Російська мова та культура мовлення

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Зміст

ЛІТЕРАТУРНИЙ МОВА-ОСНОВА КУЛЬТУРИ МОВИ

Мовна діяльність, її значення для людини

Положення російської мови в сучасному світі

Функції мови

Форми існування національної мови

Літературна мова як вища форма національної мови

Ознаки літературної мови

Становлення і розвиток літературної мови до XX століття

Тенденція розвитку російської літературної мови в XX столітті

Мовна норма, її роль у становленні та функціонуванні літературної мови

Норми наголоси. Особливості російського наголосу

Орфоепічні норми

Морфологічні норми

Синтаксичні норми

Лексичні норми

Функціональні стилі сучасної російської літературної мови, їх взаємодія

Науковий стиль та його особливості

Офіційно-діловий стиль, сфера його функціонування, жанрове розмаїття

Публіцистичний стиль

Розмовна мова, її особливості

КУЛЬТУРА МОВИ

Нормативні, комунікативні, етичні аспекти культури мови

Комунікативні якості мови

Точність мови

Зрозумілість мови

Засоби мовної виразності

Стежки як засобу мовної виразності

Фігури мови

Використання у мовленні фразеологізмів, прислів'їв та приказок, крилатих виразів

Мовний етикет: фактори, що визначають його формування

Формули мовного етикету: основні групи

Звернення в російській мовному етикеті

Словники - джерело знань

Основні типи лінгвістичних словників

Мовне спілкування

Основні одиниці мовного спілкування

Організація мовного взаємодії

Ефективність речевойкоммунікаціі

Слухання як необхідна умова ефективної комунікації

Доказовість і переконливість мови

Основні види аргументів

Моральні установки учасників мовної комунікації

Інтонація як відмінна ознака мовлення

Пауза, її типи

Невербальні засоби спілкування. Роль жестів, міміки, пози в спілкуванні

Класифікація жестів

УСНА ПУБЛІЧНЕ ВИСТУП

Особливості публічного мовлення

Ораторське мистецтво як соціальне явище

Характеристика особистості оратора. Знання, навички та вміння оратора

Основні характеристики аудиторії як соціально-психологічної спільності людей

Взаємодія оратора й аудиторії. Проблема контакту

Повсякденна підготовка до виступів

Основні етапи підготовки до конкретного виступу

Вибір теми та визначення цільової установки

Пошук матеріалів для виступу

Розробка плану виступу. Види планів

Композиція публічного виступу: визначення, основні принципи

Вступ як найважливіша складова частина ораторської промови

Головна частина промови, її завдання, методи викладу матеріалу, основні недоліки

Завершення мови

Словесне оформлення публічного виступу

Прийоми управління аудиторією

ОФІЦІЙНО-ДЕЛОВАЯПІСЬМЕННАЯ МОВА

Формування російської офіційно-діловий писемного мовлення

Інтернаціональні властивості офіційно-діловий писемного мовлення

Культура офіційного листування

Типи документів

Правила оформлення документів

Уніфікація мови службових документів

Мовні формули офіційних документів

Інформаційне насичення офіційних паперів

Вимоги до мови і стилю документів

Мовний етикет у документі

Особливості граматики офіційно-діловий писемного мовлення

Мова і стиль розпорядчих документів

Мова і стиль комерційної кореспонденції

Мова і стиль довідково - інформаційної документації

Реклама в діловому мовленні

Нові тенденції в практиці російського ділового листа

Особливості російської та зарубіжної шкіл ділового листа

Л ІТЕРАТУРНИЙ МОВА-ОСНОВА КУЛЬТУРИ МОВИ

Мовна діяльність, її значення для людини

Під мовленнєвою діяльністю розуміється мова як процес. Мовна діяльність людини є найпоширенішою і найскладнішою.

Особливість мовленнєвої діяльності полягає в тому, що вона завжди включається в більш широку систему діяльності як необхідний компонент. За даними дослідників, людська діяльність на дві третини складається з мовної. Так, наприклад, освіта, навчання, пропаганда знань немислимі без спілкування, без мовної діяльності. Підприємець, керуючий, архітектор, референт, лікар, будівельник, брокер, менеджер, продавець, виконуючи свою основну роботу, змушені щось обговорювати, радитися, вести переговори, ставити запитання, відповідати. Від того, наскільки вміло здійснюється мовна діяльність, залежить успіх будь-якої професійної діяльності.

Мовна діяльність має соціальний характер, так як для її здійснення потрібно колектив (найменше два Людини). У процесі мовного взаємодії суб'єктів беруть участь їхні мислення, воля, емоції, знання, пам'ять.

Крім безпосередніх учасників - говорить (А, - адресант) і слухача (А? - Адресат), зазвичай мінливих ролями, по-перше, необхідний предмет мовлення (D), т. з. те, про що говорять і з приводу чого відбувається обмін інформацією, по-друге, необхідне знання мови (L), по-третє, необхідно саме висловлювання (V). Саме воно виявляється центром комунікативної взаємодії, навколо якого розставляються всі інші складові мовленнєвої діяльності. Уявімо це наочно:

L (мова)

A, V A:

(Адресант) (вислів) (адресат)

D

(Предмет мовлення, об'єкт дійсності)

Як же здійснюється мовна діяльність, з яких етапів вона складається? Мовна діяльність є процес, який складається з діяльнісних актів. Їх характер, зміст залежать від різних ситуацій, в які потрапляє людина. Наприклад, необхідно влаштуватися на роботу, реалізувати виготовлену продукцію; взяти участь у конференції. Ці та інші обставини визначають характер мовної ситуації.

У першому випадку необхідно підготуватися до співбесіди, у другому - продумати агітаційну мова (діалог), в третьому - написати доповідь.

Мовні ситуації бувають різноманітними, але етапи здійснення мовної діяльності в основному одні й ті ж. Дійсно, в якій би мовної ситуації ні опинилася людина, якщо він прагне домогтися успіху, досягти мети, звернути на себе увагу, він повинен перш за все зорієнтуватися в обстановці, що склалася, усвідомити, що може привести до успіху, ніж слід керуватися. У російській мові є дієслова обмірковувати, придумувати, міркувати, міркувати. Всі вони називають дію, характерне для початкового етапу будь-якої діяльності, у тому числі і мовної. У результаті обдумування, міркувань народжується внутрішній план висловлювання. Це перший етап мовленнєвої діяльності.

На другому етапі відбувається породження, структурування висловлювання. З пам'яті беруться потрібні слова, будуються пропозиції.

Третій етап - найвідповідальніший. Починається говоріння, суб'єкт мовного дії оповідає, доводить, розповідає, іншими словами творить чуже мовлення.

Мова, висловлювання - продукт мовленнєвої діяльності. За промови можна визначити психологічний стан мовця (мова схвильована, щира, груба, улеслива, лакова), її цільове призначення (мова переконуюча, інформативна, агітаційна), її комунікативну значимість (мова змістовна, безглузда, порожня, глибока, оригінальна), відношення мовця до співрозмовника (мова презирлива, іронічна, хвалькувато, загрозлива).

Мовна діяльність найчастіше переслідує якусь мету, тому важливий результат, про нього судять по зворотному зв'язку, по тому, як реагують на сказане.

Реагування може бути виражено словесно. Адресат підхоплює розмову і висловлює свою думку, розуміння. Воно може бути передано мімікою, жестом (вираз на обличчі задоволення; кивок головою на знак згоди; знизування плечима як вираз сумніву та ін.) Воно може бути виражене поведінкою адресата / адресатів (оплески, тупання ногами, свист, демонстративний відхід із залу та ін.) Реакція на промову служить її оцінкою. Зворотній зв'язок - дуже важливий компонент будь-якого виду спілкування.

На закінчення слід сказати: мовна діяльність пронизує все життя людини. Спілкування - місце його існування. Без спілкування, як без повітря, людина не може існувати. Без спілкування неможливе формування особистості людини, її виховання, освіту, розвиток інтелекту.

Завантаження та суспільство - споріднені слова. Саме об'єднання людей, їх спільна робота, добування їжі, захист від нападів, стихійних лих і породили необхідність спілкування. Слово спілкування, як і суспільство, походить від слова загальний. Це не випадково. При спілкуванні повинні бути;

- Загальна необхідність і зацікавленість у передачі та отриманні інформації;

- Загальна тема розмови;

- Спільну мову, з його системою звуків і знаків, з особливим «голосом», що дозволяє передати найтонші відтінки думок і почуттів людини.

Мовна діяльність допомагає організувати спільну роботу, намітити і обговорити плани, реалізувати їх. Здатність спілкуватися з іншими людьми дозволяє людині досягти I високого рівня цивілізації.

Положення російської мови в сучасному світі

Щоб визначити стан російської мови в сучасному світі і відношення до нього з боку народів інших країн, необхідно осмислити ті соціальні, політичні, економічні явища, які відбувалися в нашій країні.

У XX столітті Росія пережила два великих потрясіння: революційний переворот в 1917 р. і перебудову 90-х рр.. У результаті революції було створене потужне тоталітарна держава СРСР з усіма характерними для нього атрибутами. Перебудова привела до розпаду СРСР, відновлення Російської Федерації як самостійної держави, демократизації суспільства, утвердження гласності, відкритості міждержавних зв'язків і відносин.

У перший період, особливо коли радянський народ здобув перемогу у Другій світовій війні, надзвичайно зріс інтерес до російської мови в усьому світі. Його стали сприймати як мова великої держави, багатовікової культури і багатющою літератури, як один з найбільш інформативних мов (60-70% світової інформації публікується англійською та російською мовами).

Радянська держава багато зробило для посилення ролі російської мови як однієї з мов світового значення. У всіх республіках СРСР було чимало шкіл, в яких усе викладання велося російською мовою. З 1938 р. російська мова як обов'язковий предмет вивчався у всіх національних школах. У результаті з кожним роком збільшувалося число осіб неросійської національності, які володіють російською мовою. У 1989 р. неросійських, вільно володіють російською мовою, було 87500 тисяч чоловік.

Величезна тяга до вивчення російської мови в усьому світі сприяла створенню в 1967 р. Міжнародної асоціації викладачів російської мови і літератури (МАПРЯЛ). Завдання цієї організації - об'єднати викладачів російської мови за кордоном, надавати їм методичну допомогу, сприяти виданню підручників, різноманітних навчальних матеріалів, словників. З 1967 р. починає виходити журнал «Російську мову за кордоном». У 1973 р. відкривається Інститут російської мови ім. А.С. Пушкіна. Це навчальний і науково-дослідний центр. У ньому розробляються новітні методи викладання російської мови іноземцям, створюються підручники, словники, кінофільми та інші посібники з російської мови для іноземців; приймають в аспірантуру, докторантуру, на курси підвищення кваліфікації зарубіжних русистів, на стажування іноземних студентів.

Важливу роль у пропаганді російської мови відіграє створене в 1974 р. видавництво «Російська мова», яке в основному спеціалізується на виданні різної навчальної літератури, особливо словників для тих, хто вивчає російську мову як іноземну.

Під багато вузів країни починаючи з 60-х рр.. стали приїжджати іноземці, щоб придбати ту чи іншу спеціальність і оволодіти російською мовою. Кількість приїжджаючих з кожним роком збільшувалася.

Після розпаду СРСР, коли союзні республіки стали самостійними державами, відбулася переоцінка багатьох колишніх цінностей, що призвело до помітного зниження інтересу до російської мови в цих державах.

Негативне ставлення до російської мови проявили в країнах Балтії: у Литві, Латвії, Естонії державною мовою стає тільки відповідний національну мову. Різко скорочуються в школах і вузах викладання російською мовою і саме вивчення російської мови. Перестають видавати російською мовою наукову і суспільно-політичну літературу, використовувати його при оформленні виробничо-господарської та офіційної документації.

Тенденція до скорочення впливу російської мови, його вивчення і функціонування в якості мови міжнаціонального спілкування спостерігається і в інших колишніх союзних і автономних республіках. У їхніх засобах масової інформації російську мову починають називати «імперською мовою», «мовою тоталітаризму», «мовою окупантів».

Проте життя вносить свої корективи. У постперебудовний період стає очевидним, що російська мова необхідна для народів як Росії, так і для Союзу незалежних держав. Відомий письменник абхазець Ф. Іскандер писав у газеті «Аргументи і факти»: «Російська мова історично об'єднував всіх нас, через нього ми один одного розуміли. Зараз же відбувається перехід реї-публік, народів до спілкування засобами своєї національної мови. Це ставить перешкоди в розвитку культури, мистецтва, економіки, у спілкуванні людей один з одним. І в кінцевому підсумку призводить до тих трагічних результатів, які ми маємо сьогодні ».

Тверезе ставлення до російської мови, розуміння його значення для народів суверенних держав, для розвитку їх культури, економіки, торгово-промислових відносин визначають мовну політику у Казахстані, Азербайджані, Вірменії. «У нас все казахи, - говорить президент Казахстану Нурсултан Назарбаєв, - чудово знають російську мову, і це перевага, ми, казахи, ніколи не повинні втратити. У республіці виходить сьогодні 467 газет російською мовою, на казахському тільки 211, 32 телекомпанії віщають російською, казахською всього 5 ».

Заслужений діяч науки Якутії, професор Н.Г. Самсонов в книзі «Російська мова на порозі XX століття» (Якутськ, 1998 р.) говорить про значення російської мови для існування та подальшого розвитку мов інших народів: «Наявність мови-посередника не означає згортання функцій національних мов. Навпаки, всебічне економічне і культурне співробітництво націй, обмін науковими, політичними та економічними знаннями веде до взаємного збагачення національних мов, приводить їх у відповідність із сучасним рівнем суспільного прогресу. Гідність народу полягає не в етнічній самоізоляції, а в духовній розкутості, під взаємоспівпрацю народів, у спільному рівноправному творчості ».

Російська мова продовжує відігравати важливу історичну роль у мовному розвитку, викликає великий інтерес в сучасному світі. За свідченням публікацій у російській пресі, число громадян США, Франції, Іспанії, Швеції, Фінляндії, Австрії, Кореї, почали вивчати російську мову і літературу, останнім часом збільшилася в кілька разів. Поряд з англійською, французькою, іспанською, китайською російська входить до числа офіційних міжнародних мов ООН і багатьох політичних, економічних і наукових організацій.

Функції мови

Питання про функції мови тісно пов'язаний з проблемою походження мови. Які причини, які умови життя людей сприяли його зародження, його формування? Яке призначення мови в житті соціуму? На ці питання шукали відповіді не лише лінгвісти, а й філософи, логіки, психологи.

Поява мови тісно пов'язане з формуванням людини як мислячої істоти. Мова виникла природним шляхом і представляє собою систему, яка необхідна одночасно індивіду (окремій людині) і соціуму (колективу). У результаті цього мову за своєю природою поліфункціонален.

Перш за все він служить засобом спілкування, дозволяє мовцеві (індивіду) висловлювати свої думки, а іншому індивіду їх сприймати і в свою чергу відповідно реагувати (приймати до відома, погоджуватися, заперечувати). Таким чином, мова допомагає людям ділитися досвідом, передавати свої знання, організовувати будь-яку роботу, будувати і обговорювати плани спільної діяльності.

Мова служить і засобом свідомості, сприяє діяльності свідомості і відображає її результат. Мова бере участь у формуванні мислення індивіда (індивідуальна свідомість) і мислення суспільства (суспільна свідомість). Це пізнавальна функція.

Розвиток мови і мислення - взаємообумовлений процес. Розвиток мислення сприяє збагаченню мови, нові поняття вимагають нових найменувань; вдосконалення мови тягне за собою вдосконалення мислення.

Мова, крім того, допомагає зберігати (акумулювати) і передавати інформацію, що важливо як для окремої людини, так і для всього суспільства. У письмових пам'ятках (літописи, документи, мемуари, художня література, газети), в усній народній творчості фіксується життя нації, історія носіїв цієї мови. У зв'язку з цим виділяються три основні функції мови:

- Комунікативна;

- Пізнавальна (когнітивна, гносеологічна);

- Акумулятивна (епістемічних).

Додаткові функції виявляються в мові і визначаються структурою мовного акту, тобто наявністю адресанта, адресата (учасники комунікації) і предмету розмови. Назвемо дві такі функції: емоційна (висловлює внутрішній стан мовця, його почуття) і волюнтативна (функція впливу на слухачів).

Крім названих основних і додаткових функцій виділяється ще магічна функція мови. Це пов'язано з уявленням про те, що деякі слова, вирази мають магічну силу, здатні змінювати хід подій, впливати на поведінку людини, її долю. У релігійному й міфологічному свідомості такою силою перш за все мають формули молитов, заклинань, змов, ворожіння, проклять.

Оскільки мова служить матеріалом і формою художньої творчості, то правомірно говорити про поетичної функції мови. Таким чином, мова виконує різноманітні функції, що пояснюється його використанням в усіх сферах життя і діяльності людини і суспільства.

Форми існування національної мови

Мова створюється народом і обслуговує його з покоління в покоління. У своєму розвитку мова проходить кілька стадій і залежить від ступеня розвитку етносу (грец. ethnos - народ). На ранній стадії утворюється племінної мову, потім мову народності і, нарешті, національний.

Національна мова формується на базі мови народності, що забезпечує його відносну стабільність. Він є результатом процесу становлення нації, і водночас передумовою і умовою її утворення.

За своєю природою національну мову неоднорідний. Це пояснюється неоднорідністю самого етносу як спільності людей. По-перше, люди об'єднуються за територіальною ознакою, місцем проживання. Як засіб спілкування жителі сільської місцевості використовують діалект - один з різновидів національної мови. Діалект, як правило, представляє собою сукупність більш дрібних одиниць - говірок, які мають спільні мовні риси і служать засобом спілкування жителів поруч розташованих сіл, хуторів. Територіальні діалекти мають свої особливості, які виявляються на всіх рівнях мови: у звуковому ладі, лексиці, морфології , синтаксисі, словотворі. Діалект існує тільки в усній формі.

Наявність діалектів - результат феодальної роздробленості в часи утворення Київської Русі, потім Російської держави. В епоху капіталізму, незважаючи на розширення контактів між носіями різних діалектів, і на освіту національної мови, територіальні діалекти зберігаються, хоча і зазнають деяких змін. У XX столітті, особливо у другій половині, у зв'язку з розвитком засобів масової інформації (преса, радіо, кіно, телебачення, Інтербачення), йде процес деградації діалектів, їх зникнення. Вивчення діалектів представляє інтерес:

- З історичної точки зору: діалекти зберігають архаїчні риси, літературною мовою не відображені;

- З точки зору формування літературної мови: на базі якого основного діалекту і потім загальнонародного мови складався літературну мову; які риси інших діалектів запозичує; як впливає надалі літературна мова на діалекти і як діалекти впливають на літературну мову.

По-друге, об'єднанню людей сприяють соціальні причини: спільність професії, родів занять, інтересів, соціального становища. Для таких соціумів засобом спілкування служить соціальний діалект. Оскільки соціальний діалект має чимало різновидів, у науковій літературі для їх найменування служать також терміни жаргон, арго.

Жаргон - мова соціальних та професійних груп людей. Його використовують моряки, електронщики, комп'ютерники, спортсмени, актори, студенти та ін На відміну від територіальних діалектів жаргон не має властивих тільки йому фонетичних та граматичних особливостей. Для жаргону характерна наявність специфічної лексики і фразеології.

Жаргонна лексика є переосмислені, скорочені, фонетично змінені слова російської мови і запозичені з інших мов, особливо англійської. Наприклад: лабаз - «магазин», недопалок - «електричка», причому - «зачіска», прогин - «підлабузництво», АБИТ - «абітурієнт», айз - «око», алконавт - «алкоголік», Амеріса - «Америка», антіфейс - «зад людини».

Деякі жаргонні слова та стійкі вирази набувають поширення і використовуються для надання мови виразності та експресивності. Наприклад: бомж, бомжатник, брейкер, грін, бабки, байкер, тусовка, беззаконня, дійти до ручки, брати на гармату. Окремі слова і словосполучення в даний час не сприймаються як жаргонні, оскільки вони давно увійшли в літературну мову і відносяться до розмовною або нейтральним. Наприклад: шпаргалка, настрій, рокер, снікерси, бути в ударі.

Іноді як синонім до слова жаргон використовується слово арго. Так, наприклад, говорять про студентське, шкільному арго, маючи на увазі жаргон.

Основне призначення арго - зробити мова незрозумілою для чужих. У цьому в першу чергу зацікавлені низи суспільства: злодії, шахраї, шулери. Існувало й професійне арго. Воно допомагало ремісникам (кравцем, бляхар, Шорников і ін), а також торговцям-ходебщікам (коробейники, які продавали дрібний товар вразноску і вразвозку в невеликих містах,: селах, селах) при розмові зі своїми приховати від сторонніх таємниці ремесла, секрети своєї справи.

В.І. Даль у першому томі «Тлумачного словника» у статті з заголовним словом Афені, офени призводить зразок арготіческой мови торговців: Ропа Кіма, полумеркать, пухко закурещат ворихани. Це означає: Пора спати, опівночі, скоро заспівають півні.

Крім територіальних і соціальних діалектів національна мова включає в себе просторіччя.

Просторіччя - одна з форм національного російської мови, яка не має власних ознак системної організації і характеризується набором мовних форм, які порушують норми літературної мови. Таке порушення норм носії просторіччя (городяни з невисоким рівнем освіченості) не усвідомлюють, вони не вловлюють, не розуміють відмінності між нелітературними і літературними формами.

Просторічними вважаються:

- У фонетиці: шофер, покласти, вирок; рідікуліт, колідор, розетки, друшлаг;

- У морфології: мій мозоль, з повидлом, справи, на пляжу, шофера, без пальта, бежат, Ляж, ложі;

- У лексиці: подстамент замість постамент, полуклиника замість поліклініка.

Просторіччя, як територіальні і соціальні діалекти, має тільки усну форму.

Вищою формою національної мови є літературна мова. Він представлений в усній та письмовій формі. Для нього характерна наявність норм, які охоплюють усі рівні мови (фонетику, лексику, морфологію, синтаксис). Літературна мова обслуговує всі сфери діяльності людини: політику, культуру, діловодство, законодавство, побутове спілкування.

Норми літературної мови відображаються у словниках: орфоепічних, орфографічних, тлумачних, словниках труднощів, словосполучення.

Літературна мова як вища форма національної мови

Літературна мова - система елементів мови, мовних засобів, відібраних з національної мови і оброблених майстрами слова, громадськими діячами, видатними вченими. Ці кошти сприймаються як зразкові і загальновживані. Для носіїв мови літературна мова - це вища форма національної мови. Він обслуговує різні сфери людської діяльності: політику, науку, культуру, словесне мистецтво, освіта, законодавство, офіційно-ділове спілкування, неофіційне спілкування носіїв мови (побутове спілкування), міжнаціональне спілкування, преса, радіо, телебачення.

Якщо порівняти різновиди національної мови (просторіччя, територіальні і соціальні діалекти, жаргони), то літературна мова відіграє провідну роль серед них. Він включає в себе оптимальні способи позначення понять і предметів, вираження думок та емоцій. Між літературною мовою і нелітературними різновидами російської відбувається постійна взаємодія. Найяскравіше це виявляється у сфері розмовної мови. Так, вимовні особливості того чи іншого діалекту можуть характеризувати розмовну мову людей, які володіють літературною мовою. Іншими словами, освічені, культурні люди часом на все життя зберігають особливості того чи іншого діалекту. Розмовна мова зазнає впливу книжкових стилів літературної мови. У живому безпосередньому спілкуванні говорять можуть використовувати терміни, іншомовну лексику, слова з офіційно-ділового стилю (функції, реагувати, абсолютно, з принципу та ін.)

Літературна мова має дві форми - усну та письмову. Вони розрізняються за чотирма параметрами:

1 форма реалізації. Назви усна - письмова свідчать про те, що перша - звучна мова, а друга - графічно оформлена. Це їх основна відмінність. Усна форма відвічна. Для появи письмової форми необхідно було створити графічні знаки, які б передавали елементи усної мови. Як усна, так і письмова форма реалізується з урахуванням характерних для кожної з них норм: усна - орфоепічних, письмова - орфографічних і пунктуаційних.

2. Ставлення до адресата. Письмова мова звичайно звернена до відсутнім людині. Пише не бачить свого читача, він може тільки подумки уявити його собі. На письмову мову не впливає реакція тих, хто її читає. Навпаки, усна мова передбачає наявність співрозмовника, слухача. Хто говорить і слухає не тільки чують, але і бачать один одного. Тому усна мова нерідко залежить від того, як її сприймають. Реакція схвалення або несхвалення, репліки слухачів, їх посмішки та сміх - все це може вплинути на характер мовлення, змінити її в залежності від реакції, а то й припинити.

3. Породження форми. Мовець створює, творить свою мову відразу. Він одночасно працює над змістом і формою. Тому нерідко читають лекцію, що приймають участь у розмові по телебаченню, відповідаючи на питання журналіста, роблять паузи, обмірковуючи, що сказати, подумки підбирають слова, будують пропозиції. Такі паузи називаються паузами хезитации. Пишучий на відміну від мовця має можливість удосконалювати написаний текст, кілька разів до нього повертатися, додати, скоротити, змінити, виправити.

4. Характер сприйняття усного та писемного мовлення. Письмова мова розрахована на зорове сприйняття. Під час читання завжди є можливість перечитати незрозуміле місце кілька разів, зробити виписки, уточнити значення окремих слів, перевірити за словниками правильність розуміння термінів. Усна мова

сприймається на слух. Щоб її відтворити ще раз, необхідні спеціальні технічні засоби. Тому усна мова повинна бути побудована і організувавши таким чином, щоб її зміст відразу розумілося до легко засвоювалося слухачами.

При реалізації кожної з форм літературної мови пишучий або мовець відбирає для вираження своїх думок слова, сполучення слів, складає речення. У залежності від того, з якого матеріалу будується мова, вона набуває книжковий чи розмовний характер. Це також відрізняє літературну мову як вищу форму національної мови від інших його різновидів. Порівняємо для прикладу прислів'я: НАДІЯ примусу і Полювання пущі неволі. Думка одна і та ж, але оформлена по-різному. У першому випадку використані віддієслівні іменники на - ня (бажання, примус), які надають мови книжковий характер, у другому - слова полювання, пущі, що надають відтінок разговорности. Неважко припустити, що в науковій статті, дипломатичному діалозі буде використана перша прислів'я, а у невимушеній бесіді - друга. Отже, сфера спілкування обумовлює відбір мовного матеріалу, а він у свою чергу формує і визначає тип мовлення.

Книжкова мова обслуговує політичну, законодавчу, наукову сфери спілкування (конгреси, симпозіуми, конференції, засідання, наради), а розмовна мова використовується на напівофіційних засіданнях, нарадах, на неофіційних або напівофіційних ювілеях, урочистостях, дружніх застіллях, зустрічах, при довірчих бесідах начальника з підлеглим, в побутово-побутової, сімейної обстановці.

Книжкова мова будується за нормами літературної мови, їх порушення недопустиме; пропозиції повинні бути закінчені, логічно пов'язані один з одним. У книжковій мови не допускаються різкі переходи від однієї думки, яка не доведена до логічного кінця, до іншої. Серед слів зустрічаються абстрактні, книжкові слова, в тому числі наукова термінологія, офіційно-ділова лексика.

Розмовна мова не настільки сувора у дотриманні норм літературної мови. У ній дозволяється використовувати форми, які кваліфікуються в словниках як розмовні. У тексті такої промови переважає загальновживана лексика, розмовна; віддається перевагу простим пропозиціям, избегаются причетні і дієприслівникові обороти.

Отже, функціонування літературної мови в найважливіших сферах людської діяльності; закладені в ньому різноманітні засоби для передачі інформації; наявність усній та письмовій форм; розмежування і протиставлення книжкової та розмовної мови - все це дає підставу вважати літературну мову вищою формою національної мови.

Ознаки літературної мови

Одна з ознак літературної мови - його оброблена. «Першим, хто чудово зрозумів це, був Пушкін, - писав А. М. Горький, - він же перший і показав, як слід користуватися мовним матеріалом народу, як треба обробляти його ».

Реформаторський характер творчості А.С. Пушкіна визнається всіма. Він вважав, що будь-яке слово припустимо, якщо воно точно, образно висловлює поняття, передає зміст. Особливо багата в цьому відношенні народна мова. Ознайомлення з його творами показує, наскільки творчо, оригінально включав Пушкін просторічні слова в поетичну мову, поступово міняючи і ускладнюючи їх функції.

І надалі в збагаченні літературної мови брали участь російські письменники і поети. Особливо багато зробили Крилов, Грибоєдов, Гоголь, Тургенєв, Салтиков-Щедрін, Л. Толстой, Чехов. В обробці російської літературної мови, її вдосконалення беруть участь політики, вчені, діячі культури і мистецтва, журналісти, працівники радіо і телебачення.

«Кожен матеріал - а мова особливо, - справедливо зауважував А.М. Горький, - вимагає ретельного відбору всього найкращого, що в ньому є, - ясного, точного, яскравого, звучного, і - подальшого любовного розвитку цього кращого ». Ось у чому полягає обробка мови.

Інша відмінна риса літературної мови - наявність письмової та усної форми, а також двох різновидів - книжкової та розмовної мови.

Завдяки письмовій формі здійснюється акумулятивна функція мови, її спадкоємність, традиційність. Існування функціонально-стильових сфер літературної мови, тобто книжкової та розмовної мови, дозволяє йому бути засобом культури (художня література, публіцистика, театр, кіно, телебачення, радіо). Між цими двома різновидами відбувається постійна взаємодія, взаємопроникнення. У результаті не тільки багатшим і різноманітнішим стає сам літературну мову, але й збільшуються можливості його використання.

Ознакою літературної мови вважається наявність функціональних стилів. Залежно від цілей і завдань, які ставляться і розв'язуються під час спілкування, відбувається відбір різних мовних засобів і утворюються своєрідні різновиди єдиної літературної мови, функціональні стилі.

Термін функціональний стиль підкреслює, що різновиди літературної мови виділяють на основі тієї функції (ролі), яку виконує мова в кожному конкретному випадку.

Наукові праці, підручники, доповіді пишуться науковим стилем; доповідні записки, фінансові звіти, накази, розпорядження складаються в офіційно-діловому стилі; статті в газетах, виступи журналістів по радіо і телебаченню в основному ведуться в газетно-публіцистичному стилі; в будь-якій неофіційній обстановці, коли обговорюються побутові теми, діляться враженнями про минулий день, використовується розмовно-побутової стиль.

Поліфункціональність літературної мови зумовила появу варіативних одиниць на всіх рівнях: фонетичному, словотвірному, лексичному, фразеологічному, морфологічному, синтаксичному. У зв'язку з цим виникає прагнення розмежувати вживання варіантів, наділити їх відтінками значень, стилістичним забарвленням, що призводить до збагачення синонімії російської мови.

Варіативність мовних одиниць, багатство і різноманітність лексико-фразеологічної та граматичної синонімії відрізняє літературну мову, є його ознакою.

Найважливішою ознакою літературної мови вважається його нормативність. Норма - однакове, зразкове, загальновизнане вживання елементів мови (слів, словосполучень, речень); правила використання мовних засобів у певний період розвитку літературної мови.

Норми існують як для усного, так і для письмової мови. Наприклад, норми акцентологические (наголос), орфоепічні (вимова) відносяться до мовлення; норми орфографічні (правопис), пунктуаційні характерні для письмової мови. Норми словотворчі, лексичні, морфологічні, синтаксичні] повинні дотримуватися в усній і письмовій мові.

Всі перераховані ознаки складають особливість літературної мови як вищої форми національного російської мови.

Становлення і розвиток літературної мови до XX століття

Стан російської літературної мови в даний час являє собою найгострішу проблему для держави, для всього суспільства. Це пояснюється тим, що в мові зосереджений і представлений весь історичний досвід народу: стан мови свідчить про стан ca мого суспільства, його культури, його менталітету. Розбрід і а - хитання в суспільстві, падіння моральності, втрата характерних національних рис - все це позначається на мові, веде до його занепаду.

Збереження мови, турбота про його подальшому розвитку і збагачення - гарантія збереження та розвитку російської культури. Тому кожен громадянин Російської Федерації, ким би він не працював, яку б посаду не обіймав, несе відповідальність за стан мови своєї країни, свого народу. Щоб виконати цей громадянський обов'язок, свідомо приймати участь у мовній політиці, необхідно мати уявлення про розвиток і становище російської літературної мови в різні періоди його існування, оскільки даний глибоко і всебічно пізнається тільки в порівнянні з минулим.

Найбільший інтерес для осмислення становлення і розвитку літературної мови являє XVIII століття, коли прогресивно налаштовані кола суспільства намагалися підняти авторитет російської мови, довести його спроможність як мови науки і мистецтва.

Особливу роль у формуванні літературної мови в цей період зіграв М.В. Ломоносов. Володіючи талантом, величезними знаннями, пристрасно бажаючи змінити ставлення до російської мови не тільки іноземців, але й росіян, він створює першу російською мовою «Російську граматику», в якій вперше представляє наукову систему російської мови, складає звід граматичних правил, показує, як слід користуватися його багатющими можливостями.

У цей період намічається концентрація загальнонародних мовних елементів за рахунок відбору найбільш поширених особливостей южнорусского і северорусского прислівників. Одночасно починається і демократизація мови: у його лексичний склад, граматичний лад в значній кількості входять елементи живої усної мови міського купецтва, служивих людей, нижчого духовенства, грамотних селян.

Поряд з демократизацією мова починає поступово звільнятися від впливу церковнослов'янської мови.

У XVII столітті відбувається оновлення, збагачення російської мови за рахунок західноєвропейських мов: польської, французької, голландської, німецької, італійської. Особливо це проявилося при формуванні наукової мови, його термінології: філософської, економічної, юридичної, науково-технічної.

У кінці XVIII - початку XIX століть представники демократично налаштованої російської інтелігенції, висловлюючи своє ставлення до реформування літературної мови та її стилів, підкреслювали, що питання про літературну мову не повинно вирішуватися без визначення ролі живої народної мови в структурі загальнонаціональної мови. У цьому відношенні показовим є творчість великих письменників першої половини XIX століття Грибоєдова і Крилова, які довели, якими невичерпними можливостями володіє жива народна мова, наскільки самобутній, оригінальний, багатий мова фольклору.

Творцем сучасної російської літературної мови по праву вважають А.С. Пушкіна. Про реформаторському характер творчості поета писали його сучасники. Так, Н.В. Гоголь з повною підставою стверджував: «У ньому, як ніби в лексиконі, полягає все багатство, сила і гнучкість нашої мови. Вона більше всіх, він далі всіх розсунув йому межі і більш показав всі його простір ». В.Г. Бєлінський писав: «Пушкін вбив на Русі незаконне панування французького псевдоклассіцізма, розширив джерела нашої поезії, обернув її до національних елементів життя, показав незліченні нові форми, здружив її вперше з руською життям <...> З російської мови Пушкін зробив диво».

Високо оцінив роль А.С. Пушкіна у формуванні літературної мови І.С. Тургенєв: «Заслуги Пушкіна перед Росією великі і гідні народної вдячності. Він дав остаточну обробку нашій мові, який тепер за своїм багатством, силі, логіці і красі форми визнається навіть іноземними філологами чи не першим після давньогрецького ».

А.С. Пушкін у своїй поетичній творчості і в ставленні до мови керувався принципом пропорційності і доцільність. Він писав: «Справжній смак полягає не в несвідомому відкиданні якогось слова, такого-то обороту, але в почутті пропорційності і доцільність». Тому він не відкидав старослов'янізмів, не виступав проти вживання слів, запозичених із французької мови, не вважав неможливим або негожим використання простонародних та просторічних слів.

XIX століття - «срібний вік» російської словесності і російської мови. У цей час відбувається небувалий розквіт російської літератури. Загальну вдячність набуває творчість Гоголя, Лермонтова, Гончарова, Достоєвського, Л. Толстого, Салтикова-Щедріна, Островського, Чехова та інших Незвичайних висот досягає російська публіцистика: статті Бєлінського, Писарєва, Добролюбова, Чернишевського. Світове визнання отримують досягнення російських вчених Докучаєва, Менделєєва, Пирогова, Лобачевського, Можайського, Ковалевського, Ключевського і ін

Розвиток літератури, публіцистики, науки сприяє подальшому становленню і збагаченню російської мови. Словниковий склад поповнюється новою суспільно-політичної, філософської, економічної, технічної термінологією: світогляд, цілісність, самовизначення, пролетаріат, гуманність, освіта, дійсність і мн. ін Збагачується фразеологія: центр ваги, привести до одного знаменника, негативна величина, досягти апогею і ін

Наукова та публіцистична література збільшує запас інтернаціональної термінології: агітація, інтелігенція, інтелектуальний, консервативний, максимальний і т.п.

Бурхливий розвиток науки, стійке зростання журнально-газетної продукції сприяли формуванню функціональних стилів літературної мови - наукового та публіцистичного.

Одним з найважливіших ознак літературної мови як вищої форми загальнонародної мови є його нормативність. Протягом усього XIX століття йде процес обробки загальнонародної мови з метою створення єдиних граматичних, лексичних, орфографічних, орфоепічних норм. Ці норми теоретично обгрунтовуються в працях Востокова, Буслаєва, Потебні, Фортунатова, Овсянико-Куликівського, Шахматова; описуються і затверджуються в граматиках Востокова, Греча, Калайдовіча, Грота і ін

Багатство і різноманітність словникового складу російської мови знаходить відображення в словниках (історичних, етимологічних, синонімічних, іноземних слів), які з'являються в XIX столітті.

Відомі філологи того часу публікують статті, в яких визначають принципи лексикографічного опису слів, принципи відбору лексики з урахуванням цілей і завдань словника. Таким чином, вперше розробляються питання лексикографії.

Найбільшим подією було видання в 1863-1866 рр.. чотиритомного «Тлумачного словника живої великоруської мови» В.І. Даля. Словник був високо оцінений сучасниками. Його автор в 1863 р. отримав премії Ломоносова Російської імператорської Академії наук і звання почесного академіка.

Отже, до початку XX століття був сформований російська літературна мова, визначено його норми, описана морфологічна і синтаксична структури, складені і видані словники, закріпили і узаконили його орфографічні, лексичні, морфологічні особливості.

Тенденція розвитку російської літературної мови в XX столітті

При характеристиці літературної мови XX століття слід розмежовувати два хронологічні періоди: I - з жовтня 1917 р. по квітень 1985 р. і II - з квітня 1985 р. по даний час. Що ж відбувається з російською літературною мовою в ці періоди?

Після утворення Радянського Союзу тривають його розвиток і збагачення. Найбільш наочно збільшується словниковий запас літературної мови. Особливо інтенсивно росте обсяг наукової термінології, наприклад, пов'язаної з космологією, космонавтикою. У великій кількості створюються слова, що позначають нові явища і поняття, які відображали корінні перетворення в державному, політичному, економічному устрої країни, наприклад, комсомолець, обком, цілинників, колгосп, соцзмагання, дитсадок та ін Художня, публіцистична, науково-популярна література поповнила арсенал виразних і образотворчих засобів літературної мови. У морфології, синтаксисі збільшується кількість синонімічних варіантів, що розрізняються між собою відтінками значень або стилістичним забарвленням.

Відбувається подальша уніфікація орфоепічних, орфографічних, лексичних, граматичних норм літературної мови. Вони фіксуються нормативними словниками.

Дослідники російської мови починаючи з 20 х рр. XX ст. Особливу увагу приділяли теорії літературної мови. У результаті вони визначили і охарактеризували системно-структурний членування літературної мови. По-перше літературна мова має два типи: книжково-письмовий і усно-розмовний, по-друге, кожен тип реалізується в мовленні. Книжково-письмовий представлений у спеціальній промові (письмово - наукова мова і письмова офіційно-ділова мова) і в художньо-образотворчої мови (письмова публіцистична мова і письмова художня мова). Усно-розмовний тип представлений в публічних промовах (у наукова мова і усна радіо-і телевізійна мова) і в говорной мови (усна розмовно-побутова мова).

У XX столітті закінчилося формування російського літерного мови, який став представляти собою складну темно-структурну організацію.

Другий період - період перебудови і постперебудовний - надав особливого значення тих процесів, які супроводжують функціонування мови на всіх етапах його існування, зробив їх більш значними, чіткіше вираженні яскравіше, наочніше представленими. Перш за все, слід говорити про значне поповнення словникового складу російської мови новими словами (держструктура, бартер, іноземна валюта, інтернет, картридж, кейс, ківі, Адідас, гамбургер ін), про актуалізацію великої кількості слів, перебуває; раніше в пасиві. Крім нових слів повернуті до життя багато слів, які, здавалося, назавжди вийшли з спожито гімназія, ліцей, гільдія, гувернантка, корпорація, трест, департамент, причастя, благословіння, масниця і ін

Говорячи про поповнення словникового складу літературно мови, не можна не відзначити: яскравою рисою нашого сьогоднішнього мовного розвитку вважається засмічення мови запозичення ми. «Іностранізація» російської мови викликає стурбованість лінгвістів, літературознавців, письменників, багатьох, кому; доріг російську мову, хто переймається його подальшою долею.

Російська мова на всьому протязі своєї історії збагачувала не тільки за рахунок внутрішніх ресурсів, але і за рахунок інших мов. Але в якісь періоди цей вплив, особливо запозичення слів, було надмірним, тоді й з'являється думка про те, що іноземні слова нічого нового не додають, оскільки є тотожні їм російські слова, що багато росіян слова не витримують конкуренції з модними запозиченнями і витісняються ними.

Історія російської літературної мови показує: запозичення без міри засмічує мову, робить її не для всіх зрозумілою; розумне запозичення збагачує мову, надає їй більшу точність.

У зв'язку зі значними змінами умов функціонування мови актуальною в даний час стає ще одна проблема, проблема мови як засобу спілкування, мови в її реалізації, проблема мови.

Які ж особливості характеризують функціонування літературної мови в кінці XX століття?

По-перше, ніколи не був так численний і різноманітний (за віком, освітою, службовим положенням, політичним, релігійним, громадським поглядами, партійної орієнтації) склад учасників масової комунікації.

По-друге, майже зникла офіційна цензура, тому до люди більш вільно висловлюють свої думки, їх мова стає більш відкритою, довірчої, невимушеною.

По-третє, починає переважати мова спонтанна, мимовільна, заздалегідь не підготовлена.

По-четверте, різноманітність ситуацій спілкування призводить до зміни характеру спілкування. Воно звільняється від жорсткої офіційності, стає розкутіше.

Нові умови функціонування мови, поява великої кількості непідготовлених публічних виступів призводять не тільки до демократизації мовлення, але й до різкого зниження її культури.

У чому це проявляється? По-перше, в порушенні орфоепічних (вимовних), граматичних норм російської мови. Про це пишуть вчені, журналісти, поети, прості громадяни. Особливо багато нарікань викликає мова депутатів, працівників телебачення, радіо. По-друге, на рубежі XX і XXI століть демократизація мови досягла таких розмірів, що правильніше назвати процес лібералізацією, а ще точніше - вульгаризацією.

На сторінки періодичної преси, в ​​мову освічених людей потоком ринули жаргонізми, просторічні елементи та інші внутрішньолітературної засоби: бабки, штука, шматок, стольник, балдьож, викачувати, відмивати, відстібати, прокрутитися та багато інших. ін загальновживаними навіть в офіційній мові стали слова тусовка, розбирання, свавілля останнє слово в значенні «не має меж беззаконня» набуло особливої ​​популярності.

Для говорять, публічно виступають змінилася міра допустимості, якщо не сказати, зовсім відсутня. Лайки, «матерна мова», «недруковане слово» сьогодні можна зустріти на сторінках незалежних газет, вільних видань, в текстах художніх творів. У магазинах, на книжкових базарах продаються словники, що містять не тільки жаргонні, блатні слова, але і нецензурні.

Знаходиться чимало людей, які заявляють, що лайка, матюки вважаються характерною, відмінною рисою російського народу. Якщо звернутися до усної народної творчості, прислів'ями та приказками, то виявляється, не зовсім правомірно стверджувати, що російський народ вважає лайка невід'ємною частиною свого життя. Так, народ намагається якось виправдати її, підкреслити, що лайка - звичайна справа: Лайка не запаси, а без неї не на годину; Лайка не дим - очі не виїсть; Лайка на коміру не висне. Вона як би навіть допомагає в роботі , без неї не обійдешся: не вилаявся, справи не зробиш, Не облаяли, і замку в кліті НЕ отопрешь.

Але важливіше інше: Сперечатися сперечайся, а сваритися гріх; Не лайся: що з людини виходить, то його і погани; брані смола, а сажі те саме: не горнеться, так вимазує; З брані люди сохнуть, а з похвали товстіють; горло не візьмеш, лайкою не випросиш.

Це не тільки попередження, це вже осуд, це заборона.

Російська літературна мова - наше багатство, наше надбання. Він втілив в собі культурні та історичні традиції народу. Ми несемо відповідальність за його стан, за його долю.

Справедливі і актуальні (особливо в даний час!) Слова І.С. Тургенєва: «За днів сумнівів, у дні тяжких роздумів про долю моєї батьківщини - ти один мені підтримка і опора, про великий, могутній, правдивий і вільний російську мову! Не будь тебе - як не впасти у відчай побачивши все, що відбувається вдома? Але не можна вірити, щоб таку мову не було дано великому народові! »

Мовна норма, її роль у становленні та функціонуванні літературної мови

Мовна норма (норма літературна) - це правила використання мовних засобів у певний період розвитку літературної мови, тобто правила вимови, слововживання, використання традиційно сформованих граматичних, стилістичних та інших мовних засобів, прийнятих в суспільно-мовній практиці. Це однакове, зразкове, загальновизнане вживання елементів мови (слів, словосполучень, речень).

Норма обов'язкова як для усного, так і для письмової мови і охоплює всі сторони мови. Розрізняють норми: орфоепічні (вимова), орфографічні (написання), словотворчі, лексичні, морфологічні, синтаксичні, пунктуаційні.

Ознаки норми літературної мови: відносна стійкість, загальновживане, загальнообов'язковість, відповідність вживання, звичаєм і можливостям мовної системи.

Мовні норми - явище історичне, вони міняються. Джерела зміни норм літературної мови різні: розмовна мова; місцеві говірки; просторіччя; професійні жаргони; інші мови. Зміні норм передує поява їх варіантів, які реально існують у мові на певному етапі його розвитку, активно використовуються його носіями. Варіанти норм відображаються у словниках сучасної літературної мови. Наприклад, у «Словнику сучасної російської літературної мови» як рівноправні фіксуються акцентні варіанти таких слів, як унормувати та унормувати, мислення і мислення. Деякі варіанти слів даються з відповідними позначками: сир і (розм.) сир, договір і (прост.) договір . Якщо ж звернутися до «Орфоепічний словник російської мови», то можна простежити за долею цих варіантів. Так, слова нормувати і мислення стають кращими, а нормувати і мислення мають кодла «доп.» (Припустимо). У відношенні сир і сир норма не змінилася. А от варіант договір з просторічної форми перейшов у розряд розмовної, має у словнику кодла «доп.».

Мовні норми не вигадуються вченими. Вони відбивають закономірні процеси і явища, що відбуваються в мові, і підтримуються мовною практикою. До основних джерел мовної норми відносяться твори письменників-класиків і сучасних письменників, аналіз мови засобів масової інформації, загальноприйняте сучасне вживання, дані живого і анкетного опитування, наукові дослідження вчених-мовознавців. Так, укладачі словника граматичних варіантів використовували джерела, що зберігаються в Інституті російської мови АН: 1) картотеку граматичних коливань, яка складалася на матеріалах художньої прози протягом 1961-1972 рр..; 2) матеріали статистичного обстеження з газет 60-70 х рр.. (Загальна вибірка склала сто тисяч варіантів), 3) запису фонотеки сучасної розмовної мови, 4) матеріали відповідей на "Запитальник»; 5) дані всіх сучасних словників, граматик і спеціальних досліджень з граматичним варіантам. У результаті аналізу всього перерахованого матеріалу були виявлені найбільш поширені варіанти, використовувані в рівній мірі; рідко зустрічаються або зовсім зникли. Це дозволило вченим визначити, що вважати нормою, як вона змінилася. Показники різних нормативних словників дають підставу говорити про трьох ступенях нормативності:

- Норма I ступеня - сувора, жорстка, не допускає варіантів;

- Норма II ступеня - нейтральна, допускає рівнозначні варіанти;

- Норма III ступеня - більш рухлива, допускає використання розмовних, а також застарілих форм. Історична зміна норм літературної мови - закономірне, об'єктивне явище. Воно не залежить від волі і бажання окремих носіїв мови. Розвиток суспільства, зміна соціального устрою життя, виникнення нових традицій, функціонування літератури, мистецтва призводять до постійного оновлення літературної мови та її норм.

Норми літературної мови відбивають самобутність російської національної мови, сприяють збереженню мовної традиції, культурної спадщини минулого. Вони захищають літературну мову від потоку діалектного мовлення, соціальних та професійних жаргонів, просторіччя. Це дозволяє літературній мові залишатися цілісним, загальнозрозумілою, виконувати свою основну функцію - культурну.

За прийнятим і чинним на будь-якому етапі існування літературної мови нормам можна визначити, які зміни щодо нормалізації відбулися і які тенденції подальшого розвитку норм літературної мови.

Норми наголоси. Особливості російського наголосу

Особливості та функції наголосу вивчає розділ мовознавства, який називається акцентологія (від лат. Accentus - наголос).

Наголос в російській мові вільне, що відрізняє його від деяких інших мов, у яких наголос закріплено за якимось певним складом. Наприклад, в англійській мові ударним буває перший склад, у польському - передостанній, у вірменському, французькою - останній. У російській мові наголос може падати на будь-який склад, тому його називають разноместним. Зіставимо наголос у словах: компас, видобуток, документ, медикамент. У цих словах наголос відповідно падає на перший, другий, третій, четвертий склади. Разноместним його робить наголос в російській мові індивідуальним ознакою кожного окремо взятого слова.

Крім того, наголос в російській мові буває рухомим і нерухомим. Якщо в різних формах слова наголос падає на одну і ту ж частину, то таке наголос є нерухомим (березі, бережеш, береже, бережемо, бережете, бережуть - наголос закріплено за закінченням). Наголос, що міняє своє місце в різних формах одного й того ж слова, називається рухомим (прав, мають рацію, права; можу, можеш, можуть).

Велика частина слів російської мови має нерухоме наголос.

Наголос має велике значення в російській мові і виконує різні функції. Від наголоси залежить семантика слова (бавовна - бавовна, гвоздики - гвоздики). Воно вказує на граматичну форму (руки - називний відмінок множини, а руки - родовий відмінок однини). Нарешті, наголос допомагає розрізняти значення слів і їх форми: білок - родовий відмінок слова білка, а білок - називний відмінок слова, яке називає складову частину яйця або частину ока.

Разноместним і рухливість наголоси нерідко призводить до мовним помилок (замість почав, зрозумів вимовляють почав, зрозумів).

Складність у визначенні місця наголосу в тому чи іншому слові зростає, оскільки для деяких слів існують варіанти наголосів. При цьому є варіанти, які не порушують норму і вважаються літературними, наприклад, іскристий - іскристий, лосось - лосось, сир - сир, мислення - мислення, В інших випадках одна з наголосів вважається неправильним, наприклад, кухонний, інструмент, клопотання, неправильно: кухонний, інструмент, клопотання.

Цілий ряд варіантів наголосу пов'язаний з професійною сферою вживання. Є слова, специфічне наголос в яких традиційно прийнято тільки в вузькопрофесійного середовищі, в будь-якій іншій обстановці воно сприймається як помилка.

У публічних виступах, діловому спілкуванні, повсякденній мові досить часто спостерігається відхилення від норм літературної мови. Так, деякі вважають, що треба говорити засоби виробництва, але грошові кошти, пройшли два квартали, але другий квартал цього року. Слова кошти і квартал незалежно від значення мають тільки одне наголос.

Помилки в наголосу можуть призвести до спотворення змісту висловлення. Наприклад, в одній з телепередач демонструвалися твори іспанських художників. Показали картину, на якій був зображений берег ріки, дерево з багатою кроною, крізь листя якої проглядалося блакитне небо і зелень інших рослин. Під деревом сидів чернець. Ведучий передачу сказав: «Ця картина називається« Пустельник в пустелі ». Кожен, хто дивився передачу, ймовірно, здивувався і подумав: яка ж це пустеля? Вся справа в тому, що на картині зображена не пустеля, а відокремлене, безлюдне місце, де живе пустельник, яке називається пустель або пустеля. Неправильно вимовлене слово створило враження про невідповідність назви картини її змістом. Щоб не допустити помилки в постановці наголосу, слід знати не тільки норму, але й типи варіантів, а також умови, при яких може бути використаний той чи інший з них. Для цього рекомендується звертатися до спеціальних словників і довідників. Краще всього вдаватися до допомоги «Орфоепічний словник російської мови». Цінним посібником є «Словник наголосів для працівників радіо та телебачення» (упорядники Ф. А. Агеєнко, М. В. Зарва, під ред. Д. Е. Розенталя). Особливість цього словника полягає в тому, що він фіксує тільки кращий варіант. Правильне наголос дається також в орфографічних, тлумачних словниках російської мови.

Орфоепічні норми

Орфоепічні норми - це вимовні норми усного мовлення. Їх вивчає спеціальний розділ мовознавства - орфоепія (грец. orthos - правильний і epos - мова). Орфоепією називають і сукупність правил літературної вимови. Орфоепія визначає вимова окремих звуків у тих чи інших фонетичних позиціях, у сполученнях з іншими звуками, а також їх вимову в певних граматичних формах, групах слів або в окремих словах.

Дотримання однаковості у вимові має велике значення. Орфоепічні помилки завжди заважають сприймати зміст промови: увага слухача відволікається різними неправильностями вимови і висловлювання у всій повноті і з достатньою увагою не сприймається. Вимова, відповідне орфоепічних норм, полегшує і прискорює процес спілкування. Тому соціальна роль правильної вимови дуже велика, особливо в даний час в нашому суспільстві, де усна мова стала засобом самого широкого спілкування на різних зборах, конференціях, з'їздах.

Розглянемо основні правила літературної вимови, яких необхідно дотримуватися.

Вимова голосних. У російської мови серед голосних тільки ударні вимовляються чітко. У безударном положенні вони втрачають ясність і чіткість звучання, їх вимовляють з ослабленою артикуляцією. Це називається законом редукції.

Голосні [а] та [о] на початку слова без наголосу і в першому предударном складі вимовляються як [а]: яр - [а] ворог, автономія - [а] вт [а] номія, молоко - м [а] л [ а] ко.

В інших ненаголошених складах, тобто в усіх ненаголошених складах, крім першого предударного, на місці букви ока після твердих приголосних вимовляється дуже короткий (скороченої) неясний звук, який у різних положеннях коливається від вимови, близького до [и], до вимови, близьким до [а}. Умовно цей звук позначається літерою [']. Наприклад: голова - г ['] лову, сторона - ст ['] рона, дорогою - д ['] рогой, місто - гір ['] д, сторож - стор ['] ж.

Букви е і я в предударном складі позначають звук, середній між [е] та [і]. Умовно цей звук позначається знаком [і е]: п'ятак - п [і е] так, перо - п [і е] ро.

Голосний [і] після твердого приголосного, прийменника або при злитому вимові слова з попереднім вимовляється як [и]: медінститут - мед [и] інститут, з іскри - з [и] прихованої, сміх і горе - сміх [и] горі. При наявності паузи [і] не переходить в [и]: сміх і горе.

Відсутність редукції голосних заважає нормальному сприйняттю мови, тому що відображає не літературну норму, а діалектні особливості. Так, наприклад, побуквенное (нередуцірованное) вимова слова [молоко] сприймається нами як окающій говір, а заміна ненаголошених голосних на [a] без редукції - [малако] - як сильна акання.

Вимова приголосних. Основні закони вимови приголосних - оглушення і уподібнення.

У російської мови відбувається обов'язкове оглушення дзвінких приголосних у кінці слова. Ми вимовляємо хле [п] - хліб, са [т] - сад, смо [к] - зміг, любо [ф '] - любов і т.д. Це оглушення є одним з характерних ознак російської літературної мови. Потрібно врахувати, що згоден [р] у кінці слова завжди переходить в парний йому глухий звук [к]: ле [к] - ліг, поро [к] - поріг і т.д. Проголошення в цьому випадку звука [х] неприпустимо як діалектне. Виняток становить слово бог - бо [х].

У положенні перед голосними, сонорні приголосними до {в} звук [р] вимовляється як дзвінкий вибуховий приголосний. Тільки в декількох словах, старослов'янських за походженням - бо [γ] а, [γ] осподу, бла [γ] о, бо [γ] Атийя і похідних від них, звучить фрикативний задньоязиковий приголосний [γ]. Причому в сучасному літературному вимові і в цих словах [γ] витісняється [г]. Найбільш стійким він є у слові [γ] осподу,

[Г] вимовляється як [х] у сочетаніячх гк і ГЧ: ле [хк '] - ий - легкий, ле [хк] о - легко.

У сполученнях дзвінкого і глухого приголосних (так само, як і глухого, і дзвінкого) перший з них уподібнюється другого.

Слід звернути увагу на поєднання чн, так як при його вимові нерідко допускаються помилки. У вимові слів з ​​цим поєднанням спостерігається коливання, що пов'язано зі зміною правил старого московського вимови.

За нормами сучасної російської літературної мови поєднання чн зазвичай так і вимовляється [чн], особливо це ставиться до слів книжного походження (жадібний, безтурботний), а також до слів, що з'явилися в недавньому минулому (маскувальний, посадковий).

Вимова [шн] замість орфографічного чн в даний час потрібно в жіночих отчествах на - ична: Ільїн [шн] а, Лукіні [шн] а, Фомін [шн] а, а також зберігається в окремих словах: коні [шн] о, пере [шн] іца, Прача [шн] а, нехай [шн] ий, скворе [шн] ик, яи [шн] іца та ін

Деякі слова з поєднанням чн відповідно до норми вимовляються двояко: поряду [шн] о і поряду [чн] о. В окремих випадках різне вимова поєднання чн служить для смислового диференціації слів: сердитися [чн] - ий удар - сердиться [шн] ий друг.

Вимова запозичених слів. Вони, як правило, підпорядковуються сучасним орфоепічних норм і тільки в деяких випадках відрізняються особливостями у вимові. Наприклад, іноді зберігається вимова звука [о] в ненаголошених складах (м [о] дель, [о] Азіза, [о] тель) і твердих приголосних перед голосним переднього ряду [е] (з [ТЕ] нд, ко [де] кс, каш [нє]). У більшості ж запозичених слів перед [е] приголосні пом'якшуються: ка [т '] ет, па [т'] ефон, факуль [т '] ет, му [з'] їй, [р '] ектор, піо [н' ] ер. Завжди перед [е] пом'якшуються задньоязикові приголосні: па [до '] ет, [к'] еглі, з [х '] ема, ба [г'] ет.

Опис орфоепічних норм можна знайти в літературі з культури мовлення, в спеціальних лінгвістичних дослідженнях, наприклад, у книзі Р.І. Аванесова «Русское літературну вимову», а також у тлумачних словниках російської літературної мови, зокрема, в однотомним «Тлумачному словнику російської мови» С.І. Ожегова і Н.Ю. Шведової.

Морфологічні норми

Морфологія - розділ граматики, що вивчає граматичні властивості слів, тобто граматичні значення, засоби вираження граматичних значень,

Особливості російської мови полягають у тому, що засоби вираження граматичних значень часто варіюються. При цьому варіанти можуть розрізнятися відтінками значень, стилістичним забарвленням, сферою вживання, відповідати нормі літературної мови або порушувати її. Уміле використання варіантів дозволяє точніше висловити думку, урізноманітнити мова, свідчить про мовної культурі говорить.

Найбільшу групу складають варіанти, використання яких обмежено функціональним стилем або жанром мови. Так, в розмовній мові нерідко зустрічаються форми родового відмінка множини апельсин, помідор, замість апельсинів, помідорів; у ній, від неї замість у неї, від неї. Вживання таких форм в офіційній письмовій та усного мовлення вважається порушенням морфологічної норми.

Речові іменники цукор, паливо, масло, нафта, сіль, мармур вживаються, як правило, у формі однини. У професійного мовлення для позначення різновидів, сортів речовин використовується форма множини: цукру, палива, масла, нафти, солі, мармури. Ці форми мають стилістичний відтінок професійного вживання.

Чимало в російській мові морфологічних варіантів, які розглядаються як ідентичні, рівнозначні. Наприклад: токарі - токаря, цехи - цехи, весною - навесні, дверима - дверима.

В інших випадках одна з форм порушує норму літературної мови: рейок, а рейки неправильно, туфля, а туфель і туфля неправильно.

У російській мові чимало слів чоловічого і жіночого роду для позначення людей за їхні посади, професії. При іменників, що позначають займану посаду, професію, чин, звання, що виникають у мові труднощі пояснюються особливостями цієї групи слів. Які вони?

По-перше, в російській мові існують назви чоловічого роду і відсутні до них паралелі жіночого роду або (значно рідше) існують тільки назви жіночого роду. Наприклад: ректор, бізнесмен, фінансист, парламентер і праля, няня, швачка, манікюрниця, повитуха, безприданниця, мереживниця, швачка-мотористка.

По-друге, існують назви як чоловічої, так і жіночого роду, обидва вони нейтральні. Наприклад: спортсмен - спортсменка, поет - поетеса.

По-третє, утворені обидві форми (і чоловічого роду і жіночого), але слова жіночого роду відрізняються значенням або стилістичним забарвленням. Так, слова профессорша, лікарка мають значення «дружина професора», «дружина лікаря» та розмовний відтінок, а як назви посади стають просторічними. Родові паралелі касирка, сторожиха, бухгалтерка, контролерша, лаборантка, вахтерка, білетерка кваліфікуються як розмовні, а лікарка - як просторечная.

Труднощі виникають у тому випадку, коли необхідно підкреслити, що мова йде про жінку, а нейтральна паралель жіночого роду в мові відсутня. Випадки такі все збільшуються. За свідченням вчених, число найменувань, які не мають жіночої родової паралелі, з кожним роком збільшується, наприклад: космофізики, телекоментатор, телерепортер, біоніки, кібернетик і ін, в той час як цю посаду може обіймати жінка.

Який же вихід знаходять пишучі і говорять?

Як відзначають лінгвісти, не тільки в усному мовленні, але і в газетних текстах, діловому листуванні все частіше і частіше використовується синтаксичне вказівку на підлогу званого особи, коли при іменник чоловічого роду дієслово в минулому часі має форму жіночого роду. Наприклад: лікар прийшла, філолог сказала, бригадир перебувала, мені порадила наш бібліограф. Такі конструкції в даний час вважаються допустимими, що не порушують норму літературної мови.

Вживання іменників чоловічого роду, що не мають словообразовательной паралелі жіночого роду як найменування жінок, призвело до того, що посилилися коливання у формах узгодження. Стали можливими такі варіанти: молодий фізик Яковлєва - молода фізик Яковлєва.

У частотно-стилістичному словнику варіантів «Граматична правильність російської мови» щодо такого вживання визначень сказано: «У письмовій суворо офіційної або нейтрально-ділового мовлення прийнята норма узгодження по зовнішній формі визначається іменника: видатний математик Софія Ковалевська новий прем'єр-міністр Індії Індіра Ганді».

Найбільш часті граматичні помилки, пов'язані з вживанням роду іменників. Можна почути неправильні словосполучення: залізнична рейки, французька шампунь, великий мозоль, замовний бандероль. Але ж іменники рейок, шампунь - чоловічого роду, а мозоль, бандероль - жіночого роду, тому слід говорити: залізничний рейок, французький шампунь, велика мозоль, замовна бандероль .

Порушення граматичних норм нерідко пов'язано з вживанням у мовленні прийменників. Так, не завжди враховується відмінність у смислових і стилістичних відтінках між синонімічними конструкціями з прийменниками з-за і завдяки. Прийменник завдяки зберігає своє первісне лексичне значення, пов'язане з дієсловом дякувати, тому він вживається для вказівки причини, що викликає бажаний результат: завдяки допомозі товаришів, завдяки правильному лікуванню. При різкому протиріччі між вихідним лексичним значенням прийменника завдяки і зазначенням негативною причини вживання цього приводу небажано: не прийшов на роботу завдяки хвороби. У даному випадку правильно сказати - через хворобу.

Прийменники завдяки, всупереч, згідно, назустріч за сучасними нормами вживаються тільки з давальним відмінком.

Синтаксичні норми

Іноді пишуть не враховують порядку слів і створюють пропозиції, які мають два значення. Наприклад, як зрозуміти фразу Господар будинку спав? Чи то мова йде про сплячому господаря будинку, чи то про те, де спав господар? У пропозиції У давніх документах подібного роду термін відсутній поєднання подібного роду може ставитися до поєднання давніх документах або до слова термін.

Нерідко зустрічаються помилки, пов'язані з вживанням прийменників. Як сказати: я сумую за тобою чи я сумую про тебе?

Більш давньою нормою було вживання прийменника по та займенники у місцевому відмінку: по кому, по чому, по ньому, по нас, по вас. Іменники в даній конструкції мали форму давального відмінка: по батькові, по матері, по одному. Оскільки іменники з прийменником по мали форму давального відмінка, то й займенники стали купувати цю ж форму: по кому, по ньому, по чому, по них. Прийменникові форми по кому, по ньому, по чому в даний час застаріли, зустрічаються рідко.

Зберігають стару форму місцевого відмінка після прийменника по займенники ми, ви: по нас, по вас. Вживання давального відмінка у цих займенників (по нас, по вас) вважається порушенням літературної норми.

Особливої ​​уваги вимагають прийменники на і в. Вони вказують на перебування в якомусь місці або пересування в якесь місце. Привід в показує, що рух направлено всередину чого-небудь (у сад, до будинку, в місто) або позначає перебування всередині (в саду, в будинку, в місті). Привід на вказує, що рух направлено на поверхню чого-небудь (на гору, на дерево, на дах), або означає перебування на якій-небудь поверхні (на даху, на палубі). Але частіше вибір прийменника визначається традицією.

З назвами держав, регіонів, країв, областей, міст, сіл, селищ, станиць вживається прийменник в: в Росії, в Англії, в Краснодарському краї, в станиці Вешенській, в селі Молітовка.

З назвою островів, півостровів використовується прийменник на: на Камчатці, на Діксоні, на Капрі.

Привід на вживається з назвами проспектів, бульварів, площ, вулиць; прийменник у-з назвами провулків, проїздів: на бульварі Вернадського, на площі Перемоги, на вулиці Суворова, в банному провулку, в проїзді Сєрова.

Якщо назви гірських областей мають форму однини, то використовується прийменник на, якщо форму множини - прийменник в. СР: на Кавказі, на Ельбрусі, на Памірі і в Альпах, в Гімалаях.

Прийменники в і на в деяких конструкціях антонімічні приводами з і з: поїхав до Ставрополя - повернувся із Ставрополя, відправився на Кавказ - приїхав з Кавказу.

Деякі жителі, наприклад, Ростовської області, припускаються помилки у вживанні прийменника з, кажучи: прийшов зі школи, приїхав з району. Оскільки цих конструкціях антонімічні конструкції пішов до школи, поїхав у район, то норма вимагає вживати прийменник з, а не з: прийшов зі школи, приїхав з району.

Лексичні норми

Особливої ​​уваги вимагають лексичні норми, тобто правила застосування слів у мові. М. Горький вчив, що слово необхідно вживати з точністю самої суворої. Слово має використовуватися в тому значенні (в прямому чи переносному), яке вона має і яке зафіксоване в словниках російської мови. Порушення лексичних норм призводить до спотворення змісту висловлення. Можна навести чимало прикладів неточного вживання окремих слів. Так, прислівник десь має одне значення - «в якомусь місці», «невідомо де» (десь заграла музика). Проте останнім часом це слово стали вживати в значенні «біля, приблизно, коли-то»: Десь у 70 х роках XIX століття; Заняття планували провести десь у червні; План виконаний десь на 102%.

Помилкою є неправильне вживання дієслова ложить замість класти. Дієслова ложить і класти мають одне і те ж значення, але класти - загальновживане літературне слово, а класти - просторічне.

Необхідно звернути увагу і на використання префіксальних дієслів покласти, скласти, складати. Деякі кажуть поклади на місце, складати числа, замість правильного покладу на місце, складати числа.

Порушення лексичних норм часом пов'язано з тим, що говорять плутають слова, близькі за звучанням, але різні за значенням. Наприклад, не завжди правильно вживаються дієслова надати й уявити. Дієслово надати означає «дати можливість скористатися чимось» (надати квартиру, відпустку, посаду, кредит, позику, права, незалежність, слово і т.д.), а дієслово представити має значення «передати, дати, пред'явити що-небудь кому-небудь» (представити

звіт, довідку, факти, докази; представити до нагороди, до ордена, до звання, на здобуття премії тощо).

Останнім часом все частіше і частіше в передачах по радіо, телебаченню стали звучати такі фрази: Команда спортсменів приречена на перемогу; Виступ ансамблю приречене на успіх; Він приречений бути геніальним; Задумані заходи приречені на процвітання. Говорять не враховують ні походження слова, ні його внутрішньої форми, ні його споконвічного значення. У всіх наведених реченнях мова йде про позитивні результати (перемога, успіх, процвітання), в той час як дієслово прирікати має значення «присвятити, силою обставин примусово поставити в якісь умови». Згадаймо рядки з творів класиків:

Їх села і ниви за буйний набіг / Прирік він мечам і пожеж (Пушкін); Не я прирік твої Млада роки / На життя без щастя та свободи (Некрасов); Всім аж страшно стало, коли зрозуміли, на яку самотність він прирік себе (Горький ).

Для уточнення лексичних норм сучасної літературної мови рекомендується звертатися до тлумачних словників російської мови, до спеціальної довідкової літератури.

Функціональні стилі сучасної російської літературної мови, їх взаємодія

Функціональний стиль - це підсистема літературної мови, яка реалізується в певній сфері громадської діяльності (наприклад, у сфері науки, ділового спілкування, побутового спілкування тощо) і характеризується деякою сукупністю стилістично значущих мовних засобів. Термін функціональний стиль підкреслює, що різновиди літературної мови виділяються на основі тієї функції (ролі), яку виконує мова в кожному конкретному випадку. Саме мети спілкування диктують вибір стилістичних прийомів, композиційної структури промови для кожного конкретного випадку. Функціональні стилі неоднорідні, кожен з них представлений низкою жанрових різновидів, наприклад, в науковому стилі - наукові монографії та навчальні тексти, в офіційно-діловому - закони, довідки, ділові листи, в газетно-публіцистичному - стаття, репортаж і т.п. Кожен функціональний тип мови має свої специфічні риси, своє коло лексики і синтаксичних структур, які реалізуються в тій чи іншій мірі в кожному жанрі даного стилю.

У відповідності зі сферами суспільної діяльності в сучасній російській мові виділяють функціональні стилі: науковий, офіційно-діловий, газетно-публіцистичний, художній і розмовно-повсякденний.

Стилі літературної мови, перш за все, зіставляються на основі аналізу їх лексичного складу, так як саме в лексиці найпомітніше проявляється відмінність між ними. Закріпленість слів за певним стилем мови пояснюється тим, що в лексичне значення багатьох слів, крім предметно-логічного змісту, входить і емоційно-стилістична забарвлення. Наприклад: образі - вигляд, нестача - дефіцит, потіха - розвага, переробка - перетворення, бідкатися - нарікати. Дані синоніми відрізняються один від одного не за змістом, а своєю стилістичній забарвленням. Перші слова кожної пари вживаються у розмовно-обиходной, а другі - в науково-популярної, публіцистичної, офіційно-ділового мовлення.

Крім поняття і стилістичного забарвлення, слово здатне виражати почуття, а також оцінку різних явищ реальної дійсності. Виділяються дві групи емоційно-експресивної лексики: слова з позитивною і негативною оцінкою. Наприклад: відмінний, прекрасний, чудовий (позитивна оцінка); поганий, бридкий, огидний (негативна оцінка). Нерідко, крім оціночної, слова включають ще й образну забарвлення, як, наприклад, в словах, що характеризують людину: богатир, орел, лев; осел, корова, ворона.

У залежності від того, яка емоційно-експресивна оцінка виражається в слові, воно вживається в різних стилях мови. Емоційно-експресивна лексика найбільш повно представлена ​​у розмовно-повсякденній мові, яка відрізняється жвавістю і влучністю викладу. Характерні експресивно забарвлені слова і для публіцистичного стилю. Проте в науковому, технічному та офіційно-діловому стилях мови емоційно забарвлені слова, як правило, недоречні.

Слова промокашка, сушарка, читалка (замість промокальний папір, сушильний апарат, читальний зал) цілком припустимі в розмовній мові, але вони недоречні при офіційному, діловому спілкуванні. Слова розмовного стилю відрізняються великого смислового ємністю і барвистістю, надають мови жвавість і експресивність.

Розмовні слова протиставляються книжкової лексиці. До неї відносяться слова наукового, технічного, газетно-публіцистичного та офіційно-ділового стилів, представлених зазвичай у письмовій формі. Лексичне значення книжкових слів, їх граматична оформленість і вимова підкоряються усталеним нормам літературної мови, відхилення від яких недопустимі.

Сфера розповсюдження книжкових слів неоднакова. Поряд зі словами, спільними для наукового, технічного, газетно-публіцистичного та офіційно-ділового стилів, у книжковій лексиці є й такі, які закріплені тільки за яким-небудь одним стилем і складають специфіку цього стилю. Наприклад, термінологічна лексика вживається головним чином в наукове та технічне стилях. Її призначення полягає в тому, щоб дати точне й чітке уявлення про наукові поняттях (наприклад, технічні терміни - біметал, центрифуга; медичні терміни - рентген, діабет та ін.)

Для публіцистичного стилю характерні абстрактні слова з суспільно-політичним значенням (гуманність, прогрес, миролюбний, престиж).

У діловому стилі - офіційному листуванні, урядових актах, промовах - вживається лексика, що відображає офіційно-ділові відносини (сесія, рішення, постанову, резолюція). Особливу групу в складі офіційно-ділової лексики утворюють канцеляризми: заслухати (доповідь), зачитати (рішення) , пересилати, що входить (номер).

Терміни книжкова та розмовна лексика є умовними, оскільки вони не обов'язково пов'язуються з поданням тільки про одну будь-якій формі мови. Книжкові слова, типові для письмової мови, можуть вживатися і в усній формі промови (наукові доповіді, публічні виступи та ін), а розмовні - у письмовій, (у щоденниках, побутової листуванні і т.д.).

До розмовно-обиходной примикає просторечная лексика, яка знаходиться за межами стилів літературної мови. Просторічні слова (наприклад: барахло, брехня, глотка, миршавий та ін) вживаються звичайно в цілях зниженою, грубуватою характеристики явищ і предметів реальної дійсності. В офіційно-діловому спілкуванні ці слова неприпустимі, а в побутово-розмовної мови їх слід уникати.

У російській мові є велика група слів, що вживаються в усіх стилях без винятку і характерних як для усного, так і для письмової мови. Такі слова утворюють фон, на якому виділяється стилістично забарвлена ​​лексика. Їх називають стилістично нейтральними. Так, слова йти, багато, особа - стилістично нейтральні, на відміну від їх синонімів - брести (розмовне), простувати (книжкове); сила-силенна (розмовне), безліч (книжкове); морда (розмовне, знижене), лик (книжкове, поетичне).

У мовній практиці може мати місце взаємодія стилів, проникнення лексичних засобів, закріплених за тією або іншою сферою суспільної діяльності у невластиві їм сфери спілкування. У тому випадку, якщо вживання стилістично забарвленого слова в невластивому йому контексті мотивовано певної комунікативної метою (наприклад, створення позитивної оцінності висловлювання, ефекту наочності - розумна цінова політика, гнучка система знижок (офіційно-ділова мова), воно є виправданим, посилює впливає силу висловлювання . Якщо ж стилістично забарвлене слово використовується в чужою для нього сфері спілкування без певної комунікативної мети, таке вживання кваліфікується як стилістична помилка (наприклад: обласний форум трудівників тваринницьких ферм; задіяти людський фактор (офіційно-ділова мова).

Як відзначають фахівці, всяке вживання може бути правильним, якщо воно обумовлено характером сфери спілкування, традицією відбору мовних засобів різними категоріями носіїв мови (фізиками, журналістами, поетами, моряками, шахтарями, дипломатами і т.п.). Саме тому навіть те, що суперечить нормам общелитературной мови, може знаходити функціонально виправдане застосування і виступати як показник своєрідності форми спілкування. Наприклад, стилістично значущі і припустимі в професійного мовлення словосполучення, що знаходяться за межами загальнолітературних норм: компас, на-гора, віддати кінці, торта, ефіри, цементи та ін

Отже, стилі літературної мови обслуговують певні сфери людської діяльності, є соціально обумовленими. Вони взаємодіють один з одним і виступають як форми існування мови.

Науковий стиль та його особливості

Сфера наукового спілкування відрізняється тим, що в ній переслідуються мети найбільш точного, логічного, однозначного вираження думки.

Провідне становище в науковому стилі займає монологічне мовлення. Мовними жанрами, втілюють цей стиль мови, є наукові монографії, наукові статті, дисертаційні роботи, різні жанри навчальної, науково-технічної, науково-популярної літератури; наукові доповіді, лекції.

У більшості випадків науковий стиль реалізується в письмовій формі мови. Однак з розвитком засобів масової комунікації, із зростанням значущості науки в сучасному суспільстві, збільшенням числа різного роду наукових контактів, таких, як конференції, симпозіуми, семінари, зростає роль усній наукової мови.

Основними рисами наукового стилю є точність, абстрактність, логічність і об'єктивність викладу. Саме вони формують цей функціональний стиль, визначають вибір лексики, яка у творах наукового стилю.

Вимога точності наукової мови зумовлює таку особливість словника наукового стилю, як термінологічним. У науковій мові активно використовується спеціальна та термінологічна лексика. Останнім часом зросла роль міжнародної термінології (особливо це помітно в економічній сфері, наприклад, менеджмент, спонсор, секвестр, ріелтер та ін.). Зростаюча роль інтернаціоналізмів у термінологічній лексиці свідчить, з одного боку, про тенденції до міжнародної стандартизації мови науки, а з іншого - є показником «відстороненості» коштів наукового стилю від загальновживаної лексики мови. Науковий стиль не має властивість загальнодоступності. Однак це не означає правильності зворотного твердження: «чим незрозуміліше, тим науковіший». Псевдонауковий стиль викладу, не підкріплений інформативністю, є недоліком мови.

Особливістю використання лексики в науковому стилі є те, що багатозначні стилістично нейтральні слова вживаються в науковому стилі не у всіх своїх значеннях, а тільки, як правило, в одному. Наприклад, з чотирьох основних значень дієслова бачити, що відзначаються словниками, в науковому стилі реалізується значення «усвідомлювати, розуміти». Наприклад: Ми бачимо, що в трактуванні цього явища учені розходяться. Вживання в одному, що стає термінологічним, значенні характерно і для інших частин мови, наприклад, іменників, прикметників: тіло, сила, рух, кислий, важкий і т.п.

Прагнення до узагальнення, абстракції проявляється в науковому стилі у переважанні абстрактної лексики над конкретною. Вельми частотними є іменники з абстрактними значеннями типу: мислення, перспективи, істина, гіпотеза, точка зору, обумовленість і под.

Лексичний склад наукового стилю характеризуємо відносною однорідністю і замкнутістю, що виражається, зокрема, у меншому використанні синонімів. Обсяг тексту в науковому стилі збільшується не стільки за рахунок вживання різних слів, скільки за рахунок багаторазового повторення одних і тих самих.

У науковому функціональному стилі відсутня розмовна і просторечная лексика. Цьому стилю в меншій мірі властива оцінність. Оцінки використовуються, щоб висловити точку зору автора, зробити її більш зрозумілою, доступною, пояснити думку, і в основному мають раціональний, а не емоційно-експресивний характер. Науковому стилю мовлення чужа емоційно-експресивна забарвленість, оскільки вона не сприяє досягненню точності, логічності, об'єктивності та абстрактності викладу. Не тільки недоречно, а й комічно звучать вислови типу: «-Незрівнянний метод інтегрування ...»; «Інтеграл поводиться цілком пристойно ...»; «Рішення завдання тремтіло на кінчику пера ...». Однак, як відзначають вчені, в деяких жанрах наукової мови, таких, наприклад, як: полемічні статті, лекції, науково-популярні доповіді можуть зустрічатися експресивні засоби мови, які використовуються як засіб посилення логічної аргументації.

У науковому стилі мови максимально демонструється відстороненість автора, об'єктивність викладається інформації. Це виражається у використанні узагальнено-особистих і безособових конструкцій, наприклад: вважається, відомо, є підстави вважати, імовірно, можна сказати, слід підкреслити і т.п.

Прагнення до логічності викладу матеріалу в науковій мові обумовлює активне використання складних речень союзного типу, в яких відносини між частинами виражаються однозначно, наприклад: Іноді достатньо провести 2-3 заняття, щоб відновити плавну мова. Найбільш типовими складнопідрядними реченнями є пропозиції з підрядними причини і умови , наприклад: «Якщо погано працює підприємство чи якесь його структурний підрозділ, то це значить, що тут не все в порядку з менеджментом».

Цілі підкреслено логічного викладу думки служить також вживання вступних слів, з яких особливо широко в науковому стилі представлені вступні слова, що позначають послідовність повідомлень, а також ступінь достовірності і джерело інформації: по-перше, по-друге, нарешті; звичайно, мабуть, як стверджують ..., відповідно до теорії і т.п.

Відмінною особливістю письмової наукової мови є те, що тексти можуть містити не тільки мовну інформацію, а й різні формули, символи, таблиці, графіки і т.п. Більшою мірою це характерно для текстів природничих та прикладних наук: математики, фізики, хімії та ін Однак практично будь-який науковий текст може містити графічну інформацію; це одна з характерних рис наукового стилю мовлення.

Узагальнюючи відмітні особливості наукового стилю, насамперед, його лексичного складу, можна сказати, що він характеризується: 1. Вживанням книжкової, нейтральної та термінологічної лексики. 2. Переважанням абстрактної лексики над конкретною. 3. Вживанням багатозначних слів в одному (рідше двох) значеннях. 4. Збільшенням частки інтернаціоналізмів в термінології. 5. Відносною однорідністю, замкнутістю лексичного складу. 6. Неупотребітельностью розмовних і просторічних слів; слів з ​​емоційно-експресивною та оціночної забарвленням. 7. Наявністю синтаксичних конструкцій, що підкреслюють логічний зв'язок і послідовність думок.

Офіційно-діловий стиль, сфера його функціонування, жанрове розмаїття

Офіційно-діловий стиль обслуговує сферу адміністративно-правової діяльності. Він задовольняє потребу суспільства в документальному оформленні різних актів державного, суспільного, політичного, економічного життя, ділових відносин між державою і організаціями, а також між членами суспільства в офіційній сфері їх спілкування. Офіційно-діловий стиль реалізується в текстах різних жанрів: статут, закон, наказ, скарга, рецепт, заяву, а також у різного роду ділових жанрах: пояснювальна записка, автобіографія, анкета, резюме та ін Жанри офіційно-ділового стилю виконують інформаційну, яка дозволяє , констатуючу функції у різних сферах діяльності. У зв'язку з цим основною формою реалізації цього стилю є письмова.

Спільними стильовими рисами офіційно-ділового мовлення є: 1) точність викладу, що не допускає можливості інотолкованія, детальність викладу, 2) стереотипність, стандартність викладу; 3) долженствующепредписывающий характер викладу. Крім того, фахівці відзначають такі риси офіційно-ділового стилю, як офіційність, строгість вираження думки, а також об'єктивність і логічність, які властиві і наукової мови. Названі риси офіційно-ділового стилю відображаються не тільки в системі мовних засобів, але і немовних способи оформлення конкретних текстів: у композиції, рубрикації, виділення абзаців, тобто у стандартизованому оформленні багатьох ділових документів.

Систему офіційно-ділового стилю складають мовні засоби трьох типів: 1) які мають відповідну функціонально-стильову забарвлення (лексика і фразеологія), наприклад: позивач, відповідач, протокол, посадова інструкція, поставка, передоплата, посвідчення особистості та ін; 2) нейтральні, міжстильова, а також общекніжние, мовні засоби; 3) мовні засоби, нейтральні за своїм стилістичним забарвленням, але за ступенем вживаності в офіційно-діловому стилі стали його «прикметою», наприклад: ставити питання, висловити свою незгоду.

Багато дієслова, які вживаються в офіційно-ділового мовлення, містять тему приписи або повинності: заборонити, дозволити, зобов'язати, вказати, призначити і под. Відзначається високий відсоток вживання дієслів у формі інфінітива, що також пов'язане з розпорядчої функцією офіційно-ділових текстів. Дієслівна форма позначає не постійне або звичайне дію, а дія, яку законом пропонується провести в певних умовах, наприклад: Обвинуваченому забезпечується право на захист.

При називання особи в офіційно-діловому стилі найчастіше вживаються іменники, що позначають особу за ознакою дії або відношення, що покликане точно позначити «ролі» учасників ситуації: позивач, відповідач, заявник, квартиронаймач, наймач, виконавець, опікун, усиновитель, свідок і т.д. Іменники, що позначають посади і звання, вживаються у формі чоловічого роду і в тому випадку, коли вони відносяться до осіб жіночого поля: працівник міліції Смирнова, відповідач Прошина і пр. Для ділової мови характерне використання віддієслівних іменників і дієприкметників: прибуття транспорту, пред'явлення претензій, обслуговування населення, поповнення бюджету; даний, вказаний, призначений.

В офіційно-діловому стилі має місце тенденція до скорочення числа значень слів, до однозначності використовуваних слів і словосполучень, прагнення до термінологізації мови. У текстах даного стилю даються точні визначення або пояснення використовуваних термінів (термінологічних поєднань) в тому випадку, якщо вони не є загальновживаними, наприклад: Недопоставка викликана форс-мажорними обставинами (зливовими дощами розмило під'їзні колії).

Багато хто з слів офіційно-ділового стилю мають антонімічні пари, наприклад: права - обов'язки, дія - бездіяльність, виправдувальний - обвинувальний, правовий - протиправний. Синоніми вживаються в незначній мірі і, як правило, належать до одного стилю: постачання = поставка-забезпечення; платоспроможність = кредитоспроможність; знос = амортизація; асигнування = субсидування та ін

Типовими для ділової мови є складні слова, утворені від двох і більше слів: квартиронаймач, роботодавець, матеріально-технічний, ремонтно-експлуатаційний, вищевказаний, вищеназваний і т.п. Утворення таких слів пояснюється прагненням ділової мови до точності передачі змісту і однозначності тлумачення. Цій же меті служать стійкі поєднання типу: пункт призначення, податкова декларація, акціонерне товариство, житловий кооператив та ін. Однотипність подібних словосполучень та їх висока повторюваність призводять до клішірованія використовуваних мовних засобів, що надає текстам офіційно-ділового стилю стандартизований характер.

Офіційно-ділова мова відображає не індивідуальний, а соціальний досвід. Внаслідок цього лексика цього стилю відрізняється узагальненістю значень, тобто на передній план висунуто типове на шкоду індивідуальному, своєрідного, конкретного. Для офіційного документа важлива юридична сутність, тому перевага віддається родовим поняттям: наприклад: прибути (приїхати, прилетіти, прийти), транспортний засіб (автобус, літак, потяг), населений пункт (місто, село, селище) і т.д.

З синтаксичних конструкцій, які мають забарвлення офіційно-ділового стилю, відзначають словосполучення, що включають складні отименние прийменники: у частині, по лінії, на предмет, щоб уникнути, а також поєднання з прийменником по та прийменниковим відмінком, що виражає тимчасове значення: після повернення, після досягнення .

Ділового мовлення властиві безособовість викладу і відсутність оцінковості. Має місце неупереджена констатація, виклад фактів у логічній послідовності. Тому 1 е особа допустимо тільки в обмеженому числі ситуацій, коли встановлюються правові відносини між приватною особою та організацією чи державою, наприклад при оформленні різного роду доручень, при укладанні трудової угоди і т.п.

Отже, точність, однозначність і стандартизація використовуваних засобів - основна особливість офіційно-ділового стилю мовлення.

Публіцистичний стиль

Публіцистичний стиль (лат. publicus - суспільний) - історично сформована функціональна різновид літературної мови, що обслуговує широку сферу суспільних відносин: політичних, економічних, морально-етичних, культурних, релігійних та ін Цей стиль широко використовується у суспільно-політичній літературі, періодичній пресі ( газети, журнали), радіо-і телепередачах, документальному кіно, у публічних виступах (промова на мітингу, виступ на зборах, урочистому заході, в залі суду та ін.)

Найбільшого поширення в рамках публіцистичного стилю отримала його газетна різновид, тому в лінгвістичній літературі його нерідко називають газі тно - публіцистичним.

Перші російські твори публіцистичного характеру з'явилися дуже давно. Це, наприклад, «Слово про закон і благодать» митрополита Іларіона (XI ст.); Викривальні твори видатного письменника Максима Грека, памфлети відомого публіциста Івана Пересветова, знаменита листування царя Івана Грозного з князем Курбським (XVI ст.); Твори Г.К . Котошіхіна, піддячого Посольського наказу, учасника переговорів зі Швецією (XVII ст.) Та ін Подальший розвиток публіцистичного стилю відбувалося в XVIII столітті у зв'язку з появою першої російської друкованої газети «Відомості» (1703) і створенням низки журналів. Остаточно публіцистичний стиль оформився у XIX столітті (А. Н. Радищев, М. І. Новіков, П. Я. Чаадаєв, В. Г. Бєлінський, М. К. Михайловський, В. С. Соловйов, Л. М. Толстой, Ф. М. Достоєвський та ін.) Яскравими публіцистами XX століття були А.М. Горький, О.М. Толстой, Л.М. Леонов, К.М. Симонов і багато інших.

Дослідники виділяють дві основні функції публіцистичного стилю - інформативну (повідомлення, передача нової інформації) і впливає (надання переконуючого впливу на адресата, агітація, пропаганда). Мета публіцистичного тексту - надати бажаний вплив на розум і почуття читача, слухача, налаштувати його певним чином.

Для публіцистичного стилю характерні оцінність, заклично (спонукальні) і полемічність. Це відрізняє його від інших стилів літературної мови, наприклад, наукового та офіційно-ділового.

Лінгвісти описують основні ознаки публіцистичного стилю. До них відносяться:

1. Вживання стандартних, клішованих засобів мови (грати роль, ринок цінних паперів, непередбачувані наслідки, курс реформ, працівники прилавка та ін.) Використання стереотипних мовних формул полегшує процес комунікації. Як підкреслює відомий фахівець у галузі літературної мови В.В. Виноградов, «більшість людей говорить і пише за допомогою готових формул, кліше».

2. Активне використання експресивних, виразних, емоційних мовних засобів, створення тропів і стилістичних фігур, застосування логіко-композиційних форм і прийомів (заголовки, чергування розповіді, описи та міркування, введення різних типів чужої мови і т.д.).

3. Широке різноманітність уживаної лексики і фразеології. У публіцистичному стилі часто зустрічається суспільно-політична лексика (адміністрація, уряд, депутати, кандидати, виборці, влада та ін), запозичені слова (президент, презентація, рейтинг, спонсор, кліп, брифінг, саміт, корупція, маркетинг, віце-прем'єр та ін.) Значну частину складають загальнолітературної слова і різні терміни (економічні, політичні, філософські, військові, спортивні, літератури та мистецтва тощо), які в певному контексті переосмислюються і отримують публіцистичну забарвлення (мобілізація резервів, накладка, оснастка, фінішна пряма, дано старт, агонія, затиск і ін.)

4. Поєднання слів, що відносяться, з одного боку, до високої, книжкової лексиці (вітчизна, батьківщина, патріотизм, втілювати, громадянськість, звершення, творення, помисли і ін), з іншого - до розмовної, зниженої, просторічної, навіть жаргонної лексики (бакси , свавілля, кайф, тусовка, кинути, відстібати, замочити, за бугром, крутий, розбирання та ін,).

5. Економія мовних засобів, лаконічність і популярність викладу при інформативній насиченості.

Отже, для публіцистичного стилю, на думку вчених, характерні чергування стандарту та експресії, логічного й образного, оцінного та доказового, економія мовних засобів, дохідливість, лаконічність, послідовність викладу при великій інформативності.

Розмовна мова, її особливості

Розмовна мова - це функціональна різновид літературної мови. Вона виконує функції спілкування і впливу. Розмовна мова обслуговує таку сферу комунікації, для якої характерні неофіційність стосунків між учасниками і невимушеність спілкування. Вона використовується в побутово-побутових ситуаціях, сімейній обстановці, на неофіційних засіданнях, нарадах, неофіційних ювілеях, урочистостях, дружніх застіллях, зустрічах, при довірчих бесідах колег, начальника з підлеглим і т.п.

Теми розмовної мови визначаються потребами спілкування. Вони можуть мінятися від узкобитових до професійних, виробничих, морально-етичних, філософських та ін

Важливою особливістю розмовної мови є її непідготовленість, спонтанність (лат. spontaneus - мимовільний). Мовець створює, творить свою мову відразу «набіло». Як відзначають дослідники, мовні розмовні особливості часто не усвідомлюються, не фіксуються свідомістю. Тому нерідко, коли носіям мови для нормативної оцінки пред'являються їх власні розмовні вислови, вони оцінюють їх як помилкові.

Наступний характерна ознака розмовної мови - безпосередній характер мовленнєвого акту, тобто вона реалізується тільки при безпосередній участі говорять незалежно від того, в якій формі вона реалізується - в ​​діалогічної або монологічної. Активність учасників підтверджується висловлюваннями, репліками, вигуками, просто видаються звуками.

На структуру і зміст розмовної мови, вибір вербальних і невербальних засобів спілкування великий вплив мають екстралінгвістичні (позамовні) чинники: особистість адресанта (мовця) і адресата (слухача), ступінь їх знайомства і близькості, фонові знання (загальний запас знань мовців), мовна ситуація (контекст висловлювання). Наприклад, на питання «Ну, як?» Залежно від конкретних обставин відповіді можуть бути самими різними: «П'ятірка», «Зустрів», «Дістав», «Програв», «Одноголосно». Іноді замість словесного відповіді досить зробити жест рукою, надати своєму обличчю потрібний вираз - і співбесіднику зрозуміло, що хотів сказати партнер. Таким чином, позамовних ситуація стає складовою частину комунікації. Без знання цієї ситуації значення висловлювання може виявитися незрозумілим. Велику роль в розмовній мові відіграють також жести і міміка.

Розмовна мова - мова некодифицированная, норми і правила її функціонування не фіксуються в різного роду словниках і граматиках. Вона не настільки сувора у дотриманні норм літературної мови. У ній активно використовуються форми, які кваліфікуються в словниках як розмовні. «Помітив разг. Їх не порочить, - пише відомий лінгвіст М.П. Панов. - Послід попереджає: обличчя, з яким ви в суворо офіційних відносинах, не називайте голубчиком, не пропонуйте йому куди-небудь його впихнути, не повідомляйте йому, що він довготелесий і часом буркотун ... В офіційних паперах не вживайте слова глядь, всмак, геть, копійчаний ... Адже розумні поради? »

У цьому відношенні розмовна мова протиставляється кодифікованою книжкової мови. Розмовна мова, як і книжкова, має усну та письмову форми. Наприклад, вчений-геолог пише статтю для спеціального журналу про поклади мінералів у Сибіру. Він використовує книжкову мова в письмовій формі. З доповіддю на цю тему вчений виступає на міжнародній конференції. Його мова книжна, але форма усна. Після конференції він пише про свої враження лист колезі по роботі. Текст листа - розмовна мова, письмова форма.

Удома, в колі сім'ї геолог розповідає, як він виступав на конференції, з ким із старих друзів зустрівся, про що говорили, які подарунки привіз. Його мова - розмовна, її форма - усна.

Активне вивчення розмовної мови почалося в 60-х рр.. XX століття. Стали аналізувати магнітофонні та ручні запису невимушеній природної усного мовлення. Вчені виділили специфічні лінгвістичні особливості розмовної мови у фонетиці, морфології, синтаксисі, словотворі, лексиці. Наприклад, в області лексики для розмовної мови характерна система власних способів номінації (називання): різні види стяжения (вечірка - вечірня газета, мотор - моторний човен, чинити - до навчального закладу); неоднословние словосполучення (Є чим писати »? - Олівець, ручка , Дай ніж сховатися - ковдру, плед, простирадло); однослівні похідні слова з прозорою внутрішньою формою (откривалка - консервний ніж, тарахтелка - мотоцикл) і ін Розмовні слова відрізняються високою експресивністю (каша, окрошка - про плутанину, кисіль, розмазня - про млявому, безхарактерний людину).

КУЛЬТУРА МОВИ

Нормативні, комунікативні, етичні аспекти культури мови

З літературною мовою тісно пов'язане поняття культури мовлення. Уміння чітко і ясно висловити свої думки, говорити грамотно, вміння не тільки привернути увагу своєю промовою, а й впливати на слухачів, володіння культурою мовлення - своєрідна характеристика професійної придатності для людей самих різних професій: дипломатів, юристів, політиків, викладачів шкіл і вузів, працівників радіо і телебачення, менеджерів, журналістів.

Культурою мовлення важливо володіти всім, хто за родом своєї діяльності пов'язаний з людьми, організовує і направляє їх роботу, веде ділові переговори, виховує, піклується про їх здоров'я, надає людям різні послуги.

Що таке культура мови? - Під культурою мови розуміється:

- Дотримання етики спілкування;

- Володіння нормами літературної мови в її усній та письмовій формах

- Уміння вибрати та організувати мовні засоби, які в певній ситуації спілкування сприяють досягненню поставлених завдань комунікації.

Таким чином, культура мови містить три складових компоненти: нормативний, комунікативний і етичний.

Культура мови передбачає насамперед правильність мови, тобто дотримання норм літературної мови, які сприймаються його носіями (що говорять і пишуть) як «ідеалу», зразка. Мовна норма - це центральне поняття мовної культури, а нормативний аспект культури мови вважається одним з найважливіших. «Уміння правильно говорити - ще не заслуга, а невміння - вже ганьба, - писав знаменитий Цицерон, - тому що правильна мова не стільки гідність хорошого оратора, скільки властивість кожного громадянина».

Проте культура мови не може бути зведена до переліку заборон і визначень «правильно-неправильно». Поняття «культура мови» пов'язане із закономірностями і особливостями функціонування мови, а також з мовленнєвою діяльністю в усьому її різноманітті. Воно включає в себе і надається мовною системою можливість знаходити для вираження конкретного змісту в кожній реальної ситуації мовного спілкування адекватну мовну форму.

Культура мови виробляє навички відбору і вживання мовних засобів у процесі мовного спілкування, допомагає сформувати свідоме ставлення до їх використання у мовленнєвій практиці відповідно до комунікативними завданнями. Вибір необхідних для даної мети мовних засобів - основа комунікативного аспекту культури мовлення.

Відомий філолог, великий фахівець з культури мовлення Г.О. Винокур писав: «Для кожної мети - свої кошти, такий повинен бути гасло лінгвістично культурного товариства».

Комунікативна доцільність вважається однією з головних категорій теорії культури мови, тому важливо знати основні комунікативні якості мови і враховувати їх у процесі мовленнєвої взаємодії.

Відповідно до вимог комунікативного аспекту культури мовлення носії мови повинні володіти функціональними різновидами мови, а також орієнтуватися на прагматичні умови спілкування, які суттєво впливають на оптимальний для даного випадку вибір і організацію мовних засобів.

Етичний аспект культури мови наказує знання і застосування правил мовної поведінки в конкретних ситуаціях. Під етичними нормами спілкування розуміється мовний етикет (мовні формули вітання, прохання, питання, подяки, поздоровлення і т.п.; звернення на «ти» і «ви»; вибір повного або скороченого імені, формули обігу та ін).

На використання мовного етикету великий вплив мають екстралінгвістичні фактори: вік учасників мовного акту (цілеспрямованого мовного дії), їх соціальний статус, характер відносин між ними (офіційний, неофіційний, дружній, інтимний), час і місце мовного взаємодії і т.д.

Етичний компонент культури мовлення накладає сувору заборону на лихослів'я в процесі спілкування, засуджує розмову на «підвищених тонах».

Комунікативні якості мови

Одне із значень слова комунікація - «повідомлення інформації однією особою іншій або кількох осіб; спілкування». Оскільки в акті спілкування беруть участь адресант (творець інформації) і адресат / адресати (сприймають інформацію), то важливо визначити, якими комунікативними якостями повинна володіти мова говорить, щоб адресат правильно декодувати її, адекватно сприймав і був зацікавлений в отриманні інформації.

До комунікативних якостей мови, які надають найкраще вплив на адресата з урахуванням конкретної ситуації та відповідно до поставлених цілей і завдань, відносяться: точність, зрозумілість, багатство і різноманітність мови, її чистота, виразність.

Точність визначається умінням чітко і ясно мислити, знанням предмету розмови і законів російської мови. Які ж причини роблять мова неточною? Назвемо найбільш поширені: вживання слів у невластивому їм значенні; неусунення контекстом багатозначність, що породжує двозначність; змішання паронімів, омонімів. Ось які приклади змішання паронімів приводив А.М. Горький: «Прозаїк пише: він клацнув щиколотки хвіртки замість клямкою. Коли Б. Пильняк пише, що« дочку за три роки віком наздогнала мати », потрібно переконати Пільняка, що вік і зростання не одне і те ж».

Зрозумілість мови пов'язана з її дієвістю, ефективністю і залежить від характеру використовуваних слів. Щоб мова була зрозумілою, необхідно обмежити вживання слів, що знаходяться на периферії словникового складу мови і не володіють якістю комунікативної общезначимости. До них відносяться: вузькоспеціальні терміни; іншомовні слова, які не отримали широкого розповсюдження; професіоналізми, тобто слова і вирази, які використовуються людьми однієї професії.

Вживаючи науковий термін, іноземне слово, діалектизм, треба бути впевненим, що вони зрозумілі слухачам. В іншому випадку необхідно давати відповідні пояснення значень використовуваних слів.

Англійська просвітитель, найбільший філософ-матеріаліст Джон Локк вважав, що той, хто вживає слова без ясного і незмінного сенсу, той вводить себе та інших в оману. А той, хто робить це навмисне, є ворогом істини і пізнання.

Багатство мови свідчить про ерудиції мовця, його високому інтелекті. Багатство індивідуального мови дає можливість урізноманітнити мова, надати їй точність і чіткість, дозволяє уникнути повторів як лексичних, так і синтаксичних.

Чим визначається багатство мови, в тому числі і мови окремого індивіда?

Багатство будь-якої мови полягає в багатстві словника. Одні дослідники вважають, що активний словник сучасної людини не перевищує 7-8 тисяч різних слів, за підрахунками інших, він досягає 11 -13 тисяч слів. Людям лінгвоінтенсівних професій, наприклад, викладачам, політикам, юристам, лікарям, менеджерам, необхідно мати як можна більший запас слів і постійно дбати про його поповненні.

Найбагатшим джерелом поповнення індивідуального словникового запасу є синонімія. Синоніми привертають пише або говорить тим, що вони, розрізняючи відтінками значень або стилістичним забарвленням, дозволяють із граничною точністю сформулювати думку, надати мові розмовний або книжковий характер, висловити позитивну або негативну експресію. Наприклад, слово сміливий має такі синоніми: хоробрий, мужній, відважний, зухвалий, безстрашний, безстрашний, безстрашний, доблесний, героїчний; геройський (розм.); сміливий, безтрепетних (високий.); зухвалий (вуст. високий.); Рішучий ( у прийнятті рішення); не боязкого (або не боязкого) десятка, про двох головах.

Чистота мови - відсутність у ній зайвих слів, слів - «бур'янів», слів-паразитів. Звичайно, в мові названих слів немає. Засмічують мову вони стають через часте, недоречного їх вживання, коли майже в кожній фразі мовця чуємо значить, розумієте, так би мовити, ось, власне кажучи, бачте, так, так і ін

Слова - «бур'яни» не несуть ніякого смислового навантаження, не мають інформативністю. Вони не тільки засмічують мову, але і ускладнюють її сприйняття, відволікають увагу від змісту висловлювання. Крім того, зайві слова психологічно діють на слухачів, дратують їх.

Виразність мови посилює ефективність виступу: яскрава мова викликає інтерес у слухачів, підтримує увагу до предмета розмови, впливає на розум, почуття, уяву слухачів. Зробити мова образної, емоційної говорить допомагають спеціальні художні прийоми, образотворчі і виражальні засоби мови, традиційно звані стежками (порівняння, метафора, метонімія, гіпербола тощо) і фігурами (антитеза, інверсія, повтор та ін), а також прислів'я, приказки , фразеологічні вирази, крилаті слова.

Однак вони не вичерпують усього різноманіття виразних засобів рідної мови. Вдаючись до них, не слід забувати, що всі ці «квіти красномовства», як називав їх видатний майстер російського судового красномовства П.С. Пороховщиков (П. Сергійович), гарні тільки в тому випадку, коли здаються несподіваними для слухача. Їх не можна, та й не потрібно заучувати, їх можна тільки ввібрати в себе разом з народною мовою, розвиваючи та удосконалюючи мовну культуру, мовної смак і чуття.

Отже, правильність нашої мови, точність мови, чіткість формулювань, вміле використання термінів, іноземних слів, вдале застосування образотворчих і виразних засобів мови, прислів'їв та приказок, крилатих слів, фразеологічних виразів, багатство індивідуального словника підвищують ефективність спілкування, підсилюють дієвість усного слова.

Комунікативна доцільність - найважливіша категорія культури мови.

Точність мови

В.Г. Бєлінський у статті про твір М.Ю. Лермонтова «Герой нашого часу» писав: «Яка точність і визначеність в кожному слові, як на місці і як незамінне іншим кожне слово».

Точність мовлення - це вміння чітко і ясно висловлювати свої думки. Щоб промова була точною, необхідно, насамперед, добре знати те, про що хочеш сказати. Якщо мовець погано знає предмет розмови, то він може помилятися, плутати факти, спотворювати події, порушувати логіку розповіді.

Є й інша причина, яка також робить мову неточною. Це - погане і недостатнє знання російської мови, його особливостей.

Все, що нас оточує, що пізнане або винайдено, все, про що хочуть запитати або розповісти, має назву. Тому, чим більше людина знає слів, чим багатша його мова, тим точніше він висловлює свої думки. І навпаки, чим обмеженішими словниковий запас мовця, чим бідніше його мова, тим частіше він допускає неточності в мові, вживає слова у невластивому їм значенні, змішує омоніми, Омофони, пароніми.

Визначимо, що означає використовувати слова у невластивому їм значенні.

Кожне знаменна слово виконує номінативну функцію, тобто називає предмет або його якість, дія, стан, а це зобов'язує мовця враховувати значення слів, правильно їх використовувати. Так, дієслово зайняти має значення «взяти в борг», а не «позичити». Тому, якщо необхідно у кого-то на час попросити якусь суму грошей, то слід сказати: «Дай мені в борг», «Дай борг», «Позич мені», але не «Займи мене».

Іноді неправильне використання слова, що приводить до неточності мови, набуває поширення, часто повторюється, зустрічається в мові виступають по радіо, телебаченню. Наприклад, серед географічної термінології є слово епіцентр. Воно утворене від грец. Epi у значенні «над», «понад» + центр. Його значення - «область на поверхні Землі, розташована безпосередньо над вогнищем, або гіпоцентром, землетрусу». Отже, епіцентр співвідноситься, залежить від гипоцентра. Слово гіпоцентр утворено від грецьк. Hipo у значенні «внизу», «знизу», «під» + центр і означає «вогнище землетрусу в глибині земної кори, де сталися переміщення і звідки походять підземні поштовхи». Так чи правильно говорити: «епіцентр подій перебував ...», «в епіцентрі подій», «в епіцентрі пожежі»? Події, стихійне лихо, повстання мають центр, а не епіцентр.

Точність мови вимагає уважного ставлення до омонімії, омофона, пароніми. Що вони собою представляють?

Омоніми - слова, однакові за написанням, вимовою, але різні за значенням. Наприклад: наряд - «напрям на роботу» і наряд - «одяг», ключ - «джерело» і ключ - «відмичка». Омофони відрізняються від омонімів тим, що у них однаково тільки звучання, наприклад: лісу і лисиця. Паронімами називаються слова , різні за значенням, але близькі за написанням і звучанням, наприклад: кворум - форум, екскаватор - ескалатор. паронімами можуть бути як слова одного кореня (описка і відписка), так і разнокорневие (зубр, великий дикий лісовий бик, і ізюбр, великий східносибірських олень). Нерозрізнення таких слів робить мову неточною.

Що зобразять школярі, якщо вчителька скаже їм: «Намалюйте луг»? Слово луг у значенні «ділянку землі, покритий травою, квітами» збігається за звучанням з омонімами цибулю - «городня рослина» і цибулю - «зброя». Тому одні можуть намалювати людину, що стріляє з лука, інші цибулину, треті - луг, покритий ромашками.

Пропозиції «Граючи, він забував про окуляри» і «Хлопчика послали за гранатами» також двозначні. Це пояснюється тим, що слова окуляри і гранати мають у російській мові омоніми.

Неточність пропозицій «Ні один укол, який робить медична сестра Наташа, не буває хворим» і «Він був смішний хлопець, як почне сміятися, так не зупиниш» пояснюється тим, що мовець не розрізняє пароніми хворий і болючий, смішний і сміхотливий.

Про необхідність стежити за точністю висловлювання своїх думок добре сказав Л.М. Толстой: «Єдиний засіб розумового спілкування людей є слово, і для того, щоб спілкування це було можливо, потрібно вживати слова так, щоб при кожному слові безсумнівно викликалися у всіх відповідних і точні поняття».

Ось що значить ТОЧНІСТЬ МОВИ.

Зрозумілість мови

Зрозумілість мови - це дохідливість, доступність мови для тих, кому вона адресована. Це одна з вимог, що пред'являються до промови говорить і пише, найважливіше комунікативне якість мови. Дотримуватися дана вимога необхідно тому, що воно пов'язане з дієвістю, ефективністю усного слова. Писати або говорити незрозуміло, вважав М.М. Сперанський, російський державний діяч, автор книги «Правила вищого красномовства», «є безглуздість, що перевершує всі заходи безглуздостей».

На думку дослідників, зрозумілість мови визначається насамперед відбором мовних засобів, використанням слів, відомих слухачам.

Величезний словниковий запас російської мови, з точки зору сфери вживання, вчені-лінгвісти поділяють на дві великі групи - лексику необмеженого вживання (загальновживані слова, зрозумілі всім носіям даної мови в усіх випадках: хліб, сім'я, місто, сад, сонце, місяць, стіл і т.п.) і лексику обмеженого вживання (слова, що вживаються в певній сфері - професійної, територіальної, соціальної, тому зрозумілі обмеженому колу носіїв мови; до них відносяться професіоналізми, діалектизми, жаргонізми, терміни).

Що ж являють собою слова обмеженою сфери вживання? Коротко охарактеризуємо їх.

Професіоналізми - слова і вирази, які використовуються людьми однієї професії (журналісти, шахтарі, військові, будівельники та ін.) Вони у більшості випадків не відносяться до офіційних, узаконеним найменуваннями. Для них характерна велика деталізація в позначенні спеціальних понять, знарядь праці, виробничих процесів, матеріалу. Так, у мові теслярів і столярів рубанок, інструмент для стругання дощок, має різновиди: фуганок, горбань, шерхебель, капустянка, шляховик, стружок, наструг, шпунтубель, калевка, занзубель.

Діалектна лексика - слова, обмежені в територіальному відношенні, зрозумілі лише жителям даної місцевості, хутори, села, станиці, села. Наприклад: Біспо - «сивий, сріблястий» (у говірках Архангельської області); зоба - «є» (в рязанських говорах); жваріть - «сильно бити, бити» (в калузькому говірці). Іноді діалектні слова збігаються за звучанням зі словами літературної мови, але вживаються з іншим значенням. У багатьох говірках, наприклад, слово погода означає не будь-який стан атмосфери, як у літературній мові, а певну погоду: в Орловській, Курській та інших областях - ясний, сонячний день; в Костромській, Ярославської, Тамбовської та інших областях - дощ або снігопад .

Жаргонізми - слова і вирази, що належать будь-яких жаргону. У сучасній лінгвістичній літературі слово жаргон зазвичай вживається для позначення різних відгалужень загальнонародної мови, які служать засобом спілкування різних соціальних груп. Виникнення жаргонів пов'язано з прагненням людей протиставити себе суспільству або іншим соціальним групам, відгородитися від них, використовуючи засоби мови. Наприклад: черпак, синку (молодий солдат); черепа, шнурки (батьки); бундеси, Фром, фронси (іноземці) і ін

Терміни - це слова, які є точним позначенням певного поняття якої-небудь спеціальної галузі науки, техніки, мистецтва, суспільного життя і т.д. Терміни досить часто зустрічаються в мові людей різних спеціальностей: інженерів, лікарів, економістів, юристів, викладачів, агрономів та ін Однак не всі і не завжди вміло використовують їх.

Лексика обмеженої сфери вживання вимагає вдумливого з нею поводження. Не обов'язково повністю виключати її зі своєї мови. Якщо доводиться спілкуватися в. вузькопрофесійного середовищі, то можна вільно використовувати в мові прийняті там спеціальні слова і професіоналізми. Але якщо немає впевненості, що всі слухачі знайомі зі спеціальною лексикою, термінами, то слід пояснити кожне необщеупотребітельное слово.

Діалектні слова, а тим більше жаргонізми, як правило, неприпустимі в мові. Ці елементи обмеженою сфери вживання можуть бути введені в мову тільки з певною метою, наприклад, в якості засобів вираження. Але робити це слід обережно, з розумінням доцільності й доречності такого застосування в кожному конкретному випадку.

Зрозумілість, ясність мови залежить і від правильного вживання в ній іноземних слів. Нерідко виникає питання, чи можна використовувати іноземні слова або краще обійтися без них. Слід мати на увазі, що запозичення - це нормальне, природне явище для будь-якої мови. Так, в англійській мові іноземні слова становлять більше половини, чимало їх у німецькій, французькій та інших мовах. Запозичені слова в мові з'являються внаслідок спілкування одних народів з іншими, в результаті політичних, економічних і культурних зв'язків між ними. Запозичення по мірі їх проникнення в словниковий склад російської мови можна розділити на три групи.

Першу з них складають іноземні слова, що міцно ввійшли в російську мову. Вони запозичені давно, засвоєні всім народом і не сприймаються як іншомовні. Ці слова - єдині найменування життєво важливих понять: ліжко, цукор, фабрика, клас, олівець та ін

Другу групу складають слова, широко поширені в російській мові і також є єдиними найменуваннями позначаються понять, але усвідомлюється як іншомовні: тротуар, сервіз, радіо, тролейбус, лайнер і ін

У третю групу входить іншомовна лексика, яка не отримала широкого розповсюдження. До неї відносяться і слова, що мають російські паралелі, але відрізняються від них об'ємом, відтінком значення або сферою вживання (ревізувати - перевірити, контракт - договір, консервативний - відстала, константних - стійкий).

Доцільно уникати вживання іноземних слів, якщо в мові є російські слова з таким самим значенням. Вживаючи іноземні слів, треба бути впевненим, що вони зрозумілі слухачам. Тому важливо вміло ввести іноземне слово в свою промову. Необхідно давати відповідні пояснення використаних іншомовних слів.

Велику допомогу в оволодінні словами обмеженою сфери вживання може надати постійна робота зі словниками.

Засоби мовної виразності

Слова здатні передавати найтонші відтінки почуттів, рух людської душі та думки, викликаючи тим самим відповідний відгук слухачів, читачів. Сприяє цьому таке якість мови, як виразність. Виразною називається мова, здатна підтримувати увагу і інтерес слухача або читача, посилювати ефективність впливу мови на адресата.

Лінгвістичне підставу виразності - наявність у мові образотворчих і виразних засобів, які традиційно називають стежками і фігурами. До мовних засобів виразності також відносяться прислів'я, приказки, фразеологічні вирази, крилаті слова.

Поняття образності слова пов'язане з явищем багатозначності. Багатозначність у якійсь мірі відображає ті складні відносини, які існують в дійсності. Так, якщо між предметами виявляється зовнішню схожість або їм притаманний якийсь прихований загальний ознака, якщо вони займають однакове положення по відношенню до чогось, то назва одного предмету може стати назвою іншого. Наприклад: голка - швейна, у ялини, у їжака, гострий ніж - гострий розум - гостра жарт - гострий соус - гострий біль. Перше значення, з яким слово з'явилося в мові, називається прямим, а наступні переносними. З поняттям переносного вживання слів пов'язані такі художні засоби, як стежки. Стежки - мовні звороти і слова в переносному значенні, зберігають виразність і образність. Основні види тропів: метафора , метонімія, епітет, порівняння, гіпербола, литота, уособлення, перифраза.

Розрізняють стежки загальномовного (із заздалегідь готової образністю) та оригінальні. Загальномовного стежки широко використовуються у мові: гаряча пора - метафора, стомився до смерті! - Гіпербола, платять жалюгідні копійки - литота, сонце сіло - уособлення, з'їж тарілочку (пропозиція з'їсти тарілку супу) - метонімія. Проте не всяке переносне значення сприймається як образне, наприклад, метафори зі витертий образністю: рукав річки, шийку пляшки і т.п. При вживанні цих словосполучень перше, основне значення слів рукав (частина одягу, що покриває руку), шийку (передня частина шиї. Уменьш.-ласк.) Не відтворюється у свідомості мовця (слухача). Вони реалізують нові, вже стали загальномовними, значення «відгалуження від головного русла річки», «верхня звужена частина посудини». Таким чином, дані словосполучення втратили оригінальність, виразність і до засобів словесної образності не відносяться. Виразність же промові додають оригінальні, авторські стежки «колода байдужість» (Д. Писарєв), «мармеладне настрій» (А. Чехов), а також переносні значення слів, що не втратили образності, здатності робити мову виразною, наприклад: туга «гризе», образа «ранить», похвала «гріє» і т.д.

Стежки виконують такі функції: надають мови емоційність (відображають особистісний погляд людини на світ, висловлюють оцінки, почуття при осягненні світу); наочність (сприяють наочному відображенню картини зовнішнього світу, внутрішнього світу людини); сприяють оригінальному відображенню дійсності (показують предмети і явища з новою , несподіваного боку); дозволяють краще зрозуміти внутрішній стан говорить (пише); надають мови привабливість.

Для того щоб стежки виконували зазначені функції, покращували якість мови, посилюючи її впливає ефект, необхідно враховувати ряд вимог: J) стежки не повинні бути надуманими, неприродними (коли в основі стежка лежать ознаки або поняття, що не поєднуються в житті, природі), 2 ) при порівнянні об'єктів необхідно зберігати «єдність ознаки», не можна переходити з однієї ознаки на іншу; 3) ознаки, за якими здійснюється порівняння, повинні бути істотними, характерними; 4) стежки повинні відповідати закономірностям мови.

Якщо стежки використовуються у висловлюванні в порушення даних правил, ефективність повідомлення знижується. Так, наприклад, у фрагменті рекламного повідомлення «Букет тонких запахів, стимулюючий ефект оздоровлення волосся, вітчизняні шампуні« Лаванда »,« Наталі »,« Ніжність »... для називання головної властивості рекламованих шампунів використана метафора букет тонких запахів. Використана метафора не прояснює реальні, значимі ознаки об'єкта, а зміщує їх, оскільки головне в шампуні все-таки не запах, а його якість, тим більше що далі у повідомленні йдеться про ефект оздоровлення волосся. Крім того, фраза «Букет ... запахів, стимулюючий ефект оздоровлення ...» викликає питання: чи потрібен ефект оздоровлення або саме оздоровлення? чи може запах оздоровити волосся? чи може букет оздоровити волосся? У цій фразі порушена сполучуваність слів, що призвело до абсурдності висловлювання.

Стежки частіше зустрічаються в художньому і публіцистичному мовленні, у меншій мірі вони властиві наукової мови. В офіційно-ділового мовлення використання тропів неприпустимо. У розмовній мові частіше використовуються загальномовного стежки; вживання оригінальних, авторських тропів залежить від індивідуальності мовця, теми розмови, ситуації спілкування.

Фігури мови - особливі форми синтаксичних конструкцій, які посилюють вплив мови на адресата. Фахівці виділяють три групи фігур: 1. Фігури, засновані на співвідношенні значень слів: антитеза (оборот, в якому різко протиставляються значення слів: «Де стіл був страв, труна стоїть» (Г. Державін), градація (розташування слів, при якому кожне наступне містить зростання або убування значень: Не шкодую, не кличу, не плачу. (С. Єсенін), інверсія (розташування слів, що порушує звичайний порядок: Дивовижний наш народ (І. Еренбург), еліпсис (пропуск будь-якого мається на увазі члена: Мужики - за сокири (О. Толстой ). 2. Фігури, засновані на повторі однакових елементів: анафора (повторення однакових слів на початку речення), епіфора (повторення окремих слів або оборотів в кінці речення), паралелізм (однакова синтаксична побудова сусідніх пропозицій), період (ритмомелодійних конструкція, думку і інтонація в якій поступово наростають, досягають вершини, тема отримує свій дозвіл, після чого знижується інтонаційне напруга). 3. Фігури, засновані на вираженні риторичної адресованности до читача або слухача: звернення, питання, вигук.

Стежки як засобу мовної виразності

Троп - перенесення найменування, що полягає в тому, що слово, словосполучення, пропозиція, традиційно називає один предмет (явище, процес, властивість), використовується в даній мовної ситуації для позначення іншого предмета, пов'язаного з першим за будь-якою ознакою. Основні види тропів: метафора, метонімія, епітет, порівняння, гіпербола, литота, уособлення, перифраза.

Метафора заснована на перенесенні найменування з одного предмета на інший за подібністю цих предметів. Джерелом нового метафоричного значення є порівняння. Наприклад, загорілися зірки очей (очі порівнюються з зірками); загорілися очі ночі (зірки порівнюються з очима). Метафори утворюються шляхом переносу властивостей одушевлених предметів на неживі (вода біжить, буря плаче) і навпаки (вітряна погода і вітряний осіб). Ознаки предмета можуть бути змінені на ознаки абстрактних понять (поверхневе судження, порожні обіцянки) і т.д.

Метафори повинні бути оригінальними, незвичайними, викликати емоційні асоціації, в цьому випадку вони прикрашають мова, наприклад: «Цілий день обсипаються з кленів силуети багряних сердець * (М. Заболоцький). Однак достаток метафор у мові відволікає слухачів від її змісту, увагу аудиторії концентрується на формі викладу, а не на змісті. Крім того, метафора не використовується в діловому мовленні: законах, правилах, циркулярах і т.п.

Метонімія на відміну від метафори заснована на суміжності предметів чи явищ. При цьому поняття суміжні розуміють не просто як сусідні, а як тісно пов'язані один з одним. Наприклад: «А у двері - бушлати, шинелі, кожухи» (В. Маяковський). У даному прикладі соціальна приналежність людей позначається за допомогою назв одягу, типової для різних соціальних груп. Прикладом метонімії є вживання слів аудиторія, клас, школа, квартира, будинок, завод для позначення людей: «Аудиторія стоячи вітала лектора». Досить часто в метонимическим значенні використовуються географічні найменування. Наприклад, назви столиць вживаються в значенні «уряд країни», «правлячі кола»: «переговори між Москвою і Вашингтоном» ^ «Париж хвилюється», «Варшава прийняла рішення» і т.п.

Синекдоха - різновид метонімії, при якій назва частини (деталі) предмета переноситься на весь предмет цілком або, навпаки, назва цілого переноситься на його частину. Наприклад: «Усі прапори в гості будуть до нас» (А. С. Пушкін). Слово прапори (частина) позначає тут «держави» (ціле).

Порівняння - це образне вираження, побудоване на зіставленні двох предметів або станів, що мають спільну ознаку. Наприклад: «Факти - це повітря вченого» (І. П. Павлов). Факти (предмет) порівнюються з повітрям (образ) за ознакою «насущне, необхідне для існування».

Яскраві, виразні порівняння надають мови особливу поетичність. Зовсім інше враження справляють порівняння, які в результаті частого їх вживання втратили свою образність, перетворилися на мовні штампи: хоробрий як лев, боягузливий як заєць, проходять червоною ниткою і ін

Епітети - художні означення, наприклад: сліпа любов, дрімуче неуцтво, що леденить ввічливість. Вони дозволяють більш яскраво характеризувати властивості, якості предмета чи явища, збагачують зміст висловлювання. У науковій літературі зазвичай виділяють три типи епітетів: загальномовного (постійно вживаються в літературній мові, мають стійкі зв'язки з певним словом, втратили образність: тріскучий мороз, тихий вечір, швидкий біг); народно - поетичні (вживаються в усній народній творчості, так звані постійні епітети: червона дівиця, чисте поле, буйна голівонька); індивідуально-авторські (створені авторами, відрізняються оригінальністю, образністю, несподіванкою зіставляються смислових планів: мармеладне настрій (А. Чехов), колода байдужість (Д. Писарєв), цікаво-вдумлива ніжність ( М. Гумільов).

Як і іншими засобами мовної виразності, епітетами не рекомендується зловживати, оскільки це може призвести до красивості мови на шкоду її ясності і зрозумілості.

Гіпербола - прийом виразності мовлення, використовуваний мовцем з метою створити у слухачів перебільшене уявлення про предмет мовлення. Наприклад: «У них полуниця - з кулак», «Вічно ти запізнюєшся», «Я сто разів тобі це казав». Гіпербола властива в основному живої розмовної і художньої мови, а також публіцистиці. У розмовній мові гіперболи створюються шляхом використання вже готових, наявних у мові засобів і моделей, автор же художнього або публіцистичного твору прагне до створення індивідуалізованої гіперболи. Наприклад: «Він хропе, як трактор» (у розмовній мові). «So сні двірник став важким, як комод» (І. Ільф, Є. Петров).

Літота - прийом виразності мовлення, навмисне применшення малих розмірів предмета мовлення: мужик з нігтик, від горшка два вершка, одну секундочку. У двох кроках звідси. "Зворотній гіпербола», як ще називають литота, активно використовується в розмовній мові, в художній і публіцистичній літературі.

Уособлення - стилістичний прийом, який полягає в тому, що неживому предмету, відверненого поняттю, живої істоти, не наділеному свідомістю, приписуються властивості, дії, вчинки, властиві людині: «Одні зірниці вогневі, запалав низкою, ... Ведуть розмову між собою» (Тютчев) ; «Надії вальс кличе, звучить ... І серцю голосно говорить» (Полонський). Уособлення поділяються на загальновизнані, «мовні»: туга бере, час біжить, годинник іде і творчі, індивідуально-авторські: «качався Невка біля перил, Раптом барабан заговорив» (Заболоцький). Уособлення притаманні перш за все фольклору, художньої літератури, споживані в публіцистиці, в мові засобів масової інформації.

Перифраза - заміна звичайного однослівні назви предмета, явища, особи і т.д. описовим зворотом, наприклад: білокам'яна столиця (Москва), цар звірів (лев), співак «березового ситцю» (Єсенін). У перифразах зазвичай міститься оцінка позначається, наприклад: квіти життя (діти), канцелярська щур (чиновник). Деякі з перифраз можуть стати штампами: трудівники полів, дари моря. Вони втратили образність, і навряд чи їх можна розглядати як засоби мовної виразності.

Фігури мови

Для пожвавлення мови, надання їй емоційності, виразності, образності використовують прийоми стилістичного синтаксису, так звані фігури. Фігури мови поділяють на три групи. Перша група включає фігури, в яких структура фрази визначається співвідношенням значень слів - понять в ній: антитеза, градація. Друга - об'єднує синтаксичні фігури, що володіють властивістю полегшувати слухання, розуміння і запам'ятовування промови: повтор, єдиноначальність, паралелізм, період. Третя група об'єднує риторичні форми, які використовуються як прийоми діалогізації монологічного мовлення, привертають увагу слухача: звернення, риторичне питання, питально-відповідний хід та ін

Антитеза - прийом, заснований на зіставленні протилежних явищ і ознак. У форму антитези часто вдягаються афористичні судження, прислів'я, приказки: «Навчання світло, а невчення тьма», «Не було б щастя, та нещастя допомогло», «Як гукнеш, так і відгукнеться», «На голові густо, та в голові порожньо ». Для порівняння двох явищ можуть використовуватися антоніми - слова з протилежними значеннями: світло - темрява, щастя - нещастя, відгукнеться - відгукнеться, густо - порожньо. На цьому принципі побудовано багато рядки з художніх, публіцистичних творів. Антитеза - дієвий засіб виразності і в публічних промовах, вона надає думки силу і виразність.

Градація - фігура мови, суть якої полягає в розташуванні декількох перераховуються в мові елементів (слів, словосполучень, фраз) у порядку зростання їх значення («висхідна градація») або в порядку убування значень (спадна градація »). Під «зростанням», «убуванням» значень розуміють ступінь експресивності (виразності), емоційної сили, «напруженості» висловлювання (слова, обігу, фрази). Наприклад, «Я вас прошу, я вас дуже прошу, я вас благаю» (висхідна градація). «Звірячий, чужий, непривабливий світ ...» (спадна градація). Градація, як і антитеза, часто зустрічається у фольклорі, що свідчить про універсальність даних риторичних фігур. Вони роблять мова легкою для сприйняття, виразною, що запам'ятовується. Активно використовується градація в сучасній ораторській практиці.

Нерідко для посилення висловлювання, надання мови динамічності, певного ритму вдаються до такої стилістичної фігури, як повтори. Форми повтору бувають найрізноманітніші. Анафора (у перекладі з грецької - «Единопочаток») - спосіб, при якому кілька пропозицій починають одним і тим же словом або групою слів. Наприклад: «Такі часи! Такі наші звичаї! »Повторювався словами бувають службові одиниці, наприклад, спілки та частки. Так, повтор питальній частки хіба у фрагменті лекції А.Є. Ферсмана посилює інтонаційний колорит мови, створює особливий емоційний настрій: «Хіба він (штучний алмаз) не відповідає більше, ніж що-небудь інше саме зазначеним якостям? Хіба самі дорогоцінні камені не є емблемою твердості, постійності і вічності? Хіба є що-небудь твердіший за алмаз, що може зрівнятися з міцністю і непорушністю цієї форми вуглецю? »

Фігура епіфори - повтору заключних елементів послідовних фраз, менш частотна і менш помітна в мовних творах. Наприклад: «Мені б хотілося знати, чому я титулярний радник? Чому саме титулярний радник? »

Паралелізм - однакове синтаксичне побудова сусідніх пропозицій, розташування в них подібних членів речення, наприклад: «У якому році - розраховуй, У якій землі - угадуй ...» (Некрасов). Паралелізм нерідко використовується в заголовках книг, статей, наприклад: «Поезія граматики і граматика поезії» (Якобсон). Найчастіше паралелізм зустрічається в періодах.

Період - особлива ритмічна конструкція, думку і інтонація в якій поступово наростають, досягають вершини, після чого тема отримує свій дозвіл, і, відповідно, знижується інтонаційне напруга: «Як не намагалися люди, що зібрали в одне невелике місце кілька сотень тисяч, спотворити ту землю , на якій вони тулилися, як не забивали камінням землю, щоб нічого не росло на ній, як не зчищали яку пробивающуюся травичку, як не диміли кам'яним вугіллям і нафтою, як не обрізували дерева і виганяли всіх тварин і птахів, - весна була весною і в місті »(Л. Толстой).

Риторичне звернення - підкреслене звернення до кого-небудь або чого-небудь, що має на меті висловити ставлення автора до того чи іншого об'єкту, дати його характеристику: «Люблю тебе, булатний мій кинджал, Товариш світлий і холодний ...» (М. Лермонтов).

У сучасній мовній практиці риторичні звернення вживаються значно рідше, ніж раніше, коли вони становили необхідний елемент публічної промови.

Риторичне питання - ефективний стилістичний прийом, активно використовуваний в сучасній публічної промови з метою активізації уваги слухачів, ді-алогізаціі монологічного мовлення. Риторичне питання є засобом виділення смислових і емоційних центрів мови. Особливість його полягає в тому, що він не потребує відповіді, а служить для затвердження або заперечення чого-небудь. Риторичне питання посилює вплив мови на слухачів, пробуджує в них відповідні почуття, несе велике смислове та емоційне навантаження, наприклад: «Хіба я не знаю його, цю брехню, яку він весь просочений?» (Л. Толстой). Риторичне питання завжди синонімічний повествовательному пропозицією, наприклад: «Кому в голову прийде, що укладений вирішиться бігти вдень, на очах всієї тюрми?» (М. Горький), тобто «нікому в голову не прийде ...».

Функцію діалогізації монологічного мовлення виконує не тільки риторичне питання. У практиці ораторського мистецтва вироблений такий прийом, як питально-відповідний хід. Він полягає в тому, що оратор, як би передбачаючи заперечення слухачів, вгадуючи їх можливі питання, сам такі питання формулює і сам на них відповідає. Питально-відповідний хід перетворює монологічну мова в діалог, робить слухачів співрозмовниками оратора, активізує їхню увагу, застосовується він і як дієвий засіб у прихованій полеміці. Якщо промови викладається спірне питання, яке може викликати у слухачів сумнів, то виступаючий, передбачаючи це, вдається до питально-відповідного прийому.

Використання у мовленні фразеологізмів, прислів'їв та приказок, крилатих виразів

Фразеологія російської мови надзвичайно різноманітна за своїм складом, володіє великими стилістичними можливостями. Фразеологізми допомагають кількома словами сказати багато чого, оскільки вони визначають не тільки предмет, але і його ознака, не тільки дія, але і його обставини. Ускладненість семантики фразеологізмів відрізняє їх від однослівних синонімів. Так, збалансоване поєднання на широку ногу означає не просто «багато», а «багато, розкішно, не соромлячись у засобах». Фразеологізм замітати сліди означає не просто «знищувати, усувати що-небудь», а «усувати, знищувати те, що може служити доказом у будь-чому".

Фразеологія приваблює своєю експресивністю, потенційною можливістю позитивно чи негативно оцінювати явище, висловлювати схвалення або засудження, іронічне, глузливе чи інше відношення до нього. Особливо яскраво це виявляється у так званих фразеологізмів-характеристик. Наприклад: людина з великої літери, молоко на губах не обсохло, телеграфний стовп, майстер на всі руки, абсолютний нуль, вітер в голові, світла особистість, розуму палата, біла ворона, блудний син, не боязкого десятка, собака на сіні, одного поля ягідка.

Багатство словника і фразеології російської мови дозволяє уникати в усній і письмовій мові повторення одних і тих же слів, словосполучень, урізноманітнити мова, робити її багатшою.

У літературознавстві є термін перифраз, або перифраза. Він означає заміну однослівні найменування предмета чи явища описовим зворотом, що вказує на один або кілька суттєвих ознак того, що називається. Деякі з перифраз з плином часу, отримуючи поширення в мові, стають стійкими поєднаннями. Наприклад, Санкт-Петербург крім власне найменувань Петроград, Пітер, Петербург, Ленінград називають Північною Пальмірою, містом на Неві, північною столицею, градом / містом Петра, вікном у Європу

Про багатство мови свідчить наявність у ній прислів'їв, приказок, крилатих слів і виразів. Прислів'я та приказки є згустки народної мудрості, вони висловлюють істину, перевірену багатовіковою історією народу, досвідом багатьох поколінь. «Прислів'я недарма мовиться» - говорить народна мудрість. У них виражені радість і горе, гнів і смуток, любов і ненависть, іронія і гумор. Вони узагальнюють різні явища навколишньої дійсності, допомагають зрозуміти історію нашого народу. Тому в текстах прислів'я та приказки набувають особливого значення. Вони не тільки підсилюють виразність мови, надають гостроту, поглиблюють зміст, але і допомагають знайти шлях до серця слухача, читача, завоювати їхню повагу і розташування.

Успіх вживання прислів'їв у мовленні залежить від того, наскільки вдало вони підібрані. Недарма кажуть: «Хороша прислів'я в лад та в масть».

Сьогодні в нашому розпорядженні знаходиться значна кількість збірників народних висловів. Серед них збірка В.І. Даля «Прислів'я російського народу». Особливий інтерес представляють сучасні тематичні збірники прислів'їв і приказок. Так, видавництво «Школа-Пресс» випустила навчальний словник «Російські прислів'я та приказки». Народні вислови в ньому об'єднані за темами: «Людина», «Життя», «Любов, дружба, сім'я», «Достаток», «Торгівля» та ін Корисний і словник «Російські прислів'я, приказки та крилаті вислови» В.П. Феліцина, Ю.Є. Прохорова. У ньому зібрано 450 найбільш уживаних у сучасній російській мові прислів'їв, приказок та крилатих виразів.

Поряд з прислів'ями та приказками про багатство мови свідчать крилаті слова. Це влучні, образні вислови, які поширені, що стали загальновживаними. Відомі вони були ще в далекій античності. Наприклад, Гомер «крилатими» називав слова, які швидко зриваються з вуст говорить і летять до вуха слухача. Як правило, крилаті слова і вирази мають книжкове походження. До них належать відомі цитати з художньої, наукової, публіцистичної літератури, висловлювання знаменитих людей минулого і сьогодення: його приклад іншим наука (Пушкін); є від чого у відчай прийти (Грибоєдов); де душка Головльов (Салтиков-Щедрін); як би чого не вийшло (Чехов); як білка в колесі (Крилов); краще - ворог хорошого (Вольтер); науки юнаків живлять, відраду старцям подають (Ломоносов); про часи! о звичаї! (Цицерон); з двох зол обрати менше (Арістотель).

Цікавий матеріал про історію крилатих виразів і слів, містить книга Н.С. Ашукина і М.Г. Ашукин «Крилаті слова».

Мовний етикет: фактори, що визначають його формування

Етикет являє собою сукупність прийнятих правил, що визначають порядок будь-якої діяльності. Поряд з цим словом використовують слово регламентація і словосполучення дипломатичний протокол. Багато тонкощі спілкування, представлені протоколом, враховуються і в інших сферах ділових відносин. У ділових колах дедалі більшого поширення, особливо останнім часом, отримує діловий етикет.

Діловий етикет передбачає дотримання норм поведінки і спілкування. Оскільки спілкування є діяльність людини, процес, в якому він бере участь, то при спілкуванні в першу чергу враховуються особливості мовного етикету. Під мовним етикетом розуміються розроблені правила мовної поведінки, система мовних формул спілкування.

Ступінь володіння мовним етикетом визначає ступінь професійної придатності людини. Це перш за все відноситься до державних службовців, політикам, педагогам, юристам, лікарям, менеджерам, підприємцям, журналістам, працівникам сфери обслуговування, тобто до тих, хто за родом своєї діяльності постійно спілкується з людьми. Володіння мовним етикетом сприяє набуттю авторитету, породжує довіру і повагу. Знання правил мовного етикету, їх дотримання дозволяє людині відчувати себе впевнено і невимушено.

Дотримання мовного етикету людьми так званих лінгвоінтенсівних професій має, крім того, виховне значення, сприяє підвищенню як мовної, так і загальної культури суспільства. Неухильне дотримання правил мовного етикету членами колективу тієї чи іншої установи, підприємства і т.д. створює сприятливе враження, підтримує позитивну репутацію всієї організації.

Які ж фактори визначають формування мовного етикету і його використання?

1. Мовний етикет будується з урахуванням особливостей партнерів, що вступають у ділові відносини, провідних ділову розмову: соціального статусу суб'єкта і адресата спілкування, їх місця в службовій ієрархії, їх професії, національності, віросповідання, віку, статі, характеру.

2. Мовний етикет визначається ситуацією, в якій відбувається спілкування. Це можуть бути презентація, конференція, симпозіум; нарада, на якій обговорюється економічне, фінансове становище компанії, підприємства; прийом на роботу або звільнення; консультація; ювілей фірми та ін

Крім того, мовний етикет має національну специфіку. Кожен народ створив свою систему правил мовної поведінки. Наприклад, особливістю російської мови є наявність у ньому двох займенників - ти і ви, які можуть сприйматися як форми другої особи однини. Вибір тієї чи іншої форми залежить від соціального становища співрозмовників, характеру їх відносин, від офіційної / неофіційною обстановки.

За прийнятим в Росії етикету займенник Ви слід використовувати: 1) при зверненні до незнайомого адресата; 2) в офіційній обстановці спілкування; 3) при підкреслено ввічливому, стриманому відношенні до адресата; 4) до старшого (за положенням, віком) адресату. Займенник ти використовується: 1) при розмові з добре знайомою людиною, з яким встановлені дружні, приятельські відносини, 2) в неофіційній обстановці спілкування; 3) при дружньому, фамільярно, інтимному відношенні до адресата; 4) до молодшого (за положенням, віком) адресату.

В офіційній обстановці, коли в розмові беруть участь кілька осіб, російська мовний етикет рекомендує навіть з добре знайомою людиною, з яким

встановлені дружні відносини і побутово-побутове спілкування на ти, перейти на ви.

Звернемо увагу ще на одну особливість. Деякі особи, особливо що займають більш високе положення, ніж їх співрозмовник, використовують при зверненні форму ти, нарочито підкреслюючи, демонструючи своє «демократичне», «дружнє», заступницьке ставлення. Найчастіше це ставить у незручне становище адресата, сприймається як знак зневажливого ставлення, посягання на людську гідність, як образу особистості.

Отже, облік факторів, які формують і визначають мовний етикет, знання та дотримання норм мовного етикету, створює сприятливий клімат для взаємин, сприяє ефективності, результативності ділових відносин.

Формули мовного етикету: основні групи

Основу мовного етикету становлять мовні формули, характер яких залежить від особливостей спілкування.

Будь-який акт спілкування має початок, основну частину і заключну. У зв'язку з цим формули мовного етикету поділяються на три основні групи: 1) мовні формули, що відносяться до початку спілкування, 2) мовленнєві формули, що використовуються в кінці спілкування; 3) мовні формули, характерні для основної частини спілкування. Розглянемо, що собою являє кожна група.

1. Початок спілкування. Якщо адресат незнайомий суб'єкту промови, то спілкування починається зі знайомства. При цьому воно може відбуватися безпосередньо і опосередковано. За правилами доброго тону не прийнято вступати в розмову з незнайомою людиною і самому представлятися. Однак бувають випадки, коли це необхідно зробити. Етикет наказує такі формули:

- Дозволь (ті) з вами (з тобою) познайомитись.

- Я хотів би з вами (з тобою) познайомитись.

- Дозволь (ті) з вами (з тобою) познайомитись.

- Давай (те) познайомимося.

При відвідуванні установи, офісу, контори, коли має бути розмова з чиновником і необхідно йому представитися, використовуються формули:

- Дозвольте (дозвольте) представитися.

- Моє прізвище Колесніков.

- Анастасія Ігорівна.

Офіційні і неофіційні зустрічі знайомих, а іноді і незнайомих людей починаються з привітання. У російській мові основне вітання - здрастуйте. Воно сходить до старослов'янського дієслова бути здоровим, що означає «бути здоровим», тобто здоровим. Поряд з цією формою поширене вітання, яке вказує на час зустрічі: Доброго ранку!; Добрий день!; Добрий вечір!

Крім загальновживаних вітань існують привітання, які підкреслюють радість від зустрічі, шанобливе ставлення, бажання спілкування: (Дуже) радий вас бачити!; Ласкаво просимо!; Моє шанування.

2. Кінець спілкування. Коли розмова закінчується, співрозмовники використовують формули розставання, припинення спілкування. Вони висловлюють побажання (Всього вам доброго (хорошого)! До побачення!); Надію на нову зустріч (До вечора (завтра, суботи). Сподіваюся, ми розлучаємося ненадовго. Сподіваюсь на швидку зустріч); сумнів у можливості ще раз зустрітися (Прощайте! Навряд чи вдасться ще раз зустрітися. Не згадуйте лихом).

3. Після вітання зазвичай зав'язується ділова розмова. Мовний етикет передбачає кілька зачинів, які обумовлені ситуацією. Найбільш типові три ситуації: 1) урочиста; 2) скорботна; 3) робоча, ділова.

До першої належать державні свята, ювілеї підприємства і співробітників; отримання нагород; відкриття офісу, магазину; презентація; укладення договору, контракту і т.д.

За будь-якого врочистого приводу, знаменної події слідують запрошення і привітання. Залежно від обстановки (офіційної, напівофіційної, неофіційної) запрошення і вітальні кліше змінюються.

Запрошення: Дозвольте (дозвольте) запросити вас ...;

Приходьте на свято (ювілей, зустріч ...), будемо раді вас бачити ',

Вітання: Прийміть мої (самі) серцеві (теплі, гарячі, щирі) поздоровлення ...; Від імені (за дорученням) ... вітаємо ...; Сердечно (гаряче) вітаю ...

Скорботна ситуація пов'язана зі смертю, загибеллю, вбивством та іншими подіями, які приносять нещастя, горе.

У такому випадку виражається співчуття. Воно не повинно бути сухим, казенним. Формули співчуття, як правило, стилістично підняті, емоційно забарвлені: Дозвольте (дозвольте) висловити (вам) мої глибокі (щирі) співчуття. Приношу (вам) мої (прийміть мої, прошу прийняти мої) глибокі (щирі) співчуття. Поділяю (розумію) вашу печаль (ваше горе, нещастя).

Перераховані зачини (запрошення, привітання, співчуття, вираження співчуття) не завжди переходять у ділове спілкування, іноді ними розмова й закінчується.

У повсякденній діловій обстановці (ділова, робоча ситуація) також використовуються формули мовного етикету. Наприклад, при підбитті підсумків роботи, при визначенні результатів розпродажу товарів або участі у виставках, при організації різних заходів, зустрічей виникає необхідність кого-то подякувати або, навпаки, винести осуд, зробити зауваження. На будь-якій роботі, в будь-якій організації у кого-то може з'явитися необхідність дати пораду, висловити пропозиції, звернутися з проханням, висловити згоду, дозволити, заборонити, відмовити комусь.

Наведемо мовні кліше, які використовуються в даних ситуаціях.

Вираз вдячності: Дозвольте (дозвольте) висловити (велику, величезну) подяку Миколі Петровичу Бистрову за відмінно (прекрасно) організовану виставку; Фірма (дирекція, ректорат) висловлює подяку всім співробітникам за ...

Зауваження, попередження: Фірма (дирекція, правління, редакція) змушена зробити (серйозна) попередження (зауваження) ...; К (великому) жаль (жаль), повинен (змушений) зробити зауваження (винести осуд) ...

Нерідко люди, особливо наділені владою, вважають за необхідне висловлювати свої пропозиції, поради в категоричній формі; Всі (ви) зобов'язані (повинні) ...; Категорично (наполегливо) раджу (пропоную) зробити ...

Поради, пропозиції, висловлені в такій формі, схожі на наказ або розпорядження і не завжди породжують бажання слідувати їм, особливо якщо розмова відбувається між товаришами по службі одного рангу.

Звернення з проханням повинно бути делікатним, гранично ввічливим, але без зайвого підлещування: Зробіть ласку, виконайте (мою) прохання ...; Не вважайте за працю, будь ласка, віднесіть ...

Згода, дозвіл формулюється наступним чином:

- (Зараз, негайно) буде зроблено (виконано).

- Згоден, чиніть (робіть) так, як ви вважаєте.

При відмові використовуються вирази:

- (Я) не можу (не в силах, не в змозі) допомогти (дозволити, надати сприяння).

- Пробачте, але ми (я) не можемо (можу) виконати ваше прохання.

- Я змушений заборонити (відмовити, не дозволити).

Важливим компонентом мовного етикету є комплімент. Тактовно і вчасно сказаний, він піднімає настрій в адресата, налаштовує його на позитивне ставлення до опонента. Комплімент йдеться на початку розмови, при зустрічі, знайомстві або під час розмови, при розставанні. Комплімент завжди приємний. Небезпечний тільки нещирий комплімент, комплімент заради компліменту, надмірно захоплений комплімент.

Комплімент відноситься до зовнішнього вигляду, свідчить про відмінні професійні здібності адресата, його високої моральності, дає загальну позитивну оцінку:

- Ви добре (відмінно, прекрасно, чудово, прекрасно, молодо) виглядаєте.

- Ви (так, дуже) чарівні (розумні, кмітливі, винахідливі, розважливі, практичні).

- Ви хороший (відмінний, прекрасний, чудовий спеціаліст (економіст, менеджер, підприємець, компаньйон).

- З вами приємно (добре, відмінно) мати справу (працювати, співпрацювати).

Звернення в російській мовному етикеті

Звернення - один з важливих і необхідних компонентів мовного етикету. Звернення використовується на будь-якому етапі спілкування, на всьому його протязі, служить його невід'ємною частиною. У той же час норма вживання звернення і його форма остаточно не встановлені, викликають розбіжності, є хворим місцем російського мовного етикету.

Про це красномовно говориться в листі, опублікованому в «Комсомольській правді» за підписом Андрій: «У нас, напевно, в одній єдиній країні світу немає звернення людей один до одного. Ми не знаємо, як звернутися до людини! Чоловік, жінка, дівчина, бабусю, товариш, громадянин - тьху! А може, особа жіночої статі, особа чоловічої статі! А легше - гей! »

Щоб зрозуміти особливість обороту в російській мові, необхідно знати його історію. Соціальне розшарування суспільства, нерівність, що існувала в Росії кілька століть, знайшло відображення в системі офіційних звернень. Як звернення використовувалися назви чинів (генерал-лейтенант, гофмаршал, корнет, хорунжий, а також ваше превосходительство, ваша високість, ласкавий государ і ін)

Монархічний лад у Росії до XX ст. зберігав поділ людей на стани: дворяни, духовенство, різночинці, купці, міщани, селяни. Звідси звернення пан, пані по відношенню до людей привілейованих соціальних груп; добродію, добродійко - для середнього стану або пан, пані для тих та інших і відсутність єдиного звернення до представників нижчого стану.

У мовах інших цивілізованих країн на відміну від російського існували звернення, які використовувалися як по відношенню до людини, що займає високе положення в суспільстві, так і до пересічного громадянина: містер, місіс, міс (Англія, США), синьйор, синьйора, синьйорина (Італія ), пан, пані (Польща, Чехія, Словаччина).

Після Жовтневої революції особливим декретом скасовуються всі старі чини і звання. Проголошується загальну рівність. Звернення пан - пані, пан - пані, добродію - пані поступово зникають. Замість усіх, що існували в Росії звернень, починаючи з 1917-1918 рр.., Набувають поширення звернення громадянин і товариш. Історія цих слів примітна і повчальна.

Слово громадянин зафіксовано в пам'ятках XI ст. Воно прийшло в російську мову з старослов'янської мови і служило фонетичним варіантом слова городянин. І те й інше означало «житель міста (граду)». У XVIII ст. це слово набуває значення «повноправний член суспільства, держави». Потім у нього з'являється значення: «людина, яка віддана Батьківщині, служить їй і народу, піклується про суспільне благо, підпорядковує особисті інтереси суспільним».

Чому ж таке суспільно значиме слово, як громадянин, не стало у XX ст. загальновживаним зверненням людей один до одного?

У 20-30-і рр.. з'явився звичай, а потім стало нормою при зверненні заарештованих, ув'язнених, засуджених до працівників органів правопорядку і навпаки не говорити товариш, тільки громадянин: громадянин підслідний, громадянин суддя, громадянин прокурор. У результаті слово громадянин для багатьох стало асоціюватися із затриманням, арештом, міліцією , прокуратурою. Негативна асоціація поступово так «приросла» до слова, що стало його невід'ємною частиною, так вкоренилося у свідомості людей, що стало неможливим використовувати слово громадянин як загальновживаного звернення.

Дещо по-іншому склалася доля слова товариш. Воно зафіксоване в пам'ятках XV ст. У слов'янські мови це слово прийшло з тюркської, в якому корінь tavar означав «майно, худобу, товар». Ймовірно, спочатку товариш мало значення «компаньйон у торгівлі». Потім значення цього слова розширюється: товариш - не тільки «компаньйон», а й «друг». Із зростанням революційного руху в Росії на початку XIX ст. слово товариш, як свого часу слово громадянин, набуває нового суспільно-політичне значення: «однодумець, що бореться за інтереси народу». З кінця XIX і на початку XX століття в Росії створюються марксистські гуртки, їх члени називають один одного товаришами. У перші роки після революції це слово стає основним зверненням до Росії.

Після Вітчизняної війни слово товариш поступово починає виходити з повсякденного неофіційного звернення людей один до одного. На вулиці, в магазині, в міському транспорті все частіше чуються звернення чоловік, жінка, дід, батько, бабуся, хлопець, тітонька, дядечко. Подібні звернення не є нейтральними. Вони можуть сприйматися адресатом як неповагу до нього, неприпустиме фамільярнічаніе.

Починаючи з кінця 80-х рр.. в офіційній обстановці стали відроджувати звернення добродію, добродійко, пане, пані.

В даний час звернення пан, пані сприймається як норма на засіданнях Думи, в передачах по телебаченню, на різних симпозіумах, конференціях. У середовищі державних службовців, бізнесменів, підприємців нормою стає звернення пан, пані в поєднанні з прізвищем, назвою посади, звання.

Звернення товариш продовжують використовувати військові, члени партій комуністичного спрямування, а також у багатьох заводських колективах. Вчені, викладачі, лікарі, юристи віддають перевагу словами колеги, друзі. Звернення шановний, шановна зустрічається в мові старшого покоління. Слова жінка, чоловік, що набули поширення в ролі спілкування, порушують норму мовного етикету, свідчать про недостатню культурі говорить. У такому разі краще починати розмову без звернень, використовуючи етикетні формули: будьте ласкаві ..., будьте ласкаві ..., вибачте ..., вибачте ...

Таким чином, проблема загальновживаного звернення залишається відкритою. Вона буде вирішена тільки тоді, коли кожен навчиться поважати себе і з повагою ставитися до інших, коли навчиться захищати свою честь і гідність, коли стане особистістю, коли неважливо буде, яку посаду він займає, який його статус. Важливо, що він громадянин Російської Федерації.

Словники - джерело знань

Вивчення та опис мови народу, нації вважається справою першорядної важливості для держави, самого народу, нації, кожної людини.

Французький письменник Анатоль Франс назвав словник «всесвіту, розташованої в алфавітному порядку», тому що в ньому «кожному слову лексикону відповідає думку чи почуття, які були думкою чи почуттям незліченної безлічі істот».

Словник - це історична повість про життя людей, їх думах, сподіваннях, бідах і радощі, про все, що оточує їх; кожне слово, вміщене у словнику, пов'язане з життям, справами і вчинками народу - творця мови.

Слово - об'єкт опису лінгвістичних словників. У них дається вимова слів, їх написання, визначається значення, сполучуваність слів, словотвір, вказуються граматичні форми. Крім слів лінгвістичні словники описують стійкі поєднання, морфеми.

Об'єктом характеристики можуть служити не тільки одиниці мови, а й поняття (наукові та побутові), історичні події, явища тваринного і рослинного світу, видатні діячі, географічні реалії і т.п. Це все предмет опису енциклопедичних словників.

З енциклопедичних словників ми дізнаємося про географічних, історичних, економічних особливості будь-якої країни світу; про життя і діяльність політиків, військових, вчених, письменників, художників, композиторів, артистів усіх часів і народів, а також про прославилися в тій чи іншій області людях.

Енциклопедичні словники бувають загальні і приватні. До загальних належать: «Великий енциклопедичний словник» в 30 томах (3 е вид., 1969-1978), «Енциклопедичний словник» в 2 томах (2 е вид., 1963-1964) та ін До приватних: «Філософський енциклопедичний словник», (2 е вид., 1989); «Енциклопедія. Російська мова », 1997 і ін

Значення словників у житті кожної людини важко переоцінити. Читання словників, постійне звернення до них підвищує культуру мовлення. Словники збагачують індивідуальний словниковий і фразеологічний запас, знайомлять з нормами російської мови, застерігають від неправильного вживання слів, їх граматичних форм, вимови. Словники розширюють наше пізнання мови, поглиблюють розуміння слова, сприяють розвитку логічного мислення.

З біографій учених, громадських діячів, письменників, поетів відомо, що багато хто з них високо цінували енциклопедичні та філологічні словники, зверталися до них за довідками, читали словники як захоплюючу літературу.

Н.В. Гоголь писав С.Т. Аксакову, автору книги «Дитячі роки Багрова - онука»: «Перед вами громада - російська мова. Насолода глибоке кличе вас, насолоду зануритися у всю незмірність його і зловити чудові закони його ... Прочитайте уважно ... академічний словник ». Сам Гоголь часто звертався до словників, з яких дізнавався походження слова, його історію, значення, написання.

Французький поет Беранже зізнавався, що він не написав ні рядка, не заглянувши в словник: «Я вивчаю їх безупинно протягом сорока років», «Без словників я не міг би написати і десяти віршів». Поетеса В. Інбер (1890-1972) у книзі «Майже три роки» пише: «Вчора півдня упивалася словником Даля, читала букву« Ш ». Це мені потрібно для шуму дерев. Але я переконуюся, що Даля треба читати щодня ».

Словники - джерело для пошуку потрібного, точного, виразного слова. Відомий письменник 50-60 рр.. Олексій Югов у статті «За народну мову» (1961 р.), звертаючись до журналістів, писав: «Пам'ятайте про цілком російської мови. Зробіть великий, самий великий словник своїм улюбленим читанням, і ви ніколи не опинитеся в ефірі в такому положенні, щоб слова не дошукатися ».

Словники дають політику, громадському діячеві, письменнику, журналісту і всім, хто цікавиться російською мовою, матеріал для суджень, підкріплення своїх думок.

Наприклад, журналіст М. Рассадін міркує про почуття гордості: позитивне воно або негативне? Він порівнює дані двох словників (один видано за радянських часів, інший до революції). У першому слово має кілька значень. Два з них характеризують гордість як позитивна якість, а третє як негативне, рівнозначне зарозумілості, зарозумілості. У другому («Словник живої великоросійської мови" В. І. Даля) наводиться лише одне негативне значення: «Пишатися ніж, бути гордим, хизуватися, зазнаватися, чванитися, пихатість; хвалитися чим-небудь, чванливі; ставити собі щось в заслугу , в перевагу, бути самовдоволеним ».

Порівнявши матеріал двох словників, привівши слова Нового завіту («ГОРДІСТЬ - гріх»), публіцист розкриває соціальні причини змін у понятійному змісті слова, в його суспільну оцінку, причини появи нових словосполучень, які представлені в сучасній російській мові.

Інший цікавий приклад пов'язаний з пошуком нового найменування та його обгрунтування. На початку перебудови в нашій країні в результаті нових економічних тенденцій стала можливою організація на селі індивідуального господарства. За цю справу беруться не тільки селяни, але й городяни. Виникає питання: Як назвати «одноосібника»? «Селянин або фермер?» - Запитує Ю. Черниченко, виступаючи зі статтею в журналі «Огонек» у 1990 р. Відповідь він шукає в словниках. «Селянин», по Далю, - «сільський обиватель, належить до нижчого податного стану». «Фермер» ж - «господар або наймач хутора». А в іншому словнику навіть «власник сільськогосподарського підприємства». Після зіставлення даних словників та визначення особливостей народжуються господарів землі («тяга до волі, поваги») перевага віддається назвою фермер.

Багато пізнавального міститься в етимологічних словниках, в яких пояснюється походження слів. Читання етимологічних словників дозволяє зрозуміти, чому предмет так названий, з якими іншими назвами це слово етимологічно пов'язане і чому. Наприклад, слово портфель прийшло в російську з французької мови. Франц. Porte - feuille - складання на базі porter - «носити» і feuill - «папери, документи (<листи)». Слово портфель входить в один ряд зі словами портмоне (monnaie - «гроші»), портсигар (cigares - «сигари»), портупея (ерее - «шпага») і т.п. Це всі назви предметів, в яких щось носять.

Образно і точно у вірші «Словник» С.Я. Маршак на прикладі слів, словосполучень, фразеологізмів визначив зміст словника, його суть і значення в історії будь-якого народу:

На всіх словах - події друк.

Вони далися недарма людині.

Читаю Століття. Від століття. Вікувати.

Століття доживати. Бог синові не дав століття.

Століття заїдати, століття гоїтися чумою ...

У словах звучить докір, і гнів, і совість

Ні, не словник лежить переді мною,

А давня розсипана повість.

Основні типи лінгвістичних словників

Лінгвістичні словники розмежовуються з урахуванням таких параметрів характеристики слова:

1. Кожне слово має зовнішню форму і внутрішній зміст. Тому характеристика слова починається з його форми (F). Основні ознаки форми: вона матеріальна, складається зі звуків, на листі позначається літерами, інтонаційно один склад виділяється, вимовляється з наголосом.

2. Слово має внутрішній зміст (S). Це ідеальна сторона слова, його лексичне дійсне значення.

3. Походження слова, його історія.

4. Структура слова, його морфемний склад. Словотвірна характеристика слова.

5. При порівнянні деяких слів, що належать до однієї частини мови, виявляються різні співвідношення між їхніми формами (F) і змісту (S). Наприклад, якщо порівняти слова наряд «направлення на роботу» і наряд - «одяг», то у них форми однакові (F 1 = F 2), а зміст різне (S l ≠ S 2). Інша картина виходить при зіставленні дієслів йти - крокувати - плентатися - тупотіти - брести. Вони розрізняються за формою (F 1 F 2 F 3 F 4 F 5), а за змістом вони тотожні (S 1 = S 2 = S 3 = S 4 = S 5). Можливий і такий варіант: за формою слова різняться (F 1 F 2), наприклад, злий - добрий, а за змістом вони протилежні (S 1 <- Ø -> S 2).

6. При характеристиці слова важлива сфера його вживання, тобто в якій мові це слово зустрічається. Наприклад, назви риб Сула (судак), чебак (лящ) притаманні донському діалекту; гіпоцентр, епіцентр - науковому мови; бакси, кльово, прайси - жаргонної мови.

У відповідності з перерахованими параметрами характеристики слова розмежовуються наступні типи лінгвістичних словників:

1. Орфоепічні словники, в яких вказується, як слід вимовляти слово, які варіанти вимови допукаются, яке вимова вважається неправильним.

2. Тлумачні словники. Їх основне призначення - пояснити слово, визначити всі його значення. Найбільш повний - «Словник сучасної російської літературної мови». Він складається з 17 томів. Перший том вийшов в 1950 р., а сімнадцятий - в 1965 р. Цей словник - найбільш представницьке лексико - графічне видання. Він містить близько 120 тисяч слів; охоплює лексичне багатство російської літературної мови з граматичної його характеристикою від Пушкіна до середини XX ст.

Найбільш відомий і більш доступний «Словник російської мови», складений С.І. Ожегова. Його 22 е видання було опубліковано в 1990 р. У 1993 р. вийшов новий «Тлумачний словник російської мови» І.С. Ожегова і Н.Ю. Шведової, його друге видання, виправлене і доповнене, датується 1994

В останні десятиліття значно змінилося ставлення до багато чого того, що культивувалося, пропагувалося, становило основу радянської держави, радянського ладу, радянського суспільства. Ці зміни відображені в словниковому складі російської мови. У 1998 р. вийшов «Тлумачний словник мови Совдепії» В.І. Мокієнко, Т.Г. Нікітіної. У передмові автори пишуть, що «Тлумачний словник мови Совдепії» повинен всебічно представити радянську епоху в лексичному відображенні ».

До групи тлумачних словників входять і словники іноземних слів. Новітній з них «Сучасний словник іншомовних слів» (М., 1999). Словник містить близько 20 тисяч слів, в різний час запозичених російською мовою з інших мов.

3. Етимологічні словники. З них ми дізнаємося, як утворилося слово, який його морфемний склад, з якими іншими словами російської та інших мов воно пов'язано.

А якщо слово запозичене, то коли і з якої мови воно прийшло до нас.

Великим за значенням і обсягом науковим словником є «Етимологічний словник російської мови», складений заслуженим викладачем 4 й московської гімназії А.Г. Преображенським (1850-1918).

Найпоширеніший сучасний етимологічний словник - це «Короткий етимологічний словник російської мови» Н.М. Шанського, В.В. Іванова, Т.В. Шан-ської, виданий в 1961 р. і перевиданий в 1975 р. (3 е видання). У ньому пояснюється походження понад б тисяч найбільш уживаних слів. Це перший науково-популярний етимологічний довідник в російській лексикографії.

4. Словники морфем, в яких наводяться в алфавітному порядку приставки, коріння, суфікси з характеристикою їх словотворчих можливостей.

Словотворчі словники, що показують, яким способом утворюються слова. Найбільш повний «Словотворчий словник російської мови» О.М. Тихонова.

5. Семоніміческіе словники. Семоніміческімі (грец. sema - знак, ОПуТ - ім'я) називаються такі словники, де зібрано та тлумачаться не окремі слова, а два і більше, при об'єднанні яких враховуються відносини між їх звучанням і (або) значенням. Ці об'єднання можуть складатися з слів, подібних або близьких за значенням, але різних за звучанням (синоніми); мають протилежні значення (антоніми); схожих за звучанням, але різних за значенням (омоніми) або не повністю подібних у звучанні, що мають різні значення і помилково вживаються одне замість іншого (пароніми).

Безсумнівно, інтерес представляє «Словник синонімів російської мови» 3. Є. Александрової під ред. Л.А. Чешко (М., 1968), в якому фіксується близько 9000 синонімічних рядів. Цей словник неодноразово перевидавався. У 10 му виданні (1999) в ньому налічується близько 11 тисяч синонімічних рядів.

Найповніший опис синонімів знаходимо у двотомному «Словнику синонімів російської мови» за ред. А.П. ЄВГЕНЬЄВА (Л., 1970-1971), що містить близько 4000 словникових статей.

У 1971 р. майже одночасно вийшли «Словник антонімів російської мови», складений Л.А. Введенській (Ростов-на-Дону), і «Словник антонімів російської мови» Н.П. Колесникова (Тбілісі).

«Словник антонімів російської мови» Л.А. Введенській з плином часу був значно перероблений: запроваджені нові антонімічні пари, послідовно дано тлумачення антонімів, розширено ілюстративний матеріал. В оновленому варіанті він був виданий в Ростові-на-Дону в 1995 р.

Найбільш повним словником омонімів є «Словник омонімів» Н.П. Колесникова (Ростов-на-Дону, 1995).

6. Останню групу складають словники, описують лексику обмеженою сфери вживання. До них відносяться:

Термінологічні словники. У них пояснюються терміни будь-якої науки: фізики, космології, біоніки, медицини та ін У 1994 р., наприклад, виданий «Економічний словник - гіпертекст». У передмові автори підкреслюють актуальність видання: «Словники заслужено називають супутниками цивілізації. І зараз, коли в наше життя потоком ринули терміни ринкової економіки, особливо необхідні довідники, що допомагають орієнтуватися в цих складних проблемах, що пояснюють сучасні поняття ».

Діалектні словники. Знання діалектної лексики збагачує людину, розширює не тільки його словниковий запас, а й кругозір, оскільки через слово відбувається знайомство з життям і побутом народу. Для жителів Ростовської області цікавий «Словник російських донських говірок», в якому чимало слів-етнографізмом, що характеризують особливості домашнього пристрою, засобів пересування, знарядь праці, повсякденних занять, захоплень. Наведемо для прикладу діалектні назви засобів пересування по воді: байда, байдарка - великий човен для перевезення риби; будари - велика вітрильна човен для перевезення вантажу; по землі: біда - широка віз з високими бортами для перевезення сіна, соломи; бедарка - віз з перекладинами для перевезення бочок.

Словники жаргонної, арготіческой лексики. Жаргону, арготіческіх лексика перебуває за межами російської літературної мови, але вона - складова частина словника національної російської мови. Лексико - графічне її опис почалося в середині XIX століття.

У радянські часи такі словники були доступні лише працівникам слідчих органів, міліції. Починаючи з 90 х рр. XX ст. Їх видання перестали обмежувати, що значною мірою стимулювало складання та видання словників, що відображають арготіческіх, жаргонную лексику. Щоб мати уявлення про цього різновиду словників, назвемо деякі: Д.С. Балдаев, В.К. Білко, Ч.М. Ісупов «Словник тюремно-табірної-блатного жаргону» (1992 р.). Словник містить 11000 лексичних одиниць. В. Биков «Російська фєня. Словник сучасного интержаргона асоціальних елементів »(1993 р.). У словнику представлено 3500 слів і виразів. Т.Г. Нікітіна «Так каже молодь» (1998 р.). Це словник молодіжного сленгу.

В останні роки стали видавати словники - «бібліотеки». Один словник включає в себе кілька словників. До такого типу словників відноситься «Малий словник російської мови» (М., 1999). У нього ввійшли «Орфографічний словник», «Етимологічний словник» та «Словник іноземних слів».

Комплексний підхід дозволив помістити в словники матеріали, взаємодоповнюючі один одного. У результаті читач може отримати про слово вичерпну інформацію.

Мовне спілкування

Основні одиниці мовного спілкування

Спілкування - це складний процес взаємодії людей. Проблемами спілкування займаються представники різних наук: філософи, психологи, лінгвісти, соціологи, культурологи та ін Як вважають вчені, людське спілкування на дві третини складається з мовного. Лінгвісти вивчають процеси утворення мови і її сприйняття; комунікативні установки; фактори, що ускладнюють спілкування і підвищують його ефективність і т.п. Дослідники виділяють і описують основні одиниці мовного спілкування - мовленнєву ситуацію, мовленнєвий подія, мовленнєвий взаємодію.

Мовна ситуація - це контекст висловлювання, то, що допомагає його зрозуміти. Відомо, що висловлювання робиться в певному місці в певний час і має певний набір учасників: хто говорить і слухає. Таким чином, складові мовної ситуації - це говорить, слухає, час і місце висловлювання.

Мовна ситуація допомагає зрозуміти сенс повідомлення, конкретизує значення низки граматичних категорій, наприклад, категорії часу, займенникових слів типу я, ти, зараз, тут, там, от і ін Вона дозволяє також правильно тлумачити висловлювання, уточнювати його цільову функцію (загроза, і вас просять , порада, рекомендація), виявляти причинні зв'язки даного висловлювання з іншими подіями і т.д.

Мовна ситуація диктує правила ведення розмови і визначає форми його вираження. Наприклад, типові діалоги на іспитах, біля залізничної каси, на прийомі у лікаря, в юридичній консультації; світські бесіди в гостях, на банкетах; публічні дискусії.

Необхідно враховувати, що висловлювання поряд з прямим сенсом володіє так званим прагматичним значенням, зумовленим мовленнєвою ситуацією. Наприклад, фраза «Скоро побачимося», сказана при розлученні з близькою людиною, може означати в залежності від конкретної ситуації різне; «Не турбуйся, все буде добре», «Не турбуйся про мене», «Скоро про все дізнаєшся» та ін

Висловлювання, у яких семантичне значення розходиться з прагматичним, називаються непрямими. Ось приклади непрямих висловлювань та їх можливих тлумачень:

/. Мені нездужає.

- Я не хочу з вами розмовляти.

- Викличте скоріше лікаря.

- Я не буду виконувати цю роботу.

- Залиште мене у спокої. 2. Я прийду завтра.

- Оголошення / твердження.

- Обіцянка.

- Загроза.

Непрямі висловлювання широко використовуються в мові. Вони роблять мова більш виразною, стислій, дозволяють передавати різноманітні експресивні відтінки. Сенс непрямих висловлювань стає зрозумілим тільки в контексті мовної ситуації.

Основна одиниця мовленнєвого спілкування - мовне подія.

Як пише А.К. Михальська у своєму навчальному посібнику «Основи риторики», мовленнєвий подія - це якесь закінчене ціле зі своєю формою, структурою, межами. Наприклад, шкільний урок, батьківські збори, засідання, конференція, розмова в булочній, в метро і т.д.

Мовленнєвий подія складають два головні компоненти:

1) словесна мова (те, що говориться, повідомляється) і те, чт про її супроводжує (жести, міміка, рухи та ін);

2) умова, обстановка, в якій відбувається спілкування (мовна ситуація).

Першу складову мовної події, ті є живу мову, взяту в подієвому аспекті, у сучасній лінгвістиці називають дискурсом (від франц. Discours - мова). Дискурс - це мова, «занурена в життя». Дискурс включає паралінгвістіческіе супровід мови (міміка, жести).

Друга складова мовної події - це мовна ситуація, що включає його учасників, їхні взаємини, обставини, в яких відбувається спілкування.

Таким чином, мовленнєвий подію можна представити у вигляді формули: «це дискурс плюс мовна ситуація».

Мовленнєвий взаємодія являє собою дуже складне явище: з одного боку, це говоріння, породження мовлення суб'єктом, з іншого - сприйняття мови адресатом, її декодування, розуміння змісту, оцінка отриманої інформації та реагування (вербально, мімікою, жестами, поведінкою і т.д. )

Організація мовного взаємодії

У процесі мовного взаємодії недостатньо знати тільки рідну мову і добре володіти мовленнєвою культурою. Співрозмовники повинні дотримуватися певних принципів, правил ведення розмови, які дозволяють координувати їх дії і висловлювання. Ці правила складають конвенціональних (умовну, прийняту) основу вербального взаємодії.

Вчені сформулювали ряд важливих організаційних принципів мовної комунікації. Один з них названо принципом послідовності. Він припускає релевантність (змістову відповідність) відповідної реакції, то є сподівання репліки відповідного типу. Якщо перша репліка-запитання, то друга - відповідь; вітання супроводжується привітанням; прохання - прийняттям або відхиленням і т.д. Даний принцип вимагає закономірного завершення мовного фрагмента.

Інший принцип - принцип предпочитаемой структури - характеризує особливості мовних фрагментів з підтверджуючими і відхиляють відповідними репліками. Як відзначають дослідники, згода зазвичай виражається без зволікання, гранично лаконічно і ясно. Незгода ж формулюється докладно, виправдовується доказами і, як правило, відстрочено паузою. Наприклад:

1. А. Я прошу вас виконати цю роботу до завтрашнього дня.

В. Добре.

2. А. Я прошу вас виконати цю роботу до завтрашнього дня.

[Пауза]

В. Я б із задоволенням ... але знаєте, я ще не виконав попереднє завдання, до того ж я погано себе почуваю.

Пауза служить свого роду індикатором небажаних відхиляють відповідей. Вона дозволяє мовцеві своєчасно доповнити репліку підсилюють доводами.

А. Я прошу вас виконати цю роботу до завтрашнього дня.

[Пауза]

А. І тоді я зможу надати вам декілька днів відгулу, як ви просили.

В. Добре.

Дотримання описаного принципу дозволяє не образити співрозмовника, уникнути критичної спрямованості розмови.

Основу мовної комунікації становить принцип кооперації, який передбачає готовність партнерів до співпраці. Цей принцип сформулював Г.П. Грайс. У роботі «Логіка і мовне спілкування» він пише: «Твій комунікативний внесок на кожному кроці діалогу має бути таким, якого вимагає спільно ухвалена мета (напрямок) цього діалогу».

У роботі формулюються конкретні постулати, застосування яких сприяє дотриманню цього принципу. Ці постулати він ділить на чотири категорії - кількості, якості, ставлення та способи.

Категорію кількості він пов'язує з тим обсягом інформації, який потрібно передати: твоє висловлювання повинно містити не менше інформації, ніж потрібно; твоє висловлювання повинно містити не більше інформації, ніж потрібно.

До категорії якості Г.П. Грайс відносить загальний постулат: Намагайся, щоб висловлювання було істинним, а також два більш конкретних: не кажи того, що вважаєш помилковим, не кажи того, для чого у тебе немає достатніх підстав.

З категорією відносини, на думку вченого, пов'язаний один єдиний постулат релевантністю: не відхиляйся від теми розмови.

Категорія способу стосується не того, що говориться, а того, як говориться: висловлюйся ясно; уникай незрозумілих висловів; уникай неоднозначних виразів; уникай непотрібного багатослів'я.

Автор підкреслює доцільність і корисність дотримання принципу кооперації та його постулатів для всякого, хто прагне до досягнення кінцевих цілей мовного спілкування (це можуть бути передача і отримання інформації, надання впливу на інших і підпорядкування себе чиєї-небудь впливу і т.п.)

Інший найбільший зарубіжний вчений Дж.Н. Ліч описав ще один провідний принцип комунікації - принцип ввічливості, що представляє собою сукупність ряду правил. Коротко вони формулюються наступним чином.

Правило такту: Не слід зачіпати тим, потенційно небезпечних для співрозмовника (приватне життя, індивідуальні переваги і т.д.).

Правило великодушності: Не слід пов'язувати партнера зобов'язаннями, обіцянками, клятвою і т.д., тобто як-то обтяжувати його.

Правило схвалення, позитивності в оцінці інших: Не засуджуйте інших; Не судіть, і не судимі будете.

Правило скромності: Не будьте зарозумілі в розмові зі співрозмовником (найважливіша умова розгортання комунікативного акту - реалістична самооцінка).

Правило згоди: Намагайтеся уникати конфліктних ситуацій в ім'я вирішення комунікативних цілей.

Правило симпатії: Демонструйте доброзичливість по відношенню до партнера (певну проблему представляє так званий байдужий контакт).

Названі принципи складають основу комунікативного кодексу, який регулює мовленнєву поведінку обох сторін в ході комунікативного акту.

Базові категорії, що формують комунікативний кодекс, - комунікативна (мовна) мета і комунікативне (мовне) намір.

Найважливішими критеріями у складі комунікативного кодексу визнаються критерій істинності (вірність дійсності) і критерій щирості (вірність собі).

При розгляді комунікативного кодексу, аналізі можливостей його використання в практиці мовного спілкування, звичайно, слід пам'ятати, що сформульовані правила не мають абсолютного значення. Ні одне з правил само по собі не забезпечує успішної взаємодії співрозмовників, більш того, дотримання одного правила може призвести до порушення іншого і т.п. Однак не можна не визнати, що застосування описаних принципів дозволяє більш успішно організувати мовленнєвий взаємодія, підвищити його ефективність.

Ефективність мовної комунікації

Під ефективної мовної комунікацією розуміється досягнення адекватного смислового сприйняття і адекватного тлумачення переданого повідомлення. Правильна інтерпретація вважається що відбулася, якщо реципієнт трактує основну ідею тексту у відповідності до задуму комунікатора. Якщо реципієнт засвоїв, для якої мети породжений даний текст, що саме хотів сказати його автор з допомогою всіх використаних коштів, можна стверджувати, що він інтерпретував текст правильно. Неадекватне розуміння усного та письмового повідомлення у відправника і одержувача може призвести до серйозних помилок під час вироблення та прийняття рішення, стати причиною небажаних конфліктів.

Як відзначають дослідники, успішність мовного спілкування, і його невдачі залежать не тільки від вибору говорять мовних форм. Великий вплив на ефективність мовної комунікації надають багато екстралінгвістичні (позамовні) чинники. Фахівці до них відносять потребу у спілкуванні, комунікативну зацікавленість; налаштованість на світ співрозмовника, близькість світогляду мовця і слухача; вміння слухача проникнути в задум (намір, інтенцію) говорить; зовнішні обставини (присутність сторонніх, фізичний стан), знання норм етикетної мовного спілкування і ін

Дуже важливо створити позитивний комунікаційний клімат, що допомагає встановити контакт і взаєморозуміння в процесі спілкування. За даними зарубіжних вчених, кількість переданої інформації, її точність збільшуються в атмосфері довіри і відкритості між учасниками спілкування.

Створенню такого клімату сприяє дотримання учасниками діалогу принципу кооперації Г.П. Грайс і принципу ввічливості Дж.Н. Ліча, встановлення партнерських відносин, а також застосування ряду психологічних принципів спілкування, сформульованих у науковій та методичній літературі. Назвемо основні з них.

Принцип рівної безпеки, що передбачає неспричинення психологічного чи іншої шкоди партнеру в інформаційному обміні. Цей принцип забороняє образливі випади проти реципієнта, приниження почуття власної гідності партнера. Ярлики, грубі слова і вирази, образливі репліки, образи, презирливий і глузливий тон можуть вивести людину зі стану рівноваги, завдати йому моральну травму і навіть фізичну шкоду здоров'ю, а значить, перешкодити сприйняттю та розумінню інформації.

Принцип децентріческой спрямованості означає неспричинення шкоди справі, заради якого сторони вступили у взаємодію. Суть цього принципу полягає в тому, що сили учасників комунікації не повинні витрачатися на захист амбітних, егоцентричних інтересів. Їх слід спрямовувати на пошук оптимального вирішення проблеми. Децентріческая спрямованість на відміну від егоцентричної характеризується вмінням аналізувати ситуацію або проблему з точки зору іншої людини, виходячи не з власних інтересів, а з інтересів справи. Відзначається, що це досить часто порушується принцип. Нерідко люди, керуючись різними мотивами, у запалі емоцій забувають про сам предмет обговорення.

Принцип адекватності того, що сприйнято, тому, що сказано, тобто неспричинення шкоди сказаного шляхом навмисного спотворення сенсу. Часом учасники спілкування свідомо спотворюють позицію опонента, перекручують зміст його слів, щоб таким чином домогтися переваг у розмові. Це призводить до розбіжностей і взаємного нерозуміння.

Встановленню сприятливого клімату мовного спілкування сприяють також і наступні фактори:

- Визнання не на словах, а на ділі плюралізму думок, наявності різних точок зору на проблеми сучасного життя, що є необхідною передумовою демократичного вирішення питань;

- Надання кожному можливості здійснити своє право висловити власну точку зору;

- Надання рівних можливостей в отриманні необхідної інформації для обгрунтування своєї позиції;

- Усвідомлення того, що необхідність конструктивного діалогу диктується не волі окремих осіб, а реально ситуацією, що склалася, пов'язана з вирішенням життєво важливих проблем для тієї та іншої сторони;

- Визначення загальної платформи для подальшої взаємодії та співпраці, прагнення знайти у висловлюваннях партнера і в його поведінці те, що єднає з ним, а не роз'єднує, пошук спільних точок дотику.

Необхідною умовою ефективної мовної комунікації є вміння слухати. Це вміння важливо не тільки для реципієнта, а й для комунікатора, так як діалогічний характер спілкування визнається найбільш ефективним і кращим.

Недотримання перерахованих умов, ігнорування названих принципів перетворює конструктивний діалог в деструктивний, перешкоджає організації ефективної мовної комунікації.

Головна причина появи деструктивних елементів у процесі спілкування - стереотипно-догматичне мислення, нетерпимість до чужої думки. Підставою де-структивно можуть стати і особистісні особливості його учасників: егоїзм, амбіційність, впевненість у власній непогрішності, категоричність суджень, нездатність іти на компроміс, а також відсутність здорового глузду, нерозуміння реальних процесів, що відбуваються в суспільстві.

Міжособистісні бар'єри, що виникають а процесі мовного спілкування, найчастіше обумовлені особливостями сприйняття мовних засобів. Серйозною перешкодою в

інформаційних обмінах є розбіжності в розумінні сенсу уживаних слів у відправника і одержувача. Це нерідко буває пов'язано з неточністю слововживання, неправильним використанням багатозначних слів, синонімів, антонімів, омонімів, паронімів. Смислове сприйняття багато в чому залежить і від мовної компетенції особистості, її мовного досвіду, словникового запасу, підготовленості до інтерпретації мовного повідомлення.

Слухання як необхідна умова ефективної комунікації

«Уміння слухати - рідкісна здатність і високо цінується», - писав Д. Гранін в романі «Картина». І це дійсно так. Більшість людей, на думку вчених, погано вміють слухати слова інших, особливо якщо вони не зачіпають їх інтересів. Дослідження показують, що вмінням вислухати співрозмовника зосереджено й витримано, вникнути в суть того, що говориться, володіють не більше 10 відсотків людей, а керівники слухають з 25 відсотковою ефективністю. А між тим вміння слухати - це необхідна умова правильного розуміння позиції опонента, вірної оцінки існують з ним розбіжностей, запорука успішного ведення переговорів, бесіди, істотний елемент культури ділового спілкування.

Що ж таке слухання з психологічної точки зору, які його основні принципи і які прийоми так званого хорошого слухання необхідно засвоїти кожному?

Слухання являє собою процес сприйняття, осмислення і розуміння мови мовця. Це можливість зосередитися на мовлення партнера, здатність виділити з його повідомлення ідеї, думки, емоції, ставлення говорить, вміння зрозуміти свого співрозмовника. Це психологічна готовність до контакту з іншою людиною. Як кажуть фахівці, слухання - це важка праця, а й найцінніший дар, яким можна обдарувати іншого.

Манера слухати, або так званий стиль слухання, багато в чому залежить від особистості співрозмовників, від характеру та інтересів слухачів, від статі, віку, службового становища учасників спілкування. Наприклад, підлеглі, як правило, більш уважні і зосереджені в розмові з «начальством», ніж навпаки, вони далеко не завжди зважуються перервати свого керівника.

Психологи встановили також істотні відмінності в поведінці чоловіків і жінок. Вони вважають, що в розмові чоловік перебиває жінку майже в два рази частіше. Приблизно одну третину часу розмови жінка збирається з думками, намагається відновити хід перерваного розмови. Чоловіки частіше зосереджуються на зміст розмови, а жінки більше уваги приділяють самому процесу спілкування. Чоловіки люблять слухати самих себе. Вони схильні надто швидко давати готові відповіді, не вислуховуючи співрозмовника до кінця і не задаючи йому питань.

Розрізняють два види слухання. Один з них називається нерефлексівним. Він полягає в умінні уважно мовчати, не втручатися в мову співрозмовника своїми зауваженнями. На перший погляд, таке слухання здається пасивним, але воно вимагає значного фізичного і психологічного напруження. Нерефлексівное слухання звичайно використовується у таких ситуаціях спілкування, коли один зі співрозмовників глибоко схвильований, бажає висловити своє ставлення до тієї чи іншої події, хоче обговорити наболілі питання, відчуває труднощі у вираженні своїх проблем. Однак таке слухання не завжди буває доречним. Адже мовчання можна прийняти за знак згоди. Нерефлексівное слухання часом помилково тлумачать як прийняття позиції опонента. Тому набагато чесніше одразу перервати співрозмовника, відкрито висловити свою точку зору, щоб згодом уникнути непорозумінь.

Слід мати на увазі, що деякі співрозмовники не мають достатнього бажання висловити власну думку, інші, навпаки, чекають активної підтримки, схвалення своїх слів. У таких випадках рекомендується застосовувати інший вид слухання - рефлексивний. Суть його полягає в активному втручанні в мову співрозмовника, в наданні їй допомоги висловити свої думки і почуття, у створенні сприятливих умов для спілкування, у забезпеченні правильного і точного розуміння співрозмовниками одне одного. Важливо вміти вибрати вид слухання, найбільш доречний у даній ситуації спілкування.

Налагодити контакт зі співрозмовником, зрозуміти його точку зору, вникнути в суть розбіжностей з ним допоможе дотримання принципів хорошого слухання. Психологи виділяють три основні принципи. Один з них звучить так: «Намагайтеся сконцентруватися на людині, яка говорить з вами; звертайте увагу не тільки на його слова, але і на звук голосу, міміку, жести, позу і т.д.». Це дозволить отримати додаткові відомості про внутрішнє стані співрозмовника, його ставленні до предмета обговорення, про реакцію на слова партнера.

Інший важливий принцип хорошого слухання вчені сформулювали таким чином: «Покажіть, хто говорить, що ви його розумієте». Щоб реалізувати цей принцип, рекомендують використовувати різні прийоми рефлексивного слухання. Можна звернутися до мовця за уточненнями, використовуючи такі фрази, як: Я вас не зрозумів; Не повторіть ви ще раз?; Що ви маєте на увазі?

Доцільно сформулювати думки мовця своїми словами, щоб уточнити повідомлення. Перефразування зазвичай починається словами: Як я вас зрозумів ...; Як я вас розумію ...; На ваш розсуд ...; Іншими словами ...

Іноді необхідно зрозуміти і відобразити почуття мовця: Мені здається, що ви відчуваєте ...; Ви, ймовірно, засмучені ...

Можна використовувати і так званий прийом резюмування. Хто слухає підсумовує основні ідеї і почуття мовця: Те, що ви сказали, може означати ...; Якщо тепер узагальнити сказане вами, то ...; Вашими основними ідеями, як я зрозумів, є ... Це створює упевненість в правильному сприйнятті повідомлення, особливо в ситуаціях, коли між співрозмовниками є розбіжності, відсутня єдина точка зору, назріває конфлікт.

Необхідно звернути увагу і на такий принцип хорошого слухання: «Не давайте оцінок, не давайте рад». Психологи стверджують, що оцінки і поради, навіть коли вони даються з найкращих спонукань, зазвичай обмежують свободу висловлювань. А це може знизити активність учасників діалогу, чинити тиск на думку присутніх і в результаті перешкодити ефективному обговорення проблеми.

На жаль, названі принципи часто порушуються.

Таким чином, вміння слухати, дотримання принципів хорошого слухання, застосування відповідних прийомів дозволяють зробити спілкування більш плідним.

Доказовість і переконливість мови

У процесі мовного взаємодії комунікатор, як правило, не просто передає співрозмовнику нову інформацію, а переконує його взяти її, доводить йому правильність своєї позиції, тобто надає на нього певне переконуюче вплив.

Доведення та переконання - це різні процеси, хоча і тісно пов'язані один з одним. Доводити означає встановлювати істинність будь-якого положення, а переконувати - це створювати враження, вселяти впевненість, що істинність тези доведена, робити слухачів однодумцями, співучасниками своїх задумів і дій.

Практика показує, що в процесі спілкування виникають найрізноманітніші ситуації. Хто говорить логічно правильно доводить висунутий теза, але це не переконує опонентів, так як доказ складно для них і не сприймається ними. Навпаки, переконують іноді міркування, засновані не на доказах, а на забобонах, на непоінформованості людей у різних питаннях, на вірі в авторитети і т.д. Великий вплив роблять красномовство виступаючого, пафос його промови, впевненість у голосі, значна зовнішність і т.д. Іншими словами, можна довести якесь положення, але не переконати в його істинності оточуючих і, навпаки, переконати, не доводячи. Проте слід мати на увазі, що в більшості випадків основа переконливості мовлення - доказовість, обгрунтованість, тобто зміст доказів.

Що ж таке доказ? У сучасній літературній мові це слово має два значення. Вони зафіксовані в «Тлумачному словнику російської мови» С.І. Ожегова і Н.Ю. Шведової: 1. Факт або довід, що підтверджує, що доводить що-небудь. 2. Система умовиводів, шляхом яких виводиться нове положення.

У логіці доказ - це логічне дія, у процесі якого істинність якої-небудь думки обгрунтовується за допомогою інших думок. Аристотель говорив, що люди тоді всього більше переконуються, коли їм видається, що що-небудь доведено. Уміння доводити він вважав найхарактернішою рисою людини. «... Не може не бути ганебним безсилля допомогти собі словом, - писав Арістотель у" Риториці », - так як користування словом більш властиве людській природі, ніж користування тілом».

Будь-яке логічний доказ включає три взаємозалежних елементи: теза (думка або положення, істинність якого потрібно довести), аргументи, або підстави, доводи (положення, за допомогою яких обгрунтовується теза), демонстрація, або форма, спосіб докази (логічне міркування, сукупність умовиводів, які застосовуються при виведенні тези з аргументів).

Розрізняють доказ пряме і непряме. При прямому доведенні теза обгрунтовується аргументами без допомоги додаткових побудов. Непрямий доказ передбачає обгрунтування істинності тези за допомогою спростування суперечить положення - антитези. З хибності антитези на підставі закону виключеного третього робиться висновок про істинність тези.

До прямого і непрямого доказам нерідко вдаються одночасно. У цьому випадку мовець обгрунтовує свою тезу і показує неспроможність антитези.

При побудові логічного доказу необхідно знати і дотримуватися правил висування тези та аргументів.

Правила щодо тези: 1) теза повинна бути чітко сформульований, 2) теза повинна залишатися незмінним в ході даного доказу; 3) теза не повинен містити в собі логічного протиріччя.

Правила щодо аргументів: 1) як аргументи повинні бути використані істинні положення; 2) істинність аргументів повинна бути доведена незалежно від тези; 3) аргументи повинні бути достатніми для даної тези.

При порушенні цих правил у доказі виникають різні логічні помилки. Так, найбільш поширеною помилкою, яку здійснюють щодо доказуваного тези, вважається підміна тези. Суть її полягає у тому, що доводиться або спростовується не той тезу, який був висунутий спочатку. Ця помилка може бути мимовільної, ненавмисного. Хто говорить не помічає, як він з однієї тези переходить на інший. Проте нерідко доводиться стикатися з навмисним перекручуванням тези, з приписуванням йому іншого сенсу, звуженням або розширенням його змісту. Це роблять, щоб поставити опонента в незручне становище.

Зупинимося на основних помилках, що відносяться до аргументів. Якщо теза обгрунтовується помилковими судженнями, які видаються за істинні, виникає помилка, звана помилкове підставу, або основне оману. Недобросовісні люди часом посилаються на неіснуючі документи, нібито опубліковані матеріали, на дослідження, які не проводилися, підтасовують факти, спотворюють статистичні дані і т. д. Однак ця помилка може бути і ненавмисним, вона виникає через недостатню компетентність людини.

Коли в якості аргументу береться недоведене положення, здійснюється помилка - передбачення підстави. Це положення не є явно хибним, але воно саме потребує доведення, яке повинно показати його істинність.

Слід побоюватися помилки, що отримала назву порочне коло чи коло в доведенні. Вона полягає в тому, що теза обгрунтовується аргументами, а аргументи виводяться з цього ж тези. Виявити цю помилку в міркуваннях не завжди буває легко, тому трої вона залишається непоміченою і створюється враження, що, висунута теза доведений.

Логічні помилки, як уже зазначалося, бувають не навмисними і навмисними. Помилки першого роду найчастіше виникають через відсутність у людини логічної культури, навичок ведення діалогу внаслідок зайвої гарячність, емоційності під час обговорення і т.д. Навмисні помилки - це свідомо допущені помилки, це логічні виверти, навмисне помилкові міркування, які видаються за справжні. Такого роду помилки називають софізмами (грец. sophisma - вигадка, хитрість).

Основні види аргументів

Під час публічного виступу, в ході презентації, під час проведення бесіди, переговорів постійно доводиться відстоювати свою точку зору, спростовувати думку опонентів, переконувати, а часто і переконувати слухачів.

Вивченням найбільш ефективних у комунікативному процесі методів і прийомів переконуючого впливу займається особлива галузь знання - теорія аргументації («нова риторика»).

Аргументація - це операція обгрунтування будь-яких суджень, практичних рішень і оцінок, в якій разом з логічними застосовуються також мовні, емоційно-психологічні та інші внелогіческіе методи і прийоми переконливого впливу.

Дослідники виділяють в аргументації два аспекти - логічний і комунікативний.

У логічному плані аргументація виступає як процедура відшукання підстав (доказів) для деякого положення (тези), що виражає певну точку зору.

У комунікативному плані аргументація є процес передачі, тлумачення і навіювання реципієнту інформації, зафіксованої в тезі аргументатор. Кінцева мета цього процесу - формування переконання. Аргументація досягає цієї мети лише в тому випадку, якщо реципієнт: а) сприйняв, б) зрозумів і в) прийняв тезу аргументатор.

Щоб довести правильність висунутих положень, переконати в його істинності, в процесі спілкування використовуються різні види аргументів.

Починаючи з античних часів прийнято ділити доводи на логічні, звернені до розуму слухачів, і психологічні, які надають вплив на почуття.

До логічних аргументів належать такі судження:

- Теоретичні або емпіричні узагальнення і висновки;

- Раніше доведені закони науки;

- Аксіоми і постулати;

- Визначення основних понять конкретної галузі знань;

- Твердження про факти.

У ході аргументації важливо розмежовувати факт і думку. Факт - це дійсне, невигадана явище, подія, те, що відбулося насправді. Думка - судження, що виражає оцінку, ставлення, погляд на що-небудь. Факти існують самі по собі, незалежно від того, як ми їх оцінюємо і використовуємо в своїх цілях. На думки впливають соціальні установки, особистісні орієнтири, особливості характеру, психологічний стан, рівень підготовки, ступінь поінформованості і багато іншого. Думки можуть бути упередженими, необ'єктивними, помилковими. Тому факти є більш надійними аргументами. До думок ж необхідно ставитися критично, з огляду на історичні та соціальні умови, які вплинули на їх формування.

Досить вагомими логічними доводами вважаються статистичні дані. Однак цифрами не можна зловживати. Велика кількість цифр приголомшує слухачів, ускладнює сприйняття змісту промови. Важливо, щоб статистичні дані відображали реальне становище справ, не спотворювали дійсність.

Значну роль у переконливою мови відіграють психологічні доводи. Якщо оратор в своєму виступі зачіпає будь-якого почуття, то його мова більше впливає на слухачів, вона краще запам'ятовується. Психологи довели, що на процес переконання сильний вплив робить емоційний стан слухача, його суб'єктивне ставлення до предмета мовлення. І. Ільф і Є. Петров у «Дванадцяти стільцях» чудово показали, як Остап Бендер грає на честолюбних почуттях васюкінців, малюючи їм приголомшливі перспективи розвитку Васюков у разі проведення там міжнародного шахового турніру. Васюкінські шахісти слухали його «з синівською любов'ю».

Психологічні доводи практично можуть торкатися будь-які почуття, допомагаючи домогтися бажаного результату. Найбільш поширеними вважаються наступні аргументи:

- Довід до почуття власної гідності;

- Довід від співчуття;

- Довід від обіцянки;

- Довід від засудження;

- Довід від недовіри;

- Довід від сумніву і т.п.

Використовуючи психологічні доводи, не слід забувати, що риторична етика забороняє говорить звертатися до приземленим почуттям, а також до емоцій, здатним породити ті чи інші конфлікти. До них відносяться злість, заздрість, жадібність, агресивність, марнославство і ін

Необхідно враховувати, що психологічні аргументи можуть бути використані несумлінними людьми як вивертів і спекулятивних прийомів. Ось деякі з них:

- Аргумент до сили (замість логічного обгрунтування вдаються до різних видів примусу);

- Аргумент до невігластва (використовується необізнаність опонента);

- Аргумент до вигоди (агітують прийняти тезу, тому що це вигідно в будь-якому відношенні);

- Аргумент до співчуття (замість реальної оцінки конкретного вчинку вдаються до жалості, людинолюбства, співчуття);

- Аргумент до вірності (схиляють прийняти тезу чинності вірності, прихильності, поваги і т.п.) і ін

Не слід забувати, що справа не в кількості доводів, а в їх якості. Розрізняють доводи сильні і слабкі. Довід, проти якого легко знайти заперечення, важко спростовуване, називають слабким. А якщо опонент змушений погодитися з доводами без будь-яких уточнень, значить, був використаний сильний аргумент. Звичайно, застосування доводів багато в чому визначається тими цілями, які були поставлені.

Крім того, щоб досягти своєї мети, треба добре знати того, до кого звернені доводи, і приводити аргументи з урахуванням індивідуальних особливостей опонента. Блискуче підтвердження цьому можна знайти а поемі Н.В. Гоголя «Мертві душі», простеживши, як Чичиков майстерно переконує місцевих поміщиків.

Моральні установки учасників мовної комунікації

Громадська, політична та ділова життя Росії демонструє нам численні приклади некоректних, конфронтаційних мовних актів. Невміння і небажання вести конструктивний діалог нерідко призводять до розмежування тих сил, які повинні об'єднуватися, ставати однодумцями. Енергія часто витрачається не на вирішення життєво важливих завдань, а на знищення опонента, що призводить до самознищення сторін.

Однією з головних причин появи деструктивних елементів у процесі спілкування є відсутність позитивних моральних установок його учасників по відношенню один до одного і до навколишнього світу.

Моральна установка - це готовність особистості діяти відповідно з певними моральними нормами, принципами, уявленнями про добро і зло, про соціальну відповідальність, справедливості, борг і т.д. Моральна установка особистості формується в процесі соціалізації, тобто виховання в сім'ї, при отриманні освіти, засвоєнні відповідних професійних і корпоративних кодексів моралі.

Слід зазначити, що починаючи з античних часів теоретики і практики ораторської промови, фахівці по спілкуванню надавали і надають великого значення моральної позиції мовця. Наприклад, в «Російській риториці», виданої в 1824 році, наголошує, що оратор повинен мати звичаї добрі та нахили чесні, що «слово його не менше повинна бути вивіска його чесноти, як і освіти».

Е.Н. Зарецька, автор книги «Риторика. Теорія і практика мовної комунікації »(1998), стверджує, що налагодити конструктивну співпрацю між людьми, негативно відносяться один до одного, неможливо, навіть якщо вони зацікавлені в цьому і вирішуються приховати свою неприязнь за формально цілком коректними промовами. Справжні почуття, проявляючись мимоволі в міміці, жестах, інтонації, будуть викривати їх і деструктивно діяти в процесі спілкування. Так як свідомі і несвідомі установки трансформуються в почуття, які мимоволі актуалізуються жестами, мімікою, рухами, голосом, те, про що б ми не говорили з іншою людиною, ми одночасно повідомляємо йому й наше ставлення.

Психологи відзначають, що, вловлюючи невідповідність між установками і поведінкою, людина починає відчувати деяке напруження («дисонанс»), відчуття дискомфорту. При цьому, навіть якщо розум тягне його до згоди з опонентом, то почуття дискомфорту викликає протест і, здавалося б, нелогічне намір до конфронтації, примхливому упертості. Досвід показує, що максимізація ефективності спілкування досягається тоді, коли етичні та емоційні установки відповідають змісту мовного акту.

Відсутність позитивних моральних установок в мовному спілкуванні певною мірою є наслідком тоталітарного режиму в нашій країні. Багато моральні проблеми вирішувались на підставі всім відомого принципу: морально те, що служить справі революції, справі будівництва комунізму. На цьому фундаменті будувалася вся система цінностей і діяльнісних орієнтирів. В останні роки ціннісні установки російського суспільства динамічно змінюються, відбувається кардинальне переосмислення розуміння громадського обов'язку, моральної відповідальності особистості. Як стверджують соціологи, в Росії зараз панує моральний плюралізм. Кожна особистість має свою більш-менш певну систему моральних цінностей, свій моральний кодекс, який і визначає конкретну лінію поведінки, в тому числі і мовного. На думку дослідників, це тривожний фактор суспільного розвитку.

Моральний плюралізм може привести до моральної нерозбірливості, стати серйозним бар'єром для встановлення нормальних взаємин при обговоренні тих чи інших питань.

Найбільш продуктивною базою формування позитивних моральних установок для здійснення ефективної мовної комунікації є нова етична парадигма, що склалася в XX столітті, - етика ненасильства, або опір насильству ненасильницькими методами.

Відповідно до концепції етики ненасильства кожна людина є одночасно носієм добрих і злих начал, що знаходяться в постійному протиборстві. Прояв доброго і злого в вчинках людей нестабільно. По відношенню до одного людина може проявляти доброту, по відношенню до іншого - злість, сьогодні він може бути добрим, а завтра - злим. Взаємодіючи, люди за законами наслідувальності заражають один одного і добром, і злом. Душа людини чуйна й на зле, і на добре. Добро і зло як би переливаються від однієї людини до іншої. Люди взаємопов'язані в добро і зло. Тому прихильник ненасильства, будуючи свої взаємини з іншими людьми, виходить з установки, що вони відкриті і чуйні до добра і зла.

У процесі мовної комунікації партнер повинен активізувати добрі начала, що сприяють гармонійному співпраці, і блокувати негативні тенденції.

За твердженням філософів, моральна амбівалентність (подвійність) непереборна і є основою людського суспільного буття.

Ідеологи етики ненасильства сформулювали ряд принципів соціальної взаємодії людей, які повинні враховуватися і в практиці мовної комунікації. До них відносяться: відмова від монополії на істину, готовність до змін, діалогу і компромісів; критика свого власного поведінки з метою виявлення того, що в ньому могло б живити і провокувати ворожу позицію опонента; аналіз ситуації очима опонента з метою зрозуміти і знайти такий вихід , який дозволив би йому зберегти обличчя, вийти з конфлікту з честю; боротьба зі злом, але любов до людей, які стоять за ним; повна відкритість поведінки, відсутність відносно опонента якої б то не було брехні, прихованих намірів, тактичних хитрощів та ін

Таким чином, моральні установки особистості мають вирішальний вплив на весь процес організації мовленнєвої взаємодії. Тому риторичну освіту має супроводжуватися етичним освітою і моральним вихованням.

Інтонація як відмінна ознака мовлення

В усній усної мови використовуються різноманітні засоби, які її збагачують, роблять виразної, емоційної, підсилюють її вплив. Відомий публіцист, дослідник, прекрасний оповідач, актор І.Л. Андроников в одній зі своїх статей писав, що «просте слово здрастуйте можна сказати єхидно, уривчасто, привітно, сухо, похмуро, байдуже, запобігливо, зарозуміло. Це просте слово можна вимовити на тисячу різних ладів ».

Що ж дозволяє так урізноманітнити усне мовлення? Відповідь одна - інтонація. Інтонація відрізняє усне мовлення від письмової, робить її багатшою, виразніше, надає їй неповторний, індивідуальний характер.

Інтонація передає смислові та емоційні відмінності висловлювань, відображає стан та настрій говорять, їх ставлення до предмету розмови або один до одного.

Вона виконує і синтаксичну функцію: вказує кінець фрази, її закінченість або незакінченість, то, до якого типу відноситься пропозиція, чи містить він питання, вигук або розповідь. У письмовій мові про синтаксичну роль інтонації читач дізнається по знаках пунктуації.

Інтонація - складне явище. Вона включає в себе чотири акустичних компоненти: тон голосу, інтенсивність, або силу звучання, темп мови і тембр голосу.

Що ж являють собою складові інтонації? Термін тон походить від грецького слова tonos (Буквально «натягнута мотузка, натяг, напруга»). Використовується цей термін в різних науках. У фізиці він означає «звук, породжуваний періодичним коливанням повітря»; в музиці - «музичний звук певної висоти»; в живописі - «відтінок кольору чи світлотіні»; в медицині - «звук працюючого серця, його клапанів». Слово це вживається в стійких сполученнях: задавати тон - «показувати приклад, впливати власним вчинком, поведінкою»; потрапляти в тон - «говорити або робити що-небудь доречне або приємне будь-кому».

Коли говорять про тон звуків мови, то мають на увазі висоту голосних, сонорних і дзвінких шумних приголосних. Тон формується при проходженні повітря через глотку, голосові зв'язки, порожнини рота і носа. У результаті коливання голосових зв'язок виникає основний тон звуку - найважливіший компонент мовної інтонації.

Вчені підрахували, що чоловіки говорять на частоті 85-200 Гц (герц), а жінки 160-340 Гц. Це середній тон мови.

Інший компонент інтонації - інтенсивність звучання. Вона залежить від напруженості і амплітуди коливання голосових зв'язок. Чим більша амплітуда коливання, тим інтенсивніше звук.

На слух розрізняють рівень інтенсивності. Він буває низьким, середнім і високим. Рівень сили звучання може не змінюватися (рівний, спокійний голос), але частіше за все напрям і характер інтенсивності змінюються: збільшуються або зменшуються, і це може відбуватися різко або плавно. Взаємодія тону й інтенсивності посилює гучність мови.

Життєва ситуація, психічний стан людини, його вихованість, шанобливе ставлення до оточуючих визначають, в якому тоні він буде вести мову. Так, в деяких ситуаціях дозволено говорити голосно: на мітингу, параді; на вокзалі, коли розмовляють знаходяться один у вагоні, а інший на пероні; якщо співрозмовники розділені відстанню або їх оточує безперервний шум, а необхідно сказати щось важливе та ін Коли ж людина перебуває в сім'ї або в колі друзів, на прийомі у лікаря, в кабінеті начальника, в трамваї, в магазині або в іншому громадському місці, то гучна мова буде свідчити про невихованість чи надмірної нервозності, збудженому стані або, нарешті, про прагнення мовця звернути на себе увагу.

Темп мовлення (італ. tempo, від лат. Tempus - час) - швидкість проголошення мовних елементів.

Нормальний темп мови росіян - близько 120 слів на хвилину. Одна сторінка машинописного тексту, надрукованого через 1,5 інтервалу, повинна читатися за дві-дві з половиною хвилини. Темп мовлення може змінюватися. Це залежить від змісту висловлення, емоційного настрою мовця, життєвої ситуації. Взагалі, почуття захвату, радості, гніву прискорюють темп мови, а пригніченість, інертність, роздуми - сповільнюють його. Дуже повільний темп характерний також для промови утрудненою, мови тяжкохворого, дуже старої людини. У повільному темпі читається судовий вирок, вимовляється присяга.

Останній компонент інтонації - тембр. Це додаткове артикуляційно-акустичне забарвлення голосу, його колорит. У порожнині рота в результаті більшого чи меншого напруження органів мови і змін обсягу резонатора утворюються обертони, тобто додаткові тони, які надають основного тону особливий відтінок, особливого забарвлення. Тому тембр називають ще «кольором» голоси.

За тембром голосу встановлюють його тип: бас, баритон, тенор, сопрано, колоратурне сопрано та ін

Тип голосу може бути загальним, але в кожної людини свій тембр, як і відбитки пальців. В Італії, наприклад, у середні віки в паспорті серед характерних для власника візьме вказувався і тембр голосу.

Тембр голосу може змінюватися, що залежить від емоційного стану людини. Тому тембром називають також специфічне забарвлення мови, яка надає їй ті чи інші експресивно-емоційні властивості.

Характер тембру буває настільки різноманітним, а його сприйняття суб'єктивним, що учені в описі особливостей тембру використовують самі різні визначення, що підкреслюють зорове сприйняття (світлий, темний, тьмяний, блискучий); слухове (глухий, вібруючий, тремтячий, дзвінкий, крикливий, скрипучий); дотикальне (м'який, гострий, важкий, холодний, гарячий, жорсткий, сухий, гладкий); асоціативне (золотий, мідний, срібний, металевий); емоційне (похмурий, похмурий, сердитий, веселий, радісний, радісний, жвавий, захоплений, піднесений, глузливий, пристрасний).

Пауза, її типи

Рідко хто з мовців замислюється над тим, що таке пауза, для чого вона потрібна, які паузи бувають. Вважається, що пауза особливої ​​ролі в мові не грає, що її ніхто не помічає, що вона потрібна виключно для вдихання повітря в легені.

Чому ж тоді, якщо наш співрозмовник під час розмови раптом зробить паузу, ми відчуваємо почуття хвилювання: що це з ним сталося? Або він на щось образився, чи засумнівався в правоті слів? І з нетерпінням чекаємо, коли піде продовження розмови. Дійсно, пауза (лат. pausa, від грец. Pausis - припинення, зупинення) - тимчасова зупинка звучання, протягом якої мовні органи не артикулюють і яка розриває потік мови. Пауза - це мовчання. Але й мовчання може бути виразним і значущим. Наука, що вивчає паузи, називається паузологіей. Перший паузолог США професор О'Коннор вважає, що паузи можуть сказати про людину не менше, ніж слова, що в розмові на них йде 40-50 відсотків часу.

Серед пауз насамперед виділяють так звані порожні паузи, які протиставляються паузам значущим. Наприклад, студент не підготувався до семінару, а його викликали відповідати. Коштує він і мучиться. Скаже кілька слів і ... пауза, чекає підказки. Бувають і інші ситуації. Є люди дуже обмежені, їх інтелект слабо розвинений, вони майже нічого не читали, мало що знають. Коли вони вступають в разг -. Злодій, то мова їх буває «поцяткована» паузами, нічого не значущими, що не несуть ніякої інформації. Такі паузи не створюють комфорту при спілкуванні, вони затягують розмову, а деяких співрозмовників навіть дратують.

З порожній паузою, породженої відсутністю думки, не слід змішувати паузи хезитации, тобто паузи обмірковування, роздуми. Найчастіше паузи хезитации зустрічаються в мові людей, що обговорюють політичні, соціальні, наукові проблеми, коли у виступаючих ще не сформувалося остаточне думку з обговорюваної проблеми, вони шукають рішення питання, вголос обмірковують його. Паузи допомагають мовцем оформляти свої думки в пропозиції, знаходити кращу, найбільш точну і ясну форму викладу. Паузи роздуми виникають в будь-якому місці висловлювання і відображають коливання при виборі можливих мовних засобів. Їх можуть заміняти поєднання слів: мабуть, точніше сказати; краще сформулювати так; правильніше буде ...; не так треба сказати. Після цих застережень дається нове формулювання думки. Паузи хезитации доречні й необхідні.

Важливу роль в усному мовленні відіграють інтонаційно-синтаксичні паузи, яка відображає синтаксичну природу пропозицій. Вони відповідають знакам пунктуації в письмовій мові і розрізняються тривалістю. Найкоротша пауза - на місці коми, а самої довгої паузи вимагає крапка. Інтонаційно-синтаксичної паузою відокремлюються в звуковій мові однорідні члени речення, вставні конструкції, звернення; пауза заповнює те місце в реченні, де мається на увазі пропуск слова.

Є прислів'я «За твоїм мовою не встигнеш босоніж». Люди, які швидко говорять, частіше за все неправильно розподіляють паузи або зовсім їх не роблять, ніж ускладнюють сприйняття мови. Щоб промова була ясною і зрозумілою, необхідно перед проголошенням тексту вголос навести порядок в реченні, правильно поєднати слова в групи, тобто в мовні такти. Тоді буде ясно, яке слово до якого відноситься, як вони об'єднуються, з яких відрізків, мовних тактів складається фраза.

Паузи, що відокремлюють один мовної такт від іншого, називаються інтонаційно-логічними. Зміна місця інтонаційно-логічної паузи в одному і тому ж реченні може значно змінити його зміст. Ось як зміниться мораль байки І.А. Крилова, якщо зробити паузу там, де стоїть (/ /):

А скринька II просто відкривався. При такому проголошенні підкреслюється, що замок має нехитрий пристрій. Звідси мораль: людина іноді сам ускладнює обстановку, ситуацію, відносини.

Якщо вимовити: А скринька просто Цоткривался, то це буде означати, що він взагалі не був замкнений. Мораль: нічого ломитися у відкриті двері.

Пауза може зробити текст безглуздим. Наприклад, якщо в пропозиції Від радості в зобу Ц дихання сперло паузу зробити після поєднання в зобу. Адже не радість знаходиться в зобу, а подих в ньому сперло. Пауза потрібно після слова радості: Від радості / / в зобу дихання сперло.

Особливий інтерес для мовців і дослідників усної мови представляють паузи, супроводжуючі емоційну промову. Вони передають почуття, що охопили мовця: хвилювання, образу, любов, захоплення, щастя і т.п. Такі паузи називаються емоційними. Вони позначаються на письмі трьома крапками.

Є ще два різновиди пауз. Уявімо собі картину: йдуть вступні іспити, абітурієнти пишуть диктант. Викладач читає текст повільно, повторює частини пропозиції і, повторюючи, робить паузи. Або на плацу марширують новобранці. Лунає команда: «На ... ле ... во! Кроком ... марш! »

Чим у даному випадку викликані паузи? Ситуацією. Яка їх функція? Треба, щоб абітурієнти встигли написати текст диктанту, щоб новобранці встигли приготуватися виконати команду. Оскільки паузи викликані тією чи іншою ситуацією, вони називаються ситуативними.

І, нарешті, паузи фізіологічні. Вони з'являються, коли не вистачає повітря в легенях, особливо при задишці, або коли вражена центральна нервова система, і в результаті забувається потрібне слово, важко висловити якусь думку.

На закінчення наведемо слова К.С. Станіславського: «Пауза - найважливіший елемент нашої мови і один з головних її козирів».

Ось чому важливо знати, які різновиди пауз бувають, яка їхня функція, як треба ними користуватися в мові.

Невербальні засоби спілкування. Роль жестів, міміки, пози в спілкуванні

Розмовляючи один з одним, люди для передачі своїх думок, настроїв, бажань поряд з вербальними (словесної) використовують жестікулярние-мімічні, тобто невербальні засоби. Вчені вважають, що при спілкуванні невербальні засоби переважають, їх використовується 55% або навіть 65%, а вербальних, відповідно, 45% або 35%. Вчені виявили і зафіксували майже мільйон невербальних сигналів. За підрахунками одного з фахівців, тільки за допомогою рук людина може передати 700 000 сигналів.

Мова міміки і жестів висловлює почуття мовця, показує, наскільки учасники діалогу володіють собою, як вони насправді ставляться один до одного.

Міміка дозволяє нам краще зрозуміти опонента, розібратися, які почуття він відчуває. Так, підняті брови, широко розкриті очі, опущені вниз кінчики губ, відкритий рот свідчать про здивуванні; опущені вниз брови, вигнуті на лобі зморшки, примружені очі, зімкнуті губи, стиснуті зуби висловлюють гнів.

Для кожного бере участь в бесіді, з одного боку, важливо вміти «розшифровувати», «розуміти міміку» співрозмовника. З іншого боку, необхідно знати, в якій мірі він сам володіє мімікою, наскільки вона виразна.

У зв'язку з цим рекомендується вивчити і своє обличчя, знати, що відбувається з бровами, губами, чолом. Якщо людина звикла супити брови, морщити чоло, то йому треба провчитися збирати складки на лобі, розправляти частіше насуплені брови. Щоб міміка була виразною, рекомендується систематично вимовляти перед дзеркалом кілька різноманітних за емоційності (сумних; веселих, смішних, трагічних, презирливих, доброзичливих) фраз, стежити, як змінюється міміка і передає вона відповідну емоцію.

Багато про що може сказати і жестикуляція співрозмовника.

У російській мові існує чимало стійких виразів, які виникли на базі вільних словосполучень, називають той чи інший жест. Ставши фразеологізмами, вони виражають стан людини, його здивування, байдужість, збентеження, розгубленість, невдоволення, образи і інші почуття, а також різні дії. Наприклад: опустити голову, вертіти головою, підняти голову, похитати головою, розвести руками, опустити руки, махнути рукою, поклавши руку на серце, докласти руку, простягнути руку, пригрозити пальцем, показати ніс.

Не випадково, що в різних риториках, починаючи з античних часів, виділялися спеціальні глави, присвячені жестам. Теоретики ораторського мистецтва у своїх статтях про лекторської майстерності також звертали особливу увагу на жестикуляцію.

За своєю функцією жести діляться на вказівні, образотворчі, емоційні, ритмічні, механічні. Особливий інтерес представляють символічні жести. Вони умовні. Але деякі з них мають цілком певне значення. Так, відомий жест відмови, заперечення - відразливі руху рукою або двома руками долонями вперед. Цей жест супроводжує вирази: Не треба, не треба, прошу вас; Ніколи, ніколи туди не поїду!

Жест роз'єднання, расподобленія - долоні розкриваються, «роз'їжджаються» в різні боки: Це зовсім різні теми; Це треба розрізняти; Вони розійшлися.

Жест об'єднання, складання, суми - пальці з'єднуються в пучку або з'єднуються долоні рук: Вони добре спрацювалися; Давайте об'єднаємо зусилля.

Жести, як і слова, бувають дуже експресивними, надають мови грубуватий, фамільярний характер. Такими жестами, наприклад, вважаються: піднятий великий палець, коли інші стиснуті в кулак, як вища оцінка чого-небудь; крутіння пальцем біля скроні, що означає «з розуму вижив», «розуму позбувся».

Слід враховувати, що жестикуляція зумовлена ​​й характером мовця. Деякі люди від природи рухливі, емоційні. Природно, що говорить з таким характером не може обійтися без жестів. Іншому ж, холоднокровному, спокійного, стриманому в прояві своїх почуттів, жести не властиві. Кращим жестом вважається той, якого не помічають, який органічно зливається зі словом і посилює його вплив на слухачів.

Державним службовцям, викладачам, юристам, лікарям, менеджерам, продавцям, тобто всім, хто за родом своєї діяльності часто спілкується з людьми, важливо знати, що міміка та жести можуть багато розповісти про характер людини, її думках, переживаннях. Наприклад, стародавні китайці, які торгували дорогоцінними каменями, уважно дивилися в очі покупцеві. Вони знали, що при захваті, радості зіниці збільшуються, а при подразненні, невдоволенні, гніві - значно звужуються.

Лідер по натурі, вітаючись, подає руку долонею вниз, а м'який, безвольна людина - долонею вгору. Стислі руки за спиною свідчать про впевненість і перевазі. Такий жест характерний для вищих військових чинів, працівників міліції, директорів. Психологи рекомендують у стресовій ситуації, коли доводиться чекати прийому у зубного лікаря або зателефонувати до начальника, перед здачею іспиту, зробити такий жест - і відразу прийде впевненість в собі, пропаде страх, настане деяке полегшення.

Руки на стегнах - жест готовності, агресії. Така поза може супроводжуватися широкою постановкою ніг, а пальці рук при цьому стискаються в кулак.

Коли людина нервує, відчуває негативні емоції, то він інстинктивно намагається відгородити себе від небажаної ситуації: схрещує руки на грудях. Цей жест як би створює заслін, захищає його від неприємностей.

Отже, міміка, жести, поза виступає з лекцією, доповіддю або приймає участь у розмові повинні свідчити про рух думки, про почуття мовця, бути фізичним вираженням його творчих зусиль.

Класифікація жестів

Знаменитий оратор стародавності Демосфен на запитання, що потрібно для гарного оратора, відповів: «Жести, жести і жести».

Жести - невербальне засіб спілкування. Вони супроводжують звукову мову, уточнюють сказане, надають виступу виразність, емоційність. Жести можуть замінювати словесне висловлення: кивок головою означає згоду, повороти голови вліво-вправо - незгода, махання пензлем руки - прощання.

За своїм характером і за того, що вони позначають, яку функцію виконують, жести діляться на вказівні, образотворчі, символічні, емоційні, ритмічні і механічні.

Вказівні жести найчастіше уточнюють вказівні займенники той, та, те, цей, там, тут, туди, тут, сюди. Наприклад: «принеси (вказівний жест) той стілець», «відкрий (вказівний жест) це вікно», «візьми ( вказівний жест) ту книгу і поклади на цю (вказівний жест) полку ». Без вказівного жесту такі прохання виконати неможливо. Якщо жест відсутній, то той, до кого звертаються з проханням, обов'язково запитає: «Який стілець принести?», «Яке вікно відкрити?», «Яку книгу на яку полицю покласти?». Деякі зловживають вказівними жестами, часто у розмові показують пальцем на те, про що говорять: «Який (вказівний жест) красивий будинок побудували»; «Дощ буде, (вказівний жест) хмари на небі». Таке використання жесту свідчить про недостатнє виховання людини. Особливо непристойним вважається, коли звертаються до кого-то з питанням або проханням і показують на нього пальцем. Наприклад: «Ти (вказівний жест), хлопчик, сідай в перший ряд», «Ви (вказівний жест) не знаєте, де найближча аптека знаходиться?»

Образотворчий жест показує розмір, величину, форму того, про що йде мова; зображує, як слід виконувати ту чи іншу дію. Наприклад: У мене скінчилася (зображується, як чистять зуби). Значить, мова йде про зубну пасту. Ти питаєш, що таке кручені сходи? Вона ось така (робиться обертальний рух правою рукою по вертикалі). Звичайно, можна сказати: «Сходи, що йде спірально, гвинтоподібно». Але жест наочніше, він як би зображує предмет, показує його.

Образотворчі жести з'являються у випадках: якщо не вистачає слів, щоб передати опис предмета, стан людини; якщо одних слів недостатньо з яких-небудь причин (підвищена емоційність мовця, неволодіння собою, невпевненість у тому, що адресат все розуміє); якщо необхідно посилити враження і впливати на слухача додатково і наочно.

Символічні жести - умовні. Це їх відмітна ознака. Якщо образотворчий жест пов'язаний з конкретними ознаками, то жест-символ пов'язаний з абстракцією. Його зміст зрозуміло тільки якомусь народу чи певного колективу. Це вітання, прощання, твердження, заперечення, заклик до мовчання. Так, росіяни при зустрічі тиснуть один одному руки, а якщо розділені відстанню, то поєднують свої долоні і похитують ними; чоловік може підняти або зняти капелюх і злегка нахилити голову. Актори, закінчивши виступ, роблять уклін або, притиснувши руку (руки) до грудей, низько вклоняються. Такі жести символізують сердечне ставлення, подяку, любов актора до глядачів.

Мова наша буває емоційною. Хвилювання, радість, захоплення, ненависть, прикрість, досада, подив, розгубленість, замішання - все це виявляється не лише в доборі слів, в інтонації, але і в жестах. Жести, передають різноманітні почуття, називаються емоційними. Деякі з них закріплені в стійких сполученнях: вдарити (грюкнути) себе по лобі (досада), розвести руками (подив), вказати на двері (образа).

Ритмічні жести пов'язані з ритмікою мовлення. Вони підкреслюють логічний наголос, уповільнення і прискорення промови-то, що зазвичай передає інтонація. Наприклад, вимовляючи прислів'я «За твоїм мовою не встигнеш босоніж», багато виробляють часті вертикальні рухи ребром долоні правої руки, що нагадують рубку капусти. Іншого ритму вимагає прислів'я «У нього слово слову милицю подає». Вона супроводжується плавним, кілька уповільненим рухом правої руки в праву сторону.

Серед жестів є такі, які виробляють несприятливе враження на слухачів. Так, деякі мають звичку час від часу потирати кінчик носа, смикати себе за вухо, поправляти краватку, вертіти гудзик. Ці жести називаються механічними. Вони відволікають слухачів від змісту промови, заважають її сприйняттю, набридають і навіть викликають роздратування.

УСНА ПУБЛІЧНЕ ВИСТУП

Особливості публічного мовлення

Публічна мова - це особлива форма мовної діяльності в умовах безпосереднього спілкування, мова, адресована певної аудиторії, ораторська мова.

Публічна мова вимовляється з метою інформування слухачів і надання на них бажаного впливу (переконання, навіювання, наснагу, заклик до дії і т.д.). За своїм характером вона представляє собою монологічну мова, тобто розраховану на пасивне сприйняття, не передбачає відповідної словесної реакції. Великий вчений-лінгвіст В.В. Виноградов писав: «Ораторська мова - особлива форма драматичного монологу, пристосованого до обстановці суспільно-побутового або цивільного« дійства ».

На думку фахівців, для сучасного монологу типові значні за розміром відрізки тексту, що складаються з висловлювань, що мають індивідуальне композиційну побудову і відносну смислову завершеність. Ці ознаки властиві й публічної промови.

Однак суворих меж між монологом і діалогом не існує. Майже в будь-якому монолозі присутні елементи «діалогізації», прагнення подолати пасивність сприйняття адресата, бажання втягнути його в активну розумову діяльність. Особливо це характерно для ораторської промови.

Якщо розглядати публічний виступ з соціально-психологічної точки зору, то це не просто монолог оратора перед аудиторією, а складний процес спілкування зі слухачами, причому процес не односторонній, а двосторонній, тобто діалог. Взаємодія між мовцем і аудиторією носить характер суб'єктно-суб'єктних відносин. Та й інша сторона є суб'єктами спільної діяльності, співтворчості, і кожна виконує свою роль у цьому складному процесі публічного спілкування.

Ораторська мова характеризується низкою особливостей, що визначають її сутність:

1. Наявність «зворотного зв'язку» (реакція на слова оратора). У процесі виступу оратор має можливість спостерігати за поведінкою аудиторії і за реакцією на свої слова вловлювати її настрій, ставлення до висловленого, по окремих реплік і питань із залу визначати, що на даний момент хвилює слухачів, і відповідно до цього коригувати свою промову. Саме «зворотний зв'язок» перетворює монолог оратора в діалог, є важливим засобом встановлення контакту зі слухачами.

2. Усна форма спілкування. Публічна мова являє собою живий безпосередня розмова зі слухачами. У ній реалізується усна форма літературної мови. Усна мова на відміну від письмової звернена до присутнього співрозмовника і багато в чому залежить від того, хто і як її слухає. Вона сприймається на слух, тому важливо побудувати та організувати публічний виступ таким чином, щоб його зміст відразу розумілося і легко засвоювалося слухачами. Вчені встановили, що при сприйнятті писемного мовлення відтворюється лише 50% отриманої інформації. Те саме повідомлення, що надані усно і сприйняте на слух, відтворюється до 90%.

3. Складна взаємозв'язок між книжковою мовою і її усним втіленням. Ораторська мова, як правило, ретельно готується. У процесі обмірковування, розробки і написання тексту промови виступаючий спирається на книжково-письмові джерела (наукова, науково-популярна, публіцистична, художня література, словники, довідники тощо), тому підготовлений текст - це, по суті, книжкова мова. Але, виходячи на трибуну, оратор повинен не просто прочитати текст промови за рукописом, а вимовити так, щоб його зрозуміли і прийняли. І тоді з'являються елементи розмовної мови, виступаючий починає імпровізувати з урахуванням реакції слухачів. Виступ стає спонтанної усним мовленням. І чим більш досвідчений оратор, тим йому краще вдається перейти від книжково-письмових форм до живої, безпосередньої усного мовлення. Слід при цьому мати на увазі, що вже сам письмовий текст виступу повинен готуватися за законами мовлення, з розрахунком на його проголошення.

Таким чином, як пишуть автори підручника «Культура усного мовлення» (М., 1999), «книжність і разговорность - ось ті небезпеки, які постійно підстерігають оратора». Виступаючий повинен постійно балансувати, вибираючи оптимальний варіант мови.

4. Використання різних засобів спілкування. Оскільки публічна мова - це усна форма спілкування, в ній використовуються не лише мовні засоби, хоча мова - це головна зброя виступаючого, і мова оратора повинна відрізнятися високою мовною культурою. Важливу роль в процесі виступу відіграють також паралінгвістіческіе, невербальні засоби комунікації (інтонація, гучність голосу, тембр мови, її темп, особливості вимови звуків; жести, міміка, тип обраній пози та інших)

Ораторське мистецтво як соціальне явище

Вираз ораторське мистецтво має кілька значень. Під ораторським мистецтвом насамперед розуміється високий ступінь майстерності публічного виступу, якісна характеристика ораторської промови, майстерне володіння живим переконуючим словом. Це мистецтво побудови та публічного виголошення промови з метою надання бажаного впливу на аудиторію.

Подібне визначення ораторського мистецтва було прийнято ще в античні часи. Наприклад, Аристотель визначав риторику як «здатність знаходити можливі способи переконання щодо кожного даного предмета». Ця традиція була продовжена і в російській риторичної науці. Так, М.В. Ломоносов у своїй праці «Коротке керівництво до красномовства» писав: «Красномовство є мистецтво про всяку даної матерії червоно говорити і тим схиляти інших до свого про неї думку».

Ораторським мистецтвом називають також історично сформовану науку про красномовство і навчальну дисципліну, що викладає основи ораторської майстерності.

Багато сучасних дослідників розглядають ораторське мистецтво як один із специфічних видів людської діяльності, оволодіти яким зобов'язаний кожен, хто за родом своєї діяльності пов'язаний з усним словом.

Термін ораторське мистецтво латинського походження, його синонімами є грецьке слово риторика і російське красномовство.

Що зумовило появу ораторського мистецтва? На це питання намагалися відповісти багато його теоретики.

Об'єктивною основою зародження ораторського мистецтво як соціального явища стала нагальна необхідність публічного обговорення і вирішення питань, що мають суспільну значимість. Щоб обгрунтувати ту чи іншу точку зору, довести правильність висунутих ідей і положень, відстояти свою позицію, потрібно було добре володіти мистецтвом слова, вміти переконати слухачів і вплинути на їх вибір.

Історія свідчить, що найважливішою умовою появи і розвитку ораторського мистецтва, вільного обміну думками з життєво важливих проблем є демократичні форми управління, активну участь громадян у політичному житті країни. Не випадково ораторське мистецтво називають «духовним дітищем демократії».

Це виявилося ще в Стародавній Греції. Наочним прикладом служить порівняння двох найбільш значних міст-держав - Спарти й Афін, мали різне державний устрій. Спарта була типовою олігархічної республікою, а в Афінах був встановлений лад рабовласницької демократії.

За свідченням істориків, казармене спартанське держава не залишило нічого гідного своїм нащадкам, у той час як Афіни з їх демократичними суперечками на площах, в суді і на народних зборах в короткий термін висунули видатних ораторів, мислителів, вчених, поетів, створили невмирущі твори культури.

Як підкреслюють дослідники, найбільш активно ораторське мистецтво розвивається в переломні епохи в житті суспільства. Воно широко застосовується, коли виникає історична потреба участі народних мас у вирішенні важливих державних питань. Ораторське мистецтво допомагає об'єднувати людей навколо спільної справи, переконуючи, надихаючи і направляючи їх. Доказом цього є розквіт красномовства в епоху Відродження, в періоди соціальних революцій, коли в громадський рух залучаються мільйонні маси трудящих. Новий сплеск суспільного інтересу до ораторського мистецтва спостерігається в даний час у зв'язку з демократичними процесами, що відбуваються в нашій країні.

Які ж особливості ораторського мистецтва?

Протягом багатовікової історії свого розвитку ораторське мистецтво використовувалося в різних сферах життя суспільства: духовної, ідеологічної, соціально-політичної, ділової та ін Найбільш широке застосування воно завжди знаходило у політичній діяльності. Як свідчить історія, багато великі політичні діячі були відомими ораторами.

Слід мати на увазі також, що ораторське мистецтво завжди обслуговувало і обслуговує інтереси певних соціальних класів, груп, окремих особистостей. Воно однаково може служити як правді, так і брехні, використовуватися не тільки в моральних, але і в аморальних цілях. Кому і як служить ораторське мистецтво - ось основне питання, яке вирішувалося протягом всієї історії ораторського мистецтва, починаючи із Стародавньої Греції. Тому в ораторському мистецтві дуже важлива моральна позиція оратора, його моральна відповідальність за зміст промови.

Ораторське мистецтво - явище історичне, тобто воно змінюється. Кожна епоха пред'являє до оратора свої вимоги, покладає на нього певні обов'язки, має свій риторичне ідеал. Оцінюючи діяльність того чи іншого оратора, слід враховувати ту історичну епоху, яка породила даного оратора, виразником суспільних інтересів якої він був.

Важливою особливістю ораторського мистецтва є те, що воно має складний синтетичний характер. Філософія, логіка, психологія, педагогіка, філологія, етика, естетика - ось науки, на які спирається ораторське мистецтво. Спеціалістів різного профілю цікавлять різні проблеми красномовства. Наприклад, лінгвісти розробляють теорію культури усного мовлення, дають рекомендації, як користуватися багатствами рідної мови, дотримуватися норм літературної мови і т.д.

І ще одна істотна особливість. Ораторське мистецтво ніколи не було однорідним. Історично в залежності від сфери застосування воно поділялося на різні роди і види. У вітчизняних риториках Виділяються такі основні пологи красномовства: соціально-політичне, академічне, судове, соціально-побутове, духовне (богословсько-церковне). Кожен рід об'єднує певні види мови з урахуванням функції, яку виконує мова з соціальної точки зору, а також ситуації виступу, його теми і мети.

Характеристика особистості оратора. Знання, навички та вміння оратора

Слово оратор з'явилося в російській мові на початку XVIII століття, а більш широке поширення набуло у першій третині XIX століття. Воно походить від латинського слова про r аrе, що в перекладі означає «говорити».

Володимир Іванович Даль, пояснюючи слово оратор в «Тлумачному словнику живої великоросійської мови», підбирає до нього близькі за значенням слова та словосполучення: витія, краснослов, промовець ні від учора людина, майстер говорити. Всі вони підкреслюють, що оратор - це людина, що вміє говорити червоно, тобто красиво, образно, виразно.

У сучасній російській літературній мові слово оратор багатозначне. Так, тлумачні словники відзначають такі його значення: 1. Особа, що професійно займається мистецтвом красномовства (у античних народів); 2. Особа, произносящее мова, яка виступає, говорить у зборах; 3. Людина красномовний, що володіє даром виголошувати промови. Тому в художній літературі, в періодичній пресі, в повсякденній мові зустрічається вживання цього слова в різних значеннях. У теорії ораторського мистецтва слово оратор використовується як термін. У цьому випадку воно має тільки одне значення - оратором називається будь-яка людина, що говорить публічну промову. Термін оратор не має якісної характеристики і потребує додаткових визначеннях: хороший оратор, поганий оратор, нудний оратор, видатний оратор, блискучий оратор і ін

Кожен виступаючий має свої індивідуальні особливості, які впливають на стиль мовлення, виявляються в манері виступу. Тому теоретики ораторського мистецтва здавна виділяли різні типи ораторів. Так, Цицерон у праці «Про оратора» називав три типи. До першого він відносив ораторів «велемовних, з піднесеною силою думки і урочистістю висловів». За його словами, це оратори «рішучі, різноманітні, невичерпні, могутні, у всеозброєнні готові чіпати і звертати серця». До другого типу, за класифікацією римського теоретика, належать оратори «стримані і проникливі, училися, все роз'яснюють, а не возвеличувати, відточені в своїй прозорій, так би мовити, і стислій мови». Третій тип ораторів Цицерон характеризував так: «... середній і як би помірний рід, не застосовує ні тонкої передбачливості останніх, ні бурхливого натиску перше ...»

У сучасній літературі з ораторського мистецтва також виділяються різні типи ораторів: оратори, для яких основний засіб ораторського мистецтва - логіка міркувань, і оратори, що впливають на слухачів своєю емоційністю.

Звичайно, поділ ораторів на типи в певній мірі умовно, але має під собою наукову основу. Академік І.П. Павлов у своїх працях обгрунтував наявність у людини двох крайніх типів вищої нервової діяльності - мистецького та розумового. У залежності від того, до якого типу вищої нервової діяльності належить людина, він по-різному виголошує промову і сприймає її. Коли говорять про різні типи ораторів, то враховують, яка сторона мови в людини переважає - емоційна або логічна.

Слід мати на увазі, що кожна мова має бути і логічною, і емоційною. Тому не можна бути тільки емоційним оратором і не піклуватися про логіку міркування. Якщо оратор говорить натхненно, з великим пафосом, але мова його беззмістовна, то такий оратор дратує слухачів, викликає протест і осуд. Програють і ті оратори, які говорять безпристрасно, неемоційно.

Дуже важливо, щоб людина, що виступає з трибуни, був високоморальною особистістю, адже його слово може вплинути на долі людей, допомогти їм прийняти те

чи інше рішення. Речі оратора повинні бути спрямовані на досягнення моральних цілей, викликати у слухачів добрі почуття і наміри.

Оратор повинен бути людиною ерудованою, тобто начитаним, обізнаним в галузі науки і техніки, літератури і мистецтва, розбиратися в політиці й економіці, вміти аналізувати події, що відбуваються в країні і за кордоном, і т.п. Він зобов'язаний добре знати предмет своєї мови. Тільки в тому випадку, якщо оратор розбирається в темі виступу, якщо він зуміє розповісти слухачам багато цікавого і привести нові невідомі аудиторії факти, якщо йому вдасться відповісти на виникаючі питання, він може розраховувати на увагу і повагу слухачів.

Щоб виступати публічно, оратор повинен володіти низкою спеціальних навичок і вмінь. За визначенням психологів, звичка - це здатність здійснювати ту чи іншу операцію найкращим чином. До основних навичок оратора належать такі:

- Навичка відбору літератури;

- Навичка вивчення відібраної літератури;

- Навичка складання плану;

- Навичка написання тексту промови;

- Навичка витримку перед аудиторією;

- Навичка орієнтації в часі. Із придбаних навичок складаються вміння оратора. Він повинен вміти:

- Самостійно підготувати виступ;

- Дохідливо і переконливо викладати матеріал;

- Відповідати на запитання слухачів;

- Встановлювати і підтримувати контакт з аудиторією;

- Застосовувати технічні засоби, наочні посібники та т.д.

Якщо будь-які навички та вміння будуть відсутні У виступаючого, то його спілкування зі слухачами може виявитися неефективним. Наприклад, оратор добре пише текст промови, але не вміє просто і ясно викладати його в аудиторії; оратор захоплено розповідає, але не навчився укладатися у відведений для виступу час і не встигає висловити основні положення мови та ін

Таким чином, стати гарним оратором непросто. Майстерність виступаючого залежить від його індивідуальних особливостей, складається з багатьох знань, навичок, умінь. Щоб придбати їх, потрібно багато працювати над собою, вивчати досвід відомих ораторів минулого і сьогодення, вчитися на кращих зразках ораторського мистецтва та намагатися якомога частіше виступати.

Основні характеристики аудиторії як соціально-психологічної спільності людей

Ще в античні часи словом аудиторія називали публіку, слухають мову оратора або прийшла на театральну виставу. Цей термін має прямий зв'язок з латинськими словами audire (Чути) і auditor (Слухач).

У сучасній науковій літературі аудиторія визначається як просторово розташована група людей, об'єднаних інтересом до предмета висловлювання, а також взаємодіючих з оратором і один з одним у процесі сприйняття мовного повідомлення. Це складна соціально-психологічна спільність людей з дуже своєрідними особливостями колективних переживань.

Добре знання аудиторії, в якій доведеться виступати, вміння враховувати її стан і настрій дозволяють оратору краще підготуватися до виступу, встановити контакт із слухачами, досягти успіху у спілкуванні.

Які ж основні характеристики аудиторії ораторської промови?

Перш за все це ступінь однорідності / неоднорідності аудиторії. Вона визначається соціально-демографічними ознаками слухачів. До них відносяться: стать, вік, національність, освіта, професійні інтереси, партійна приналежність, життєвий досвід і т.п. Зрозуміло, чим однорідніше аудиторія, то більш передбачена реакція слухачів на виступ, тим легше виступати. І навпаки, різнорідна аудиторія зазвичай неоднаково реагує на слова оратора, і йому доводиться докладати додаткових зусиль, щоб керувати своїми слухачами.

Істотна ознака аудиторії - кількісний склад слухачів. Оратору далеко не байдуже, скільки людина його буде слухати. Поведінка людей

та їх реакції в великої і маленької аудиторії різні. Ось що пише з цього приводу Е. Джей в книзі «Ефективна презентація»: «Головний парадокс аудиторій полягає в тому, що чим вони більші, тим більше схожі на одну людину. Замість того щоб стати більш розрізненої, вона стає більш однорідною ». Автор підкреслює, що з людьми у великій аудиторії відбуваються дві важливі речі, яких важко домогтися за інших обставин: вони об'єднуються і солідаризуються; вони одностайно приймають і схвалюють чиєсь лідерство.

Коли одну французьку співачку запитали, як вона реагує на театр, повний людей, які прийшли послухати її, вона відповіла: «Я намагаюся перетворити їх усіх в одну людину, потім намагаюся змусити його полюбити мене. Якщо мені це не вдається, я йду додому ».

Слід мати на увазі, що велика аудиторія не призначена для дискусійного обговорення питань, у ній важко використовувати аргументи, доречні і зрозумілі для всіх присутніх. Деякі оратори бояться великої аудиторії, вони починають сильно хвилюватися, їх охоплює так звана «ораторська лихоманка», і вони втрачають дар мови.

Відмінною особливістю маленької аудиторії є те, що вона не являє собою єдиного моноліту, чогось цілого. Тут кожен залишається особистістю, має можливість проявити свою індивідуальність. У маленькій аудиторії від оратора чекають не довгого монологу, а живого, безпосереднього діалогу, вміння залучити до розмови всіх присутніх. Кількість часу, присвяченого відповідям на питання, до певної міри є показником успішного виступу. Нечисленною аудиторією легше управляти. Але в даному випадку оратор повинен добре знати питання, про яке йде мова, тому що навряд чи зручно читати з «листа» перед невеликою кількістю слухачів.

Для аудиторії характерно і відчуття спільності, яке проявляється в певному емоційному настрої слухачів. Під час виступів можна спостерігати цікаві явища. Ось, наприклад, в якійсь частині залу виникає легкий шум, і він швидко поширюється по всьому приміщенню. Наш сусід схвально киває виступаючому головою, і це певним чином впливає і на нашу поведінку, наше ставлення до слів говорить. В кінці залу пролунала репліка іронічна, і на неї жваво реагують інші слухачі. Вплив слухачів один на одного особливо яскраво проявляється при схвалення або несхвалення мови виступаючого. Чому це відбувається? Та тому, що слухачі відчувають дію різних психологічних механізмів: одні слухачі несвідомо повторюють дії оточуючих (зараження), інші усвідомлено відтворюють зразки поведінки поруч сидять (наслідування), на третіх впливають думку і поведінку більшості присутніх (конформізм). У результаті дії цих механізмів в аудиторії створюється загальний настрій, який суттєво впливає на встановлення контакту між оратором і слухачами. Тому оратору потрібно вчитися керувати настроєм аудиторії, вміти, якщо треба, змінити його.

Важлива характеристика аудиторії - мотив дії слухачів. Зазвичай люди приходять на лекції, збори, засідання, мітинги і т.п., керуючись певними міркуваннями. Психологи виділили три групи мотивів, які спонукають до відвідування і слухання виступів. До першої групи вони відносять мотиви інтелектуально-пізнавального плану (приходять, так як цікавить тема виступу, хочуть розширити свої знання з даної проблеми, з'ясувати незрозумілі питання і Т - п.), до другої - мотиви морального плану (зобов'язані бути присутніми на заході, не хочуть через відсутність мати неприємності, писати пояснювальні та ін), до третьої - мотиви, емоційно-естетичного плану (подобається оратор, доставляє задоволення слухати цього лектора і т.д.). Природно, що з самого початку слухачі, що знаходяться в залі, по-різному налаштовані на промову виступаючого. Ті, хто прийшов тому, що їх цікавить тема виступу, тобто які керуються інтелектуально-пізнавальними мотивами, набагато більше готові до сприйняття мовлення, ніж слухачі, присутні з обов'язку. Оратору необхідно вміти виявити основний мотив дії, що об'єднує більшість слухачів, щоб відповідним чином будувати виступ.

Слід також мати на увазі, що люди, які зібралися до початку виступу, ще не утворюють аудиторію. Аудиторія виникає тільки тоді, коли з'являється єдиний, значущий для всіх присутніх центр уваги - оратор і його повідомлення.

Взаємодія оратора й аудиторії. Проблема контакту

Один із чеховських героїв так згадує про свою лекторської діяльності: «Переді мною півтораста осіб, не схожих одне на інше, і триста очей, що дивляться мені прямо в обличчя. Мета моя - перемогти цю багатоголова гідра. Якщо я кожну хвилину, поки читаю, маю чітке уявлення про ступінь її уваги і про силу розуміння, то вона в моїй владі ».

Дійсно, заповітна мрія кожного оратора, саме вищий прояв майстерності публічного виступу, найважливіша умова ефективності ораторської промови - це контакт зі слухачами.

За визначенням психологів, контакт - це спільність психічного стану оратора й аудиторії, взаєморозуміння між виступаючим і слухачами. Це виникає перш за все на основі спільної розумової діяльності, тобто оратор і слухачі повинні вирішувати одні й ті ж проблеми, обговорювати однакові запитання - оратор, викладаючи тему свого виступу, а слухачі, стежачи за розвитком думки. Якщо оратор говорить про одне, а слухачі думають про інше, контакту немає. Спільну розумову діяльність оратора й аудиторії вчені називають інтелектуальним співпереживанням.

Для виникнення контакту важливо також і емоційне співпереживання, тобто оратор і слухачі під час виступу повинні відчувати подібні почуття. Ставлення оратора до предмета промови, його зацікавленість, переконаність передаються і слухачам, викликають у них відповідну реакцію.

Таким чином, контакт між оратором і аудиторією виникає в тому випадку, коли обидві сторони зайняті однією і тією ж розумовою діяльністю і мають подібні переживання.

Психологи підкреслюють, що необхідною умовою виникнення контакту між оратором і аудиторією є щире, справжню повагу до слухачів, визнання в них партнерів, товаришів по спілкуванню.

Зовні контакт проявляється насамперед у поведінці аудиторії. Деякі вважають, що головна ознака контакту - це тиша в залі. Однак це не так. Тиша буває різною. Одних ораторів слухають, затамувавши подих, боячись пропустити хоч одне слово. Ця тиша регулюється самим оратором. Жарти виступаючого, його гумористичні зауваження викликають рух в залі, посмішки, сміх слухачів, але все припиняється відразу ж, як тільки оратор знову почне викладати свої думки. Під час виступу інших ораторів теж сидять мовчки, але не тому, що ловлять кожне його слово, а тому, що не хочуть заважати виступаючому. Це так звана «ввічлива» тиша. Сидіти-то сидять, не порушуючи порядку, не розмовляючи, але не слухають, не працюють разом з оратором, подумки займаються іншими справами. Тому сама по собі тиша ще не говорить про контакт промовця з аудиторією.

Головні показники взаєморозуміння між мовцем і слухаючими - позитивна реакція на слова виступаючого, зовнішнє вираження уваги у слухачів (їхня поза, зосереджений погляд, вигуки схвалення, приголосні, посмішки, сміх, оплески), «робоча» тиша в залі.

Про наявність чи відсутність контакту свідчить і поведінка оратора. Якщо оратор говорить впевнено, веде себе природно, часто звертається до слухачів, тримає весь зал в полі зору, значить, він знайшов потрібний підхід до аудиторії. Оратор, який не вміє встановити контакт з аудиторією, як правило, говорить плутано, невиразно, не бачить своїх слухачів, ніяк не реагує на їх поведінку.

Контакт може бути повним і неповним, тобто охоплювати всю аудиторію або тільки частина слухачів, а також стійким від початку до кінця виступу або нестійким, змінюватися у процесі виступу.

Які фактори впливають на встановлення контакту?

На перше місце можна поставити актуальність обговорюваного питання, новизну у висвітленні даної проблеми, цікавий зміст виступу. Саме вони значною мірою визначають успіх ораторської промови.

Проте в ораторській практиці слід враховувати ще цілий ряд моментів, вимог, недотримання яких може звести нанівець цікавий зміст, знизити ефективність ораторського впливу.

Великий вплив на встановлення контакту з аудиторією надає особистість оратора, його репутація, що склалося громадську думку про нього. Якщо оратор відомий як людина ерудована, принциповий, як людина, у якої слово з ділом не розходиться, людина, не кидає слів на вітер, виступаючий не заради красного слівця, то аудиторія буде відчувати довіру до такого оратору. Єдність слова і справи - ​​це морально-етичний критерій діяльності оратора, одне з головних вимог, що пред'являються йому, важлива умова взаєморозуміння.

Щоб встановити контакт зі слухачами, важливо враховувати особливості аудиторії, в якій доведеться виступати, знати її кількісний і якісний склад, мотив дій слухачів, їх настрій, установки, інтереси і т.п.

На встановлення контакту між оратором і аудиторією впливають і деякі особливості психології слухачів. Слухачі пред'являють оратору особливі вимоги: вони надали йому в процесі спілкування головну роль і хочуть, щоб він виправдав її. Тому важливо, щоб слухачі відчули впевненість у поведінці оратора, побачили спокій і гідність на його обличчі, почули твердість і рішучість у голосі. Аудиторії немає діла до особистих переживань оратора.

Значить, йому треба вміти приховати свій настрій, на час відключитися від усього, що не пов'язане з виступом в аудиторії.

Особливістю психології аудиторії є те, що слухачі - це одночасно і глядачі. Оратор тільки з'являється на трибуні, а слухачі вже оцінюють його, обмінюються один з одним критичними зауваженнями. Зорова увага слухачів залучають зовнішній вигляд оратора, його поведінку під час промови, міміка, жести, поза, рухи. Слухачам далеко не байдуже, куди дивиться оратор, як він підносить матеріал - викладає його вільно або читає текст заготовленої промови. Всі ці фактори впливають на встановлення контакту.

Повсякденна підготовка до виступів

Оволодіння ораторським мистецтвом - процес тривалий, що вимагає постійної роботи над собою і великої практики говоріння (ведення бесіди, переговорів, виступ в масовій аудиторії, участь у дискусіях і т.д.). Тому важливе місце в діяльності оратора займає повсякденна підготовка до виступів, тобто безперервний процес роботи над вдосконаленням свого мовного майстерності, систематичне риторичне самоосвіта.

Що ж являє собою повсякденна підготовка?

Дослідники відносять до неї такі елементи:

Придбання нових знань, накопичення відомостей з різних галузей науки і техніки, отримання інформації з періодичної преси, передач радіо і телебачення, читання наукової, публіцистичної, художньої літератури. Постійне прагнення до нових знань, розширення сфери своїх інтересів - ось що допоможе оратору закласти міцну основу своєї риторичної культури. Дослідження біографій видатних людей показало, що найбільший вплив на них справили книги.

Створення власного архіву. Людині, якій доводиться часто публічно спілкуватися, необхідно цілеспрямовано ставитися до всього, що його оточує, перебувати, як кажуть, в стані мобілізаційної готовності, брати на замітку цікавий матеріал. Слід замислюватися, чи можна використовувати у своїх виступах зустрівся приклад, цитату, вислів і т.п. Корисними можуть виявитися не тільки відомості (цифри, факти, характеристики), а й прислів'я, приказки, крилаті слова і вирази. Багатий матеріал можуть надати Інтернет і телебачення. Сьогодні є можливість зробити запис яскравих виступів політичних та громадських діячів державного і місцевого масштабу, господарських керівників, підприємців та ін Все це дозволяє створити власний архів. Звичайно, неможливо заготовити матеріал на всі випадки життя, але при чіткому визначенні кола проблем, з якими найчастіше доводиться мати справу, систематичне накопичення матеріалу багато в чому полегшить підготовчу роботу і зекономить час.

Такий архів може надати неоціненну послугу в «важку хвилину», коли не буде необхідного часу на підготовку, не виявиться можливості попрацювати перед виступом у бібліотеці, поритися в довідниках, почитати відповідну літературу. Тому рекомендується виробляти методику збору та систематизації матеріалу і активно створювати свій архів.

Оволодіння технікою мови. Основні елементи мовної техніки - фонационного (мовне) дихання, голос (правильні навички голосоутворення) і дикція (ступінь виразності у вимові слів, складів, звуків).

Добре поставлений голос, правильне дихання під час говоріння, чітка дикція, бездоганне вимова дозволяють виступаючому привернути увагу аудиторії, найкращим чином донести до слухачів зміст виступу, впливати на їх свідомість, уяву, волю. Володіння технікою мови допомагає краще передати смислові зв'язки між частинами мовного висловлювання. Щоб підтримувати свій мовний апарат у робочому стані, слід виконувати рекомендовані фахівцями вправи з техніки мови.

Підвищення культури усного та писемного мовлення. Турбота про правильність та чистоті мови повинна бути обов'язковою для людини, що виступає публічно. Особливо слід звертати увагу на культуру мовного спілкування в побуті. Важливо завжди говорити правильно, точно, ясно і зрозуміло, вміти чітко формулювати думки, образно і емоційно висловлювати своє ставлення до предмета мовлення.

Якщо людина, наприклад, звик неправильно ставити наголос у слові у повсякденній мові, то він, швидше за все, за звичкою неправильно вимовить його і на трибуні, навіть якщо в тексті виступу в цьому слові буде стояти знак наголосу.

Рекомендується брати активну участь в ділових розмовах, бесідах, обговореннях різних проблем у колі друзів, колег, родичів, частіше виступати на семінарських і практичних заняттях, брати слово в дебатах, дискусіях, писати листи, статті і т.д. Все це розвиває людину, дозволяє йому купувати необхідні мовні навички, підвищує мовну культуру.

Критичний аналіз виступів. Підвищенню ораторської майстерності сприяє і критичний аналіз виступів. Присутня на засіданнях, нарадах, конференціях, публічних лекціях, слухаючи виступи ораторів по радіо, телебаченню, потрібно звертати увагу не тільки на зміст промови, а й у форму піднесення матеріалу, мовне майстерність, ораторські прийоми.

Важливо спробувати чітко сформулювати для себе, що подобається у виступі того чи іншого оратора, що викликає негативну реакцію, які дії, прийоми, слова, мовні звороти сприяли успіху виступаючого, а які, навпаки, принесли йому невдачу. Особливу увагу слід звертати на те, як оратор працює в аудиторії, як встановлює контакт зі слухачами, як веде себе в непередбачених ситуаціях, що виникають у процесі мовлення.

З роками в людини накопичується досвід, і він може аналізувати і власні виступи, визначати, в чому їх переваги і недоліки.

Оволодіння методикою публічного виступу. Оратору необхідно придбати як теоретичні, так і методичні знання в області ораторського мистецтва. Важливо знати, з яких етапів складається діяльність оратора, як підготуватися до зустрічі зі слухачами, як побудувати ораторську мова, які прийоми управління аудиторією можна використовувати і т.д.

Історія ораторського мистецтва свідчить, що всі видатні оратори багато працювали над собою, ретельно готувалися до своїх виступів. Відомо, що всі майстерність знаменитого Демосфена, вся його сила як оратора були здобуті постійним, наполегливим, цілеспрямованим працею. Давньогрецький історик Плутарх у книзі «Порівняльні життєписи» розповідає про те, як Демосфен поборов свої слабкості, звільнився від фізичних недоліків, що заважали йому виголошувати промови.

Таким чином, повсякденна підготовка підвищує професійний рівень оратора.

Основні етапи підготовки до конкретного виступу

Підготовка до виступу - дуже важлива і відповідальна справа в діяльності оратора. І має рацію Д. Карнегі, який стверджував, що «багато роблять фатальну помилку, не намагаючись підготувати свою промову».

Підготовка до конкретного виступу визначається видом ораторської промови, залежить від теми виступу, цілей і завдань, що стоять перед виступаючим, його індивідуальних особливостей, від складу аудиторії, в якій доведеться виступати, і т.д. Проте при підготовці до виступу слід враховувати і деякі загальні методичні настанови.

Класична риторика виділяла п'ять основних етапів розробки публічної промови: 1) перебування, винахід (інвенція) - систематизація змісту промов і використовуваних в них доказів; 2) розташування (диспозиція) - поділ мови на вступ, виклад, розробку (доказ свого погляду і спростування протилежного ) і висновок; 3) словесне вираження (елокуція) - відбір слів і виразів, тропів та риторичних фігур, 4) запам'ятовування; 5) проголошення.

У сучасних риториках розглядаються наступні етапи підготовки до конкретного виступу:

Вибір теми та визначення цільової установки. Підготовка до будь виступу починається з визначення теми промови. При цьому можливі різні ситуації. Іноді пропонують виступити на певну тему, тобто тема мови є заданою. У цьому випадку оратору необхідно її конкретизувати й уточнити. Однак нерідко тему виступу доводиться вибирати самим. Тоді слід виходити з особистого досвіду, а також зі знань з обраної теми. Крім того, важливо враховувати власні інтереси та інтереси своїх слухачів.

Вибравши тему, необхідно подумати про її формулюванні. Назва мови слід зробити чітким, ясним, по можливості короткою. Вона повинна відбивати зміст виступу і обов'язково привертати увагу слухачів.

Приступаючи до підготовки промови, необхідно визначити мету виступу. Оратор повинен ясно уявляти, для чого, з якою метою він виголошує промову, якої реакції слухачів домагається. Відсутність певної цільової установки знижує ефективність виступу, не дозволяє оратору домогтися бажаного результату.

Підбір матеріалів. Щоб підготувати цікаве за змістом виступ, оратору необхідно зібрати якомога більше даних, відомостей, фактів, прикладів, ілюстрацій з обраної теми. З цією метою можна використовувати найрізноманітніші джерела: офіційні документи, наукову та науково-популярну літературу, різні довідники, белетристику, статті з газет і журналів, передачі радіо і телебачення, результати соціологічних досліджень, особисті контакти, бесіди та інтерв'ю, власні знання та досвід , роздуми та спостереження.

При підготовці до виступу не можна забувати і про так званий місцевому матеріалі, тобто що має відношення до життя слухачів або того колективу, регіону, про який йде мова. Такий матеріал оживляє виступ, привертає до нього увагу слухачів, викликає у них інтерес до освітлюваної теми.

Вивчення та аналіз відібраного матеріалу. Зібравши необхідний матеріал, оратор повинен його уважно вивчити, осмислити, систематизувати, визначити, що саме можна буде використовувати в мові. При аналізі матеріалу з'являються якісь порівняння, асоціації, зіставлення з реальними процесами життя, народжуються нові думки. Тому на даному етапі необхідно розмірковувати над матеріалом, критично його оцінювати, намагатися зрозуміти, як співвіднести його з сучасними подіями, як використовувати те чи інше положення під час виступу.

Справжня підготовка до виступу, на думку фахівців, полягає в тому, щоб виробити власне ставлення до предмета мовлення, сформулювати свої думки з того чи іншого питання, проаналізувати свої ідеї з позицій майбутньої аудиторії.

Розробка плану виступу. У процесі підготовки дуже важливо визначити порядок, в якому буде викладатися матеріал, тобто скласти план. Речі, написані без попередньо складеного плану, як показує практика, зазвичай мають суттєві композиційні недоліки. Оратор, не продуманий план виступу, нерідко «йде» від основної теми, не вкладається у відведений для виступу час.

Робота над композицією. Після написання плану оратору необхідно попрацювати над композицією виступу, над побудовою окремих частин своїй промові. Як відзначають теоретики ораторського мистецтва, найбільш поширеною структурою усного виступу з античних часів вважається така, що включає в себе наступні елементи: вступ, головну частину, висновок. Кожна частина має свої особливості, які необхідно враховувати під час підготовки до ораторської промови.

Написання тексту виступу. Спочатку рекомендується написати текст промови начорно, не звертаючи уваги на стилістичні шорсткості, а потім переписувати, виключаючи все зайве, виправляючи неправильні й неточні слова, підбираючи найбільш яскраві вирази Для передачі своєї думки і т.д. Одним словом, оратор повинен добре попрацювати над мовою і стилем тексту своєї промови. Підготовка письмового тексту має багато переваг. Написану мову можна прочитати родичам, товаришам, колегам, показати фахівцям, Домагаючись таким чином покращення змісту і форми викладу, а цього не досягнеш, якщо мова тільки про себе. Написана мова легше запам'ятовується і довше утримується в пам'яті, ніж не оформлений в остаточному вигляді матеріал. Крім того, написаний текст дисциплінує оратора, дає можливість уникнути повторень, неохайних формулювань, застережень, затримок, робить його промову більш впевненою і т.п.

Оволодіння матеріалом виступу. Це дуже відповідальний етап у діяльності оратора. Іноді його називають репетицією. Написаний текст слід добре осмислити, проаналізувати, виділити основні смислові частини, продумати зв'язок між ними, кілька разів перечитати текст, завчити окремі фрагменти, вимовити вголос, відновити в пам'яті план і зміст.

Вибір теми та визначення цільової установки

Вибір теми та визначення цільової установки - один з найважливіших початкових етапів підготовки публічного виступу. Слід мати на увазі, що оратору далеко не завжди доводиться самому вибирати тему мови. Нерідко йому пропонують її організатори заходу. При цьому враховуються події, що відбуваються в країні і за кордоном, ситуація, що склалася в організації, цілі і завдання, що стоять перед нею, і т.д. У такому випадку оратору необхідно подумати про конкретизацію запропонованої теми, про виділення кола питань для освітлення.

При самостійному ж виборі теми бажано враховувати наступні рекомендації:

- Вибирати треба тему, яка відповідає знань та інтересам оратора. Краще всього вибирати тему для публічного виступу з тих областей знання, в яких є теоретична підготовка або практичний досвід. Фахівці радять дотримуватися корисного правила - брати коло питань, підготовка за якими може дати більше знань, ніж мають слухачі.

- Вибирати необхідно доречну тему. Відомо, що сприйняття мовлення залежить від багатьох обставин, в тому числі і від конкретної обстановки, в якій вимовляється мова. Наприклад, люди, що зібралися на банкеті, навіть фізично не здатні слухати солідні виступу на серйозні теми. Навпаки, за дружнім столом легко візьмуть те, що в аудиторії може здатися некоректним, збентежити, спантеличити або образити слухачів. Тому при виборі теми важливо враховувати конкретні обставини, в яких буде проголошена промова.

- Обрана тема повинна відповідати інтересам аудиторії. За визначенням психологів, інтерес - це форма прояву пізнавальної потреби, яка допомагає особистості усвідомити цілі діяльності та сприяє ознайомленню з новими фактами, більш повному і глибокому відображенню дійсності. Інтереси бувають громадські, професійні, партійні, особисті тощо Знаючи, перед ким доведеться виступати, оратор повинен враховувати, які проблеми хвилюють його слухачів в даний момент, які проблеми для них є пріоритетними.

Коли тема обрана, слід подумати про формулювання її. Не можна забувати, що вдала формулювання теми виступу певним чином налаштовує аудиторію, готує її до сприйняття майбутньої промови. Назва мови повинно відповідати цілому ряду вимог. Перш за все тему необхідно формулювати ясно, чітко і по можливості коротко. Довгі формулювання, назви, що включають незнайомі слова і вирази, відштовхують слухачів, деколи навіть викликають негативне ставлення до майбутнього виступу. Слід уникати і надто загальних назв, так як вони вимагають висвітлення багатьох питань, чого не в змозі зробити виступаючий. Тому серед слухачів завжди знайдуться незадоволені, тому що не отримають відповіді на свої питання. Для конкретизації загального формулювання часто вдаються до підзаголовка. Обрана формулювання неодмінно повинна відображати зміст виступу і обов'язково привертати увагу слухачів.

Особливої ​​уваги потребує розробка порядку денного нарад, засідань, програм семінарів, конференцій, симпозіумів. Формулювання пунктів порядку денного, теми доповідей, повідомлень повинні орієнтувати людей на участь в обговоренні конкретних проблем.

Необхідною умовою успішної підготовки вважається визначення мети виступу. На думку вчених, ефективність мови - це ступінь реалізації її цільової установки, ставлення досягнутого результату до поставленої мети. А мета - це те, до чого прагнуть, чого хочуть досягти. Тому мовець повинен чітко уявляти, з

якою метою він виголошує промову, якої реакції слухачів домагається. Якщо виступаючий не подумає про призначення мови, він не досягне успіху в її підготовці і проголошенні. Примітні слова вимовив, виступаючи на одному із зібрань у 1929 р., В.В. Маяковський. Він говорив, що всі суперечки і з ворогами, і з друзями про те, що важливіше - «Як робити?» Або «Що робити?», Перекриваються тепер літературним гаслом «Для чого робити?», Тобто встановлюється примат мети і над змістом, і над формою. Так і оратор, готуючись до виступу, повинен пам'ятати про примат мети над змістом і формою мови.

Треба мати на увазі, що виступає слід формулювати мету мови не тільки для себе, але і для своїх слухачів. Чітке формулювання цільової установки готує слухачів до сприйняття мовлення, полегшує її осмислення. Наприклад, в одній з аудиторій була прочитана лекція «Про шкоду куріння». Лектор мав медичну освіту і не раз виступав з подібною темою перед населенням. Коли лекція була закінчена, лектора запитали: «А для чого ви нам все це говорили?» Виявилося, що аудиторія майже на 100 відсотків некуряща, про що виступаючий знав. Оратор не зміг відповісти на поставлене питання. Чи означає це, що він не повинен був виступати перед даною аудиторією з такою темою? Аж ніяк ні. Треба було тільки з самого початку визначити, для чого він у цій некурящої аудиторії буде говорити про шкоду куріння. Або для того, щоб повідомити слухачам нові відомості з цієї теми у зв'язку з розвитком медицини, або для того, щоб закликати слухачів вести роз'яснювальну роботу серед своїх близьких і знайомих, або для того, щоб поділитися методикою проведення подібної розмови. І у відповідності зі своєю метою викладати матеріал. Тоді у слухачів не з'явилося б почуття подиву.

Поль Сопер, відомий американський фахівець з мистецтва мовлення, рекомендує в процесі вибору теми і визначення цільової установки ставити перед собою для контролю наступні питання:

1. Чи справді мене цікавить тема або чи може вона стати цікавою для мене?

2. Чи достатньо я знаю з цього питання і чи можу я заручитися достатніми знаннями?

3. Чи зможу я укластися у відведений час?

4. Якщо я хочу переконати, переконаний чи щиро я сам?

5. Чи будуть відповідати мої тема і мета рівнем знань, інтересам і настановам слухачів?

Пошук матеріалів для виступу

Успіх публічного виступу визначається в першу чергу його змістом. Тому оратор повинен докласти максимум зусиль, щоб зібрати цікавий і корисний для аудиторії матеріал з обраної теми.

У методичній літературі визначені основні джерела, з яких можна черпати нові ідеї, відомості, факти, приклади, ілюстрації для своєї промови. До них відносяться:

- Офіційні документи;

- Наукова, науково-популярна література;

- Довідкова література: енциклопедії, енциклопедичні словники, словники з різних галузей знань, лінгвістичні словники (тлумачні, іноземних слів, орфоепічні, орфографічні, синонімів, антонімів, омонімів та ін), статистичні збірники, щорічники з різних питань, таблиці, бібліографічні покажчики і тощо;

- Художня література;

- Статті з газет і журналів;

- Передачі радіо і телебачення;

- Матеріали, вміщені в Інтернеті;

- Результати соціологічних опитувань;

- Власні знання та досвід;

- Особисті контакти, бесіди, інтерв'ю;

- Роздуми і спостереження.

Щоб виступ вийшов більш змістовним, краще використовувати не одне джерело, а декілька.

У процесі підготовки до виступу слід подумати і про так званий місцевому матеріалі, тобто що має відношення до життя слухачів або того колективу, організації, регіону, про який йде мова. Такий матеріал оживляє виступ, привертає до нього увагу слухачів, викликає у них інтерес до виступу.

Пошук матеріалів для ораторської промови вимагає певного часу, тому підготовку до виступу по можливості треба починати заздалегідь.

Цей етап підготовки пов'язаний з роботою оратора в бібліотеці. Отже, виступаючому необхідно вміти користуватися різними каталогами (алфавітним, систематичним, предметним), бібліографічними виданнями, довідковою літературою. Велику допомогу в пошуку необхідного матеріалу може надати комп'ютер. Вміння користуватися ним дозволить значно заощадити час.

Дуже важливо навчитися правильно працювати з книгою. Перш за все слід певним чином налаштувати себе, дати собі відповідну установку. Вона буває самою різною. Оратор може поставити перед собою завдання вивчити по книзі те чи інше питання, яке належить висвітлювати у виступі; критично проаналізувати зміст книги; перевірити, чи збігається його оцінка якоїсь проблеми з думкою автора, інших авторитетних осіб; вибрати для виступу найбільш яскраві факти, приклади, цікаві положення і т.д. Подібні установки допоможуть оратору більш цілеспрямовано працювати з книгою, визначити вид читання: суцільне, вибіркове, комбіноване. При суцільному читанні книга прочитується повністю, від початку до кінця, без будь-яких пропусків. Іноді для розроблюваної теми достатньо вивчити не всю книгу, а лише окремі її розділи, глави, параграфи. Таке читання називається вибірковим. Комбіноване читання - це суцільне читання одних частин і вибіркове - інших.

Роботу над книгою радять починати з попереднього знайомства з нею. Спочатку читається титульний аркуш книги. На ньому надруковані назва книги, яке дає уявлення про її зміст, прізвище автора. Нерідко на титульному аркуші дається класифікаційна характеристика книги (підручник, навчальний посібник, довідковий посібник, словник-довідник і ін), що дозволяє визначити її призначення.

Важливо звернути увагу на рік видання книги. якщо зацікавила книга випущена десять-двадцять років тому, то наведені в ній відомості могли застаріти, тому потрібно ознайомитися і з новою літературою з цікавить питання.

На титульному аркуші вказується також назва видавництва і місце видання книги. Слід переглянути і зміст книги, що дає уявлення про основні питання, які в ній зачіпаються, звернути увагу на малюнки, схеми, таблиці.

Ознайомитися з книгою допомагає анотація, яка знаходиться на звороті титульного аркуша або в кінці книги. У ній коротко розповідається про зміст книги, йдеться про її призначення, подано відомості про автора і т.д.

Якщо в книзі є передмова і післямова, рекомендується прочитати їх. У передмові розповідається історія написання книги, передається її короткий зміст, характеризуються основні проблеми. У післямові автор підводить підсумки викладеного, коротко формулює або повторює головні положення роботи.

Таким чином, первинний перегляд відібраних книг є дуже важливим моментом у пошуку матеріалу для виступу. Він дозволяє визначити, які з відібраних книжок найбільше підходять для розроблюваної теми і які з них слід вивчити більш детально.

У процесі підготовки до виступу потрібно обов'язково робити відповідні записи прочитаного. Прав був Д.І. Менделєєв, який стверджував, що знайдена, але не записана думка - це знайдений і загублений скарб. Найбільш простий вид запису - це виписки. Виписують те, що відноситься до досліджуваного питання, а також матеріали, які можуть бути використані або виявляться потрібними лише згодом. Виписки рекомендується робити на картках. Бажано, щоб вони були однакового розміру. На кожній картці роблять не більше одного запису. У верхній частині картки слід вказати тему, до якої відноситься запис, а в нижній - докладно верб певної послідовності записати «вихідні дані» джерела, тобто прізвище та ініціали автора, назву книги, місце і рік видання.

Звичайно, неможливо запропонувати рекомендації по підбору матеріалів для виступу, в рівній мірі прийнятні для всіх. У кожної людини в процесі життя виробляються свої методи і прийоми роботи. Головне, щоб вони були ефективними.

Розробка плану виступу. Види планів

Як показує практика, слова, що написані без попередньо складеного плану, зазвичай мають суттєві композиційні недоліки. Оратор, не продуманий план виступу, нерідко «йде» від основної теми, не вкладається у відведений для виступу час. Тому при підготовці до виступу важливо визначити порядок, в якому буде викладатися матеріал, тобто скласти план.

За визначенням тлумачного словника російської мови, план - це взаємне розташування частин, коротка програма якого-небудь викладу. На різних етапах підготовки промови складаються різні за метою і призначенням плани: попередній, робітник і основний. Охарактеризуємо їх.

Попередній план. Його рекомендують складати відразу після вибору теми і визначення цільової установки. Для чого він потрібен? Зазвичай кожна тема потребує вирішення багатьох питань. Наприклад, у виступі на тему про охорону навколишнього середовища можна говорити про забруднення повітря, річок, морів, водойм, про виснаження грунту, про знищення лісів, рослинності, про захист тваринного світу і т.д. Як бачимо, з цією темою пов'язані дуже різні питання. Тому важливо відразу визначити, які конкретно питання передбачається висвітлити у виступі. З перерахування цих питань і складається попередній план, який допомагає більш цілеспрямовано підбирати літературу і виділяти фактичний матеріал для виступу. Звичайно, в процесі вивчення літератури, аналізу відібраного матеріалу план може змінитися, однак він сприяє більш ефективній роботі над виступом. Крім того, попередній план допомагає ораторові відобразити власне рішення розкриття Даною теми, його особистий підхід до освітлюваної проблеми.

Робочий план. Він складається після того, як вивчена література, обдумана тема, зібраний фактичний матеріал. При його написанні необхідно не тільки виділити питання обраної теми, але і відібрати з них найбільш суттєві і основні, визначити, в якій послідовності вони будуть викладені. У робочий план вносяться формулювання окремих положень, вказуються приклади, перераховуються факти, наводяться цифри, які будуть використані в мові. Складання робочого плану допомагає краще продумати структуру виступу. Коли написаний робочий план, легше визначити, які розділи виявилися перевантаженими фактичним матеріалом, які, навпаки, не мають прикладів, які питання слід опустити, оскільки вони менш істотні для розкриття цієї теми, які включити і т.д. Це дає можливість усунути недоліки у побудові мови. Робочий план може мати кілька варіантів, тому що в процесі роботи над виступом він уточнюється, скорочується або розширюється. Робочий план дає можливість судити про зміст виступу, його структуру. Характерною особливістю робочого плану, як і попереднього, є те, що він представляє цінність для самого оратора, тому його пунктами бувають не тільки закінчені пропозиції, але і незакінчені, а також словосполучення і навіть окремі слова.

Основний план. На основі робочого плану оратору рекомендується скласти основний план, який називає питання, які будуть висвітлюватися у виступі. Він пишеться не стільки для оратора, скільки для слухачів, щоб полегшити їм процес сприйняття мови. Формулювання пунктів основного плану повинні бути гранично чіткими і ясними. Цей план повідомляється слухачам після оголошення теми виступу або у введенні при розкритті мети промови.

Слід, однак, мати на увазі, що план мови не завжди оголошується оратором. Це залежить від виду мовлення, від складу і настрою аудиторії, від намірів оратора. Найчастіше

основний план повідомляється в лекціях, доповідях, наукових повідомленнях і т.п. Слухачі зазвичай під час таких виступів ведуть записи, і план допомагає їм стежити за ходом викладу матеріалу. У привітальних, надихаючих, що переконують, що закликають промовах повідомлення плану недоречно.

За структурою плани бувають простими і складними.

При складанні плану важливо дотримуватися основна вимога, що пред'являється до нього: він повинен бути логічно витриманим, послідовним, з природним переходом від одного пункту до іншого.

Стандартних, однакових планів навіть по одній і тій же темі не існує. Кожен виступаючий по-різному підходить до висвітлення теми і складає свій план. Крім того, у оратора можуть бути різні варіанти плану по даній темі.

Композиція публічного виступу: визначення, основні принципи

Один з розділів книги Поля Сопер «Основи мистецтва мови» починається словами: «Битви виграють не тільки при перевазі в живій силі і спорядженні, а й при перевазі стратегії і тактики». Дійсно, історія знає чимало прикладів, коли великі полководці, уміло розробивши стратегію і тактику бойових дій, здобували перемогу над чисельно перевершує армією супротивника. Як і бій, підкреслює автор, мова необхідно планувати. Її зміст і прийоми повинні бути розроблені так, щоб вони привели до поставленої мети.

Для успішного публічного виступу недостатньо вивчити літературу по обраній темі, знайти цікаві відомості, зібрати переконливі факти, цифри, приклади. Потрібно подумати, як розташувати цей матеріал, в якій послідовності його викладати. Перед оратором неминуче виникає цілий ряд питань: якими словами розпочати виступ, як продовжити розмову, ніж закінчити мова, як завоювати увагу слухачів і утримати його до кінця. Тому важливо приділити серйозну увагу роботі над композицією промови.

Слово композиція походить від латинського compositio, яке означає «складання, твір».

У теорії ораторського мистецтва під композицією промови розуміється побудова виступу, співвідношення його окремих частин і відношення кожної частини до всього вис: тупленого як єдиного цілого. Для найменування цього поняття поряд зі словом композиція вживаються також близькі за змістом слова побудова, структура.

Як видно з визначення, коли йдеться про композиції ораторської промови, то обов'язково враховується, як співвідносяться між собою частини виступу, яке місце займає окрема частина стосовно всьому виступу. Якщо співвідношення частин виступу порушується, то ефективність промови знижується, а іноді зводиться до нуля.

В одному з навчальних посібників з риторики наводиться такий приклад. Оратор виступав з інформаційним повідомлення на тему «Зимові Олімпійські ігри». Природно, що аудиторія передбачала почути розповідь про події у той час Олімпійських іграх, про результати останніх змагань, ознайомитися з іменами нових чемпіонів. Однак цього не сталося. Протягом восьми хвилин оратор робив вступ - говорив про історію Олімпійських ігор. На виклад основної теми промови йому залишилося лише дві хвилини. Зрозуміло, що відомостей про відбулися змаганнях йому вдалося повідомити дуже мало. І, хоча оратор цікаво розповів про історію Олімпійських ігор, слухачі залишилися незадоволені, тому що очікування їх не виправдалися. Через неправильне побудови мови, порушення співвідношення між частинами виступу оратору не вдалося реалізувати цільову установку, виконати поставлене перед ним завдання.

Дуже точно визначив суть композиції відомий російський письменник Костянтин Федін: «Композиція є логіка розвитку теми».

«Для успіху мови, - писав видатний юрист і громадський діяч XIX століття А.Ф. Коні в статті «Поради лектора», - важливо протягом думки лектора. Якщо думка скаче з предмета на предмет, перекидається, якщо головне постійно переривається, то таку мову майже неможливо слухати ».

Звичайно, не існує універсальних правил побудови публічного виступу. Композиція буде змінюватися в залежності від теми, мети і завдань, що стоять перед оратором, від складу слухачів. Однак є загальні принципи побудови виступу, які необхідно знати оратору і враховувати в процесі створення своєї мови. Назвемо основні з них.

Принцип послідовності - кожна висловлена ​​думка повинна витікати з попередньої або бути з нею соотносима.

Принцип підсилення - значимість, вагу, переконливість аргументів і доказів повинні поступово наростати, найсильніші аргументи, як правило, приберігають до кінця міркування.

Принцип органічної єдності - розподіл матеріалу та організація його в мові повинні випливати з самого матеріалу і намірів оратора.

Принцип економії - вміння досягати поставленої мети найбільш простим, раціональним способом, з мінімальною затратою зусиль, часу, мовних засобів.

Найбільш поширеною структурою усного виступу вважається така, що включає в себе наступні елементи: вступ, головну частину і висновок.

Вступ як найважливіша складова частина ораторської промови

Успіх публічного виступу багато в чому залежить від того, як оратор почав говорити, наскільки йому вдалося зацікавити аудиторію. Невдалий початок знижує інтерес слухачів до теми, розсіює увагу. Вчені численними експериментами довели, що найкраще засвоюється і запам'ятовується те, що дається на початку або кінці повідомлення. У психології це пояснюється дією закону першого і останнього місця, так званого «закону краю». Тому оратор повинен приділити велику увагу розробці вступної частини промови.

У вступі підкреслюється актуальність теми, значення її для даної аудиторії, формулюється мета виступу, коротко викладається історія питання. Перед вступом ораторській промові варто важлива психологічна завдання - підготувати слухачів до сприйняття цієї теми.

Відомо, що слухачі бувають по-різному налаштовані перед початком промови, так як керуються різними мотивами. Одні приходять, тому що їх цікавить тема виступу, вони хочуть розширити і поглибити свої знання по даній темі, сподіваються отримати відповіді на свої питання. Інші присутні в силу необхідності: будучи членами даного колективу, вони зобов'язані бути на цьому заході. Перша група з самого початку готова слухати оратора, слухачі другої групи сидять з установкою «не слухати», а займатися «своїми» справами (читати, розмовляти, розгадувати кросворди і т.д.). Але ж оратору необхідно завоювати увагу всієї аудиторії, змусити працювати всіх слухачів, у тому числі і небажаючих слухати. А це, безперечно, нелегко зробити. Тому у введенні особлива увага приділяється початку промови, перших фраз, так званому зачин.

«Залучити (завоювати) увагу слухачів - перший відповідальний момент в мові лектора, найважчу справу», - писав А.Ф. Коні. Він вчив лекторів, що перші слова повинні бути надзвичайно прості, доступні, зрозумілі і цікаві, вони повинні «зачепити» увагу слухачів. У статті «Ради лектора» автор наводить кілька прикладів таких незвичайних, оригінальних вступів і дає відповідні пояснення до них. У численній літературі з риторики наводиться чимало подібних зразків захоплюючих вступів з практики видатних ораторів, майстрів слова, досвідчених лекторів.

Які ж прийоми можна використовувати у вступній частині мови для залучення уваги аудиторії?

Досвідчені оратори рекомендують починати виступ з цікавого прикладу, прислів'я та приказки, крилатого вираження, гумористичного зауваження.

У вступі може бути використана цитата, яка змушує слухачів замислитися над словами оратора, глибше осмислити висловлене положення. Так, один з лекторів, які виступають з проблем молоді, вдало використав прийом парадоксального цитування для створення певного емоційного настрою слухачів, для підготовки аудиторії до сприйняття своїх ідей. Звернувшись до аудиторії, він прочитав такі цитати:

1. Наша молодь любить розкіш, вона дурно вихована, вона глузує з начальством і анітрохи не поважає людей похилого віку.

2. Я втратив усякі надії щодо майбутнього нашої країни, якщо сьогоднішня молодь завтра візьме в свої руки кермо влади, бо ця молодь нестерпна, невитримана, просто жахлива.

3. Наш світ досяг критичної стадії. Діти вже більше не слухають своїх батьків. Мабуть, кінець світу вже не дуже далекий.

4. Ця молодь зіпсулась до глибини душі. Молоді люди підступних і недбайливі. Ніколи вони не будуть схожими на молодь минулих часів. Молоде покоління сьогоднішнього дня не зуміє зберегти нашу культуру.

Коли частина слухачів оплесками підтримала висловлені думки, так як вони збіглися з їх власними оцінками сучасної молоді, лектор назвав імена авторів цитат. Перша запозичена у Сократа (470-399 рр.. До н. Е..), Друга - у Гесіода (720 р. до н. Е..), Третє вислів належить одному єгипетському жерцеві, що жив за 2000 років до н. е.., четверта виявлена ​​на глиняному горщику, знайденому серед розвалин Вавілона, вік горщика - понад 3000 років.

Пробуджує інтерес до виступу, допомагає уважно слухати і розповідь про які-небудь значні події, що мають відношення до даної аудиторії, до теми виступу.

Ефективний засіб завоювання уваги слухачів - питання. Вони дозволяють оратору втягнути аудиторію в активну розумову діяльність, певним чином налаштовують слухачів. Показовою в цьому відношенні перша промова Ціцерона проти Луція Сергія Катіліни, римського політичного діяча, якого звинувачували в підготовці змови з метою захоплення влади. Свій виступ знаменитий оратор почав з постановки цілої обойми питань: «Доки ж ти, Катилина, будеш зловживати нашим терпінням? Як довго ще ти, у своєму сказі, будеш знущатися над нами? До яких меж ти будеш хизуватися зухвалістю, яка знає вузди? Невже тебе не стривожили ні нічні караули на Палатині, ні сторожа, що обходить місто, ні страх, що охопив народ, ані присутність всіх чесних людей, ні вибір цього такого захищеного місця для засідання сенату, ні обличчя і погляди всі присутніх? Невже ти не розумієш, що твої наміри відкриті? Не бачиш, що твій змова вже відомий всім присутнім і розкритий? Хто з нас, на твою думку, не знає, що робив ти останньої, що минулого вечора, де ти був, кого скликав, яке рішення прийняв? О, часи! О, звичаї! »

Щоб знайти цікаве, оригінальне початок, необхідно багато працювати, думати, шукати. Це процес творчий, він вимагає чималих зусиль. Письменник Ю. Трифонов у статті «нескінченне початок» розповідає, як важко даються йому найперші фрази його творів. Пошуки незвичайного початку він називає «болісне часом». За його словами, «початкові фрази повинні дати життя речі».

Слід мати на увазі, що кожен виступ вимагає свого, особливого, початку. При цьому необхідно враховувати і тему, і вид промови, і склад аудиторії, і ступінь її підготовленості, і емоційний настрій самого оратора.

Головна частина промови, її завдання, методи викладу матеріалу, основні недоліки

Добре продумане вступ і незвичайне закінчення ще не забезпечують успіху виступу. Буває, оратор оригінально розпочав свій виступ, зацікавив слухачів, але поступово їх увагу слабшає, а потім і пропадає. Перед виступаючим стоїть дуже важливе завдання - не тільки привернути увагу слухачів, а й зберегти його до кінця промови. Тому найбільш відповідальною є головна частина ораторського виступу.

У ній викладається основний матеріал, послідовно роз'яснюються висловлені положення, доводиться їх правильність, слухачі підводяться до необхідних висновків.

У головній частині виступу необхідно суворо дотримуватися основне правило композиції - логічну послідовність і стрункість викладу матеріалу. М.М. Сперанський в «Правилах вищого красномовства» стверджував: «Всі думки в слові повинні бути пов'язані між собою так, щоб одна думка містила в собі, так би мовити, насіння інший».

Продумуючи структуру головної частини промови, що виступає повинен визначити, яким методом він буде викладати матеріал, які доводи візьме для доказу висунутого положення, які ораторські прийоми використовує з метою залучення уваги слухачів. Оратору необхідно вміло розташувати всі ці компоненти, щоб своїм виступом надати бажаний вплив на аудиторію.

Структура виступу залежить насамперед від методу піднесення матеріалу, обраного оратором, ці методи сформувалися на базі багатовікової ораторської практики, описані в різних риторичних посібниках, активно використовуються сучасними ораторами. Коротко охарактеризуємо основні з них.

Індуктивний метод - виклад матеріалу від приватного до загального. Виступаючий починає промову з конкретного випадку, а потім підводить слухачів до узагальнень і висновків. Цей метод нерідко використовується в агітаційних виступах.

Дедуктивний метод - виклад матеріалу від загального до конкретного. Оратор на початку промови висуває якісь положення, а потім роз'яснює їх зміст на конкретних прикладах, фактах. Широке поширення цей метод одержав у виступах пропагандистського характеру.

Метод аналогії - зіставлення різних явищ, подій, фактів. Зазвичай паралель проводиться з тим, що добре відомо слухачам. Це сприяє кращому розумінню викладеного матеріалу, допомагає сприйняттю основних ідей, підсилює емоційний вплив на аудиторію.

Концентричний метод - розташування матеріалу навколо головної проблеми, жене оратором. Виступаючий переходить від загального розгляду центрального питання до більш конкретного та поглибленому його аналізу.

Ступінчастий метод - послідовний виклад одного питання за іншим. Розглянувши будь-яку проблему, оратор вже більше не повертається до неї.

Історичний метод - виклад матеріалу в хронологічній послідовності, опис та аналіз змін, які відбулися в тому чи іншому особі, предметі з плином часу.

Використання різних методів викладу матеріалу в одному і тому ж виступі дозволяє зробити структуру головної частини промови більш оригінальною, нестандартною.

Якими б методами не користувався оратор у виступі, його мова повинна бути доказовою, судження та положення переконливими.

Оратору необхідно не тільки переконати в чомусь аудиторію, але й відповідним чином вплинути на неї, викликати відповідну реакцію, бажання діяти в певному напрямі. Тому при роботі над головною частиною слід продумати систему логічних і психологічних доводів, використовуваних для затвердження висунутих положень і впливу на аудиторію.

Логічні доводи звернені до розуму слухачів, психологічні - до почуттів. Вони бувають сильними, проти яких важко що-небудь заперечити, і слабкими, легко спростовуються. Маючи в своєму розпорядженні докази у своїй промові певним чином, оратор повинен мати на увазі, що найсильніші аргументи, як правило, використовуються в кінці міркування.

Як би не було цікаво виступ, увагу згодом притупляється і людина перестає слухати. Тому виступаючому важливо не тільки знати ораторські прийоми підтримки уваги у слухачів, але і заздалегідь планувати їх при роботі над структурою головної частини промови, правильно визначити, який прийом використовувати в тому чи іншому місці.

Кожному промовцеві слід мати уявлення і про можливі недоліки в композиції публічного виступу, щоб уникнути їх при підготовці. Основна з них - порушення логічної послідовності у викладі матеріалу. До недоліків композиції належить також перевантаження тексту теоретичними міркуваннями, відсутність доказовості основних положень, велика кількість порушених питань і проблем.

Оратору не слід висвітлювати багато питань у своєму виступі. Це стомлює слухачів, позбавляє промовця можливості глибоко і повно розглянути всі порушені ним проблеми. Рекомендується пропонувати увазі аудиторії не більше 3-4 питань.

Публічний виступ не повинно містити фактів, прикладів тощо, що не відносяться до обговорюваного предмету. Необхідно, щоб мова оратора була економною і короткою. Але стислість мови, на думку фахівців, полягає не в стислості часу, протягом якого вона вимовляється, а у відсутності в ній всього зайвого. Виступ може тривати годинами і бути коротким, інформативним, іноді ж мова звучить всього кілька хвилин, а слухачам здається довгою і стомлюючої.

До недоліків композиції відноситься і шаблонне, трафаретне побудова промови. Сатирики І. Ільф і Є. Петров у-романі «Дванадцять стільців» чудово висміяли трафарет мітингової промови середини двадцятих років.

Такі основні вимоги, які пред'являються до побудови головної частини промови. Однак ораторське мистецтво - справа творча, тому універсальних правил тут не існує. Все залежить від самого оратора.

Завершення мови

Важливою композиційною частиною будь-якого виступу є висновок. Народна мудрість стверджує: «Кінець вінчає справа». Переконливе і яскраве висновок запам'ятовується слухачам, залишає гарне враження про мови. Навпаки, невдале висновок губить часом непогану мова. Досить часто ми буваємо свідками того, як виступаючий, не вклавшись до регламенту, просто обриває виступ, не вимовляє заключних слів.

Деякі оратори наприкінці промови починають багаторазово вибачатися перед слухачами за те, що у них не було достатньо часу на підготовку промови, тому їм не вдалося добре виступити, що вони, ймовірно, не повідомили аудиторії нічого нового і цікавого, і слухачі витратили час марно. Цього не слід робити. Погано, якщо оратор закінчує виступ жартом, що не відноситься до теми виступу. Такий висновок відволікає увагу аудиторії від головних положень промови.

Яким же повинен бути висновок?

Відомо, що в процесі сприйняття ораторської промови діє «закон краю», тобто краще запам'ятовується те, що дається на початку і в кінці повідомлення. Тому рекомендується в ув'язненні повторити основну думку, заради якої вимовляється мова, підсумовувати найбільш важливі положення. У висновку підводяться підсумки сказаного, робляться висновки, ставляться перед слухачами конкретні завдання, які випливають із змісту виступу.

А.Ф. Коні в статті «Поради лекторам» писав: «Кінець - дозвіл всієї промови (як у музиці останній акорд - дозвіл попереднього; хто має музичне чуття, той завжди може сказати, не знаючи п'єси, судячи тільки по акорду, що п'єса скінчилася); кінець повинен бути таким, щоб слухачі відчули (і не тільки в тоні лек-i тора, це обов'язково), що далі говорити нема чого ».

Продумуючи висновок, особливо ретельно треба попрацювати над останніми словами виступу, так званої кінцівкою. Якщо перші слова оратора повинні привернути увагу слухачів, то останні покликані посилити ефект виступу. Саме таку роль відіграють заключні слова в четвертій промови Цицерона проти Луція Сергія Катіліни: «Отже, обдумано і сміливо, як ви поводилися з самого початку, виносьте постанову про саме існування своєму і римського народу, про своїх дружин і дітей, про вівтарях і домашніх осередках, про святилищах і храмах, про будинках і спорудах всього Риму, про нашу державу і свободу, про благополуччя Італії, про державу в цілому. У вас є консул, який без вагань підкориться вашим постановам і, поки буде жити, зможе їх захистити і сам за них постояти ».

Останні слова оратора повинні мобілізувати слухачів, надихати їх, закликати до активної діяльності. Якщо мова закінчується гаслом, закликом, то вона вимовляється високим тоном, емоційно.

На закінчення слід підкреслити, що всяке виступ як творчий акт у діяльності оратора вимагає свого завершення, свого останнього акорду.

Словесне оформлення публічного виступу

При підготовці публічного виступу перед оратором неминуче виникає питання, як краще словесно оформити свою промову, обов'язково чи ні складати її письмовий текст. Це давня суперечка, своїм корінням йде в глибоку старовину.

Античні теоретики ораторського мистецтва вважали писання єдино вірним способом підготовки промов. Цицерон, наприклад, стверджував, що потрібно якомога більше писати, тому що «хто вступає на ораторське терені зі звичкою до письмових робіт, той приносить із собою здатність навіть без підготовки говорити, як по писаному». А римський ритор Квінтіліан запевняв: «Лише за допомогою писання можна досягти легкості мови».

Багато досвідчені оратори, відомі політичні та судові діячі, теоретики красномовства наступних часів теж вважала, що мови повинні бути попередньо написані.

Звичайно, писати текст виступу - справа нелегка. Тому багато неохоче беруться за це, переконуючи себе, що мова в розумі краще, ніж на папері. А між тим створення тексту активізує розумову діяльність оратора, дозволяє йому глибше вникнути в суть проблеми і точніше висловити свої думки. Працюючи над текстом, оратор має можливість літературно обробити його, підібрати найбільш доречні слова і вирази, виключити стилістичні шорсткості, використовувати засоби мовної виразності і т.д. До готового тексту можна повернутися через деякий час, щоб поліпшити його зміст і форму. Написаний текст можна показати, прочитати своїм рідним, знайомим, колегам, обговорити з фахівцями і внести корективи відповідно до висловленими думками та зауваженнями. Заздалегідь підготовлений текст промови вселяє впевненість у оратора, допомагає йому впоратися з хвилюванням перед виступом і в процесі самої мови. Тому варто прислухатися до слів тих, j хто радить писати тексти промов від початку до кінця.

Однак після написання та відпрацювання тексту виступу оратор не повинен тішити себе надією, що він вже готовий до зустрічі зі слухачами. Звичайно, найпростіше було б вийти на трибуну і прочитати текст промови за рукописом, але такий виступ не принесе успіху оратору. Слухачі погано сприймають читання тексту з листа, так як відсутній живий контакт між оратором і аудиторією.

Деякі намагаються заучувати текст промови. І в окремих випадках це виправдано. Коли доводиться виступати з переконуючої промовою на мітингу, з привітанням на урочистому заході, на банкеті і т.п., ніяково тримати перед собою текст промови, а тим часом неточно сформульована думка, невдала фраза, неправильне слововживання можуть нашкодити оратору. Тому краще вимовити попередньо підготовлений і завчений текст. Якщо мова невелика за обсягом, то це не так вже й важко зробити, а якщо доводиться виступати з лекцією, доповіддю, повідомленням, щось вивчити текст повністю вдається далеко не кожному. Цей вид оволодіння матеріалом важкий для оратора, він вимагає від нього великого напруження і зусиль волі. У оратора можуть виникнути складності при відтворенні тексту: провал пам'яті, сильне хвилювання, несподіваний шум у залі і т.д. Тому не рекомендується дослівно вимовляти написаний текст.

Багато досвідчені оратори радять виступати з опорою на текст. Що це означає? Спочатку необхідно добре осмислити і освоїти написану промову. Доцільно відповідним чином розмітити і сам текст промови, тобто підкреслити основні положення промови, пронумерувати висвітлювані питання, виділити прізвища, назви, статистичні дані, початок і кінець цитат, позначити ілюстративні приклади і т.п.

Таким текстом легко користуватися під час виступу. Досить опустити погляд на сторінку, щоб відновити хід викладу думок, знайти потрібний матеріал. Виступ з опорою на текст створює враження вільного володіння матеріалом, дає можливість оратору впевнено спілкуватися зі слухачами.

Мрією багатьох ораторів залишається вміння виступати перед слухачами без всяких записів. Це вищий клас майстерності публічного виступу. Фахівці називають такі «стадії» роботи над виступом, які призводять до вільного викладу матеріалу:

1. Повний текст (не для читання, а для переказу своїми словами).

2. Докладний конспект з основними формулюваннями, кінцівкою, цитатами, числами, іменами власними.

3. Неподробний конспект з позначенням переходів від блоку до блоку, цитатами і т.п.

4. План з цитатами і т.п.

5. Мова без опори на текст.

Слід мати на увазі, що у оратора не завжди є мож-ливість для попередньої підготовки виступу. Іноді на засіданнях, нарадах, зборах, різного роду зустрічах доводиться виступати експромтом, тобто створювати мова в момент її проголошення. При цьому потрібна велика мобілізація пам'яті, енергії, волі. Імпровізовані виступи, як правило, добре сприймаються аудиторією. Встановлюється живий, безпосередній контакт із слухачами.

Однак оратор через неотработанность мови не завжди може вкластися у відведений час, менше встигає Розповісти, деякі питання залишаються неосвітленими. Неминучі якісь відступи, викликані новими асоціаціями, часом неточними бувають формулювання, можливі мовні помилки. Тому не випадково французи кажуть, що найкращий експромт той, який добре підготовлений.

Імпровізація можлива тільки на базі великих попередньо отриманих знань. Експромт буває хороший, коли він підготовлений усім минулим досвідом оратора. Він може народитися тільки у людини, яка має великий запас знань і володіє необхідними риторичними навичками й уміннями. Вдалий експромт - це результат постійної роботи оратора над собою, підсумок тривалих роздумів, нагорода за великий багаторічну працю.

Прекрасним оратором-імпровізатором свого часу був А.В. Луначарський. На питання, як це йому вдається так легко виступати, він відповів фразою, яка стала афоризмом: «Я готувався до цього все життя».

Прийоми управління аудиторією

Аудиторія ораторської мови являє собою складну соціально-психологічну спільність людей, що характеризується рядом ознак (ступінь однорідності, кількісний склад, основний мотив дії, почуття спільності та ін.) Крім того, кожен член аудиторії - це особистість зі своїми особливостями характеру, темпераменту, стану нервової системи. Перед оратором стоїть дуже важке завдання - зацікавити слухачів, налаштувати їх на сприйняття мови, встановити з ними контакт, утримати увагу аудиторії до кінця виступу.

Слід мати на увазі, що лише цікаві, змістовні промови слухаються з великою увагою. «Ніколи, ніякими словами ви не примусите читачів пізнавати світ через нудьгу», - писав Олексій Толстой. Ці слова повною мірою можна віднести і до публічного виступу. Проте як би не цікава була мова, увага з часом притупляється, і людина перестає слухати. У залі починається шум, руху, розмови і т.д. Тому виступаючому необхідно знати прийоми управління аудиторією і вміло користуватися ними в процесі мовлення. Ці прийоми описані теоретиками ораторського мистецтва, вченими-методистами, досвідченими практиками красномовства.

Наприклад, відомий судовий діяч XIX ст. П.С. Пороховщиков (П. Сергійович) у своїй книзі «Мистецтво промови на суді» такими прийомами вважає пряма вимога уваги від слухачів, звернення до слухачів з несподіваним запитанням.

Одним з цікавих ораторських прийомів є так звана таємниця цікавості. Для того щоб заінтригувати слухачів, предмет мовлення відразу не позначається. Ось що пише про це прийомі П. Сергійович: «... Увага слухачів отримує поштовх, коли оратор несподівано для них перериває розпочату думка, - і новий поштовх, коли, поговоривши про інше, повертається до недоговорена раніше».

До спеціальних ораторським прийомам залучення уваги аудиторії відносять питально-відповідний хід. Оратор вголос роздумує над поставленою проблемою. Він ставить перед аудиторією запитання і сам на них відповідає, висуває можливі сумніви і заперечення, з'ясовує їх і доходить певних висновків. Це дуже вдалий прийом, тому що він загострює увагу слухачів, змушує вникнути в суть даної теми.

Нерідко в серйозну за змістом мова вводять жарти, каламбури, анекдоти і т.п. Гумор є дуже дієвим засобом розрядки, пожвавлення уваги аудиторії. Один із чеховських героїв оповідання «Нудна історія» згадує: «Читаєш чверть, півгодини, і ось помічаєш, що студенти починають поглядати на стелю, на Петра Гнатовича, один полізе за хусткою, інший сяде зручніше, третій посміхнеться своїм думкам ... Це значить увагу втомлена . Потрібно вжити заходів. Користуючись першим слушною нагодою, я кажу який-небудь каламбур. Всі півтораста осіб широко посміхаються, очі весело блищать, чується недовго гул моря ... я теж сміюся. Увага пожвавився. Я можу продовжувати ».

Щоб досягти взаєморозуміння із слухачами, в публічному виступі використовуються також наступні прийоми: прийом співпереживання (оратор висловлює своє співчуття слухачам з приводу будь-яких подій, переживає разом з ними певний душевний стан), прийом співучасті (оратор посилається на спільну участь зі слухачами в яких -то заходах, згадує про ті чи інші епізодах), апеляція до промови попереднього оратора (промовець погоджується або не погоджується з думкою попереднього оратора з обговорюваного питання, цитує його, обіграє його слова і вирази тощо); апеляція до подій ( оратор звертається до відомих або невідомих подій, що мають певну значимість для аудиторії, що допомагає осмислити суть проблеми, що розглядається); апеляція до погодних умов (оратор, кажучи про якісь події, посилається на дощовий чи сонячний день, вітряну чи тиху погоду і т.п ., підсилюючи ефект своїй промові. Приміром, «Навіть природа радіє / сумує разом з нами ...»); посилання на авторитети або відомі джерела (оратор, щоб підкріпити свою позицію, зробити її більш переконливою, наводить слова великих учених, відомих державних, політичних і громадських діячів, посилається на відомі наукові праці, популярні газети і журнали, думки авторитетних діячів літератури і мистецтва тощо); апеляція до інтересів аудиторії (оратор, розглядаючи той чи інше питання, підкреслює актуальність, значимість даної проблеми для слухачів, говорить про практичну спрямованість прийнятих рішень, про важливість придбання відповідних знань, навичок та вмінь і т.п.); апеляція до особистості оратора (оратор при обговоренні будь-яких питань звертається до свого власного досвіду, наводить випадки зі свого життя, говорить про своє сприйняття тих чи інших подій).

Пожвавлюють виступ і приклади з художньої літератури, прислів'я та приказки, крилаті слова і фразеологічні вирази.

Переключенню та утриманню уваги аудиторії допомагає звернення до неї. Важливо продумати слова звернення. Залежно від ситуації спілкування, характеру аудиторії, її складу, кількості слухачів використовуються найрізноманітніші звернення: «Товариші!», «Шановні (вельмишановні, дорогі) товариші!», «Друзі!», «Шановні (вельмишановні, дорогі, юні) друзі ! »,« Пані та панове! »,« Шановні (вельмишановні) пані та панове! »,« Колеги! »і т.п. Доцільно час від часу повторювати ці звернення, використовувати їх різні формулювання. Вдало знайдені слова звернення дозволяють оратору розташувати до себе аудиторію.

Важливу роль в управлінні аудиторією грають голосові прийоми, тобто підвищення або зниження тону голосу, зміна його гучності, темп мови і ін Наприклад, якщо висота звуку на всьому протязі мови незмінна, то мова стає монотонної і «присипляє» слухачів. Дуже швидка мова вимагає посиленої уваги, що викликає втому і бажання перепочити, перестати слухати виступаючого. Уповільнена мова теж розхолоджує слухачів, послаблює їхню увагу. Дієвим засобом управління аудиторією може бути і пауза, яка надає значущість сказаного або того, що буде сказано.

ОФІЦІЙНО-ДІЛОВИЙ ПИСЬМЕННАЯ МОВА

Формування російської офіційно-діловий писемного мовлення

Російська офіційно-ділова письмова мова має багатовікові традиції та глибокі історичні корені. Знайомство з її історією дозволить краще зрозуміти причини і закономірності формування особливого стилю мови, що обслуговує сферу офіційно-ділових відносин.

Перші письмові документи, що дійшли до наших днів, свідчать про те, що вже в X столітті в давньоруській державі практикувалося складання офіційних документів. У цей період в основному документуються правові відносини (жалувані та вкладні грамоти, заповіти), створюються також документи, що фіксують конкретні приватні правовідносини.

Накопичення досвіду офіційно-ділового листа виражалося в появі стійких зразків звернень і завершень у текстах документів, формулярів, тобто стійких типових форм окремих найбільш поширених документів, з яких складалися своєрідні посібники з діловодства - «формулярнікі». У цей період складалися традиції російської системи діловодства, обробки та зберігання документів. Окремі норми роботи з документами знаходили закріплення в законодавстві. Таким чином, вироблювані практикою традиції поступово ставали нормами звичаю, закладаючи основу майбутньої системи діловодства.

Суттєвою віхою у розвитку російської офіційно-Ділового листа стало наказове діловодство (перші державні установи називалися наказами) XXV - XVII ст. У цей період йшло формування російської централізованої держави, закладалися основи державного апарату, системи державного діловодства. Офіційно-діловий лист цього періоду набуло вже такі важливі ознаки документа, як стійкі текстові формулювання, певне розташування матеріалу, стійкі інформаційні елементи (реквізити, мовні формули), розташовані в певній послідовності. Таким чином, у наказовій період поступово складається система діловодства центральних і місцевих установ, створюються стійкі форми документів і прийоми їх складання.

На зміну наказовому діловодства прийшла система колезького діловодства. Генеральний регламент, затверджений Петром I в 1720 році, ввів систему діловодства, що отримала назву «коллежской» за назвою закладів нового типу - колегій. Цим законодавчим актом діловодна діяльність остаточно закріплюється за самостійним підрозділом - канцелярією. У колезьким діловодстві виникла велика кількість нових документів. Офіційно-ділова письмова мова поповнилася значною кількістю нових слів і термінів іншомовного походження, що пояснюється прагненням Петра I наблизити російське офіційно-діловий лист до західних зразків. У цей період увійшли в обіг такі слова, як адміністратор, аудитор, бухгалтер, губернатор і ін З'явилися і нові назви документів: векселі, облігації, журнали, протоколи. Істотні зміни в петровський час зазнає і форма документів. З'являються «генеральні формуляри" - зразки, по яким слід складати документи. Крім реквізитів, що виділилися з тексту, з'являється ряд реквізитів, що відображають різні стадії процесу документування або стадії обробки документів: підписи, позначки про погодження, реєстраційні індекси та ін Губернська реформа Катерини II завершила петровські перетворення державного апарату Росії, внесла однаковість в пристрій губерній, розмежувавши місця адміністративні, судові і фінансові. Губернські установи були підпорядковані безпосередньо Сенату. Цей ієрархічний порядок взаємовідносин установ зберігався протягом усього XIX століття, в певній мірі він присутній і в сучасному діловодстві.

На початку XIX століття в надрах коллежской системи зародилася нова система управління - міністерська, що проіснувала до початку XX ст. Її головна особливість - єдиноначальність, надавала системі управління гнучкість і оперативність. У діловодстві міністерств з'являються бланки установ з кутовим розташуванням реквізитів. Склад реквізитів бланка та їх розташування було практично таким же, як і в сучасних документах.

У радянський період російської історії гостро постало питання про приведення діловодства у відповідність із знов создававшимися держструктурами, про вироблення нових вимог до мовних офіційно-ділового листа. До кінця 20 х рр.. постала проблема уніфікації та стандартизації документів. Державним інститутом техніки управління (ВТУ) був створений Кабінет стандартизації, який розробив стандарти службових листів, телеграм і ін Передбачалося ввести «Загальні правила документації і документообігу» (1931 р.) в якості типових для всіх установ. Однак «Правила» не були остаточно доопрацьовані та затверджені.

Зростання інтересу до проблем управління та його документаційного забезпечення відзначається в 60-і роки. Однак у порівнянні зі світовими досягненнями в області інформаційних технологій, кібернетики у вітчизняній науці намітилося відставання, яке виявилося особливо гостро в 80-90-і рр.. Проте в практиці Уніфікації та стандартизації документів були досягнуті великі результати: створена Єдина державна система документації (ЕГСД), загальносоюзні класифікатори, видані ГОСТи на управлінські документи, уніфіковані системи документації (УСД). Проте елементи нових інформаційних технологій у ЕГСД представлені не були. Цю прогалину частково заповнений в новій редакції Державної системи документаційного забезпечення управління (ГСДОУ), затвердженої в 1988 році.

Розвиток бізнесу і комерції в останнє десятиліття XX ст. в нашій країні значною мірою змінило не тільки форму, а й зміст ділового спілкування, в тому числі письмового: зажадало створення нових типів ділової кореспонденції, мовних моделей, доречних в нових ситуаціях спілкування. Збільшується і кількість приводів для складання та відправлення ділових листів, жанрове розмаїття ділової кореспонденції. Все це, однак, не передбачає відмови від найбагатшого досвіду писемного ділового мовлення, накопиченого попередніми поколіннями.

Інтернаціональні властивості офіційно-діловий писемного мовлення

Формування офіційно-діловий писемного мовлення обумовлено розвитком державності, апарату управління і пов'язано з необхідністю документально закріплювати адміністративно-правові відносини юридичних і приватних осіб. Ділова письмова мова - одна з форм ділового спілкування, мовний засіб фіксації (документування) управлінської, ділової, службової інформації. Підсумок документування - створення документа, «матеріального об'єкта із зафіксованою на ньому інформацією у вигляді тексту, звукозапису або зображення, призначений для передачі в часі і просторі з метою зберігання та громадського використання». Юридична сила документа забезпечується комплексом реквізитів - обов'язкових елементів оформлення документа. До них відносяться: найменування автора документа, адресата, підпис, дата, номер документа, гриф затвердження, друк та ін Сукупність реквізитів і схема їх розташування на документі становлять формуляр документа. Однак формуляр регламентований стандартами, прийнятими в тій чи іншій країні.

Світовий досвід офіційного листування показує, що при всіх особливостях і специфіці національних шкіл ділового листа до ділової кореспонденції незмінно пред'являються вимоги:

1. Точність вираження думки, що виключає можливість будь-яких було інотолкованій і неясностей.

2. Логічність і структурованість викладу.

3. Стандартизація та уніфікація мовних і текстових засобів.

Інтернаціональні властивості офіційно-діловій письмовій мові складалися історично і обумовлені особливостями ділового спілкування. Учасники ділового спілкування (автор і адресат документа) виступають як суб'єкти правовідносин. Зміст офіційного паперу грунтується на праві і може служити предметом прямий правової оцінки. Правова сутність офіційного листування зумовлює характер змісту листів, їх мова і стиль. Спосіб викладу у ділових листах називається формально-логічним. Це означає, що предмет розглядається з позиції економіко-правових, соціальних відносин, а не міжособистісних. Офіційним автором та адресатом документа майже завжди є організації в цілому, і, незважаючи на те, що документ підписується однією особою - керівником організації, автором документа є «колективний суб'єкт». Те ж можна сказати і про адресата документа. У мовному оформленні це виражається в тому, що суб'єкт дії часто представлений збірними іменниками: керівництво, адміністрація, акціонерне товариство тощо; описовими конструкціями типу «Дирекція ... клопочеться ...», «Фірма ... пропонує ...», які підкреслюють неособистого характеру ділового письмового спілкування. Проте уявлення про відправника і одержувача документа як про колективний суб'єкт, а також надособистісний характер викладу інформації не завжди однаково проявляються в різних школах ділового листа. Більшою мірою це характерно для вітчизняної офіційно-діловій письмовій мові. У практиці західної ділової переписки передана інформація, як правило, має індивідуально-особистісну спрямованість. Одна з особливостей ділового мовлення - широке вживання мовних формул - стійких мовних зворотів, що використовуються в незмінному вигляді. Наявність їх в ділового мовлення - наслідок регламентованості службових відносин, повторюваності управлінських ситуацій і тематичної обмеженості ділового мовлення. Завдання упорядника тексту спрощується завдяки можливості вибору готової формули: «Повідомляємо що ...», «Вважаємо за доцільне ...», «Просимо Вас розглянути питання про ...», у відповідності з мовним задумом: повідомити, висловити прохання. Крім вираження типового змісту мовні формули нерідко виступають як юридично значущі компоненти тексту, без яких документ не має достатньої юридичної силою, або є елементами, що визначають його видову приналежність, наприклад в гарантійному листі: «Оплату гарантуємо. Наш розрахунковий рахунок ... »; у листі-претензії:« ... в іншому випадку справа буде передана до арбітражного суду ». Висловлюючи типове зміст, мовні формули забезпечують точність і однозначність розуміння тексту адресатом, скорочують час на підготовку тексту і його сприйняття.

Офіційність і регламентованість ділових відносин, тобто їх підпорядкування встановленим правилам і обмеженням, припускають дотримання норм ділового етикету. У діловому листі регламентованість відносин між адресантом (автором листа) і адресатом (одержувачем) виражається за допомогою мовних етикетних формул звернення і прощання, а також дотриманням загальної тональності послання в рамках коректності та чемності . У діловій письмовій мові не допускаються іронія, сарказм, образи. Етикетні формули не тільки додають листа необхідний тон ввічливості й поштивості, але й свідчать про характер взаємин між відправником та одержувачем кореспонденції (офіційні, напівофіційні, дружні відносини).

Важливим аспектом ділового спілкування є питання етики відносин між діловими партнерами. У діловому листуванні етика відносин проявляється в необхідності дотримання низки вимог, що пред'являються як до адресанту, так і до адресата. Для отримувача офіційної кореспонденції обов'язковою вимогою є оперативний і чітку відповідь організації-відправнику у вигляді відповідного листа або послання, переданого за допомогою інших засобів зв'язку. Затримка або відсутність відповіді може розглядатися як небажання співпрацювати і привести до розірвання ділових стосунків. Укладачам ділових листів не рекомендується: спонукати адресата до поспіху при винесенні рішення словами «Терміново», «Негайно»; нав'язувати адресату очікуваний результат освітлюваного в листі питання, наприклад, «Прошу вивчити і вирішити питання позитивно».

Отже, особливі умови ділового спілкування, такі як офіційний характер, юридична значимість, адресність, повторюваність управлінських ситуацій, визначають загальні вимоги, які пред'являються до офіційно-ділової письмової мови.

Культура офіційного листування

Формування поняття культура офіційного листування пов'язане з освоєнням світового та вітчизняного досвіду складання та оформлення ділових паперів.

У роботах П.В. Веселова, одного з найбільших вітчизняних фахівців у галузі документальної лінгвістики, поняття культура офіційного листування визначається трьома основними принципами: 1) лаконізм ділового листа, 2) достатність інформаційного повідомлення, що відповідає цілям листи і характером відносин; і 3) ясність і недвозначність мови повідомлення.

Лаконізм (оптимально лист не повинен перевищувати обсяг однієї-двох сторінок) поєднується в ділових листах з вимогою повноти інформації. Вимога повноти припускає, що документ повинен містити достатню для прийняття обгрунтованого рішення інформацію. Глибина викладу питання залежить від цілей документа: в інформаційному листі досить назвати факти і події, в листі-проханні предмет листа повинен бути точно позначений і вичерпно обгрунтований. Недостатність інформації може викликати необхідність запитувати додаткові відомості, породжуючи невиправдану листування. Надмірність ж інформації призводить до того , що лист погано сприймається, суть його затуманюється.

Вимога достовірності (об'єктивності) інформації означає, що ділове повідомлення має відображати фактичний стан справ, давати неупереджену, безпристрасну оцінку подій. Переконливість (аргументованість) інформації пов'язана із завданням спонукати адресата зробити (або не робити) певні дії, і від того, наскільки достатня обгрунтованість Документа, листи, залежить його виконання.

Предметом офіційного листування при всьому її різноманітті зазвичай є повідомлення про деяку ситуації і логічна оцінна модель цієї ситуації. Ситуативно-оцінна модель називається аспектом листи, а послідовне розміщення цих моделей - його композицією. За композиційним особливостям ділові папери ділять на одноаспектние і багатоаспектні. У одноаспектних листах розглядається одне питання, що становить зміст усього листа, в багатоаспектних листах розглядається відразу кілька питань. Так, наприклад, багатоаспектне лист може містити пропозицію, прохання й нагадування одночасно. Багатоаспектним вважається лист, що містить однотипні і різнотипні аспекти - прохання, повідомлення, пропозиції. Кожен аспект формується мовним дією: проханням, повідомленням, попередженням, запрошенням і т.п.

Композиція, або структура, тексту офіційного листа - це послідовність розташування його складових частин - аспектів. Причому в якості самостійних аспектів розглядаються мовні фрагменти з однотипними мовними діями - проханнями, повідомленнями, пропозиціями. Виділення кожного мовного дії в самостійний аспект необхідно тому, що по кожній прохання, за кожною пропозицією приймається самостійне рішення. Структура аспекту відрізняється жорсткістю і однозначністю і складається з двох частин: перша частина містить інформацію про які мали місце факти, події (посилання, мотивація, історія питання); друга частина називає бажані, передбачувані події, виражені за допомогою мовних дій (прохання, пропозиції, вимоги ). Червоної рядком виділяється нова думка, тема або новий поворот теми листа.

Стандартизація та уніфікація - одна з обов'язкових - властивостей офіційно-діловій письмовій мові, в тій чи іншій мірі характеризує всі типи ділових паперів, обумовлює сувору композиційну співвідносність і закріпленість частин ділового листа.

Ясність і недвозначність мови повідомлення досягається предметної та комунікативної точністю. Предметна точність - це точність факту, відповідність обозначаемому. З точки зору мовного оформлення висловлювання предметна точність досягається точністю вживання слів, тобто використанням слів відповідно до їх лексичним значенням. Вживання слів без урахування їх значень може призвести до інотолкованію або нісенітниці. Наприклад: обрахувати дані - дієслово обрахувати має значення «навмисне невірно порахувавши, недодати», наприклад: обрахувати покупця. Правильніше сказати: обробити дані; відмовити під сприятливим приводом (прикметник сприятливий має два значення: «сприяють, допомагає чому л.; Зручний для чого л.», Наприклад: сприятливий момент, сприятливі умови; «Хороший, схвальний», наприклад: схвальний відгук ). Слід було написати: відмовити під слушним перед півднем.

Під комунікативною точністю розуміють точність реалізації задуму пише. Вона досягається співвідношенням сенсу слів, контексту, граматичної конструкції та співвідношення частин тексту. Порушення комунікативної точності висловлювання веде до нерозуміння, ускладнює сприйняття змісту повідомлення. Наприклад: Слід познайомитися з висновками комісії, проведеної рік тому. Ця фраза важко сприймається, тому що не відповідає вимозі точності: містить граматичні, стилістичні та текстові помилки. Так іменник комісія може утворювати словосполучення з дієсловами утворити, призначити, вибрати, обрати, але не поєднується з дієсловом провести, а, отже, і з утвореним від нього причастям. Крім того, важливо не те, що комісія була утворена, а те, що вона працювала і прийшла до певних висновків. Отже, правильніше було б сказати: ... з висновками комісії, яка працювала тому. Замість дієслова познайомитися, що має знання: «вступати в знайомство з ким-небудь»; «одержувати відомості, набувати знання про що-небудь», доречніше було б ужити дієслово ознайомитися , так як він має офіційно-ділову забарвлення і вживається тільки в значенні «одержувати відомості, набувати знання про що-небудь». Отже, мова ділових паперів повинен відповідати традиціям офіційно-ділового стилю літературної мови, основними ознаками якого є точність та стан-дартізірованность використовуваних мовних засобів. Крім того, ділове послання повинно відповідати вимогам інформаційної достатності і лаконізму.

Типи документів

Вся діяльність організації, підприємства, фірми, так чи інакше, пов'язана з документацією. Документація дуже різноманітна по виконуваних нею функцій, за змістом і призначенням, за ступенем доступності міститься в ній. Узагальнюючи цілі, завдання та умови документування, фахівці виділяють ряд факторів, що дозволяють розділити всі документи на окремі типи та види.

По фактору адресації документи поділяють на внутрішню та зовнішню ділову переписку. Внутрішня ділове листування ведеться між посадовими особами, підрозділами однієї організації, установи. При цьому адресант і адресат документа складаються у відносинах посадової підпорядкування. Документацію цього типу називають службової. Зовнішня ділове листування ведеться між різними організаціями, установами, посадовими і приватними особами, не перебувають у прямому підпорядкуванні по відношенню один до одного. Документи, якими обмінюються організації, називають офіційними листами.

За змістом і призначенням виділяють розпорядчі, звітні, довідкові, планові та інші види документів, кожен з яких характеризується спільністю вимог, що висуваються до змісту і мовного оформлення.

У залежності від того, до якої сфери людської діяльності відноситься документована інформація, розрізняють управлінські, наукові, технічні, виробничі, фінансові та інші види документів. По фактору доступності документованої інформації документи можуть бути відкритого користування (доступу), обмеженого доступу і конфіденційного характеру.

Документи поділяють за термінами виконання на термінові, другорядні, підсумкові та періодичні, а за критерієм первинності походження розрізняють оригінал (перший примірник) та копію (всі інші примірники) документа.

Останнім часом виділяють ще один класифікаційний ознака - форма відправлення офіційно-ділової кореспонденції. Так, поряд з традиційною поштовою пересилкою існує електронна ділова кореспонденція та факсові відправлення. Проте електронна пошта і телефакс використовуються, як правило, для вирішення оперативних питань, в той час як листи, що мають велике юридичне значення (договори, пропозиції) висилаються звичайними поштовими відправленнями.

Ядро учрежденской (службової) документації складають управлінські документи. Саме вони забезпечують керованість об'єктів як у межах всієї держави, так і в окремій організації. Цей тип документів, у свою чергу, представлений комплексом систем, основними з яких є: організаційно-правова документація; планова документація; розпорядча документація та інші системи документації, включаючи і ті, що відбивають основну діяльність установи.

Офіційні листи. В основі класифікації офіційно-ділового листування лежать різні класифікаційні ознаки. Так, наприклад, за тематичним ознакою офіційно-ділову кореспонденцію досить умовно поділяють на ділову та комерційну. Листування, за допомогою якої оформляють економічні, правові, фінансові та інші форми діяльності підприємства, прийнято називати діловою кореспонденцією. Листи, що складаються при укладенні та виконанні комерційних угод , при вирішенні питань збуту продукції та питань постачання, відносять до комерційної кореспонденції (листи-запити, пропозиції, листи-претензії та відповіді на ці види Листів).

За функціональною ознакою розрізняють листи, що вимагають листа-відповіді, та листи, які не потребують листи-відповіді. Обов'язкового відповіді вимагають: лист-запит, лист-пропозицію, лист-рекламація. Не вимагають відповіді супровідні листи, тому що виконують функцію ярлика, етикетки, що прикладається до відправлені документів. Їх мета - фіксувати факт відправлення. Листи-підтвердження, листи-нагадування, листи-попередження констатують доконаний факт і тому також не потребують відповіді.

За особливостями композиції розрізняють одноаспектние і багатоаспектні листи. Зміст одноаспектного листи присвячене одному питанню, проблемі, наприклад: вираз гарантії - гарантійний лист; запрошення взяти участь в чому-небудь - лист-запрошення і т.д. Багатоаспектним вважається лист, що містить однотипні і різнотипні аспекти - прохання, вибачення, гарантії. Кожному з існуючих аспектів змісту листа відповідають традиційно сформовані мовні моделі, що містять ключові слова: гарантуємо, запрошуємо, жалкуємо.

За структурними ознаками ділові листи поділяють на регламентовані (стандартні) і нерегламентовані (нестандартні). Складання регламентованих листів здійснюється за певним зразком. Це передбачає не тільки відповідність листа стандартним аспектам змісту, але й використання стандартних мовних і синтаксичних конструкцій. Жорсткі вимоги пред'являються також до формату паперу, складу реквізитів, оформлення всіх елементів листа.

Нерегламентоване діловий лист, як правило, відображає якусь незвичайну виробничу ситуацію або свідчить про особливе значення, яке надає листа укладач. У зв'язку з цим текстова ст руктура нерегламентованої листа є менш жорсткою, можливий більший вибір мовних і синтаксичних засобів, у тому числі виразних. Принцип побудови тексту в них суттєво відрізняється від жорсткої структури звичайних офіційних листів, наближаючись то до звичайного розповіді (історія питання, виклад суті справи), то до міркування (переконуюча частина), то до опису (технічні характеристики, описи конструкцій). Однак Ñ

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Іноземні мови і мовознавство | Книга
1006.1кб. | скачати


Схожі роботи:
Російська мова та культура мовлення 10
Російська мова та культура мовлення 11
Російська мова та культура мовлення 6
Російська мова та культура мовлення 12
Російська мова та культура мовлення 2
Російська мова та культура мовлення 8
Російська мова та культура мовлення 7
Російська мова та культура мовлення Сутність і
Російська мова та культура мовлення Особливості історія
© Усі права захищені
написати до нас