Соціальні технології як новий етап розвитку
Зміст
Введення
Глава 1. Поняття і сутність терміна «соціальні технології», історія розвитку
1.1 Розвиток соціологічної науки
1.2 Поняття соціальної технології, ознаки
1.3Сущность соціальних технологій
Глава 2. Форми, види та етапи соціальних технологій
2.1 Види соціальних технологій
2.2 Етапи становлення соціальні технологій
Глава 3. Технологізація соціального простору
3.1 Теоретичні та методологічні концепції соціального простору
3.2 Інтернет і розвиток соціальних технологій інформаційного суспільства в Росії
Висновок
Список використаної літератури
Введення
Соціальними технологіями називають дуже широкий набір методів, використовуваних управлінськими консультантами Росії для створення великих соціальних груп, наприклад, споживачів певного товару чи виборців, які віддають перевагу певному політику та управління поведінкою цих соціальних груп. Існує думка, що соціальні технології - це чисто російське "ноу-хау". Просто ніде в світі не використовується даний термін, а у нас він отримав розвиток.
Багато підприємців ставлять сьогодні перед собою завдання підвищення акціонерної вартості свого бізнесу через підвищення соціальної цінності своїх брендів. Соціальний брендинг і соціальна реклама, такі популярні сьогодні в Росії - це теж соціальні технології.
Не всі, але вже багато великі російські компанії починають формувати навколо себе сприятливу зовнішню середу з тим, щоб швидше розвивався їхній бізнес. А деякі компанії заради того, щоб не програти в конкурентній боротьбі, намагаються цьому перешкодити, і починають руйнувати соціальну стабільність в тому регіоні, в якому знаходиться їх найближчий конкурент. Творення і руйнування соціального середовища навколо політичного чи економічного суб'єкта відбувається сьогодні з допомогою інструментів соціальних технологій, внаслідок чого дана тема є актуальною і заслуговує розгляду в рамках даної курсової роботи.
Метою даної роботи є розгляд соціальних технологій, як новий етап в розвитку.
Предметом виступає соціальна технологія.
Завдання курсової цей розглянути соціальні технології, їх сутність, впровадження в політику держави, розглянути етапи становлення соціальних технологій
Глава 1. Поняття і сутність терміна «соціальні технології», історія розвитку
1.1 Розвиток соціологічної науки
Соціологія (від грец. Socio - суспільство, лат. Logos - слово, наука) - наука про суспільство. Це загальне визначення має декілька уточнюючих пояснень: 1) наука про соціальні системах, з яких складається суспільство, 2) наука про закономірності розвитку суспільства; 3) наука про соціальні процеси, соціальних інститутах, соціальних відносинах; 4) наука про структуру і соціальних спільнотах ; 5) наука про рушійні сили свідомості і поведінки людей як членів громадянського суспільства. Останнє визначення є відносно новим і його все більше поділяють багато соціологів. Виходячи з цього визначення соціології, її предметом є сукупність соціальних явищ і процесів, що характеризують реальне суспільну свідомість у всьому його суперечливому розвитку; діяльність, дійсне поведінку людей, а також умови (навколишнє середовище), які впливають на їх розвиток і функціонування в соціально-економічній , соціально-політичній і духовній сферах життя суспільства.
Виникнення соціології як науки. Термін «соціологія» в буквальному значенні слова означає «наука про суспільство» або «вчення про суспільство». Вперше його вжив французький філософ Огюст Конт у 1840-х. Однак, багато положень майбутньої науки були Передбачаючи в працях Конфуція, індійських, ассирійських і староєгипетських мислителів. Особливе місце в обгрунтуванні соціальних ідей належить давньогрецьким філософам Платону, Аристотеля. Французькі просвітителі 18 ст. - Жан-Жак Руссо, Шарль Луї Монтеск'є, Вольтер, Дені Дідро, представники утопічної думки - Томас Мор, Томмазо Кампанелла, Клод Анрі Сен-Симон, Шарль Фур'є, Роберт Оуен розвинули ідеї про можливості вдосконалення суспільства в реаліях Нового часу. Проте всі соціальні ідеї, висловлені та сформульовані до 19 ст., Були предтечею соціології, її джерелами, але не самою наукою. Виникнення соціології як науки відображає якісно новий етап в історії суспільства, коли воно постало у людському вимірі - кожна людина ставав суб'єктом історичного процесу. Цей корінний поворот у соціальній практиці і соціальній науці пов'язаний з великими буржуазними революціями, в основному, з французькою в кінці 18 ст. Вона проголосила свободу, рівність, братерство всіх людей, незалежно від соціального походження, соціального стану, віросповідання, національної приналежності. Саме з цього періоду починається нове осмислення ролі людини, вивчення свідомості та поведінки людей як активних учасників економічних, соціальних, політичних і культурних змін.
З середини 19 ст. обчислюється перший етап у її розвитку - етап формування наукових основ соціології. Пошук основоположних ідей ішов широким фронтом: якщо О. Конт говорив про можливості пізнання суспільства за допомогою «соціальної фізики» (він уподібнював суспільство природі і тому вважав за можливе пізнання соціального життя за допомогою природних законів або прихованого їм подібних), то соціально-біологічна школа і її засновник Г. Спенсер порівнювали товариство з розвитком живого організму, ратуючи за використання біологічних законів при їх пізнання. У цьому ж столітті пошук сутності соціології вела і соціально-психологічна школа: Г. Тард, Г. Лебон, Ф. Теніс, Н. К. Михайловський, Н. І. Кареєв, Є. В. Де Роберті основну увагу зосередили на проблемах особистості , яку вони розглядали як єдність біологічного і соціального начала в людині, а суспільне життя представляли як особливий прояв світової енергії. У другій половині 19 ст. великою популярністю користувалося географічний напрямок в соціології, ідеї якого знайшли найбільш повне втілення в працях Е. Реклю, Ф. Ратцель, Л. І. Мечникова, які відстоювали подання про вирішальний вплив географічного середовища на розвиток суспільства й особистості. У цей же період зміцніла і пробрела значний вплив марксистська концепція в соціології, видними представниками якої були К. Маркс, Ф. Енгельс, Г. В. Плеханов, В. І. Ленін і до певного часу П. Б. Струве, А.А . Богданов і М.І.Туган-Барановський. В основі цієї концепції - вирішальний вплив соціально-економічних відносин на процес взаємодії різних класів і ролі революційної боротьби у вирішенні всіх соціальних конфліктів. Крім того, в Росії заявило про себе соціально-правовий напрямок, представлене Н. М. Коркунова, Л. І. Петражицький, П. І. Новгородцева, Б. А. Кістяківським і Б. М. Чичеріним, які надавали великого значення влади, нормативно-етичним взаєминам у суспільстві. Вони аналізували процеси панування і підпорядкування, звертаючи особливу увагу на роль держави у вирішенні соціальних проблем.
Другий етап у розвитку соціології, який часто називають класичним, представлений працями французького вченого Е. Дюркгейма, німецьких дослідників М. Вебера, Г. Зіммеля. Вони претендували на інше бачення соціології - не на «усезнайство» про суспільство, а на вивчення найважливіших компонентів суспільного життя: соціальних фактів (Е. Дюркгейм), політичних і економічних явищ (М. Вебер), соціальних закономірностей (Г. Зіммель). Саме вони поклали початок пошуку нових підходів, у т.ч. і емпіричних, до визначення об'єкта і предмета соціологічної науки, які також розвивалися В. Парето, Г. Моска, У. Дильтеем, П. А. Сорокіним, З. Знанецкого і іншими найбільшими представниками соціологічної думки першої половини 20 століття.
Сучасна соціологія продовжує породжувати нові теорії та концепції. На думку французького соціолога А. Турена, особливість сучасної соціології полягає у зміні предмета дослідження і дослідницьких орієнтацій. Якщо в середині 20 ст. вся проблематика зосереджувалася навколо поняття соціальної системи, то тепер вона зосереджується навколо поняття дії та активного діяча (актора). В історичному плані можна сказати, що Макс Вебер отримав перемогу над Емілем Дюркгеймом. Класичний підхід до соціології, в рамках якого вона розуміється як наука про соціальні системах, майже зник. Вплив найбільш відомих представників цієї традиції - Парсонса і Мертона - ослабла. Відповідно змінився й категоріальний апарат: поняття соціальних інститутів, соціалізації, інтеграції не є більше центральними соціологічними поняттями. Набагато більше значення набувають поняття кризи, ризику і близьких до них категорій - дезорганізації, насильства, хаосу. Крім того, в рамках франкфуртської школи, основний зміст теорій якої полягає у визначенні ролі і значення політичної влади, досліджується зміст ідеологій, причини радикалізації поведінки, умови формування соціальних рухів і акцій протесту. Все більш популярним варіантом соціологічного мислення стає теорія раціонального вибору, яку запропонував американський соціолог Н. Коулмен. Поняття системи їм також заперечується. Головна увага зосереджується на поняттях ресурсів і мобілізації. Оригінальним внеском у сучасну соціологію є концепція П. Бурдьє про соціальному полі, про соціальний капітал і соціальному просторі.
Сьогодні в соціології вже більшою чи меншою мірою оформлено понад 50 основних спеціальних соціологічних теорій. Деякі з них отримали статус фундаментальних дисциплін, інші - прикладних, треті - теоретико-прикладних. Їх становище все ще повністю не осмислено і з точки зору перспектив соціології, і з точки зору суспільних потреб. Аналіз місця спеціальних соціологічних теорій в системі соціологічного знання передбачає постійний критичний огляд їх розвитку, особливо тих, які мають безпосереднє значення як для розуміння місця, ролі та функцій соціологічної науки в сучасних умовах, так і для підвищення ефективності та якості досліджень.
У соціології більше, ніж у будь-який інший суспільній науці, помітно поділ на теорію і емпірії, але це в жодному разі не означає, що вони існують окремо, не взаємодіючи між собою. Дотримання здається самостійності теорії та емпірії в практиці роботи соціологів нічим, крім глибоких наукових і методологічних прорахунків, не обертається.
По-третє, поряд з узагальнюючими (системними) і основними спеціальними соціологічними теоріями існують приватні допоміжні концепції, об'єктом вивчення яких виступають конкретні, окремі явища і процеси, які є похідними від більш «об'ємних» процесів і соціальних феноменів. Такими об'єктами дослідження є в рамках соціології освіти - вищу або дошкільна освіта, в рамках соціології молоді - молодіжні рухи, групи за інтересами і т.д. Таким чином, сучасна структура соціологічного знання складається з чотирьох елементів - теоретичної соціології, що складається з теоретико-методологічного знання та емпіричної соціології, що включає в себе три рівні спеціальних соціологічних теорій, що підрозділяються на узагальнюючі (системні), основні і приватні (конкретні).
Основною характерною ознакою соціології в сучасну епоху стає антропоцентриського підхід, бо сучасна епоха виявила неминущу і все зростаючу цінність людини і його діяльності, життя людей у всій її різноманітті. У рамках цього підходу людина постає перед нами і як ресурс суспільного розвитку і як носій соціального капіталу, який є величезним резервом та імпульсом суспільного розвитку. Сучасні підходи, що визначають предмет соціології, помітно зміщуються в напрямку людинознавства, до визнання того, що аналіз проблем життя людей в усьому її різноманітті все більше і більше стає об'єктом уваги соціології. Людина в суспільстві і суспільство для людини - ось суть сучасної соціології
Сучасна соціологія дедалі більшою мірою схиляється до трактування самої себе як соціології життя, так як вона оперує показниками відносин і взаємодій людей до реальних проблем, ситуацій, до всього того, що відбувається в суспільстві, в якому вони працюють і живуть.
1.2 Поняття соціальної технології, ознаки
Соціальні технології в широкому сенсі слова - це особлива галузь наукового знання, яка ставить і обгрунтовує питання про те, яким чином і в якій послідовності можливі специфічні операції з результатами пізнавальної діяльності.
У вузькому сенсі слова поняття «соціальні технології» має два значення.
По-перше, соціальні технології - це, перш за все, процес цілеспрямованого впливу на соціальний об'єкт, обумовлений необхідністю і потребою отримання заданого результату. У цьому плані технологічність впливу наповнена такими поняттями, як етапність, процедурність, операциональность. Виходячи з такого бачення, соціальні технології можна охарактеризувати як певну прагматику, вибудовуються в один ряд: 1) мета, 2) засіб, 3) результат. Координація і субординація мети, засобів, результатів припускають варіативність і облік безлічі факторів, моделювання та проектування, систему критеріїв і оцінок, змістовні версії і сценарії, методи діагностики і т.д.
По-друге, соціальні технології - це теорія, що досліджує процеси цілеспрямованого впливу на соціальні об'єкти, що розробляє й обгрунтовує ефективні способи і прийоми такого впливу. При цьому не має значення, що розуміється під соціальним об'єктом. Це можуть бути соціальні відносини, соціальне взаємодія, соціальна група, соціальний інститут, соціальна організація.
Характер впливу, його технологічність визначаються тією системою операцій цілеспрямованого впливу, яка грунтується на соціальному та соціологічному знанні об'єкта - це перший рівень технологічного впливу.
Другий рівень технологічного впливу зумовлюється тим, що даний соціальний об'єкт перебуває в нерозривному зв'язку з іншими соціальними об'єктами, більше того - є частиною соціальної системи, органічно інтегрований в соціальне ціле. І будь-яка зміна цього соціального об'єкта з неминучістю тягне за собою ланцюжок змін інших об'єктів. У подібному соціальному сценарії соціальна технологія повинна враховувати всі можливі зміни.
Відповідно до вищесказаного є сенс розрізняти базові і приватні соціальні технології.
Базові - технології стратегічного (довгострокового) проектування соціального об'єкта. Сенс базових технологій полягає у: 1) гармонізації індивідуального, особистісного та суспільного, 2) висунення таких цілей соціальних технологій, які гуманістична за своєю природою; 3) розвиток творчих здібностей та активності соціального суб'єкта.
Приватні - різновид форм тактико-оперативного (короткострокового) впливу на соціальний об'єкт. Це соціальне конструювання, практично-предметне врегулювання відносин та операцій, оптимізація соціальної взаємодії на різних рівнях.
Таким чином, соціальні технології уособлюють собою різні іпостасі соціальної самоорганізації.
1.3 Сутність соціальних технологій
Сьогодні можна сформулювати дві основні точки зору на сутність соціальних технологій.
Перша точка зору (Дж. Томас) полягає в тому, що соціальні технології мають сенс, тільки якщо вводять соціальні інновації у різні напрямки соціальної практики. У число інновацій, згідно даній точці зору, входять соціальні дослідження, розробка дослідницьких програм, вироблення моделей, соціальний експеримент, створення нових методик, технології вироблення критеріїв оцінки ефективності. Інновації включають в себе спеціальні засоби, що дозволяють зробити їх реальністю. Реалізація соціальної технології - це: 1) аналіз соціальної реальності, соціального об'єкта, 2) розробку соціальної технології зміни об'єкта; 3) поширення (впровадження) соціальної технології; 4) дослідження розвитку об'єкта технологічного впливу; 5) оцінка отриманих результатів у ході впливу.
Необхідність застосування соціальних технологій зумовлена тим, що практичної дії завжди передує будь-яка модель, макет, проект цієї дії, тобто можливий варіант його реалізації. Соціальна технологія раціоналізує послідовність можливих практичних дій, упорядковує їх. Суть соціальної технології - не в тому, що робити, а в тому, в якій послідовності. Нарешті, згідно з цією точці зору, суть соціальних технологій полягає також у тому, що потрібно проектувати і прогнозувати не тільки самі практичні дії, а й їхні можливі наслідки. Таким чином, згідно даній точці зору соціальні технології необхідні як інструмент для впровадження соціальних інновацій у різні напрямки соціальної практики.
Друга точка зору (Н. С. Данакін) полягає в тому, що існування соціальних технологій пов'язаний з самою соціальною дійсністю (реальністю). Справа в тому, що соціальні технології обумовлюють перебіг соціальних процесів, адже якщо розглядати соціальні технології як послідовність операцій, то вони і є соціальний процес. Проте ототожнення цих понять було б неправильним. Суть соціальної технології, згідно з даної точки зору в тому, щоб, враховуючи всі об'єктивні і суб'єктивні умови, спроектувати оптимальний розвиток соціального процесу. Для цього процес аналізується з точки зору його виду, типу, характерних особливостей, внутрішнього механізму, супутніх умов, інтенсивності, спрямованості. Таким чином, за допомогою соціальних технологій формується вичерпний «реєстр» соціальних процесів.
При аналізі соціальних процесів їх носії - суб'єкти, а у зв'язку з цим - суб'єктивні й об'єктивні передумови. Встановленню підлягають і організаційні форми соціальних процесів. Вирішення зазначених питань прямо ставить проблему необхідності проектування, так як будь-яка соціальна технологія, що має своєю метою проектування і впровадження, орієнтована на технологізацію відповідного процесу. При цьому сенс технологізації соціальних процесів полягає в наступному:
1) формування процесу,
2) надання йому цільової спрямованості;
3) його оптимізація;
4) забезпечення його стійкості;
5) створення механізму саморегуляції;
6) забезпечення сприятливих супутніх умов для розвитку.
Глава 2. Форми, види та етапи соціальних технологій
2.1 Види соціальних технологій
За видами спеціальних соціологічних теорій (сім'ї, трудового колективу, конфлікту, міста, сіл, і т.д.).
За сферами суспільного життя:
економічні;
політичні;
соціальні;
духовно-моральні;
екологічні;
соціокультурні;
управлінські.
За рівнями соціологічного знання:
Макросоціологічний;
мезосоціологіческіе;
мікросоціологічному.
За рівнями управління:
глобальні;
континентальні;
національні; регіональні;
місцеві;
трудових асоціацій.
За призначенням:
навчальні;
інформаційні;
правоохоронні;
ресурсозберігаючі.
Особистісні:
самореалізації;
самоосвіти;
самовиховання; самоадаптації;
самовираження та ін
За характером дії:
стратегічні;
тактичні;
оперативні.
За часом дії:
довгострокові;
середньострокові;
короткострокові.
За ступенем соціального розвитку об'єкта:
низька ступінь - технології 1-го рівня;
середня ступінь технології 2-го рівня;
висока ступінь технології 3-го рівня.
За рівнем ефективності:
високоефективні;
среднееффектівние;
низькоефективних.
За методами:
прогнозування;
соціодіагностика;
моделювання;
проектування;
планування;
соціальний контроль.
За спрямованості:
руйнівні;
творчі;
традиційні;
інноваційні;
квазітехнологіі.
Соціальні технології, будучи сполучною ланкою між соціологічною теорією та методологією, з одного боку, і соціальної практики - з іншого, забезпечують науково обгрунтований вибір оптимальних способів впливу суб'єктів управління на об'єкт з метою створення сприятливих умов життєдіяльності людей. Якщо соціальні технології будуються на недостатньо вивіреної базі даних соціальних наук і соціальної статистики і важко перевіряються прогнозах, то в таких випадках правомірно говорити про квазітехнологіях.
Різниця між справжньою технологією і квазітехнологіей, на думку П. Ленжьела, проводиться за двома критеріями. Справжня технологія - є продукт закритих, ізольованих систем і користується абсолютною перевагою. Не дотримуючись технології виробництва, неможливо отримати шуканий результат з такою ж ефективністю яким-небудь іншим шляхом. Квазітехнологія соціальних наук діє в абсолютно іншій формі. Її функціонування зазвичай націлене на зміну або виправлення певних умов, щоб надати процесу потрібний напрямок або визначити такий напрямок. Цей критерій можна позначити як передбачуваність.
Інноваційні, традиційні, соціальні технології, квазітехнологіі і антитехнологій розкривають рівень науковості в управлінні соціальними процесами, показують затребуваність науки в суспільстві, її незалежний статус, концептуальну та інтелектуальну владу. Якщо суть науково-технічного прогресу становлять наукоємні високі технології, то рівень соціального прогресу визначається наявністю наукоємних соціальних технологій.
2.2 Етапи становлення соціальних технологій
Поява соціальних технологій у вигляді «прототехнологій» - як технологій управління в межах різних конкретних форм аграрних цивілізацій; це поява можна пов'язати з появою верств суспільства. Цей процес був пов'язаний з виникненням суспільного поділу праці і появою в зв'язку з цим додаткового продукту, наявність якого і дозволило виникнути тим, чиєю функцією було виключно управляти. Оскільки всякий розвиток потребує в управлінні, то виникнення «класів» керуючих, при всіх величезних соціальних витратах цього процесу, мало величезне значення в справі розвитку цивілізацій.
Кожен «правлячий клас» має об'єктивну завдання - керувати, управляти розвитком системного цілого - суспільства (і його окремих структур та елементів). Зрозуміло, при цьому його представники ніколи не забувають про своїх приватних інтересах, але це - вторинне, без виконання об'єктивної завдання керувати ніякі «експлуататори» немислимі.
У цей тривалий період практично відпрацьовуються технології управління:
без ЗМІ,
без впровадження однієї головної ідеї (це починається лише з епохою християнства),
без наявності масових комунікацій - і так далі, з усіма особливостями і обмеженнями «аграрної епохи» («першої хвилі», «доіндустріального суспільства»).
До «соціальних технологій» цього періоду можна умовно віднести: адміністрування, законодавство, судову систему, мораль і так далі.
«Технологічність» цього часу - на рівні ремесла: технології управління засвоюються переважно дітьми правлячих класів, поза спеціальної, письмово зафіксованої рефлексії, від старших до молодших, за принципом прямого навчання (чи наслідування).
II. Перехідний етап: 16 - 19 ст.
Цей період характеризується:
винаходом масової школи,
виникненням дисциплінованою робочої сили Нового часу,
появою ЗМІ,
виникненням науки і техніки та досягненням ними високого рівня зрілості, результатом чого стала поява нового типу мислення, пов'язаного з ідеєю управління всього і вся, і, відповідно, керованості,
появою ідеї соціальних інститутів, якими можна і потрібно управляти,
приходом до влади різнорідного «третього стану».
Вкрай важливим було зародження в цей період передумов для виникнення нових соціальних технологій - використовують ЗМІ, масових за охопленням, що базуються на наявності ідеологічних систем і пропагандистських машин.
III. Поява пропаганди на початку ХХ століття в сучасному розумінні цього слова - як відрефлексувати соціальних технологій для еліти суспільства.
IV. Приблизно з 1950-х років - виникнення соціальних технологій (у широкому сенсі) для потреб масового управління, на всіх рівнях соціально-економічної ієрархії (соціальних технологій в «широкому» розумінні цього слова). Віхами даного процесу були, зокрема:
виникнення концепцій масового суспільства (з початку ХХ ст., Європа, США),
поява технологій масового навчання (Італія, Росія та СРСР, 1900-1950-ті)),
поява індустрії реклами (в к. XIX-н. XX ст.),
зародження менеджменту (1920-30-і рр.., США),
поява масової психології та психотерапії (1950-і рр.., Європа, США),
виникнення маркетингу та зв'язків з громадськістю (1950-і рр.., насамперед США),
конфліктології (1960-і рр.., Європа, США),
NLP (1970-і рр.., США).
Глава 3. Технологізація соціального простору
3.1 Теоретичні та методологічні концепції соціального простору
Нинішній стан російського суспільства вимагає якісно нового рівня соціальної інженерії, прискорення технологізації та інформатизації соціального простору, формування соціально-технологічної культури. Тим часом досягнення в цій перспективній галузі досить скромні. Спеціальних наукових робіт, присвячених соціально-технологічного знання як фактору суспільного прогресу, явно недостатньо. Технологізація соціального простору в широкому розумінні являє собою цілісну систему концептуально і практично значущих ідей, принципів, методів, засобів соціалізації людини, групи, спільності, нації, народу, що гарантує надійний і діагностується результат в поточний період і при подальшому її відтворенні. У вузькому сенсі мова йде про наукове обгрунтування вибору способів впливу соціальних суб'єктів на об'єкт з метою формування сприятливих умов життєдіяльності людей.
Соціальний простір - один з видів простору (нарівні з фізичним, економічним, політичним, освітнім, екологічним, символічним і іншими); сукупність процесів, відносин і взаємозалежностей у соціальній сфері, ієрархічно пов'язаних між собою.
Технологізація соціального простору - головна функція соціального менеджменту і її основний метод пізнання і перетворення соціальної дійсності. В основі технологізації соціального простору лежить перш за все методологія і теорія соціального управління, механізми якого відстали від вимог життя.
Відомо, що суспільний процес можна розчленувати на його складові (економічний, соціальний, політичний, духовний, екологічний, демографічний та ін.) Очевидно, що специфіці цих складових суспільного процесу будуть відповідати різні технології як спосіб вирішення виникаючих проблем у кожній з цих областей. Отже, врахування специфіки складових суспільного процесу і є перший методологічний принцип.
Сінергетіческіп підхід до аналізу технологізації соціального простору становить другий методологічне правило.
Синергетика відкриває нові підходи в пізнанні природного і соціальної дійсності. Розвиваючи ідею цілісності світобудови, наслідуючи традиції аналізу з використанням математичного апарату, синергетика вивчає механізми самоорганізації у відкритих системах. Будучи тісно пов'язаної з кібернетикою і системним підходом, вона дозволяє по-іншому поглянути на процеси переходу від хаосу до порядку, розширити наші уявлення про взаємозв'язок матеріального і духовного, переосмислити роль людини в структурі пізнавальної та практичної діяльності. Становлення синергетики створює нову теоретико-методологічну парадигму дослідження природних і соціальних явищ - синергетичний. Її мета - пізнання суті соціальних явищ, забезпечення цілісності пізнання у відкритих складних соціальних системах.
Третє методологічне правило - принцип цілісності соціального простору.
Дійсно, глобальні, федеральні, регіональні, технології місцевого самоврядування та саморозвитку особистості взаємопов'язані і взаємозумовлені. Неякісна технологізація в одній ланці негайно позначиться на кінцевому результаті - цілісному стані соціального простору, що створює сприятливі умови для реалізації технологій кожного рівня соціальної організації.
Наприклад, катастросра на Чорнобильській АЕС сталася, тому що були порушені всі принципи технологізації соціального простору: невдалий вибір майданчика для будівництва, порушення правил безпеки АЕС, були зруйновані соціальні регулятори запобігання катастрофи, не контролювалося якість будівництва тощо Словом, була розірвана цілісність соціального простору навколо АЕС, що, природно, знизило рівень безпеки техногенного об'єкта.
Різний рівень соціально-економічного та духовного розвитку населення, територій, народів, соціальних груп, трудових асоціацій об'єктивно обумовлює необхідність різноманіття соціальних технологій з урахуванням специфічних характеристик тієї чи іншої частини соціального простору.
Принцип різноманітності - це четверте методологічне правило технологізації соціального простору, побудови його багаторівневої моделі.
Пріоритет гуманізму у вирішенні технологічної проблеми освоєння соціального простору, ставлення до людини як до найвищої цінності на Землі - ще одне непорушне методологічне правило технологізації.
Дотримання цього принципу передбачає перехід від концепції жорсткого, авторитарного управління до принципово іншої системи самоорганізації суспільства в умовах максимально можливої відкритості суспільства.
До принципів поділу соціального простору відноситься стратифікаційних-класовий підхід до соціальних явищ і процесів. Він може бути покладений в основу вивчення різних соціальних відносин, різного соціального стану тих чи інших соціальних груп, так званих страт, в тому чи іншому суспільстві. У західній соціології метод структурування суспільства за матеріальним становищем, яке займають у ньому різні соціальні верстви і групи, частіше називають стратифікацією. Стратифікацію визначають як структуроване нерівність, що існує між різними групами людей. Стратифікаційні-класовий підхід використовується в соціології не тільки при побудові концептуальних схем, але і при розробці їх технологічного забезпечення. Вивчення соціальних явищ, які вказують на розшарування в суспільстві, все в більшій мірі стає об'єктом соціального дослідження і підставою для типологізації тих методів впливу, які використовуються стосовно до управління процесами в рамках того чи іншого соціального прошарку, класу, групи.
Ще однією підставою для типологізації соціальних технологій є принцип поділу суспільства на макро-і мікросередовище їх підсистемами - соціальними інститутами, соціальними спільнотами, структурними утвореннями. При цьому кожна підсистема може розглядатися як відносно самостійне ціле.
Істотно збагачує наше уявлення про типологізації соціальних технологій діяльнісний підхід. «Щоб діяльність дістала право називатися технологією, - підкреслює болгарський учений М. Стефанов, - необхідно, щоб вона була свідомо і планомірно розчленована на елементи, що реалізуються в певній послідовності». М. Марков пропонує розглядати технологію соціальної діяльності у двох аспектах: як систему знань про організацію дійсності, пов'язану з виконанням етапів, операцій, методів щодо формування суспільних явищ, і як технологізацію самих знань в процесі діяльності, яка виражається в трудових діях людей, які відповідають вимогам конкретних, специфічних соціальних структур. Технологія соціальної діяльності передбачає створення науково обгрунтованої соціально-технологічної моделі, спрямованої як на перетворення соціального простору, так і оптимізацію самої діяльності з його освоєння, надання їй більш оптимальної форми, сучасних засобів, ефективних прийомів і т.п.
У цілому мова йде про цілісної теоретичної і методологічної концепції оновлення соціального простору засобами його технологізації, що забезпечує високу ступінь його наукового освоєння та ефективність рішення соціальних проблем.
Багаторівнева модель технологізації може бути побудована в залежності від того, як, за якими принципами функціонує система соціальних відносин. Можливі такі варіанти:
«Матрьошка»: соціальні відносини мають багатоукладний характер і відтворюються таким чином, що будь-яка попередня система включається в наступну на рівні видозміненої підсистеми;
«Водоверть»: розвиток нагадує турбулентний процес - нові форми мають більшою мірою організованості і менш подібні старих форм, ніж ті, у відповідний момент розвитку;
«Щаблі»: зміна парадигм відтворення на якісно новому рівні сприйняття соціального життя. Технологічний розрив при цьому знаменує новий етап у відтворенні соціальної системи;
«Ланцюга»: формування зв'язків і стосунків у кожній підсистемі з необхідністю досягнення компромісу з кожним з діючих факторів, причому зміни характеру зв'язку однієї з «ланок» веде до зміни її в усій «ланцюга». Подальший процес об'єктивізації перетворює ці зв'язки і відносини в норми моралі і принципи поведінки, тобто стереотипи діяльності.
Очевидно, всі ці варіанти, відображаючи складну мозаїку соціальних зв'язків і відносин, суперечливість процесу соціалізації, взаємодії і самореалізації людей у межах соціального простору, дозволяють будувати різні моделі технологізації.
Теоретико-пізнавальний рівень технологізації соціального простору, що включає аналіз ситуації, прогнозування, вироблення стратегії і тактики, складає як би перший, початковий його рівень.
Другий рівень належить до технологізації горизонтальних соціальних зв'язків, де здійснюється орієнтування та керування індивідів у суспільстві, в системі установ та інститутів, відбувається вибір партнерів і конкретних шляхів дії і т.п. Третій - це рівень конкретних фактів.
Таким чином, складається трирівнева модель соціального пізнання:
1-й рівень - пізнання вищого порядку за характером охоплення пізнаваного, сукупності складових і системи узагальнень, тобто загальносоціологічна теорія;
2-й рівень - диференціація здійснюється за соціальним сферам і специфічним методам пізнання в тій чи іншій галузі;
3-й рівень - емпіричне пізнання, вивчення соціальних явищ на конкретних фактах соціальної дійсності і їх емпіричної статистики.
3.2 Інтернет і розвиток соціальних технологій інформаційного суспільства в Росії
Технології інформаційного суспільства в Росії розвиваються не як результат послідовної трансформації індустріального суспільства в постіндустріальне (інформаційне) суспільство, а як відповіді на виклики сучасного соціально-економічного розвитку Росії.
Інтернет почав розвиватися в Росії в 1993-94 рр.. як комп'ютерна мережа освіти, науки і культури. Це було відповіддю на проблему, що виникла на початку 1990-х рр.. у зв'язку з розвалом системи забезпечення російської науки і освіти оперативної науково-технічною інформацією. З 1994 року почала створюватися мережа російських університетів RUNNet, а з 1995 року реалізується Державна програма побудови Національної мережі комп'ютерних телекомунікацій для науки і вищої школи (мережа RBNet). У цей же час почали розвиватися і регіональні науково-освітні комп'ютерні мережі. Регіональна об'єднана комп'ютерна мережа освіти, науки і культури Санкт-Петербурга (Роксон) створюється з 1995 р. за підтримки Російського фонду фундаментальних досліджень та Міністерства науки Російської Федерації. Розвиток науково-освітніх телекомунікаційних комп'ютерних мереж у Росії стимулювало зростання інтересу в російському суспільстві до можливостей глобальних телекомунікацій і тим самим ініціювало розвиток комерційних провайдерів Інтернету.
В даний час розвиток інтернет-технологій активно обговорюється в пресі, ресурси Інтернету фігурують в рекламних оголошеннях, виходять спеціальні телевізійні програми, присвячені мережевих інформаційних технологій. Це істотно розширює поле впливу Інтернету і в зв'язку з цим стає актуальним питання - якою мірою російське суспільство знайоме з Інтернетом. Для отримання відповіді на це питання звернемося до даних соціологічних досліджень. Результати опитувань, здійснених Фондом "Громадська думка" (ФГД) у травні 1999 р. і квітні 2000 р. дозволяють отримати порівняльні дані про поширення інформації про Інтернет в Росії. За результатами цих досліджень видно, що частка тих, хто в тій чи іншій мірі знайомий з тим, що таке Інтернет, за рік відчутно збільшилася (з 53% до 67%). Тим не менш, за даними опитування ФОМ, кожен третій опитаний поки нічого не знає про всесвітньої комп'ютерної мережі.
Говорячи про поширення Інтернету, необхідно проаналізувати як оцінюються населенням можливості використання інтернет-технологій в житті сучасного російського суспільства. Слід звернути увагу на особливості позиції населення Москви - міста, у якому в даний час спостерігається максимальна концентрація громадян використовують інтернет-технології. Всі москвичі знають що таке Інтернет (на відміну від всеросійської вибірки, ніхто з них не зміг відповісти на питання "Чи знаєте ви, що таке Інтернет?), Однак 7% жителів Москви негативно ставляться до Інтернету, що є досить суттєвим показником в порівнянні з 2% негативної оцінки жителями Росії. Таким чином, дані ФОМ ілюструють той факт, що в Москві, як однієї з точок концентрації російського Інтернету, вже починають виявлятися деякі негативні наслідки його дії на населення та суспільство.
Питання соціологічного вивчення соціально-демографічної структури користувачів Інтернету, розподілу аудиторії по містах і регіонах Росії почали активно обговорюватися на семінарах, конференціях і в періодичній пресі в 1998/99-х рр.. Поступово сформувалися кілька дослідницьких груп, що реалізують свої програми вивчення російської аудиторії Інтернету. Перші опитування населення були проведені дослідницькими компаніями та маркетинговими агентствами, зацікавленими в отриманні прогностичної інформації про динаміку росту (зміні структури і т.п.) російської інтернет-аудиторії. Дослідники виділяють різні категорії користувачів інформаційними ресурсами та технологіями Інтернету - від регулярно працюють у ньому, до тих, хто отримує інформацію з Інтернету через друзів і товаришів по службі. Зокрема, агентством Monitoring.ru починаючи з дослідження в листопаді 1999 р. аудиторія Інтернету була розділена на 5 видів: від "максимальної аудиторії" (усі відвідувачі Інтернету, включаючи і тих, хто мав хоча б одиничний досвід відвідування Інтернету) до "ядра" (ті, хто регулярно відвідує Інтернет і проводить там не менше трьох годин на тиждень) і введено вимір комунікативного оточення аудиторії (двох видів - ближнього і дальнього). Оцінки комунікативного оточення аудиторії, на думку дослідників агентства Monitoring. ru, дають можливість уявити масштаби впливу аудиторії російського Інтернету на інше населення країни через дружні і сімейні зв'язки.
Результати досліджень Фонду "Громадська думка", поряд з даними про структуру користувачів, надають інформацію про потенціал розширення аудиторії Інтернету в Росії. На запитання "Якщо Ви не користуєтеся Інтернетом, то хотіли б Ви чи ні, щоб у Вас була така можливість?" 3% респондентів відповіли, що у них така можливість є, а 33%, що хотіли б користуватися Інтернетом. З цього випливає, що потенційна аудиторія Інтернету в Росії становить близько 30 млн. чоловік, причому необхідно відзначити порівнянність даних ФОМ з інформацією, отриманою агентством Monitoring.ru в лютому 2000 р. (8 млн. мають бажання і 29 млн. чол. Позитивно ставляться до підключення до Інтернету). Аналіз динаміки зростання російської аудиторії Інтернету, за даними агентства Monitoring.ru показує, що якщо "закон зростання", що спостерігається протягом останнього року, збережеться, то до кінця 2000 р. максимальна аудиторія виросте в 1,4 рази і складе близько 9 млн. чол., при цьому тижнева аудиторія досягне 4 млн. чол. Прогноз агентства Monitoring.ru показує на кінець 2002 року зростання максимальної аудиторії до 27 млн. чол.; А тижневої аудиторії - більше 10 млн. чол.
В даний час користувачі Інтернету як особлива цільова аудиторія стають об'єктом не тільки соціологічних, але і соціально-психологічних досліджень. Найактивніше досліджуються особливості групової взаємодії в Інтернеті, закономірності формування та характеристики функціонування віртуальних спільнот, ймовірність виникнення "наркотичного" типу залежності від Інтернету, стереотипи створення та сприйняття соціальних об'єктів в кіберпросторі, перспективи перенесення в реальну діяльність людей навичок і вмінь, набутих у віртуальній реальності . У зв'язку з цим необхідно відзначити психологічні дослідження, які з 1992 року ведуться на факультеті психології Московського державного університету під керівництвом А.Є. Войскунского з метою виявлення особливостей мотивації російськомовних користувачів Інтернету.
Слід також відзначити, що людина, що входить до складу аудиторії Інтернету апріорно повинен відповідає двом основним ознаками:
вміння працювати на комп'ютері і самостійно користуватися ресурсами Інтернету і
наявність можливості доступу до комп'ютера (вдома, на роботі в навчальному закладі) і до Інтернету.
Отже, говорячи про аудиторії Інтернету необхідно враховувати насамперед освітній і майновий ценз віднесення до цієї специфічної групи.
Дані соціологічних опитувань свідчать про істотне інтерес росіян до можливостей Інтернету і досить високу частку молоді та соціально-активних верств населення використовують Інтернет-технології у своїй життєдіяльності. Це створює основу для широкого застосування технологій інформаційного суспільства в суспільно-політичній, економічній, освітній та культурній сферах.
Поступове впровадження нових соціальних технологій, які можна віднести до технологій інформаційного суспільства, в даний час починає вже істотним чином впливати на соціально-економічні та політичні сфери суспільства, причому цей вплив може ініціюватися структурами і силами різної політичної, соціальної і релігійної спрямованості. Аналіз ресурсів і технологій російського політичного Інтернету пов'язаний з інтерпретацією самого поняття "політичний Інтернет", тому що будь-які суспільні процеси можуть бути віднесені до політичних і відповідно всі інформаційні ресурси мають політичний ракурс. При аналізі російського політичного Інтернету виділяють чотири його складові:
сайти владних структур;
ресурси політичних партій і рухів;
преса (сайти газет і журналів, а також чисто електронні видання);
сайти аналітичних і дослідницьких організацій.
Можна стверджувати, що період з другої половини 1998 по першу половину 1999 року став початковим етапом екстенсивним формування ресурсів російського політичного Інтернету. Основні чотири складові поступово були заповнені. Варто зауважити, що подібний процес формування бізнес-ресурсів російського Інтернету закінчився роком раніше: друга половина 1997 - першій половині 1998 р. Очевидно, що якісне зростання російських політичних ресурсів багато в чому був пов'язаний з наближенням парламентськими і президентськими виборами. Вже в найближчий час політичним структурам, що передбачає відігравати активну роль у політиці країни на початку третього тисячоліття, доведеться серйозно проаналізувати можливості Інтернету та сформулювати своє ставлення до нього.
У 1999 р. практично всі політичні рухи створили інформаційні сайти і на виборах до Державної Думи (грудень 1999 року) Інтернет активно використовувався в передвиборних технологіях. Особливу увагу привернув факт публікації на сайті Г. Павловського інформацією оперативних опитувань населення в день виборів, що для звичайних ЗМІ є порушенням закону про вибори. У публікаціях політологів звертається увага на той факт, що на сьогоднішній день Інтернет, формально не будучи ЗМІ, починає використовуватися як засіб боротьби з конкурентами через "злив інформації", яка не може бути опублікована в друкованих та традиційних електронних ЗМІ, як засіб агітації серед молоді , як засіб швидкого зв'язку між регіонами для моніторингу ситуації.
Говорячи про політичні технології в російському Інтернеті необхідно враховувати стратегії фінансово-промислових угруповань і політичних кланів, які прагнуть надавати максимальне вплив на ЗМІ. Цей процес відбувається у всьому світі, проте в Росії він носить гранично ясний і виразний характер. Першим холдингом, які ввімкнули інтернет-технології у сферу своєї активності, став "Медіа-Міст". На початку 2000 р. була створена компанія "HTB-Інтернет", яка через що належить холдингу супутник зв'язку c вересня 2000 почала надавати для російських користувачів послуги з високошвидкісного асиметричному доступу в Інтернет за порівняно низькими цінами.
Російські владні структури вже досить активно використовують інтернет-технології, зокрема функціонує сайт "Офіційна Росія" (http://www.gov.ru) з розділами присвяченими законодавчої, виконавчої та судової влади з виходом на сайт президента Росії (http:// president.kremlin.ru). Великий обсяг інформації про роботу Державної думи Федеральних зборів Російської Федерації регулярно розміщується на офіційному сайті Держдуми (http://www.duma.ru).
Важливим аспектом розвитку інформаційного суспільства є формування стратегії довіри між владою і громадянами. В даний час у рамках обговорення концепції розвитку інформаційного суспільства в Росії формулюються підходи та умови досягнення стану довіри. Наприклад, О.М. Райков, стверджуючи, що в яке стрімко розвивається, влада і суспільство повинні бути взаємно інформаційно відкриті і взаімопронікнути довірою, в якості необхідних умов досягнення цього стану формулює такі:
вичерпне інформування громадян про корисні для них правилах і нормах, відкритості для громадян державних інформаційних ресурсів, наявність стандартів державних послуг;
явне відчуття громадянами можливості контролю за розподілом національного багатства, бюджету, податкових відрахувань, а також - впливу на розвиток держави, участі в управлінні та прийнятті державних рішень.
На наш погляд на сучасному етапі важливим внеском у розширення соціальної бази Інтернету може стати два великих блоки програм:
Забезпечення доступу в Інтернет середніх шкіл;
Впровадження інтернет-технологій в місцеве самоврядування.
Актуальність вказаних напрямків розвитку технологій інформаційного суспільства пов'язана з гострою необхідністю якісних змін у системі загальної освіти в умовах що насувається демографічного спаду. Істотним є також залучення молодого покоління в активний діалог і співпраця з місцевими органами влади. У цьому питанні також можуть зіграти важливу роль технології інформаційного суспільства.
Соціально-економічні проблеми впровадження технологій інформаційного суспільства в Росії настійно вимагають наукового опрацювання питань формування соціально-збалансованої політики впровадження технологій інформаційного суспільства на базі міжнародного досвіду і аналізу реалій і перспектив соціально-економічного розвитку Росії. Міждисциплінарний центр Санкт-Петербурзького державного університету у співпраці з академічними та вузівськими науковими колективами почав реалізацію ініціативної дослідницької програми "Соціально-економічні проблеми впровадження технологій інформаційного суспільства в Росії".
Основними завданнями програми є:
Проаналізувати досвід опису соціально-економічної динаміки формування інформаційного суспільства в розвинених зарубіжних країнах.
Провести дослідження соціально-економічних і політичних процесів розвитку базових технологій інформаційного суспільства в Росії і адаптувати західний досвід побудови системи індикаторів ступеня освоєння цих технологій до російської практиці.
Розробити пропозиції щодо формування соціально-збалансованої політики розвитку інформаційного суспільства в Україні у формі рекомендацій з організації діяльності у відповідних сферах.
Провести інформаційну кампанію, що забезпечує обговорення та врахування результатів досліджень за даним проектом при формуванні російських програм соціально-економічного розвитку (на муніципальному, регіональному та федеральному рівнях), заснованих на впровадженні технологій інформаційного суспільства.
Слід підкреслити, що можливі підходи до формування соціально-збалансованої політики пов'язані з розробкою комплексних програм інформатизації на федеральному, галузевому та місцевому рівнях і виробленням загальних принципів і рекомендацій щодо розвитку технологій інформаційного суспільства. В даний час комплексні програми розробляються органами державного управління (на федеральному і місцевому рівнях), проте їх послідовна реалізація неможлива без явної формулювання загальних принципів і рекомендацій щодо організації діяльності, що пройшли публічне обговорення та прийнятих російським суспільством. Основним результатом дослідницької програми буде розробка загальних принципів і рекомендацій щодо впровадження технологій інформаційного суспільства в Росії, їх публічне обговорення та передача їх до органів представницької і виконавчої влади, до сфери бізнесу, освіти та соціальної роботи.
Висновок
Час, у яке ми живемо - це час постійних змін і пошуку відповідей на знову виникаючі питання в умовах невизначеності в навколишньому світі.
Наукові дослідження свідчать, що намічені у Концепції соціальних технологи Російської Федерації інноваційні заходи здійснюються далеко не повно, а це стримує вихід з надмірно тривалої кризи і перехід до пожвавлення економіки на основі підвищення конкурентоспроможності вітчизняної продукції, зміцнення її позицій на внутрішньому ринку і зовнішньому. Не відбувається поки і великомасштабного освоєння високотехнологічної наукоємної продукції з використанням потенціалу конверсії та технологій подвійного призначення.
Завдання та пріоритети державної політики щодо впровадження соціальних технологій повинні знайти відображення і конкретизацію у федеральних стратегічних документах, що створюють механізм реалізації концепції соціально-економічного розвитку Росії на довгострокову перспективу.
Необхідно визначати завдання та механізми такої політики на регіональному та місцевому рівнях у стратегічних документах та інноваційних програмах, що затверджуються виконавчими органами суб'єктів Російської Федерації, що відбиває специфіку регіонів і пріоритети федеральної політики.
Робота в галузі розвитку соціальних технологій держави не тільки в технологічному, але і в соціально-політичної, управлінської, економічної областях тільки починається.
Список використаної літератури
Бестужев-Лада І.В. Прогнозне обгрунтування соціальних нововведень. М., 1996.
Маренков Н.Л. Інноватика: Навч. Посібник: - М.: Кім. Книга, 2005.
Плотинського Ю.М. Модель соціальних процесів. - М.: Логос, 2001.
Соціальна інноватика в управлінні: муніципал. фінанс. - Виробниц. групи: навч. посібник для вузів / В.М. Іванов, С.Б. Мельников (и др.); під заг. Ред. В.Н. Іванова, С.Б. Мельникова: Академія наук соціал. технологій і місц. самоуправл. - 4 видавництва., Перераб. і доп. - М.: Муніципальний світ, 2006.
Енциклопедичний соціологічний словник. М., 1995. С. 823.
Іванов В. М. Соціальні технології в сучасному світі. М., 1996. С. 21.
Щепаньский Я. Елементарні поняття соціології. М., 1960
Вебер М. Ізбр. соч. М., 1990
Заславська Т.І., Ривкіна Р.В. Соціологія економічного життя: Нариси теорії. Новосибірськ, 1991
Сорокін П.А. Людина. Цивілізація. Товариство. М., 1992
Бурдьє П. Соціологія політики. М., 1993
Американська соціологічна думка. М., 1994
Мертон Р.К. Явні та латентні функції. / / Американська соціологічна думка. М., 1994
Смелсер М. Соціологія. М., 1994
Монсон П. Човен на алеях парку: Введення в соціологію. М., 1995
Штомпка П. Соціологія соціальних змін. М., 1996
Валлерстайн І. Соціальне зміна вічно? Ніщо ніколи не змінюється / / СОЦИС. 1997, № 1
Парсонс Т. Система сучасних суспільств. М., 1997
Радаєв В.В. Економічна соціологія. М., 1997
Волков Ю.Г., Мостова І.В. Соціологія. Підручник. - М., 1998
Турен А. Повернення людини діючого. Нариси соціології. М., 1998
Ядов В.А. Стратегія соціологічного дослідження. Опис, пояснення, розуміння соціальної реальності. М., 1998
Гідденс Е. Соціологія. М., 1999
Соціологія в Росії. - Під ред.В.А.Ядова. М., 1999
Загальна соціологія. - Учеб. посіб. Під ред. проф. А. Г. Ефендієва. М., 2000
Кравченко А.І. Основи соціології. М., 2001
Соціологія. - Підручник. Г.В. Осипов, Л. Н. Москвичов та ін М., 2001
Тощенко Ж.Т. Соціологія. Загальний курс. М., 2003