Загальне поняття про підприємницькій ідеї і життєвому циклі товару
Здійснення підприємницької діяльності завжди грунтується на якійсь конкретній ідеї. Підприємницька ідея, в основі якої - продумана у всіх деталях інноваційна ініціатива підприємця, може охоплювати як процес виробництва в цілому, так і один або декілька його окремих фрагментів. Якщо зосередити увагу на фрагментарною формі підприємницької ідеї, то можна виділити основні напрямки в інноваційній діяльності підприємця:
• зміни системи управління виробництвом;
• зміна або вдосконалення існуючої системи партнерських зв'язків;
• застосування нової техніки і технології;
• використання нових, більш економічних або міцних матеріалів у виробництві товару;
• поліпшення дизайну, упаковки товару;
• принципово нова схема організації рекламної роботи;
• швидке реагування на результати маркетингових досліджень;
• скорочення терміну обігу капіталу;
• пошук найбільш ефективних форм використання отриманого прибутку.
Звичайно, як і при будь-якому описі якого-небудь складного явища, тут зазначено не все існуюче безліч факторів, а дана лише методика пошуку таких чинників слід звернути увагу на те, що інноваційний характер діяльності підприємця може проявитися не тільки по відношенню до факторів виробництва, організації самого процесу виробництва або ж самого товару, але і щодо розстановки людей, які беруть участь у процесі виробництва. У цьому випадку підприємницька ідея може бути реалізована шляхом таких дій:
• повна або часткова зміна працівників, які беруть участь у процесі виробництва з метою "виштовхування" малокваліфікованої персоналу; I
• створення "особливого духу" в колективі працюють, використання мобілізуючих формулювань, цільових установок і стимулів до їх досягнення;
• вжиття заходів щодо продуктивного використання робочого часу кожним працівником (якщо є хоча б один зайвий працівник, який не знає, що йому робити в робочий час, колективний ефект буде нижче, ніж він міг би бути; присутність бездіяльно проводить час працівника діє расхолажівающе на інших) .
Всі ці моменти відносяться до концепції менеджменту, яку в наступних темах ми розглянемо більш докладно.
Б. Інновації в підприємництві;
Під інноваційною ідеєю ми розуміємо реально існуючу можливість виробництва оригінального товару або поліпшених модифікацій товарів, що випускаються, а також нових товарних марок. Інноваційна діяльність виступає результатом науково-дослідних і дослідно-конструкторських робіт (НДДКР). У даному випадку неважливо, хто здійснює НДДКР - сам виробник або спеціальна фірма, інститут, лабораторія. При цьому підприємець, який реалізує будь-яку ідею, повинен бути впевнений в тому, що товар, що становить основу ідеї, буде прийнятий споживачем, на якого він розрахований. В іншому випадку інноваційна діяльність є досить ризикованою. Можна навести безліч прикладів, коли навіть відомі у світі фірми терпіли великі збитки через неправильну оцінку наслідків, пов'язаних з реалізацією інноваційних пропозицій. Гарантією скорочення ризику може бути точна інформація, якою повинен володіти підприємець.
За деякими даними в західних країнах зазнають невдачі до 40% всіх пропонованих ринку новинок. З цією метою багато фірм створюють спеціальні ризикові фонди для освоєння нових напрямків діяльності або розробки нових товарів. Причин такого роду невдач декілька. Головні з них - недостовірна інформація або ж помилкові висновки при аналізі отриманої інформації.
ВСЕ ПОЧИНАЄТЬСЯ З ПОТРЕБИ
Черв'як повинен бути до смаку рибі, а не вудильників. Улюблене прислів'я маркетологів
ЩО ТАКЕ ПОТРЕБИ І ЯКІ ПОТРЕБИ БУВАЮТЬ
Чому люди взагалі щось роблять? Їх штовхають до цього незадоволені потреби. Як образно сказав маркетолог Д.Мак-Грегор:
"Людина жива хлібом єдиним, якщо хліба у нього немає". Щоб почати щось робити з вигодою для себе, підприємець повинен докласти зусиль, щоб знайти саме ті потреби, які в даний час мають потребу в задоволенні.
Як правило, розрізняють потреба людини в чомусь і ПОТРЕБА. Потреба - це ПОЧУТТЯ, відчуває людина при відсутності або недоліку ТОГО, ЩО ЙОМУ ХОТІЛОСЯ Б МАТИ.
Людські потреби різноманітні і численні. Люди мають потребу в їжі і теплі, взаєморозумінні і співчутті, одязі і самовираженні. Якщо потреба не задоволена, людина відчуває дискомфорт, напругу. Але тільки цей стан напруженості, нещастя і може підштовхнути людини (фірму) до дій з метою знайти предмет задоволення потреби. А що ж таке ПОТРЕБА? ПОТРЕБА - це та ж потреби, але МАЄ конкретних обрисів, ЯКІ ВИЗНАЧЕНІ КУЛЬТУРОЮ І ОСОБЛИВОСТЯМИ ОСОБИСТОСТІ ЛЮДИНИ. Потреби виражаються в предметі, задовольняти потреби СПОСОБОМ, властивих даному суспільству.
Наприклад, одна й та ж потреба в одязі у людей, що належать до різних товариствам, набуває форму різних потреб. Потреба в одязі ескімоса і мешканця Африки, гірника і програміста ЕОМ різна. Суспільство розвивається, ростуть потреби його членів. Потреби змінюють суспільство і самі знаходяться під його впливом. Так, потреба у пересуванні породила різні види транспорту.
Ті, хто виробляє, зобов'язані і змушені погоджувати між собою види продукції, що випускається і потреби людей.
Завдання маркетолога - задоволений товаром ПОТРЕБИ, в яких проявляє себе потреб.
Для цього необхідні своєрідна "інвентаризація" потреб, їх аналіз, визначення, як потреби будуть далі розвиватися. З чого починати аналіз? Зручніше за все зробити це з опису ієрархії потреб людини, виявлених медиком та психологом А. Маслоу, який розрізняв нижчих і вищих потреби. Першу групу складають ДИХАННЯ, спрага, голод, ТЕПЛО. Людина прагне до того, щоб не відчувати потребу, яка загрожувала б його життя. Якщо ці найпростіші потреби задоволені, подібні бажання відпадають. Ситого не притягнеш хлібом, хліб важливий для тих, у кого його немає. Після виключення безпосередньої загрози життю людина бажає БЕЗПЕКИ. Це означає, що як споживач він орієнтується на забезпечення безпеки. Коли він відчуває себе захищеним, то відпадає і ця потреба.
Наступні щаблі потреб - вищі. До них відноситься прагнення належати до певного кола людей (родичі, друзі, знайомі), відчувати їх підтримку. За цим слідує бажання завоювати визнання, повагу, підняти свій престиж в очах оточуючих. Нарешті, вищу сходинку на цих сходах потреб утворює прагнення людини реалізувати себе в цьому СВІТІ, У СВОЄМУ СПРАВІ, Т.Є. ПОТРЕБА В САМОРЕАЛІЗАЦІЇ.
Корисність цього ПЕРЕЛІКУ ПОТРЕБ ДЛЯ МАРКЕТИНГУ ПОЛЯГАЄ У МОЖЛИВОСТІ ЗРОЗУМІТИ, В ЯКІЙ СТУПЕНЯ ГОТОВИЙ СПОЖИВАЧ ПЛАТИТИ ГРОШІ ЗА задоволення тих чи інших ПОТРЕБ.
Наприклад, навіть при самому убогому достатку гроші на хліб та оплату електрики завжди знайдуться, а от на будівництво дачі або подорож під час відпустки гроші, на жаль, знайдуться не завжди і не у всіх.
Звідси випливає наступне ПРАВИЛО.
Правило. ЗВИЧАЙНО Наступний, більш високий потреби задовольняються ЛИШЕ ТОДІ, КОЛИ задоволені попередні.
Це значить, що товар, який би людині самовираження, буде придбаний лише тоді, коли вже закуплена продукція, орієнтована на найпростіші потреби. Однак необхідно враховувати конкретні обставини. Нерідко складається ситуація, при якій нагальна потреба людини входить у протиріччя між безпосереднім призначенням речі і її престижністю в суспільстві, модою на неї. У цьому випадку не виключено, що верх візьмуть престижність і мода, а не більш важливу благо.
Правильно розібратися в кожній такій ситуації маркетингу допомагає КЛАСИФІКАЦІЯ ПОТРЕБ за статтю, віком, демографії, соціальної ГРУПАМ та іншими ознаками.
Існує ще один корисний критерій для розпізнавання потреб - це ОБЛІК ОБСТАВИН, ФАКТОРІВ, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА ФОРМУВАННЯ потреб (раціональних, історичних, географічних, вікових, соціально-групових). Одна і та ж БАЗОВА ПОТРЕБА в одязі, наприклад, викличе у виробника різну товарну реакцію в умовах Крайньої Півночі та благодатного Півдня. Молодь віддасть перевагу те, що навряд чи захоче надіти літня людина.
Величезну користь у маркетинговому дослідженні приносить знання розвитку тієї потреби, яку ви бажали б задовольнити як виробник. Спираючись на таке знання, можна. Судити про можливе споживання такого товару, очікуваної динаміки ринку. Деякі потреби прийшли до нас із минулого, мають залишковий характер. Інші тісно пов'язані із сьогоденням. При цьому є і перспективні потреби, які ще тільки народжуються, але будуть працювати в майбутньому. З цієї точки зору навряд чи має сприятливі шанси на збереження, не кажучи вже про розширення, ринок такого архаїчного товару, як гумові калоші.
Завдання маркетолога - ВЧАСНО ВИЗНАЧИТИ ЩЕ ТІЛЬКИ виникає, але перспективним потребам, ЩО ОЗНАЧАЄ успіху НА РИНКУ НЕ ТІЛЬКИ СЬОГОДНІ, АЛЕ І ЗАВТРА.
Приміром, зріє потреба в портативному і автономному телефонному апараті. Потреба виявлено, сформульована, і одна швейцарська фірма, вчасно побачивши її перспективу, 'незабаром випустить на ринок наручні годинники, здатні приймати телефонні сигнали від декількох абонентів. Навряд чи можна сумніватися в успіху виробника, який вже зараз здатний задовольнити цю перспективну потребу.
Правило. ПОТРЕБИ людей задовольняє не однаковою мірою.
Це правило має велике значення для ефективного маркетингу. Є потреби, які задоволені майже повністю. Великий інтерес представляють не повністю або зовсім незадоволені потреби. Виявивши їх, можна спрогнозувати очікуваний попит і (ЦЕ ДУЖЕ ВАЖЛИВО!) Подумати про створення нових товарів.
Список літератури
Для підготовки даної роботи були використані матеріали з сайту http://www.ef.wwww4.com/