Зміст

\ T "Заголовок 1" \ c Введення. 3
Глава I. Загальна характеристика рекламних кампаній. 4
1.1 Цілі рекламних кампаній. 4
1.2 Різновиди рекламних кампаній. 5
1.3 Етапи підготовки і проведення рекламної кампанії. 7
1.4 Підходи до підготовки та проведення рекламних кампаній. 13
Глава II. Планування рекламних кампаній. 17
2.1 Рекламна кампанія туристської фірми «Діана-Тур». 17
2.2 Рекламна кампанія туристської фірми «Офелія». 21
Висновок. 27
Список використаної літератури .. 28
Додаток. 30

Введення

Рекламна кампанія - комплекс рекламних заходів спрямованих на споживачів товару з метою його продажу. Це спільне узгодження дії рекламодавця як замовника рекламної кампанії рекламного агентства як творця організатора і координатора кампанії та засоби поширення реклами як каналу доводящего рекламне повідомлення до споживача. [5]
Рекламна кампанія - це кілька рекламних заходів, об'єднаних однією метою (або цілями), що охоплюють певний проміжок часу і розподілених у часі так, щоб одне рекламне захід доповнювало інше "- так визначає рекламну кампанію Людмила Гермогенова, автор одного з перших в країні вітчизняних праць" Ефективна реклама в Росії ". [9]
Метою роботи є визначити стан проведення туристських рекламних кампаній. Для досягнення мети визначено наступні завдання: на підставі вивченого матеріалу вивчити рекламні кампанії, які проводяться в російських туристських фірмах, визначити наскільки грамотно і якісно вони проводять свої рекламні кампанії і порівняти результат, який фірма очікує від проведення даної рекламної кампанії з тими результатами, які в ході аналізу вийдуть.
Актуальність теми полягає в тому, що в Росії в рекламних кампаніях простежується зростання і прагнення не поступатися світовому ринку. Можна сказати, що російські рекламні кампанії перспективні в своєму розвитку.

Глава I. Загальна характеристика рекламних кампаній

1.1 Цілі рекламних кампаній

Цілі рекламної кампанії безпосередньо випливають і тісно взаємопов'язані з тими цілями і завданнями, які ставляться в процесі стратегічного маркетингу, тактичного (операційного) маркетингу фірми і всієї рекламної діяльності організацій як невід'ємної частини маркетингово комплексу організації. Мета рекламної кампанії є ідеальне опис майбутнього, бажаного стану організації. Цілі рекламної кампанії залежать від:
· Виду діяльності організації;
· Масштабу організації;
· Місця та ролі в суспільному, господарсько-економічній системі;
· Інтересів споживачів;
· Інтересів органів державного управління та контролю;
· Інтересів керівників та власників підприємства, співробітників.
Існує певний взаємозв'язок у визначенні цілей рекламної кампанії: (рис. 1)
Різновиди цілей рекламної кампанії в залежності від стадій розвитку організації в цілому або її функціональної частини наступні:
1. Комплекс цілей рекламної кампанії на стадії появи організації на ринку або заняття позицій на нових ринках.
2. Підтримують мети рекламної кампанії (нейтралізуючі негативні явища на ринку) дії форм-конкурентів, громадська думка, консервативність споживачів, збереження і стійкість ринків збуту, рівня збуту і ефективності збуту.
3. Стабілізуючі цілі рекламної кампанії у разі ослаблення позицій на ринку, реальна небезпека серйозних фінансових, матеріальних та інших втрат.
Вимога до цілей рекламної кампанії:
1. Цілі повинні бути конкретними, тобто якісно і кількісно визначеними;
2. Цілі повинні бути реальними, тобто мають можливість їх досягнення при існуючих умовах чи ситуаціях;
3. Цілі повинні бути еластичними, тобто здатні до трансформації у зв'язку з мінливими умовами та обставинами;
4. Цілі мають бути керованими і перевіряються, тобто мають можливість контролювати процес їх досягнення;
5. Цілі мають бути відомими, тобто повинні бути відомі співробітникам, що беруть участь в їх досягненні, і партнерів;
6. Цілі мають бути визнаними, тобто повинні розділятися більшістю співробітників;
7. Цілі повинні бути стимулюючими, тобто за ступенем активності їх досягнення повинні бути пов'язані з винагородою.
Основні види цілей рекламної кампанії:
1. Інформування ринку про новий вид товару, організації, формі; в політичної рекламної кампанії - про нову персони, партії.
2. Створення іміджу товару і організації (політичної персони, партії). Виправлення громадської думки, згладжування побоювань споживачів, хибних стереотипів.
3. Пояснення споживчих якостей.
4. Зміна цін.
5. Нові способи продажів.
6. Нагадування про товар або організації, що знаходяться на ринку і відомих споживачеві.
7. Інформування про модифікацію існуючого товару. [3]

1.2 Різновиди рекламних кампаній

Класифікацій рекламних кампаній в теорії реклами зустрічається декілька. По-перше, їх можна умовно розділити з точки зору переслідуваних цілей, коли рекламодавцеві необхідно "підігріти" споживчий інтерес до якого-небудь товару або створити сприятливий імідж своєї фірми. Цілей в рекламних кампаніях може бути декілька, кожна залежить від стратегічних інтересів рекламодавця. Приміром, Горьковський автозавод не так давно запустив по одному з російських телеканалів серію документальних фільмів, в яких крізь призму історії показується продукція цього автогіганта. Така реклама в першу чергу спрямована на підвищення іміджу підприємства та його продукції.
По-друге, рекламні кампанії діляться в залежності від територіального охоплення. Вони можуть бути локальними, регіональними, національними і міжнародними. [9]
І нарешті, найбільш складною для сприйняття є класифікація за інтенсивністю впливу. Теоретики стверджують, що рекламні кампанії можуть бути: рівні, наростаючі, нісходящіе.Ровная рекламна кампанія характерна тим, що рекламні заходи розподіляються рівномірно. У ній можуть чергуватися через приблизно рівні інтервали однакові обсяги трансляцій на телебаченні і публікацій у засобах масової інформації (ЗМІ). Така рекламна кампанія має сенс при досить гарній популярності фірми для підтримки її іміджу і збутової політики. Наростаюча рекламна кампанія будується за принципом посилення впливу. Наприклад, спочатку залучаються середньо тиражні ЗМІ, потім кількість видань і їх престижність зростають, водночас збільшується їх обсяг, потім підключається телебачення і т. д. Пік рекламних заходів може наступати пропорційно наростанню поставок або виробництва товарів. Запланувавши рекламну кампанію в цілому, фірма виділяє кошти поетапно, поступово збільшуючи вкладення в рекламу. Низхідна рекламна кампанія найбільш прийнятна при збуті кінцевих партій товарів. У міру зменшення кількості товарів на складі знижується і розмах рекламних заходів. У російській практиці планування рекламної кампанії або окремих заходів утруднено через постійне зміни вартості публікації або трансляції реклами, труднощів при отриманні даних про рейтинг ЗМІ, рекламних агентств, а також при отриманні інших необхідних для планування реклами відомостей (тираж, кількість передплатників, регіонах поширення і т. д.). [11]

1.3 Етапи підготовки і проведення рекламної кампанії

Проведення рекламної кампанії проходить в чотири основних етапи (рис.2):
1. Стратегічне планування рекламної кампанії.
2. Тактичне планування рекламної кампанії.
3. Виконання, моніторинг, контроль.
4. Оцінка результатів, ефективності (неефективності) і висновки після проведення рекламної кампанії.
5. Коригування, згортання, покарання на ефективність рекламної кампанії.
Перший етап - етап розробки та планування стратегії проведення рекламної кампанії. Цей етап тісно взаємопов'язаний з тактикою та стратегією всієї фірми, тут вже прийнято рішення про проведення рекламної кампанії, виділені певні види ресурсів, терміни, асигнування з бюджету маркетингу фірми на проведення рекламної кампанії. На цьому етапі визначають основні, пріоритетні цілі, ставлять завдання, формують бюджет рекламної кампанії, визначають основні джерела ресурсів і напрями розподілу ресурсів. Призначають або вибирають виконавців, учасників рекламної кампанії, а також осіб, які несуть відповідальність за проведення рекламної кампанії. Визначаються «чиїми силами» проводити рекламну кампанію: чи є необхідність залучати фахівців або організації, як правило, рекламні агентства, з боку або обходяться власними можливостями. Визначають рівень масштабності рекламної кампанії, який буває:
· Регіональний;
· Національний;
· Міжнаціональний.
Рекламних акцій у рамках рекламної кампанії. Наприклад, лотереї, розіграші, подарунки, дегустації, презентації, виставки-продажу, сезонні і міжсезонні розпродажу, анкетування, опитування і т.п. визначається основний комплекс рекламних заходів у рамках рекламної кампанії. На першому етапі визначаються:
· Чого необхідно домогтися?
· Хто буде проводити рекламну кампанію?
· Скільки є і скільки необхідно ресурсів?
На другому етапі даються відповіді на наступні питання:
Як проводити рекламну кампанію?
Хто конкретно буде проводити рекламну кампанію, і нести відповідальність за її проведення?
Скільки і куди необхідно розподілити ресурси?
На даному етапі конкретизуються мети і ставляться певні завдання, визначаються з безпосередніми виконаннями рекламної кампанії остаточний підбір власних співробітників, залучення інших організацій і фахівців в залежності від власних можливостей і від запитів і можливостей інших організацій і фахівців.
На другому етапі визначаються остаточний підбір рекламних акцій, їх термінів виконання і потреби в грошових, матеріальних і трудових витратах. На цьому етапі безпосередньо починається проведення рекламної кампанії: перші пробні рекламні продажу, подарунки, презентації товарів, знижки, реклама в ЗМІ. Конкретизується цільовий ринок і мотиви покупців. З'являються перші проміжні результати, і оцінюється ступінь ефективності рекламної кампанії. На даному етапі дуже важливий моніторинг, тобто відстеження та контролювання процесів, що відбуваються під час проведення рекламної кампанії, і за його результатами коректуються цілі і завдання. Затверджуються і за необхідності коректуються кошторису витрат на ті чи інші рекламні акції та заходи в рамках рекламної кампанії.
Під час проведення рекламної кампанії необхідно враховувати і використовувати об'єктивні зовнішні чинники:
· Час року;
· Свята;
· Ювілейні дати і т.д.
На етапі операційного або тактичного планування проведення рекламної кампанії формується колектив, або групи безпосередніх виконавців рекламної кампанії, призначаються керівники або визначаються додаткові обов'язки вже існуючим управлінцям. Ставляться персональні цілі з урахуванням:
· Особистісних характеристик (темперамент, ступінь комунікабельності, лідерські якості, зовнішні дані);
· Індивідуальних запитів і потреб (особисті амбіції, прагнення до публічності і кар'єризму, рівень меркантилізму і т.д.);
· Ступінь можливості додаткової робочої навантаження.
Якщо залучають інші організації для проведення рекламної кампанії, то враховуються наступні фактори:
1. Можливості організації;
2. Запити організації;
3. Власні можливості й потреби;
4. Рекомендації інших організацій (осіб);
5. Компетентність керівників і співробітників в цікавлять питаннях;
6. Імідж організації, стиль роботи, методи надання співробітництва і т.д.
Третій етап - етап безпосереднього, основного проведення рекламної кампанії. При цьому використовується встановлення на попередніх етапах форми, методи, засоби реклами, а також докладаються зусилля з контролю цільових витрат, з проведення рекламних акцій в заздалегідь визначені терміни. Змінюються оперативні завдання в залежності від змін умов. На цьому етапі необхідно особливу увагу приділяти відстеження та контролю, що відбуваються на різних ділянках рекламної кампанії, а також взаємозв'язку і вплив на такі показники, як:

Зміна попиту;
Зміна кількісних і якісних показників збуту, товарообігу;
Ступінь зміни і задоволення потреб потенційних і фактичних покупців і зміна їх мотивації.
На підставі отриманої інформації та її аналізу приймаються управлінські рішення:
1. Збільшення або зменшення асигнувань на рекламну кампанію або її припинення;
2. Рішення про пошук додаткових джерел ресурсів.
При проведенні рекламної кампанії необхідно оптимально поєднувати і вибирати рекламні засоби, від яких безпосередньо залежить її ефективність. Необхідно застосовувати різні засоби і носії реклами, а саме:
· Вербальне спілкування;
· Візуальне дію (колір, зображення, шрифт);
· Запам'ятовується рекламний Слоган, девіз;
· Музичне оформлення;
· Консультації фахівців.
Важливий правильний вибір носія реклами: газета, журнал, каталоги, проспекти, і час розміщення.
Для ефективності рекламної кампанії необхідно враховувати наступні принципи:
1. Адресність реклами, тобто рекламована продукція призначена певному колу споживачів та акценти повинні бути розставлені так, щоб продемонструвати переваги та вигоду від використання саме цього товару, його унікальність, модифікування або ексклюзивність.
2. Ідентифікованість товарного знака, марки, назви форми, персони, тобто помітність і впізнаваність.
Для цього використовуються виразні і запам'ятовуються символи, Слоган.
Постійно повинен бути присутнім елемент новизни - реклама не повинна набридати і стомлювати споживача. Рекомендується використовувати публічну думку експертів і фахівців або інших авторитетних осіб. Стиль викладу рекламних текстів повинен бути коротким, зрозумілим, простим і в той же час привертає увагу. Наочний посібник повинно викликати довіру, для цього потрібно використовувати частіше фотографії. Скорочувати і згортати рекламні акції і рекламу необхідно тільки тоді, коли вичерпано весь потенціал.
У процесі проведення рекламної кампанії рекомендується використовувати такий прийом як рекламна пропаганда, тобто звертати увагу споживачів на загальнолюдські цінності та потреби, не конкретизуючи або частково конкретизуючи при цьому об'єкт і суб'єкт реклами. Наприклад, здоровий спосіб життя, знання - сила, екологія та ін
Необхідно створювати і підтримувати громадську думку про рекламований товар або фірму як всередині фірми, так і за її межами. Контакти з громадськістю або PR, також є своєрідною реклами, тому на презентації, ділові зустрічі запрошують журналістів, влаштовують прес-конференції, дають інтерв'ю.
Необхідно створити і підтримувати позитивну громадську думку про рекламований товар або фірму як всередині фірми так і за її межами. Контакти з громадськістю або ПР також є своєрідною рекламою тому на презентації ділові зустрічі запрошують журналістів влаштовують прес-конференцію дають інтерв'ю.
Необхідно чітко відстежувати і контролювати освітлення діяльності фірми або продукції в процесі на радіо та телебаченні у вигідному світлі. Створення позитивного образу фірми шляхом спонсорства благодійності виділення коштів на соціальні екологічні культурні та інші потреби.
Проведення рекламної кампанії має грунтуватися на суворому дотриманні чинного законодавства та фізичних і правових норм.
Будь-який підприємець рекламної діяльності повинен дотримуватися принципів добросовісної реклами згідно з міжнародними правилами проведення реклами основним вимогам яких є дотримання загальноприйнятої моралі. Дії в області реклами повинні бути засновані на принципах соціальної відповідальності і добросовісної конкуренції. Реклама повинна створювати довіру до рекламодавця і представленими ним послуг. Рекламне дія повинна будуватися на сумлінному матеріалі. Рекламодавець не має права обіцяти більше ніж він може реально зробити. Тексти зображення не повинні мати щось такого що могло б ввести споживача в оману. Реклама масштабно та різнобічно впливає на людей на формування і розвиток смаку широких кіл споживачів.
На завершальному етапі проведення рекламної кампанії ставляться наступні питання: Що зроблено? Як зроблено? Який результат?
А також даються відповіді на них.
Проводиться аналіз діяльності в рамках проведеної рекламної кампанії визначається ступінь ефективності рекламної кампанії тобто співвідношення кількісних і якісних характеристик витрат різних ресурсів на проведення рекламної кампанії та її ефекту. Порівнюються економічні показники обсяги збуту товарообіг швидкість товарообігу структура і якість збуту до і після проведення рекламної кампанії. На підставі отриманих даних приймаються управлінські рішення:
Завершити або продовжувати рекламну кампанію.
Визначаються доцільність проведення рекламної кампанії в майбутньому якими методами засобами.
Приймається рішення про заохочення виконавців відповідальних осіб або про стягнення по відношенню до них. [3]

1.4 Підходи до підготовки та проведення рекламних кампаній

Проведення будь-якої рекламної кампанії вимагає ретельної її підготовки, процес підготовки рекламної кампанії починається обгрунтування необхідності та доцільності її проведення. [7]
При плануванні рекламних кампаній оцінка маркетингової ситуації та визначення цілей реклами невід'ємні один від одного.
Рекомендується планувати рекламну кампанію в такій послідовності:
1. Аналіз маркетингової ситуації
2. Визначення цілей реклами
3. Визначення цілей аудиторії
4. Складові кошторису витрат на рекламу та контроль за її виконанням
5. Вибір засобів розповсюдження реклами
6. Складання рекламного повідомлення або тексту
7. Оцінка результатів
Аналіз маркетингової ситуації дозволяє рекламодавцеві спрогнозувати становище, яке складеться на ринку після реального початку рекламної кампанії. Оцінка маркетингової ситуації та визначення цілей реклами невід'ємні один від одного. І те й інше має передувати всім іншим етапам планування.
Найбільш часто зустрічається недоліком планування рекламних кампаній є нездатність чітко і ясно визначити цілі реклами. Правильна і обгрунтована формулювання цілей рекламної кампанії дозволяє дати чітку відповідь на запитання для чого вона проводиться. При визначенні мети необхідно забезпечити відповідність її маркетингової і рекламної стратегії фірми. Формулювання мети має бути конкретною, однозначною і мати кількісну оцінку.
Одним з найважливіших елементів планування рекламної кампанії є визначення та вивчення цільової аудиторії рекламного впливу. Якщо реклама звернена до всього населення, то окремі заходи доцільно адресувати конкретних груп людей. У такому случи заходи виявляться більш дієвими.
Кошторис - це план фінансування певних рекламних заходів. У ньому детально розглядаються питання, що стосуються різних товарів, ринків, засобів поширення реклами в різні часові терміни. Шляхом визначення та оцінки витрат на кожну з приватних завдань реклами складаються загальні витрати. Суми, що виділяються на рекламу повинні бути розбиті на складові частини. Це входить в обов'язки структурного підрозділу займається рекламою на підприємстві.
Незважаючи на те що кошториси встановлюються на конкретний період вони повинні постійно переглядатися і уточнюватися в залежності від зміни ситуації на ринку. Оптимальний обсяг витрат на рекламу визначається виходячи з досвіду керівництва і його відносини до реклами.
Розуміння важливості рекламних кампаній чинить серйозний вплив на успіх всієї рекламної діяльності підприємства.
Рішення про видачу коштів на рекламу і вибір засобів її поширення взаємопов'язані. При цьому основна відповідальність за вибір засобів розповсюдження лягає на рекламне агентство, а не на рекламодавця. Витрати на покупку часу і місця в засобах поширення реклами поглинають зазвичай найбільшу частку кошторисних витрат. Причому вибір типу засоби поширення реклами та конкретних органів печатки або мовлення вимагає досвіду і спеціальних знань, якими володіють рекламні агентства.
Основним завданням при виборі засобів поширення реклами є донесення рекламного повідомлення до максимального числа потенційних покупців при мінімальних витратах.
Поряд з вибором засобів поширення реклами і розробкою графіків їх використання в завдання рекламного агентства входить створення рекламного звернення або тексту.
Принцип написання рекламного звернення повинен бути сконцентрований на основний рекламної темі.
Рекламна кампанія повинна грунтуватися на стрижневою ідеєю яка відображала б цілі кампанії і була б присутня в кожному рекламному повідомленні. У цьому випадку кожне рекламне повідомлення підтримувало б всі інші в досягненні бажаних кінцевих результатів.
Залежно від цілей, від кампанії до кампанії змінюються і їх теми. Вибір певної стрижневою теми - необхідний елемент планування рекламної кампанії.
Найважливішим завданням при підготовці рекламної кампанії є визначення мотивів, аргументів на користь покупки товарів, а також основної ідеї рекламної кампанії, яку формулюють у вигляді гасла, девізу. У кожному засобі реклами повинні бути використані лише ті аргументи яке з його допомогою можна найбільш ефективно передати.
При виборі рекламних засобів які пропонується використовувати під час кампанії враховують також тривалість підготовки і випуску кожного з них. Важливо також визначити регіон розміщення рекламних засобів, місце проведення тих чи інших заходів.
Кінцевим результатом підготовки рекламної кампанії є складання плану її проведення та остаточного кошторису витрат. При цьому необхідно отриману суму витрат порівнювати з тією сумою яку виділив рекламодавець на проведення рекламної кампанії. [1]

Глава II. Планування рекламних кампаній

2.1 Рекламна кампанія туристської фірми «Діана-Тур»

Туристська фірма «Діана-Тур» почала свою діяльність 13 липня 2000 р. у м. Лодєйне Поле, розташованому на північному сході Ленінградської області в 230 км від Санкт-Петербурга.
1. Цілі проведення рекламної кампанії
1). Впровадження на ринок нових послуг: - паломницьку (Святі місця Присвір'я):
- Культурно-пізнавальне (оглядова екскурсія «Лодєйне Поле - батьківщина Балтійського флоту», Краєзнавчий музей, садиба художника В. Д. Полєнова, гончарний цех «Оятская кераміка»);
- Військово-патріотичне (меморіальний комплекс - парк «Свірська перемога», музей «блокадники»);
- Етнографічна (природний парк «Вепська ліс», знайомство з культурою та побутом вепсській народності, свято «Древо життя»);
- Еколого-наукове (маршрути «ЕкоТур» спільно з фахівцями «Фонду природи» Нижньо-Свірського державного природного заповідника);
- Конгресовий і науковий туризм (організація семінарів, конференцій, зборів і ділових зустрічей);
- Розважальне (програми проведення новорічних і різдвяних свят, свят міжнародного, російського та місцевого значення, театральні фестивалі та фестивалі бардівської пісні «Володимирські зорі», організація пікніків, збору ягід, грибів, полювання і рибальство), тобто залучення туристів до Лодейнопольський район
2). Забезпечення стабільності представлень у покупців і партнерів про послуги.
2. Рекламна кампанія планується в такій послідовності:
1. Аналіз маркетингової ситуації.
2. Визначення цілей реклами: залучення максимальної кількості туристів у цей регіон, збільшити обсяг збуту послуг пропоновані фірмою.
3. Визначення цільової аудиторії: особи від 10 до 50 років проживають у біля лежачих районах.
4. Вибір засобів розповсюдження реклами:
- Рекламні щити - розташовані у м. Лодєйне Поле, Санкт-Петербурзі, Москві і Підмосков'ї. На щитах великим шрифтом вгорі написано назву фірми «Діана-Тур», щит виконаний у темно-синьому і пісочному тоні, під назвою фірми показаний пливе корабель і ще нижче якір. Назва фірми було обрано невипадково: у 1807 р. корабель «Діана», побудований на Лодейнопольський суднобудівної верфі, під командуванням лейтенанта В. М. Головніна здійснив кругосвітню подорож, дійшовши до мису Доброї Надії. При першому перегляді реклами можна подумати, що компанія займається річковими і морськими круїзами, але насправді вона просуває тури в історичне, культурне та природна спадщина міста.
-Виставки - проводиться участь фірми в обласній вистовке «Туризм. Відпочинок. Спорт », де потенційним клієнтам, лунали буклети про діяльність фірми, послуги, що надаються, з барвистими зображеннями деяких відвідуваних місць на маршруті, роздачі календариків з логотипом фірми і картою проїзду. Не вистачає брошур і проспектів, в яких можна було б дати більш детальну інформацію про послуги.
- Радіо - коротка і запам'ятовується інформація із зазначенням номера телефону фірми та адресою.
- Журнали - реклама представлена в місцевих журналах і більше масових - таких як Космополітен, ТВ Парк і ін Недоліки полягають в тому, що дана інформація розташовується на останній сторінці журналу, разом з іншими турфірмами і в порівнянні з її конкурентами дана реклама виглядає не барвисто і не помітно.
- Реклама в Internet - був створений сайт, де детально розповідається про послуги кампанії, про самої кампанії та її працівників, виділено ніж фірма відрізняється від своїх конкурентів і чому споживач повинен звертатися в дану фірму. Це вдале розміщення реклами несе всю необхідну інформацію з різного роду посиланнями.
6. Складання рекламного повідомлення або тексту: рекламний текст «Усі види відпочинку ви отримаєте у нас!» Текст - простий, легко запам'ятовується. У фразі «Усі види відпочинку ..» складається враження, що турфірма пропонує відпочинок в різні країни, і різні види туризму. Необхідно було більш конкретно вибудувати свій слоган, в якому б відразу було зрозуміло чим займається дана фірма.
3. Вид рекламної кампанії.
Рекламна кампанія надає інформацію про послугу фірми для своїх споживачів.
- За переслідуваним цілям рекламна кампанія: стверджується - сприяє зростанню збуту своїх послуг.
- За територіальним охопленням рекламна кампанія: регіональна - спрямована на поблизу лежать регіони, тому що споживання послуги відбувається в місці її виготовлення.
- По інтенсивності впливу рекламна кампанія: рівна, тобто рекламні заходи чергуються через рівні інтервали однакових обсягів трансляції по радіо, на телебаченні, однакові розміри публікацій у засобах масової інформації. Радіореклама-два рази на тиждень, по п'ятницях о 10 ранку.
4. Етапи планування рекламної кампанії.
1. Визначення цілей рекламної кампанії.
Мета: переконати потенційних покупців у необхідності придбати дану послуг, що для абсолютного щастя не вистачає саме того що надає дана турфірма. .
2. Розробка рекламної ідеї та стратегії рекламної кампанії.
Для забезпечення ефективного досягнення цілей рекламної кампанії, проводяться маркетингові дослідження в рекламі, і розробляється рекламна ідея.
3. Дослідження ринку: тут сама жвава лінія Північно-Західного річкового пароплавства перетинається з Жовтневої залізницею й автотрасою, яка зв'язує Лодєйне Поле з Санкт-Петербургом, Мурманськом та містами Ленінградської, Вологодської областей, республіки Карелія, що дає можливість прийняти великий потік туристів.

4. Вибір засобів поширення рекламної інформації:
- Охоплення увазі яка кількість людей за один контакт зможе ознайомитися з рекламним зверненням. Для радіо, це загальне число слухачів становить 25%, які стикаються з рекламним зверненням. Для друкованої продукції охоплення включає два компоненти - тираж і ступінь передачі.
- Частота появи визначає скільки разів повинен мати справу з появою реклами середній представник цільової аудиторії. Вона є найбільшою для газет і радіо, де рекламні оголошення з'являються щодня.
- Сила впливу рекламного контакту залежить від обраного каналу поширення. Оголошення по радіо менш вражають, ніж телеролик, також у різних журналів, різна ступінь впливу. Найбільш висока вона в телебачення, оскільки воно здатне поєднувати звук, колір, рух і інші фактори.
- Стійкість послання показує, наскільки часто дане рекламне оголошення потрапляє на очі і наскільки воно запам'ятовується. Велика кількість людей бачать зовнішню рекламу, оголошення на; журнали надовго зберігаються в споживача, тим часом, оголошення по радіо і телебаченню тривають у середньому близько 30 секунд.
- Заповнена характеризує число рекламних оголошень, що містяться в одній програмі, одній сторінці, одному виданні й т.д. Тут дається багато рекламних оголошень і заповненість велика.
5. Оцінка ефективності рекламної кампанії.
- Внутрішньофірмові показники: темпи зростання прибутку і збуту не значні. Канали збуту нечисленні.
- Показники зовнішнього середовища фірми: обсяг попиту до проведення рекламної кампанії - становив 30%, після проведення рекламної кампанії - збільшився до 35%. У слідстві чого дана фірма не значно збільшила обсяг своїх клієнтів. Припустившись помилки в однотипному рекламуванні своєї послуги, не знанні своєї клієнтури, не вдосконаленні своїх послуг і що пропонують послугу яка присутня у її конкурентів.

2.2 Рекламна кампанія туристської фірми «Офелія»

Турфірма «Офелія» успішно працює на туристичному ринку з 1990 року і на сьогоднішній день є одним з провідних багатопрофільних туроператорів Росії. Вся мережа агентств-партнерів турфірми "Офелія" налічує більше 3000 фірм в 180 містах Росії, країнах СНД і Балтії.
1. Цілі проведення рекламної кампанії:
- Впровадження на ринок нової послуги «Новий рік до нас мчить»;
- Переключення попиту з одних послуг на іншу;
- Забезпечення стабільності представлень у покупців і партнерів про послугу.
2.Визначення цілей реклами: залучення нових клієнтів і повідомити старим, що фірма готова запропонувати більш новий і покращений продукт.
3. Визначення цільової аудиторії: цільовою аудиторією є будь-які громадяни російської федерації, вік не обмежений, з достатком вище середнього.
4. Вибір засобів розповсюдження реклами:
- Реклама в пресі, включає в себе самі різні рекламні матеріали, опубліковані в періодичній пресі: статті та інші публікації оглядово-рекламного характеру являють собою, редакційний матеріал, написаний у формі огляду про діяльність підприємства і у формі інтерв'ю з його керівниками, діловими партнерами і споживачами. Публікація статей про туристичну діяльність ЗАТ «Офелія» (наприклад, в газеті «Бізнес-середовище» розповідалося про які надають туристичні послуги; в газеті «Московський комсомолець» було надруковано інтерв'ю з директором ЗАТ «Офелія» про діяльність компанії). Для публікації своїх рекламних оголошень і статей оглядово-рекламного характеру ЗАТ «Офелія» використовує такі види періодичних видань, як журнали, різні довідники, каталоги, і т.д., особливо в газеті «З рук в руки», що виходить на території всієї Російської Федерації. У ЗАТ «Офелія» представлені такі види друкованої реклами:
- Проспект - зброшуровані друковане видання, що інформує про пропоновані фірмою послуги. Містить докладний опис пропонованої продукції, добре ілюстрований. Отже, в такому виданні докладно розписується про нову, що надходить на ринок послуги, де постійний клієнт може її помітити і зацікавитися.
- Рекламні щити - представляють собою зображення великого сказачного будинку Діда Мороза, де він стоїть в дверному отворі свого будинку і показує що всі бажаючі можуть прийти до нього в гості. Це досить вдалий варіант, так як у споживачів виникає бажання й інтерес дізнатися що ж знаходиться за дверима того будинку.
- Плакати - великоформатне нефальцованное видання з одностороннім друком. Велика Фотоілюстрація супроводжується великим рекламним заголовком-слоганом «Новий рік до нас мчить», який образно і в стислій формі відображає основну особливість рекламованої послуги. Легко запам'ятовується, розкриває основний зміст «свято, зустріч з родичами і друзями, подарунки», інтригує і викликає бажання дізнатися більш детально, що представляє собою даний тур. Орієнтація на нових споживачів.
- Календарики - мелкоформатное видання з двостороннім друком, що містить фотоілюстрації рекламованої продукції. Зображення пролітає над містами Санта Клауса з великим червоним мішком з якого видно подарунки.
- Радіо - виходить три рази на день з жовтня місяця, за місяць до Нового року рекламні повідомлення випускаються щодня.
- Телебачення - розміщення реклами здійснюється на місцевих телевізійних каналах. Де за результатами опитування 75% побачили відео-ролик, а зацікавилися даним туром всього 25%. Це говорить про те, що ролик був занадто короткий і важко запам'ятовується, тут показувалася садиба Діда мороза, сніг майже відсутній і біля невеликого паркану стояли олені з саньми. Реклама більше була схожа на відпочинок десь за містом, зовсім не новорічної обстановкою. Будиночок Діда Мороза більше походив на котедж для тимчасового проживання туристів.
Візуальне дію: всі рекламні щити, плакати та інші засоби реклами оформлені в єдиному стилі. Цьому стилю відповідають постільні тони - ніжно-блакитний, білий, трохи яскравих фарб і світна новорічна ялинка.
5. Складання рекламного повідомлення або тексту: рекламний текст: «Ви отримаєте незабутні враження та масу задоволень від Нового року якщо проведете його з нами!», Досить вдалий прийом-це наполеглива апеляція потреб.
6. Вид рекламної кампанії.
- За основним об'єкта рекламування можна виділити кампанію з реклами: послуги.
- За переслідуваним цілям рекламна кампанія: вхідна, тобто забезпечує впровадження на ринок нової послуги - «Новорічний тур»;
- За територіальним охопленням рекламна кампанія: національна.
- По інтенсивності впливу рекламна кампанія: наростаюча - будується за принципом посилення впливу на аудиторію. Спочатку залучаються среднетіражние засоби масової інформації, потім кількість видань і їх престижність зростає, водночас збільшується обсяг оголошень, потім підключають радіо, телебачення і т.д.
7. Етапи планування рекламної кампанії.
1). Визначення цілей рекламної кампанії: привернути увагу потенційного покупця, представити покупцю вигоди для нього від придбання даної послуги, надати покупцю можливості для додаткового вивчення послуги, формувати у споживача певний рівень знань про саму послугу, зробити даного споживача постійним клієнтом фірми, нагадувати споживачу про фірму і її товари.
2). Розробка рекламної ідеї та стратегії рекламної кампанії.
Для того, щоб забезпечити ефективне досягнення цілей рекламної кампанії, необхідно провести маркетингові дослідження в рекламі і розробити рекламну ідею.
3) Дослідження ринку.
Охоплення потенційних клієнтів необхідно виробляти Санкт-Петербурзі, Москві, Виборзі і Сосновому Бору, в Нижньому Новгороді, Єкатеринбурзі, Новосибірську, Казані, інформаційні представництва в Калінінграді, Красноярську, Іркутську і Тюмені.
4). Вибір засобів поширення рекламної інформації:
- Охоплення увазі, яка кількість людей за один контакт зможе ознайомитися з рекламним зверненням. Опитування споживачів після розміщення реклами в друковані оголошення показав, що 45% опитаних бачили рекламу, Опитування споживачів після розміщення реклами (телевізійні тести) показав, що 74% опитаних бачили рекламу
- Частота появи визначає скільки разів повинен мати справу з появою реклами середній представник цільової аудиторії. Для газет - 2 рази на тиждень, радіо - 1 раз на тиждень і телебачення - 4 рази на тиждень.
- Сила впливу рекламного контакту залежить від обраного каналу поширення. Оголошення по радіо менш вражає - 30%, телеролик - 75%, також у різних журналів: ТВ-Парк - 25%, Космополітен-46%.
- Стійкість послання показує, наскільки часто дане рекламне оголошення потрапляє на очі і наскільки воно запам'ятовується. Велика кількість людей бачать зовнішню рекламу -80%, оголошення на дорогах - 64% і телефонні довідники - 62%.
5). Оцінка ефективності рекламної кампанії.
Друковані оголошення - опитування споживачів після розміщення реклами показав, що 45% опитаних бачили рекламу, з них 17% звернулися в туристичну фірму після побаченої реклами. Телевізійні тести - опитування споживачів після розміщення реклами показав, що 74% опитаних бачили рекламу, з них 23% звернулися в туристичну фірму за придбанням турпродукту.
У результаті проведеної рекламної кампанії за оцінками фахівців приріст обсягу збуту турпродукту склав 1787 тис.руб. Витрати на рекламу склали 146 тис.руб.
Таким чином, Ефективність рекламної кампанії залишає: 1787 / 146 = 12,2 або 1220%

Висновок
У висновку можна сказати, що рекламна кампанія не тільки допомагає фірмі, підприємству або іншій установі правильно і грамотно прорекламувати свій продукт або послугу, але й мінімізувати ризики зв'язані з непорозумінням споживача, рекламна кампанія дозволяє підвищити ефективність реклами. Тобто розробка стратегії рекламної кампанії дає фірмі успішно справлятися зі своїми проблемами збуту, навіть дозволяє успішніше конкурувати з іншими фірмами. Це показано в даній курсовій роботі на аналізі рекламних кампаній двох різних туристських фірм - фірми «Діана-Тур» і туристської фірми «Офелія». Кожна з цих фірм за допомогою рекламної кампанії добилася популярності з допомогою різних прийомів рекламування (на телебаченні, у пресі, презентаціях і т.д.). У результаті було виявлено, що клієнти орієнтуються на яскраву, смішну, унікальну і неповторну рекламу. Найвдалішу рекламну кампанію провела фірма «Офелія», тут були правильно визначені основні споживачі і більші конкуренти, що дозволило рекламним кампаніям грамотно вибудувати етапи проведення реклами і закріпитися на ринку послуг, що надаються крім того дана фірма вже давно діє на російському і зарубіжному ринках, яка не потребує в аналізі ринку проводила рекламну кампанію і повідомляла інформацію про новий товар за допомогою ринку в старих колах. Інша фірма, фірма «Діана-Тур» пропонує своїм споживачам новий продукт не досконально вибудувала свою рекламну кампанію і пропонують послугу, що не зацікавила споживачів .. Було виявлено, що споживачі більше уваги звертають на грамотно збудовану рекламу з урахуванням яскравих або постильних фарб (у залежності від типу і віку споживача), легко запам'ятовуються і співзвучні слогани, звукове оформлення і ін Внаслідок чого можна сказати, що кількість рекламних кампаній істотно зросла , і в багатьох з них з'явилися хороші професіонали.

Список використаної літератури

1. Гайдаров В. Каталог турфірми: реклама або оферта? / / Туризм: практика, проблеми, перспективи .- 2005. - № 1. - С. 32
2. Молчанов І. Наука про рекламу / / ефективність рекламних кампаній - 2005. - № 7. - С. 25
3. Потапов В.І. Рекламні видатки в турфірмах / / Турбізнес. - 2005. - № 7. - С. 41
4. Преображенський А. Рекламна кампанія турфірми: Довіртеся професіоналам! / / Туризм. - 2005. - № 3. - С. 27
5. Денісон Д., Тобі Л. Підручник з реклами / Д Денісон. - Мінськ, 1996. - 79 с.
6. Котлер Ф. Маркетинг і менеджмент / Л.А. Волкова. СПб.: Пітер, 2002. - 157 с.
7. Медведєва С.А., Льовкіна Є.В. Основи реклами: Конспект лекцій / С.А. Медведєва - Ростов-на-Дону: Изд-во «Фенікс», 2005. - 224 с.
8. Музикант В.Л Теорія і практика сучасної реклами / В.Л Музикант-М, 1999. - 211 с.
9. Мокрашанцев Р.І. Психологія реклами: навчальний посібник / М.В. Удальцова. - М.: ИНФРА-М; Новосибірськ, 2005. - 230 с.
10. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламна діяльність: підручник для студентів вищих навчальних закладів / Ф.Г. Панкратов. - М.: видавничо-торгова корпорація «Дашков і К», 2002.-364 с. )
11. Половцева Ф.П. Комерційна діяльність / Ф.П. Половцева - М.: ИНФРА - М, 2004. - 248 с.
12. Усов ВВ., Васькін ЕВ Чарівний світ реклами. - М., 1982. - 154 с.
13. Хапенков В.М., Організація рекламної діяльності: навчальний посібник для начю проф освіти / ВН Хапенков, О.В. Сагінова. - М: видавничий центр «Академія», 2005.-240 с.
14. Хромов ЛН Рекламна діяльність: мистецтво, теорія, практика. - Петрозаводськ: АТ «Фолиум», 1994. - 220 с.
15. http://www.rucompany.ru
16. http://www.spb-business.ru
17. http://www.snips.ru
18. http://www/loptuo.ru/
19. http://www.flightmedia.ru
20. http://media-planning.ru
21. http://gorodreklami.ru
22. http://outdoormedia.ru
23. http://www.oviont, ru

Додаток
Малюнок 1. Взаємозв'язок у визначенні цілей рекламної кампанії.
SHAPE \ * MERGEFORMAT

Стратегічні цілі фірми

Стратегічні цілі маркетингу і реклами фірми

Тактичні цілі маркетингу і реклами фірми

Стратегічні та тактичні цілі і завдання рекламної кампанії

Малюнок 2. Етапи проведення рекламної кампанії
SHAPE \ * MERGEFORMAT

Стратегічне планування цілей, завдань бюджету та розподіл ресурсів рекламної кампанії

Тактичне (операційне) планування, постановка конкретних цілей, завдань, цільове, адресне розподіл ресурсів

Виконання, моніторинг, контроль рекламної кампанії

Оцінка результатів ефективності і виводь від проведення рекламної кампанії

Результат позитивною, ефективність висока

Результат незначний, ефект низький

Рекламні компанії