Зміст
1. Системний підхід до управління виробництвом
2. Прийняття управлінських рішень
2.1 Раціональне рішення
3. Принцип проектної організації
4. Системний аналіз
4.1 Процес аналізу
Список літератури
1. Системний підхід до управління виробництвом
Системний підхід - це методологія розгляду різного роду комплексів дозволяє глибше і краще осмислити їх сутність (структуру, організацію та інші особливості) і знайти оптимальні шляхи і методи впливу на розвиток таких комплексів і систему управління ними.
Системний підхід є необхідною умовою використання математичних методів, однак його значення виходить за ці рамки. Системний підхід - це всеосяжний комплексний підхід. Він припускає всебічний облік специфічних характеристик відповідного об'єкту, що визначають його структуру, і, отже, і організацію.
Кожна система має свої, притаманні їй, особливості, свою реакцію на управління, свої форми можливого відхилення від програми, свою здатність реагувати на різного роду впливу.
Виробничі об'єкти представляють собою складні ієрархічні системи, що складаються з комплексу взаємопов'язаних та взаємозалежних підсистем: підприємство, цех, виробничий ділянку, ділянку "людина-машина".
Роботи з організації та управління виробництвом полягають у проектуванні та забезпеченні функціонування систем. Вони включають:
§ встановлення характеру взаємозв'язку елементів системи (підсистем) і каналів, по яких здійснюються зв'язки в межах системи;
§ створення умов узгодженого розвитку елементів системи і досягнення тих цілей, для реалізації яких вона призначена;
§ створення механізму, що забезпечує це узгодження;
§ організаційна побудова органів управління, розробка методів і прийомів управління системою.
Поняття "система" передбачає, що всі вхідні в неї підсистеми тісно між собою взаємопов'язані і мають різноманітні зв'язки з зовнішнім середовищем. Фірма розглядається як організація, що представляє собою комплекс взаємопов'язаних елементів. При цьому внутрішня структура організаційної системи допускає відносну автономність підсистем, які утворюють ієрархію підсистем.
Системний підхід припускає наявність особливого єдності системи з середовищем, яка визначається як сукупність зовнішніх елементів, що впливають на взаємодію елементів системи.
Для вираження суті системи використовуються різні засоби: графічні, матричні, математичні, "дерево рішень" та ін Кожне з цих коштів не може повністю відобразити суть системи, яка полягає у взаємозв'язку її елементів.
Всебічне вивчення зв'язків елементів (підсистем) необхідно для побудови моделі об'єкта управління - фірми чи підприємства. Експерименти з моделлю дають можливість удосконалювати управлінські рішення, тобто знаходити шляхи найбільш ефективного досягнення спільних цілей.
Системний підхід до управління виробництвом виходить з того, що розробка планів диверсифікованого і децентралізованого виробництва підпорядковується інтересам взаємодії виробничих підрозділів, що складають виробничу (операційну) систему. Такий підхід отримав розвиток завдяки використанню комп'ютерної техніки та створення централізованих інформаційних систем.
Використання комп'ютерної техніки на основі системного підходу дозволяє удосконалювати методи і структуру управління виробництвом.
Системний підхід до управління передбачає розгляд управління як процедури чи процесу прийняття управлінських рішень.
2. Прийняття управлінських рішень
Прийняття управлінських рішень - це вибір одного курсу дії з альтернативних варіантів. Під управлінським рішенням розуміються дії керівника з метою вибору оптимальної дії за наявності принаймні двох варіантів. Складність вибору рішень підвищується в міру збільшення кількості варіантів. Потреба у прийнятті рішень визначається наявністю проблем у виробничій і комерційній діяльності фірми.
Процес прийняття управлінських рішень включає наступні етапи:
§ аналіз варіантів;
§ оцінка досягнень і втрат по кожному варіанту;
§ оцінка фактичних результатів здійснюваних рішень.
Ухваленню будь-якого управлінського рішення передує економічний аналіз, спрямований на вивчення варіантів. Критерієм прийняття рішення є вибір найбільш економічного варіанту.
Підвищення ролі економічного аналізу в прийнятті рішень призвело до використання системного аналізу, що було обумовлено докорінними змінами в управлінні виробництвом, а саме:
§ переходом від поточного управління процесами до стратегічного, перспективного;
§ переходом від відокремлених приватних підсистем до комплексної системи;
§ підвищенням гнучкості та оперативності при освоєнні нових виробів, процесів, ринків;
§ переходом від аналізу окремих випадків до систематичного аналізу варіантів рішень;
§ переходом від підрахунку окремих елементів ефективності до комплексної оцінки всіх факторів;
§ застосуванням поточного контролю на основі використання обчислювальної техніки і економіко-математичних методів.
Найважливішою вимогою до управління стала підготовка і прийняття раціональних вирішення на основі економічного аналізу з використанням комп'ютерної техніки.
2.1 Раціональне рішення
Раціональне рішення - це вибір, підкріплений результатами об'єктивного аналізу. На відміну від заснованого на судженні раціональне рішення не залежить від досвіду, накопиченого в минулому.
Економічний аналіз - це численні методи для оцінки витрат і вигод, а також відносної прибутковості діяльності підприємства.
У процесі економічного аналізу виявляються цілі, встановлюються їхні пріоритети, взаємозв'язки і суперечності. На основі цілей ведеться розробка стратегій розвитку фірми, виробничого відділення, підприємства. Структура фірми розглядається як похідна від цілей. Головне, що було внесено системним підходом, - це обгрунтування необхідності гнучкої організаційної структури, можливості її програмної перебудови.
3. Принцип проектної організації
Найбільш важливим у цьому напрямку вважається принцип проектної організації, виробництва, який використовується в багатьох найбільших американських компаніях і японських компаніях.
Система виробництва за типом проектів - це вид виробничого процесу, в якому кожна одиниця продукції унікальна за своєю конструкцією, виконуваних завдань, місцем розташування або з будь-яким іншим важливим ознаками.
Проектна організація вводиться на горизонтальному рівні управління фірмою, перетинаючи традиційні вертикальні лінії підпорядкування. При цьому утворюється матрична структура, яка передбачає можливість включення одного підрозділу (елементу) до сфери двох або декількох підсистем.
У проектуванні виробничих систем виділяють три етапи:
§ виявлення і визначення проблеми;
§ побудова моделі;
§ збір і використання даних, які дозволять удосконалити проект системи.
Заходи з проектування систем управління відповідно до висунули цілями з розвитку нових організаційних структур розглядаються багатьма великими компаніями як частина перспективного планування.
Системний підхід передбачає тісну ув'язку цілей з програмами, планами їх реалізацією. При цьому вирішується головне питання про розподіл і використовує ресурсів, що знаходить своє вираження в бюджеті і фінансової звітності і забезпечує інформацію, необхідну для раціонального планування виробництва.
Системний підхід нерозривно пов'язаний з розвитком таких дисциплін, як кіберлогіка, системний аналіз, дослідження операцій, теорія рішень. Їх об'єднує (інша методологія, пов'язана з поняттям системи та об'єкта не як простої суми складових його елементів, а як єдиного розвивається цілого.
Стосовно до управління в сучасних умовах одержали розвиток методи системного аналізу дослідження операцій, синтетичні методи внутрішньофірмового управління, до яких належать: управління по цілях, виробниче управління, методи розвитку організації (зміна структури, систем, процедур і поведінки фірми).
4. Системний аналіз
Системний аналіз в управлінні має на меті дати особам, які приймають рішення, рекомендації з вибору цілей і стратегії (з використанням математичних методів), спрямованих на підвищення ефективності виробництва. Системний аналіз передбачає порівняння альтернативних курсів дій з точки зору витрат та ефективності при досягненні певної мети. Зазвичай таке порівняння здійснюється у формі відшукання альтернативи, яка забезпечує мінімум витрат на досягнення деяких заданих результатів або, навпаки, є спробою привести до максимуму деякий натуральний показник результатів діяльності за наявності обмежень на витрати коштів. Розробка таких оцінок носить назву, аналізу "вартості-ефективності". Різні альтернативи перевіряються за допомогою моделей, які показують, які наслідки можна кидати, слідуючи кожної з альтернатив, а саме: який рівень витрат і яка ступінь досягнення кожної з поставлених цілей. Потім використовується критерій зважування витрат по відношенню до результатів, і таким чином альтернативи можуть бути розташовані у порядку їх перевагу.
4.1 Процес аналізу
Процес аналізу включає:
§ формулювання проблеми;
§ відбір цілей;
§ складання альтернатив;
§ збір даних;
§ побудова моделей;
§ зважування витрат по відношенню до результатів.
Процес аналізу розбивається на три стадії:
1) формулювання проблеми - з'ясовуються вихідні передумови, окреслюються сфера дослідження, визначаються елементи аналізу;
2) дослідження - збір інформації та розробка альтернатив;
3) оцінка альтернатив.
Елементами аналізу є:
§ мета (або цілі) керівника, який приймає рішення. Це передбачає виявлення ступеня фактичного досягнення мети при різних варіантах рішення;
§ альтернативи - це способи досягнення цілей, стратегії, за допомогою яких можна якісно і при мінімальних витратах виконати поставлені цілі;
§ витрати ~ ресурси, які можуть бути використані для досягнення конкретних цілей і не можуть бути в подальшому використані для інших цілей.
§ Більшість витрат приймає грошовий вираз і справжня міра витрат виражається в тих можливостях, які втрачаються при використанні ресурсів;
§ модель (чи моделі) - це спрощене відображення причинно-наслідкових: зв'язків за допомогою математичних рівнянь, програм на ЕОМ, словесного опису ситуації, яка дає можливість оцінити майбутні витрати для кожного варіанта, а також ступінь досягнення намічених результатів;
§ критерій - це правило, відповідно до якого альтернативи розташовуються в порядку їх перевагу. Він забезпечує засіб для зважування вартості по відношенню до ефективності;
У процесі системного аналізу розглядається проблема в цілому в тих умовах, в яких вона справді виникає. Це передбачає:
§ систематичне дослідження цілей, що стоять перед людьми, які приймають рішення, і відшукання обгрунтованого критерію оцінки цих рішень;
§ порівняння (кількісне) витрат, ефективності, ризику та термінів по кожному варіанту стратегії досягнення цілей;
§ спробу скласти кращі альтернативи і вибрати інші цілі, якщо після перевірки колишніх цілей в цьому виникає необхідність.
Слід зауважити, що ідеї системного аналізу про необхідність порівняння витрат і кінцевих результатів не є новими. Вони й раніше використовувалися керуючими при плануванні виробництва. Новим є те, що системний аналіз являє собою спробу розглядати проблему в цілому з акцентом на ясність аналізу, на кількісні методи і на виявлення невизначеності. Новими є також схеми і моделі, які використовуються як для з'ясування наслідків різних рішень, так і для запобігання нераціональних дій в ситуації, де зв'язки не можуть бути адекватно виражені за допомогою математичної моделі.
Внаслідок ускладнення виробничого процесу, з одного боку, і впливу зовнішніх чинників, з іншого зростає значення перспективного стратегічного планування. У зв'язку з цим розвиток методів системного аналізу для обгрунтування управлінських рішень набуває особливого значення. Він передбачає використання єдиного підходу до вибору цілей, оскільки при вирішенні проблем управління виявляються множинність і суперечливість цілей, що підлягають уточненню, і необхідність їхнього ранжирування.
Множинність цілей та їх мінливість змушують до пошуків такої стратегії, яка забезпечує задовільну (а не максимальну, так як це неможливо) ступінь досягнення цілей, при цьому найважливішою умовою є гнучкість (адаптивність) організаційної структури фірми.
Системний аналіз в управлінні забезпечує всебічну оцінку доцільності нових вкладень, комплексний облік факторів, вдосконалення інформаційних потоків і гарантує більшу стійкість системи, оптимізацію прийнятих рішень.
На відміну від методів дослідження операцій методи системного аналізу застосовуються для вирішення більш широкого кола завдань. В управлінні, в умовах невизначеності, багато важливих фактори не піддаються кількісному вираженню і немає однозначної відповідності між поставленими цілями і критеріями ефективності можливих альтернативних варіантів рішень. У ході аналізу для оцінки різних рішень виробляються зіставні критерії ефективності варіантів.
Найважливішим завданням системного аналізу є вироблення структури (структурування) процесу прийняття рішень за допомогою ретельного вивчення всіх існуючих факторів, в тому числі і інтуїтивних, які впливають на ситуацію.
§ Процедура системного аналізу визначається такими принципами: дотримуватися визначеності у всіх аспектах аналізу;
§ визначати цілі;
§ кількісно оцінити всі ключові чинники, пов'язані з рішенням поставленого завдання;
§ визначити економічні наслідки кожної розглянутої альтернативи.
Розмежування методів дослідження операцій і системного аналізу має певне методологічне значення.
Дослідження операцій передбачає вивчення цілеспрямованих дій і процесів, що піддаються логіко-математичної формалізації, що на практиці безпосередньо пов'язується з кількісними методами.
Список літератури
1. Кабаков BC, Порховнік Ю.М., Зубов И.П. Менеджмент, проблеми
програма - рішення. - Л., 1990.
2. Мескон MX., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: Пер. з англ. / Под ред. Л.І. Євенко. - М.: Справа, 1992, 1994.
3. Радугин А.А., Радугин К.А. Введення в менеджмент: соціологія організації та управління. - Воронеж, 1995.
4. Уткін Е.А. Управління фірмою. - М.: Акаліс, 1996.
5. Виханский О.С., Наумов AM. Менеджмент. - М.: МГУ, 1995.
1. Системний підхід до управління виробництвом
2. Прийняття управлінських рішень
2.1 Раціональне рішення
3. Принцип проектної організації
4. Системний аналіз
4.1 Процес аналізу
Список літератури
1. Системний підхід до управління виробництвом
Системний підхід - це методологія розгляду різного роду комплексів дозволяє глибше і краще осмислити їх сутність (структуру, організацію та інші особливості) і знайти оптимальні шляхи і методи впливу на розвиток таких комплексів і систему управління ними.
Системний підхід є необхідною умовою використання математичних методів, однак його значення виходить за ці рамки. Системний підхід - це всеосяжний комплексний підхід. Він припускає всебічний облік специфічних характеристик відповідного об'єкту, що визначають його структуру, і, отже, і організацію.
Кожна система має свої, притаманні їй, особливості, свою реакцію на управління, свої форми можливого відхилення від програми, свою здатність реагувати на різного роду впливу.
Виробничі об'єкти представляють собою складні ієрархічні системи, що складаються з комплексу взаємопов'язаних та взаємозалежних підсистем: підприємство, цех, виробничий ділянку, ділянку "людина-машина".
Роботи з організації та управління виробництвом полягають у проектуванні та забезпеченні функціонування систем. Вони включають:
§ встановлення характеру взаємозв'язку елементів системи (підсистем) і каналів, по яких здійснюються зв'язки в межах системи;
§ створення умов узгодженого розвитку елементів системи і досягнення тих цілей, для реалізації яких вона призначена;
§ створення механізму, що забезпечує це узгодження;
§ організаційна побудова органів управління, розробка методів і прийомів управління системою.
Поняття "система" передбачає, що всі вхідні в неї підсистеми тісно між собою взаємопов'язані і мають різноманітні зв'язки з зовнішнім середовищем. Фірма розглядається як організація, що представляє собою комплекс взаємопов'язаних елементів. При цьому внутрішня структура організаційної системи допускає відносну автономність підсистем, які утворюють ієрархію підсистем.
Системний підхід припускає наявність особливого єдності системи з середовищем, яка визначається як сукупність зовнішніх елементів, що впливають на взаємодію елементів системи.
Для вираження суті системи використовуються різні засоби: графічні, матричні, математичні, "дерево рішень" та ін Кожне з цих коштів не може повністю відобразити суть системи, яка полягає у взаємозв'язку її елементів.
Всебічне вивчення зв'язків елементів (підсистем) необхідно для побудови моделі об'єкта управління - фірми чи підприємства. Експерименти з моделлю дають можливість удосконалювати управлінські рішення, тобто знаходити шляхи найбільш ефективного досягнення спільних цілей.
Системний підхід до управління виробництвом виходить з того, що розробка планів диверсифікованого і децентралізованого виробництва підпорядковується інтересам взаємодії виробничих підрозділів, що складають виробничу (операційну) систему. Такий підхід отримав розвиток завдяки використанню комп'ютерної техніки та створення централізованих інформаційних систем.
Використання комп'ютерної техніки на основі системного підходу дозволяє удосконалювати методи і структуру управління виробництвом.
Системний підхід до управління передбачає розгляд управління як процедури чи процесу прийняття управлінських рішень.
2. Прийняття управлінських рішень
Прийняття управлінських рішень - це вибір одного курсу дії з альтернативних варіантів. Під управлінським рішенням розуміються дії керівника з метою вибору оптимальної дії за наявності принаймні двох варіантів. Складність вибору рішень підвищується в міру збільшення кількості варіантів. Потреба у прийнятті рішень визначається наявністю проблем у виробничій і комерційній діяльності фірми.
Процес прийняття управлінських рішень включає наступні етапи:
§ аналіз варіантів;
§ оцінка досягнень і втрат по кожному варіанту;
§ оцінка фактичних результатів здійснюваних рішень.
Ухваленню будь-якого управлінського рішення передує економічний аналіз, спрямований на вивчення варіантів. Критерієм прийняття рішення є вибір найбільш економічного варіанту.
Підвищення ролі економічного аналізу в прийнятті рішень призвело до використання системного аналізу, що було обумовлено докорінними змінами в управлінні виробництвом, а саме:
§ переходом від поточного управління процесами до стратегічного, перспективного;
§ переходом від відокремлених приватних підсистем до комплексної системи;
§ підвищенням гнучкості та оперативності при освоєнні нових виробів, процесів, ринків;
§ переходом від аналізу окремих випадків до систематичного аналізу варіантів рішень;
§ переходом від підрахунку окремих елементів ефективності до комплексної оцінки всіх факторів;
§ застосуванням поточного контролю на основі використання обчислювальної техніки і економіко-математичних методів.
Найважливішою вимогою до управління стала підготовка і прийняття раціональних вирішення на основі економічного аналізу з використанням комп'ютерної техніки.
2.1 Раціональне рішення
Раціональне рішення - це вибір, підкріплений результатами об'єктивного аналізу. На відміну від заснованого на судженні раціональне рішення не залежить від досвіду, накопиченого в минулому.
Економічний аналіз - це численні методи для оцінки витрат і вигод, а також відносної прибутковості діяльності підприємства.
У процесі економічного аналізу виявляються цілі, встановлюються їхні пріоритети, взаємозв'язки і суперечності. На основі цілей ведеться розробка стратегій розвитку фірми, виробничого відділення, підприємства. Структура фірми розглядається як похідна від цілей. Головне, що було внесено системним підходом, - це обгрунтування необхідності гнучкої організаційної структури, можливості її програмної перебудови.
3. Принцип проектної організації
Найбільш важливим у цьому напрямку вважається принцип проектної організації, виробництва, який використовується в багатьох найбільших американських компаніях і японських компаніях.
Система виробництва за типом проектів - це вид виробничого процесу, в якому кожна одиниця продукції унікальна за своєю конструкцією, виконуваних завдань, місцем розташування або з будь-яким іншим важливим ознаками.
Проектна організація вводиться на горизонтальному рівні управління фірмою, перетинаючи традиційні вертикальні лінії підпорядкування. При цьому утворюється матрична структура, яка передбачає можливість включення одного підрозділу (елементу) до сфери двох або декількох підсистем.
У проектуванні виробничих систем виділяють три етапи:
§ виявлення і визначення проблеми;
§ побудова моделі;
§ збір і використання даних, які дозволять удосконалити проект системи.
Заходи з проектування систем управління відповідно до висунули цілями з розвитку нових організаційних структур розглядаються багатьма великими компаніями як частина перспективного планування.
Системний підхід передбачає тісну ув'язку цілей з програмами, планами їх реалізацією. При цьому вирішується головне питання про розподіл і використовує ресурсів, що знаходить своє вираження в бюджеті і фінансової звітності і забезпечує інформацію, необхідну для раціонального планування виробництва.
Системний підхід нерозривно пов'язаний з розвитком таких дисциплін, як кіберлогіка, системний аналіз, дослідження операцій, теорія рішень. Їх об'єднує (інша методологія, пов'язана з поняттям системи та об'єкта не як простої суми складових його елементів, а як єдиного розвивається цілого.
Стосовно до управління в сучасних умовах одержали розвиток методи системного аналізу дослідження операцій, синтетичні методи внутрішньофірмового управління, до яких належать: управління по цілях, виробниче управління, методи розвитку організації (зміна структури, систем, процедур і поведінки фірми).
4. Системний аналіз
Системний аналіз в управлінні має на меті дати особам, які приймають рішення, рекомендації з вибору цілей і стратегії (з використанням математичних методів), спрямованих на підвищення ефективності виробництва. Системний аналіз передбачає порівняння альтернативних курсів дій з точки зору витрат та ефективності при досягненні певної мети. Зазвичай таке порівняння здійснюється у формі відшукання альтернативи, яка забезпечує мінімум витрат на досягнення деяких заданих результатів або, навпаки, є спробою привести до максимуму деякий натуральний показник результатів діяльності за наявності обмежень на витрати коштів. Розробка таких оцінок носить назву, аналізу "вартості-ефективності". Різні альтернативи перевіряються за допомогою моделей, які показують, які наслідки можна кидати, слідуючи кожної з альтернатив, а саме: який рівень витрат і яка ступінь досягнення кожної з поставлених цілей. Потім використовується критерій зважування витрат по відношенню до результатів, і таким чином альтернативи можуть бути розташовані у порядку їх перевагу.
4.1 Процес аналізу
Процес аналізу включає:
§ формулювання проблеми;
§ відбір цілей;
§ складання альтернатив;
§ збір даних;
§ побудова моделей;
§ зважування витрат по відношенню до результатів.
Процес аналізу розбивається на три стадії:
1) формулювання проблеми - з'ясовуються вихідні передумови, окреслюються сфера дослідження, визначаються елементи аналізу;
2) дослідження - збір інформації та розробка альтернатив;
3) оцінка альтернатив.
Елементами аналізу є:
§ мета (або цілі) керівника, який приймає рішення. Це передбачає виявлення ступеня фактичного досягнення мети при різних варіантах рішення;
§ альтернативи - це способи досягнення цілей, стратегії, за допомогою яких можна якісно і при мінімальних витратах виконати поставлені цілі;
§ витрати ~ ресурси, які можуть бути використані для досягнення конкретних цілей і не можуть бути в подальшому використані для інших цілей.
§ Більшість витрат приймає грошовий вираз і справжня міра витрат виражається в тих можливостях, які втрачаються при використанні ресурсів;
§ модель (чи моделі) - це спрощене відображення причинно-наслідкових: зв'язків за допомогою математичних рівнянь, програм на ЕОМ, словесного опису ситуації, яка дає можливість оцінити майбутні витрати для кожного варіанта, а також ступінь досягнення намічених результатів;
§ критерій - це правило, відповідно до якого альтернативи розташовуються в порядку їх перевагу. Він забезпечує засіб для зважування вартості по відношенню до ефективності;
У процесі системного аналізу розглядається проблема в цілому в тих умовах, в яких вона справді виникає. Це передбачає:
§ систематичне дослідження цілей, що стоять перед людьми, які приймають рішення, і відшукання обгрунтованого критерію оцінки цих рішень;
§ порівняння (кількісне) витрат, ефективності, ризику та термінів по кожному варіанту стратегії досягнення цілей;
§ спробу скласти кращі альтернативи і вибрати інші цілі, якщо після перевірки колишніх цілей в цьому виникає необхідність.
Слід зауважити, що ідеї системного аналізу про необхідність порівняння витрат і кінцевих результатів не є новими. Вони й раніше використовувалися керуючими при плануванні виробництва. Новим є те, що системний аналіз являє собою спробу розглядати проблему в цілому з акцентом на ясність аналізу, на кількісні методи і на виявлення невизначеності. Новими є також схеми і моделі, які використовуються як для з'ясування наслідків різних рішень, так і для запобігання нераціональних дій в ситуації, де зв'язки не можуть бути адекватно виражені за допомогою математичної моделі.
Внаслідок ускладнення виробничого процесу, з одного боку, і впливу зовнішніх чинників, з іншого зростає значення перспективного стратегічного планування. У зв'язку з цим розвиток методів системного аналізу для обгрунтування управлінських рішень набуває особливого значення. Він передбачає використання єдиного підходу до вибору цілей, оскільки при вирішенні проблем управління виявляються множинність і суперечливість цілей, що підлягають уточненню, і необхідність їхнього ранжирування.
Множинність цілей та їх мінливість змушують до пошуків такої стратегії, яка забезпечує задовільну (а не максимальну, так як це неможливо) ступінь досягнення цілей, при цьому найважливішою умовою є гнучкість (адаптивність) організаційної структури фірми.
Системний аналіз в управлінні забезпечує всебічну оцінку доцільності нових вкладень, комплексний облік факторів, вдосконалення інформаційних потоків і гарантує більшу стійкість системи, оптимізацію прийнятих рішень.
На відміну від методів дослідження операцій методи системного аналізу застосовуються для вирішення більш широкого кола завдань. В управлінні, в умовах невизначеності, багато важливих фактори не піддаються кількісному вираженню і немає однозначної відповідності між поставленими цілями і критеріями ефективності можливих альтернативних варіантів рішень. У ході аналізу для оцінки різних рішень виробляються зіставні критерії ефективності варіантів.
Найважливішим завданням системного аналізу є вироблення структури (структурування) процесу прийняття рішень за допомогою ретельного вивчення всіх існуючих факторів, в тому числі і інтуїтивних, які впливають на ситуацію.
§ Процедура системного аналізу визначається такими принципами: дотримуватися визначеності у всіх аспектах аналізу;
§ визначати цілі;
§ кількісно оцінити всі ключові чинники, пов'язані з рішенням поставленого завдання;
§ визначити економічні наслідки кожної розглянутої альтернативи.
Розмежування методів дослідження операцій і системного аналізу має певне методологічне значення.
Дослідження операцій передбачає вивчення цілеспрямованих дій і процесів, що піддаються логіко-математичної формалізації, що на практиці безпосередньо пов'язується з кількісними методами.
Список літератури
1. Кабаков BC, Порховнік Ю.М., Зубов И.П. Менеджмент, проблеми
програма - рішення. - Л., 1990.
2. Мескон MX., Альберт М., Хедоурі Ф. Основи менеджменту: Пер. з англ. / Под ред. Л.І. Євенко. - М.: Справа, 1992, 1994.
3. Радугин А.А., Радугин К.А. Введення в менеджмент: соціологія організації та управління. - Воронеж, 1995.
4. Уткін Е.А. Управління фірмою. - М.: Акаліс, 1996.
5. Виханский О.С., Наумов AM. Менеджмент. - М.: МГУ, 1995.