"Контрольна робота
за курсом УР
"Вибір управлінських рішень"
Проблема ефективності зайнятості працівників у відділі бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри.
2. Формулювання управлінської проблеми методом питання
Чи можна підняти ефективність зайнятості працівників у відділі бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри?
3. Формулювання управлінської проблеми методом фрейму
3.1 Назва суб'єкта управління - відділ бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри.
3.2 Назва сфери управління - штат співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку;
3.3 Назва питань - що необхідно зробити, для того щоб збільшити ефективність зайнятості співробітників?
3.4 Формулювання мети управлінського рішення - розробити і прийняти рішення по ефективності зайнятості співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку.
Мета управлінського рішення - підвищити ефективність зайнятості співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку.
Опис управлінської проблеми:
Вихідні відомості про проблему: співробітники відділу протягом робочого дня відволікаються на справи, не пов'язані з основною професійної діяльності, в слідстві чого зменшується продуктивність і якість прийняття рішень.
Сфера управління, в рамках яких виникла проблема:
Проблема виникла в штаті співробітників відділу. У класифікаторі правових актів ця сфера діяльності визначається наступним чином Державна служба.
Рівень управління, на якому виникла проблема. "Чия проблема?"
Хоча за питання підбору, прийому на роботу та навчання відповідає управління з кадрової політики.
Причини виникнення проблеми.
Комбіновані причини. Причини, зумовлені тим, що управління до кінця пізнати - не можна перед прийомом на роботу співробітника обчислити, на скільки ефективно він буде виконувати свої професійні обов'язки. Психологічні причини - великий обсяг обов'язків.
Питання, на які повинні бути знайдені відповіді в результаті розробки управлінського рішення
Що необхідно зробити, для того щоб у співробітники відділу вели ефективну роботу при повній зайнятості?
Що станеться, якщо проблема не буде вирішена? Кількісна чи якісна оцінка наслідків не вирішення проблеми з позиції управління.
Виконавча влада спрямована на забезпечення "потреб" людей, повинна в першу чергу піклуватися про людей. Якщо проблема не буде вирішена, на рівні відділу, тоді виникне питання про відповідність займаній посаді окремих співробітників.
Бажана мета управлінського рішення.
Мета управлінського рішення - підвищити ефективність зайнятості співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку.
Критерії, яким має відповідати управлінське рішення
Витрати часу на отримання ефекту від заходів;
Рівень опору середовища управління впроваджуються заходам;
Отриманий ефект від досягнення наміченої мети.
Класифікаційні ознаки управлінської проблеми.
Перша ознака - Етап управління, на якому виникла проблема.
Це проблема, характерна для етапу реалізації управління.
Друга ознака - кількість можливих рішень управлінської проблеми
Для зазначеної проблеми вважаю, що кінцеве (два і більше ніж два рішення) безліч рішень:
1. Розробити і затвердити чіткий регламент виконання посадових інструкцій;
2. Застосувати адміністративні методи;
3. Збільшити мотивацію співробітників
Третя ознака - видимість управлінської проблеми
Дана проблема обозрима тому розпорядженні всі необхідні ресурси для аналізу кожного з можливих рішень з метою визначення кращого з них.
Четверта ознака - знаходження джерела проблеми по відношенню до підприємства.
Це прикордонна проблема тому це залежить як від самих працівників, так і від прийняття нових законодавчих актів.
П'ятий ознака - популярність проблеми.
Думаю проблема досить поширена, і вимагає негайного рішення.
Шостий ознака - ступінь визначеності управлінської проблеми.
Це частково певна управлінська проблема, можна передбачити времяпоглотітелі співробітників відділу, але складно їм запобігти.
Сьомий ознака - змінюваність (динамічність) проблеми.
Проблема динамічна, поява нових адміністративно-правових актів, що регламентують діяльність, може призвести до полярного станом даної проблеми.
Восьмий ознака антагоністичність проблеми.
Проблема антагоністична, думаю, в менталітеті російського народу завжди відмітною особливістю був принцип відкласти на завтра, то що можна зробити сьогодні.
До якій задачі належить вирішення проблеми?
Застосування класичної задачі вибору можливе в тому випадку, якщо управлінська проблема належить до класу управлінських проблем з кінцевим, доступним для огляду безліччю рішень.
Виходячи з другого класифікаційної ознаки управлінської проблеми (трохи зміненого, в КР-№ 1 перелік рішень був не повним), ми бачимо, що дана проблема належить до класу проблем з кінцевим безліччю рішень, а значить, рішення належить до класичної задачі вибору
Друга ознака - кількість можливих рішень управлінської проблеми.
Для зазначеної проблеми вважаю, що кінцеве (більш ніж два рішення) безліч рішень:
1. Розробити і затвердити чіткий регламент виконання посадових інструкцій;
2. Застосувати адміністративні методи
3. Збільшити мотивацію співробітників
Опис етапу побудови безлічі допустимих рішень.
У реальному управлінні діють різні обмеження, які впливають на вибір рішення. Необхідно визначити ці обмеження, кожному з таких обмежень ставимо у відповідність певний параметр рішення. Виходячи з цього, будуємо таблицю параметризації рішень (Таблиця 1.1).
Таблиця 1.1
Після побудови таблиці параметризації рішень визначаємо допустимі рішення, тобто ті рішення, які задовольняють обмеженням управління. У даному випадку сукупність рішень Розробити і затвердити чіткий регламент виконання посадових інструкцій, збільшити мотивацію співробітників і є, безліччю допустимих рішень, а рішення Застосувати адміністративні методи не проходить з обмеження по терміну і рівня опору середовища управління.
Опис етапу побудови безлічі оптимальних рішень, використовуючи правило "ієрархічне сито".
При побудові множини оптимальних рішень використовуються критерії рішень. Критерій управлінського рішення, це деяка характеристика цього рішення, яка для кожного рішення приймає певне значення і служить підставою для зіставлення різних рішень із цим значенням з метою визначення найкращого. Процедура визначення критеріїв, частково збігається з визначенням параметрів, за результатами введення критеріїв будується таблиця крітерізаціі рішень.
Отже, будуємо таблицю крітерізаціі рішень (Таблиця 1.2), в моєму випадку вона буде збігатися з таблицею параметризації.
Таблиця 1.2
Після побудови таблиці крітерізаціі рішень, попарно співставляємо всі рішення, поміщені в цю таблицю між собою, і визначаємо, чи знаходяться ці попарно порівнювані рішення щодо домінування.
За результатами зіставлення рішень будуємо таблицю, в якій залишаються тільки не порівнянні рішення (Таблиця 1.3).
Ця таблиця не порівнянних рішень містить кілька рішень і, в цьому випадку важко зробити обгрунтований вибір найкращого рішення. Ось тут ми і починаємо використовувати правило, для вибору найкращого рішення з таблиці непорівнянних рішень - "ієрархічне сито". Ця процедура є циклічною, і складається з декількох кроків, а саме:
1. Вибір найбільш значущого критерію - для мене найбільш значимий, це ефективність вирішення проблеми;
2. Визначення "сита" за критерієм - візьмемо рамки від 80% до 100%;
3. "Просіювання" рішень через "сито" - у мене залишається два рішення, які не потрапили у встановлені рамки (див. таблицю 1.3);
4. Побудова нової таблиці крітерізаціі - побудував (Таблиця 1.4);
Таблиця 1.4
5. Побудова таблиці не порівнянних рішень на основі, отриманої на четвертому кроці, таблиці крітерізаціі.
Вибір реалізованого рішення.
У цьому випадку, пункт 5 в процедурі "ієрархічне сито", вже не потрібен, так як не порівнянні рішення відсутні. Найбільш ефективним уваляется рішення про мотивацію співробітників і розробки професійного регламенту.
Проблема відсутності коштів в окружному бюджеті для організації відряджень співробітників з метою підвищення кваліфікації.
2. Формулювання управлінської проблеми методом питання
Які дії потрібно зробити, для вишукування кошти для організації відряджень співробітників відділу з метою підвищення кваліфікації?
3. Формулювання управлінської проблеми методом фрейму
3.1 Назва суб'єкта управління - Уряд ХМАО-Югри;
3.2 Назва сфери управління - бюджет ХМАО-Югри;
3.3 Назва питань - які дії потрібно зробити, для вишукування коштів на організацію відряджень співробітників відділу з метою підвищення кваліфікації?
3.4 Формулювання мети управлінського рішення - знайти кошти для організації відряджень співробітників відділу з метою підвищення кваліфікації.
Опис управлінської проблеми:
Вихідні відомості про проблему: В окружному бюджеті немає грошей для відряджень співробітників відділу з метою підвищення кваліфікації
Сфера управління, в рамках яких виникла проблема:
Проблема виникла в бюджеті округу.
Рівень управління, на якому виникла проблема. "Чия проблема?"
Це проблема адміністрації Ханти-Мансійського автономного округу - Югри.
Причини виникнення проблеми.
Мають місце комбіновані причини. Причини обумовлені мінливістю управління - прийняття нових законодавчих актів (податки надходили до місцевої скарбниці тепер у федеральну). Причини, зумовлені тим, що управління до кінця непізнавано - бюджетних коштів виділено істотно менше в порівнянні із запланованими.
Питання, на які повинні бути знайдені відповіді в результаті розробки управлінського рішення
Які дії потрібно зробити, для вишукування коштів на організацію відряджень?
Що станеться, якщо проблема не буде вирішена? Кількісна чи якісна оцінка наслідків не вирішення проблеми з позиції управління.
Якщо найближчим часом не знайти кошти на відрядження з метою підвищення кваліфікації співробітників відділу, то ефективність управління значно знизиться, співробітники відділу будуть значно відставати від інновацій у сфері управління.
Бажана мета управлінського рішення.
Вишукати кошти для організації відряджень співробітників відділу з метою підвищення кваліфікації
Критерії, яким має відповідати управлінське рішення
Фінансові витрати на реалізацію заходів
Витрати часу на отримання ефекту від заходів;
Рівень опору середовища управління впроваджуються заходам
Отриманий ефект від досягнення наміченої мети
Класифікаційні ознаки управлінської проблеми.
Перша ознака - Етап управління, на якому виникла проблема.
Це проблема, характерна для етапу планування управління.
Друга ознака - кількість можливих рішень управлінської проблеми
Для зазначеної проблеми вважаю, що існує два рішення - бінарні проблеми
1. Вишукати кошти для організації відряджень.
2. Запросити фахівців для організації курсів на місцях.
Третя ознака - видимість управлінської проблеми
Дана проблема обозрима тому розпорядженні всі необхідні ресурси для аналізу кожного з можливих рішень з метою визначення кращого з них.
Четверта ознака - знаходження джерела проблеми по відношенню до підприємства.
Це внутрішня проблема: як це залежить як від ступеня ефективності планування бюджету.
П'ятий ознака - популярність проблеми.
Думаю повністю відома проблема, брак коштів для відряджень досить є поширеною.
Шостий ознака - ступінь визначеності управлінської проблеми.
Це повністю певна управлінська проблема, знаємо які механізми треба запустити щоб чітко спланувати бюджет.
Сьомий ознака - змінюваність (динамічність) проблеми
Проблема динамічна, через інфляцію ціни ростуть (як на квитки, так і на курси підвищення кваліфікації)
Восьмий ознака антагоністичність проблеми.
Ось тут двояке думку, всі як один хочуть знайти гроші, але віддати частину бюджету зі свого департаменту ніхто не захоче, через це схиляюся до думки, що проблема антагоністична.
До якій задачі належить вирішення проблеми?
Застосування класичної задачі вибору можливе в тому випадку, якщо управлінська проблема належить до класу управлінських проблем з кінцевим, доступним для огляду безліччю рішень.
Виходячи з другого класифікаційної ознаки управлінської проблеми, ми бачимо, що дана проблема належить до класу проблем з кінцевим безліччю рішень, а значить, рішення належить до класичної задачі вибору.
Друга ознака - кількість можливих рішень управлінської проблеми. Для зазначеної проблеми вважаю, що кінцеве (більш ніж два рішення) безліч рішень:
1. Вишукати кошти для організації відряджень.
за курсом УР
"Вибір управлінських рішень"
Формулювання управлінської проблеми № 1
1. Політична формулювання управлінської проблемиПроблема ефективності зайнятості працівників у відділі бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри.
2. Формулювання управлінської проблеми методом питання
Чи можна підняти ефективність зайнятості працівників у відділі бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри?
3. Формулювання управлінської проблеми методом фрейму
3.1 Назва суб'єкта управління - відділ бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри.
3.2 Назва сфери управління - штат співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку;
3.3 Назва питань - що необхідно зробити, для того щоб збільшити ефективність зайнятості співробітників?
3.4 Формулювання мети управлінського рішення - розробити і прийняти рішення по ефективності зайнятості співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку.
Мета управлінського рішення - підвищити ефективність зайнятості співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку.
Опис управлінської проблеми:
Вихідні відомості про проблему: співробітники відділу протягом робочого дня відволікаються на справи, не пов'язані з основною професійної діяльності, в слідстві чого зменшується продуктивність і якість прийняття рішень.
Сфера управління, в рамках яких виникла проблема:
Проблема виникла в штаті співробітників відділу. У класифікаторі правових актів ця сфера діяльності визначається наступним чином Державна служба.
Рівень управління, на якому виникла проблема. "Чия проблема?"
Хоча за питання підбору, прийому на роботу та навчання відповідає управління з кадрової політики.
Причини виникнення проблеми.
Комбіновані причини. Причини, зумовлені тим, що управління до кінця пізнати - не можна перед прийомом на роботу співробітника обчислити, на скільки ефективно він буде виконувати свої професійні обов'язки. Психологічні причини - великий обсяг обов'язків.
Питання, на які повинні бути знайдені відповіді в результаті розробки управлінського рішення
Що необхідно зробити, для того щоб у співробітники відділу вели ефективну роботу при повній зайнятості?
Що станеться, якщо проблема не буде вирішена? Кількісна чи якісна оцінка наслідків не вирішення проблеми з позиції управління.
Виконавча влада спрямована на забезпечення "потреб" людей, повинна в першу чергу піклуватися про людей. Якщо проблема не буде вирішена, на рівні відділу, тоді виникне питання про відповідність займаній посаді окремих співробітників.
Бажана мета управлінського рішення.
Мета управлінського рішення - підвищити ефективність зайнятості співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку.
Критерії, яким має відповідати управлінське рішення
Витрати часу на отримання ефекту від заходів;
Рівень опору середовища управління впроваджуються заходам;
Отриманий ефект від досягнення наміченої мети.
Класифікаційні ознаки управлінської проблеми.
Перша ознака - Етап управління, на якому виникла проблема.
Це проблема, характерна для етапу реалізації управління.
Друга ознака - кількість можливих рішень управлінської проблеми
Для зазначеної проблеми вважаю, що кінцеве (два і більше ніж два рішення) безліч рішень:
1. Розробити і затвердити чіткий регламент виконання посадових інструкцій;
2. Застосувати адміністративні методи;
3. Збільшити мотивацію співробітників
Третя ознака - видимість управлінської проблеми
Дана проблема обозрима тому розпорядженні всі необхідні ресурси для аналізу кожного з можливих рішень з метою визначення кращого з них.
Четверта ознака - знаходження джерела проблеми по відношенню до підприємства.
Це прикордонна проблема тому це залежить як від самих працівників, так і від прийняття нових законодавчих актів.
П'ятий ознака - популярність проблеми.
Думаю проблема досить поширена, і вимагає негайного рішення.
Шостий ознака - ступінь визначеності управлінської проблеми.
Це частково певна управлінська проблема, можна передбачити времяпоглотітелі співробітників відділу, але складно їм запобігти.
Сьомий ознака - змінюваність (динамічність) проблеми.
Проблема динамічна, поява нових адміністративно-правових актів, що регламентують діяльність, може призвести до полярного станом даної проблеми.
Восьмий ознака антагоністичність проблеми.
Проблема антагоністична, думаю, в менталітеті російського народу завжди відмітною особливістю був принцип відкласти на завтра, то що можна зробити сьогодні.
До якій задачі належить вирішення проблеми?
Застосування класичної задачі вибору можливе в тому випадку, якщо управлінська проблема належить до класу управлінських проблем з кінцевим, доступним для огляду безліччю рішень.
Виходячи з другого класифікаційної ознаки управлінської проблеми (трохи зміненого, в КР-№ 1 перелік рішень був не повним), ми бачимо, що дана проблема належить до класу проблем з кінцевим безліччю рішень, а значить, рішення належить до класичної задачі вибору
Друга ознака - кількість можливих рішень управлінської проблеми.
Для зазначеної проблеми вважаю, що кінцеве (більш ніж два рішення) безліч рішень:
1. Розробити і затвердити чіткий регламент виконання посадових інструкцій;
2. Застосувати адміністративні методи
3. Збільшити мотивацію співробітників
Опис етапу побудови безлічі допустимих рішень.
У реальному управлінні діють різні обмеження, які впливають на вибір рішення. Необхідно визначити ці обмеження, кожному з таких обмежень ставимо у відповідність певний параметр рішення. Виходячи з цього, будуємо таблицю параметризації рішень (Таблиця 1.1).
Таблиця 1.1
| Рішення | Параметр рішення | ||
| Термін реалізації, міс. | Рівень опору середовища управління впроваджуються заходам, ум. од. | Ефективність вирішення проблеми від виконання рішення,% | |
| Розробити і затвердити чіткий регламент виконання посадових інструкцій; | 1 | 5 | 75 |
| Застосувати адміністративні методи | 1 | 8 | 80 |
| Збільшити мотивацію співробітників | 2 | 1 | 90 |
| Обмеження управління | Не більше 3 місяців | Не більше 10 | Не менше 70 |
Опис етапу побудови безлічі оптимальних рішень, використовуючи правило "ієрархічне сито".
При побудові множини оптимальних рішень використовуються критерії рішень. Критерій управлінського рішення, це деяка характеристика цього рішення, яка для кожного рішення приймає певне значення і служить підставою для зіставлення різних рішень із цим значенням з метою визначення найкращого. Процедура визначення критеріїв, частково збігається з визначенням параметрів, за результатами введення критеріїв будується таблиця крітерізаціі рішень.
Отже, будуємо таблицю крітерізаціі рішень (Таблиця 1.2), в моєму випадку вона буде збігатися з таблицею параметризації.
Таблиця 1.2
| Рішення | Параметр рішення | ||
| Термін реалізації, міс. | Рівень опору середовища управління впроваджуються заходам, ум. од. | Ефективність вирішення проблеми від виконання рішення,% | |
| Розробити і затвердити чіткий регламент виконання посадових інструкцій; | 1 | 5 | 75 |
| Застосувати адміністративні методи | 1 | 8 | 80 |
| Збільшити мотивацію співробітників | 2 | 1 | 90 |
| Правила вибору кращого значення за критерієм | Чим менший термін, тим рішення ефективніше | Чим менше рівень опору, тим рішення правильніше по відношенню до співробітників | Чим вище відсоток ефективності, тим краще рішення |
За результатами зіставлення рішень будуємо таблицю, в якій залишаються тільки не порівнянні рішення (Таблиця 1.3).
| Рішення | Параметр рішення | ||
| Термін реалізації, міс. | Рівень опору середовища управління впроваджуються заходам, ум. од. | Ефективність вирішення проблеми від виконання рішення,% | |
| Розробити і затвердити чіткий регламент виконання посадових інструкцій; | 1 | 5 | 75 |
| Збільшити мотивацію співробітників | 2 | 1 | 90 |
| Правила вибору кращого значення за критерієм | Чим менший термін, тим рішення ефективніше | Чим менше рівень опору, тим рішення правильніше по відношенню до співробітників | Чим вище відсоток ефективності, тим краще рішення |
1. Вибір найбільш значущого критерію - для мене найбільш значимий, це ефективність вирішення проблеми;
2. Визначення "сита" за критерієм - візьмемо рамки від 80% до 100%;
3. "Просіювання" рішень через "сито" - у мене залишається два рішення, які не потрапили у встановлені рамки (див. таблицю 1.3);
4. Побудова нової таблиці крітерізаціі - побудував (Таблиця 1.4);
Таблиця 1.4
| Рішення | Критерій рішення | ||
| Термін реалізації, міс. | Рівень опору середовища управління впроваджуються заходам, ум. од. | ||
| Застосувати адміністративні методи | 1 | 8 | 80 |
Вибір реалізованого рішення.
У цьому випадку, пункт 5 в процедурі "ієрархічне сито", вже не потрібен, так як не порівнянні рішення відсутні. Найбільш ефективним уваляется рішення про мотивацію співробітників і розробки професійного регламенту.
Формулювання управлінської проблеми № 2
1. Політична формулювання управлінської проблемиПроблема відсутності коштів в окружному бюджеті для організації відряджень співробітників з метою підвищення кваліфікації.
2. Формулювання управлінської проблеми методом питання
Які дії потрібно зробити, для вишукування кошти для організації відряджень співробітників відділу з метою підвищення кваліфікації?
3. Формулювання управлінської проблеми методом фрейму
3.1 Назва суб'єкта управління - Уряд ХМАО-Югри;
3.2 Назва сфери управління - бюджет ХМАО-Югри;
3.3 Назва питань - які дії потрібно зробити, для вишукування коштів на організацію відряджень співробітників відділу з метою підвищення кваліфікації?
3.4 Формулювання мети управлінського рішення - знайти кошти для організації відряджень співробітників відділу з метою підвищення кваліфікації.
Опис управлінської проблеми:
Вихідні відомості про проблему: В окружному бюджеті немає грошей для відряджень співробітників відділу з метою підвищення кваліфікації
Сфера управління, в рамках яких виникла проблема:
Проблема виникла в бюджеті округу.
Рівень управління, на якому виникла проблема. "Чия проблема?"
Це проблема адміністрації Ханти-Мансійського автономного округу - Югри.
Причини виникнення проблеми.
Мають місце комбіновані причини. Причини обумовлені мінливістю управління - прийняття нових законодавчих актів (податки надходили до місцевої скарбниці тепер у федеральну). Причини, зумовлені тим, що управління до кінця непізнавано - бюджетних коштів виділено істотно менше в порівнянні із запланованими.
Питання, на які повинні бути знайдені відповіді в результаті розробки управлінського рішення
Які дії потрібно зробити, для вишукування коштів на організацію відряджень?
Що станеться, якщо проблема не буде вирішена? Кількісна чи якісна оцінка наслідків не вирішення проблеми з позиції управління.
Якщо найближчим часом не знайти кошти на відрядження з метою підвищення кваліфікації співробітників відділу, то ефективність управління значно знизиться, співробітники відділу будуть значно відставати від інновацій у сфері управління.
Бажана мета управлінського рішення.
Вишукати кошти для організації відряджень співробітників відділу з метою підвищення кваліфікації
Критерії, яким має відповідати управлінське рішення
Фінансові витрати на реалізацію заходів
Витрати часу на отримання ефекту від заходів;
Рівень опору середовища управління впроваджуються заходам
Отриманий ефект від досягнення наміченої мети
Класифікаційні ознаки управлінської проблеми.
Перша ознака - Етап управління, на якому виникла проблема.
Це проблема, характерна для етапу планування управління.
Друга ознака - кількість можливих рішень управлінської проблеми
Для зазначеної проблеми вважаю, що існує два рішення - бінарні проблеми
1. Вишукати кошти для організації відряджень.
2. Запросити фахівців для організації курсів на місцях.
Третя ознака - видимість управлінської проблеми
Дана проблема обозрима тому розпорядженні всі необхідні ресурси для аналізу кожного з можливих рішень з метою визначення кращого з них.
Четверта ознака - знаходження джерела проблеми по відношенню до підприємства.
Це внутрішня проблема: як це залежить як від ступеня ефективності планування бюджету.
П'ятий ознака - популярність проблеми.
Думаю повністю відома проблема, брак коштів для відряджень досить є поширеною.
Шостий ознака - ступінь визначеності управлінської проблеми.
Це повністю певна управлінська проблема, знаємо які механізми треба запустити щоб чітко спланувати бюджет.
Сьомий ознака - змінюваність (динамічність) проблеми
Проблема динамічна, через інфляцію ціни ростуть (як на квитки, так і на курси підвищення кваліфікації)
Восьмий ознака антагоністичність проблеми.
Ось тут двояке думку, всі як один хочуть знайти гроші, але віддати частину бюджету зі свого департаменту ніхто не захоче, через це схиляюся до думки, що проблема антагоністична.
До якій задачі належить вирішення проблеми?
Застосування класичної задачі вибору можливе в тому випадку, якщо управлінська проблема належить до класу управлінських проблем з кінцевим, доступним для огляду безліччю рішень.
Виходячи з другого класифікаційної ознаки управлінської проблеми, ми бачимо, що дана проблема належить до класу проблем з кінцевим безліччю рішень, а значить, рішення належить до класичної задачі вибору.
Друга ознака - кількість можливих рішень управлінської проблеми. Для зазначеної проблеми вважаю, що кінцеве (більш ніж два рішення) безліч рішень:
1. Вишукати кошти для організації відряджень.
2. Запросити фахівців для організації курсів на місцях.
3. Запланувати відрядження на інший період
Опис етапу побудови безлічі допустимих рішень.
Повністю описувати етапи побудови, як це зроблено в попередній проблему, я думаю не потрібно - тому побудуємо таблицю параметризації (Таблиця 2.1).
Таблиця 2.1
Після побудови таблиці параметризації рішень визначаємо допустимі рішення, тобто ті рішення, які задовольняють обмеженням управління. У даному випадку задовольняє рішення отримання додаткових коштів з вищестоящого бюджету.
Опис етапу побудови безлічі оптимальних рішень, використовуючи правило "ієрархічне сито".
Будуємо таблицю крітерізаціі рішень (Таблиця 2.2).
Таблиця 2.2
Після побудови таблиці крітерізаціі рішень, попарно співставляємо всі рішення, поміщені в цю таблицю між собою, і визначаємо, чи знаходяться ці попарно порівнювані рішення щодо домінування.
За результатами зіставлення рішень будуємо таблицю, в якій залишаються тільки не порівнянні рішення (Таблиця 2.3).
Таблиця 2.3
"Ієрархічне сито"
1. Вибір найбільш значущого критерію - для мене найбільш значимий, це те як рішення з'явиться в подальшому;
2. Визначення "сита" за критерієм - має відобразитись позитивно;
3. "Просіювання" рішень через "сито" - у мене залишається одне рішення.
Вибір реалізованого рішення.
У цьому випадку, пункти 4 та 5 в процедурі "ієрархічне сито", не потрібні, тому що не порівнянні рішення відсутні. Нехай для даного рішення буде потрібно більше часу і задіяних ресурсів, воно буде більш ефективним. На відміну від тих рішень, коли б довелося переглядати бюджет
Проблема некомпетентності співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри.
2. Формулювання управлінської проблеми методом питання.
Що необхідно зробити, для того щоб ліквідувати некомпетентність співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри.
3. Формулювання управлінської проблеми методом фрейму.
3.1 Назва суб'єкта управління - відділ бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри;
3.2 Назва сфери управління-штат співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку;
3.3 Назва питань - Що необхідно зробити, для того щоб ліквідувати некомпетентність співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри
3.4 Формулювання мети управлінського рішення - розробити заходи з ліквідації некомпетентності співробітників відділу.
Опис управлінської проблеми:
Вихідні відомості про проблему: на сьогоднішній день є прецеденти некомпетентності співробітників відділу.
Сфера управління, в рамках яких виникла проблема:
Проблема виникла у сфері управління кадрами
Рівень управління, на якому виникла проблема. "Чия проблема?"
Це проблема управління з кадрової політики ХМАО-Югри і безпосередньо начальника відділу.
Причини виникнення проблеми.
Мені здається, тут мають місце комбіновані причини. Причини обумовлені мінливістю управління - на стадії співбесіди та конкурсного відбору державного службовця можливо компетентність не викликала сумніву з іншого боку, некомпетентність може бути викликана недостатнім рівнем курсів з підвищення кваліфікації, або динамічно змінюваними вимогами до роботи.
Питання, на які повинні бути знайдені відповіді в результаті розробки управлінського рішення
Що необхідно зробити, щоб ліквідувати некомпетентність співробітників відділу?
Що станеться, якщо проблема не буде вирішена? Кількісна чи якісна оцінка наслідків не вирішення проблеми з позиції управління.
Якщо проблема не буде вирішена, то некомпетентність працівника може призвести до незворотних наслідків.
Бажана мета управлінського рішення.
Мета управлінського рішення - розробити заходи з ліквідації некомпетентності співробітників відділу
Критерії, яким має відповідати управлінське рішення
Фінансові витрати на реалізацію заходів
Витрати часу на отримання ефекту від заходів;
Рівень опору середовища управління впроваджуються заходам
Отриманий ефект від досягнення наміченої мети
Класифікаційні ознаки управлінської проблеми.
Перша ознака - Етап управління, на якому виникла проблема.
Це проблема, характерна для етапу реалізації управління.
Друга ознака - кількість можливих рішень управлінської проблеми
Для зазначеної проблеми вважаю, можна застосувати кілька рішень:
1. Надіслати співробітника на курси підвищення кваліфікації;
2. понизити в посаді;
3. звільнити.
Третя ознака - видимість управлінської проблеми
Дана проблема обозрима тому розпорядженні всі необхідні ресурси для аналізу кожного з можливих рішень з метою визначення кращого з них. У процесі реалізації побачили, що конкретно необхідно змінити і до чого це призведе.
Четверта ознака - знаходження джерела проблеми по відношенню до підприємства.
Внутрішня проблема організації, а зокрема конкретного відділу.
П'ятий ознака - популярність проблеми.
Думаю, проблема частково відома, й існують очевидні методи її вирішення.
Шостий ознака - ступінь визначеності управлінської проблеми.
Повністю певні управлінські проблеми. Це проблеми, в яких всі умови необхідні для знаходження рішення відомі і точно визначені.
Сьомий ознака - змінюваність (динамічність) проблеми
Динамічні проблеми. Це проблеми, для яких умови необхідні для знаходження рішення проблеми змінюються в часі
Восьмий ознака антагоністичність проблеми.
Не антагоністичні проблеми. Всі учасники такої проблеми не протидіють в пошуку та реалізації рішення.
До якій задачі належить вирішення проблеми?
Я думаю, що рішення належить до розширеної задачі вибору.
Пояснюю, в практичних ситуаціях часто буває, що альтернативні рішення управлінської проблеми складаються в результаті комбінування деяких компонент.
Компоненти, з яких утворюється окреме альтернативне рішення - називаються твірними рішеннями управлінської проблеми.
Альтернативні рішення виходять з утворюють рішень, або шляхом поєднання однакового, фіксованого числа утворюють рішень, або шляхом поєднання будь-якого числа утворюють рішень.
Розширена задача вибору вирішується таким чином, Спочатку з безлічі вихідних утворюють рішень будується безліч альтернативних рішень, що ми виконали вище, а потім вирішується класична задача вибору. Отже, тепер вирішуємо класичну задачу вибору, побудовою безлічі допустимих рішень, і безлічі оптимальних рішень.
Опис етапу побудови безлічі допустимих рішень.
Детальний опис етапів я вже наводив в попередніх завданнях, значить будуємо таблицю параметризації рішень (Таблиця 3.1).
Таблиця 3.1
Опис етапу побудови безлічі оптимальних рішень, використовуючи правило "ієрархічне сито". Будуємо таблицю крітерізаціі рішень (Таблиця 3.2), в моєму випадку вона буде збігатися з таблицею параметризації.
Таблиця 3.2
Після побудови таблиці крітерізаціі рішень, попарно співставляємо всі рішення, поміщені в цю таблицю між собою, і визначаємо, чи знаходяться ці попарно порівнювані рішення щодо домінування.
1. Вибір найбільш значущого критерію - для мене найбільш значимий, це ефективність вирішення проблеми;
2. Визначення "сита" за критерієм - візьмемо рамки від 70% до 100%;
3. "Просіювання" рішень через "сито" - у мене залишається два рішення, які не потрапили у встановлені рамки (див. таблицю 3.3);
4. Побудова нової таблиці крітерізаціі - побудував (Таблиця 3.3);
Таблиця 3.3
5. Побудова таблиці не порівнянних рішень на основі, отриманої на четвертому кроці, таблиці крітерізаціі - таблиця не порівнянних рішень буде ідентичною Таблиці 3.3
Починаємо знову "відсіювати"
1. Значний критерій - сума коштів необхідна для реалізації
2. Визначення "сита" за критерієм - візьмемо рамки до 3 млн. крб.;
3. "Просіювання" рішень через "сито" - у мене залишається одне рішення, яке не потрапило у встановлені рамки (див. таблицю 3.3);
Вибір реалізованого рішення.
У цьому випадку, пункти 4 та 5 в процедурі "ієрархічне сито", не потрібні, тому що не порівнянні рішення відсутні. Нехай для даного рішення буде потрібно більше коштів, але ефективність буде вищою.
Наявність практичних навичок з вироблення управлінських рішень - запорука успіху в професійній діяльності державного службовця.
3. Запланувати відрядження на інший період
Опис етапу побудови безлічі допустимих рішень.
Повністю описувати етапи побудови, як це зроблено в попередній проблему, я думаю не потрібно - тому побудуємо таблицю параметризації (Таблиця 2.1).
Таблиця 2.1
| Рішення | Параметр рішення | ||
| Термін реалізації, днів | Кількість необхідних ресурсів (людських, транспортних і т.д.), ум. од. | Як надалі відобразиться на бюджеті дане рішення | |
| 1 Вишукати кошти для організації відряджень. | 10 | 2 | негативно |
| 2. Запросити фахівців для організації курсів на місцях. | 12 | 5 | позитивно |
| 3. Запланувати відрядження на інший період | 14 | 2 | позитивно |
| Обмеження управління | Не більше 14 | Не більше 5 | позитивно |
Опис етапу побудови безлічі оптимальних рішень, використовуючи правило "ієрархічне сито".
Будуємо таблицю крітерізаціі рішень (Таблиця 2.2).
Таблиця 2.2
| Рішення | Параметр рішення | ||
| Термін реалізації, днів | Кількість необхідних ресурсів (людських, транспортних і т.д.), ум. од. | Як надалі відобразиться на бюджеті дане рішення | |
| 1 Вишукати кошти для організації відряджень. | 10 | 2 | негативно |
| 2. Запросити фахівців для організації курсів на місцях. | 12 | 5 | позитивно |
| 3. Запланувати відрядження на інший період | 14 | 2 | позитивно |
| Обмеження управління | Чим менший термін, тим рішення ефективніше | Чим менше потрібно ресурсів, тим краще для організації | Рішення повинно позитивно позначатися на бюджеті |
За результатами зіставлення рішень будуємо таблицю, в якій залишаються тільки не порівнянні рішення (Таблиця 2.3).
Таблиця 2.3
| Рішення | Параметр рішення | ||
| Термін реалізації, днів | Кількість необхідних ресурсів (людських, транспортних і т.д.), ум. од. | Як надалі відобразиться на бюджеті дане рішення | |
| 1. Вишукати кошти для організації відряджень. | 10 | 2 | негативно |
| 2. Запланувати відрядження на інший період | 14 | 2 | позитивно |
| Обмеження управління | Чим менший термін, тим рішення ефективніше | Чим менше потрібно ресурсів, тим краще для організації | Рішення повинно позитивно позначатися на бюджеті |
1. Вибір найбільш значущого критерію - для мене найбільш значимий, це те як рішення з'явиться в подальшому;
2. Визначення "сита" за критерієм - має відобразитись позитивно;
3. "Просіювання" рішень через "сито" - у мене залишається одне рішення.
Вибір реалізованого рішення.
У цьому випадку, пункти 4 та 5 в процедурі "ієрархічне сито", не потрібні, тому що не порівнянні рішення відсутні. Нехай для даного рішення буде потрібно більше часу і задіяних ресурсів, воно буде більш ефективним. На відміну від тих рішень, коли б довелося переглядати бюджет
Формулювання управлінської проблеми № 3
1. Політична формулювання управлінської проблеми.Проблема некомпетентності співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри.
2. Формулювання управлінської проблеми методом питання.
Що необхідно зробити, для того щоб ліквідувати некомпетентність співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри.
3. Формулювання управлінської проблеми методом фрейму.
3.1 Назва суб'єкта управління - відділ бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри;
3.2 Назва сфери управління-штат співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку;
3.3 Назва питань - Що необхідно зробити, для того щоб ліквідувати некомпетентність співробітників відділу бюджетування по результативності програм і доповідей суб'єктів бюджетного планування управління регіонального розвитку Департаменту економічної політики Ханти-Мансійського автономного округу - Югри
3.4 Формулювання мети управлінського рішення - розробити заходи з ліквідації некомпетентності співробітників відділу.
Опис управлінської проблеми:
Вихідні відомості про проблему: на сьогоднішній день є прецеденти некомпетентності співробітників відділу.
Сфера управління, в рамках яких виникла проблема:
Проблема виникла у сфері управління кадрами
Рівень управління, на якому виникла проблема. "Чия проблема?"
Це проблема управління з кадрової політики ХМАО-Югри і безпосередньо начальника відділу.
Причини виникнення проблеми.
Мені здається, тут мають місце комбіновані причини. Причини обумовлені мінливістю управління - на стадії співбесіди та конкурсного відбору державного службовця можливо компетентність не викликала сумніву з іншого боку, некомпетентність може бути викликана недостатнім рівнем курсів з підвищення кваліфікації, або динамічно змінюваними вимогами до роботи.
Питання, на які повинні бути знайдені відповіді в результаті розробки управлінського рішення
Що необхідно зробити, щоб ліквідувати некомпетентність співробітників відділу?
Що станеться, якщо проблема не буде вирішена? Кількісна чи якісна оцінка наслідків не вирішення проблеми з позиції управління.
Якщо проблема не буде вирішена, то некомпетентність працівника може призвести до незворотних наслідків.
Бажана мета управлінського рішення.
Мета управлінського рішення - розробити заходи з ліквідації некомпетентності співробітників відділу
Критерії, яким має відповідати управлінське рішення
Фінансові витрати на реалізацію заходів
Витрати часу на отримання ефекту від заходів;
Рівень опору середовища управління впроваджуються заходам
Отриманий ефект від досягнення наміченої мети
Класифікаційні ознаки управлінської проблеми.
Перша ознака - Етап управління, на якому виникла проблема.
Це проблема, характерна для етапу реалізації управління.
Друга ознака - кількість можливих рішень управлінської проблеми
Для зазначеної проблеми вважаю, можна застосувати кілька рішень:
1. Надіслати співробітника на курси підвищення кваліфікації;
2. понизити в посаді;
3. звільнити.
Третя ознака - видимість управлінської проблеми
Дана проблема обозрима тому розпорядженні всі необхідні ресурси для аналізу кожного з можливих рішень з метою визначення кращого з них. У процесі реалізації побачили, що конкретно необхідно змінити і до чого це призведе.
Четверта ознака - знаходження джерела проблеми по відношенню до підприємства.
Внутрішня проблема організації, а зокрема конкретного відділу.
П'ятий ознака - популярність проблеми.
Думаю, проблема частково відома, й існують очевидні методи її вирішення.
Шостий ознака - ступінь визначеності управлінської проблеми.
Повністю певні управлінські проблеми. Це проблеми, в яких всі умови необхідні для знаходження рішення відомі і точно визначені.
Сьомий ознака - змінюваність (динамічність) проблеми
Динамічні проблеми. Це проблеми, для яких умови необхідні для знаходження рішення проблеми змінюються в часі
Восьмий ознака антагоністичність проблеми.
Не антагоністичні проблеми. Всі учасники такої проблеми не протидіють в пошуку та реалізації рішення.
До якій задачі належить вирішення проблеми?
Я думаю, що рішення належить до розширеної задачі вибору.
Пояснюю, в практичних ситуаціях часто буває, що альтернативні рішення управлінської проблеми складаються в результаті комбінування деяких компонент.
Компоненти, з яких утворюється окреме альтернативне рішення - називаються твірними рішеннями управлінської проблеми.
Альтернативні рішення виходять з утворюють рішень, або шляхом поєднання однакового, фіксованого числа утворюють рішень, або шляхом поєднання будь-якого числа утворюють рішень.
Розширена задача вибору вирішується таким чином, Спочатку з безлічі вихідних утворюють рішень будується безліч альтернативних рішень, що ми виконали вище, а потім вирішується класична задача вибору. Отже, тепер вирішуємо класичну задачу вибору, побудовою безлічі допустимих рішень, і безлічі оптимальних рішень.
Опис етапу побудови безлічі допустимих рішень.
Детальний опис етапів я вже наводив в попередніх завданнях, значить будуємо таблицю параметризації рішень (Таблиця 3.1).
Таблиця 3.1
| Рішення | Термін впровадження та реалізації, міс. | Сума коштів необхідна для реалізації, млн. руб. | Ефективність вирішення проблеми від виконання рішення,% |
| 1. Надіслати співробітника на курси підвищення кваліфікації; | 2 | 10 | 85 |
| 2. понизити в посаді; | 1 | 0 | 35 |
| 3. звільнити | 1 | 0 | 65 |
| Обмеження управління | Не більше 3 | Не більше 12 | Не менше 60 |
Таблиця 3.2
| Рішення | Критерій рішення | ||
| Термін впровадження та реалізації, міс. | Сума коштів необхідна для реалізації, млн. руб. | Ефективність вирішення проблеми від виконання рішення,% | |
| 1. Надіслати співробітника на курси підвищення кваліфікації; | 2 | 10 | 85 |
| 2. понизити в посаді; | 1 | 0 | 35 |
| 3. звільнити | 1 | 0 | 65 |
| Правила вибору кращого значення за критерієм | Чим менший термін, тим ефективніше | Чим менше потрібно коштів, тим краще | Чим вище ефективність, тим вище ймовірність прийняття рішення |
1. Вибір найбільш значущого критерію - для мене найбільш значимий, це ефективність вирішення проблеми;
2. Визначення "сита" за критерієм - візьмемо рамки від 70% до 100%;
3. "Просіювання" рішень через "сито" - у мене залишається два рішення, які не потрапили у встановлені рамки (див. таблицю 3.3);
4. Побудова нової таблиці крітерізаціі - побудував (Таблиця 3.3);
Таблиця 3.3
| Рішення | Критерій рішення | ||
| Термін впровадження та реалізації, міс. | Сума коштів необхідна для реалізації, млн. руб. | Ефективність вирішення проблеми від виконання рішення,% | |
| 1. Надіслати співробітника на курси підвищення кваліфікації; | 2 | 10 | 85 |
Починаємо знову "відсіювати"
1. Значний критерій - сума коштів необхідна для реалізації
2. Визначення "сита" за критерієм - візьмемо рамки до 3 млн. крб.;
3. "Просіювання" рішень через "сито" - у мене залишається одне рішення, яке не потрапило у встановлені рамки (див. таблицю 3.3);
Вибір реалізованого рішення.
У цьому випадку, пункти 4 та 5 в процедурі "ієрархічне сито", не потрібні, тому що не порівнянні рішення відсутні. Нехай для даного рішення буде потрібно більше коштів, але ефективність буде вищою.
Висновок
Вибір управлінських рішень - процес досить складний, відповідальний процес. Рішення, що приймаються на вищому рівні повинні бути обгрунтованими, мати чіткі формулювання, реально здійсненні, ефективні, економічні.Наявність практичних навичок з вироблення управлінських рішень - запорука успіху в професійній діяльності державного службовця.