Сургутський державний педагогічний університет
Кафедра вікової психології
Соціально-психологічний клімат у групі
Виконала:
Федченко Тетяна,
група 343, ФІМ
Перевірила:
Мішанкіна Н.А.,
асистент
Сургут 2005
План
Поняття «соціально-психологічний клімат» ... ... ... ... ... ... ... ... ... .3
Сутність соціально-психологічного клімату ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5
Фактори формування соціально-психологічного клімату ... ... ... 8
Показники соціально-психологічного клімату ... ... ... ... ... ... ... ... 10
Використана література ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 13
Поняття «соціально-психологічний клімат».
Сприятливий соціально-психологічний клімат є умовою підвищення продуктивності праці, задоволеності працівників працею та колективом. Соціально-психологічний клімат виникає спонтанно. Але хороший клімат не є простим наслідком проголошених девізів і зусиль окремих керівників. Він являє собою підсумок систематичної виховної роботи з членами колективу, здійснення спеціальних заходів, спрямованих на організацію стосунків між керівниками і підлеглими. Формування та вдосконалення соціально-психологічного клімату - це постійна практичне завдання керівників будь-якого рангу. Створення сприятливого клімату є справою не тільки відповідальним, але і творчим, які вимагають знань його природи і засобів регулювання, вміння передбачати ймовірні ситуації у взаєминах членів колективу. Формування хорошого соціально-психологічного клімату потребує, особливо від керівників та психологів, розуміння психології людей, їх емоційного стану, настрою, душевних переживань, хвилювань, відносин один з одним.
У психологію поняття «клімат» прийшло з метеорології та географії. Зараз це усталене поняття, яке характеризує невидиму, тонку, делікатну, психологічну сторону взаємостосунків між людьми. У вітчизняній соціальній психології вперше термін «психологічний клімат» використовував Н.С. Мансуров, який вивчав виробничі колективи. Одним із перших розкрив зміст соціально-психологічного клімату В.М. Шепель. Психологічний клімат - це емоційне забарвлення психологічних зв'язків членів колективу, що виникає на основі їх близькості, симпатії, збіги характерів, інтересів, схильностей. Він вважав, що клімат стосунків між людьми складається із трьох кліматичних зон. Перша кліматична зона - соціальний клімат, який визначається тим, наскільки в даному колективі усвідомлені цілі і завдання суспільства, наскільки тут гарантовано дотримання всіх конституційних прав і обов'язків працівників як громадян. Друга кліматична зона - моральний клімат, який визначається тим, які моральні цінності в даному колективі є прийнятими. Третя кліматична зона - психологічний клімат, ті неофіційні відносини, які складаються між працівниками, що перебувають у безпосередньому контакті один з одним. Психологічний клімат - це клімат, зона дії якого значно локальнее соціального та морального клімату.
У цілому цей феномен прийнято називати соціально-психологічним кліматом колективу. При його вивченні увагу вчених концентрується на трьох основних питаннях:
1. якою є сутність соціально-психологічного клімату?
2. які фактори впливають на його формування?
3. за якими показниками можна оцінити стан клімату?
Сутність соціально-психологічного клімату.
У вітчизняній психології намітилися 4 основних підходу до розуміння природи соціально-психологічного клімату.
Представниками першого підходу (Л. П. Буєва, Є. С. Кузьмін) клімат розглядається як суспільно-психологічний феномен, як стан колективної свідомості. Клімат - відображення у свідомості людей комплексу явищ, пов'язаних з їх взаємовідносинами, умовами праці, методами його стимулювання. Під соціально-психологічним кліматом необхідно розуміти таке соціально-психологічний стан первинного трудового колективу, яке відображає характер, зміст і спрямованість реальної психології членів колективу.
Прихильники другого підходу (А. А. Русалінова, А. Н. Лутошкін) підкреслюють, що сутнісною характеристикою соціально-психологічного клімату є загальний емоційно-психологічний настрій колективу. Клімат - настрій групи людей.
Автори третього підходу (В. М. Шепель, В. А. Покровський) аналізують соціально-психологічний клімат через стиль взаємин людей, що знаходяться в безпосередньому контакті один з одним. У процесі формування клімату складається система міжособистісних відносин, що визначають соціальне і психологічне самопочуття кожного члена колективу.
Творці четвертого підходу (В. В. Косолапов, О. М. Щербань) визначають клімат в термінах соціальної та психологічної сумісності членів колективу, їх морально-психологічної єдності, згуртованості, наявності загальних думок, звичаїв і традицій.
При вивченні клімату необхідно мати на увазі 2 його рівня:
Перший рівень - статичний, щодо постійний. Це стійкі взаємовідносини членів колективу, їхній інтерес до роботи і колег по праці. На цьому рівні соціально-психологічний клімат розуміється як стійке, досить стабільний стан колективу, яке, одного разу сформувавшись здатне довгий час не руйнуватися і зберігати свою сутність, незважаючи на ті труднощі, з якими стикається колектив. З цієї т.з., сформувати сприятливий клімат в колективах досить важко, але в той же час легше підтримувати його на певному рівні, вже сформованому раніше.
Другий рівень - динамічний, мінливий, що коливається. Це щоденний настрій працівників в процесі роботи, їх психологічний настрій. Цей рівень описується поняттям «психологічна атмосфера». На відміну від соціально-психологічного клімату психологічна атмосфера характеризується більш швидкими тимчасовими змінами і менше усвідомлюється людьми. Зміна психологічної атмосфери впливає на настрій і працездатність особистості протягом робочого дня. Зміна ж клімату завжди більш виражені, помітні, вони усвідомлюються і переживаються людьми більш гостро, частіше за все людина встигає адаптуватися до них.
Багато психологів стверджують, що соціально-психологічний клімат - це стан психології трудового колективу як єдиного цілого, яке інтегрує приватні групові стану. Клімат - це не сума групових станів, а їх інтеграл.
Фактори формування соціально-психологічного клімату.
На формування соціально-психологічного клімату впливає низка факторів макро-і мікросередовища.
Фактори макросередовища - це той суспільний фон, на якому будуються і розвиваються відносини людей. До цих факторів належать: суспільно-політична ситуація в країні, економічна ситуація в суспільстві, рівень життя населення, організація життя населення, соціально-демографічні фактори, регіональні фактори і етнічні фактори.
Фактори мікросередовища - це матеріальне і духовне оточення особистості в трудовому колективі. До мікрофактори відносяться:
1. об'єктивні - комплекс технічних, санітарно-гігієнічних, організаційних елементів.
2. суб'єктивні - характер офіційних та організаційних зв'язків між членами колективу, наявність товариських контактів, співробітництво, взаємодопомогу, стиль керівництва.
Сприятливий клімат переживається кожною людиною як стан задоволеності відносинами з товаришами по роботі, керівниками, своєю роботою, її процесом і результатами. Це підвищує настрій людини, її творчий потенціал, позитивно впливає на бажання працювати в даному колективі, застосовувати свої творчі та фізичні сили на користь оточуючим людям.
Несприятливий клімат індивідуально переживається як незадоволеність відносинами в колективі, з керівниками, умовами і змістом праці. Це позначається на настрої людини, його працездатності і активності, на його здоров'ї.
Показники соціально-психологічного клімату.
Соціально-психологічний клімат як інтегральне стан колективу включає в себе цілий комплекс різних характеристик. Тому його неможливо виміряти по якому-небудь одному показнику. Розроблена певна система показників, на підставі яких виявляється можливим оцінити рівень і стан соціально-психологічного клімату.
Характеристики сприятливого соціально-психологічного клімату:
1. У колективі переважає бадьорий, життєрадісний тон взаємин між працівниками, оптимізм у настрої; відносини стоятся на принципах співпраці, взаємної допомоги, доброзичливості; членам колективу подобається брати участь у спільних справах, разом проводити вільний час; у відносинах переважають схвалення і підтримка, критика висловлюється з добрими побажаннями.
2. У колективі існують норми справедливого і шанобливого ставлення до всіх його членів, тут завжди підтримують слабких, виступають на їх захист, допомагають новачкам.
3. У колективі високо цінують такі риси особистості як принциповість, чесність, працелюбність і безкорисливість.
4. Члени колективу активні, повні енергії, вони швидко відгукуються, якщо потрібно зробити корисне для всіх справу, і добиваються високих показників у праці і професійної діяльності.
5. Успіхи чи невдачі окремих членів колективу викликають співпереживання і щире участь усіх членів колективу.
6. У відносинах між угрупуваннями всередині колективу існує взаємне розташування, розуміння, співпрацю.
Характеристики несприятливого соціально-психологічного клімату:
1. У колективі переважають пригнічений настрій, песимізм, спостерігаються конфліктність, агресивність, антипатії людей один до одного, присутній суперництво; члени колективу проявляють негативне ставлення до більш близького відношенню один з одним; критичні зауваження носять характер явних чи прихованих випадів, люди дозволяють собі принижувати особистість іншого , кожен вважає свою т.з. головною і нетерпимий до думки інших.
2. У колективі немає норми справедливості і рівності у взаєминах, він помітно розділяється на «привілейованих» і «нехтують», тут зневажливо ставляться до слабких, нерідко висміюють їх, новачки відчувають себе зайвими, чужими, до них часто виявляють ворожість.
3. Такі риси особистості, як принциповість, чесність, працьовитість, безкорисливість, не в пошані.
4. Члени колективу інертні, пасивні, деякі прагнуть відокремитися від інших, колектив неможливо підняти на спільну справу.
5. Успіхи чи невдачі одного залишають байдужими інших членів колективу, а іноді викликають нездорову заздрість чи зловтіху.
6. У колективі виникають конфліктуючі між собою угруповання, що відмовляються від участі у спільній діяльності.
7. У важких випадках колектив не здатний об'єднатися, виникають розгубленість, сварки, взаємні звинувачення; колектив закритий і не прагне співпрацювати з іншими колективами.
Для вивчення психологічного клімату в групі використовуються певні прийоми, спрямовані на:
1. визначення неформальної структури групи, виявлення лідера і його ролі в групі;
2. визначення рівня розвитку групи, соціально-психологічна корекція групових процесів і станів;
3. визначення причин конфліктів у групі і застосування соціально-психологічних способів їх конструктивного вирішення;
4. корекція формальної та неформальної структури групи (наприклад, за допомогою перевиборів формального лідера);
5. соціально-психологічна корекція взаємовідносин у колективі (проведення соціально-психологічних тренінгів і психологічних консультацій).
Отже, можна зробити висновок, що соціально-психологічний клімат - це інтеграл більш приватних групових станів. Він не виникає спонтанно, а є результатом зусиль багатьох людей - керівників і членів колективу.
Використана література:
1. Анікєєва Н.П. Вчителю про психологічний клімат у колективі. - М.: Просвещение, 1989р.
2. Коломинский Я.Л. Психологія взаємин у малих групах: Учеб. посібник - 2-е вид., доп. - Мн.: ТетраСистемс, 2000р.
3. Кон І.С. Психологія ранньої юності. - М.: Просвещение, 1989р.
4. Почебут Л.Г., Чікер В.А. Індустріальна соціальна психологія. - СПб.: Вид-во С.-Петеребургского ун-ту, 1997.
5. Реан А.А. Психологія вивчення особистості. - СПб.: Пітер, 1999.
6. Робер М., Тільман Ф. Психологія індивіда і групи. - М.: Прогрес, 1988.
Кафедра вікової психології
Соціально-психологічний клімат у групі
Виконала:
Федченко Тетяна,
група 343, ФІМ
Перевірила:
Мішанкіна Н.А.,
асистент
Сургут 2005
План
Поняття «соціально-психологічний клімат» ... ... ... ... ... ... ... ... ... .3
Сутність соціально-психологічного клімату ... ... ... ... ... ... ... ... ... 5
Фактори формування соціально-психологічного клімату ... ... ... 8
Показники соціально-психологічного клімату ... ... ... ... ... ... ... ... 10
Використана література ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 13
Поняття «соціально-психологічний клімат».
Сприятливий соціально-психологічний клімат є умовою підвищення продуктивності праці, задоволеності працівників працею та колективом. Соціально-психологічний клімат виникає спонтанно. Але хороший клімат не є простим наслідком проголошених девізів і зусиль окремих керівників. Він являє собою підсумок систематичної виховної роботи з членами колективу, здійснення спеціальних заходів, спрямованих на організацію стосунків між керівниками і підлеглими. Формування та вдосконалення соціально-психологічного клімату - це постійна практичне завдання керівників будь-якого рангу. Створення сприятливого клімату є справою не тільки відповідальним, але і творчим, які вимагають знань його природи і засобів регулювання, вміння передбачати ймовірні ситуації у взаєминах членів колективу. Формування хорошого соціально-психологічного клімату потребує, особливо від керівників та психологів, розуміння психології людей, їх емоційного стану, настрою, душевних переживань, хвилювань, відносин один з одним.
У психологію поняття «клімат» прийшло з метеорології та географії. Зараз це усталене поняття, яке характеризує невидиму, тонку, делікатну, психологічну сторону взаємостосунків між людьми. У вітчизняній соціальній психології вперше термін «психологічний клімат» використовував Н.С. Мансуров, який вивчав виробничі колективи. Одним із перших розкрив зміст соціально-психологічного клімату В.М. Шепель. Психологічний клімат - це емоційне забарвлення психологічних зв'язків членів колективу, що виникає на основі їх близькості, симпатії, збіги характерів, інтересів, схильностей. Він вважав, що клімат стосунків між людьми складається із трьох кліматичних зон. Перша кліматична зона - соціальний клімат, який визначається тим, наскільки в даному колективі усвідомлені цілі і завдання суспільства, наскільки тут гарантовано дотримання всіх конституційних прав і обов'язків працівників як громадян. Друга кліматична зона - моральний клімат, який визначається тим, які моральні цінності в даному колективі є прийнятими. Третя кліматична зона - психологічний клімат, ті неофіційні відносини, які складаються між працівниками, що перебувають у безпосередньому контакті один з одним. Психологічний клімат - це клімат, зона дії якого значно локальнее соціального та морального клімату.
У цілому цей феномен прийнято називати соціально-психологічним кліматом колективу. При його вивченні увагу вчених концентрується на трьох основних питаннях:
1. якою є сутність соціально-психологічного клімату?
2. які фактори впливають на його формування?
3. за якими показниками можна оцінити стан клімату?
Сутність соціально-психологічного клімату.
У вітчизняній психології намітилися 4 основних підходу до розуміння природи соціально-психологічного клімату.
Представниками першого підходу (Л. П. Буєва, Є. С. Кузьмін) клімат розглядається як суспільно-психологічний феномен, як стан колективної свідомості. Клімат - відображення у свідомості людей комплексу явищ, пов'язаних з їх взаємовідносинами, умовами праці, методами його стимулювання. Під соціально-психологічним кліматом необхідно розуміти таке соціально-психологічний стан первинного трудового колективу, яке відображає характер, зміст і спрямованість реальної психології членів колективу.
Прихильники другого підходу (А. А. Русалінова, А. Н. Лутошкін) підкреслюють, що сутнісною характеристикою соціально-психологічного клімату є загальний емоційно-психологічний настрій колективу. Клімат - настрій групи людей.
Автори третього підходу (В. М. Шепель, В. А. Покровський) аналізують соціально-психологічний клімат через стиль взаємин людей, що знаходяться в безпосередньому контакті один з одним. У процесі формування клімату складається система міжособистісних відносин, що визначають соціальне і психологічне самопочуття кожного члена колективу.
Творці четвертого підходу (В. В. Косолапов, О. М. Щербань) визначають клімат в термінах соціальної та психологічної сумісності членів колективу, їх морально-психологічної єдності, згуртованості, наявності загальних думок, звичаїв і традицій.
При вивченні клімату необхідно мати на увазі 2 його рівня:
Перший рівень - статичний, щодо постійний. Це стійкі взаємовідносини членів колективу, їхній інтерес до роботи і колег по праці. На цьому рівні соціально-психологічний клімат розуміється як стійке, досить стабільний стан колективу, яке, одного разу сформувавшись здатне довгий час не руйнуватися і зберігати свою сутність, незважаючи на ті труднощі, з якими стикається колектив. З цієї т.з., сформувати сприятливий клімат в колективах досить важко, але в той же час легше підтримувати його на певному рівні, вже сформованому раніше.
Другий рівень - динамічний, мінливий, що коливається. Це щоденний настрій працівників в процесі роботи, їх психологічний настрій. Цей рівень описується поняттям «психологічна атмосфера». На відміну від соціально-психологічного клімату психологічна атмосфера характеризується більш швидкими тимчасовими змінами і менше усвідомлюється людьми. Зміна психологічної атмосфери впливає на настрій і працездатність особистості протягом робочого дня. Зміна ж клімату завжди більш виражені, помітні, вони усвідомлюються і переживаються людьми більш гостро, частіше за все людина встигає адаптуватися до них.
Багато психологів стверджують, що соціально-психологічний клімат - це стан психології трудового колективу як єдиного цілого, яке інтегрує приватні групові стану. Клімат - це не сума групових станів, а їх інтеграл.
Фактори формування соціально-психологічного клімату.
На формування соціально-психологічного клімату впливає низка факторів макро-і мікросередовища.
Фактори макросередовища - це той суспільний фон, на якому будуються і розвиваються відносини людей. До цих факторів належать: суспільно-політична ситуація в країні, економічна ситуація в суспільстві, рівень життя населення, організація життя населення, соціально-демографічні фактори, регіональні фактори і етнічні фактори.
Фактори мікросередовища - це матеріальне і духовне оточення особистості в трудовому колективі. До мікрофактори відносяться:
1. об'єктивні - комплекс технічних, санітарно-гігієнічних, організаційних елементів.
2. суб'єктивні - характер офіційних та організаційних зв'язків між членами колективу, наявність товариських контактів, співробітництво, взаємодопомогу, стиль керівництва.
Сприятливий клімат переживається кожною людиною як стан задоволеності відносинами з товаришами по роботі, керівниками, своєю роботою, її процесом і результатами. Це підвищує настрій людини, її творчий потенціал, позитивно впливає на бажання працювати в даному колективі, застосовувати свої творчі та фізичні сили на користь оточуючим людям.
Несприятливий клімат індивідуально переживається як незадоволеність відносинами в колективі, з керівниками, умовами і змістом праці. Це позначається на настрої людини, його працездатності і активності, на його здоров'ї.
Показники соціально-психологічного клімату.
Соціально-психологічний клімат як інтегральне стан колективу включає в себе цілий комплекс різних характеристик. Тому його неможливо виміряти по якому-небудь одному показнику. Розроблена певна система показників, на підставі яких виявляється можливим оцінити рівень і стан соціально-психологічного клімату.
Характеристики сприятливого соціально-психологічного клімату:
1. У колективі переважає бадьорий, життєрадісний тон взаємин між працівниками, оптимізм у настрої; відносини стоятся на принципах співпраці, взаємної допомоги, доброзичливості; членам колективу подобається брати участь у спільних справах, разом проводити вільний час; у відносинах переважають схвалення і підтримка, критика висловлюється з добрими побажаннями.
2. У колективі існують норми справедливого і шанобливого ставлення до всіх його членів, тут завжди підтримують слабких, виступають на їх захист, допомагають новачкам.
3. У колективі високо цінують такі риси особистості як принциповість, чесність, працелюбність і безкорисливість.
4. Члени колективу активні, повні енергії, вони швидко відгукуються, якщо потрібно зробити корисне для всіх справу, і добиваються високих показників у праці і професійної діяльності.
5. Успіхи чи невдачі окремих членів колективу викликають співпереживання і щире участь усіх членів колективу.
6. У відносинах між угрупуваннями всередині колективу існує взаємне розташування, розуміння, співпрацю.
Характеристики несприятливого соціально-психологічного клімату:
1. У колективі переважають пригнічений настрій, песимізм, спостерігаються конфліктність, агресивність, антипатії людей один до одного, присутній суперництво; члени колективу проявляють негативне ставлення до більш близького відношенню один з одним; критичні зауваження носять характер явних чи прихованих випадів, люди дозволяють собі принижувати особистість іншого , кожен вважає свою т.з. головною і нетерпимий до думки інших.
2. У колективі немає норми справедливості і рівності у взаєминах, він помітно розділяється на «привілейованих» і «нехтують», тут зневажливо ставляться до слабких, нерідко висміюють їх, новачки відчувають себе зайвими, чужими, до них часто виявляють ворожість.
3. Такі риси особистості, як принциповість, чесність, працьовитість, безкорисливість, не в пошані.
4. Члени колективу інертні, пасивні, деякі прагнуть відокремитися від інших, колектив неможливо підняти на спільну справу.
5. Успіхи чи невдачі одного залишають байдужими інших членів колективу, а іноді викликають нездорову заздрість чи зловтіху.
6. У колективі виникають конфліктуючі між собою угруповання, що відмовляються від участі у спільній діяльності.
7. У важких випадках колектив не здатний об'єднатися, виникають розгубленість, сварки, взаємні звинувачення; колектив закритий і не прагне співпрацювати з іншими колективами.
Для вивчення психологічного клімату в групі використовуються певні прийоми, спрямовані на:
1. визначення неформальної структури групи, виявлення лідера і його ролі в групі;
2. визначення рівня розвитку групи, соціально-психологічна корекція групових процесів і станів;
3. визначення причин конфліктів у групі і застосування соціально-психологічних способів їх конструктивного вирішення;
4. корекція формальної та неформальної структури групи (наприклад, за допомогою перевиборів формального лідера);
5. соціально-психологічна корекція взаємовідносин у колективі (проведення соціально-психологічних тренінгів і психологічних консультацій).
Отже, можна зробити висновок, що соціально-психологічний клімат - це інтеграл більш приватних групових станів. Він не виникає спонтанно, а є результатом зусиль багатьох людей - керівників і членів колективу.
Використана література:
1. Анікєєва Н.П. Вчителю про психологічний клімат у колективі. - М.: Просвещение, 1989р.
2. Коломинский Я.Л. Психологія взаємин у малих групах: Учеб. посібник - 2-е вид., доп. - Мн.: ТетраСистемс, 2000р.
3. Кон І.С. Психологія ранньої юності. - М.: Просвещение, 1989р.
4. Почебут Л.Г., Чікер В.А. Індустріальна соціальна психологія. - СПб.: Вид-во С.-Петеребургского ун-ту, 1997.
5. Реан А.А. Психологія вивчення особистості. - СПб.: Пітер, 1999.
6. Робер М., Тільман Ф. Психологія індивіда і групи. - М.: Прогрес, 1988.