Розділ I. Риторика як наука переконання, її історичний розвиток
Риторика як наука і навчальний предмет
Завдання 1. Перед вами вислови, що мають відношення до красномовства, риториці, спілкуванню, культурі мовлення. Підберіть самі 5-6 подібних афоризмів, запишіть їх у зошит і надалі продовжуйте поповнювати цю колекцію.
Афоризми майстерність мови.
1. Кінцева мета красномовства - переконувати людей.
(Честерфілд Філіп Дормер Стенхон, англійський письменник, Х V III в)
2. Оратор є той, хто будь-яке питання викладе зі знанням справи, струнко, з гідністю при виконанні.
(Цицерон Марк Туллій, римський оратор, філософ, державний діяч, 1 ст. До н.е.)
3. Красномовство є мистецтво про всяку даної матерії червоно говорити і тим схиляти інших до свого про неї думку.
(Ломоносов Михайло Васильович, російський учений-універсал, ХУIII ст.)
4. Читання - ось найкраще вчення. Слідкувати за думкою великої людини є наука сама цікава.
(Пушкін Олександр Сергійович, великий російський поет, XIX ст.)
5. Навіщо ти вивчив свій текст напам'ять! Нам потрібна вільно ллється мова, жива, емоційна ... Говори вільно, коротко, дотепно.
(Андроник Іраклій Луарсабович, російський літературознавець, письменник, імпровізатор).
6. Чую змовклої звук божественної еллінської мови, Старця великого тінь чую збентеженою душею. (Пушкін О.С.)
7. Красномовство є дар потрясати душі, переливати в них свої пристрасті і повідомляти їм образ понять.
(Сперанський Михайло Михайлович, російський державний діяч, XVIII-XIX ст.ст.)
8. Обміркувати треба думка, а лише потім писати!
Поки неясно вам, що ви сказати хочете,
Простих і ясних слів даремно не шукайте;
Але якщо задум у вас в умі готовий,
Вам потрібні слова йдуть на перший поклик.
(Буало Нікола. Французький теоретик літератури, поет, ХУП ст.)
9. Розвиваючи думку в мові, треба спершу схему її вкласти в розум слухача, потім в наочному порівнянні пред'явити її уяві і, нарешті, на м'якій ліричної підкладці обережно покласти її на слухати серце.
(Ключевський Василь Йосипович, російський історик, XIX ст.)
10. Тільки розробка предмета робить мову чудовою ... Залучити слухача, збудити його увагу і підготувати його до своїх повчань, викласти справу коротко і ясно, щоб усе в ньому було зрозуміло; обгрунтувати свою точку зору і спростувати противну і, нарешті, замкнути все це запалюючим або заспокійливу ув'язненням. (Цицерон)
11. Якщо серце людини сповнене невдоволення і недоброзичливості до вас, то ніяка логіка, відома в підмісячному світі, не зможе схилити його до вашої точки зору.
(Карнегі Дейл, філософ, психолог, ритор, США, ХХ ст.)
12. Логіка не визнає половинчастості точно так само, як сонце не визнає вогника свічки. (Гюго Віктор, французький письменник, XIX ст.)
13. Вірші всюди були першими дітьми генія і першими вчителями красномовства.
(Вольтер Марі Франсуа Аруе, французький письменник, філософ, просвітитель, Х V III ст.)
14. Вірш, як монету, чекань
Строго, чітко, чесно.
Правила слідуй завзято:
Щоб словам було тісно,
Думкам - просторо.
(Некрасов Микола Олексійович, російський поет, XIX ст., «З Шиллера»)
15. Не пишіть риторики, а підберіть промови відомих ораторів всіх народів і століть, робіть на їх докладною біографією кожного оратора, необхідними історичними примітками - і ви зробите цією книгою велику послугу ораторам і неораторам.
(Бєлінський Віссаріон Григорович, російський літературний критик, XIX ст.)
16. Будь-яка мова повинна бути складена наче жива істота: у неї повинно бути тіло з головою і ногами, а тулуб і кінцівки повинні підходити один до одного і відповідати цілому.
(Платон, давньогрецький мислитель, філософ, ритор, V-IV ст. До н.е.)
17. Слово - одне з найбільших знарядь людини. Безсиле саме по собі, воно стає могутнім і невідпорним, сказане вміло, щиро і вчасно. Воно здатне захоплювати за собою і того, хто говорить і засліплювати його і оточуючих своїм блиском.
(Коні Анатолій Федорович, російський юрист, громадський діяч, XIX-ХХ ст.)
18. Сила думки - творча сила. У всесвіті немає іншої такої творчої сили, і якби люди знали і користувалися нею, їх еволюція була б набагато більш швидкою, ніж вона є насправді ... Щоб добре жити, треба добре мислити.
(Реріх Микола Костянтинович, російський художник, археолог, мислитель, XIX - XX ст.ст.)
19. Думка изреченная є брехня.
(Тютчев Федір Іванович, російський поет, XIX ст.)
20. Вільним людина може бути тільки в думках.
(Хайдеггер Мартін, німецький філософ, ХХ ст.)
21. Мова дивовижний засіб, але потрібно мати багато розуму, щоб користуватися нею.
(Гегель Георг Вільгельм Фрідріх, великий німецький філософ, XVIII-XIX ст.ст.)
22. На початку було Слово, і Слово було у Бога, і Слово було Бог. Воно було спочатку у Бога. Все через нього почало бути, що почало бути. У ньому було життя, і життя було Світлом людей. (Євангеліє від Іоанна)
23. Іржавіє золото і зотліває сталь.
Кришиться мармур. До смерті все готово.
Всього сильніше на землі печаль,
І довговічніше царське слово.
(Ахматова Анна Андріївна, поет, ХХ ст.)
24. Для усвідомлення найглибших і найпотаємніші істин нам не дано інших засобів, крім образів і порівнянь.
(Шопенгауер Артур, німецький філософ, XIX ст.)
25. Брехня - це найбільш сучасна і актуальна форма зла. Феноменологія брехні. Надзвичайна різноманітність і тонкощі її форм.
(Бахтін Михайло Михайлович, російський філософ, ХХ ст.)
26. Справа риторики не переконувати, а в кожному даному випадку знаходити способи переконання.
(Аристотель, давньогрецький мислитель, універсальний вчений, IV ст. До н. Е.)
27. При підготовці деяких тем рекомендується дещо прочитати, з'ясувати, що робили і говорили інші з того ж питання. Але не починайте читати, перш ніж ви не вичерпали власних думок. Це важливо, дуже важливо. Справжня підготовка полягає в тому, щоб витягти щось із себе, підібрати і скомпонувати власні думки, оформити власні переконання. (Карнегі Д.)
28. Висловлення формується в складному процесі, який починається із загального задуму, проходить стадію внутрішнього мовлення (або згорнутої схеми речення) і кодується (реалізується) в розгорнутому мовному висловлюванні. Доходячи до слухача, це висловлювання проробляє зворотний шлях, що починається з сприйняття повідомлення, що триває в його декодуванні - виділенні його інформативних вузлів - і кончающийся загальній смисловій схемою, пережитої як розуміння почутого повідомлення.
(Лурія Олександр Романович, російський психолог, ХХ ст.)
29. Кінь дізнаються в їзді, людини - в його промовах.
Глухий слухає, як німий мови говорить.
Лисиця знає сто казок, і все про курку.
Слово - не горобець, вилетить - не впіймаєш.
Вподоби - не слухай, а брехати не заважай.
Слухати його можна, а вірити не можна.
(Даль В. І. Прислів 'я російського народу)
Завдання 2. Виберіть 2-3 афоризму (з приведених вище) і підготуйтеся обгрунтувати свій вибір: 1) гранично коротко, 2) розгорнуто, з тезами, 3) письмово, у вигляді зв'язного тексту (невеликого твори).
Завдання 3. Розподіліть наведені вище вислову за такими тематичними рубриками: 1) майстерність говорить; 2) зміст мовлення; 3) вимоги до форми, мовне майстерність; 4) фактор адресата, спрямованість на слухача; 5) вагомість думки, що лежить в основі висловлювання; 6) головне в риториці, в майстерності мовця; 7) логіка; 8) естетика; 9) механізми мовлення; 10) результат спілкування; 11) парадокси; 12) вислови, з авторами яких ви хотіли б посперечатися.
Завдання 4. З 3-4 словників випишіть визначення (тлумачення) термінів красномовство, риторика, оратор, спілкування. Зверніть увагу на розбіжності у тлумаченні. Спробуйте сформулювати свою думку (письмово).
Завдання 5. Підготуйте виступ на одну з тем:
1) Відношення до риторики софістів, Платона, Аристотеля.
2) Знамениті оратори Стародавньої Греції та Стародавнього Риму.
3) Історія опублікування підручника з риторики М. В. Ломоносова.
4) Автори російських риторик 19 століття.
При цьому необхідно, щоб ваш виступ відповідало наступним вимогам:
- Ви знаєте про тему більше, ніж слухачі;
- Тема і викладений матеріал цікаві вашої аудиторії;
- Ви викладаєте матеріал коротко і доступно.
Ораторська мова: пологи і види красномовства
Завдання 6. Прочитайте розділ з книги А. Максимова «Як розговорити співрозмовника, або Ремесло спілкування». Уявіть, що ви почули її в якості усного виступу автора. Що змінилося б у мові? Виділіть у фрагменті основні думки, перекажіть його. До якого б роду і виду ви віднесли цю промову?
Несвобода по Карнегі. Чому, спілкуючись по системі Карнегі, неможливо отримати інформацію? Хто такі маніпулятори і актуалізатор?
Дейла Карнегі критикують багато, часто і з задоволенням. І тут знову ж таки виникає питання: «За що його критикувати?» Нерідко американському психологові потрапляє за те, що його висновки - неконкретні, що це не висновки навіть, а просто - заклики.
«Уявіть собі, - пише, наприклад, американський психолог Лейл Лаундес, - що якийсь мудрець сказав вам:« Перебуваючи в Китаї, говори по-китайськи », - але не дав вам жодного уроку китайської мови. Дейл Карнегі та багато фахівців з психології комунікацій схожі на такого мудреця. Вони кажуть нам, що робити, але не говорять, як це робити ».
Сказано гарно. Але, на мій погляд, неправильно. Якби Карнегі був всього лише теоретиком, якщо б він обмежився всього лише закликами - його роботи не виходили б такими величезними тиражами і не були б настільки затребувані.
Критика Карнегі, як і будь-яка інша, конструктивна тільки в тому випадку, якщо ви критикуєте його з принципових позицій.
На мій погляд, рекомендації Дейла Карнегі настільки конкретні, зрозумілі і переконливі, що багато хто не замислюються над тим: а заради чого, власне, ці рекомендації виконувати? Куди летить стріла, кинута Карнегі? Де ціль?
Це взагалі проблема тих докторів, які лікують хворих, а не вивчають здорових. Ви руйнуєте хвороба? Розумію. А що будемо будувати на її місці? Дар стріли в тому, щоб зруйнувати, а далі як піде? Так, чи що?
Теорія Карнегі - це теорія про те, як зробити так, щоб світ у тебе закохався.
І тому в основі цієї теорії лежить людина невільний, дуже залежить від співрозмовника, від обставин і т.п.
Згоден: за допомогою теорії Карнегі можна вирішити деякі проблеми спілкування, можна «вилікуватися». Але - в кого? У невільного людини.
Карнегі вірний собі: головне - співрозмовника не дратувати, сподобатися йому, і тоді він полюбить Вас. Питання: «А навіщо, власне, вам домагатися любові співрозмовника?» - У Карнегі не виникає. «Як навіщо? Щоб жити з легкістю і приємністю ».
«Щиро намагайтеся дивитися на речі з точки зору вашого співрозмовника».
«Говоріть про те, що цікавить вашого співрозмовника» »
«Проявляйте повагу до думки вашого співрозмовника. Ніколи не кажіть, що він не правий ».
«Єдиний спосіб на землі вплинути на іншу людину - це говорити про те, чого він хоче, і навчити його, як отримати бажане».
І так далі, і далі, і далі ...
Абсолютно правий протоієрей Михайло Дронов, який називає людини, спілкується з Карнегі, підозрілим. Воно і вірно: спілкуючись з Карнегі, ти ніби увесь час підозрюєш свого співрозмовника, що він ухиляється від спілкування з тобою, не хоче його. А «підозрілий чоловік взагалі перестає помічати саму себе, оскільки всі його увагу, всі його інтереси зосередилися не на власній душі, не на тому, що реально становить його життя, а на інших».
І в цьому - несвобода! Ти весь час підпорядкований, а значить, не вільний.
У своїй книзі Kapнегі виділяє вісім основних бажань нормальної людини:
1. здоров'я та збереження життя;
2. їжі;
3. сну;
4. грошей і речей, які можна придбати за гроші;
5. життя в потойбічному світі;
6. сексуального задоволення;
7. благополуччя своїх дітей;
8. усвідомлення власної значущості.
Характерно, що тут немає двох бажань, які, наприклад, багато в чому рухають мною, і, можливо, Вами чи Вами не рухають?
Це БАЖАННЯ КОХАННЯ - не сексуального задоволення, а саме кохання - духовного споріднення, тієї самої любові, яку російський філософ Іван Ільїн називав «першим і найглибшим джерелом духовного досвіду».
І це ЖАГА ЗНАНЬ, яка багатьох людей змушує відмовлятися і від грошей, і від їжі, і від сну.
Чи є люди, у яких зовсім відсутні бажання любові і жага знань? Ну, напевно, зустрічаються. Так само як зустрічаються і ті, хто зовсім не бажає життя в потойбічному світі або може чудово обходитися без їжі.
Наприклад, в моїй телевізійній програмі «Нічний політ» була в гостях письменниця Лідія Либединська. На моє запитання: «Чи вірить вона в те, що після смерті щось буде? Загробне життя, наприклад? »- Ця, вельми немолода і дуже мудра жінка вигукнула:« Та ви що! Цього б страшенно не хотілося! Що ж виходить: мені і після смерті доведеться переживати за своїх онуків, з глузду через них сходити? Не хочу! »
Але це так - до слова. Мені здається характерним те, що Карнегі не помічає саме тих бажань, які допомагають людині залишитися людиною, які роблять його особистістю.
Це, що називається, «обмовка за Фрейдом».
Теорії Карнегі самостійні особистості не потрібні.
Правила, за якими Карнегі пропонує будувати спілкування, - це антіправіла для тих, хто хоче навчитися брати інтерв'ю.
Згадаймо про закон стріли ... Якщо будувати бесіду «по Карнегі», то можна домогтися того, що людина вас полюбить (точніше, зробить вигляд, що полюбив), але добитися того, щоб людина поділилася з вами інформацією, неможливо.
Точніше всього сказано про це у Михайла Дронова: Риторика як наука і навчальний предмет
Завдання 1. Перед вами вислови, що мають відношення до красномовства, риториці, спілкуванню, культурі мовлення. Підберіть самі 5-6 подібних афоризмів, запишіть їх у зошит і надалі продовжуйте поповнювати цю колекцію.
Афоризми майстерність мови.
1. Кінцева мета красномовства - переконувати людей.
(Честерфілд Філіп Дормер Стенхон, англійський письменник, Х V III в)
2. Оратор є той, хто будь-яке питання викладе зі знанням справи, струнко, з гідністю при виконанні.
(Цицерон Марк Туллій, римський оратор, філософ, державний діяч, 1 ст. До н.е.)
3. Красномовство є мистецтво про всяку даної матерії червоно говорити і тим схиляти інших до свого про неї думку.
(Ломоносов Михайло Васильович, російський учений-універсал, ХУIII ст.)
4. Читання - ось найкраще вчення. Слідкувати за думкою великої людини є наука сама цікава.
(Пушкін Олександр Сергійович, великий російський поет, XIX ст.)
5. Навіщо ти вивчив свій текст напам'ять! Нам потрібна вільно ллється мова, жива, емоційна ... Говори вільно, коротко, дотепно.
(Андроник Іраклій Луарсабович, російський літературознавець, письменник, імпровізатор).
6. Чую змовклої звук божественної еллінської мови, Старця великого тінь чую збентеженою душею. (Пушкін О.С.)
7. Красномовство є дар потрясати душі, переливати в них свої пристрасті і повідомляти їм образ понять.
(Сперанський Михайло Михайлович, російський державний діяч, XVIII-XIX ст.ст.)
8. Обміркувати треба думка, а лише потім писати!
Поки неясно вам, що ви сказати хочете,
Простих і ясних слів даремно не шукайте;
Але якщо задум у вас в умі готовий,
Вам потрібні слова йдуть на перший поклик.
(Буало Нікола. Французький теоретик літератури, поет, ХУП ст.)
9. Розвиваючи думку в мові, треба спершу схему її вкласти в розум слухача, потім в наочному порівнянні пред'явити її уяві і, нарешті, на м'якій ліричної підкладці обережно покласти її на слухати серце.
(Ключевський Василь Йосипович, російський історик, XIX ст.)
10. Тільки розробка предмета робить мову чудовою ... Залучити слухача, збудити його увагу і підготувати його до своїх повчань, викласти справу коротко і ясно, щоб усе в ньому було зрозуміло; обгрунтувати свою точку зору і спростувати противну і, нарешті, замкнути все це запалюючим або заспокійливу ув'язненням. (Цицерон)
11. Якщо серце людини сповнене невдоволення і недоброзичливості до вас, то ніяка логіка, відома в підмісячному світі, не зможе схилити його до вашої точки зору.
(Карнегі Дейл, філософ, психолог, ритор, США, ХХ ст.)
12. Логіка не визнає половинчастості точно так само, як сонце не визнає вогника свічки. (Гюго Віктор, французький письменник, XIX ст.)
13. Вірші всюди були першими дітьми генія і першими вчителями красномовства.
(Вольтер Марі Франсуа Аруе, французький письменник, філософ, просвітитель, Х V III ст.)
14. Вірш, як монету, чекань
Строго, чітко, чесно.
Правила слідуй завзято:
Щоб словам було тісно,
Думкам - просторо.
(Некрасов Микола Олексійович, російський поет, XIX ст., «З Шиллера»)
15. Не пишіть риторики, а підберіть промови відомих ораторів всіх народів і століть, робіть на їх докладною біографією кожного оратора, необхідними історичними примітками - і ви зробите цією книгою велику послугу ораторам і неораторам.
(Бєлінський Віссаріон Григорович, російський літературний критик, XIX ст.)
16. Будь-яка мова повинна бути складена наче жива істота: у неї повинно бути тіло з головою і ногами, а тулуб і кінцівки повинні підходити один до одного і відповідати цілому.
(Платон, давньогрецький мислитель, філософ, ритор, V-IV ст. До н.е.)
17. Слово - одне з найбільших знарядь людини. Безсиле саме по собі, воно стає могутнім і невідпорним, сказане вміло, щиро і вчасно. Воно здатне захоплювати за собою і того, хто говорить і засліплювати його і оточуючих своїм блиском.
(Коні Анатолій Федорович, російський юрист, громадський діяч, XIX-ХХ ст.)
18. Сила думки - творча сила. У всесвіті немає іншої такої творчої сили, і якби люди знали і користувалися нею, їх еволюція була б набагато більш швидкою, ніж вона є насправді ... Щоб добре жити, треба добре мислити.
(Реріх Микола Костянтинович, російський художник, археолог, мислитель, XIX - XX ст.ст.)
19. Думка изреченная є брехня.
(Тютчев Федір Іванович, російський поет, XIX ст.)
20. Вільним людина може бути тільки в думках.
(Хайдеггер Мартін, німецький філософ, ХХ ст.)
21. Мова дивовижний засіб, але потрібно мати багато розуму, щоб користуватися нею.
(Гегель Георг Вільгельм Фрідріх, великий німецький філософ, XVIII-XIX ст.ст.)
22. На початку було Слово, і Слово було у Бога, і Слово було Бог. Воно було спочатку у Бога. Все через нього почало бути, що почало бути. У ньому було життя, і життя було Світлом людей. (Євангеліє від Іоанна)
23. Іржавіє золото і зотліває сталь.
Кришиться мармур. До смерті все готово.
Всього сильніше на землі печаль,
І довговічніше царське слово.
(Ахматова Анна Андріївна, поет, ХХ ст.)
24. Для усвідомлення найглибших і найпотаємніші істин нам не дано інших засобів, крім образів і порівнянь.
(Шопенгауер Артур, німецький філософ, XIX ст.)
25. Брехня - це найбільш сучасна і актуальна форма зла. Феноменологія брехні. Надзвичайна різноманітність і тонкощі її форм.
(Бахтін Михайло Михайлович, російський філософ, ХХ ст.)
26. Справа риторики не переконувати, а в кожному даному випадку знаходити способи переконання.
(Аристотель, давньогрецький мислитель, універсальний вчений, IV ст. До н. Е.)
27. При підготовці деяких тем рекомендується дещо прочитати, з'ясувати, що робили і говорили інші з того ж питання. Але не починайте читати, перш ніж ви не вичерпали власних думок. Це важливо, дуже важливо. Справжня підготовка полягає в тому, щоб витягти щось із себе, підібрати і скомпонувати власні думки, оформити власні переконання. (Карнегі Д.)
28. Висловлення формується в складному процесі, який починається із загального задуму, проходить стадію внутрішнього мовлення (або згорнутої схеми речення) і кодується (реалізується) в розгорнутому мовному висловлюванні. Доходячи до слухача, це висловлювання проробляє зворотний шлях, що починається з сприйняття повідомлення, що триває в його декодуванні - виділенні його інформативних вузлів - і кончающийся загальній смисловій схемою, пережитої як розуміння почутого повідомлення.
(Лурія Олександр Романович, російський психолог, ХХ ст.)
29. Кінь дізнаються в їзді, людини - в його промовах.
Глухий слухає, як німий мови говорить.
Лисиця знає сто казок, і все про курку.
Слово - не горобець, вилетить - не впіймаєш.
Вподоби - не слухай, а брехати не заважай.
Слухати його можна, а вірити не можна.
(Даль В. І. Прислів 'я російського народу)
Завдання 2. Виберіть 2-3 афоризму (з приведених вище) і підготуйтеся обгрунтувати свій вибір: 1) гранично коротко, 2) розгорнуто, з тезами, 3) письмово, у вигляді зв'язного тексту (невеликого твори).
Завдання 3. Розподіліть наведені вище вислову за такими тематичними рубриками: 1) майстерність говорить; 2) зміст мовлення; 3) вимоги до форми, мовне майстерність; 4) фактор адресата, спрямованість на слухача; 5) вагомість думки, що лежить в основі висловлювання; 6) головне в риториці, в майстерності мовця; 7) логіка; 8) естетика; 9) механізми мовлення; 10) результат спілкування; 11) парадокси; 12) вислови, з авторами яких ви хотіли б посперечатися.
Завдання 4. З 3-4 словників випишіть визначення (тлумачення) термінів красномовство, риторика, оратор, спілкування. Зверніть увагу на розбіжності у тлумаченні. Спробуйте сформулювати свою думку (письмово).
Завдання 5. Підготуйте виступ на одну з тем:
1) Відношення до риторики софістів, Платона, Аристотеля.
2) Знамениті оратори Стародавньої Греції та Стародавнього Риму.
3) Історія опублікування підручника з риторики М. В. Ломоносова.
4) Автори російських риторик 19 століття.
При цьому необхідно, щоб ваш виступ відповідало наступним вимогам:
- Ви знаєте про тему більше, ніж слухачі;
- Тема і викладений матеріал цікаві вашої аудиторії;
- Ви викладаєте матеріал коротко і доступно.
Ораторська мова: пологи і види красномовства
Завдання 6. Прочитайте розділ з книги А. Максимова «Як розговорити співрозмовника, або Ремесло спілкування». Уявіть, що ви почули її в якості усного виступу автора. Що змінилося б у мові? Виділіть у фрагменті основні думки, перекажіть його. До якого б роду і виду ви віднесли цю промову?
Несвобода по Карнегі. Чому, спілкуючись по системі Карнегі, неможливо отримати інформацію? Хто такі маніпулятори і актуалізатор?
Дейла Карнегі критикують багато, часто і з задоволенням. І тут знову ж таки виникає питання: «За що його критикувати?» Нерідко американському психологові потрапляє за те, що його висновки - неконкретні, що це не висновки навіть, а просто - заклики.
«Уявіть собі, - пише, наприклад, американський психолог Лейл Лаундес, - що якийсь мудрець сказав вам:« Перебуваючи в Китаї, говори по-китайськи », - але не дав вам жодного уроку китайської мови. Дейл Карнегі та багато фахівців з психології комунікацій схожі на такого мудреця. Вони кажуть нам, що робити, але не говорять, як це робити ».
Сказано гарно. Але, на мій погляд, неправильно. Якби Карнегі був всього лише теоретиком, якщо б він обмежився всього лише закликами - його роботи не виходили б такими величезними тиражами і не були б настільки затребувані.
Критика Карнегі, як і будь-яка інша, конструктивна тільки в тому випадку, якщо ви критикуєте його з принципових позицій.
На мій погляд, рекомендації Дейла Карнегі настільки конкретні, зрозумілі і переконливі, що багато хто не замислюються над тим: а заради чого, власне, ці рекомендації виконувати? Куди летить стріла, кинута Карнегі? Де ціль?
Це взагалі проблема тих докторів, які лікують хворих, а не вивчають здорових. Ви руйнуєте хвороба? Розумію. А що будемо будувати на її місці? Дар стріли в тому, щоб зруйнувати, а далі як піде? Так, чи що?
Теорія Карнегі - це теорія про те, як зробити так, щоб світ у тебе закохався.
І тому в основі цієї теорії лежить людина невільний, дуже залежить від співрозмовника, від обставин і т.п.
Згоден: за допомогою теорії Карнегі можна вирішити деякі проблеми спілкування, можна «вилікуватися». Але - в кого? У невільного людини.
Карнегі вірний собі: головне - співрозмовника не дратувати, сподобатися йому, і тоді він полюбить Вас. Питання: «А навіщо, власне, вам домагатися любові співрозмовника?» - У Карнегі не виникає. «Як навіщо? Щоб жити з легкістю і приємністю ».
«Щиро намагайтеся дивитися на речі з точки зору вашого співрозмовника».
«Говоріть про те, що цікавить вашого співрозмовника» »
«Проявляйте повагу до думки вашого співрозмовника. Ніколи не кажіть, що він не правий ».
«Єдиний спосіб на землі вплинути на іншу людину - це говорити про те, чого він хоче, і навчити його, як отримати бажане».
І так далі, і далі, і далі ...
Абсолютно правий протоієрей Михайло Дронов, який називає людини, спілкується з Карнегі, підозрілим. Воно і вірно: спілкуючись з Карнегі, ти ніби увесь час підозрюєш свого співрозмовника, що він ухиляється від спілкування з тобою, не хоче його. А «підозрілий чоловік взагалі перестає помічати саму себе, оскільки всі його увагу, всі його інтереси зосередилися не на власній душі, не на тому, що реально становить його життя, а на інших».
І в цьому - несвобода! Ти весь час підпорядкований, а значить, не вільний.
У своїй книзі Kapнегі виділяє вісім основних бажань нормальної людини:
1. здоров'я та збереження життя;
2. їжі;
3. сну;
4. грошей і речей, які можна придбати за гроші;
5. життя в потойбічному світі;
6. сексуального задоволення;
7. благополуччя своїх дітей;
8. усвідомлення власної значущості.
Характерно, що тут немає двох бажань, які, наприклад, багато в чому рухають мною, і, можливо, Вами чи Вами не рухають?
Це БАЖАННЯ КОХАННЯ - не сексуального задоволення, а саме кохання - духовного споріднення, тієї самої любові, яку російський філософ Іван Ільїн називав «першим і найглибшим джерелом духовного досвіду».
І це ЖАГА ЗНАНЬ, яка багатьох людей змушує відмовлятися і від грошей, і від їжі, і від сну.
Чи є люди, у яких зовсім відсутні бажання любові і жага знань? Ну, напевно, зустрічаються. Так само як зустрічаються і ті, хто зовсім не бажає життя в потойбічному світі або може чудово обходитися без їжі.
Наприклад, в моїй телевізійній програмі «Нічний політ» була в гостях письменниця Лідія Либединська. На моє запитання: «Чи вірить вона в те, що після смерті щось буде? Загробне життя, наприклад? »- Ця, вельми немолода і дуже мудра жінка вигукнула:« Та ви що! Цього б страшенно не хотілося! Що ж виходить: мені і після смерті доведеться переживати за своїх онуків, з глузду через них сходити? Не хочу! »
Але це так - до слова. Мені здається характерним те, що Карнегі не помічає саме тих бажань, які допомагають людині залишитися людиною, які роблять його особистістю.
Це, що називається, «обмовка за Фрейдом».
Теорії Карнегі самостійні особистості не потрібні.
Правила, за якими Карнегі пропонує будувати спілкування, - це антіправіла для тих, хто хоче навчитися брати інтерв'ю.
Згадаймо про закон стріли ... Якщо будувати бесіду «по Карнегі», то можна домогтися того, що людина вас полюбить (точніше, зробить вигляд, що полюбив), але добитися того, щоб людина поділилася з вами інформацією, неможливо.
«Задавайте питання, на які іншій людині приємно буде відповідати, - продовжує він. (Д. Карнегі А. М.) Заохочуйте його до того, щоб він розповідало себе і про свої досягнення ». А це коректування бесіди, яку вчить робити Кар млості, щоб «сподобатися ЛЮДЯМ», - вже пряма маніпуляція! Та це ніяка не бесіда! Це підбадьорює маніпулятором монолог лише її одного учасника, який насолоджується собою і чує одного себе. А сам маніпулятор у глибині душі може потирати руки від задоволення і потихеньку над ним сміятися. Адже не для того він «розігрів» свого співрозмовника, щоб дійсно слухати його самозакоханий маячня, - він просто завойовує свого чергового «друга», який йому може стати в нагоді ».
Можна й не ставити слово «друг» У лапки. Чи можна за допомогою Карнегі отримати справжнього друга або не можна - інша проблема для нас важливо ось що. Якщо ви хочете отримати від людини інформацію, ви повинні забути про те, що хочете йому сподобатися, що повинні бути йому симпатичні. Не те що вам необхідно неодмінно бути противним і огидним для свого співрозмовника - просто ви повинні діяти в іншій системі координат. Не думати про свою приємності - неприємності. Ваша стріла повинна вразити іншу мету.
Коротше кажучи: приступаючи до бесіди, ви повинні думати не про те, сподобаєтеся ви співрозмовнику чи ні, але про те, як отримати від нього інформацію.
У деяких випадках (ми ще, зрозуміло, поговоримо про них) необхідно співрозмовнику сподобатися. О'кей! Але навіть у цих випадках бажання сподобатися, бажання відповідати не повинно бути самоціллю.
| Людина, яка хоче отримати відповідь на своє питання, завжди повинен бути провідним. Хоч на телебаченні, хоч у магазині, хоч на вулиці, хоч у бесіді з коханою дівчиною, - ведучим. Вести бесіду має він. |
Ведучий інтерв'ю - людина, яка ставить за мету отримання інформації від свого співрозмовника і вибудовує розмову так, щоб досягти цієї мети.
Ми ще поговоримо про те, як стати провідним і як зробити це так, щоб не дратувати співрозмовника. Поки ж обмежимося висновком: бесіду повинні вести ви і розмова повинна відбуватися так, як вам здається правильним.
Карнегі ж пропонує варіант, як стати відомим. Ведений людина - людина невільний. Зображення людина, як ми вже говорили, теж може отримувати інформацію. Але ця сама несвобода буде йому дуже заважати.
І останнє, що стосується Карнегі. Останнє, але дуже важливе і має до теми нашої розмови безпосереднє відношення.
Критики Карнегі лають його за те, що він перетворює людей на маніпуляторів. Візьміть будь-яку книгу, присвячену проблемам спілкування, і ви неодмінно знайдете роздуми про те, що всі люди діляться на маніпуляторів і актуалізаторами.
Це настільки важливі поняття в теорії міжособистісних відносин, що зовсім проігнорувати розмова про це неможливо. А раптом доведеться в якій-небудь компанії обговорювати проблеми спілкування, а Ви - так-так, я до Вас звертаюся - і знати нічого не знаєте про актуалізатором і маніпуляторів. Недобре.
Тому спробуємо швидко в цьому розібратися.
Якщо вірити психологам, актуалізатор - люди надзвичайно хороші.
Посилаючись на психолога Абрахама Маслоу, Еверетт Шостром захоплюється активізаторами! Тими, «хто живе повним життям; більш повної, ніж середній індивід. Мова йде не про долю, не про везіння, а про вміння використовувати свій внутрішній потенціал ».
Чудо що за людина актуалізатор! Його основні характеристики: чесність ... жізненаполненность ... свобода ... Вони - господарі життя, суб'єкти ... Довіра ... Глибоко вірять в інших і в себе ...
Ну просто не люди, а подарунок долі! Негайно хочеться стати актуалізатором, тим більше що у маніпуляторів (слово-то яке мерзенне!) Характеристики просто-таки огидні: брехня ... Ламають комедію ... Не усвідомлюють дійсного значення життя ... Закритість ... Цинізм ... Не довіряють людській природі взагалі.
Загалом, кошмарний жах і жахливий кошмар. Читаємо далі: «Актуалізатор шукає в собі самобутність та унікальність. Маніпулятор, навпаки, заганяє свою самобутність вглиб і повторює, копіює, тиражує чиїсь поведінкові моделі. Він старається, пихкає, дереться вгору, але по вже освоєним горами ».
Красиво ... Щоправда, виникає одне «але». Все це має досить опосередковане відношення до спілкування і зовсім ніякого - до вміння брати інтерв'ю.
Брехливий чоловік або чесний, чи живе він повним життям або порожній, відчуває він себе господарем життя чи ні - все це не має ніякого відношення до того, навчиться він брати інтерв'ю чи ні.
Тому що вміння брати інтерв'ю, як ми вже говорили, - це ремесло, таке ж, як, приміром, збивати табуретки або водити машину. Нікого ж не хвилює, хороша людина Шумахер або поганою, проте машину він водить як Бог ...
Взагалі, спілкування заради задоволення і спілкування, яке ведеться для досягнення будь-якої мети, - настільки ж схожі один на одного, як футболіст і шахіст. І той і інший - спортсмени, а от мабуть ж ти ...
Те, що жахливо для спілкування, може бути терпимо і навіть чудово для тих, хто бере інтерв'ю.
Наприклад, протоієрей Михайло Дронов пише, критикуючи Карнегі: «Новий спосіб життя», до якого закликає Карнегі, - це життя, позбавлена глибокого особистісного спілкування людей, життя, наповнене нескінченним рассчітиваніем кожного свого кроку для того, щоб приховати свої справжні цілі і непомітно для оточуючих перетворити їх на слухняних виконавців своєї волі ».
Жахлива картина! «Перетворити їх на слухняних виконавців своєї волі». Просто фашизм якийсь!
Але хіба автор будь-якої книги, той же Михайло Дронов, не хоче змусити людей думати так, як думає? Якщо немає такої мети, навіщо писати книги? Хіба будь-лектор не хоче змусити слухачів підкоритися собі? Хіба кожен з нас, бажаючи отримати від іншого щось - хоч інформацію, хоч гроші в борг, хоч якесь визнання, - не хоче змусити його виконати свою волю? І якщо спілкування з людиною має для нас якусь мету, хіба не хочемо ми змусити його досягти цієї мети?
Заперечення типу: «Ні, не хочемо змусити, хочемо навчити, допомогти зробити усвідомлений вибір і так далі» від лукавого. Це суперечка про терміни.
Я визнав за необхідне заговорити про актуалізатора і маніпуляторах ще й для того, щоб самі ці терміни вас не лякали. Щоб, читаючи, скажімо, Карнегі - сперечаючись з ним або погоджуючись: це Ваш - особисто Ваш - вибір, Ви точно розуміли б, про що йде мова, і віддавали б собі твердий звіт в тому, що кожен з нас і маніпулятор, і актуалізатор одночасно.
Будь-яка людина, що вступає в спілкування, що має конкретну мету, - МАНІПУЛЯТОР в тому сенсі, що він хоче домогтися від свого співрозмовника певної мети.
Будь-яка людина, що вступає в спілкування, що має конкретну мету, - АКТУAJIІ3АТОР в тому сенсі, що він домагається цього шляхом активізації власних сил, умінь, розуму та ін., Та ін.
Помилка Карнегі - на мій суб'єктивний погляд не в тому, що він перетворює людину на маніпулятора, а в тому, що ці маніпуляції спрямовані не на те.
Мені здається, не варто боятися того очевидного факту, що кожен з нас маніпулює іншими людьми. Це факт, частина нашого життя. Без цього сучасній людині прожити неможливо.
Завдання полягає в тому, щоб робити це правильно, тобто мати можливість отримати від людини те, що вам необхідно, таким чином, щоб не зачепити людської гідності вашого співрозмовника.
Мета - отримати інформацію.
Способи досягнення мети повинні бути такі, щоб, з одного боку, не принизити себе, не упустити власної гідності, не втратити своєї свободи. А з іншого - не принизити свого співрозмовника, постаратися не розлучитися з ним ворогами.
Завдання 7. Підготуйте повідомлення на тему: Яскрава, цікава мова, яку мені довелося почути (її тема, рід, вид, особливості). (Або: Мова, до глибини душі обурила мене. Або: Мова, яка залишила мене байдужим).
Завдання 8. Прочитайте фрагмент промови. Як у зміст промови виявляється її ставлення до певного роду і виду? Які характерні мовні особливості ви помітили?
Людина був поставлений вінцем природи, щоб одухотворити і перетворити її. А замість цього він сам спокусився свавіллям, послухав голос Змія-Сатани. Люди хотіли жити по своїй волі, побажали «стати, як боги». Бундючився, вони відпали від свого Господа і, замість того, щоб виконати вселенське справу, покладену на них, потрапили під владу демонічних сил.
Разом з людиною на землю прийшов гріх. Гріх - це свідоме порушення волі Божої. На перших же сторінках Біблії ми бачимо людей, які повстають проти небесної правди в ім'я свого хотіння.
Самоосвіта і красномовство
Завдання 9. Прочитайте уважно фрагмент із «Риторики» Арістотеля. Які способи переконання виділяв в ораторській промови Аристотель? Сформулюйте і запишіть декілька правил переконливої мови.
Завдання 10. Підготуйте доповідь на тему «Правила ділового спілкування менеджера» за книгою Лі Якокка "Кар'єра менеджера».
Завдання 11. Прочитайте розділ з книги А. Максимова «Як розговорити співрозмовника, або Ремесло спілкування». Складіть резюме по прочитаного тексту.
ПРОБЛЕМИ сутнісні і НАСУЩНІ. ЩО ОЗНАЧАЄ - Думки?
Отже, існує чотири етапи освоєння будь-якого ремесла. Підкреслю: будь-кого. І якому б ремеслу ви не вчилися - готувати суп, водити машину або брати інтерв'ю у повсякденному житті - для вас дуже важливо зрозуміти, на якому з етапів ви знаходитесь.
Як це зробити?
Здавалося б, чого простіше. Для прикладу, щоб далеко не віддалятися від теми нашої розмови, візьмемо ремесло отримання інформації.
Ми вже говорили, що всі ми буквально щодня беремо величезна кількість інтерв'ю, тобто нами накопичено тут величезний досвід. Здавалося б, чого простіше: сісти одного разу ввечері, проаналізувати, які інтерв'ю ви брали в протягом дня (у начальника; у підлеглого; у продавця в магазині, в метро; у випадкових перехожих, запитуючи дорогу, і т. д.), і зрозуміти , що вийшло, а що - ні. І все стане ясно.
Але не тут-то було. Проблема, швидше за все, упреться у відсутність звички аналізувати, та й взагалі ... міркувати.
Підкреслю: я говорю саме про вміння міркувати, про вміння доводити до ладу свої думки, а не про роздуми, як вирішувати якісь практичні проблеми.
Сучасна людина не любить, не вміє, не хоче доводити до ладу свої думки.
Спробуйте зробити елементарний досвід.
Припустимо, кожен день ви йдете від будинку до метро, потім їдете у вагоні метро, потім йдете до роботи.
Або сідаєте в машину і їдете на роботу.
Коли приїдете, не полінуйтеся витратити сім хвилин робочого часу на те, щоб пригадати і обов'язково записати в блокнот, про що ви думали в цей час.
Зрозуміло, ці записи повинні бути гранично чесними: немає ніякого сенсу перед самим собою здаватися краще, ніж ти є насправді.
Так можна робити протягом декількох днів.
Прочитавши ці записи, ви переконаєтеся, що левову частку своїх роздумів ви витрачаєте саме на роздуми, присвячені вирішенню поточних проблем, найближчим справах і так далі.
Є проблеми сутнісні, тобто ті, роздуми над якими дозволяють нам зрозуміти власну сутність і сутність нашого існування в цьому світі.
А є проблеми насущні, тобто практичні проблеми сьогоднішнього дня.
Сучасна людина в основному думає про насущне. і чим старше він стає, тим все менш і менш цікаво йому роздумувати над сутнісними питаннями насущні віднімають все час.
Про це чудово сказав священик Олександр Мень в одній зі своїх Великодніх проповідей: «Хто з нас не знає, як буває людина неуважна і слабкий, як нескінченні життєві справи нас відволікають, розсіюють наші думки, наші почуття. Смішно подумати, що це ті самі справи, про які ми післязавтра і не згадаємо, а це сміття наповнює наше життя, настільки коротку, яку, здавалося, ми повинні цінувати нескінченно ».
Зізнайтеся, що слова Олександра Меня мають до Вас - так-так, от саме, що - до Вас - саме безпосереднє відношення. До того, що наше життя - марнота, ми звикли. Але при цьому чомусь ми не віддаємо собі звіту в тому, що марні і наші думки. Ця метушня в голові дуже серйозно впливає на нас самих, на наші погляди на самих себе, на навколишніх.
Ця метушня в голові багато в чому формує нас. Сумно, але це - так.
Як відомо, російські люди дуже люблять страждати. Нам серйозно здається, що страждання, як і самотність, обов'язкова складова гідного життя.
Одного разу в одній акторській компанії я дозволив собі сказати, що вистави треба ставити швидко і весело. Присутня там відома театральна актриса, народна артистка нашої країни почала кричати на мене і майже буквально з піною у рота доводити, що тільки через страждання, сльози і кров можна зробити справжню роль. На моє запитання: «Чому б не спробувати по-іншому? А раптом вийде без усього цього жаху? »- Актриса відповіла:« Без жаху не буває ».
Так от про сутнісних проблемах ми якщо й розмірковуємо, то лише в хвилини страждань. Тільки страждання виривають нас разом з нашими думками з суєти, змушують полюбити себе і задуматися над головними питаннями людського буття.
Якщо людина, крокуючи до метро, розмірковує про сенс життя і про своє призначення - це означає, що конкретні життєві проблеми, що називається, «дістали» його до такого ступеня, що він іде в абстрактні міркування як у порятунок.
Але хіба це правильно, що людина замислюється, скажімо, над питанням про сенс життя тільки в ті хвилини, коли життя не задалася?
У зв'язку з цим ми, як правило, оцінюємо не життя, як таку, а життя в негативі, в її важкі, іноді трагічні моменти.
Конфуцій, однак, пропонував працювати над очищенням своїх думок, справедливо вважаючи, що якщо не буде поганих думок, то не буде і поганих вчинків.
Але що це за слово таке - «мислити»? Що це за дію таке - мислити? Що ми маємо на увазі, коли називаємо людину мислячою?
Сократ визначав думка як діалектику сумнівів.
Голландський філософ Бібі Стратман вважає: «Мислити - це проходити певний шлях, пускатися в дорогу ... Це також і особливо йти власним шляхом ».
Поєднавши обидва цих чудових визначення, ми зрозуміємо, що мислити - означає йти шляхом сумнівів.
Очевидно, що цей образ - не єдино вірний. Але чому для нашої справи важливо саме таке визначення?
А навіщо йти цим шляхом? Тому що тільки шляхом сумнівів можна прийти до самостійних висновків.
| Мисляча людина - це той, хто вміє робити самостійні, вільні висновки про самого себе, про оточуючих його людей і про життя взагалі |
Роздуми над сутнісними проблемами - це не абстрактні роздуми про долю світу і про своє місце в цьому світі. Це конкретний аналіз того, як ти прожив у цьому світі сьогодні.
Чудово і дуже образно говорить про це Далай-лама: «Коли річка тече швидко, її русло важко розглянути. Якщо ж Вам якимось чином вдається зупинити потік води в обох напрямках, Ви чітко побачите дно річки. Точно так само, коли Ви зупините погоню розуму за зовнішніми об'єктами, думки про минуле і майбутнє і т. д., але в той же час не відключите його зовсім, ви побачите те, що знаходиться на глибині, нижче звичайного потоку думок ».
Зупиняти річки для нас справа незвичне. Виробляти якийсь аналіз власного існування мало хто з нас вміють.
Чому так відбувається? Чому роздуми про насущне завжди переважають в наших головах?
Те, що ми дозволяємо Життя обходитися з нами так, як їй, Життя, заманеться, і не хочемо програмувати себе на ті чи інші вчинки, - одна з найголовніших наших помилок.
Ми чи самі в цьому винні?
Почасти. Але винувато і суспільство, в якому ми живемо, і яке диктує нам свої закони.
Абсолютно правий Вілсон, стверджуючи, що «в кожному суспільстві поведінка людей максимально наближене до очікуваного в цьому суспільстві поведінки"
Про що говорить Вілсон? По суті, про те, що бути вільним - важко, якщо навіть не зовсім не можливо. А щоб зрозуміти поведінку громадян, треба не громадян вивчати, а очікування суспільства.
Чого ж чекає суспільство сьогодні від своїх громадян? Уміння вирішувати практичні проблеми. Мудреці, філософи сьогодні нікого особливо не цікавлять.
Навіть твори мистецтва, які, здавалося б, повинні звертати людини до роздумів про самих сутнісних, найбільш важливі проблеми людського життя, сьогодні в основному займаються іншим: нині основне завдання мистецтва - розважати. І кіно, і естрада, і навіть театр сьогодні в більшості своїй стурбовані тим, щоб надати людині можливість перепочити від суєтного бігу, щоб з новими силами кинутися бігти далі.
Ми повертаємося до того, про що вже говорили: суспільству і державі вигідні бігають громадяни - люди, яким здається, ніби вони розмірковують над важливими проблемами, хоча насправді це, як правило, роздуми в суєті.
Значить,
Воно й зрозуміло: хто сумнівався люди не можуть об'єднатися в натовп. Натовп - притулок людей, впевнених у чомусь - що треба кудись за чимось бігти, чи стояти за чим-то в черзі, або щось голосно декларувати, або проти чого-то голосно "протестувати.
Ну добре. Припустимо, Ви повірили мені в тому, що роздуми над сутнісними питаннями - процес корисний в принципі і просто необхідний для тих, хто хоче навчитися брати інтерв'ю.
Що далі?
Чи можна навчитися зупиняти плин рік? Чи можна навчитися міркувати?
Про все про це розповім пізніше.
Завдання 12. Студенти зазвичай пишуть конспекти лекцій, це один з традиційних навчальних жанрів. Спробуйте проаналізувати і оцінити структуру цього жанру і механізм роботи над ним. При цьому дайте відповідь на питання: а) наскільки конспектування відстає від перебігу лекції? Б) чи вдається виділити для конспекту дійсно найважливіше у змісті лекції? В) повторюєте ви у конспекті синтаксичні конструкції лектора? Г) які синтаксичні особливості конспекту, домінуючі типи пропозицій; наскільки ви освоюєте термінологічну лексику, як вам вдається робити скорочення? Чи є у ваших записах власні індивідуальні знаки, що полегшують скорочення?
Як ви вважаєте, чи містить сам процес конспектування творчий елемент чи це робота механічна? Чи може інша особа користуватися вашим конспектом або він занадто індивідуальний?
Розділ II. Структура і властивості ораторської мови
Культура мови оратора
Завдання 1. Спробуйте протягом тижня ретельно вести самоаналіз (використовуйте записну книжку) з метою систематики своїх найбільш типових помилок в словах і мовних оборотах (штампи, канцеляризми, вульгаризми, жаргонізми, слова-паразити).
Завдання 2. Розмежуйте слова, що змішуються за відтінками значення: це можуть бути синоніми, але не у всіх випадках.
Пустослів'я - багатослівність - словоблуддя - красномовство.
Говіркий - балакучий - просторікуватих - балакучий.
Батьківщина - вітчизна - батьківщину.
Виблискує - сяє - блищить.
Рабство - неволя - несвобода - пригнічення - гніт - полон.
Брехня - неправда - наклеп - наклеп - лжесвідчення.
Вестибюль - передня - фойє - рекреація - передбанник.
Порівняння - зіставлення - паралель - аналогія - асоціація.
Зразок - стандарт - модель - парадигма.
Клініка - поліклініка - амбулаторія - лікарня.
Мелодика - мелодія - мелодійність - меломанам.
Образ - зображення - образність - образотворчість.
Звук - звучність - звучання.
Зрадник - зрадник - перебіжчик.
Комунікація - комунікативність - комунікатор.
Компетенція - обізнаність - знання - освіченість - вченість.
Роман - романтизм - романтичність.
Талант - талановитість - обдарованість.
Інтелігент - інтелігенція - інтелектуал - інтелект.
Завдання 3. Розкрийте багатозначність слів по наступним їх здібностям:
Золото, середа, друк, земля, рука, ручка, ланка, літати, повзати, мовчання, риба, рик, рак, будинок, кров, стояти, думка, уява, ринок, старіти, таємниця, час, вліво, начорно, направо, підніматися, білий, одиниця, перевести, погляд.
Завдання 4. Зазначте джерела і поясніть значення таких крилатих слів.
У тіні пірамід, занепалий ангел, горе від розуму, Мафусаілови повіки, я вмиваю руки, і ти, Брут!; Кесарю - кесареве; добрий молодець; не створи собі кумира; що стане говорити княгиня Марія Олексіївна; китайська грамота; лебідь, рак та щука; стосовно підлості; карету мені, карету, а Давид і Голіаф; лисиця бачить сир; езопова мова; нести свій хрест, його хліб наш насущний.
Завдання 5. Складіть текст і вживайте в ньому дані нижче вирази:
Спляча красуня, принцеса на горошині, бридке каченя, скупий лицар, леді Макбет, Дон Кіхот Ламанчський, застигла музика, не хлібом єдиним, живий труп, за що арапа свого младая любить Дездемона?
Завдання 6. Провідміняйте в однині та множині числах наступні імена іменники.
Ковдра, юнак, піввідра, попит, супутник (одушевл.), манжета, півроку, труднощі, яструб, погонів, пόдать, робот, растеряха, низина (низьке місце).
Запишіть не менше десяти іменників, у схилянні Кітор ви зустрічаєте труднощі.
Завдання 7.
1) Провідміняйте словосполучення «дієприкметник + іменник», чітко вимовляючи слова.
Розхвилювавшись море, що кочує плем'я, всім обридле повчання, неприйнятну пропозицію.
2) Складіть текст. Введіть в нього такі пари слів.
Схвильовано - схвильовано, напружене - напружено, осмислено - осмислено, сковано, розкуто - скуто, розкуто, усвідомлено - усвідомлено.
Поясніть значення та освіта як перших, так і других.
Завдання 8. Побудуйте схему сполучуваності слів:
А) дієслова описувати та віддієслівного іменника опис; розмовляти і розмова, народитися і народження;
Б) іменника увагу і утвореного від нього прикметника уважний; бруд і брудний; студент і студентський.
Зразок схематичного зображення сполучуваності
→ на чому?
→ куди?
Їхати → звідки?
→ з якою метою?
→ де?
→ як?
Етапи підготовки виступу
Завдання 9. Складіть робочий план виступу на одну із запропонованих нижче тем, підберіть матеріал до неї, напишіть свій виступ (хвилини на 2-3), запам'ятайте і промовте його.
1) Хочу і можу я стати лідером? (Яким я уявляю собі лідера?)
2) Чому я хотів би навчитися?
3) Хороша і погана реклама по телебаченню.
4) Книги, які я переріс.
5) Моє ставлення до детективної літератури.
Завдання 10. Прослухайте будь публічний виступ. Складіть усну розповідь про нього. Вкажіть, що вам відомо про оратора (заняття, погляди, авторитетність і т. д.), про його слухачів. Опишіть позу, жести, вираз обличчя оратора. Зробіть висновок про їх виразності та доречності.
Завдання 11. Прочитайте назви лекцій, запропонованих слухачам центрального лекторію міста N. Використовуючи матеріали таблиці, оціните ці назви. Поясніть, чому одні з них є вдалими, а інші невдалими.
У цьому році наш лекторій пропонує вам відвідати наступні лекції.
· Участь російської команди в європейському та світовому чемпіонатах з футболу роботів: проблеми і перспективи.
· Ми знову разом.
· Петербурзька математична школа в період реформ XIX століття.
· В. А. Петрицький - учений, бібліофіл, організатор бібліофільства.
· Застосування нового операційного числення.
· Сучасне православ'я і інтелігенція.
· Осіння підготовка грунту.
· Загадка Шекспіра.
· З Пушкіним навік.
Лекції читають провідні фахівці міста!
Час проведення лекцій: останній вівторок кожного місяця, 18.00.
Ми чекаємо вас у нашому лекторії!
Завдання 12. Перерахуйте, які питання можуть розглядатися у вашому повідомленні, якщо воно називається:
1. Що значить зараз бути хорошим менеджером?
2. Переваги і недоліки використання матеріалів Інтернету для написання рефератів.
3. Платне навчання - прогрес чи регрес російської освіти?
4. Кожному студенту - гідну стипендію!
5. Наш факультет - кращий в університеті!
Завдання 13. Прочитайте тексти коротких виступів. Визначте, чи відповідають їм запропоновані назви. Чи будуть змінюватися їх назви залежно від характеру аудиторії (читачів чи слухачів)? Запропонуйте варіант назви цих текстів, якщо ваші слухачі: а) студенти, б) пенсіонери, в) рятувальники МНС, г) бізнесмени, д) супротивники руху Грінпіс.
1. Світиться ... сходи
При стихійних лихах нерідко пошкоджується електромережу, і в темряві людям важко залишати будівлі. У подібних випадках зазвичай включається дороге аварійне освітлення від акумуляторів. Англійські вчені запропонували люмінесцентне покриття, що наноситься на поручні, східці і стіни. Воно світиться протягом години після того, як в будинку згасне світло. Завдяки цьому люди легко зуміють знайти дорогу до виходу.
2. За борт!
Англійські екологи вирішили поспостерігати, як забруднюють море сучасні судна. Для експерименту обрали невелике вантажне судно з екіпажем 46 осіб. Результат виявився таким: за півтора місяця плавання за борт було викинуто 5000 порожніх консервних банок, з20 картонних коробок, 5 бочок і не піддається ніякому підрахунку маса харчових та інших відходів. І все це не рахуючи виливають у воду оливи і палива.
3. «Бюрократична» живопис
Ця унікальна колекція живопису знаходиться в італійському місті Сієні. У залах музею завжди багато відвідувачів, хоча експозиція складається лише з обкладинок та корінців бухгалтерських і діловодних книг з області Тоскана. А цікаві вони тим, що це перші зразки «бюрократичної» живопису Х IV століття, виконані на дереві або шкірі. Мініатюри - не що інше як прекрасні твори живопису раннього Відродження. Багато знамениті художники розписували дерев'яні корінці книг і вважали ці замовлення особливо почесними.
Завдання 14. Підготуйте короткий усне повідомлення, що розповідає про переваги та недоліки різних джерел збору матеріалу при підготовці до виступу (особистий архів, бібліотека, передачі радіо і телебачення, Інтернет, консультації з фахівцями).
Логіка і композиція ораторського виступу
Завдання 15. Спробуйте, використовуючи доводи до етосу, побудувати свою промову в такій ситуації: ви рекомендуєте начальнику взяти на роботу нового співробітника.
Підказка. Опишіть безперечні переваги рекомендованого співробітника, його моральні та професійні якості. Вкажіть на вигоди від залучення такої людини до роботи в компанії.
Завдання 16. Побудуйте логічне міркування з дефініцією. Розгляньте для цього таку ситуацію. Ваш опонент переконаний, що посередництво - це завжди шахрайство. Спростуйте його переконання.
Підказка. Почніть міркування з питання про сутність посередництва. Потім дайте відповідь у вигляді помилкової дефініції. Посередництво - це такий спосіб збагачення, коли не створивши нічого цінного, ви отримуєте незаслужену прибуток. Піддайте це визначення сумніву. У висновку приведіть своє визначення посередництва.
Завдання 17. Спираючись на евристичне припис «Як описати подію», опишіть як можна коротше і образніше одне з останніх подій, яке викликало у вас інтерес:
а) найбільш сенсаційна подія, що сталася у вашому вузі (в групі) в останній місяць;
б) найбільш яскрава подія у вашому житті.
Завдання 18. Побудуйте логічні визначення п'яти понять за вибором з таких: «мова» («мовна діяльність»), «текст», «культура мови», «комунікабельність» («товариськість»), «артистизм», «поет», «ділова риторика», «наказ», «університетська лекція», «заїкуватість», «перекладач», «Телеканал« Культура »», «консультація».
Зразок:
найближчий рід: властивість особистості
Визначається поняття:
«Комунікабельність»
відмітні ознаки:
доброзичливе ставлення до людей;
розкутість і стриманість, уміння володіти собою;
вільне володіння мовою та механізмами мови;
володіння риторичними вміннями, культурою мови.
Мовні засоби зображальності та виразності мовлення
Завдання 19. Рекламний текст про електронні словники названий «Перекладач, який завжди з тобою» Оцініть логіку такої назви з точки зору його зображальності та виразності. Наведіть свідомо більш слабкі варіанти назви, поступаються в образотворчості та виразності. Ранжируйте їх з точки зору зображальності та виразності.
Завдання 20. Ви хочете довести своєму товаришеві, що заняття ділової риторикою принесуть йому практичну користь. Приготуйте переконує текст з кількох пропозицій, намагаючись зробити його максимально образотворчим. Потім спробуйте підсилити виразність повідомлення, варіюючи композицією і новими заголовками. Підберіть до мого повідомлення епіграф, націлений на те, щоб полегшити розуміння вашого повідомлення.
Завдання 21. Створіть найбільш виразну композицію і підберіть графічне оформлення (використовуючи різні шрифти) наступного тексту: «На роботу у фірму« Донтранс », телефон якої 888888, потрібні водії вантажного транспорту, сімейним надається гуртожиток».
Риторичні засоби
Завдання 22. Використовуючи атрибуцію, складіть 2 коротких опису будь-яких будівель, що демонструють, відповідно, їхні переваги й недоліки. Зіставте ці тексти з вихідним матеріалом, позбавленим атрибуції.
Завдання 23. Опишіть діяльність будь-якого офісу, використовуючи і не використовуючи гіпонімізацію. Потренуйтеся на цьому описі в умінні послаблювати чи посилювати ступінь гіпонімізаціі.
Завдання 24. Змініть наступний вислів, використовуючи гіпонімізацію і синонімію для посилення їх виразності.
У магазині є товар в хорошій упаковці. Малозабезпечені не в змозі придбати товари першої необхідності. Будівля знаходиться в поганому стані: необхідні будматеріали.
Завдання 25. Змініть висловлювання, використовуючи атрибуцію:
Оратор відмовився прокоментувати питання про затримки зарплати. Лектор ілюстрував життєздатність економічної моделі прикладами.
Завдання 26. Використовуйте в наступному вислові різноманітні зображальні засоби.
Нещодавно митниця передала міському зоопарку партію тварин, затриману при вивозі з Росії.
Завдання 27. Дайте дві короткі характеристики навчального закладу (одну завідомо позитивну, іншу - негативну), використовуючи всі відомі засоби посилення образотворчості. Зіставте ці характеристики вихідної установкою, позбавленої образотворчості.
Завдання 28. Ви зібрали ваших співробітників на початку робочого дня і хочете кількома переконуючим фразами вселити в них оптимізм, переконати їх у тому, що робота з самовіддачею дасть належний результат. Приготуйте ці кілька фраз, використовуючи анафору. А потім перебудуйте ваше повідомлення, використовуючи фігуру додавання - стик. Як зміниться від цього акцент у вашій аргументації? Нарешті, придумайте випадок (в рамках заданої ситуації початку робочого дня), коли анафора буде явно доречніше стику і коли стик буде явно доречніше анафори.
Завдання 29. Ще Горацій уподібнював держава кораблю. Згодом ця метафора неодноразово «розгорталася» різними авторами. Поміркуємо про сучасний стан нашої держави, використовуючи розгорнуту метафору держава - корабель. Мета міркування - обгрунтувати ваш вибір в останню президентську компанію.
Завдання 30. Ви проводите набір на платні комп'ютерні курси. Вам випала можливість виступити перед школярами і розповісти їм про ці курсах. Школа з мовним ухилом, і далеко не всі бачать для себе користь у вивченні комп'ютера. Придумайте розгорнуту метафору (або анаподозіс), з кристальною ясністю доводить, що вашим слухачам потрібні комп'ютерні курси.
Завдання 31. Підберіть позитивно і негативно забарвлені періфразіси до слів і словосполучень спиртні напої, сигарета, дешеві товари, дорогі товари, висока зарплата, низька зарплата.
Завдання 32. Згадайте, в чому різниця між гіпофори і риторичним питанням. Підготуйте коротку промову, яка починалася б з гіпофори і містила б один або кілька риторичних запитань. Тема мови - необхідність підвищення кваліфікації.
Завдання 33. Знайдіть у промові захисника Я.С. Кисільова фігуру дістінкціі і поясніть, в чому сенс її вживання. Придумайте свій приклад з доречним вживанням дістінкціі.
Але в цьому винні не стільки ми, скільки сама справа. По ньому неможливо винести вирок, який в якійсь мірі задовольнив би обидві сторони, не можна прийти до висновку: у чому-то право звинувачення, а де в чому права захист. Ні, одне з двох: або підсудний - людина без совісті і честі, він цинічно переслідував потерпілу, а тепер теж цинічно робить наклеп на неї, або потерпіла, яка аж ніяк не потерпіла, цинічно дурила чесну і порядну людину, а коли обман повинен був розкритися, вона, щоб перешкодити цьому, зводить помилкове звинувачення. Або - або! Третього не дано.
Діалоги, їх види. Дискусійна мова
Завдання 35. Зустрітися з уривком з книги Цицерона «Оратор». Що спільного, на його думку, між ораторській промовою і мистецтвом спору? Чим вони відрізняються?
Отже, я вважаю, що досконалий оратор повинен не тільки володіти властивим йому мистецтвом широко і докладно говорити, але також мати пізнаннями в близькій і як би суміжній з цим науці діалектиків. Хоч і здається, що одна справа мова, а інше суперечка, і що тримати мова і вести суперечку речі різні, - проте суть і в тому і в іншому випадку одна, а саме - міркування. Наука про розгляд і суперечці - область діалектиків, наука ж про мови і її прикрасах - область ораторів. Знаменитий Зенон, від якого пішло вчення стоїків, часто показував відмінність між цими науками одним рухом руки: стискаючи пальці в кулак, він говорив, що така діалектика, а, розсовуючи пальці - що таку долоню нагадує красномовство. А ще до нього Аристотель сказав на початку своєї риторики, що ця наука представляє як би паралель у діалектиці, і вони відрізняються один від одного тільки тим, що мистецтво промови вимагає більшої широти, мистецтво спору - більшої стислості.
Завдання 36. Складіть сценарії дискусійних ситуацій за вашим вибором. Увійдіть в роль, що сперечаються. Сформулюйте позицію кожного.
Складіть модель дискусії: ситуація, проблематика, що сперечаються особи, їх позиції, основне протиріччя, доводи кожного, найбільш сильні аргументи.
Завдання 37. Письмово складіть конспект (або тези) свого виступу з проблем «Захід - Схід», або «Традиції - новаторство», або «Ким бути - яким бути», або «Альтруїзм - егоїзм» і пр.
Завдання 38. У будь-якому творі літератури знайдіть суперечку, полеміку між персонажами на тему, яка вас чіпає. Проаналізуйте ці сцени за такою схемою: а) твір, автор, епоха, б) ситуація, що викликала полеміку, в) обговорювана проблема; г) учасники спору. У чому гострота позиції кожного?; Д) ступінь напруження пристрастей; е) на чиїй стороні ви?; Ж) найсильніші аргументи: 1) логічні; 2) майстерність мови та риторики; ж) ваша оцінка коректності сперечаються, і) загальна оцінка дискусійною ситуації.
Риторичне аналіз тексту
Завдання 39. Підберіть десять різних текстів. Усно потренуйтеся в їх риторичному аналізі. Потім виберіть один з текстів і виконайте його повний аналіз в письмовому вигляді: вийде зв'язне твір типу аналізу, чи анотації, або рецензії. Можливо, вам вдасться озаглавити його, відпрацювати внутрішні зв'язки, ввести виражальні засоби.
Завдання 40. Подивіться по телевізору дискусійну передачу:
А) які оратори-учасники передачі вам найбільше запам'яталися і чому?
Б) які найбільш ефективні приклади посилення переконливості виступу вони застосовували?
В) які помилки в публічних виступах окремих ораторів ви помітили?
Завдання 41. Спробуйте в бібліотеці розшукати мови Нобелівських лауреатів. Проаналізуйте їх з точки зору змісту, прийомів ораторського майстерності, стилю виступу.
Особливості усного виступу
Завдання 42. Визначте свій темп мови. Для цього візьміть вірш або прозовий уривок, який ви знаєте напам'ять, відзначте фрагмент, що складається з 100-120 слів. Якщо ви прочитали його напам'ять за хвилину, темп вашої мови нормальний; якщо прочитали швидше - вам треба стежити за собою, щоб говорити повільніше, якщо не вклалися в хвилину - попрацюйте над тим, щоб мова була більш швидкою.
Завдання 43. Вимовте по-різному етикетну формулу початку мовлення Пані та панове! (Байдуже, урочисто, висловлюючи прохання, іронію, радість і т. д.)
Під час виступу оратор почув шум в аудиторії. Придумайте фразу, з якою він звернеться до слухачів, і вимовте її по-різному: з гнівом, з погрозою, з подивом, осудженням, у вигляді прохання, байдуже, з образою і т. п.
Завдання 44. Дані слова промовте пошепки, але ясно і точно, так, щоб їх чув людина, що сидить недалеко від вас в тій же кімнаті.
Хабарництво, кореспонденція, що передував, шаленіти, що обумовлюється, яка транспортується, катастрофічний, переосвідетельствовать, видершись, щирість присутність, удосконалення, діловодство, університет, артилерія, фельдшер, фельдмаршал, брошура.
Ці ж слова промовте трохи голосніше, але так ясно і чітко, щоб їх чув людина, що сидить в іншій кімнаті.
Завдання 45. Прочитайте уривок з посібника для менеджерів Івана Рибкіна «Управляємо контактом з клієнтом». Виділіть характерні особливості писемного мовлення в даному уривку. Змініть текст так, щоб він став усним виступом. Які мовні конструкції для цього необхідні? Вкажіть спочатку частини тексту, які зазнали значних змін, а потім ті, які майже не змінилися в ході підготовки усного виступу. Відрепетируйте вийшло виступ перед дзеркалом, спостерігаючи за своїми жестами під час виголошення промови. Які жести ви використовували і з якою метою? Чи робите ви механічні, зайві жести, відволікаючі увагу слухачів?
Особистість клієнта як об'єкт управління при контакті
Особистість цілісна. Будь-яке розділення її умовно й відображає тільки «частина правди» про людину. Особистість є системою. Тому підходити до питань управління особистісними процесами клієнта треба також системно. Це означає, що, впливаючи на один з процесів, ми, неминуче, змінюємо всю систему контакту з клієнтом.
Особистість будь-якої людини можна умовно представити як об'єкт, що складається з цінностей і внутрішніх ресурсів.
Цінності та ціннісні уявлення
Під особистісними цінностями будемо мати на увазі усвідомлювані / неусвідомлювані ідеали і норми.
Чому я взагалі заговорив про цінності? Справа в тому, що метод «вирішення проблем» заснований на тому, що людина вирішує з усіх своїх поточних проблем найбільш важливі для нього.
Якщо продавець і покупець по-різному оцінюють реальну необхідність вирішення значущої проблеми, то угода весь час перебуває «під питанням». Тому перед продавцем стоїть необхідність знати основні цінності клієнта. Їх необхідно вивчати для того, щоб прогнозувати реальну можливість здійснення операції сьогодні.
Чи можна змінювати ієрархію цінностей у процесі продажу? Можна. Для цього необхідно вміти усвідомлено працювати з ціннісними уявленнями клієнта і виховувати в ньому (у разі необхідності) необхідну культуру використання нашої продукції.
Особистісні «процеси» як різновид внутрішніх ресурсів людини
Всі процеси співіснують одночасно. Однак, в кожен момент роботи з клієнтом можна виділити процес, який є провідним і домінантним для даної ділянки продажу. Він виділяється серед інших за принципом «фігура на фоні». Розбиття на особистісні процеси дозволяє продавцю зосередитися в кожен момент продажу на тому, яким із них потрібно управляти в даний момент, щоб розвивати контакт з клієнтом.
Звичайно, неправильно говорити, що ми можемо керувати всією особистістю іншої людини. Але впливати і направляти клієнта в певний бік, пов'язану з усвідомленням значущих проблем та ключових вигод, можливо.
Ситуація продажу вносить певну специфіку в розуміння особистісних процесів клієнта. Продавця цікавить обмежений набір «рецептів» управління тим чи іншим процесом, який, так чи інакше, сприяє розвитку довіри та прийняття рішення про придбання його продукції. Звичайно, це спрощене розуміння дійсності, але головне, що воно «працює» і справді дозволяє нам здійснювати управління поведінкою клієнта.
Завдання 46. Підготуйте невеликий твір на тему: «Які особливості голосу оратора справляють найбільше враження на слухачів і допомагають засвоїти лекцію?»
Питання до заліку
1. Предмет і завдання ділової риторики. Необхідність розвитку риторичних навичок.
2. Поняття риторичного ідеалу.
3. Основні етапи розвитку історії риторики. Видатні оратори.
4. Пологи і види красномовства.
5. Критерії відбору матеріалу при підготовці виступу.
6. Логіка мови. Види аргументації. Основні логічні помилки.
7. Вчення про якості мови.
8. Мовні засоби зображальності та виразності мовлення.
9. Риторичні засоби.
10 Принципи проголошення публічної промови.
Список рекомендованої літератури
1. Андрєєв В. І. Ділова риторика: Практичний курс ділового спілкування і ораторської майстерності. М., 1995.
2. Апресян Г. З. Ораторське мистецтво. - М., 1978.
3. Атватера І. Я. Я вас слухаю ... 2-ге вид. - М., 1988.
4. Бєльчик Ю. А. Говоріть ясно і просто. - М., 1980.
5. Вагапова Д.Х. Риторика в індивідуальних іграх та тренінгах. 2-е вид. - М., 2001.
6. Введенська Л.А., Павлова Л. Г., Чихачов В. П. Культура і техніка мовлення. - Ростов-н / Д, 1994.
7. Введенська Л. А., Павлова Л. Г. Ділова риторика: Навчальний посібник для вузів. 2-е вид. - Ростов-н / Д, 2002.
8. Введенська Л. А., Павлова Л. Г. Риторика і культура мови. 3-тє вид. - Ростов-н / Д, 2003.
9. Гойхман О. Я., Надєїна Т. М. Мовна комунікація: Підручник. 2-е вид. М., 2006.
10. Граудина Л. К., Міцкевич Г. І. Теорія і практика російського красномовства. М., 1989.
11. Зарецька Є. Н. Риторика. Теорія і практика мовної комунікації. 3-тє вид. - М., 2001.
12. Іванова С. Ф. Мистецтво діалогу, чи розмови про риторику. - Перм, 1992.
13. Карнегі Д. Як виробити впевненість у собі і впливати на людей, виступаючи публічно. - М., 1989.
14. Карнегі Д. Як завойовувати друзів і впливати на людей. - М., 1989.
15. Кеннеді Дж. Мистецтво переконання у Стародавній Греції. М., 1965.
16. Клюєв Є. В. Мовна комунікація: Навчальний посібник для університетів і вузів. - М., 1998.
17. Клюєв Є. В. Риторика: Навчальний посібник для вищих навчальних закладів. М., 1999.
18. Колтунова М. В. Мова і ділове спілкування. Норми, риторика, етикет: Навчальний посібник для вузів. - М., 2002.
19. Культура парламентської промови. - М., 1994.
20. Культура мови і ефективність спілкування / За ред. Л. К. Прудкіна, Є. Н. Ширяєва. - М., 1996. Культура усного і писемного мовлення ділової людини: Довідник. Практикум. 7-е вид. - М., 2001.
21. Максимов А. М. Як розговорити співрозмовника, або Ремесло спілкування. - М., 2005.
22. Майстри красномовства. - М., 1991.
23. Михальська А. К. Російський Сократ. Лекції з порівняльно-історичній риториці. М., 1996.
24. Мицич П. Як проводити ділові розмови. - М., 1983.
25. Морозов В. П. Цікава біоакустики. 2-е вид. - М., 1987.
26. Піз А., Гарнер А. Говоріть точно ... Як поєднати радість спілкування і користь переконання. - М., 2006.
27. Романов А. А., Ходирев. Управлінська риторика: підручник для вузів. - М., 2001.
28. Сопер Поль. Основи мистецтва мови. 2-е вид. - М., 1992.
29. Хазагеров Г. Г. Політична риторика. - М., 2002.
30. Хазагеров Г. Г. Корнілова Є. Є. Риторика для ділової людини: Навчальний посібник. 2-е вид. М., 2003.
31. Якокка Л. Кар'єра менеджера / Пер. з англ. - М., 1991.
Ми повертаємося до того, про що вже говорили: суспільству і державі вигідні бігають громадяни - люди, яким здається, ніби вони розмірковують над важливими проблемами, хоча насправді це, як правило, роздуми в суєті.
Значить,
| вміння міркувати - тобто йти шляхом: сумнівів - це ще й шлях до того, щоб бути вільним. |
Ну добре. Припустимо, Ви повірили мені в тому, що роздуми над сутнісними питаннями - процес корисний в принципі і просто необхідний для тих, хто хоче навчитися брати інтерв'ю.
Що далі?
Чи можна навчитися зупиняти плин рік? Чи можна навчитися міркувати?
Про все про це розповім пізніше.
Завдання 12. Студенти зазвичай пишуть конспекти лекцій, це один з традиційних навчальних жанрів. Спробуйте проаналізувати і оцінити структуру цього жанру і механізм роботи над ним. При цьому дайте відповідь на питання: а) наскільки конспектування відстає від перебігу лекції? Б) чи вдається виділити для конспекту дійсно найважливіше у змісті лекції? В) повторюєте ви у конспекті синтаксичні конструкції лектора? Г) які синтаксичні особливості конспекту, домінуючі типи пропозицій; наскільки ви освоюєте термінологічну лексику, як вам вдається робити скорочення? Чи є у ваших записах власні індивідуальні знаки, що полегшують скорочення?
Як ви вважаєте, чи містить сам процес конспектування творчий елемент чи це робота механічна? Чи може інша особа користуватися вашим конспектом або він занадто індивідуальний?
Розділ II. Структура і властивості ораторської мови
Культура мови оратора
Завдання 1. Спробуйте протягом тижня ретельно вести самоаналіз (використовуйте записну книжку) з метою систематики своїх найбільш типових помилок в словах і мовних оборотах (штампи, канцеляризми, вульгаризми, жаргонізми, слова-паразити).
Завдання 2. Розмежуйте слова, що змішуються за відтінками значення: це можуть бути синоніми, але не у всіх випадках.
Пустослів'я - багатослівність - словоблуддя - красномовство.
Говіркий - балакучий - просторікуватих - балакучий.
Батьківщина - вітчизна - батьківщину.
Виблискує - сяє - блищить.
Рабство - неволя - несвобода - пригнічення - гніт - полон.
Брехня - неправда - наклеп - наклеп - лжесвідчення.
Вестибюль - передня - фойє - рекреація - передбанник.
Порівняння - зіставлення - паралель - аналогія - асоціація.
Зразок - стандарт - модель - парадигма.
Клініка - поліклініка - амбулаторія - лікарня.
Мелодика - мелодія - мелодійність - меломанам.
Образ - зображення - образність - образотворчість.
Звук - звучність - звучання.
Зрадник - зрадник - перебіжчик.
Комунікація - комунікативність - комунікатор.
Компетенція - обізнаність - знання - освіченість - вченість.
Роман - романтизм - романтичність.
Талант - талановитість - обдарованість.
Інтелігент - інтелігенція - інтелектуал - інтелект.
Завдання 3. Розкрийте багатозначність слів по наступним їх здібностям:
| слово | його 2-е, 3-е і інші значення за нормативними словниками | переносні значення | фразеологічні одиниці |
Завдання 4. Зазначте джерела і поясніть значення таких крилатих слів.
У тіні пірамід, занепалий ангел, горе від розуму, Мафусаілови повіки, я вмиваю руки, і ти, Брут!; Кесарю - кесареве; добрий молодець; не створи собі кумира; що стане говорити княгиня Марія Олексіївна; китайська грамота; лебідь, рак та щука; стосовно підлості; карету мені, карету, а Давид і Голіаф; лисиця бачить сир; езопова мова; нести свій хрест, його хліб наш насущний.
Завдання 5. Складіть текст і вживайте в ньому дані нижче вирази:
Спляча красуня, принцеса на горошині, бридке каченя, скупий лицар, леді Макбет, Дон Кіхот Ламанчський, застигла музика, не хлібом єдиним, живий труп, за що арапа свого младая любить Дездемона?
Завдання 6. Провідміняйте в однині та множині числах наступні імена іменники.
Ковдра, юнак, піввідра, попит, супутник (одушевл.), манжета, півроку, труднощі, яструб, погонів, пόдать, робот, растеряха, низина (низьке місце).
Запишіть не менше десяти іменників, у схилянні Кітор ви зустрічаєте труднощі.
Завдання 7.
1) Провідміняйте словосполучення «дієприкметник + іменник», чітко вимовляючи слова.
Розхвилювавшись море, що кочує плем'я, всім обридле повчання, неприйнятну пропозицію.
2) Складіть текст. Введіть в нього такі пари слів.
Схвильовано - схвильовано, напружене - напружено, осмислено - осмислено, сковано, розкуто - скуто, розкуто, усвідомлено - усвідомлено.
Поясніть значення та освіта як перших, так і других.
Завдання 8. Побудуйте схему сполучуваності слів:
А) дієслова описувати та віддієслівного іменника опис; розмовляти і розмова, народитися і народження;
Б) іменника увагу і утвореного від нього прикметника уважний; бруд і брудний; студент і студентський.
Зразок схематичного зображення сполучуваності
→ на чому?
→ куди?
Їхати → звідки?
→ з якою метою?
→ де?
→ як?
Етапи підготовки виступу
Завдання 9. Складіть робочий план виступу на одну із запропонованих нижче тем, підберіть матеріал до неї, напишіть свій виступ (хвилини на 2-3), запам'ятайте і промовте його.
1) Хочу і можу я стати лідером? (Яким я уявляю собі лідера?)
2) Чому я хотів би навчитися?
3) Хороша і погана реклама по телебаченню.
4) Книги, які я переріс.
5) Моє ставлення до детективної літератури.
Завдання 10. Прослухайте будь публічний виступ. Складіть усну розповідь про нього. Вкажіть, що вам відомо про оратора (заняття, погляди, авторитетність і т. д.), про його слухачів. Опишіть позу, жести, вираз обличчя оратора. Зробіть висновок про їх виразності та доречності.
Завдання 11. Прочитайте назви лекцій, запропонованих слухачам центрального лекторію міста N. Використовуючи матеріали таблиці, оціните ці назви. Поясніть, чому одні з них є вдалими, а інші невдалими.
У цьому році наш лекторій пропонує вам відвідати наступні лекції.
· Участь російської команди в європейському та світовому чемпіонатах з футболу роботів: проблеми і перспективи.
· Ми знову разом.
· Петербурзька математична школа в період реформ XIX століття.
· В. А. Петрицький - учений, бібліофіл, організатор бібліофільства.
· Застосування нового операційного числення.
· Сучасне православ'я і інтелігенція.
· Осіння підготовка грунту.
· Загадка Шекспіра.
· З Пушкіним навік.
Лекції читають провідні фахівці міста!
Час проведення лекцій: останній вівторок кожного місяця, 18.00.
Ми чекаємо вас у нашому лекторії!
| назва повинна | назва не повинна |
| бути ясним, чітким, коротким; відображати зміст виступу (за назвою виступу можна припустити, про що піде мова); привертати увагу слухачів | містити загальних формулювань; бути довгим і наукоподібним |
1. Що значить зараз бути хорошим менеджером?
2. Переваги і недоліки використання матеріалів Інтернету для написання рефератів.
3. Платне навчання - прогрес чи регрес російської освіти?
4. Кожному студенту - гідну стипендію!
5. Наш факультет - кращий в університеті!
Завдання 13. Прочитайте тексти коротких виступів. Визначте, чи відповідають їм запропоновані назви. Чи будуть змінюватися їх назви залежно від характеру аудиторії (читачів чи слухачів)? Запропонуйте варіант назви цих текстів, якщо ваші слухачі: а) студенти, б) пенсіонери, в) рятувальники МНС, г) бізнесмени, д) супротивники руху Грінпіс.
1. Світиться ... сходи
При стихійних лихах нерідко пошкоджується електромережу, і в темряві людям важко залишати будівлі. У подібних випадках зазвичай включається дороге аварійне освітлення від акумуляторів. Англійські вчені запропонували люмінесцентне покриття, що наноситься на поручні, східці і стіни. Воно світиться протягом години після того, як в будинку згасне світло. Завдяки цьому люди легко зуміють знайти дорогу до виходу.
2. За борт!
Англійські екологи вирішили поспостерігати, як забруднюють море сучасні судна. Для експерименту обрали невелике вантажне судно з екіпажем 46 осіб. Результат виявився таким: за півтора місяця плавання за борт було викинуто 5000 порожніх консервних банок, з20 картонних коробок, 5 бочок і не піддається ніякому підрахунку маса харчових та інших відходів. І все це не рахуючи виливають у воду оливи і палива.
3. «Бюрократична» живопис
Ця унікальна колекція живопису знаходиться в італійському місті Сієні. У залах музею завжди багато відвідувачів, хоча експозиція складається лише з обкладинок та корінців бухгалтерських і діловодних книг з області Тоскана. А цікаві вони тим, що це перші зразки «бюрократичної» живопису Х IV століття, виконані на дереві або шкірі. Мініатюри - не що інше як прекрасні твори живопису раннього Відродження. Багато знамениті художники розписували дерев'яні корінці книг і вважали ці замовлення особливо почесними.
Завдання 14. Підготуйте короткий усне повідомлення, що розповідає про переваги та недоліки різних джерел збору матеріалу при підготовці до виступу (особистий архів, бібліотека, передачі радіо і телебачення, Інтернет, консультації з фахівцями).
Логіка і композиція ораторського виступу
Завдання 15. Спробуйте, використовуючи доводи до етосу, побудувати свою промову в такій ситуації: ви рекомендуєте начальнику взяти на роботу нового співробітника.
Підказка. Опишіть безперечні переваги рекомендованого співробітника, його моральні та професійні якості. Вкажіть на вигоди від залучення такої людини до роботи в компанії.
Завдання 16. Побудуйте логічне міркування з дефініцією. Розгляньте для цього таку ситуацію. Ваш опонент переконаний, що посередництво - це завжди шахрайство. Спростуйте його переконання.
Підказка. Почніть міркування з питання про сутність посередництва. Потім дайте відповідь у вигляді помилкової дефініції. Посередництво - це такий спосіб збагачення, коли не створивши нічого цінного, ви отримуєте незаслужену прибуток. Піддайте це визначення сумніву. У висновку приведіть своє визначення посередництва.
Завдання 17. Спираючись на евристичне припис «Як описати подію», опишіть як можна коротше і образніше одне з останніх подій, яке викликало у вас інтерес:
а) найбільш сенсаційна подія, що сталася у вашому вузі (в групі) в останній місяць;
б) найбільш яскрава подія у вашому житті.
Завдання 18. Побудуйте логічні визначення п'яти понять за вибором з таких: «мова» («мовна діяльність»), «текст», «культура мови», «комунікабельність» («товариськість»), «артистизм», «поет», «ділова риторика», «наказ», «університетська лекція», «заїкуватість», «перекладач», «Телеканал« Культура »», «консультація».
Зразок:
найближчий рід: властивість особистості
Визначається поняття:
«Комунікабельність»
відмітні ознаки:
доброзичливе ставлення до людей;
розкутість і стриманість, уміння володіти собою;
вільне володіння мовою та механізмами мови;
володіння риторичними вміннями, культурою мови.
Мовні засоби зображальності та виразності мовлення
Завдання 19. Рекламний текст про електронні словники названий «Перекладач, який завжди з тобою» Оцініть логіку такої назви з точки зору його зображальності та виразності. Наведіть свідомо більш слабкі варіанти назви, поступаються в образотворчості та виразності. Ранжируйте їх з точки зору зображальності та виразності.
Завдання 20. Ви хочете довести своєму товаришеві, що заняття ділової риторикою принесуть йому практичну користь. Приготуйте переконує текст з кількох пропозицій, намагаючись зробити його максимально образотворчим. Потім спробуйте підсилити виразність повідомлення, варіюючи композицією і новими заголовками. Підберіть до мого повідомлення епіграф, націлений на те, щоб полегшити розуміння вашого повідомлення.
Завдання 21. Створіть найбільш виразну композицію і підберіть графічне оформлення (використовуючи різні шрифти) наступного тексту: «На роботу у фірму« Донтранс », телефон якої 888888, потрібні водії вантажного транспорту, сімейним надається гуртожиток».
Риторичні засоби
Завдання 22. Використовуючи атрибуцію, складіть 2 коротких опису будь-яких будівель, що демонструють, відповідно, їхні переваги й недоліки. Зіставте ці тексти з вихідним матеріалом, позбавленим атрибуції.
Завдання 23. Опишіть діяльність будь-якого офісу, використовуючи і не використовуючи гіпонімізацію. Потренуйтеся на цьому описі в умінні послаблювати чи посилювати ступінь гіпонімізаціі.
Завдання 24. Змініть наступний вислів, використовуючи гіпонімізацію і синонімію для посилення їх виразності.
У магазині є товар в хорошій упаковці. Малозабезпечені не в змозі придбати товари першої необхідності. Будівля знаходиться в поганому стані: необхідні будматеріали.
Завдання 25. Змініть висловлювання, використовуючи атрибуцію:
Оратор відмовився прокоментувати питання про затримки зарплати. Лектор ілюстрував життєздатність економічної моделі прикладами.
Завдання 26. Використовуйте в наступному вислові різноманітні зображальні засоби.
Нещодавно митниця передала міському зоопарку партію тварин, затриману при вивозі з Росії.
Завдання 27. Дайте дві короткі характеристики навчального закладу (одну завідомо позитивну, іншу - негативну), використовуючи всі відомі засоби посилення образотворчості. Зіставте ці характеристики вихідної установкою, позбавленої образотворчості.
Завдання 28. Ви зібрали ваших співробітників на початку робочого дня і хочете кількома переконуючим фразами вселити в них оптимізм, переконати їх у тому, що робота з самовіддачею дасть належний результат. Приготуйте ці кілька фраз, використовуючи анафору. А потім перебудуйте ваше повідомлення, використовуючи фігуру додавання - стик. Як зміниться від цього акцент у вашій аргументації? Нарешті, придумайте випадок (в рамках заданої ситуації початку робочого дня), коли анафора буде явно доречніше стику і коли стик буде явно доречніше анафори.
Завдання 29. Ще Горацій уподібнював держава кораблю. Згодом ця метафора неодноразово «розгорталася» різними авторами. Поміркуємо про сучасний стан нашої держави, використовуючи розгорнуту метафору держава - корабель. Мета міркування - обгрунтувати ваш вибір в останню президентську компанію.
Завдання 30. Ви проводите набір на платні комп'ютерні курси. Вам випала можливість виступити перед школярами і розповісти їм про ці курсах. Школа з мовним ухилом, і далеко не всі бачать для себе користь у вивченні комп'ютера. Придумайте розгорнуту метафору (або анаподозіс), з кристальною ясністю доводить, що вашим слухачам потрібні комп'ютерні курси.
Завдання 31. Підберіть позитивно і негативно забарвлені періфразіси до слів і словосполучень спиртні напої, сигарета, дешеві товари, дорогі товари, висока зарплата, низька зарплата.
Завдання 32. Згадайте, в чому різниця між гіпофори і риторичним питанням. Підготуйте коротку промову, яка починалася б з гіпофори і містила б один або кілька риторичних запитань. Тема мови - необхідність підвищення кваліфікації.
Завдання 33. Знайдіть у промові захисника Я.С. Кисільова фігуру дістінкціі і поясніть, в чому сенс її вживання. Придумайте свій приклад з доречним вживанням дістінкціі.
Але в цьому винні не стільки ми, скільки сама справа. По ньому неможливо винести вирок, який в якійсь мірі задовольнив би обидві сторони, не можна прийти до висновку: у чому-то право звинувачення, а де в чому права захист. Ні, одне з двох: або підсудний - людина без совісті і честі, він цинічно переслідував потерпілу, а тепер теж цинічно робить наклеп на неї, або потерпіла, яка аж ніяк не потерпіла, цинічно дурила чесну і порядну людину, а коли обман повинен був розкритися, вона, щоб перешкодити цьому, зводить помилкове звинувачення. Або - або! Третього не дано.
Діалоги, їх види. Дискусійна мова
Завдання 35. Зустрітися з уривком з книги Цицерона «Оратор». Що спільного, на його думку, між ораторській промовою і мистецтвом спору? Чим вони відрізняються?
Отже, я вважаю, що досконалий оратор повинен не тільки володіти властивим йому мистецтвом широко і докладно говорити, але також мати пізнаннями в близькій і як би суміжній з цим науці діалектиків. Хоч і здається, що одна справа мова, а інше суперечка, і що тримати мова і вести суперечку речі різні, - проте суть і в тому і в іншому випадку одна, а саме - міркування. Наука про розгляд і суперечці - область діалектиків, наука ж про мови і її прикрасах - область ораторів. Знаменитий Зенон, від якого пішло вчення стоїків, часто показував відмінність між цими науками одним рухом руки: стискаючи пальці в кулак, він говорив, що така діалектика, а, розсовуючи пальці - що таку долоню нагадує красномовство. А ще до нього Аристотель сказав на початку своєї риторики, що ця наука представляє як би паралель у діалектиці, і вони відрізняються один від одного тільки тим, що мистецтво промови вимагає більшої широти, мистецтво спору - більшої стислості.
Завдання 36. Складіть сценарії дискусійних ситуацій за вашим вибором. Увійдіть в роль, що сперечаються. Сформулюйте позицію кожного.
Складіть модель дискусії: ситуація, проблематика, що сперечаються особи, їх позиції, основне протиріччя, доводи кожного, найбільш сильні аргументи.
Завдання 37. Письмово складіть конспект (або тези) свого виступу з проблем «Захід - Схід», або «Традиції - новаторство», або «Ким бути - яким бути», або «Альтруїзм - егоїзм» і пр.
Завдання 38. У будь-якому творі літератури знайдіть суперечку, полеміку між персонажами на тему, яка вас чіпає. Проаналізуйте ці сцени за такою схемою: а) твір, автор, епоха, б) ситуація, що викликала полеміку, в) обговорювана проблема; г) учасники спору. У чому гострота позиції кожного?; Д) ступінь напруження пристрастей; е) на чиїй стороні ви?; Ж) найсильніші аргументи: 1) логічні; 2) майстерність мови та риторики; ж) ваша оцінка коректності сперечаються, і) загальна оцінка дискусійною ситуації.
Риторичне аналіз тексту
Завдання 39. Підберіть десять різних текстів. Усно потренуйтеся в їх риторичному аналізі. Потім виберіть один з текстів і виконайте його повний аналіз в письмовому вигляді: вийде зв'язне твір типу аналізу, чи анотації, або рецензії. Можливо, вам вдасться озаглавити його, відпрацювати внутрішні зв'язки, ввести виражальні засоби.
Завдання 40. Подивіться по телевізору дискусійну передачу:
А) які оратори-учасники передачі вам найбільше запам'яталися і чому?
Б) які найбільш ефективні приклади посилення переконливості виступу вони застосовували?
В) які помилки в публічних виступах окремих ораторів ви помітили?
Завдання 41. Спробуйте в бібліотеці розшукати мови Нобелівських лауреатів. Проаналізуйте їх з точки зору змісту, прийомів ораторського майстерності, стилю виступу.
Особливості усного виступу
Завдання 42. Визначте свій темп мови. Для цього візьміть вірш або прозовий уривок, який ви знаєте напам'ять, відзначте фрагмент, що складається з 100-120 слів. Якщо ви прочитали його напам'ять за хвилину, темп вашої мови нормальний; якщо прочитали швидше - вам треба стежити за собою, щоб говорити повільніше, якщо не вклалися в хвилину - попрацюйте над тим, щоб мова була більш швидкою.
Завдання 43. Вимовте по-різному етикетну формулу початку мовлення Пані та панове! (Байдуже, урочисто, висловлюючи прохання, іронію, радість і т. д.)
Під час виступу оратор почув шум в аудиторії. Придумайте фразу, з якою він звернеться до слухачів, і вимовте її по-різному: з гнівом, з погрозою, з подивом, осудженням, у вигляді прохання, байдуже, з образою і т. п.
Завдання 44. Дані слова промовте пошепки, але ясно і точно, так, щоб їх чув людина, що сидить недалеко від вас в тій же кімнаті.
Хабарництво, кореспонденція, що передував, шаленіти, що обумовлюється, яка транспортується, катастрофічний, переосвідетельствовать, видершись, щирість присутність, удосконалення, діловодство, університет, артилерія, фельдшер, фельдмаршал, брошура.
Ці ж слова промовте трохи голосніше, але так ясно і чітко, щоб їх чув людина, що сидить в іншій кімнаті.
Завдання 45. Прочитайте уривок з посібника для менеджерів Івана Рибкіна «Управляємо контактом з клієнтом». Виділіть характерні особливості писемного мовлення в даному уривку. Змініть текст так, щоб він став усним виступом. Які мовні конструкції для цього необхідні? Вкажіть спочатку частини тексту, які зазнали значних змін, а потім ті, які майже не змінилися в ході підготовки усного виступу. Відрепетируйте вийшло виступ перед дзеркалом, спостерігаючи за своїми жестами під час виголошення промови. Які жести ви використовували і з якою метою? Чи робите ви механічні, зайві жести, відволікаючі увагу слухачів?
Особистість клієнта як об'єкт управління при контакті
Особистість цілісна. Будь-яке розділення її умовно й відображає тільки «частина правди» про людину. Особистість є системою. Тому підходити до питань управління особистісними процесами клієнта треба також системно. Це означає, що, впливаючи на один з процесів, ми, неминуче, змінюємо всю систему контакту з клієнтом.
Особистість будь-якої людини можна умовно представити як об'єкт, що складається з цінностей і внутрішніх ресурсів.
Цінності та ціннісні уявлення
Під особистісними цінностями будемо мати на увазі усвідомлювані / неусвідомлювані ідеали і норми.
Чому я взагалі заговорив про цінності? Справа в тому, що метод «вирішення проблем» заснований на тому, що людина вирішує з усіх своїх поточних проблем найбільш важливі для нього.
Якщо продавець і покупець по-різному оцінюють реальну необхідність вирішення значущої проблеми, то угода весь час перебуває «під питанням». Тому перед продавцем стоїть необхідність знати основні цінності клієнта. Їх необхідно вивчати для того, щоб прогнозувати реальну можливість здійснення операції сьогодні.
Чи можна змінювати ієрархію цінностей у процесі продажу? Можна. Для цього необхідно вміти усвідомлено працювати з ціннісними уявленнями клієнта і виховувати в ньому (у разі необхідності) необхідну культуру використання нашої продукції.
Особистісні «процеси» як різновид внутрішніх ресурсів людини
Всі процеси співіснують одночасно. Однак, в кожен момент роботи з клієнтом можна виділити процес, який є провідним і домінантним для даної ділянки продажу. Він виділяється серед інших за принципом «фігура на фоні». Розбиття на особистісні процеси дозволяє продавцю зосередитися в кожен момент продажу на тому, яким із них потрібно управляти в даний момент, щоб розвивати контакт з клієнтом.
Звичайно, неправильно говорити, що ми можемо керувати всією особистістю іншої людини. Але впливати і направляти клієнта в певний бік, пов'язану з усвідомленням значущих проблем та ключових вигод, можливо.
Ситуація продажу вносить певну специфіку в розуміння особистісних процесів клієнта. Продавця цікавить обмежений набір «рецептів» управління тим чи іншим процесом, який, так чи інакше, сприяє розвитку довіри та прийняття рішення про придбання його продукції. Звичайно, це спрощене розуміння дійсності, але головне, що воно «працює» і справді дозволяє нам здійснювати управління поведінкою клієнта.
Завдання 46. Підготуйте невеликий твір на тему: «Які особливості голосу оратора справляють найбільше враження на слухачів і допомагають засвоїти лекцію?»
Питання до заліку
1. Предмет і завдання ділової риторики. Необхідність розвитку риторичних навичок.
2. Поняття риторичного ідеалу.
3. Основні етапи розвитку історії риторики. Видатні оратори.
4. Пологи і види красномовства.
5. Критерії відбору матеріалу при підготовці виступу.
6. Логіка мови. Види аргументації. Основні логічні помилки.
7. Вчення про якості мови.
8. Мовні засоби зображальності та виразності мовлення.
9. Риторичні засоби.
10 Принципи проголошення публічної промови.
Список рекомендованої літератури
1. Андрєєв В. І. Ділова риторика: Практичний курс ділового спілкування і ораторської майстерності. М., 1995.
2. Апресян Г. З. Ораторське мистецтво. - М., 1978.
3. Атватера І. Я. Я вас слухаю ... 2-ге вид. - М., 1988.
4. Бєльчик Ю. А. Говоріть ясно і просто. - М., 1980.
5. Вагапова Д.Х. Риторика в індивідуальних іграх та тренінгах. 2-е вид. - М., 2001.
6. Введенська Л.А., Павлова Л. Г., Чихачов В. П. Культура і техніка мовлення. - Ростов-н / Д, 1994.
7. Введенська Л. А., Павлова Л. Г. Ділова риторика: Навчальний посібник для вузів. 2-е вид. - Ростов-н / Д, 2002.
8. Введенська Л. А., Павлова Л. Г. Риторика і культура мови. 3-тє вид. - Ростов-н / Д, 2003.
9. Гойхман О. Я., Надєїна Т. М. Мовна комунікація: Підручник. 2-е вид. М., 2006.
10. Граудина Л. К., Міцкевич Г. І. Теорія і практика російського красномовства. М., 1989.
11. Зарецька Є. Н. Риторика. Теорія і практика мовної комунікації. 3-тє вид. - М., 2001.
12. Іванова С. Ф. Мистецтво діалогу, чи розмови про риторику. - Перм, 1992.
13. Карнегі Д. Як виробити впевненість у собі і впливати на людей, виступаючи публічно. - М., 1989.
14. Карнегі Д. Як завойовувати друзів і впливати на людей. - М., 1989.
15. Кеннеді Дж. Мистецтво переконання у Стародавній Греції. М., 1965.
16. Клюєв Є. В. Мовна комунікація: Навчальний посібник для університетів і вузів. - М., 1998.
17. Клюєв Є. В. Риторика: Навчальний посібник для вищих навчальних закладів. М., 1999.
18. Колтунова М. В. Мова і ділове спілкування. Норми, риторика, етикет: Навчальний посібник для вузів. - М., 2002.
19. Культура парламентської промови. - М., 1994.
20. Культура мови і ефективність спілкування / За ред. Л. К. Прудкіна, Є. Н. Ширяєва. - М., 1996. Культура усного і писемного мовлення ділової людини: Довідник. Практикум. 7-е вид. - М., 2001.
21. Максимов А. М. Як розговорити співрозмовника, або Ремесло спілкування. - М., 2005.
22. Майстри красномовства. - М., 1991.
23. Михальська А. К. Російський Сократ. Лекції з порівняльно-історичній риториці. М., 1996.
24. Мицич П. Як проводити ділові розмови. - М., 1983.
25. Морозов В. П. Цікава біоакустики. 2-е вид. - М., 1987.
26. Піз А., Гарнер А. Говоріть точно ... Як поєднати радість спілкування і користь переконання. - М., 2006.
27. Романов А. А., Ходирев. Управлінська риторика: підручник для вузів. - М., 2001.
28. Сопер Поль. Основи мистецтва мови. 2-е вид. - М., 1992.
29. Хазагеров Г. Г. Політична риторика. - М., 2002.
30. Хазагеров Г. Г. Корнілова Є. Є. Риторика для ділової людини: Навчальний посібник. 2-е вид. М., 2003.
31. Якокка Л. Кар'єра менеджера / Пер. з англ. - М., 1991.