Соціально-педагогічна діяльність в Росії

Міністерство освіти Російської Федерації
Биробиджанский педагогічний університет
Філія м. Знахідка
Кафедра Психологія та педагогіка
КУРСОВИЙ ПРОЕКТ
З дисципліни: «Соціальна робота»
Тема: «Соціально-педагогічна діяльність в Росії»
Виконавець:
студентка гр._______________
Викладач:
__________________________
Знахідка
2006
ЗМІСТ
ВСТУП ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .3
I. СТАНОВЛЕННЯ СОЦІАЛЬНО-ПЕДАГОГІЧНОЇ
ДІЯЛЬНОСТІ У РОСІЇ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 5
1.1. Цілі і напрями соціально-педагогічної діяльності ... ... .8
1.2. Об'єкти соціально-педагогічної діяльності ... ... ... ... ... ... ... 11
1.3. Мережа установ і служб, що надають соціально-
педагогічну, психологічну допомогу ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 12
1.4. Засоби, методи, форми та прийоми соціально-
педагогічної та психологічної діяльності ... ... ... ... ... ... ... .. 13
1.5. Законодавча основа практичної соціально-
педагогічної діяльності ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 14
II. Практична діяльність соціального педагога ... ... 16
2.1. Соціально-педагогічна та психологічна
діяльність у закладах державного піклування ... ... ... .16
2.2. Соціально-педагогічна робота з соціалізації дітей
"Групи ризику" у загальноосвітньому закладі ... ... ... ... ... .. 20
2.3. Психолого-педагогічні особливості діяльності
фахівця з соціальної роботи з сім'єю ... ... ... ... ... ... ... ... ... .21
2.4. Вплив професійних якостей соціального
педагога і соціального працівника на взаємини
з клієнтами Центрів соціальної допомоги сім'ї та дітям ... ... ... .24
ВИСНОВОК ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .29
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 34
ВСТУП
Сфера діяльності соціального педагога - соціум як найближче оточення особистості, людські відносини, соціокультурні умови розвитку. Який соціум ми маємо? У останній десяток років пишним цвітом розквітли такі соціальні проблеми, як потреба і бідність, алкоголізм і наркоманія, безробіття, бродяжництво та соціальне сирітство, злочинність та жорстоке поводження. Я вже не кажу про національні конфлікти і тероризм, екологічних та техногенних катастрофах.
Треба визнати, що в сучасній Росії існує соціальне дно. При цьому не все визначається матеріальним благополуччям. Велику роль тут відіграє втрата ціннісних орієнтацій. Середа схиляє конформних її представників швидко вирішити свої проблеми різними асоціальними, часом просто злочинними методами. На соціальне дно потрапляють цілі верстви населення: інваліди, матері-одиначки, біженці, безробітні, багатодітні.
Сім'я в цілому в даний час переживає кризу, але ж ціннісні норми і правила, любов, турбота, співчуття, відповідальність вирощується саме в сім'ї. Робота з проблемною сім'єю - пріоритетний напрям у діяльності соціального педагога.
Відомо, що концепція боротьби зі злочинністю в США протягом багатьох років будувалася на гіпотезі, що злочинність - породження бідності. Значна частина федеральних і місцевих бюджетів відводилася на боротьбу з бідністю. Але це не призвело до зниження злочинності. Більш того, вона збільшилася.
Сьогодні нова стратегія боротьби із злочинністю в США - це робота з сім'єю. Підготовлена ​​ціла армія соціальних працівників, які вміють проводити профілактичні та екстрені заходи сімейної допомоги. Комплексна програма штатів включає в себе підготовку молоді до сімейного життя, спільну діяльність сім'ї та школи.
Ефективність психолого-педагогічної підтримки залежить від грамотно побудованої роботи з сім'єю групи ризику. Як правило, така сім'я має запущені проблеми, важко піддаються психологічному втручанню ззовні. Тому широко поширена профілактична робота у вигляді батьківських лекторіїв, інформації на інтерактивних сайтах, у пресі. Психолого-педагогічна, виховна та психокорекційна допомога, яка нейтралізує негативні фактори, що впливають на розвиток дитини, починається, ледь дитині виповниться 2-3 роки.
Супровід сім'ї проблемної дитини дозволяє знизити рівень соціальної та шкільної дезадаптації, яка веде до девіантної поведінки.
У той же час у світі, в основному в країнах, що розвиваються, не скрізь знайдені делікатні, реальні і конструктивні підходи до роботи з сім'єю. Про це говорить і все збільшується число фактів жорстокого ставлення до дитини в сім'ї.
Російське суспільство теж гостро потребує фахівців соціального профілю, які професійно допоможуть зняти напругу, пов'язану з різким розшаруванням населення за соціальними, духовним, національними і релігійними ознаками, але (от парадокс!) Престиж соціальних професій у нас до цих пір низький, в тому числі і з-за оплати праці. Тому на таких посадах і виявляються випадкові люди.
I Становлення соціально-педагогічної діяльності У РОСІЇ
Сьогодні практично немає соціальних груп населення, які відчували себе соціально захищеними, благополучними. І в першу чергу це стосується дітей та молоді. Це формує надзвичайно високий попит на фахівців, які вміють професійно оцінити проблему і допомогти її вирішити, діагностувати і прогнозувати соціальний розвиток суспільства.
У педагогічній сфері у 60 - 70 роки в країнах СРСР були зроблені спроби ввести фахівців, орієнтованих на соціально-педагогічну роботу (організатори позакласної та позашкільної виховної роботи в школах, педагоги-організатори житлово-комунальних служб, працівники позашкільних установ, гуртожитків, клубів, кімнат школяра та ін.) Поступово формувалася і затверджувалася ідея цілеспрямованого створення соціально-педагогічного досвіду, розвивалася ідея інтеграції, міжвідомчого підходу у соціальній діяльності, змінювався характер взаємодії школи з іншими інститутами. Однак розвиток продовжувало стримуватися відсутністю професійно підготовлених кадрів, відсутності наукового підходу до вирішення практичних проблем.
У 90-х роках з'явився новий рівень розвитку соціальної педагогіки, пов'язаний з державним рішенням проблеми, створенням системи соціальних служб з розгалуженою інфраструктрурой їх кадрового забезпечення, введенням інституту соціальної педагогіки, початком підготовки фахівців у закладах освіти.
Становлення інституту соціальної педагогіки вимагало вирішення двох основних завдань:
1. формування сфери професійної діяльності соціальних педагогів (Законодавча основа практичної діяльності в соціальній сфері, мережа установ і служб, що надають соціально-педагогічну допомогу дітям, виділення категорій громадян, яким надається соціально-педагогічна допомога).
2. створення системи підготовки фахівців для цієї сфери (Державний освітній стандарт вищої професійної освіти з підготовки таких фахівців, вимоги до основних професійних освітніх програм та умов їх реалізації, нормативи навчального навантаження, загальні вимоги до обов'язкового мінімуму змісту та рівня підготовки випускників, кваліфікаційна характеристика соціального педагога) .
Наука - синтез теорії і практики. Під практичним аспектом педагогічної науки розуміється зміст педагогічної діяльності. "Ми особливо чітко переконані в тому, - зазначає Г. Є. Жураківський, - що якщо теорія педагогічної діяльності є наука, то сама педагогічна діяльність ... - це мистецтво".
В якості практичного аспекту соціально-педагогічної науки виступає соціально-педагогічна діяльність.
Дослідженням теорії діяльності займалися філософи (М. С. Каган, А. В. Маргуліс та ін), соціологи (І. С. Кон, Н. Ф. Наумова та ін), психологи (Л. І. Божович, Л. С. Виготський, О. М. Леонтьєв, А. В. Петровський та ін) і педагоги (Г. І. Щукіна та ін.)
Питаннями визначення змісту, методики та технології виховної діяльності присвятили свої роботи М.А. Галагузова, В.Є. Гмурман, Ю.В. Василькова, Л.С. Виготський, І.Д. Звєрєва, А.Й. Капська, Л.Г. Коваль, О.М. Леонтьєв, А.С. Макаренко, А.О. Малько, Л.І. Міщик, С.Г. Хлєбік та інші науковці.
Будь-яка діяльність, у тому числі і соціально-педагогічна, має свою структуру, кожен елемент якої органічно пов'язаний і взаємодіє з іншими: суб'єкт; об'єкт; мотив, який перетворюється в ціль; дія, яка відповідає сформульованим завдань і засобів (тобто, за визначенням О. М. Леонтьєва, операції). "Ці одиниці людської діяльності, - зазначає далі О. М. Леонтьєв, - і утворюють її макроструктуру".
Термін "суб'єкт" вперше з'явився в роботах античних філософів, а тільки в кінці 20-х рр.. XX ст. почав використовуватися у вітчизняній соціально-педагогічній науці. У філософській літературі під суб'єктом розуміють організатора практичної діяльності, яка спрямована на об'єкт. Провідними суб'єктами соціальної роботи виступають "соціальні педагоги", "соціальні працівники" і "фахівці з соціальної роботи".
Поняття "соціальний працівник" виникло в західній соціально-педагогічній науці в кінці X1X ст., а "соціальний педагог" - в 20-і рр.. XX століття.
У Росії перші соціальні школи були засновані в Петербурзі в 1911 році при психоневрологічному інституті. Але в цей період, як свідчить аналіз робіт відомих педагогів (П. П. Блонського, А. Б. Залкинда, О. Г. Калашникова, С. Т. Шацького та деяких інших), у вітчизняній соціально-педагогічній науці терміни "соціальний педагог "та" соціальний працівник "ще не використовувалися, на відміну від зарубіжної. А.Б. Залкінд назвав їх "громадські вихователі".
Питання про співвідношення понять "соціальний педагог" та "соціальний працівник" ще до кінця не з'ясований. Наприклад, В.Г. Бочарова ототожнює ці терміни.
За визначенням більшості вчених (І. Д. Звєрєва, Б. П. Бітінас, А. Й. Капська, Л. І. Катаєва, Л. Г. Коваль, С. Р. Хлєбік та ін) між соціальним педагогом і соціальним працівником існує принципова різниця: поняття "соціальний працівник" значно ширше в порівнянні з терміном "соціальний педагог". До соціальним педагогам відносять людей, які мають спеціальну педагогічну освіту та здійснюють свою діяльність переважно в школах та інших освітніх установах, тобто мова йде про фахівця, який працює з дітьми та молоддю.
А соціальний працівник, крім безпосередньої педагогічної діяльності, професійно може займатися роботою в будь-якій іншій соціальній сфері (у відділах соціального забезпечення, у військових частинах, на виробництві, Біржа праці тощо) і виконувати більш широкі функції (допомоги, захисту, реабілітації , охорони тощо).
У сучасній соціально-педагогічній науці, поряд з термінами "соціальний педагог" та "соціальний працівник" існує ще й поняття "спеціаліст із соціальної роботи". До даної категорії можна віднести як соціальних педагогів, так і соціальних працівників. У "Словнику-довіднику для соціальних працівників та соціальних педагогів" під редакцією А.Й. Капської записано:
"Спеціаліст із соціальної роботи - особа, яка має спеціальну освіту і здійснює практичну соціальну роботу з різними категоріями дітей та молоді та соціальними групами".
"Спеціаліст із соціальної роботи, - відзначається і в" Соціальної педагогіки "під редакцією Л. М. Коваль, І. Д. Звєрєвої та С. Р. Хлєбік, - соціальний працівник або соціальний педагог, зайнятий у сфері соціальної роботи, освітньо-виховної , культурно-дозвільної діяльності, який має спеціальну освіту, спеціальну кваліфікацію, знання і досвід соціальної роботи з окремими групами людей ". О.І. Холостова зазначає, що: "посаду" фахівець із соціальної роботи "- еквівалент прийнятої в світі посади" соціальний працівник ".
1.1. Цілі і напрями соціально-педагогічної діяльності
Мета діяльності соціального педагога - сприяння саморозвитку особистості, організація профілактичної роботи і захист прав дитини.
У кожному навчальному закладі є така ставка. Тривалість робочого тижня соціального педагога становить 36 годин. Відпустка - 42 календарних дні. Розрядна система така ж, як і в інших педагогів. Спеціаліст має право на підвищення кваліфікації один раз на 5 років.
Основні напрями соціально-педагогічної роботи в освітній установі визначаються проблемами, що виникають в процесі навчання і виховання дітей.
Хоча напрямки роботи і перераховані у кваліфікаційній характеристиці, але практично їх коло значно ширше. Соціальний педагог повинен бути головним посередником між дитиною і тими, хто його оточує: вчителями, класним керівником, адміністрацією, представниками міліції, суду, інших відомств, а іноді і батьками або опікунами.
Основні напрями діяльності соціального педагога:
· Постановка соціального діагнозу. Визначення соціокультурної ситуації, соціальних та особистісних проблем дітей і дорослих, що потрапляють у сферу впливу соціального педагога. Інформація може бути з різних джерел (педагогічна, батьківська, психологічна, медична, інша). Виявлення запитів, потреб дітей і розробка заходів допомоги конкретним учням із залученням фахівців з відповідних установ та організацій.
· Допомога сім'ї в проблемах, пов'язаних з навчанням, вихованням, наглядом за дитиною. Посередництво між різними фахівцями і організаціями (установою освіти, охорони здоров'я, соціального захисту, культури та ін.)
o Допомога дитині в усуненні причин, що негативно впливають на його успішність та відвідування навчального закладу. Розпізнавання, діагностування та вирішення конфліктів, проблем, важких життєвих ситуацій, які зачіпають інтереси дитини. Запобігання серйозних наслідків розвитку складних для дитини подій.
o Профілактика правопорушень, девіантної поведінки дітей та підлітків, у тому числі алкоголізму, наркоманії, куріння, ранніх інтимних зв'язків. Пропаганда здорового способу життя.
o Залучення дітей, батьків, громадськості до організації і проведення соціально-педагогічних заходів, акцій. Організація різноманітної соціально-значимої діяльності дітей у соціумі (дозвілля, відпочинок, виховні заходи). Включення в процес творчості, підтримка соціальної ініціативи.
o Індивідуальне і групове консультування дітей, батьків, педагогів і адміністрації з питань вирішення проблемних ситуацій, конфліктів, виховання дітей у сім'ї.
o Організація взаємодії різних груп дітей і дорослих, сприяння налагодженню нормальних міжособистісних взаємин у сім'ях, дитячих і дорослих колективах. Допомога педагогам у вирішенні конфліктів з дітьми.
o Пропаганда та роз'яснення прав дітей, сім'ї та педагогів. В якості особливої ​​функції може бути виділена захист прав дитини на основі конвенції про права дитини та інших правових документів. Соціальний педагог має повноваження бути представником освітнього закладу в суді, на конфліктних комісіях, де вирішується доля дитини.
Важливо, щоб були охоплені всі основні напрями соціально-педагогічної роботи, незалежно від ставок фахівців. Але, у зв'язку з тим що коло і обсяг обов'язків широкий, для більш результативної роботи доцільно мати в установі кілька соціальних педагогів і розподіляти їх обов'язки за профілем діяльності: охорона здоров'я та гігієна, профілактика шкільної і соціальної дезадаптації, культурно-дозвіллєва діяльність, педагогічна освіта і робота з батьками, опіка та піклування і т.д. Або поділ обов'язків може йти по класах, групах, паралелей в залежності від кількості учнів, це - так звана кураторська система.
1.2. Об'єкти соціально-педагогічної діяльності
Активність суб'єкта завжди спрямована на конкретний об'єкт.
Останнім часом виділені категорії громадян, яким надається соціально-педагогічна допомога:

В даний час 1,6 мільйона дітей Росії потребують спеціального (коррекционном) освіту. 45% з цієї кількості інтегровані в загальноосвітню середу. Таке положення ставить перед системою освіти завдання, що вимагають нових засобів їх вирішення.
У зв'язку з цим особливо важливе місце належить молодшого шкільного віку - початкового етапу формування навчальної діяльності і навичок читання, письма, рахунку.
Категорію дітей "групи ризику" складають школярі з збереженим інтелектом, що не мають протипоказань для навчання за загальноосвітніми програмами. Для дітей даної категорії створюються класи компенсуючого навчання (ККО) або класи корекційно-розвивального навчання (КРО). У цих класах діти вчаться рік у рік зі своїми однолітками із звичайних класів, що дозволяє, у разі необхідності, переводити дитину з класу компенсуючого навчання в звичайний і навпаки.
Корекційно-розвиваюча робота з дітьми "групи ризику" проводиться вчителями, психологами, соціальними педагогами, логопедами та іншими спеціалістами індивідуально або в невеликих групах за рахунок шкільного компоненту базового навчального плану та консультативних годин груп продовженого дня, організації різноманітної розвивальної діяльності в різних гуртках естетичної, прикладної та професійної спрямованості.
Склад дітей "групи ризику" далеко неоднорідний, і причини труднощів неоднакові. Труднощі школярів обумовлюється трьома основними факторами:
1) педагогічною занедбаністю
2) соціальної занедбаністю
3) відхиленнями у стані здоров'я
В одних випадках педагогічна труднощі є наслідком переваги одного з цих факторів, в інших - їх поєднання, комплексу.
Спільні зусилля фахівців, що працюють з дітьми "групи ризику", спрямовані на організацію таких умов навчання і виховання дітей, які сприяли б більш ефективної адаптації їх до шкільного життя, інтелектуальному розвитку, розвитку психічних процесів і т.д.
Метою роботи соціального педагога в класах КРО є подолання труднощів навчання дитини у реальній соціальній ситуації і повернення його до нормального процесу розвитку. Робота соціального педагога з дітьми даної категорії безпосередньо спрямована на створення умов для ефективної адаптації школяра до нових умов життя, допомога у вирішенні проблем соціальної взаємодії, поліпшення клімату міжособистісних відносин у родині, із вчителями, однолітками.
2.3. Психолого-педагогічні особливості діяльності фахівця з соціальної роботи з сім'єю
Говорячи про практику соціальної роботи з сім'єю, не можна залишити без уваги психолого-педагогічні особливості діяльності фахівця в роботі з сім'єю. На жаль, в ситуації, що склалася соціальний педагог працює з проблемними, соціально-незахищеними родинами, а для цього йому необхідно володіти психологічними навичками. Сьогодні фахівець, який працює з сім'єю, може виконувати величезну кількість ролей і працювати в системах різної величини. Він може бути посадовою особою військового відомства, відомства соціального захисту та підтримки населення, місцевих органів влади, автором програм, і у всіх цих видах діяльності йому потрібні знання психології, псіхоконсультірованія, психодіагностики та психокорекції сімейних відносин. Про психологічні особливості діяльності соціального педагога в роботі з сім'єю і піде мова в даному параграфі.
Соціальна робота - це змістовна діяльність, здатна дати задоволення людині своєю значимістю, можливістю проявити себе і зробити внесок у вирішення проблем сім'ї, постійним спілкуванням з різними людьми. Вона породжує піднесені, позитивні почуття, що є важливим джерелом її мотивації. Разом з тим можуть бути фактори, що викликають негативні емоційні реакції і стани. Сильні переживання викликають:
o Концентрація уваги на проблемах однієї сім'ї;
o Чи не склалися стосунки з клієнтом через неможливість в даний момент вирішити його проблему;
o Нові завдання, різко мінливі плани;
o Відсутність очевидних результатів передбачуваних заходів, і т.п.
Проблеми клієнтів соціальної роботи, як правило, настільки взаємопов'язані, що при вирішенні однієї з них необхідно брати до уваги ряд інших, щоб не завдати йому шкоди. Це створює високий рівень відповідальності та напруженості всієї діяльності соціального працівника, породжує специфічні труднощі. Мають місце небажані емоційні реакції, викликані некомпетентністю клієнтів, їх безтактністю, спробами вивести соціального працівника з рівноваги і т.д. У цих умовах спалаху обурення, прояви нестриманості, розгубленості та інших емоцій зазвичай ще більше ускладнюють обстановку, накладають на ділову проблему нову - проблему взаємовідносин. Все це підвищує значущість високого самовладання, здатність стримати безпосередню емоційну реакцію і прийняти рішення, яке диктується обставинами самої справи.
Особливості пізнавальних та емоційних труднощів дають уявлення про вольовому напрузі, характерному для спеціаліста соціальної роботи. Вольові зусилля необхідні тим, де робота тривалий час не дає очікуваного результату, де проявляється недооцінка праці соціального педагога, внаслідок чого слабшають внутрішні стимулюючі чинники. Вони особливо необхідні молодому фахівцеві, що відчуває «синдром вигоряння», обумовленого необхідністю щодня вирішувати одноманітні й повсякденні проблеми певної категорії сімей. У цих умовах твердість, послідовність, пошук нових форм роботи є важливою умовою доведення справи до кінця.
Сьогодні ж фахівець, який працює з сім'єю, може виконувати величезну кількість ролей і працювати з системами різної величини. Він може бути посадовою особою військового відомства, відомства соціального захисту та підтримки населення, місцевих органів влади, автором програм, соціальним аналітиком, керуючим або працівником агентства. Однак, головним чином, він буде зосереджуватися на безпосередніх послуги окремій людині, сім'ї або групам сімей.
Робота з сім'єю може також вестися в різних сферах соціальної роботи, включаючи охорону здоров'я, психічне здоров'я, добробут дітей, геронтологию, правову систему, трудову діяльність і, звичайно, сімейні агентства, служби.
Увага кожній із сфер соціальної роботи зосереджено на людині, на родині. І які б не виникали у членів сім'ї проблеми (психолого-педагогічного, соціального, правового або іншого властивості), вони зачіпають всю сім'ю, формують різні соціально-психологічні явища, які або зміцнюють або, що найчастіше буває, руйнують.
Необхідною передумовою успішного вирішення основних проблем сім'ї є глибоке розуміння психолого-педагогічних закономірностей соціальної роботи з нею.
Діяльність фахівців з соціальної роботи, будь то соціальні педагоги або соціальні працівники, багатогранна: в одному випадку вони проводять консультацію молодого подружжя, в іншому - спільно з батьками розробляють єдину лінію виховання підлітка, в третьому - вирішують проблеми неповної або багатодітній сім'ї, в четвертому - займаються сімейною психотерапією, підтримкою і т.д. У принципі, ці багатопланові контакти соціального працівника з сім'ями, породжувані потребами спільної діяльності, є своєрідними формами прояву загальних закономірностей соціальної роботи з сім'єю. У свою чергу вони обумовлюють його соціально-педагогічні поняття про поведінку індивіда і малої соціальної групи, про типи сім'ї та процесах її соціалізації, поведінці складних структур і різноманітності культурних систем, а також про власне особистості соціального педагога чи працівника і властивих йому професійних якостях.
2.4. Вплив професійних якостей соціального педагога і соціального працівника на взаємини з клієнтами
Центрів соціальної допомоги сім'ї та дітям
Удосконалення форм, змісту роботи центрів соціального обслуговування сім'ї та дітей лежить в руслі вирішення завдань з надання ефективної допомоги батькам, у встановленні сприятливих внутрішньосімейних відносин на благо дітей. Структурами соціального обслуговування сім'ї та дітей проробляється велика робота в цьому напрямку, але очевидні досягнення в цій області не перекривають, тим не менш, настільки ж явних упущень і недоліків.
Зазначимо наступні, найбільш загальні недоліки:
- Відсутність у працівників соціальної сфери (соціальних працівників, соціальних педагогів, і т. д.) комунікативних навичок, необхідних для встановлення з батьками та дітьми позитивних взаємовідносин, як основи продуктивної взаємодії;
- Категоріальний підхід до клієнтів центру як до нужденних, малозабезпеченим, або ж до тих, що своїми прямими обов'язками, без врахування їх індивідуальних особливостей, віку, освіти, соціального статусу, культурного рівня і т.д.;
- Формальне ставлення фахівців закладів соціального обслуговування сім'ї та дітей, до роботи з сім'єю в цілому і з батьками зокрема, внаслідок домінування економічних форм допомоги, недооцінки ролі внутрішньосімейних відносин, їх виховного значення.
Фахівець, що має справу з родинами (соціальний працівник, соціальний педагог, психолог), повинен добре розуміти їх особливості, вміти приймати адекватні заходи, щоб прийти на допомогу у вирішенні різного роду проблем і труднощів.
Фахівця, який працює в соціальній сфері від інших професіоналів відрізняє не тільки спеціальні знання, а й насамперед схильність до особливого відношенню до своїх клієнтів, як дорослим так і дітям.
З одного боку, фахівець повинен визнавати, поважати їхні соціальні, цивільні, особистісні права, навіть якщо ці люди знаходяться в найбільш невигідному становищі, а це в свою чергу обумовлює необхідність вироблення позиції "поруч і разом".
З іншого боку, неприпустимо пред'являти до людини, світ якого індивідуальний і неповторний, тільки загальні мірки. Для встановлення психологічного контакту, партнерських відносин спеціаліст центру соціального обслуговування сім'ї та дітей повинен вчитися дивитися на світ очима тієї людини, тієї сім'ї, ту дитину, які опинилися у важкій життєвій ситуації. Слід постійно аналізувати власну діяльність, намагатися побачити будь-яку ситуацію з самих різних позицій, в різних аспектах. Це дозволяє працівникові соціальної сфери більш повно і вірно сприймати проблеми та потреби конкретних сімей, застосовувати ефективні методи допомоги.
Сучасна парадигма гуманістичних суспільних відносин включає в себе, такі напрями роботи:
1) забезпечення зміцнення сімейних взаємин, через економічну і психологічну допомогу, через підтримку діяльності членів сім'ї з самовдосконалення і самопізнання;
2) сприяння у створенні моральних, культурних, психологічних умов у середовищі проживання сім'ї, необхідних для її існування;
3) допомога в нормалізації гуманістичних відносин і психологічного клімату в родині.
Позитивний ефект діяльності соціальних служб у цих напрямках, досягається шляхом виконання наступних умов:
По-перше, у фахівців і членів родини, з якими вони мають справу, необхідна наявність взаємних установок на надання і отримання індивідуальної допомоги. Тут велику роль грає взаємини, що будуються на розумінні важливості спільної, узгодженої роботи, в ім'я подолання труднощів, збереження сім'ї на благо дитини.
Серед працівників соціального обслуговування, на жаль, поширена впевненість у тому, що взаєморозуміння з сім'єю, з батьками народжується само по собі, тільки тому, що вони піклуються про дітей. Природно, ніякого справжнього взаємодії при цьому досягти не вдається. Важлива роль заклади з надання соціальної допомоги сім'ї та дітям полягає в цілеспрямованості, професійної грамотності надання допомоги сім'ї, з урахуванням інтересів і проблем дитини і батьків.
По-друге, соціальні працівники, психологи, соціальні педагоги і батьки повинні постійно підвищувати свою особисту і соціальну компетентність.
По-третє, реальна практика соціального обслуговування сім'ї повинна формувати стиль доброзичливості, співробітництва, який характеризував би роботу центру в цілому, і відносини з клієнтом зокрема. Орієнтуючись на таку роботу, зростає потенціал сім'ї, а умовою зв'язку соціальних установ з родиною виступає оволодіння його фахівцями навичками спілкування. Процес встановлення контакту з батьками і дітьми може бути лише в тому випадку, якщо фахівець свідомо, а не спонтанно, будує комунікативний процес, враховуючи конкретну ситуацію в сім'ї, особливості її членів.
Як показують мої спостереження, далеко не всі фахівці з соціальної роботи завжди психологічно готові до цього, не всі мають у своєму розпорядженні професійними, комунікативними навичками.
Вирішуючи цю проблему, в ЦСПС і Д (м. Ставрополь), з соціальними працівниками і соціальними педагогами проводяться ділові ігри, спільне обговорення успішних і невдалих контактів з дітьми та батьками, психологічні тренінги тощо
Однак фахівці повинні думати не тільки про те, як заслужити повагу і довіру батьків, вселити в них віру, вони повинні діяти, цілеспрямовано і ефективно, використовуючи всю свою професійну майстерність, здатності до співчуття, участі, емпатії, умінню відстоювати інтереси сім'ї перед інстанціями, вирішуючи багато важливі для них проблеми.
Для соціального працівника і соціального педагога неприпустимо неприязне, недбале, занадто офіційне ставлення до клієнтів, претензії, закиди, ультиматуми. Жорсткі підходи, як показала практика, породжують невдоволення, небажання спілкуватися, створюють психологічний бар'єр у відносинах з клієнтами. Лише професіонал, який має гарні професійні навички, який володіє методами переконання, завжди може "дійти" до співрозмовника, завоювати його розташування, знайти тактовну форму для повідомлення про те, що викликає осуд чи сумнів, дати пораду, і як наслідок, попередити виникнення недовіри , нерозуміння.
Велику роль в успішній роботі центрів грає атмосфера дружніх, неформальних взаємин між співробітниками та батьками з дітьми. Її створення присвячені сумісні заходи: тренінгові групи, вечори відпочинку, тематичні зустрічі, створення сімейних клубів і батьківських груп, де соціальні працівники і соціальні педагоги отримують можливість спостерігати, як батьки і діти ставляться один до одного, що дозволяє успішно коректувати і розвивати зв'язки між батьками і дітьми.
Уміння фахівців соціальної допомоги сім'ї та дітям, в доброзичливій, дружній обстановці, націленої на взаєморозуміння та співпрацю, зробити благотворний вплив на сім'ю - вірний шлях до успішного вирішення завдань соціалізації та адаптації сім'ї опинилася у важкій життєвій ситуації, яка потребує допомоги та підтримки в суспільстві.
ВИСНОВОК
Виховання підростаючого покоління - нелегка і відповідальна задача. Кожен дорослий прагне виконати її якнайкраще. Проте, виникає питання, чому в однаково важких умовах результат виявляється різним: одні підлітки, намагаючись виправдати очікування виховують дорослих, виявляються неефективними в дорослому житті, інші - уникаючи вимог і не відповідаючи очікуванням - перевершують своїх вихователів у психологічної зрілості?
Соціально-політичні та економічні зміни в Росії торкнулися практично всі сторони процесу навчання, виховання і розвитку особистості. На тлі загальної кризи в економічній, політичній, соціальній сферах значно зросли такі явища як безробіття, злочинність, проституція, розширилося коло уражених алкоголізмом, наркоманією, розумовими захворюваннями, збільшилася кількість дітей, які залишилися без догляду. У зв'язку з цим основне завдання школи, на думку А. А. Реана, полягає у підвищенні у дітей адаптаційного потенціалу (одночасно це є і завданням профілактики адиктивної поведінки). Проте при організації освітнього процесу все одно домінує навчальна складова - засвоєння знань (актуальність цієї проблеми зростає у зв'язку зі збільшенням профільних і спеціальних класів, введення ЄДІ (єдиного державного іспиту), підвищеними вимогами інформатизації та ін.)
А.А. Реан вказує на те, що школа повинна виконувати не тільки навчальну, а й виховує функцію в таких аспектах, як:
1. розвиток інтелекту (великий обсяг знань з різних дисциплін зовсім не передбачає обов'язкового розвитку інтелектуальних здібностей, в кращому випадку збільшується об'єм пам'яті);
2. розвиток емоційної сфери;
3. розвиток стійкості до стресорів;
4. розвиток впевненості в собі і самоприйняття;
5. розвиток позитивного ставлення до світу і прийняття інших;
6. розвиток автономності особистості;
7. розвиток мотивації до самовдосконалення і мотивації до навчання та самореалізації особистості.
Чи багато хто з перерахованих функцій дійсно реалізуються у навчально-виховному процесі?
Наступне питання, що неминуче виникає у зв'язку з проблемою виховання, пов'язаний з самими виховують дорослими. Поставивши за мету виховати особистість, говорить К.Г. Юнг, ніхто вже не звертає увагу на те, а чи є особистостями ті, хто виховує. Деякі батьки не можуть виховати зрілу особистість, бо самі психологічно залишаються інфантильними і безвідповідальними, а вихователі і вчителі вважаються особистостями тільки тому, що закінчили спеціальний навчальний заклад.
Дитина - не маленький дорослий. В особистості дитини деякі властивості, бажані для дорослих, просто відсутні. К.Г. Юнг вважає, що взагалі не варто застосовувати до дітей ідеал вихованої особистості, тобто певної, здатної до опору і наділеною силою душевної цілісності, тому що це є ідеал дорослого. Він вказує, що виховні системи, кажучи про дитину, мабуть, орієнтуються на дитину в дорослому. Особистість включає в себе три властивості: визначеність, цілісність і дозрівання, які не можуть бути у дітей, інакше вони були б позбавлені дитинства.
Дорослий намагається виправити в дитині ті помилки, які сам ще продовжує здійснювати. Часто на цьому шляху дорослого осягає невдача, бо дитина чітко бачить невідповідність вимог дорослого і його реальної поведінки. Дорослі нав'язують дітям те, що вважають «кращим», хоча насправді це «краще» може бути вираженням власних нереалізованих бажань і домагань. Таким чином, дорослий чекає від дитини досягнення «кращого», в реальності не переживаючи і чітко не уявляючи, що ж таке це «краще». Таким чином, дитина знаходиться в системі подвійної невизначеності: невизначеності ззовні, яка пов'язана з нечіткими і суперечливими виховними заходами дорослого; і внутрішньої невизначеності, джерелом якої є власний внутрішній світ.
Існують різні точки зору і теорії, що описують особливості підліткового віку. Багато дослідників розглядають підлітковий вік як фактор ризику для розвитку девіантної поведінки, однією з форм якого є вживання наркотиків. Заснування такого підходу лежить у психологічних особливостях підліткового віку, який є кризовим щодо всіх аспектів дорослішання: біологічного, психологічного, психосоціального.
Як відзначають деякі автори (С. В. Березін, К. С. Лисецький, Є. А. Назаров) існує ряд спільних рис, властивих підліткам, людям з порушеною соціальною адаптацією і людям, що вживають наркотики і алкоголь: слабкий розвиток самоконтролю, самодисципліни; низька стресостійкість до зовнішніх і внутрішніх факторів; невміння прогнозувати наслідки дій і долати труднощі; емоційна нестійкість; невміння знайти вихід з важкої ситуації.
Природні особливості розвитку підлітків у період дорослішання, перш за все суперечливість, розцінюються дорослими як особистісні порушення. При такому підході не дивно, що учні підліткового віку, як правило, поповнюють категорію «дітей групи ризику».
У педагогічній та соціально-психологічної практиці до «групи ризику» прийнято відносити дітей з поведінкою, що відхиляється. На сьогоднішній день однозначне тлумачення терміна «діти групи ризику» відсутній, тим не менш, до них, за даними Ю.Є. Егошкіна, можна віднести:
1. дітей з рисами невротизації;
2. дітей з психосоматичними захворюваннями, зокрема, логоневроз;
3. акцентуйованих і псіхопатізірованних дітей;
4. дітей з неблагополучних у соціальному відношенні сімей;
5. дітей з екологічно неблагополучних зон.
Це далеко не повний перелік категорій порушень поведінки, особливостей соціуму і особистісних особливостей, за якими дітей зараховують до «групи ризику». За даними Г.Ф. Кумаринів (1996), наприклад, до числа таких дітей відноситься кожна п'ята дитина.
Діти «групи ризику» характеризуються тим або іншим ступенем соціально - психічної дезадаптації (від незначних порушень адаптації до повної дезадаптированности особистості). На думку А. А. Налчаджян, соціально-психічна дезадаптація особистості виражається, з одного боку, в нездатності її адаптації до власних потреб і домаганням, з іншого боку, особистість, частково або повністю дезадаптована, не в змозі виконувати вимоги й очікування соціального оточення і відповідати власної соціальної ролі. Однією з ознак соціально-психічної дезадаптації він називає тривале переживання особистістю «внутрішніх і зовнішніх конфліктів без знаходження психічних механізмів і форм поведінки, необхідних для їх вирішення».
З проблемою соціально-психічної дезадаптації тісно пов'язана проблема соціалізації особистості. Прояви адаптаційної активності пов'язані з будь-якої проблемної ситуацією, в тому числі і з переживанням конфліктів (зовнішніх або внутрішніх), тому кожна людина може випробувати часткову дезадаптированности. Однак цей стан можна швидше охарактеризувати як ситуаційну дезадаптированности, яка не змінює ступінь соціалізованості особистості.
На думку О.І. Зотової, І.К Кряшевой, особистість може бути соціалізованої, але дезадаптованими. Соціально-психічна адаптація розглядається цими авторами як один із шляхів більш повної соціалізації.
А. А. Налчаджян, навпаки, вважає, що дезадаптированности людини може бути прямим наслідком високого ступеня соціалізірованності. Під адаптованістю особистості в групі розуміється «такий її стан, що дозволяє їй без тривалих конфліктів і фрустрацій з можливою повнотою проявляти свої творчі, конструктивні можливості, переживати стану самоствердження і власної цінності, значущості».
Особистість одночасно є членом кількох груп, в деяких з них вона може бути добре адаптована, в інших - гірше. Соціалізовані особистості може бути як основою адаптованості, так і дезадаптированности, і це залежить від конкретної соціальної ситуації. Підліток може бути адаптований у групі однолітків, приймаючи і дотримуючись норм і цінностей підліткової субкультури, а вчителями та батьками розглядатися як дезадаптована особистість з точки зору виконання норм, вимог і цінностей дорослих. Як приклад можна згадати добре відомий в психології ефект Розенталя. Більше тридцяти років тому Розенталь провів експеримент, в якому протестував групу школярів на предмет розвитку інтелекту. Потім, не обробляючи дані, він довільно вибрав кілька прізвищ і сказав вчителям, що ці діти мають великий потенціал для інтелектуального розвитку. Через рік дослідження повторилося, але вже з обробкою отриманих даних, і з'ясувалося, що саме обрані учні показали найкращі результати. Можливо, знання вчителів про потенційні можливості учнів змінило ставлення до них, а зміна ставлення значущого дорослого веде до зміни самооцінки дитини, сприяє зміцненню впевненості у собі і власних здібностях.
СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ
1. Андрєєва Г.М. Соціальна психологія, - М.: «Наука» 1994.
2. Беличева С.А. Служба соціального захисту сім'ї та дитинства / / Педагогіка. - 1992 .- № 7 / 8 - С. 23-27.
3. Бочарова В.Г. Особистість - сім'я - громада стає центром системи соціальних служб. / / Соціальна робота. -1992. - № 1. С.3-9.
4. Егошкін Ю.В. Нові шляхи інтеграції проблемних дітей у шкільний соціум. Автореф. на соіс. уч. ст. докт. псих. наук. - Москва, 2002.
5. Ісаєв Д.Н. Девіантна поведінка дітей та підлітків. - Www.narcom.ru
6. Крайг Г. Психологія розвитку. - СПб., 2000
7. Кривцова С.В. та ін Підліток на перехресті епох. - М., 1997.
8. Сімейний кодекс Російської Федерації. - 4-е вид. - М.: «Ось - 89», 2000. - 96 с.