ЗМІСТ
Введення
1. Сутність інформації та інформаційних послуг і продуктів
2. Характеристика основних секторів ринку інформаційних послуг
2.1. Сектор ділової інформації
а) Біржова і фінансова інформація
б) Економічна та демографічна статистична інформація
в) Комерційна інформація
г) Ділові новини
2.2. Сектор інформації для фахівців
а) Професійна інформація
б) Науково-технічна інформація
в) Доступ до першоджерел
2.3. Сектор масової, споживчої інформації
а) Новини та література
б) Споживча і розважальна інформація
3. Стан і тенденції розвитку російського ринку інформаційних продуктів і послуг
Висновок
Список використаної літератури
Введення
1. Сутність інформації та інформаційних послуг і продуктів
2. Характеристика основних секторів ринку інформаційних послуг
2.1. Сектор ділової інформації
а) Біржова і фінансова інформація
б) Економічна та демографічна статистична інформація
в) Комерційна інформація
г) Ділові новини
2.2. Сектор інформації для фахівців
а) Професійна інформація
б) Науково-технічна інформація
в) Доступ до першоджерел
2.3. Сектор масової, споживчої інформації
а) Новини та література
б) Споживча і розважальна інформація
3. Стан і тенденції розвитку російського ринку інформаційних продуктів і послуг
Висновок
Список використаної літератури
ВСТУП
У нашому житті з кожним днем все більшого значення і увагу приділяється інформації, способів її передачі і важливості для певних категорій громадян. Міцно в наше життя увійшов Інтернет. Багато хто з нас вже погано собі уявляють життя без нього, адже через нього можна не тільки отримати масу корисної інформації, але і поспілкуватися з людьми, з якими в реальному житті поспілкуватися не вдається.
Мета даної роботи полягає в тому, щоб розглянути сутність інформації та інформаційних послуг, знайти їх схожість і відмінність.
У цій роботі ми розглянемо класифікацію інформації та інформаційних послуг. Перед нами стоїть завдання визначити коло користувачів для кожного сектора інформації, оцінити значення того чи іншого виду інформації.
На закінчення даної роботи необхідно оцінити стан і тенденції розвитку ринку інформаційних послуг у нашій країні. Потрібно знайти подібності та відмінності від подібних ринків зарубіжних країн. Також ми розглянемо позитивні і негативні сторони розвитку ринку інформаційних продуктів і послуг в Росії.
У нашому житті з кожним днем все більшого значення і увагу приділяється інформації, способів її передачі і важливості для певних категорій громадян. Міцно в наше життя увійшов Інтернет. Багато хто з нас вже погано собі уявляють життя без нього, адже через нього можна не тільки отримати масу корисної інформації, але і поспілкуватися з людьми, з якими в реальному житті поспілкуватися не вдається.
Мета даної роботи полягає в тому, щоб розглянути сутність інформації та інформаційних послуг, знайти їх схожість і відмінність.
У цій роботі ми розглянемо класифікацію інформації та інформаційних послуг. Перед нами стоїть завдання визначити коло користувачів для кожного сектора інформації, оцінити значення того чи іншого виду інформації.
На закінчення даної роботи необхідно оцінити стан і тенденції розвитку ринку інформаційних послуг у нашій країні. Потрібно знайти подібності та відмінності від подібних ринків зарубіжних країн. Також ми розглянемо позитивні і негативні сторони розвитку ринку інформаційних продуктів і послуг в Росії.
1. СУТНІСТЬ ІНФОРМАЦІЇ ТА ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОСЛУГ ТА ПРОДУКТІВ.
Важливим поняттям для виявлення сутності інформації та інформаційних послуг і продуктів в умовах ринкової економіки виступає поняття корисного ефекту праці. К. Маркс використав це поняття для позначення речей і дій, які не можуть виступати продуктами, товарами або послугами, так як за своїми властивостями не відповідають таким вимогам до продукту і товару, як однорідність, масовість і відтворюваність, або такій вимозі до послуги, як націленість на виробництво додаткової вартості. Ці речі і дії набувають ринкову форму товару або послуги завдяки ціні, але від цього власне товаром або послугою не стають.
Інформацією або інтелектуальним продуктом, продуктом духовного чи нематеріального виробництва, а також інформаційним продуктом і послугою називається корисний ефект праці у вигляді речі або дії, які:
- Призначені їх виробником для доставки певного знання одержувачу;
- Здатні поповнити знання останнього без проведення їм якихось спеціальних додаткових дій, тобто читанням, спостереженням, слуханням.
Дані або знання тільки тоді можуть стати інформацією для споживача, коли сприйняті ним, зрозумілі йому і, нарешті, корисні, хоча б потенційно, для вирішення якоїсь що стоїть перед ним завдання або проблеми.
Більшість інформаційних послуг і продуктів пов'язано з відтворенням, копіюванням в масовому масштабі вищезазначених послуг та продуктів і являють собою матеріальні блага, що задовольняють духовні потреби.
При економічному аналізі інформаційні послуги і продукти не слід ототожнювати власне з інформацією. Інформація в більшості випадків не є результатом інформаційної діяльності, надходить туди ззовні, з інших сфер суспільного виробництва і суспільства.
Інформація - це неспадними та відтворюваний ресурс життєзабезпечення суспільства. Для розвитку суспільства необхідно залучати не тільки існуючі, але й нові інформаційні ресурси, замінювати старі більш перспективними, підвищувати частку систематичного і теоретичного, а не простого емпіричного та експериментально отриманого знання.
Послуги з перетворення інформації та забезпечення доступу споживачів до неї як раз і є основними результатами інформаційної індустрії - інформаційними послугами, які поряд з речовою формою споживчих вартостей можуть мати і невещную форму - виступати корисним ефектом праці, невіддільним від самої діяльності по обслуговуванню споживача.
Деякі споживчі вартості, створювані в інформаційній діяльності, дійсно, можуть виступати товарами і мати вартість. Інші - немає і, маючи форму споживної вартості, насправді за своєю суттю представляють собою корисні ефекти праці в речової формі.
Так як на практиці ціни мають не тільки товари, які мають вартістю, а й корисний ефект праці, то необхідно розрізняти товар і товарну форму. Товар як категорія політичної економії є єдність споживної вартості і вартості, що і складає його сутність. Товарну форму завдяки ціні можуть одержувати речі, які не є товарами і навіть продуктами праці, і вона може не висловлювати сутності товару як єдності споживчої вартості і вартості.
У інформаційних послуг в невещной формі процеси виробництва та споживання співпадають у часі, що визначає ряд їх специфічних рис як споживчих вартостей. У більшості випадків ці послуги мають індивідуалізований характер, не можуть накопичуватися, мають певну адресність і не можуть існувати поза індивідуального контакту зі споживачем, не підлягають зберіганню, орієнтовані на локальні ринки.
На інформаційні послуги в невещной формі доводиться дедалі менша частка результатів праці в інформаційній індустрії. Все більше інформаційних послуг в речової формі зближуються з продуктами матеріального виробництва, хоча і зберігають ряд особливостей. Техніко-економічні характеристики цих послуг, використовувані технології, близькі до індустріальних методів виробництва, висока і постійно зростаюча фондоозброєність інформаційного виробництва, що грунтується на застосуванні великого парку технічних засобів, процеси інтенсифікації розширеного відтворення, що протікають у самій індустрії інформації, зближують її з матеріальним виробництвом.
Таким чином, склад основних видів інформаційних послуг, що сформувався до середини 70-х рр.. за останні три десятиліття фактично не змінився і включає: підготовку джерел інформації, підготовку баз даних, випуск друкованих інформаційних видань, інформаційне обслуговування: довідкове, ІРІ, РПІ, надання копій джерел інформації. У зв'язку з тим, що Інтернет розвивається в напрямку інтеграції інформаційних послуг і продуктів в основні бізнес-процеси обслуговуваних сфер діяльності, поява нових видів інформаційних послуг і продуктів у найближчі роки представляється малоймовірним. Нові види інформаційних послуг і продуктів будуть пов'язані з впровадженням нової інформаційної технології, що забезпечує комп'ютерний аналіз і синтез нової інформації на основі баз даних.
Важливим поняттям для виявлення сутності інформації та інформаційних послуг і продуктів в умовах ринкової економіки виступає поняття корисного ефекту праці. К. Маркс використав це поняття для позначення речей і дій, які не можуть виступати продуктами, товарами або послугами, так як за своїми властивостями не відповідають таким вимогам до продукту і товару, як однорідність, масовість і відтворюваність, або такій вимозі до послуги, як націленість на виробництво додаткової вартості. Ці речі і дії набувають ринкову форму товару або послуги завдяки ціні, але від цього власне товаром або послугою не стають.
Інформацією або інтелектуальним продуктом, продуктом духовного чи нематеріального виробництва, а також інформаційним продуктом і послугою називається корисний ефект праці у вигляді речі або дії, які:
- Призначені їх виробником для доставки певного знання одержувачу;
- Здатні поповнити знання останнього без проведення їм якихось спеціальних додаткових дій, тобто читанням, спостереженням, слуханням.
Дані або знання тільки тоді можуть стати інформацією для споживача, коли сприйняті ним, зрозумілі йому і, нарешті, корисні, хоча б потенційно, для вирішення якоїсь що стоїть перед ним завдання або проблеми.
Більшість інформаційних послуг і продуктів пов'язано з відтворенням, копіюванням в масовому масштабі вищезазначених послуг та продуктів і являють собою матеріальні блага, що задовольняють духовні потреби.
При економічному аналізі інформаційні послуги і продукти не слід ототожнювати власне з інформацією. Інформація в більшості випадків не є результатом інформаційної діяльності, надходить туди ззовні, з інших сфер суспільного виробництва і суспільства.
Інформація - це неспадними та відтворюваний ресурс життєзабезпечення суспільства. Для розвитку суспільства необхідно залучати не тільки існуючі, але й нові інформаційні ресурси, замінювати старі більш перспективними, підвищувати частку систематичного і теоретичного, а не простого емпіричного та експериментально отриманого знання.
Послуги з перетворення інформації та забезпечення доступу споживачів до неї як раз і є основними результатами інформаційної індустрії - інформаційними послугами, які поряд з речовою формою споживчих вартостей можуть мати і невещную форму - виступати корисним ефектом праці, невіддільним від самої діяльності по обслуговуванню споживача.
Деякі споживчі вартості, створювані в інформаційній діяльності, дійсно, можуть виступати товарами і мати вартість. Інші - немає і, маючи форму споживної вартості, насправді за своєю суттю представляють собою корисні ефекти праці в речової формі.
Так як на практиці ціни мають не тільки товари, які мають вартістю, а й корисний ефект праці, то необхідно розрізняти товар і товарну форму. Товар як категорія політичної економії є єдність споживної вартості і вартості, що і складає його сутність. Товарну форму завдяки ціні можуть одержувати речі, які не є товарами і навіть продуктами праці, і вона може не висловлювати сутності товару як єдності споживчої вартості і вартості.
У інформаційних послуг в невещной формі процеси виробництва та споживання співпадають у часі, що визначає ряд їх специфічних рис як споживчих вартостей. У більшості випадків ці послуги мають індивідуалізований характер, не можуть накопичуватися, мають певну адресність і не можуть існувати поза індивідуального контакту зі споживачем, не підлягають зберіганню, орієнтовані на локальні ринки.
На інформаційні послуги в невещной формі доводиться дедалі менша частка результатів праці в інформаційній індустрії. Все більше інформаційних послуг в речової формі зближуються з продуктами матеріального виробництва, хоча і зберігають ряд особливостей. Техніко-економічні характеристики цих послуг, використовувані технології, близькі до індустріальних методів виробництва, висока і постійно зростаюча фондоозброєність інформаційного виробництва, що грунтується на застосуванні великого парку технічних засобів, процеси інтенсифікації розширеного відтворення, що протікають у самій індустрії інформації, зближують її з матеріальним виробництвом.
Таким чином, склад основних видів інформаційних послуг, що сформувався до середини 70-х рр.. за останні три десятиліття фактично не змінився і включає: підготовку джерел інформації, підготовку баз даних, випуск друкованих інформаційних видань, інформаційне обслуговування: довідкове, ІРІ, РПІ, надання копій джерел інформації. У зв'язку з тим, що Інтернет розвивається в напрямку інтеграції інформаційних послуг і продуктів в основні бізнес-процеси обслуговуваних сфер діяльності, поява нових видів інформаційних послуг і продуктів у найближчі роки представляється малоймовірним. Нові види інформаційних послуг і продуктів будуть пов'язані з впровадженням нової інформаційної технології, що забезпечує комп'ютерний аналіз і синтез нової інформації на основі баз даних.
2. ХАРАКТЕРИСТИКА ОСНОВНИХ СЕКТОРІВ РИНКУ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПОСЛУГ.
2.1. Сектор ділової інформації.
Основна частина світових інформаційних ресурсів припадає на ділову інформацію. Практика останніх років показує, що роль і значення ділової інформації в Інтернеті також постійно зростають, оскільки ділове співтовариство просто не може залишити без уваги такий привабливий об'єкт докладання підприємницьких зусиль, у який перетворився Інтернет з середини 90-х рр..
Ділова інформація включає в себе:
1. Біржову і фінансову інформацію.
2. Економічну і статистичну демографічну інформацію.
3. Комерційну інформацію.
4. Ділові новини.
а) Біржова і фінансова інформація.
Біржова і фінансова інформація включає:
- Котирування акцій і ціни на біржові товари, а також на золото та дорогоцінні метали,
- Курси валют, ставки різних фінансових інструментів і т. п.;
- Довідкову інформацію щодо інститутів фінансового та фондового ринку;
- Аналітичні огляди інвестиційних можливостей і ділові новини.
Що стосується ретроспективних котирувань, цін і ставок біржова та фінансова інформація певною мірою перетинається з економічною статистикою, а в частині довідкової інформації та аналітичних оглядів інвестиційних можливостей - з комерційною інформацією.
Біржова і фінансова інформація стала самостійним видом інформаційних послуг і продуктів у другій половині XIX ст., Коли у вигляді тікерной рядки вона почала поширюватися по телеграфних каналах. Для інформування про стан біржового ринку на основі баз даних вперше в 1957р. з'явилися (фірма Quotron Systems) і почали використовуватися послуги діалогового доступу до віддалених баз даних, які в останні роки перетворилися на один з найбільш масових видів товарних інформаційних послуг на ринку розвинених країн.
Біржова і фінансова інформація постійно потрібно щоб відстежувати безперервно мінливу ситуацію на ринку, і включає інформацію про цінні папери, основних товари, що реалізуються через біржі, обмінні курси валют, ринку нерухомості, грошей, капіталу та страхування.
Джерелами отримання біржевої та фінансової інформації є:
- Самі біржі;
- Спеціалізовані служби, оперативно поширюють по всьому світу, по регіонах і областях країни біржову і фінансову інформацію в необробленому вигляді і постачають цією інформацією інші біржі, а також інформаційні служби, зазначені нижче;
- Спеціалізовані служби, оперативно поширюють біржову і фінансову інформацію у вигляді, придатному для сприйняття та аналізу;
-Регіональні посередницькі центри, що надають інформацію брокерським агентствам;
- Служби, що поширюють біржову і фінансову інформацію для власників ПК;
- Служби, що поширюють біржову і фінансову інформацію через ефір із застосуванням невикористаної частини ультракороткохвильового чи телевізійного сигналу для індивідуальних користувачів і брокерських агентств, забезпечених спеціальними детекторами, відеотюнером і ПК або безпосередньо на пейджер індивідуальних споживачів;
- Брокерські контори і агентства.
Незважаючи на що йде процес автоматизації, багато хто з бірж повністю не автоматизовані. Відбувається це через величезного обсягу операцій та обумовленої цим технічної складності завдання, а також небажання багатьох брокерів, що працюють безпосередньо на біржі (floor brokers).
Біржі надають доступ до поточної інформації про виконані операції на термінал користувача в режимі реального часу. Точок підключення до первинної біржової і фінансової інформації не так багато, так як для її передачі потрібні високошвидкісні канали зв'язку великої пропускної здатності. Оперативному використанню цієї інформації сприяють спеціальні інформаційні служби бірж, які по паралельних каналах повідомляють її споживачам про що відбулися значних відхиленнях.
Спеціалізовані фірми, що надають послуги передачі і розподілу великих обсягів необробленої біржової інформації, обслуговують регіональні посередницькі фірми, які в свою чергу надають її брокерським агентствам у необробленому або вже обробленому вигляді. Інформацію в необробленому вигляді набувають брокерські агентства, що володіють власними системами її обробки. У числі компаній, що надають необроблену біржову і фінансову інформацію регіональним посередницьким компаніям, обслуговуючим брокерів, можна назвати Standart & Poor's та Моnchik Weber або Соmmoditу Quotations Inс. Ці регіональні центри отримують інформацію від бірж з високошвидкісним і орендованим виділеним лініям і, як правило, передають її в брокерські агентства по телефонних лініях безпосередньо в повному вигляді або у вигляді сформованих з використанням блоків, які далі передаються по локальних мережах, тоді як масиви рідше використовуваної інформації зберігаються в регіональному центрі.
Найбільш відомі на ринку біржової та фінансової інформації спеціалізовані глобальні служби, що надають оброблену біржову і фінансову інформацію, які надають свої послуги безпосередньо брокерським агентствам не окремого регіону, а цілої країни або навіть декількох країн через відповідні термінали, що включають обладнання і спеціальне програмне забезпечення. Прикладом виступає фірма Quotron Systems - піонер цього сектору ринку інформаційних послуг.
Деякі регіональні центри біржової і фінансової інформації використовують супутниковий зв'язок, невживаний діапазон УКВ або вертикальні інтервали телесигналу. Інформація надходить на наземні приймальні станції або безпосередньо на антени користувачів, перетворюється в цифрову форму з використанням спеціальних модемів і надходить у ПК користувача. Подібний спосіб передачі біржевої та фінансової інформації характеризується невисокою швидкістю, але недорогий і дозволяє отримувати інформацію великій кількості невеликих фірм і контор. Прикладом виступає Data Broadcasting Corp. (DBC), що використовує сигнал кабельної телемережі Financial News Network і є її дочірньою компанією.
У середині 90-х рр.. на ринку з'явилися системи, які постачали біржову і фінансову інформацію на пейджер користувача через певні проміжки часу. У другій половині 90-х рр.. такого роду системи пропонували свої послуги і в Росії. Їх розвитком стали діалогові системи, що використовують мобільні телефони нових стандартів - спочатку WАР, а потім GPRS. Третє покоління стандартів стільникового телефонії мало стандартну вбудовану функцію діалогового обміну інформацією з Інтернетом.
Важлива частина системи надання біржової та фінансової інформації - системи обробки цієї інформації в реальному масштабі часу. Метою вдосконалення інформаційних послуг на ринку біржової та фінансової інформації виступає забезпечення для споживачів більш швидкого доступу до великих обсягів інформації, а також надання нових засобів її обробки та аналізу, наприклад, таких як програмне забезпечення для управління портфелем цінних паперів та контролю ризику, а також нових моделей поведінки на біржі.
Значно вдосконалюється та подання інформації. Замість потоку цифр нові системи забезпечують багатовіконне подання даних, при якому дані різних ринків розрізняються кольором, наприклад, зеленим для акцій, блакитним для курсів валют, червоним для облігацій. Будучи пропущеної через аналітичну програму, інформація може надаватися і в графічній формі, що полегшує сприйняття чисел. Брокери можуть виявляти перспективних клієнтів з використанням можливостей пошуку у мультіаспектних базах даних та аналізувати позиції клієнта, застосовуючи пакети керування ризиком та портфелем цінних паперів з вбудованим штучним інтелектом. Крім того, вони спілкуються через електронну пошту, а що найважливіше, всі ці завдання можуть вирішуватися одночасно.
Бази даних біржової і фінансової інформації діляться на дві великі групи - бази біржової інформації та бази фінансової інформації, також є і комплексні бази даних, що охоплюють одночасно не тільки біржову і фінансову інформацію, а й економічну, комерційну, а іноді і спеціальну інформацію.
Бази даних біржової інформації охоплюють товарні та фондові біржі, даючи інформацію про котирування товарів і цінних паперів. Інформація подо6них баз даних надається в реальному масштабі часу і оновлення інформації відбувається безперервно протягом дня.
Велика група баз даних спеціалізована на довідкової інформації, і також інші відомості з цінних паперів та, перш за все, акціями та облігаціями. Ця інформація носить історичний характер. Бази даних по окремих видах цінних паперів можуть підготовлятися невеликими спеціалізованими дослідними та аналітичними компаніями, які не підтримують їх в режимі вилученого діалогового доступу.
Зустрічаються бази даних, спеціалізовані по окремих видах товарів, наприклад, енергоносіїв, сільськогосподарської продукції, дорогоцінних металах. Біржова інформація по товарних ринках представлена і базами, що включають історичну інформацію і, перш за все, динамічні ряди цін на світовому товарному ринку. 2.1. Сектор ділової інформації.
Основна частина світових інформаційних ресурсів припадає на ділову інформацію. Практика останніх років показує, що роль і значення ділової інформації в Інтернеті також постійно зростають, оскільки ділове співтовариство просто не може залишити без уваги такий привабливий об'єкт докладання підприємницьких зусиль, у який перетворився Інтернет з середини 90-х рр..
Ділова інформація включає в себе:
1. Біржову і фінансову інформацію.
2. Економічну і статистичну демографічну інформацію.
3. Комерційну інформацію.
4. Ділові новини.
а) Біржова і фінансова інформація.
Біржова і фінансова інформація включає:
- Котирування акцій і ціни на біржові товари, а також на золото та дорогоцінні метали,
- Курси валют, ставки різних фінансових інструментів і т. п.;
- Довідкову інформацію щодо інститутів фінансового та фондового ринку;
- Аналітичні огляди інвестиційних можливостей і ділові новини.
Що стосується ретроспективних котирувань, цін і ставок біржова та фінансова інформація певною мірою перетинається з економічною статистикою, а в частині довідкової інформації та аналітичних оглядів інвестиційних можливостей - з комерційною інформацією.
Біржова і фінансова інформація стала самостійним видом інформаційних послуг і продуктів у другій половині XIX ст., Коли у вигляді тікерной рядки вона почала поширюватися по телеграфних каналах. Для інформування про стан біржового ринку на основі баз даних вперше в 1957р. з'явилися (фірма Quotron Systems) і почали використовуватися послуги діалогового доступу до віддалених баз даних, які в останні роки перетворилися на один з найбільш масових видів товарних інформаційних послуг на ринку розвинених країн.
Біржова і фінансова інформація постійно потрібно щоб відстежувати безперервно мінливу ситуацію на ринку, і включає інформацію про цінні папери, основних товари, що реалізуються через біржі, обмінні курси валют, ринку нерухомості, грошей, капіталу та страхування.
Джерелами отримання біржевої та фінансової інформації є:
- Самі біржі;
- Спеціалізовані служби, оперативно поширюють по всьому світу, по регіонах і областях країни біржову і фінансову інформацію в необробленому вигляді і постачають цією інформацією інші біржі, а також інформаційні служби, зазначені нижче;
- Спеціалізовані служби, оперативно поширюють біржову і фінансову інформацію у вигляді, придатному для сприйняття та аналізу;
-Регіональні посередницькі центри, що надають інформацію брокерським агентствам;
- Служби, що поширюють біржову і фінансову інформацію для власників ПК;
- Служби, що поширюють біржову і фінансову інформацію через ефір із застосуванням невикористаної частини ультракороткохвильового чи телевізійного сигналу для індивідуальних користувачів і брокерських агентств, забезпечених спеціальними детекторами, відеотюнером і ПК або безпосередньо на пейджер індивідуальних споживачів;
- Брокерські контори і агентства.
Незважаючи на що йде процес автоматизації, багато хто з бірж повністю не автоматизовані. Відбувається це через величезного обсягу операцій та обумовленої цим технічної складності завдання, а також небажання багатьох брокерів, що працюють безпосередньо на біржі (floor brokers).
Біржі надають доступ до поточної інформації про виконані операції на термінал користувача в режимі реального часу. Точок підключення до первинної біржової і фінансової інформації не так багато, так як для її передачі потрібні високошвидкісні канали зв'язку великої пропускної здатності. Оперативному використанню цієї інформації сприяють спеціальні інформаційні служби бірж, які по паралельних каналах повідомляють її споживачам про що відбулися значних відхиленнях.
Спеціалізовані фірми, що надають послуги передачі і розподілу великих обсягів необробленої біржової інформації, обслуговують регіональні посередницькі фірми, які в свою чергу надають її брокерським агентствам у необробленому або вже обробленому вигляді. Інформацію в необробленому вигляді набувають брокерські агентства, що володіють власними системами її обробки. У числі компаній, що надають необроблену біржову і фінансову інформацію регіональним посередницьким компаніям, обслуговуючим брокерів, можна назвати Standart & Poor's та Моnchik Weber або Соmmoditу Quotations Inс. Ці регіональні центри отримують інформацію від бірж з високошвидкісним і орендованим виділеним лініям і, як правило, передають її в брокерські агентства по телефонних лініях безпосередньо в повному вигляді або у вигляді сформованих з використанням блоків, які далі передаються по локальних мережах, тоді як масиви рідше використовуваної інформації зберігаються в регіональному центрі.
Найбільш відомі на ринку біржової та фінансової інформації спеціалізовані глобальні служби, що надають оброблену біржову і фінансову інформацію, які надають свої послуги безпосередньо брокерським агентствам не окремого регіону, а цілої країни або навіть декількох країн через відповідні термінали, що включають обладнання і спеціальне програмне забезпечення. Прикладом виступає фірма Quotron Systems - піонер цього сектору ринку інформаційних послуг.
Деякі регіональні центри біржової і фінансової інформації використовують супутниковий зв'язок, невживаний діапазон УКВ або вертикальні інтервали телесигналу. Інформація надходить на наземні приймальні станції або безпосередньо на антени користувачів, перетворюється в цифрову форму з використанням спеціальних модемів і надходить у ПК користувача. Подібний спосіб передачі біржевої та фінансової інформації характеризується невисокою швидкістю, але недорогий і дозволяє отримувати інформацію великій кількості невеликих фірм і контор. Прикладом виступає Data Broadcasting Corp. (DBC), що використовує сигнал кабельної телемережі Financial News Network і є її дочірньою компанією.
У середині 90-х рр.. на ринку з'явилися системи, які постачали біржову і фінансову інформацію на пейджер користувача через певні проміжки часу. У другій половині 90-х рр.. такого роду системи пропонували свої послуги і в Росії. Їх розвитком стали діалогові системи, що використовують мобільні телефони нових стандартів - спочатку WАР, а потім GPRS. Третє покоління стандартів стільникового телефонії мало стандартну вбудовану функцію діалогового обміну інформацією з Інтернетом.
Важлива частина системи надання біржової та фінансової інформації - системи обробки цієї інформації в реальному масштабі часу. Метою вдосконалення інформаційних послуг на ринку біржової та фінансової інформації виступає забезпечення для споживачів більш швидкого доступу до великих обсягів інформації, а також надання нових засобів її обробки та аналізу, наприклад, таких як програмне забезпечення для управління портфелем цінних паперів та контролю ризику, а також нових моделей поведінки на біржі.
Значно вдосконалюється та подання інформації. Замість потоку цифр нові системи забезпечують багатовіконне подання даних, при якому дані різних ринків розрізняються кольором, наприклад, зеленим для акцій, блакитним для курсів валют, червоним для облігацій. Будучи пропущеної через аналітичну програму, інформація може надаватися і в графічній формі, що полегшує сприйняття чисел. Брокери можуть виявляти перспективних клієнтів з використанням можливостей пошуку у мультіаспектних базах даних та аналізувати позиції клієнта, застосовуючи пакети керування ризиком та портфелем цінних паперів з вбудованим штучним інтелектом. Крім того, вони спілкуються через електронну пошту, а що найважливіше, всі ці завдання можуть вирішуватися одночасно.
Бази даних біржової і фінансової інформації діляться на дві великі групи - бази біржової інформації та бази фінансової інформації, також є і комплексні бази даних, що охоплюють одночасно не тільки біржову і фінансову інформацію, а й економічну, комерційну, а іноді і спеціальну інформацію.
Бази даних біржової інформації охоплюють товарні та фондові біржі, даючи інформацію про котирування товарів і цінних паперів. Інформація подо6них баз даних надається в реальному масштабі часу і оновлення інформації відбувається безперервно протягом дня.
Велика група баз даних спеціалізована на довідкової інформації, і також інші відомості з цінних паперів та, перш за все, акціями та облігаціями. Ця інформація носить історичний характер. Бази даних по окремих видах цінних паперів можуть підготовлятися невеликими спеціалізованими дослідними та аналітичними компаніями, які не підтримують їх в режимі вилученого діалогового доступу.
Доступ для споживачів до баз даних товарної біржової інформації часто надається тими ж організаціями, які їх створюють, а також через великі центри обробки біржової інформації та інформаційні системи масового обслуговування та Інтернет.
Бази даних фінансової інформації. Фінансова інформація по ринку грошових коштів, як правило, є поточною, яка оновлюється щоденно, але міститься в базах даних аналітичної та рекомендаційної інформації, підготовлених спеціалізованими дослідними та консультаційними організаціями.
Інтернет на ринку біржової та фінансової інформації. Перші спроби організації в Інтернеті доступу до біржової і фінансової інформації були зроблені на переломі 1994-1995 рр.. Незважаючи на удаваний вузькоспеціальне характер, біржова та фінансова інформація з самого початку розвитку комерційної діяльності в мережі займає в Інтернеті помітне місце. Це пов'язано, перш за цього, з можливостями, які Інтернет дає індивідуальним інвесторам. При цьому можливості, що надаються індивідуальним інвесторам, як би зрівнюються з тим, що раніше було доступно лише професіоналам фондового і фінансового ринку.
Феномен високого попиту на біржову і фінансову інформацію з боку індивідуальних споживачів проявився ще на початку 80-х рр.., Коли комерційні діалогові служби стали надавати ці послуги безпосередньо власникам ПК.
Інтернет з його більш низькими тарифами або безкоштовною інформацією, а також рекомендаціями і консультаціями провідних фахівців, значно розширив число користувачів біржової та фінансової інформації.
Доступ через Інтернет до біржової і фінансової інформації зазвичай вимагає реєстрації та внесення абонентної плати, яка, втім, поки зазвичай не перевищує кількох десятків доларів на місяць. Більшість подібних серверів протягом певного періоду дозволяє споживачеві використовувати систему безкоштовно, щоб він міг оцінити її можливості.
б) Економічна та демографічна статистична інформація.
Економічна статистика завжди необхідна підприємцю. Важливість статистичної інформації для підприємця полягає в тому, що будь-яке економічне дослідження або прогнозування бізнесу вимагає знання не тільки поточного стану аналізованого процесу (об'єкта), але і передісторії його розвитку. Ця інформація використовується як для вироблення довгострокової стратегії роботи в цілому і за окремими напрямами і ринків, так і для оцінки результативності власних операцій, а також роботи конкурентів, і в ході аналізу при вивченні галузевої середовища.
За ступенем обробки статистичну інформацію, яка циркулює на ринку інформаційних послуг, можна розділити на такі традиційні групи:
- Первинна статистична інформація - економічна, демографічна, соціальна інформація, зібрана безпосередньо в обстежених об'єктах;
- Статистична інформація, підготовлена для проведення економічних досліджень, тобто пройшла сортування, вибірку, групування за певними методиками (цей процес є часто визначальним при виконанні ряду досліджень), об'єднання у тимчасові ряди або бази даних;
- Економічні дослідження, що характеризують поточний стан досліджуваного об'єкта, що прогнозують можливі варіанти його розвитку.
З урахуванням того, що більша частина баз даних економічної та демографічної статистики готується державними організаціями, які своїм основним завданням вважають забезпечення максимально широкого розповсюдження цієї інформації серед споживачів, Інтернет може розглядатися як найважливіший канал доступу до такої інформації.
Економічна та загальна демографічна інформація продовжує і розвиває біржову і фінансову інформацію, наближаючи її до інформаційних потреб більш широкого кола фахівців. Основними споживачами послуг у сфері економічної і демографічної статистичної інформації виступають не безпосередньо бізнесмени, менеджери або інші особи, які приймають політичні, організаційні та економічні рішення, а ті, хто займається аналізом ситуації і готує проекти цих рішень.
Послуги в галузі економічної та статистичної інформації можуть бути надані як ЦОД загального профілю, так і ЦОД, що працюють в області ділової та комерційної інформації, а також спеціалізованими ЦОД статистичної інформації.
Пошук статистичної та економічної інформації в основному буває прямим, адресним, здійснюється по формальних ознаках об'єкта (країна, роки, показник і т. п.). Користувач економічних і статистичних баз даних, як правило, отримує на екрані дисплея інформацію в табличній формі та у вигляді рядів динаміки.
Бази даних економічної статистичної інформації поділяються на бази даних глобальної та регіональної статистики та бази даних національної статистики. Ті й інші бази даних можуть містити показники з розвитку господарства в цілому і в галузевому розрізі. Крім того, зазвичай виділяються бази даних історичної й прогнозної інформації.
Бази даних світової та регіональної економічної статистики можуть охоплювати всі країни світу, угруповання країн за рівнем економічного розвитку.
Поряд з економічною статистикою бази даних світових і регіональних показників можуть охоплювати і демографічні дані, дані про динаміку зайнятості, грошовому обігу і цінах, матеріальні баланси, наприклад, енергоносіїв. Отже, багато хто з баз даних глобальної та регіональної статистики виступають комплексними, що містять фактично всю необхідну країнознавчу інформацію.
Бази даних глобальної та регіональної галузевої статистики зустрічаються, наприклад, в області окремих галузей промисловості і, перш за все, базових галузей - добувної промисловості, металургії, нафтохімії. Ці бази даних, як правило, охоплюють статистику не лише виробництва, а й торгівлі (у тому числі зовнішньої) і споживання окремих видів продукції.
Ціла група баз даних глобальної та регіональної статистики присвячена зовнішній торгівлі та іншим формам зовнішньоекономічних зв'язків. Джерелами інформації баз даних світової та регіональної статистики виступають дані міжнародних урядових і неурядових організацій, а також дані національних статистичних відомств.
Бази даних демографічної статистики. Самостійні бази даних демографічної статистики, як правило, охоплюють інформацію по окремих країнах. Ці бази бувають двох основних типів - бази даних за характеристиками населення або зайнятості та бази даних за характеристиками населення, що розглядається як споживачі в цілому або відносно певних товарів і послуг.
Використання баз даних демографічної інформації безпосередньо бізнесменами, а також аналітичними та консультаційними службами при проведенні маркетингових досліджень постійно розширюється, особливо у випадку товарів народного споживання з-за їх легкого доступу та простих методів роботи.
Важливість для підприємця демографічної статистичної інформації полягає в тому, що вона може використовуватися в повсякденній роботі, так як досить повно характеризує такий найважливіший сектор економіки, як ринок споживчих товарів і послуг. Звідси випливає, що ця інформація добре відповідає можливостям, які даються підприємцю Інтернетом.
Бази даних інформації про уподобання населення виступають результатом вивчення громадської думки, і водночас самі досить широко використовуються в організації цих робіт. Бази даних подібного типу дозволяють доповнити пряму демографічну інформацію, а також надають додаткові відомості, не відображаються питальний листами переписів населення, наприклад, по споживчих перевагах, моделям способу життя та світогляду.
в) Комерційна інформація.
Комерційна інформація або довідкова інформація про підприємства і організації, їх продукцію та послуги отримує в Інтернеті в останні роки все більш широке поширення. Цей вид інформації охоплює підприємства, що працюють в різних: областях бізнесу, а також різні державні та недержавні організації. Він включає адресні дані, відомості про область і напрямки діяльності підприємства, а також про основні продукти та послуги, дані про фінансовий стан (в тому числі у вигляді повних звітів компаній), зв'язках, угодах, контрактах і державні замовлення, а, іноді, і комерційні пропозиції.
Основна відмінність комерційної інформації від біржової в тому, що остання виступає поточної, змінюється й потрібно в реальному масштабі часу, щохвилини слідом за змінами, що відбуваються на ринку, а перша в основному характеризує більш стабільну інформацію про учасників ринку, його стан, події, які впливають на ринок.
Ринок комерційної інформації виник дещо пізніше, ніж ринок біржової і фінансової, а також науково-технічної інформації, однак цей сектор інформаційного ринку характеризується найбільшою активністю і високою динамікою.
Комерційна інформація при підготовці важливих рішень часто використовується спільно і в поєднанні з діловою, біржової і фінансової, економічної і статичною інформацією, з таким виглядом спеціальної інформації як правова, новинами, а іноді і НТІ, наприклад, при пошуку норм і стандартів.
У біржовий і комерційної інформації споживачі різняться і за характером і за рангом. Якщо біржова та фінансова інформація в основному використовується вищими керівниками фахівцями, а також всіма тими, хто активно бере участь в операціях на біржі, то у комерційної інформації основними споживачами виступають керівники середньої ланки.
Незважаючи на високу цінність, комерційна інформація як на Заході, так і в Росії зазвичай є недорогою, і це стимулювало процес її включення в Інтернет. Це пов'язано з тим, що початкові вкладення в її створення були зроблені давно - ще в епоху друкованих довідників і баз даних, підготовлених в державних установах, а актуалізація наявної інформації не вимагає істотних витрат, так як за один раз, як правило, змінюється лише незначна частина (10-15%) інформації.
На російському інформаційному ринку комерційну інформацію можна вважати дефіцитної, тому що комерційні інформаційні служби в останні п'ять років в умовах низької купівельної спроможності користувачів і зберігається неготовність платити за інформацію так і не вирішили цю проблему за прикладом розвинених країн. Представляється, що Інтернет може дати таке рішення, але необхідно, щоб ІБД комерційної інформації відмовилися від ідеї розміщення в мережі комерційних баз даних, а перейшли на принципи розповсюдження інформації за методом жовтих сторінок, тобто оплачували б підготовку довідкової інформації за рахунок рекламодавців, а не користувачів. Зробити це буде непросто, тому що в Росії з її нерозвиненою інформаційною культурою питомі витрати на актуалізацію комерційної інформації вище, ніж за кордоном.
Проте значущість Інтернету для розповсюдження комерційної інформації Росії вище, ніж на Заході.
У Росії з 1995. комерційна інформація за відкритим акціонерним товариствам, витягнута з проспектів емісій акцій і відкрита для всіх користувачів, надавалася в Інтернеті через сервер Інституту комерційної інженерії та деякі інші. Крім того, в Росії найважливішим джерелом офіційної комерційної інформації по підприємствах всіх форм також виступають державні організації, наприклад, місцеві реєстраційні палати, ГІОЦ Держкомстату з базою даних, Державний регістр підприємств РФ, Мінмайна, Центральний Банк РФ, інші федеральні відомства, наприклад, МЗЕЗ, Державний митний комітет, їх інститути, а також збережені галузеві інститути науково-технічної інформації та техніко-економічних досліджень. Деяка частина комерційної інформації в Росії також забезпечується інформаційними службами громадських організацій. Це, наприклад, реєстр підприємств-партнерів для ефективної підприємницької та зовнішньоекономічної діяльності, який намагалася готувати Російська торгово-промислова палата, реєстри Асоціації російських банків (АРБ), інших професійних асоціацій і союзів і т.п. Ця інформація вже існує в електронній формі, і ніяких перешкод для організації доступу до неї через Інтернет не є.
Бази даних по підприємствах можуть охоплювати промислові підприємства та підприємства інших галузей суспільного виробництва, включати інформацію з вузькоспеціалізованим підприємствам усього світу, наприклад, по готелях, інформацію по підприємствах певного виду, наприклад промисловим, значного числа країн або економічного угруповання країн, наприклад ЄЕС або регіону - Європи, Азії. Бази даних по підприємствах кількох видів, як правило, належать до підприємств однієї країни. Прикладом таких вузькоспеціалізованих баз може служити база СоrpTech, що містить описи корпорацій США, що працюють в області високої технології.
Бази даних по підприємствах можуть бути спеціалізованими на інформації не тільки залежно від сфери діяльності чи галузі, до якої належить підприємство, але й залежно від форми підприємства, наприклад, бази даних по публічним і приватним компаніям або бази даних по корпораціях.
Повнота відомостей про підприємства в базах даних може бути різною.
Основним джерелом відомостей про підприємства можуть виступати ті відомості, які зобов'язані повідомляти суспільству про свою діяльність підприємства, які оголосили себе публічними (і отримали завдяки цьому деякі фінансові та податкові пільги) та власні відомості, що збираються організаціями, який складає довідкову інформацію. Як правило, відомостей, що повідомляються публічними компаніями, все одно буває недостатньо, і інформаційні центри-генератори комерційної інформації збирають додаткові відомості як шляхом анкетування (поштою, телефоном, особисто), так і через добровільних і платних помічників і кореспондентів.
Основним постачальником комерційної інформації по підприємствах виступають комерційні підприємства.
Підхід до організації забезпечення інформацією про продукцію в країнах Заходу загалом не відрізняється від прийнятого в нашій країні. Кожна фірма, як правило, поряд з картотеками своїх постачальників, споживачів і конкурентів і досьє по найбільш важливим з них, має фонд специфікацій на продукцію, що випускається і споживану продукцію, добірки промислових каталогів і рекламних матеріалів. Різниця полягає насамперед у тому, що витрати часу та коштів на комплектування таких фондів невеликі, так як виробники продукції зазвичай самі дбають про те, щоб відомості про неї потрапили до всіх зацікавлених споживачам.
Бази даних інформації по продукції відносяться до промислової продукції (перш за все, продукції окремих галузей промисловості) і до продукції та послуг підприємств і організацій невиробничої сфери.
Бази даних про фінансовий стан та операціях доповнюють інформацію баз даних по підприємствах різних видів, які належать до виробничої та невиробничої сфер.
г) Ділові новини.
Ділові новини включають інформацію з економічної кон'юнктури в світі, окремих регіонах і країнах, за видами економічної діяльності, галузях та продукції. Природа ділових та економічних новин вельми різноманітна і включає огляди преси в області економіки і політики, думки, коментарі, подробиці діяльності компаній і подій, отримані з офіційних і неофіційних джерел, інтерпретацію відомих фактів і багато іншого. Відмінність ділових і комерційних новин від звичайних полягає в тому, що вони розраховані на сприйняття фахівцями і готуються з урахуванням цього або на основі оброблення звичайних новин, що поставляються агентствами новин та преси, або спеціально.
Інтернет є один з основних каналів доступу до ділових новин - новин в області діяльності компаній, послуг і продуктів, а також про стан ринку. Якщо в перші роки свого розвитку Інтернет виступав одним з найважливіших джерел ділових новин, згрупованих по вузьких секторах ринку, проблемам і групами користувачів, то в останні роки все більш широке поширення набувають ділові новини загальнонаціонального або навіть глобального охоплення подія і фактів, що мають політематичний характер. Важлива перевага Інтернету в тому, що інформація отримує нову якість за рахунок застосування гіпертекстових і мультимедійних технологій.
Поява безлічі джерел ділових новин в електронній формі призвело до того, що наявних коштів управління інформаційними потоками, що надаються традиційними ОБД і діалоговими інформаційними системами, виявилося недостатньо і потрібні були нові інструменти роботи. Виявилося, що багато користувачів просто не можуть працювати з базами новин в електронній формі, навіть використовуючи потужні інформаційно-пошукові системи, так як тільки простий перегляд заголовків приводить до невиправдано великих втрат часу.
У рамках традиційних діалогових систем вирішення цієї проблеми все ще шукається на шляхах більш ретельної підготовки баз даних ділових новин, які на відміну від потоку сирих електронних новин мають чітко рубріціровать інформацію, ретельно відібрану і оцінену редакторами.
Інтернет дає можливість налаштування потоку новин на інформаційні потреби конкретної особи з використанням системи фільтрів, що дозволяють надавати йому послуги, які раніше мали назву ІРІ - виборче поширення інформації. Турботу про проведення фільтрації беруть на себе особливі інформаційні служби, так звані служби доставки (delivery services), які передають необхідну інформацію прямо в електронну поштову скриньку користувача або на персональну Web-сторінку. Служби доставки інформації, як правило, працюють на платній основі і поряд c фільтрацією інформації відповідно до профілю інтересу користувача надають додаткові послуги, наприклад, пропонують інформацію, корисність якої для нього неочевидна, але незаперечна з точки зору інформаційної служби.
Ділові та економічні новини з широким охопленням сфер діяльності і країн, як правило, є реферативними і включають короткі виклади ділової інформації з публікацій в масовій та спеціальній пресі.
Ділові новини по галузях промисловості або продукції, як правило, представлені у вигляді щоденно оновлюваних баз даних повнотекстової інформації та містять поряд з новинами аналітичні та оглядові матеріали.
Ділові новини характеризують загальну економічну кон'юнктуру на світовому і національному ринках, містять відомості про діяльність фірм і компаній і основні події на ринку, включаючи інформацію про появу нових товарів, великі угоди, зміни в організаційній структурі ринку - покупках, злиттях і поглинаннях, а також банкрутства .
Ділові новини ставляться до історичної інформації, що оновлюється через певні проміжки часу від декількох годин до одного разу на рік, але в основному - щодня і щотижня.
Ринок діалогових ділових новин виник одночасно з ринком комерційної інформації, тобто дещо пізніше, ніж ринок біржової і фінансової, а також науково-технічної інформації. Ділові новини, як і комерційна інформація, в умовах конкуренції може безпосередньо використовуватися підприємцями і менеджерами при плануванні та прийнятті господарських рішень. Основними споживачами ділових новин виступають керівники середньої ланки.
Бази даних ділових новин представляються в режимі діалогу, на магнітних стрічках, на дискетах для ПК і компакт-дисках, і, як правило, можуть використовуватися богатоаспектно, так як діалоговий режим роботи з текстовою (реферативної або повнотекстової) інформацією забезпечує унікальну комбінацію швидкості актуалізації та різноманітності даних, швидкості та гнучкості методів пошуку, а також простоти обладнання у користувача.
2.2. Сектор інформації для фахівців.
Інтернет, спочатку створений для інформаційної взаємодії вчених і фахівців між собою і з державними службовцями, вже з цієї причини є системою, ефективною при наданні інформації фахівцям та обмін нею між ними.
а) Професійна інформація
Інформацією для фахівців може вважатися інформація майже всіх розглянутих нами секторів інформаційного ринку, починаючи з біржовою і закінчуючи науково-технічної та новинами. Під інформацією для фахівця розуміється інформація, що розширює професійні знання у вузькій предметній області профільної спеціалізації її споживачів. Для бізнесменів чи керуючих - це інформація про методику економічних досліджень і технології менеджменту, для юристів - закони та інші правові документи, для лікаря - довідники з лікування, фармакопеї, для вчених і інженерів - інформація про властивості речовин і матеріалів, інженерні довідники і т. п.
Як приклад можна назвати бази даних правової інформації. Юристи стали одними з перших масових користувачів діалогових інформаційних систем в практиці (а не тільки дослідженнях або аналізі рішень) і заявляють, що інформатика корінним чином вплинула на їхню професію і що вони просто не уявляють собі подальшу роботу без юридичних інформаційних систем. Впровадження компакт-дисків тільки розширило їхні можливості, і тепер кожен юрист має в своєму розпорядженні засобами оперативного і недорогого доступу фактично до всієї повної юридичної інформації.
Другою найважливішою групою користувачів баз даних професійної інформації стали лікарі, фармацевти і хіміки. Описи фармацевтичних продуктів і хімічні довідники (перш за все по небезпечних речовин, які вимагають спеціального звернення) можуть бути доповнені поточною інформацією з баз даних науково-технічної та комерційної інформації і в такому поєднанні також є незамінним повсякденним засобом практичної, діяльності. Приклад, база даних МЕDLINЕ по медицині.
Спеціалізовані професійні бази даних для лікарів, фармакологів і хіміків можуть бути числовими і текст-числовими, пошук в яких може здійснюватися за вільним тексту. Як приклад такої довідкової бази даних, яка об'єднує різні види інформації, можна назвати ЕЕСDNG, що містить дані про вплив на здоров'я шкідливих хімічних речовин і правила поводження з ними. Відомості про токсичність містяться в базі даних МERC INDEX.
До баз даних для фахівців, безсумнівно, можна віднести багато баз даних комерційної інформації вузького призначення. Наприклад, це можуть бути бази, що містять програмне забезпечення, які можна перезавантажити у ПК користувача, а також довідкові бази даних з програмного забезпечення і бази даних повного тексту в цій області, наприклад, Direct-Net, що містить огляди і описи більше 5 тис. програм для IВМ-сумісних ПК, Соmpuhе1р, що містить інформацію про продукцію ЕОМ і послуги для сліпих або осіб з ослабленим зором і т. п. Подібні бази даних можуть містити новини або інформацію про стан розвитку будь-якої галузі діяльності, що представляють інтерес для обмеженого кола фахівців, працюють у цій предметній області. Ці бази надають фахівцям можливість контактів через телекомунікаційні мережі, демонстрації нових продуктів, наприклад, програмного забезпечення та обміну ними, електронну пошту, електронні дошки оголошень.
Багато баз даних інформації для фахівців готуються на комерційній основі і для доступу до інформації, що міститься в них, можна встановлювати науково-технічне співробітництво з відповідними зарубіжними організаціями.
Правова інформація виглядає перспективною сферою для комерційної діяльності в рамках Інтернету в Росії. Єдина перешкода для широкого розвитку виступає платність надання послуг з-за труднощів залучення на правові Web-сторінки рекламодавців. У зв'язку з цим можна очікувати випереджаючого розвитку такого сектору як бізнес-бізнесу. Мабуть, фірмам, що працюють в галузі правової інформації, вдасться переключити частину існуючих корпоративних клієнтів з отримання баз даних на дискетах та компакт-дисках на роботу в мережевому режимі.
Майбутнє систем правової інформації, розрахованих на масового користувача, виглядає більш туманним, хоча, доцільність постановки такого роду завдань для державних установ і перш за все Державної податкової служби та Державного митного комітету виглядає очевидною. Тут напрошується форма інформаційних кіосків, які могли б бути встановлені у податкових інспекціях та установах митниці. Наявність такого роду кіосків абсолютно необхідно, тому що згідно з чинним законодавством співробітники згаданих установ мають право не давати жодних довідок відвідувачам, в той час як російське економічне законодавство вже є надзвичайно складним, постійно змінюється і потребує роз'яснень. Самими простими послугами могли б стати довідкові служби щодо заповнення податкових та митних декларацій в діалоговому режимі, а також довідники по законодавству і списки поширених запитань - FAQ - Frequently Asked Questions.
В Інтернеті є інформація, що представляє інтерес для фахівців фактично у всіх областях.
б) Науково-технічна інформація
Поняття НТІ і даний сектор світового інформаційного ринку об'єднує в собі інформацію і дані в галузі фундаментальних і прикладних, природничих, технічних і суспільних наук, галузей виробництва і сфер людської діяльності. Бази даних НТІ можуть бути бібліографічними (що містять посилання на документи лише у вигляді бібліографічних описів), реферативними (коли бібліографічний опис доповнюється рефератом документа, що відображає його зміст) та фактографічними. В останньому випадку вони фактично змикаються з базами даних спеціальної інформації.
Бази даних НТІ можна підрозділити на політематичних і тематичні - галузеві та проблемно-орієнтовані.
Велика частина всіх існуючих світових і регіональних міжнародних систем працює в області НТІ, наприклад, INIS з атомної науки і техніки, АGRIS - по сільському господарству, Infoterra - в галузі інформації за джерелами відомостей про охорону навколишнього середовища.
Доступ до баз даних НТІ здійснюється більшістю провідних світових ЦОД. Діалоговий пошук бібліографічних базах даних можливий за формальними ознаками (автор, назва, видавництво, рік випуску і т. п.) або по тематиці з використанням рубрик рубрикатора, дескрипторів тезауруса, ключових слів з заголовків або тексту реферату. Споживачеві надається можливість пошуку за заздалегідь підготовленим запитах в масивах поточних надходжень з видачею на термінал користувача в зручний для нього або для системи час.
Пошук в фактографічних - числових і текст-числових базах даних здійснюється так само, як у випадку інформації для фахівців. Багато ЦОД розробили і поширюють спеціальне програмне забезпечення, що полегшує і робить більш ефективним пошук інформації. Як приклад такого ППП, що полегшує роботу користувача з ЦОД, можна назвати DIALOG-LINK, що забезпечує автоматичний виклик системи, попередню підготовку запитів, обробку отриманої в результаті пошуку інформації.
Незважаючи на публічну орієнтацію НТІ, багато великих ОБД, що спеціалізуються на цьому виді інформації і мають свої WWW сервери і Web-сторінки, доступ до інформації цього типу надають за плату, навіть тому випадку, якщо це ОБД професійних товариств, тобто громадських організацій або одержують бюджетну підтримку.
Подібна ситуація характерна і для Росії. Наприклад, прекрасне джерело доступу до НТІ - сервер ВІНІТІ (http://viniti.ru), що дає можливості пошуку в поточних і ретроспективних базах даних близько 30 найменувань з річним приростом до 1 млн. записів, а також пропонує свої послуги тільки за плату. Ціни є навіть вищими, ніж у західних аналогів. З іншого боку, треба відмітити, що Web-сторінки ВІНІТІ організовані відповідно до кращих стандартів і нічим не поступаються сторінкам інших західних джерел НТІ. При цьому, користувач може завантажити у свій комп'ютер методичні матеріали, наприклад, опис формату, тезаурус, методику виконання пошуку і т. п., але також за плату.
Треба зауважити, що з НТІ пов'язано і більшість серверів Інтернету, що працюють в Росії з початку 90-х рр.., Які спочатку в основному створювалися на базі інститутів РАН і провідних університетів та ВНЗ за підтримки з боку держави по лінії проектів і програм РАН, Міннауки і Госкомвуза. Велику роль відіграли й міжнародні програми, а також діяльність провідних комп'ютерних фірм світу, наприклад, SUN Microsistems. Тому і відомий Дж. Сорос також сприяв розвитку мережевої активності в області НТІ.
в) Доступ до першоджерел
Існує три основних можливості придбання першоджерел: 1) формування власних фондів шляхом підписки і придбання; 2) отримання першоджерел у тимчасове користування та за міжбібліотечному абонементу; 3) отримання першоджерел у вигляді повнорозмірних і мікрокопій.
Як правило, організації та окремі споживачі використовують всі ці три можливості одночасно, наприклад, виписують профільні серіальні видання і набувають книги, користуються послугами бібліотек і замовляють копії деяких джерел. В останні роки було реалізовано ряд проектів по створенню систем доступу до першоджерел в електронній формі і по каналах зв'язку.
З переходом багатьох інформаційних організацій до ринкової концепції роботи, що отримала назву інформаційного супермаркету, надання копій за разовими запитами стало здійснюватися у співпраці між великими бібліотеками, центрами-генераторами баз даних та ЦОД. При цьому користувач послуг діалогового доступу до баз даних отримав можливість оперативного замовлення копій безпосередньо під час пошукових сеансів. На стику надання послуг діалогового пошуку і послуг надання копій першоджерел виникли нові послуги, наприклад, дозволяють за результатами пошуку в фактографічної базі даних протягом кількох днів отримати від центру обробки баз даних ксерокопії останніх 10 статей, що відносяться до об'єкта пошуку.
У зв'язку з розвитком копіювання першоджерел загострилася проблема захисту авторських прав.
Основні вимоги законодавства про авторське право в США відповідно до п. 107 Соpyright Act від 1976р. полягали в тому, щоб:
- Копіювання здійснювалося в дослідницьких і навчальних цілях;
- На копії вказувався володар авторського права;
- Копія призначалася безпосередньо для конкретного споживача.
У п. 108 згаданого закону США в якості дозволених також виділяються наступні випадки копіювання, які, загалом-то, не є випадками правильного застосування закону:
- Копіювання з метою збереження для використання в майбутньому неопублікованих документів;
- Копіювання з метою заміщення (наприклад, при видачі читачам) деяких опублікованих документів;
-Резервне копіювання;
- Копіювання, здійснюване для читача і читачем;
- Міжбібліотечний абонемент.
У всіх цих випадках мається на увазі, що за один раз робиться не більше однієї копії (на практиці в 25% випадків це не виконується, а за іншими даними одна копія робиться тільки в 60% випадків копіювання) і що на копії стоїть знак і вказівку авторського права (на практиці зазвичай не дотримується при копіюванні фрагментів документів).
У США в 70-90-х рр.. вважалося порушенням авторського права копіювання всього документа без дозволу. Крім того, пропонується поруч зі знаком копірайту вказувати адресу або телефон, за яким може бути отриманий дозвіл на копіювання.
З приходом Інтернету система підготовки та доступу до джерел інформації зазнає істотні зміни. Зокрема, все більше число книг друкується не заздалегідь визначеними тиражами, а на замовлення через спеціальні служби, де це можна зробити з деякою затримкою, але при низьких витратах і ціною при використанні високопродуктивного репрографічного обладнання або безпосередньо роздруковується користувачами на своєму принтері. Основною проблемою тут виступають розрахунки з книговидавцями і авторами, так як традиційні механізми видавничої діяльності та книжкової торгівлі використані бути не можуть.
2.3. Сектор масової, споживчої інформації.
В Інтернеті, спочатку створюваному як свого роду некомерційному спільному підприємстві всіх його учасників і користувачів, масова споживча та розважальна інформація представлені досить широко. Ця інформація може бути використана підприємцем не тільки в його діловій практиці, але і як об'єкт бізнесу або просто для відпочинку.
а) Новини та література.
На новини та літературу (журнали, довідники, енциклопедії, словники) у формі, що доводиться дуже вагома частина світового інформаційного ринку.
Інформацію типу новин або літератури часто важко або взагалі неможливо розмежувати від інформації для фахівців, і, особливо, коли мова йде про спеціальні електронних журналах, довідниках, енциклопедіях. Критерієм розмежування може бути коло можливих споживачів, який у разі спеціальної інформації складають фахівці, а в разі новин - широкий і необмежений будь-якої вузькою спеціалізацією коло зацікавленої публіки.
Для надання новин та літератури останнім часом почали широко використовуватися компакт-диски. Взагалі, з початком підготовки баз даних на компактних дисках пов'язується можливість проникнення інформаційних послуг на масовий споживчий ринок.
Фахівці в галузі інформаційного забезпечення звертають увагу користувачів на те, що останнім часом з розвитком комп'ютерних мереж і цифрової революції саме поняття новини як би руйнується та розмивається, а значна частина інформації, що циркулює сьогодні в комп'ютерних мережах, зовсім не належить до новин (хоча і може бути так озаглавлена). На думку Wall Street Journal, справжня новина-це повідомлення про подію або тенденції, підготовлене професійним журналістом, який не є його безпосереднім учасником, на основі яких власних спостережень, які інтерв'ю з різними особами. При цьому повідомлення повинно бути поновлено редактором, який, також як і репортер, повинен мати досвід у висвітленні подій такого роду і здатність усвідомлювати роль події в загальному контексті. Всі співавтори і організація, до якої вони належать, повинні мати певну репутацію і відповідати за точність і об'єктивність наведеної інформації.
Ця новина не залежить від розміру аудиторії або способу розповсюдження, але не може бути наклепом, пліток або необгрунтованим думкою, а також простий фіксацією події. Читаючи новини конференції або Web-сторінки Інтернету, користувач повинен мати на увазі, що спонсором цієї конференції або сторінки може виступати корпорація або зацікавлена група осіб і те, що називається новиною (особливо це стосується ділових новин), не більш об'єктивно, ніж внутрішньофірмовий журнал , рекламний проспект або дружній балаканина.
По-перше, кожен має право опублікувати свою думку, але не кожному думку можна довіряти. По-друге, це проблеми використання Інтернету для розповсюдження інформації, що входить в суперечність із загальноприйнятими нормами суспільної моральності і моралі (наприклад, порнографії або інструкцій з виготовлення бомб) або інформації, вільний і відкритий доступ до якої для всіх без винятку категорій користувачів (наприклад, дітей) є соціально невиправданим. По-третє, це проблеми неправомірного або несанкціонованого використання інформації персонального характеру.
б) Споживча і розважальна інформація
Робота сектору споживчої та розважальної інформації базується на задоволенні двох основних потреб населення: в організації відпочинку й в освіті. У 80-і рр.. виникло нове поняття інформаційного розваги infortainment, для якого характерний перехід від пасивних форм сприйняття інформації до інтерактивним. У числі цих форм можна виділити і формування власних телепрограм з використанням програмованих приставок до телевізора та відеомагнітофона, і синтез музичних творів на основі банку мелодій і ритмів, та моделювання за допомогою спеціальних програмних засобів типу business strategey свого підприємницького і споживчої поведінки на ринку, і доступ до баз даних з дому.
Ринок споживчої та розважальної інформації сформувався порівняно недавно - на початку 80-х рр.., Але вже займає дуже важливу частку в загальній структурі світової інформаційної індустрії. На цьому ринку бізнесмен, підприємець і менеджер як споживачів можуть отримати всю інформацію, необхідну їм у позаробочий час.
Говорячи про літературу в Інтернеті, фахівці відзначають, що ця мережа як би продовжила традицію самвидавних ксероксних елітарних літературних, політичних і музичних журналів, які розповсюджуються всього в декількох десятках екземплярів, і тим не менш, отримують значний суспільний резонанс. Ці бюлетені зародилися ще в рамках систем електронної пошти і отримали найменування е-zine (замість magazine - друкований журнал), а тепер іменуються web-zines. Головним у цих виданнях, розповсюджуваних через Web виступає не тільки доступність і широта поширена, але і гіпертекст і мультимедійність.
Першим кроком на шляху становлення на ринку масових гіпертекстових електронних видань можна вважати те, що у продажу вже з'явилися книги, до яких додається компакт-диск того ж змісту, що також містить текст у гіпертекстової формі. Покупцеві одночасно пропонується доступ до відповідної бази інформації в Web, актуалізується на щоденній основі. Прикладом такого видання служить Internet Business 500 Online Companion (http://www.vmedia.com), фірми Ventana. Крім того, сучасні Web-журнали і книги дозволили поєднувати якості, недоступні для друкованих або перших електронних версій - індивідуальність і елітарність з можливістю самого широкого поширення. В Інтернеті крім ділових і спеціальних вже є справжні літературні та літературно-критичні журнали.
Споживча розважальна та побутова інформація представлена ресурсами в області освіти, музики, музеїв, галерей і художніх виставок, фільмів та фото, спорту, розваг, побутової інформації.
У рамках традиційних діалогових систем вирішення цієї проблеми все ще шукається на шляхах більш ретельної підготовки баз даних ділових новин, які на відміну від потоку сирих електронних новин мають чітко рубріціровать інформацію, ретельно відібрану і оцінену редакторами.
Інтернет дає можливість налаштування потоку новин на інформаційні потреби конкретної особи з використанням системи фільтрів, що дозволяють надавати йому послуги, які раніше мали назву ІРІ - виборче поширення інформації. Турботу про проведення фільтрації беруть на себе особливі інформаційні служби, так звані служби доставки (delivery services), які передають необхідну інформацію прямо в електронну поштову скриньку користувача або на персональну Web-сторінку. Служби доставки інформації, як правило, працюють на платній основі і поряд c фільтрацією інформації відповідно до профілю інтересу користувача надають додаткові послуги, наприклад, пропонують інформацію, корисність якої для нього неочевидна, але незаперечна з точки зору інформаційної служби.
Ділові та економічні новини з широким охопленням сфер діяльності і країн, як правило, є реферативними і включають короткі виклади ділової інформації з публікацій в масовій та спеціальній пресі.
Ділові новини по галузях промисловості або продукції, як правило, представлені у вигляді щоденно оновлюваних баз даних повнотекстової інформації та містять поряд з новинами аналітичні та оглядові матеріали.
Ділові новини характеризують загальну економічну кон'юнктуру на світовому і національному ринках, містять відомості про діяльність фірм і компаній і основні події на ринку, включаючи інформацію про появу нових товарів, великі угоди, зміни в організаційній структурі ринку - покупках, злиттях і поглинаннях, а також банкрутства .
Ділові новини ставляться до історичної інформації, що оновлюється через певні проміжки часу від декількох годин до одного разу на рік, але в основному - щодня і щотижня.
Ринок діалогових ділових новин виник одночасно з ринком комерційної інформації, тобто дещо пізніше, ніж ринок біржової і фінансової, а також науково-технічної інформації. Ділові новини, як і комерційна інформація, в умовах конкуренції може безпосередньо використовуватися підприємцями і менеджерами при плануванні та прийнятті господарських рішень. Основними споживачами ділових новин виступають керівники середньої ланки.
Бази даних ділових новин представляються в режимі діалогу, на магнітних стрічках, на дискетах для ПК і компакт-дисках, і, як правило, можуть використовуватися богатоаспектно, так як діалоговий режим роботи з текстовою (реферативної або повнотекстової) інформацією забезпечує унікальну комбінацію швидкості актуалізації та різноманітності даних, швидкості та гнучкості методів пошуку, а також простоти обладнання у користувача.
2.2. Сектор інформації для фахівців.
Інтернет, спочатку створений для інформаційної взаємодії вчених і фахівців між собою і з державними службовцями, вже з цієї причини є системою, ефективною при наданні інформації фахівцям та обмін нею між ними.
а) Професійна інформація
Інформацією для фахівців може вважатися інформація майже всіх розглянутих нами секторів інформаційного ринку, починаючи з біржовою і закінчуючи науково-технічної та новинами. Під інформацією для фахівця розуміється інформація, що розширює професійні знання у вузькій предметній області профільної спеціалізації її споживачів. Для бізнесменів чи керуючих - це інформація про методику економічних досліджень і технології менеджменту, для юристів - закони та інші правові документи, для лікаря - довідники з лікування, фармакопеї, для вчених і інженерів - інформація про властивості речовин і матеріалів, інженерні довідники і т. п.
Як приклад можна назвати бази даних правової інформації. Юристи стали одними з перших масових користувачів діалогових інформаційних систем в практиці (а не тільки дослідженнях або аналізі рішень) і заявляють, що інформатика корінним чином вплинула на їхню професію і що вони просто не уявляють собі подальшу роботу без юридичних інформаційних систем. Впровадження компакт-дисків тільки розширило їхні можливості, і тепер кожен юрист має в своєму розпорядженні засобами оперативного і недорогого доступу фактично до всієї повної юридичної інформації.
Другою найважливішою групою користувачів баз даних професійної інформації стали лікарі, фармацевти і хіміки. Описи фармацевтичних продуктів і хімічні довідники (перш за все по небезпечних речовин, які вимагають спеціального звернення) можуть бути доповнені поточною інформацією з баз даних науково-технічної та комерційної інформації і в такому поєднанні також є незамінним повсякденним засобом практичної, діяльності. Приклад, база даних МЕDLINЕ по медицині.
Спеціалізовані професійні бази даних для лікарів, фармакологів і хіміків можуть бути числовими і текст-числовими, пошук в яких може здійснюватися за вільним тексту. Як приклад такої довідкової бази даних, яка об'єднує різні види інформації, можна назвати ЕЕСDNG, що містить дані про вплив на здоров'я шкідливих хімічних речовин і правила поводження з ними. Відомості про токсичність містяться в базі даних МERC INDEX.
До баз даних для фахівців, безсумнівно, можна віднести багато баз даних комерційної інформації вузького призначення. Наприклад, це можуть бути бази, що містять програмне забезпечення, які можна перезавантажити у ПК користувача, а також довідкові бази даних з програмного забезпечення і бази даних повного тексту в цій області, наприклад, Direct-Net, що містить огляди і описи більше 5 тис. програм для IВМ-сумісних ПК, Соmpuhе1р, що містить інформацію про продукцію ЕОМ і послуги для сліпих або осіб з ослабленим зором і т. п. Подібні бази даних можуть містити новини або інформацію про стан розвитку будь-якої галузі діяльності, що представляють інтерес для обмеженого кола фахівців, працюють у цій предметній області. Ці бази надають фахівцям можливість контактів через телекомунікаційні мережі, демонстрації нових продуктів, наприклад, програмного забезпечення та обміну ними, електронну пошту, електронні дошки оголошень.
Багато баз даних інформації для фахівців готуються на комерційній основі і для доступу до інформації, що міститься в них, можна встановлювати науково-технічне співробітництво з відповідними зарубіжними організаціями.
Правова інформація виглядає перспективною сферою для комерційної діяльності в рамках Інтернету в Росії. Єдина перешкода для широкого розвитку виступає платність надання послуг з-за труднощів залучення на правові Web-сторінки рекламодавців. У зв'язку з цим можна очікувати випереджаючого розвитку такого сектору як бізнес-бізнесу. Мабуть, фірмам, що працюють в галузі правової інформації, вдасться переключити частину існуючих корпоративних клієнтів з отримання баз даних на дискетах та компакт-дисках на роботу в мережевому режимі.
Майбутнє систем правової інформації, розрахованих на масового користувача, виглядає більш туманним, хоча, доцільність постановки такого роду завдань для державних установ і перш за все Державної податкової служби та Державного митного комітету виглядає очевидною. Тут напрошується форма інформаційних кіосків, які могли б бути встановлені у податкових інспекціях та установах митниці. Наявність такого роду кіосків абсолютно необхідно, тому що згідно з чинним законодавством співробітники згаданих установ мають право не давати жодних довідок відвідувачам, в той час як російське економічне законодавство вже є надзвичайно складним, постійно змінюється і потребує роз'яснень. Самими простими послугами могли б стати довідкові служби щодо заповнення податкових та митних декларацій в діалоговому режимі, а також довідники по законодавству і списки поширених запитань - FAQ - Frequently Asked Questions.
В Інтернеті є інформація, що представляє інтерес для фахівців фактично у всіх областях.
б) Науково-технічна інформація
Поняття НТІ і даний сектор світового інформаційного ринку об'єднує в собі інформацію і дані в галузі фундаментальних і прикладних, природничих, технічних і суспільних наук, галузей виробництва і сфер людської діяльності. Бази даних НТІ можуть бути бібліографічними (що містять посилання на документи лише у вигляді бібліографічних описів), реферативними (коли бібліографічний опис доповнюється рефератом документа, що відображає його зміст) та фактографічними. В останньому випадку вони фактично змикаються з базами даних спеціальної інформації.
Бази даних НТІ можна підрозділити на політематичних і тематичні - галузеві та проблемно-орієнтовані.
Велика частина всіх існуючих світових і регіональних міжнародних систем працює в області НТІ, наприклад, INIS з атомної науки і техніки, АGRIS - по сільському господарству, Infoterra - в галузі інформації за джерелами відомостей про охорону навколишнього середовища.
Доступ до баз даних НТІ здійснюється більшістю провідних світових ЦОД. Діалоговий пошук бібліографічних базах даних можливий за формальними ознаками (автор, назва, видавництво, рік випуску і т. п.) або по тематиці з використанням рубрик рубрикатора, дескрипторів тезауруса, ключових слів з заголовків або тексту реферату. Споживачеві надається можливість пошуку за заздалегідь підготовленим запитах в масивах поточних надходжень з видачею на термінал користувача в зручний для нього або для системи час.
Пошук в фактографічних - числових і текст-числових базах даних здійснюється так само, як у випадку інформації для фахівців. Багато ЦОД розробили і поширюють спеціальне програмне забезпечення, що полегшує і робить більш ефективним пошук інформації. Як приклад такого ППП, що полегшує роботу користувача з ЦОД, можна назвати DIALOG-LINK, що забезпечує автоматичний виклик системи, попередню підготовку запитів, обробку отриманої в результаті пошуку інформації.
Незважаючи на публічну орієнтацію НТІ, багато великих ОБД, що спеціалізуються на цьому виді інформації і мають свої WWW сервери і Web-сторінки, доступ до інформації цього типу надають за плату, навіть тому випадку, якщо це ОБД професійних товариств, тобто громадських організацій або одержують бюджетну підтримку.
Подібна ситуація характерна і для Росії. Наприклад, прекрасне джерело доступу до НТІ - сервер ВІНІТІ (http://viniti.ru), що дає можливості пошуку в поточних і ретроспективних базах даних близько 30 найменувань з річним приростом до 1 млн. записів, а також пропонує свої послуги тільки за плату. Ціни є навіть вищими, ніж у західних аналогів. З іншого боку, треба відмітити, що Web-сторінки ВІНІТІ організовані відповідно до кращих стандартів і нічим не поступаються сторінкам інших західних джерел НТІ. При цьому, користувач може завантажити у свій комп'ютер методичні матеріали, наприклад, опис формату, тезаурус, методику виконання пошуку і т. п., але також за плату.
Треба зауважити, що з НТІ пов'язано і більшість серверів Інтернету, що працюють в Росії з початку 90-х рр.., Які спочатку в основному створювалися на базі інститутів РАН і провідних університетів та ВНЗ за підтримки з боку держави по лінії проектів і програм РАН, Міннауки і Госкомвуза. Велику роль відіграли й міжнародні програми, а також діяльність провідних комп'ютерних фірм світу, наприклад, SUN Microsistems. Тому і відомий Дж. Сорос також сприяв розвитку мережевої активності в області НТІ.
в) Доступ до першоджерел
Існує три основних можливості придбання першоджерел: 1) формування власних фондів шляхом підписки і придбання; 2) отримання першоджерел у тимчасове користування та за міжбібліотечному абонементу; 3) отримання першоджерел у вигляді повнорозмірних і мікрокопій.
Як правило, організації та окремі споживачі використовують всі ці три можливості одночасно, наприклад, виписують профільні серіальні видання і набувають книги, користуються послугами бібліотек і замовляють копії деяких джерел. В останні роки було реалізовано ряд проектів по створенню систем доступу до першоджерел в електронній формі і по каналах зв'язку.
З переходом багатьох інформаційних організацій до ринкової концепції роботи, що отримала назву інформаційного супермаркету, надання копій за разовими запитами стало здійснюватися у співпраці між великими бібліотеками, центрами-генераторами баз даних та ЦОД. При цьому користувач послуг діалогового доступу до баз даних отримав можливість оперативного замовлення копій безпосередньо під час пошукових сеансів. На стику надання послуг діалогового пошуку і послуг надання копій першоджерел виникли нові послуги, наприклад, дозволяють за результатами пошуку в фактографічної базі даних протягом кількох днів отримати від центру обробки баз даних ксерокопії останніх 10 статей, що відносяться до об'єкта пошуку.
У зв'язку з розвитком копіювання першоджерел загострилася проблема захисту авторських прав.
Основні вимоги законодавства про авторське право в США відповідно до п. 107 Соpyright Act від 1976р. полягали в тому, щоб:
- Копіювання здійснювалося в дослідницьких і навчальних цілях;
- На копії вказувався володар авторського права;
- Копія призначалася безпосередньо для конкретного споживача.
У п. 108 згаданого закону США в якості дозволених також виділяються наступні випадки копіювання, які, загалом-то, не є випадками правильного застосування закону:
- Копіювання з метою збереження для використання в майбутньому неопублікованих документів;
- Копіювання з метою заміщення (наприклад, при видачі читачам) деяких опублікованих документів;
-Резервне копіювання;
- Копіювання, здійснюване для читача і читачем;
- Міжбібліотечний абонемент.
У всіх цих випадках мається на увазі, що за один раз робиться не більше однієї копії (на практиці в 25% випадків це не виконується, а за іншими даними одна копія робиться тільки в 60% випадків копіювання) і що на копії стоїть знак і вказівку авторського права (на практиці зазвичай не дотримується при копіюванні фрагментів документів).
У США в 70-90-х рр.. вважалося порушенням авторського права копіювання всього документа без дозволу. Крім того, пропонується поруч зі знаком копірайту вказувати адресу або телефон, за яким може бути отриманий дозвіл на копіювання.
З приходом Інтернету система підготовки та доступу до джерел інформації зазнає істотні зміни. Зокрема, все більше число книг друкується не заздалегідь визначеними тиражами, а на замовлення через спеціальні служби, де це можна зробити з деякою затримкою, але при низьких витратах і ціною при використанні високопродуктивного репрографічного обладнання або безпосередньо роздруковується користувачами на своєму принтері. Основною проблемою тут виступають розрахунки з книговидавцями і авторами, так як традиційні механізми видавничої діяльності та книжкової торгівлі використані бути не можуть.
2.3. Сектор масової, споживчої інформації.
В Інтернеті, спочатку створюваному як свого роду некомерційному спільному підприємстві всіх його учасників і користувачів, масова споживча та розважальна інформація представлені досить широко. Ця інформація може бути використана підприємцем не тільки в його діловій практиці, але і як об'єкт бізнесу або просто для відпочинку.
а) Новини та література.
На новини та літературу (журнали, довідники, енциклопедії, словники) у формі, що доводиться дуже вагома частина світового інформаційного ринку.
Інформацію типу новин або літератури часто важко або взагалі неможливо розмежувати від інформації для фахівців, і, особливо, коли мова йде про спеціальні електронних журналах, довідниках, енциклопедіях. Критерієм розмежування може бути коло можливих споживачів, який у разі спеціальної інформації складають фахівці, а в разі новин - широкий і необмежений будь-якої вузькою спеціалізацією коло зацікавленої публіки.
Для надання новин та літератури останнім часом почали широко використовуватися компакт-диски. Взагалі, з початком підготовки баз даних на компактних дисках пов'язується можливість проникнення інформаційних послуг на масовий споживчий ринок.
Фахівці в галузі інформаційного забезпечення звертають увагу користувачів на те, що останнім часом з розвитком комп'ютерних мереж і цифрової революції саме поняття новини як би руйнується та розмивається, а значна частина інформації, що циркулює сьогодні в комп'ютерних мережах, зовсім не належить до новин (хоча і може бути так озаглавлена). На думку Wall Street Journal, справжня новина-це повідомлення про подію або тенденції, підготовлене професійним журналістом, який не є його безпосереднім учасником, на основі яких власних спостережень, які інтерв'ю з різними особами. При цьому повідомлення повинно бути поновлено редактором, який, також як і репортер, повинен мати досвід у висвітленні подій такого роду і здатність усвідомлювати роль події в загальному контексті. Всі співавтори і організація, до якої вони належать, повинні мати певну репутацію і відповідати за точність і об'єктивність наведеної інформації.
Ця новина не залежить від розміру аудиторії або способу розповсюдження, але не може бути наклепом, пліток або необгрунтованим думкою, а також простий фіксацією події. Читаючи новини конференції або Web-сторінки Інтернету, користувач повинен мати на увазі, що спонсором цієї конференції або сторінки може виступати корпорація або зацікавлена група осіб і те, що називається новиною (особливо це стосується ділових новин), не більш об'єктивно, ніж внутрішньофірмовий журнал , рекламний проспект або дружній балаканина.
По-перше, кожен має право опублікувати свою думку, але не кожному думку можна довіряти. По-друге, це проблеми використання Інтернету для розповсюдження інформації, що входить в суперечність із загальноприйнятими нормами суспільної моральності і моралі (наприклад, порнографії або інструкцій з виготовлення бомб) або інформації, вільний і відкритий доступ до якої для всіх без винятку категорій користувачів (наприклад, дітей) є соціально невиправданим. По-третє, це проблеми неправомірного або несанкціонованого використання інформації персонального характеру.
б) Споживча і розважальна інформація
Робота сектору споживчої та розважальної інформації базується на задоволенні двох основних потреб населення: в організації відпочинку й в освіті. У 80-і рр.. виникло нове поняття інформаційного розваги infortainment, для якого характерний перехід від пасивних форм сприйняття інформації до інтерактивним. У числі цих форм можна виділити і формування власних телепрограм з використанням програмованих приставок до телевізора та відеомагнітофона, і синтез музичних творів на основі банку мелодій і ритмів, та моделювання за допомогою спеціальних програмних засобів типу business strategey свого підприємницького і споживчої поведінки на ринку, і доступ до баз даних з дому.
Ринок споживчої та розважальної інформації сформувався порівняно недавно - на початку 80-х рр.., Але вже займає дуже важливу частку в загальній структурі світової інформаційної індустрії. На цьому ринку бізнесмен, підприємець і менеджер як споживачів можуть отримати всю інформацію, необхідну їм у позаробочий час.
Говорячи про літературу в Інтернеті, фахівці відзначають, що ця мережа як би продовжила традицію самвидавних ксероксних елітарних літературних, політичних і музичних журналів, які розповсюджуються всього в декількох десятках екземплярів, і тим не менш, отримують значний суспільний резонанс. Ці бюлетені зародилися ще в рамках систем електронної пошти і отримали найменування е-zine (замість magazine - друкований журнал), а тепер іменуються web-zines. Головним у цих виданнях, розповсюджуваних через Web виступає не тільки доступність і широта поширена, але і гіпертекст і мультимедійність.
Першим кроком на шляху становлення на ринку масових гіпертекстових електронних видань можна вважати те, що у продажу вже з'явилися книги, до яких додається компакт-диск того ж змісту, що також містить текст у гіпертекстової формі. Покупцеві одночасно пропонується доступ до відповідної бази інформації в Web, актуалізується на щоденній основі. Прикладом такого видання служить Internet Business 500 Online Companion (http://www.vmedia.com), фірми Ventana. Крім того, сучасні Web-журнали і книги дозволили поєднувати якості, недоступні для друкованих або перших електронних версій - індивідуальність і елітарність з можливістю самого широкого поширення. В Інтернеті крім ділових і спеціальних вже є справжні літературні та літературно-критичні журнали.
Споживча розважальна та побутова інформація представлена ресурсами в області освіти, музики, музеїв, галерей і художніх виставок, фільмів та фото, спорту, розваг, побутової інформації.
3. СТАН І ТЕНДЕНЦІЇ РОЗВИТКУ РОСІЙСЬКОГО РИНКУ ІНФОРМАЦІЙНИХ ПРОДУКТІВ І ПОСЛУГ.
Ринок інформаційних послуг і продуктів являє собою сукупність економічних, правових та організаційних відносин з продажу та купівлі, послуг між постачальниками та споживачами та характеризується певною номенклатурою послуг, умовами та механізмами їх надання та цінами.
Рівень і перспективи розвитку інформаційного ринку в країні визначаються відповідністю складається інформаційної інфраструктури ринковим вимогам.
Інфраструктура інформаційної діяльності, успадкована Росією від СРСР, як і в більшості розвинених країн, включає інформаційні організації трьох рівнів:
• Перший - національні інформаційні центри, зайняті підготовкою машинозчитуваних баз даних та наданням доступу до БД в режимі віддаленого доступу, а також наданням першоджерел та їх копій на першому рівні. На цьому ж рівні працює і низка найбільших бібліотек країни.
• Другий - галузеві та територіальні інформаційні центри, зайняті інформаційним обслуговуванням галузей і видів діяльності, а також територій з використанням баз даних, масивів першоджерел і послуг, одержуваних від інформаційних центрів першого рівня. Їх функції пов'язані також з підготовкою та наданням локальних (галузевих і територіальних) БД, отриманих в результаті обробки інформації за галузевим та міжгалузевим проблем.
• Третій - інформаційні служби підприємств і організацій, зайняті інформаційним обслуговуванням кінцевих споживачів на основі стандартизованих інформаційних продуктів і послуг, отриманих від організацій першого і другого рівня.
На перших етапах переходу до ринкової економіки система організацій першого рівня мало зазнавала змін.
Органи другого рівня були або ліквідовані, або збереглися в рамках галузей і перейшли у відання нових галузевих структур, які замінили міністерства (асоціації, концерни, консорціуми). Багато з них стали самостійними комерційними організаціями, що розширили свої функції за рахунок освоєння нових форм діяльності, наприклад, моніторинг і консалтинг, і існуючими в основному за рахунок продажу своїх інформаційних послуг. Ця ланка інформаційної інфраструктури продовжує зазнавати істотні зміни, оскільки в максимальному ступені відображає стан економіки та її галузей.
Тут можна спостерігати тенденцію, коли, з одного боку, криза в промисловості призвів до незатребуваності традиційних послуг галузевих центрів, а з іншого боку, поява нових форм відносин між підприємствами, нових напрямків розвитку бізнесу.
Дефіцит фінансування призвів до розвалу мережі міжгалузевих центрів, раніше об'єднаних системою Росінформресурс. Велика частина з них стала самостійною, багато розпалися або змінили профіль роботи.
Органи третього рівня фактично не збереглися і залишилися тільки на великих підприємствах, стали компаніями або концернами федерального рівня. Мережа бібліотек, яка взяла на себе обслуговування споживачів при роботі в тісному контакті з ними, практично не збереглася. Незважаючи на дефіцит фінансування, бібліотечні фонди можна віднести до найбільш стабільної складової в інформаційному ресурсі Росії.
Існуючі державні системи ділової та комерційної інформації виявилися не в змозі оперативно заповнити виниклий інформаційний дефіцит. Спроби, зроблені органами державної системи НТІ, агентствами новин та засобами масової інформації в новій для них області частково заповнили нішу, що утворилася.
Серед нових інформаційних служб, що з'явилися в роки реформ, слід зазначити, перш за все, ті, що були створені в рамках адміністрації Президента і Парламенту. Однак вони не вийшли на ринок інформаційних послуг і продуктів, займаючись в основному обслуговуванням створили із структур.
Нові комерційні інформаційні служби були представлені, перш за все, інформаційними системами, що формуються в рамках Торгово-промислової палати, а також інформаційними підрозділами галузевих ділових асоціацій.
Становлення ринку послуг комерційних інформаційних систем почалося в Росії наприкінці 80-х рр.. у зв'язку з появою перших незалежних комерційних структур, розширенням господарської самостійності підприємств. У 90-і рр.. в Росії з'явилися нові незалежні інформаційні організації 2-го і 3-го рівнів, що працюють на комерційній основі, перш за все, в галузі ділової та комерційної інформації. Діяльність у сфері комерційної інформації стала вигідною з точки зору вкладення капіталу, і саме цей сектор ринку отримав в нашій країні найбільший розвиток до теперішнього часу.
Вже в перші роки на інформаційному ринку з'явилися незалежні комп'ютерні мережі, що забезпечують доступ до ділової та комерційної інформації, що створило середовище для динамічного розвитку Інтернет в другій половині 90-х рр..
Поява на початку 90-х рр.. в Росії інформаційних брокерів було пов'язано з доступністю на ринку стандартних інформаційних послуг і продуктів по відносно невисоким цінам та появою платоспроможного попиту з боку споживачів.
Швидкий розвиток з середини 90-х рр.. і бум на біржових та фінансових ранках у Росії дали поштовх розвитку сектору фінансової інформації. На цьому ринку в значній мірі домінують закордонні інформаційні служби, тому що закордонні споживачі фінансової інформації про Росію довіряють їм більше, незважаючи на більш низькі ціни послуг, що пропонуються російськими конкурентами.
У нових умовах отримав розвиток сектор ділових новин. Даний сектор орієнтований на масового споживача в російській частині мережі Інтернет, але цей споживач поки недостатньо платоспроможний і не готовий платити за інформацію та інформаційні послуги.
Розвиток сектору масової інформації проходило за своєю власною логікою, перш за все, в рамках російської частини Інтернету. Розвиток даного сектора інформаційного ринку фінансується, насамперед, за рахунок реклами, а також самими засобами масової інформації.
Таким чином, нові інформаційні служби розвиваються досить динамічно, особливо в деяких областях, і перш за все, комерційної і правової інформації.
Ринок інформаційних послуг і продуктів являє собою сукупність економічних, правових та організаційних відносин з продажу та купівлі, послуг між постачальниками та споживачами та характеризується певною номенклатурою послуг, умовами та механізмами їх надання та цінами.
Рівень і перспективи розвитку інформаційного ринку в країні визначаються відповідністю складається інформаційної інфраструктури ринковим вимогам.
Інфраструктура інформаційної діяльності, успадкована Росією від СРСР, як і в більшості розвинених країн, включає інформаційні організації трьох рівнів:
• Перший - національні інформаційні центри, зайняті підготовкою машинозчитуваних баз даних та наданням доступу до БД в режимі віддаленого доступу, а також наданням першоджерел та їх копій на першому рівні. На цьому ж рівні працює і низка найбільших бібліотек країни.
• Другий - галузеві та територіальні інформаційні центри, зайняті інформаційним обслуговуванням галузей і видів діяльності, а також територій з використанням баз даних, масивів першоджерел і послуг, одержуваних від інформаційних центрів першого рівня. Їх функції пов'язані також з підготовкою та наданням локальних (галузевих і територіальних) БД, отриманих в результаті обробки інформації за галузевим та міжгалузевим проблем.
• Третій - інформаційні служби підприємств і організацій, зайняті інформаційним обслуговуванням кінцевих споживачів на основі стандартизованих інформаційних продуктів і послуг, отриманих від організацій першого і другого рівня.
На перших етапах переходу до ринкової економіки система організацій першого рівня мало зазнавала змін.
Органи другого рівня були або ліквідовані, або збереглися в рамках галузей і перейшли у відання нових галузевих структур, які замінили міністерства (асоціації, концерни, консорціуми). Багато з них стали самостійними комерційними організаціями, що розширили свої функції за рахунок освоєння нових форм діяльності, наприклад, моніторинг і консалтинг, і існуючими в основному за рахунок продажу своїх інформаційних послуг. Ця ланка інформаційної інфраструктури продовжує зазнавати істотні зміни, оскільки в максимальному ступені відображає стан економіки та її галузей.
Тут можна спостерігати тенденцію, коли, з одного боку, криза в промисловості призвів до незатребуваності традиційних послуг галузевих центрів, а з іншого боку, поява нових форм відносин між підприємствами, нових напрямків розвитку бізнесу.
Дефіцит фінансування призвів до розвалу мережі міжгалузевих центрів, раніше об'єднаних системою Росінформресурс. Велика частина з них стала самостійною, багато розпалися або змінили профіль роботи.
Органи третього рівня фактично не збереглися і залишилися тільки на великих підприємствах, стали компаніями або концернами федерального рівня. Мережа бібліотек, яка взяла на себе обслуговування споживачів при роботі в тісному контакті з ними, практично не збереглася. Незважаючи на дефіцит фінансування, бібліотечні фонди можна віднести до найбільш стабільної складової в інформаційному ресурсі Росії.
Існуючі державні системи ділової та комерційної інформації виявилися не в змозі оперативно заповнити виниклий інформаційний дефіцит. Спроби, зроблені органами державної системи НТІ, агентствами новин та засобами масової інформації в новій для них області частково заповнили нішу, що утворилася.
Серед нових інформаційних служб, що з'явилися в роки реформ, слід зазначити, перш за все, ті, що були створені в рамках адміністрації Президента і Парламенту. Однак вони не вийшли на ринок інформаційних послуг і продуктів, займаючись в основному обслуговуванням створили із структур.
Нові комерційні інформаційні служби були представлені, перш за все, інформаційними системами, що формуються в рамках Торгово-промислової палати, а також інформаційними підрозділами галузевих ділових асоціацій.
Становлення ринку послуг комерційних інформаційних систем почалося в Росії наприкінці 80-х рр.. у зв'язку з появою перших незалежних комерційних структур, розширенням господарської самостійності підприємств. У 90-і рр.. в Росії з'явилися нові незалежні інформаційні організації 2-го і 3-го рівнів, що працюють на комерційній основі, перш за все, в галузі ділової та комерційної інформації. Діяльність у сфері комерційної інформації стала вигідною з точки зору вкладення капіталу, і саме цей сектор ринку отримав в нашій країні найбільший розвиток до теперішнього часу.
Вже в перші роки на інформаційному ринку з'явилися незалежні комп'ютерні мережі, що забезпечують доступ до ділової та комерційної інформації, що створило середовище для динамічного розвитку Інтернет в другій половині 90-х рр..
Поява на початку 90-х рр.. в Росії інформаційних брокерів було пов'язано з доступністю на ринку стандартних інформаційних послуг і продуктів по відносно невисоким цінам та появою платоспроможного попиту з боку споживачів.
Швидкий розвиток з середини 90-х рр.. і бум на біржових та фінансових ранках у Росії дали поштовх розвитку сектору фінансової інформації. На цьому ринку в значній мірі домінують закордонні інформаційні служби, тому що закордонні споживачі фінансової інформації про Росію довіряють їм більше, незважаючи на більш низькі ціни послуг, що пропонуються російськими конкурентами.
У нових умовах отримав розвиток сектор ділових новин. Даний сектор орієнтований на масового споживача в російській частині мережі Інтернет, але цей споживач поки недостатньо платоспроможний і не готовий платити за інформацію та інформаційні послуги.
Розвиток сектору масової інформації проходило за своєю власною логікою, перш за все, в рамках російської частини Інтернету. Розвиток даного сектора інформаційного ринку фінансується, насамперед, за рахунок реклами, а також самими засобами масової інформації.
Таким чином, нові інформаційні служби розвиваються досить динамічно, особливо в деяких областях, і перш за все, комерційної і правової інформації.
ВИСНОВОК
Отже, в даній роботі ми розглянули особливості ринку інформаційних послуг і продуктів. Можна зробити певні висновки.
Основні області та сектору ринку інформаційних послуг і продуктів сформувалися до початку 70-х рр.. XX ст. і не зазнали істотних змін, що підтверджує їх відповідність вимогам даного етапу становлення постіндустріального суспільства.
Основними секторами даного ринку є:
1. Сектор ділової інформації, що включає а) біржову і фінансову інформацію, б) економічну і демографічну статистичну інформацію, в) комерційну інформацію і г) ділові новини.
2. Сектор інформації для фахівців (професійна інформація, науково-технічна інформація, доступ до першоджерел).
3. Сектор масової, споживчої інформації (новини і література, споживча та розважальна інформація).
Стан ринку інформаційних послуг і продуктів у Росії істотно відстає від подібних ринків у зарубіжних країнах. Існують проблеми у розвитку даного ринку в нашій країні, основна з яких - це недостатнє фінансування даної сфери.
Звичайно, можна відзначити суттєве зростання інформаційних продуктів у нашій країні, починаючи з 90-х років ХХ століття. Найбільший розвиток одержали комерційна і правова інформація.
Мережа Інтернет у Росії, так само як і в інших країнах, зайняла лідируючі позиції на інформаційному ринку і дала новий вимір для кожної з областей. Вона відкрила нові можливості розвитку всіх секторів інформаційного ринку, зібравши їх воєдино на якісно новому і більш високому рівні або залишивши їм чітко окреслену і обмежену сферу використання.
Може бути, в майбутньому вся інформаційна діяльність зведеться до Інтернету або нової, більш потужної мережі і згадувані нами сектора буде необхідно виділяти усередині Інтернету.
Отже, в даній роботі ми розглянули особливості ринку інформаційних послуг і продуктів. Можна зробити певні висновки.
Основні області та сектору ринку інформаційних послуг і продуктів сформувалися до початку 70-х рр.. XX ст. і не зазнали істотних змін, що підтверджує їх відповідність вимогам даного етапу становлення постіндустріального суспільства.
Основними секторами даного ринку є:
1. Сектор ділової інформації, що включає а) біржову і фінансову інформацію, б) економічну і демографічну статистичну інформацію, в) комерційну інформацію і г) ділові новини.
2. Сектор інформації для фахівців (професійна інформація, науково-технічна інформація, доступ до першоджерел).
3. Сектор масової, споживчої інформації (новини і література, споживча та розважальна інформація).
Стан ринку інформаційних послуг і продуктів у Росії істотно відстає від подібних ринків у зарубіжних країнах. Існують проблеми у розвитку даного ринку в нашій країні, основна з яких - це недостатнє фінансування даної сфери.
Звичайно, можна відзначити суттєве зростання інформаційних продуктів у нашій країні, починаючи з 90-х років ХХ століття. Найбільший розвиток одержали комерційна і правова інформація.
Мережа Інтернет у Росії, так само як і в інших країнах, зайняла лідируючі позиції на інформаційному ринку і дала новий вимір для кожної з областей. Вона відкрила нові можливості розвитку всіх секторів інформаційного ринку, зібравши їх воєдино на якісно новому і більш високому рівні або залишивши їм чітко окреслену і обмежену сферу використання.
Може бути, в майбутньому вся інформаційна діяльність зведеться до Інтернету або нової, більш потужної мережі і згадувані нами сектора буде необхідно виділяти усередині Інтернету.