Психологія спілкування 2 Роль спілкування

Зміст

Введення

Глава 1. Поняття і загальні характеристики спілкування

1.1 Поняття і види спілкування

1.2 Характеристики спілкування

Глава 2. Роль спілкування в психічному розвитку людини.

2.1 Значення спілкування

2.2 Роль різних видів спілкування у психічному розвитку спілкування

Висновок

Бібліографічний список

Введення

На титульному листі Ви прочитали "Психологія спілкування", і у одних з Вас напевно виникло питання: що може додати до життєвих знань про спілкування, які є практично у кожної людини, психологічна наука? А в інших - зовсім скептиків, напевно, навіть виникла думка: до психології спілкування чи зараз, коли більшість із нас зайнято лише одним - як би вижити?

Реформування проводять люди, і як воно у них йде - залежить великою мірою від того, які у них контакти з народом, а настрій кожного з нас - не тільки від того, скільки грошей і коли нам дають чи скільки їх ми здобудемо самі. Але і від того, як ставляться до дорогого для нас "Я" вдома, у школі, в інституті, на роботі, на транспорті, словом, там, де ми взаємодіємо з іншими людьми, які допомагають нам чи, навпаки, не дають реалізувати наш особистісний потенціал.

Неформальних же контактів високого начальства з людьми, вже виконують або ще тільки освоюють самі різні види діяльності, з різних верств суспільства, різних вікових груп, різних національностей, які дали б йому справжнє і глибоке знання їх душевного стану та матеріального положення, дуже мало. І настільки ж не часто, якщо мати на увазі основну масу населення, ми зустрічаємо керівників, які вміють "влізти в шкуру" простого роботяги; педагогів, які здатні співпереживати невдачам учнів як своїм власним, і працівників сфери обслуговування, які вміють бути гранично уважні до кожного клієнта. І наслідки цього очевидні - на державному рівні не потрапляють у ціль рішення, точно не адресована робота засобів масової інформації, учні, що йдуть в школу як на каторгу, на соціально-громадянському рівні - межлюдских конфлікти в різних сферах, негативно впливають на діяльність і душевне самопочуття людей. І одна з причин всього цього - крайній дефіцит психологічно грамотного спілкування, нездатність його здійснювати.

Девіз морально здорового держави - все людині, все для людини. А ставлення до людини як до найвищої цінності неможливо без гуманного в своїй основі спілкування у всіх сферах нашого життя.

Завдання:

1. Розкрити зміст поняття "спілкування";

2. Розглянути аспекти спілкування;

3. Розглянути види спілкування;

4. Розглянути такі характеристики спілкування як структура спілкування, рівень спілкування, функції спілкування, сторони спілкування;

5. Визначити роль спілкування в психічному розвитку людини.

Глава 1. Поняття і загальні характеристики спілкування

1.1 Поняття і види спілкування

Розглядаючи спосіб життя різних вищих тварин і людини, ми помічаємо, що в ньому виділяються дві сторони: контакти з природою та контакти з живими істотами. Перший тип контактів називають діяльністю, другий тип контактів характеризується тим, що взаємодіють один з одним сторонами є живі істоти, організм з організмом, які обмінюються інформацією. Цей тип внутрішньовидових і міжвидових контактів називають спілкуванням.

Спілкування властиво всім вищим живим істотам, але на рівні людини воно набуває найдосконаліші форми, стаючи усвідомленим і опосередкованим промовою.

Спілкування - складний, багатоплановий процес встановлення і розвитку контактів між людьми, породжуваний потребами в діяльності спільної; включає в себе обмін інформацією, вироблення єдиної стратегії взаємодії, сприйняття і розуміння партнера.

Спілкування - реалізоване знаковими засобами взаємодія двох або більше суб'єктів, викликана потребами діяльності спільної і спрямоване на значущу зміну в стані, поведінці та особистісно-смислових утвореннях партнера. Складається у взаємному обміні повідомленнями з предметним і емоційним аспектами.

У самому загальному вигляді спілкування виступає як форма життєдіяльності. Його соціальний зміст полягає в тому, що воно виступає засобом передачі форм культури і суспільного досвіду.

Специфіка спілкування визначається тим, що в його процесі суб'єктивний світ однієї людини розкривається для іншого. У спілкуванні людина самовизначається і самопред'является, виявляючи свої індивідуальні особливості. За формою впливів можна судити про комунікативні уміння і риси характеру людини, по специфіці організації мовного повідомлення - про загальну культуру і грамотності.

У спілкуванні виділяються наступні аспекти: зміст, мета і засоби. Зміст - це інформація, яка в міжіндивідуальних контактах передається від однієї живої істоти до іншого. До спілкування може бути інформацію про внутрішньому мотиваційному або емоційному стані живої істоти. Одна людина може передавати іншому інформацію про наявні потреби, розраховуючи на потенційне участь у їх задоволенні.

Змістом спілкування може стати інформація про стан зовнішнього середовища, що передається від однієї живої істоти до іншого, наприклад, сигнали про небезпеку або про присутність десь поблизу позитивних, біологічно значимих чинників, скажімо, пиши.

У людини зміст спілкування значно ширше, ніж у тварин. Люди обмінюються один з одним інформацією, що представляє знання про світ, багатий, прижиттєво набутий досвід, знання, здібності, вміння та навички. Людське спілкування багатопредметності, воно найрізноманітніше за своїм внутрішнім змістом.

Мета спілкування - це те, заради чого у людини виникає даний вид активності. У тварин метою спілкування може бути спонукання іншої живої істоти до певних дій, попередження про те, що необхідно утриматися від будь-які дії. Мати, наприклад, голосом або рухом попереджає дитинчати про небезпеку; одні тварини в стаді можуть попереджати інших про те, що ними сприйняті життєво важливі сигнали.

Не менш істотні відмінності засобів спілкування. Їх можна визначити як способи кодування, передачі, переробки і розшифровки інформації, що передається в процесі спілкування однієї живої істоти іншому.

Кодування інформації - це спосіб передачі її від однієї живої істоти до іншого. Наприклад, інформація може передаватися за допомогою прямих тілесних контактів: дотиком тіла, руками й т.п. Інформація може передаватися людьми і сприйматися на відстані, через органи почуттів (спостереження з боку однієї людини за рухами іншого або сприйняття вироблених ним звукових сигналів).

Залежно від змісту, цілей і засобів спілкування можна розділити на кілька видів.

СПІЛКУВАННЯ

Розглянемо докладніше кожен з видів.

При матеріальному спілкуванні суб'єкти, зайняті індивідуальною діяльністю, обмінюються її продуктами, які, у свою чергу, служать засобом задоволення їхніх актуальних потреб.

При кондиційному спілкуванні люди впливають один на одного, розраховане на те, щоб привести один одного в певний фізичний або психічний стан. Наприклад, підняти настрій або, навпаки, зіпсувати його; порушити або заспокоїти один одного, а в кінцевому рахунку - зробити певний вплив на самопочуття один одного.

Мотиваційний спілкування має своїм змістом передачу один одному певних спонукань, установок або готовності до дій у певному напрямку. Як приклад такого спілкування можна назвати випадки, коли одна людина бажає домогтися того, щоб в іншого виникло або зникло деяке прагнення, щоб у будь-кого склалася певна установка до дії, актуалізувалася деяка потреба.

Ілюстрацією когнітивного і діяльнісного спілкування може бути спілкування, пов'язане з різними видами пізнавальної або навчальної діяльності. Тут від суб'єкта до суб'єкта передається інформація, що розширює кругозір, вдосконалює і розвиває здібності.

Біологічна - це спілкування, необхідне для підтримки, збереження і розвитку організму. Воно пов'язане з задоволенням основних органічних потреб.

Соціальне спілкування переслідує мети розширення і зміцнення міжособистісних контактів, встановлення і розвитку інтерперсональних відносин, особистісного росту індивіда. Існує стільки приватних цілей спілкування, скільки можна виділити підвидів біологічних і соціальних потреб.

Безпосереднє спілкування здійснюється за допомогою природних органів, даних живій істоті природою: руки, голова, тулуб, голосові зв'язки і т.п.

Опосередкований спілкування пов'язане з використанням спеціальних засобів і знарядь для організації спілкування та обміну інформацією. Це або природні предмети (палка, кинутий камінь, слід на землі і т.д.), або культурні (знакові системи, записи символів на різних носіях, друк, радіо, телебачення і т.п.).

Пряме спілкування припускає особисті контакти і безпосереднє сприйняття один одним людей, у самому акті спілкування, наприклад, тілесні контакти, бесіди людей один з одним, їх спілкування у випадках, коли вони бачать і безпосередньо реагують на дії один одного.

Непряме спілкування здійснюється через посередників, якими можуть виступати інші люди (скажімо, переговори між конфліктуючими сторонами на міждержавному, міжнаціональному, груповому, сімейному рівнях).

Серед видів спілкування можна виділити також ділове та особистісне, інструментальне і цільове. Ділове спілкування зазвичай включено як приватний момент в яку-небудь спільну продуктивну діяльність людей і служить засобом підвищення якості цієї діяльності.

Особистісне спілкування зосереджене в основному навколо психологічних проблем внутрішнього характеру, тих інтересів і потреб, які глибоко й інтимно зачіпають особистість людини.

Інструментальним можна назвати спілкування, яке не є самоціллю, не стимулюється самостійної потребою, але має якусь іншу мету, крім отримання задоволення від самого акту спілкування. Цільове - це спілкування, яке саме по собі служить засобом задоволення специфічної потреби, в даному випадку потреби в спілкуванні.

Найважливішими видами спілкування у людей є вербальне і невербальне. Невербальне спілкування передбачає використання звукової мови, природної мови як засобу спілкування. Невербальне - це спілкування за допомогою міміки, жестів і пантоміміки, через прямі сенсорні чи тілесні контакти.

Вербальне спілкування властива тільки людині і в якості обов'язкової умови передбачає засвоєння мови. За своїм комунікативним можливостям набагато багатше всіх видів і форм невербального спілкування, хоча в житті не може повністю його замінити. Та й сам розвиток вербального спілкування спочатку неодмінно спирається на невербальні засоби комунікації.

1.2 Характеристики спілкування

Спілкування характеризується за такими параметрами: структура спілкування, рівень спілкування, функції спілкування, сторони спілкування.

Структура спілкування - з позицій психології соціальної виділяються такі сторони спілкування:

1) сторона комунікативна - виражається в обміні інформацією, її розумінні, в ході спілкування адресант і адресат повинні використовувати одну й ту ж знакову систему; спілкуються впливають один на одного, у них виникають взаємини;

2) сторона інтерактивна - виражається у взаємодії партнерів при організації та виконанні спільної діяльності; ця сторона не вичерпується лише формою спілкування, зовнішньої картиною взаємодії, - мають значення і мотиви, цілі спілкування кожного боку, їх взаємодія; дослідженнями встановлені такі види взаємодії, як співдружність , конкуренція і конфлікт;

3) сторона перцептивні - виявляється у сприйнятті одним партнером по спілкуванню іншого.

Рівні спілкування - відповідно до одного з підходів, виділяються:

1) макрорівень - виражається в тому, що людина спілкується з іншими людьми відповідно до сформованим суспільним відносинам, традицій та звичаїв;

2) мезорівень - спілкування в межах змістовної теми, одноразове чи багаторазове;

3) мікрорівень - акт контакту, несучий елемент змісту і виражається у певних зовнішніх показниках - найпростіші елементи, що лежать в основі інших рівнів: питання - відповідь, рукостискання, акт мімічний і пантомімічна, і пр.

Спілкування поліфункціональне, що відбивається в безлічі існуючих класифікацій його функцій. Найчастіше в них описуються комунікативні аспекти спілкування, причому допускається помилкове ототожнення понять комунікація і спілкування.

У самих узагальнених класифікаціях виділяється три сторони спілкування:

1) комунікативна;

2) інтерактивна;

3) перцептивні. Близька до цієї класифікація виділяє сторони:

1) інформаційно-комунікативну, що охоплює процеси прийому-передачі інформації;

2) регуляционно-комунікативну, пов'язану зі взаємної коректуванням дій при здійсненні діяльності спільної;

3) афективно-комунікативну, що відноситься до сфери емоційної і відповідає потребам у зміні свого емоційного стану.

Інша класифікація виділяє:

1) як основну робочу - інструментальну функцію спілкування, потреби для обміну інформацією в процесі управління та спільної праці;

2) синдикативних функцію, відображену у згуртуванні груп малих і великих;

3) трансляційну функцію, треба для навчання, передачі знань, способів діяльності, оціночних критеріїв;

4) функцію самовираження, орієнтовану на пошук і досягнення взаємного розуміння (особливо характерну для творчих особистостей).

За критерієм мети спілкування виділяється вісім функцій спілкування:

1) контактна, мета якої - встановлення контакту як стану обопільної готовності до прийому і передачі повідомлень і до підтримки взаємозв'язку у вигляді постійної взаімооріентірованності;

2) інформаційна, мета якої - обмін повідомленнями (прийом-передача відомостей у відповідь на запит), а також обмін думками, задумами, рішеннями тощо;

3) спонукальна, мета якої - стимуляція активності партнера для направлення його на виконання певних дій;

4) координаційна, мета якої - взаємне орієнтування та узгодження дій при організації діяльності спільної;

5) функція розуміння, мета якої - не тільки адекватне сприйняття і розуміння змісту повідомлення, але і взаємне розуміння - намірів, установок, переживань, станів тощо;

6) амотівная, мета якої - збудження в партнері потрібних емоційних переживань (обмін емоціями), а також зміна з його допомогою своїх переживань і станів;

7) функція встановлення відносин, мета якої - усвідомлення і фіксація свого місця в системі рольових, статусних, ділових, міжособистісних та інших зв'язків спільноти, в якому діє індивід;

8) функція надання впливу, мета якої - зміна стану, поведінки, особистісно-смислових утворень партнера, у тому числі його намірів, установок, думок, рішень, уявлень, потреб, дій, активності та ін

Комунікативна сторона спілкування пов'язана з виявленням специфіки інформаційного процесу між людьми як активними суб'єктами: з урахуванням відносин між партнерами, їх установок, цілей і намірів. Все це призводить не просто до руху інформації, але до уточнення і збагачення знань, відомостей і думок, якими обмінюються люди. Засобами процесу комунікативного є різні системи знакові:

1) перш за все - мова;

2) оптико-кінетична система знаків - жести, міміка, пантоміміка;

3) системи Паралінгвістіческая і екстралінгвістичні - інтонація, немовні вкраплення в мову (наприклад паузи);

4) система організації простору і часу комунікації;

5) нарешті, система "контакту очима".

Важлива характеристика процесу комунікативного - намір його учасників вплинути один на одного, впливати на поведінку іншого, забезпечити свою ідеальну представленість в іншому (персоналізацію); необхідні умови для цього не просто використання єдиної мови, а й однакове розуміння ситуації спілкування.

Інтерактивна сторона спілкування являє собою побудову загальної стратегії взаємодії. Різниться ряд типів взаємодії між людьми, перш за все - кооперація і конкуренція. Але абстрактна оцінка цих типів як просто згоди або конфлікту призводить до формального опису взаємодій. Хоча на цьому шляху досягнуті певні результати, наприклад, розрахунок і прогноз стратегій поведінки партнера із застосуванням елементів математичної теорії ігор, формальний характер опису досліджуваних стратегій і та обставина, що аналізується взаємодія тільки двох, перешкоджають застосуванню отриманих даних при аналізі взаємодії людей в реальному житті. Для психології соціальної повинно бути нормативно змістовне розгляд різних типів взаємодії, що випливає з розуміння його як певного способу об'єднання індивідуальних зусиль у конкретних формах діяльності спільної.

Перцептивна сторона спілкування включає в себе процес формування образу іншої людини, що досягається "прочитанням" за фізичними характеристиками партнера його психологічних властивостей і особливостей поведінки. Основні механізми пізнання іншої людини - ідентифікація (уподібнення) і рефлексія.

У ході сприйняття і пізнання міжособистісного виникає ряд "ефектів" - ефекти первинності, недавність (новизни) і ореолу. Велику роль відіграють і явища стереотипізації та атрибуції каузальною. Знання цих механізмів дозволяє виявити психологічний зміст процесу взаєморозуміння, що досягається при спілкуванні. Зв'язок спілкування з певним характером взаємовідносин проявляється і при емоційної регуляції перцептивного процесу, зокрема - в явищі атракції (тяжіння).

Розгляд трьох сторін спілкування в єдності - важлива умова оптимізації діяльності спільної і взаємин. Одне із завдань психології соціальної - розробка засобів коректування і оптимізації спілкування, засобів розвитку здібностей і навичок спілкування, особливо потрібних тим, хто професійно пов'язаний з процесами спілкування: керівникам, педагогам, лікарям та ін Серед різних форм навчання мистецтву спілкування значне місце займає тренінг соціально -психологічний - оволодіння різними формами спілкування за допомогою спеціальних систем завдань (програм).

Спілкування міжособистісне значно змінилося з розвитком радіо і телебачення, хоча заміна особистих контактів на опосередковані не була такою ж помітна при появі листи і книг, грамофона і радіо. Телебачення представляє на екрані як би картину природного спілкування; таке спілкування справило значний вплив на культуру суспільства і розвиток психічне людей - зокрема; через навчальне телебачення та відеофільми. Нова область спілкування відкривається і у зв'язку з комп'ютеризацією.

Глава 2. Роль спілкування в психічному розвитку людини.

2.1 Значення спілкування

Спілкування має величезне значення у формуванні людської психіки, її розвитку та становленні розумного, культурного поведінки. Через спілкування з психологічно розвинені ми людьми, завдяки широким можливостям до навчання, людина набуває всі свої вищі пізнавальні здібності та якості. Через активне спілкування з розвиненими особистостями він сам перетворюється в особистість.

Якби з народження людина була позбавлена ​​можливості спілкуватися з людьми, він ніколи не став би цивілізованим, культурно і морально розвиненим громадянином, був би до кінця життя приречений залишатися напівтварин, лише зовні, анатомо-фізіологічно нагадує людини. Про це свідчать численні факти, описані в літературі і що дають, що, будучи позбавленим спілкування з собі подібними, людський індивід, навіть якщо він, як організм, цілком збережений, проте залишається біологічною істотою в своєму психічному розвитку. Як приклад можна привести стани людей, яких час від часу знаходять серед звірів і які тривалий період, особливо в дитинстві, жили в ізоляції від цивілізованих людей або, вже будучи дорослими, в результаті нещасного випадку опинилися на самоті, надовго ізольованими від собі подібних ( наприклад, після аварії корабля).

Особливо велике значення для психічного розвитку дитини має її спілкування з дорослими на ранніх етапах онтогенезу. У цей час всі свої людські, психічні та поведінкові якості він набуває майже виключно через спілкування, тому що аж до початку навчання в школі, а ще більш точно - до настання підліткового віку, він позбавлений здібності до самоосвіти та самовиховання.

Психічний розвиток дитини починається з спілкування. Це перший вид соціальної активності, що виникає в онтогенезі і завдяки якому немовля отримує необхідну для його індивідуального розвитку інформацію. Що ж стосується предметної діяльності, яка також виступає як умова і засіб психічного розвитку, то вона з'являється набагато пізніше - на другому, третьому році життя.

У спілкуванні спочатку через пряме наслідування (вікарні научіння), а потім через словесні інструкції (вербальне научіння) купується основний життєвий досвід дитини. Люди, з якими він спілкується, для дитини носіями цього досвіду, і ніяким іншим шляхом, крім спілкування з ними, цей досвід не може бути придбаний. Інтенсивність спілкування, різноманітність його змісту, цілей і коштів є найважливішими чинниками, що визначають розвиток дітей.

2.2 Роль різних видів спілкування у психічному розвитку спілкування

Виділені мною вище види спілкування служать розвитку різних сторін психології та поведінки людини. Так, ділове спілкування формує і розвиває його здібності, служить засобом набуття знань і навичок. У ньому ж людина вдосконалює вміння взаємодіяти з людьми, розвиваючи в собі необхідні для цього ділові та організаторські якості.

Особистісне спілкування формує людину як особистість, дає можливість придбати певні риси характеру, інтереси, звички, схильності, засвоїти норми і форми моральної поведінки, визначити цілі життя і вибрати засоби їх реалізації.

Різноманітне за змістом, цілям і засобам спілкування також виконує специфічну функцію у психічному розвитку індивіда. Наприклад, матеріальне спілкування дозволяє людині отримувати необхідні для життя предмети матеріальної та духовної культури, які, як ми з'ясували і чолі, присвяченій діяльності, виступають в якості умови індивідуального розвитку. Когнітивне спілкування безпосередньо виступає як фактор інтелектуального розвитку, оскільки спілкуються індивіди обмінюються і , отже, взаємно збагачуються знаннями.

Кондиційне спілкування створює стан готовності до навчання, формулює установки, необхідні для оптимізації інших видів спілкування. Тим самим воно побічно сприяє індивідуальному інтелектуальному й особистісному розвитку людини. Мотиваційний спілкування є джерелом додаткової енергії для людини, своєрідною його "підзарядкою". Купуючи в результаті такого спілкування нові інтереси, мотиви і цілі діяльності, людина збільшує свій психоенергетичної потенціал, що розвиває його самого. Деятельностное спілкування, яке ми визначили як міжособистісний обмін діями, операціями, уміннями і навичками, має для індивіда прямий розвиваючий ефект, оскільки удосконалює і збагачує його власну діяльність.

Біологічне спілкування служить самозбереження організму як найважливішої умови підтримки та розвитку його життєвих функцій. Соціальне спілкування обслуговує суспільні потреби людей і є чинником, що сприяє розвитку форм життя: груп, колективів, організацій, націй, держав, людського світу в цілому.

Безпосереднє спілкування необхідно людині для того, щоб навчатися і виховуватися в результаті широкого використання на практиці даних йому від народження, найпростіших і ефективних засобів і способів навчання: условнорефлекторного, вікарного і вербального. Опосередковане спілкування допомагає засвоєнню засобів спілкування та вдосконалення на базі їх здатності до самоосвіти і самовиховання людини, а також до свідомого управлінню самим спілкуванням.

Завдяки невербальному спілкуванню людина отримує можливість психологічно розвиватися ще до того, як він засвоїв і навчився користуватися мовою (близько 2-3 років). Крім того, саме по собі невербальне спілкування сприяє розвитку і вдосконаленню комунікативних можливостей людини, внаслідок чого він стає більш здатним до міжособистісних контактів і відкриває для себе більш широкі можливості для розвитку. Що ж до вербального спілкування та його ролі у психічному розвитку індивіда, то її важко переоцінити. Воно пов'язане із засвоєнням мови, а вона, як відомо, лежить в основі всього розвитку людини, як інтелектуального, так і власне особистісного.

Висновок

Тварини на ранніх щаблях еволюції практично не спілкуються один з одним, за винятком випадків продовження роду. Стадний спосіб життя, що передбачає внутривидовое спілкування, з'являється у комах, риб, розвивається у птахів і ссавців, досягає досконалості у мавп. Тварини в стаді обмінюються один з одним біологічно значущою інформацією, охороняють, підтримують життя один одного. Між ними, наприклад в стаді мавп, складаються досить складні, ієрархічно влаштовані взаємини: виділяється вожак, йому підпорядковуються інші, спостерігається певна ієрархія статусів.

Спочатку спілкування серед тварин відбувається на основі обміну біохімічної інформацією (згадаємо, що у всіх тварин особливо розвинений нюховий мозок). Потім до неї підключається слухова і зорова інформація. У антропоїдів з'являється мова жестів, міміки і пантоміміки, нагадує той, який в невербальному спілкуванні використовують люди. Ще близько середини минулого століття Ч. Дарвін показав, що лицьові експресивні виразні руху у людиноподібних мавп дуже нагадують аналогічні емоційні висловлювання, що зустрічаються у людей.

Людський дитина виявляє здатність до емоційного спілкування з людьми вже на третьому місяці життя (комплекс пожвавлення), а до однорічного віку його експресія стає настільки багатою, що дозволяє досить швидко засвоювати вербальна мова спілкування, користуватися звуковою мовою.

У міру розвитку мові з'являється можливість урізноманітнити зміст переданої і сприймають в процесі спілкування інформації, а при прогресуванні навчання - користуватися різними засобами спілкування. У результаті збагачується інструментальна сторона спілкування.

Подальший розвиток спілкування можна уявити як поступове накопичення людиною культури спілкування на основі рефлексії, зворотного зв'язку та саморегуляції. Психологічно високорозвинений людина відрізняється від менш розвиненого не тільки вираженою потребою у спілкуванні з різноманітними людьми, але також багатим змістом, множинністю цілей і широким вибором засобів спілкування.

Бібліографічний список

1. Вердербер Р., Вердербер К. Психологія спілкування. - СПб.: ПРАЙМ Еврознак, 2003. - 320 с. (Серія "Головний підручник")

2. Головін С.Ю. Словник практичного психолога М.: 1998 р - 589 с.

3. Немов Р.С. Психологія: Учеб. для студ. вищ. пед. навч. закладів: У 3 кн. - 4-е вид. - М.: Гуманит. вид. центр ВЛАДОС, 2003. - Кн.1: Загальні основи психології. - 688 с.