Світлана Білібіна
Сьогодні у світі існують сотні визначень реклами. Сам термін "реклама" походить від латинського "reklamare" - голосно кричати або сповіщати (у Стародавній Греції та Римі оголошення голосно вигукували чи зачитувалися на площах і в інших місцях скупчення народу).
Наприклад, Маклюен афористично називає рекламу "печерним мистецтвом XX століття": "Подібно до малюнків в печерах, реклама призначена не для тог, щоб на неї дивитися, а, скоріше, для того, щоб впливати, як при телепатії".
Зарубіжні автори схильні трактувати рекламу з точки зору маркетингу. Філіп Котлер дає таке визначення: "Реклама являє собою неособисті форми комунікації, здійснювані за посередництвом платних засобів поширення інформації з чітко вказаним джерелом фінансування".
Американський президент Калвін Кулідж писав ще в 1929 році: "Реклама - найпотужніший чинник, що впливає на те, що ми їмо, у що ми одягаємося, на працю і поведінку всієї нації. Часом здається, що наше покоління не в змозі без реклами зрозуміти, що вважати життєвими цінностями ". Реклама неминуче впливає на наші погляди, наше ставлення до себе і до навколишнього світу.
Сьогодні реклама міцно увійшла в нашу свідомість, структуруючи нашу реальність і незримо роблячи вплив на зроблений нами вибір. Реклама стала комунікацією, яка міцно укоренилася як в культуру, так і у свідомість індивідів.
Таким чином, реклама часом виявляється свого роду "соціальним наркотиком" - граючи на властивому кожній людині бажання щось у житті змінити, реклама пропонує йому задовольнятися лише новою річчю, представляючи товар як відчутний знак реальних змін. У більшості випадків, не дивлячись на заяви деяких професійних "рекламщиків", вплив здійснюється таємно, приховано, побічно.
Головне для творця реклами вписатися в існуючу систему цінностей споживача, минаючи раціональну аргументацію. Адже люди вже давно не купують товари - вони набувають пов'язані з ними надії, престиж, знаки приналежності до більш високої соціальної групи або здорову життєздатність. Людині потрібні не самі речі, але деякі істинні цінності, предчувствуемой їм глибинно і споживані з особливим задоволенням. Придбання ж товару як би засвідчує приєднання супроводжує його цінності до покупця.
Таким чином, ми бачимо, що рекламу роблять для того, щоб змусити людину зробити якусь дію, наприклад, купити товар. Творці ж соціальної реклами такого завдання не ставлять. Її мета - змінити ставлення публіки до якої-небудь проблеми, а в довгостроковій перспективі - створити нові соціальні цінності.
У своїй роботі мені б хотілося розглянути "взаємини" соціальної реклами і бізнесу і виділити соціальну рекламу як один з інструментів соціально відповідального бізнесу.
Соціальна реклама за формою подачі безумовно нагадує рекламу комерційну: буває у вигляді телевізійних і радіороликів, плакатів, білбордів, розтяжок і т.д. Однак на відміну від своєї прародительки не намагається нав'язати непотрібні нам послуги і продукти. Вона служить. Служить землі, людині, суспільству, вона змушує задуматися про якихось значущих речах: здоров'я, екології, дітей. Вона хоче, щоб і ми, і світ, в якому ми живемо, були трохи краще.
У цивілізованому світі соціальна реклама - важлива складова світогляду та морального здоров'я суспільства. До тем соціальної реклами відносяться проблеми психології спілкування, захист навколишнього середовища, здоров'я, освіта, соціальні хвороби суспільства та багато іншого. Це хвилює кожного - урядового чиновника і робітника, пенсіонера та естрадну зірку, підприємця та безробітного.
Найчастіше соціальна реклама буває двох рівнів. Перший: реклама, покликана впроваджувати / закріплювати конкретні правила і норми (що пов'язано з набором дій). Другий рівень: реклама, що змальовує "образ світу", який покликаний легітимізувати ті норми, які існують / пропонуються. Так реклама другого рівня, наприклад, не просто закликає користуватися презервативами (або не кидати сміття повз урни), а дає ідеальну картинку "стратегічного" ставлення до життя, до якої передбачувані правильні дії "вбудовуються" в якості логічного елемента. Загальновизнано, що така реклама ефективніше і цікавіше, проте в Росії її фактично немає. Вітчизняна соціальна реклама більш "інструментальна": вона описує дію, яке необхідно зробити.
У Росії соціальна реклама робить перші несміливі кроки. На жаль, єдиний рекламний продукт з соціальної проблематики у пресі, на радіо і на телебаченні поки рідкість. У Росії відсутня навіть чітке визначення соціальної реклами, тому до неї часто зараховують і державну, і комерційну, яка "експлуатує" соціальні проблеми. Та й знають у нас про соцрекламу, як свідчать опитування, вкрай мало. Якщо в США обсяг цього ринку становить близько 800 млн. доларів на рік, то в РФ він ледве дотягує до 27 млн.
Наприклад, згідно з опитуванням, проведеним на сайті www.advi.ru на запитання: "Чому в Росії не розвинена соціальна реклама?" - Респонденти відповідали наступним чином:
Держава не замовляє, але ж подібна? ініціатива повинна бути тільки зверху! - 32-71,1%
Дозвольте, в Росії є хороша соціальна? реклама! - 9-20%
Це не цікава для творчості область -? 4-8.9%
Хотілося б відзначити той факт, що жоден з респондентів не задумався про те, що не тільки держава, але й бізнес повинен стати "провідником" соціальної реклами в життя. І тут мені б хотілося торкнутися таку важливу тему, як "соціальна відповідальність бізнесу". Адже соціальна реклама має бути одним з інструментів соціально відповідального бізнесу.
Держава поки що не в змозі в повному обсязі вирішити соціальні проблеми навіть працюючого населення. У середовищі ж самих підприємців останнім часом стали дуже популярні розмови про соціальну відповідальність бізнесу. Це викликано цілим рядом причин: зростаючим розумінням господарів заводів, що соціальні конфлікти краще попереджати заздалегідь; накопиченням достатньої початкового капіталу, частина якого може бути витрачена на соціальні потреби працівників, а також підвищенням загальної культури менеджменту в Росії.
На мою думку, це тема в даний час вимагає не тільки пильної уваги, але і глибокого аналізу, обговорення. Соціальна відповідальність, так чи інакше, зачіпає дуже багато аспектів бізнесу і має своїми наслідками нормальне і повноцінне існування людини в суспільстві, та й самого суспільства в цілому. Між науковим товариством і діловим світом виникає все більша згода з приводу необхідності підвищення етичної свідомості професійних бізнесменів при проведенні ними ділових операцій.
Але необхідно відзначити і те, що проблема соціальної відповідальності російського бізнесу поки що не стала предметом серйозного і глибокого вивчення. Вітчизняні наукові публікації в цій області, хоч і стали з'являтися в останні роки, все ж вкрай нечисленні. Це особливо очевидно на тлі того величезної уваги, яка приділяється розвитку соціально-відповідального підприємництва у багатьох зарубіжних країнах. Досвід розвитку цих країн показує, що систематичне і глибоке вивчення етичних аспектів розвитку підприємництва є необхідною ланкою у дослідницькій практиці всіх фахівців, які прагнуть серйозно взаємодіяти з "реальним" бізнесом. Однак, для Росії просте копіювання західного досвіду в цій області неможливо. Ми повинні виробити свої критерії і шляхи формування соціальної відповідальності в бізнесі. Розробка системи заходів з розвитку соціальної відповідальності, причому не тільки бізнесу, але і влади, і суспільства вимагає серйозного науково-методологічного підходу.
Занадто часто у нас бізнес має одну мету - прибуток. При цьому він забуває про наслідки своїх дій, завдаючи непоправної шкоди країні, екології, людині, не замислюючись про інтереси суспільства, (наприклад, створення нових робочих місць, розробка соціальних програм і т.д.). І саме зараз найбільш важливо не тільки торкнутися цієї проблеми, але і спробувати сформувати нову систему соціально відповідального бізнесу.
Як би у відповідь на ці негативні тенденції, суспільство також налаштований до підприємців в основному негативно. Президент Торгово-промислової палати Росії Станіслав Смирнов зазначає: "Імпортована на початку століття формула про те, що первісне нагромадження капіталу неминуче супроводжується злочинами і насильством, смерчем пройшла на нашу суспільній свідомості". Тому становлення нових відносин викликає негативну реакцію до них більшої частини населення.
З ним згоден директор московського бюро ЮНЕСКО Вольфганг Ройтер, який помітив, що ставлення до підприємництва в Росії все ще негативне. "Підприємця сприймають не як людини, яка взяла свою долю в свої руки, а як злодійкувато, нечисту на руку особистість, не як основу добробуту суспільства, а як джерело корупції", - відзначає він.
Агентство ринкових досліджень і консалтингу "Маркет" провело опитування населення і підприємців, щоб з'ясувати, як перші відносяться до других, а другі до своєї соціальної відповідальності перед суспільством. Дослідження швидше носило розвідувальний характер і дослідники намагалися зробити якийсь зріз громадської думки з цієї проблематики.
На запитання: як ви ставитеся до бізнесу і підприємництва в цілому, 64% опитаних відповіли, що позитивно. Негативне ставлення характерне для 11% учасників опитування. Про своє неприйняття бізнесу як економічного способу існування заявили 2% респондентів.
40% опитаних керівників відповіли, що вважають російський бізнес абсолютно соціально безвідповідальним (так само думає близько 34% населення). Ніхто з опитаних підприємців не вважає, що вітчизняний бізнес у тій же мірі соціально відповідальний, як і на західних підприємствах (хоча так вважає близько 2% населення). Таким чином, російські менеджери оцінюють рівень соціальної відповідальності російського бізнесу навіть більш критично, ніж населення в цілому.
Виходить, що підприємці не відчувають ніякої відповідальності перед суспільством, а для більшості населення межа бажань - вчасно виплачена зарплата. Хоча ідеологічно населення прийняло ринок, адаптувалося до нього, воно дуже насторожено, а то і різко негативно ставиться до особистостей бізнесменів. А значить, соціальний статус сьогоднішнього вітчизняного бізнесмена вельми зибок. Ігнорування цієї проблеми найближчим часом може призвести до непередбачуваних за гостротою і характеру проявів соціальних конфліктів.
Таким чином, кажучи про соціальну відповідальність бізнесу, необхідно мати на увазі в цілому негативне ставлення до нього з боку населення. Довести зворотне, великому бізнесу буде дуже непросто.
Важливо відзначити той факт, що даною проблемою зацікавилися великі компанії і корпорації, які мають численних зарубіжних партнерів, і вони диктують їм перейти на інший рівень розвитку - гонитва за прибутком не повинна бути єдиною метою, важливіше стає взаємовідношення з навколишнім світом, репутація та соціальна відповідальність .
У зв'язку з цим деякі дослідники також зазначають, що саме процес глобалізації надав нового змісту питання про соціальну відповідальність бізнесу. Наш час унікальне за темпами появи нових і розширення активності вже існуючих компаній. Сьогодні у світі існує 45 000 транснаціональних корпорацій, що мають більш ніж 280 000 іноземних філій. Багато з цих компаній мають дохід, який перевершує розмір валового внутрішнього продукту (ВВП) деяких держав, і штат співробітників, який за чисельністю більше, ніж населення інших країн. Так, щорічний дохід "Соні" дорівнює ВВП Нової Зеландії, а дохід "Дженерал Моторс" перевищує ВВП Південної Африки чи Польщі. Ці компанії є новий найважливіший світовий центр влади, від якого очікується відповідна його ресурсів відповідальність за соціальне благополуччя.
Питання соціальної відповідальності грає важливу роль у формуванні єдиних принципів і взаєморозуміння між потенційними міжнародними партнерами, відсутність яких є суттєвою перешкодою при налагодженні співпраці.
Цивілізований бізнес немислимий без соціальної відповідальності. На жаль, російські благодійники мало знають і, відповідно, використовують вітчизняний досвід у цій сфері, набуваючи власний методом проб і помилок. Багато хто віддає перевагу обмежуватися самим примітивним методом надання допомоги - разової роздачею невеликих грошових сум, продуктових наборів і т.д.
Але не слід говорити про благодійність тільки як про безкорисливе пориві душі, адже мова йде про вигідне вкладення грошей з отриманням будь-яких соціальних дивідендів - будь то безпеку свого бізнесу, хороші кадри або підтримка електорату. Благодійність була, є і буде, і більшість комерційних компаній будуть давати гроші на благодійність з особистих спонукань керівника, або просто за звичкою.
Також у рішенні питань соціальної відповідальності бізнесу особливу роль може і повинно відіграти бізнес-освіта. Вивчення етики бізнесу у ВНЗ ставить своєю метою підвищення якості етичної свідомості професіоналів бізнесу та менеджменту, засвоєння ними основних ціннісних орієнтацій і етичних стандартів, оволодіння інструментарієм для аналізу та прийняття етичних рішень у конкретних ситуаціях ділового життя.
Крім того, бізнес-освітні установи не тільки формують відповідний менталітет майбутніх менеджерів, а й сприяють формуванню позитивного іміджу підприємця (бізнесмена і менеджера), створюють сприятливу ділову середовище і, головне, формують необхідну основу будь-якого суспільства, звану "середній клас".
Але не можна не сказати, що і в Росії існують соціально відповідальні компанії, які своїм прикладом повинні довести важливість соціальної допомоги та підтримки населення. Наприклад, компанія «ЛУКОЙЛ-Пермь» займається видобутком нафти в районі заповідного озера Нюхті, у зв'язку з чим геолого-розвідувальні та експлуатаційні роботи велися при дотриманні особливого регламенту, що передбачає виконання комплексу додаткових природоохоронних заходів загальною вартістю близько 350 млн. рублів.
Нафтовики «ЛУКОЙЛ-Пермь» суворо дотримуються всі ці складні і дорогі методики. У результаті у влади і екологів району немає до нафтовиків жодних претензій.
На прикладі своєї роботи на берегах заповідного озера Нюхті нафтовики компанії «ЛУКОЙЛ-Пермь» наочно показали, що можуть з успіхом вирішувати найскладніші виробничі завдання, освоюючи без шкоди для екології, населення та інших природокористувачів водо-і природоохоронні території. Більш того, нафтовики забезпечують прискорене і комплексний розвиток цих територій за рахунок створення виробничої інфраструктури, сотень і тисяч нових робочих місць, а головне - за рахунок істотного поповнення доходної частини місцевих та обласного бюджетів.
Компанія АТ "Вимпелком" також проводить активну благодійну діяльність. У компанії прийнята концепція надання адресної допомоги конкретним особам чи соціальним об'єктам. АТ "Вимпелком" на постійній основі взаємодіє з Реабілітаційним центром для дітей та підлітків "Відрадне". Надає реальну допомогу дітям, забезпечуючи їх путівками на канікули, купуючи необхідне обладнання та інвентар для притулку. Гроші надходять від компанії безпосередньо, а також збираються на спеціальних благодійних аукціонах, які періодично проводяться серед співробітників АТ "Вимпелком". Завдяки цьому співробітники компанії можуть внести свій внесок у загальну справу.
Ось вже більше шести років "Вимпелком" надає безоплатну допомогу Московської Службі Порятунку (911), надаючи телефони оперативним підрозділам Служби. Компанія оснастила всі оперативні автомобілі Служби Порятунку телефонним зв'язком, яка, за словами самих рятувальників, працює безперебійно, стійко приймаючи у всіх районах столиці і в області. Компанія також надала рятувальникам тризначний номер мобільного телефону 911, сьогодні відомий сотням тисяч москвичів.
Іншим прикладом взаємодії компанії зі службами, які займаються порятунком людей, стала підтримка Центрального загону Міністерства з надзвичайних ситуацій Росії ("Центроспас"). "Вимпелком" забезпечив стільникового телефонним зв'язком п'ять основних екіпажів "Центроспас".
Але все частіше за все бізнесмени допомагають матеріальними цінностями населенню (продукти, одяг і т.д.). Але численні спонсорські та благодійні акції не повинні бути єдиним відмітною ознакою соціально відповідального бізнесу від не є таким.
Західні компанії беруть активну участь у створенні соціальної реклами. У США з 1942 року Рекламний рада взяла на себе завдання координувати роботу щодо соціальної реклами. Американські компанії і корпорації не тільки фінансують діяльність Рекламної ради, але й самі витрачають гроші на створення соціальної реклами. Наприклад, відома косметична фірма "Avon" фінансувала створення кампанії, присвяченої раку грудей. Компанія "Pilot Pen", ручками яку пише Америка, фінансувала багатомільйонну кампанію про СНІД.
Досвід американців доводить, що соціальна реклама - ефективний засіб боротьби з соціальним злом. Вона змінює ставлення людей до повсякденної реальності, а слідом за цим і змінюється їх поведінку. У 1987 році був створений образ "водія за призначенням", який не п'є за кермом. "Тверезість за кермом" стала нормою життя американців і нової соціальною цінністю. Опитування громадської думки, проведені інститутом Геллапа, показали, що 93% населення називають цей образ "відмінним" або "хорошим". Число смертей в автомобільних аваріях, викликаних алкогольним сп'янінням, за останні сім років скоротилося на 20%. Рекламна кампанія по боротьбі з курінням у Каліфорнії змусила відмовитися від сигарети в три рази більше каліфорнійців, ніж у середньому по країні. Є й зворотна закономірність: як тільки на телебаченні стало менше реклами про шкоду наркотиків "Просто скажіть: Ні" крива зростання наркоманії серед підлітків відразу пішла вгору.
Ще один проект, який знайшов відображення сьогодні - проект "Baby Boom". Він понад сорок років працює у Великобританії і зараз почав розвиватися на Україну зусиллями фірми BSCA Ukraine. Його суть - формування бази даних молодих матерів і отримання їх згоди на те, щоб періодично отримувати інформацію про товари і послуги, які компанії-виробники пропонують для новонароджених. Перший контакт відбувається безпосередньо в пологовому будинку і приводом для нього служить фотографування немовлят на цифрову камеру. Мати має можливість вибрати найбільш привабливий з її точки зору ракурс. Картка немовляти, яка містить повну інформацію про нього, видається батькам в офісі фірми. Крім того, їм ще дарується чудово видане і досить об'ємне кольорове допомогу по догляду за дитиною, в якому, зокрема, розповідається про підгузки, присипка, мастила і т.д. Одночасно створюється база даних - адже дитина росте, і асортимент потрібних для нього виробів змінюється ...
На жаль, у зв'язку з тим, що соціальна реклама ще не усталене явище в Росії, то під неї у нас нерідко "маскується" реклама відверто комерційна. Взяти хоча б наклейки на телефонах-автоматах з написом: "Цей таксофон може врятувати людині життя. Не ламайте його!" і підписом - радіостанція "Срібний дощ" із зазначенням частоти або "Цей ліфт зберігає ваше здоров'я. Бережіть його". І поруч реклама телефонних карт "Зебрателеком". Головне, щоб бізнес не повторив помилок політики, коли в період виборчих кампаній кандидати стали використовувати соціальну рекламу в якості своєї передвиборної платформи, що надалі завдало непоправної шкоди сприйняття образу соціальної реклами в суспільстві.
Соціальна реклама не повинна містити в своєму посланні автора або компанію, завдяки і на кошти якої, проводиться та чи інша соціальна акція. Вона повинна бути без автора і призначатися для всього суспільства в цілому, торкатися найбільш важливі проблеми соціуму.
Але не можна говорити про те, що заняття доброчинністю або соціальною рекламою не приносить ніякого прибутку компаніям. Можна уявити якийсь список вельми відчутних "дивідендів від соціальної активності":
популярність, поліпшення іміджевого і? репутаційного капіталів фірми на місцевому та національному рівнях;
висвітлення діяльності фірми в коштах? масової інформації;
приклад поведінки для співробітників фірми, її? клієнтів, покупців, партнерів;
поліпшення внутрішньофірмових? взаємин;
поліпшення взаємин з інвесторами;?
доступ до певних ринків;?
звернення до цільових груп;?
асоціювання з високоякісним чи? престижним заходом;
залучення нових працівників;?
демонстрацію соціальної відповідальності? фірми;
Цей список можна продовжити, але вже ясно те, що соціально відповідальний бізнес за допомогою соціальної реклами, соціального PR та інших соціально значущих технологій може бути прикладом для всього соціуму в цілому. Бути соціально відповідальною компанією стає необхідною умовою для подальшого існування та розвитку, особливо для великих корпорацій.
Не можна сперечатися з тим твердженням, що соціальні інвестиції принесуть плоди в кращому разі років через п'ятнадцять, і тому стратегічне бачення розвитку бізнесу може стати базою для усвідомлення бізнесом соціальної відповідальності та пріоритетних цілей своєї соціальної політики. Швидко розвивається соціальна реклама повинна стати повноправним партнером сьогоднішнього бізнесу. Разом вони зможуть залучити громадської увагу до тих проблем і "хвороб", які постійно замовчуються в суспільстві.
Список літератури
1. Астахова Т. Хороші ідеї в Америці рекламують. На сайті www.socreklama.ru
2. Буренков І. Public Interest в Росії. На сайті www. socreklama.ru
3. Дедюхіна А. Мода бути російською. - Експерт. - № 10. - 17.03.2003.
4. Євгеньєва Т. "Подзвони батькам!" або "Проголосуй за містера Х!". - Со-спілкування. - № 10. - Жовтень 2000.
5. Єфімова Н. Ось така склалася репутація. - Наше століття. - 04.09.2000.
6. Закірова О. Соціальна відповідальність бізнесу. - Ринок. - № 44. - 26.12. 2001.
7. Кізілова Л. Соціалізм на окремо взятому підприємстві. - Известия. - 27.10.2000.
8. Компанія бере активну участь у суспільному житті відповідно до принципу соціальної відповідальності бізнесу. На сайті www.beelinegsm.ru
9. Котлер Ф. Основи маркетингу: Пер. з англ. / заг. ред. і вступ. ст. Є. М. Прядив 'яної. - М.: Прогрес, 1990. - 736 с.
10. Кузьменков М.. Так блиск або злидні? (Полемічне роздум про соціальну рекламу). На сайті www.statya.ru
11. Кетлін Д. Макарта. Вхідний квиток в міжнародне бізнес-співтовариство. З-спілкування. - № 7-8. - Серпень 2001.
12. Матеріали Круглого столу "Соціальна відповідальність бізнесу. Проблеми і рішення", 25.11.2000, Готель "Маріотт" (Москва). На сайті www.ane.ru
13. Опитування на www.advi.ru
14. Пермські підприємці прийшли до розуміння соціальної відповідальності бізнесу. - Вісник НКО "Разом". - № 3. - 2002.
15. Пономарьов І. Основою мають стати етичні стандарти. - Червоний прапор. - 19.09.2000.
16. Рожков І. Закликати рекламу до ... відповідальності. - Рекламний світ. - № 7 (114). - 2002.
17. Соціальна відповідальність нафтового бізнесу. - «Новий Компаньйон». - № 23 (174). - 03.07.2001.
18. Ученова В. В, Старуш М. І. «Філософський камінчик» рекламного творчості. Культурологія та гносеологія реклами. - М., 1996. -106 С.
19. Феофанов О. А. Реклама: нові технології в Росії - СПб.: Видавництво «Пітер», 2000.-384 с. - (Серія «Маркетинг для професіоналів»).
Ученова В. В, Старуш М. І. "Філософський камінчик" рекламного творчості. Культурологія та гносеологія реклами. - М., 1996. -З. 11.
Котлер Ф. Основи маркетингу: Пер. з англ. / заг. ред. і вступ. ст. Є. М. Прядив 'яної. - М.: Прогрес, 1990. - С.461.
Феофанов О. А. Реклама: нові технології в Росії - СПб.: Видавництво "Пітер", 2000 .- с. 25 - (Серія "Маркетинг для професіоналів").
Астахова Т. Хороші ідеї в Америці рекламують. На сайті www.socreklama.ru
Євгеньєва Т. "Подзвони батькам!" або "Проголосуй за містера Х!". - Со-спілкування. - № 10. - Жовтень 2000.
Дедюхіна А. Мода бути російською. - Експерт. - № 10. - 17.03.2003.
Пономарьов І. Основою мають стати етичні стандарти. - Червоний прапор. - 19.09.2000.
Там же.
Єфімова Н. Ось така склалася репутація. - Наше століття. - 04.09.2000.
Кетлін Д. Макарта. Вхідний квиток в міжнародне бізнес-співтовариство. З-спілкування. - № 7-8. - Серпень 2001.
Матеріали Круглого столу "Соціальна відповідальність бізнесу. Проблеми і рішення", 25.11.2000, Готель "Маріотт" (Москва). На сайті www.ane.ru
Соціальна відповідальність нафтового бізнесу. - «Новий Компаньйон». - № 23 (174). - 03.07.2001.
Компанія бере активну участь у суспільному житті відповідно до принципу соціальної відповідальності бізнесу. На сайті www.beelinegsm.ru
Астахова Т. Хороші ідеї в Америці рекламують. На сайті www.socreklama.ru
Там же.
Рожков І. Закликати рекламу до ... відповідальності. - Рекламний світ. - № 7 (114). - 2002.