ВСТУП
Темою даної курсової роботи є вдосконалення організації діяльності планово-економічного відділу на прикладі ВАТ «Ритм». Метою роботи є вивчення існуючої організації роботи ПЕО з пошуком резервів для подальшого її вдосконалення. Актуальність теми, на мій погляд, не може викликати жодних сумнівів. Дійсно, адже ефективність сучасного виробництва залежить не стільки від безпосередніх виробників, скільки від ефективного управління їх дії, ефективної діяльності керівників і фахівців управлінських служб підприємства, яка забезпечується раціональною організацією їхньої праці - одним з найважливіших елементів нормального функціонування будь-якого підприємства, будь-якої організації. Проблема стала ще більш актуальні у зв'язку зі спробами переходу нашої країни до нової економічної формації, руйнуванням (найчастіше необдуманим і передчасним) склалася системи економічних відносин. У сучасних умовах «вільного плавання» ефективна організація діяльності адміністративно-управлінського апарату є обов'язковою умовою виживання підприємства на конкурентному ринку.При написанні роботи використовувалися книги білоруських і російських авторів, серед яких особливо слід відзначити праці М. В. Зареніна, що є основою даної курсової роботи. Великий внесок зробили книги з наукової організації та нормування праці. Крім тематичної літератури використовувалися також книги з фінансового менеджменту та аналізу господарської діяльності.
Курсова робота складається з трьох розділів. Перший розділ коротко знайомить нас з підприємством, на матеріалах якого йшла апробація теоретичних досліджень. Приводяться загальні відомості про підприємство, розглядається організаційна структура, аналізується фінансовий стан. Другий розділ присвячено розгляду існуючої організації діяльності планово-економічного відділу, вказуються її недоліки. Там же наводяться основні вимоги щодо оптимізації робочого місця, планування службового приміщення. Розраховується коефіцієнт технічної оснащеності, наводяться основні вимоги щодо забезпечення сприятливих умов праці.
Третя глава приділяє увагу інформаційному аспекту діяльності керівників і фахівців. Проводиться розрахунок кількості інформації російського алфавіту, а також розрахунок інформаційної завантаження документаційного і мовного каналів.
Глава 1 ОПИС ПІДПРИЄМСТВА
1.1 Загальні відомостіАкціонерне товариство "Ритм" утворено за рішенням установчих зборів від 31 грудня 1993 року в результаті перетворення у АТ Речицького дослідного заводу "Ритм". Підприємство здійснює свою діяльність на принципах повного господарського розрахунку і самофінансування і діє на підставі законодавства Республіки Білорусь та Статуту. Статут затверджений установчим зборах 31 грудня 1993 року. Вищий орган - Міністерство промисловості. Галузь-мікроелектроніка.
Юридична адреса підприємства:
Республіка Білорусь,
Гомельська область,
м. Речиця, 247500,
Світлогірське шосе 1.
Тел. (02340) 3-45-01.
Розрахунковий рахунок 3012001070013 в АК ПСБ м. Речиця,
МФО 151501356.
Акціонерне товариство "Ритм" є комерційною організацією - юридичною особою, має самостійний баланс, печатку, штампи, бланки зі своїм найменуванням, товарний знак (знак обслуговування), розрахунковий та інші рахунки в установах банків.
Обласним Управлінням статистики завод включений до складу Єдиного державного реєстру підприємств та організацій усіх форм власності і господарювання (ЄДРПО) та здійснено присвоєння кодів Загальнодержавного класифікатора підприємств і організацій (ЄДРПОУ) за номером 14438527.
Державною податковою інспекцією по Гомельській області заводу присвоєно обліковий номер платника податків - 400026368.
Структура акціонерів представлена на малюнку 1.1.1
Малюнок 1.1.1 Структура акціонерів ВАТ «Ритм»
Будівництво дослідного заводу "Ритм" розпочато в 1979 році, підприємство введено в експлуатацію в 1984 році. Завод створювався в рамках військово-промислового комплексу СРСР і призначався для виготовлення мікрозборок та іншої аналогічної продукції для комплектації засобів зв'язку подвійного призначення.
В даний час основним предметом діяльності підприємства є інтегральні схеми, електронні реле, виробництво теплоенергії, транспортерних і конвейєрних ланцюгів для потреб сільського господарства. Облікова чисельність працюючих підприємства складає 512 чоловік. З них
- З вищою освітою 89 чол. (17,0%);
- Із середньою та неповною освітою 144 чол. (27,5%);
- Cо середньою спеціальною 296 чол. (55,5%);
Таким чином, структура чисельності працівників підприємства за типом отриманої освіти наочно показано на малюнку 1.1.2.
Малюнок SEQ Малюнок \ * ARABIC 1.1.2 Структура персоналу ВАТ «Ритм» за отриманим освіти
Площа підприємства складає 48500 кв.м. Виробнича площа-17500 кв.м.. Площа гермозони (клас 100) - 7000 кв.м.
Структура виробничих площ (в кв.м.):
| цех основного виробництва | 15100 |
| цех допоміжного виробництва | 3847 |
| загальнозаводські склади | 2516 |
| заводоуправління, АГВ, ЦЕЛ, побутові приміщення | 16525 |
| енергетичні та сантехнічні служби | 7458 |
| їдальня, здоровпункт | 3350 |
| Пожежне депо | 2267 |
| Гуртожиток | 15568 |
Енергозабезпечення:
| Теплопостачання від заводської котельні | 2 котли ПТВМ-30 та 2 котли ДЕ 16-14 ГМ |
| витрати на потреби заводу | 25Гкал/час |
| водопостачання від міської системи | 2 введення |
| водоспоживання: на господарські потреби | 854 куб. м. добу |
| на виробничі служби | 1080 куб. м. |
Станом на початок 1999 року у ВАТ "Ритм" входило 4 структурних підрозділів:
-ОСП "Ритм-Керам" з виробництва абразивних кіл;
-ОСП "Підсобне господарство Ритм" з виробництва свіжих овочів відкритого та закритого грунту;
-ОСП "ЕМП-Ритм"-виробництво теплової енергії та послуги зв'язку;
-Магазин "Крама-Ритм" з реалізації промислових та продовольчих товарів в промисловій упаковці, а також товарів власного виробництва;
Але з метою посилення контролю за виробництвом і рухом фінансових коштів проведена реорганізація структури акціонерного товариства.
Так, станом на 1 січня 2000 року, відокремленим залишилося енерго-механічне виробництво "Ритм", до складу якого входить котельня. Зі всіх інших підрозділів знято статус "Відокремлений структурний підрозділ" із закриттям рахунків.
1.2 Організаційна структура підприємства.
Важливим фактором, що визначає ефективність організації діяльності будь-якого суб'єкта господарювання є організаційна структура управління.
Під організаційною структурою управління розуміється упорядкована сукупність служб, відділів, підрозділів і окремих посадових осіб, що знаходяться у взаємозв'язку і співпідпорядкованості і виконують певні управлінські функції [3, стор 15].
ВАТ «Ритм», подібно переважній більшості інших вітчизняних підприємств має лінійно - функціональну структуру управління. По суті, вона поєднує в собі дві первинні організаційні структури: лінійну і функціональну. Поєднання цих двох форм призвело до гнучкої за характером дії і спрямованості організаційній структурі управління, яка є базою для формування інших структур. Як і будь-яка інша, дана структура має свої переваги і недоліки.
Переваги:
1. Більш глибока підготовка рішень і планів, пов'язаних зі спеціалізацією працівників.
2. Звільнення головного лінійного керівництва від необхідності глибокого аналізу периферійних, вузькоспеціалізованих проблем.
3. Можливість залучення консультантів та експертів.
Недоліки:
1. Відсутність тісному взаємозв'язку на горизонтальному рівні та між виробничими підрозділами.
2. Недостатньо чітка відповідальність за готуються рішення.
3. Надмірно розвинена система взаємодій по вертикалі, а саме підпорядкування по ієрархії управління, тобто існує тенденція до зайвої централізованості.
Організаційна структура ВАТ на лютий 2000 року представлена в Додатку.
Однак для більш глибокого аналізу даного типу організаційної структури, для фундаментального розуміння механізму її функціонування доцільно, на мій погляд, розглянути її крізь призму теорії інформації. Умовно представимо господарюючий суб'єкт як сукупність адресантів, адресатів, інформаційних носіїв і інформаційних каналів. Необхідно відзначити той факт, що будь-лінійне і (або) функціональний підрозділ одночасно є і джерелом і споживачем інформації, а передача інформації є безперервним процесом. Спрощено представимо схему передачі інформації за допомогою малюнка 1.2.1.
SHAPE \ * MERGEFORMAT
Джерело інформації |
Вхідна інформація |
Відділ «А» |
Вихідна інформація |
Одержувач інформації |
Малюнок 1.2.1 Блок-схема передачі інформації
Уявімо сукупність двосторонніх інформаційних зв'язків підприємства, що використовує лінійно-функціональну структуру управління у вигляді таблиці 1.2.1
Таблиця 1.2.1
Аналіз інформаційних зв'язків ЛФСУ
Звичайно, відразу варто обмовитися, що виділені лише основні функціональні одиниці, тому що всі підрозділи на різних рівнях пов'язані між собою розгалуженою мережею інформаційних зв'язків. Тим не менш, представлена інформація дає можливість зрозуміти принципову схему функціонування даної організаційної структури управління.
1.3 Оцінка фінансового стану підприємства
Аналіз показників ліквідності
Коефіцієнти ліквідності дозволяють визначити здатність підприємства сплатити свої короткострокові зобов'язання протягом звітного періоду. Найбільш важливими серед них для аналізу фінансового стану є наступні:
1. Коефіцієнт поточної ліквідності
2. Коефіцієнт термінової ліквідності
3. Коефіцієнт абсолютної ліквідності
4. Чистий оборотний капітал
Розрахуємо основні показники ліквідності, використовуючи, наведені вище таблиці.
1.
2.
3.
4.
З розрахунків видно, що жоден з показників ліквідності не відповідає нормативному значенню. Тенденція зміни всіх показників говорить про погіршення фінансового стану підприємства. При цьому позитивне значення зміни ЧОК говорить лише про підвищення номінального розміру капіталу без урахування інфляції і, відповідно, не показує реального стану. При більш детальному аналізі даних коефіцієнтів стає очевидним, що причиною таких низьких значень коефіцієнтів термінової та абсолютної ліквідності при відносно високому коефіцієнті загальної ліквідності говорить про нераціональною структурою активів. Дійсно, значення коефіцієнтів говорять про значну частку неліквідних активів (запасів) поряд з явно недостатніми активами високої ліквідності.
Аналіз інформаційних зв'язків ЛФСУ
| Підрозділ | Джерело інформації | Вхідна інформація | Реципієнт (одержувач інформації) | Вихідна інформація |
| Директор | 1. Усі функціональні підрозділи підприємства 2. Зовнішнє середовище | 1. Загальні показники роботи підприємства 2. Економічна кон'юнктура ринку | Усі функціональні підрозділи підприємства | Розробка цілей і загальної спрямованості розвитку підприємства |
| Гол. інженер | Підрозділи основного виробництва | Інформація про виробництво, технологічних процесах | Директор, ПЕО | Плани і нормативи технічної роботи підприємства |
| Комерційна служба | Зовнішнє середовище | Економічна кон'юнктура ринку | ПЕО | Плани обсягів виробництва продукції |
| ПЕО | 1. Комерційна служба 2. ООТиЗ 3. БФО 4. Відділ кадрів | 1. Плани обсягів виробництва продукції 2. Звіт з праці, штатний розклад 3. Фінансовий план підприємства 4. Потреба в кадрах, їх плинність | Усі функціональні підрозділи підприємства | 1. Калькулювання собівартості продукції 2. Впровадження нової продукції 3. Бізнес - планування |
| БФО | 1. Відділ маркетингу 2. ООТиЗ 3. ПЕО | 1. Господарські та фінансові операції 2. Звіт з праці, штатний розклад 3. Калькуляція собівартості продукції | ПЕО | 1. Фінансовий план підприємства 2. Бухгалтерський баланс |
| ООТиЗ | Відділ кадрів | 1. ЄТС і ЕТКС 2. Лицьові картки 3. Інші первинні документи з організації праці на підприємстві | ПЕО | Звіт з праці, штатний розклад |
1.3 Оцінка фінансового стану підприємства
Аналіз показників ліквідності
Коефіцієнти ліквідності дозволяють визначити здатність підприємства сплатити свої короткострокові зобов'язання протягом звітного періоду. Найбільш важливими серед них для аналізу фінансового стану є наступні:
1. Коефіцієнт поточної ліквідності
2. Коефіцієнт термінової ліквідності
3. Коефіцієнт абсолютної ліквідності
4. Чистий оборотний капітал
Розрахуємо основні показники ліквідності, використовуючи, наведені вище таблиці.
1.
2.
3.
4.
З розрахунків видно, що жоден з показників ліквідності не відповідає нормативному значенню. Тенденція зміни всіх показників говорить про погіршення фінансового стану підприємства. При цьому позитивне значення зміни ЧОК говорить лише про підвищення номінального розміру капіталу без урахування інфляції і, відповідно, не показує реального стану. При більш детальному аналізі даних коефіцієнтів стає очевидним, що причиною таких низьких значень коефіцієнтів термінової та абсолютної ліквідності при відносно високому коефіцієнті загальної ліквідності говорить про нераціональною структурою активів. Дійсно, значення коефіцієнтів говорять про значну частку неліквідних активів (запасів) поряд з явно недостатніми активами високої ліквідності.
Показники ділової активності
Коефіцієнти ділової активності дозволяють проаналізувати, наскільки ефективно підприємство використовує свої кошти. Як правило, до цієї групи відносяться різні показники оборотності.
Показники оборотності мають велике значення для оцінки фінансового стану компанії, оскільки швидкість обороту коштів, тобто швидкість перетворення їх у грошову форму, безпосередньо впливає на платоспроможність підприємства. Крім того, збільшення швидкості обороту коштів за інших рівних умовах відображає підвищення виробничо-технічного потенціалу фірми.
У фінансовому менеджменті найбільше часто використовуються наступні показники оборотності:
1. Оборотність активів
2. Оборотність дебіторської заборгованості
3. Оборотність кредиторської заборгованості
4. Оборотність матеріально-виробничих запасів
5. Тривалість операційного циклу
Розрахуємо основні показники ділової активності, використовуючи наведені вище таблиці.
1.
2.
3.
4.
5.
Використання активів погіршився. Безумовно, негативним моментом є істотне уповільнення оборотності дебіторської заборгованості (на 39 днів), що, в першу чергу, пов'язано з важким загальним економічним становищем і проблемою платоспроможності в країні. Більш ефективне використання матеріально-виробничих запасів (оборотність МПЗ знизилася на 36 днів) не змогло анігілювати дію цього фактора і зміна інтегрального результату їх взаємодії (тривалість операційного циклу) є якісно негативним (тривалість операційного циклу зросла на 3 дні). Варто зазначити, що показники оборотності дебіторської і кредиторської заборгованості розраховувалися тільки за покупцям і постачальникам і підрядникам відповідно. Істотна різниця між показниками оборотності дебіторської і кредиторської заборгованості обумовлена тим, що перша співвідносилася з показником чистої виручки від реалізації, в той час як друга - з собівартістю реалізованої продукції.
Аналіз показників рентабельності
Прибутковість господарюючого суб'єкта характеризується абсолютними і відносними показниками. Абсолютний показник прибутковості - це сума прибутку, або доходів. Відносний показник - рівень рентабельності. Рентабельність являє собою прибутковість, чи прибутковість, виробничо-торгового процесу. Існує декілька видів показників рентабельності:
1. Рентабельність активів
2. Рентабельність реалізації
3. Рентабельність власного капіталу
Розрахуємо основні показники рентабельності, використовуючи таблиці, наведені вище таблиці.
1.
2.
3.
Показник рентабельності активів показує, яку частину активів підприємства становить чистий прибуток. З таблиці видно, що показник знизився в 19 разів (!), Що обумовлено зниженням чистого прибутку при відносно незмінному обсязі використовуваних активів. У свою чергу, зниження прибутку викликано різким зростанням позареалізаційних витрат. Цим же фактором обумовлено значне зниження показників рентабельності реалізації і власного капіталу.
Різниця, що має місце при порівнянні коефіцієнтів рентабельності активів і власного капіталу обумовлено залученням підприємством зовнішніх інвестицій.
Настільки низьке значення всіх коефіцієнтів рентабельності багато в чому пояснюється недостатньою завантаженням виробничих потужностей і неефективною діяльністю заводоуправління в цілому.
Показники структури капіталу
Показники структури капіталу характеризують ступінь захищеності інтересів кредиторів та інвесторів, які мають довгострокові вкладення в компанію. Вони відображають здатність підприємства погашати довгострокову заборгованість. Коефіцієнти цієї групи називаються також коефіцієнтами платоспроможності. Мова йде про коефіцієнт власності, коефіцієнті фінансової залежності і коефіцієнті захищеності кредиторів.
1. Коефіцієнт власності
2. Коефіцієнт фінансової залежності
3. Коефіцієнт захищеності кредиторів
Проаналізуємо структуру капіталу ВАТ «Ритм».
1.
2.
Показники структури капіталу говорять про прийнятну, хоча і трохи завищеною, частки власного капіталу у валюті балансу. У динаміці також простежується тенденція до збільшення частки власного капіталу в загальному обсязі активів, що є негативним моментом, з огляду на значення показників коефіцієнта власності (автономії). Пояснюється це не політикою, яку проводять у відношенні залучення позикових коштів, а, в першу чергу, складністю їх отримання зважаючи важкого фінансового положення підприємства в цілому.
Глава 2 Організація робочих місць
2.1 Проектування робочого місця
Організація робочих місць є одним з основних моментів у вдосконаленні організації діяльності керівників і фахівців. Розкриємо зміст дефініції «робоче місце». У літературі даються такі визначення:
Робоче місце - це зона, оснащена необхідними технічними засобами, в якій здійснюється трудова діяльність виконавця або групи виконавців, що спільно виконують одну роботу або операцію.
Робоче місце - це зона прикладання праці, певна трудовими та іншими діючими нормами і оснащена необхідними засобами для виконання намічених робіт і операцій [3, cтр.55].
Особливість праці керівників і ряду категорій фахівців полягає в тому, що їхні робочі місця поєднують у собі дві частини: загальну та робочу зону діяльності.
У загальній зоні передбачається можливість проведення нарад, планерок, зустрічей, бесід, видача завдань і т. д. Площа загальної зони робочого місця повинна бути відповідним чином облаштована службової меблями і технічними засобами з урахуванням проходів до них та інших робочих місць.
Робоча зона - це найбільш активна ділянка робочого місця, займаний самим працюючим. На площі робочої зони концентруються індивідуальні засоби і предмети праці, необхідні керівникові або фахівцю для здійснення трудового процесу. Розміри робочої зони залежать від професії, фізіологічних особливостей і антропометричних даних людини. Узгодження цих характеристик працівника і навколишнього предметного середовища здійснюється в наступних напрямках.
Просторове узгодження передбачає організацію простору робочої зони, робочого місця, приміщення, в якому людина працює, організацію в просторі цих місць сфер досяжності, огляду, видимості, доступності органів управління і т. д.
Інформаційно-маршрутне узгодження передбачає розміщення робочих місць з урахуванням встановлення оптимальних інформаційних каналів, їх пропускної здатності, завадостійкості, взаємозв'язків службовців, технологічною послідовності виконуваних робіт, можливості оцінки обсягів інформації.
Енергетичне погодження обумовлено впливом праці на серцево-судинну і м'язову системи на основі оптимальних обсягів рухової діяльності, рутинної, механічної роботи, ступеня фізичної витривалості, нервово-психічної і розумової стомлюваності.
Тимчасове узгодження передбачає врахування динаміки працездатності людини у часі. Характеризується часом пошуку та обробки даних, тривалістю реакції, режимом праці і відпочинку.
Організаційно-технічне узгодження передбачає відповідність кількості і номенклатури службової меблів і технічних засобів характером і обсягом виконуваних робіт на робочих місцях. [3, стор.55].
Проектування робочого місця передбачає здійснення комплексу заходів, спрямованого на створення умов для високопродуктивної праці, що складається з:
раціональної спеціалізації робочого місця;
правильного оснащення робочого місця;
розміщення на робочому місці обладнання, оснащення, засобів і предметів праці;
проектування обслуговування робочих місць.
При проектуванні планування робочого місць службовця необхідно визначити:
габарити робочого місця;
робочу позу співробітника;
становище засобів праці на робочому місці.
При визначенні габаритів робочого місця необхідно враховувати антропологічні характеристики працівника, його зону досяжності.
Зона досяжності - це простір в горизонтальній і вертикальній площинах, в межах якої службовець, не переміщаючись на своєму місці, може виконувати роботу.
Розрізняють максимальну і нормальну зону досяжності. Під нормальної зоною досяжності розуміють простір, в якому службовець може дістати необхідний предмет, маніпулюючи кистями і пальцями рук, зігнутих у ліктях. Максимальної зоною досяжності вважається простір, в якому службовець може брати предмети, маніпулюючи витягнутими руками.
Максимальні розміри зони досяжності для середньостатистичного працівника: 1500 мм по фронту і 500 мм в глибину.
При роботі меблів вибрані габарити меблів повинні забезпечувати положення рук, що дозволяє не перевищувати винос плеча вперед на 150 і відведення плеча теж на 150, внутрішній кут в ліктьовому суглобі повинен знаходитися в межах 900 - 1200.
Під робочою позою розуміють положення корпусу людини і його кінцівок щодо засобів і предметів праці при виконанні різного роду робіт.
При виборі робочої пози керуються характером виконуваної роботи, місцем та умовами її проведення та антропометричними характеристиками людини. Основні рекомендації з вибору робочої пози наведемо нижче:
робоча поза повинна забезпечити пряму поставу працівника;
при проектуванні робочої пози нахили тулуба не можна задавати більше, ніж на 150 в ту чи іншу сторону;
робоча поза повинна бути як можна більш зручним і вільним;
для того, щоб в процесі здійснення трудової діяльності працювали всі групи м'язів, рекомендується чергування робочої пози сидячи - стоячи протягом дня;
меблі для співробітників (стільці) повинна передбачати регулюючу висоту спинки крісла, сидіння та підставки для ніг;
Для того щоб правильно розмістити на робочому місці засоби і предмети праці, необхідно провести їх комплексну оцінку за значимістю і з відповідності фізіологічним і психофізіологічним характеристикам працівника. Після проведення оцінки, засоби і предмети праці розташовують на робочому місці, згідно мікроклассіфікаціі робочого простору (див. малюнок 2.1.1).
Мікроклассіфікація робочого простору характеризує кожну ділянку робочого місця, з точки зору його досяжності. Кожному ділянці відповідає певне позначення (залежно від ступеня його досяжності). Список робочих зон та основні рекомендації по розташуванню предметів, засобів праці, органів управління та оргтехніки наведемо в таблицях 2.1.1 та 2.1.2.
Таблиця 2.1.1
Характеристика основних робочих зон
Таблиця 2.1.2
Рекомендації по розташуванню засобів, предметів праці, оргтехніки та засобів зв'язку за микрозонам досяжності
Виходячи з викладених вище вимог до планування та організації робочого місця керівників і фахівців представимо оптимізоване робоче місце за допомогою малюнка 2.1.2.
Коефіцієнти ділової активності дозволяють проаналізувати, наскільки ефективно підприємство використовує свої кошти. Як правило, до цієї групи відносяться різні показники оборотності.
Показники оборотності мають велике значення для оцінки фінансового стану компанії, оскільки швидкість обороту коштів, тобто швидкість перетворення їх у грошову форму, безпосередньо впливає на платоспроможність підприємства. Крім того, збільшення швидкості обороту коштів за інших рівних умовах відображає підвищення виробничо-технічного потенціалу фірми.
У фінансовому менеджменті найбільше часто використовуються наступні показники оборотності:
1. Оборотність активів
2. Оборотність дебіторської заборгованості
3. Оборотність кредиторської заборгованості
4. Оборотність матеріально-виробничих запасів
5. Тривалість операційного циклу
Розрахуємо основні показники ділової активності, використовуючи наведені вище таблиці.
1.
2.
3.
4.
5.
Використання активів погіршився. Безумовно, негативним моментом є істотне уповільнення оборотності дебіторської заборгованості (на 39 днів), що, в першу чергу, пов'язано з важким загальним економічним становищем і проблемою платоспроможності в країні. Більш ефективне використання матеріально-виробничих запасів (оборотність МПЗ знизилася на 36 днів) не змогло анігілювати дію цього фактора і зміна інтегрального результату їх взаємодії (тривалість операційного циклу) є якісно негативним (тривалість операційного циклу зросла на 3 дні). Варто зазначити, що показники оборотності дебіторської і кредиторської заборгованості розраховувалися тільки за покупцям і постачальникам і підрядникам відповідно. Істотна різниця між показниками оборотності дебіторської і кредиторської заборгованості обумовлена тим, що перша співвідносилася з показником чистої виручки від реалізації, в той час як друга - з собівартістю реалізованої продукції.
Аналіз показників рентабельності
Прибутковість господарюючого суб'єкта характеризується абсолютними і відносними показниками. Абсолютний показник прибутковості - це сума прибутку, або доходів. Відносний показник - рівень рентабельності. Рентабельність являє собою прибутковість, чи прибутковість, виробничо-торгового процесу. Існує декілька видів показників рентабельності:
1. Рентабельність активів
2. Рентабельність реалізації
3. Рентабельність власного капіталу
Розрахуємо основні показники рентабельності, використовуючи таблиці, наведені вище таблиці.
1.
2.
3.
Показник рентабельності активів показує, яку частину активів підприємства становить чистий прибуток. З таблиці видно, що показник знизився в 19 разів (!), Що обумовлено зниженням чистого прибутку при відносно незмінному обсязі використовуваних активів. У свою чергу, зниження прибутку викликано різким зростанням позареалізаційних витрат. Цим же фактором обумовлено значне зниження показників рентабельності реалізації і власного капіталу.
Різниця, що має місце при порівнянні коефіцієнтів рентабельності активів і власного капіталу обумовлено залученням підприємством зовнішніх інвестицій.
Настільки низьке значення всіх коефіцієнтів рентабельності багато в чому пояснюється недостатньою завантаженням виробничих потужностей і неефективною діяльністю заводоуправління в цілому.
Показники структури капіталу
Показники структури капіталу характеризують ступінь захищеності інтересів кредиторів та інвесторів, які мають довгострокові вкладення в компанію. Вони відображають здатність підприємства погашати довгострокову заборгованість. Коефіцієнти цієї групи називаються також коефіцієнтами платоспроможності. Мова йде про коефіцієнт власності, коефіцієнті фінансової залежності і коефіцієнті захищеності кредиторів.
1. Коефіцієнт власності
2. Коефіцієнт фінансової залежності
3. Коефіцієнт захищеності кредиторів
Проаналізуємо структуру капіталу ВАТ «Ритм».
1.
2.
Показники структури капіталу говорять про прийнятну, хоча і трохи завищеною, частки власного капіталу у валюті балансу. У динаміці також простежується тенденція до збільшення частки власного капіталу в загальному обсязі активів, що є негативним моментом, з огляду на значення показників коефіцієнта власності (автономії). Пояснюється це не політикою, яку проводять у відношенні залучення позикових коштів, а, в першу чергу, складністю їх отримання зважаючи важкого фінансового положення підприємства в цілому.
Глава 2 Організація робочих місць
2.1 Проектування робочого місця
Організація робочих місць є одним з основних моментів у вдосконаленні організації діяльності керівників і фахівців. Розкриємо зміст дефініції «робоче місце». У літературі даються такі визначення:
Робоче місце - це зона, оснащена необхідними технічними засобами, в якій здійснюється трудова діяльність виконавця або групи виконавців, що спільно виконують одну роботу або операцію.
Робоче місце - це зона прикладання праці, певна трудовими та іншими діючими нормами і оснащена необхідними засобами для виконання намічених робіт і операцій [3, cтр.55].
Особливість праці керівників і ряду категорій фахівців полягає в тому, що їхні робочі місця поєднують у собі дві частини: загальну та робочу зону діяльності.
У загальній зоні передбачається можливість проведення нарад, планерок, зустрічей, бесід, видача завдань і т. д. Площа загальної зони робочого місця повинна бути відповідним чином облаштована службової меблями і технічними засобами з урахуванням проходів до них та інших робочих місць.
Робоча зона - це найбільш активна ділянка робочого місця, займаний самим працюючим. На площі робочої зони концентруються індивідуальні засоби і предмети праці, необхідні керівникові або фахівцю для здійснення трудового процесу. Розміри робочої зони залежать від професії, фізіологічних особливостей і антропометричних даних людини. Узгодження цих характеристик працівника і навколишнього предметного середовища здійснюється в наступних напрямках.
Просторове узгодження передбачає організацію простору робочої зони, робочого місця, приміщення, в якому людина працює, організацію в просторі цих місць сфер досяжності, огляду, видимості, доступності органів управління і т. д.
Інформаційно-маршрутне узгодження передбачає розміщення робочих місць з урахуванням встановлення оптимальних інформаційних каналів, їх пропускної здатності, завадостійкості, взаємозв'язків службовців, технологічною послідовності виконуваних робіт, можливості оцінки обсягів інформації.
Енергетичне погодження обумовлено впливом праці на серцево-судинну і м'язову системи на основі оптимальних обсягів рухової діяльності, рутинної, механічної роботи, ступеня фізичної витривалості, нервово-психічної і розумової стомлюваності.
Тимчасове узгодження передбачає врахування динаміки працездатності людини у часі. Характеризується часом пошуку та обробки даних, тривалістю реакції, режимом праці і відпочинку.
Організаційно-технічне узгодження передбачає відповідність кількості і номенклатури службової меблів і технічних засобів характером і обсягом виконуваних робіт на робочих місцях. [3, стор.55].
Проектування робочого місця передбачає здійснення комплексу заходів, спрямованого на створення умов для високопродуктивної праці, що складається з:
раціональної спеціалізації робочого місця;
правильного оснащення робочого місця;
розміщення на робочому місці обладнання, оснащення, засобів і предметів праці;
проектування обслуговування робочих місць.
При проектуванні планування робочого місць службовця необхідно визначити:
габарити робочого місця;
робочу позу співробітника;
становище засобів праці на робочому місці.
При визначенні габаритів робочого місця необхідно враховувати антропологічні характеристики працівника, його зону досяжності.
Зона досяжності - це простір в горизонтальній і вертикальній площинах, в межах якої службовець, не переміщаючись на своєму місці, може виконувати роботу.
Розрізняють максимальну і нормальну зону досяжності. Під нормальної зоною досяжності розуміють простір, в якому службовець може дістати необхідний предмет, маніпулюючи кистями і пальцями рук, зігнутих у ліктях. Максимальної зоною досяжності вважається простір, в якому службовець може брати предмети, маніпулюючи витягнутими руками.
Максимальні розміри зони досяжності для середньостатистичного працівника: 1500 мм по фронту і 500 мм в глибину.
При роботі меблів вибрані габарити меблів повинні забезпечувати положення рук, що дозволяє не перевищувати винос плеча вперед на 150 і відведення плеча теж на 150, внутрішній кут в ліктьовому суглобі повинен знаходитися в межах 900 - 1200.
Під робочою позою розуміють положення корпусу людини і його кінцівок щодо засобів і предметів праці при виконанні різного роду робіт.
При виборі робочої пози керуються характером виконуваної роботи, місцем та умовами її проведення та антропометричними характеристиками людини. Основні рекомендації з вибору робочої пози наведемо нижче:
робоча поза повинна забезпечити пряму поставу працівника;
при проектуванні робочої пози нахили тулуба не можна задавати більше, ніж на 150 в ту чи іншу сторону;
робоча поза повинна бути як можна більш зручним і вільним;
для того, щоб в процесі здійснення трудової діяльності працювали всі групи м'язів, рекомендується чергування робочої пози сидячи - стоячи протягом дня;
меблі для співробітників (стільці) повинна передбачати регулюючу висоту спинки крісла, сидіння та підставки для ніг;
Для того щоб правильно розмістити на робочому місці засоби і предмети праці, необхідно провести їх комплексну оцінку за значимістю і з відповідності фізіологічним і психофізіологічним характеристикам працівника. Після проведення оцінки, засоби і предмети праці розташовують на робочому місці, згідно мікроклассіфікаціі робочого простору (див. малюнок 2.1.1).
Мікроклассіфікація робочого простору характеризує кожну ділянку робочого місця, з точки зору його досяжності. Кожному ділянці відповідає певне позначення (залежно від ступеня його досяжності). Список робочих зон та основні рекомендації по розташуванню предметів, засобів праці, органів управління та оргтехніки наведемо в таблицях 2.1.1 та 2.1.2.
Таблиця 2.1.1
Характеристика основних робочих зон
| Зона основних рухів правої і лівої руки | А-1 | Легка доступність і хороший огляд прямо перед собою |
| А-2 | Гарний огляд, максимальна досяжність при нерухомих ліктях | |
| В-1 | Голова майже не повертається, рука повертається у плечі | |
| В-2 | Порівняно легка доступність і майже не повертається голова | |
| В-3 | Максимальна досяжність, голова майже не повертається | |
| С-1 | Потрібно поворот руки у плечі і поворот голови для огляду | |
| Зона допоміжних рухів | С-2 | Легка доступність, але потрібно поворот голови |
| С-3 | Максимальна досяжність для оператора низького росту, необхідний поворот голови | |
| D-2 | У цих зонах огляд неможливий, слід поміщати тільки таке обладнання, яким не користуються при звичайній роботі | |
| D-3 | ||
| Z-1 | Зони поза межами досяжності і призначені для приладів, які оператор повинен тільки бачити (у перших двох зонах без повороту голови, в останній - з поворотом голови) | |
| Z-2 | ||
| Z-3 |
Рекомендації по розташуванню засобів, предметів праці, оргтехніки та засобів зв'язку за микрозонам досяжності
| Умови застосування засобів, предметів праці, оргтехніки та засобів зв'язку | Рекомендовані робочі зони |
| А | Б |
| Часте | А-1, В-1, С-1, С-2 |
| Нечасте | А-2, В-3, С-№, D-2, D-3 |
| А | Б |
| Коли потрібна висока гострота зору | А-1, А-2, В-3, В-2 |
| Коли не потрібна висока гострота зору | С-1, С-2, С-3, D-2, D-3 |
| Характер руху | |
| Робота пальцями | Ряд зон на 50 - 80 мм попереду контрольної точки А |
| Робота пензлем руки | А-1, В-2, С-2, D-2 |
| Тривалі й тонкі маніпуляції | А-1, А-2, В-1, В-2 |
| Рухи, різні за характером | В-3, С-1, С-2, С-3, D-2, D-3 |
2 |
7 |
6 |
5 |
4 |
3 |
1 |
8 |
Малюнок 2.1.2 Типове місце економіста ПЕО ВАТ «Ритм»
1 - стіл однотумбовий;
2 - стілець підйомно-поворотний;
3 - стілець для відвідувача;
4 - калькулятор;
5 - лотки для документації;
6 - перекидний календар;
7 - комбінований канцпрібор;
8 - телефонний апарат.
2.2 Планування службового приміщення
Одним з основних елементів організації є розміщення робочих місць у службових приміщеннях. Під плануванням робочого місця розуміється заздалегідь намічений план, прототип зони прикладання праці з просторовим розміщенням технічних засобів, обладнання та службової меблів, необхідних для здійснення трудового процесу.
Планування визначається технологією робіт, обсягами і видами інформації, що переробляється. Виконувані роботи проводяться на робочих місцях, яким виділяється певна площа. Для встановлення потрібної площі робочого місця використовується як сумарний, так і одиничний методи розрахунку. При сумарному методі загальна величина потрібної площі (П заг) розраховується за формулою:
де:
П ро - площа робочої і обший зоною досяжності;
П тм - площа, займана технічними пристроями і меблями;
П п - площа проходів;
П отд - площа зони відпочинку.
При одиничному методі розрахунку площа робочого місця (П рм) розраховується наступним чином:
де:
а - довжина робочого місця;
b-відстань від робочого місця до стіни;
с - величина проходу між робочими місцями, що стоять в ряд;
d - ширина робочого місця;
l - відстань між двома робочими місцями.
При виборі форми приміщення необхідно враховувати, що оптимальне співвідношення довжини сторін приміщення повинно складати 1:1 або 1:1,5. Допускається граничне значення 1:2.
Ширина (глибина) приміщень при використанні двостороннього природного освітлення не повинна перевищувати 15 метрів. При використанні одностороннього природного освітлення ширина (глибина) приміщення не повинна бути більше 7 метрів [10, стор 325].
Необхідно знати, що від розмірів приміщення залежить ефективність праці службовців. Розміри приміщення треба вибирати, спираючись на логіку та знання переваг і недоліків великих і малих приміщень. Одним з основних елементів організації є розміщення робочих місць у службових приміщеннях. Під плануванням робочого місця розуміється заздалегідь намічений план, прототип зони прикладання праці з просторовим розміщенням технічних засобів, обладнання та службової меблів, необхідних для здійснення трудового процесу.
Планування визначається технологією робіт, обсягами і видами інформації, що переробляється. Виконувані роботи проводяться на робочих місцях, яким виділяється певна площа. Для встановлення потрібної площі робочого місця використовується як сумарний, так і одиничний методи розрахунку. При сумарному методі загальна величина потрібної площі (П заг) розраховується за формулою:
де:
П ро - площа робочої і обший зоною досяжності;
П тм - площа, займана технічними пристроями і меблями;
П п - площа проходів;
П отд - площа зони відпочинку.
При одиничному методі розрахунку площа робочого місця (П рм) розраховується наступним чином:
де:
а - довжина робочого місця;
b-відстань від робочого місця до стіни;
с - величина проходу між робочими місцями, що стоять в ряд;
d - ширина робочого місця;
l - відстань між двома робочими місцями.
При виборі форми приміщення необхідно враховувати, що оптимальне співвідношення довжини сторін приміщення повинно складати 1:1 або 1:1,5. Допускається граничне значення 1:2.
Ширина (глибина) приміщень при використанні двостороннього природного освітлення не повинна перевищувати 15 метрів. При використанні одностороннього природного освітлення ширина (глибина) приміщення не повинна бути більше 7 метрів [10, стор 325].
Так малі приміщення дозволяють працівникам краще зосередиться на роботі, в них вся службова меблі розташована компактно, більшість документів «під рукою». У малих приміщеннях відсутній ефект втоми від того, що хтось із колег веде на сусідньому робочому місці переговори з клієнтами, партнерами або постачальниками.
Таким чином, якщо характер праці вимагає серйозних роздумів і зосередженості на роботі, то необхідно при проектуванні робочих місць планувати приміщення невеликого розміру.
Великі приміщення дозволяють краще використовувати виробничу площу, в них покращується спілкування співробітників один з одним. Крім того, у великих приміщеннях з'являється можливість розташувати робочі місця співробітників по ходи виконання процесу обробки документації. При використанні приміщень великого розміру економляться витрати на монтаж освітлення та вентиляції. У цих приміщеннях швидше протікає процес взаємодії працівників один з одним, підвищується швидкість досягнення результату при спільній роботі.
Процес виробництва динамічний і постійно вимагає прийняття рішень, пов'язаних з підвищенням його ефективності. Може виникнути необхідність у зміні розмірів приміщення шляхом видалення перегородок або їх установки. Перегородки можуть встановлюватися при відокремленні ділянок, що виконують специфічні функції (механізовану обробку даних, друк документів на друкарських машинках).
Для відокремлення окремих робочих місць або групи робочих місць можуть застосовуватися:
· Збірно-розбірні екрани;
· Шафи;
· Боксові розділові перегородки;
· Цегляні і дерев'яні перегородки.
При розташуванні робочих місць у приміщенні слід дотримуватися принципу прямоточності документопотоков. Останні по можливості, не повинні перетинатися або мати поступально-зворотний характер руху. Розташування робочих місць необхідно погоджувати з характером робіт, що виконуються співробітниками. Робочі місця співробітників, часто приймають відвідувачів або отримують великі обсяги вихідної документації, розташовуються ближче до входу, для працівників, які постійно складових звіти необхідно помістити робоче місце ближче до засобів підготовки та отримання документів.
Столи співробітників розташовуються таким чином, щоб природне світло падало на них ліворуч або попереду. Вікно не повинно бути в полі зору людини, що знаходиться на робочому місці, тому столи краще розташовувати перпендикулярно до вікон.
Спеціальне устаткування і робочу меблі по можливості рекомендується розміщувати ближче до робочих місць тих співробітників, які ними частіше користуються.
У службовому приміщенні для якісного виконання своїх функцій кожен працівник повинен мати можливість вільного підходу до свого робочого місця, робочим місцям колег та обладнанням колективного користування. Для забезпечення цього, при проектуванні розташування робочих місць у приміщенні необхідно дотримуватися нормативні розміри проходів, викладені в таблицю 2.2.1 [9, стор 181].
Таблиця 2.2.1
Нормативна ширина проходів у службових приміщеннях
| Умова | Ширина проходу (см) |
| Для однієї людини | 60 |
| Для двох людей | 80 |
| Для трьох осіб | 100 |
| Між столами | 55 |
| Між окремо стоять у ряд столами | 70 |
| Між окремо стоять у ряд столами з проходом між ними | 90 |
| Між опалювальними приладами і робочим столом | 55 |
| Між стіною і столом | 65 |
SHAPE \ * MERGEFORMAT
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1к |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
3 |
Малюнок 2.2.1 Первісна планування відділу
1 - стіл однотумбовий
1к - стіл однотумбовий з комп'ютером
2 - шафа з документами
3 - стілець для відвідувача
Очевидно, що подібна планування не є оптимальною, оскільки для деяких столів джерело світла знаходиться праворуч і ззаду, що згідно з нормами неприйнятно. Крім того, не всі працівники мають доступ до каталогів документів. Згідно вищевикладеним нормам і вимогам, переплануємо приміщення планово-економічного відділу ВАТ «Ритм» (Див. мал. 2.2.2).
SHAPE \ * MERGEFORMAT
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
1к |
2 |
2 |
2 |
2 |
3 |
2 |
3 |
3 |
Малюнок 2.2.2 Проектована планування відділу
1 - стіл однотумбовий
1к - стіл однотумбовий з комп'ютером
2 - шафа з документами
3 - стілець для відвідувача
Як видно з малюнка, недоліки, пов'язані з положенням джерела світла і каталогами документів, усунені. Подібне планування сприяє зосередженої роботі, не втомлює психологічно.
2.3 Технічна оснащеність робочих місць. Розрахунок коефіцієнта технічної оснащеності
Важливу роль у підвищенні ефективності праці службовців на робочих місцях відіграють технічні засоби для складання, обробки, пошуку і зберігання документації, а також засоби зв'язку.
Особливістю оснащення робочих місць на даному етапі є застосування персональних комп'ютерів і створенням автоматизованого робочого місця (АРМ).
У планово - економічному відділі ВАТ «Ритм» використовується персональний комп'ютер Pentium II-300 з оперативною пам'яттю 32 Мб. Як пристрій виводу використовується матричний принтер Epson LX-300.
Рівень технічної оснащеності відділу впливає на його продуктивність. Для оцінки технічної оснащеності планово-економічного відділу розрахуємо коефіцієнт технічної оснащеності.
Даний коефіцієнт є узагальнюючим, оскільки він визначається за показниками фондоозброєності праці працівників управління і часу використання технічних засобів. Коефіцієнт технічної оснащеності (До то) може бути розрахований за формулою:
До ФВ - показник фондоозброєності управлінської праці;
До вико - показник використання технічних засобів.
В с - балансова вартість активної частини основних фондів управління (технічних засобів), грн.
Н - норматив оснащеності ТСО на одного облікового працівника, крб.
Ч с - середньооблікова чисельність працівників управління структурного підрозділу (підприємства).
Т ф - сумарно-фактичний час використання ТСО, год.;
Т р - сумарно-розрахунковий час використання ТСО, годину.
Стосовно до планово-економічного відділу ВАТ «Ритм» маємо:
В з = 650 тис. руб.
Н = 200 тис. руб.
Ч = 6 чол.
Т ф = 300 хв
Т р = 480 хв
Таким чином,
Глава 3 Організація діяльності планово-економічного відділу
3.1 Характерні особливості управлінської праці. Основні операції трудових процесів управлінських працівників
Праця працівників з управління виробництвом прямо і побічно виступає складовою частиною сукупного робітника як комбінованого робочого персоналу. Це означає, що у сфері матеріального виробництва праця керівників і фахівців є різновидом сукупного продуктивної праці, безпосередньо створює валовий внутрішній продукт (ВВП).
Звичайно, керівники і фахівці самі безпосередньо не впливають на фізичні компоненти сировини і напівфабрикатів при їх перетворенні в готовий продукт виробництва. Але у складі виробленої продукції питома вага загальних трудовитрат цих категорій працівників займає велике місце, а по ряду складових - переважаюче.
Праця службовців має і іншу відмінну особливість - він за своїм характером і змістом є працею розумовою. Ця особливість випливає із сукупності властивостей предмета та продукту праці керівників і фахівців. У результаті службовцям у значно більшій мірі доводиться затрачати розумові зусилля не тільки на пошук, обробку та передачу інформації, про що нижче буде сказано більш докладно, але і на формування управлінського рішення та організацію його виконання.
У залежності від функціонального змісту робіт виділяють кілька видів розумової праці: інтелектуально-евристичний, адміністративний і операторний.
Інтелектуально-евристичний працю відображає природу розумової діяльності, накопичення і творче використання знань, здатність до нового погляду на речі та явища. За своїм функціональним призначенням цей вид розумової праці керівників і фахівців зорієнтований на вивчення й розробку різних питань поточної і перспективної діяльності підприємства, форм організації виробництва, технологічних процесів, принципово нових управлінських рішень.
Адміністративний працю специфічний вид розумової праці по реалізації функції керівництва. Функціональне значення адміністративного праці: координація, регулювання і контроль виробництва через лінійних і функціональних керівників, фахівців і технічних виконавців шляхом певних впливів. Особливими способами впливів є організаційні, розпорядчі та дисциплінарні впливу на керовані об'єкти з метою отримання результату.
Праця з реалізації організаційного впливу. Здійснюється через положення, правила, статути, інструкції, обов'язкові для виконання;
через посадовий статус працівників; через організацію робочих місць і трудових процесів; через встановлення норм і нормативів, що визначають міру трудових витрат працівників.
Праця з організації розпорядництва. Здійснюється різними засобами розпорядчого впливу (накази, розпорядження, вказівки, розпорядження, рекомендації, поради, циркуляри, директиви, постанови, вимоги та ін), що приводять у рух економічні, господарські, технічні та інші види діяльності. Мова йде не про документи, а про засоби і способи розпорядження, які можуть набувати усну або документаційне форму вираження.
Праця з організації дисципліни праці. Будь-яка організація виробництва і послуг немислима без суворого підпорядкування працівників єдиним загальними правилами роботи. Дисципліна праці як раз є таким порядком, такою формою суспільного зв'язку між людьми, без якої неможливий трудовий процес. Дисципліна праці включає в себе три основних види дисциплін: технологічну, виробничо-планову та трудову.
Технологічна дисципліна. Передбачає суворе і точне дотримання режимів і способів ведення техпроцесів, регулювання і контроль яких здійснюється фахівцями.
Виробничо-планова дисципліна. У її зміст входить розробка оперативно-виробничих планів постачання матеріалами, паливом, енергією робочих місць, розрахунки поточних та страхових запасів предметів постачання, видача виробничих завдань і розробка оперативно-календарних графіків їх виконання, міжцехове регулювання виробництва, складання організаційно-технічних заходів, спрямованих на підвищення ефективності виробництва.
Трудова дисципліна. Охоплює ті сторони трудової діяльності працівників, які регулюються КЗпП, Типовими правилами внутрішнього трудового розпорядку. Цими нормативними документами визначаються порядок та правила поведінки людей відповідно до укладеного трудовим договором, правами і обов'язками працівників і наймача. Сюди відносяться обов'язки по організації праці працівників, виконання ними трудових норм, раціонального використання робочого часу та режимів роботи, виконання розпоряджень та інструкцій наймача і ін
Операторний праця - це праця з виконання стереотипних, повторюваних робіт зі стабільним змістом. До нього відноситься копіювання і розмноження документації, обробка вхідної кореспонденції (одержання, розтин, перевірка вкладень, сортування, доставка, розмітка, штемпелювання, реєстрація, запис до реєстру), облік робочого часу, простоїв обладнання, операції з передачі аудіовізуальної інформації, оформлення номенклатури справ і т. д.
Операторний праця носить інформаційно-технічний, реєстраційний характер. Основні носії операторного праці - технічні виконавці. Але фахівці, а іноді й керівники змушені часом займатися окремими елементами цього виду трудової діяльності.
У загальноприйнятому значенні під трудовим процесом розуміється процес впливу робітника на предмет праці з метою його зміни. Процеси праці у службовців пов'язані з отриманням і переробкою інформації як предмета праці. Технологія його зміни має свою специфіку, яка визначається особливостями праці службовців з управління виробничої та невиробничої сферами діяльності. У цій якості трудовий процес керівників і фахівців є не що інше, як управлінський процес. Тому процеси праці службовців представляють собою сукупність робіт і операцій, виконуваних керівниками, фахівцями та іншими працівниками, з управління виробництвом і сферою послуг.
Зміст трудових процесів службовців виявляється через конкретні функції управління, роботи й операції, прийоми і методи.
Роботи - операції - закінчені дії або ряд пов'язаних між собою дій, спрямованих на вирішення певної задачі. Можна говорити про операції і як про сукупність дій, узгоджених і взаємопов'язаних за метою, часом і місцем проведення. У трудовій діяльності керівників і фахівців найбільш часто зустрічаються такі групи операцій.
Службово-комунікаційні операції. До них відносяться: прийом співробітників та інших відвідувачів, телефонні переговори, диспетчерська та гучномовний зв'язок, службові відрядження, пересування в межах підприємства та обхід робочих місць працівників, інформаційні безпосередні контакти з підлеглими, в т. ч. і при їх зверненні до керівника та ін . Основа всіх цих операцій - прийом і передача по різних каналах виробничої та іншої інформації для здійснення запланованих робіт.
Координаційно-розпорядчі операції. Реалізуються системою впливів, забезпечують координацію і взаємодію частин та елементів управління. У цю систему входять колективні та індивідуальні форми координаційно-розпорядчих впливів: наради, роз'яснення, доручення, накази; завдання і вказівки щодо підготовки та організації виконання виробничих планів та організаційно-технічних заходів, зміни місця розташування об'єктів і т. д.
Аналітично-синтетичні і конструктивні операції. Це операції, які подумки або реально на папері (машинному носії) розчленовують об'єкт на елементи, порівнюють фактичні дані з нормативними, а потім робиться узагальнення і на цій основі робляться конструктивні дії. Ці операції спираються на опосередковану абстрактну пам'ять. Операції подібного типу присутні на всіх щаблях управління, майже у всій діяльності лінійних і функціональних керівників, в роботі "всіх фахівців вищої та середньої кваліфікації. Багато елементів аналітико-синтетичних операцій приймаються в різних сферах діяльності, при виробництві складних робіт.
Документаційні операції. Відбуваються в залежності від реалізованої функції управління, виробленої роботи і системи документації. Документаційні операції в більшій чи меншій мірі притаманні всім управлінським роботам. Але їх кількість і форма визначаються функціональним змістом виконуваних робіт.
Операції господарсько-управлінського обліку. Призначені для прийняття господарських рішень, забезпечення роботи як окремих ланок і сфер діяльності виробництва, так і для управління підприємством у цілому. Цей процес включає пошук, збір, аналіз, інтерпретацію, прийом і передачу облікової, а в ряді випадків і необлікового інформації. Господарсько-управлінський облік - неодмінна частина «еккаунтингу», в основі якого знаходиться ведення бухгалтерського обліку.
Операції бухгалтерського обліку. Одна з основних функцій управління, що охоплює виробничу і господарську діяльність підприємства, пов'язану з рухом всіх його господарських засобів.
Під господарсько-бухгалтерської операцією розуміється дія або подія, що викликає зміни у складі коштів (активів) або джерел (пасивів) підприємства (установи).
Кожна господарсько-бухгалтерська операція повинна бути зареєстрована у спеціальних бухгалтерських регістрах. Регістр є таблицю, в якій відображається інформація про що відбулися господарських операціях. Регістри можуть існувати у вигляді карток, окремих листів, книг, а також на машинних носіях.
Контрольно-оціночні операції. Припускають:
1) спостереження за виробничими та трудовими процесами або перевірку відхилень від запланованих вимог;
2) отримання по ходу перевірки інформації про нормальну діяльність та про порушення процесу;
3) встановлення оцінки роботи, відповідності її нормам і правилам, визначення місця в системі нормативних величин і заходи відповідальності.
Контрольно-оціночні операції поділяються на дві групи: попереджувальні і операції технічного контролю. До групи попереджувальних операцій відносяться: самоконтроль, вибірковий контроль, статистичний контроль. Останній грунтується на понятті розкиду. Оцінка розкиду даних дає можливість зрозуміти характер процесу. Якщо розкид даних малий, хід процесу нормальний, якщо великий - потрібно регулювання процесу для підвищення його стабільності, поліпшення якості та усунення неполадок.
3.2 Розрахунок кількості інформації
Кількість інформації - одна з найважливіших характеристик управлінських процесів. Кількість, висловлюючи зовнішню визначеність об'єкта, проявляється через його величину, число, обсяг, ступінь розвитку властивостей, темп протікання виробничих, управлінських та інших процесів.
У 1948 році американський інженер Клод Шеннон в своїй роботі «Математична теорія зв'язку» досить переконливо розробив питання формально-кількісного виміру інформації. Він запропонував враховувати при визначенні кількості інформації не тільки число різноманітних повідомлень, які можна отримати від джерела інформації, але і ймовірність їх отримання [3, стор.78].
Для визначення кількості інформації (I) К. Шеннон дав формулу, що стала класичною:
де:
n - число можливих повідомлень (результатів досвіду),
p i - ймовірність i-го повідомлення.
На підставі буквеної інформації цієї курсової роботи розрахуємо кількість інформації, що припадає на одну букву російського алфавіту. Для цього попередньо знайдемо кількість кожної букви і пробілу (букви «е» та «е», «'» і «ь» вважаються однією літерою) у тексті і розрахуємо ймовірність їх появи (P i). Результати занесемо в таблицю 3.2.1.
Таблиця 3.2.1
Імовірність появи букв російського алфавіту
За допомогою отриманих даних розрахуємо двійковий логарифм від P i і твір отриманих чисел на ймовірність появи даної літери в тексті. Дані представимо у вигляді таблиці 3.3.2.
Таблиця 3.3.2
Розрахунок кількості інформації припадає на одну букву російського алфавіту
Таким чином, середня інформація на одну букву російської мови, підрахована за даними таблиці, буде дорівнює:
3.3 Розрахунок обсягів документної і мовної інформації і навантаження керівників і фахівців ПЕО
Раціональна організація системи управління передбачає більш-менш точне визначення обсягу документообігу. Під його обсягом розуміється сумарна кількість документів вхідного, вихідного і внутрішнього документопотоков. Величина потоку документної інформації (M g) представляє собою обсяг інформації, переданої за певний період часу, і може бути представлена виразом:
M g = DO g / Dt (22),
де:
DO g - обсяг документної інформації;
Dt - період часу, протягом якого документооб'ем діє.
Для виявлення обсягу документообігу вдаються до підрахунку кількості документів у кожному потоці за видами, кореспондентам (адрес), місцям підготовки або виконання документації. Для визначення інформаційних характеристик підприємства у всіх його структурних підрозділах складається опис документів за формою Ф01-1. В описі фіксують все що надійшли, копії відправляються і внутрішні похідні документи. У Ф01-1 вказуються системи кодування та класифікації документів. У графах описом документи проходять по найменуванню, основним змістом, рівнем стандартизації - типізації.
Підрахунок кількості символів в документопотоках ведеться в таблиці 3.2.1.
Таблиця 3.2.1
Обсяг документної інформації ПЕО за червень 2001 року
Розрахунок обсягу символьної інформації здійснюється за формулою:
Якщо взяти середню швидкість прийому і переробки інформації 45 біт в секунду, то, враховуючи величину середньої кількості інформації, розраховану в параграфі 3.1, то довжина слова складе 10,16 знака (45 / 4,429).
У середньому людина сприймає один реквізит простого тексту за одну секунду, а складного за 1,8-2,1 секунди. Так як розглянуті реквізити складні, то час їх обробки складе 1,8 сек.
Обсяг символьної інформації, обчислений у часі (хв, годину) за планований період може розглядатися як навантаження працівників з документаційного каналу Н дк. Коефіцієнт завантаження працівників з документаційного каналу розраховується за формулою:
де:
Фмес - місячний фонд часу, рівний 168 годин на лютий місяць.
Коефіцієнт завантаження працівників планово-економічного відділу з документаційного каналу в червні місяці 2001 року становить 52,78%.
Разом з тим, існує другий основний канал комунікації працівників - мовної (чи розмовний тракт). Обсяг службово-мовної інформації М ри (навантаження) керівників і фахівців планово-економічного відділу по мовному каналу можна розрахувати за формулою:
де:
Ч р - чисельність працівників;
До про - кількість звернень за один день;
t o б - час одного звертання, хв;
60 - перекладне число, хв, час;
К с - коефіцієнт спеціалізації робочих місць;
- Сума робочих днів у годинах за розрахунковий період часу.
Для керівників середньої та вищої ланки управління при нормативних значеннях числа безпосередньо замкнутих на них підлеглих 7-9 людей До об = 1-3; t o 6 = 5-7; К з = 1,5-1,6.
Обсяг мовної інформації, обчислений в часі, може розглядатися як службово-мовна навантаження працівників у мовному каналі Н рк.
Навантаження працівників планово-економічного відділу в мовному каналі дорівнює:
Коефіцієнт навантаження працівників відділу планово-економічного відділу по мовному каналу рівний:
Загальний коефіцієнт навантаження працівників планово-економічного відділу складе:
Таким чином, завантаження працівників планово-економічного відділу з документаційного каналу і мовному каналу склала 90,03%. Це говорить про те, що чисельність працівників планово-економічного відділу відповідає навантаженню, і значить, вибрана правильно.
ВИСНОВОК
Підбиваючи загальний підсумок виконаної роботи необхідно зазначити наступне. У курсовій роботі на прикладі конкретного підприємства були розглянуті питання організації діяльності функціонального відділу. Особливу увагу було приділено актуальності проблеми вибору критеріїв оцінки продуктивності праці керівників і фахівців. Були розраховані показники інформаційного навантаження з документаційного і мовному каналах.
Грунтуючись на результати виконаної роботи, можна зробити наступні висновки. Існуюча організація діяльності керівників і фахівців на вітчизняних підприємствах не завжди враховує і застосовує на практиці фундаментальні теоретичні дослідження, часто ігнорує існуючі положення з наукової організації праці. Стримуючим фактором продуктивності працівників функціональних відділів є недостатня технічна оснащеність. На багатьох підприємствах до цих пір широко застосовується ручна обробка даних. Абсолютно недостатнім є автоматизація та комп'ютеризація даного процесу, використання сучасних аналітичних пакетів, що суттєво знижує трудомісткість і підвищує продуктивність роботи. Не оптимальною є й існуюча система організації документообігу. Як наслідок - низька продуктивність праці керівників і фахівців, в той час як на сучасному рівні розвитку виробничих сил саме інтелектуальний і адміністративний працю цих працівників є невід'ємною умовою ефективної діяльності суб'єкта господарювання в цілому.
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
1. Балабанов І. Т. Основи фінансового менеджменту: Навчальний посібник. - М.: Фінанси і статистика, 1999.
2. Заренін М. В. Документаційне забезпечення менеджменту. - Гомель, 1998.
3. Заренін М. В. Менеджмент. Організація управлінської діяльності. - Гомель, 2000.
4. Заренін М. В. Організація та нормування праці керівників і фахівців. - Гомель, 1995.
5. Ковальов В. В. Фінансовий аналіз: Управління капіталом. Вибір інвестицій. Аналіз звітності. - М.: Фінанси і статистика, 1998.
6. Крейнина М. І. Фінансовий менеджмент / навчальних посібників. - М.: «Справа і Сервіс», 1998.
7. Левін І.Б., Мельник С.Л. Довідник економіста-організатора праці. - Мн.: Вишейшая школа, 1975.
8. Наукова організація і нормування праці в машинобудуванні: Підручник для студентів машинобудівних спеціальностей вузів / Під загальною редакцією С. М. Семенова .- М.: Машинобудування, 1991.
9. Наукова організація праці в управлінні виробничим колективом: загальногалузеві науково-методологічні рекомендації. - М., 1987.
10. Смирнов Є. Л. Довідковий посібник з НОТ. - М., 1986.
11. Фінансовий менеджмент: теорія і практика / За ред. Є.С. Стоянової. - М.: «Перспектива», 2000.
Документаційні операції. Відбуваються в залежності від реалізованої функції управління, виробленої роботи і системи документації. Документаційні операції в більшій чи меншій мірі притаманні всім управлінським роботам. Але їх кількість і форма визначаються функціональним змістом виконуваних робіт.
Операції господарсько-управлінського обліку. Призначені для прийняття господарських рішень, забезпечення роботи як окремих ланок і сфер діяльності виробництва, так і для управління підприємством у цілому. Цей процес включає пошук, збір, аналіз, інтерпретацію, прийом і передачу облікової, а в ряді випадків і необлікового інформації. Господарсько-управлінський облік - неодмінна частина «еккаунтингу», в основі якого знаходиться ведення бухгалтерського обліку.
Операції бухгалтерського обліку. Одна з основних функцій управління, що охоплює виробничу і господарську діяльність підприємства, пов'язану з рухом всіх його господарських засобів.
Під господарсько-бухгалтерської операцією розуміється дія або подія, що викликає зміни у складі коштів (активів) або джерел (пасивів) підприємства (установи).
Кожна господарсько-бухгалтерська операція повинна бути зареєстрована у спеціальних бухгалтерських регістрах. Регістр є таблицю, в якій відображається інформація про що відбулися господарських операціях. Регістри можуть існувати у вигляді карток, окремих листів, книг, а також на машинних носіях.
Контрольно-оціночні операції. Припускають:
1) спостереження за виробничими та трудовими процесами або перевірку відхилень від запланованих вимог;
2) отримання по ходу перевірки інформації про нормальну діяльність та про порушення процесу;
3) встановлення оцінки роботи, відповідності її нормам і правилам, визначення місця в системі нормативних величин і заходи відповідальності.
Контрольно-оціночні операції поділяються на дві групи: попереджувальні і операції технічного контролю. До групи попереджувальних операцій відносяться: самоконтроль, вибірковий контроль, статистичний контроль. Останній грунтується на понятті розкиду. Оцінка розкиду даних дає можливість зрозуміти характер процесу. Якщо розкид даних малий, хід процесу нормальний, якщо великий - потрібно регулювання процесу для підвищення його стабільності, поліпшення якості та усунення неполадок.
3.2 Розрахунок кількості інформації
Кількість інформації - одна з найважливіших характеристик управлінських процесів. Кількість, висловлюючи зовнішню визначеність об'єкта, проявляється через його величину, число, обсяг, ступінь розвитку властивостей, темп протікання виробничих, управлінських та інших процесів.
У 1948 році американський інженер Клод Шеннон в своїй роботі «Математична теорія зв'язку» досить переконливо розробив питання формально-кількісного виміру інформації. Він запропонував враховувати при визначенні кількості інформації не тільки число різноманітних повідомлень, які можна отримати від джерела інформації, але і ймовірність їх отримання [3, стор.78].
Для визначення кількості інформації (I) К. Шеннон дав формулу, що стала класичною:
де:
n - число можливих повідомлень (результатів досвіду),
p i - ймовірність i-го повідомлення.
На підставі буквеної інформації цієї курсової роботи розрахуємо кількість інформації, що припадає на одну букву російського алфавіту. Для цього попередньо знайдемо кількість кожної букви і пробілу (букви «е» та «е», «'» і «ь» вважаються однією літерою) у тексті і розрахуємо ймовірність їх появи (P i). Результати занесемо в таблицю 3.2.1.
Таблиця 3.2.1
Імовірність появи букв російського алфавіту
| Буква | Кількість у тексті | Імовірність | Буква | Кількість у тексті | Імовірність |
| А | 2386 | 0,0666 | Р | 1727 | 0,0482 |
| Б | 609 | 0,0170 | З | 1807 | 0,0504 |
| У | 1255 | 0,0350 | Т | 2179 | 0,0608 |
| Г | 425 | 0,0119 | У | 690 | 0,0193 |
| Д | 964 | 0,0269 | Ф | 191 | 0,0053 |
| Е, Е | 2694 | 0,0752 | Х | 352 | 0,0098 |
| Ж | 179 | 0,0050 | Ц | 289 | 0,0081 |
| З | 538 | 0,0150 | Ч | 472 | 0,0132 |
| І | 2589 | 0,0723 | Ш | 81 | 0,0023 |
| Й | 327 | 0,0091 | Щ | 177 | 0,0049 |
| До | 910 | 0,0254 | ', Ь | 427 | 0,0119 |
| Л | 1184 | 0,0330 | И | 520 | 0,0145 |
| М | 901 | 0,0251 | Е | 98 | 0,0027 |
| Н | 2189 | 0,0611 | Ю | 145 | 0,0040 |
| Про | 3612 | 0,1008 | Я | 720 | 0,0201 |
| П | 1028 | 0,0287 | пробіл | 4164 | 0,1162 |
Таблиця 3.3.2
Розрахунок кількості інформації припадає на одну букву російського алфавіту
| Буква алфавіту | Імовірність появи, P i | LogP i | P i · logP i |
| А | 0,0666 | -3,9085 | -0,2603 |
| Б | 0,0170 | -5,8785 | -0,0999 |
| У | 0,0350 | -4,8354 | -0,1694 |
| Г | 0,0119 | -6,3975 | -0,0759 |
| Д | 0,0269 | -5,2160 | -0,1403 |
| Е, Е | 0,0752 | -3,7333 | -0,2807 |
| Ж | 0,0050 | -7,6450 | -0,0382 |
| З | 0,0150 | -6,0574 | -0,0910 |
| І | 0,0723 | -3,7907 | -0,2739 |
| Й | 0,0091 | -6,7757 | -0,0618 |
| До | 0,0254 | -5,2991 | -0,1346 |
| Л | 0,0330 | -4,9194 | -0,1626 |
| М | 0,0251 | -5,3135 | -0,1336 |
| Н | 0,0611 | -4,0328 | -0,2464 |
| Про | 0,1008 | -3,3103 | -0,3337 |
| П | 0,0287 | -5,1232 | -0,1470 |
| Р | 0,0482 | -4,3748 | -0,2109 |
| З | 0,0504 | -4,3095 | -0,2173 |
| Т | 0,0608 | -4,0394 | -0,2457 |
| У | 0,0193 | -5,6984 | -0,1097 |
| Ф | 0,0053 | -7,5514 | -0,0403 |
| Х | 0,0098 | -6,6694 | -0,0655 |
| Ц | 0,0081 | -6,9539 | -0,0561 |
| Ч | 0,0132 | -6,2462 | -0,0823 |
| Ш | 0,0023 | -8,7890 | -0,0199 |
| Щ | 0,0049 | -7,6612 | -0,0378 |
| ', Ь | 0,0119 | -6,3907 | -0,0762 |
| И | 0,0145 | -6,1065 | -0,0886 |
| Е | 0,0027 | -8,5141 | -0,0233 |
| Ю | 0,0040 | -7,9489 | -0,0322 |
| Я | 0,0201 | -5,6370 | -0,1133 |
| Пробіл | 0,1162 | -3,1051 | -0,3609 |
3.3 Розрахунок обсягів документної і мовної інформації і навантаження керівників і фахівців ПЕО
Раціональна організація системи управління передбачає більш-менш точне визначення обсягу документообігу. Під його обсягом розуміється сумарна кількість документів вхідного, вихідного і внутрішнього документопотоков. Величина потоку документної інформації (M g) представляє собою обсяг інформації, переданої за певний період часу, і може бути представлена виразом:
M g = DO g / Dt (22),
де:
DO g - обсяг документної інформації;
Dt - період часу, протягом якого документооб'ем діє.
Для виявлення обсягу документообігу вдаються до підрахунку кількості документів у кожному потоці за видами, кореспондентам (адрес), місцям підготовки або виконання документації. Для визначення інформаційних характеристик підприємства у всіх його структурних підрозділах складається опис документів за формою Ф01-1. В описі фіксують все що надійшли, копії відправляються і внутрішні похідні документи. У Ф01-1 вказуються системи кодування та класифікації документів. У графах описом документи проходять по найменуванню, основним змістом, рівнем стандартизації - типізації.
Підрахунок кількості символів в документопотоках ведеться в таблиці 3.2.1.
Таблиця 3.2.1
Обсяг документної інформації ПЕО за червень 2001 року
| Назва документа | Кількість документів | кількість рядків | Букв у рядку | Цифр у рядку | Символів в рядку |
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Вхідні документи | |||||
| Накази | 12 | 35 | 56 | 4 | 25200 |
| Розпорядження | 32 | 36 | 58 | 2 | 69120 |
| Службові записки | 34 | 24 | 47 | 13 | 48960 |
| Листи | 29 | 21 | 49 | 11 | 36540 |
| Бухгалтерський баланс та додатки до нього | 1 | 450 | 23 | 31 | 24300 |
| Фактичні калькуляції | 16 | 57 | 12 | 59 | 64752 |
| Нормативні документи | 38 | 157 | 37 | 23 | 357960 |
| Звіти по збуту | 5 | 540 | 39 | 21 | 162000 |
| А | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| Технічні характеристики продукції | 8 | 150 | 41 | 19 | 72000 |
| Інші документи | - | - | - | - | 57890 |
| Разом | - | - | - | - | 918722 |
| Вихідні документи | |||||
| Бізнес-план | 1 | 1250 | 46 | 14 | 75000 |
| Розпорядження ПЕО | 14 | 21 | 54 | 6 | 17640 |
| Виробнича програма | 4 | 152 | 64 | 28 | 55936 |
| Аналіз планових показників | 9 | 142 | 13 | 38 | 65178 |
| Пояснення до аналізу | 9 | 250 | 52 | 8 | 135000 |
| Планові калькуляції | 18 | 7 | 23 | 9 | 4032 |
| Первинні документи з обліку основних засобів та матеріальних витрат | 14 | 28 | 11 | 35 | 18032 |
| Інші документи | - | - | - | - | 47580 |
| Разом | - | - | - | - | 418398 |
| Внутрішні документи | |||||
| Службові завдання | 24 | 12 | 56 | 8 | 18432 |
| Довідки | 13 | 18 | 51 | 9 | 14040 |
| Пояснення | 7 | 75 | 48 | 12 | 31500 |
| Нормативні документи | 11 | 134 | 47 | 13 | 88440 |
| Інші документи | - | - | - | - | 12040 |
| Разом | - | - | - | - | 164452 |
Якщо взяти середню швидкість прийому і переробки інформації 45 біт в секунду, то, враховуючи величину середньої кількості інформації, розраховану в параграфі 3.1, то довжина слова складе 10,16 знака (45 / 4,429).
У середньому людина сприймає один реквізит простого тексту за одну секунду, а складного за 1,8-2,1 секунди. Так як розглянуті реквізити складні, то час їх обробки складе 1,8 сек.
Обсяг символьної інформації, обчислений у часі (хв, годину) за планований період може розглядатися як навантаження працівників з документаційного каналу Н дк. Коефіцієнт завантаження працівників з документаційного каналу розраховується за формулою:
де:
Фмес - місячний фонд часу, рівний 168 годин на лютий місяць.
Коефіцієнт завантаження працівників планово-економічного відділу з документаційного каналу в червні місяці 2001 року становить 52,78%.
Разом з тим, існує другий основний канал комунікації працівників - мовної (чи розмовний тракт). Обсяг службово-мовної інформації М ри (навантаження) керівників і фахівців планово-економічного відділу по мовному каналу можна розрахувати за формулою:
де:
Ч р - чисельність працівників;
До про - кількість звернень за один день;
t o б - час одного звертання, хв;
60 - перекладне число, хв, час;
К с - коефіцієнт спеціалізації робочих місць;
Для керівників середньої та вищої ланки управління при нормативних значеннях числа безпосередньо замкнутих на них підлеглих 7-9 людей До об = 1-3; t o 6 = 5-7; К з = 1,5-1,6.
Обсяг мовної інформації, обчислений в часі, може розглядатися як службово-мовна навантаження працівників у мовному каналі Н рк.
Навантаження працівників планово-економічного відділу в мовному каналі дорівнює:
Коефіцієнт навантаження працівників відділу планово-економічного відділу по мовному каналу рівний:
Загальний коефіцієнт навантаження працівників планово-економічного відділу складе:
Таким чином, завантаження працівників планово-економічного відділу з документаційного каналу і мовному каналу склала 90,03%. Це говорить про те, що чисельність працівників планово-економічного відділу відповідає навантаженню, і значить, вибрана правильно.
ВИСНОВОК
Підбиваючи загальний підсумок виконаної роботи необхідно зазначити наступне. У курсовій роботі на прикладі конкретного підприємства були розглянуті питання організації діяльності функціонального відділу. Особливу увагу було приділено актуальності проблеми вибору критеріїв оцінки продуктивності праці керівників і фахівців. Були розраховані показники інформаційного навантаження з документаційного і мовному каналах.
Грунтуючись на результати виконаної роботи, можна зробити наступні висновки. Існуюча організація діяльності керівників і фахівців на вітчизняних підприємствах не завжди враховує і застосовує на практиці фундаментальні теоретичні дослідження, часто ігнорує існуючі положення з наукової організації праці. Стримуючим фактором продуктивності працівників функціональних відділів є недостатня технічна оснащеність. На багатьох підприємствах до цих пір широко застосовується ручна обробка даних. Абсолютно недостатнім є автоматизація та комп'ютеризація даного процесу, використання сучасних аналітичних пакетів, що суттєво знижує трудомісткість і підвищує продуктивність роботи. Не оптимальною є й існуюча система організації документообігу. Як наслідок - низька продуктивність праці керівників і фахівців, в той час як на сучасному рівні розвитку виробничих сил саме інтелектуальний і адміністративний працю цих працівників є невід'ємною умовою ефективної діяльності суб'єкта господарювання в цілому.
СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ
1. Балабанов І. Т. Основи фінансового менеджменту: Навчальний посібник. - М.: Фінанси і статистика, 1999.
2. Заренін М. В. Документаційне забезпечення менеджменту. - Гомель, 1998.
3. Заренін М. В. Менеджмент. Організація управлінської діяльності. - Гомель, 2000.
4. Заренін М. В. Організація та нормування праці керівників і фахівців. - Гомель, 1995.
5. Ковальов В. В. Фінансовий аналіз: Управління капіталом. Вибір інвестицій. Аналіз звітності. - М.: Фінанси і статистика, 1998.
6. Крейнина М. І. Фінансовий менеджмент / навчальних посібників. - М.: «Справа і Сервіс», 1998.
7. Левін І.Б., Мельник С.Л. Довідник економіста-організатора праці. - Мн.: Вишейшая школа, 1975.
8. Наукова організація і нормування праці в машинобудуванні: Підручник для студентів машинобудівних спеціальностей вузів / Під загальною редакцією С. М. Семенова .- М.: Машинобудування, 1991.
9. Наукова організація праці в управлінні виробничим колективом: загальногалузеві науково-методологічні рекомендації. - М., 1987.
10. Смирнов Є. Л. Довідковий посібник з НОТ. - М., 1986.
11. Фінансовий менеджмент: теорія і практика / За ред. Є.С. Стоянової. - М.: «Перспектива», 2000.