Введення
У даній роботі ми використовуємо на практиці знання, отримані в курсі «Теорія систем і системний аналіз» для проведення системної діагностики реальних соціально-економічних і організаційних структур на прикладі КБ «Європейський трастовий банк».
Комерційний банк «Європейський трастовий банк» ЗАТ (закрите акціонерне товариство). Був заснований в 1998 році. Президент банку - Крисін Андрій Вікторович. Керуючий ростовським відділенням банку - Коссе Людмила Миколаївна. На сьогоднішній день Банк має наступні ліцензії:
- Генеральна ліцензія на здійснення банківських операцій № 2968 від 08.10.2002 р. (без обмеження терміну дії);
- Ліцензія на здійснення банківських операцій (на залучення у внески і розміщення дорогоцінних металів) № 2968 від 08.10.2002 р. (без обмеження терміну дії);
- Ліцензія професійного учасника ринку цінних паперів на здійснення депозитарної діяльності № 077-03746-000100 від 15.12.2000 р. (без обмеження терміну дії);
- Ліцензія професійного учасника ринку цінних паперів на здійснення брокерської діяльності № 077-02982-100000 від 27.11.2000 р. (без обмеження терміну дії);
- Ліцензія професійного учасника ринку цінних паперів на здійснення дилерської діяльності № 077-03085-010000 від 27.11.2000 р. (без обмеження терміну дії);
- Ліцензія професійного учасника ринку цінних паперів на здійснення діяльності з управління цінними паперами № 077-03151-001000 від 27.11.2000 р. (без обмеження терміну дії);
- Ліцензія біржового посередника, що здійснює товарні ф'ючерсні та опціонні угоди в біржовій торгівлі № 844 від 29 червня 2006 р. (дійсна до 29.06.2009 р.);
- Ліцензія Центру з ліцензування, сертифікації і захисту державної таємниці ФСБ Росії лз № 0009556 рег. № 4902Х від 14 грудня 2007 р. на здійснення технічного обслуговування шифрувальних (криптографічних) коштів (видана на термін до 14 грудня 2012 р.);
- Ліцензія Центру з ліцензування, сертифікації і захисту державної таємниці ФСБ Росії лз № 0009557 Рег. № 4903 Р від 14 грудня 2007 р. на здійснення розповсюдження шифрувальних (криптографічних) коштів (видана на термін до 14 грудня 2012 р.);
- Ліцензія Центру з ліцензування, сертифікації і захисту державної таємниці ФСБ Росії лз № 0009558 Рег. № 4904 У від 14 грудня 2007 р. на здійснення надання послуг у галузі шифрування інформації (видана на термін до 14 грудня 2012 р.).
Основні послуги, що надаються банком:
Розрахункове обслуговування
Міжбанківські операції
Конверсійні операції
Банківські операції, дорогоцінні метали і монети
Чекові операції
Операції з цінними паперами
Операції на фінансових ринках
Операції з векселями
Депозитарні послуги
Послуги з інкасації, доставці готівки і цінностей
Кредитування
Депозити. Депозитні сертифікати
Пластикові карти
Сейфові комірки
Грошові перекази
Послуги для банків-респондентів
Представлення об'єкта складної системи на різних рівнях аналізу
Конструктивно-функціональна модель
Структура банку будується як за територіальним, так і за галузевим принципом. На елементи системи КБ «Європейський трастовий банк» ЗАТ покладаються різні функції.
Грунтуючись на даних таблиці, визначимо зв'язність елементів системи (КБ «ЕТБ» ЗАТ) і побудуємо граф модель.
Комерційний банк «Європейський трастовий банк» ЗАТ складається з 15 елементів.
Кількість зв'язків між елементами = 64.
Зв'язність - це кількість зв'язків припадають на один елемент.
Зв'язність = Кількість зв'язків усередині системи / Кількість елементів = 64 / 15 = 4,2.
Зв'язність для даної організації середня, що говорить про високий рівень розвитку системи.
Графічна модель інформаційних потоків
Системні характеристики поділяються на три групи:
Розглянемо ці характеристики стосовно КБ «Європейський трастовий банк» ЗАТ.
Ознаки першої групи характеристик
Приймемо за рівень аналізу КБ «ЕТБ» ЗАТ тоді безліч буде визначатися як сукупність елементів, з яких складається дана система.
Безліч елементів:
Рада директорів;
Правління банку;
Кредитний департамент;
Департамент регіонального розвитку;
Філії банку.
Відношення.
Взаємодія між елементами системи.
Відносини:
супідрядності - Правління банку - кредитний департамент;
Співробітництва-департамент регіонального розвитку - департамент розвитку бізнесу.
Нейтральні
Конкурентні-філії банку між собою.
Зв'язки.
Необхідні: загальні збори акціонерів Банку, комітет з управління активами та пасивами, кредитний комітет, департамент операцій на фінансових ринках, департамент розвитку бізнесу.
Корисні: служба внутрішнього контролю, департамент регіонального розвитку, інвестиційний департамент, департамент фінансового консалтингу, філії банку.
Нейтральні: ні.
Шкідливі: ні.
Канали зв'язку:
- Речовий: грошові потоки;
- Енергетичний: повітряні лінії електропередач, кабельні лінії електропередач;
-Інформаційний: телефонні лінії; комп'ютерні системи; факс; копір.
Структура:
Стійка і не є тимчасово впорядкованою.
Організація:
Всі перераховані елементи системи повинні відповідати "високому рівню організації», тому що низький рівень організації одного або декількох елементів системи призводить до порушення банківської діяльності.
Цілісність:
- Посадові інструкції. Всі елементи системи зобов'язані дотримуватися встановлених правил і зобов'язань;
- Цілі і завдання системи повинні збігатися з цілями і завданнями кожного співробітника системи;
- Корпоративна культура.
Ієрархічну будову системи:
1. Підсистема, що приймає рішення.
Це та частина системи, виділена за якоюсь ознакою, яка приймає рішення. Вона включає в себе управлінський апарат.
Ознаки другої групи характеристик (погляд зблизька)
1. Ізоляція.
Буває різного рівня, але присутній завжди.
Повна ізоляція КБ «ЕТБ» ЗАТ неможлива, тому що по суті своїй діяльності банк орієнтований на постійну взаємодію з зовнішнім середовищем. У той же час він не може обійтися без ізоляції (до ізоляції можна віднести обмеження доступу до інформації). Банк взаємодіє із зовнішнім середовищем, за допомогою потоків енергії, речовини та інформації (інформаційний потік не обмежений на вході і обмежений на виході, тому що цінна інформація не розголошується).
Інформаційний потік-високий рівень ізоляції. Приклад: комп'ютерні мережі захищені паролями, антивірусними, антихакером програмами.
2. Взаємодії.
Це обмін потоками між системою та оточенням (енергетичними, інформаційними, речовими).
Інформаційний потік-високий рівень значимості, тому що Банк здійснює діяльність за допомогою комп'ютерної мережі.
3. Інтеграція, диференціація.
Інтеграція - об'єднання елементів системи та навколишнього середовища.
Диференціація - виділення, якимись характеристиками, властивостями з навколишнього середовища.
Безумовно, повна інтеграція та диференціація КБ «ЕТБ» ЗАТ неможлива. Абсолютна інтеграція та диференціація призводить до руйнації системи.
З одного боку, Банк інтегрований, а з іншого, є диференційованим тому виділено із зовнішнього середовища, має певний статус, положення, самостійність з організаційної структури, виду діяльності, завданням, цілям.
Абсолютна інтеграція абсолютна диференціація
Централізація, децентралізація
Для нормального існування системи найкращим є поєднання, як централізації, так і децентралізації. Кожен елемент системи КБ «ЕТБ» ЗАТ займається певним видом діяльності з одного боку, а з іншого, їх діяльність суворо регламентована, тобто підпорядкована вище стоїть керівництву, тому що в Банку існує централізована система управління (усі елементи підпорядковані системі управління).
Стан системи - це комплексна характеристика, сукупність таких характеристик утворює простір стану системи. Стан системи характеризується кількісними та якісними показниками.
Показники ліквідності:
- Загальний коефіцієнт покриття;
-Коефіцієнт термінової ліквідності;
-Коефіцієнт ліквідності при мобілізації коштів.
2) Показники фінансової стійкості:
- Співвідношення позикових і власних коштів;
- Коефіцієнт забезпеченості власними коштами;
-Коефіцієнт маневреності власних оборотних коштів.
3) Інтенсивність використання ресурсів:
- Рентабельність чистих активів по чистому прибутку;
- Рентабельність реалізованої продукції.
4) Показники ділової активності:
- Коефіцієнт оборотності оборотних коштів;
- Коефіцієнт оборотності власних капіталів.
Кількісні характеристики:
чисельність відділів;
чисельність службовців і ін
Якісні характеристики:
конкурентоспроможність;
якість обслуговування
Цілісність
Цілісність системи характеризується єдиною місією, стратегією, метою, корпоративною культурою і т.д.
Рівень інформаційних процесів.
У КБ «ЕТБ» ЗАТ використовуються:
телефони;
факс;
комп'ютери (за допомогою яких обробляється інформація, що надходить в Банк);
комп'ютери в мережі;
мобільні телефони.
Зворотній зв'язок.
Приклад: У певний період часу Банк реалізує кредитний продукт, що має низьку процентну ставку-потік клієнтів збільшується. Звідси випливає-зворотній зв'язок позитивна. Т.К.для Банку дана акція є низькодохідної, він припиняє реалізацію даного кредитного продукту. Для того, щоб збільшити прибуток, Банк піднімає процентні ставки по окремих кредитних продуктах, потік клієнтів зменшиться, звідси випливає-зворотній зв'язок негативна.
Управління.
Принцип управління-«по заваді».
Конкурентоспроможність.
Провівши маркетингові дослідження, для того щоб бути конкурентоспроможним, Банк розширює сферу послуг, покращує якість обслуговування клієнтів та запроваджує інновації.
Ознаки третьої групи (поведінкові характеристики)
Характеристики третьої групи відображають характер поведінки системи з іншими елементами макросистеми.
Середа.
Партнери: ЗМІ, рекламні агентства, оцінні компанії, страхові компанії, лізингові компанії.
Клієнти: юридичні особи, фізичні особи, індивідуальні підприємці, муніципальні установи.
Конкуренти: впливають на адаптацію Банку і швидко мінливі умови зовнішнього середовища, інноваційні процеси.
Адаптація.
Зміна системи з метою пристосування до навколишнього середовища.
Саморегуляція. При зменшенні попиту на продукцію (в т.ч. фінансова криза) Банк звільняє частину співробітників.
Самоорганізація. У зв'язку з попитом, що збільшився, керівництво Банку відкриває ККО для зручності клієнтів.
Самонавчання. Підвищення кваліфікації своїх співробітників.
Цілісність. Високий рівень культури обслуговування клієнтів, чесність у виконанні своїх зобов'язань.
У даній роботі ми використовуємо на практиці знання, отримані в курсі «Теорія систем і системний аналіз» для проведення системної діагностики реальних соціально-економічних і організаційних структур на прикладі КБ «Європейський трастовий банк».
Комерційний банк «Європейський трастовий банк» ЗАТ (закрите акціонерне товариство). Був заснований в 1998 році. Президент банку - Крисін Андрій Вікторович. Керуючий ростовським відділенням банку - Коссе Людмила Миколаївна. На сьогоднішній день Банк має наступні ліцензії:
- Генеральна ліцензія на здійснення банківських операцій № 2968 від 08.10.2002 р. (без обмеження терміну дії);
- Ліцензія на здійснення банківських операцій (на залучення у внески і розміщення дорогоцінних металів) № 2968 від 08.10.2002 р. (без обмеження терміну дії);
- Ліцензія професійного учасника ринку цінних паперів на здійснення депозитарної діяльності № 077-03746-000100 від 15.12.2000 р. (без обмеження терміну дії);
- Ліцензія професійного учасника ринку цінних паперів на здійснення брокерської діяльності № 077-02982-100000 від 27.11.2000 р. (без обмеження терміну дії);
- Ліцензія професійного учасника ринку цінних паперів на здійснення дилерської діяльності № 077-03085-010000 від 27.11.2000 р. (без обмеження терміну дії);
- Ліцензія професійного учасника ринку цінних паперів на здійснення діяльності з управління цінними паперами № 077-03151-001000 від 27.11.2000 р. (без обмеження терміну дії);
- Ліцензія біржового посередника, що здійснює товарні ф'ючерсні та опціонні угоди в біржовій торгівлі № 844 від 29 червня 2006 р. (дійсна до 29.06.2009 р.);
- Ліцензія Центру з ліцензування, сертифікації і захисту державної таємниці ФСБ Росії лз № 0009556 рег. № 4902Х від 14 грудня 2007 р. на здійснення технічного обслуговування шифрувальних (криптографічних) коштів (видана на термін до 14 грудня 2012 р.);
- Ліцензія Центру з ліцензування, сертифікації і захисту державної таємниці ФСБ Росії лз № 0009557 Рег. № 4903 Р від 14 грудня 2007 р. на здійснення розповсюдження шифрувальних (криптографічних) коштів (видана на термін до 14 грудня 2012 р.);
- Ліцензія Центру з ліцензування, сертифікації і захисту державної таємниці ФСБ Росії лз № 0009558 Рег. № 4904 У від 14 грудня 2007 р. на здійснення надання послуг у галузі шифрування інформації (видана на термін до 14 грудня 2012 р.).
Основні послуги, що надаються банком:
Розрахункове обслуговування
Міжбанківські операції
Конверсійні операції
Банківські операції, дорогоцінні метали і монети
Чекові операції
Операції з цінними паперами
Операції на фінансових ринках
Операції з векселями
Депозитарні послуги
Послуги з інкасації, доставці готівки і цінностей
Кредитування
Депозити. Депозитні сертифікати
Пластикові карти
Сейфові комірки
Грошові перекази
Послуги для банків-респондентів
Представлення об'єкта складної системи на різних рівнях аналізу
Конструктивно-функціональна модель
Структура банку будується як за територіальним, так і за галузевим принципом. На елементи системи КБ «Європейський трастовий банк» ЗАТ покладаються різні функції.
| № | Найменування елемента | Основні функції елемента | Основні зв'язки | Примітка |
| 1 | Загальні збори акціонерів банку | Управління банком | 2,3 | Вищий орган управління банком |
| 2 | Ревізійна комісія | Ревізія діяльності банку | 1,3 | Результати перевірок ревізійна комісія відправляє правлінню банку |
| 3 | Рада директорів | Спостереження і контроль за роботою правління банку | 1,4,5 | Визначає загальний напрямок банку, займається плануванням діяльності і т.д. |
| 4 | Служба внутрішнього контролю | Перевірка достовірності та повноти наданої документації | 3 | Оцінка економічної доцільності та ефективності здійснюваних банком операцій |
| 5 | Правління Банку | Керівництво діяльності Банку | 3,6,7,8 | Виробляє фінансову політику Банку, координує роботу структурних підрозділів і філій Банку. |
| 6 | Лімітний комітет | Обмеження кількості банків-контрагентів, встановлення ліміту | 5 | Аналізує фінансову звітність, кредитну історію банку-контрагента, позичальника. |
| 7 | Комітет з управління активами і пасивами (КУАП) | Контроль за достатністю і диверсифікацією ризиків | 5 | Контроль за динамікою основних економічних положень |
| 8 | Кредитний комітет | Розробляє кредитну політику Банку | 5 | Ведення трастових операцій, розгляд питань, пов'язаних з інвестуванням. |
| 9 | Департамент операцій на фінансових ринках | Контроль і управління фінансових операцій | 5,10,11,12,13,14,15 | __________ |
| 10 | Департамент регіонального розвитку | Комплексне забезпечення Банку в регіонах | 5,9,11,12,13,14,15 | __________ |
| 11 | Інвестиційний департамент | Розробляє та супроводжує реалізацію інвестиційних проектів | 5,9,10,12,13,14,15 | Здійснює всі види операцій зі світовими валютами, цінними паперами та дорогоцінними металами |
| 12 | Кредитний департамент | Відповідальний за нарощування кредитного портфеля | 5,9,10,11,13,14,15 | Стежить за якістю кредитного портфеля і оцінює ризики у портфелі |
| 13 | Департамент фінансового консалтингу | Розробка стратегії фінансування і отримання грошових коштів від реалізації проекту | 5,9,10,11,12,14,15 | Залучення стратегічних і портфельних інвесторів |
| 14 | Департамент розвитку бізнесу | Розробка і створення банківських продуктів | 5,9,10,11,12,13,15 | Оцінка якості та модернізації, конкурентоспроможності банківських продуктів |
| 15 | Філії Банку | Забезпечує представницькі функції Банку | 5,9,10,11,12,13,14 | Здійснює операції, делеговані головним Банком. |
Комерційний банк «Європейський трастовий банк» ЗАТ складається з 15 елементів.
Кількість зв'язків між елементами = 64.
Зв'язність - це кількість зв'язків припадають на один елемент.
Зв'язність = Кількість зв'язків усередині системи / Кількість елементів = 64 / 15 = 4,2.
Зв'язність для даної організації середня, що говорить про високий рівень розвитку системи.
Графічна модель інформаційних потоків
Системні характеристики поділяються на три групи:
Розглянемо ці характеристики стосовно КБ «Європейський трастовий банк» ЗАТ.
Ознаки першої групи характеристик
Приймемо за рівень аналізу КБ «ЕТБ» ЗАТ тоді безліч буде визначатися як сукупність елементів, з яких складається дана система.
Безліч елементів:
Рада директорів;
Правління банку;
Кредитний департамент;
Департамент регіонального розвитку;
Філії банку.
Відношення.
Взаємодія між елементами системи.
Відносини:
супідрядності - Правління банку - кредитний департамент;
Співробітництва-департамент регіонального розвитку - департамент розвитку бізнесу.
Нейтральні
Конкурентні-філії банку між собою.
Зв'язки.
Необхідні: загальні збори акціонерів Банку, комітет з управління активами та пасивами, кредитний комітет, департамент операцій на фінансових ринках, департамент розвитку бізнесу.
Корисні: служба внутрішнього контролю, департамент регіонального розвитку, інвестиційний департамент, департамент фінансового консалтингу, філії банку.
Нейтральні: ні.
Шкідливі: ні.
Канали зв'язку:
- Речовий: грошові потоки;
- Енергетичний: повітряні лінії електропередач, кабельні лінії електропередач;
-Інформаційний: телефонні лінії; комп'ютерні системи; факс; копір.
Структура:
Стійка і не є тимчасово впорядкованою.
Організація:
Всі перераховані елементи системи повинні відповідати "високому рівню організації», тому що низький рівень організації одного або декількох елементів системи призводить до порушення банківської діяльності.
Цілісність:
- Посадові інструкції. Всі елементи системи зобов'язані дотримуватися встановлених правил і зобов'язань;
- Цілі і завдання системи повинні збігатися з цілями і завданнями кожного співробітника системи;
- Корпоративна культура.
Ієрархічну будову системи:
1. Підсистема, що приймає рішення.
Це та частина системи, виділена за якоюсь ознакою, яка приймає рішення. Вона включає в себе управлінський апарат.
Ознаки другої групи характеристик (погляд зблизька)
1. Ізоляція.
Буває різного рівня, але присутній завжди.
Повна ізоляція КБ «ЕТБ» ЗАТ неможлива, тому що по суті своїй діяльності банк орієнтований на постійну взаємодію з зовнішнім середовищем. У той же час він не може обійтися без ізоляції (до ізоляції можна віднести обмеження доступу до інформації). Банк взаємодіє із зовнішнім середовищем, за допомогою потоків енергії, речовини та інформації (інформаційний потік не обмежений на вході і обмежений на виході, тому що цінна інформація не розголошується).
Інформаційний потік-високий рівень ізоляції. Приклад: комп'ютерні мережі захищені паролями, антивірусними, антихакером програмами.
2. Взаємодії.
Це обмін потоками між системою та оточенням (енергетичними, інформаційними, речовими).
Інформаційний потік-високий рівень значимості, тому що Банк здійснює діяльність за допомогою комп'ютерної мережі.
3. Інтеграція, диференціація.
Інтеграція - об'єднання елементів системи та навколишнього середовища.
Диференціація - виділення, якимись характеристиками, властивостями з навколишнього середовища.
Безумовно, повна інтеграція та диференціація КБ «ЕТБ» ЗАТ неможлива. Абсолютна інтеграція та диференціація призводить до руйнації системи.
З одного боку, Банк інтегрований, а з іншого, є диференційованим тому виділено із зовнішнього середовища, має певний статус, положення, самостійність з організаційної структури, виду діяльності, завданням, цілям.
Абсолютна інтеграція абсолютна диференціація
Централізація, децентралізація
Для нормального існування системи найкращим є поєднання, як централізації, так і децентралізації. Кожен елемент системи КБ «ЕТБ» ЗАТ займається певним видом діяльності з одного боку, а з іншого, їх діяльність суворо регламентована, тобто підпорядкована вище стоїть керівництву, тому що в Банку існує централізована система управління (усі елементи підпорядковані системі управління).
Стан системи - це комплексна характеристика, сукупність таких характеристик утворює простір стану системи. Стан системи характеризується кількісними та якісними показниками.
Показники ліквідності:
- Загальний коефіцієнт покриття;
-Коефіцієнт термінової ліквідності;
-Коефіцієнт ліквідності при мобілізації коштів.
2) Показники фінансової стійкості:
- Співвідношення позикових і власних коштів;
- Коефіцієнт забезпеченості власними коштами;
-Коефіцієнт маневреності власних оборотних коштів.
3) Інтенсивність використання ресурсів:
- Рентабельність чистих активів по чистому прибутку;
- Рентабельність реалізованої продукції.
4) Показники ділової активності:
- Коефіцієнт оборотності оборотних коштів;
- Коефіцієнт оборотності власних капіталів.
Кількісні характеристики:
чисельність відділів;
чисельність службовців і ін
Якісні характеристики:
конкурентоспроможність;
якість обслуговування
Цілісність
Цілісність системи характеризується єдиною місією, стратегією, метою, корпоративною культурою і т.д.
Рівень інформаційних процесів.
У КБ «ЕТБ» ЗАТ використовуються:
телефони;
факс;
комп'ютери (за допомогою яких обробляється інформація, що надходить в Банк);
комп'ютери в мережі;
мобільні телефони.
Зворотній зв'язок.
Приклад: У певний період часу Банк реалізує кредитний продукт, що має низьку процентну ставку-потік клієнтів збільшується. Звідси випливає-зворотній зв'язок позитивна. Т.К.для Банку дана акція є низькодохідної, він припиняє реалізацію даного кредитного продукту. Для того, щоб збільшити прибуток, Банк піднімає процентні ставки по окремих кредитних продуктах, потік клієнтів зменшиться, звідси випливає-зворотній зв'язок негативна.
Управління.
Принцип управління-«по заваді».
Конкурентоспроможність.
Провівши маркетингові дослідження, для того щоб бути конкурентоспроможним, Банк розширює сферу послуг, покращує якість обслуговування клієнтів та запроваджує інновації.
Ознаки третьої групи (поведінкові характеристики)
Характеристики третьої групи відображають характер поведінки системи з іншими елементами макросистеми.
Середа.
Партнери: ЗМІ, рекламні агентства, оцінні компанії, страхові компанії, лізингові компанії.
Клієнти: юридичні особи, фізичні особи, індивідуальні підприємці, муніципальні установи.
Конкуренти: впливають на адаптацію Банку і швидко мінливі умови зовнішнього середовища, інноваційні процеси.
Адаптація.
Зміна системи з метою пристосування до навколишнього середовища.
Саморегуляція. При зменшенні попиту на продукцію (в т.ч. фінансова криза) Банк звільняє частину співробітників.
Самоорганізація. У зв'язку з попитом, що збільшився, керівництво Банку відкриває ККО для зручності клієнтів.
Самонавчання. Підвищення кваліфікації своїх співробітників.
Цілісність. Високий рівень культури обслуговування клієнтів, чесність у виконанні своїх зобов'язань.
Побудова інформаційної потокової моделі
| № | Найменування ел-та сис-ми | Осн. Фун-ції ел-та сис-ми | Вихідні потоки | Вихідні потоки | примітки | ||||
| джерела | Кач-ні хар-ки | Колич. Хар-ки | стоки | Кач-ні хар-ки | Колич. Хар-ки | ||||
| 1. | Загальні збори акціонерів Банку | Управління Банком | 0 | 3,2 | |||||
| 2. | Ревізійна комісія | Ревізія діяльності Банку | 1 | 5 | |||||
| 3. | Рада директорів | Спостереження і контроль за роботою Банку | 1 | 5,4 | |||||
| 4 | Служба внутрішнього контролю | Перевірка достовірності наданої документації | 3 | 3,6,7,8 | |||||
| 5. | Правління Банку | Керує діяльністю Банку | 5 | 5 | |||||
| 6 | Лімітний комітет | Встановлює ліміт | 5 | 5 | |||||
| 7 | Комітет з управління активами та пасивами | Контроль за диверсифікацією ризиків | 5 | 5 | |||||
| 8 | Кредитний комітет | Розробляє кредитну політику Банку | 5 | 5 | |||||
| 9 | Департамент операцій на фінансових ринках | Контроль та управління фінансовими операціями | 5 | 5,10,11,12,13,14,15 | |||||
| 10 | Департамент регіонального розвитку | Комплексне забезпечення банку в регіонах | 5 | 9,5,11,12,13,14,15 | |||||
| 11 | Інвестиційний департамент | Розробляє інвестиційні проекти | 5 | 5,9,10,12,13,14,15 | |||||
| 12 | Департамент фінансового консалтингу | Розробка стратегії фінансування | 5 | 5,9,10,11,12,14,15 | |||||
| 13 | Департамент розвитку бізнесу | Розробка створення банківського продукту | 5 | 5,9,10,11,12,14,15 | |||||
| 14 | Кредитний департамент | Нарощування кредитного портфеля | 5 | 5,9,10,11,12,13,15 | |||||
| 15 | Філії Банку | Забезпечує представницькі функції банку | 5 | 5,9,10,11,12,13,14 | |||||
Висновок
Системну діагностику реальних соціально-економічних і організаційних структур я провела на прикладі КБ «Європейський трастовий банк».
КБ «Європейський трастовий банк» має свої певні функції, в яких полягає профіль її діяльності.
Для детального вивчення я побудувала конструктивно-функціональну модель об'єкта, в якій розглянула основні елементи системи на мікро-рівні та основні зв'язки між ними, а також між системою і навколишнім середовищем на макро-рівні.
Використана література
1. ГУБАНОВ А.А., ЗАХАРОВ В.В., КОВАЛЕНКО О.М. Вступ до системного аналізу. Навчальний посібник .- Ленінград: Видавництво Льон. Ун-ту, 1998.
2. Клір ДЖ. Системологія. - М.: Радіо і зв'язок, 1990.
3. ПАНФІЛОВ А.С. Системний підхід до організації управління підприємством. - М.: Знание, 1989. Нове в життя, науки і техніки. «Наука і техніка управління» .- № 7, 1989.
4. ПОПОВ В.М., СОЛОДКИЙ Г.П., ТАШМЕЦ В.М. Системний аналіз в управлінні соціально-економічними процесами. - Ростов-на-Дону, 1998.
Системну діагностику реальних соціально-економічних і організаційних структур я провела на прикладі КБ «Європейський трастовий банк».
КБ «Європейський трастовий банк» має свої певні функції, в яких полягає профіль її діяльності.
Для детального вивчення я побудувала конструктивно-функціональну модель об'єкта, в якій розглянула основні елементи системи на мікро-рівні та основні зв'язки між ними, а також між системою і навколишнім середовищем на макро-рівні.
Використана література
1. ГУБАНОВ А.А., ЗАХАРОВ В.В., КОВАЛЕНКО О.М. Вступ до системного аналізу. Навчальний посібник .- Ленінград: Видавництво Льон. Ун-ту, 1998.
2. Клір ДЖ. Системологія. - М.: Радіо і зв'язок, 1990.
3. ПАНФІЛОВ А.С. Системний підхід до організації управління підприємством. - М.: Знание, 1989. Нове в життя, науки і техніки. «Наука і техніка управління» .- № 7, 1989.
4. ПОПОВ В.М., СОЛОДКИЙ Г.П., ТАШМЕЦ В.М. Системний аналіз в управлінні соціально-економічними процесами. - Ростов-на-Дону, 1998.