Навчально-курсовий комбінат «Професіонал плюс»
Реферат
на тему:
Співбесіда при прийомі на роботу
Виконав: Андрусяк Т.А.
Перевірив:
Білоярське 2006
Зміст
Введення
1. Як правильно підготуватися до зустрічі з роботодавцем
2. Як ефективно діяти в процесі навчання
3. Встановлення контакту
4. Вислуховування
5. Відповіді на питання
6. Укладення угоди
7. Що треба знати про психологічний тестуванні
8. Як написати лист роботодавцю
9. Якщо вам відмовили
Література
Введення.
Перехід нашої країни до ринкової економіки призвів до виникнення ринку праці. Цей ринок характерний вивільненням робочої сили і збільшенням числа осіб, що шукають роботу. В умовах ринку відбуваються зміни в системі цінностей. Так, на одне з перших місць в ціннісному ряду висувається отримання роботи. У зв'язку з цим люди, щоб поліпшити свої шанси на отримання роботи, повинні бути готові до постійного вдосконалення. Іноді навіть до зміни професії. Деякі здобувачі робочих місць готові заради отримання цікавить їх добре оплачуваної роботи навіть поміняти місце проживання.
Кожен претендент на робоче місце приходить до розуміння того, що якимось чином слід пропонувати свою робочу силу (здатність до праці), стикається з необхідністю самопредставления на ринку праці.
Найчастіше претендент терпить невдачу при пошуках нової роботи тільки тому, що не вміє поводитися з роботодавцем, представити себе на ділових переговорах у вигідному світлі, і вже під час співбесіди продемонструвати необхідні професійні якості та особистісні риси. Між тим, комунікативна компетентність може виявитися головним
фактором успішного вирішення проблеми працевлаштування. Як показує практика, успіх на 80% залежить від того, на скільки грамотно претендент веде переговори з роботодавцем і зуміє зацікавити його саме у своїй кандидатурі.
Тому знання закономірностей процесу спілкування й оволодіння цими закономірностями в реальній взаємодії з людьми мають практичну цінність для учасників ринку праці і нададуть неоціненну допомогу в отриманні роботи.
1. Як правильно підготуватися до зустрічі з роботодавцем
Багато людей при вступі на роботу більше всього боятися саме співбесіди. Але разом з тим співбесіда - найкращий спосіб продемонструвати роботодавцю свої найкращі якості, схилити його на свою користь. Неправильно ведуть себе на співбесіді, тому що погано до нього підготувалися. Досвід багатьох підприємств показує, що навіть якщо людина підходить за формальними ознаками (освіта, досвід роботи), йому можуть легко відмовити, якщо він просто не сподобався, чимось дратував, виробляв неприємне враження.
Опис неправильної поведінки кандидата на вакансію:
· Запізнюється на співбесіду.
· Забув деякі документи.
· Намагається говорити сам, не слухає співрозмовника.
· Одягнений неохайно або занадто помітно.
· Пересуває стілець, який поставлений для нього.
· Намагається закурити, жує гумку.
· Забуває привітатися, запитати дозволу, подякувати, попрощатися.
· Нічого не знає про фірму, куди прийшов влаштовуватися.
· Не демонструє зацікавленості, байдужий.
· Нечітко формулює, чого він хоче чи очікує від роботи.
· Мимрить, йде від відповідей на питання.
· Розповідає про те, що йому треба, а не те, що він може.
· Презирливо відгукується про своїх попередніх роботодавців.
Щоб не робити таких помилок на співбесіді, потрібно підготуватися до нього заздалегідь.
Першим кроком у підготовці до співбесіди є «збір інформації». Постарайтеся заздалегідь, як можна більше довідатися про фірму або установі, в яке ви плануєте найматися. Якщо є можливість, не залучаючи до себе уваги, відвідати організацію, то це потрібно обов'язково зробити. Погляньте на власні очі, як виглядає офіс організації, як одягнені співробітники, як вони виглядають. Постарайтеся відчути дух цієї організації. Адже може трапитися і так, що вона вам зовсім не підходить. Бажано також детальніше дізнатися про характер майбутньої роботи, а також загальних плюси і мінуси роботи в цій організації. Конкретні питання про режим роботи, зарплати й інші речі ви зможете поставити на співбесіді, але якщо ви зможете поговорити з співробітниками, які виконують функції, аналогічні тій роботі, на яку претендуєте ви, то, швидше за все, ви дізнаєтеся багато того, що допоможе підготуватися до співбесіди.
Іншим найважливішим компонентом підготовки до співбесіди є правильна підготовка документів. Людині, яка не має достатнього досвіду у працевлаштуванні, видається, що різні документи, які він надає при прийомі на роботу, настільки об'єктивно відображають його професійні та особисті якості, що з їх допомогою неможливо вплинути на думку роботодавця про себе. Ви надаєте декілька документів, і кожен з них дозволяє в якійсь мірі представити вас в найкращому світлі.
Почати потрібно з офіційних документів, які ви представляєте потенційному роботодавцю. Необхідними серед них є тільки три: паспорт, диплом про освіту і трудова книжка (якщо вона у вас є). Однак у вас цілком можуть бути й інші документи про вашу освіту, кваліфікацію та досвід, які продемонструють, що ви краще за інших кандидатів. До їх числа відносяться: права водія, свідоцтва та сертифікати про закінчення будь-яких курсів (комп'ютерних, іноземних мов) та інше. Їх також необхідно подати при відвідуванні роботодавця. Раніше до числа необхідних офіційних документів ставилася характеристика з останнього місця роботи або навчання. Зараз у багатьох місцях характеристика не є обов'язковою, однак, якщо у вас є можливість отримати позитивну характеристику чи рекомендаційний лист, тобто лист попереднього роботодавця з позитивними оцінками ваших трудових досягнень, то це потрібно зробити. Її ви також додайте до офіційних документів.
Коли ви приносите пакет своїх офіційних документів потенційному роботодавцю, то природно, що він бажає ознайомитися з оригіналами. Але якщо ви активно шукайте роботу і відпрацьовуєте кілька варіантів працевлаштування, то ці документи можуть знадобитися вам у іншому місці. Тому ви обов'язково повинні мати копії всіх документів (крім паспорта). Ці копії ви залишите в розпорядженні роботодавця. При цьому використовуйте копіювальну техніку тільки високої якості і хорошу білу папір. Пакет акуратно зроблених копій документів продемонструє роботодавцю, що ви грунтовний і ділова людина.
Ще одним документом, який був необхідний при прийомі на роботу, є особистий листок з обліку кадрів. Цей документ зараз теж перестав бути обов'язковим. Проте він настільки звичний для більшості роботодавців, що навіть якщо ви не отримали його від роботодавця, знайдіть цей бланк, заповніть його і уявіть разом з іншими документами. Цим ви продемонструєте, що ви досвідчені і знаєте життя. У разі якщо в організації замість особистого листка по обліку кадрів прийнятий інший документ (зазвичай його називають «анкета»), то видобувати його самостійно не потрібно. Правильніше попросити його прямо на співбесіді і заповнити або тут же, або вдома.
Основні принципи заповнення особового листка по обліку кадрів (або іншої подібної форми) полягає в наступному. По-перше - чесність. Всю інформацію, яку ви дасте в цьому аркуші, легко перевірити за іншими документами. По-друге - акуратність. Цей листок прийнято заповнювати від руки, тому перш ніж заповнити листок, слід зробити його начерки і тільки потім заповнити його максимально розбірливо і акуратно.
По-третє, і це стосується будь-яких анкет, якщо запитувана інформація не має до вас відносини, ставте слова «ні», «не є» і т. п. Це дає зрозуміти людям, які будуть читати вашу анкету, що ви не пропустили який -то питання.
Надзвичайно важливо, що на особовому листку є місце для фотографії. Її обов'язково слід наклеїти. Хороша фотографія - це психологічно дуже важлива річ. Після вашої зустрічі з роботодавцем він буде приймати самостійне рішення, і фотографія може виявитися тією останньою краплею, яка підштовхне його в потрібному напрямку. Адже будь-яка людина в ситуації прийняття рішення інстинктивно прагнути, що називається «придивитися ближче».
Чим відрізняється гарна малюнок від поганої? Доброю можна вважати лише ту фотографію, яка позитивно підкреслює ваші зовнішні і внутрішні якості. До позитивних зовнішніх якостей слід віднести акуратність в одязі та зачісці, відкрите і доброзичливе вираз обличчя. Внутрішні якості, які може відобразити ваша фотографія - це, перш за все, спокій і впевненість у собі. Тому не полінуйтеся зробити кілька фотографій. Покажіть їх іншим людям і порадьтеся з ними, перш ніж використовувати.
Наступним важливим документом, який слід підготувати дуже ретельно, є ваша автобіографія. Раніше існували спеціальні бланки автобіографії, і в них було прийнято писати від руки. Якщо роботодавець видав вам такий бланк, то спочатку зробіть з нього кілька копій, на яких ви будете складати попередні варіанти. Остаточний варіант ви акуратно напишіть на тому бланку, який отримали від роботодавця. Якщо ви не отримали такого бланка, а роботодавець вимагає саме автобіографію, то необхідно надрукувати її на хорошому папері за допомогою друкарської машинки або комп'ютера. Слід пам'ятати, що надруковані документи завжди краще рукописних.
При написанні автобіографії слід дотримуватися таких рекомендацій:
· Бути якомога точніше у формулюваннях і пам'ятати, що нечітке опис себе, своїх професійних можливостей і досвіду може дати про вас настільки ж невизначене враження.
· Особливе значення для молодої людини має повний і точний опис своєї професійної підготовки, своїх можливостей, додаткових навичок, а також бажання працювати, оскільки ваш практичний досвід може виявитися недостатнім.
· Опишіть, який професіональний досвід ви маєте, навіть якщо це досвід роботи на громадських засадах, яких професійних та суспільних успіхів ви домоглися.
· Пам'ятайте, що в автобіографії не варто вказувати нічого негативного про себе, але ви повинні бути готові до того, щоб у позитивному тоні обговорювати ці питання в ході співбесіди.
· Обсяг вашої автобіографії ні в якому разі не повинен бути більше півтори сторінок.
· Обов'язково прочитайте зразок автобіографії на предмет усунення орфографічних помилок.
· Дайте кому-небудь прочитати ваш текст.
Замість автобіографії тепер часто використовується «резюме».
Необхідно пам'ятати, що поведінка на співбесіді, всі питання і відповіді мають бути сконцентровані на самій роботі, на ваших можливостях і здібностях впоратися з нею. У центрі вашої розмови з роботодавцем повинна бути фірма і те, що ви можете для неї зробити, а не те, що ця фірма буде робити для вас. Тому так важлива попередня підготовка, що полягає в зборі інформації.
Роботодавець в ході співбесіди завжди шукає людей з високою мотивацією до праці, які розуміють, що значить їх діяльність, і бажають працювати саме тут. Продемонструвати, що ви людина, зацікавлений працювати в цій фірмі, винятково важливо. Крім того, дуже важливо показати, що ви розумієте характер майбутньої роботи, що можете впоратися з нею, і що ви розумієте ту відповідальність, яка ляже на вас як на співробітника. Також важливо показати, що ваші особисті якості - здатність до навчання, енергія, ентузіазм, кмітливість і т. д. - допоможуть вам найкращим чином освоїти специфіку роботи на даному робочому місці.
Щоб менше нервувати в день співбесіди потрібно заздалегідь підготуватися. Скласти список усього того, що може знадобитися на співбесіді, починаючи з паспорта і закінчуючи ручкою і чистим папером. Всі документи та їх копії укладете в пристойні папки, на яких потрібно написати своє прізвище та телефон, за яким з вами можна зв'язатися. Порядок документів у папці зазвичай такий: на початку все найважливіше і позитивно вас характеризує, до кінця - менш важливе. Добре виспіться вночі. Перед відходом з будинку перевірте, чи всі ви взяли. Найкраще одягтися так, як прийнято в організації або фірмі, до якої ви йдете. Якщо ви не мали можливості оцінити, як одягаються співробітники цієї організації, то ваша одяг повинна бути акуратною і досить офіційною, але не помітною, без екстрамодні аксесуарів. Будьте в організації раніше, щонайменше за 10 хвилин до призначеного терміну. Прийшовши в організацію, озирніться навколо. Можливо, ви помітите те, що вам допоможе при співбесіді. Коли вас запросили, входите спокійно, без поспіху, зберігаючи впевнений і ділову. Продемонструйте хороші манери. Це означає, що ви повинні чемно вітати свого співрозмовника, бажано назвавши його по імені та по батькові, показати, що ви уважно слухаєте все, про що вам говорять, говорити спокійним рівним голосом, і бажано тільки у справі, і після закінчення бесіди чемно подякувати своєму співрозмовника.
Отже, головне, що ви повинні продемонструвати на співбесіді - це навіщо ви потрібні даної конкретної організації і чому саме ви. Кращий шлях підготуватися до співбесіди - провести пару тренувальних занять зі своїми друзями.
2. Як ефективно діяти в процесі співбесіди
Реферат
на тему:
Співбесіда при прийомі на роботу
Виконав: Андрусяк Т.А.
Перевірив:
Білоярське 2006
Зміст
Введення
1. Як правильно підготуватися до зустрічі з роботодавцем
2. Як ефективно діяти в процесі навчання
3. Встановлення контакту
4. Вислуховування
5. Відповіді на питання
6. Укладення угоди
7. Що треба знати про психологічний тестуванні
8. Як написати лист роботодавцю
9. Якщо вам відмовили
Література
Введення.
Перехід нашої країни до ринкової економіки призвів до виникнення ринку праці. Цей ринок характерний вивільненням робочої сили і збільшенням числа осіб, що шукають роботу. В умовах ринку відбуваються зміни в системі цінностей. Так, на одне з перших місць в ціннісному ряду висувається отримання роботи. У зв'язку з цим люди, щоб поліпшити свої шанси на отримання роботи, повинні бути готові до постійного вдосконалення. Іноді навіть до зміни професії. Деякі здобувачі робочих місць готові заради отримання цікавить їх добре оплачуваної роботи навіть поміняти місце проживання.
Кожен претендент на робоче місце приходить до розуміння того, що якимось чином слід пропонувати свою робочу силу (здатність до праці), стикається з необхідністю самопредставления на ринку праці.
Найчастіше претендент терпить невдачу при пошуках нової роботи тільки тому, що не вміє поводитися з роботодавцем, представити себе на ділових переговорах у вигідному світлі, і вже під час співбесіди продемонструвати необхідні професійні якості та особистісні риси. Між тим, комунікативна компетентність може виявитися головним
фактором успішного вирішення проблеми працевлаштування. Як показує практика, успіх на 80% залежить від того, на скільки грамотно претендент веде переговори з роботодавцем і зуміє зацікавити його саме у своїй кандидатурі.
Тому знання закономірностей процесу спілкування й оволодіння цими закономірностями в реальній взаємодії з людьми мають практичну цінність для учасників ринку праці і нададуть неоціненну допомогу в отриманні роботи.
1. Як правильно підготуватися до зустрічі з роботодавцем
Багато людей при вступі на роботу більше всього боятися саме співбесіди. Але разом з тим співбесіда - найкращий спосіб продемонструвати роботодавцю свої найкращі якості, схилити його на свою користь. Неправильно ведуть себе на співбесіді, тому що погано до нього підготувалися. Досвід багатьох підприємств показує, що навіть якщо людина підходить за формальними ознаками (освіта, досвід роботи), йому можуть легко відмовити, якщо він просто не сподобався, чимось дратував, виробляв неприємне враження.
Опис неправильної поведінки кандидата на вакансію:
· Запізнюється на співбесіду.
· Забув деякі документи.
· Намагається говорити сам, не слухає співрозмовника.
· Одягнений неохайно або занадто помітно.
· Пересуває стілець, який поставлений для нього.
· Намагається закурити, жує гумку.
· Забуває привітатися, запитати дозволу, подякувати, попрощатися.
· Нічого не знає про фірму, куди прийшов влаштовуватися.
· Не демонструє зацікавленості, байдужий.
· Нечітко формулює, чого він хоче чи очікує від роботи.
· Мимрить, йде від відповідей на питання.
· Розповідає про те, що йому треба, а не те, що він може.
· Презирливо відгукується про своїх попередніх роботодавців.
Щоб не робити таких помилок на співбесіді, потрібно підготуватися до нього заздалегідь.
Першим кроком у підготовці до співбесіди є «збір інформації». Постарайтеся заздалегідь, як можна більше довідатися про фірму або установі, в яке ви плануєте найматися. Якщо є можливість, не залучаючи до себе уваги, відвідати організацію, то це потрібно обов'язково зробити. Погляньте на власні очі, як виглядає офіс організації, як одягнені співробітники, як вони виглядають. Постарайтеся відчути дух цієї організації. Адже може трапитися і так, що вона вам зовсім не підходить. Бажано також детальніше дізнатися про характер майбутньої роботи, а також загальних плюси і мінуси роботи в цій організації. Конкретні питання про режим роботи, зарплати й інші речі ви зможете поставити на співбесіді, але якщо ви зможете поговорити з співробітниками, які виконують функції, аналогічні тій роботі, на яку претендуєте ви, то, швидше за все, ви дізнаєтеся багато того, що допоможе підготуватися до співбесіди.
Іншим найважливішим компонентом підготовки до співбесіди є правильна підготовка документів. Людині, яка не має достатнього досвіду у працевлаштуванні, видається, що різні документи, які він надає при прийомі на роботу, настільки об'єктивно відображають його професійні та особисті якості, що з їх допомогою неможливо вплинути на думку роботодавця про себе. Ви надаєте декілька документів, і кожен з них дозволяє в якійсь мірі представити вас в найкращому світлі.
Почати потрібно з офіційних документів, які ви представляєте потенційному роботодавцю. Необхідними серед них є тільки три: паспорт, диплом про освіту і трудова книжка (якщо вона у вас є). Однак у вас цілком можуть бути й інші документи про вашу освіту, кваліфікацію та досвід, які продемонструють, що ви краще за інших кандидатів. До їх числа відносяться: права водія, свідоцтва та сертифікати про закінчення будь-яких курсів (комп'ютерних, іноземних мов) та інше. Їх також необхідно подати при відвідуванні роботодавця. Раніше до числа необхідних офіційних документів ставилася характеристика з останнього місця роботи або навчання. Зараз у багатьох місцях характеристика не є обов'язковою, однак, якщо у вас є можливість отримати позитивну характеристику чи рекомендаційний лист, тобто лист попереднього роботодавця з позитивними оцінками ваших трудових досягнень, то це потрібно зробити. Її ви також додайте до офіційних документів.
Коли ви приносите пакет своїх офіційних документів потенційному роботодавцю, то природно, що він бажає ознайомитися з оригіналами. Але якщо ви активно шукайте роботу і відпрацьовуєте кілька варіантів працевлаштування, то ці документи можуть знадобитися вам у іншому місці. Тому ви обов'язково повинні мати копії всіх документів (крім паспорта). Ці копії ви залишите в розпорядженні роботодавця. При цьому використовуйте копіювальну техніку тільки високої якості і хорошу білу папір. Пакет акуратно зроблених копій документів продемонструє роботодавцю, що ви грунтовний і ділова людина.
Ще одним документом, який був необхідний при прийомі на роботу, є особистий листок з обліку кадрів. Цей документ зараз теж перестав бути обов'язковим. Проте він настільки звичний для більшості роботодавців, що навіть якщо ви не отримали його від роботодавця, знайдіть цей бланк, заповніть його і уявіть разом з іншими документами. Цим ви продемонструєте, що ви досвідчені і знаєте життя. У разі якщо в організації замість особистого листка по обліку кадрів прийнятий інший документ (зазвичай його називають «анкета»), то видобувати його самостійно не потрібно. Правильніше попросити його прямо на співбесіді і заповнити або тут же, або вдома.
Основні принципи заповнення особового листка по обліку кадрів (або іншої подібної форми) полягає в наступному. По-перше - чесність. Всю інформацію, яку ви дасте в цьому аркуші, легко перевірити за іншими документами. По-друге - акуратність. Цей листок прийнято заповнювати від руки, тому перш ніж заповнити листок, слід зробити його начерки і тільки потім заповнити його максимально розбірливо і акуратно.
По-третє, і це стосується будь-яких анкет, якщо запитувана інформація не має до вас відносини, ставте слова «ні», «не є» і т. п. Це дає зрозуміти людям, які будуть читати вашу анкету, що ви не пропустили який -то питання.
Надзвичайно важливо, що на особовому листку є місце для фотографії. Її обов'язково слід наклеїти. Хороша фотографія - це психологічно дуже важлива річ. Після вашої зустрічі з роботодавцем він буде приймати самостійне рішення, і фотографія може виявитися тією останньою краплею, яка підштовхне його в потрібному напрямку. Адже будь-яка людина в ситуації прийняття рішення інстинктивно прагнути, що називається «придивитися ближче».
Чим відрізняється гарна малюнок від поганої? Доброю можна вважати лише ту фотографію, яка позитивно підкреслює ваші зовнішні і внутрішні якості. До позитивних зовнішніх якостей слід віднести акуратність в одязі та зачісці, відкрите і доброзичливе вираз обличчя. Внутрішні якості, які може відобразити ваша фотографія - це, перш за все, спокій і впевненість у собі. Тому не полінуйтеся зробити кілька фотографій. Покажіть їх іншим людям і порадьтеся з ними, перш ніж використовувати.
Наступним важливим документом, який слід підготувати дуже ретельно, є ваша автобіографія. Раніше існували спеціальні бланки автобіографії, і в них було прийнято писати від руки. Якщо роботодавець видав вам такий бланк, то спочатку зробіть з нього кілька копій, на яких ви будете складати попередні варіанти. Остаточний варіант ви акуратно напишіть на тому бланку, який отримали від роботодавця. Якщо ви не отримали такого бланка, а роботодавець вимагає саме автобіографію, то необхідно надрукувати її на хорошому папері за допомогою друкарської машинки або комп'ютера. Слід пам'ятати, що надруковані документи завжди краще рукописних.
При написанні автобіографії слід дотримуватися таких рекомендацій:
· Бути якомога точніше у формулюваннях і пам'ятати, що нечітке опис себе, своїх професійних можливостей і досвіду може дати про вас настільки ж невизначене враження.
· Особливе значення для молодої людини має повний і точний опис своєї професійної підготовки, своїх можливостей, додаткових навичок, а також бажання працювати, оскільки ваш практичний досвід може виявитися недостатнім.
· Опишіть, який професіональний досвід ви маєте, навіть якщо це досвід роботи на громадських засадах, яких професійних та суспільних успіхів ви домоглися.
· Пам'ятайте, що в автобіографії не варто вказувати нічого негативного про себе, але ви повинні бути готові до того, щоб у позитивному тоні обговорювати ці питання в ході співбесіди.
· Обсяг вашої автобіографії ні в якому разі не повинен бути більше півтори сторінок.
· Обов'язково прочитайте зразок автобіографії на предмет усунення орфографічних помилок.
· Дайте кому-небудь прочитати ваш текст.
Замість автобіографії тепер часто використовується «резюме».
Необхідно пам'ятати, що поведінка на співбесіді, всі питання і відповіді мають бути сконцентровані на самій роботі, на ваших можливостях і здібностях впоратися з нею. У центрі вашої розмови з роботодавцем повинна бути фірма і те, що ви можете для неї зробити, а не те, що ця фірма буде робити для вас. Тому так важлива попередня підготовка, що полягає в зборі інформації.
Роботодавець в ході співбесіди завжди шукає людей з високою мотивацією до праці, які розуміють, що значить їх діяльність, і бажають працювати саме тут. Продемонструвати, що ви людина, зацікавлений працювати в цій фірмі, винятково важливо. Крім того, дуже важливо показати, що ви розумієте характер майбутньої роботи, що можете впоратися з нею, і що ви розумієте ту відповідальність, яка ляже на вас як на співробітника. Також важливо показати, що ваші особисті якості - здатність до навчання, енергія, ентузіазм, кмітливість і т. д. - допоможуть вам найкращим чином освоїти специфіку роботи на даному робочому місці.
Щоб менше нервувати в день співбесіди потрібно заздалегідь підготуватися. Скласти список усього того, що може знадобитися на співбесіді, починаючи з паспорта і закінчуючи ручкою і чистим папером. Всі документи та їх копії укладете в пристойні папки, на яких потрібно написати своє прізвище та телефон, за яким з вами можна зв'язатися. Порядок документів у папці зазвичай такий: на початку все найважливіше і позитивно вас характеризує, до кінця - менш важливе. Добре виспіться вночі. Перед відходом з будинку перевірте, чи всі ви взяли. Найкраще одягтися так, як прийнято в організації або фірмі, до якої ви йдете. Якщо ви не мали можливості оцінити, як одягаються співробітники цієї організації, то ваша одяг повинна бути акуратною і досить офіційною, але не помітною, без екстрамодні аксесуарів. Будьте в організації раніше, щонайменше за 10 хвилин до призначеного терміну. Прийшовши в організацію, озирніться навколо. Можливо, ви помітите те, що вам допоможе при співбесіді. Коли вас запросили, входите спокійно, без поспіху, зберігаючи впевнений і ділову. Продемонструйте хороші манери. Це означає, що ви повинні чемно вітати свого співрозмовника, бажано назвавши його по імені та по батькові, показати, що ви уважно слухаєте все, про що вам говорять, говорити спокійним рівним голосом, і бажано тільки у справі, і після закінчення бесіди чемно подякувати своєму співрозмовника.
Отже, головне, що ви повинні продемонструвати на співбесіді - це навіщо ви потрібні даної конкретної організації і чому саме ви. Кращий шлях підготуватися до співбесіди - провести пару тренувальних занять зі своїми друзями.
2. Як ефективно діяти в процесі співбесіди
Співбесіда - це спілкування між двома малознайомими людьми з приводу конкретної теми. Це не випадкова зустріч, не проста бесіда, щоб провести час. Тому в процесі співбесіди виникають потоки симпатій чи антипатій і невловимим чином зав'язуються або руйнуються емоційні зв'язки. Основні принципи поведінки на співбесіді - це принципи ведення ділової бесіди.
До них відносяться:
· Демонстрація зацікавленості;
· Позитивне ставлення до співрозмовника;
· Ввічливість;
· Зібраність і коректність;
· Увагу до слів співрозмовника;
· Стислість власних висловлювань і точність формулювань;
· Мінімум ліричних відступів і розмов не по темі.
3. Встановлення контакту
Енергійність, динамізм і діловий настрій - ось ті складові, без яких неможливо створити атмосферу, найбільш сприяла позитивному результату справи. Однак демонстрація цих якостей сама по собі ще не є запорукою успішного спілкування. Насправді, головним завданням є переконатися, що ваш партнер готовий до спілкування і бажає спілкуватися. Адже рідко трапляється, щоб роботодавець сидів і чекав на вас. Швидше за все, у нього є свої справи і турботи, які важливі для нього. І як інакше викликати бажання спілкуватися, якщо не говорити про проблеми, які його займають? Тому важливо заздалегідь вигадати, ніж ви привернете увагу вашого потенційного роботодавця. Придумано багато способів входження в контакт. Їх загальна логіка зводиться до формули: «Не починай з того, чого хочеш ти. Почни з того, що потрібно іншій людині ». Наприклад, якщо ви почнете з фрази: «Я прийшов до вас, тому що я хочу у вас працювати», це буде неправильно. Те ж саме можна сказати інакше: Я прийшов до вас, бо дізнався, що вам потрібні фахівці такого-то профілю, і я вважаю, що зможу бути корисним вашій фірмі ». Це буде більш правильно. Звичайно, це не єдина з можливих фраз, але вона точно відображає зміст правильного встановлення контакту. Після неї можна подивитися, як ваш партнер по спілкуванню реагує, переключиться він на вас, чи готовий до продовження розмови.
Настрій людини на спілкування з вами, його внутрішній стан можна дізнатися, спостерігаючи за зовнішніми ознаками його поведінки. Це так звана «візуальна психодіагностика». Ознаками психодіагностики є: хода, поза, жести, міміка, погляд, мова, використовувані слова, одяг, стиль поведінки. Про людину можна отримати досить багато інформації на основі одного тільки спостереження.
4. Вислуховування
Цей етап необхідний роботодавцю, але відбувається він по-різному. В одних випадках виникає бажання відразу приступити до справи, і тоді говориться: «Розкажіть, будь ласка, про себе і свій професійний досвід». В інших випадках є необхідність детальніше розповісти претенденту на посаду про те, чого чекають від співробітника, якими якостями він повинен володіти. У будь-якому випадку роботодавець повинен проявити активність. Тому найбільш правильним буде ваше «питальне поведінку». Якщо сам роботодавець не виявляє активності, то має сенс запитати його про те, як йому бачиться продовження розмови. Наприклад, можна запитати так: «Як вам буде зручніше, щоб я розповів про себе зараз або ви розповісте про те, якими якостями повинні володіти ваші співробітники?»
У будь-якому випадку, ваше завдання - «розговорити» роботодавця і потім активно і з позитивним настроєм вислухати його, не перебиваючи. Вислуховувати активно означає демонструвати співрозмовнику, що його слухають і розуміють. Для цього служать кивки головою, уважний погляд, спрямований на співрозмовника, доречна міміка. Крім того фрази типу: «Якщо я правильно вас зрозумів, ви хочете сказати ...», «Іншими словами, ви вважаєте ...» і т. д. Цим ви дозволите роботодавцю більше розкритися, уточнити свою думку і відчути, що її уважно слухають і розуміють .
Тепер, спираючись на ваші «домашні заготовки» та інформацію, отриману від роботодавця, ви повинні переконати його в тому, що підходите йому. Ваша здатність бути ефективним на цьому етапі переговорів повністю залежить від трьох речей: попередньої підготовки, володіння словом і вашої внутрішньої переконаності.
5. Відповіді на питання
На цьому етапі керівник буде задавати вам питання. Ці питання можуть носити як уточнюючий характер, пов'язаний з вашим розповіддю про себе, так і питання з інших областей, які ви не зачіпали. Потрібно бути готовим і до тих, і до інших. Давши точні та чіткі відповіді на запитання роботодавця, ви можете, у свою чергу, поставити йому низку запитань. Більш того, роботодавець зазвичай запитує: «Які у вас є питання?». Коли б не було задано це питання - на початку або в кінці співбесіди - ніколи не кажіть, що у вас немає питань. Адже вам дійсно важливо якомога більше довідатися про характер майбутньої роботи, про умови та можливості, що надаються новим працівникам. Також ви можете піднімати питання заробітної плати (якщо, звичайно, роботодавець раніше сам не висвітлив цю тему) і питання інших пільг і компенсацій. Тут також доречно поставити питання щодо оформлення трудових відносин, наявності випробувального терміну і т. д.
6. Укладення угоди
Останній етап - укладання угоди - виглядає як результат переговорів, які розвивалися за планом. Якщо все розвивалося без ускладнень і порушень, цей етап ставить крапку і завершує процес, розпочатий заради досягнення цієї мети. Це дуже відповідальний етап. Він пов'язує партнера обіцянкою і ставить його перед необхідністю прийняти остаточне рішення. Тому необхідно весь переговорний процес будувати відповідно до цієї кінцевої мети і готуватися до цього етапу з самого початку. Тут дійсно переходять до справи, а це завжди пов'язано з подоланням деякого сумніву і вагань. Все сказане визначає необхідність уважного ставлення і дієвого присутності найманого працівника, його пильності щодо всього, що може засмутити цей вирішальний момент переговорів. Можна сказати, що цей етап має три аспекти: психологічний, організаційний і юридичний.
Психологічний аспект передбачає, що та людина, з яким ви вели переговори про працевлаштування, згоден прийняти вас на роботу і сказав вам про це цілком виразно. Однак не завжди буває що він дійсно може прийняти таке рішення самостійно. Звідси виникає організаційний аспект. Фактично, той співробітник, з яким ви вели переговори, повинен повідомити вам конкретний план ваших подальших дій. Можливо, що тепер ви повинні відвідати відділ кадрів, керівника організації або пройти медичний огляд. Можливо, вас ще буде перевіряти служба безпеки. Все це ви повинні знати, В остаточному підсумку, ви повинні написати заяву про прийом на роботу, на якому мають бути поставлені візи декількох співробітників, які брали участь у прийнятті рішення про вашому прийомі, або хоча б согласующая віза керівника. Уточніть, які документи ви повинні представити ще, які дії зробити і в які терміни.
Звідси з'являється юридичний аспект. Пам'ятайте, що ваше офіційне працевлаштування відбудеться тільки після того, як з'явиться спеціальний наказ про зарахування вас в штат, а ви ознайомитеся з ним і розпишетеся в цьому.
7. Що треба знати про психологічний тестуванні
Останнім часом деякі роботодавці при прийомі на роботу все частіше користуються психологічними тестами для оцінки здібностей своїх майбутніх працівників. Роботодавець хоче переконатися, що ваші якості відповідають вимогам займаної посади. Він хоче задовольнити свою потребу в безпеці. Сперечатися з приводу необхідності тестування - означає наперед втратити можливість зайняти потрібне для вас робоче місце. Тому кращим варіантом вашої поведінки в такому випадку може бути згода пройти тестування та демонстрація готовності зробити це заради інтересів справи.
Однак вам слід було б обговорити два наступні умови. По-перше, психологічні тести є інструментом професійної діяльності психологів, Тільки кваліфікований психолог може використовувати тести для оцінки інших людей і брати на себе відповідальність за правильність їх використання та точність одержуваних результатів. Ви маєте право переконатися, що проводити тестування буде професійний психолог, що має диплом державного зразка про вищу психологічному освіті. Ніякі свідоцтва про закінчення, яких би то не було курсів не дають людині право проводити тестування професійних здібностей. Краще всього якщо, окрім диплома, він буде мати атестат профконсультанта та ліцензію на право тестування та професійного консультування. Якщо роботодавець відмовляється показати вам документи, що свідчать про право проводити психологічне тестування, і наполягає на тестуванні, краще не мати з ним справи. Це говорить про його безвідповідальність, ненадійності і недостатньою спроможності його фірми.
По-друге, погоджуючись на тестування, ви маєте право дізнатися про результати цього тестування. Причому результати тестування не зводяться до оцінки вашої придатності або не придатності по відношенню до пропонованої посади. Особливо якщо ці результати служать підставою для відмови в прийомі на роботу. Спроба людини, яка проводить тестування, приховати результат вашого випробування свідчить про відсутність у нього професіоналізму та психологічної кваліфікації. Якщо вам відмовили в бесіді або не повідомили результатів вашого тестування, ви можете не шкодувати про це. Все одно вони, швидше за все, не відповідають дійсності. Жоден грамотний психолог не складе своєї думки про вас тільки на підставі результатів тестів без обговорення з Вами. Пам'ятайте, що тільки в несолідною фірмі вам можуть запропонувати тестування, яке проводить невідомо хто, і результати якого вам ніхто не повідомляє.
Для психологічного професійного відбору на різні посади використовуються в основному два типи психологічних тестів: так звані особистісні опитувальники та інтелектуальні тести. У Росії в даний час застосовується кілька десятків тих і інших. Тому вгадати, що вам запропонує психолог, практично не можливо. Проте всі вони більш-менш схожі один на одного.
Особистісні опитувальники - це брошури, що складаються з декількох десятків або сотень питань. З кожного питання вам пропонується вибрати один з двох або декількох варіантів відповідей і відзначити його в окремому аркуші для відповідей. Особистісні опитувальники призначені для визначення різних рис вашого характеру і типу вашої особистості, ваших інтересів, схильностей до спілкування та управління своїм станом. Час для заповнення особистісного опитувальника зазвичай не обмежується. У процесі тестування ви можете повертатися до попередніх питань, перевіряти і виправляти відповіді.
Інтелектуальні тести призначені для оцінки ваших здібностей до навчання і познавательской діяльності і являють собою брошури, що складаються з декількох десятків завдань. Деякі із завдань вимагають логічних міркувань, деякі - обчислень, деякі - просторової уяви, деякі - уваги і запам'ятовування. У кожній задачі, як правило, наводиться кілька варіантів відповідей, один з яких є правильним. У більшості випадків час для вирішення всіх завдань обмежена, вам необхідно вирішити якомога більше завдань.
Зазвичай психологічне тестування включає кілька різних тестів і може тривати до трьох-чотирьох годин часу. Перед кожним тестом вам буде дана докладна інструкція і буде дано декілька зразків для пробного рішення. Для того, щоб отримати найкращі результати, необхідно прийти на тестування по можливості бадьорим і відпочив.
8. Як написати лист роботодавцю
Практика показує, що коли на кожну вакансію знаходиться багато претендентів, роботодавці просто фізично не можуть особисто поговорити з усіма. У цій ситуації листи набувають принципову важливість. Крім того, можна написати листа у відповідь на оголошення в газеті, в організацію, де може бути вакансія.
1. Завжди необхідно дотримуватися стилю ділового листа (коротко, стримано, без емоцій викладати свої думки).
2. Лист повинен бути коротким, але цікавим (інтерес роботодавця потрібно завоювати відразу). Кращий підхід полягає в тому, щоб послати автобіографію і прикласти до неї короткий лист.
3. У листі бажано пояснити роботодавцю, чому ви пишете саме йому, привернути увагу до своїх навичок і показати, чому ви особливо підходите для можливої роботи в даній організації.
4. Тон листа має бути позитивний. Ніколи не вибачайтеся просто так, і не використовуйте таких слів як «тільки», «всього лише».
5. Спочатку напишіть чернетку, перевірте його, а потім напишіть чистову копію.
6. Використовуйте простий білий папір. Корисно також використовувати розлінованих шаблон для того, щоб рівномірно писати на простій писальної папері.
7. Розміщуйте адресу, назву фірми у верхньому правому куті.
8. Завжди прагніть адресувати лист особисто.
9. Краще не будувати довгих речень з безліччю причетних і дієприкметникових обертів. Не користуйтесь олівцем. Не виправляйте помилки, якщо зробили помилку, то почніть знову. Не використовуйте скорочення або розмовні вирази.
10. Закінчуйте лист надією на позитивне вирішення вашої проблеми. Вкажіть свій телефон і адресу.
11. Не забудьте ретельно перевірити лист перед відправкою.
Список питань, які найбільш часто зустрічаються на співбесіді й які варто використовувати при підготовці до нього.
9. Якщо вам відмовили
Може статися й так, що ви не отримаєте те місце, на яке претендували в даній організації. Потрібно бути готовим до відмов.
Робити все нові і нові спроби, і одна з них обов'язково приведе до успіху. Якщо ви чесно і неупереджено оціните подію і скоректуєте свої плани на майбутнє, то, в будь-якому випадку, ви придбаєте досвід і ваша конкурентоспроможність на ринку праці зросте.
Література
1. Еремишева Є. Управління персоналом
До них відносяться:
· Демонстрація зацікавленості;
· Позитивне ставлення до співрозмовника;
· Ввічливість;
· Зібраність і коректність;
· Увагу до слів співрозмовника;
· Стислість власних висловлювань і точність формулювань;
· Мінімум ліричних відступів і розмов не по темі.
3. Встановлення контакту
Енергійність, динамізм і діловий настрій - ось ті складові, без яких неможливо створити атмосферу, найбільш сприяла позитивному результату справи. Однак демонстрація цих якостей сама по собі ще не є запорукою успішного спілкування. Насправді, головним завданням є переконатися, що ваш партнер готовий до спілкування і бажає спілкуватися. Адже рідко трапляється, щоб роботодавець сидів і чекав на вас. Швидше за все, у нього є свої справи і турботи, які важливі для нього. І як інакше викликати бажання спілкуватися, якщо не говорити про проблеми, які його займають? Тому важливо заздалегідь вигадати, ніж ви привернете увагу вашого потенційного роботодавця. Придумано багато способів входження в контакт. Їх загальна логіка зводиться до формули: «Не починай з того, чого хочеш ти. Почни з того, що потрібно іншій людині ». Наприклад, якщо ви почнете з фрази: «Я прийшов до вас, тому що я хочу у вас працювати», це буде неправильно. Те ж саме можна сказати інакше: Я прийшов до вас, бо дізнався, що вам потрібні фахівці такого-то профілю, і я вважаю, що зможу бути корисним вашій фірмі ». Це буде більш правильно. Звичайно, це не єдина з можливих фраз, але вона точно відображає зміст правильного встановлення контакту. Після неї можна подивитися, як ваш партнер по спілкуванню реагує, переключиться він на вас, чи готовий до продовження розмови.
Настрій людини на спілкування з вами, його внутрішній стан можна дізнатися, спостерігаючи за зовнішніми ознаками його поведінки. Це так звана «візуальна психодіагностика». Ознаками психодіагностики є: хода, поза, жести, міміка, погляд, мова, використовувані слова, одяг, стиль поведінки. Про людину можна отримати досить багато інформації на основі одного тільки спостереження.
4. Вислуховування
Цей етап необхідний роботодавцю, але відбувається він по-різному. В одних випадках виникає бажання відразу приступити до справи, і тоді говориться: «Розкажіть, будь ласка, про себе і свій професійний досвід». В інших випадках є необхідність детальніше розповісти претенденту на посаду про те, чого чекають від співробітника, якими якостями він повинен володіти. У будь-якому випадку роботодавець повинен проявити активність. Тому найбільш правильним буде ваше «питальне поведінку». Якщо сам роботодавець не виявляє активності, то має сенс запитати його про те, як йому бачиться продовження розмови. Наприклад, можна запитати так: «Як вам буде зручніше, щоб я розповів про себе зараз або ви розповісте про те, якими якостями повинні володіти ваші співробітники?»
У будь-якому випадку, ваше завдання - «розговорити» роботодавця і потім активно і з позитивним настроєм вислухати його, не перебиваючи. Вислуховувати активно означає демонструвати співрозмовнику, що його слухають і розуміють. Для цього служать кивки головою, уважний погляд, спрямований на співрозмовника, доречна міміка. Крім того фрази типу: «Якщо я правильно вас зрозумів, ви хочете сказати ...», «Іншими словами, ви вважаєте ...» і т. д. Цим ви дозволите роботодавцю більше розкритися, уточнити свою думку і відчути, що її уважно слухають і розуміють .
Тепер, спираючись на ваші «домашні заготовки» та інформацію, отриману від роботодавця, ви повинні переконати його в тому, що підходите йому. Ваша здатність бути ефективним на цьому етапі переговорів повністю залежить від трьох речей: попередньої підготовки, володіння словом і вашої внутрішньої переконаності.
5. Відповіді на питання
На цьому етапі керівник буде задавати вам питання. Ці питання можуть носити як уточнюючий характер, пов'язаний з вашим розповіддю про себе, так і питання з інших областей, які ви не зачіпали. Потрібно бути готовим і до тих, і до інших. Давши точні та чіткі відповіді на запитання роботодавця, ви можете, у свою чергу, поставити йому низку запитань. Більш того, роботодавець зазвичай запитує: «Які у вас є питання?». Коли б не було задано це питання - на початку або в кінці співбесіди - ніколи не кажіть, що у вас немає питань. Адже вам дійсно важливо якомога більше довідатися про характер майбутньої роботи, про умови та можливості, що надаються новим працівникам. Також ви можете піднімати питання заробітної плати (якщо, звичайно, роботодавець раніше сам не висвітлив цю тему) і питання інших пільг і компенсацій. Тут також доречно поставити питання щодо оформлення трудових відносин, наявності випробувального терміну і т. д.
6. Укладення угоди
Останній етап - укладання угоди - виглядає як результат переговорів, які розвивалися за планом. Якщо все розвивалося без ускладнень і порушень, цей етап ставить крапку і завершує процес, розпочатий заради досягнення цієї мети. Це дуже відповідальний етап. Він пов'язує партнера обіцянкою і ставить його перед необхідністю прийняти остаточне рішення. Тому необхідно весь переговорний процес будувати відповідно до цієї кінцевої мети і готуватися до цього етапу з самого початку. Тут дійсно переходять до справи, а це завжди пов'язано з подоланням деякого сумніву і вагань. Все сказане визначає необхідність уважного ставлення і дієвого присутності найманого працівника, його пильності щодо всього, що може засмутити цей вирішальний момент переговорів. Можна сказати, що цей етап має три аспекти: психологічний, організаційний і юридичний.
Психологічний аспект передбачає, що та людина, з яким ви вели переговори про працевлаштування, згоден прийняти вас на роботу і сказав вам про це цілком виразно. Однак не завжди буває що він дійсно може прийняти таке рішення самостійно. Звідси виникає організаційний аспект. Фактично, той співробітник, з яким ви вели переговори, повинен повідомити вам конкретний план ваших подальших дій. Можливо, що тепер ви повинні відвідати відділ кадрів, керівника організації або пройти медичний огляд. Можливо, вас ще буде перевіряти служба безпеки. Все це ви повинні знати, В остаточному підсумку, ви повинні написати заяву про прийом на роботу, на якому мають бути поставлені візи декількох співробітників, які брали участь у прийнятті рішення про вашому прийомі, або хоча б согласующая віза керівника. Уточніть, які документи ви повинні представити ще, які дії зробити і в які терміни.
Звідси з'являється юридичний аспект. Пам'ятайте, що ваше офіційне працевлаштування відбудеться тільки після того, як з'явиться спеціальний наказ про зарахування вас в штат, а ви ознайомитеся з ним і розпишетеся в цьому.
7. Що треба знати про психологічний тестуванні
Останнім часом деякі роботодавці при прийомі на роботу все частіше користуються психологічними тестами для оцінки здібностей своїх майбутніх працівників. Роботодавець хоче переконатися, що ваші якості відповідають вимогам займаної посади. Він хоче задовольнити свою потребу в безпеці. Сперечатися з приводу необхідності тестування - означає наперед втратити можливість зайняти потрібне для вас робоче місце. Тому кращим варіантом вашої поведінки в такому випадку може бути згода пройти тестування та демонстрація готовності зробити це заради інтересів справи.
Однак вам слід було б обговорити два наступні умови. По-перше, психологічні тести є інструментом професійної діяльності психологів, Тільки кваліфікований психолог може використовувати тести для оцінки інших людей і брати на себе відповідальність за правильність їх використання та точність одержуваних результатів. Ви маєте право переконатися, що проводити тестування буде професійний психолог, що має диплом державного зразка про вищу психологічному освіті. Ніякі свідоцтва про закінчення, яких би то не було курсів не дають людині право проводити тестування професійних здібностей. Краще всього якщо, окрім диплома, він буде мати атестат профконсультанта та ліцензію на право тестування та професійного консультування. Якщо роботодавець відмовляється показати вам документи, що свідчать про право проводити психологічне тестування, і наполягає на тестуванні, краще не мати з ним справи. Це говорить про його безвідповідальність, ненадійності і недостатньою спроможності його фірми.
По-друге, погоджуючись на тестування, ви маєте право дізнатися про результати цього тестування. Причому результати тестування не зводяться до оцінки вашої придатності або не придатності по відношенню до пропонованої посади. Особливо якщо ці результати служать підставою для відмови в прийомі на роботу. Спроба людини, яка проводить тестування, приховати результат вашого випробування свідчить про відсутність у нього професіоналізму та психологічної кваліфікації. Якщо вам відмовили в бесіді або не повідомили результатів вашого тестування, ви можете не шкодувати про це. Все одно вони, швидше за все, не відповідають дійсності. Жоден грамотний психолог не складе своєї думки про вас тільки на підставі результатів тестів без обговорення з Вами. Пам'ятайте, що тільки в несолідною фірмі вам можуть запропонувати тестування, яке проводить невідомо хто, і результати якого вам ніхто не повідомляє.
Для психологічного професійного відбору на різні посади використовуються в основному два типи психологічних тестів: так звані особистісні опитувальники та інтелектуальні тести. У Росії в даний час застосовується кілька десятків тих і інших. Тому вгадати, що вам запропонує психолог, практично не можливо. Проте всі вони більш-менш схожі один на одного.
Особистісні опитувальники - це брошури, що складаються з декількох десятків або сотень питань. З кожного питання вам пропонується вибрати один з двох або декількох варіантів відповідей і відзначити його в окремому аркуші для відповідей. Особистісні опитувальники призначені для визначення різних рис вашого характеру і типу вашої особистості, ваших інтересів, схильностей до спілкування та управління своїм станом. Час для заповнення особистісного опитувальника зазвичай не обмежується. У процесі тестування ви можете повертатися до попередніх питань, перевіряти і виправляти відповіді.
Інтелектуальні тести призначені для оцінки ваших здібностей до навчання і познавательской діяльності і являють собою брошури, що складаються з декількох десятків завдань. Деякі із завдань вимагають логічних міркувань, деякі - обчислень, деякі - просторової уяви, деякі - уваги і запам'ятовування. У кожній задачі, як правило, наводиться кілька варіантів відповідей, один з яких є правильним. У більшості випадків час для вирішення всіх завдань обмежена, вам необхідно вирішити якомога більше завдань.
Зазвичай психологічне тестування включає кілька різних тестів і може тривати до трьох-чотирьох годин часу. Перед кожним тестом вам буде дана докладна інструкція і буде дано декілька зразків для пробного рішення. Для того, щоб отримати найкращі результати, необхідно прийти на тестування по можливості бадьорим і відпочив.
8. Як написати лист роботодавцю
Практика показує, що коли на кожну вакансію знаходиться багато претендентів, роботодавці просто фізично не можуть особисто поговорити з усіма. У цій ситуації листи набувають принципову важливість. Крім того, можна написати листа у відповідь на оголошення в газеті, в організацію, де може бути вакансія.
1. Завжди необхідно дотримуватися стилю ділового листа (коротко, стримано, без емоцій викладати свої думки).
2. Лист повинен бути коротким, але цікавим (інтерес роботодавця потрібно завоювати відразу). Кращий підхід полягає в тому, щоб послати автобіографію і прикласти до неї короткий лист.
3. У листі бажано пояснити роботодавцю, чому ви пишете саме йому, привернути увагу до своїх навичок і показати, чому ви особливо підходите для можливої роботи в даній організації.
4. Тон листа має бути позитивний. Ніколи не вибачайтеся просто так, і не використовуйте таких слів як «тільки», «всього лише».
5. Спочатку напишіть чернетку, перевірте його, а потім напишіть чистову копію.
6. Використовуйте простий білий папір. Корисно також використовувати розлінованих шаблон для того, щоб рівномірно писати на простій писальної папері.
7. Розміщуйте адресу, назву фірми у верхньому правому куті.
8. Завжди прагніть адресувати лист особисто.
9. Краще не будувати довгих речень з безліччю причетних і дієприкметникових обертів. Не користуйтесь олівцем. Не виправляйте помилки, якщо зробили помилку, то почніть знову. Не використовуйте скорочення або розмовні вирази.
10. Закінчуйте лист надією на позитивне вирішення вашої проблеми. Вкажіть свій телефон і адресу.
11. Не забудьте ретельно перевірити лист перед відправкою.
Список питань, які найбільш часто зустрічаються на співбесіді й які варто використовувати при підготовці до нього.
| Питання | Рекомендації по відповіді |
| Чому ви звернулися про прийом на роботу саме за цією професією? | Можливі відповіді зводяться до того, що ви володієте необхідною підготовкою, досвідом, бажанням, знаннями, інтересом і схильностями, здібностями до цієї професії. |
| Що ви знаєте про нашу роботу або про нашу фірму (організації)? | Постарайтеся привести особливості організації, які вигідно відрізняють її від інших, але постарайтеся обійтися загальними словами. Якщо ви знаєте дуже багато, це може викликати підозри. |
| Чи отримали ви інші пропозиції роботи? | Якщо отримували, скажіть про це прямо, але додайте, що та робота, якої ви домагаєтеся зараз, цікавить вас більше. |
| Чи проходили ви співбесіду в інших місцях? | Звичайно так, але не уточнюйте де саме і які результати. Відхилитесь від конкретних пояснень |
| Як ви могли б описати самого себе? | Тут краще розповісти про особисті якості, які потрібні і корисні для даної роботи, які можуть зацікавити: посидючість, комунікабельність, неконфліктність, ентузіазм. |
| Які ваші головні сильні сторони? | Те ж, що і в попередньому пункті. |
| Які ваші основні слабкості? | Тут чесність не доречна - уникаєте відповіді. |
| Якого типу роботу ви найбільше любите робити? | Роботодавець чекає, що ви більше всього любите робити роботу, на яку наймаєтеся. |
| Які ваші інтереси поза роботою? | Ваші інтереси повинні додавати вам солідності: колекціонування, риболовля, домашні тварини, театр, книги і т. д. |
| Чому ви залишили свою колишню роботу? | Не варто говорити про конфлікти і проблеми, ніколи не лайте попереднє керівництво. Скажіть про те, що ви стали шукати більш творчу, відповідальну, краще оплачувану роботу. |
| Яке відношення мають вашу освіту або досвід трудової діяльності до даної роботи? | Саме безпосереднє. Це хороший шанс піднести себе в кращому світлі. |
| Чим ви сподіваєтеся займатися через 5 - 10 років? | Відповідайте не конкретно, але позитивно, і обов'язково згадайте, що хотіли б працювати в цій організації, але на більш відповідальній роботі. |
| На яку зарплату ви розраховуєте? | Тут краще не давати прямої відповіді. Це ви можете обговорити пізніше. Заявіть, що це важливий, але не найголовніше питання. Якщо наполягають, то постарайтеся з'ясувати, скільки вам збираються запропонувати. |
9. Якщо вам відмовили
Може статися й так, що ви не отримаєте те місце, на яке претендували в даній організації. Потрібно бути готовим до відмов.
Робити все нові і нові спроби, і одна з них обов'язково приведе до успіху. Якщо ви чесно і неупереджено оціните подію і скоректуєте свої плани на майбутнє, то, в будь-якому випадку, ви придбаєте досвід і ваша конкурентоспроможність на ринку праці зросте.
Література
1. Еремишева Є. Управління персоналом