МІНІСТЕРСТВО АГЕНСТВО ДО ОСВІТИ І НАУЦІ Р.Ф.
Недержавні освітні установи
РОСІЙСЬКА МІЖНАРОДНА АКАДЕМІЯ ТУРИЗМУ
Волзько-Камський ФІЛІЯ
Курсовий проект
З дисципліни: Географія туристських центрів і регіонів Росії
на тему: «Розвиток ділового туризму в США»
Виконала:
студентка 2 курсу 23 групи
Фахретдінова А.А
Перевірила:
викладач Шаехова Г.Ф
Набережні Челни 2009 р .

Зміст

Введення. 3
Глава 1.Теоретические основи ділового туризму. 5
1.1 Діловий туризм як один з видів туризму. 5
1.2 Класифікація ділового туризму та основні центри .. 7
Глава 2. Розвиток ділового туризму в США .. 14
2.1 Туристичне розвиток і туристичний потенціал розвитку ділового туризму 14
2.2 Основні туристичні райони розвитку ділового туризму в США .. 19
Висновок. 21
Список використаної літератури .. 23

Введення
Туризм в традиційному сенсі цього слова виник у середині XIX століття. Його популярність росла разом зі створенням і розвитком транспортної інфраструктури та індустрії гостинності - будівництвом залізниць, морських лайнерів, готелів, відкриттям електрики і появою телеграфного та телефонного зв'язку.
До появи всіх цих досягнень туристичні поїздки були практично неможливі, адже ще в першій половині ХIX століття самий швидкісний в ті роки вид транспорту - поштові трійки - призначалися тільки для «подорожуючих по казенній потреби», чий статус підтверджувався спеціальним документом - так званої «подорожньої» .
Справжній туристичний бум почався в 50-х роках ХХ століття. До життя його викликало розвиток реактивної авіації, що дозволила різко скоротити час на дорогу і який відкрив «широким масам трудящих" раніше не доступні імекзотіческіеуголкіміра
У ділового туризму «біографія» більш солідна. Вона сходить ще до часів Старого Заповіту, коли вигнані з раю Адам і Єва вирушили на пошуки свого місця під сонцем. Практично вся подальша історія людства безпосередньо пов'язана з діловим туризмом.
Добра половина знаменитих арабських казок присвячена опису подорожей купця Синдбада. А хто проклав шлях з Варяг в Греки і Великий Шовковий Шлях? Хто зробив Великі географічні відкриття? Навіщо рушали Марко Поло і Афанасій Нікітін, Васко да Гама, Христофор Колумб і багато-багато тисяч інших енергійних і відважних представників людського роду? Ми звично називаємо їх шукачами пригод, але не треба забувати, що більшість з них труїлися в дорогу для досягнення конкретної мети. Тобто, висловлюючись сучасною мовою, вони робили самі справжні ділові поїздки.
Загально відомий той факт, який є законом, що при проведенні будь-яких дипломатичних процедур головним є переговорний процес. Не виняток економіка і бізнес. Для укладення будь-якої угоди так само необхідні переговори. Уміння спілкуватися з діловими партнерами і переконати їх погодитися або не погодитися з будь-якими умовами контракту, може значною мірою вплинути на рівень прибутку, та й на успіх бізнесу в цілому.
З іншого боку вміння переконати своїх підлеглих або спростувати їх неправильні дії так само є дуже важливим фактором.
Проблеми ведення ділових нарад є ключовими для досягнення організаційної ефективності та спонукання людей до досягнення загальних цілей. Тому дана тема є дуже актуальною протягом вже декількох століть, при цьому межі вдосконаленню технології ведення ділових нарад немає.
Метою курсової роботи є вивчення розвитку ділового туризму в Америці. У рамках поставленої мети вирішувалися наступні завдання:
- Теоретичні основи ділового туризму, де розглядаються види ділового туризму, класифікація ділового туризму та основні центри розвитку ділового туризму усього світу.
-Розвиток ділового туризму в США.: Туристичні ресурси і туристичний потенціал розвитку туризму, також основні райони розвитку туризму в США.
У Курсовий роботі використані роботи таких авторів як: Ю.О. Александрової, В.А. Квартальнова, О.М. Шатанова та інші.

Глава 1.Теоретические основи ділового туризму

1.1 Діловий туризм як один з видів туризму

У наш час кожен четвертий з десятків мільйонів людей, які щодня залишають свій будинок, щоб відправитися в поїздки - ближні та дальні, короткострокові і тривалі, - робить це по службових потреби. І весь величезний сектор поїздок, що здійснюються з найрізноманітнішими діловими цілями, іменується діловим туризмом. Діловий туризм відіграє найважливішу роль в розвитку національної економіки будь-якої країни, активно сприяючи її інтеграції у світовий ринок.
Цікаво, що в англійській мові, яка є міжнародною мовою не тільки бізнесу, але і туризму, термін tourism у сфері ділового туризму не застосовується. Для цього існує окреме поняття - business travel.
Фахівці замість поняття "бізнес-туризм" часто використовують англійський термін-абревіатуру - MICE, точно відображає структуру цього виду туризму: Meetings / Incentives / Conferences / Exibitions-Ділові зустрічі / інсентив-туризм / конференції / виставки.
Діловий туризм дуже багатогранний. Понад 73% його обсягу становлять корпоративні поїздки (так званий corporate travel) - як індивідуальні ділові поїздки, так і для участі у заходах, проведених промисловими і торговельними корпораціями. Сюди ж належать і інсентив-тури (від англійського слова incentive - стимул) - поїздки, організовувані компаніями з метою мотивації співробітників, зайнятих в основному просуванням і продажем виробленого цією компанією товару.
Поїздки, пов'язані з участю у з'їздах, конференціях, семінарах під егідою політичних, економічних, наукових, культурних, релігійних та інших організацій, становлять близько 16% ринку ділового туризму.
І, нарешті, 11% обсягу ділового туризму займають поїздки з метою відвідування торгово-промислових виставок, ярмарків та участі в їх роботі. [1]
З кожним роком ділові, культурні та наукові зв'язки між регіонами і країнами стають все більш інтенсивними. Діловий туризм відіграє в цьому важливу роль. Розвиток національної економіки та інтеграція її у світовий ринок теж немислимі без розвитку сфери ділового туризму.
Ділова комунікація, обмін технологіями та інформацією, пошук нових ринків, пошук партнерів для інвестицій і спільних проектів, просування компаній через PR-акції, навчання персоналу та впровадження корпоративної культури - все це діловий туризм, як несподівано б це не звучало. А ще, діловий туризм - це один з ресурсів інтеграції та розвитку компаній, через участь у виставках і конгресах, через бізнес-освіта. Діловий туризм - це одна з найважливіших умов успішного бізнесу.
Глобалізація світової економіки та пов'язана з цим процесом інтенсифікація ділових, наукових і культурних зв'язків перетворили діловий туризм в одну з провідних і найбільш динамічно розвиваються галузей світового господарства, що дозволило визнати його економічним феноменом ХХ сторіччя.
Очікується, що і в новому столітті його роль буде зростати. На думку зарубіжних експертів, до 2020 року кількість міжнародних ділових поїздок зросте у три рази - з 564 млн. до 1, 6 млрд. на рік. При цьому обіг даного сектора збільшиться в 5 разів - з 400 млрд. доларів США до 2,0 трлн. А за даними американської організації «Круглий стіл ділового туризму», збільшення обороту в цій сфері на один мільярд доларів призводить до створення 100 тис. нових робочих місць.
Варто зазначити, що щоденні витрати коїть ділову поїздку бізнесмена в середньому в три рази перевищують витрати звичайного туриста. І при цьому, як показують маркетингові дослідження, на відміну від інших видів турпоїздок в періоди будь-яких економічних спадів і криз сфера ділового туризму страждає найменше, а часом навіть збільшує свої обсяги.
Як приклад можна навести такі актуальні події, як міжнаціональні конфлікти. Чим небезпечніше ситуація, тим більш активні заходи вживаються для її ліквідації - проводяться політичні переговори і консультації; в «гарячу точку» прямують міжнародні спостерігачі та гуманітарні місії. При цьому, природно, про звичайних туристичних поїздках у небезпечний регіон немає й мови.
Необхідність організації та обслуговування як корпоративних поїздок, так і численних заходів у сфері ділового туризму послужили причиною створення потужної індустрії послуг. Інфраструктура ділового туризму включає виставкові та конгресні центри, бізнес-готелі, бізнес-авіацію, платіжні системи, сучасні технології, завдяки яким ділова людина незалежно від свого місцезнаходження здатний тримати руку на пульсі свого бізнесу

1.2 Класифікація ділового туризму та основні центри

Діловий туризм - це і поїздки за кордон на виставки і конференції і т.д., для інших - це поєднання приємного з корисним, коли вдається провести і ділові переговори і відпочити в нових місцях.
Business - тури прийнято ділити залежно від цілей та пакету затребуваних послуг, на кілька видів. Це власне індивідуальні ділові поїздки, на частку яких у середньому в світі доводиться 70-78% від загального обсягу ділових поїздок, участь у конференціях і семінарах (12-14%); відвідування виставок (10-12%). Приблизно по 3% становлять конгресні тури і інсентив-туризм. Всі види ділових поїздок можуть тісно переплітатися між собою, як, наприклад, виставково-конгресні та інсентив-поїздки.
Інсентів-тури - Заохочувальні (мотиваційні) поїздки для співробітників компанії, клієнтів, дилерів, торгових агентів, топ-менеджерів і т.п. - Є невід'ємною частиною корпоративної культури західних, а також і багатьох російських компаній. Встановлення більш тісного контакту між персоналом компанії, обмін досвідом та новими ідеями, підведення підсумків, - ось лише короткий перелік завдань, які вирішують під час інсентив-поїздок.
Сектор індивідуальних ділових поїздок в останні роки переживає підйом, займаючи близько 25% всього ринку бізнес-подорожей. Якщо раніше під приватною діловою поїздкою (її середня тривалість становить 2-3 дні) розумілося просто бажання поїхати за кордон і відпочити, то зараз практично всі клієнти, замовляючи діловий тур, дійсно планують ділові переговори, встановлення контактів, обмін ідеями, купівлю технологій і т . д. Ще одна особливість цього сектора - зростання попиту на комбіновані програми, що поєднують 3-4 дні роботи і 1-3 дні заохочувального відпочинку. Екскурсійно-розважальна частина інсентив-турів стає все більш насиченою і різноманітною. Географія найбільш популярних інсентив-напрямків дуже обширна. Серед найбільш затребуваних інсентив-країн можна назвати Австрію, Великобританію і Німеччину.
Конгрес - Досить масштабне діловий захід. В Америці чи Азії подібний захід може збирати по 5-7 тис. учасників. Конгресовий туризм для індивідуалів відрізняється від виставкового тим, що не потребує стандартному просуванні, - адже попередня реклама заходів тут неефективна. Практично всі запити на відвідування конференцій, конгресів надходять від приватних клієнтів, що вже мають запрошення і зацікавлених лише в оформленні стандартного турпакета (віза, переліт, трансфери, проживання тощо) [2]
У сфері організації конгресних заходів компанії найчастіше віддають перевагу популярні туристичні країни, такі як Туреччина, Іспанія, Кіпр, Греція.
Семінари та тренінги організуються для фахівців самих різних галузей. Вони можуть проходити у формі лекцій, круглого столу і т.п. Можливе відвідування профільних підприємств. Наприклад, семінар "Виробництво шампанських вин" передбачає ознайомлення з виробництвом шампанських вин у Франції, відвідування заводів, а також дегустацію. Після закінчення семінарів як правило видаються дипломи, сертифікати. [3]
Ділові зустрічі - Заходи по залученню потенційних партнерів, інвесторів, постачальників та ін в різних сферах бізнесу та науки. Цілі зустрічей можуть бути різними: пошук партнера, вивчення досвіду роботи, переговори і т.д. Попит на ділові виставкові поїздки або ярмарку в останні роки стало зростає. Великі бізнес-оператори, організовують відвідування більше 100 виставок щорічно. Серед найбільш затребуваних за тематикою ярмарків - будівельні, меблеві, продовольчі, комп'ютерні, загальногалузеві і військові. Останнім часом помітно збільшився інтерес до вузькоспеціалізованих виставок. Зокрема, фахівців цікавлять не просто будівельні виставки, а ті з них, що присвячені певних видів будматеріалів, обробці каменю і т.д.
Щорічно у світі здійснюється понад 100 млн. бізнес поїздок. Їх територіальний розподіл характеризується крайньою нерівномірністю. Велика частина туристів із службовими цілями прямує в Європу. У структурі ділових поїздок на європейському континенті переважають відрядження бізнесменів, конгресні тури, поїздки на виставки та ярмарки, інсентів тури для службовців фірм. [6]
Посідаючи перше місце в світі за кількістю прибуттів і видатках на діловий туризм, Європа тим не менш поступово втрачає лідируючі позиції на цьому сегменті туристичного ринку. За темпами зростання ділового туризму вона відстає від інших регіонів світу, причому розрив між ними збільшується. Особливо наочно ця тенденція проявилася на початку 1990 х рр.. В умовах економічного спаду фірми перейшли до політики жорсткої економії. Вони скорочували кількість відряджень, об'єднуючи кілька поїздок в одну, вводили вдосконалені системи зв'язку для вирішення більшості питань на місці, бронювали недорогі засоби розміщення і набували авіаквитки зі знижкою. На відміну від європейських американські фірми продовжували нарощувати обсяги фінансування. Незважаючи на нестабільний економічний стан, вони збільшили витрати на ділову частину поїздки, економлячи на організації відпочинку і розваг бізнесменів. [7]
Типовий турист, який мандрує із службовими цілями, - чоловік середнього віку з вищою освітою, кваліфікований спеціаліст або керівний працівник. Для ділового туризму практично обов'язковою умовою є володіння англійською мовою.
Основною "постачальник" ділових туристів у Європі - Німеччина. Щорічно понад 5 млн німців вирушають у відрядження, з них 3% виїжджають за кордон, 21% подорожує і за кордон, і по своїй країні, 76% здійснюють службові поїздки по Німеччині.
Середня тривалість службової поїздки в країни, розташовані на іншому континенті, становить 12 - 13 днів, всередині регіону - 5 - 6 днів, а по своїй країні - 3 - 4 дні.
Серед європейських держав, які беруть потоки ділових людей, виділяються (крім Німеччини) Великобританія, Франція, Нідерланди, Італія, Швеція, Швейцарія. Особливе місце займає Бельгія з головним містом Брюсселем, який є одночасно і столицею ЄС. У Франції та Бельгії кожне десяте прибуття здійснюється з діловими цілями, у Великобританії - кожне третє
Помітну роль на ринку бізнес туризму відіграють країни Центральної та Східної Європи. З початком перебудови у суспільному та економічному житті вони стали предметом інтересу для ділових кіл Заходу. У першій половині 1990 х рр.. на постсоціалістичному просторі цей сегмент туристичного ринку розвивався особливо динамічно. Якщо загальна кількість туристських прибуттів в країни Центральної та Східної Європи збільшилася з 1992 по 1995 р . на третину, то зі службовими цілями - на 60%. У результаті частка бізнес поїздок в туристському потоці в регіон була найвищою в світі - близько 30% у 1995 р . Виняток склали дві країни: Румунія, де падіння обсягів ділового туризму в середині 1990 х рр.. відбувалося внаслідок зростання темпів інфляції, і Болгарія, яка не могла подолати затяжну кризу в фінансовому секторі економіки та скорочення національного виробництва. У другій половині 1990 х рр.. в деяких країнах Східної Європи первісна ейфорія у відносинах із Заходом пройшла і поступилася місцем рівним діловим контактам. Темпи зростання бізнес поїздок сповільнилися. Їх частка у в'їзних туристських потоках скоротилася. Незважаючи на це, СОТ прогнозує посилення привабливості Центральної та Східної Європи як ринку ділового туризму в перших десятиліттях XXI ст. [8]
Стрімко розвивається бізнес туризм на американському континенті. Кожна восьма поїздка в Новому Світі відбувається зі службовими цілями. Основні потоки ділових людей направляються в США, Канаду і Мексику, які лідирують на всіх сегментах туристичного ринку в Західній півкулі. У цих країнах у першій половині 1990 х рр.. число бізнес поїздок неухильно зростало, але різними темпами. У США динаміка службових поїздок вписувалася в загальну картину розвитку міжнародного туризму. У Канаді обсяги ділового туризму збільшувалися повільніше, ніж кількість прибуттів на відпочинок. У Мексиці темпи зростання бізнес поїздок перевищували аналогічний показник туристських прибуттів в цілому.

Потік ділових туристів набирає чинності в Латинській Америці. З підйомом в економіці, розширенням і зміцненням торговельних зв'язків багато країн цього регіону зміцнили свої позиції на ринку ділового туризму. Збільшується кількість прибуттів зі службовими цілями в Парагвай, Гватемалу, Коста Ріки. У Перу в першій половині 1990 х рр.. кількість прибуттів росло особливо швидко, але з дуже низького стартового рівня, тому це число, як і раніше залишається незначним.
У Південно Східної Азії перша половина 1990 х рр.. характеризувалася зростанням числа службових поїздок, що визначав загальну динаміку туристських прибуттів. У 1995 р . кожна п'ята поїздка в регіоні була діловий. Третина прибуттів припадала на Сянган (Гонконг), Сінгапур і Тайвань.
У Сянгані число бізнес поїздок за 1990 - 1995 рр.. зросла вдвічі, переваливши за 3 млн. Ця позитивна тенденція була перервана в 1997 р ., Коли Сянган перейшов під юрисдикцію Китаю. Протягом перших трьох місяців після переходу, з липня по вересень 1997 р ., Число туристських прибуттів в колишню британську колонію, в тому числі зі службовими цілями, скоротилося на 32% в порівнянні з показником за той же період попереднього року. Знизився відсоток завантаження готелів. [9]
Справжній бум ділового туризму в середині 1990 х рр.. стався в Індонезії. Нова індустріальна країна другої хвилі, вона показувала найвищі темпи зростання прибуттів ділових людей в регіоні і до 1995 р . за кількістю бізнес поїздок обігнала Тайвань і Сінгапур. Кінець "індонезійському чуду" поклав фінансова криза, що вибухнула в Південно Східної Азії. Він особливо сильно вдарила по Індонезії. Падіння курсу національної валюти і пішли потім глибокі економічну та політичну кризи поставили її на край прірви. Масові заворушення, що охопили Джакарту, загроза голодних бунтів - все це призвело до згортання ділових зв'язків, відтоку бізнесменів з країни. Трагічні події осені 2002 р . спричинили за собою подальше відтік туристів.
В Африці і на Близькому Сході діловий туризм розвивається нерівномірно. Підйоми і спади в динаміці прибуттів залежать головним чином від політичної ситуації в регіоні. Початок 1990 х рр.. було відносно спокійним як на африканському континенті, так і на Близькому Сході, де набирав сили рух за мир. У міру стабілізації положення розгорталася ділова активність. В останні кілька років політична обстановка на Близькому Сході загострилася до краю. З осені 2000 р . Ізраїль живе на порозі повномасштабної війни. Природно, це спричинило за собою спад не тільки пізнавального, лікувально-оздоровчого і релігійного туризму, але і ділового.
В Африці високі темпи зростання ділового туризму показували Республіка Конго, Зімбабве та Ефіопія. За прибуттям в абсолютному вираженні лідирували Єгипет, Південно Африканська Республіка і Марокко. На Близькому Сході основні потоки ділових людей спрямовувалися в нафтовидобувні країни (Саудівську Аравію та ін), а також в Ізраїль та Йорданію.
У другій половині 1990 х рр.. політична ситуація загострилася. Ескалація напруженості на Близькому Сході, серія терористичних актів в Африці (загибель туристів від рук ісламських фундаменталістів у Єгипті, вибухи в американських посольствах в Кенії і Танзанії) призвели до спаду в діловому туризмі. Перспективи його розвитку в обох регіонах неясні.

Глава 2. Розвиток ділового туризму в США

2.1 Туристичне розвиток і туристичний потенціал розвитку ділового туризму

Центром ділового туризму в Новому світі є США. Вони генерують і одночасно приймають основні міжнародні туристські потоки з діловими цілями в Американському регіоні. Близько третини туристів США подорожують з діловими цілями. Географія їх поїздок обширна, маршрути половини з них пролягають всередині країни, близько 10% до Канади, 8% - до Мексики, 7% - в Карибський регіон. Традиційно тісні ділові зв'язки в США підтримують з країнами Західної Європи (10% відбуття). Розширюються їхні контакти з країнами Азіатсько-Тихоокеанського регіону (5% відбуття). У в'їзному потоці США бізнес поїздки складають 25-30%. Іноземні, ділові туристи направляються на північний схід, південний схід, південний захід і південь країни.
Індустрія зустрічей-одна з найбільш швидко зростаючих сегментів туристської галузі США. За даними Асоціації Конвеншн-бюро США, в 2003 р в країні пройшла понад 1 млн зустрічей на різному рівні. У них брали участь як внутрішні, як і іноземні ділові туристи. Особливо розвинений в США внутрішній туризм з діловими цілями.
Основу національного ринку ділового туризму складають корпорації і асоціації, ісло членів яких помітно збільшилася за останні роки. Вони проводять переважну частину ділових заходів. Прагнення до об'єднання для вирішення будь-яких проблем у США склалося історично і йде від англійських колоністів, починаючи з XVII століття.
За даними спеціалізованого американського журналу «Зустрічі і конвенції», в 2002 р в США пройшло 866 тисяч корпоративних зустрічей. У кожному з них брали участь у середньому 67 осіб. Витрати на їх підготовку і складання склали 10 млрд $. Зустрічі корпоративних ділових туристів організовуються на самі різні теми, найчастіше для обговорення професійних питань і проблем менеджменту. Нові компанії використовують зустрічі для презентації нових продуктів. Ці заходи зазвичай проходять у вигляді тренінгів, зустрічей з Дистибьютор та представниками філій. Широке поширення отримали інсентив - поїздки. Велика асть корпоративних зустрічей проводяться навесні і восени. У літні та зимові місяці ділова активність знижується. Близько 70% корпораторов вибирають місце для проведення зустрічей всередині країни. Найпопулярніші штати Каліфорнія, Іллінойс, Флорида. Техас і Нью-Йорк. За кордоном перевага віддається Європі.
Організація зустрічей є одним з важливих напрямків роботи американських асоціацій. У США прийнято ділити ці зустрічі на малі (до 500 осіб) і великі (понад 500 осіб). За даними журналу «Зустрічі і конвенції» у 2002 році асоціації провели більше 180 тис малих і близько 12.6 тис великих зустрічей. На їхню організацію було витрачено 30 млрд $, в тому числі делегати витратили 27 млрд дол, асоціації-3млрд дол. Участь у зустрічі обійшлося делегату від 650-990дол. Як і в корпоративному секторі, більшість зустрічей членів асоціацій припадає на осінні та весняні місяці. Їхня географія, особливо зустрічей з великим числом учасників, значно ширше, ніж географія корпоративних заходів. При виборі місця проведення зустрічі організатори віддають перевагу США, таким містам як Нью-Йорк, Вашингтон, Філадельфія, Детройт, Чикаго, Атланта, Новий Орлеан. Х'юстон, Даллас. Лас-Вегас, Лос-Анджелес, Орландо, Маямі-Біч.
Планувальники зустрічей членів американських асоціацій керуються низкою критеріїв при відборі міст при проведенні заходів. Вони зведені в таблицю.

Таблиця SEQ Таблиця \ * ARABIC 1
Ранжування характеристик міст США за важливістю для проведення зустрічей

Показник	Бал	Ранг
Місткість засобів проведення зустрічей	5	1
Розмір готельного фонду	4,77	2
Категорійність засобів проведення зустрічей	4,62	3
Безпека міста	3,77	4
Якість харчування	3,77	4
Імідж міста	3,77	4
Число готелів розташованих на невеликій відстані від засобів проведення зустрічей	3,77	4
Цінова політика готелів	3,92	5
Вартість життя в місті	3,69	6
Якість обслуговування в готелях	3,62	7
Доступність підприємств харчування	3,58	8
Якість виставкових площ	3,54	9
Транспортна доступність міста	3,38	10
Доступ до виставкових площах	3,38	10
Загальні вимоги до оснащення засобів проведення зустрічей	3,38	10
Доступ до технологічних ресурсів	3,42	11
Наявність об'єктів розваг	2,85	12
Кліматичні умови	2,85	12
Різноманітність підприємств харчування	2,62	13
Рекламні компанії	2,38	14
Робота місцевого транспорту	2,31	15
Спонсорські програмні Конвеншн бюро	2,15	16
Якість роботи Конвеншн бюро	1,62	17

5-максимальне значення, 1-мінімальне значення
США-країна, де про державне регулювання тур-індустрії говорити майже не доводиться. Це чудовий приклад того, як добре налагоджена індустрія туризму знаходиться не в руках держави і навіть не під контролем 2-3 великих компаній, але під сильним впливом дрібного бізнесу. Коло 95% підприємств, що працюють в цій індустрії, відносяться до сфери малого підприємництва-це невеликі турагенства, сімейні мотелі, фірми з оренди автомобілів, сувенірні лавки, місцеві туроператори. Всього кількість таких підприємств перевищує 1 мільйон.
Більш того, лунає навіть критика на адресу федеральної влади, за те, що вони не приділяють належної уваги розвитку туризму. Основне звинувачення - урядові чиновники обходять туризм при прийнятті бюджету, виділяючи на його розвиток украй мізерні кошти. У підсумку за обсягами коштів, витрачених на стимулювання туризму, США пропускають вперед Бермудські острови, Коста-Ріку, Малайзію і Туніс.
Особливе занепокоєння це викликає в тих частинах США, де туризм є основною статтею доходу. Наприклад, належать США Віргінські острови основним видом своєї діяльністю вважають саме туризм, однак ні місцева влада, ні федеральні власті не вживають адекватних заходів з розвитку туристського маркетингу. У результаті, на думку місцевих туроператорів, острови програють сусіднім дестинації Карибського басейну битву за американського туриста.
Як відзначають Г. Харріс і К. Кац, туризм зазвичай сприймається як належне, тому в програмах державного фінансування він або відсутній, або до нього ставляться не так серйозно, як, наприклад, до індустрії високих технологій. Хоча сприяння туризму повинно входити в обов'язки федерального уряду, як і підтримка будь-якої іншої економічної діяльності.
Основний недолік індустрії, на їхню ж думку, у відсутності централізованого управління, координаційного механізму, який міг би регулювати спільну роботу сотень тисяч дрібних підприємств для досягнення кращих економічних показників. Перш за все, він допоможе залучити іноземних туристів
У принципі така організація вже існує. Це вже згадувана ТІА - створена в 1941 р . незалежна, некомерційна організація, яка представляє і захищає інтереси всіх компонентів індустрії подорожей і туризму в США. Сьогодні вона представляє інтереси провідних авіакомпаній, готельних ланцюгів, компаній з прокату автомобілів і тур-операторів країни. ТІА базується у Вашингтоні, тому її основне завдання - лобіювання інтересів тур-індустрії в Конгресі США
На сайті ТІА www.tia.org можна ознайомитися з результатами її роботи - тут докладно розписано, що саме зробила чергова сесія Конгресу для розвитку індустрії туризму. Крім того, ТІА - визнаний лідер по збору та аналізу туристичної статистики, а також проведення досліджень і складання прогнозів щодо розвитку тур-індустрії. Інший основним завданням ТІА бачить розвиток і координацію туристського маркетингу, спрямованого на розвиток США як дестинації як для зовнішнього, так і для внутрішнього туриста. [15]
Однак федеральним рівнем державний вплив на індустрію туризму не обмежується. США - федерація, тому найширші права мають влади штатів, здатні стати самостійними гравцями на туристичному ринку. Влада штатів і діють за багатьох штатах країни туристичні асоціації штатів не раз також піддавалися серйозній критиці за пасивну поведінку, слабку бюджетну базу. Проте останнім часом все більша кількість штатів, насамперед Каліфорнія, Флорида, Гаваї, Невада, Нью-Йорк, Массачусетс, починають власні рекламні кампанії, що запрошують туристів відвідати їх штат
Деякі штати навіть намагаються рекламувати себе за кордоном, проте там вони стикаються зі специфікою (іноземна мова, різниця в менталітеті), яка часто вимагає скоєно іншого ніж на Батьківщині. Так рекламна кампанія I love NY («Я люблю Нью-Йорк») в материковій Європі провалилася
У цілому ж, США не дістає нікого координаційного органу (не обов'язково державного), який би відповідав на спільне проведення рекламних кампаній, перш за все за кордоном, що рекламують США в цілому або окремі її регіони (скажімо, американський Захід) як туристичні зони відпочинку. Звичайно для цього необхідно виділення федеральних коштів, тоді як сьогодні витрати на туристичну рекламу в США за кордоном набагато нижче, ніж аналогічні витрати в багатьох країнах, що розвиваються, орієнтованих на туризм. [11].

2.2 Основні туристичні райони розвитку ділового туризму в США

Туристичне районування США в загальних рисах збігається з громадським районуванням, яке ділить країну на Північно-Схід, Південь, Середній Захід і Захід. Легко виділити і аналогічні 4 туристичних макрорайону.
Густо заселений Північно-Східний макрорайону володіє як багатим культурно-історичною спадщиною, так і привабливими для туриста досягненнями сучасної американської культури. Крім того, тут дуже розвинений діловий туризм. Ядром макрорайону є мегалополіс Бос-Ваш, а столицею - місто Нью-Йорк.
Південний макрорайону приваблює, в першу чергу, морськими пляжами та курортами, фестивалями і тематичними парками, і, вже в другу, культурно-історичними пам'ятниками. Останніх тут, правда, куди більше ніж перших, тому для іноземних туристів (та й для більшості американців) макрорайону не настільки аттрактівен як Західний або Північно-Східний. Однак є один виняток. Це Флорида - апофеоз пляжно-розважального туризму. Район, давно стала світовою туристичною меккою. Саме тут знаходиться столиця макрорайону - Майамі.
Район «Хартленд» (від англ. HeartLand - земля-серцевина) - це внутрішні США, віддалені від морських пляжів і густонаселених територій, культурно-історичних пам'яток тут не так багато, як на Півдні і Північно-Сході, а ландшафти не так драматичні, як на Заході. Тому макрорайону, в цілому, є туристичною периферією. Іноземні туристи розглядають його більше як транзитний регіон, а місцеві жителі відповідають на це байдужістю до поїздок за кордон.
Єдиний виняток - ланцюжок великих агломерацій Клівленд-Чикаго-Детройт з розвиненим діловим туризмом. Це ядро ​​макрорайону - генератор тур-потоку в навколишні території, перш за все, в район Приозер'я, знаменитого своїми природними красотами. Столиця макрорайону - Чикаго.
Західний макрорайону всесвітньо відомий своїми природними пам'ятками, національними парками і незвичайним різноманітність ландшафтів. На перший план виходить екологічний і спортивний туризм. Однак неоновим знаком оклику після крапки природних фарб коштує ядро ​​макрорайону - штат Каліфорнія, де царюють Голлівуд, Діснейленд і перебіг за кордон сусідньої Невади Лас-Вегас. Екологічскій туризм тут поступається дорогу розважального, пляжного і ділового туризму. Столицею макрорайону, безумовно, є Лос-Анджелес
Окремо стоять тропічні острови, в яких туризм є основним джерелом доходу економіки. Це, перш за все, Гаваї, а також Віргінські острови і острів Гуам.
Туристичні макрорайону діляться на райони.
Всього в США можна виділити 14 туристичних районів. У складі Північно-Східного макрорайону це Мегалополіс і Янкіленд; в Південному макрорайону виділяється Південно-Атлантичний район, Галф і Флорида; в Хартленд - Приозер'я, Центральні рівнини і Великі рівнини; і в Західному - Внутрішній Захід, Північно-Захід, Каліфорнія та Аляска. Тропічні острови також йдуть окремим районом - Гаваї [12]

Висновок
Організації, що домагаються успіху, відрізняються від протилежних їм, головним чином тим, що мають більш динамічне та ефективне керівництво. А отже, й успіх будь-якої справи залежить від того, наскільки активно і свідомо беруть участь у ньому люди. Ось чому забезпечують і основоположними для керівника є соціально-психологічні методи менеджменту, спрямовані на досягнення поставленої мети, що впливають на кінцевий результат діяльності підприємства.
Ділова нарада - один з найбільш відповідальних видів діяльності керівника і важливий фактор, що впливає на організацію режиму роботи всього колективу. Потреба проведення нарад очевидна. Вони необхідні для прискорення процесу прийняття та підвищення їх обгрунтованості, для ефективного обміну думками та досвідом, для більш швидкого доведення конкретних завдань до виконавця, але найголовніше, для емоційного впливу на учасників наради і, як наслідок, на весь колектив.
Нарада - процес складний і при його проведенні необхідно враховувати величезну кількість психологічних закономірностей і правил. Об'єктивна ж реальність в даний час змушує всіх керівників організацій повертатися обличчям до проблеми підвищення ефективності своєї роботи, продуктивного використання кожної хвилини робочого часу.
Метою курсової роботи було розробити розвиток ділового туризму в США.
Проаналізувавши весь матеріал, ми прийшли до висновку, що ділова нарада - один із затребуваних видів ділового спілкування, в тому числі і для вирішення проблем у галузі економіки, фінансів, менеджменту. Ділова нарада актуально завжди і скрізь. Таким чином, мета вважається досягнутою.
Проаналізувавши процеси, проведення ділових нарад і навівши приклади їх вдосконалення, хочеться сказати, що ділові наради, завжди будуть користуватися необхідністю їх проведення автор, і їх економічна ефективність. [10]

Список використаної літератури
1. Анастасьєв А. «Русь Американська», журнал «навколо світу» 2008
2. Александрова А.Ю. «Міжнародний туризм» 2001
3. А.В. Бабкін, «Спеціальні види туризму», 2008.
4. Биржаков М.Б., «Введення в туризму», издат. «Невський фонд» «видавничий дім Герда», 2008.
5. Ільїна Е.Н. «Основи туристичної діяльності», 2005.
6. Шматків А.С. «Основи туризму», «КНОРУС», 2008
7. Квартальнов В.А. «Туризм», 2003.
8. Квартальнов В.А., І. В. Зорін, «Туризм як вид діяльності», 2004.
9. Смірнягін Л.В. «Райони США: Портрет сучасної Америки». М., «Думка», 2009 р.
10. Холодний Є., «Та, що біжить діагональ Нью-Йорка», журнал «Навколо світу» 2006.
11. Харріс, Голдфрі; Кац, Кеннет «Стимулювання міжнародного туризму в ХХI столітті». М., «Фінанси і Статистика», 2000.
12. Чернова Г.В. Американа. Англо-російський лингвострановедческий словник. 2007.
13. 11.Шатанов О.М. «Америка» 2003.
14. www.besttrenining.ru
15. www.slavyanka.com