Зміст

Зміст. 2
Інформація про фірму, яка програла в конкурентній боротьбі. 3
Приклад соціально-етичного бізнесу. 4
SWOT-аналіз ВАТ «АвтоВАЗ». 7
Бібліографія. 8

Інформація про фірму, яка програла в конкурентній боротьбі

Історія приставки Sega. Випущена в 1989, вона моментально підкорила серця і очі ігроманів графікою і звуком. Сеговскіе хіти, перенесені з ігрових автоматів, ввели людей в новий світ.
Світ 16бітних приставок - СМД2 була самої першої повноцінної 16бітной приставкою. Процесор Motorola на частоті 7.8Mhz вражав всіх своєю швидкістю.
Але ось невдача - доступних кольорів було навіть менше тисячі, але головне в тому, що одночасно на екрані могло перебувати лише 64. Хіти з аркадних автоматів - Afterburner 2, Hang-On, Super Hang-On, а також моментально став хітом першого Golden Axe - всі ці ігри спочатку коштували по 80 $! Але більш всього народу припер новий персонаж - Sonic. Через це їжака народ загалом і брав СМД2.
Помилок Сега допустила безліч: гроші на рекламу виділялися лише на самому початку продажів, а потім дуже різко зменшувала рекламні гроші, а на зекономлені гроші Сега намагалася зробити купу аддонов до СегеМеге2 - в основному це були СД Аддони і нічого путнього між них не було. Лише переносна Sega CD сподобалася народу - читала Сеговскіе СД з іграми, картриджі СМД2 та аудіо СД, приставка була трохи більше СД-плеєра, але поширення не отримала з-за високої ціни: щось близько 400 $. Звуковий чіп робила Yamaha і загалом він був непоганий, але Соні для Зніс зробила краще.
Побачивши те, що Нінтендо перемагає Сега хутко згорнула розробку і підтримку ігор для МД2, почавши працювати над Saturn. Помилка просто величезна - повалили тоннами піратські картриджі і розробники ігор відмовилися підтримувати приставку. Лише сама Сега буде зрідка радувати іграми - Sonic 3D, VectorMan, Virtua Racing, Virtua Fighter (бездарний перенесення VF). А всього ж було продано близько 26 мільйонів приставок по світу.
Хіти приставки: Aladdin, Comix Zone, Dune 2, серія Phantasy Star, Rock'n Roll Racing, серія Sonic the Hedgehog, серія Shining Force.

Приклад соціально-етичного бізнесу

Базовий принцип сучасного бізнесу можна сформулювати наступним чином: виявлення потреб ринку, розробка і реалізація маркетингових стратегій, що забезпечують задоволення цих потреб на більш якісному рівні, ніж у конкурентів.
Стратегія підприємства в умовах безперервно мінливої ​​ринкової середовища повинна адаптувати до неї таким чином, щоб підприємство могло зберегти або збільшити свою частку ринку. Цього можна досягти, пропонуючи нові товари, виходячи на нові міжнародні ринки, підвищуючи якість і асортимент товарів та послуг, забезпечуючи ефективний інформаційний обмін із споживачами за допомогою реклами і стимулювання збуту.
Маркетинг є інструментом, що дозволяє підприємству досягти бажаного результату. Існує безліч визначень маркетингу. Найбільш відомим є визначення, запропоноване Американською асоціацією маркетингу.
В даний час найбільшого поширення в економічно розвинених країнах отримали концепції маркетингу та соціально-орієнтованого маркетингу.
Зміна соціально-економічних відносин викликає подальший розвиток концепції маркетингу, орієнтиром якого стає людина. Соціально-орієнтований маркетинг логічно з'явився в ході розвитку маркетингу і є подальшим перспективним етапом цього розвитку. Це зумовлено рядом причин. При аналізі розвитку стадій маркетингу через проходження їм різних концепцій стає очевидним, що спочатку фірми засновували свої ринкові рішення головним чином на розумінні отримання прибутку, потім вони стали усвідомлювати стратегічну залежність задоволення купівельних потреб, в результаті чого і з'явилася концепція маркетингу, а на сучасному етапі при прийнятті рішень багато фірм думають і про інтереси суспільства, тобто керуються концепцією соціально-орієнтованого маркетингу.
Суть концепції соціально-орієнтованого маркетингу можна виразити таким чином: спочатку компанія виявляє потреби й інтереси цільових ринків, а потім забезпечити клієнтам вищу споживчу цінність засобами, які підтримують (або навіть поліпшують) благополуччя клієнта й суспільства.
Концепція соціально-орієнтованого маркетингу допомагає відповісти на запитання: чи завжди фірма, яка виявляє і задовольняє індивідуальні потреби клієнтів, робить все можливе для споживачів та суспільства, якщо оцінювати її роботу протягом десятиліть. Концепція соціально-орієнтованого маркетингу не в змозі передбачити можливі конфлікти між швидкоплинними потребами і тривалим благополуччям клієнта.
Розглянемо як приклад компанію Coca-Cola. Загальна думка про неї таке: ця корпорація, що виробляє безалкогольні напої, які подобаються споживачам, завоювала загальне довіру. Однак деякі групи споживачів і члени товариства із захисту навколишнього середовища викликають заклопотаність у зв'язку з тим, що напої цієї компанії мають низьку поживну цінність, можуть пошкодити зуби, містять кофеїн, а бляшані банки та скляні пляшки, в яких ці напої продаються, представляють екологічну проблему .
Такого роду нарікання призвели до того, що компанія прийняла концепцію соціально-орієнтованого маркетингу. Ця концепція закликає маркетологів домагатися рівноваги між трьома цілями маркетингу: прибутком компанії, потребами споживачів та інтересами суспільства.
Виходячи з принципу соціального маркетингу, цивілізована компанія повинна приймати рішення в області маркетингу з урахуванням бажань споживачів, вимог компаній, довгострокових інтересів споживачів і довгострокових інтересів суспільства в цілому. Компанія усвідомлює, що нехтування довгостроковими інтересами окремого споживача і суспільства в цілому надає погану послугу як споживачам, так і суспільству. Це серйозна проблема. У багатьох випадках потреби, бажання, і довгострокові інтереси клієнтів - одне й те саме, і клієнти краще за всіх знають, що для них добре. Люди хочуть їсти жирну їжу, яка шкідлива для їх здоров'я; деякі курять, знаючи, що це шкодить їм і порушує навколишнє середовище для інших; багато насолоджуються вживанням алкоголю, нехтуючи його хвороботворним впливом. Для контролю деяких потенційних зол маркетингу необхідний доступ до засобів масової інформації для контраргументів - контраргументів проти куріння, проти жирної їжі, проти алкоголю.
Друга проблема полягає в тому, що бажання споживача іноді йде врозріз з соціальним благополуччям. Якщо завдання маркетингу полягає у виконанні бажань клієнта, антигромадські бажання ставлять підприємців перед дилемою. Маркетинг повинен бути уважнішими до невідповідності бажань споживачів і суспільного добробуту. Коли зв'язку між споживчим рухом і особистим почуттям відповідальності споживача ослаблені, підприємці повинні краще контролювати або регулювати свою посивіння у сфері надання продукції або послуг, небажаних для суспільства в цілому.
Соціально-орієнтований виробник прагне створити товари, що приносять не тільки задоволення, але і користь. Товари можна класифікувати відповідно до ступеня негайного задоволення ними споживача і довгострокових переваг, одержуваних від цих продуктів споживачем. Бажані товари доставляють як високе негайне задоволення, так і значні переваги у довготривалій перспективі. Прикладом бажаного товару з негайним задоволенням споживача та переважними в довготривалій перспективі може служити смачний і поживний сніданок. Товари, що доставляють задоволення, доставляють високу негайне задоволення, але можуть доставити споживачеві неприємності в довгостроковій перспективі. Гарним прикладом можуть служити товари, що доставляють «маленькі радощі» - солодощі, алкоголь і сигарети. Корисні товари не мають високої привабливістю, але дають переваги їх споживачам у довгостроковій перспективі. Ремені безпеки і повітряні подушки в автомобілях - приклади корисних товарів. Неповноцінні товари, такі як продукти, що володіють поганим смаком, і неефективні ліки, не дають ні негайного задоволення, ні довгострокових переваг.
Протиріччя, закладене в товарі, що приносять задоволення полягає в тому, що продаються вони добре, але можуть врешті-решт сідало шкоди споживачеві. Завдання виробника, таким чином, полягає в тому, щоб забезпечити товар довгостроковими перевагами, але по можливості не знижуючи його привабливості.
Так, компанія Coca-Cola слід наступних найбільш типовим і обов'язковим вимогам соціально-орієнтованого маркетингу.
1. Основна мета підприємства повинна полягати в задоволенні розумних, здорових потреб споживачів відповідно до гуманними інтересами суспільства.
2. Підприємство має бути постійно зайнято пошуком можливостей створення нових товарів, повніше задовольняють потреби покупців. Воно повинно бути готовим до систематичного внесення в товари удосконалень у відповідності з інтересами покупців.
3. Підприємство повинне відмовлятися від виробництва і продажу товарів, що суперечать інтересам споживачам взагалі, і, особливо, якщо вони можуть заподіяти шкоду споживачеві і суспільству в цілому.
4. Споживачі, спираючись на власні дії і громадську думку, повинні підтримувати тільки ті підприємства, які підкреслено виявляють турботу про задоволення нормальних здорових потреб носіїв платоспроможного попиту.
5. Споживачі, піклуючись про збереження і підвищення якості життя, не будуть купувати товари підприємств, що використовують екологічно «нечисті» технології навіть для виробництва потрібного людям товару.
6. Підприємство повинно створювати і впроваджувати в практику такі програми соціально-економічного розвитку, які не тільки служать інтересам самого підприємства та його трудового колективу, а й корисні для соціального розвитку регіону, у якому дане підприємство функціонує.
Очевидно, що виконання цих вимог можливе тільки в тому випадку, якщо підприємство цілком самостійно в господарському відношенні, діє в умовах конкурентного ринку, а управління його базується на гуманних, морально-етичних принципах, що дозволяють долати колективних егоїзм.

SWOT-аналіз ВАТ «АвтоВАЗ»

Сильні сторони	Слабкі сторони
Впізнаваність бренду	Невисока якість продукції
Значна частка ринку	Старий модельний ряд
Невисока вартість продукції	Застарілі технології виробництва продукції
Дешевизна в обслуговування та експлуатації	Недостатнє кол-во фінс. коштів
Підвищення якості продукції
Оновлення модельного ряду
Модернізація виробничих потужностей

Можливості	Загрози
Збільшення частки ринку посредствам витіснення ближ. конкурентів	Зниження обсягу продажів
Отримання фін. підтримки з боку держави	Зростання кол-ва конкурентів на ринку
Залучення доп. коштів за рахунок розміщення цінних паперів на фондових біржах	Зниження ввізних мит на старі іномарок після вступу до СОТ
	Підвищення витрат

	Можливості	Загрози
Сильні сторони	1. Збільшення частки ринку за рахунок недорогої продукції 2. Створення нової моделі за рахунок залучених фінансових коштів 3. Використовувати впізнаваність бренду для збільшення частки на ринку	1. Підвищення якості продукції, для витіснення конкурентів 2. Розробка нових моделей, для збільшення обсягів продажів
Слабкі сторони	1. Розробка нових моделей, підвищення якості продукції, оновлення виробничих потужностей, за рахунок залучених фін. коштів

На даний момент Компанія АВТОВАЗ використовує наступні можливості для зростання:
· Участь у спільних проектах з провідними світовими автовиробниками (GM Chevrolet)
· Модернізація виробничих потужностей і підвищення якості продукції
· Висновок нової моделі на ринок в 2006 році (Калина)
· Залучення додаткового фінансування через розміщення цінних паперів компанії на ринку єврооблігацій

Бібліографія

1. Виханский О.С., Наумов О.М. Менеджмент. - М.: Гардаріки, 2002
2. Котлер Ф. Основи маркетингу. - М.: Прогрес, 2000.
3. Економіка підприємства. / За ред. проф. О.Н. Волкова. - М.: ИНФРА - М, 1999.
4. Економіка підприємства. / За ред. В.П. Грузінова. - М.: ЮНИТИ, 1998.
5. Економіка підприємства. / За ред. проф. В. Я. Горфінкеля, проф. В. А. Швандара. - М.: Банки і біржі, ЮНИТИ, 1998.