуваючи, що надмірно гарна зовнішність часто відволікає від експонатів, виставлених на стенд. Ті, хто регулярно "виставляється" на Україну не міг не запам'ятати консультанта з Київського "Бюро Маркетингових Технологій" Машу Ганженко. Вона сама ставала в павільйон разом зі стендистами фірми-клієнта. Яскрава струнка висока довгокоса брюнетка з шикарною білозубою посмішкою, вона протягом 10 хвилин одним своїм виглядом зупиняла рух по проходу, протягом півгодини збирала біля стенду чоловіків всіх орієнтацій, а через годину повністю блокувала роботу виставки. Так, до вечора в неї було не менше сотні візиток і таку ж кількість запрошень провести вечір. Але рідко хто з власників цих візиток міг пригадати, у якого стенду йшла розмова. Чи за це гроші експонента плачемо?
Одне з найбільш надійних, найменш небезпечних з точки зору "вампіризму" і тому найкращих засобів залучення уваги до стенду - рухомі елементи. Ось кілька вдалих прикладів мобільних елементів, підглянутих авторами на різних виставках.
Відеофільми про новинки у сфері діяльності експонента або демонстрація на екрані роботи виставляється продукту. Необхідно заздалегідь перевірити, чи не буде падати пряме світло на екран монітора. Така ймовірність дуже велика, і в цьому випадку зображення важко розглянути. Якщо перевірити не вдасться, від цього компонента стенду краще взагалі відмовитися.
Діючі моделі представленого продукту (збільшені або зменшені), або сам виріб в дії. Можна надати відвідувачам можливість попрацювати на експонаті, щоб вони на власному досвіді оцінили його можливості. Взагалі той продукт, що стоїть на стенді, повинен бути максимально доступним: нехай відвідувачі роздивляються його, обмацують, крутять ручки, натискають на кнопки. Головне завдання - впливати не тільки на очі, але і на інші органи чуття.
Працюючий фонтан, дзеркальна куля, блискучий мобіль або паряться над стендом невеликий дирижабль - рухомі предмети, можливо, тільки побічно пов'язані з тематикою стенду.
Велика карта Європи на заднику стенду транспортної кампанії. На ній прокладені маршрути, на яких компанія працює. Уздовж ліній маршрутів спалахують лампочки, сигналізуючи про "доставці чергової партії вантажу" в одну з точок.
Велика яскраво розфарбована дерев'яна конячка на передньому плані стенду фабрики з виробництва дитячих меблів. Вона може погойдуватися, притягаючи погляди. Серед відвідувачів завжди виявиться дитина, якій захочеться посидіти на конячці, - це додатковий і цілком безкоштовний інструмент залучення уваги. Можливих варіантів не злічити, і придумати щось нове не так вже й складно. Головне, щоб мобільний компонент стенду був так чи інакше пов'язаний з компанією, товаром, послугою і сприяв досягненню мети. Сама по собі навіть надоригінального ідея не працює. Якщо ж вона виправдана і логічна, як у ряді наведених прикладів, то принесе успіх.
Стенд повинен бути яскраво освітлений. Справа навіть не в тому, що експозицію має бути добре видно, просто око людини завжди звертається в бік більш яскраво освітленого об'єкта. Можна додати до цього цілий ряд позитивних асоціацій, що зберігаються в нашій підсвідомості і пов'язаних з яскравим світлом: концерт улюбленої групи, випускне фото, кінозйомка, свято, ну і для повноти картини додамо неоднозначну по позитивності асоціацію яскравого освітлення з весіллям. Бажано використовувати для експозиції лише високі стійки, щоб відвідувачам не доводилося нахилятися, розглядаючи експонати. Це не просто незручна поза, відомо, що тіло і мозок дуже пов'язані, і вплив тут взаємне. Якщо клієнт буде кланятися, це може закріпити в його мозку відчуття нерівності, пов'язане з компанією.
Павільйон повинен постійно утримуватися в ідеальній чистоті. Сміттєві корзини та попільнички в кімнаті для переговорів мають бути порожніми, навіть якщо міняти їх доведеться кожні п'ять хвилин. Чистий павільйон - це ознака того, що компанія піклується про свою репутацію і про свого клієнта. А значить - це ознака професіоналізму.
Переважно використовувати фотографії та інші зображення, виконані у великому форматі. Одна фотографія великого масштабу привертає до себе увагу більше, ніж серія дрібних фотокарток. Можна використовувати аудіовізуальну техніку, зробивши її частиною вашого дизайну, щоб зробити максимум враження на відвідувача. Але може виявитися так, що музичне оформлення буде на кожному третьому стенді, а відеооформлення на кожному другому. Іноді на виставці розгоряється справжнє змагання в гучності звучання техніки. Тому може вдасться відрізнятися, якщо на стенді буде тиша.
Різного роду шоу теж непоганий спосіб залучити цільову аудиторію (втім, і натовпи не потрібних роззяв), але для цього потрібно багато місця. Шоу повинне бути зроблено так само професійно, як і те, що виробляє компанія. Необхідно врахувати, що на час дійства стенд буде змушений припинити роботу.
Ще один дієвий спосіб привернути увагу до стенду - роздача сувенірів. Зрозуміло, люди завжди цікавляться безкоштовними задоволеннями. Можна роздавати що-небудь їстівне. Які-небудь цукерки або печиво. І не варто боятися, що такий успіх їстівного - ознака голодної країни, подібний ажіотаж можна зустріти на виставках і в тих країнах, які прийнято називати розвиненими. Але є один нюанс: потрібно проявити фантазію і приготувати для роздачі щось, пов'язане з вашою експозицією. За назвою, за формою. Наприклад, печиво на замовлення у вигляді логотипу фірми або продукції, що випускається, обгортки для цукерок з тим же зображенням і так далі. Існують сотні і неїстівних рекламних сувенірів, які можна роздавати відвідувачам. Але краще вибрати що-небудь більш оригінальне, ніж запальничка, ручка, або календар. Ідеально було б дарувати щось корисне і пов'язане з бізнесом фірми. На кожному рекламному сувенірі повинні бути надруковані або логотип, або рекламне звернення. Способи друку тут самі різні: шовкографія, штампування, гравірування і термодрук. Як правило, рекламні сувеніри дуже дешеві
Природно, крім візуальних способів залучення уваги існують і звукові. Музичний супровід - один з них, хоча досить ризикований: на виставці і без того завжди гамірно, музика лунає з усіх боків - і увага частіше розсіюється, ніж концентрується на потрібному об'єкті. Вдаліше працюють оголошення по внутрівиставочному радіо, в яких згадується номер стенду, а також різні несподівані звуки на стенді. Іноді експоненти сповіщають про укладання контракту або якомусь іншому важливу подію в ході виставки дзвінком, гонгом, подзвоном.
Для залучення уваги можна скористатися і ароматами. Звичайно, такий прийом навряд чи підійде учасникам парфумерно-косметичної виставки або виставки продуктів харчування - там стільки ароматів, що вони зливаються з загальним ароматичним фоном. Зате до послуг експонентів інших виставок зараз є засоби для генерування радують нюх запахів. Використання ароматів вимагає обережності і відчуття міри. По-перше, сприйняття їх неоднозначно: аромат, який одній людині здасться чудовим, інший відчує як нав'язливий малоприємний запах. Крім того, у деяких запахи викликають головний біль або навіть алергію. Так що десять разів подумайте, перш ніж "підманювати" відвідувачів потужним ароматом.
Ще одним ефективним способом залучити потенційних клієнтів є персональне запрошення. Це підтверджує будь-який сегмент ринку: покупці, продавці, клієнти, погоджуються, що кращим способом залучити їх на виставковий стенд було б персональне лист з вагомими доказами, чому вони повинні відвідати його.
При відборі "ай-стоперів" необхідно пам'ятати, що увага людини, як кажуть психологи, селективно, тобто вибірково. Ніхто з нас не здатний одночасно утримувати увагу на декількох об'єктах. Зазвичай людина може сконцентруватися максимум на двох-трьох, дуже рідко - чотирьох об'єктах, які засновник гештальттерапії Ф. Перлз назвав фігурами, а все інше, що він бачить в даний момент, людина переводить в розряд фону (термін Ф. Перлза). Для з'ясування цього явища психолог наводить такий приклад. Якщо уявити собі велику кімнату, де зібралося багато людей, наприклад на банкет, і дівчину, яка увійшла в кімнату, у якої тут призначена зустріч з молодим чоловіком. Для неї фігура - тільки він, а все інше - фон. Два бізнесмена, яким треба обговорити важливе питання, чітко помітять диван у кутку, де їм ніхто не буде заважати і де менше відволікає голосно грає музика. Для любителя випити і дівчина, і бізнесмени, і взагалі всі присутні - фон, а єдина фігура - пляшки спиртного в барі.
Пам'ятаючи про значення постаті і фону при заповненні стенду, необхідно зробити так, щоб фігури на ньому були по можливості однаковими для всіх відвідувачів, причому такими, на які хоче звернути увагу сам експонент. Якщо в його завдання входить представити новий продукт, то сам продукт і його найбільш важливі переваги (два-три, не більше, представлені за допомогою ілюстрацій, текстових рішень, макетів окремих фрагментів або іншим способом) повинні зіграти роль фігур на стенді. Якщо поставлена мета: розширити знання про бренд, головними фігурами повинні бути сам бренд, фірмові кольори і інша атрибутика.
Не має сенсу "витрачати фігури" на нехай і виразні, що привертають увагу, оригінальні декоративні елементи. Увага вони, звичайно, привернуть, але ж головне - утримати його. Великі квіти соняшника у великій яскравою декоративною вазі будуть, безумовно, помічені проходять відвідувачами, але вони цілком здатні перевести ті об'єкти, через які експонент прийшов на виставку, в категорію фону. Щоб цього не сталося, навіть декор повинен бути логічно пов'язаний не тільки з концепцією стенду, але і з суттю експонується, як у прикладі з дерев'яною конячкою меблевої фабрики.
6. Додаткові предмети і матеріали
Крім усього наведеного вище, на стенді знадобиться наступне:текстова інформація про експонати, наявних роздаткових матеріалах і проведених компанією акціях. Її не повинно бути багато - нікому не хочеться на виставці витрачати час на уважне читання: вона повинна бути гранично ділової та функціональної, і її слід оформляти (зверніть увагу на вибір шрифту!) І розміщувати так, щоб вона легко читався і сприймалася;
Дзеркало: кожен стендист повинен кілька разів на день перевірити свій зовнішній вигляд і заодно посміхнутися собі для підтримки оптимістичного і доброзичливого настрою. Дзеркало найчастіше за все знаходиться в закритій допоміжній зоні;
Годинник: корисні відвідувачам, які найчастіше втрачають на виставці відчуття часу, і стендистам, який відслідковує по них свій розклад роботи. Крім того, годинник дають стендистам можливість відповісти на запитання: "Котра година?" - І з цього почати бесіду з відвідувачем. Перетворювати їх на фігуру не рекомендується - якщо, звичайно, цього не потребує концепція стенда. Вважається, що годинник в переговорній небажані, оскільки можуть підштовхнути потенційного клієнта до передчасного завершення переговорів. Думка спірне, але обміркувати його варто. Таким чином, годинник обов'язково повинні бути в закритій допоміжній зоні і у відкритій, але не на самому видному місці.
Вода, чай, кава, цукор, печиво, цукерки, сік для працівників стенду та учасників переговорів. Потрібно заздалегідь заготовити каністри, великі бутлі для води або кулери. Наявність на стенді алкоголю визначається специфікою цільових аудиторій. Алкоголю для працівників стенду бути не повинно, в ідеалі на час виставки мають ввести сухий закон для персоналу.
Попільниці для відвідувачів переговорної, якщо організатори дозволяють палити на виставці (втім, таке трапляється дедалі рідше і рідше). Можливість покурити затримає курців гостей на стенді. Персоналу куріння на стенді має бути заборонено незалежно від умов організаторів. Справа в тому, що не палять багато і вони хворобливо відносяться до диму.
7. Підказки для досягнення оптимального результату
Існують ще деякі нюанси, які допоможуть експонентам досягти оптимального результату.Самі відвідувачі можуть стати рухомими елементами стенда. Це вигідно удвічі. По-перше, рух - чи не ідеальний спосіб привернути увагу до стенду, і можна отримати цю прекрасну можливість практично безкоштовно. По-друге, по відношенню до тих, хто зайшов на стенд діє наступний закон: те, до чого докладено хоч найменше зусилля, вважається в якійсь мірі. Щоб цього добитися, можна придумати різні дрібні і великі акції з залученням відвідувачів. Можна фотографувати наявних і потенційних клієнтів на тлі фірмової символіки або якого-небудь привабливого елемента оформлення. Можна провести на стенді бліц-конкурс.
За інших рівних умов завжди потрібно віддавати перевагу продукту перед його фотографіями або іншими статичними зображеннями. По-перше, об'ємний предмет завжди цікавіше, по-друге, він реальний і тому викликає більш сильне бажання познайомитися і. може бути, придбати його.
Не слід забувати, що один з основних рухомих елементів оформлення стенду - той, хто працює на ньому. Від того, як виглядають стендисти, наскільки вдалося витримати єдиний стиль одягу і від того, як він поєднується зі стилістикою стенду, багато в чому залежить загальне враження.
Закінчивши відбір експонатів, декору, форми стендистів, потрібно ще раз уважно проконтролювати кількість всіх візуальних елементів, включаючи конструкції для викладки, і, головне, смислових акцентів. Останніх не повинно бути багато, інакше увагу відвідувачів розсіється, кожен з них буде самостійно ділити все побачене на стенді на "фігури" і фон, і складно буде змусити їх сконцентруватися на важливих експонатах або елементах оформлення.
Інформацію про різних виставкових акціях слід розміщувати на стенді і оперативно оновлювати. Її можна вписувати від руки або набирати і прикріплювати до плакатів, якщо вони є на стенді і розміщені так, що оголошення будуть відразу кидатися в очі, і, звичайно, якщо на плакатах передбачено вільне місце. Оперативні повідомлення можна представити й у вигляді табличок-оголошень. Всі запрошення на проведені заходи теж повинні бути доступні на стенді (наприклад, в кишеньках на стійках). Обов'язок стендистів - залучати до них увагу відвідувачів.
Висновок
Отже, можна зробити висновок. Виставковий стенд - це обличчя фірми. Тому успіх участі підприємства у виставкових заходах багато в чому залежить від мистецтва оформлення виставкової експозиції. Для потенційних клієнтів або партнерів читання газет з рекламою - заняття щоденне, а відвідування стенду фірми може стати подією. Добре проведена виставкова кампанія і подальша робота з напрацьованими контактами після виставки визначає майбутній прибуток і успіх підприємства. Отже, необхідно докласти всіх зусиль, кмітливість, досвід, інтелект, щоб ця подія була, що запам'ятовується. Використовуючи способи залучення уваги клієнта до експозиції, психологічні аспекти і прийоми дизайнера компанія може добитися нових успіхів.Список літератури
1. Добробабенко Є.В., Добробабенко Н.С. Виставка "під ключ". Готові маркетингові рішення. СПб.: Пітер, 2007. 208 с.2. Дані з сайту dialcom-expo.ru
3. Дані з сайту www.mitt.ru