Ситуаційні теорії. Теорія 7-S
Введення
Серед "синтетичних" навчань про управління помітне місце займають ситуаційні теорії. Суть даний теорій полягає в тому, що результати одних і тих же управлінських дій у різних ситуаціях можуть дуже сильно відрізнятися один від одного. Тому, здійснюючи всі необхідні дії, такі, як планування, або Розпорядництво, або контроль, менеджери повинні виходити з того, в якій ситуації вони діють.
Ситуаційні теорії управління дають рекомендації щодо того, як варто управляти в конкретних ситуаціях. При цьому виділяється чотири обов'язкові кроки, які повинні бути здійснені менеджером для того, щоб домогтися ефективного управління в кожній конкретній ситуації. По-перше, управління повинно вміти здійснювати аналіз ситуації з точки зору того, які вимоги до організації пред'являє ситуація і що характерно для ситуації. По-друге, повинен бути вибраний відповідний підхід до здійснення управління, який би найбільшою мірою і щонайкраще відповідав вимогам, висунутим до організації з боку ситуації. По-третє, управління повинно створювати потенціал в організації і необхідну гнучкість для того, щоб можна було перейти до нового управлінського стилю, відповідному ситуації. По-четверте, управління повинно зробити відповідні зміни, що дозволяють підлаштуватися до ситуації.
Ситуаційні теорії, даючи опис того, як підлаштовувати організацію до конкретних вимог, як робити зміни і перестановки найбільш раціонально і безболісно, як створювати і розвивати адаптаційний потенціал, заперечують наявність універсальних підходів до управління, наявність узагальнені, всеохоплюючих принципів побудови і здійснення будь-якого управління. З точки зору цих теорій, управління - це в першу чергу мистецтво менеджерів зрозуміти ситуацію, розкрити її характеристики і вибрати відповідне управління, а вже потім слідувати науковим рекомендаціям у сфері управління, що носять узагальнюючий характер і універсальний характер.
ТЕОРІЯ "7-S"
Однією з найбільш популярних у 80-ті рр.. системних концепцій менеджменту є теорія "7-S'', розроблена дослідниками консультативної фірми" МакКінзі "Це Томас Пітерс і Роберт Уотерман - автори відомої книги" У пошуках ефективного управління ", і Річард Паскаль і Ентоні Атос - автори відомого бестселера" Мистецтва японського управління : посібник для американських керуючих ".
Дослідження даних фахівців в галузі управління привели їх до висновку, що ефективна організація формується на базі семи взаємопов'язаних складових, зміна кожної з яких з необхідністю вимагає відповідної зміни інших шести. Так як по-англійськи назва всіх цих складових починається на "s", ця концепція отримала назву "7-S".
Ключовими складовими є наступні:
- стратегія - плани і напрямки дій, що визначають розподіл ресурсів, що фіксують зобов'язання щодо здійснення певних дій у часі для досягнення поставлених цілей;
- структура - внутрішня композиція організації, яка відображає розпад організації на підрозділи, ієрархічну субординацію цих підрозділів і розподіл влади між ними;
- системи - процедури і рутинні процеси, що протікають в організації;
- штат - ключові групи персоналу, що існують в організації та охарактеризовані за віком, статтю, освітою і т.п.
- стиль - спосіб, яким керівники управляють організацією; сюди ж відноситься організаційна культура;
- кваліфікація - відмінні можливості ключових людей в організації;
- розділені цінності - сенс і зміст основних напрямів діяльності, які організація повідомляє своїх членів.
Відповідно до цієї концепції, тільки ті організації можуть ефективно функціонувати і розвиватися, в яких менеджери можуть містити в гармонійному стані систему, що складається з даних семи складових.
Список літератури
1. Менеджмент. О. С. Виханский і А. Н. Наумов Гардарики, Москва, 2000р.