Міністерство шляхів сполучення РФ
МОСКОВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТ шляхів сполучення
(МІІТ)
УДК 658.310.8
ВКГ ОКП
№ держреєстрації
Інв. №
Д. т. н., Професор кафедри АСУ
_________Г.В. Дружинін
__.__.1999г.
ПРО НАУКОВО-ДОСЛІДНУ РОБОТІ
РОЛЬ ПЕРСОНАЛУ У ЗАБЕЗПЕЧЕННІ БЕЗПЕКИ ФУНКЦІОНУВАННЯ ТЕХНОЛОГІЧНИХ СИСТЕМ
Студентка групи МІС-311 _____ __.__.1999г. Е.А. Болотова
Москва 1999
РЕФЕРАТ
Звіт - 7 с., 7 джерел
БЕЗПЕКА, ПЕРСОНАЛ, КОЛЕКТИВ, УПРАВЛІННЯ, РОБОТА, ПСИХОФІЗІОЛОГІЧНІ ФАКТОРИ, ПОМИЛКИ
Об'єктом дослідження є роль персоналу в забезпеченні безпеки функціонування технологічних систем.
Мета роботи - дослідження стану вивченості об'єкта дослідження.
ВСТУП
Під безпекою функціонування технологічної системи розуміється здатність системи працювати без загрози для життя і здоров'я людини [6].
Безпека функціонування технологічної системи визначається не тільки станом самої системи, але і правильною роботою всього персоналу, що обслуговує систему. Головним винуватцем нещасних випадків є, як правило, не техніка, не організація праці, а працюючий чоловік. Кожна людина на своєму рівні взаємодії з системою може здійснювати помилкові дії, приймати неправильні рішення, проявляти несумлінність і недбалість у виконанні своїх обов'язків. Такого роду помилки й погрішності обов'язково позначаться на безпеці функціонування всієї системи.
ОСНОВНА ЧАСТИНА
При дослідженні «людського фактора» у виробничих системах [1] причини помилок групують в 3 великі підмножини:
фізіологічні (пов'язані із загальним фізичним станом людини);
психологічні (пов'язані з особистісними характеристиками людини, з особливостями її психіки, психологічними процесами, що протікають в його нервовій системі);
ергономічні (обумовлені неузгодженістю характеристик людини і машинної частини системи, яка може проявлятися у вигляді потреби таких зусиль для впливу на органи управління, які людина не може зробити).
Кожен вид діяльності має свої особливості. Однією з особливостей сучасного виробництва є наявність монотонних (одноманітних) робіт. Інтенсивна робоче навантаження викликає підвищення психофізіологічного напруження і посилює суб'єктивну оцінку монотонності. Монотонна діяльність впливає на психофізіологічний стан людини і викликає ряд таких небажаних явищ, як:
перезбудження та виснаження одних центрів і гальмування інших, стомлення і втома функціонуючих органів;
зниження мотивації, яке проявляється у втраті інтересу, відсутності позитивних емоційних ефектів, в прагненні припинити роботу.
Не можна однозначно сказати, що чим вище фізичне навантаження, тим гірше стан людини, при цьому необхідно враховувати, за рахунок чого складаються навантаження і характер виконуваних операцій. За рахунок регуляції цих факторів можна змінювати психофізіологічний стан робітників, що позитивно позначиться на безпеці і продуктивності діяльності, самопочутті.
Особливістю операторської діяльності є те, що людина здійснює трудовий процес шляхом керуючих впливів через пристрої та органи управління на предмет праці на основі прийнятої ним інформації. Тому органи управління і системи індикації повинні конструюватися з урахуванням психофізіологічних факторів людини-оператора. Сприйняття інформації здійснюється за допомогою аналізаторів (органів почуттів). Крім основних аналізаторів (зору та слуху) у людини є тактильний аналізатор, який реагує на дотики. Якщо органи управління володіють різною формою, то оператор легко може вибрати потрібний, не дивлячись на нього. Якщо дії оператора доведені до автоматизму, то тактильний аналізатор дозволяє розвантажити основні і тим самим підвищити ефективність управління, особливо в режимі дефіциту часу і в умовах перешкод. При конструюванні машин сигнали треба групувати відповідно до законів зорової системи людини, тому що час пошуку рішення при управлінні визначається не обсягом інформації, що йде від приладів, а числом «кроків пошуку» - кількістю глядацьких фіксацій, зупинками очі.
При колективній роботі необхідно враховувати соціально-психологічні чинники. При вивченні виробничого травматизму [2] були досліджені важливі аспекти міжособистісного спілкування, зокрема комунікативні можливості людини, його комунікативний потенціал. Він є структурним утворенням, основними компонентами якого є комунікативна активність, емоційна реактивність і впевненість у спілкуванні. Він являє собою комплекс пов'язаних між собою комунікативних якостей, достатній розвиток яких забезпечує оптимальний рівень взаємин людини з оточуючими. Особи з високим комунікативним потенціалом мають найменшу кількість аварій, володіють позитивним емоційним тонусом, мають високу самооцінку, проявляють більшу задоволеність сферою виробництва. До психологічних факторів незадоволеності відносяться соціально-психологічні, особистісні особливості людини, які характеризують труднощі у взаєминах з оточуючими.
Одним з основних показників психологічного клімату колективу останнім часом визнана дисципліна. Свідома дисципліна - заснований на досвіді порядок взаємини людей у процесі цілеспрямованої спільної суспільно значущої діяльності, свідоме виконання ними деяких приписів, правил, норм, що відповідають вимогам цієї діяльності, моралі та законності. У колективах з високим рівнем дисципліни сприятливий психологічний клімат.
Найважливішим важелем управління, за допомогою якого можуть бути мобілізовані психологічні ресурси трудових колективів і окремих працівників, стає стимулювання діяльності. Стимулювання - цілеспрямовані заходи впливу на окремих працівників і колективи з метою оцінки результатів минулої праці і спонукання до ефективного вирішення нових виробничих завдань. При аналізі різних форм стимулювання [2] з'ясувалося, що матеріальні покарання і заохочення більш ефективні, ніж моральні; разом з тим найзначніше моральний вплив - осуд і заохочення в присутності товаришів.
На безпеку і якість праці впливають ступінь кваліфікації працівників, стаж і наявність навичок. Велику увагу приділяють технічного навчання людей безпечним прийомам роботи і використання засобів захисту, а також загальних питань організації безпечної роботи. Досить ефективний метод навчання - використання тренажерів [1]. У результаті багаторазових появ у діяльності робочого приблизно однакових дій і пов'язаних з ними емоцій у нього формується відповідна установка до виконання даної дії виражена в несвідомої готовності до преднастройкі чутливою і м'язової структур організму до його виконання і відповідному емоційному підкріпленню. Тренажери допомагають персоналу отримати необхідні для роботи навички, дозволяють моделювати різні небезпечні ситуації, що виникають при реальній роботі, і без шкоди для людини і виробництва навчити способам їх уникнення або протидії їм.
Основним загальновизнаним методом охорони праці є використання системи техніки безпеки [3]. Правила техніки безпеки повинні чітко виконуватися усім персоналом. З причини особливостей запам'ятовування людиною інформації, правила повинні містити не дуже велика кількість пунктів. Найбільш важливі пункти і ті, які найбільш часто порушуються, повинні бути виділені особливо.
ВИСНОВОК
Сучасні машини, особливо автомати, вимагають від людини гострого сприйняття, швидкої реакції, ємною і оперативної пам'яті, концентрованої уваги, чималої кмітливості й рішучості. При управлінні технологічною системою від людини вимагається зосередженість, щоб не пропустити сигнал і не відреагувати на хибний, чуйність до різних зовнішніх подразників, вміння відсіювати потрібне від непотрібного. Таким чином, необхідно прагнути до створення нормальних умов праці, усунення причин, що псують настрій, викликають переживання, тривоги, страхи. Робоче місце людини має відповідати її психофізіологічним особливостям і бути зручним.
Я вважаю, що людина виконуватиме свою роботу якісно, не допускаючи помилок і не створюючи аварійних ситуацій, якщо він досить навчений своїй роботі, за своїм характером і темпераментом підходить для своєї професії. Якщо на підприємстві добре працює служба охорони праці, персонал відчуває турботу про свою безпеку з боку керівників підприємством і, прийшовши на робоче місце, людина не відчуває незручностей, то це благотворно впливає на його роботу. На підприємствах повинен бути організований кабінет психолога, щоб працівник міг вирішити свої проблеми психологічного характеру, які заважають йому працювати.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
Рибалкін В.В., Зубков Б.В. Людський фактор і безпеку польотів.: Уч. посібник - М.: МГТУГА, 1994. - 68 с.
Психологічне забезпечення трудової деятельности. / Под ред. А.А. Крилова. - Л.: Ленінградський університет, 1987. - 159 с.
Котик М.А. Психологія та безпеку. - Талін: Валгус, 1989. - 360 с.
Козубенко В.Г. Кореляційний аналіз причин зниження ефективності керуючої діяльності машиніста локомотива.: Уч. посібник. - Ростов-на-Дону: РІІЖТ, 1991. - 100 с.
Лобастов В.М. Психологічні основи безпеки судноводіння.: Уч. посібник. - Владивосток, 1980 52 с.
Рибалко В.І. Відповіді на питання з охорони праці та виробничого середовища. - Донецьк: Донбас, 1990. - 143 с.
Пономарьов В.Є. Людина і безпеку руху. - М.: Транспорт, 1976. - 272 с.