Психологія продаж 2

[ виправити ] текст може містити помилки, будь ласка перевіряйте перш ніж використовувати.

скачати

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Text

Graphics

Graphics

Навколишнє середовище не вибирає об'єкт для впливу - вона впливає на всіх відразу

  • Навколишнє середовище не вибирає об'єкт для впливу - вона впливає на всіх відразу

  • Людина вибирає в навколишньому середовищі фрагмент, з яким він буде взаємодіяти

Graphics

1. Будь-яка система намагається зберегти свою цілісність, тобто прагне вижити.

  • 1. Будь-яка система намагається зберегти свою цілісність, тобто прагне вижити.

  • Закон Ле Шательє стверджує, що всяка система пручається зовнішнього впливу. Під тиском ззовні вона здатна змінюватися і відповідати на виклик. Головною метою системи при цьому є самозбереження.

  • 2. Сумарні властивості системи більше арифметичної суми властивостей елементів, що входять в систему.

Graphics

3. Будь-яка система циклічна у своєму розвитку і послідовно проходить три стадії: народження, дозрівання і відмирання або іншими словами - початок, середину і кінець. Нормою є асинхронність - розбіжність - циклів розвитку.

  • 3. Будь-яка система циклічна у своєму розвитку і послідовно проходить три стадії: народження, дозрівання і відмирання або іншими словами - початок, середину і кінець. Нормою є асинхронність - розбіжність - циклів розвитку.

  • 4. Будь-яка система є нелінійною за своєю суттю, а це означає: багатоваріантність шляхів розвитку, альтернативність, розходження в темпо-ритмах і незворотність.

  • Положення нелінійної системи в даний момент визначається не стільки її минулим, скільки метою в майбутньому.

Graphics

Graphics

Graphics

5. Будь-яка система є багаторівневою і ієрархічною.

  • 5. Будь-яка система є багаторівневою і ієрархічною.

  • 6. Просторові і часові межі будь-якої системи є нечіткими і розмитими.

  • 7. Програма розвитку системи визначається в основному її структурою. З жолудя виростає тільки дуб.

  • При переході на новий щабель розвитку структура змінюється.

  • 8. В міру свого розвитку система повинна постійно нарощувати ступінь свого різноманітності, щоб встигнути компенсувати зміни в навколишньому середовищі.

Graphics

Graphics

Graphics

Graphics

Пошук клієнта та збір інформації

  • Пошук клієнта та збір інформації

  • Встановлення контакту з клієнтом і з'ясування його потреб

  • Презентація товару або послуги

  • Робота з сумнівами і запереченнями

  • Завершення операції і післяпродажне обслуговування

Graphics

Соціальна психологія - це наука, що вивчає, як люди думають, відчувають і поводяться, перебуваючи під впливом реального чи уявного присутності інших людей. Елліот Аронсон

  • Соціальна психологія - це наука, що вивчає, як люди думають, відчувають і поводяться, перебуваючи під впливом реального чи уявного присутності інших людей. Елліот Аронсон

Graphics

Сліпий пошук

  • Сліпий пошук

  • Нескінченна рекомендаційна ланцюжок

  • Виставки та ярмарки

  • Джерела впливу

  • Адресна пошта

  • Телефон і телемагазин

  • Агентська мережа

  • Спостереження за своєю територією

  • Інтернет

Graphics

Graphics

Graphics

Спадковість

  • Спадковість

  • Пол

  • Вік

  • Зовнішній вигляд, конституція, статура

  • Спосіб життя, стан здоров'я

Graphics

Особливості сприйняття інформації

Graphics

Сім'я - родичі по крові

  • Сім'я - родичі по крові

  • Друзі - до душі

  • Колеги - по роботі

  • Соратники - за духом

  • Випадкові люди по місцю і часу

Graphics

Рівень освіченості, інтелект

Graphics

Пренатальний період (до народження)

  • Пренатальний період (до народження)

  • Дитинство (до 12 років)

  • Отроцтво (до 20 років)

  • Зрілість:

  • Рання (до 40 років)

  • Розквіт (до 60 років)

  • Старіння і в'янення до смерті

Graphics

Graphics

Graphics

Соціальна психологія - це наука, що вивчає закономірності виникнення, функціонування і прояви психічних явищ, що представляють собою результат взаємодії людей та їх груп, як представників різних спільнот. Віктор Крисько

  • Соціальна психологія - це наука, що вивчає закономірності виникнення, функціонування і прояви психічних явищ, що представляють собою результат взаємодії людей та їх груп, як представників різних спільнот. Віктор Крисько

Graphics

Graphics

Graphics

Graphics

Graphics

Graphics

Graphics

Graphics

Graphics

Graphics

Завчений текст

  • Завчений текст

  • Презентація за формулою

  • Задоволення потреби

  • Презентація вирішення проблеми

  • Групова презентація

Graphics

Graphics

Graphics

Дозволяє провести ретельно сплановану презентацію

  • Дозволяє провести ретельно сплановану презентацію

  • Допомагає недосвідченим агентам

  • Ефективний в умовах обмеженого часу

  • Ефективний при продажу недорогих товарів

Graphics

Graphics

Увага

  • Увага

  • Інтерес

  • Бажання

  • Переконання

  • Купівля

Graphics

Дізнатися думку покупця

  • Дізнатися думку покупця

  • Виявити його інтереси

  • Провести презентацію

  • З'ясувати з чим не згоден покупець

  • Розвіяти сумніви

  • Підвести до завершення угоди

Graphics

Отримати дозвіл на проведення аналізу проблеми

  • Отримати дозвіл на проведення аналізу проблеми

  • Провести аналіз

  • Узгодити з клієнтом дані аналізу і підтвердити його бажання вирішити проблему

  • Скласти план презентації з урахуванням аналізу та пропозицій клієнта

  • Провести презентацію

Graphics

Чим більше група, тим жорсткіше структура презентації

  • Чим більше група, тим жорсткіше структура презентації

  • Правильно представитися (назвати ім'я, фірму і посада)

  • Викликати довіру (розповісти історію фірми, назвати відомих клієнтів, перерахувати нагороди, ліцензії і т.д.

  • Зрозуміти поведінковий тип групи

Graphics

Привід для презентації

  • Привід для презентації

  • Тема презентації

  • Цілі презентації

  • Цільова група

  • Структура презентації

  • Складання рукописи і керівництва

Graphics

Graphics

Graphics

Graphics

Graphics

Опір контакту з продавцем

  • Опір контакту з продавцем

  • Опір нововведення

  • Опір насиченню пропозиціям

  • Опір пропозицією продавця

  • Емоційні опору

  • Опір, пов'язане з негативним досвідом

  • Фінансові опору

  • Опір прийняття рішення

Graphics

Завершення за пропозицією клієнта

  • Завершення за пропозицією клієнта

  • Завершення за пропозицією продавця

  • Завершення альтернативним питанням

  • Завершення зі знижкою

  • Завершення з ризиком: при посиланні на інфляцію, на конкурентів, на ексклюзивність, на строки

  • Завершення по важливих пунктів

  • Завершення по другорядних пунктів

  • Завершення зважаючи майбутніх подій

  • Завершення включенням в дію

  • «Помилкове» завершення

  • І ін

Graphics

Graphics

Graphics

Graphics

Graphics

Додати в блог або на сайт

Цей текст може містити помилки.

Психологія | Презентація
20.9кб. | скачати


Схожі роботи:
У пошуках свого шляху етнопсихологія соціально-політична психологія та психологія підприємництваа
Купівля-продаж 4
Продаж нерухомості
Особистий продаж
Персональний продаж
Тренінг продаж 2
Психологія розвитку та вікова психологія Конспект лекцій
Продаж товарів і послуг
Купівля-продаж житла
© Усі права захищені
написати до нас