Розробка рекламної кампанії продукту

Зміст

Введення

Глава 1. Теоретичні та методологічні основи розробки рекламної кампанії

1.1 Рекламна кампанія

1.2 Цілі рекламних кампаній. Види рекламних кампаній

Глава 2. Аналіз рекламної діяльності ТОВ "Центр"

2.1 Загальна характеристика підприємства

2.2 Аналіз ефективності використання рекламних засобів

Глава 3. Рекомендації щодо вдосконалення рекламної діяльності

Висновок

Список літератури

Введення

Величезну роль в збереженні і зміцненні позицій фірми на ринку грає реклама. Реклама продукції і діяльності підприємства - це найважливіша складова частина комплексу маркетингових заходів, своєрідний інформаційний вихід на споживача.

При правильній організації реклама дуже ефективна і сприяє швидкої безперебійної реалізації виробленої продукції. Але для того, щоб реклама працювала, потрібно розробити стратегію рекламної кампанії. Велика частина російських власників і керуючих підприємств схильні використовувати одиничні рекламні акції. Нерідко вони прибігають до них у крайніх випадках як до "швидкої допомоги" і чекають негайних позитивних результатів. Такий "кавалерійський" підхід важко назвати рекламою в сучасному сенсі слова, і він навряд чи може принести очікувані "плоди" у виді збільшення збуту продукції або послуг.

Іншим підходом служить розробка стратегій рекламної кампанії. Цей підхід дозволяє уникнути помилок при проведенні реклами. Він дозволяє мінімізувати ризики зв'язані з непорозумінням споживача, він дозволяє підвищити ефективність реклами. Тобто розробка стратегії рекламної кампанії дає фірмі успішно справлятися зі своїми проблемами збуту, навіть дозволяє успішніше конкурувати з іншими фірмами.

Якщо фірма розробляє стратегію рекламної кампанії, вона уникає безліч помилок при її проведенні і робить таку рекламу, яка спрямована на споживача більш точно, чим необдумані і безглузді рекламні акції, які часом просто шкодять фірмі, наприклад, знижуючи її імідж.

Закордонний досвід давно вже показав наскільки великий значення розробки рекламної компанії, як одного з засобу стимулювання продажів і створення іміджу фірми.

Метою цієї курсової роботи є аналіз економічної діяльності підприємства ТОВ "Центр" і виявлення помилок в рекламній діяльності організації, а також розробка нової рекламної кампанії продукту для досягнення найбільшої вигоди в особі більшого попиту на наданий товар.

Курсовий проект складається з: теоретичних основ даної проблеми, аналізу діяльності обраної організації та власне розробки нової кампанії реклами продукції фірми, і як підсумок зробленого в самому кінці курсової слід висновок.

Глава 1. Теоретичні та методологічні основи розробки рекламної кампанії

1.1 Рекламна кампанія

Рекламна кампанія - це комплекс рекламних заходів, розроблений відповідно до програми маркетингу і спрямований на споживачів товару, що представляють відповідні сегменти ринку, з метою викликати їхню реакцію, що сприяє вирішенню фірмою-виробником своїх стратегічних чи тактичних завдань.

Під час проведення рекламних кампаній конкретизація окремих заходів залежить, насамперед, від маркетингової стратегії, яка може виражатися, наприклад, у захопленні ринку в цілому, його частки, сегмента; впровадженні в незайняту нішу конкурентами; утримання раніше захоплених ринкових позицій. Враховуються також: маркетингова інфраструктура, людські і технічні ресурси, рівень налагодженості комунікацій і постачання інформацією, характер екології рекламно-інформаційної та маркетингової діяльності.

На високу ефективність рекламних кампаній виробник може розраховувати лише в тому випадку, якщо: вони,

по-перше, підготовлені і проведені на основі попередніх досліджень з урахуванням динамічної природи ринку;

по-друге, створена обгрунтована, гарна і належним чином впливає на заздалегідь обрану споживчу аудиторію рекламна продукція;

по-третє, спрямованість кампаній забезпечена досить широкою за обсягом публікацією в найбільш доцільних для вирішення поставлених завдань і враховують специфіку рекламної аудиторії засобах поширення реклами;

по-четверте, заходи в різних місцях і на різних рівнях збутової діяльності скоординовані. Цей комплекс умов виникає незалежно від того, рекламується чи товар масового попиту або промислового призначення.

Незалежно від термінів проведення, кожна рекламна кампанія включає в себе три основних етапи: підготовчий, кульмінаційний і заключний. Основним є підготовчий, так як від нього залежать інші два етапи, а також успіх рекламної кампанії в цілому. Підготовчий етап включає в себе планування рекламної кампанії. Планування враховує ситуацію, яка складається навколо товару на ринку, і зумовлює витрати на рекламу, які, з одного боку, диктуються оптимальним набором використовуваних видів і засобів розповсюдження реклами, а з іншого боку - обсягом розміщення реклами, з якого виходять, встановлюючи вартість покупки місця або часу для неї.

При плануванні рекламних кампаній приймається до уваги, що успіх ринкової діяльності залежить не тільки від вдалої реклами, але і від факторів, що характеризують товар: його споживчих властивостей, ціни та аналогів на ринку.

Рекламна кампанія - це результат спільних узгоджених дій рекламодавця, як замовника рекламної кампанії, рекламного агентства, як творця, організатора і координатора кампанії та засоби поширення реклами, як каналу, доводящего рекламне звернення до споживача.

Ефективність рекламних кампаній - складного, багатоаспектного і часто тривалого процесу, здійснюваного колективом фахівців, які представляють різні організації, прямо залежить від вибору і використання методів і форм управління, що відповідають вимогам складається маркетингової ситуації.

Становленню завдань рекламної кампанії та визначення її типу передує ряд важливих рішень, таких як позиціонування товару. Воно визначає шукану аудиторію, звану цільовим ринком. Останній сприяє встановленню відповідності та економічної ефективності обираних засобів розповсюдження реклами. Першим кроком у розробці рекламної кампанії є постановка завдань реклами.

1.2 Цілі рекламних кампаній. Види рекламних кампаній

Мети проведення рекламних кампаній можуть бути найрізноманітнішими, і вони залежать від цілей організації:

• впровадження на ринок нових товарів, послуг;

• стимулювання збуту чи товарів збільшення обсягів реалізації послуг;

• переключення попиту з одних товарів (послуг) на інші;

• створення сприятливого образа підприємства (фірми) і товару;

• забезпечення стабільності представлень у покупців і партнерів про чи товар підприємстві (фірмі) і ін

Як правило, як основну мету рекламної кампанії підприємства називають збільшення збуту (створення його з нуля, якщо мова йде про диверсифікованість) чи підтримка його на колишньому рівні (якщо планується підвищення цін і т.п.). Збут є універсальним засобом виміру в силу його першочергової важливості для підприємства. Однак на збут впливають у більшому ступені не рекламні фактори: товар, ціна, розподіл, стимулювання. Реклама впливає на збут в основному через підвищення рівня популярності продукту і підприємства, і створення образа продукту і підприємства. Таким чином, збільшення збуту може бути названо головною метою рекламної кампанії, але директивне завдання його величини не може бути достатньою основою для розробки. Як правило, представлення споживачів допускають кілька можливих варіантів цілей кампанії.

Рекламну кампанію можна класифікувати в залежності від того, чи призначена реклама нагадувати, перестерігати або нагадувати.

Ось деякі з завдань реклами.

Інформативна рекламна кампанія: переважає на основному етапі виведення товару на ринок коли стоїть завдання створення первинного попиту.

Увещевательная реклама: набуває особливу значущість на етапі зростання, коли перед фірмою постає завдання формування виборчого попиту. Частина увещевательних оголошень зміщується в категорію порівняльної реклами, яка прагне затвердити перевагу однієї марки за рахунок порівняння її з іншою або декількома іншими марками в рамках конкретного класу. Порівняльною рекламою користуються в таких товарних категоріях, як дезодоранти, зубна паста, шини й автомобілі.

Нагадує реклама: надзвичайно важлива на етапі зрілості, щоб змусити споживачів згадати про товар. Мета дорогих оголошень по телебаченню і журналах - нагадати людям про себе.

Те саме їй так звана підкріплюються реклама. Вона прагне запевнити нинішніх покупців у правильності зробленого ними вибору.

Після визначення цілей рекламної кампанії та її строків необхідно розробити бюджет. Для цього визначається, якими засобами розповсюдження інформації буде користуватися рекламодавець, щоб досягти цільової аудиторії і надати на неї необхідний вплив.

Для рекламодавця дуже важливим є завдання вибору засобу поширення його рекламного звернення. Для цього йому необхідно вирішити наскільки широке охоплення повинна мати його реклама, наскільки часто вона повинна з'являтися, вибрати основні засоби її поширення залежно від їх вартості і т.д.

Після затвердження бюджету необхідно виробити загальний творчий підхід до реклами і її творчу стратегію, вона являє собою творчий процес, що виконується одним або кількома майстрами.

У процесі її формування можна виділити три етапи: формування ідеї звернення, оцінка і вибір варіанта звернення, виконання звернення.

Формування ідеї звернення. Для генерування ідей, покликаних вирішити поставлені перед рекламною кампанією завдання, творчі працівники користуються різними методами. Багато ідей виникають в результаті бесід із споживачами, експертами і конкурентами.

Деякі творчі працівники намагаються уявити собі, який їх чотирьох типів винагороди: раціональне, чуттєве, громадське задоволення або задоволення самолюбства - покупці розраховують одержати від товару і виді якого переживання. Шляхом поєднання типів винагороди з типами переживань вони в змозі створити безліч різних за своєї різновиду рекламних звернень.

Оцінка і вибір варіантів обігу. Рекламодавцю необхідно зробити оцінку можливих звернень. Тведт запропонував оцінювати звернення на основі їх бажаності, винятковості і правдоподібності. Звернення має передусім повідомити його одержувачу щось бажане або цікаве про товар. Крім того, вона повинна повідомити йому щось виняткове або особливе, не властиве іншим маркам або товарів в даній категорії. І, нарешті, звернення має бути правдоподібним і доказовим.

"... Bosch, на нас можна покластися." Це гасло розроблений фахівцями з реклами компанії Bosch, він не викликає подиву чи здивування, тому що фірма Bosch - німецька, традиційно відрізняється помірним консерватизмом і дуже високою надійністю, тому це гасло виглядає доречно.

Виконання варіанту звернення. Ступінь впливу звернень залежить не тільки від того, що сказано, але і як саме це сказано. Виконання можуть мати вирішальне значення, коли йдеться про такі дуже схожих товарах як миючі засоби, сигарети, каву і пиво. Рекламодавцю потрібно подати свою звернення таким чином, щоб воно привернуло увагу і інтерес цільової аудиторії. Зазвичай рекламодавець готує заздалегідь розробку тексту, в якому обумовлюються завдання, зміст, аргументація і тон майбутнього оголошення. Творчим працівникам необхідно знайти стиль, тон, слова і форму втілення заданого звернення. Оформлення ідеї матеріалізується в розробці сценарію плану на основі якого створюється рекламне повідомлення (текст, фотографії, музичний супровід і т.д.) і формується програма рекламної кампанії. Ідея може втілюватися в літературній (текстової, вербальної) і художньої (образотворчої, візуальної) формах.

І вже тільки після цього всього слід приступати до реалізації на практиці розробленої рекламної кампанії.

Глава 2. Аналіз рекламної діяльності ТОВ "Центр"

2.1 Загальна характеристика підприємства

Компанія ТОВ "Центр" є багатопрофільним підприємством, створеним за рішенням засновників.

Підприємство є юридичною особою, права якої купуються з моменту державної реєстрації. Підприємство від свого імені може набувати майнові та особисті немайнові права і нести відповідальність, бути позивачем і відповідачем у судових і арбітражних органах.

Свою діяльність підприємство розпочало у жовтні 2000 р. (місто Владивосток).

Адреса: Адреса редакції: 690600, м. Владивосток, Народний проспект, д. 13.

Підприємство відповідає за своїми зобов'язаннями, належним йому майном, на яке згідно чинного законодавства може бути звернено стягнення. Підприємство не відповідає за зобов'язаннями своїх учасників, учасники підприємства відповідають за зобов'язаннями підприємства всім своїм майном. Держава не відповідає за зобов'язаннями підприємства, так само як і підприємство не відповідає за зобов'язаннями держави.

Підприємство має повну самостійність у питаннях внутрішньої організації і управлінні; прийняття господарських рішень; організації та режим оплати праці; розподіл чистого прибутку; розпорядженні своїм майном, а також інших питаннях своєї діяльності, не регламентованих законодавством.

ТОВ "Центр" було створено з метою задоволення потреб юридичних осіб, громадян та в цілому регіону в товарах, роботах і послугах.

Підприємство здійснює такі види діяльності:

1. Постачання і монтаж систем кондиціонування повітря виробництва японської фірми MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES, LTD.;

2. Здійснює гарантійне та післягарантійне обслуговування обладнання;

3. Надає допомогу підприємствам і організаціям у доопрацюванні проектно-конструкторських робіт у промисловості і будівництві, в розміщенні замовлень на їх виготовленні, надання допомоги підприємствам і організаціям у виготовленні, придбанні та розміщення різного устаткування, техніки, що сприяють вдосконаленню виробництва;

4. Виробнича діяльність, будівельна, ремонтні роботи.

Для здійснення своєї діяльності підприємство має право проводити будь-які операції, укладати будь-які угоди, за винятком заборонених законодавством, з юридичними особами та громадянами.

Підприємство самостійно планує свою виробничо-господарську діяльність на основі договорів чи інших форм зобов'язань та вільний вибір їх предмета, порядку господарських взаємин і визначення відповідальності договірних сторін за взятими зобов'язаннями. Договір є основною формою, що регламентує взаємовідносини підприємства з юридичними особами та громадянами.

Підприємство веде бухгалтерський облік і здійснює статистичну звітність, а також несе відповідальність за стан обліку і звітності в порядку, встановленому чинними на території РФ законодавчими нормативними актами.

Фінансова діяльність підприємства спрямована на створення грошових ресурсів в рублях для виробництва і соціального розвитку, забезпечення зростання прибутку (доходу).

Підприємство несе відповідальність за дотримання кредитних зобов'язань і розрахункової дисципліни.

2.2 Аналіз ефективності використання рекламних засобів

В аналізі використання рекламних засобів компанією ТОВ "Центр" слід сконцентруватися на основному напрямку роботи підприємства, а саме, поставці та монтажу кондиціонерного обладнання виробництва MITSUBISHI HEAVY INDUSTRIES, LTD. Коло потенційних споживачів кондиціонерного обладнання відрізняється великою різноманітністю, отже, і рекламне вплив має бути різним.

Кондиціонерне обладнання - складна техніка, що вимагає добре підготовленого кадрового складу підприємства, здатного здійснювати проектування, монтаж, пуско-наладку та гарантійне обслуговування систем кондиціонування повітря. Тому однією з істотних проблем в просуванні принципово нового обладнання на ринок міста стало його досить висока вартість і відповідно обмежене коло можливих споживачів. Але, навіть не дивлячись на велику ціну (від 20 тис. рублів за один кондиціонер в 2007 р.) на якісну техніку вже почав формуватися попит. Подальшим етапом в реалізації плану з продажу кондиціонера стало бажання довести до потенційних клієнтів інформацію про послуги пропоновані підприємством та особливості продукції. Для здійснення цього поступово почала використовуватися реклама.

Спочатку це були періодичні інформаційні оголошення, що транслюються по радіо. Звичайно ж, миттєвого ефекту це не приносило, т.к. прийняття рішення про дорогої купівлі вимагає досить довгого часового періоду. Спроби розміщення реклами протягом декількох місяців не принесли результату. Справа була навіть не в якості радіозвернень, а в тому, що рекламне повідомлення не досягало і не могло досягти потенційних клієнтів, тому що відсутність чітких рекламних планів, та й коштів призводило до розміщення рекламних оголошень в незручному ефірному часу з використанням одного з найбільш неефективних засобів реклами.

Не використовувалися в практиці рекламної роботи пряма поштова реклама, зовнішня реклама, збутові презентації. Хоча саме ці методи рекламної роботи при продажу складного обладнання є пріоритетними.

Розміщення реклами проводилося без попереднього планування в міру виникнення фінансових можливостей. Такий підхід не приніс протягом тривалого часу позитивних результатів. Ефективність проведених рекламних заходів виявлялася збитковою.

Протягом 2007 р. обсяг продажів кондиціонерного обладнання склав близько 8 з лишком тисяч доларів США. Рекламні вкладення не приносили ефекту і працювали на майбутні продажу. Реалізація обладнання здійснювалася в основному за допомогою особистих контактів керівників з замовниками. Така тактика мала й своє обгрунтування. Обмежені фінансові можливості і поки ще не підготовлений ринок міста Владивостока не сприяли широкомасштабним рекламним акціям. Завдання рекламної діяльності підприємства на даному етапі роботи полягала в інформуванні потенційних покупців про якість обладнання, його відмінні риси, принципи роботи.

Найбільш ефективно було б спрямувати кошти, витрачені на рекламу по радіо - на пряму поштову рекламу. Враховуючи, що коло потенційних покупців невеликий, використовуючи брошури та рекламні проспекти, за допомогою прямої поштової реклами можна було б донести інформацію до потенційних споживачів про послуги та продукцію, що пропонується підприємством.

Деякі позитивні зрушення в проведенні рекламної роботи стали з'являтися на початку 2008 р. В результаті проведених рекламних заходів (участь у виставках, використання телевізійної реклами, адресна розсилка листів) був значно збільшений обсяг продажів кондиціонерного обладнання. Більш чітко спланована рекламна кампанія, інформаційна підготовленість потенційних споживачів, високу якість і надійність устаткування також зіграло позитивну роль у збільшенні обсягу продажів (див. таблицю 1).

Потрібно сказати яким чином формується бюджет організації на рекламну діяльність. Існує кілька способів:

• в залежності від величини обороту фірми;

• в залежності від обсягів рекламних бюджетів фірм-конкурентів;

• виходячи з коштів, що залишилися після розподілу на всі інші потреби;

• виходячи з критерію оптимальності витрат на рекламу.

У ТОВ "Центр" використовується перший метод (виходячи з величини обороту фірми), іншими словами задається якийсь відсоток від прибутку, зазвичай він залежить від "досвіду конкурентів", і кошти в не залежності від розмірів виручки йдуть на рекламні витрати. У даній організації він становить 6%.

Розрахунки бюджету можна представити у слід формі:

E _A = k * S _0, де

E _A - рекламний бюджет (витрати на рекламу);

k - склався на ринку (або в самій фірмі) показник відрахувань на рекламу щодо обсягу продажів;

S ₀ - оборот фірми на момент оцінки рекламного бюджету.

Таблиця 1 Розподіл рекламних засобів на початку 2007 р.

Великомасштабна рекламна кампанія була здійснена в кінці 2007 р. Підприємство завчасно склало план рекламної кампанії і приблизний кошторис витрат. Був підготовлений новий рекламний відеоролик і текст для радіоповідомлень. Також був розроблений оригінал-макет для розміщення оголошення в газеті. Витрати на рекламу були розподілені наступним чином (див. таблицю 2).

Таблиця 2 Розподіл рекламних засобів у кінці 2007 р.

Основним рекламним слоганом стала фраза "Мітсубісі - клімат без кордонів". Ця фраза була присутня в теле і радіореклами. Компанія ТОВ "Центр" сконцентрувало увагу потенційних покупців на якості і чудових технічних рішеннях кондиціонерного обладнання. Текст реклами в теле-і радіоефірі був наступний: "..... Безшумність роботи ..... Технічне досконалість .... Чудовий дизайн ..... Кондиціонер Мітсубусі - клімат без кордонів ", далі слідував адресу і телефон.

У 2008 р. значно зросли обсяги реалізованого кондиціонерного обладнання, але не можна сказати, що все це стало наслідком добре спланованій рекламній кампанії. Звичайно ж, значний вплив зробили не тільки рекламні фактори. Потенційні покупці мали у своєму розпорядженні достатню інформацію про кондиціонерної техніці, підвищився рівень матеріального добробуту жителів міста.

За два роки роботи підприємство змогло збільшити обсяги реалізації кондиціонерного обладнання більш ніж в 10 разів. Позитивним фактором, який сприяв цьому результату стало і активне залучення та використання реклами.

Але не всі рекламні засоби працюють однаково ефективно, тому деяка зміна співвідношення та коригування рекламної діяльності дозволить підприємству скоротити витрати на рекламу та збільшити обсяги продажів устаткування.

Аналізуючи розподіл рекламних засобів у кінці 2007 р., слід зазначити, що значне виділення коштів на радіорекламу не було виправданим, тому що основна частина потенційних покупців кондиціонерного обладнання не сприйнятлива до радіо оголошення, що чудово було підтверджено на самому початку діяльності підприємства по просуванню кондиціонерів у 2007 р.

Також недоліком при організації реклами було непродумане використання телевізійного ефірного часу, в результаті цього значно менший ефект, ніж можна було очікувати, був отриманий у результаті залучення телевізійної реклами. Невдалим я вважаю, було розміщення рекламного відеоролика в ранковому ефірі телевізійної програми. Нова програма, яка з'явилася на каналі влітку 2007 р. безсумнівно, викликала інтерес у телеглядачів, але деякий час було потрібно, щоб у цієї програми з'явився "свій" глядач, і вона завоювала популярність в місті і в краї.

Мета підприємства донести свою рекламу до потенційних споживачів не здійснилася в повній мірі, тому що загальна тенденція до перегляду телевізійних передач, показує, що найбільш вигідний час розміщення рекламних відеороликів з 18 до 22 годин, тому що в цей час найбільше число громадян вважають за краще проводити час біля телевізора. Розміщення реклами в телевізійному ефірі з 6 до 9 годин ранку в будні дні і з 7 до 10 години ранку в недільні дні (час виходу ранкової телевізійної програми) є явно невигідним рекламодавцеві, т.к. в цей час дуже невелика чисельність телеглядачів.

Тим не менш, завдяки активному залученню різних засобів реклами значно зросли обсяги продажів кондиціонерного обладнання. Крім цього до позитивного ефекту рекламного впливу можна віднести кращу інформованість жителів міста і потенційних споживачів про діяльність підприємства.

Активне використання різних засобів реклами підготувало основу для того, щоб:

1. Добитися значної частки ринку кондиціонерного обладнання в місті Владивостоці.

2. Збільшити обсяги реалізації кондиціонерного обладнання.

3. Закріпити у свідомості споживачів і потенційних клієнтів імідж підприємства як надійного ділового партнера.

4. Нейтралізувати домагання конкурентів.

3.2. Рекомендації щодо вдосконалення рекламної діяльності.

На основі проведеного аналізу рекламної діяльності компанії ТОВ "Центр" можна запропонувати наступні рекомендації та заходи щодо планування реклами.

У розвинених країнах зазвичай прийнятий такий порядок - розробка річного бюджету фірми, а потім планування рекламної кампанії. Широкий спектр рекламних послуг різних агентств та фірм, дозволяє здійснювати практичні будь-які наміри в цій галузі. На жаль, така форма не завжди прийнятна для російських підприємців, тому що на малих підприємствах планування річного бюджету не завжди можливо через нестабільність економічної ситуації і постійної зміни законів і податків. Крім цього існують складнощі розміщення та виготовлення реклами. Т.к. такі складнощі характерні і для компанії ТОВ "Центр", то пропонується дещо інший порядок планування рекламної роботи, який включає в себе 4 послідовних етапи:

1 етап. Продукція + час. Формування проекту плану рекламних заходів. Спочатку необхідно розглянути перелік продукції, послуг, товарів, по яким необхідна реклама. Для компанії ТОВ "Центр" ця продукція або послуга відображає один з основних напрямків діяльності. Потім необхідно проставити часові відрізки, а саме: в який період і якого товару (послузі) необхідна реклама. Майже всі послуги, що пропонуються компанією ТОВ "Центр" мають яскраво виражений сезонний характер, тому розміщення реклами по якомусь напрямку діяльності має здійснюватися з урахуванням пори року.

2 етап. Продукція = види реклами.

На цьому етапі - на матеріалі, підготовленому на першому етапі, зазначаються види реклами, найбільш відповідні для кожного продукту (послуги).

3 етап. Реклама = гроші.

Далі необхідно розглянути реальні можливості підприємства, визначити ту суму, яку підприємство може виділити на рекламну компанію. Виходячи з виділеної суми, необхідно провести коригування проекту плану. Найпростіше скоректувати план наступним чином: змінити періодичність розміщення реклами, зменшити площу публікації або час трансляції рекламного оголошення. Причому, необхідно пам'ятати, що найпрестижніша газета - це ще не запорука успіху рекламної кампанії, вибір видання дуже тісно пов'язаний з функціями, особливостями товару чи послуги.

4 етап. План.

Узгодивши потреби в рекламі з реальними можливостями, підприємство отримує план рекламної кампанії на певний період.

Метод розробки проекту плану на рік гарний тим, що, пропрацювавши один раз план рекламної кампанії, керівник підприємства та співробітники почнуть більш чітко представляти потреби фірми в рекламі. Фінансуючи рекламу на один квартал, завжди під рукою є проект плану на наступний період.

На жаль, до російських особливостей можна віднести розміщення реклами без планування, а за пропозиціями представників рекламних агентств та засобів масової інформації. Цієї помилки на початковому етапі діяльності не уникнула і компанія ТОВ "Центр". Випадковий вибір і випадкове розміщення реклами ведуть до її низьку ефективність і, в кінцевому рахунку, до підвищених витрат на рекламу.

Глава 3. Рекомендації щодо вдосконалення рекламної діяльності

Компанія ТОВ "Центр" добре відомо по великих об'єктах, де встановлене обладнання зарекомендувало себе як надійна і якісна техніка. Але при розробці рекламних цілей слід приймати до уваги, що ринкова ситуація швидко змінюється і зупинятися на досягнутому - значить віддати свою ринкову частку конкуруючій фірмі.

Проаналізувавши групи покупців, які вже здобували кондиціонерне устаткування для вирішення різні технічних проблем і створення сприятливих кліматичних умов, були виявлені потенційні споживачі продукції. Саме на них і слід звернути особливу увагу при організації рекламних кампаній в засобах масової інформації.

Щоб реклама виявилася ефективною і досягла групи потенційних покупців необхідно вибрати з безлічі засобів рекламного впливу ті, які без зусиль зможуть досягти мети. Для кожної групи споживачів слід вибрати ті види рекламних матеріалів, які можуть бути сприйняті представниками групи цільового впливу.

Пряма поштова реклама

Одним з найефективніших видів рекламних матеріалів для потенційних споживачів кондиціонерного обладнання є пряма поштова реклама. Т.к. кондиціонерна техніка складний технічний виріб, то покупці завжди передує детальне вивчення можливостей, надійності і якості пропонованого обладнання. Розсилка проспектів, додаткової інформації та рекламних матеріалів приносить досить відчутний ефект.

Слід зазначити, що в даний час крім чисто "класичної" прямої поштової реклами, у вигляді цільової розсилки листів та друкованих рекламних матеріалів, під впливом науково-технічного прогресу з'являються такі її форми як:

· Масова цільова передача рекламних повідомлень по телефаксу,

· Розсилання поштою рекламних відеокасет, відеодисків, комп'ютерних дискет тощо, що більш точно можна охарактеризувати таким терміном, як "пряма реклама".

Переваги такої прямої поштової і не поштової реклами полягають у тому, що вона може бути націлена на конкретні категорії осіб у конкретних регіонах, проводиться в необхідне рекламодавцю час, носить характер особистісного звернення.

Торкаючись питань технічного виконання і тиражування розсилаємих рекламно-інформаційних листів, слід зауважити, що різні ксерокопії (часто неакуратно виконані) таких рекламних повідомлень, без вказівки конкретних адресатів часто викликають у їхніх читачів негативну реакцію і створюють атмосферу недовіри до викладається в них інформації.

На закінчення слід особливо відзначити, що, займаючись прямою поштовою рекламою, компанія ТОВ "Центр" має пам'ятати про те, що всі обіцянки, викладені в рекламно-інформаційному листі, повинні бути обов'язково реалізовані в ході подальшого ділового співробітництва партнерами. В іншому випадку будь-які повторні рекламні звернення цієї організації до потенційних ділових партнерів, які були не задоволені і розчаровані першим досвідом співробітництва, вже ніколи не будуть мати жодного успіху.

Телевізійна реклама

Кондиціонери - дороге устаткування, особливо в умовах російської дійсності. Не кожен може дозволити собі комфорт вартістю в 0,5 - 1 тисячі доларів США. Отже, рекламувати це обладнання необхідно в престижних і дорогих ЗМІ, які здатні донести інформацію про підприємство до людей з високими грошовими доходами.

Тому, а також щоб охопити, як можна більш широкі групи покупців слід активно використовувати телевізійну рекламу. Це найдорожчий і в той же час самий ефективний вид реклами для різних товарних груп.

Тим не менш, розумне залучення телереклами дозволить підприємству значно розширити вплив на потенційних клієнтів, створити необхідний підприємству імідж і т.д.

З аналізу рекламної діяльності підприємства слід, що телебачення завжди було найбільш пріоритетним засобом у рекламній кампанії компанії ТОВ "Центр", але розміщення реклами на одному телевізійному каналі явно не сприяло досягненню високої ефективності при використанні цього засобу реклами.

Довгий час компанія ТОВ "Центр" співпрацює з місцевою телерадіокомпанією "VBC". Результатом цих давніх ділових відносин стало періодичне використання рекламних роликів в програмах "2" каналу. На мій погляд, очевидним недоліком стало практично повне нехтування іншими мовними каналами телебачення.

Розміщення реклами по кондиціонерного обладнання в телеефірі найбільш оптимально у вечірній час. При рекламі кондиціонерного обладнання найбільш доречним буде розміщення рекламних відеороликів у вечірньому телевізійному ефірі з 18 до 22 годин, тому що саме в цей час за даними статистики, телевізійними приймачами користується найбільше число жителів.

Реклама ж вдень на порядок менш ефективна, тому що зазвичай її побачать лише пенсіонери і непрацюючі інваліди, т.к. ці категорії населення неплатоспроможні, розміщення реклами по кондиціонерного обладнання в денний час виявиться марною тратою коштів.

Цілком очевидно, що ефективність реклами також залежить від того, в якій телевізійній передачі вона вміщена, т.к. від цього залежить аудиторія програми, яка і вирішує долю реклами.

Також має значення телевізійний канал, на якому поміщається ролик: наприклад, перший канал приймається на всій території міста і краю, що забезпечує величезну аудиторію, а з прийомом телепередач 2-го каналу зазнають труднощів жителі краю.

Для телевізійної реклами характерна висока інформаційна насиченість роликів, тому що в кілька секунд ролика необхідно вмістити якомога більше інформації.

Якщо компанія ТОВ "Центр" дійсно хоче розширити глядацьку аудиторію потенційних покупців кондиціонерного обладнання, то розміщувати рекламу необхідно на кількох каналах у вечірніх блоках новин.

Найбільш привабливими слід визнати наступне ефірний час для рекламних вставок (в порядку пріоритету):

1. Перед програмою "Час", тому що програма "Час" користується великою популярністю серед жителів міста.

2. Перед програмою "Подробности", тому що ця аналітична програма привертає до телеекранів людей з високим рівнем інтелекту і як наслідок достатніми коштами.

3. Перед програмою "Сегодня" на каналі НТВ, яка так само користується популярністю серед людей з високим достатком.

Найбільшого охоплення потенційних споживачів компанія ТОВ "Центр" доб'ється слідуючи наведеної вище схемою розміщення рекламних відеороликів. Рекламу в ранковому ефірі періодично можна використовувати для розширення розмаху рекламної кампанії.

Сконцентрувати рекламні кошти підприємству слід на вечірньому ефірному часу. Це дозволить домогтися компанії здійснення своїх рекламних цілей за більш короткий термін при фактично тих же рекламних витратах.

Використовуючи запропоновані рекомендації з вибору засобів реклами, компанія значно збільшить число потенційних покупців, обізнаних про діяльність компанії ТОВ "Центр", її продукцію та послуги. Це допоможе підприємству досягти, поставлених рекламних цілей і розширити обсяги реалізованого обладнання та послуг.

Висновок

Характерною рисою сучасної реклами є придбання нею нової ролі в результаті залучення до процесу управління виробничо-збутовою діяльністю промислових і сервісних фірм. Суть нової ролі реклами в тому, що вона визначає якість і ефективність рекламно-інформаційної діяльності виробника і її відповідність новим вимогам ринку. При цьому підкреслюється, що головною функцією реклами є індивідуалізація продукту, тобто Виявлення його з основної маси конкуруючих виробів шляхом підкреслення якої-небудь властивою тільки йому відмінною риси, здатної більш повно задовольнити ту чи іншу потребу.

У процесі досліджень, проведених під час написання курсової роботи на тему "Розробка рекламної кампанії продукту", вивчався стан справ з планування реклами в фірмі з метою виявлення проблем в цій сфері діяльності організації і резервів підвищення ефективності витрачених рекламних засобів. Як об'єкт дослідження була обрана компанія ТОВ "Центр".

Діяльність цієї організації представляє великий інтерес з точки зору розглянутої проблеми. Це пов'язано, насамперед, з тим, що, починаючи з 2007 року ТОВ "Центр" почало активне залучення реклами для просування на ринок міста нової продукції і послуг. На початковому етапі організації комерційної діяльності багато підприємств стикаються з проблемою залучення різних засобів реклами для впливу на ринок, але не завжди це буває ефективно. Як видно з нашого прикладу, на початку своєї комерційної діяльності, фірма відмовилася від планування та аналізу рекламної компанії, що призвело до втрати фінансових коштів, а так само до малому обсягу продажів продукції. Надалі фірмою ТОВ "Центр" була зроблена друга спроба створення якісної рекламної кампанії, вона виявилася більш ефективна в порівнянні з першою, проте все одно рекламна діяльність проводилася хаотично і кілька знервовано, без попереднього аналізу ситуації на ринку, власних можливостей і загального планування рекламної кампанії .

Щоб уникнути характерних помилок при плануванні рекламної діяльності починаючим підприємцям і великим компаніям буде корисно ознайомитися з аналізом рекламної діяльності підприємства та рекомендаціями щодо вдосконалення реклами.

Список літератури

1. Айзенберг М. Менеджмент реклами. - Москва, Видавництво: ТОВ "Інтелтех", 1993 рік;

2. Герчикова І.М. Менеджмент. - Підручник, 4-е видання. Видавництво: Юніті-Дана. Москва. 2000 рік;

3. Король А.М. Організація і планування реклами: Навчальний посібник. - Хабаровськ: ХГАЕП, 1998 рік;

4. Панкратов Ф.Г., Серьогіна Т.К., Шахурин В.Г. Рекламна діяльність: Підручник. - Москва. Видавництво: Дашков і "Ко", 1998 рік;

5. www.megapro.ru

6. www.propel.ru