Робота психолога-консультанта в ситуації батьківсько - підліткових конфліктів
Конфлікти займають значне місце в нашому повсякденному житті. Це нормально і природно. Кажуть навіть, що конфлікт - це двигун розвитку. Призначення конфлікту полягає в тому, щоб через його дозвіл відбулося зняття актуалізуватися в ньому протиріччя. Для нашої дійсності характерна зміна негативного ставлення до конфліктів на позитивне.
Конфлікт має багато визначень:
1. під конфліктом у психології розуміється зіткнення різних мотивів.
2. конфлікт - зіткнення, серйозні розбіжності, під час яких на вас охоплюють неприємні почуття і переживання.
Традиційні стратегії поведінки в конфлікті: конфронтація, переговори, компроміс, уникнення, пристосування (К. Томас).
І нова стратегія конфліктної поведінки: інтеграція, коли знаходиться таке рішення, при якому виконуються обидва бажання, і жодна зі сторін при цьому нічого не втрачає.
В основі інтеграції лежить ясне і відкрите виявлення всіх відмінностей, найбільш істотних протиріч, з'ясування використовуваних понять і т.д. Інакше кажучи цей спосіб вирішення конфліктів називається "виграш-виграш" методом.
У позитивному підході під конфліктом пропонується розуміти:
"Спеціальну характеристику, що змінюються в зіткненні діяльностей, що представляє собою процес придбання діяльностями у взаємодії нового змісту, що забезпечує відповідності нових умов" (Б. І. Хасан).
Позитивні (конструктивні) функції конфлікту виконують ряд завдань:
адаптують людину (групу) до нових умов, в яких вони опинилися
визначає джерело розбіжності і дозволяє усунути його
виявляючи й усуваючи протиріччя, звільняє групу від цих факторів, стабілізуючи її,
згуртовує членів групи і орієнтує їх на захист її єдності,
допомагає прибрати внутрішню напруженість,
допомагає знайти відповідні засоби впливу на іншого,
дозволяє членам групи розкрити кращі якості своєї особистості в групі, завоювати авторитет у ній.
При конфліктом зіткненні легко виділяються ознаки негативних переживань, які можна звести до трьох критичним життєвим переживанням. Це стрес, фрустрація і криза.
Стресова ситуація - переживання розгубленості-незнання, яким чином реагувати на раптовий інтенсивний і значимий подразник, - то зіткнення з іншим дією - безумовно стрессогенной.
Фрустрація - атрібутних супутник і одночасно генератор конфліктності.
Так розглядають ці явища Д. Крейчі і Н. Лівсон: "Найчастіше фрустрація виникає як наслідок протиріччя особистих бажань людини і обмежень заборон, що накладаються суспільством ... У міру дорослішання людини цей конфлікт стає внутрішнім ".
Щоправда, не всяка фрустрація за механізмом тотожна конфлікту.
Найбільш складним є ставлення конфлікту і кризи. Криза - означає фіксоване в переживанні і дії невідповідність або недостатність наявних ресурсів нової ситуації.
Чи обов'язково юність є кризовою і які саме фактори - біологічні,
соціальні чи біографічні - визначають зміст і характер протікання юності?
Перш за все, підлітковим прийнято вважати період розвитку дітей від 11-12 до 15-16 років.
У цьому віці відбувається бурхливий психофізичний розвиток і розбудова соціальної активності дитини. Американський психолог Стенлі Холл вважав, що період від 8-12 років - предподросткового, відповідає кінця дикості, початку цивілізації, а юність (12-13 років), охоплює період від початку статевого дозрівання до дорослого (22-25 років) і еквівалентна епосі романтизму .
Німецький філософ і психолог Едуард Шпрангер ділить юність на дві фази:
1. головна проблема у 14-17 літніх - криза, пов'язана з прагненням до звільнення від дитячих відносин залежності;
у 17-21 - річних на перший план виходить криза відірваності, почуття самотності.
Слідом за автором деяких робіт з проблем перехідного періоду Є.Б. Хасаном, ми будемо вважати, що перед підлітком стоїть завдання самовизначення в трьох "областях":
1. Статевий. Тобто буквально повинна відбутися статева ідентифікація. У цьому місці ми можемо виявити велику кількість конфліктів, пов'язаних насамперед зі способами представленості підлітку тієї чи іншої статі.
2. Віковий. Під час самого цього періоду у підлітка немає чіткого відчуття "Хто він?". Він вже відчуває себе не дитиною, а й дорослим ще не відчуває. І тут теж виникають конфлікти в тому, яким чином можна спробувати різні уявлення про дорослому.
3. Соціальний. Підліткові необхідно зайняти певне місце в суспільстві у своїй референтній групі. Але оскільки важливий і дорослий: йому важливо його визнання і розуміння, за якими нормами живуть дорослі в цьому світі. Що підходить йому зараз, а що ні. За конфліктом зі світом дорослих коштує цілий ряд причин. Зазвичай вони наступні: суперечності між дитячою нормою, яку повинен засвоювати дитина і дорослими нормами, на які йому необхідно орієнтуватися в якості дорослої людини, неприйняття дорослими факту дорослішання дитини, ставлення до нього як до маленького, яке і є причиною переорієнтації дитини на однолітків, серед яких він отримує необхідне повагу до своєї дорослішаючої особистості.
Немає практично жодного соціального чи психологічного аспекту поведінки підлітків, який не залежав би від сімейних умов у чи в минулому. У складному клубку взаємодії батьків і дітей часто не враховують того самого пубертатного кризи підлітків, коли всі усталене змінюється:
втративши колишні інтереси і не набувши нових, підліток втрачає зв'язок із середовищем і може відчувати себе самотнім;
фізична змужніння дає відчуття зрілості, а соціальний статус ні в сім'ї, ні в школі не міняється;
з'являється критичне ставлення до авторитетів, а перша жертва - батьки. Вони не дуже гарні, щоб ними захоплюватися. З дитячим схилянням перед батьками розлучаються все;
батьки не послідовні: готуючи дитину до дорослого життя, пропускають цей момент;
головним переживанням стає пошук моральних цінностей, сенсу життя, моральних авторитетів. Чи завжди ними виявляться батьки?
Дуже важливий для формування особистості підлітка емоційний тон сімейних взаємин і переважний тип контролю і дисципліни.
Найчастіше відкривається дитині шлях до більш дорослому існування лежить через "ти повинен". У той же час підліток бачить, що у дорослої крім "повинен" є особливі "хочу", "можу" і "можна". Спочатку це - взаємодія з матір'ю, потім - у сім'ї; потім - у сюжетно-рольовій грі, і, нарешті, у групі.
Самі підлітки відчували труднощі у формулюванні власної проблеми, надаючи це батькам - "самі привели, самі нехай і формулюють". 10 з 15 пар обговорювали те, з приводу чого вони звернуться до психолога: "проблема з навчанням", "лаємося з матір'ю", "не хочу допомагати по дому", "мої друзі не влаштовують батьків".
Найбільш часті причини, за якими діти оцінюють складні ситуації спілкування з батьками:
"Вважають мене маленькою",
не розуміють мене і часто плутають мої почуття,
не довіряють мені у виборі навчання і моїх друзів,
"Зовсім не знають мого характеру"
"Лізуть в моє життя, як у свою, самі не знаючи, чого хочуть".
Всіма батьками визнаний той факт, що збільшення часу перепровадження їхніх дітей у школі і на вулиці (з друзями) посилюють і без того вже поточний процес відчуження батьків від змісту життя і підлітка. Має місце фактор збіги кризових періодів дітей та їх батьків.
Анатомія конфлікту.
1. Негативний підхід. Конфлікт - це взаємодія 2-х або більше суб'єктів, що мають взаємовиключні цілі та реалізація їх один на шкоду іншому.
2. Позитивний підхід. Конфлікт - спеціальна характеристика, що змінюються в зіткненні діячів, що представляє собою процес придбання цими діяльностями у взаємодії нового змісту, що забезпечує відповідності нових успіхів.
Від різних підходів різні способи вирішення конфліктів:
суб'єкти конфлікту - індивіди, групи індивідів;
індивідуальний конфлікт - цільовий, статусний;
груповий конфлікт - багатоярусний, тому що багато взаємин;
джерело конфлікту - ситуація або стан, що виражає протилежні цілі, мотиви, інтереси і потреби.
зона конфлікту - область реалізації конфлікту;
привід конфлікту - частіше провокації
Розвиток конфлікту.
Роздори - розбіжність, протиставлення в цілому. В основі розбрату лежить криза, він відбувається коли неможливо досягти поставленої мети колишніми засобами - протиріччя між тактикою і стратегією при виникненні нових вогнищ напруженості, переоцінка цінностей.
Коньюктура конфлікту - (характеристика конфлікту) тактика максимального вигоди зі сформованої ситуації.
Суперництво - гра коньюктурних типу, яка спрямована на отримання максимальної вигоди, але за рахунок афішування недоліків іншого. Тактика - фальсифікація, критика, спростування.
Конкуренція - суперництво, але більш глибоке і принципове, несхожість цілей і мотивів.
Боротьба - "на вівтар" перемоги виноситься все, ніяких компромісів.
Види конфліктів.
1. Відкриті - чітко розуміємо що щось не так.
2. Прихований - ще не знаємо, що конфлікт
3. Мотиваційний - конфлікти потреб і намірів (вони дуже об'єднують людей)
4. Комунікаційний - бар'єри спілкування, прорахунки зводяться в принципи, відсутність зворотного зв'язку. Причина - жорсткість, відсутність гнучкості у взаєминах.
5. Цільовий конфлікт - за мету
6. Статусний - за пріоритет, хто головний, конфлікт вибору.
Способи вирішення конфліктів.
1. Придушення. Не завжди це погано, наприклад: в екстремальній ситуації при управлінні великого скупчення людей. Придушення - брати відповідальність на себе, ініціатива, розвиток підпорядкування зі страху, не розвинений самоконтроль, наплювацьке ставлення (одного з батьків до дитини), у переміг виникає почуття провини (Задар дитини іграшками).
2. Поступки. Швидкий спосіб для того, щоб ігнорувати поведінка розвитку ненависті до переможця (діти до вчителя), розвивається у переможця самозамилування, влади, не здатність розвитку моральних норм і високої продуктивності, поваги.
3. Співпраця - процес складається з декількох кроків: взаємоповага, комунікативність, конструктивні рішення.
План вироблення конструктивного рішення.
1. Визначення проблеми
2. Вироблення можливих спільних рішень (декілька)
3. Оцінка цих рішень
4. Вибір кращого
5. Визначення способу розв'язання
6. Оцінка того, чи повністю розв'язано конфлікт.
Прийоми вирішення конфліктів.
1.Позіція "виграти-виграти"
2.Творческій підхід - як перетворити проблему в нову можливість для себе.
3.Емпатія - спілкування, яке веде до зближення.
4.Оптімальное самоствердження - нападати на проблему, а не на особистість.
5.Совместная влада - як нейтралізувати боротьбу за владу.
6.Как керувати емоціями.
7.Готовность до вирішення конфлікту, як розпізнати особистісні установки, що заважали об'єктивному погляду на речі.
8.Виработка альтернатив.
9.Переговори - ефективне планування і варіанти стратегій.
10. Посередництво.
Наслідки при вирішенні конфлікту:
- При неправильному - тривога, розвал, догляд, безпорадність, сум'яття, стрес, низька продуктивність, втома, битий посуд.
- Правильному - розширення можливостей, спокій, відчуття ліктя, радість спілкування, креп-
дещо здоров'я, стійкий сон.
Сигнали конфлікту.
Криза: насильство, втрата контролю над емоціями, людина здатна на крайнощі або в уяві чи наяву.
Напруга: спотворення сприйняття, неупереджену думку, підвищені негативні установки, у взаєминах постійне занепокоєння.
Непорозуміння: робляться помилкові висновки з ситуації через нечітко вираженою думки.
Інцидент: дрібниця викликає роздратування, яка швидко забувається.
Дискомфорт: інтуїтивне відчуття, що щось не так. Слідкувати за сигналами конфлікту.
Способи вирішення конфлікту.
1. Догляд (мовчання) - ви відбираєте в себе можливість взяти на себе відповідальність за подальший розвиток ситуації.
"+" - Якщо конфлікт не зачіпає особистих інтересів.
"-" - Відбудеться завищення вимог або виросте проблема.
Реакція: затаєний гнів, депресія, ігнорування кривдника, перехід на чисто ділові відносини або відмова від відносин.
2. Придушення - відмовляється визнати наявність конфлікту, але зберігає відносини добрими.
"+"-Коли партнер не готовий вас вислухати,
"-" - Ви не порушуєте основні спірні питання
Реакція: робите вигляд, що все в порядку, миритеся з тим, що відбувається, лаєте за роздратування, користуєтеся своїм шармом для досягнення цілей, мовчите, але потім виношуєте план помсти, пригнічуєте негативні емоції.
3. Виграти - підсвідоме прагнення захистити себе від болю в ролі переможеного.
Реакція: Дует поки інша сторона передумає, застосувати фізичне насильство, беззаперечні вимоги, перехитрити, перекричати, вилаяти.
4. Компроміс. Реакція: шукати справедливого результату, уникати нагадування, що я нервовий, уникати зіткнення в лоб.
Творчий підхід у вирішенні конфлікту.
Крок 1. На конфлікт виникає просто імпульс-реакція - продумана.
Крок 2. Приймаються ситуацію такою яка є. Це вже відбулося.
Крок 3. Чому я можу тут повчиться. Провести перегрупування сил в конфлікті. Визнати свої почуття.
Крок 4. Нейтралізація конфлікту шляхом позитивних тверджень. "Я ніколи" на "Я ще не ...".
Необхідний розвиток креативності.
Іноді ми розпочату розмову можемо зупинити необережним словом:
Слова саботажники, загрози: роби, як сказано, якщо ви ....
Накази: терміново зайди .....
Критика: ти вічно скаржишся, не достатньо хорошою ...
Образа: дурень ...
Слова боржники: ти повинен ...
Приховування важливої інформації: ти б не хотів прогулятися ....
Допит: скільки часу пішло? чому пізно?
Похвала із секретом: У вас так добре виходить, не зробите мені ..
Діагноз мотивів поведінки: У вас ніколи не вистачить ініціативи, Ви завжди хочете скомпрометувати мене ...
Несвоєчасні поради: Чому ти не зробив ось так ... , Якщо б ти ... , То не було б ...
Переконання логікою: Нормально, так і повинно було статися .., А ти що хотіла?
Зміна теми: Так читала, знаєш я фільм дивилася ...
Змагання: У тебе грип, а в мене ...
Заспокоєння запереченням: Не нервуй, не переживай, все пройде ...
Ми несемо відповідальність за те, як ми говоримо і чи доходить це до співрозмовника (те, що ми говоримо).
Каталізатори спілкування, щоб воно почалося:
розмова про дрібниці, який не зачіпає іншого.
спільні дії
активне сприйняття
Навички активного сприйняття в конфлікті:
інформаційні - дізнатися інформацію, вміло поставити потрібне питання, перевірити почуте, резюмувати почуте.
підтверджують - визнання вашої ситуації, дослідити проблему для свого розуміння, перевірити не тільки факти, а й емоції іншого боку, передати на словах почуття іншої, повернення до теми, якщо навіть інша сторона йде від цього, Зберігати їх особисті таємниці, не бійтеся природних паузу .
Розріджують - послабити ворожість. Не захищайте себе і не нападайте на них, відреагує на їхні емоції, знизити напругу, пояснити свою точку зору, що ви можете зробити в даний час для них.
"Найвища форма влади - це спосіб домагатися найбільш бажаних вами результатів, одночасно створюючи цінності для інших" - Ентоні Роббінс.
Важелі влади (батьки)
Цінні відносини для вас
Досвід
Положення, статус
Винагорода
Покарання
Здатність до переконання
Але ними можна користуватися або чесно чи нечесно, можна розрізняти маніпуляцію від відкритого впливу.
Маніпуляція - оцінка по результаті:
результат бажаний для впливає не бажаний для об'єкта
інформація приховується
об'єкту не надається свобода вибору.
Відкрите вплив:
результат може стосуватись, може не зачіпати інтереси впливає
враховується згоду і незгоду об'єкта
повна інформованість об'єкта
свобода вибору.
Як протистояти сильним людям.
1. Подумайте, як ви можете допомогти йому відчувати до вас більшу довіру.
2. Не вдаючись до погроз чітко опишіть наслідки того, що буде, якщо ви не прийдете до згоди.
3. Виробити альтернативи, якщо він не прийме вашу точку зору
4. Залучати союзників для того, щоб переконати його у вашій точці зору
5. Його протистояння перевести в інші форми
6. Вирішіть, за які питання треба братися, а за які ні.
Слова, що ослабляють ваш вплив:
Я всього лише ...
У мене не виходить ....
Я тут новачок
Я не хочу забирати час ...
Лідерство - це сукупність функцій, які можуть бути зосереджені в одній людині або команді.
Лідерство - спільна дія групи, спрямоване на одну мету.
Умова: хто-то на це надихає. Як приймають новачків, такий і лідер.
Типи лідерів:
Колективний - девіз: Давайте всі будемо працювати разом, орієнтація на інших людей, рішення завдань просувати добре, якщо йде об'єктивна зворотній зв'язок, сприйнятливий до нових ідей, не звертає увагу на зовнішній вигляд, не подобається паперова робота.
Діяльний - девіз: Якщо це потрібно зробити, то це потрібно зробити зараз, орієнтований на вирішення завдань, а не на людей, здатний витримати конкуренцію, вміють контролювати свої емоції, хвилює: що ви хочете і коли ви хочете отримати, працюють позитивно в змаганнях, здатні до ризику, концентрації на можливостях, а не на перешкоди "немає проблем", для них важливий контроль, самоствердження, володіють даром переконання, вміють рутинну роботу перетворити на свято.
Розсудливий - девіз: Не будемо поспішати, щоб бути впевненим, що ти робиш це правильно, як? скільки? Стійкі, надійні, люблять точність, емоційно стримані, не варто заганяти в кут.
Якісний стиль - девіз: Якщо це варто робити, то це потрібно робити добре. Вони прагнуть до досконалості, ідеалісти, фантазери. Який спосіб краще, віддані, готові прийти на допомогу, їм важко сказати Ні, значимі без особистісні зв'язку, люблять робити все самі.
МЕТОДИ ВИРІШЕННЯ ПЕДАГОГІЧНИХ КОНФЛІКТІВ
Педагогічні конфлікти можна розділити на три великі групи. У першій групі - мотиваційні конфлікти. Вони виникають між педагогами та учнями, з-за того, що школярі або не хочуть вчитися, або навчаються без інтересу, з примусу. Маючи в своїй основі мотиваційний фактор, конфлікти цієї групи розростаються і в кінцевому результаті між вчителями та дітьми виникають неприязнь, протистояння, навіть боротьба.
У другій групі - конфлікти, пов'язані з поганою організацією навчання в школі.
Ми маємо на увазі чотири конфліктних періоду, через які проходять учні в процесі навчання в нашій школі. Перший період - перший клас: відбувається зміна провідної діяльності, з ігровою на навчальну, з'являються нові вимоги та обов'язки, адаптація може тривати від 3 місяців до 1,5 років.
Другий конфліктний період - перехід з 3 до 5 класу. Замість одного вчителя хлопці займаються в різних вчителів-предметників, з'являються нові шкільні предмети.
На початку 9-го класу виникає нова болюча проблема: необхідно вирішити, що
робити після 9-го класу - йти в середній спеціальний навчальний заклад або продовжити навчання в 10-11 класі. Для багатьох молодих людей 9 клас стає межею, за якою вони змушені починати доросле життя.
Четвертий конфліктний період: закінчення школи, вибір майбутньої професії, конкурсні іспити до ВНЗ, початок особистого та інтимного життя.
Третя група педагогічних конфліктів - конфлікти взаємодій учнів між собою, вчителів та школярів, вчителів один з одним, вчителів та адміністрації школи. Ці конфлікти відбуваються з причини суб'єктивного характеру, особистісних особливостей конфліктуючих, їх цільових установок і ціннісних орієнтацією.
Найбільш поширені серед "учень - учень" конфлікти лідерства, в середніх класах
конфліктують групи хлопчиків і дівчаток.
Конфлікти у взаємодіях "вчитель-учень" крім мотиваційних, можуть спалахнути конфлікти морально-етичного характеру.
Конфлікти між учителями можуть виникати з різних причин: від проблем шкільного розкладу до зіткнення інтимно-особистісного порядку.
У взаємодії "вчитель-адміністрація" виникають конфлікти, викликані проблемами влади і підпорядкування.
Педагогічний конфлікт: структура, сфера, динаміка.
Структура конфліктної ситуації складається з внутрішньої і зовнішньої позицій учасників, їх взаємодій і об'єкта конфлікту. У внутрішній позиції учасників можна виділити цілі, інтереси і мотиви учасників, Зовнішня позиція виявляється в мовній поведінці конфліктуючих, вона відображається в їх думках, точках зору, побажаннях. Ваші конфліктні взаємини з підлітком можуть змінитися в кращий бік, якщо ви будете орієнтуватися не на його зовнішнє поводження, а на внутрішню позицію, тобто зможете зрозуміти його цілі, інтереси і мотиви.
Сфера конфлікту може бути діловий або особистісної. Вчителі та школярі часто стикаються в конфліктних ситуаціях. Однак треба прагнути до того, щоб конфлікт відбувався в діловій сфері і не перетікав в особистісну.
Динаміка конфлікту складається з трьох основних стадій: наростання (1), реалізація (2), загасання (3).
Один з ефективних способів "блокування" конфлікту - переведення її з площини комунікативних взаємодій у площину предметно діяльну (прибирання класної кімнати, прибирання снігу). Тоді негативна енергія буде витрачена і не викличе конфлікту.
Ігрові методи вирішення конфліктів
1. Метод інтроспекції полягає в тому, що людина ставить себе на місце іншого, а потім у своїй уяві відтворює думки і почуття які, на його думку, цей інший відчуває в даній ситуації.
2. Метод емпатії заснований на техніці вникання переживання іншої людини. Якщо ви емоційні, схильні до інтуїтивного мислення, то цей метод буде вам корисний. До типу "художників" - людей з емоційним складом психіки, зазвичай ставляться словесники, вчителя малювання і музики. Важливо пам'ятати, що метод дає можливість досягти високих результатів, якщо ви вмієте довіряти своєму початковому, інтуїтивного відчуття і здатні вчасно зупинити інтелектуальні інтерпретації.
3. Метод логічного аналізу підходить для тих, хто раціональний, хто спирається на своє мислення. Щоб зрозуміти партнера по взаємодії, така людина вибудовує систему інтелектуальних уявлень про нього і про ситуацію, в якій знаходиться співрозмовник. Шкільні вчителі математики часто відносяться до типу "мислителів".
Посередництво вчителя в конфлікті.
У своїй педагогічній практиці шкільний вчитель може зіткнутися з необхідністю залагодити конфлікт, що спалахнув між учнями, батьками та учнем, учителем і дирекцією школи. У такому разі педагог може допомогти знайти вихід за допомогою спеціальних дій посередництва. Посередник в конфліктній ситуації розвиває і зміцнює конструктивні елементи в спілкуванні і взаємодіях, залагоджує конфлікт. Посереднику не можна приймати точку зору жодного з конфліктуючих, необхідно бути нейтральним щодо об'єкта конфлікту.
Методика посередництва в конфлікті складається з 4 кроків:
1. "Знайдіть час, щоб поговорити". На даному етапі посередник допомагає учасникам домовитися про час переговорів і місце. Повинні виконуватися наступні умови:
розмова має бути тривалим (2-4 години)
приміщення вибирається так, щоб виключалися різні перешкоди (телефонні розмови, відкривання дверей, заглядання та ін.)
час розмови визначається таким чином , Щоб жоден з учасників не був їм обмежений (нікуди не поспішав).
під час переговорів забороняється використовувати силові прийоми (змушувати іншої людини поступатися, здаватися)
якщо переговори почалися, забороняється виходити з кімнати раніше, ніж закінчиться встановлений час.
2. "Сплануйте організацію". На самому початку розмови важливо його правильно "запустити". Учитель виступає з вступної промовою. Установка, яку ви здійснюєте на переговорах, полягає в тому, що ви не примушуєте жодного з учнів повністю відмовитися від власної позиції, Разом з учнями виробляєте нову позицію, в якій будуть враховані позитивні моменти всіх конфліктуючих сторін.
У переговорах важливо уникнути трьох помилок.
1. "Або виграєш, або програєш" Ілюзія того, що тільки одна сторона м.б. права в конфлікті, а інша - завжди не права, заважає людям домовитися. Ні правих і винуватих, кожна людина має право прагнути до власним цілям і задовольняти свої бажання, важливо тільки домагатися цього так, щоб враховувати мету та бажання інших.
2. "Ти погана людина". Часто конфлікти між людьми вирішуються неконструктивно тому, що один з учасників доводить собі та іншим, що його супротивник - погана людина і що конфлікт викликаний тим, що у партнера важкий характер.
3. "Камінь спотикання". Об'єкт конфлікту - досить серйозна перешкода до досягнення угоди.
3 крок. "Догану". Виявити об'єкт сварки і сформулювати проблему. Дайте підліткам виговоритися, повністю висловити свою позицію та вислухати позицію іншого.
"Угода". У розмові настає момент, коли учасники вибалакали, "полегшили душу". Вони психологічно готові до примирення.
Як справитися з тривогою
Найчастіше термін "тривога" використовується для опису неприємного по своєму забарвленню емоційного стану або внутрішнього умови, що характеризується суб'єктивними відчуттями занепокоєння, похмурих передчуттів, а з фізіологічної сторони - активацією автономної нервової системи.
Стан тривоги виникає тоді, коли сприймається певний подразник або ситуація як несуть у собі актуально чи потенційно елементи небезпеки, загрози, шкоди, також невизначеність є невід'ємною передумовою тривоги.
Тривога як процес.
Цей процес може бути викликаний зовнішнім подразником стресовим або деяким внутрішнім джерелом, інтерпретується суб'єктом як небезпечний або загрозливого:
Подразник - Сприйняття загрози - Стан тривоги
При сприйнятті відбувається оцінка ситуації:
1. первинна оцінка - аналіз ситуації з точки зору наявності в ній загрожують або сприятливих моментів;
2. вторинна оцінка - пошук форм поведінки, що дозволяють звести до мінімуму загрозу або підсилити позитивні сторони ситуації;
3. переоцінка ситуації - зміна ставлення до ситуації, засноване на інформації, отриманої на другому етапі.
Значення тривоги також полягає в підготовці організму до дії. Напруга - природна прелюдія цілеспрямованої дії, мобілізація організму. Але коли ця дія затримується або придушується, створюється надмірне напруження. Нагромадившись, занадто сильна напруга починає заважати людині. Він переключається з виконання діяльності на переживання з приводу надмірної напруги, тривожні думки, страхи не дають спокою людині і демобілізує його.
Подразник - Готовність організму - Дія (напруга)
Як же не потрапити в точку, в якій починає накопичуватися надмірна тривога, заважає людині?
Всі люди без винятку можуть регулювати свою поведінку в стресовій ситуації. Почнемо рухатися в цьому напрямку!
Наявні методи саморегуляції в стресі можна розділити на дві групи: природні і штучні. Природні методи саморегуляції засновані на використанні людиною тих можливостей, які він має "під рукою" - у своєму житті. По суті, ці методи пов'язані з розумним плануванням режиму своєї праці і відпочинку. Штучні методи - це способи саморегуляції в стресі, які розроблені в практичній психології. Спочатку ми розберемо першу групу методів, а потім - другу.
Отже, природні методи саморегуляції. Що це таке? Згадайте, що Ви робите вдома, в школі, з друзями, щоб поліпшити свій настрій і заспокоїтися. Чи є у Вас свої "секрети", що допомагають Вам відновити внутрішній емоційний баланс і рівновагу в стресовій ситуації?
Якщо ви змогли згадати не менш, а може, і більше п'яти занять, які Вам допомагають "захиститися" від руйнівного стресу - це свідчить про те, що Ви успішно працюєте над собою. Якщо ж у Вас виникають труднощі у визначенні одного-двох таких занять, - це ознака того, що Ви себе "закинули", пустили "стихію" руйнівного стресу на самоплив, що, безумовно, погано.
• На першому місці за ефективністю варто різна фізичне навантаження. Багато хто займається спортом (грають у спортивні ігри, займаються різними видами гімнастики), здійснюють прогулянки та ін Більшість відзначає, що важливо трохи фізично втомитися, і тоді психологічна втома проходить, а то й зовсім зникає.
• Досить часто люди відзначають, що швидко заспокоїтися і привести свої нерви "в порядок" допомагає вода: плавання в басейні, різні водні процедури - ванна, душ, лазня, сауна.
• Добре, якщо людина має яке-небудь захоплення, що допомагає йому розслабитися і отримати задоволення. Деякі відпочивають у колі сім'ї (особливо благотворно діє спілкування з маленькими дітьми), гуляють з тваринами.
• Важливо не забувати приносити собі задоволення, тобто час від часу робити те, що приємно.
• І останнє: легко "скидати" стрес допомагає спілкування з спокійними та оптимістичними людьми.
У практичній психології розроблені методи, які дозволяють людині "скидати" внутрішнє напруження і заспокоюватися. Ми пропонуємо вам різні психотехнічні вправи. Спробуйте практично виконати ті з них, які вам сподобаються.
Вправа 1 "Дихання"
Дихання - є життя. Затримуючи його, ви позбавляєте організм потреби, в порівнянні з якою всі решта йде на задній план і хоч на мить, але втрачає свою актуальність. Ця мить - ваш виграш. Використовуйте його, щоб вийти з-під прямого впливу стресу. Для цього з видихом розслабтеся і при черговому вдиху трохи відхилитеся тому, підніміть підборіддя і злегка відкиньте голову.
Сядьте прямо і видихніть все повітря з легенів. З видихом розслабтеся. Візьміться обома руками за краї сидіння і на вдиху потягніть його вгору, немов намагаючись підняти стілець.
Напружте руки, живіт і інші м'язи тіла, продовжуючи наче піднімати стілець, на якому сидите.
Зберігаючи напруга у всьому тілі, затримайте дихання.
Повільно видихніть через ніс, розслабляючи тіло і відпускаючи сидіння. Після видиху повністю розслабтеся. Ніде в тілі не повинно залишатися напруги.
Виконаєте три-п'ять таких циклів. Час вдиху, видиху і затримки дихання визначайте відповідно до стану вашого здоров'я і вашим ритмом дихання.
Якщо у вас підвищений тиск, то практикуйте тільки розслабляючий спосіб дихання, без фази напруги на вдиху. Тоді з кожним видихом звільняйтеся від залишився в вас напруги, як би "здмухуючи" його показання зі шкали вашого персонального лічильника-вимірювача.
Вправа 2 "Палаюча свічка"
Розслабляючу властивість видиху використовується ще повніше при диханні з палаючою свічкою.
Поставте запалену свічку на стіл і сядьте перед нею таким чином, щоб полум'я знаходилося на відстані 15-20 см від ваших губ. Округліть губи і повільно видихайте на полум'я свічки. Чи не тушкуйте вогонь, але відхиляйте його обережною, повільною і сильним струменем повітря. Постарайтеся дути так, щоб кут нахилу полум'ю було однаковим з початку видиху до його повного завершення.
Виконуйте цю вправу протягом п'яти хвилин.
Таким способом ви навчитеся рівному, тривалого розслабляючому видиху, який буде "виносити" з вас і спалювати в полум'ї свічки весь накопичений ментальний "сміття", вивільняти від усього, що заважає вам бути вільними і спокійними.
Вправа 3 "Мета-позиція"
Уявіть собі, що ви бачите себе і все, що відбувається, як би з боку, як ніби дивіться про себе фільм. Встановіть зручну для вас дистанцію. Відчуйте себе спостерігачем, далеким і в той же час зацікавленим всім тим, що відбувається. Спокійно і безпристрасно розглядайте це як зовнішнє явище. Встановлена вами дистанція надає послугу: ви починаєте бачити, як і що ви робите, не перетворюючись на те, що ви бачите. Ви можете спостерігати свої емоції, начебто гніву, але не дієте на підставі цього гніву. Головне - не дайте собі "втягнутися" у ситуацію знову. Робіть все, що необхідно, для підтримки дистанції: уявіть перед собою скляний бар'єр, відсуньте на більшу відстань, підніміться над ситуацією і дивіться на неї зверхньо. Ви можете розслабитися і з цієї нової перспективи зважити все більш розсудливо. Більшість з нас знаходить найкращі рішення, залишаючи все емоції в стороні. Тепер ви дивитеся на зовнішні обставини як глядач, мовчазний свідок, який відійшов на хвилину, щоб оцінити ситуацію. Вир більше не кружляє вас наче пробку в стрімкому, бурхливому потоці. Оцініть ситуацію й прийміть рішення про подальші дії: як вам належить поводитися оптимальним чином; який ресурс для цього потрібен; де ви його може взяти прямо зараз.
Вправа 4 "Ресурсне стан"
Найнадійніший джерело ресурсу - ви самі, бо все, що вам потрібно, у вас вже давно є. Важливо тільки вміти цим вчасно скористатися. Технологія актуалізації ресурсних станів надає таку можливість.
Припустимо, ви бачите, що для оптимального поведінки вам необхідно почуття впевненості. Згадайте ситуацію, в якій ви завжди відчуваєте себе впевнено: за кермом свого велосипеда, на тенісному корті чи десь ще. Неважливо, що це за спогад. Головне, що в даний момент воно є для вас позитивним і сильним. Ще раз у всій повноті переживіть його, як якщо б все це відбувалося зараз. Відчуйте в собі впевненість і силу.
З цим почуттям увійдіть в стресову ситуацію і дійте на підставі вашої впевненості. Дійте виходячи з того, що на першому плані у вас коштує вже не драма, а наявний шанс впоратися з нею. Використовуйте його.
Здобута перемога приносить почуття гордості за себе, відчуття сили і здатність відповісти на серйозний виклик. У вас зміцнюється впевненість у собі, і ви виявляєте, що маєте достатній запас міцності, щоб винести будь-яке випало на вашу долю випробування.
З допомогою прийому актуалізації ресурсних станів ви можете закликати до себе на допомогу будь-яке потрібне вам відчуття: спокій, компетентність, зосередженість, витримку і так далі. Все, що для цього треба зробити - це взяти його звідти, де воно у вас було, і перенести туди, де ви в ньому потребу зараз.
Якщо досвіду переживання потрібного почуття у вас немає, використовуйте прийом - як ніби ви опановуєте цим почуттям. Єдине, що ви можете зробити, не маючи, наприклад, сміливістю, так це прикинутися сміливим, і погоджувати з цим свою поведінку. Ви також можете запозичити необхідний ресурс у вашого героя, наслідуючи його манері поведінки.
Вправа 5 "Настрій"
Сядьте за стіл і візьміть кольорові олівці чи фломастери. Перед вами - чистий аркуш паперу. Намалюйте будь-який сюжет - лінії, кольорові плями, фігури. Важливо при цьому зануритися в свої переживання, вибрати колір і провести лінії так, як вам більше хочеться, у повній відповідності з вашим настроєм. Уявіть, що ви переносите своє занепокоєння та тривогу на аркуш паперу, намагаючись виплеснути його повністю, до кінця. Малюйте до тих пір, поки не заповниться весь простір листа, і ви не відчуєте заспокоєння. Ваш час зараз не обмежене: малюйте стільки, скільки вам потрібно.
Потім переверніть аркуш і напишіть кілька слів, які відображають ваш настрій. Довго не думайте, необхідно, щоб ваші слова виникали вільно, без спеціального контролю з вашого боку.
Після того як ви намалювали свій настрій і переклали його в слова, з задоволенням, емоційно розірвіть листок і викиньте його в урну. Все! Тепер ви позбулися свого напряженно8го стану! Ваше напруга перейшло в малюнок і вже зникло, як цей неприємний для вас малюнок.
Bottom of Form 1
Top of Form 1
Короткий опис типів акцентуацій і психопатій
Гіпертіміческій тип (Г). Відрізняється майже завжди хорошим, навіть злегка піднесеним, настроєм, високим життєвим тонусом, бризжущей енергією, нестримною активністю. Постійно прагнення до лідерства, притому неформальному. Гарне почуття нового поєднується з нестійкістю інтересів, а велика товариськість - з нерозбірливістю у виборі знайомств. Легко освоюється в незнайомій обстановці. Погано переносить самотність, розмірений режим, одноманітну обстановку, монотонний і вимагає дріб'язкової акуратності працю, вимушене неробство. Переоцінка можливостей, оптимізм. Короткі спалахи роздратування є наслідком прагнення придушити активність і лідерство оточуючих. Самооцінка звичайно непогана.
Циклоїдний тип (Ц). Головна риса полягає в чергуванні фаз гипертимности і субдепресії - між собою і интермиссиями. Тривалість кожної фази у циклоїди в підлітковому віці зазвичай становить 1-2 тижні. У субдепрессивной фазі падає працездатність, до всього втрачається інтерес, стають млявими домосідами, уникають компаній. Самооцінка формується поступово, в міру чергування фаз.
Лабільний тип (Л). Крайня мінливість настрою. Від настрою залежить усе - і самопочуття, і сон, і апетит, і працездатність, і товариськість. Почуття і прихильності щирі і глибокі, особливо до тих, від кого бачать любов, увагу і турботу. Велика потреба в співпереживанні. Самооцінка відрізняється щирістю та вмінням правильно підмітити риси свого характеру.
Астеноневротичний тип (А). Головними рисами є стомлюваність, дратівливість і схильність до ипохондричности. Стомлюваність зазвичай є наслідком розумової роботи та перебування в ситуації змагання. При стомленні виникають афективні спалахи за будь-якого приводу. Роздратування легко змінюється каяттям і сльозами. Самооцінка відображає іпохондричні установки.
Сенситивний тип (С). Дві головні риси - велика вразливість і почуття власної неповноцінності. Бачать у собі багато недоліків - особливо морально-етичних та вольових. Замкнутість зазвичай зовнішня. З незнайомими людьми важкі навіть формальні контакти. До делінквентності та алкоголізації не схильні. Самооцінка - об'єктивна. Відмова відповідати віддають перевагу неправді.
Псіхастеніческій тип (П). Головні риси: нерішучість, схильність до рассуждательству, тривожна думка у вигляді побоювань за своє майбутнє - своє і своїх близьких, схильність до самоаналізу, легкість виникнення нав'язливість. Відповідати за себе та інших - дуже важко. Захистом від постійної тривоги за уявні неприємності і біди стають вигадані прикмети та ритуали. Делинквентность і алкоголізація не властиві. Самооцінка далеко не завжди вірна.
Шизофренік (Ш). Головні риси: замкнутість і недолік інтуїції в спілкуванні. Важкі неформальні емоційні контакти. Недолік співпереживання. Внутрішній світ закритий, заповнений захопленнями і фантазіями "для себе", які служать втіху самолюбства, або носять еротичний характер. Захоплення відрізняються силою, постійністю і нерідко незвичайної вишуканістю. Алкоголізація і делинквентность зустрічаються рідко. Самооцінка зазвичай неповна, часто підкреслюється нонконформізм в самооцінці.
Епілептоїдний тип (Е). Головна риса - схильність до станів злобно-сумного настрою, з поступово накипаючим роздратуванням і пошуком об'єкта, на якому можна зірвати зло. Такі стани тривають годинами і днями, поступово розвиваючись і слабшаючи. Афекти сильні й тривалі. Любов супроводжується ревнощами. Алкогольне сп'яніння протікає важко - з гнівом і агресією. Серед однолітків прагнуть панувати. Педантизм часто зустрічається як компенсація власної інертності.
Істероїдний тип (І). Безмежний егоцентризм, жадання уваги до себе, бажано позитивного. На худий кінець підходить і ненависть до себе. Емоційність супроводжується відсутністю глибоких почуттів. Легко грають ролі. Самооцінка необ'єктивна.
Нестійкий тип (Н). Головна риса - небажання працювати: не вчитися, не працювати. Повне безвілля в ситуації відповідальності. Сильна тяга до розваг. З бажанням розважитися пов'язана делинквентность і алкоголізація. Сім'я для них - джерело коштів для розваг. Живуть справжнім. Самооцінка невірна - приписують собі конформні і гіпертімние риси.
Конформний тип (К). Головна риса - надмірна і постійна конформність до звичного безпосереднього оточення. Не переносять нового, тому що не можуть відразу під нього підлаштуватися, стати до нього конформними.