Міністерство освіти і науки України
Національний Технічний Університет України «КПІ»
Видавничо-поліграфічний факультет
РЕФЕРАТ
з дисципліни: "Соціологія" на тему:
«Соціологічний
конфлікт »
Студентки IІI курсу
групи РЄ-22
Орлової Д. А.
Викладач:
Слушаенко В. Є.
Київ-2004
Зміст
Введення ................................................. ........................................... 3
Для чого вивчати конфлікти .............................................. ........ 3
Що значить вивчати конфлікти і як це слід робити ........ 5
1. Природа конфлікту ................................................ ..................... 7
2. Походження конфліктів ................................................ ...... 8
3. Природа людини і соціальний конфлікт ............................. 9
Висновок ................................................. .................................... 10
Використана література ................................................ ............... 11
Введення
Для чого вивчати конфлікти?
Кожна людина протягом свого життя неодноразово стикається з конфліктами різного роду. Ми хочемо чогось досягти, але ціль виявляється важко досягається. Ми переживаємо невдачі і готові обвинуватити навколишніх людей тому, що ми не змогли досягти бажаної мети. А оточуючі - чи то родичі або ті, з ким ви разом працюєте, вважають, що ви самі винуваті у власній невдачі. Або мета була вами так сформульована, або кошти її досягнення обрані невдало, або ви змогли оцінити вірно ситуацію, що склалася і обставини вам завадили. Виникає взаємне нерозуміння, яке поступово переростає в невдоволення, створюється обстановка незадоволеності, соціально-психологічної напруги і конфлікту.
Як вийти з ситуації, що склалася? Чи треба робити які-небудь спеціальні зусилля для того, щоб подолати її і знову завоювати прихильність оточуючих вас людей? Або ж не потрібно цього робити; просто не слід звертати увагу на те, як до вас ставляться інші?
Щоб знайти правильне рішення цієї дилеми дуже корисно знати, що таке конфлікт, як він розгортається, які фази проходить як дозволяється. У цьому сенс вивчення конфліктів.
Інший приклад пояснить конфліктну ситуацію трохи інакше, і ви, і ваш колега претендуєте на певне благо, але це благо може належати лише одній людині. Така ситуація називається ситуацією конкуренції, змагання, суперництва. На основі її складаються дуже природно і конфліктні відносини. Хто буде у виграші? Чи буде компенсація тому, хто опиниться в програші? Як будуть розвиватися відносини між людьми в останній момент змагання або конкурсу і яким буде характер цих відносин згодом?
На ці питання можна відповісти лише тоді, коли знаєш дещо про конфлікти, у тому, що таке конфлікт.
Третій приклад наведемо з відносин між великими групами людей. Відкрито велике родовище газу. Освоєння його дасть суттєвий економічний виграш і разом з тим завдасть величезної шкоди навколишньої місцевості, екологічній рівновазі, призведе до руйнування традиційного способу життя місцевого населення. Як правило, в такого роду ситуаціях думки людей розділяються. Одні стоять за перший варіант і апелюють до прогресу та економічним інтересам, інші - до екологічній безпеці і до необхідності захищати звичаї та культуру нечисленних народів. Розбіжність у думках легко перетворюється на груповий і особистісний конфлікт, який врешті-решт отримує якийсь дозвіл.
Щоб знайти оптимальне рішення, потрібно володіти не тільки знанням економічних розрахунків, а й знанням того, як розвиваються такого роду конфлікти. Адже такого роду ситуації виникають повсюдно. Зіткнення точок зору, думок, позицій - дуже часте явище виробничого і суспільного життя. Можна сказати, що такого роду конфлікти існують усюди - у родині, на роботі, в школі. Щоб виробити вірну лінію поведінки в різних конфліктних ситуаціях, дуже корисно знати, що таке конфлікти і як люди приходять до згоди. Знання конфліктів підвищує культуру спілкування і робить життя людини не тільки більш спокійної, але і більш стійкої в психологічному відношенні.
Найбільш важливі конфлікти між людьми і соціальними групами концентруються в сфері політики.
Політика є не що інше, як сфера діяльності для розв'язання і відтворення конфліктів. Не випадково довгий час в історії будь-якого людського співтовариства спостерігається поєднання в одній особі функцій правителя і судді. Князь у давньоруській державі не тільки військовий захисник і збирач данини, а й суддя. Він визначає, хто правий і хто винен в конфліктах, що виникають між кредитором і боржником, продавцем і покупцем, претендентами на спадщину, виросли дітьми, охочими відокремитися від своїх батьків всупереч їх волі, і в масі інших повсякденних ситуацій.
Разом з тим політика не тільки область примирення конфліктуючих сторін. Дуже часто вона виявляється засобом провокування конфліктів. Політика пов'язані з владою. До влади прагнуть не всі, але дуже багато, особливо соціально активні люди. Але кількість владних позицій у суспільстві обмежена. Якщо ці владні позиції не визначаються нормами спадкування, як це має місце при монархічному політичному устрої, то обов'язково виникає конфлікт між тими, хто має деякі шанси і можливості займати ті чи інші владні позиції. Боротьба за та кого роду позиції дуже поширена в усякому суспільстві. Характер її залежить від політичного режиму, який існує в даному суспільстві в даний момент.
Власне, суть будь-якого політичного режиму полягає саме в тому, що він визначає форми політичного конфлікту в боротьбі за владні повноваження. Він визначає ті способи, користуючись якими учасники політичної боротьби чи конкуренції домагаються своїх цілей, головна з яких - перемога над своїм супротивником, опонентом, суперником.
Вивчати конфлікти потрібно для того, щоб навчитися розуміти політичного життя суспільства, щоб не виявитися пішаком у політичних іграх, щоб розбиратися в хаосі політичних дій і напрямків і брати участь у політичному житті, навіть якщо це участь обмежується виборами до Державної думи - цілком свідомо, віддаючи собі звіт в тому, що ідеальних правителів бути не може, що всі обираються або призначаються на державні пости люди - звичайні смертні. Їх якості і політичні, і людські багато в чому визначаються тим, як вони поводяться в політичних конфліктах, що їх особистості розкриваються в конфліктних ситуаціях.
Отже, завдання вивчення конфліктів багатогранні. Кожен витягує з цього вивчення користь для себе. Підприємець отримує відомості про те, як розвивається конкуренція в умовах ринку, профспілковий діяч дізнається про методи захисту інтересів своєї професійної групи. Політичний діяч і юрист отримують відомості про прецеденти, що мають для представників цих родів діяльності особливе значення. Вони отримують тут і теоретичні знання, оскільки конфлікти в суспільстві розвиваються не лише на побутовому рівні, вони пронизують відносини як всередині держави, так і між державами.
А «простій людині» вивчення конфліктів потрібно для того, щоб позбутися від своєї «простоти» і отримати ті відомості, без яких не можна бути громадянином своєї країни, своєї батьківщини і діяти відповідно до принципам громадянськості в різних, іноді дуже складних суспільно-політичних ситуаціях.
Що значить вивчати конфлікти і як це слід робити?
Складність відповіді на це питання полягає в тому, що на перший погляд тут взагалі немає предмету для будь-якого особливого вивчення. Всім відомо, що є конфлікти і є згода між людьми, що життя в згоді краще, ніж нескінченні суперечки, суперечки, і тим більше, ніж ворожість людей один до одного.
Російське прислів'я говорить: «поганий мир кращий за добру сварку», а наш практичний розум і повсякденне свідомість свідчать про те, що конфліктних ситуацій краще уникати, тоді твій життєвий шлях буде більш сприятливим.
Однак справа в тому, що при загальному розумінні висловлених вище істин люди не можуть жити без конфліктів. Історичний досвід свідчить, що багато народів пройшли через руйнівні війни. Життя в світі була радше винятком, ніж правилом.
При цьому самі війни були результатом конфліктів між народами, країнами та державами. Особливий збитки народам приносили громадянські війни, коли «брат йшов на брата, а син на батька». І ці війни виникали в результаті конфліктів. Напередодні військових зіткнень і в ході їх завжди знаходилися люди, які закликали до миру, до того, щоб не вдаватися до насильства. Але голос цих людей не був почутий правителями, революціонерами, полководцями. Конфлікти не згасали, а розросталися, самі примирителі потрапляли в таку ситуацію, коли їх примиренческие висловлювання розглядалися як пособництво ворогові, зрада державним і національним інтересам.
Факти свідчать про те, що конфлікти грають в житті людей, народів і країн набагато більшу роль, ніж хотілося б самим людям: всі хочуть миру, але кожний прагне до нього по-своєму і внаслідок цього «по-своєму» виникає війна.
Ця ситуація була помічена ще древніми істориками і мислителями. Кожен великий конфлікт не залишався безслідним. Війни описувалися і аналізувалися в історичній літературі і багато які історики виділяли як причини військових зіткнень невідповідність інтересів ворогуючих сторін, прагнення одних захопити територію і підкорити населення і прагнення інших захиститися, відстояти своє право на життя і незалежність.
Але не тільки історики описували і вивчали причини конфліктів і озброєних зіткнень. У Х1Х і ХХ ст. проблема конфліктів стала предметом вивчення соціологів. По суті справи в рамках соціології склався спеціальний напрям, який нині значиться як «соціологія конфлікту». Вивчення конфліктів означає насамперед ознайомлення з вельми багатою і різноманітною літературою по цій проблематиці, засвоєння теоретичних і практичних знань, накопичених в рамках даного напрямку соціологічної думки. Зрозуміло, і в інших областях суспільствознавства накопичувалися знання про конфлікти. Мова йде про психологію, політичній науці, історії, про економічні теоріях, про етнології. Але в першу чергу треба звернути увагу на соціологію конфлікту, в рамках якої розробляються, з одного боку, загальнотеоретичні проблеми конфлікту, а з іншого - практичні методи аналізу та розв'язання конфліктів різного роду.
Практичні методи соціологічного аналізу конфліктів полягають насамперед у тому, щоб з'ясувати, як самі конфліктуючі сторони сприймають конфлікт і як його оцінюють. У цих цілях використовується метод експертного інтерв'ю як з тими людьми, які добре знають історію питання, так і з лідерами і рядовими учасниками конфліктуючих напрямків. Це дуже трудомістка і делікатна робота, тому що далеко не завжди мотиви конфлікту лежать на поверхні і адекватно усвідомлюються учасниками конфлікту з тієї та іншої сторони. Збір матеріалу на місці конфлікту передбачає опитування свідків сутичок, ознайомлення масштабу шкоди, завданої сторонами одна одній. Необхідно також з'ясувати, чи були спроби примирення в конфлікті і чим вони закінчилися, на якій стадії знаходиться переговорний процес, хто в ньому бере участь, який статус посередників та осіб, які беруть участь у веденні й організації переговорів: чи можуть вони забезпечити виконання тих рішень, до яких прийдуть конфліктуючі сторони? Практично соціолог, досліджуючи конфліктну ситуацію на місці, може користуватися всією сукупністю традиційних і традиційних методів. Треба при цьому зазначити, що у розробці проблематики конфлікту особливо важливі гнучкі методи. Опитування статистичного характеру тут не дадуть великих результатів, інша - вивчення менталітету протиборчих сторін за допомогою інтерв'ю, включаючи часом і повторні звернення до респондента. З приводу виявлення пристрастей з боку дослідника серед соціологів, які вивчають конфлікти, немає єдиної точки зору. Одні вважають, що він не повинен їх виявляти, оскільки це позначиться на достовірності інформації і на можливості отримання матеріалів від обох сторін конфлікту. Інші - що спираються на так звану активистскую соціологію, розроблювану французьким соціологом Аланом Туреном і його школою, вважають, що соціолог повинен безпосередньо брати участь на боці тієї сили, яку він вважає прогресивною, і сприяти тому, щоб учасники конфлікту постійно рефлексували з приводу своїх дій і висловлювань , віддавали собі звіт в тому, як вони формулюють мету свого руху і якими засобами вони збираються користуватися і користуються насправді. Серед російських соціологів до напрямку Турена належить група, очолювана Л.А. Гордоном, яка підготувала цілий ряд публікацій з сучасного демократичного і робітничого руху в Росії. Що стосується збору первинного матеріалу з національним конфліктів, то найкращі результати дає метод участі в переговорних процесах. Стосовно до конфліктів виробничого характеру слід звернути увагу на методи інноваційних та ділових ігор. Успішна розробка таких методів здійснюється У С. Дудченко та Л.А. Дудченко.
1. Природа конфлікту
У сучасній літературі з історії соціології сформовані соціологічні напрями поділяються на дві великі групи залежно від того яке місце в теоретичних побудовах займає проблема соціального конфлікту. Такий підрозділ ми знаходимо перш за все у дуже авторитетного історика соціології Джеффрі Александера. Теорії Маркса, Вебера, Парето, а з нині живих - Дарендорфа з цієї точки зору розглядаються як ті, в яких проблематика конфлікту займає домінуюче місце при поясненні соціальних процесів і змін. Дюркгейм, Парсонс, Смелсер переважну увагу приділяють проблемі стабільності і стійкості. Їх теорії орієнтовані не стільки на вивчення конфлікту, скільки на обгрунтування консенсусу.
Це поділ напрямів соціологічних теорій можна визнати правильним лише з певною часткою умовності. Головним чином воно грунтується на протиставленні функціоналізму та соціології конфлікту, сформульованим Ральфом Дарендорфом.
Отже, конфлікт - це найважливіша сторона взаємодії людей в суспільстві, свого роду клітинка соціального буття. Це форма відносин між потенційними або актуальними суб'єктами соціальної дії мотивація яких обумовлена ворогуючими цінностями і нормами, інтересами і потребами. Істотна сторона соціального конфлікту полягає в тому що ці суб'єкти діють у рамках якоїсь більш широкої системи зв'язків, яка модифікується (зміцнюється або руйнується) під впливом конфлікту.
Кожна сторона сприймає конфліктну ситуацію у вигляді деякої проблеми у вирішенні якої переважне значення мають три головні моменти:
по-перше, ступінь значимості широкої системи зв'язків, переваги і втрати, які з попереднього стану і його дестабілізації - це може бути позначено як оцінка доконфликтной ситуації;
по-друге, ступінь усвідомлення власних інтересів і готовність піти на ризик заради їх здійснення;
по-третє, сприйняття ворогуючими сторонами один одного, здатність враховувати інтереси опонента.
Таким чином, основні етапи або фази конфлікту можуть бути позначені таким чином:
1. Початкове положення справ; інтереси сторін, що беруть участь в конфлікті; ступінь їх взаєморозуміння.
2. Ініціація сторона - причини і характер її дій.
3. Відповідні заходи; ступінь готовності до переговорного процесу; можливість нормального розвитку і вирішення конфлікту - зміни вихідного положення справ.
4. Відсутність взаєморозуміння, тобто розуміння інтересів протидії положность сторони.
5. Мобілізація ресурсів у відстоюванні своїх інтересів.
6. Застосування сили або загрози силою (демонстрація сили) під час відстоювання своїх інтересів; жертви насильства.
7. Мобілізація контрресурсов; ідеологізація конфлікту з допомогою ідей справедливості і створення образу ворога; проникнення конфлікту в усі структури і відносини; домінування конфлікту у свідомості сторін над усіма іншими відносинами.
8. Тупикова ситуація, її саморуйнуючої вплив.
9. Усвідомлення безвиході; пошук нових підходів; зміна лідерів конфліктуючих сторін.
10. Переосмислення, переформулировка власних інтересів з урахуванням досвіду тупикової ситуації і розуміння інтересів протилежної сторони.
11. Новий етап соціальної взаємодії.
2. Походження конфліктів
Джерелом загострення конфліктів між великими групами є накопичення незадоволеності існуючим станом справ, зростанням домагань, радикальна зміна самосвідомості та соціального самопочуття. Як правило спочатку процес накопичення незадоволеності йде повільно і приховано, поки не відбувається деяка подія, яка відіграє роль свого роду спускового механізму виводить назовні це почуття незадоволеності. Незадов-Ворен, набуває відкриту форму, стимулює виникнення соціального руху, в ході якого висуваються лідери, відпрацьовуються програми і гасла, формується ідеологія захисту інтересів. На цьому етапі конфлікт стає відкритим і незворотним. Він або перетворюється в самостійний і постійний компонент життя, або завершується перемогою ініціює боку, або вирішується на основі взаємних поступок сторін.
Адекватний аналіз конфліктної ситуації передбачає ретельне виділення обставин дозрівання конфлікту. Тут можуть діяти історичні, соціально-економічні та культурні чинники, що завершуються у діях політичних структур та інститутів.
3. Природа людини і соціальний конфлікт
Питання про те, яка природа конфлікту, здається на перший погляд дуже ясним і простим. Але, як це часто трапляється, він містить у собі кілька інших питань. Це, по-перше, питання про причини конфліктів, по-друге, про їх роль в житті суспільства і в житті окремої людини і, по-третє, про можливості регулювання конфліктів.
Багато в чому відповіді на ці питання залежать від більш загальних світоглядних установок, які приймаються в якості вихідної бази в рамках відповідних соціологічних теорій. Перш за все розуміння конфлікту пов'язано з розумінням природи самої людини. Людина? Що це таке? І в чому полягає його власна природа?
З давніх часів до наших днів стикаються між собою щонайменше дві точки зору при відповіді на це питання.
Перша точка зору перегукується з Арістотелем (384-322 до н.е.), до його знаменитого трактату «Політика», в якому цей основоположник європейської науки систематизував сформовані до його часу погляди на суспільний устрій і дав свою відповідь на питання про найкращих і найгірших видах організації спільного життя людей.
Аристотель стверджував: «держава - продукт природного виникнення ... Держава належить тому, що існує у природі, людина за своєю природою є істота політична, а той, хто ... живе поза державою, - або недорозвинена в моральному сенсі істота, або надлюдина ".
«Очевидно, - стверджує Аристотель, - держава існує за природою і за своєю природою передує кожній людині, оскільки останній, опинившись в ізольованому стані, не є істотою самодостатнім, його ставлення до держави таку ж, як відношення будь-якої частини до свого цілому».
Як видно з наведених висловлювань. Аристотель у вирішенні головного питання соціології про співвідношення суспільства і індивіда недвозначно віддає пріоритет суспільству Суспільство, держава для нього є первинне початок, це цілісність, а окрема людина - частина більш широкого цілого. Держава, право, справедливість, за Арістотелем, - різні боки державного спілкування, прагнення до якого закладено у всіх людях від природи. Розподіл ж людей на тих, хто панує, і тих, хто підпорядковується. Аристотель відносить до природних законів природи. Так вирішує позначену проблему і Платон (427-347 до н.е), якого іноді називають першим соціалістичним мислителем.
До вирішення питання про співвідношення суспільства і особистості на користь людини як окремого самоцінного істоти громадська думка приходить набагато пізніше.
Це пов'язано із зародженням і становленням ліберальних економічних і соціальних теорій. Одним з перших соціальних мислителів, що стали на позиції суспільного договору, був англійський соціальний мислитель
Томас Гоббс (1588-1679), опублікувавши 1651 р. знаменитий трактат «Левіафан, або Матерія, форма і влада держави церковної та громадянської».
Якщо Арістотель вважав, що держава існує від природи і що людина за своєю природою - істота суспільна, політичне, то Гоббс вважає, що природний стан суспільства це «війна всіх проти всіх».
Він вважає, що «природа створила людей рівними щодо фізичних і розумових здібностей» Але це рівність людей від природи саме по собі не є благо.
Висновок
Велика частина проблематики конфлікту розробляється на макрорівні в контексті великомасштабних теоретичних побудов, пов'язаних з завданнями пояснення соціокультурних змін у сучасному суспільстві.
Разом з тим, проблематика конфлікту носить суто прикладний характер. Вона користується широким попитом при рішенні цілком конкретних ситуацій, в яких спостерігається зіткнення інтересів двох або більшого числа сторін. По суті справи в практиці організації сучасного менеджменту, в дипломатії, в юриспруденції, комерційної діяльності та інших сферах життя, де спостерігається безпосереднє зіткнення інтересів протиборчих сторін, склалося прикладне напрямок, який одержав назву конфліктологія. Конфліктолог-це спеціальна професія, представники якої беруть участь у багатьох переговорних процесах, виїжджають в "гарячі точки", де працюють в якості консультантів і беруть участь у переговорному процесі на різних рівнях і в різних ситуаціях.
Використана література
1. Брушлинский А.В. "Загальна психологія"
Москва, Просвещение, 1986
2. Веренко І.С. "Конфліктологія"
Москва, концерн Swiss, 1990
3. Готтсданкер Р. "Основи психологічного експерименту"
Видавництво Московського Університету, 1982
4. Добрович А.Б. "Вихователю про психологію спілкування"
Москва, Просвещение, 1987
5. Здравомислов А.Г. "Соціологія конфлікту"
Москва, АТ Аспект прес 1994
Національний Технічний Університет України «КПІ»
Видавничо-поліграфічний факультет
РЕФЕРАТ
з дисципліни: "Соціологія" на тему:
«Соціологічний
конфлікт »
Студентки IІI курсу
групи РЄ-22
Орлової Д. А.
Викладач:
Слушаенко В. Є.
Київ-2004
Зміст
Введення ................................................. ........................................... 3
Для чого вивчати конфлікти .............................................. ........ 3
Що значить вивчати конфлікти і як це слід робити ........ 5
1. Природа конфлікту ................................................ ..................... 7
2. Походження конфліктів ................................................ ...... 8
3. Природа людини і соціальний конфлікт ............................. 9
Висновок ................................................. .................................... 10
Використана література ................................................ ............... 11
Введення
Для чого вивчати конфлікти?
Кожна людина протягом свого життя неодноразово стикається з конфліктами різного роду. Ми хочемо чогось досягти, але ціль виявляється важко досягається. Ми переживаємо невдачі і готові обвинуватити навколишніх людей тому, що ми не змогли досягти бажаної мети. А оточуючі - чи то родичі або ті, з ким ви разом працюєте, вважають, що ви самі винуваті у власній невдачі. Або мета була вами так сформульована, або кошти її досягнення обрані невдало, або ви змогли оцінити вірно ситуацію, що склалася і обставини вам завадили. Виникає взаємне нерозуміння, яке поступово переростає в невдоволення, створюється обстановка незадоволеності, соціально-психологічної напруги і конфлікту.
Як вийти з ситуації, що склалася? Чи треба робити які-небудь спеціальні зусилля для того, щоб подолати її і знову завоювати прихильність оточуючих вас людей? Або ж не потрібно цього робити; просто не слід звертати увагу на те, як до вас ставляться інші?
Щоб знайти правильне рішення цієї дилеми дуже корисно знати, що таке конфлікт, як він розгортається, які фази проходить як дозволяється. У цьому сенс вивчення конфліктів.
Інший приклад пояснить конфліктну ситуацію трохи інакше, і ви, і ваш колега претендуєте на певне благо, але це благо може належати лише одній людині. Така ситуація називається ситуацією конкуренції, змагання, суперництва. На основі її складаються дуже природно і конфліктні відносини. Хто буде у виграші? Чи буде компенсація тому, хто опиниться в програші? Як будуть розвиватися відносини між людьми в останній момент змагання або конкурсу і яким буде характер цих відносин згодом?
На ці питання можна відповісти лише тоді, коли знаєш дещо про конфлікти, у тому, що таке конфлікт.
Третій приклад наведемо з відносин між великими групами людей. Відкрито велике родовище газу. Освоєння його дасть суттєвий економічний виграш і разом з тим завдасть величезної шкоди навколишньої місцевості, екологічній рівновазі, призведе до руйнування традиційного способу життя місцевого населення. Як правило, в такого роду ситуаціях думки людей розділяються. Одні стоять за перший варіант і апелюють до прогресу та економічним інтересам, інші - до екологічній безпеці і до необхідності захищати звичаї та культуру нечисленних народів. Розбіжність у думках легко перетворюється на груповий і особистісний конфлікт, який врешті-решт отримує якийсь дозвіл.
Щоб знайти оптимальне рішення, потрібно володіти не тільки знанням економічних розрахунків, а й знанням того, як розвиваються такого роду конфлікти. Адже такого роду ситуації виникають повсюдно. Зіткнення точок зору, думок, позицій - дуже часте явище виробничого і суспільного життя. Можна сказати, що такого роду конфлікти існують усюди - у родині, на роботі, в школі. Щоб виробити вірну лінію поведінки в різних конфліктних ситуаціях, дуже корисно знати, що таке конфлікти і як люди приходять до згоди. Знання конфліктів підвищує культуру спілкування і робить життя людини не тільки більш спокійної, але і більш стійкої в психологічному відношенні.
Найбільш важливі конфлікти між людьми і соціальними групами концентруються в сфері політики.
Політика є не що інше, як сфера діяльності для розв'язання і відтворення конфліктів. Не випадково довгий час в історії будь-якого людського співтовариства спостерігається поєднання в одній особі функцій правителя і судді. Князь у давньоруській державі не тільки військовий захисник і збирач данини, а й суддя. Він визначає, хто правий і хто винен в конфліктах, що виникають між кредитором і боржником, продавцем і покупцем, претендентами на спадщину, виросли дітьми, охочими відокремитися від своїх батьків всупереч їх волі, і в масі інших повсякденних ситуацій.
Разом з тим політика не тільки область примирення конфліктуючих сторін. Дуже часто вона виявляється засобом провокування конфліктів. Політика пов'язані з владою. До влади прагнуть не всі, але дуже багато, особливо соціально активні люди. Але кількість владних позицій у суспільстві обмежена. Якщо ці владні позиції не визначаються нормами спадкування, як це має місце при монархічному політичному устрої, то обов'язково виникає конфлікт між тими, хто має деякі шанси і можливості займати ті чи інші владні позиції. Боротьба за та кого роду позиції дуже поширена в усякому суспільстві. Характер її залежить від політичного режиму, який існує в даному суспільстві в даний момент.
Власне, суть будь-якого політичного режиму полягає саме в тому, що він визначає форми політичного конфлікту в боротьбі за владні повноваження. Він визначає ті способи, користуючись якими учасники політичної боротьби чи конкуренції домагаються своїх цілей, головна з яких - перемога над своїм супротивником, опонентом, суперником.
Вивчати конфлікти потрібно для того, щоб навчитися розуміти політичного життя суспільства, щоб не виявитися пішаком у політичних іграх, щоб розбиратися в хаосі політичних дій і напрямків і брати участь у політичному житті, навіть якщо це участь обмежується виборами до Державної думи - цілком свідомо, віддаючи собі звіт в тому, що ідеальних правителів бути не може, що всі обираються або призначаються на державні пости люди - звичайні смертні. Їх якості і політичні, і людські багато в чому визначаються тим, як вони поводяться в політичних конфліктах, що їх особистості розкриваються в конфліктних ситуаціях.
Отже, завдання вивчення конфліктів багатогранні. Кожен витягує з цього вивчення користь для себе. Підприємець отримує відомості про те, як розвивається конкуренція в умовах ринку, профспілковий діяч дізнається про методи захисту інтересів своєї професійної групи. Політичний діяч і юрист отримують відомості про прецеденти, що мають для представників цих родів діяльності особливе значення. Вони отримують тут і теоретичні знання, оскільки конфлікти в суспільстві розвиваються не лише на побутовому рівні, вони пронизують відносини як всередині держави, так і між державами.
А «простій людині» вивчення конфліктів потрібно для того, щоб позбутися від своєї «простоти» і отримати ті відомості, без яких не можна бути громадянином своєї країни, своєї батьківщини і діяти відповідно до принципам громадянськості в різних, іноді дуже складних суспільно-політичних ситуаціях.
Що значить вивчати конфлікти і як це слід робити?
Складність відповіді на це питання полягає в тому, що на перший погляд тут взагалі немає предмету для будь-якого особливого вивчення. Всім відомо, що є конфлікти і є згода між людьми, що життя в згоді краще, ніж нескінченні суперечки, суперечки, і тим більше, ніж ворожість людей один до одного.
Російське прислів'я говорить: «поганий мир кращий за добру сварку», а наш практичний розум і повсякденне свідомість свідчать про те, що конфліктних ситуацій краще уникати, тоді твій життєвий шлях буде більш сприятливим.
Однак справа в тому, що при загальному розумінні висловлених вище істин люди не можуть жити без конфліктів. Історичний досвід свідчить, що багато народів пройшли через руйнівні війни. Життя в світі була радше винятком, ніж правилом.
При цьому самі війни були результатом конфліктів між народами, країнами та державами. Особливий збитки народам приносили громадянські війни, коли «брат йшов на брата, а син на батька». І ці війни виникали в результаті конфліктів. Напередодні військових зіткнень і в ході їх завжди знаходилися люди, які закликали до миру, до того, щоб не вдаватися до насильства. Але голос цих людей не був почутий правителями, революціонерами, полководцями. Конфлікти не згасали, а розросталися, самі примирителі потрапляли в таку ситуацію, коли їх примиренческие висловлювання розглядалися як пособництво ворогові, зрада державним і національним інтересам.
Факти свідчать про те, що конфлікти грають в житті людей, народів і країн набагато більшу роль, ніж хотілося б самим людям: всі хочуть миру, але кожний прагне до нього по-своєму і внаслідок цього «по-своєму» виникає війна.
Ця ситуація була помічена ще древніми істориками і мислителями. Кожен великий конфлікт не залишався безслідним. Війни описувалися і аналізувалися в історичній літературі і багато які історики виділяли як причини військових зіткнень невідповідність інтересів ворогуючих сторін, прагнення одних захопити територію і підкорити населення і прагнення інших захиститися, відстояти своє право на життя і незалежність.
Але не тільки історики описували і вивчали причини конфліктів і озброєних зіткнень. У Х1Х і ХХ ст. проблема конфліктів стала предметом вивчення соціологів. По суті справи в рамках соціології склався спеціальний напрям, який нині значиться як «соціологія конфлікту». Вивчення конфліктів означає насамперед ознайомлення з вельми багатою і різноманітною літературою по цій проблематиці, засвоєння теоретичних і практичних знань, накопичених в рамках даного напрямку соціологічної думки. Зрозуміло, і в інших областях суспільствознавства накопичувалися знання про конфлікти. Мова йде про психологію, політичній науці, історії, про економічні теоріях, про етнології. Але в першу чергу треба звернути увагу на соціологію конфлікту, в рамках якої розробляються, з одного боку, загальнотеоретичні проблеми конфлікту, а з іншого - практичні методи аналізу та розв'язання конфліктів різного роду.
Практичні методи соціологічного аналізу конфліктів полягають насамперед у тому, щоб з'ясувати, як самі конфліктуючі сторони сприймають конфлікт і як його оцінюють. У цих цілях використовується метод експертного інтерв'ю як з тими людьми, які добре знають історію питання, так і з лідерами і рядовими учасниками конфліктуючих напрямків. Це дуже трудомістка і делікатна робота, тому що далеко не завжди мотиви конфлікту лежать на поверхні і адекватно усвідомлюються учасниками конфлікту з тієї та іншої сторони. Збір матеріалу на місці конфлікту передбачає опитування свідків сутичок, ознайомлення масштабу шкоди, завданої сторонами одна одній. Необхідно також з'ясувати, чи були спроби примирення в конфлікті і чим вони закінчилися, на якій стадії знаходиться переговорний процес, хто в ньому бере участь, який статус посередників та осіб, які беруть участь у веденні й організації переговорів: чи можуть вони забезпечити виконання тих рішень, до яких прийдуть конфліктуючі сторони? Практично соціолог, досліджуючи конфліктну ситуацію на місці, може користуватися всією сукупністю традиційних і традиційних методів. Треба при цьому зазначити, що у розробці проблематики конфлікту особливо важливі гнучкі методи. Опитування статистичного характеру тут не дадуть великих результатів, інша - вивчення менталітету протиборчих сторін за допомогою інтерв'ю, включаючи часом і повторні звернення до респондента. З приводу виявлення пристрастей з боку дослідника серед соціологів, які вивчають конфлікти, немає єдиної точки зору. Одні вважають, що він не повинен їх виявляти, оскільки це позначиться на достовірності інформації і на можливості отримання матеріалів від обох сторін конфлікту. Інші - що спираються на так звану активистскую соціологію, розроблювану французьким соціологом Аланом Туреном і його школою, вважають, що соціолог повинен безпосередньо брати участь на боці тієї сили, яку він вважає прогресивною, і сприяти тому, щоб учасники конфлікту постійно рефлексували з приводу своїх дій і висловлювань , віддавали собі звіт в тому, як вони формулюють мету свого руху і якими засобами вони збираються користуватися і користуються насправді. Серед російських соціологів до напрямку Турена належить група, очолювана Л.А. Гордоном, яка підготувала цілий ряд публікацій з сучасного демократичного і робітничого руху в Росії. Що стосується збору первинного матеріалу з національним конфліктів, то найкращі результати дає метод участі в переговорних процесах. Стосовно до конфліктів виробничого характеру слід звернути увагу на методи інноваційних та ділових ігор. Успішна розробка таких методів здійснюється У С. Дудченко та Л.А. Дудченко.
1. Природа конфлікту
У сучасній літературі з історії соціології сформовані соціологічні напрями поділяються на дві великі групи залежно від того яке місце в теоретичних побудовах займає проблема соціального конфлікту. Такий підрозділ ми знаходимо перш за все у дуже авторитетного історика соціології Джеффрі Александера. Теорії Маркса, Вебера, Парето, а з нині живих - Дарендорфа з цієї точки зору розглядаються як ті, в яких проблематика конфлікту займає домінуюче місце при поясненні соціальних процесів і змін. Дюркгейм, Парсонс, Смелсер переважну увагу приділяють проблемі стабільності і стійкості. Їх теорії орієнтовані не стільки на вивчення конфлікту, скільки на обгрунтування консенсусу.
Це поділ напрямів соціологічних теорій можна визнати правильним лише з певною часткою умовності. Головним чином воно грунтується на протиставленні функціоналізму та соціології конфлікту, сформульованим Ральфом Дарендорфом.
Отже, конфлікт - це найважливіша сторона взаємодії людей в суспільстві, свого роду клітинка соціального буття. Це форма відносин між потенційними або актуальними суб'єктами соціальної дії мотивація яких обумовлена ворогуючими цінностями і нормами, інтересами і потребами. Істотна сторона соціального конфлікту полягає в тому що ці суб'єкти діють у рамках якоїсь більш широкої системи зв'язків, яка модифікується (зміцнюється або руйнується) під впливом конфлікту.
Кожна сторона сприймає конфліктну ситуацію у вигляді деякої проблеми у вирішенні якої переважне значення мають три головні моменти:
по-перше, ступінь значимості широкої системи зв'язків, переваги і втрати, які з попереднього стану і його дестабілізації - це може бути позначено як оцінка доконфликтной ситуації;
по-друге, ступінь усвідомлення власних інтересів і готовність піти на ризик заради їх здійснення;
по-третє, сприйняття ворогуючими сторонами один одного, здатність враховувати інтереси опонента.
Таким чином, основні етапи або фази конфлікту можуть бути позначені таким чином:
1. Початкове положення справ; інтереси сторін, що беруть участь в конфлікті; ступінь їх взаєморозуміння.
2. Ініціація сторона - причини і характер її дій.
3. Відповідні заходи; ступінь готовності до переговорного процесу; можливість нормального розвитку і вирішення конфлікту - зміни вихідного положення справ.
4. Відсутність взаєморозуміння, тобто розуміння інтересів протидії положность сторони.
5. Мобілізація ресурсів у відстоюванні своїх інтересів.
6. Застосування сили або загрози силою (демонстрація сили) під час відстоювання своїх інтересів; жертви насильства.
7. Мобілізація контрресурсов; ідеологізація конфлікту з допомогою ідей справедливості і створення образу ворога; проникнення конфлікту в усі структури і відносини; домінування конфлікту у свідомості сторін над усіма іншими відносинами.
8. Тупикова ситуація, її саморуйнуючої вплив.
9. Усвідомлення безвиході; пошук нових підходів; зміна лідерів конфліктуючих сторін.
10. Переосмислення, переформулировка власних інтересів з урахуванням досвіду тупикової ситуації і розуміння інтересів протилежної сторони.
11. Новий етап соціальної взаємодії.
2. Походження конфліктів
Джерелом загострення конфліктів між великими групами є накопичення незадоволеності існуючим станом справ, зростанням домагань, радикальна зміна самосвідомості та соціального самопочуття. Як правило спочатку процес накопичення незадоволеності йде повільно і приховано, поки не відбувається деяка подія, яка відіграє роль свого роду спускового механізму виводить назовні це почуття незадоволеності. Незадов-Ворен, набуває відкриту форму, стимулює виникнення соціального руху, в ході якого висуваються лідери, відпрацьовуються програми і гасла, формується ідеологія захисту інтересів. На цьому етапі конфлікт стає відкритим і незворотним. Він або перетворюється в самостійний і постійний компонент життя, або завершується перемогою ініціює боку, або вирішується на основі взаємних поступок сторін.
Адекватний аналіз конфліктної ситуації передбачає ретельне виділення обставин дозрівання конфлікту. Тут можуть діяти історичні, соціально-економічні та культурні чинники, що завершуються у діях політичних структур та інститутів.
3. Природа людини і соціальний конфлікт
Питання про те, яка природа конфлікту, здається на перший погляд дуже ясним і простим. Але, як це часто трапляється, він містить у собі кілька інших питань. Це, по-перше, питання про причини конфліктів, по-друге, про їх роль в житті суспільства і в житті окремої людини і, по-третє, про можливості регулювання конфліктів.
Багато в чому відповіді на ці питання залежать від більш загальних світоглядних установок, які приймаються в якості вихідної бази в рамках відповідних соціологічних теорій. Перш за все розуміння конфлікту пов'язано з розумінням природи самої людини. Людина? Що це таке? І в чому полягає його власна природа?
З давніх часів до наших днів стикаються між собою щонайменше дві точки зору при відповіді на це питання.
Перша точка зору перегукується з Арістотелем (384-322 до н.е.), до його знаменитого трактату «Політика», в якому цей основоположник європейської науки систематизував сформовані до його часу погляди на суспільний устрій і дав свою відповідь на питання про найкращих і найгірших видах організації спільного життя людей.
Аристотель стверджував: «держава - продукт природного виникнення ... Держава належить тому, що існує у природі, людина за своєю природою є істота політична, а той, хто ... живе поза державою, - або недорозвинена в моральному сенсі істота, або надлюдина ".
«Очевидно, - стверджує Аристотель, - держава існує за природою і за своєю природою передує кожній людині, оскільки останній, опинившись в ізольованому стані, не є істотою самодостатнім, його ставлення до держави таку ж, як відношення будь-якої частини до свого цілому».
Як видно з наведених висловлювань. Аристотель у вирішенні головного питання соціології про співвідношення суспільства і індивіда недвозначно віддає пріоритет суспільству Суспільство, держава для нього є первинне початок, це цілісність, а окрема людина - частина більш широкого цілого. Держава, право, справедливість, за Арістотелем, - різні боки державного спілкування, прагнення до якого закладено у всіх людях від природи. Розподіл ж людей на тих, хто панує, і тих, хто підпорядковується. Аристотель відносить до природних законів природи. Так вирішує позначену проблему і Платон (427-347 до н.е), якого іноді називають першим соціалістичним мислителем.
До вирішення питання про співвідношення суспільства і особистості на користь людини як окремого самоцінного істоти громадська думка приходить набагато пізніше.
Це пов'язано із зародженням і становленням ліберальних економічних і соціальних теорій. Одним з перших соціальних мислителів, що стали на позиції суспільного договору, був англійський соціальний мислитель
Томас Гоббс (1588-1679), опублікувавши 1651 р. знаменитий трактат «Левіафан, або Матерія, форма і влада держави церковної та громадянської».
Якщо Арістотель вважав, що держава існує від природи і що людина за своєю природою - істота суспільна, політичне, то Гоббс вважає, що природний стан суспільства це «війна всіх проти всіх».
Він вважає, що «природа створила людей рівними щодо фізичних і розумових здібностей» Але це рівність людей від природи саме по собі не є благо.
Висновок
Велика частина проблематики конфлікту розробляється на макрорівні в контексті великомасштабних теоретичних побудов, пов'язаних з завданнями пояснення соціокультурних змін у сучасному суспільстві.
Разом з тим, проблематика конфлікту носить суто прикладний характер. Вона користується широким попитом при рішенні цілком конкретних ситуацій, в яких спостерігається зіткнення інтересів двох або більшого числа сторін. По суті справи в практиці організації сучасного менеджменту, в дипломатії, в юриспруденції, комерційної діяльності та інших сферах життя, де спостерігається безпосереднє зіткнення інтересів протиборчих сторін, склалося прикладне напрямок, який одержав назву конфліктологія. Конфліктолог-це спеціальна професія, представники якої беруть участь у багатьох переговорних процесах, виїжджають в "гарячі точки", де працюють в якості консультантів і беруть участь у переговорному процесі на різних рівнях і в різних ситуаціях.
Використана література
1. Брушлинский А.В. "Загальна психологія"
Москва, Просвещение, 1986
2. Веренко І.С. "Конфліктологія"
Москва, концерн Swiss, 1990
3. Готтсданкер Р. "Основи психологічного експерименту"
Видавництво Московського Університету, 1982
4. Добрович А.Б. "Вихователю про психологію спілкування"
Москва, Просвещение, 1987
5. Здравомислов А.Г. "Соціологія конфлікту"
Москва, АТ Аспект прес 1994