Соціологічні дослідження як інструмент пізнання проблем соціальної роботи

Тема: Соціологічні дослідження як інструмент пізнання проблем соціальної роботи

Зміст

Введення

1. Сутність, функції і типи соціологічних досліджень проблем соціальної роботи

2. Використання результатів соціологічного дослідження в соціальній роботі

2.1 Функції використання результатів соціологічних досліджень у соціальній роботі

2.2 Використання соціологічного інструментарію у визначенні шляхів підвищення ефективності соціального обслуговування (на прикладі Кіровської області)

Висновок

Список використаної літератури

Введення

Соціологічне дослідження ... Кому незнайоме сьогодні це поняття. Воно на вустах фахівців практично фахівців всіх областей суспільствознавства. Їм все частіше користуються управлінські кадри. З кожним років зростає кількість проведених соціологічних досліджень, розширюється коло професійних соціологів.

Як показала практика останніх років, можливості соціологічно досліджень широкі і багатогранні. Це відображення реального стану соціальних явищ, процесів та визначення факторів, що впливають на їх зміну, з'ясування провідних тенденцій розвитку суспільних відносин і знаходження оптимальних шляхів і засобів їх вдосконалення; обгрунтування планів; управлінських рішень та оцінка ефективності їх реалізації; узагальнення досвіду і прогнозування соціальних ситуацій. Це, нарешті, та фактичний контроль за станом справ на різних ділянках, та затвердження новаторського, реалістичного стилю мислення і діяльності. ¹

У соціологічних дослідженнях укладені значні можливості підвищення наукового рівня соціальної роботи, оновлення, збагачення і актуалізації її змісту. Ці можливості розкриваються в міру того, як методи соціологічного дослідження та його аналізу регулярно використовуються для оцінки стану та ефективності діяльності соціальних служб.

Соціологічні дослідження поряд з іншими засобами дозволяють досить точно, глибоко і всебічно проаналізувати обстановку, що склалася в роботі соціальних служб, з'ясувати ступінь дієвості різних форм і методів соціальної роботи. Їх результати є своєрідним дзеркалом, в якому чітко видно і досягнуті успіхи, і наявні недоліки в соціальній роботі. Більш того, подібні дослідження по праву можна назвати одним з універсальних джерел інформації для керівників соціальних служб, вони не тільки виявляють різного роду проблеми, висвічуючи їх, так би мовити, зсередини, а й підказують дієві засоби для їх вирішення. ²

Регулярно проводяться соціологічні дослідження в соціальній роботі допомагають забезпечувати безперебійну роботу механізму зворотного зв'язку, доповнюючи і конкретизуючи статистичну інформацію реалістичними даними про інтереси і запити, думках і настроях людей, про ступінь задовільності побуту, станом психологічного клімату.

Результати соціологічних досліджень у соціальній роботі дозволяють не обмежуватися тільки кількісними характеристиками, а аналізувати безпосередньо якість соціальної роботи з населенням.

Основна мета даної роботи - розглянути яким чином соціологічні дослідження допомагають пізнати проблеми соціальної роботи.

Завдання, при розгляді даної теми, такі:

1. Описати функції і типи соціологічних досліджень, що застосовуються для виявлення проблем соціальної роботи.

2. Показати використання результатів соціологічних досліджень у соціальній роботі та засоби їх вирішення.

3. Розглянути на прикладі Кіровської області використання соціологічних досліджень в подоланні шляхів підвищення ефективності соціального обслуговування.

1. Сутність, функції і типи соціологічних досліджень проблем соціальної роботи

Спеціаліст соціальної роботи є професійно підготовленим не тільки для індивідуальної або групової терапевтичної діяльності, але і для здійснення планування роботи відділу та всієї служби. Тут соціальна робота зближується за своїми функціями з прикладної соціологією, яка передбачає проведення досліджень з метою їх негайної реалізації в діяльності установи чи відомства. З цієї точки зору, для підвищення якості роботи організації важливо, по-перше, оцінювати потреби безпосередніх, вже відомих клієнтів і потреби району чи міста в цілому; виявляти потенційних клієнтів, які представляють етнічні меншини, мігрантів, особливі групи ризику поки ще не охоплені професійної допомогою. По-друге, необхідно оцінювати ті методи, які застосовуються конкретними фахівцями і службою в цілому, ті результати, яких вдається досягти. Все це застосовується для того, щоб оцінити внесок і кваліфікацію працівників, представити звіт про діяльність служби, знайти проблеми в її роботі, запросити додаткове фінансування і продемонструвати належну ступінь рефлексії, тобто осмисленої діяльності, а також реалізувати завдання прозорості та підзвітності, необхідної для ефективного управління організацією соціальної сфери.

Особливості досліджень у соціальній роботі обумовленої областю - це соціальна робота, пов'язані з нею організації і більш широкий контекст. Разом з тим, інтереси інших дослідників, наприклад, психіатрів, геронтологів нерідко перетинаються з інтересами дослідників соціальної роботи безпосередньо стурбовані розвитком соціальної роботи та пов'язаних з нею сервісів, у дослідженні ефективності методів, підходів і практик.

Коли ведеться мова про дослідження в соціальній роботі, передбачається вивчення соціальної роботи як професійної практики, аналіз теоретичних припущень, методів і рівнів інтервенцій, соціальних проблем і способів їх вирішення, аспектів поведінки індивідів і груп. Єдина умова, яку при цьому повинні бути дослідження для соціальної роботи, що приносять користь професій.

Крім особливого предмета уваги, дослідження в соціальній роботі відзначаються тим, що вони міждисциплінарних, тобто вимагають залучення знань з різних наукових галузей - теорії соціальної роботи, соціології, психології, медицини, юриспруденції. ³

До основних функцій досліджень у соціальній роботі можна віднести наступне:

- Діагностика - оцінка стану соціального об'єкта в момент дослідження.

- Контроль достовірності інформації - збір інформації про соціальний об'єкт і його оточенні з метою встановити її достовірність і в разі наявності спотворень внести відповідні корективи;

- Прогноз - виявлення можливих станів соціального об'єкта в короткостроковій, середньостроковій і довгостроковій перспективі і можливих сценаріїв досягнення об'єктом цих станів;

- Проектування - вироблення рекомендацій з тематики експертизі соціального об'єкта для соціального проектування і прийняття управлінських рішень;

- Пояснення та аналіз - виявлення причин і природи соціальних проблем, розгляд характеру соціальних програм і пошук факторів їх ефективності, розробка принципів організацій соціальної роботи;

- Впровадження - застосування рекомендацій сформульованих в результаті дослідження, в практиці соціальної роботи, в управлінні організаціями, в освіті;

- Інформування - поширення інформації про виявлені проблеми або позитивному досвіді їх дозволу;

- Концептуалізація - розвиток теоретичних уявлень, наукової бази знань соціальної роботи;

- Розвиток рефлексної практики - вивчення, осмислення і критичний перегляд практики соціальної роботи;

- Активізація - мобілізація соціальних мереж, виявлених за допомогою досліджень, об'єднання людей і наділення їх повноваженнями проводити дослідження і здійснювати зміни;

- Перетворення - проведення соціальних змін в ході експерименту. ⁴

Завдяки дослідженням відбувається розвиток теорії та методів практичної соціальної роботи, відточується ідеологія професії, піддається редакції етичний кодекс. Ті дані, які фахівець отримує у ході щоденної діяльності у взаємодії з клієнтами, у спеціально проведених дослідженнях і моніторингах, являють собою, самостійну цінність не тільки для цілей інтервенції, управління і планування, але і в аспекті навчання. Емпіричні дані піддаються узагальнення та аналізу, викладаються у публікаціях різного жанру - інформаційних, довідкових та доповідях, наукових статтях та навчальних посібниках. Тим самим здійснюється приріст знання про практику соціальної роботи, управлінні організаціями соціальної сфери, способи вирішення соціальних проблем.

Оскільки соціальна робота має цілий ряд напрямків, реалізується комплексними структурами (складноорганізованим спеціальними організаціями, службами, відділами, окремими фахівцями, які виконують різноманітну діяльність по соціальному обслуговуванню, а її виконавці на практиці стикаються з численними перешкодами, необхідний критичний аналіз всіх цих аспектів, націлений на вироблення знання про конкретну проблему і способи її вирішення, а також на впровадження цих знань у процесі прийняття рішень.

Дослідження в соціальній роботі розвиваються завдяки широким пізнавальним можливостям якісної методології: інтерв'ю, спостереження, аналізу текстів.

Метод інтерв'ю.

Неструктуроване інтерв'ю підходить для розвідувального дослідження, коли мало, що відомо про конкретну проблему. Даний вид інтерв'ю застосовується в соціальній роботі з тим, щоб надати інтерпретації взаємовідносин змінні, можливі варіації субкультур або факторів.

Глибинні інтерв'ю корисні для того, щоб отримати інтерпретації щодо установок, цінностей і переконань.

Збір емпіричних даних методом інтерв'ю здійснюється як в установі, так і вдома у респондента або в спеціально відведеному для цього офісі.

Спостереження.

Метою включеного спостереження є розуміння культур з точки зору і уявлень, при цьому отримані результати можуть використовуватися для критики існуючих позитивістських гіпотез і теорій, мета яких - пояснення і контроль, тому вона пов'язані з перевіркою гіпотез і пошуком логічних зв'язків.

Бере участь спостереження часто застосовуються в проектах прикладного характеру. Наприклад, П.Х. Хьюджесс зіткнувся з труднощами, намагаючись розібрати реабілітаційну програму для споживачів героїну. Він зрозумів, що тільки пізнавши особливості повсякденного життя споживачів наркотику, він може отримати інформацію, корисну при розробці ефективної програми реабілітації. ⁵

Спостереження застосовується і програмах оцінки якості і в тому випадку дослідники здійснюють перехід від загальної проблеми до приватних питань і гіпотез. Характерним прикладом є проект з оцінки результатів і наслідків освітньої програми та оцінки потреб слухачів.

Етнографічні дослідження соціальної роботи, соціального обслуговування дозволять розкрити проблеми і побачити перспективи як у відносинах між соціальним працівником і клієнтом, так і в організаційній культурі самої служби, яка втілюється в ієрархії владних відносин між начальством і підлеглими. ⁶

За допомогою прийомів дискурс - аналізів можна проаналізувати репрезентації тих чи інших сюжетів в російських ЗМІ.

Дослідження ЗМІ в дусі соціального конструктивізму дозволяють розкрити прийоми і простежити процеси створення соціальних проблем засобами масової комунікації.

Нарративний аналіз дуже важливий у дослідженні соціального життя, тому що він дозволяє здійснити систематичне вивчення особистого досвіду і сенсу, показати, як події конструюються активними суб'єктами.

Дослідження можуть бути описовими, які передбачають отримання емпіричних відомостей, що дають відносно цілісне уявлення про досліджуваному явищі або ж аналітичними, спрямовані на аналіз, з'ясування причин, що лежать в основі явища і обумовлюють його характер. ⁷

Дослідження може бути розвідувальним, якщо предмет дослідження мало або зовсім не вивчений. Дослідження також поділяються на разові та повторні, а також моніторингові, коли за цим сценарієм, дослідження через певний проміжок часу повторюється або проводиться регулярно. Різновидом повторних досліджень виявляються дослідження панельні, коли звертаються через певний проміжок часу або повторюється регулярно. Різновидом повторних досліджень виявляється дослідження панельні, коли звертаються через певний проміжок часу до одних і тих самих людей.

За типом використовуваних для аналізу даних дослідження можуть спиратися на первинний аналіз даних - тут використовуються емпіричні дані, матеріали, зібрані самим дослідником у ході власного дослідження.

Вторинний аналіз даних передбачає використання матеріалів, зібраних раніше, часто іншими дослідниками, з метою порівняння або проведення додаткового аналізу.

Отже, призначення будь-якого соціологічного дослідження - аналіз таких проблем, які мають не другорядне, а ключове значення для соціальної практики. Один з головних мотивів звернення до соціологічних досліджень - потреба розташовувати якомога більшою, змістовною і актуальною інформацією, що відбиває ті сторони і нюанси соціальних проблем потребує населення, які часом приховані від «зовнішнього очі», але які потрібно враховувати у практиці соціальної роботи.

2. Використання результатів соціологічного дослідження в соціальній роботі

Всебічна та кваліфікована інтерпретація результатів соціологічного дослідження відкриває дорогу для широкого застосування в практиці соціальної роботи. І відбувається це завдяки тому, що вже в процесі пояснення соціологічних даних починає складається єдина кількісно-якісна оцінка «проблемних вузлів» досліджуваного явища поступово вимальовуються ті конкретні шляхи, за допомогою яких вони можуть бути «розв'язані». Більш детальне обгрунтування ці шляхи і засоби отримують по мірі формулювання висновків дослідження та розробки відповідно до них практичних рекомендацій.

Зауважимо, основний тягар турбот по використанню результатів соціологічних досліджень і його рекомендацій завжди лежала і буде лежати на плечах керівників соціальних служб - людей, які досконально знають її сильні і слабкі сторони, душею вболівають за підвищення її цілеспрямованості і дієвості. Їх переконаність у практичній цінності висновків дослідження в тому, що використання отриманих даних здатне допомогти вирішенню досліджуваних проблем.

Що являє собою і з чого складається процес використання соціологічних даних? На яких ділянках соціальної роботи їх застосування виявляється найбільш потрібним і перспективним

Відповідаючи на поставлені питання, перш за все підкреслимо, що практична користь проведеного дослідження може і повинна вимірюватися тим, наскільки його результати вважають удосконалювати різні види, напрями, засоби, форми і методи соціальної роботи відповідно до потреб дня.

Такий критерій результативності, практичної віддачі соціологічних досліджень зумовлює більш суворий підхід до питання про використання їх висновків у соціальній роботі. Наявні окремі, але не пов'язані один з одним єдиною метою і логікою приклади того, як використовується соціологічна інформація керівниками соціальних служб, вже не можуть сьогодні повністю задовольняти. Тільки системний підхід дозволить інтегрувати різнорідні приватні проблеми, підвести їх до одного знаменника і тим самим складну групу різних проблем представити як єдину проблему.

Спираючись на це принципове положення, уявімо, що означає для керівників соціальних служб системний підхід до використання результатів соціологічних досліджень у соціальній роботі. Для цього, відповідно до вимог такого підходу, належить визначити і розглянути функції соціологічних даних у практиці соціальної роботи.

2.1 Функції використання результатів соціологічних досліджень у соціальній роботі

Соціологічне забезпечення аналізу соціальної роботи.

Використання результатів соціологічних досліджень для аналізу соціальних служб отримало за останні роки широке поширення. Це пов'язано з соціальними проблемами населення, які вимагають невідкладного вирішення, вдосконалення системи його інформаційного забезпечення, що допомагає повніше опанувати обстановкою, приймати оптимальні рішення, передбачати їх наслідки, проводити всебічне зважену, яка відображатиме дійсний стан справ соціальну політику.

Серед аналітичних матеріалів результати, висновки досліджень посідають особливе місце. Соціологічні дані, як показує практика, не просто констатує стан діяльність соціальних служб.

Вони спонукають до роздумів, дають можливість порівнювати роботу по регіонах, зіставляти накопичувальний досвід, своєчасно бачити нові, найбільш істотні тенденції у розвитку тих чи інших суспільних явищ і на цій основі планомірно впливати на їх розвиток, послідовно добиватися поставленої мети.

Накопичений соціальними службами досвід використання результатів соціологічних досліджень в аналізі практичної роботи дозволяє виділити два рівні такого аналізу. Перший рівень пов'язаний з оцінкою стану соціальної роботи (в цілому або її окремих напрямків і ділянок), другий - з оцінкою ступеня її ефективності.

Оцінка стану соціальних служб і соціальної роботи в цілому, функціонування різних її форм і методів дає їх узагальнену кількісно-якісну картину. По суті, на такому рівні соціологічного аналізу можна отримати можливість бачити реальний стан справ, досягнуті на даний момент результати в роботі, що проводиться, властиві їй плюси і мінуси, повніше і глибше усвідомити, що потрібно зробити в першу чергу для того, щоб ліквідувати наявні недоліки. Іншими словами, аналіз стан соціальної роботи за допомогою методів соціологічного дослідження дозволяє об'єктивніше оцінити ситуацію, в ній ситуацію і, спираючись головним чином на науково обгрунтовані соціологічні дані, виділити основні та другорядні фактори, що визначають характер даної ситуації. ⁸

Тим самим використання аналітичного потенціалу результатів соціологічних досліджень допомагає соціальним службам долати стихійність і формалізм у своїй діяльності, орієнтуватися в роботі на надійний критерій кількісно-якісної оцінки її реального стану.

Що ж до використання результатів соціологічних досліджень для оцінки ефективності соціальної роботи, то це справа більш складна. Дана складність зумовлена ​​змістом самого поняття «ефективності», яке в найбільш загальному вигляді визначається як відношення отриманих результатів до раніше висувалися цілям тобто фіксує ступінь відповідності досягнутого того, що передбачалося досягти.

Визначити ефективність соціальної роботи за допомогою соціологічної інформації можна лише в тому випадку, якщо остання всебічно та об'єктивно відображає результат проведеної роботи і правильно співвіднесена і її метою, а також з тим, що було досягнуто раніше. Іншими словами, мова та дитячих про необхідність здійснення в тій чи іншій формі порівняльного аналізу, в ході якого зіставляється остання соціологічна інформація з інформацією попередньої. Це дозволяє співвіднести кількісно-якісну оцінку нинішнього і колишнього стану справ на певній ділянці соціальної роботи і зробити відповідні висновки про ступінь її ефективності.

Для отримання більш повної і точної оцінки ефективності не тільки здійснюється аналіз отриманих результатів, співвідносять їх з раніше що були даними, але й вивчають сам процес, який призвів до них. ⁹

Соціологічне забезпечення планування в соціальній роботі.

Значимість цієї функції використання соціологічних даних випливає з активного прагнення соціальних служб закласти наукові основи під розробку та складання проектів соціальної роботи. Науковий підхід до планування соціальної сфери бере в розрахунок науково і практично обгрунтоване визначення цілей, виявлення завдань, строків, темпів і пропорцій розвитку того чи іншого явища, його реалізації і втілення в інтересах суспільства. «Жоден план не буде повним і всебічним без попереднього проведених наукових досліджень, які необхідно передбачати як у поточному, так і в перспективному плануванні. Особливе місце серед них займають соціологічні дослідження, тому що тільки з допомогою їх можна оцінити стан і тенденції розвитку життя людей. ¹⁰

Облік результатів соціологічних досліджень у процесі планування дозволяє тісніше пов'язувати зміст планованих заходів з вирішенням конкретних соціально-економічних проблем; враховувати реальний рівень життя населення; спрямованість їх запит і потреб; здійснювати раціональний вибір тих засобів і форм соціальної роботи, які дозволять виконати намічені завдання. Одним словом, використання соціологічної інформації при складанні планів в соціальних службах дає можливість повніше і глибше відобразити в них найбільш істотні тенденції і процеси в житті міста, регіону, що сприяє забезпеченню її послідовного розвитку та спадкоємності.

Соціологічне забезпечення прогнозування в соціальній роботі.

Результати соціологічних досліджень, будучи гарним підмогою в плануванні соціальної роботи, виявляється в той же час цінним матеріалом для наукового передбачення, прогнозування результатів соціальних процесів і відносин. Обгрунтований прогноз у сфері соціальних служб дає можливість враховувати різні варіанти руху і розвитку соціальних систем. Вироблення вірних прогнозів дозволяє зробити більш сучасним управління, ефективним-проектування.

Дуже суттєву роль в прогнозуванні соціальних процесів грають результати масових та спеціалізованих (експертних) опитувань. У першу чергу це результати тих соціологічних досліджень, які дають якісно-кількісну характеристику істотних сторін об'єкта соціальної роботи - потребу людей. Причому корисність соціологічних відомостей для прогнозу зростає в міру того, як ці відомості починають відображати стан об'єкта не тільки в статиці, а й у динаміці, тобто вказувати спрямованість відбуваються в ньому змін, особливе значення тут мають результати повторних соціологічних досліджень потреб людей.

Однак для серйозного і всебічно обгрунтованого прогнозу в соціальній сфері соціологічна інформація про об'єкт повинна бути доповнена показниками економічного, соціально-культурного та демографічного розвитку. Фахівці правомірно вважають, що без урахування таких даних надійність прогнозу соціального процесу різко падає. ¹¹

Соціологічне забезпечення контролю та обліку в соціальній роботі.

Контроль - це управлінська діяльність, завданням якої є кількісна та якісна оцінка та облік результатів роботи організації. Контроль покликаний виявляти не тільки своєчасність, кількість і спрямованість проведених заходів, а й їх віддачу, тобто якісний бік соціальної роботи. У цьому сенсі використання соціологічних даних для контролю за станом цієї роботи виявляється тісно пов'язаним з їх застосуванням для аналізу та оцінки її реального рівня та ефективності. У число напрямів контрольної діяльності входить: контроль за виконанням робіт, намічених планів; заходи щодо корекції всіх значних відхилень від плану; визначення взаємозв'язку і спадкоємності традиційних і нових засобів, форм і методом роботи; їх актуальності, зв'язку з життям; оцінка рівня теоретичної та методичної підготовленості кадрів; оцінка достовірності звітної інформації про стан соціальної роботи, що надходить із соціальних організацій.

Для того щоб забезпечити дієвість контролю в соціальній роботі, потрібно подбати про його науковій основі, використовуючи в єдності всю сукупність наявних для цього коштів, у тому числі різні види соціологічних досліджень. Вони багато в чому, як показує практика, допомагає домагатися оперативності, широкого охоплення і глибини контролю, підвищувати його об'єктивність в оцінці справжнього стану справи.

Соціологічні дані виявляються цінним матеріалом для найбільш повного забезпечення ряду обліково-звітних кількісних показників, що характеризують стан соціальних служб.

У повсякденній практичній роботі соціальні служби стикаються також з необхідністю враховувати при допомоги результатів досліджень і якісно-кількісні дані, що показують в динаміці в порівнянні зміни рівня інформованості працівників з питань соціальної допомоги і соціального забезпечення.

Соціологічне забезпечення підбору, навчання та оцінки діяльності соціальних працівників.

У соціальних службах склалася струнка система роботи з кадрами. Для підвищення її ефективності все ширше починають використовувати соціологічні дослідження. Вони виявляються отриманими у багатьох відношеннях. По-перше, їх послідовне застосування дозволяє уточнити коло критеріїв оцінки працівників, повніше врахувати ті їх якості, які не завжди фіксуються в офіційних документах: По-друге, їх результати з більшою часткою об'єктивності можуть відображати реальний рівень теоретичних знань та інформованості кадрів, висвічуючи ті «вузькі місця» у їх підготовці, які повинні бути взяті під особливий контроль. По-третє, вони показують, яким авторитетом мають соціальні працівники, який їхній моральний вигляд, ділові якості в очах клієнтів. По-четверте, опитування самих соціальних працівників дозволяють виявляти і концентрувати компетентні судження про проблеми соціальної роботи, причини наявності тих чи інших недоліків, шляхи та засоби їх подолання. Нарешті, по-п'яте, залучення соціальних працівників до процесів підготовки і проведення соціологічних досліджень, аналізу та використання їх результатів формує у них широкий, свіжий погляд на стан і вдосконаленні своєї діяльності, розвиває їх соціологічне мислення, прищеплює смак до постійної аналітичної роботи, стимулює потребу підвищення свого загальнотеоретичного рівня. Все це позитивно позначається на практичній роботі соціальних працівників, на актуалізації.

2.2 Використання соціологічного інструментарію у визначенні шляхів підвищення ефективності соціального обслуговування (на прикладі Кіровської області)

Одним з найважливіших компонентів стратегії і тактики соціальної практики є моніторингові дослідження, що дають можливості приймати дійсно продумані рішення на підставі аналізу вивчених і перевірених даних.

Одним із джерел отримання об'єктивної інформації про стан, проблеми і сподівання громадян старшого покоління стали матеріали соціологічного дослідження, проведеного Кіровським регіональним центром Інституту соціології РАН спільно департаментом соціального захисту населення Адміністрації області.

Використовувався метод особистого формалізованого інтерв'ю за місцем проживання респондентів. Вивчалися різні аспекти життєдіяльності громадян старшого покоління.

Аналіз матеріалів соціологічного дослідження дозволив зробити висновок про те, що літнє населення є соціально-дискримінується віковою групою. Звідси випливає необхідність функціонування і розвитку різних видів і форм екстреної та дієвої державної (альтернативної) допомоги літнім громадянам, які потрапили у складні життєві ситуації з незалежних від них обставин. Стає очевидною необхідність розробки заходів, що сприяють ефективному вирішенню проблем старшого покоління.

Далі, дані соціологічного дослідження показали, що громадяни похилого віку дуже часто мають потребу в послугах, що не входять до переліку гарантованих державою, наприклад, механізована обробка присадибної ділянки; ручна обробка, посадка та прибирання картоплі; пошиття одягу та ремонт взуття та ін

Затребуваність перерахованих вище послуг доводить необхідність розвитку в установах та службах системи даного напрямку роботи, що підвищує ефективність їх діяльності з надання адресної допомоги людям похилого віку. Це підтвердилося даними соціологічного дослідження і переконало Департамент соціального захисту населення в розвитку додаткових видів послуг, а також допомогло краще побачити слабкі позиції, на які необхідно звернути увагу.

Дослідження також показало, що потреба в збереженні і підтримці здоров'я є пріоритетною цінністю для абсолютної більшості опитаних.

Дані за станом здоров'я були використані при розробці блоку. «Здоров'я літніх людей« проекту Концепції соціальної політики і конкретних заходів щодо організації медичної спеціалізованої допомоги на території області для громадян старшого покоління. Дані соціологічного дослідження по блоку «Здоров'я» послужили поштовхом для прийняття рішення владних структур щодо поліпшення медичного обслуговування людей похилого віку. ¹²

Виходячи з вищесказаного, можна зробити висновок, що роль методів соціологічних досліджень в організації соціального обслуговування є досить значущою. Інформація, що отримується в результаті моніторингових оцінок, дозволить не тільки оцінити ступінь ефективності соціальної політики в регіоні, але і прогнозувати ситуацію, розробляти стратегію і тактику прийнятих органами управління рішень на випередження, тобто приймати превентивні заходи щодо зниження соціальної напруженості, а також знаходити варіанти оптимальних витрат на реалізацію соціальних програм.

Висновок

Соціальна робота в усіх своїх іпостасях - один з найбільш ретельно підготовлених, науково та методично оснащених соціальних феноменів. Процес посилення наукових, теоретичних і практичних засад соціальної роботи постійно набирає силу. І дуже важливо, щоб соціологічні дослідження як засобу наукового забезпечення діяльності соціальних установ і служб використовувалися грамотно і, як кажуть, до місця, давали в руки їх організаторам дійсно потрібну, достовірну та всебічну інформацію для того, щоб приймати продумані рішення на підставі аналізу отриманих даних , усувати недоліки, шукати правильні й потрібні шляхи вирішення нужденним. ¹³

Висока віддача від соціологічних досліджень спостерігається лише там і тоді, коли вони проводяться не заради цікавості і споглядання отриманих результатів, а з метою пізнання проблем соціальної роботи і усунення цих проблем на практиці.

Список літератури

1. Батигін Г.С. Лекції з методології соціологічних досліджень.-М., 1995

2. Дев'ятко І.В. Методи соціологічного дослідження. - М, 2002,

3. Як провести соціологічне дослідження / За ред.

М.К. Горшков, Ф.Е. Шереги. - М., 1990

4. Коробань В.В. , Плюсіна Г.М. Використання соціологічного інструментарію у визначенні шляхів підвищення ефективності соціального обслуговування / / Працівник соціальної служби, 2002, № 2, с 19-25

5. Луків В.А. Соціальне проектування, М, 2003

6. Романов П., Ярська-Смирнова О. Дослідження в соціальній роботі. Оцінка, аналіз, експертиза .- Саратов, 2004

7. Соціальна політика і соціальна робота в змінюється Росії / Під ред. Є.Р. Ярською-Смирнової, П.В. Романова М, 2002

8. Соціальна робота / За ред. В.І. Курбатова - Ростов / Д., 2004

9. Татарова Г.Г. Методологія аналізу даних в соціології. М, 1999

10. Тощенко Ж.Т. Ідеологія і життя. Соціологічний нарис, М, 1981

11. Щеглова С.М. Соціальне прогнозування, проектування і моделювання., М, 2001

12. Ядов В.А. Соціологічне дослідження: Методологія, програми, методи. - Самар. ун-т, 1995

13. Ядов В.А. Стратегія соціологічного дослідження. М, 2001

14. Ярська-Смирнова Є.Р. Професіоналізація соціальної роботи в Росії / / Соціс, 2001, № 5, з 86-95

15. Ясавеев І.Г. Конструювання соціальних проблем засобами масової комунікації. - Казань, 2004

Питання до заліку:

1. У чому полягає відмінність між соціальними обстеженнями і соціологічними дослідженнями?

2. У чому стоїть мета прикладного соціального дослідження?

3. Навіщо потрібні дослідження в соціальній роботі? Функції досліджень у соціальній роботі?

4. У чому особливості різних типів досліджень у соціальній роботі?

5. Розкажіть, що ви знаєте про відмінності між якісними і кількісними польовими дослідженнями, якісними і кількісними методами. Тріангуляція

6. Розкажіть про метод експерименту.

7. Розкажіть про особливості методу інтерв'ю.

8. Розкажіть про метод спостереження. У чому полягають особливості методу бере участь спостереження?

9. Розкажіть про метод аналізу тексту. Як можна застосовувати цей метод у дослідженнях в соціальній роботі?

10. Розкажіть суть дослідницької стратегії кейс-стаді. У чому полягають особливості етнографічної польової роботи? Як розуміється контекст і що таке «випадок» у дослідницькій стратегії кейс-стаді?

11. Що таке потреби і як проводиться оцінка потреби (нуждаемости) клієнтів соціальної роботи?

12. Розкажіть про оцінку проектів і програм. Для чого необхідно здійснювати оцінку діяльності організацій та проектів, які націлені на роботу з різними групами клієнтів?

13. Як ви розумієте вираз «оцінка ефективності»? Де застосовується така оцінка? Які форми оціночних досліджень вам відомі?

14. Розкрийте поняття «соціальна експертиза» і приведіть приклади подібних досліджень.