План
I. Вступ. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .2
II. Еволюція управлінської думки ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .3
III. Сучасне уявлення про менеджмент:
1). визначення та характеристика; ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 6
2). завдання і цілі; ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 7
3). види; ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 8
IV. Наукові підходи до менеджменту ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 10
V. Різноманітність моделей менеджменту:
1). англійська модель; ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .12
2). японська модель; ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .13
3). західноєвропейська модель ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 15
VI. Розвиток менеджменту в Росії ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .17
VII. Сучасні проблеми управління. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .21
VIII. Висновок ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..... 1922
IX. Список літератури ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 23
I. Введення.
В даний час важко назвати більш важливу і багатогранну сферу діяльності, чим управління, або менеджмент, від якого в значній мірі залежать і ефективність виробництва, і якість обслуговування населення.
У зарубіжних країнах накопичений значний досвід управління в області промисловості, торгівлі, кооперації, сільського господарства і т.п. внаслідок безпосередньої участі людей в управлінській діяльності. Він збагачується за рахунок знань основ науки управління, світових досягнень в практичній організації економічних і соціальних процесів.
У Росії поки ще не досягнуті значні успіхи в теоретичному і практичному освоєнні менеджменту.
Реорганізовуються старі структури управління і влади в російській економіці, при цьому використовуються західні моделі управління. Однак механічне перенесення концепції управління з однієї соціокультурної середи в іншу, сліпе копіювання досвіду тієї або іншої держави практично неможливе і веде до важких економічних і соціальних наслідків. Менеджмент зумовлений такими базисними чинниками, як тип власності, форма державного устрою, міра розвитку ринкових відносин. Тому розвиток сучасного менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки в значній мірі залежить від цих чинників.
II. Еволюція управлінської думки.
На першому етапі, коли групи людей були невеликі, управління у всіх сферах здійснювалося однією людиною - вождем цієї групи. Надалі, у міру розростання груп і ускладнення виконуваних ними функцій, з'явилася необхідність поділу праці і диференціації функцій. Але на це потрібні були століття.
Єгипетські піраміди, побудовані в 3000-2000 рр.. до н. е.., є яскравим свідченням не тільки культури древніх єгиптян, але і їх управлінського мистецтва. Будівництво величезних пірамід вимагало, насамперед, чіткого планування.
Стародавні греки приділяли особливу увагу питанням організації та управління виробничими процесами, піклувалися про чітку спеціалізації робітників.
У Сократа дається розуміння управління як особливої сфери людської діяльності. Він говорив про те, що головним в управлінні є поставити потрібну людину на потрібне місце і домогтися виконання поставлених перед ним завдань.
Лінійна структура управління державою одержала вираження в системі управління Римською імперією. Її основною проблемою був збір податків з усіх її частин, значно віддалених один від одного. Пряме правління з Рима здійснити було украй важко. Зміна структури управління дозволило зміцнити могутність Римської імперії.
У практиці управління існують приклади організацій, що виникли в далекій давнині й успішно функціонують і в даний час завдяки створенню раціональної структури управління. До їх числа відноситься римська католицька церква, що має найбільш просту структуру управління: папа, кардинал, архієпископ, єпископ і парафіяльний священик.
На жаль, еволюція управлінської думки в Росії цього періоду вивчена недостатньо.
Переворот у виробничих відносинах пов'язаний з промисловою революцією, що почалася в середині XVIII ст.
З промисловою революцією пов'язане виділення трьох рівнів управління: верхнього, середнього і нижнього. На виробництві з'явився майстер, який незабаром став ненависний для робітників.
На цьому етапі розвитку управління тільки намітилася тенденція переходу від принципу нагляду за працівниками до принципу організації праці на наукових засадах.
Промислова революція дала поштовх розвитку теоретичних досліджень і практики управління. Великий внесок у формування науки управління внесли англійські політекономи Вільям Петті, Адам Сміт і Давид Рікардо.
Не можна не відзначити величезного внеску англійського соціаліста-утопіста Роберта Оуена в розвиток управлінської думки і практики управління. Раніше інших він помітив і оцінив роль людського фактора на виробництві, до необхідності врахування якого інші дослідники прийшли тільки через 100 років. На формування теорії управління в соціалістичному суспільстві великий вплив зробили праці К. Маркса і Ф. Енгельса. Не займаючись дослідженнями природи і сутності управління, вони внесли свій внесок у формування цієї науки за допомогою створених ними методів дослідження. К. Маркс виводить необхідність поділу праці з розвитку кооперації: капіталіст часто не в змозі самостійно управляти своєю фабрикою. Крім того, в цьому немає необхідності, тому що праця по нагляду, цілком відокремлену від власності на капітал, завжди пропонувався в надлишку. Тому зробилося необов'язковим, щоб ця праця по нагляду виконувався капіталістом. Таким чином, результатом поділу праці з'явилося відокремлення управління, яке стало розглядатися в якості особливої функції будь-якого спільної праці.
У цей же період часу Ф. Енгельс вказав на те, що слід розрізняти управління речами і управління людьми. Від цієї тези надалі будуть відштовхуватися багато вчених у своїх дослідженнях.
Однак до епохи імперіалізму функція управління здійснювалася самим капіталістом і невеликою групою наближених до нього осіб. Роль спеціально підготовлених керуючих особливо посилюється в епоху розвитку монополістичного капіталізму. Зіткнувшись з конкуренцією, мінливої зовнішнім середовищем, керуючі розвивали систему знань про те, як краще використовувати ресурси.
Таким чином, передумовами і джерелами формування менеджменту як управління особливого роду є:
¨ індустріальний спосіб організації виробництва;
¨ розвиток ринкових відносин, основними елементами яких є попит, пропозиція і ціна.
Для систематизації етапів розвитку науки управління спочатку використовувався історичний підхід із застосуванням хронологічного принципу.
Американські вчені Г. Кунц і С. 0'Доннел розробили більш докладну класифікацію підходів. Проте ця робота не дала бажаних результатів
Протягом всієї історії розвитку менеджменту вчені і дослідники управлінських проблем робили спроби розробити універсальну класифікацію шкіл менеджменту. Запропоновані ними класифікації носять, у відомій мірі, умовний характер. Це пояснюється тим, що практично неможливо відбити усі відтінки різних поглядів і позицій, важко знайти один універсальний принцип, який слід покласти в основу класифікації.
В американському підручнику з управління описаний сучасний погляд на класифікацію підходів і шкіл, а також оцінено їх реальний внесок у розвиток управлінської думки. В даний час відомі чотири найважливіших підходи, які дозволили виділити чотири школи управління, кожна з яких базується на своїх позиціях і поглядах:
Потреба розробки нових методологічних підходів безпосередньо
пов'язана з бурхливим розвитком бізнесу, прискоренням науково-технічного прогресу.
Всі вищевказані школи внесли значний внесок у розвиток науки про управління.
III. Совпеменное уяву
про менеджемент.
1). Визначення та характеристика.
Менеджмент - це система програмно-цільового управління, поточного та перспективного планування і прогнозування науково-технічних розробок, організації виробництва, реалізації продукції і послуг з метою підвищення ефективності господарювання, задоволення потреб ринку та суспільства в цілому, збільшення прибутку.
Для сучасного менеджменту характерні:
- Стабільне прагнення до підвищення ефективності виробництва і бізнесу в цілому;
- Широка господарська самостійність, що забезпечує свободу ухвалення рішення тим, хто несе відповідальність за кінцеві результати функціонування на ринку фірми або її підрозділів;
- Постійне коректування цілей і програм залежно від стану ринку, змін зовнішнього середовища;
- Орієнтація на досягнення запланованого кінцевого результату діяльності фірми;
- Використання сучасної інформаційної бази для різноманітних розрахунків при прийнятті управлінських рішень;
- Зміна функції планування - від поточного до перспективного;
- Упор на всі основні чинники поліпшення діяльності фірми;
- Оцінка управління роботи в цілому лише на фундаменті реально досягнутих кінцевих результатів;
- Максимальне застосування математичних методів і досягнень інформатики на базі ЕОМ;
- Залучення всіх співробітників компанії до управління нею;
- Здійснення управління на основі передбачення змін, гнучких рішень;
- Опора на інновації в кожному сегменті роботи фірми, нестандартні рішення;
- Проведення глибокого економічного аналізу кожного управлінського рішення;
- Здатність розумно ризикувати й управляти ризиком;
- Зростання ролі маркетингу до ключовою.
2). Завдання і цілі.
Задачами менеджменту як науки є розробка, експери-ва перевірка і застосування на практиці наукових підходів, принципів і методів, що забезпечують стійку, надійну, перспективну і се -
тивність роботи колективу (індивідуума) шляхом випуску конкуренто-здатного товару.
У той же час кінцевою метою менеджменту як практики ефективного управління є забезпечення прибутковості підприємства шляхом раціональної організації виробничого (торгового) процесу, включаючи управління виробництвом (комерцією) і розвиток техніко-технологічної бази.
Виходячи з цього найважливішою задачею менеджменту є організація виробництва товарів і послуг з урахуванням попиту споживачів на основі наявних ресурсів. При цьому до задач менеджменту також відносяться:
¨ перехід до використання працівників, що володіють високою кваліфікацією;
¨ стимулювання співробітників організації шляхом створення для них відповідних умов праці і системи його сплати;
¨ визначення необхідних ресурсів і джерел їх забезпечення;
¨ розробка стратегії розвитку організації і реалізація;
¨ визначення конкретних цілей розвитку організації;
¨ постійний пошук і освоєння нових ринків;
¨ вироблення системи заходів для досягнення намічених цілей;
¨ здійснення контролю за ефективністю діяльності організації, за виконанням поставлених завдань.
Задачі менеджменту безперервно ускладнюються по мірі зростання масштабів і розвитку виробництва і комерції. Виконані задачі і досягнуті намічені цілі оцінюються на ринку.
Основні цілі менеджменту - прогнозування, планування і досягнення намічених результатів бізнесу. Завданням менеджерів є забезпечення прибутковості діяльності фірми шляхом раціональної організації виробничого процесу, включаючи управління виробництвом і розвиток техніко-технологічної бази, а також ефективне використання кадрового потенціалу при одночасному підвищенні кваліфікації та творчої активності кожного працівника.
Налагодження ефективної діяльності фірми на ринку в поточний час і в перспективі - головне в менеджменті. Управління шляхом постановки і реалізації цілей здійснюється з урахуванням оцінки потенційних можливостей фірми, її забезпеченості необхідними ресурсами, умов конкурентної боротьби. Характерні мети загальні та специфічні. Загальні (стратегічні) цілі відображають концепцію розвитку фірми в цілому, а специфічні - розробляються в рамках загальних цілей з основних видів діяльності фірми. Раціональне використання матеріальних і трудових ресурсів передбачає досягнення цілей при мінімумі витрат і максимумі ефективності, що і здійснюється в процесі управління, коли працівники самі спрямовують свої дії на досягнення загальних цілей на основі мотивації їхньої праці.
3). Види менеджменту.
Менеджмент пронизує всю організацію, торкається практично всі сфери її діяльності. Однак при всьому різноманітті взаємодії менеджменту і організації можна досить чітко визначити кордони діяльності, яка складає зміст менеджменту, а також виділити його окремі види (1, с. 17):
Виробничий менеджмент - це комплексна система забезпечення конкурентноздатності товару, що випускається на конкурентному ринку. Вона включає питання побудови виробничих і організаційних структур, вибору організаційно - правової форми управління виробництвом, збуту і фірмового обслуговування товару відповідно до попередніх стадій життєвого циклу.
Фінансовий менеджмент - це комплексна система стійкості, надійності і ефективності управління фінансами. Вона включає формування і планування фінансових показників з дотриманням наукових підходів і принципів менеджменту, балансу доходів і витрат, показників ефективності використання ресурсів, рентабельності роботи і товарів.
Інноваційний менеджмент - це комплексна система управління інвестиціями, що вкладаються власниками в розвиток всіх видів інновацій. Вона включає побудову організаційних структур, вибір напрямів інновацій, оптимізацію інвестицій, різні аспекти управління персоналом.
Крім приведених видів спеціального менеджменту в цей час розробляються інші види (1, с. 24):
¨ менеджмент соціальної сфери;
¨ банківський менеджмент;
¨ податковий менеджмент;
¨ організаційний менеджмент;
¨ міжнародний менеджмент
та ін
I. Вступ. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .2
II. Еволюція управлінської думки ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .3
III. Сучасне уявлення про менеджмент:
1). визначення та характеристика; ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 6
2). завдання і цілі; ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 7
3). види; ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 8
IV. Наукові підходи до менеджменту ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .. 10
V. Різноманітність моделей менеджменту:
1). англійська модель; ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .12
2). японська модель; ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .13
3). західноєвропейська модель ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 15
VI. Розвиток менеджменту в Росії ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .17
VII. Сучасні проблеми управління. ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... .21
VIII. Висновок ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..... 1922
IX. Список літератури ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... 23
I. Введення.
В даний час важко назвати більш важливу і багатогранну сферу діяльності, чим управління, або менеджмент, від якого в значній мірі залежать і ефективність виробництва, і якість обслуговування населення.
У зарубіжних країнах накопичений значний досвід управління в області промисловості, торгівлі, кооперації, сільського господарства і т.п. внаслідок безпосередньої участі людей в управлінській діяльності. Він збагачується за рахунок знань основ науки управління, світових досягнень в практичній організації економічних і соціальних процесів.
У Росії поки ще не досягнуті значні успіхи в теоретичному і практичному освоєнні менеджменту.
Реорганізовуються старі структури управління і влади в російській економіці, при цьому використовуються західні моделі управління. Однак механічне перенесення концепції управління з однієї соціокультурної середи в іншу, сліпе копіювання досвіду тієї або іншої держави практично неможливе і веде до важких економічних і соціальних наслідків. Менеджмент зумовлений такими базисними чинниками, як тип власності, форма державного устрою, міра розвитку ринкових відносин. Тому розвиток сучасного менеджменту в умовах переходу України до ринкової економіки в значній мірі залежить від цих чинників.
II. Еволюція управлінської думки.
Жодна організація, жодне підприємство не може домогтися успіху без управління. Однак управління як вид діяльності і як наука в такому вигляді, в якому ми маємо його в даний час, з'явилося не відразу.
Як тільки доісторичні люди стали жити організованими групами, у них з'явилася необхідність управлінняНа першому етапі, коли групи людей були невеликі, управління у всіх сферах здійснювалося однією людиною - вождем цієї групи. Надалі, у міру розростання груп і ускладнення виконуваних ними функцій, з'явилася необхідність поділу праці і диференціації функцій. Але на це потрібні були століття.
Єгипетські піраміди, побудовані в 3000-2000 рр.. до н. е.., є яскравим свідченням не тільки культури древніх єгиптян, але і їх управлінського мистецтва. Будівництво величезних пірамід вимагало, насамперед, чіткого планування.
Стародавні греки приділяли особливу увагу питанням організації та управління виробничими процесами, піклувалися про чітку спеціалізації робітників.
У Сократа дається розуміння управління як особливої сфери людської діяльності. Він говорив про те, що головним в управлінні є поставити потрібну людину на потрібне місце і домогтися виконання поставлених перед ним завдань.
Лінійна структура управління державою одержала вираження в системі управління Римською імперією. Її основною проблемою був збір податків з усіх її частин, значно віддалених один від одного. Пряме правління з Рима здійснити було украй важко. Зміна структури управління дозволило зміцнити могутність Римської імперії.
У практиці управління існують приклади організацій, що виникли в далекій давнині й успішно функціонують і в даний час завдяки створенню раціональної структури управління. До їх числа відноситься римська католицька церква, що має найбільш просту структуру управління: папа, кардинал, архієпископ, єпископ і парафіяльний священик.
На жаль, еволюція управлінської думки в Росії цього періоду вивчена недостатньо.
Переворот у виробничих відносинах пов'язаний з промисловою революцією, що почалася в середині XVIII ст.
З промисловою революцією пов'язане виділення трьох рівнів управління: верхнього, середнього і нижнього. На виробництві з'явився майстер, який незабаром став ненависний для робітників.
На цьому етапі розвитку управління тільки намітилася тенденція переходу від принципу нагляду за працівниками до принципу організації праці на наукових засадах.
Промислова революція дала поштовх розвитку теоретичних досліджень і практики управління. Великий внесок у формування науки управління внесли англійські політекономи Вільям Петті, Адам Сміт і Давид Рікардо.
Не можна не відзначити величезного внеску англійського соціаліста-утопіста Роберта Оуена в розвиток управлінської думки і практики управління. Раніше інших він помітив і оцінив роль людського фактора на виробництві, до необхідності врахування якого інші дослідники прийшли тільки через 100 років. На формування теорії управління в соціалістичному суспільстві великий вплив зробили праці К. Маркса і Ф. Енгельса. Не займаючись дослідженнями природи і сутності управління, вони внесли свій внесок у формування цієї науки за допомогою створених ними методів дослідження. К. Маркс виводить необхідність поділу праці з розвитку кооперації: капіталіст часто не в змозі самостійно управляти своєю фабрикою. Крім того, в цьому немає необхідності, тому що праця по нагляду, цілком відокремлену від власності на капітал, завжди пропонувався в надлишку. Тому зробилося необов'язковим, щоб ця праця по нагляду виконувався капіталістом. Таким чином, результатом поділу праці з'явилося відокремлення управління, яке стало розглядатися в якості особливої функції будь-якого спільної праці.
У цей же період часу Ф. Енгельс вказав на те, що слід розрізняти управління речами і управління людьми. Від цієї тези надалі будуть відштовхуватися багато вчених у своїх дослідженнях.
Однак до епохи імперіалізму функція управління здійснювалася самим капіталістом і невеликою групою наближених до нього осіб. Роль спеціально підготовлених керуючих особливо посилюється в епоху розвитку монополістичного капіталізму. Зіткнувшись з конкуренцією, мінливої зовнішнім середовищем, керуючі розвивали систему знань про те, як краще використовувати ресурси.
Таким чином, передумовами і джерелами формування менеджменту як управління особливого роду є:
¨ індустріальний спосіб організації виробництва;
¨ розвиток ринкових відносин, основними елементами яких є попит, пропозиція і ціна.
Для систематизації етапів розвитку науки управління спочатку використовувався історичний підхід із застосуванням хронологічного принципу.
Американські вчені Г. Кунц і С. 0'Доннел розробили більш докладну класифікацію підходів. Проте ця робота не дала бажаних результатів
Протягом всієї історії розвитку менеджменту вчені і дослідники управлінських проблем робили спроби розробити універсальну класифікацію шкіл менеджменту. Запропоновані ними класифікації носять, у відомій мірі, умовний характер. Це пояснюється тим, що практично неможливо відбити усі відтінки різних поглядів і позицій, важко знайти один універсальний принцип, який слід покласти в основу класифікації.
В американському підручнику з управління описаний сучасний погляд на класифікацію підходів і шкіл, а також оцінено їх реальний внесок у розвиток управлінської думки. В даний час відомі чотири найважливіших підходи, які дозволили виділити чотири школи управління, кожна з яких базується на своїх позиціях і поглядах:
управління |
школа в управлінні |
ських відносин і підхід з точки відносин зору науки про поведінку |
ських методів (кількісна) |
пов'язана з бурхливим розвитком бізнесу, прискоренням науково-технічного прогресу.
Всі вищевказані школи внесли значний внесок у розвиток науки про управління.
III. Совпеменное уяву
про менеджемент.
1). Визначення та характеристика.
Менеджмент - це система програмно-цільового управління, поточного та перспективного планування і прогнозування науково-технічних розробок, організації виробництва, реалізації продукції і послуг з метою підвищення ефективності господарювання, задоволення потреб ринку та суспільства в цілому, збільшення прибутку.
Для сучасного менеджменту характерні:
- Стабільне прагнення до підвищення ефективності виробництва і бізнесу в цілому;
- Широка господарська самостійність, що забезпечує свободу ухвалення рішення тим, хто несе відповідальність за кінцеві результати функціонування на ринку фірми або її підрозділів;
- Постійне коректування цілей і програм залежно від стану ринку, змін зовнішнього середовища;
- Орієнтація на досягнення запланованого кінцевого результату діяльності фірми;
- Використання сучасної інформаційної бази для різноманітних розрахунків при прийнятті управлінських рішень;
- Зміна функції планування - від поточного до перспективного;
- Упор на всі основні чинники поліпшення діяльності фірми;
- Оцінка управління роботи в цілому лише на фундаменті реально досягнутих кінцевих результатів;
- Максимальне застосування математичних методів і досягнень інформатики на базі ЕОМ;
- Залучення всіх співробітників компанії до управління нею;
- Здійснення управління на основі передбачення змін, гнучких рішень;
- Опора на інновації в кожному сегменті роботи фірми, нестандартні рішення;
- Проведення глибокого економічного аналізу кожного управлінського рішення;
- Здатність розумно ризикувати й управляти ризиком;
- Зростання ролі маркетингу до ключовою.
2). Завдання і цілі.
Задачами менеджменту як науки є розробка, експери-ва перевірка і застосування на практиці наукових підходів, принципів і методів, що забезпечують стійку, надійну, перспективну і се -
тивність роботи колективу (індивідуума) шляхом випуску конкуренто-здатного товару.
У той же час кінцевою метою менеджменту як практики ефективного управління є забезпечення прибутковості підприємства шляхом раціональної організації виробничого (торгового) процесу, включаючи управління виробництвом (комерцією) і розвиток техніко-технологічної бази.
Виходячи з цього найважливішою задачею менеджменту є організація виробництва товарів і послуг з урахуванням попиту споживачів на основі наявних ресурсів. При цьому до задач менеджменту також відносяться:
¨ перехід до використання працівників, що володіють високою кваліфікацією;
¨ стимулювання співробітників організації шляхом створення для них відповідних умов праці і системи його сплати;
¨ визначення необхідних ресурсів і джерел їх забезпечення;
¨ розробка стратегії розвитку організації і реалізація;
¨ визначення конкретних цілей розвитку організації;
¨ постійний пошук і освоєння нових ринків;
¨ вироблення системи заходів для досягнення намічених цілей;
¨ здійснення контролю за ефективністю діяльності організації, за виконанням поставлених завдань.
Задачі менеджменту безперервно ускладнюються по мірі зростання масштабів і розвитку виробництва і комерції. Виконані задачі і досягнуті намічені цілі оцінюються на ринку.
Основні цілі менеджменту - прогнозування, планування і досягнення намічених результатів бізнесу. Завданням менеджерів є забезпечення прибутковості діяльності фірми шляхом раціональної організації виробничого процесу, включаючи управління виробництвом і розвиток техніко-технологічної бази, а також ефективне використання кадрового потенціалу при одночасному підвищенні кваліфікації та творчої активності кожного працівника.
Налагодження ефективної діяльності фірми на ринку в поточний час і в перспективі - головне в менеджменті. Управління шляхом постановки і реалізації цілей здійснюється з урахуванням оцінки потенційних можливостей фірми, її забезпеченості необхідними ресурсами, умов конкурентної боротьби. Характерні мети загальні та специфічні. Загальні (стратегічні) цілі відображають концепцію розвитку фірми в цілому, а специфічні - розробляються в рамках загальних цілей з основних видів діяльності фірми. Раціональне використання матеріальних і трудових ресурсів передбачає досягнення цілей при мінімумі витрат і максимумі ефективності, що і здійснюється в процесі управління, коли працівники самі спрямовують свої дії на досягнення загальних цілей на основі мотивації їхньої праці.
3). Види менеджменту.
Менеджмент пронизує всю організацію, торкається практично всі сфери її діяльності. Однак при всьому різноманітті взаємодії менеджменту і організації можна досить чітко визначити кордони діяльності, яка складає зміст менеджменту, а також виділити його окремі види (1, с. 17):
Виробничий менеджмент - це комплексна система забезпечення конкурентноздатності товару, що випускається на конкурентному ринку. Вона включає питання побудови виробничих і організаційних структур, вибору організаційно - правової форми управління виробництвом, збуту і фірмового обслуговування товару відповідно до попередніх стадій життєвого циклу.
Фінансовий менеджмент - це комплексна система стійкості, надійності і ефективності управління фінансами. Вона включає формування і планування фінансових показників з дотриманням наукових підходів і принципів менеджменту, балансу доходів і витрат, показників ефективності використання ресурсів, рентабельності роботи і товарів.
Інноваційний менеджмент - це комплексна система управління інвестиціями, що вкладаються власниками в розвиток всіх видів інновацій. Вона включає побудову організаційних структур, вибір напрямів інновацій, оптимізацію інвестицій, різні аспекти управління персоналом.
Крім приведених видів спеціального менеджменту в цей час розробляються інші види (1, с. 24):
¨ менеджмент соціальної сфери;
¨ банківський менеджмент;
¨ податковий менеджмент;
¨ організаційний менеджмент;
¨ міжнародний менеджмент
та ін
Менеджмент як сукупність принципів, методів, засобів і форм управління фірмами на Заході відомий в нашій країні давно. Однак ще десять років тому наші фахівці вважали, що його основними цілями є отримання високого прибутку і постійне випередження країн соціалізму по продуктивності праці в інтересах зміцнення позицій імперіалізму.
Демократизація суспільного життя країни дозволила широким верствам населення, практичним працівникам ознайомитися з накопиченим багатим світовим досвідом теорії і практики менеджменту, а орієнтація російської економіки на ринкові відносини зробила просто необхідними вивчення і використання досвіду передових держав.
У зв'язку з цим відношення до менеджменту в Росії в останні роки значно змінилося. Опубліковані праці видатних теоретиків і практиків менеджменту. Розпочалася активна підготовка керуючих менеджерів. Засновано Російський союз менеджерів.
IV. Наукові підходи до менеджменту.
Ефективність менеджменту визначається, перш за все, обгрунтованістю підходів і методів. В даний час до менеджменту застосовуються тільки деякі наукові підходи, що пояснюється "вузькістю" його поняття. Якщо керуватися "широким" поняттям, то автоматично додаються функціональний, комплексний, динамічний і інтеграційний підходи.
Аналіз теорії і практики управління різними об'єктами дозволяє встановити необхідність застосування до менеджменту 13 наукових підходів.
Таблиця 1.
Дані підходи слід віднести до головних принципів управління. Вперше термін "принципи управління" ввів інженер - технолог Ф. Тейлор, який у 1911 році опублікував роботу під назвою
"Принципи наукового менеджменту".
V. Моделі менеджменту.
1). Американська модель.
Вивчення американської моделі менеджменту представляє відомий інтерес. Саме в США вперше сформувалася наука і практика менеджменту.
Американський менеджмент увібрав у себе основи класичної школи, засновником якої є Анрі Файоль. Американці Лютер Гьюлик і Ліндау Урвік зробили багато для популяризації основних положень класичної школи. Класична школа зробила значний вплив на формування всіх інших напрямків в американській теорії управління.
Перехід від екстенсивних до інтенсивних методів господарювання в 20-30-і рр.. зажадав пошуку нових форм управління. Поступово склалося розуміння того, що для виживання виробництва необхідно змінити відношення до положення робітника на підприємстві, виробити нові методи мотивації і співробітництва між робітниками і підприємцями.
Сучасний американський менеджмент у такому вигляді, який склався в даний час, базується на трьох історичних передумовах:
1. Наявність ринку.
2. Індустріальний спосіб організації виробництва.
3. Корпорація як основна форма підприємництва.
Американський економіст Роберт Хейлбронер вказав на три основних історично сформованих підходу до розподілу ресурсів суспільства. Це - традиції, накази і ринок. Традиційний підхід має на увазі розподіл економічних ресурсів суспільства за допомогою сформованих традицій, від одного покоління до іншого. Командний підхід має на увазі розподіл ресурсів через накази. Ринковий підхід передбачає розподіл ресурсів за допомогою ринку, без будь-якого втручання суспільства . Цей підхід є найбільш ефективним.
Сучасна американська модель менеджменту орієнтована на таку організаційно-правову форму приватного підприємництва, як корпорація (акціонерне товариство), що виникла ще на початку XIX ст.
Американські корпорації широко використовують у своїй діяльності стратегічне управління. Це поняття було введено в побут на стику 60-70-х рр.., А в 80-і рр.. охопило практично всі американські корпорації.
Основою стратегічного управління є системний і ситуаційний аналіз зовнішнього (макрооточення і конкуренти) і внутрішнього (наукові дослідження і розробки, кадри і їхній потенціал, фінанси, організаційна культура тощо) середовища.
Найважливішою складовою частиною планової роботи корпорації є стратегічне планування, що виникло в умовах насичення ринку й уповільнення росту ряду корпорацій. Стратегічне планування створює базу для прийняття ефективних управлінських рішень.
Для зниження опору робочих організаційним змінам, що відбуваються в корпораціях, розробляються програми підвищення «якості трудового життя», за допомогою яких працівники корпорації залучаються до розробки стратегії її розвитку, обговоренню питань раціоналізації виробництва, вирішенню різноманітних зовнішніх і внутрішніх проблем.
Американські вчені продовжують ставити і розробляти реальні проблеми менеджменту. Американська практика добору керівних працівників робить головний акцент на гарні організаторські здібності, а не на знання фахівця.
2). Японська модель.
За останні два десятиліття Японія зайняла лідируюче положення на світовому ринку. На її частку припадає 44,5% загальної вартості акцій усіх країн світу. І це притому, що населення Японії складає всього 2% від населення земної кулі.
Однією з головних причин стрімкого успіху Японії є застосовувана нею модель менеджменту, орієнтована на людський фактор. При цьому японці розглядають не одну людину (особистість), як американці, а групу людей.
Японці вище інших ставлять соціальні потреби (приналежність до соціальної групи, місце працівника в групі, увага і повага оточуючих). Тому і винагорода за працю (стимули) вони сприймають через призму соціальних потреб.
На відміну від працівників інших країн, японці не прагнуть до безумовного виконання правил, інструкцій і обіцянок. З їхньої точки зору, поведінка менеджера і прийняття їм рішень цілком залежить від ситуації. Головне в управлінському процесі - це вивчення нюансів обстановки, що дозволяють менеджеру прийняти правильне рішення.
До розвитку в Японії капіталістичного способу виробництва їй було притаманне зрівняльний винагороду за працю. Становлення машинного виробництва зажадало розробки системи мотивації праці з урахуванням сформованого прагнення працівників до зрівнялівки й особистого внеску кожного з них. Вихід був знайдений у розробці системи оплати праці працівників по вислузі років.
Найсильнішим засобом мотивації в Японії є «корпоративний дух» фірми. В основі його лежить психологія групи, що ставить інтереси групи вище особистих інтересів окремих працівників.
Центральне місце в оперативному управлінні японського менеджменту займає управління якістю. У всіх сферах японської економіки в даний час діють групи (кружки) якості, в які крім робочих включаються майстри й інженери. Японська система управління якістю не дає збоїв. Це є результатом її продуманості і простоти.
На початку 70-х рр.. віце-президент автомобільної компанії «Тойота» Т. Воно запропонував систему організації праці «Канбан». Суть її полягає в тому, що на всіх фазах виробничого процесу відмовилися від виробництва продукції великими партіями і створили безперервно-потокове виробництво.
Останнім часом американські корпорації почали впроваджувати у себе нововведення, що призвели японські фірми до значного успіху.
Однак не всі методи управління, використовувані в Японії, приживаються на американській землі. Не можна переносити одну модель менеджменту в економіку іншої країни без врахування її специфічних умов і, перш за все, психологічних і соціально-культурних чинників.
3). Західноєвропейська модель.
Помітний вплив на формування менеджменту зробили англійські дослідники. Так, англійці Р. Фелко і Л. Урвік займалися розробкою принципів управління.
Англійські вчені зробили істотний внесок у розробку методу "дослідження операцій», який вперше зародився в Англії в 40-х рр.., У зв'язку з необхідністю вирішення деяких військових стратегічних і тактичних завдань. Надалі центр робіт перемістився в Америку.
У Франції питаннями наукового управління займалися Анрі Луї Ле Шательє Шарль Фремо-віль брати Андре та Едуард Мішлен. Неоціненний внесок у розуміння менеджменту як науки вніс Анрі Файоль.
Проблемами наукового управління виробництвом у Німеччині займався Вальтер Ратенау. Величезний внесок у дослідження принципів організації вніс відомий німецький соціолог Макс Вебер, що розробив "ідеальний тип» адміністративної організації, названий їм терміном «бюрократія». Особливої уваги заслуговують роботи з організації виробництва, які виконав Кароль Адамецкцй. Західнонімецькі теоретики школи «людських відносин» виступали за більш жорсткий підхід до управління персоналом, ніж їхні колеги в США і Японії.
В Англії, Голландії, Норвегії, Швеції та інших країнах Заходу широко пророблялися також питання залучення працівників до «участі в управлінні».
Західноєвропейські вчені зробили помітний вплив на формування підходу до управління з позиції «соціальної людини». Цей підхід дозволяв вивчати поводження людей з точки зору впливу на них групової поведінки.
У 1929-1933 рр.. передові капіталістичні країни охопила світова криза. У цей же період часу англійським ученим Дж. М. Кейнсом була сформульована концепція державного регулювання економіки. Кейнс обгрунтував необхідність державного втручання в економіку.
Великий вплив на розвиток усієї Європи в післявоєнні роки зробив німецький учений, політик, міністр економіки і канцлер Людвіг Ерхард. Під керівництвом Ерхарда Західна Німеччина домоглася економічного дива. Концепція «соціального ринкового господарства» (за Ерхарду) включає в себе два основних положення:
¨ Посилення державного регулювання у всіх сферах
господарювання.
¨ Введення індикативного планування, що прийшов на зміну директивного планування. Індикативне планування
передбачає встановлення планів і показників, досягнення яких є найбільш бажаним.
Політика Ерхарда одержала підтримку всіх прошарків суспільства, а також вчених і практиків, які займаються питаннями управління.
Певний інтерес представляє шведська модель соціалізму. Успіхи Швеції в 50-60-і рр.. XX ст., Як і ФРН, пояснюються, насамперед правильним вибором моделі суспільного розвитку. Цей вибір був зроблений ученим, лауреатом Нобелівської премії Гуннаром Мюрдалем. Шведська модель соціалізму Мюрдаля враховує специфічні особливості Швеції, яка представляє собою країну з високим рівнем матеріального та соціального забезпечення населення.
Більшість дослідників вважають, що теорія і практика управління в США досягли значно вищого рівня розвитку, ніж в інших країнах світу. На їхню думку, висока продуктивність праці в США забезпечується за рахунок кращої організації виробництва. Працюючи на європейському ринку, американські бізнесмени отримують високі прибутки, вміло пристосовуючись до різних умов на ринках. Саме відставанням в організації виробництва і підбору кадрів західноєвропейські вчені
пояснюють так званий технологічний розрив між США і Європою. Однією з причин такого становища слід вважати те, що американці проводять в Західній Європі політику підпорядкування європейських країн своїм стратегічним планам.
VI.Развітіе менеджменту в Росії.
Починаючи з XVII ст., Питань управління в Росії приділялася серйозна увага. Помітний слід в історії Росії та поліпшення її системи управління залишили відомий російський економіст А. Л. Ордін - Нащокін, А.П. Волинський (кабінет-міністр з 1738 р. по 1740 р.), В.М. Татищев (головний керуючий гірських заводів в Сибірській і Казанської губерніях (з 1730 р. по 1740 р.) і видатний російський учений М. В. Ломоносов. Великі заслуги в реформуванні системи управління Росії П. А. Столипіна. З 1906 р. він суміщав дві посади - міністра внутрішніх справ і прем'єр-міністра. Столипін займався вдосконаленням місцевого самоврядування. Побудова соціалізму в СРСР зажадало створення нової громадської організації управління соціалістичним виробництвом.
У перші роки Радянської влади отримують велику популярність праці таких вчених, як А.А. Богданов, А.К. Гаст, О.А. Ерманский, П.М. Керженцев, Н.А. Амосов.
Відомий радянський учений А.К. Гаст займався питаннями вдосконалення теорії та практики організації праці. Їм сформульована і обгрунтована концепція, що отримала назву «трудові установки». Впровадженням методики трудових установок у практичну діяльність займався Центральний інститут праці (ЦІТ), створений восени 1920 р. при ВЦРПС. Найважливіше місце у здійсненні методики трудових рухів відводилося інструктажу.
Недоліком концепції трудових установок Гастєва, є слабка розробка самої методики трудових установок, вибір занадто вузької бази дослідження, орієнтація на індивідуальність робітника.
Важлива роль у розвитку наукової організації праці та управління в СРСР належить відомому економісту О.А. Ерманского, який вніс значний внесок у створення теорії соціалістичної раціоналізації. Концепція Ерманского була піддана різкій критиці, але незважаючи на критику, внесок Ерманского у розвиток теорії і практики організації праці значний. Їм узагальнено великий практичний матеріал господарського будівництва в СРСР.
Проблеми наукової організації праці отримали широке висвітлення у працях П.М. Керженцева. Керженцев розповсюдив розуміння наукової організації праці на всі сфери людської діяльності.
Особливої уваги заслуговує дискусія, що розгорнулася з проблем розвитку наукової організації праці та управління в СРСР у період підготовки до II Всесоюзній конференції з НОТ, За кілька тижнів до конференції були опубліковані дві платформи з НОТ. Одна - від групи «Сімнадцяти» на чолі з Керженцева, інша - від ЦІТ на чолі з Гастєвим. Полеміка між двома течіями закінчилася створенням центральної платформи, прийнятої на II Всесоюзній конференції з НОТ, до якої увійшли позитивні моменти обох дискутував платформ.
Великий внесок у розвиток теоретичних основ соціалістичної організації виробничих процесів був внесений О.І. Непорентом. Всі операції він класифікував за ознакою їх поєднання у виробничому процесі на три види: послідовне, паралельне і паралельно-послідовне, показав їх вплив на тривалість виробничого циклу.
У 30-і рр.. була проведена велика наукова та практична робота по створенню науки про організацію виробництва, праці та управління, результатом якої став вихід у світ першого радянського підручника з організації виробництва. У ці ж роки було покладено початок формуванню системи підготовки кадрів з вищою і середньою спеціальною економічною освітою для підприємств та органів управління. Крім того, була введена нова для того часу спеціальність - інженер-економіст галузевого профілю, яка незабаром стала провідною серед економічних спеціальностей.
У роки Великої Вітчизняної війни система управління промисловістю, що склалася в попередні роки, не зазнала принципових змін. Основним принципом управління продовжував залишатися госпрозрахунок при посиленні адміністративно-командних методів керівництва. Наукова робота велася з проблем внутрішньозаводського планування і диспетчирування.
У післявоєнний період часу відновилася наукова та практична робота в галузі організації та управління виробництвом. Разом з тим, мало місце скорочення досліджень в області управління виробництвом. До кінця 50-х рр.. тематика досліджень з проблем організації та управління підприємствами почала поступово розширюватися.
Починаючи з 1957 р. було здійснено перехід до управління промисловістю і будівництвом за територіальним принципом через Ради народного господарства (раднаргоспи) економічних адміністративних районів. Головним призначенням раднаргоспів було припинення відомчих тенденцій у розвитку промисловості.
До цього ж часу належить народження такої важливої самостійної гілки економіки, як економічна кібернетика, тісно пов'язаної з використанням на практиці економіко-математичних методів. Створення цієї науки в нашій країні здійснювалося під керівництвом академіків А.І. Берга і В.М. Глушкова. Кібернетика зіграла важливу роль у розвитку теорії управління виробництвом.
Дискусія, що розгорнулася в країні в період з 1962 по 1965 рр.., З питань вдосконалення системи і методів управління народним господарством, передувала проведенню господарської реформи.
Період часу, починаючи з 1965 р. по теперішній час, характеризується проведенням в країні трьох реформ, спрямованих на вдосконалення системи управління народним господарством. До них відносяться:
¨ Реформа системи управління економікою 1965
¨ Реформа системи управління 1979
¨ Прискорення соціально-економічного розвитку (1986 р.) і перехід до ринкових відносин (з 1991 р. і по теперішній час).
У зв'язку з що відбулися серйозними змінами в політичній системі управління, в країні розгорнулася дискусія про механізм переходу до ринку. Спеціальна комісії, очолювана академіком А. Г. Аганбегяном, запропонувала три альтернативні варіанти переходу до ринкових відносин:
¨ внесення окремих елементів ринку в існуючу командно-адміністративну систему управління;
¨ швидкий перехід до ринку без будь-якого державного регулювання;
¨ створення системи управління на основі регульованої ринкової економіки. Цей варіант вдосконалення системи управління відповідав пропозиціям уряду.
Інша комісія під керівництвом академіка С. Шаталіна підготувала програму, що отримала назву «500 днів», в якій був намічений цілий комплекс заходів, необхідних для переходу до регульованого ринку. Ця програма багатьма вченими розглядалася як «шокова терапія».
За підсумками дискусії було прийнято компромісний варіант переходу від планової системи управління до регульованого ринку. У його основу було покладено програму «500 днів», основною метою якої було повне раз
рушення адміністративно-командної системи управління. З листопада 1991 р. почався процес формування ринкових відносин у Росії.
Однак, незважаючи на вжиті заходи, не вдалося припинити розвалу економіки Росії. Соціально-економічна ситуація в країні продовжує погіршуватися. Було прийнято багато помилкових рішень. Однією з причин такого становища є розпочата з 1992 р. політика невтручання уряду в економіку регіонів та імпортно-експортні операції. Некерованого ринку немає в жодній розвиненій країні світу. Ринок вимагає управління, керівництва, регулювання з боку держави.
В даний час у Росії спостерігається розбалансованість всього механізму управління країною. Вітчизняний менеджер у своїй практичній діяльності стикається з такими проблемами, які зовсім незнайомі західному менеджеру. Тому в умовах, особливе значення набуває отримання нового знання з мистецтва управління.
VII.Современние проблеми управління.
Сучасний менеджмент, враховуючи досягнення всіх шкіл і напрямів, інтегрує їх в процесі управління.
Сучасний менеджмент характеризують наступні положення:
¨ відмова від пріоритету класичних принципів шкіл менеджменту, згідно з якими успіх підприємства визначається передусім раціональною організацією виробництва продукції, зниженням витрат, розвитком спеціалізації, тобто впливом управління на внутрішні чинники виробництва. Замість цього першорядною стає проблема гнучкості і адаптованості до постійних змін зовнішнього середовища. Значення чинників зовнішнього середовища різко підвищується в зв'язку з ускладненням всієї системи суспільних відносин (у тому числі політичних, соціальних, економічних), що складають середовище менеджменту організації.
¨ використання в управлінні теорії систем, що полегшує завдання розгляду організації в єдності її складових частин, які нерозривно пов'язані із зовнішнім світом. Головні передумови успіху підприємства знаходяться у зовнішній середовищі, причому кордони з нею є відкритими, тобто підприємство залежить в своїй діяльності від енергії, інформації і інших ресурсів, що надходять ззовні. Щоб функціонувати, система повинна пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі.
¨ застосування до управління ситуаційного підходу, згідно з яким функціонування підприємства обумовлюється реакціями на різні за своєю природою впливи ззовні. Центральний момент тут - ситуація, тобто конкретний набір обставин, які мають істотний вплив на роботу організації в даний період часу. Звідси випливає визнання важливості специфічних прийомів виділення найбільш значущих чинників, впливаючи на які, можна ефективно досягати мети.
VIII.Заключеніе.
В даний час менеджмент є однією з основоположних дисциплін, які необхідно знати кожному підприємцю. Процес стратегічного планування включає в себе ряд важливих операцій: планування витрат, планування виробництва, планування збуту і, нарешті, фінансове планування (планування прибутку). Менеджмент, як наука, дозволяє підприємцю так спланувати діяльність фірми в короткому, середньому і боргом періодах, щоб забезпечити одержання фірмою максимально можливого прибутку з мінімальними витратами в умовах мінливості стану ринку. Звичайно це пов'язано з неминучим фінансовим ризиком, особливо в сучасних російських умовах, але правильно проведене стратегічне планування дозволить звести ризик до мінімуму.
Даний реферат мав на меті довести необхідність планування діяльності будь-якої фірми, яка розраховує на фінансовий успіх в сучасних умовах ринку. Не можна забувати про те, що ми знаходимося в особливо жорстких умовах російської економіки, в яких деякі ринкові закони діють з точністю до навпаки, проте, з урахуванням того, що до перебудови наша країна протягом багатьох років була яскравим прикладом авторитарної директивно-планової економіки, то процес планування виробничо-комерційної діяльності підприємства та основних ринкових показників має під собою багаторічний досвід.
IX. Список літератури.
1. Галькевич Р.С. Набоков В.І. Основи менеджменту. М. - 1998.
2. Менеджмент. Під редакцією Максімцова М.М. Ігнатьєвої А.В. М. - 1998.
3. Веснін В.Р. Основи менеджменту. М. - -1997.
4. Ленд П.Е. Менеджмент - мистецтво управляти. М. - 1995.
5. Розенберг Д.М. Бізнес, менеджмент. М. - 1997.
6. Ховард К. Принципи менеджменту. М. - 1996.
7. Фатхутдінов Р.А. Система менеджменту. М. - 1996.
8. Кабанов А.Я. Управління персоналом організації. М. - 1997.
9. Уткін Е.А. Управління фірмою. М. - 1996.
10. Ф. Тейлор "Основи наукового менеджменту", "Прогрес", Москва, 1992
Демократизація суспільного життя країни дозволила широким верствам населення, практичним працівникам ознайомитися з накопиченим багатим світовим досвідом теорії і практики менеджменту, а орієнтація російської економіки на ринкові відносини зробила просто необхідними вивчення і використання досвіду передових держав.
У зв'язку з цим відношення до менеджменту в Росії в останні роки значно змінилося. Опубліковані праці видатних теоретиків і практиків менеджменту. Розпочалася активна підготовка керуючих менеджерів. Засновано Російський союз менеджерів.
IV. Наукові підходи до менеджменту.
Ефективність менеджменту визначається, перш за все, обгрунтованістю підходів і методів. В даний час до менеджменту застосовуються тільки деякі наукові підходи, що пояснюється "вузькістю" його поняття. Якщо керуватися "широким" поняттям, то автоматично додаються функціональний, комплексний, динамічний і інтеграційний підходи.
Аналіз теорії і практики управління різними об'єктами дозволяє встановити необхідність застосування до менеджменту 13 наукових підходів.
Таблиця 1.
| НАЗВА | КОРОТКИЙ ЗМІСТ |
| Адміністративний | При адміністративному підході регламентуються функції, права, обов'язки, елементи системи менеджменту в нормативних актах. |
| Відтворювальний | Відтворювальний підхід орієнтований на постійне поновлення виробництва товару для задоволення потреб ринку з меншими витратами. |
| Динамічний | При динамічному підході об'єкт управління розглядається в діалектичному розвитку, в причинно - слідчих зв'язках і співпідпорядкованості. |
| Інтеграційний | При інтеграційному підході встановлюються взаємозв'язки між окремими підсистемами і елементами системи менеджменту, рівнями, суб'єктами управління. |
| Кількісний | Сутність кількісного підходу полягає у використанні кількісних оцінок при допомозі математичних, статистичних, інженерних розрахунках і т.д. |
| Комплексний | При комплексному підході враховуються технічні, економічні, соціальні та інші аспекти менеджменту. |
| Маркетинговий | Маркетинговий підхід передбачає орієнтацію керуючої підсистеми на споживача |
| Нормативний | При нормативному підході встановлюються нормативи в управлінні |
| Поведінковий | Поведінковий підхід полягає в тому, щоб допомогти працівнику усвідомити власні можливості. |
| Процесний | При процесному підході управління розглядається як сукупність взаємопов'язаних функцій. |
| Системний | При системному підході будь-яка система розглядається як сукупність взаємопов'язаних елементів. |
| Ситуаційний | Ситуаційний підхід передбачає, що застосування різних методів управління визначається конкретною ситуацією. |
| Функціональний | Суть функціонального підходу полягає в тому, що потреба розглядається як сукупність функцій, які треба виконувати для її задоволення. |
"Принципи наукового менеджменту".
V. Моделі менеджменту.
1). Американська модель.
Вивчення американської моделі менеджменту представляє відомий інтерес. Саме в США вперше сформувалася наука і практика менеджменту.
Американський менеджмент увібрав у себе основи класичної школи, засновником якої є Анрі Файоль. Американці Лютер Гьюлик і Ліндау Урвік зробили багато для популяризації основних положень класичної школи. Класична школа зробила значний вплив на формування всіх інших напрямків в американській теорії управління.
Перехід від екстенсивних до інтенсивних методів господарювання в 20-30-і рр.. зажадав пошуку нових форм управління. Поступово склалося розуміння того, що для виживання виробництва необхідно змінити відношення до положення робітника на підприємстві, виробити нові методи мотивації і співробітництва між робітниками і підприємцями.
Сучасний американський менеджмент у такому вигляді, який склався в даний час, базується на трьох історичних передумовах:
1. Наявність ринку.
2. Індустріальний спосіб організації виробництва.
3. Корпорація як основна форма підприємництва.
Американський економіст Роберт Хейлбронер вказав на три основних історично сформованих підходу до розподілу ресурсів суспільства. Це - традиції, накази і ринок. Традиційний підхід має на увазі розподіл економічних ресурсів суспільства за допомогою сформованих традицій, від одного покоління до іншого. Командний підхід має на увазі розподіл ресурсів через накази. Ринковий підхід передбачає розподіл ресурсів за допомогою ринку, без будь-якого втручання суспільства . Цей підхід є найбільш ефективним.
Сучасна американська модель менеджменту орієнтована на таку організаційно-правову форму приватного підприємництва, як корпорація (акціонерне товариство), що виникла ще на початку XIX ст.
Американські корпорації широко використовують у своїй діяльності стратегічне управління. Це поняття було введено в побут на стику 60-70-х рр.., А в 80-і рр.. охопило практично всі американські корпорації.
Основою стратегічного управління є системний і ситуаційний аналіз зовнішнього (макрооточення і конкуренти) і внутрішнього (наукові дослідження і розробки, кадри і їхній потенціал, фінанси, організаційна культура тощо) середовища.
Найважливішою складовою частиною планової роботи корпорації є стратегічне планування, що виникло в умовах насичення ринку й уповільнення росту ряду корпорацій. Стратегічне планування створює базу для прийняття ефективних управлінських рішень.
Для зниження опору робочих організаційним змінам, що відбуваються в корпораціях, розробляються програми підвищення «якості трудового життя», за допомогою яких працівники корпорації залучаються до розробки стратегії її розвитку, обговоренню питань раціоналізації виробництва, вирішенню різноманітних зовнішніх і внутрішніх проблем.
Американські вчені продовжують ставити і розробляти реальні проблеми менеджменту. Американська практика добору керівних працівників робить головний акцент на гарні організаторські здібності, а не на знання фахівця.
2). Японська модель.
За останні два десятиліття Японія зайняла лідируюче положення на світовому ринку. На її частку припадає 44,5% загальної вартості акцій усіх країн світу. І це притому, що населення Японії складає всього 2% від населення земної кулі.
Однією з головних причин стрімкого успіху Японії є застосовувана нею модель менеджменту, орієнтована на людський фактор. При цьому японці розглядають не одну людину (особистість), як американці, а групу людей.
Японці вище інших ставлять соціальні потреби (приналежність до соціальної групи, місце працівника в групі, увага і повага оточуючих). Тому і винагорода за працю (стимули) вони сприймають через призму соціальних потреб.
На відміну від працівників інших країн, японці не прагнуть до безумовного виконання правил, інструкцій і обіцянок. З їхньої точки зору, поведінка менеджера і прийняття їм рішень цілком залежить від ситуації. Головне в управлінському процесі - це вивчення нюансів обстановки, що дозволяють менеджеру прийняти правильне рішення.
До розвитку в Японії капіталістичного способу виробництва їй було притаманне зрівняльний винагороду за працю. Становлення машинного виробництва зажадало розробки системи мотивації праці з урахуванням сформованого прагнення працівників до зрівнялівки й особистого внеску кожного з них. Вихід був знайдений у розробці системи оплати праці працівників по вислузі років.
Найсильнішим засобом мотивації в Японії є «корпоративний дух» фірми. В основі його лежить психологія групи, що ставить інтереси групи вище особистих інтересів окремих працівників.
Центральне місце в оперативному управлінні японського менеджменту займає управління якістю. У всіх сферах японської економіки в даний час діють групи (кружки) якості, в які крім робочих включаються майстри й інженери. Японська система управління якістю не дає збоїв. Це є результатом її продуманості і простоти.
На початку 70-х рр.. віце-президент автомобільної компанії «Тойота» Т. Воно запропонував систему організації праці «Канбан». Суть її полягає в тому, що на всіх фазах виробничого процесу відмовилися від виробництва продукції великими партіями і створили безперервно-потокове виробництво.
Останнім часом американські корпорації почали впроваджувати у себе нововведення, що призвели японські фірми до значного успіху.
Однак не всі методи управління, використовувані в Японії, приживаються на американській землі. Не можна переносити одну модель менеджменту в економіку іншої країни без врахування її специфічних умов і, перш за все, психологічних і соціально-культурних чинників.
3). Західноєвропейська модель.
Помітний вплив на формування менеджменту зробили англійські дослідники. Так, англійці Р. Фелко і Л. Урвік займалися розробкою принципів управління.
Англійські вчені зробили істотний внесок у розробку методу "дослідження операцій», який вперше зародився в Англії в 40-х рр.., У зв'язку з необхідністю вирішення деяких військових стратегічних і тактичних завдань. Надалі центр робіт перемістився в Америку.
У Франції питаннями наукового управління займалися Анрі Луї Ле Шательє Шарль Фремо-віль брати Андре та Едуард Мішлен. Неоціненний внесок у розуміння менеджменту як науки вніс Анрі Файоль.
Проблемами наукового управління виробництвом у Німеччині займався Вальтер Ратенау. Величезний внесок у дослідження принципів організації вніс відомий німецький соціолог Макс Вебер, що розробив "ідеальний тип» адміністративної організації, названий їм терміном «бюрократія». Особливої уваги заслуговують роботи з організації виробництва, які виконав Кароль Адамецкцй. Західнонімецькі теоретики школи «людських відносин» виступали за більш жорсткий підхід до управління персоналом, ніж їхні колеги в США і Японії.
В Англії, Голландії, Норвегії, Швеції та інших країнах Заходу широко пророблялися також питання залучення працівників до «участі в управлінні».
Західноєвропейські вчені зробили помітний вплив на формування підходу до управління з позиції «соціальної людини». Цей підхід дозволяв вивчати поводження людей з точки зору впливу на них групової поведінки.
У 1929-1933 рр.. передові капіталістичні країни охопила світова криза. У цей же період часу англійським ученим Дж. М. Кейнсом була сформульована концепція державного регулювання економіки. Кейнс обгрунтував необхідність державного втручання в економіку.
Великий вплив на розвиток усієї Європи в післявоєнні роки зробив німецький учений, політик, міністр економіки і канцлер Людвіг Ерхард. Під керівництвом Ерхарда Західна Німеччина домоглася економічного дива. Концепція «соціального ринкового господарства» (за Ерхарду) включає в себе два основних положення:
¨ Посилення державного регулювання у всіх сферах
господарювання.
¨ Введення індикативного планування, що прийшов на зміну директивного планування. Індикативне планування
передбачає встановлення планів і показників, досягнення яких є найбільш бажаним.
Політика Ерхарда одержала підтримку всіх прошарків суспільства, а також вчених і практиків, які займаються питаннями управління.
Певний інтерес представляє шведська модель соціалізму. Успіхи Швеції в 50-60-і рр.. XX ст., Як і ФРН, пояснюються, насамперед правильним вибором моделі суспільного розвитку. Цей вибір був зроблений ученим, лауреатом Нобелівської премії Гуннаром Мюрдалем. Шведська модель соціалізму Мюрдаля враховує специфічні особливості Швеції, яка представляє собою країну з високим рівнем матеріального та соціального забезпечення населення.
Більшість дослідників вважають, що теорія і практика управління в США досягли значно вищого рівня розвитку, ніж в інших країнах світу. На їхню думку, висока продуктивність праці в США забезпечується за рахунок кращої організації виробництва. Працюючи на європейському ринку, американські бізнесмени отримують високі прибутки, вміло пристосовуючись до різних умов на ринках. Саме відставанням в організації виробництва і підбору кадрів західноєвропейські вчені
пояснюють так званий технологічний розрив між США і Європою. Однією з причин такого становища слід вважати те, що американці проводять в Західній Європі політику підпорядкування європейських країн своїм стратегічним планам.
VI.Развітіе менеджменту в Росії.
Починаючи з XVII ст., Питань управління в Росії приділялася серйозна увага. Помітний слід в історії Росії та поліпшення її системи управління залишили відомий російський економіст А. Л. Ордін - Нащокін, А.П. Волинський (кабінет-міністр з 1738 р. по 1740 р.), В.М. Татищев (головний керуючий гірських заводів в Сибірській і Казанської губерніях (з 1730 р. по 1740 р.) і видатний російський учений М. В. Ломоносов. Великі заслуги в реформуванні системи управління Росії П. А. Столипіна. З 1906 р. він суміщав дві посади - міністра внутрішніх справ і прем'єр-міністра. Столипін займався вдосконаленням місцевого самоврядування. Побудова соціалізму в СРСР зажадало створення нової громадської організації управління соціалістичним виробництвом.
У перші роки Радянської влади отримують велику популярність праці таких вчених, як А.А. Богданов, А.К. Гаст, О.А. Ерманский, П.М. Керженцев, Н.А. Амосов.
Відомий радянський учений А.К. Гаст займався питаннями вдосконалення теорії та практики організації праці. Їм сформульована і обгрунтована концепція, що отримала назву «трудові установки». Впровадженням методики трудових установок у практичну діяльність займався Центральний інститут праці (ЦІТ), створений восени 1920 р. при ВЦРПС. Найважливіше місце у здійсненні методики трудових рухів відводилося інструктажу.
Недоліком концепції трудових установок Гастєва, є слабка розробка самої методики трудових установок, вибір занадто вузької бази дослідження, орієнтація на індивідуальність робітника.
Важлива роль у розвитку наукової організації праці та управління в СРСР належить відомому економісту О.А. Ерманского, який вніс значний внесок у створення теорії соціалістичної раціоналізації. Концепція Ерманского була піддана різкій критиці, але незважаючи на критику, внесок Ерманского у розвиток теорії і практики організації праці значний. Їм узагальнено великий практичний матеріал господарського будівництва в СРСР.
Проблеми наукової організації праці отримали широке висвітлення у працях П.М. Керженцева. Керженцев розповсюдив розуміння наукової організації праці на всі сфери людської діяльності.
Особливої уваги заслуговує дискусія, що розгорнулася з проблем розвитку наукової організації праці та управління в СРСР у період підготовки до II Всесоюзній конференції з НОТ, За кілька тижнів до конференції були опубліковані дві платформи з НОТ. Одна - від групи «Сімнадцяти» на чолі з Керженцева, інша - від ЦІТ на чолі з Гастєвим. Полеміка між двома течіями закінчилася створенням центральної платформи, прийнятої на II Всесоюзній конференції з НОТ, до якої увійшли позитивні моменти обох дискутував платформ.
Великий внесок у розвиток теоретичних основ соціалістичної організації виробничих процесів був внесений О.І. Непорентом. Всі операції він класифікував за ознакою їх поєднання у виробничому процесі на три види: послідовне, паралельне і паралельно-послідовне, показав їх вплив на тривалість виробничого циклу.
У 30-і рр.. була проведена велика наукова та практична робота по створенню науки про організацію виробництва, праці та управління, результатом якої став вихід у світ першого радянського підручника з організації виробництва. У ці ж роки було покладено початок формуванню системи підготовки кадрів з вищою і середньою спеціальною економічною освітою для підприємств та органів управління. Крім того, була введена нова для того часу спеціальність - інженер-економіст галузевого профілю, яка незабаром стала провідною серед економічних спеціальностей.
У роки Великої Вітчизняної війни система управління промисловістю, що склалася в попередні роки, не зазнала принципових змін. Основним принципом управління продовжував залишатися госпрозрахунок при посиленні адміністративно-командних методів керівництва. Наукова робота велася з проблем внутрішньозаводського планування і диспетчирування.
У післявоєнний період часу відновилася наукова та практична робота в галузі організації та управління виробництвом. Разом з тим, мало місце скорочення досліджень в області управління виробництвом. До кінця 50-х рр.. тематика досліджень з проблем організації та управління підприємствами почала поступово розширюватися.
Починаючи з 1957 р. було здійснено перехід до управління промисловістю і будівництвом за територіальним принципом через Ради народного господарства (раднаргоспи) економічних адміністративних районів. Головним призначенням раднаргоспів було припинення відомчих тенденцій у розвитку промисловості.
До цього ж часу належить народження такої важливої самостійної гілки економіки, як економічна кібернетика, тісно пов'язаної з використанням на практиці економіко-математичних методів. Створення цієї науки в нашій країні здійснювалося під керівництвом академіків А.І. Берга і В.М. Глушкова. Кібернетика зіграла важливу роль у розвитку теорії управління виробництвом.
Дискусія, що розгорнулася в країні в період з 1962 по 1965 рр.., З питань вдосконалення системи і методів управління народним господарством, передувала проведенню господарської реформи.
Період часу, починаючи з 1965 р. по теперішній час, характеризується проведенням в країні трьох реформ, спрямованих на вдосконалення системи управління народним господарством. До них відносяться:
¨ Реформа системи управління економікою 1965
¨ Реформа системи управління 1979
¨ Прискорення соціально-економічного розвитку (1986 р.) і перехід до ринкових відносин (з 1991 р. і по теперішній час).
У зв'язку з що відбулися серйозними змінами в політичній системі управління, в країні розгорнулася дискусія про механізм переходу до ринку. Спеціальна комісії, очолювана академіком А. Г. Аганбегяном, запропонувала три альтернативні варіанти переходу до ринкових відносин:
¨ внесення окремих елементів ринку в існуючу командно-адміністративну систему управління;
¨ швидкий перехід до ринку без будь-якого державного регулювання;
¨ створення системи управління на основі регульованої ринкової економіки. Цей варіант вдосконалення системи управління відповідав пропозиціям уряду.
Інша комісія під керівництвом академіка С. Шаталіна підготувала програму, що отримала назву «500 днів», в якій був намічений цілий комплекс заходів, необхідних для переходу до регульованого ринку. Ця програма багатьма вченими розглядалася як «шокова терапія».
За підсумками дискусії було прийнято компромісний варіант переходу від планової системи управління до регульованого ринку. У його основу було покладено програму «500 днів», основною метою якої було повне раз
рушення адміністративно-командної системи управління. З листопада 1991 р. почався процес формування ринкових відносин у Росії.
Однак, незважаючи на вжиті заходи, не вдалося припинити розвалу економіки Росії. Соціально-економічна ситуація в країні продовжує погіршуватися. Було прийнято багато помилкових рішень. Однією з причин такого становища є розпочата з 1992 р. політика невтручання уряду в економіку регіонів та імпортно-експортні операції. Некерованого ринку немає в жодній розвиненій країні світу. Ринок вимагає управління, керівництва, регулювання з боку держави.
В даний час у Росії спостерігається розбалансованість всього механізму управління країною. Вітчизняний менеджер у своїй практичній діяльності стикається з такими проблемами, які зовсім незнайомі західному менеджеру. Тому в умовах, особливе значення набуває отримання нового знання з мистецтва управління.
VII.Современние проблеми управління.
Сучасний менеджмент, враховуючи досягнення всіх шкіл і напрямів, інтегрує їх в процесі управління.
Сучасний менеджмент характеризують наступні положення:
¨ відмова від пріоритету класичних принципів шкіл менеджменту, згідно з якими успіх підприємства визначається передусім раціональною організацією виробництва продукції, зниженням витрат, розвитком спеціалізації, тобто впливом управління на внутрішні чинники виробництва. Замість цього першорядною стає проблема гнучкості і адаптованості до постійних змін зовнішнього середовища. Значення чинників зовнішнього середовища різко підвищується в зв'язку з ускладненням всієї системи суспільних відносин (у тому числі політичних, соціальних, економічних), що складають середовище менеджменту організації.
¨ використання в управлінні теорії систем, що полегшує завдання розгляду організації в єдності її складових частин, які нерозривно пов'язані із зовнішнім світом. Головні передумови успіху підприємства знаходяться у зовнішній середовищі, причому кордони з нею є відкритими, тобто підприємство залежить в своїй діяльності від енергії, інформації і інших ресурсів, що надходять ззовні. Щоб функціонувати, система повинна пристосовуватися до змін у зовнішньому середовищі.
¨ застосування до управління ситуаційного підходу, згідно з яким функціонування підприємства обумовлюється реакціями на різні за своєю природою впливи ззовні. Центральний момент тут - ситуація, тобто конкретний набір обставин, які мають істотний вплив на роботу організації в даний період часу. Звідси випливає визнання важливості специфічних прийомів виділення найбільш значущих чинників, впливаючи на які, можна ефективно досягати мети.
VIII.Заключеніе.
В даний час менеджмент є однією з основоположних дисциплін, які необхідно знати кожному підприємцю. Процес стратегічного планування включає в себе ряд важливих операцій: планування витрат, планування виробництва, планування збуту і, нарешті, фінансове планування (планування прибутку). Менеджмент, як наука, дозволяє підприємцю так спланувати діяльність фірми в короткому, середньому і боргом періодах, щоб забезпечити одержання фірмою максимально можливого прибутку з мінімальними витратами в умовах мінливості стану ринку. Звичайно це пов'язано з неминучим фінансовим ризиком, особливо в сучасних російських умовах, але правильно проведене стратегічне планування дозволить звести ризик до мінімуму.
Даний реферат мав на меті довести необхідність планування діяльності будь-якої фірми, яка розраховує на фінансовий успіх в сучасних умовах ринку. Не можна забувати про те, що ми знаходимося в особливо жорстких умовах російської економіки, в яких деякі ринкові закони діють з точністю до навпаки, проте, з урахуванням того, що до перебудови наша країна протягом багатьох років була яскравим прикладом авторитарної директивно-планової економіки, то процес планування виробничо-комерційної діяльності підприємства та основних ринкових показників має під собою багаторічний досвід.
IX. Список літератури.
1. Галькевич Р.С. Набоков В.І. Основи менеджменту. М. - 1998.
2. Менеджмент. Під редакцією Максімцова М.М. Ігнатьєвої А.В. М. - 1998.
3. Веснін В.Р. Основи менеджменту. М. - -1997.
4. Ленд П.Е. Менеджмент - мистецтво управляти. М. - 1995.
5. Розенберг Д.М. Бізнес, менеджмент. М. - 1997.
6. Ховард К. Принципи менеджменту. М. - 1996.
7. Фатхутдінов Р.А. Система менеджменту. М. - 1996.
8. Кабанов А.Я. Управління персоналом організації. М. - 1997.
9. Уткін Е.А. Управління фірмою. М. - 1996.
10. Ф. Тейлор "Основи наукового менеджменту", "Прогрес", Москва, 1992