Психологія натовпу

Проникливий мислитель Г. Спенсер передбачав, що в натовпі проявляється проста арифметична сума або ж середнє арифметичне характерів присутніх індивідів. У натовпу є універсальний спосіб залучати до себе людей - це придбання кожним свідомості своєї сили через численність присутніх. Це явище Г. Лебон зараховує до типу гіпнотичних явищ, пов'язуючи цей процес з існуванням несвідомої сфери психіки окремої людини.
Предмет роботи.
Предметом нашої роботи є сама юрба.
Перш за все, необхідно внести ясність у питання про те, що розуміти під позначенням «натовп».
Тут можна визначити традиційні відмінності між інтерпретацією явища натовпу з політичної точки зору, а так само з точки зору психології.
Політична точка зору, як у Росії, так і за кордоном визначає натовп, як будь-який масовий прояви протесту, несанкціонованого владою.
З психологічної точки зору, враховуючи висловлювання Гюстава Лебон - під натовпом слід розуміти спочатку неорганізоване, або втратило організованість скупчення людей, що не має загальної усвідомленої мети, або втратили її і як правило, знаходяться в стані емоційного збудження.
Або візьмемо, наприклад, визначення натовпу у вільній енциклопедії «Вікіпедія»:
Натовп - велике скупчення людей. Натовп хаотична, хоча і не позбавлена ​​деякої організації. Організуючим фактором може бути спільний об'єкт уваги, традиція, подія. Члени натовпу зазвичай знаходяться в подібному емоційному стані. Натовп описується цілим рядом параметрів і характеристик, такими як кількість людей, що зібралися, напрямок і швидкість руху, психологічний стан та інші. Натовп є предметом дослідження соціальної психології. У деяких випадках натовп може становити небезпеку для оточуючих і для себе самої. Натовпи відіграють значну роль в історії.
Психологія натовпу здавна займала розуми мислителів. Густав Лебон характеризував «душу» натовпу таким чином:
«Найбільш вражаючий факт, що спостерігається в одухотвореною натовпі, наступний: які б не були індивіди, що складають її, який би не був їхній спосіб життя, заняття, їхній характер або розум, одного їх перетворення в натовп достатньо для того, щоб у них утворився рід колективної душі, що змушує їх відчувати, думати і діяти зовсім інакше, ніж думав би, діяв і відчував кожен з них окремо.
Існують такі ідеї і почуття, які виникають і перетворюються в дії лише у індивідів, що складають натовп. Одухотворена натовп представляє собою тимчасовий організм, що утворився з різнорідних елементів, на одну мить з'єдналися разом, подібно до того, як з'єднуються клітини, що входять до складу живого теля і утворюють властивості, що відрізняються від тих, якими володіє кожна клітина в окремо ».
Мета роботи.
У межах даної курсової роботи ми намагаємося розкрити поняття натовпу.
1 Простежити хід розвитку психології натовпу в Росії і за кордоном.
2 Визначити методи вивчення поведінки натовпу.
3 Розглянути основні види натовпу.
4 Описати основні механізми впливу на натовп і всередині неї.
5 Охарактеризувати її основне поведінку в різних умовах на основі сучасних та історичних праць з психології.

Частина I. Теоретична
Глава 1.
Сутність натовпу
«Коли голос бере натовп, вже не важливо,
що вона хотіла сказати ».
Опальскій Домінік
Вивчаючи роботи Гюстава Лебона, щодо психології натовпу, ми можемо говорити про те, що натовп - це універсальний засіб «усереднення людей». Варто тільки великій кількості людей зібратися в одному місці, як одразу ж починає відбуватися процес усереднення, коли частіше за все люди з більш високою психологічною організацією опускаються до рівня людей з більш низькою психологією.
У натовпі зникає особистість. Почуття і думки індивідів натовпу нівелюються, вона володіє як би єдиною душею.
Індивіди натовпу не обов'язково повинні бути присутніми в одному місці. Іноді достатньо, щоб вони мали однаковістю думок і почуттів. Наприклад, натовп може складати цілий народ. Освіта натовпу не залежить від кількості складових елементів - натовп можуть скласти й кілька людей, а з іншого боку, якщо немає необхідних умов, і сто чоловік не зобов'язані перетворитися на натовп.
Оскільки в натовпі домінують несвідомі складові, натовп пересічна, просто кажучи, кажучи, дурна, хоча може складатися з розумних і освічених людей. У натовпі індивід, з одного боку, внаслідок чисельності маси, набуває «свідомість непереборної сили», а з іншого, втрачає почуття власної відповідальності.
У натовпі індивіди «заражають» один одного своїми почуттями, думками та діями, цей механізм в гіпноз і навіювання. Сприйнятливість до навіювання в натовпі призводить до того, що у індивідів як би зникає, «засинає» свідома особистість і вони стають «автоматами», готовими на будь-які дії, в тому числі на самопожертву. Індивіди в натовпі нагадують первісних людей - їм властиві буйства, лють, особливий ентузіазм, героїзм, хоча в ізольованому стані кожен індивід може бути і не здатний виявляти себе подібним чином. Втім, натовп здатний не тільки на злі вчинки. Багато обставин можуть впливати спрямованість поведінки натовпу.

Глава 2.
Поняття натовпу. Механізм її формування і склад
«Немає нічого огидніше більшості: адже воно
складається з небагатьох сильних, що йдуть попереду,
з підкласти хитрунів, зі слабких, які
намагаються не виділятися, і з натовпу, яка
дріботить слідом, не знаючи сама, чого вона хоче ».
І. Гете
2.1 Натовп
З навчального посібника з соціальної психології Р.І. Мокшанцева і А.В. Мокшанцева (Москва-Новосибірськ, 2001р.), Ми можемо відзначити, що соціальне життя людей відливає багато самих різних форм. Деякі з них повсякденні і звичні. Але є й такі, в яких прояв волі, бажань і потреб окремої людини виявляються серйозно обмеженими прямим чи опосередкованим впливом інших людей.
Люди і окрема людина, навіть не відчуваючи на собі психічний тиск з боку інших, а тільки сприймаючи тиск цих інших, заражаються їх поведінкою, підпорядковуються і слідують йому. Зрозуміло, можливо, і непокора, але індивід, як правило, раціонально пояснює його самому собі. Без цього роз'яснення «непокору» неминуче викликає внутрішній неспокій у індивіда.
Подання про натовпі зазвичай народжується з особистого досвіду людей. Практично кожен небудь бував в натовпі, коли бачив її поведінку з боку. Іноді, піддавшись простого людського цікавості, люди приєднуються до групи, що розглядає або обговорює якусь подію. Зростаючи кількісно, ​​заряджаючись загальним настроєм і інтересом, люди поступово перетворюються на неорганізоване скупчення або в натовп.
Натовп - безструктурної скупчення, позбавлених ясно усвідомлюваної мети, але взаємно пов'язаних подібністю емоційного стану і спільним об'єктом уваги.
Термін «Зграя» увійшов у соціальну психологію в період потужного революційного підйому мас у XIX. - На початку XX. в.в. Під натовпом психологи в той час розуміли головним чином слабо організовані виступи трудящих проти експлуататорів.
Вельми образне визначення натовпу дав Г. Лебон: «Натовп схожа на листя, піднімаються ураганом і розноситься в різні боки, а потім падають на землю».
При об'єднанні індивідів у групи, які обурюються з певного приводу, різко зростає ймовірність прояви стихійного поведінки. Останнє може бути спрямоване на вираження випробовуваних людьми почуттів, або на зміну ситуації через дію. Дуже часто суб'єктом такого стихійного поведінки виявляється натовп.
Натовпом можна визначити такі форми поведінки як:
1 публіка, під якою розуміється велика група людей, що виникає на основі спільних інтересів, часто без будь-якої організації, але обов'язково при ситуації, яка зачіпає спільні інтереси і допускає раціональне обговорення;
2 контактна, зовні не організована спільність, діюча вкрай емоційно і одностайно;
3 сукупність індивідів, що складають численну аморфну ​​групу і не мають у своїй більшості прямих контактів між собою, але пов'язаних будь-яким загальним більш-менш постійним інтересом. Такими виявляються масові захоплення, масова істерія, масові міграції, масовий патріотичний лже-патріотичний угар.
У натовпі, як правило, велику роль відіграють неусвідомлені процеси. На основі емоційного збудження виникають стихійні дії у зв'язку з якими-небудь вражаючими подіями, що зачіпають головні цінності людей, наприклад, в ході їхньої боротьби за свої інтереси і права.
Основні механізми формування натовпу і розвитку її специфічних якостей - циркулярна реакція, тобто наростаюче взаємоспрямованих емоційний «заряджання», а так само чутки.
Визначено навіть основні етапи формування натовпу.
2.2 Утворення ядра натовпу
Виникнення натовпу рідко виходить за межі причинно-наслідкових зв'язків соціальних явищ, усвідомлення яких далеко не завжди стихійно. Незважаючи на те, що одним з істотних ознак натовпу є найчастіше випадковий склад утворюючих її людей, нерідко формування натовпу починається з якогось ядра, в якості якого виступають призвідники.
Первісне ядро ​​натовпу може скластися під впливом чітких міркувань і ставити перед собою цілком певні цілі. Але надалі ядро ​​обростає лавиноподібно і стихійно. Натовп збільшується, вбираючи в себе людей, які, здавалося б, нічого спільного один з одним до цього не мали. Спонтанно натовп утворюється в результаті якого-небудь події, яка привертає увагу людей і народжує в них інтерес (точніше на самому початку - цікавість). Будучи схвильованим цією подією, індивід, який приєднався до вже присутніх, готовий втратити деяку частину свого звичайного самовладання і отримати збудливу інформацію від об'єкта інтересу. Починається циркулярна реакція, що спонукає присутніх проявляти схожі емоції і задовольнити нові емоційні потреби через психічний взаємодію.
Циркулярна реакція становить перший етап формування та функціонування натовпу.

2.3 Процес кружляння
Другий етап починається з «процесу кружляння», в ході якого почуття ще більше загострюються, і виникає готовність реагувати на інформацію, що надходить від присутніх. Внутрішнє кружляння на основі продовжує циркулярної реакції наростає. Наростає і збудження. Люди опиняються схильними не тільки до спільних, а й до негайних дій.
2.4 Поява нового загального об'єкта уваги
Процес кружляння готує собою третій етап формування натовпу. Цей етап - поява нового загального об'єкта уваги, на якому фокусуються імпульси, почуття і уяву людей. Якщо спочатку загальний об'єкт інтересу становило збудливу подія, що зібрало навколо себе людей, то на цьому етапі новим об'єктом уваги стає образ, створюваний у процесі кружляння в розмовах учасника натовпу. Цей образ - результат «творчості» самих учасників. Виникнення такого уявного об'єкта стає чинником, який об'єднував натовп в єдине ціле.
2.5 Активація індивідів у єдине ціле
Останній етап у формуванні натовпу становить активізація індивідів додатковим стимулюванням збудження, відповідного уявного об'єкту. Найчастіше таке стимулювання відбувається як результат керівництва лідера. Воно пробуджує натовп приступити до конкретних, часто агресивних дій. Серед натовпу зазвичай виділяються призвідники, які й розгортають активну діяльність і поволі направляють поведінку цього натовпу. Це можуть бути політично і психічно незрілі і екстрімістскі налаштовані особистості.
Ядро натовпу, чи призвідники - суб'єкти, завдання яких сформулювати натовп і використовувати її руйнівну енергію в поставлених цілях.
Учасники натовпу, в більшості своїй не є призвідниками, але опиняються у сфері впливу натовпу і активно беруть участь в її діях. Особливу небезпеку становлять агресивні особистості, які примикають до натовпу виключно через що з'явилася можливість дати розрядку своїм невротичним, нерідко садистським нахилам.
У середу учасників натовпу потрапляють і сумлінно помиляються. Ці суб'єкти приєднуються до натовпу через помилкове сприйняття обстановки, вони проваджені, наприклад, помилково зрозумілим принципом справедливості.
До гурту примикають звичайні обивателі. Вони не виявляють великої активності. Їх приваблює ексцес в якості хвилюючого видовища, яке урізноманітнює їх нудне, сумне існування.
У натовпі знаходять собі місце підвищено вселяється люди, які піддаються загальним заражающей настрою. Вони без опору віддаються у владу стихійних явищ.
Учасниками натовпу виявляються і просто цікаві, що спостерігають з боку. Вони не втручаються в хід подій, проте їх присутність збільшує масовість та посилює вплив стихії натовпу на поведінку її учасників.

Глава 3
Загальна класифікація натовпу
«Вовки бродять зграями, вівці - стадами.
Цілі різні, але суть одна ».
Ізотов Сергій
Як і будь-яке інше соціальне явище, натовп можна класифікувати по різних підставах. У соціальній психології існує кілька класифікацій натовпу.
Якщо за основу класифікації взяти така ознака як керованість, то можна виділити наступні види натовпу:
1 Стихійна натовп.
Формується і виявляється без будь-якого організуючого початку з боку конкретної фізичної особи.
2 Ведена натовп.
Формується і виявляється під впливом, впливом з самого початку або згодом конкретної фізичної особи, яка є в даній натовпі її лідером.
3 Організована натовп.
Цей різновид вводить Г. Лебон, розглядаючи як натовпу і збори індивідів, котрі вступили на шлях організації і організовану натовп. Можна сказати, що він часом не робить різниці між натовпом організованою і неорганізованою. Хоча погодитися з таким підходом важко. Якщо якась спільність людей організована, отже, в ній є структури управління та підпорядкування. Це вже не натовп, у формування. Навіть відділення солдатів, поки в ньому є командир, вже не натовп.
Якщо за основу класифікації натовпу взяти характер поведінки в ній людей, то можна виділити декілька її типів і підтипів:
4 окказіональних натовп.
Утворюється на основі цікавості до несподівано виник події (дорожня аварія, пожежа, бійка і так далі).
5 Конвенціональна натовп.
Утворюється на основі інтересу до якого-небудь заздалегідь оголошеним масового розваги, видовищу або по іншому соціально значимого конкретного приводу. Готова лише тимчасово дотримуватися досить дифузним нормам поведінки.
6 Експресивна натовп.
Формується, як і конвенціональна натовп. У ній спільно виражається загальне ставлення до якої-небудь події (радість, ентузіазм, обурення, протест і т.п.).
7 екстатична натовп.
Представляють собою крайню форму експресивної натовпу. Характеризується станом загального екстазу на основі взаємної, ритмічно наростаючого «зараження» (масові релігійні ритуали, карнавали, рок концерти і т.д.).
8 Діюча натовп.
Формується як Конвенциальная, здійснює дію щодо конкретного об'єкта.
Діючий натовп включає в себе такі підвиди:
1. Агресивний натовп.
Об'єднана сліпою ненавистю до конкретного об'єкта (якому-небудь релігійною чи політичного руху). Звичайно супроводжується побиттям, погромами, підпалами і т.д.
2. Панічна натовп.
Стихійно рятується від реального чи уявного джерела небезпеки.
3. Користолюбсько натовп.
Набирає невпорядкований безпосередній конфлікт за володіння будь-якими цінностями. Провокується найчастіше владою, ігнорують життєві інтереси громадян або намагається на них (взяття штурмом місць у транспорті, ажіотажний розхват продуктів в магазинах, розгром продовольчих складів, осадження установ (наприклад банків), у невеликих кількостях виявляється в місцях великих катастроф із значними людськими жертвами і т.д.).
4. Повстанська натовп.
Формується на основі загального справедливого обурення діями влади. Своєчасне внесення в неї організуючого початку здатне підняти стихійне масовий вступ до свідомого акту політичної боротьби.
Г. Лебон розрізняє види натовпу за ознакою гомогенності:
· Різнорідна
· Анонімна (вулична наприклад)
· Персоніфікована (парламентська збори)
· Однорідна
· Секти
· Касти
· Класи
Сучасні уявлення на типологію натовпу дещо відрізняються від погляду Г. Лебона. Про організаційну натовпі вже йшла мова вище. Так само складно розглядати як натовпу персоніфіковане збори людей типу виробничого збори людей типу виробничої наради, парламентського людей типу виробничої наради, парламентських зборів, присяжних суду (Г. Лебон відносить ці утворення до категорії «натовп»), які лише в потенції можуть перетворитися на натовп, але спочатку такої не є. Класи теж важко віднести до розряду натовпів.
Все-таки основний системоутворюючий ознака натовпу - її стихійність.
Глава 4
Психологічні властивості натовпу
«З погордою на звірів дивитися не треба,
Що ніби-то вони не знають слів,
Збиваються і люди часто в стадо,
У якому бродить безліч ослів ».
Е. Сервус
Соціальні психологи відзначають ряд психологічних особливостей натовпу. Вони властиві всій психологічній структурі цього утворення і проявляються в різних сферах:
1 Когнітивної
2 Емоційно-вольовий
3 темпераментальні
4 Моральною
4.1 Когнітивна сфера
У когнітивній сфері натовп висловлює різноманітні дивацтва своєю психологією.
4.1.1 Нездатність до усвідомлення
Важливими психологічними характеристиками натовпу є її несвідомість, інстинктивність та імпульсивність. Якщо навіть одна людина досить слабко піддається посилів розуму, а тому велику частину вчинків у житті робить завдяки емоційним, часом зовсім сліпим імпульсам, то людський натовп живе виключно почуттями, логіка противна їй. Вступає в дію некерований стадний інстинкт, особливо коли ситуація екстремальна, коли немає лідера і ніхто не вигукує стримуючі слова команд. Різнорідне в кожному з індивідів - частці натовпу - потопає в одноманітному, і беруть верх несвідомі якості. Загальні риси характеру, керовані несвідомим, з'єднуються разом в натовпі. Ізольований індивід має здатність пригнічувати несвідомі рефлекси, в той час як юрба цієї здатності не має.
4.1.2 Особливості уяви
У натовпу сильно розвинута здатність до уяви. Натовп дуже сприйнятлива до вражень. Образи, що вражають уяву натовпу, завжди буває простим і ясним. Викликані в розумі натовпу ким-небудь образи, уявлення про яке-небудь подію або випадок з своєї "живості" майже рівні реальним образам. Не факти самі по собі вражають уяву топи, а те, як вони представляються її.
Ще один дуже важливий ефект натовпу - колективні галюцинації. В уяві людей, присутніх у натовпі, події зазнають спотворення.
4.1.3 Особливості мислення
Натовп мислить образами, і викликаний в її уяві образ, у свою чергу викликає інші, що не мають ніякого логічного зв'язку з першим. Натовп не відокремлює суб'єктивного від об'єктивного. Вона вважає реальними образи, викликані в її розумі і часто мають лише дуже віддалену зв'язку з контрольоване нею фактом. Натовп, здатна мислити тільки образами, сприйнятлива тільки до образів.
Натовп не розмірковує і не обдумує. Вона приймає чи відкидає ідеї цілком. Вона не переносить ні суперечок, ні протиріч. Міркування натовпу грунтуються на асоціаціях, але вони пов'язані між собою лише здавалося б аналогією і послідовністю. Натовп здатна сприймати лише ті ідеї, які спрощені до межі. Судження натовпу завжди нав'язані їй і ніколи не бувають результатом всебічного осуду.
Натовп ніколи не прагнути до правди. Вона відвертається від очевидності, яка не подобається її, і вважає за краще поклонятися помилкам і ілюзіям, якщо тільки вони не спокушають її.
Для натовпу не здатною ні до роздумів, ні до міркування, не існує нічого неймовірного, проте неймовірне-то і вражає все сильніше.
У натовпі немає навмисне. Вона може послідовно пережити і пройти всі гаму суперечливих почуттів, але завжди буде знаходитися під впливом збуджень. Натовп постійно потрапляє під вплив ілюзій. Деякі важливі особливості мислення натовпу слід виділити особливо.
1. Категоричність.
Не відчуваючи ніяких сумнівів щодо того, що є істина і що є помилка, натовп висловлює таку ж авторитетність у своїх судженнях, як і нетерпимість.
2. Консерватизм.
Будучи в основі своїй надзвичайно консервативна, натовп живить глибоку відразу до всіх нововведень і відчуває безмежне благоговіння перед традиціями.
3. Сугестивність.
Фрейд висунув дуже продуктивну ідею для опису феномена натовпу. Він розглядав натовп як людську масу, що знаходиться під гіпнозом. Найнебезпечніше і найсуттєвіше в психології натовпу - це її сприйнятливість до навіювання.
Будь-яке думку, ідею чи вірування, викликані натовпі, вона приймає або відкидає цілком, і ставиться до них чи як до абсолютних істин, або як до абсолютних оман.
У всіх випадках джерелом навіювання в натовпі виступає ілюзія, породжена в одного якого-небудь індивіда завдяки більш-менш невиразним спогадами. Викликане подання стає ядром для подальшої кристалізації, примусового всю область розуму і паралізуючою всякі критичні здібності.
Натовпі дуже легко вселити, наприклад відчуття обожнювання, що змушує її знаходити щастя в фанатизмі, підпорядкуванні і готовності жертвувати собою заради свого ідола.
Як би не була нейтральна натовп, вона все-таки перебуває в стані вичікувально уваги, що полегшує усяке вселяння. Народження легенд, легко розповсюджуються в натовпі, обумовлюється її легковір'я. Однаковий напрямок почуттів визначається навіюванням. Як у всіх істот, що знаходяться під впливом навіювання, ідея, що опанувала розумом, прагне виразитися в дії. Неможливого для натовпу не існує.
4. Заражуваність.
Психологічне зараження сприяє утворенню в натовпі особливих властивостей і визначає їхній напрямок. Людина схильна до наслідування. Думки і вірування поширюються в натовпі шляхом «зараження».
4.2 Емоційно-вольова сфера
Для емоційно-вольової сфери натовпу характерні так само численні психологічні особливості.
4.2.1 Емоційність
У натовпі має місце таке соціально-психологічне явища, як емоційний резонанс. Люди, які беруть участь у ексцес не просто сусідами один з одним. Вони «заражають» оточуючих і самі «заражаються» від них. Термін «резонанс» до такого явища застосовується тому, що відбувається емоційний вибух, насилу контрольований свідомістю. Настанню емоційного вибуху сприяють певні психологічні умови поведінки особистості в натовпі.
4.2.2 Висока чуттєвість
Почуття і ідеї окремих осіб, що утворюють ціле, іменоване натовпом, приймають один і той же напрямок. Народжується колективна душа, що має, правда, тимчасовий характер. Натовпі знайомі тільки прості і крайні почуття.
Різні імпульси, якими кориться натовп, можуть бути, залежно від обставин (а саме за характером збуджень), великодушними або злими, героїчно або боягузливими, але вони завжди настільки сильні, що ніякої особистий інтерес, навіть почуття самозбереження, не в змозі їх придушити.
У натовпі перебільшення почуття обумовлюється тим, що саме це почуття, поширюючись дуже швидко за допомогою навіювання і «зараження», воно викликає загальне схвалення, яке і сприяє значною мірою зростанню його сили.
Сила почуттів натовпу ще більш збільшується через відсутність відповідальності. Впевненість у безкарності (чим більшим натовп, тим сильніше це почуття), і свідомість значної (хоча і тимчасового) могутності дають можливість скопище людей проявляти такі почуття і здійснювати такі дії, які просто немислимі і неможливі для окремої людини.
Якими б не були почуття натовпу, добрими чи поганими, характерною їх рисою є однобічність. Однобічність і перебільшення почуттів натовпу ведуть до того, що вона не відає ні сумнівів, ні коливань.
У своїй вічній боротьбі проти розуму почуття ніколи не було подолано.
4.2.3 Екстремізм
Сили натовпу спрямовані лише на руйнування. Інстинкти руйнівної лютості дрімають у глибині душі майже будь-якого індивіда. Піддаватися цим інстинктам небезпечно для ізольованого індивіда, але перебуваючи в безвідповідальній натовпі, де йому забезпечена безкарність, він може вільно слідувати велінням своїх інстинктів. У натовпі найменше сперечання або заперечення з боку будь-яких оратора негайно викликає люті лементи і бурхливі лайки. Нормальний стан натовпу, наткнувшись на перешкоду - це лють. Натовп ніколи не дорожить своїм життям під час обурення.
Особливість натовпу полягає в тому, що натовп створюється головним чином на базі протиставлення даної спільності об'єкту невдоволення. Натовп робить спільністю не рідко саме те, що «проти них». Це звичайно не сліпа ненависть до всього, з чим люди себе не індіфіціруют. Тим не менш, в натовпі протиставлення «ми» й «вони» досягає соціально значимої, нерідко вельми небезпечної величини.
У натовпу відсутня критичне ставлення до себе і присутній «нарцисизм» - «ми» бездоганні, у всьому винні «вони». «Вони» відливаються в образ ворога. Натовп вважається лише з силою, і доброта її мало хвилює, для натовпу доброта - одна з форм слабості.
4.2.4 Мотивація
Особистий інтерес дуже рідко буває могутнім двигуном у натовпі, в той час як в окремої людини він стоїть на першому місці. Хоча всі бажання натовпу бувають дуже пристрасними, вони все ж таки продовжуються недовго, і натовп так само мало здатна проявити наполегливу волю, як і розсудливість.
4.2.5 Безвідповідальність
Вона породжує нерідко неймовірну жорстокість агресивної юрби, підбурюваний демагогами і провокаторами. Безвідповідальність дозволяє натовпі топтати слабких і схилятися перед сильними.

4.3 темпераментальні сфера
У темпераментальні сфері психологічні особливості натовпу проявляються у фізичній активності і дифузності.
4.3.1 Фізична активність
Прагнення негайно перетворити в дії викликані ідеї - характерна ознака натовпу.
4.3.2 диффузность
Збудники, які діють на слухняний їм натовп вельми різноманітні - цим пояснюється її надзвичайна мінливість. Над міцно сталими віруваннями натовпу лежить поверхневий шар думок, ідей і думок, постійно народжуються і зникають. Думка натовпу непостійно.
Відсутність чітких цілей, відсутність або диффузность структури породжують найбільш важлива властивість натовпу - її легку перетворюваність з одного виду (або підвиду) в інший. Такі перетворення часто відбуваються спонтанно. Знання їх типових закономірностей і механізмів дозволяє навмисне маніпулювати поведінку натовпу в авантюристичних цілях, або з метою свідомого запобігання її особливо небезпечних дій.
4.4 Моральна сфера
У моральній сфері психологічні особливості натовпу найчастіше виявляються в моральності і релігійності.
4.4.1 Моральність
Натовп може іноді демонструвати дуже високу моральність, дуже піднесені прояви: самовідданість, відданість, безкорисливість, самопожертва, почуття справедливості і т.д.
4.4.2 Релігійність
Всі переконання натовп мають риси сліпого підпорядкування, лютої нетерпимості, потреби в самій шаленої пропаганди, що притаманне релігійному почуттю.
Натовп потребує релігії, так як всі вірування подвоюються нею лише в тому випадку, якщо вони запаковані в релігійну оболонку, яка не допускає оспорювання. Вірування натовпу майже завжди мають релігійну форму.

Глава 5.
Основні характеристики натовпу
«Тільки перебуваючи у натовпі,
і розумієш, що таке безлюддя ».
Дон-Амінандо
Вивчаючи роботи Гюстава Лебона («Психологія мас і народів», 1998р. Та «Толпотвореніе», 1999р.) Відзначимо деякі характеристики натовпу. Багато в чому можна знайти схожість з думками такого Австрійського психолога, як Зигмунд Фрейд та Французького соціолога Габріеля Тарда, отже:
5.1 Імпульсивність
Натовп не в змозі стримувати свої потяги. Вони і настільки сильні, що, що їх не може придушити, як ми вже говорили, навіть інстинкт самозбереження. Натовпі властиво раптово переходити від кровожерливості до великодушності і навпаки, оскільки вона дуже залежна від зміни «збудників» і потягів. Лебон зазначає, що дані властивості натовпу спостерігаються у «... істот, що належать до нижчих форм еволюції ...». Керувати натовпом з-за її легковажності важко, ще важче, якщо частина влади знаходиться біля самої натовпу.
Однак існує все ж і природний регулятор бажань маси: повсякденні потреби, які хоча б кілька стабілізують цей киплячий котел. Оскільки натовп не може стримувати свої інстинкти, і чисельність індивідів породжують у них відчуття могутності, для натовпу відсутні уявлення про перешкоди, про щось неможливе. Ізольований індивід (за виключення злочинця) сам не піде грабувати магазин, навіть якщо відчує прагнення це зробити. У натовпі ж, досить вселити цю думку, щоб вона реалізувалася порівняно швидко. Об'єктивні перешкоди призводять натовп в лють.
Ступінь імпульсивності натовпу залежить від раси. «Англосаксонська» натовп набагато більш поміркований, ніж «латинська», наприклад, у останньої межі емоційного жіночого характеру виражаються в повній силі.
5.2 Сугестивність
Натовп частіше за все знаходиться в стані вичікувально уваги, що робить її схильною до навіювання. За допомогою психічного «зараження» навіювання передається всім індивідам. Оскільки натовп позбавлена ​​критичного мислення, вона надзвичайно довірлива. Натовп не розрізняє об'єктивне і суб'єктивне. Нерідко виникають колективні галюцинації, причому на їх поява не впливає ступінь освіченості кожного індивіда, якщо він належить до натовпу і перебуває під її впливом.
Навівши ряд прикладів, Лебон робить практичний висновок для історичної науки: «Колективні спостереження - самі помилкові із усіх, і найчастіше являють ніщо інше, як ілюзію, розповсюдилася шляхом« зараження »і навіювання одного індивіда іншим». Тому абсолютно неправильно чинять ті, хто вважає, що масове присутність свідків повністю засвідчує будь-якої факт. «Самі сумнівні події - це саме ті, які спостерігалися найбільшим числом людей». Настільки ж недостовірні свідчення дітей. Вони можливо не брешуть усвідомлено, але в силу своєї вразливості часто дають абсолютно недостовірну інформацію. Як це не парадоксально звучить, але частіше за все, краще вирішувати жеребом долю людини, ніж на підставі показань дитини чи натовпу.

5.3 Максималізм
Натовп не знає відтінків, бачить всі переважно в чорно-білому зображенні. Підозра одразу ж набуває якість очевидності. На жаль, перебільшення найчастіше виявляється в негативних почуттях натовпу, це можна пов'язати з атавізмом первісної людини, яке пригнічується у ізольованого індивіда страхом покарання. Звідси агресивність натовпу, виливаються в насильство. Максималізм натовпу вимагає і ораторських сильних виразів, і перебільшених почуттів у мистецтві (за часів Лебона наймасовішим був театр).
5.4 Авторитарність і консерватизм
Оскільки натовп постійно впадає в крайнощі, вона може або прийняти ідею цілком, і ставиться до неї як до абсолютної істини, або повністю її спростувати, тобто натовп не аналізує, але вірує, їй не властиві сумніви. Тому натовп авторитарна і нетерпимим. Найменшу незгоду оратора викликає лють і тягне його вигнання.
5.5 Моральна спонтанність
Натовп безвідповідальна та легковажна, тому якщо з моральністю пов'язувати постійне слідування відповідним нормам, то натовп скоріше треба назвати морально індиферентною - вона здатна як про всяк героїзм, так і на низьку злодійство. Але якщо остання характеристика натовпу відзначалася й до Лебона (наприклад, Г. Тардом), то його заслугою можна вважати підкреслення здібностей натовпу до моральних поривам. "Тільки натовп здатний до прояву видатного безкорисливості і найбільшої відданості. Як багато разів натовп героїчно вмирала за яке-небудь вірування, слова та ідеї, які вона сама ледь розуміла". Лебон призводить не мало прикладів героїзму натовпу. Наприклад, натовп, що заволоділа палацом Тьюильри під час революції 1848 року, не взяла нічого з цінних речей, хоча багатьом повстанцям не було що їсти. Знайдені на убитих коштовності приносилися в комітети, хоча легко було б потягти награбоване. Можливо, якщо б не героїзм натовпу, то цивілізація і не виникла б на нашій планеті в тій багатогранності, в якій вона є.
5.6 Образність і алогічність "мислення"
Ідеї ​​стають доступними натовпі тільки в тому випадку, якщо вони представлені у формі яскравих образів, тобто натовп оперує не з ідеями, а з ідеями - образами, з цього, що б яка-небудь складна ідея досягла натовпу, її необхідно істотно видозмінити. натовпі не властива формальна логіка, по цьому в ній можуть уживатися самі суперечливі уявлення. Крім того, їй не очевидні будь-які докази, замість них застосовуються асоціації, причому найчастіше асоціації поверхневі. Речі, вимовлені перед натовпом. Зовсім не читабельні, не логічні, але саме такі діють на неї.
Образи, викликані в «душі натовпу», за своєю значимістю дорівнюють для неї реальним подіям. Політики, знаючи легковір'я і схильність до уяви натовпу, часто користувалися цією властивістю масової психології для зміцнення власної влади. Наведемо приклад. Ось уривок з промови Наполеона в державній раді: «Представившись католиком, я міг закінчити війну. Представившись мусульманином, я зміцнився в Єгипті. А представившись єзуїтом, я залучив на свій бік італійських патер. Якби мені було потрібно управляти єврейським народом, то я б відновив храм соломонів ».
Образи, щоб надати вплив на юрбу, повинні бути виключно яскравими. За цим безліч дрібних, але не значущих злочинів не діють на натовп, ніж яке-небудь одне, але яскраве і велике. Для прикладу, давайте згадаємо, скільки загинуло кораблів у 1894 році? А чи пам'ятає хтось взагалі про загибель кораблів цього часу? Так от, по статистиці в цьому році загинуло 850 вітрильних і 203 парових кораблів, про які не пам'ятає ні хто. І кожен тримає в пам'яті загибель трансатлантичного пароплава «Титанік», чи не так? Отже, не факти, самі по собі, вражають народна уява а масштабність і те, яким чином вони представляються у натовпі.
Висновок
"Розрив соціальних зв'язків, швидкість передачі інформації, безперервна міграція населення, прискорений і дратівливий ритм міського життя, - пише Московічі, - створюють і руйнують людські співтовариства. Будучи розрізненими, вони відтворюються у формі непостійних і розростаються натовпів. Це явище набуває небачений колись розмах, з чого випливає його принципова історична новизна. Саме тому в цивілізаціях, де натовпи грають провідну роль, людина втрачає сенс існування, так само як і почуття "Я". Звідси і невпевненість, тривога у кожної людини, що відчуває себе іграшкою ворожих і невідомих сил " .
У цій частині нашої роботи ми спробували у загальних рисах описати ключові аспекти психології натовпу, розглянути основні класичні підходи до вивчення цієї проблеми, що дозволить нам і всім, хто цікавиться даним питанням тверезо оцінювати навколишню нас реальність, і в цих умовах зберігати своє "Я". Свою ступінь свободи особистості і уникати ситуацій, в яких є можливість стати жертвою маніпуляцій і виконавцем чужої волі.

Частина II. Практична
Методи і характеристики вивчення натовпу
Глава 1
Зовнішні особливості і поведінка натовпу. Фактори що впливають на натовп
«Массі властиві дурість і легковажність,
із за яких вона дозволяє вести себе куди
завгодно, заворожена солодкими звуками
красивих слів і не здатна перевірити
розумом і пізнати справжню суть речей "
М. Монтень
1.1 Зовнішні особливості натовпу
Як показали спостереження і знімки, зроблені з вертольотів, всі натовпу на початку їх утворення та в стан відносного спокою мають тенденцію набувати кільцеподібну форму (якщо цьому не заважає рельєф місцевості). При цьому характерному русі одних людей до центру натовпу, а інших навпаки, до периферії. Цей процес, (перемішування руху), має подвійне значення: з одного боку, воно розглядається як засіб поширення інформації в натовпі, з іншого, дозволяє розділити людей за рівнем їх активності. Найбільш активні і готові взяти участь у діях натовпу прагнуть до її центру, більш пасивні тяжіють до периферії. Важливо відзначити, що стан страху і невизначеності сприяє тяжінню людей у ​​бік центру натовпу.
Межі натовпу зазвичай носять дуже рухливий характер, в результаті чого постійно змінюється становище людей, за часту крім їх волі і бажання. Так, просто цікавий може несподівано опинитися в центрі натовпу в результаті приєднання до неї нової групи людей. Цей момент має важливе значення при оцінці складу натовпу і ступеня активності її різних ділянок.
У кожному окремому випадку склад натовпу залежить в основному від тих причин, по яких вона виникла. На приклад від чуток у натовпі. Чутки розглядаються як характерний спосіб передачі і розповсюдження інформації в натовпі, і вважається однією з найбільш характерних її особливостей. У процесі переказу чутки спрощуються, стають коротшими, більш виразно вираженими, зручніше для сприйняття. При цьому вони набувають більш загострений характер, тобто містять менше деталей.
1.2 Поведінка натовпу
У поведінці натовпу проявляються як ідеологічні впливу, за допомогою яких готуються певні дії, так і зміни в психічних станах, що відбуваються під впливом будь-яких конкретних подій.
Спільні почуття, воля, настрій виявляються емоційно й ідеологічно забарвленими і багаторазово посиленими.
Обстановка масової істерії служить фоном, на якому розгортається не рідко найтрагічніші дії.
Одним з видів поведінки натовпу є паніка. Паніка - це емоційний стан, що виникають як наслідок або дефіциту інформації, про якусь лякаючою або не зрозумілою ситуації, або її надмірного надлишку і проявляються в імпульсивних діях.
Фактори, здатні викликати паніку, різноманітні. Їх природа може бути фізіологічною, психологічної та соціально - психологічної. Відомі випадки виникнення паніки в повсякденному житті як наслідок катастроф і стихійних лих. При паніці людьми рухає несвідомий страх. Вони втрачають самовладання, солідарність, метушаться і не бачать виходу із ситуації.
Фактори, особливо сильно впливають на поведінку натовпу наступні:
Забобон - внутрішні помилкова думка, що виникають під впливом страху, пережитого людиною. В іншому може мати місце забобонний страх, причини якого не усвідомлюються. Багато забобони пов'язані з вірою в що небудь. Їм схильні самі різні люди, незалежно від рівня освіти і культури. По більшій своїй частині забобони засновані на страху, і воно багато разів посилюється в натовпі.
Ілюзія - різновид помилкового знання, що закріпився в суспільній думці. Вона може бути результатом обману органу чуття. У цьому ж контексті мова йде про ілюзія, що відносяться до сприйняття соціальної дійсності. Соціальна ілюзія - свого роду подібність реальності, що створюється в уяві людини, в замін справжнього знання, яке він чомусь не сприймає. У кінцевому рахунку, основа ілюзії - незнання, яке може дати найнесподіваніші і не бажані ефекти, коли проявляється в натовпі.
Забобони - хибне знання, який перетворився на упередження. Забобони активні, агресивні, напористі, відчайдушно чинять опір справжнього знання. Це опір до такої міри сліпо, що натовп не приймає ніяких аргументів, що суперечать забобону.
Психологічна природа забобонів полягає в тому, що пам'ять людини відобразить не просто думка (знання), вона зберігає і супроводжуючі це знання почуття, емоції, ставлення. Внаслідок цього пам'ять дуже винахідлива. Факти та події, що суперечать певного думку, не завжди аналізуються на рівні свідомості. І звичайно вони відкидаються під впливом емоцій, які зазвичай переповнюють і захльостують натовп.
У випадках, коли поширені стереотипи громадської думки перенасичується емоціями, можливе виникнення масового психозу, під час якого люди здатні робити самі безрозсудні вчинки, перестають віддавати собі звіт у всіх наслідки своїх дій. Фактори, здатні вразити натовп завжди звертаються до її почуттів, а не до розуму.
1.3 Фактори, що впливають на натовп
Найбільш важливим фактором є раса, це як би субстанція суспільства. Всі елементи цивілізації - вираз душі раси. Завдяки спадковості, расові рис закріплюються у всіх поколіннях. Раса втілює ідеї, потреби і почуття в традиціях. При аналізі історичного процесу виникає спокуса припустити, що традиції однієї раси переходять до іншої (наприклад в слідстві завоювань). Але не один елемент цивілізації не переходить до іншої раси без радикальної зміни. Суспільство не в змозі порвати зі своїм минулим. «Народ - організм, створений минулим, і як всякий організм, він може бути змінений не інакше, як за допомогою довгих спадкових накопичень», в цьому плані над расою завжди буде стояти час. Зовнішні форми і назва звичайно можна змінити, але це не зміна традицій. У цьому народному консерватизмі є і позитивна риса, адже без традицій не може бути цивілізації.
Теза про те, що соціальні і політичні організації в стан виправити недоліки суспільства, і що прогрес є наслідком їх розвитку - це небезпечна помилка. Саме ця ідея була передумовою перетворень французької революції. Але не можна переробити «ідеї, почуття і звичаї ... за допомогою одного тільки зміни кодексів », їх створює раса і епоха. Навіть в одній і тій же країні установи, придатні в один час, даремні або шкідливі в інше. Можна змінити лише назви, ярлики, але вони не проникають у суть речей. У тій же Великобританії, наприклад, існує монархічний режим, але ця країна одна з найбільш демократичних у світі, на відміну від багатьох республік.
Наступний важливий фактор - це використання певних слів і формул. На натовп вони діють магічно, причому чим більш невизначено слово або вираз, тим більше вплив. Такі слова як рівність, соціалізм, демократія, свобода сприймаються натовпом так, як ніби від них залежить вирішення всіх проблем. «Вони викликають в душі грандіозні і смутні образи, і навколишнє їх невизначеність тільки збільшує їх таємниче могутність». Запозичені слова суттєво змінюють свій сенс, що ще більше затемнює поводження з ними. Слово «республіка» у римлян означало лише комунальну аристократію, що спирається на рабство. «Свобода» тоді зовсім не мала на увазі вільнодумство, і вважалося злочином міркувати інакше, ніж більшість, наприклад, про богів або законах. Вітчизною ж був рідне місто (у греків), а аж ніяк не Греція. Французькі аристократи, що билися проти своєї країни, за своїм мали рацію, бо феодальне право прикріплює васала до повелителю, а не до землі, отже де знаходиться цей володар, там і батьківщина.
Могутність слів так велика, що варто тільки придумати вишукані назви для яких-небудь найбільш огидних речей що б натовп одразу ж прийняла їх.
Натовпі необхідні ілюзії і керівник повинен вміло користуватися ними, а не руйнувати. Руйнування релігійних поглядів, наприклад, призводить до того, що маси позбавляються надій і смиренності. Так і соціалізм, являє собою лише ілюзію, якій належить майбутнє, не дивлячись на всю не спроможність цієї ідеї.
Зруйнувати ілюзії в змозі лише досвід, який є наступним важливим чинником. Однак на натовп діє лише досвід грандіозних розмірів і повторений кілька разів. Крім того, він діє лише на його сучасників, історичні ж приклади на натовп не впливають.
Що ж стосується доводів розуму, то вони роблять на натовп лише негативний вплив. Заздалегідь підготовлені промови виготовлять лише негативний вплив на юрбу. Лебон цитує депутата Декюба, який дав збірний образ оратора, який вирішив справити враження на натовп одними аргументами: чим більше він наводить аудиторії цифр і висновків, тим більше вона стає не уважною, посилюється шум лунають вигуки, і так до тих пір поки оратор вже не в стані чути навіть самого себе. Що б надихнути натовп, треба спочатку добре ознайомиться з надихаючим її почуттями, прикинеться, що поділяєш їх, потім спробувати їх змінити, викликаючи за допомогою первинних асоціацій які-небудь тягнуть натовп образи. Треба так само вміти повернуться назад у разі потреби і головне - вміти вгадувати щохвилини ті почуття, які породжуєш в натовпі.

Глава 2
Вірування натовпу
"Будь обережний з натовпом, коли вона тебе
шанує, бо спочатку вона покриє тебе
вінками, а потім, пізніше, закидає брудом ".
індійське вислів
Погляди, щодо вірування юрби, поділяються на два види - постійні, тобто утримуються в перебігу багатьох сторіч, і непостійні, панівні короткий час.
До постійних відносяться вірування, службовці фундаментом цивілізації: християнство, феодалізм, реформація, націоналізм, демократія і соціалізм. Вселити постійне вірування натовпі нелегко, і так само нелегко його знищити, це відбувається не інакше, як за допомогою революцій. Період між крахом одного вірування і становлення іншого переживається як анархія. "Загальні вірування необхідні для підтримки цивілізацій, тому що вони дають відомий напрямок ідеям і тільки вони одні можуть вселити віру і створити борг" - говорив Юнг К.Г. Інстинктивно народи захищають свої ідеології з усією притаманною натовпі нетерпимістю, що, треба визнати благом - адже на них і тримається часто культура.
Непостійні вірування народжуються і зникають з кожною епохою. Такі напрями літератури і мистецтва: романтизм, натуралізм, містицизм, політичні партійні ідеології. Якщо розглянути, наприклад, історію Франції впродовж тринадцятирічного періоду - від 1790 по 1820 рік, то спочатку натовп була монархічною, потім - революційної, потім сповідувала ідеали імперії і, врешті-решт, повернулася до монархії. У релігії ланцюжок переворотів за цей же період наступна: католицизм - атеїзм - католицизм. Аналогічні метаморфози відбулися не тільки з натовпом, але і з її ватажками - ті ж самі члени Конвенту стали вірними слугами спочатку Наполеона, а потім Людовика XVIII. У Росії, наприклад, за останнє сторіччя юрба була монархічною, потім революційної, потім сповідувала соціалізм і прагнула до комунізму, але в підсумку, тепер рухається до демократії. І це ще не кінець.
Звичайно, розмивання суспільного світосприйняття - симптом занепаду. Але зате подібний стан і породжує свободу слова. Коли якась ідея заволодіває масами, вона отримає над ними тиранічну владу, а оскільки натовп непостійна, повне руйнування цивілізації неминуче.

Глава 3
Психологічні особливості індивіда в натовпі
"Коли окремі люди утворюють масу,
то гідність кожного з них окремо
гине під ногами натовпу ".
В. Швебель
Які риси можуть охарактеризувати людини в натовпі, розкриває Р.І. Мокшанцев в одній із серії робіт «Вища освіта».
Анонімність.
Важлива особливість самосприйняття індивіда в натовпі - це відчуття власної анонімності. Загубившись у "безликої масі", вступаючи "як всі", людина перестає відповідати за власні вчинки. Звідси і та жорстокість, яка зазвичай супроводжує дії агресивного натовпу. Учасник натовпу виявляється в ній як би безіменним.
Інстинктивність.
У натовпі індивід віддає себе у владу таким інстинктам, яким ніколи, будучи в інших ситуаціях, не дає волю. Цьому сприяє анонімність і безвідповідальність індивіда в натовпі. У нього зменшується здатність до раціональної переробки сприйманої інформації. Здатність до спостереження і критики, існуюча у ізольованих індивідів, повністю зникає в натовпі.
Стан єднання.
У натовпі людина відчуває силу асоціації, яка впливає на нього своєю присутністю. Вплив цієї сили виражається або в підтримці і посиленні, або у стримуванні і придушенні індивідуальної поведінки людини. Відомо, що люди в натовпі, відчуваючи психічний тиск присутніх, можуть зробити те, чого вони ніколи б не зробили за інших обставин. Існують такі ідеї і почуття, які виникають і перетворюються в дії лише у індивідів, що складають натовп. Одухотворена натовп представляє тимчасовий організм, що злився з різнорідних елементів, на одну мить з'єдналися разом.
Стан гіпнотичного трансу.
Індивід, пробувши деякий час серед діючої натовпу, впадає в такий стан, що нагадує стан загіпнотизованого суб'єкта. Він вже не усвідомлює своїх вчинків. У нього, як у загіпнотизованого, одні здатності зникають, інші ж доходять до крайнього ступеня напруги. Під впливом навіювання, що здобувається в натовпі, індивід вчиняє дії з нестримною стрімкістю, яка до того ж зростає, оскільки вплив навіювання, однаково для всіх, збільшується силою взаємності.
Відчуття нездоланної сили.
Індивід у натовпі здобуває свідомість нездоланної сили, завдяки одній тільки чисельності.
Аморфність.
У натовпі повністю стираються індивідуальні риси людей, зникає їх оригінальність і особистісна неповторність.
Втрачається психічна надбудова кожної особистості і виходить на поверхню аморфна однорідність. Не помічаючи відтінків, індивід у натовпі сприймає всі враження в цілому і не знає жодних переходів.
Соціальна деградація.
Стаючи часткою натовпу, людина як-би опускається на декілька щаблів нижче в своєму розвитку. В ізольованому положенні - в звичайному житті він, швидше за все, був культурною людиною, в натовпі ж, це - варвар, тобто істота інстинктивне. У натовпі в індивіда виявляється схильність до сваволі, буяння, лютості. Людина в натовпі зазнає і зниження інтелектуальної діяльності.
Для людини натовпу також підвищена емоційність сприйняття всього, що він бачить і чує навколо себе.

Глава 4
Лідер в натовпі і механізми управління натовпом
"Ідеї однієї людини стають силою,
лише коли вони оволодівають масами ".
В.І. Ленін
Часто поведінка натовпу визначається наявністю або відсутністю в ній лідера. Лідер у натовпі може з'явитися в результаті стихійного вибору, а не рідко і, в порядку самопризначеної. Самозваний лідер зазвичай підлаштовуватися під настрої і почуття натовпу і порівняно легко може спонукати її учасників до поведінки певного типу.
Будь-яке скупчення індивідів інстинктивно підпорядковується влади вождя. Герой, якому поклоняється натовп воістину для неї - Бог. У "душі натовпу" переважає не прагнення до свободи, а потреба в підпорядкуванні. Натовп так жадає коритися, що інстинктивно підкоряється тому, хто оголошує себе її володарем. Надана самій собі, натовп незабаром стомлюється своїми власними безладдями й починає прагнути до влади.
Натовп настільки ж нетерпимим, як і довірлива щодо авторитету. Натовп поважає силу. Вона вимагає від героя не тільки сили, але іноді навіть насильства, бажає, щоб нею володіли, придушували її. Вона жадає боятися свого володаря. Влада ватажка дуже деспотична, але саме цей деспотизм і змушує натовп підкоритися.
У натовпі людей вождь часто буває тільки ватажком, але, тим не менше, роль його значна. Його воля - це ядро, навколо якого кристалізуються і поєднуються думки. Роль вожака складається, головним чином, в тому, щоб створити віру, частіше за все, все одно яку. Саме цим пояснюється його великий вплив на юрбу.
Як би не була безглузда ідея вождя, яку він оголошує і захищає, і мета, до якої він прагне, його переконання не можна похитнути ніякими доводами. Є і ще одна якість, яким зазвичай відрізняється ватажок натовпу: він не належить до числа мислителів - це люди дії.
Клас ватажків можна розділити на дві категорії:
1. Люди енергійні, сильні, але з з'являються у них, лише на короткий час, волею.
2. Люди, що володіють сильною і в той же час стійкою волею (зустрічаються набагато рідше).
Один з важливих факторів, що визначає вплив лідера на натовп - це його чарівність. Воно може складатися з протилежних почуттів, наприклад, захоплення і страху, і бути 2х видів: придбане і особисте. Особиста чарівність відрізняється від штучного або набутого, і не залежить ні від титулу ні від влади. Воно грунтується на особистому перевагу, на військовій славі, на релігійному страху, і не тільки на цьому. У природі чарівності бере участь безліч різних чинників, але одним з найголовніших завжди був, є і залишається успіх.
Можливості управління натовпом істотно відрізняються в залежності від того, хто прагне бути в ній лідером - демагог чи інтелігент. Управляти особистостями кожної окремо набагато складніше, ніж керувати натовпом в цілому.
Як користується механізмами управління натовпом політик? Натовп стає іграшкою в його руках. Ці люди в момент спраги вести натовп за собою інтуїтивно володіють прийомами впливу на неї. Вони знають: щоб переконати натовп, треба спочатку зрозуміти, які почуття її надихають, прикинутися, що поділяєш їх, а потім, як ми вже говорили, викликати в уяві натовпу, що тягнуть її образи. Натовпі потрібно завжди пред'являти будь-які ідеї в цільних образах, не вказуючи на їх походження.
Оратор, наприклад, що бажає захопити за собою натовп, повинен зловживати сильними вираженнями. Перебільшувати, затверджувати, повторювати і ніколи не пробувати доводити що-небудь міркуваннями - ось способи аргументації для натовпу.
Затвердження тоді лише впливає на натовп, коли воно багаторазово повторюється в одних і тих же виразах, в такому випадку ідея впроваджується в розум так міцно, що, врешті-решт сприймається як доведена істина, а потім і врізається в самі глибокі образи несвідомого.
Взагалі-то, з натовпом дуже складно говорити голосом розуму, вона сприймає лише накази та обіцянки.
У тому випадку, коли необхідно контролювати поведінку людей і розрідити аморфну ​​атмосферу натовпу, необхідно прийняти наступні початкові заходи:
1. Переорієнтувати увагу індивідів, що складають натовп. Як тільки увагу людей в натовпі виявляється розподіленим між кількома об'єктами, відразу ж утворюються окремі групи, і натовп, тільки що об'єднана "образом ворога" або готовністю до спільних дій, тут же розпадається. Пригнічені впливом натовпу риси особистісної структури індивідів оживають - кожна людина зокрема починає регулювати свою поведінку. Натовп перестає бути активною і поступово розсіюється.
2. Оголошення по гучномовцю про те, що прихованими камерами агенти, що знаходяться в натовпі здійснюють відеозйомку учасників даного скупчення.
3. Звернення до учасників натовпу з назвою конкретних прізвищ, імен, по батькові (найбільш поширені в даній місцевості чи відштовхуючись від будь-якої інформації про конкретних людей, присутніх у натовпі).
4. Застосування заходів по захопленню та ізоляції лідера натовпу. Якщо вожак не замінюється негайно іншим, натовп знову стає простим збіговиськом без усякого зв'язку і стійкості. Це дає великий ефект з розсіювання натовпу.
Висновок
Ми розглянули лише деякі проблеми психології натовпу в їх теоретичному та практичному аспектах. Основою послужили західні теорії та результати досліджень, що проводилися на Заході. Сьогодні ми самі зіткнулися з цим явищем, і, отже, нам самим доведеться його вивчати, тим більше що будь-які загальні закономірності набувають специфічне забарвлення залежно від часу, місця та умов подій, що відбуваються. Як зазначає С.К. Рощин, у своїй роботі з вивчення психології натовпу, головний практичне питання, яке цікавить суспільство і особливо її правоохоронні органи: як забезпечити контроль над поведінкою натовпу? - Залишається без відповіді. Самий розумний висновок, якого дійшли вчені та поліція на Заході, полягає в одному: не допускати виникнення такого явища, як агресивний натовп. А для цього потрібно усунути довготривалі умови, що створюють відчуття соціальної фрустрації, невдоволення, відчаю, безвиході. Коли наше суспільство з цим впорається, проблема натовпу зведеться до невинного чеховському «бродінню умів», яке не потребуватиме втручань ні поліції, ні науки.

Частина III
Експериментальні методи вивчення натовпу і індивідів у ній. Контрольні експерименти
Глава 1
Методи вивчення
"Розумні повинні навчитися не приймати таких
правил гри, при яких дурні зможуть виграти,
як тільки виявляться в більшості. "
В. Швебель
На цей момент у світовій науці накопичений вже деякий досвід, що дозволяє вести розробку об'єктивних методів вивчення натовпу. Набір методів при кожному конкретному випадку визначається характером події. Зупинимося на методах, які відзначає Д.Д. Кудінов у своїй роботі з огляду досліджень психології натовпу («Шкільний психолог»).
1. Метод опитування.
Це один з найбільш доступних методів дослідження масових явищ. Його ефективність значною мірою залежить від того, наскільки широкими є групи осіб, причетних до того до того чи іншого епізоду, охоплені опитуванням. При цьому важливо опитати не тільки самих учасників, а й очевидців, сторонніх спостерігачів, які можуть повідомити що-небудь про обставини, які передували цій події або сталися після нього.
2. Вторинні джерела.
У зв'язку з тим, що на Заході проблема масових заворушень має багату історію, поліція відповідних країн накопичила великий досвід дій з організації контролю над різними масовими проявами. Цей досвід узагальнено в різних навчальних посібниках, інструкціях і вказівках. Західні психологи вважають ці документи корисними джерелами відомостей при вивченні поведінки натовпу, тому що вони містять Імперична спостереження, що стосуються властивостей і особливостей поведінки людей у ​​натовпі.
3. Проективні методи Л. Кілліан (L. Killian).
У 1956 році Л. Кілліан запропонував використовувати проективні методики, зокрема, тест тематичної апперцепції (ТАТ), для вивчення мотивів, почуттів і сприймань, породжуваних у людей натовпом. У лабораторних умовах випробуваним на ряду з п'ятьма звичайними картками ТАТ пред'являлися 5 карток із зображеннями натовпу. Далі аналізувалося, на які особливості натовпу випробовувані звертали увагу. Дані такого роду при їх накопиченні вважалися корисними для вивчення установок людей, які можуть проявитися в разі їх участі у реальному натовпі.
4. Експериментальні методи.
Виділяються 3 групи методів, які в тій чи іншій мірі можуть бути корисні при вивченні проблем психології натовпу. До першої відносяться методи, широко використовувані в експериментальній соціальної психології при дослідженні поведінці груп та індивідів у групах. Їх результати співвідносяться з проблемами натовпу, але лише при вивченні її окремих особливостей. Так, дані деяких експериментів показали, що індивіди, які знаходяться у складі груп, схильні при певних умовах йти на великий ризик, ніж це властиво їм зазвичай. Механізм розповсюдження відповідальності, що виявляються в цих експериментах, може служити поясненням кримінальної поведінки, пов'язаного з підвищеним ризиком.
До другої групи експериментальних методів слід віднести моделювання поведінки натовпу. Безумовно, створити в лабораторії умови, подібні з природними, практично, неможливо. Тим не менш, такого роду спроби неодноразово приймалися.
5. Польове експериментування.
Багато експерименти пов'язані з вивченням поведінки реальних груп, їх дані лише в якійсь мірі застосовні до дослідження натовпу. Отже, можливості і цих методів дуже обмежені. Безсумнівно, що найважливішим джерелом мають бути спостереження масових явищ, що виникають в природних умовах.

Глава 2.
Контрольні експерименти
Від створення так уже повелося -
У віршах і в житті все дороги нарізно.
Хто в вишину, хто в глибину прагне,
Але більшість згортає навскіс.
Вазех
Соломон Еш провів серію експериментів, що описують силу конформізму, що є основною рушійною силою в психології натовпу. Будьте готові до того, що результати можуть засмутити вас, розчарувати, а деякі можливо ввести в депресію.
Експеримент No 1.
(Див. додаток 1.)
Піддослідним повідомили, що їм треба буде пройти кілька простих перевірок зору, спільно з групою людей. Потім учасникам показували картинки і кожному задавали прості питання з очевидними відповідями. Пастка була в тому, що всі учасники, крім випробуваного були підставними. (Їх завданням було за сигналом, водночас дати один і той же (неправильний) відповідь на питання.
Питання були з розряду, "довга, який з ліній праворуч дорівнює довжині лінії зліва?" (Див. додаток 1).
Як видно на малюнку, для того, щоб дати правильну відповідь, особливих інтелектуальних здібностей не потрібно. Однак цілих 32% випробовуваних давали відповідь, який був неправильний, в тому випадку, якщо всі інші вибирали саме цю відповідь.
Експеримент No 2.
"Добрий самаритянин".
Як відомо, біблійна історія про доброго самаритянина розповідає про те, як перехожий самаритянин зупинився допомогти пораненій людині, тоді як інші просто йшли мимо.
Учасниками даного експерименту стали студенти. Групу студентів розділили на 2 частини, одну з них попросили зробити доповідь про доброго самаритянина, а другу доповідь про можливості працевлаштування в семінарії. Підготовлені доповіді потрібно було здати в іншому будинку, щоб дістатися туди, учням довелося пройти через алею. На узбіччі лежав чоловік, явно гостро потребує допомоги. Щоб додати експерименту гостроти, різним студентам було дано різний час на виконання завдання, так що одні поспішали, проходячи через алею, а інші - ні.
У результаті, студенти, які готували доповідь про доброго самаритянина зупинялися ні трохи не частіше, ніж ті, хто готував доповідь про роботу. Єдиний фактор, який впливав - це час. Ті, хто поспішав менше, зупинялися частіше. Тільки 10% тих, хто поспішав, спробували надати допомогу постраждалому, навіть якщо вони робили доповідь про те, як важливо допомагати людям.
І якщо ви думаєте, що експеримент має відношення тільки до невеликої групи лицемірних семінаристів, то згадайте випадок, відображений камерами проїжджої частини, коли більше десятка машин акуратно об'їхав постраждалу жінку, що лежала на дорозі, замість того, щоб зупинитися і допомогти. (Див. додаток 2).
Наступний випадок, коли після вбивства жінки, газети написали, що 38 чоловік були очевидцями злочину, але нічого не зробили, щоб її захистити. Джон Дарл і Біб Латейн стверджують, що дане бездіяльність була спричинена саме тим, що всі очевидці не рушили з місця, оскільки кожен дотримувався "приклад", який стоїть поруч.
Експеримент No 3.
Два психологи запропонували групі людей взяти участь в обговоренні. Але оскільки обговорення має торкатися глибоко особисті питання, кожен з них буде сидіти в окремій кімнаті, забезпеченою переговорним пристроєм. Під час обговорення один з учасників повинен був зімітувати серцевий напад, видаючи відповідні звуки.
Частини піддослідних сказали, що в бесіді беруть участь тільки 2 людини. Іншій частині - що розмова слухає велика кількість людей. 85% з першої групи виявилися настільки сміливими, що кинулися шукати допомогу, після того як почули страшні звуки співрозмовника. 15% порахували, що все і так обійдеться. А в другій групі, за допомогою захотіли піти тільки 30% людей.
Очевидно, коли ви один на один з проблемою, ви відчуваєте 100% відповідальності за те, що станеться, однак якщо ви з дев'ятьма іншими людьми, ви відчуваєте "своїх" тільки 10% відповідальності. Проблема в тому, що і решта 9 відповідальні кожен тільки на "свої" 10%.